總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 平安醫(yī)院創(chuàng)建工作會議篇一

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹黨的十六大和十六屆六中全會精神，按照全面落實科學(xué)發(fā)展觀,、構(gòu)建社會主義和諧社會的要求,，堅持預(yù)防為主、依靠群眾的方針,，結(jié)合醫(yī)院工作特點和實際,，以醫(yī)療質(zhì)量為重點，以建立健全長效工作機(jī)制為核心,，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行,、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè)，切實抓好生產(chǎn),、生活安全,，努力構(gòu)建一個和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境,。

1,、提高認(rèn)識，擺上位置,。建設(shè)“平安醫(yī)院”是實踐“三個代表”重要思想,，堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn),，是落實科學(xué)發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,、全面建設(shè)小康社會的必然要求,，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國,、維護(hù)穩(wěn)定,、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識出發(fā),，從我院就診病號多,，人口流量大，人員構(gòu)成復(fù)雜的特點出發(fā),，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上,。在工作時間的安排上立足于經(jīng)常性，在工作重心上立足于一線科室,，在聯(lián)系實際上立足于結(jié)合,，在工作突破上立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上立足于務(wù)實,。切實解決了干部職工在民主意識,、法制觀念,、服務(wù)意識等方面存在的問題，提高了職工隊伍的思想政治素質(zhì),。

2,、結(jié)合實際，突出重點,?！捌桨册t(yī)院”、的“平安”,，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟(jì),、政治、文化和社會各方面寬領(lǐng)域,、大范圍,、多層面的廣義“平安”。我們在全院醫(yī)護(hù)人員的頭腦中確立大平安的觀念,，按照確保大穩(wěn)定,、大安全的要求，對帶有普遍性,、全局性的熱點問題予以高度重視,，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓,，更要結(jié)合實際突出重點抓,。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命,、財產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重,。

3、立足經(jīng)常,，重在落實,。“平安醫(yī)院”的建設(shè)是一項長期性的任務(wù),，需要長期抓,，經(jīng)常抓，既要有長期的計劃,，又要有短期的安排,。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項經(jīng)常性的工作來抓，通過政治的,、經(jīng)濟(jì)的,、行政的、教育的等多種手段,，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項工作任務(wù)落到實處,，取得了實效,。

4、加強(qiáng)宣傳,，營造氛圍,。“平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項重要舉措,，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作,。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳,，營造了人人關(guān)心,、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍,。充分的調(diào)動了廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性,。

建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的各個方面,，是一項長期的任務(wù)。我們重點做了以下幾項工作：

1,、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作,，切實地提高了干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗,、公示欄,，以及例會等多種形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，并使其制度化,。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士管理條例》、《藥品管理法》等等,，并在醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上有專人帶領(lǐng)學(xué)習(xí),，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來。切實提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念,，形成一個人人學(xué)法,，人人懂法，人人守法的大好局面,。在醫(yī)院的日常管理中,，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀(jì)律條例、醫(yī)院收費(fèi)差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度,，確實做到在制度面前人人平等,，讓大家有話說到明處,，有意見提到明處，使日常管理民主化,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位,，做到人人每天有班上，每天上班有活干,，堅決不把閑散人員推倒社會上去,，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生,。

2,、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作，切實地保護(hù)了職工和患者安全,。加強(qiáng)對院內(nèi)各部位的安全檢查,，消除隱患。我院每年定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查,，對容易引發(fā)火災(zāi),、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房,、職工食堂等）,，對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好,。我院實行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度,，明確每人的時間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視,，切實把防火,、防盜、防破壞等治安防范措施落實到了實處,，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生,。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序,，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定,。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責(zé)任制,。嚴(yán)格落實三級查房制度,，做好病人四防工作，做到精心治療,、精心護(hù)理,，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水,、電,、醫(yī)療器械的安全使用,，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查,，做好安全消防工作,。嚴(yán)格落實科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,。制定人防、物防,、技防應(yīng)急措施,，確保全院無重大責(zé)任事故。

3,、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛,，切實維護(hù)了醫(yī)院的穩(wěn)定。制定了處置重大突發(fā)事件的預(yù)案,，對政治性事件,、群體性上訪事件、群體性中毒事件,、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等制訂了相應(yīng)的預(yù)案,，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善。認(rèn)真做好和妥善處置因醫(yī)院改革,、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件,。各分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作，相互配合,，及時地妥善處置了各種突發(fā)事件,，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi),，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度,。

1、建立組織,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。醫(yī)院組織成立由院長任組長,各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù),。將創(chuàng)建活動列入年度考核重要內(nèi)容，對成績突出的科室和個人給予表彰獎勵,，對措施不利,、失職瀆職的，嚴(yán)肅追究責(zé)任,。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的深入開展,，來推動醫(yī)院各項工作達(dá)到一個新的水平,。

2、明確目標(biāo),，落實職責(zé),。具體目標(biāo)是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，努力確保職工的生命和財產(chǎn)安全,，確保正常的診療秩序,，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長為第一責(zé)任人,，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則,，確保職責(zé)能層層落實。

經(jīng)過近半年的創(chuàng)建工作,，我院的創(chuàng)建工作已初見成效,，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善,、不斷創(chuàng)新的長久性工作,，我院將保持已取得的成績，繼續(xù)努力,，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院,、和諧醫(yī)院”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 平安醫(yī)院創(chuàng)建工作會議篇二

根據(jù)國家和省市文件要求,，扎實推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作,，切實解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，20xx年我局在全縣各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面啟動了平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

為深入推進(jìn)維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動,，縣衛(wèi)計局制定了《莒南縣平安醫(yī)院創(chuàng)建暨維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動方案》，成立了由縣衛(wèi)計局局長任組長,、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確職責(zé)分工，切實加強(qiáng)對專項行動的組織領(lǐng)導(dǎo),。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)也成立了“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，切實提高對開展維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動重要性、緊迫性的認(rèn)識,，進(jìn)一步確保專項行動的順利開展,。20xx年全縣公安機(jī)關(guān)因擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序共出動警力12次，醫(yī)鬧案件0起,。

（

一是安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng),，加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)技系統(tǒng)建設(shè)。在醫(yī)院出入口和主要通道及重點科室、窗口和部位均安裝視頻監(jiān)控裝置,，進(jìn)行24小時監(jiān)控并安排專人值守,，確保發(fā)生突發(fā)案件時能第一時間掌握總體情況并及時作出處理。

二是建立治安保衛(wèi)隊伍,，加強(qiáng)醫(yī)院人防系統(tǒng)建設(shè),。醫(yī)院內(nèi)部設(shè)立保衛(wèi)科，配備數(shù)名專職保衛(wèi)人員和保安員,，保衛(wèi)人員實施24小時值班守護(hù)制度,，定時和隨時巡查醫(yī)院出入口、停車場,、門（急）診,、住院部、候診區(qū)和繳費(fèi)區(qū)等人員活動密集場所,，并做好巡查記錄,。

三是加大安全防護(hù)設(shè)施投入，加強(qiáng)醫(yī)院物防系統(tǒng)建設(shè),。醫(yī)院共設(shè)立警務(wù)室4處,，在門診、病區(qū)等重點部位安裝了一鍵式報警系統(tǒng),，做到有警情觸發(fā)“一鍵式”報警裝置傳至保衛(wèi)科控制室,，值班人員立即到達(dá)及時采取措施控制現(xiàn)場情況。

四是建立應(yīng)急處置機(jī)制,，提高應(yīng)急處置能力,。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定了符合單位實際的醫(yī)療安全突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制和預(yù)案，對醫(yī)院保衛(wèi)人員和保安員開展安全防范系統(tǒng)操作和應(yīng)急處置相關(guān)的培訓(xùn),，同時定期組織單位員工開展醫(yī)患突發(fā)事件應(yīng)急處置演練,，切實提高醫(yī)院應(yīng)急處置能力。

一是組織各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極參加全國,、山東省醫(yī)師協(xié)會組織《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》專題培訓(xùn),，培訓(xùn)160人次。

二是加強(qiáng)源頭預(yù)防,，完善投訴管理,。我縣二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)均設(shè)立專門的投訴科，由專職人員負(fù)責(zé)接待患者的投訴,，保證第一時間受理投訴,，疏導(dǎo)理順患者情緒，從源頭上妥善化解醫(yī)患矛盾,。

三是建立第三方調(diào)解機(jī)制,。我局成立了醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會,，并設(shè)立了醫(yī)患糾紛調(diào)解室，聘用3名專職調(diào)解員,，主要負(fù)責(zé)隱患糾紛的調(diào)解工作。20xx年全年調(diào)解醫(yī)患糾紛11起,，調(diào)解成功率100%,。及時簽署醫(yī)療責(zé)任保險。

四是建立醫(yī)療責(zé)任險,，完善人民調(diào)解機(jī)制,。積極引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變觀念，提高風(fēng)險防范意識,，開展基于醫(yī)療保險的醫(yī)患糾紛第三方管理試點,，充分利用保險等手段，化解醫(yī)療風(fēng)險,，減少醫(yī)療糾紛,，改善醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。我縣各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)共計19家與中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司簽訂醫(yī)療責(zé)任保險,，落實醫(yī)療風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制,。

五是按時進(jìn)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師,、護(hù)士注冊等工作,，并將信息聯(lián)網(wǎng)公開。積極做好質(zhì)量管理,，督導(dǎo)各項制度落實情況,，做到工作常態(tài)化，查找問題及時反饋,。

一是通過門診樓大廳顯示屏,、院內(nèi)公示欄、院內(nèi)工作群

等方式進(jìn)行法律法規(guī)及社會治安綜合治理的宣傳教育,，努力提高職工依法行醫(yī),、依規(guī)行醫(yī)的意識和能力。?

