總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇一

一,、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)一認(rèn)識(shí),。

為保證全市二級(jí)以上醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開展,，我局成立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，配備了精干人員，按照“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,，把加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理與開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。

二,、精心組織,，務(wù)求實(shí)效,。

在開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)中,，我市第二人民醫(yī)院,、中醫(yī)院以著力提高廣大群眾綜合滿意度為總抓手,，圍繞創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)要求，配合正在開展的“農(nóng)村衛(wèi)生年”,、“醫(yī)院管理年”等活動(dòng),，進(jìn)行周密部署,，務(wù)求活動(dòng)實(shí)效,，重點(diǎn)開展了以下工作：

1,、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，牢記為民服務(wù)宗旨,。

要使活動(dòng)順利開展并取得實(shí)效，首先須狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，牢固樹立“一切為了病人，為了病人一切”服務(wù)意識(shí),，我局為每位醫(yī)務(wù)人員訂購(gòu)了《大醫(yī)精誠(chéng)—醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讀本》,，各單位通過(guò)晨會(huì),、每周例會(huì)、職工大會(huì)等多種形式組織學(xué)習(xí);同時(shí),，各崗位醫(yī)務(wù)人員積極學(xué)習(xí)趙雪芳,、郭春園,、軻瑞新同志先進(jìn)事跡,，并結(jié)合崗位工作實(shí)際,，提倡換位思考,，開展“假如我是一個(gè)病人”大討論,，融洽了醫(yī)患關(guān)系,，強(qiáng)化了為民服務(wù)宗旨,。

2、多項(xiàng)措施并舉,，努力解決群眾看病難看病貴。

一是將農(nóng)村衛(wèi)生工作列為全市衛(wèi)生工作重中之重,，嚴(yán)格按照“農(nóng)村衛(wèi)生年”活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，訂細(xì)措施,，狠抓8件衛(wèi)生實(shí)事落實(shí)，讓農(nóng)村患者“小病不出村,、大病不出鎮(zhèn)和__市”;

二是從今年5月1日起，各醫(yī)療衛(wèi)生單位嚴(yán)格按《江西省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格手冊(cè)》標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，及時(shí)在相關(guān)科室張貼公示牌,，接受群眾監(jiān)督;同時(shí),，進(jìn)一步完善了內(nèi)部財(cái)務(wù)管理,，各單位財(cái)務(wù)科統(tǒng)一管理科室收費(fèi)和核算;

三是堅(jiān)持公開、公正,、公平原則,，在全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位推行藥品及一次性醫(yī)療用品集中招標(biāo)采購(gòu);四是積極改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)作風(fēng),，通過(guò)聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員,、召開行風(fēng)評(píng)議座談會(huì)等形式,，認(rèn)真聽取群眾關(guān)注的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，并及時(shí)制定整改措施加以改進(jìn),。

三,、狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，保證優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù),。

一是以開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)為契機(jī),，印發(fā)了《“群眾滿意醫(yī)院”建設(shè)活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》,、《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南(試行)》,、《中醫(yī)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南(試行)》，建立了醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)制度,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量規(guī)章制度,，全力為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全的醫(yī)療服務(wù);

二是在合理用藥,、合理檢查方面，積極推出一系列人性化服務(wù)措施,，如制定抗菌藥物分線表,，規(guī)定對(duì)各病區(qū)的單病種限制檢查,、限制用藥;對(duì)根據(jù)病情確需做的大型檢查,，除需由上級(jí)醫(yī)師簽字外，經(jīng)管醫(yī)師必須履行告知義務(wù),，填寫告知書，取得患者及家屬的合作,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇二

20xx年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),，年初中心依據(jù)醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)增強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神,，牢固建立“朋友式醫(yī)患關(guān)系,、親人般全面關(guān)懷”理念。切實(shí)解決社區(qū)居民反映強(qiáng)烈的“看病難,、看病貴”問(wèn)題,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī)，現(xiàn)將中心20xx年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)如下：

一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作

思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng),。中心黨政非常重視思想教育,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例,。促使廣大職工在思想上建立起精確的人生觀、價(jià)值觀,、榮辱觀,。激起了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)社區(qū)居民的熱情，同時(shí)學(xué)習(xí)《醫(yī)院?jiǎn)T工行為規(guī)范》從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了中心全部職工的共同價(jià)值觀,，如我們的精神是“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”,，我們的服務(wù)理念是“用心服務(wù),、創(chuàng)造感動(dòng)”，我們的道德理念是“關(guān)心沒有盡頭,、服務(wù)沒有終點(diǎn)”,，同時(shí)也增強(qiáng)了清廉文化建設(shè),，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科應(yīng)用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》。

二,、深入社區(qū)與患者中間調(diào)查研究,，切實(shí)解決社區(qū)居民和患者急需解決的問(wèn)題,。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)秀傳統(tǒng),，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有患者最有發(fā)言權(quán),。為此中心定期組織專人深入社區(qū)、病房,、門診進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對(duì)我中心在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢廣泛的意見和建議,，并在中心例會(huì)上定期將反映的問(wèn)題一起歸類匯總，擬出解決問(wèn)題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決。這樣為社區(qū)居民與患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題,，如為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為便利社區(qū)居民和患者恢復(fù)鍛煉購(gòu)買了健身器材;為便利患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，為此噴灑滅蠅藥,、整修了中心所有紗窗,。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力,，中心拉近了醫(yī)患關(guān)系,，得到了社區(qū)居民與患者的好評(píng),。

為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題,，中心領(lǐng)導(dǎo)班子每季度都要召開專門的行風(fēng)建設(shè)會(huì)議研究中心在行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題,，結(jié)合我們工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施，并從主管副主任開始層層落實(shí)責(zé)任狀,，對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決,，在責(zé)任狀中就明確規(guī)定對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題的科室，在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時(shí),，年底科室不評(píng)先進(jìn)科室，科主任不評(píng)先進(jìn)個(gè)人,。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管,，進(jìn)一步加快了中心糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐,，使中心的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。

三,、完善制度,，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證

為使我中心行風(fēng)建設(shè)做到有章可循,，結(jié)合中心的實(shí)際情況我們先后制定了,，《端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境》活動(dòng)方案;糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案;維護(hù)群眾健康權(quán)益,，“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項(xiàng)治理工作方案,。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，中心制定了學(xué)習(xí)年活動(dòng)方案和醫(yī)療質(zhì)量提高年活動(dòng)方案,。為進(jìn)一步明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的和各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),，我們先后重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,、全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)承諾制,、責(zé)任追究制。為進(jìn)一步明確對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和中心所有醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),，我們本著誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀,。為使每一項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處,，我們制定了行風(fēng)評(píng)比工作方案和評(píng)比細(xì)則和處罰辦法。為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育工作,，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育規(guī)劃,。為及時(shí)正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛,、差錯(cuò),、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī),、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度,、各項(xiàng)急診急救工作制度等規(guī)章制度,。在建立工作方案和制度的同時(shí)我們更注重對(duì)工作方案制度執(zhí)行情況的檢查和兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,，使每一件方案制度都能落實(shí)到實(shí)處,。今年初我們對(duì)去年執(zhí)行好的科室發(fā)放了獎(jiǎng)金,，對(duì)執(zhí)行不利的給予了相應(yīng)的懲罰,。使我們的管理從過(guò)去經(jīng)驗(yàn)化管理完全步入了法制化管理的軌道。使我中心的行風(fēng)建設(shè)工作能夠堅(jiān)持制度化,、經(jīng)?；Ｔ谛酗L(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé),，處處有人抓。

四,、大力宣教,，營(yíng)造氛圍，使行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng) 為使全社會(huì)對(duì)我們中心的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,，為給我中心行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍,，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都要通過(guò)信息公開,、健康教育,、公眾咨詢、義診等方式向社會(huì)公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、無(wú)偽劣假藥,、部份藥品最高限價(jià)、扶貧措施等,，爭(zhēng)得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo),。本年度中心邀請(qǐng)9個(gè)社委會(huì)和相關(guān)部門召開座談會(huì)2次，爭(zhēng)求對(duì)我中心行風(fēng)建設(shè),、扶貧工作以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的意見和建議,。中心每月都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī),、規(guī)章、規(guī)范性文件,、中心所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力,，使我們的行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強(qiáng)全社會(huì)對(duì)我中心的有效監(jiān)督,，我們?cè)谏鐣?huì)上聘請(qǐng)了一些醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期爭(zhēng)征求他們對(duì)我中心行風(fēng)建設(shè)的意見，不斷改進(jìn)我們的工作,。我們還設(shè)立了舉報(bào)箱,、舉報(bào)電話,，解決患者提出確實(shí)需要解決的問(wèn)題,。在醫(yī)療服務(wù)上為方便患者自由選擇醫(yī)生,，我們?cè)陂T診設(shè)立了專家榜和每天出診醫(yī)生榜,，在病房設(shè)立了各科情況介紹和醫(yī)生榜。為方便患者自由選擇醫(yī)生我們?nèi)∠碎T診掛號(hào)制度,，實(shí)行門診手冊(cè)制度。還實(shí)行門診病房一條龍制度,。通過(guò)大力宣傳,，組織學(xué)習(xí)和采取各項(xiàng)便民措施,，在我中心營(yíng)造了一個(gè)良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍。在我中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)尉然成風(fēng),。為社區(qū)居民和患者熱情服務(wù)已經(jīng)成為每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng),。幾年來(lái)我中心的行風(fēng)建設(shè)多次受到上級(jí)的表彰，得到廣大社區(qū)居民的肯定,。

五,、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施,，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。今年初,，為方便患者就醫(yī)，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，中心投資100多萬(wàn)元改造門診,、病房，病室內(nèi)外環(huán)境一新,。新建成的國(guó)醫(yī)堂已于10月份投入使用,，古樸典雅、環(huán)境優(yōu)美的國(guó)醫(yī)堂已成為我中心文化建設(shè)的代名詞,。

第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu),、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購(gòu)和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書,。在我中心徹底杜絕了藥品促銷中的不正之風(fēng),。

第三，倡導(dǎo)人文服務(wù),，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管,，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生、冷,、硬,、頂、吃,、拿、卡,、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》,、《服務(wù)承諾制》和《責(zé)任追究制》等制度,，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。各支部還利用抓先進(jìn)性教育的良好機(jī)遇,，積極探索教育活動(dòng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑,，有力地促進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展建設(shè),。通過(guò)活動(dòng)廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)了職業(yè)的責(zé)任感,、使命感和自豪感。

第六,， 20xx年我中心繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，明確提出以救死扶傷,，扶危救困為己任,。為減輕患者負(fù)擔(dān)，確實(shí)做好扶貧,、對(duì)貧困戶實(shí)行部分診療費(fèi)減免,。為了滿足社區(qū)低保人員和殘疾人員的醫(yī)療需求，中心出臺(tái)了10余項(xiàng)便民利民舉措,，設(shè)立了扶貧門診和扶貧病房。20xx年4月份,，中心所有職工積極參加為玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款活動(dòng),。

20xx年滏東街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心行風(fēng)工作取得了一定的成績(jī)，我中心將在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，嚴(yán)格按照上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求,，鞏固開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果，發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制,，更好地履行服務(wù)承諾,，辦社區(qū)居民信得過(guò)的衛(wèi)生服務(wù)中心,，使我們的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇三

為了深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),，我院遵照衛(wèi)生部、省市區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于糾風(fēng)工作的相關(guān)文件部署和要求,，結(jié)合我院實(shí)際情況，扎扎實(shí)實(shí)的開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)治理工作,，現(xiàn)將對(duì)我院20xx年糾風(fēng)工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，組織制度落實(shí)。

在醫(yī)院治理糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督帶領(lǐng)下,，積極開展單位醫(yī)德考評(píng)工作,，不斷深化對(duì)糾風(fēng)工作重要性的認(rèn)識(shí)。

多次組織開展教育活動(dòng),，使上級(jí)精神在院內(nèi)的知曉率達(dá)100%，參加學(xué)習(xí)人員占全院醫(yī)務(wù)工作者的比例達(dá)100%,。

二,、突出重點(diǎn)，堅(jiān)持考評(píng)結(jié)果與個(gè)人績(jī)效掛鉤,。

1,、20xx年7月開展“反腐倡廉綜合整治月”活動(dòng),，要求院內(nèi)職工從思想上充分認(rèn)識(shí)到抵制商業(yè)賄賂這一工作的緊急性,、重要性，堅(jiān)持掃除一切不良風(fēng)氣,，全心全意為患者服務(wù)。