二是“以病人為中心”,，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提升患者就醫(yī)感

受。開展患者滿意度調(diào)查,、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量考核等活動,，規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程,、考量服務(wù)水準(zhǔn),，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

三是按時上報上級部門下發(fā)的各種工作報表。

今年以來,，我縣的平安醫(yī)院建設(shè)工作雖然取得了一定的成效,，但還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，如醫(yī)療糾紛處置機(jī)制有待進(jìn)一步完善,；安全隱患仍然不同程度存在,；創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動開展工作不平衡。下一步,，我們將在市衛(wèi)計委的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，找準(zhǔn)問題,、補(bǔ)缺補(bǔ)漏,，落實針對性措施，及時有效加以解決,，進(jìn)一步加大平安醫(yī)院創(chuàng)建力度,，積極探索新形勢下醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合治理工作的新途徑、新方法,，初步建立和完善醫(yī)院安全防范體系和治安保衛(wèi)工作長效機(jī)制,，努力形成平安醫(yī)院建設(shè)有效機(jī)制，有效保障醫(yī)患安全,、化解醫(yī)患糾紛,、維護(hù)社會穩(wěn)定，為確保全縣人民的身心健康做出貢獻(xiàn),。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 平安醫(yī)院創(chuàng)建工作會議篇三

按照“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動要求,，區(qū)衛(wèi)生局緊密結(jié)合深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動工作,，以加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，建立健全各項工作機(jī)制和規(guī)章制度，制定實施細(xì)則,，檢查驗收為主要措施,；以狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、職業(yè)道德、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和加強(qiáng)全系統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部治安保衛(wèi)力量為切入點,；以質(zhì)量,、安全、服務(wù),、收費(fèi)為重點,；以和諧醫(yī)患系和著力解決看病就醫(yī)難問題為主要目的；深入開展了全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”建設(shè)工作,，切實解決了我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境中面臨的一些突出問題,，取得了一定的成效?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動組織領(lǐng)導(dǎo)工作：一是從局機(jī)關(guān)到各區(qū)直醫(yī)療衛(wèi)生單位均成立了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組，落實了工作人員,，明確了分工,，為區(qū)市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的實施、檢查,、評估都提供了組織保證,。二是各醫(yī)療單位均成立了醫(yī)療糾紛和其他安全事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，并形成流程圖,，把工作具體分解到科室、崗位,、人員,，為及時排查醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患矛盾、安全隱患,，防止事態(tài)升級等綜合治安防范工作提供了組織保障,，明確了應(yīng)急防控工作職責(zé)。

（二）大力開展宣傳動員工作

各醫(yī)療衛(wèi)生單位把醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、職業(yè)道德教育及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)同“五五”普法教育工作和創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動緊密結(jié)合起來,，大力開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的宣傳動員工作。全系統(tǒng)干部職工對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標(biāo),、任務(wù)和重要意義有了深刻的認(rèn)識,。充分調(diào)動全系統(tǒng)干部職工參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的積極性和創(chuàng)造性。以輿論宣傳為先導(dǎo),，利用黑板報,、宣傳欄、橫幅標(biāo)語,、永久性標(biāo)語,、電視報道和組織職工學(xué)習(xí)等不同的形式進(jìn)行定期不定期地開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”相關(guān)知識的宣傳教育活動，截止目前,，區(qū)屬各醫(yī)療單位懸掛條幅70余幅,，制作宣傳欄（宣傳版面）40塊（版、期）,，組織職工培訓(xùn)15期,。特別是以市人民醫(yī)院為重點，著力抓好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的宣傳教育工作,，并進(jìn)行了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”相關(guān)知識考試,，做到了人人參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)范圍內(nèi)掀起了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”建設(shè)活動的高潮,。

（三）建立健全各項工作機(jī)制和規(guī)章制度,。

為了使醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部治安保衛(wèi)力量與社會治安防范隊伍形成合力,，形成群策群力、齊抓共管的.工作格局,。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)從以下五個方面加強(qiáng)和完善規(guī)章制度和各項工作機(jī)制,。

第一，加強(qiáng)完善行業(yè)作風(fēng)建設(shè)為主要內(nèi)容,，針對醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為,、規(guī)范藥品器械采購、七項綜合滿意度調(diào)查,、收支兩條線管理,、不合理收費(fèi)現(xiàn)象等各單位結(jié)合實際制定了《藥品和醫(yī)療器械采購、使用和管理制度》,、《預(yù)防職務(wù)犯罪工作機(jī)制》,、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度》等工作機(jī)制、規(guī)章制度和崗位責(zé)任制,。

第二,，以加強(qiáng)醫(yī)患雙方溝通、交流和完善院務(wù)公開為主要內(nèi)容,，針對尊重患者知情權(quán),、選擇權(quán)和病人需求，結(jié)合“醫(yī)院管理年”活動,，開展整體護(hù)理病房,，三級醫(yī)師查房制、首診負(fù)責(zé)制,，實施住院病人“一日清單”制等積極主動地與病人溝通交流和公開,、公示工作，及時了解病人的服務(wù)需求,、心理動態(tài),，變患者上訪為醫(yī)生（護(hù)士）下訪。制定《醫(yī)患溝通制度》,、《信訪工作制度》,、《醫(yī)療服務(wù)價格公示制度》等規(guī)章制度，并加強(qiáng)院內(nèi)信訪工作,，把院內(nèi)各種原因引起的意見和矛盾逐級反映,、逐級請示、杜絕越級上訪事件,，同時增加醫(yī)院對患者的透明度,。

第三，以完善醫(yī)院內(nèi)部治安防范為主要內(nèi)容,，針對院內(nèi)存在的問題及消防,、防盜,、防破壞、防災(zāi)害,、防藥品及設(shè)備物品的安全等方面的內(nèi)容,，制定了《定期排查藥品不良反映報告制度》、《消防安全管理制度》,、《藥物不良反應(yīng)監(jiān)測制度》,、《放射性物質(zhì)、劇毒試劑等危險物品的安全管理制度》等規(guī)章制度,。

第四,，以醫(yī)療糾紛、重大醫(yī)療過失行為,、醫(yī)療事故和其他安全事故報告制度等內(nèi)容,，制定了《醫(yī)患糾紛預(yù)防和研判機(jī)制》、《影響醫(yī)療效果和醫(yī)患關(guān)系的不良事件報告制度》《醫(yī)療糾紛定期排查制度》,、《醫(yī)療責(zé)任保險制度》、《院內(nèi)治安保衛(wèi)工作制度》等規(guī)章制度和工作機(jī)制,，同時制定了《醫(yī)療糾紛和其他安全事故應(yīng)急處置預(yù)案》,，有效防止意外事件和突發(fā)性事件的發(fā)生。

第五,，以安全崗位工作人員的安全和治安防范意識為內(nèi)容,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度》和《醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)》，實行定期不定期培訓(xùn)或自學(xué),，不斷改進(jìn)和完善工作機(jī)制,，提高全員安全意識和防范意識。圍繞以上五個方面的內(nèi)容,，全市各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本做到用制度管理人,、財、物,，加強(qiáng)了醫(yī)院,、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療安全,、醫(yī)院服務(wù)等方面的管理,。

通過努力，全衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作成效明顯,。

一是各醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)重視此項工作,，把創(chuàng)建平安醫(yī)院工作作為議事日程來抓；

二是以黑板報,、宣傳欄,、橫幅標(biāo)語,、永久性標(biāo)語、電視報道等創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的宣傳教育工作扎實有效,，衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作重要性及必要性認(rèn)識得到了提高,；

三是組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)健全，各種制度具體到科室,、崗位,，貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程；

四是制度建設(shè)做到規(guī)范,、完善,、具體；

五是醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的治安保衛(wèi)組織工作得到了加強(qiáng),，與縣綜合治理穩(wěn)定委員會的聯(lián)系更加密切,，群防群治的意識不斷增強(qiáng)，形成了齊抓共管的工作模式,；

六是干部職工對平安知識的知曉率及參與率明顯提高,；

七是醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任感和工作熱情明顯增強(qiáng)；

八是全系統(tǒng)干部職工的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識明顯轉(zhuǎn)變,；