2,、對(duì)醫(yī)護(hù)人員作出要求，嚴(yán)格按照相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行,，對(duì)“八不準(zhǔn)”精神進(jìn)行深入了解和執(zhí)行，加強(qiáng)隊(duì)伍精神素質(zhì)建設(shè),，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣,，營(yíng)建良好院風(fēng),。

3,、醫(yī)德考評(píng)工作直接與個(gè)人績(jī)效掛鉤,，納入年終考評(píng),，優(yōu)秀予以表?yè)P(yáng)，不合格者則按比例扣罰年終獎(jiǎng),。

三、醫(yī)德考評(píng)工作情況,。

1,、醫(yī)德考評(píng)結(jié)果均已裝檔備查,，20xx年醫(yī)德考評(píng)112人,，優(yōu)秀9人，良好103人,。堅(jiān)持考評(píng)人人有檔案,，考評(píng)結(jié)果與個(gè)人績(jī)效掛鉤,。

2,、20xx年我院沒有醫(yī)務(wù)人員受黨紀(jì)政紀(jì)、受行政處罰;沒有醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的違紀(jì)違法行為;沒有被吊銷執(zhí)業(yè)證書,、移送司法機(jī)關(guān)人員;沒有亂收費(fèi)等現(xiàn)象存在。

綜上所述,，我院對(duì)糾風(fēng)治理工作十分重視，以堅(jiān)決治理收受回扣,、“紅包”、開單提成,、亂收費(fèi)等損害群眾利益的不正之風(fēng),，解決群眾“看病貴”,、“看病難”的問(wèn)題為重點(diǎn)，保證了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作得到全面落實(shí),。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇四

在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),，年初,，我院根據(jù)集團(tuán)公司吳董事長(zhǎng)在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神,，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”理念,。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看兵貴”問(wèn)題,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī),，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。

一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作

思想是行動(dòng)的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育,，利用《同煤三醫(yī)院報(bào)》,、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》,，開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價(jià)值觀,、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗(yàn)礦工工作的艱辛,，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情,，同時(shí)，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院?jiǎn)T工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”,，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠(chéng)信第一”,，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠(chéng)信,、博愛奉獻(xiàn)”，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè),，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。

二,、深入患者中間調(diào)查研究,，切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū),、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,，對(duì)我院在醫(yī)療、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會(huì)上患者反映的問(wèn)題，以及意見本上反映的問(wèn)題一起歸類匯總,，擬出解決問(wèn)題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題,。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開設(shè)了液療中心,，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園，購(gòu)置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo),、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時(shí)間短,，為此延長(zhǎng)了供水時(shí)間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔,，為此藥事委員會(huì)召開專題會(huì)議，加強(qiáng)了藥品的計(jì)劃——采購(gòu)——出庫(kù)的銜接工作,，保證了常用藥品供應(yīng)等等,。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系,，得到了患者的好評(píng),。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封,。

三,、狠抓當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問(wèn)題。

年我院在大同市率先出臺(tái)了退“紅包”獎(jiǎng)懲制度,，年又對(duì)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行了修訂,，對(duì)退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰,，總之,，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策,。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度,，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)，今年1——10月份全院通過(guò)組織共退“紅包”76人106次,，金額為30900元,，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計(jì)7600元，其次是呼吸內(nèi)科共23人

(次)計(jì)4900元;退“紅包”最多的個(gè)人是心內(nèi)科主任劇中華同志,，共退7次計(jì)3400元,，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計(jì)2700元,。

四,、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi),、開“搭車藥”和藥品做臨床,。

今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi),、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級(jí)甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,，對(duì)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。同時(shí)根據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法》,，對(duì)于亂收費(fèi),、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理,。另外,，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神,，我們對(duì)一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用,，如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費(fèi)用。

五,、大力弘揚(yáng)“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”精神

在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢(shì)群體,，真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖,，。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請(qǐng)北京的專家進(jìn)行了保健知識(shí)講座,，自費(fèi)編印了《哮喘病防治知識(shí)》手冊(cè)免費(fèi)贈(zèng)送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個(gè)馬路邊無(wú)人管的精神病孕婦,，她們不怕臟、不怕累,，給其洗澡,、買上新衣服，一直到順利生下小孩后,，由大同市社會(huì)福利院接走,。小孩轉(zhuǎn)兒科后，由于無(wú)家人,，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉,、奶瓶、小孩衣服,，護(hù)士們定時(shí)給孩子喂奶,，該事跡在《健康生活報(bào)》報(bào)道過(guò);心血管內(nèi)科救助了一個(gè)無(wú)人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《大同日?qǐng)?bào)》報(bào)道過(guò),，等等事跡不勝枚舉,。同時(shí)，做為公立醫(yī)院,，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車交通事故，我院不計(jì)報(bào)酬代價(jià)積極搶救50多人,，大同市耿市長(zhǎng)親臨我院給予高度評(píng)價(jià),，由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，使我院在大同市周邊地區(qū)有較高聲譽(yù)。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績(jī)，但也存在的不足,，首先,，仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費(fèi),、對(duì)病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,，缺乏“走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路;再次,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢(shì)的需要，今后,，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度,，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，結(jié)合xx大精神,，緊跟改革發(fā)展的方向,，使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇五

20xx年是我院“強(qiáng)內(nèi)涵,、提素質(zhì)、上水平,、跨臺(tái)階”為主要內(nèi)容的二次創(chuàng)業(yè)開局年,。我們內(nèi)分泌科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)定信心,、激情創(chuàng)業(yè),、強(qiáng)化內(nèi)涵,、加快發(fā)展,，按照x年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想,，結(jié)合本病區(qū)實(shí)際工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，依法執(zhí)業(yè),，廉潔行醫(yī)，深入開展護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，認(rèn)真完成護(hù)理部布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，圓滿完成了年初的工作計(jì)劃,。獲得“第二屆全國(guó)中醫(yī)護(hù)理先進(jìn)集體”稱號(hào)，一年來(lái)無(wú)護(hù)理差錯(cuò)和醫(yī)療事故發(fā)生?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、政治思想方面：

1、積極響應(yīng)院部號(hào)召,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)xx年醫(yī)院工作報(bào)告的精神與內(nèi)容,，積極響應(yīng)院黨委開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的精神，樹立發(fā)展的意識(shí),、責(zé)任的意識(shí),、憂患的意識(shí)和大局的意識(shí)，認(rèn)真做好科室之間,、職工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作工作,，積極發(fā)揮科室團(tuán)隊(duì)精神，積極參加院部組織的各項(xiàng)活動(dòng),。積極爭(zhēng)創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”,，“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工人先鋒崗”。