九是依法行醫(yī)及依法辦事的意識明顯增強(qiáng),；

十是各類醫(yī)患糾紛逐步減少，醫(yī)患關(guān)系更加和諧,。

部門聯(lián)動,，食品安全工作得到加強(qiáng)今年以來，一是以確?！皟晒?jié)”期間食品衛(wèi)生安全為重點,，在全區(qū)范圍內(nèi)開展了以打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食用添加劑為重點的食品安全專項整治活動。農(nóng)林,、工商,、質(zhì)監(jiān)、商務(wù),、教育,、衛(wèi)生監(jiān)督所和動物衛(wèi)生監(jiān)督所，按照職責(zé)分工,，從農(nóng)田到餐桌,，對食品及食品用原料的生產(chǎn)、加工,、流通,、餐飲消費(fèi)和種養(yǎng)殖業(yè)的農(nóng)藥、獸藥,、飼料等各個重點環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面整治,。在這次整治活動中,，全區(qū)共出動執(zhí)法人員479人次，監(jiān)督檢查涉食品生產(chǎn)經(jīng)營單位1114家,，整治重點單位152個,。確保了全區(qū)節(jié)日期間無重大食物安全事故發(fā)生，我區(qū)食品安全工作也得到了上級部門的認(rèn)可,。

二是開展“地溝油”專項整治活動,。四月初，區(qū)食品安全協(xié)調(diào)委員召開“地溝油”專項整治工作會議,，制定并下發(fā)關(guān)于開展地溝油專項整治工作的緊急通知,。區(qū)食品安全委員會各成員單位按照各自職能職責(zé)，認(rèn)真開展了專項檢查和整治工作,，以確保全區(qū)人民的飲食安全,。三是培訓(xùn)餐飲業(yè)、食堂食品衛(wèi)生管理員及從業(yè)人員2225人次,，對食品從業(yè)人員宣傳3140人次,。截止目前，衛(wèi)生部門累計出動監(jiān)督員1025人次,，出動車輛85臺次,，共檢查各類餐飲單位715戶次。通過專項整治,，有效提高了餐飲單位的安全意識，為全區(qū)人民食品安全提供保障,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 平安醫(yī)院創(chuàng)建工作會議篇四

二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院認(rèn)真貫徹落實縣黨委,、縣政府《關(guān)于建設(shè)平安的決定》，根據(jù)縣綜治委,、縣政法委《建設(shè)平安活動實施方案》的要求,，深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制,，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè),，形成各個科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面,，切實維護(hù)了醫(yī)院治安安全,、醫(yī)療安全、護(hù)理安全,、黨風(fēng)廉政建設(shè),，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將我院治安綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結(jié)如下：

我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作,。醫(yī)院綜治領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機(jī)構(gòu)健全,，早在20xx年7月27日,，醫(yī)院就向各個科室下發(fā)文件《關(guān)于印發(fā)<二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動方案>的通知》,成立了醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作導(dǎo)小組，吳軍院長擔(dān)任組長,，黃學(xué)振副院長為副組長,，其他院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室領(lǐng)導(dǎo)為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,。院長,、副院長經(jīng)常帶領(lǐng)辦公室人員檢查督促科室落實治安綜合治理和平安醫(yī)院工作，把平安工作列為大事來抓,，經(jīng)常在一起分析當(dāng)前社會治安形勢,并結(jié)合醫(yī)院治安形勢,、醫(yī)療、護(hù)理和開展廉政建設(shè)工作情況,，研究廉政建設(shè),、治安安全、醫(yī)療安全,、護(hù)理安全的良策,。

(一)制度完善，建立綜合治理長效機(jī)制

為了落實層層抓落實,，誰主管誰負(fù)責(zé)原則,，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，醫(yī)院院長與市衛(wèi)生局簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀,，醫(yī)院各個科室、部門和院長簽訂醫(yī)院管理年責(zé)任狀,，明確規(guī)定了各自的安全職責(zé),。

制訂了治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作方案，嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),。我院充分發(fā)揮職能作用,，按照治安綜合治理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實際和醫(yī)院社會治安管理實際,，制訂和出臺了促進(jìn)醫(yī)院治安安全,、醫(yī)療安全、護(hù)理安全的規(guī)定和辦法,。如對領(lǐng)導(dǎo)干部和醫(yī)務(wù)人員制訂《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院廉潔行政制度》,、《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院廉潔行醫(yī)制度》等;護(hù)理人員制訂有《執(zhí)行醫(yī)囑制度》、《搶救工作制度》和《護(hù)理風(fēng)險防范措施》等,，其中《劇,、毒、麻、高危險藥品管理制度》規(guī)定,，劇,、毒、麻,、高危險藥品專柜加鎖,、專人負(fù)責(zé)，數(shù)目固定,，班班交接并簽名;保衛(wèi)科制訂有《現(xiàn)金財產(chǎn),、大型、貴重儀器安全管理措施》,、《保衛(wèi)科工作職責(zé)范圍等》,、“綜合治理工作機(jī)制“八有”制度”等。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。根據(jù)《縣衛(wèi)生局創(chuàng)建平安醫(yī)院(單位)活動方案》,，我院結(jié)合實際制訂了《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動方案》，積極開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動,。醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視,，特別注重廣泛宣傳，在醫(yī)院的顯要位置掛“建設(shè)平安醫(yī)院構(gòu)建和諧社會”橫幅,、出版《建設(shè)平安醫(yī)院構(gòu)建和諧社會》和《全力阻擊甲型h1n1流感》宣傳板報,，把這項工作上升到“講政治”的高度來抓。領(lǐng)導(dǎo)班子都相當(dāng)重視,，吳軍院長,、黃學(xué)振副院長等領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常研究，督促檢查平安醫(yī)院的安全治安工作的落實情況,。

醫(yī)院制訂有處置突發(fā)性事件工作預(yù)案,，積極參與社會治安綜合治理,。如《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》,、《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院安全生產(chǎn)實施方案及措施》和《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案》。滅火應(yīng)急疏散指揮小組由吳軍院長擔(dān)任組長,。

醫(yī)院設(shè)立有醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理委員會,、感染管理委員會、藥事委員會,、病案管理委員會,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組、愛國衛(wèi)生運(yùn)動委員會和保衛(wèi)科等，各個委員會(科室)各司其職,，建立起維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)院治安情況分析報告制度,，如保衛(wèi)科有詳細(xì)的'查崗查哨和交接班記錄，醫(yī)院感控科定期收集各個臨床科室醫(yī)院感染情況報告,，還通過設(shè)立在顯要位置院感報告箱收集醫(yī)院感染情況報告,。保衛(wèi)科和院感科沒有因為遲報、錯報,、漏報緊急的感染信息和社會安全信息而引起影響醫(yī)院及社會穩(wěn)定的事件,。

(二)措施落實，扎實開展平安醫(yī)院建設(shè)

1.加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)安全,。①醫(yī)療保安全,。醫(yī)院加強(qiáng)對醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷引進(jìn)高素質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)人才,，目前我院已經(jīng)擁有4名主主治醫(yī)師;②領(lǐng)先技術(shù)保安全20xx年初,，我院派出一批優(yōu)秀技術(shù)人員到上級大醫(yī)院“取經(jīng)”。由于此次去進(jìn)修的都是我院的業(yè)務(wù)骨干,，他們傳統(tǒng)知識基礎(chǔ)扎實,，所以，一開展起來就得心應(yīng)手,，游刃有余?，F(xiàn)在，內(nèi),、外,、婦、兒科等科室業(yè)務(wù)已經(jīng)相當(dāng)成熟,。這些都為提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全提供保障,。同時，醫(yī)院還重點抓好艾滋并手足口病及甲型h1n1流感等重大疾病的防治工作,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 平安醫(yī)院創(chuàng)建工作會議篇五

為進(jìn)一步貫徹落實永衛(wèi)聯(lián)發(fā)20xx（10）號文件精神,、全面深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，推進(jìn)衛(wèi)生院的科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化管理，我院進(jìn)行了以“創(chuàng)建平安醫(yī)院,、提高服務(wù)質(zhì)量”為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作?，F(xiàn)將此次工作總結(jié)如下：

1、為使創(chuàng)建活動全面有序地開展,，醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合治理工作小組,，楊國芳院長擔(dān)任組長,，李燕副院長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員,，職責(zé)明確,，分工清楚，確保創(chuàng)建工作能順利實施,；

2,、為使創(chuàng)建活動深入落實，衛(wèi)生院召開了專題會議,，認(rèn)真討論了上級會議精神和創(chuàng)建活動的目的意義,，并決定創(chuàng)建活動緊緊圍繞“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量”這一主題”,，以改善醫(yī)患關(guān)系,，治理院區(qū)環(huán)境，營造醫(yī)院和諧氣氛為推手,，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量管理年活動,，扎實開展服務(wù)質(zhì)量管理、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作,，全面提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全，同時加強(qiáng)與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯(lián)系,，加大社會治安治理力度,，杜絕院內(nèi)治安及刑事案件發(fā)生。為更好地開展工作,，領(lǐng)導(dǎo)小組成員對分管工作實行了具體分工,，楊院長負(fù)責(zé)主持全面工作，李副院長負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)科室的

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全指導(dǎo)督查,，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制訂活動方案和督導(dǎo)全院安全衛(wèi)生排查治理,，同時負(fù)責(zé)包括火警、盜竊和醫(yī)鬧預(yù)警以及其他糾紛處理,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)值班,，督導(dǎo)全院科室及公共環(huán)境衛(wèi)生和電力安全隱患排查；

3,、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動動員宣傳大會,，傳達(dá)了縣衛(wèi)生局[20xx]10號文件精神和要求，結(jié)合全院工作,，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動實施要求,，同時對活動內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署,。

1,、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機(jī)制，確保了創(chuàng)建活動方案的有效實施；

2,、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動責(zé)任目標(biāo)機(jī)制,，使創(chuàng)建活動的各項相關(guān)指標(biāo)達(dá)到了具體化、數(shù)字化,、規(guī)范化,；

3、建立了嚴(yán)格的考核獎懲機(jī)制,，將創(chuàng)建活動的開展與年度考核掛鉤,、與績效工資掛鉤，增強(qiáng)了全院職工的責(zé)任感,、緊迫感

1,、依據(jù)我院制訂的各項規(guī)章制度，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：

（1）,、提高認(rèn)識,，加強(qiáng)職工制度法規(guī)及專業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織

醫(yī)、技,、藥,、護(hù)對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報告法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理條例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

（2）,、通過開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動,，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對全院所有醫(yī)療文書進(jìn)行定期審核，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導(dǎo)性建議,，并由質(zhì)量督查小組督促落實,，通過整改，我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高,。

（3）,、通過加大對費(fèi)用控制制度、病房管理制度,、知情同意制度,、費(fèi)用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實,，增進(jìn)了醫(yī)患互信,，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與理解,，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽，自活動開展以來,，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生,，醫(yī)患關(guān)系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅實的基礎(chǔ),。

2,、在創(chuàng)建活動中，組織相關(guān)工作人員,，重點對住院病房,、輸液室、財務(wù)室,、收費(fèi)室,、配電室、消毒室,、手術(shù)室,、藥房、功能科等重點科室的電力線路,、門窗鎖,、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查。

3,、根據(jù)本院實際情況,，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組，要求各成員遵循預(yù)防在先,、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小的原則，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化,，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的事件發(fā)生,，保障了衛(wèi)生院診療活動的正常

有序開展。

4,、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評比工作相結(jié)合,，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況,，聽取意見,，及時整改，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的開展,。

總之,，通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作，改善了我院就醫(yī)環(huán)境,，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧,，使亞練鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個新的臺階。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 平安醫(yī)院創(chuàng)建工作會議篇六

為了"構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，創(chuàng)建平安醫(yī)院"，我院采取了一系列行動,，全面推進(jìn)我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，現(xiàn)將活動總結(jié)如下。

一,、深化"醫(yī)院管理年"活動,，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)。繼續(xù)深入開展"以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題"的醫(yī)院管理年活動,。強(qiáng)化"三基三嚴(yán)"訓(xùn)練，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理規(guī)范,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,。逐步實現(xiàn)臨床路徑管理，堅持合理檢查,、合理用藥,、合理治療，規(guī)范服務(wù)行為,，預(yù)防醫(yī)療事故,、差錯的發(fā)生，確?；颊呱踩?。

二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，樹立良好的行業(yè)作風(fēng),。建立和完善醫(yī)院藥品、設(shè)備購管理,，堅決杜絕收受回扣,、紅包等行為，維護(hù)患者利益,。加大對醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為的管理力度,，實施責(zé)任追究制，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會和群眾,。

三,、妥善處理醫(yī)患糾紛，高度重視病人投訴工作,。按照平安醫(yī)院創(chuàng)建要求,，醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系,。由院長牽頭，分管院長具體負(fù)責(zé),，引導(dǎo)患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛,。醫(yī)務(wù)科建立病人投訴登記制度。對所有投訴有記錄,、有調(diào)查,、有處理意見、有結(jié)果反饋,，對違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的醫(yī)務(wù)人員有處理措施并記入個人醫(yī)療誠信檔案,。

四、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作,，切實保護(hù)職工和患者安全,。

加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序,，確保醫(yī)院穩(wěn)定,。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責(zé)任制,。嚴(yán)格落實"三級"查房制度,，做好病人"四防"工作，做到精心治療,、精心護(hù)理,，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水,、電,、以及醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù),、檢查,，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實科室安全責(zé)任制,，搞好不穩(wěn)定因素排查,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。

強(qiáng)化醫(yī)院治安管理,，消除安全隱患,。我院聘用數(shù)名保安負(fù)責(zé)醫(yī)院治安保衛(wèi)工作。醫(yī)院認(rèn)真落實人防,、技防,、設(shè)施防內(nèi)保措施。在門診、住院樓內(nèi)外及財務(wù),、辦公等重點部門都安裝了控系統(tǒng)和防盜報警裝置,。確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。醫(yī)院設(shè)立了總值班制度,，有夜間突發(fā)事件緊急處理預(yù)案和處理記錄,，以確保醫(yī)院安全。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 平安醫(yī)院創(chuàng)建工作會議篇七

（一）健全機(jī)構(gòu)組織,、明確目標(biāo)職責(zé)

我院高度重視xxxx市第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動,，于20xx年x月調(diào)整充實了由院長任組長、分管副院長為副組長,，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作,，把安全工作列入重要議事日程,，定期召開工作例會。同時結(jié)合單位實際情況,，研究制定了《xxxx鎮(zhèn)衛(wèi)生院第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案》,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《平安醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)》，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,，分工協(xié)作,、明確任務(wù)，層層抓落實,，確保我院平安工作和創(chuàng)建工作取得實效,。

（二）加強(qiáng)宣傳教育、提高思想認(rèn)識

為充分調(diào)動廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性,。我院能通過多種形式進(jìn)行宣傳教育,，努力營造人人關(guān)心、人人支持,、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍,。一是在院內(nèi)大力開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”重要性、必要性的宣傳教育和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”思想大討論及知識大競賽,，使廣大職工從思想上真正認(rèn)識到開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的重大意義,；二是通過各類會議多次動員，層層傳達(dá)了上級有關(guān)文件精神和要求,，組織學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動實施要求,，同時對活動內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署，不斷提高全院職工對“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的重要性的認(rèn)識,，在全院形成濃厚的工作氛圍,。三是加大對社會群眾的宣傳力度，通過懸掛宣傳橫幅,、張貼標(biāo)語,、印發(fā)平安建設(shè)宣傳單和倡議書等形式,，大力宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目的、意義,，正確引導(dǎo)人民群眾認(rèn)識醫(yī)療行業(yè)責(zé)任和風(fēng)險,，理解和支持醫(yī)療護(hù)理工作，爭取群眾的支持,，在社會上營造良好的創(chuàng)建氛圍,。

（三）開展普法教育，提高法制觀念

在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中,，我院能充分利用現(xiàn)有的宣傳欄,、公示欄，以及院內(nèi)例會等多種形式,，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，努力提高干部職工法制觀念，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅實的思想基礎(chǔ),。一是層層召開動員會,，廣泛深入地宣傳創(chuàng)建活動的意義目的和方法要求，并把活動內(nèi)容分解落實到科室和個人,，每年年初院長與科室負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀,。二是深入開展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動，大力宣揚(yáng)“病人第一,、服務(wù)第一,、質(zhì)量第一”觀念，教育醫(yī)務(wù)人員大力弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)人員的精湛醫(yī)術(shù)和高尚醫(yī)德,。三是組織學(xué)習(xí)《黨的十八大反腐倡廉精神學(xué)習(xí)問答》,，組織收看《警鐘長鳴-反腐倡廉警示錄》、《防患未然》等法制宣傳片,，使干部職工樹立正確權(quán)力觀和道德觀,。四是認(rèn)真開展“五五”普法宣傳教育，我院先后邀請了市醫(yī)院,、市消防隊,、鎮(zhèn)派出所等相關(guān)人員對職工進(jìn)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理條例》,、《藥品管理法》,、《傳染病法》、《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)患溝通技巧》,、《安全生產(chǎn)法》培訓(xùn)，組織開展消防技能培訓(xùn)講座，法律法規(guī)知識競賽等活動,，做到學(xué)法,、知法、懂法,、守法,，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。通過一系列的學(xué)習(xí),、講座和培訓(xùn),，廣大醫(yī)務(wù)人員不斷增強(qiáng)了服務(wù)意識、責(zé)任意識,、質(zhì)量意識,、安全意識，對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的重要意義有了進(jìn)一步認(rèn)識,，大家表示要以十八精神為動力,，不斷改善服務(wù)態(tài)度，改善醫(yī)患關(guān)系,，營造“平安醫(yī)院”和諧氛圍,，以更精湛的醫(yī)術(shù),、更高尚的醫(yī)德,、更優(yōu)美的環(huán)境為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