2,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)與落實(shí)，依法執(zhí)業(yè),，廉潔行醫(yī),，大力弘揚(yáng)先進(jìn)典型和先進(jìn)人物，積極營(yíng)造風(fēng)清氣正,、團(tuán)結(jié)和諧,、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)氛圍?？剖覠o(wú)“小金庫(kù)”,，無(wú)收受”紅包”,、“回扣”等違法違紀(jì)現(xiàn)象,，無(wú)服務(wù)質(zhì)量投訴,。

3,、認(rèn)真制定了人力資源調(diào)配方案，應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)合理彈性排班,。“以人為本”，人性化管理,，保證護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全,，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生,。

4、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高護(hù)士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì),，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為患者服務(wù)。多次在“病員心聲”“滿意度調(diào)查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評(píng),，收到錦旗和表?yè)P(yáng)信各一封,。

5、成立了科室“護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組”,，通過(guò)授權(quán)的方式,，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理。每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)科室管理的一項(xiàng)項(xiàng)目,，激發(fā)護(hù)士了的工作積極性與主動(dòng)性,。

二,、增強(qiáng)法律意識(shí)：

1,、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，《護(hù)士條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院及護(hù)理部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)及學(xué)習(xí),。如院感知識(shí)培訓(xùn),，職業(yè)防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，醫(yī)患溝通講座等。提高每位醫(yī)護(hù)人員法律意識(shí),，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理分級(jí)制度，建立了護(hù)士巡視記錄單,。

2、認(rèn)真組織參加消防知識(shí)講座,，設(shè)立科室消防質(zhì)控員,，組織消防演練和應(yīng)急預(yù)案的考核，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院的消防制度,，排查病區(qū)消防安全隱患,，確保科室及醫(yī)院的消防安全,。全年無(wú)火災(zāi)等消防事件發(fā)生,。

三,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高內(nèi)分泌科的隊(duì)伍素質(zhì),。

1,、科學(xué)制定了我科學(xué)習(xí)計(jì)劃和制度，有每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月一次的技術(shù)比武,，每月一次學(xué)習(xí)心得交流會(huì)，每周一題晨會(huì)提問(wèn)等,，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識(shí)和?？浦R(shí)為主。營(yíng)造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍,，使文明號(hào)成員們能自覺鉆研業(yè)務(wù),。并認(rèn)真做好學(xué)分登記及考核成績(jī)的登記工作。

2,、加強(qiáng)三基技能的培訓(xùn)和考核,，合理安排排班，保證低年資護(hù)士能參加護(hù)理部的“三基培訓(xùn)”,。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式,，對(duì)新護(hù)士堅(jiān)持崗前培訓(xùn)，完成了新護(hù)士教學(xué)月目標(biāo)計(jì)劃表,，采取帶教與自學(xué)相結(jié)合的方法,，并由帶教老師進(jìn)行考核，成績(jī)?cè)?0分以上為通過(guò),，否則進(jìn)入下一輪培訓(xùn),。我病區(qū)今年共對(duì)1名新同志進(jìn)行了此項(xiàng)培訓(xùn)，效果好,。

四,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),。

1,、加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)制度,。堅(jiān)持每月兩次的科室護(hù)理質(zhì)控自查,，由護(hù)士長(zhǎng)和科室護(hù)理質(zhì)控員(包括書寫、醫(yī)囑,、收費(fèi),、院感、急救、操作,、專科護(hù)理,、病房管理,、危重護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理,、分級(jí)護(hù)理等)進(jìn)行質(zhì)控,。對(duì)質(zhì)控中存在的問(wèn)題運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量水平,。對(duì)護(hù)理部每月護(hù)理質(zhì)控結(jié)果及時(shí)反饋給每位護(hù)士同時(shí)也運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

2,、做好危重病人的管理,，做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率,。急救藥械設(shè)有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”,、“三及時(shí)”,，急救藥械完好率達(dá)100%。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應(yīng)急演練各一次,，效果好,。

3、加強(qiáng)病房管理,，做到病區(qū)環(huán)境的整潔,，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊,、安靜,、舒適的住院環(huán)境。護(hù)理長(zhǎng)每天參加早會(huì),，并對(duì)早會(huì)交班質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，強(qiáng)調(diào)安全醫(yī)療和當(dāng)天護(hù)理工作的重點(diǎn)。

4,、堅(jiān)持交接班制度,，各班認(rèn)真做好床頭交接班。護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)臨床督察力度,，堅(jiān)持每日深入病房,，參加床頭交班，認(rèn)真做好督察工作，及時(shí)處理,、協(xié)調(diào),、解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問(wèn)題。

5,、做好晨晚間護(hù)理,，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量?；A(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%,，壓瘡發(fā)生率為零。實(shí)行壓瘡上報(bào)制度,、跌倒/墜床上報(bào)制度,，落實(shí)壓瘡評(píng)估制度、跌倒/墜床評(píng)估制度,。重視壓瘡,、跌倒、墜床護(hù)理防范措施,，開展中醫(yī)壓瘡預(yù)防與治療措施,。規(guī)范各警示牌的標(biāo)識(shí)張貼。

6,、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理,，認(rèn)真把關(guān)，對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫,、帶，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量,，護(hù)理書寫合格率達(dá)到95%以上,。

7、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，防患于未燃,，每月認(rèn)真組織護(hù)理安全討論一次以上，對(duì)科室出現(xiàn)的缺點(diǎn),、隱患,，運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，認(rèn)真總結(jié),、分析,、積極查找原因和落實(shí)整改措施，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生和醫(yī)療投訴,。

五,、發(fā)揮中醫(yī)藥特色，積極開展中醫(yī)特色護(hù)理

1、加強(qiáng)中醫(yī)藥文化知識(shí)學(xué)習(xí),，牢固樹立中醫(yī)護(hù)理理念,。將中醫(yī)護(hù)理作為日常護(hù)理工作的重要內(nèi)容。我科13名護(hù)士均參加了院護(hù)理部“西學(xué)中護(hù)理培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí),，其中已有有5名護(hù)士學(xué)完100學(xué)時(shí)學(xué)習(xí),，通過(guò)考核順利獲得結(jié)業(yè)證書，其余護(hù)士繼續(xù)在學(xué)習(xí)中,。建立了中醫(yī)護(hù)理學(xué)分證,，把中醫(yī)理論知識(shí)作為科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)必學(xué)內(nèi)容,，邀請(qǐng)我科的中醫(yī)專家講課,，把基礎(chǔ)理論知識(shí)與專科護(hù)理有機(jī)的結(jié)合,，形成我科特色的中醫(yī)護(hù)理規(guī)范;并制定了我科中醫(yī)單病種護(hù)理臨床路徑,。