（四）強(qiáng)化安全管理,，打造平安醫(yī)院

一年來,，能進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部安全生產(chǎn)各項工作，落實人防,、物防,、技防措施，完善安全防范體系,，確保醫(yī)院平安,。

1、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理,。一年來我院堅持質(zhì)量優(yōu)先,，在醫(yī)療服務(wù)過程中，始終堅持把提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全放在首位,，落實各項措施，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,。一是健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系，建立健全醫(yī)院、職能部門,、科室三級醫(yī)療質(zhì)量管理體系,，有效履行考核、檢查,、監(jiān)督,、評價和指導(dǎo)的職責(zé)；認(rèn)真執(zhí)行各項醫(yī)療核心工作制度和安全措施,，為患者提供規(guī)范,、安全的醫(yī)療服務(wù)。二是加強(qiáng)三基學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，對《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理條例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動,，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全,。三是結(jié)合進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)活動，規(guī)范診療行為,，優(yōu)化門診布局流程,，合理調(diào)配醫(yī)療資源，改善服務(wù)態(tài)度,，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，不斷提高醫(yī)療服務(wù)滿意度；四是堅持預(yù)防在先,、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小的原則，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，以患者的需要為出發(fā)點,，著力為患者解決問題。五是加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療儀器設(shè)備合理,、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故,。六是加強(qiáng)藥品,、醫(yī)療器械采購、儲存,、使用質(zhì)量的監(jiān)督管理,，杜絕非醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患糾紛。七是嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度,，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費(fèi)行為,，堅持合理檢查,、合理治療、合理用藥,，切實減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān),。八是開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動。強(qiáng)化院科兩級質(zhì)控檢查力度,，醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部、質(zhì)控辦組織開展經(jīng)常性醫(yī)護(hù)質(zhì)量檢查,、安全檢查,、處方質(zhì)量檢查,，通報環(huán)節(jié)質(zhì)量管理情況,，定期召開質(zhì)控工作例會,，針對存在問題及時反饋整改,，做到舉一反三，實行責(zé)任追究制,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,。一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生,。

2,、加大消防安全管理,。成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備兼職保衛(wèi)人員,，擔(dān)負(fù)著全院治安保衛(wèi)工作和消防安全工作,，定期深入全院重點部門進(jìn)行巡邏，每月定期開展1次消防安全檢查,，及時整改消防隱患,。制定醫(yī)院防火工作應(yīng)急預(yù)案,，開展全院性消防知識培訓(xùn)和安全技能演練,，熟練掌握消防基本常識和火場自救與逃生方法，提高醫(yī)患人員的防火,、防盜等安全意識和治安防范意識,，提高應(yīng)急能力，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全,。

3,、加大安全資金投入。按規(guī)定配置消防設(shè)備和安全設(shè)施,，消防通道暢通,，門診、病房等消防標(biāo)志齊全,，消防器材完善,；定期對全院的消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)更換,，確保消防器材完好；加固了醫(yī)院的防盜門窗,，并安裝了夜間照明路燈和監(jiān)控探頭,，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全。

4,、加強(qiáng)重點要害部門管理,。對藥庫、藥房,、財務(wù)室,、廚房等重點要害部位按要求落實人防、物防,、技防安全防范措施,，實行誰主管誰負(fù)責(zé)，確保不發(fā)生重大安全事故,。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案,，開展突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急處置演練，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力,，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生,。加強(qiáng)醫(yī)院水、電,、氣及毒,、麻、精,、放藥品管理,，嚴(yán)防發(fā)生流失和違規(guī)事件。

5,、加強(qiáng)特殊物品安全管理,。院內(nèi)的特種設(shè)備、放射源,、易燃易爆,、危險化學(xué)物品制定有嚴(yán)格的管理使用制度，做到專人保管,，危險化學(xué)物品及毒麻藥物實行專柜雙鎖兩人保管制度,，按規(guī)定嚴(yán)格管理和使用。x線機(jī),、高壓鍋等特殊設(shè)備,，做到按時申請有關(guān)部門進(jìn)行校驗，管理資料齊全,，醫(yī)護(hù)人員和特殊醫(yī)療設(shè)備操作人員均做到持證上崗,，無證人員不準(zhǔn)單獨(dú)上班,。

6、認(rèn)真履行綜治職責(zé),。能主動加強(qiáng)周邊環(huán)境整治,，通過與轄區(qū)居委會、工商,、藥監(jiān),、公安等管理部門的協(xié)調(diào)，開展了周邊環(huán)境整治工作,，對個別散發(fā)醫(yī)藥印刷品,、黑診所等清理整治，極大地規(guī)范了醫(yī)療秩序,，有效遏制住了各類違規(guī)違法活動,，達(dá)到了凈化周邊環(huán)境目的。

7,、健全財務(wù)管理制度,。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動,。醫(yī)院財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、集中管理”的原則，杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳,，杜絕人情收費(fèi),、亂收費(fèi)、不收費(fèi),。加強(qiáng)藥品,、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理,，堵塞漏洞,，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。

8,、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作,，定期進(jìn)行自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié),，開展行風(fēng)廉政建設(shè)活動，對一些苗頭性,、傾向性問題,，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒,、早教育,，實行誡勉談話給予個別幫助,。及時了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題，主動接受社會監(jiān)督,，表彰先進(jìn),、弘揚(yáng)正氣，樹立正面教育,。

通過積極努力的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作,，今年我院的安全生產(chǎn)得以有序健康的發(fā)展，達(dá)到預(yù)定目標(biāo),。

1,、全院干部職工的安全生產(chǎn)意識進(jìn)一步加強(qiáng)，單位醫(yī)療秩序井然有序,，醫(yī)患關(guān)系和諧,。

2、醫(yī)院工作環(huán)境更加安全,，醫(yī)務(wù)人員無后顧之憂,，能全身心的投入到為患者服務(wù)的工作中。

3,、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、群體保健質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提升。

4,、全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故,、無刑事和社會治安案件發(fā)生、無違法違規(guī)人員出現(xiàn),、無集體越級上訪事件,、無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛事件發(fā)生。

平安創(chuàng)建工作任務(wù)艱巨,，責(zé)任重大,，我院雖然上做了一些工作，取得了一些成績,，但同時也還存在著一些問題和不足,。一是法制宣傳深度不夠，重點人員的宣傳教育力度還不大,，少數(shù)人對平安醫(yī)院建設(shè)工作的重要性認(rèn)識還不是十分充分,；二是對醫(yī)患糾紛的處置辦法還不多，還需進(jìn)一步進(jìn)行深入研究和探討,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 平安醫(yī)院創(chuàng)建工作會議篇八

我院認(rèn)真貫徹落實省衛(wèi)生廳,、市衛(wèi)生局關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”要求，深入開展醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作,，進(jìn)一步完善我院平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制,，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè),，形成各個科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面,，切實維護(hù)了醫(yī)院治安安全,、醫(yī)療安全、護(hù)理安全,、黨風(fēng)廉政建設(shè),，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結(jié)如下：

構(gòu)建平安醫(yī)院,，需要從每一個人做起,，需要從一點一滴做起。

我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計劃,，成立了以院長朱旭榮為組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人及臨床科室主任為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組建“平安醫(yī)院”創(chuàng)建辦公室,，專人負(fù)責(zé)。認(rèn)真制定工作計劃,，定期召開會議研究創(chuàng)建工作,，辦公室負(fù)責(zé)抓層層落實，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實效,。

結(jié)合我院實際,，最大限度地通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關(guān)心,、人人支持,、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍，充分調(diào)動廣大職工參與“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性,。同時,，我院完善了《健全落實藥物不良反應(yīng)監(jiān)測制度》。定期組織開展政治理論學(xué)習(xí),，堅定共產(chǎn)主義信念,，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊精神,。

1,、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者,，理解患者，主動為患者著想,。開展改善服務(wù)態(tài)度,、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施,，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”崗位練兵,。健全工休座談會制度，提高病員滿意度,。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程,，優(yōu)化診療環(huán)境，開展延伸服務(wù),，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù),。

2,、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，創(chuàng)新溝通方式,，注重溝通效果。重點是按照“預(yù)防在先,、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小”的原則，定期排查,，及早發(fā)現(xiàn)問題,，消除隱患。急危重病人先搶救,，后補(bǔ)辦手續(xù),，保持綠色通道的暢通。認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,、崗位職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。醫(yī)院的核心制度和崗位職責(zé)知曉率達(dá)到100%,。

3,、完善醫(yī)院安全防范體系。落實《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》,，加強(qiáng)內(nèi)部治安,，落實人防、物防,、技防措施,，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全,。要定期開展消防安全應(yīng)急演練,，并制定具體的改進(jìn)措施。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案,，加強(qiáng)醫(yī)院水,、電、汽及毒,、麻,、精、放藥品管理,。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力,，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。

4,、建立健全財務(wù)管理制度,。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動,。醫(yī)院財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、集中管理”的原則，杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳,，杜絕人情收費(fèi),、亂收費(fèi)、不收費(fèi),。加強(qiáng)藥品,、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理,，堵塞漏洞,，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。

5,、強(qiáng)化職工職業(yè)道德建設(shè),。結(jié)合醫(yī)院管理年、民主行風(fēng)評議,、等級醫(yī)院復(fù)核評審和醫(yī)師定期考核等活動,，開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育。進(jìn)一步規(guī)范診療服務(wù)行為,，認(rèn)真執(zhí)行“八不準(zhǔn)”,、“五項禁令”規(guī)定以及“三合理”診療規(guī)范，繼續(xù)加大“藥占比”控制和考核力度,。要經(jīng)常組織警示教育活動,，強(qiáng)化監(jiān)督力度。繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾,，查找問題和薄弱環(huán)節(jié),，對一些苗頭性、傾向性問題,，要早發(fā)現(xiàn),、早提醒,、早教育,，實行誡勉談話給予個別幫助。每年召開二次社會行風(fēng)監(jiān)督員會議,，及時了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題,，主動接受社會監(jiān)督，每月表彰先進(jìn),、弘揚(yáng)正氣,，樹立正面教育。

一年來,，我院創(chuàng)建工作在各級各部門的關(guān)心指導(dǎo)下,，取得了較好的成績，組織機(jī)構(gòu)逐漸健全,，全院員工意識得到增強(qiáng),，硬件設(shè)備不斷完善，各項工作得以較好落實,。今后,，我院將繼續(xù)在市衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，打造和諧醫(yī)患關(guān)系,，為構(gòu)架和諧社會服務(wù)。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 平安醫(yī)院創(chuàng)建工作會議篇九

為進(jìn)一步貫徹落實縣衛(wèi)生局關(guān)于全面深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，推進(jìn)衛(wèi)生院的科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,，我院進(jìn)行了以創(chuàng)建平安醫(yī)院,、提高服務(wù)質(zhì)量為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作。現(xiàn)將此次工作總結(jié)如下：

1,、為使創(chuàng)建活動全面有序地開展,，醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合治理工作小組，楊國芳院長擔(dān)任組長,，李燕副院長任副組長,，各科室負(fù)責(zé)人為成員，職責(zé)明確，分工清楚,，確保創(chuàng)建工作能順利實施,；

2、為使創(chuàng)建活動深入落實,，衛(wèi)生院召開了專題會議,，認(rèn)真討論了上級會議精神和創(chuàng)建活動的目的意義，并決定創(chuàng)建活動緊緊圍繞創(chuàng)建平安醫(yī)院,、提高服務(wù)質(zhì)量這一主題,，以改善醫(yī)患關(guān)系，治理院區(qū)環(huán)境,，營造醫(yī)院和諧氣氛為推手,，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量管理年活動，扎實開展服務(wù)質(zhì)量管理,、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作,，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,，同時加強(qiáng)與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯(lián)系,，加大社會治安治理力度，杜絕院內(nèi)治安及刑事案件發(fā)生,。為更好地開展工作,，領(lǐng)導(dǎo)小組成員對分管工作實行了具體分工，楊院長負(fù)責(zé)主持全面工作,，李副院長負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)科室的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全指導(dǎo)督查,，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制訂活動方案和督導(dǎo)全院安全衛(wèi)生排查治理，同時負(fù)責(zé)包括火警,、盜竊和醫(yī)鬧預(yù)警以及其他糾紛處理,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)值班，督導(dǎo)全院科室及公共環(huán)境衛(wèi)生和電力安全隱患排查,；

3,、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動動員宣傳大會，傳達(dá)了縣衛(wèi)生局創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求,，結(jié)合全院工作,，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動實施要求，同時對活動內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署,。

1,、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機(jī)制，確保了創(chuàng)建活動方案的有效實施,；

2,、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動責(zé)任目標(biāo)機(jī)制,，使創(chuàng)建活動的各項相關(guān)指標(biāo)達(dá)到了具體化、數(shù)字化,、規(guī)范化,；

3、建立了嚴(yán)格的考核獎懲機(jī)制,，將創(chuàng)建活動的開展與年度考核掛鉤,、與績效工資掛鉤，增強(qiáng)了全院職工的責(zé)任感,、緊迫感

1,、依據(jù)我院制訂的各項規(guī)章制度，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：

（1）,、提高認(rèn)識，加強(qiáng)職工制度法規(guī)及專業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織醫(yī),、技,、藥、護(hù)對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病報告法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理條例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí),。

（2）,、通過開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對全院所有醫(yī)療文書進(jìn)行定期審核,，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導(dǎo)性建議,，并由質(zhì)量督查小組督促落實，通過整改,，我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高,。

（3）、通過加大對費(fèi)用控制制度,、病房管理制度,、知情同意制度、費(fèi)用清單制度,、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實,，增進(jìn)了醫(yī)患互信，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與理解,，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽,，自活動開展以來,，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系的和諧,，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅實的基礎(chǔ),。

2、在創(chuàng)建活動中,，組織相關(guān)工作人員,，重點對住院病房、輸液室,、財務(wù)室,、收費(fèi)室、配電室,、消毒室,、手術(shù)室、藥房,、功能科等重點科室的電力線路,、門窗鎖、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查,。

3,、根據(jù)本院實際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組,，要求各成員遵循預(yù)防在先,、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則,，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化,，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性的事件發(fā)生，保障了衛(wèi)生院診療活動的正常有序開展,。

4,、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評比工作相結(jié)合，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況,，聽取意見，及時整改,，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的開展,。

總之，通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作,，改善了我院就醫(yī)環(huán)境,，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧,，使亞練鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個新的臺階,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 平安醫(yī)院創(chuàng)建工作會議篇十

20xx年,，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹上級關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求，深入開展平安醫(yī)院建設(shè)工作,，進(jìn)一步完善我鎮(zhèn)平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制,，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，切實維護(hù)了醫(yī)院治安安全,、醫(yī)療安全,、護(hù)理安全，保持醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將半年來的創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

構(gòu)建平安醫(yī)院,，需要從每一個人做起，需要從一點一滴做起,。我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入年度綜治考核,，成立了以人大主席、綜治辦主任羅衛(wèi)群為組長,，各衛(wèi)生院院長為副組長的平安醫(yī)院創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并專門成立了醫(yī)患糾紛整治領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真制定工作計劃,，層層抓落實,，確保我鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作取得實效。

結(jié)合我鎮(zhèn)實際,，認(rèn)真制定宣傳計劃，通過在四個衛(wèi)生院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語,、發(fā)布“創(chuàng)安”信息,、開展創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳，不斷提高醫(yī)院員工安全意識,，在個衛(wèi)生院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建,、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。

1,、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者,，理解患者,，主動為患者著想。開展改善服務(wù)態(tài)度,、優(yōu)化就醫(yī)流程,、落實醫(yī)療安全措施，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”崗位練兵,。開展醫(yī)院管理再推進(jìn)暨爭先創(chuàng)優(yōu)活動,，提高病員滿意度,。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境,，開展延伸服務(wù),，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，為患者提供及時,、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù),。

2、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生,。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，創(chuàng)新溝通方式，注重溝通效果,。重點是按照“預(yù)防在先,、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則,，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策,，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機(jī)制，定期排查,，及早發(fā)現(xiàn)問題,，消除隱患。完善急診綠色通道,，急危重病人先搶救,，后補(bǔ)辦手續(xù)。需轉(zhuǎn)科或科間會診的危重病人,，首診醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)與有關(guān)科室接洽,。建立有效的監(jiān)督機(jī)制和獎懲機(jī)制，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,、崗位職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。醫(yī)院的核心制度和崗位職責(zé)知曉率達(dá)到100%,。

3,、完善醫(yī)院安全防范體系。加強(qiáng)內(nèi)部治安,，落實人防,、物防、技防措施,，提高醫(yī)患人員的防火,、防盜等安全意識和治安防范意識，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全,。定期開展消防安全應(yīng)急演練,，并制定具體的改進(jìn)措施,。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)院水,、電,、汽及毒、麻,、精,、放藥品管理。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力,，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生,。

4、強(qiáng)化職工職業(yè)道德建設(shè),。開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育,。進(jìn)一步規(guī)范診療服務(wù)行為，經(jīng)常組織警示教育活動,，強(qiáng)化監(jiān)督力度,。通過自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié),，對一些苗頭性,、傾向性問題，要早發(fā)現(xiàn),、早提醒,、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助,。建立行風(fēng)監(jiān)督員溝通會制度,，及時了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題，主動接受社會監(jiān)督,，表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣,，樹立正面教育,。