2、積極開展中醫(yī)護(hù)理,，努力提高中醫(yī)護(hù)理效益,。在護(hù)理工作中，充分運(yùn)用中醫(yī)之特長(zhǎng),，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識(shí)與方法,，形成了一套完善中醫(yī)護(hù)理規(guī)范及操作程序。在具體護(hù)理工作中主動(dòng)運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理特色,。從新病人入院起,，我們就在中醫(yī)護(hù)理理論指導(dǎo)下，通過(guò)“望,、聞,、問(wèn)、切”的手段,，對(duì)患者進(jìn)行全面,、細(xì)致評(píng)估，對(duì)收集到的臨床資料,、癥狀,、體征進(jìn)行最基本的辨證分析，在確立其病因,、病性,、病位的前提下，充分發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理的優(yōu)勢(shì),，開展辨證施護(hù),。在具體的中醫(yī)護(hù)理操作中，通過(guò)定期與不定期相結(jié)合的方式對(duì)每位護(hù)士進(jìn)行考核，要求每位護(hù)士都能熟練進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理基礎(chǔ)操作,。在針灸康復(fù)領(lǐng)域,，我們?cè)陂_展刮痧，拔罐,，水針,，按摩，中藥貼敷,，中藥熏洗,，中藥泡足等中醫(yī)護(hù)理操作的同時(shí)，還根據(jù)患者特點(diǎn)制定了一系列規(guī)范的康復(fù)訓(xùn)練操,，如頭面部穴位按摩操,，床上橋式運(yùn)動(dòng)鍛煉、坐位及坐位平衡訓(xùn)練操,，肩關(guān)節(jié)和肩胛帶的活動(dòng)及下肢控制能力訓(xùn)練操等,。在內(nèi)分泌領(lǐng)域，由于收治的糖尿病和甲亢患者較多,。我們開展了中醫(yī)護(hù)理主要有以下方面：

1)針對(duì)糖尿病患者的視網(wǎng)膜病變,，開展了“耳穴埋豆“，即將“王不留行”貼在相應(yīng)耳穴上,，定期予以按摩,。

2)針對(duì)糖尿病患者的神經(jīng)病變，開展了中藥泡足,，輔以神燈,，中頻電治療儀等物理治療。3)針對(duì)糖尿病患者的血管病變,，靜脈輸液時(shí)配合中藥貼敷,，保護(hù)靜脈，防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生,，減輕患者痛苦,。

3、開展了以病人為中心的健康教育,，成立了糖尿病病友會(huì),，制定并發(fā)放了我科特色的糖尿病健康手冊(cè)、中醫(yī)健康處方,、中醫(yī)藥膳處方,。開展床邊教育，通過(guò)護(hù)士的言傳身教以及發(fā)放健康教育手冊(cè),，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。全年共組織健康講座12次,，參加患者近600多人次,。出健康知識(shí)專欄共24期。參加義診活動(dòng)共5次,。11月14日“聯(lián)合國(guó)糖尿病日”特開展了大型義診活動(dòng)和健康講座,，免費(fèi)為患者監(jiān)測(cè)血糖、血壓,，共接待患者近500名,。

六、積極開展護(hù)理科研和中醫(yī)護(hù)理繼續(xù)教育項(xiàng)目,，組織參加全院性護(hù)理論文交流和讀書報(bào)告會(huì)活動(dòng),。

一項(xiàng)省中醫(yī)藥管理局課題正在進(jìn)行中，一項(xiàng)院級(jí)課題正在申報(bào)中,。派送3人次外出學(xué)習(xí)培訓(xùn),。2位護(hù)士獲得世界健康基金會(huì)基層糖尿病教員證書,。

當(dāng)然,，在工作中我們還存在著一些不足，如科室業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;病房管理,，急救意識(shí)及技能有待進(jìn)一步提高,，中醫(yī)特色需進(jìn)一步的開展，護(hù)理科研論文需繼續(xù)加強(qiáng)等,。在今后的工作中,，我們內(nèi)分泌科青年文明號(hào)成員將在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲，更上一個(gè)臺(tái)階!

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇六

一,、今年本著“鞏固優(yōu)勢(shì),，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來(lái)做了能上能下下幾點(diǎn)工作：

1,、兼顧新廈,、主樓，全院一盤棋,，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對(duì)制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例,、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。

2、配合股份制績(jī)效管理模式,，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),，合理使用護(hù)工,，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟,、亂,、差，尿墊至處晾曬的問(wèn)題,。

3,、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn),，使她們盡快成熟,，成為管理骨干。今年通過(guò)考核評(píng)議,，5名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。

4,、加大對(duì)外宣傳力度,，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動(dòng)，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開拓杏苑報(bào),、每日新報(bào),、天津日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái),、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間,，通過(guò)健康教育、事跡報(bào)告會(huì),、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn),。

5、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)20xx年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)以上;開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97,。9%,。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育,，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng),，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心,。

6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo),，總分96.7,，名列全市榜首,。

7、個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號(hào);通過(guò)赴美國(guó)考察學(xué)習(xí),，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成成國(guó)家級(jí)論文3篇,、會(huì)議論文2篇及綜述1篇,。

作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員,，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前、享受在后,，帶病堅(jiān)持工作,，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),，積極參與護(hù)理支部建設(shè),，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì)，現(xiàn)在新廈的賞員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名,，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

二,、學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的心得體會(huì)