半年來，我鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作在鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心指導(dǎo)下,，取得了較好的成績,，組織機(jī)構(gòu)逐漸健全，各衛(wèi)生院員工意識得到增強(qiáng),，硬件設(shè)備不斷完善,，各項工作得以較好落實。今后,，我鎮(zhèn)將繼續(xù)在鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)架和諧社會服務(wù),。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 平安醫(yī)院創(chuàng)建工作會議篇十一

20xx年是新院啟用的第一年,，運(yùn)行保障部在衛(wèi)計委安全辦、醫(yī)院黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院職工的共同努力下,，通過加強(qiáng)科室管理，積極發(fā)揮工作主動性,，認(rèn)真履行各項職責(zé),，圓滿完成年初制定的各項工作計劃，確保醫(yī)院未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故?，F(xiàn)對主要工作匯報如下：

全面貫徹實施國家有關(guān)安全工作法律,、法規(guī)、規(guī)章及方針政策,，認(rèn)真履行安全工作的監(jiān)督管理職責(zé),，建立完善本系統(tǒng)、本單位的安全管理制度,，落實目標(biāo)責(zé)任制,，并與全院各科室層層簽約，明確科室責(zé)任的負(fù)責(zé)人,，簽約率達(dá)100%,。為了完善醫(yī)院糾紛應(yīng)急處置預(yù)案，在搬遷至新院后我院積極與周東派出所聯(lián)系,，簽訂了“重大醫(yī)療糾紛聯(lián)動處置預(yù)案”,，建立了醫(yī)、警,、醫(yī)調(diào)快速對接機(jī)制,，一旦發(fā)生事件立即啟動預(yù)案，能積極有效應(yīng)對,，盡可能消除不良影響,。

建立健全安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全年由分管院長召開安全會議6次,，后勤安全例會48次,，對醫(yī)院安全工作認(rèn)真部署，嚴(yán)防落實,。由運(yùn)行保障部落實全院的治安安全工作,。

今年我院共組織進(jìn)行消防安全培訓(xùn)6次，消防應(yīng)急疏散演練2次，?；肥鹿恃菥?次,，治安安全培訓(xùn)1次，?；钒踩嘤?xùn)1次,，新職工培訓(xùn)1次，累計培訓(xùn)達(dá)1000多人次,。根據(jù)我院實際情況制定了

《消防應(yīng)急預(yù)案》,、《危化品應(yīng)急預(yù)案》,、《鍋爐房事故應(yīng)急預(yù)案》,、《防臺防汛應(yīng)急預(yù)案》、《配電故障應(yīng)急預(yù)案》等在內(nèi)的近10項專項預(yù)案,，并分別進(jìn)行了應(yīng)急演練,。在11月消防宣傳周活動中又主動聯(lián)合周浦消防中隊、周東派出所,、周浦120急救中心共同舉行了一次消防聯(lián)合應(yīng)急疏散演練,。全年全院共計600余人次參加了演練。通過多次演練進(jìn)一步提高了員工在處置各種突發(fā)事件時的應(yīng)急防范和處置能力,。

在6月的安全生產(chǎn)月活動中,，按照區(qū)衛(wèi)生局安全辦工作要求，組織醫(yī)院所有員工和保潔公司人員觀看了《20xx年安全生產(chǎn)警示片》的專題教育片,。

通過多次的培訓(xùn),、考核和演練，使得我們醫(yī)院每名員工都熟知初起火災(zāi)的撲救,，熟練掌握滅火器,、消火栓的使用方法以及疏散、逃生,、自救的各項技能,。通過全體員工的努力，我單位今年獲得了20xx年度浦東新區(qū)消防先進(jìn)單位和消防先進(jìn)個人的稱號,。

為確保醫(yī)院安全運(yùn)行,，對全院的消防安全、特種設(shè)備,、治安防范、食品衛(wèi)生和危險化學(xué)品實行嚴(yán)格監(jiān)管,。每月由分管院長帶隊進(jìn)行安全檢查,，同時加大了重要活動、重大節(jié)日前的安全檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題給予及時整改,。全年主要負(fù)責(zé)人帶隊參加并組織大型檢查10次,，小型檢查30多次，查處事故隱患12起,，整改12起,，整改率100%。在亞信峰會期間嚴(yán)防死守,，確保醫(yī)院未發(fā)生安全事故,。檢查中對特種設(shè)備操作人員、?；凡僮魅藛T,、消防控制室操作員的持證上崗尤為重視。發(fā)現(xiàn)即將到期的,，在到期前1個月就安排參加培訓(xùn)確保其100%

持證上崗,。對危化品,、精麻藥品管理中,，嚴(yán)格要求科室按雙人雙鎖進(jìn)行管理，用日常檢查和巡查相結(jié)合的方式進(jìn)行檢查,，仔細(xì)核對庫存,，確保帳物相符。對消防監(jiān)控室加強(qiáng)監(jiān)管,，確保雙人24小時值班制度,，確保火災(zāi)自動報警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)處于正常運(yùn)行狀態(tài),，隨時反饋監(jiān)控信息并留有記錄,。

根據(jù)上級要求，健全治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu),，配備治安保衛(wèi)人員,，嚴(yán)格落實各種安全防范措施，尤其對重要部位加強(qiáng)物防,、技防措施,。全院安裝監(jiān)控465個，紅外線報警裝置30處,，手動報警裝置50個,，可視對講器5套，在各重要科室,、部位安裝門禁77處,。同時為確保安全長效管理，全年共投入近30萬元進(jìn)行技防改造。增加了5路監(jiān)控,、手報47個,、病房呼叫器16個、紅外線報警器2個,、可視對講器4套,，并在各樓層樓頂處各安裝1套門禁。在所有出口,、通道補(bǔ)裝安全標(biāo)志30多塊,。隨著老院的功能調(diào)整，保障部對宿舍樓,、教學(xué)樓加裝了防盜窗和監(jiān)控系統(tǒng),。通過加大安全設(shè)施投入，嚴(yán)格控制了事故,，確保醫(yī)院診療秩序和人身安全,。

對新院停車場實行安全監(jiān)管。按照實際情況重新規(guī)劃合理的行車路線,；為減少糾紛編制停車卡告知內(nèi)容,，印制在每張停車卡背后，做到廣而告之,。

1,、配合醫(yī)糾辦做好相關(guān)的安全保障工作，今年共參與較大的醫(yī)療糾紛10余次,，未發(fā)生一起重大的沖突事件,。

2、根據(jù)院部要求做好重大節(jié)日,、重大活動的安全保障工作,。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān),、消防部門的協(xié)調(diào)與溝通,，配合民政局做好對棄嬰、流浪乞討人員中危重病人和精神病人的救助工作,。

今年較好的完成了年初的工作計劃,，但在多次檢查中發(fā)現(xiàn)我們部分醫(yī)務(wù)人員對安全認(rèn)識不夠到位。所以今后我們會通過更多的宣傳,、培訓(xùn)等形式讓大家更加熟悉安全方面的相關(guān)知識,，明年繼續(xù)以“平安醫(yī)院”建設(shè)的要求做好醫(yī)院的相關(guān)安全工作，避免事故的發(fā)生,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 平安醫(yī)院創(chuàng)建工作會議篇十二

為進(jìn)一步推進(jìn)我院平安工作,，為人民群眾提供良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境,，我院按照創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的九點要求全面推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,，在優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境方面有了一定成效，根據(jù)國家衛(wèi)計委醫(yī)政醫(yī)管局《關(guān)于請報送創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動有關(guān)數(shù)據(jù)和工作進(jìn)展的通知》（國衛(wèi)醫(yī)安全便函〔〕57號）,，醫(yī)政處便函〔〕83號要求,，現(xiàn)將我院開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動總結(jié)如下：

為切實加強(qiáng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院調(diào)整了“平安醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，充實了創(chuàng)建力量,，為加強(qiáng)橫向聯(lián)合，還聘請了市穩(wěn)定辦,、區(qū)穩(wěn)定辦及司法所業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)小組顧問,。目前，創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)實行了嚴(yán)格的責(zé)任分工,，能組織有關(guān)人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患、及時進(jìn)行督促整改,，實實在在地促進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的落實,。

今年來，我院將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動作為提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的一項重點工作來抓,，從規(guī)范醫(yī)療服務(wù),、操作規(guī)程、提高醫(yī)療質(zhì)量,、減少醫(yī)療糾紛方面入手,，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，滿足群眾醫(yī)療需求,。作為新一輪等級醫(yī)院評審的一項重要指標(biāo),，對此組織了多次內(nèi)審與評價，有效地促進(jìn)了醫(yī)院管理水平的進(jìn)一步提高,，優(yōu)化了醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境,。