誠(chéng)信是一個(gè)重要的社會(huì)道德范疇,。我國(guó)古代思想家對(duì)誠(chéng)信道德的闡述和強(qiáng)調(diào)不絕于史,，在傳統(tǒng)理論中,，誠(chéng)實(shí)守信被看做“立身之本”、“舉政之本”,、“進(jìn)德修業(yè)之本”,。當(dāng)今社會(huì)，誠(chéng)信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識(shí),，并體現(xiàn)在日常生活的各個(gè)方面,。全國(guó)人大會(huì)委員、南京大學(xué)校長(zhǎng)蔣樹聲代表呼吁：“國(guó)家應(yīng)以誠(chéng)信為突破口,，在依法治國(guó)的基礎(chǔ)上強(qiáng)化公民道德建設(shè),，逐步建立起誠(chéng)信社會(huì)、道德社會(huì),?！彼€說(shuō)：“公民道德建設(shè)千頭萬(wàn)緒，誠(chéng)信應(yīng)該成為整個(gè)公民道德建設(shè)的突破口,。一個(gè)人只有誠(chéng)信做人,，誠(chéng)信地對(duì)待工作,、家人和社會(huì)公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德,、家庭美德和社會(huì)公德,，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承，道德社會(huì)才能真正建立,?！?/p>

醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會(huì)的重要窗口,。醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會(huì)風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn),。因?yàn)獒t(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命,，所以，醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)一直受到社會(huì)各界,、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時(shí)的熱點(diǎn),。由醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大,，格外遭人痛恨和譴責(zé),。因此，醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)道德建設(shè)的重點(diǎn)之一,。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善，醫(yī)院咨詢建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營(yíng)服務(wù)型轉(zhuǎn)軌,。由于多方面的原因,，造成目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點(diǎn)：

1、受利益驅(qū)動(dòng),，醫(yī)德出現(xiàn)失衡,。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,，受利益驅(qū)動(dòng),，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀,、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化,。本來(lái)，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病,、救死扶傷,，不能單純以營(yíng)利為目的,，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會(huì)效益,，又要講求經(jīng)濟(jì)效益,，二者處理不當(dāng)，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義,，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生,。具體為亂檢查、亂收費(fèi),、亂用藥,、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,，由此擾亂醫(yī)療秩序,，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

2,、價(jià)值背向,，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國(guó)家對(duì)醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時(shí)又使醫(yī)院物資市場(chǎng)化,，價(jià)格的漲跌使市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生變化,，在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系和社會(huì)不良風(fēng)氣的影響,，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過(guò)正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí),，就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者認(rèn)為,，為病人看病,、做檢查、做手術(shù),、受病人吃請(qǐng),、收病人紅包和禮品是等價(jià)交換，合情合理,。這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范,。

3,、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國(guó)家補(bǔ)償不足的情況下,，為謀求發(fā)展,，醫(yī)院在考慮社會(huì)效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟(jì)效益，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫(yī)療服服務(wù)效益,。但是,，醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值無(wú)法用金錢來(lái)直接衡量,。面對(duì)患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,，同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的責(zé)任,，在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào),。

由此可見,，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上，還體現(xiàn)在以信譽(yù)為基礎(chǔ)的道德約束性上,。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，醫(yī)院既擔(dān)負(fù)著保障人民群眾健康的任務(wù)，又要為自身生存和發(fā)展參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，建立一套科學(xué)、合理,、有效可行的管理體制,，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么,，醫(yī)院該如何以“誠(chéng)信”教育入手,，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呢?

我認(rèn)為可以從以下兩個(gè)方面入手做文章。

1,、以“誠(chéng)”人為本,，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育,。這是思想道德建設(shè)的核心,，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對(duì)待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難,、利益調(diào)整及一些問(wèn)題,，堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。二是對(duì)職工進(jìn)行“三觀”教育,。即對(duì)職工進(jìn)行新型人生觀、價(jià)值觀,、世界觀的教育,，通過(guò)教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對(duì)待個(gè)人,、集體與國(guó)家的關(guān)系,，把個(gè)人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最高目標(biāo),。三是對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育,。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,，正確認(rèn)識(shí)醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位,。

2,、以“信”為本，切實(shí)履行對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾,。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來(lái),。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤,，嚴(yán)格考核落實(shí),，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)勝劣汰,，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平,，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿意,。二是要堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開制度和住院病人“日清單制”,，讓患者明明白白消費(fèi)，把“醫(yī)不二價(jià)”,、“童叟無(wú)欺”作為行醫(yī)道德的根本要求,。只有心擺正了，才會(huì)對(duì)病人堅(jiān)守誠(chéng)信,，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言,。

三、突出重點(diǎn),，強(qiáng)化措施,，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效

幾年來(lái)，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購(gòu)和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn),，以解決收紅包,、吃請(qǐng)、收禮,、生冷,、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn),，建全制度，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決，并以此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開,，并取得了成效,。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。今年初,，為方便患者就醫(yī)，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院投資10x萬(wàn)元改造門診,、病房樓老式門窗，統(tǒng)一更換成塑鋼窗,，病室內(nèi)外環(huán)境一新,。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用，寬敞明亮,、環(huán)境優(yōu)雅的長(zhǎng)廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板,。

第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu),、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購(gòu)和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院,，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理,。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng),。

第四,，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng),。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來(lái)杜絕開藥提成和收紅包的問(wèn)題,。責(zé)任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成,，不得收紅包,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗，科室和科主任不能評(píng)先進(jìn),?；榭泼吭露紝?duì)各科進(jìn)行全面的檢查，使這項(xiàng)規(guī)定真正落到了實(shí)處,，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象,。截止目前，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包4x次,。

第五,，倡導(dǎo)人文服務(wù),，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管,，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生、冷,、硬,、頂、吃,、拿,、卡、要等不良行為,。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》,、《服務(wù)承諾制》、《無(wú)償代辦制》,、《限時(shí)辦結(jié)制》,、《否定報(bào)備制》和《責(zé)任追究制》等六項(xiàng)。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇七

根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳,、糾風(fēng)辦《關(guān)于創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)方案的通知》精神和縣衛(wèi)生局的總體部署,，我院根據(jù)文件通知精神認(rèn)真開展創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,，有針對(duì)性地建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，確保我院行風(fēng)工作健康發(fā)展。

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織健全。

開展創(chuàng)建《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院》活動(dòng)是我院工作的大事,，為此,，醫(yī)院高度重視，思想統(tǒng)一,，深刻領(lǐng)會(huì)創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)的必要性及意義,，及時(shí)召開院委會(huì)成立了醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任,，職能科室負(fù)責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，設(shè)立了辦公室，全力以赴做好這項(xiàng)工作,。實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，把創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院工作責(zé)任落實(shí)到人。

根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)方案精神,，結(jié)合行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀的要求和開展醫(yī)院管理年活動(dòng)的具體任務(wù),，制定了我院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)方案,，建立和完善我院藥品使用購(gòu)銷制度;醫(yī)患雙向承諾制度;辦事公開制度;藥品使用動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、超常預(yù)警制度;醫(yī)療服務(wù)信息的收費(fèi)價(jià)格公示制度;費(fèi)用清單制度;激勵(lì)和約束的分配制度及醫(yī)患溝通制度,。把“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”評(píng)分辦法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分解到相關(guān)科室和個(gè)人,，明確責(zé)任,，層層抓落實(shí),。

二、宣傳發(fā)動(dòng),、統(tǒng)一思想,。

廣泛深入宣傳，全員參與,，是創(chuàng)建活動(dòng)工作的基礎(chǔ),。為了提高全院職工對(duì)開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的認(rèn)識(shí)，及時(shí)召開了全院職工動(dòng)員大會(huì),，由院長(zhǎng)作創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的動(dòng)員講話,，提出了創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義，明確創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn),、任務(wù)和具體要求,，強(qiáng)調(diào)各職能部門、科室認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神,，針對(duì)本科室自身特點(diǎn)進(jìn)行層層動(dòng)員,。同時(shí)通過(guò)黑板報(bào)、宣傳欄等形式,，對(duì)開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的目的,、意義、要求進(jìn)行宣傳,。

三,、積極開展扎實(shí)有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

我們把實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想作為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的首要任務(wù),，以“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)理論武裝全院醫(yī)務(wù)人員,，樹立人民利益高干一切的思想，把維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益放在第一位,。深入開展愛國(guó)主義,、集體主義和社會(huì)主義教育，力弘揚(yáng)白求恩精神,，樹立忠于職守,、愛崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn),，文明行醫(yī)的新風(fēng)尚,。同時(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德,、職業(yè)紀(jì)律,、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育,，建立完善職工教育制度、獎(jiǎng)懲管理制度等醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,。

(一)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育,。

大力弘揚(yáng)白求恩精神，堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同思想道德,、職業(yè)道德和現(xiàn)代神文明建設(shè)相結(jié)合,，從學(xué)習(xí)模范人物白求恩到身邊同志糟蘭香等把無(wú)私奉獻(xiàn)醫(yī)學(xué)事業(yè)、全心全意為患者服務(wù)的好人好事相結(jié)合,。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷,、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),。同時(shí)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度,，幫助提高他們的知曉度,。

(二)開展普法教育，增強(qiáng)依法行醫(yī)的自覺性,。

1,、我們組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,、《藥品管理法》、《護(hù)士管理辦法》,、《醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度,，即《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,，嚴(yán)格按核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)，無(wú)未經(jīng)批準(zhǔn)各類診療中心,，無(wú)隨意更改和加掛機(jī)構(gòu)名稱,。

3、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),，保證上崗人員1持有《醫(yī)師資格證》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》,，并從事所注冊(cè)專業(yè)的相應(yīng)工作。護(hù)士持有《護(hù)士執(zhí)業(yè)證》,。無(wú)非法聘用人員現(xiàn)象,。

(三)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，完善各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度。

完善各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度,，加大處罰力度,。我們印發(fā)了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度》，建立健全了職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人的檔案,。對(duì)拒收紅包的堅(jiān)持表?yè)P(yáng),，收到病人錦旗給予考核加分獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)收到病人關(guān)于行風(fēng)投訴和舉報(bào)的,，院委會(huì)認(rèn)真聽取意見并做好記錄,，匯同相關(guān)科室認(rèn)真調(diào)查、核對(duì),，對(duì)反映問(wèn)題屬實(shí)的，向醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出處理建議,。各制度措施落實(shí)到位,，杜絕了對(duì)病人生、冷,、硬,、頂、推現(xiàn)象,。

四,、按照創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的要求扎實(shí)開展工作。

(一)嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

1、狠抓質(zhì)量管理,，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理制度,。重點(diǎn)督察科室質(zhì)量管理情況，每月檢查科室質(zhì)量考核,，每月質(zhì)量管理有考核,、有獎(jiǎng)懲。院長(zhǎng)是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人,，他定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理會(huì),，專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全工作。

2,、抓好醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量,，落實(shí)核心制度。切實(shí)落實(shí)首診負(fù)責(zé)制,。嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度,，做到查房有記錄,。嚴(yán)格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書寫工作，入院病歷,、病情變化,、各項(xiàng)檢查、病人知情的記錄工作按規(guī)定時(shí)間,、內(nèi)容,、質(zhì)量完成。

(二)規(guī)范醫(yī)院醫(yī)師服務(wù)行為,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和診療護(hù)理技術(shù)規(guī)范、常規(guī),，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉,，執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。

2,、合理檢查,、合理用藥、因病施治,。認(rèn)真貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指南原則》堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用,，開展耐藥菌株監(jiān)測(cè)，確保做到合理檢查,、合理用藥,。

3、制定了抗生素使用規(guī)定,，完善了藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警制度,，對(duì)各科藥品收入占總比例進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)超比例的根據(jù)不同程度扣發(fā)獎(jiǎng)金,，對(duì)低于控制比例的給予獎(jiǎng)勵(lì),。

(三)改進(jìn)服務(wù)流程，方便病人就醫(yī),，提高服務(wù)意識(shí),，改變工作作風(fēng)。

1,、我們把改進(jìn)服務(wù)流程,、方便病人就醫(yī)作為切入點(diǎn)。一是調(diào)整候診大廳,，使病人進(jìn)入大廳即能掛號(hào),、診療、收費(fèi)、取藥,、注射等一目了然,。二是在候診大廳通過(guò)電子屏幕介紹醫(yī)院的藥品價(jià)格，并設(shè)有導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺(tái),、方便病人就醫(yī),。三是體現(xiàn)人性化服務(wù)，候診大廳有開水供應(yīng),，設(shè)立候診椅,，輸液室安裝有電視機(jī)等，為病人創(chuàng)造舒適就醫(yī)的環(huán)境,。四是規(guī)范各種檢查報(bào)告的時(shí)限,，接受群眾監(jiān)督，縮短候診時(shí)間,。