根據(jù)社會綜合治理“預(yù)防為主，打防結(jié)合”的原則,，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,，召開“平安醫(yī)院”活動動員大會，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體,，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義,、任務(wù)和要求，營造人人參與創(chuàng)建活動的良好氛圍,。一年來,，我院創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點放在預(yù)防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項工作措施的落實上,。一是認(rèn)真落實上級有關(guān)會議精神，充分利用各種形式開展宣傳教育,，強(qiáng)化安全意識,，營造“關(guān)愛生命關(guān)注生命“的輿論氛圍。繼續(xù)組織廣大職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī),。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》等法律法規(guī),，通過學(xué)習(xí)提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力；定期召開會議,，研究分析綜治情況,，并結(jié)合上級會議精神部署綜治工作。增強(qiáng)法制觀念,，增加自我保護(hù)意識,，保障各醫(yī)療工作正常進(jìn)行。

在醫(yī)療糾紛調(diào)解工作方面,，我院堅持依托第三方介入,，1月到8月經(jīng)第三方介入調(diào)解終結(jié)的糾紛達(dá)件，發(fā)生嚴(yán)重擾亂醫(yī)療次序事件件,，擾亂醫(yī)療秩序事件中傷害醫(yī)務(wù)人員數(shù)人,。市穩(wěn)定辦，派出所組織出動警力人次,，抓獲人,。起嚴(yán)重擾亂醫(yī)療秩序事件中都沒有在現(xiàn)場查獲職業(yè)“醫(yī)鬧”人員。

我們始終認(rèn)為安全是醫(yī)療質(zhì)量的基石,，而卓越的醫(yī)療質(zhì)量是建立在病人安全,、設(shè)備安全、環(huán)境安全基礎(chǔ)上的,，因此,，下一步我們在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中，將切實解決安全工作中存在的重點,、熱點,、難點問題，為構(gòu)建和諧社會,，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻(xiàn),。

月日

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 平安醫(yī)院創(chuàng)建工作會議篇十三

1、為使創(chuàng)建活動全面有序地開展,，醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合

治理工作小組,，楊國芳院長擔(dān)任組長，李燕副院長任副組長,，各科室負(fù)責(zé)人為成員,，職責(zé)明確,，分工清楚，確保創(chuàng)建工作能順利實施;

2,、為使創(chuàng)建活動深入落實,，衛(wèi)生院召開了專題會議，認(rèn)真討論了上級會議精神和創(chuàng)建活動的目的意義,，并決定創(chuàng)建活動緊緊圍繞“創(chuàng)建平安醫(yī)院,、提高服務(wù)質(zhì)量“這一主題“，以改善醫(yī)患關(guān)系,，治理院區(qū)環(huán)境，營造醫(yī)院和諧氣氛為推手,，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量管理年活動,，扎實開展服務(wù)質(zhì)量管理、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作,，全面提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全，同時加強(qiáng)與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯(lián)系,，加大社會治安治理力度,，杜絕院內(nèi)治安及刑事案件發(fā)生。為更好地開展工作,，領(lǐng)導(dǎo)小組成員對分管工作實行了具體分工,，楊院長負(fù)責(zé)主持全面工作，李副院長負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)科室的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全指導(dǎo)督查,，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制訂活動方案和督導(dǎo)全院安全衛(wèi)生排查治理,，同時負(fù)責(zé)包括火警、盜竊和醫(yī)鬧預(yù)警以及其他糾紛處理,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)值班,，督導(dǎo)全院科室及公共環(huán)境衛(wèi)生和電力安全隱患排查;

3、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動動員宣傳大會,，傳達(dá)了縣衛(wèi)生局[]10號文件精神和要求,，結(jié)合全院工作，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動實施要求,，同時對活動內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署,。

1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機(jī)制,，確保了創(chuàng)建活動方案的有效實施;

2,、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動責(zé)任目標(biāo)機(jī)制，使創(chuàng)建活動的各項相關(guān)指標(biāo)達(dá)到了具體化,、數(shù)字化,、規(guī)范化;

3,、建立了嚴(yán)格的考核獎懲機(jī)制，將創(chuàng)建活動的開展與年度考核掛鉤,、與績效工資掛鉤,，增強(qiáng)了全院職工的責(zé)任感、緊迫感

1,、依據(jù)我院制訂的各項規(guī)章制度,，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點，狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：

(1)、提高認(rèn)識,，加強(qiáng)職工制度法規(guī)及專業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織醫(yī),、技、藥,、護(hù)對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病報告法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理條例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí),。

(2)、通過開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動,，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對全院所有醫(yī)療文書進(jìn)行定期審核,，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導(dǎo)性建議，并由質(zhì)量督查小組督促落實,，通過整改,，我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高。

(3),、通過加大對費(fèi)用控制制度,、病房管理制度、知情同意制度,、費(fèi)用清單制度,、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實，增進(jìn)了醫(yī)患互信,，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與理解,，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽，自活動開展以來,，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生,，醫(yī)患關(guān)系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅實的基礎(chǔ),。

2,、在創(chuàng)建活動中,，組織相關(guān)工作人員，重點對住院病房,、輸液室,、財務(wù)室、收費(fèi)室,、配電室,、消毒室、手術(shù)室,、藥房,、功能科等重點科室的電力線路、門窗鎖,、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查,。

3、根據(jù)本院實際情況,，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組，要求各成員遵循預(yù)防在先,、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小的原則，限度地使醫(yī)患糾紛最小化,，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的事件發(fā)生,，保障了衛(wèi)生院診療活動的正常有序開展。

4,、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評比工作相結(jié)合,，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況,，聽取意見,，及時整改，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的開展,。

總之,，通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作，改善了我院就醫(yī)環(huán)境,，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧，使鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個新的臺階,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 平安醫(yī)院創(chuàng)建工作會議篇十四

根據(jù)市衛(wèi)計委關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的文件要求,，為了進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實20xx年創(chuàng)建平安醫(yī)院工作的統(tǒng)一部署，按照河南省衛(wèi)生健康委《河南省衛(wèi)生健康委關(guān)于開展20xx年平安醫(yī)院創(chuàng)建總結(jié)評估工作的通知》文件精神和要求,，確保我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行,，結(jié)合本院具體實際,，按照市衛(wèi)計委關(guān)于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作部署，扎扎實實地開展了創(chuàng)建工作,，取得了顯著成效,，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作總結(jié)匯報如下：

一,、成立組織,。成立衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)組，院長任組長,，副院長任副組長,，班子成員及科室主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)組,，制定創(chuàng)建工作實施方案，完善規(guī)章制度,，定期召開會議,，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)和督促作用,，推動創(chuàng)建工作深入開展,。

二、制定了防恐怖,、防破壞,、防災(zāi)害事故以及防止意外、突發(fā)事故等應(yīng)急處置預(yù)案,。嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)值班及班子成員帶班制度,，加強(qiáng)門診及急診值班人員力量，堅持24小時值班制,，按時完成交接班制度,，做到不脫崗、不空崗,，做好治安巡邏和安全隱患排查工作,，并在重要位置安裝攝像頭和監(jiān)控，確保醫(yī)院院內(nèi)安全,。

三,、定期排查院內(nèi)重點部位以及重點科室的消防隱患和防火情況。消防安全出口,、消防通道暢通情況,，消防設(shè)施、滅火器材,、安全標(biāo)識,、應(yīng)急照明等消防器材是否規(guī)范。

四、組織全院職工進(jìn)行消防安全知識,、應(yīng)急逃生技能的培訓(xùn)和演練,，提高對安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識，確定安全責(zé)任人,，簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,，實行責(zé)任追究制。定期對職工進(jìn)行安全知識培訓(xùn),，消防滅火演練,、滅火器的使用。

五,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，成立醫(yī)療質(zhì)量管理組，認(rèn)真落實醫(yī)療以及護(hù)理核心制度,，避免醫(yī)療事故以及差錯發(fā)生,。提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平,，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)規(guī)范,，把各項工作落到實處,。認(rèn)真落實醫(yī)療質(zhì)量(安全)不良事件報告制度。

六,、建立健全醫(yī)患溝通制度及投訴管理制度，設(shè)置投訴箱,，及時處理患者以及家屬投訴并及時進(jìn)行反饋,。建立化解醫(yī)患矛盾和預(yù)防、排查,、調(diào)節(jié)醫(yī)療糾紛工作機(jī)制,。

七、高度重視信訪穩(wěn)定工作,，及時對有不穩(wěn)定因素進(jìn)行摸底排查,，采取有效措施，將不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài),。

自查情況及整改措施：

自查問題：

1,、消防通道指示標(biāo)識破損、不全,。

2,、部分職工消防意識不強(qiáng)，對滅火器的使用不熟。

整改措施：

1,、對破損的指示標(biāo)識及時進(jìn)行更換,，及時更換安全出口標(biāo)識8個。

2,、組織全院職工進(jìn)行消防滅火演練,，以及滅火器使用方法進(jìn)行了培訓(xùn)。

總之我們認(rèn)真為創(chuàng)建平安醫(yī)院作出了努力,，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事,，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長久性工作,，我院將保持已取得的成績,，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院,、和諧醫(yī)院”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。