2,、我們把提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度作為工作的著力點(diǎn),。首先是維護(hù)病人的權(quán)益,，尊重病人的知情權(quán)，將診斷,、治療和可能出現(xiàn)的不良后果告知患者。二是公布醫(yī)務(wù)人員的文明用語(yǔ)準(zhǔn)則,，在診療,、護(hù)理活動(dòng)中規(guī)范使用文明語(yǔ)言，杜絕生,、冷,、硬、頂,、推現(xiàn)象,。三是經(jīng)常開展“以病人為中心”的服務(wù)理念教育，服務(wù)措施的內(nèi)容由各科室根據(jù)科室的情況制定,。在今年20xx年5月13日由院內(nèi)組織開展了“護(hù)理志愿者服務(wù)”的下鄉(xiāng)活動(dòng),，為牧民開展慢病隨訪、免費(fèi)體檢,、送醫(yī)送藥,、回訪出院患者等服務(wù);同時(shí)宣傳發(fā)放了本院開展的中醫(yī)適宜技術(shù)內(nèi)容介紹、新農(nóng)合,、傳染病,、免疫規(guī)劃、婦幼保健等紙質(zhì)材料,，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民送溫暖,、送便利,、送關(guān)愛、送扶助,，受到了認(rèn)可和好評(píng),。

3、建設(shè),、完善病人投訴處理制度,，公布投訴電話號(hào)碼，設(shè)立意見箱,，由院委會(huì)具體負(fù)責(zé),，收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)的意見并及時(shí)處理。

(四)嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,，杜絕不合理收費(fèi),。

1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，降低醫(yī)藥費(fèi)用是我院關(guān)健點(diǎn),。一是醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理“的原則,，一切財(cái)務(wù)收支納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理,，嚴(yán)禁醫(yī)院內(nèi)部、各科室設(shè)立賬外賬,、“小金庫(kù)”,。二是重大項(xiàng)目集體討論審批。醫(yī)院設(shè)立了院內(nèi)管理委員會(huì),，重大采購(gòu),，建設(shè)項(xiàng)目必須經(jīng)相關(guān)委員會(huì)集體討論決定，防止一人決定權(quán),。

2,、認(rèn)真執(zhí)行《全國(guó)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策和醫(yī)院服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)藥品價(jià)格,、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、主要醫(yī)用耗材價(jià)格在電子信息屏幕和物價(jià)公示欄進(jìn)行公示,，對(duì)住院病人提供費(fèi)用一日清單制的查詢,，使病人花明白錢，治放心病,。

個(gè)人總結(jié)相關(guān)文章：

?

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇八

護(hù)士的工作崗位神圣而崇高,。身穿白大褂在崗履責(zé)，應(yīng)全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務(wù),。不僅講究工作效率,，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果,。我認(rèn)為,，護(hù)士工作看上去容易，其實(shí)真正做好卻又不是件易事,。

這項(xiàng)工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn),，各位護(hù)士做起來(lái)因自己年齡大孝工作經(jīng)驗(yàn)、履責(zé)態(tài)度,、個(gè)人性格等因素,，雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬(wàn)別,，而且高效率,、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒有頂?shù)摹Ｓ械淖o(hù)士完成了硬件工作之后,，安心無(wú)事地歇之辦公室;有的護(hù)士做了硬件工作之后,，又做了大量軟件工作。

“硬”有范圍有尺度,，“軟”則沒有指令性的規(guī)約,。那么，護(hù)士在崗履行職責(zé),，怎樣能夠做到高效率,、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，達(dá)到工作效果，讓病員安心,、放心,，并積極配合醫(yī)院治療?雖然沒有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循,。通過(guò)這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí),，引發(fā)了我對(duì)護(hù)士崗位意識(shí)的確立，對(duì)提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問(wèn)題的思考!

1,、責(zé)任意識(shí)

責(zé)任心才是做好工作的前提,。這“責(zé)任心”的“心”字，早被中國(guó)古代哲學(xué)家喻指思想,、精神,，即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識(shí)”，與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的那個(gè)“心”有別。工作上的“心”到位,，即捧著一顆心來(lái),，在班用心去做，不夾私心離班,，這樣?！靶摹敝拢湍茏龊米o(hù)理工作,。身為年青的護(hù)士,，對(duì)剛接手的工作有時(shí)是“心有余而力不足”，但只要有這份心,，相信自己定會(huì)早日勝任此項(xiàng)工作,。

如果缺乏責(zé)任心，無(wú)論是新護(hù)士,，還是老護(hù)士,，都不會(huì)做好護(hù)理工作的。事物有因果關(guān)系,，即有因才有果,，護(hù)士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的,，護(hù)士工作要達(dá)到良好的效果,，甚至效果，必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài),，有正確的意識(shí)指導(dǎo)自己去履行職責(zé),。有好的開端，才會(huì)有好的結(jié)果,。歪打正著的事是有,，但不具有普遍性。

護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念,，“差之毫厘,，失之千里”，歪打是不會(huì)正著的,。加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)才是良好的動(dòng)因,，也是出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)然,，工作中也會(huì)有好心辦錯(cuò)了事,，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問(wèn)題的,，有其正確的意識(shí),，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方法論的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤,，或是方法的運(yùn)作上出了差錯(cuò)?！昂眯霓k錯(cuò)了事”是方法問(wèn)題,，而不是思想問(wèn)題。方法問(wèn)題很復(fù)雜,，也很有講究,。對(duì)護(hù)士來(lái)說(shuō)，護(hù)理工作有個(gè)業(yè)務(wù)水平,、經(jīng)驗(yàn)多寡,、病員配合、他事阻礙等,，使之方法不得力,，或者不到位。

這些屬外在原因,，是客觀造成的,，非主觀所致，這種“錯(cuò)”容易被防止和克服,。如果不該出錯(cuò)而因責(zé)任心不強(qiáng)出了錯(cuò),，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍,，也就不能用“出錯(cuò)”來(lái)塘塞,，那要追究其責(zé)任。所以,，責(zé)任意識(shí)對(duì)護(hù)士來(lái)說(shuō)不是可有可無(wú)的,，而是必須自我內(nèi)修、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識(shí),。

責(zé)任意識(shí)與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的,，有時(shí)能合二為一，但區(qū)別是顯然的,。前者屬自我意識(shí),、自我要求，強(qiáng)調(diào)個(gè)體的內(nèi)控,，具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約，強(qiáng)制要求,，具有硬性的一面,。“硬性”是工作職責(zé),、標(biāo)準(zhǔn),，“軟性”是個(gè)體工作的靈魂,，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉,。

2,、平等意識(shí)

護(hù)士加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責(zé)任意識(shí)還不夠,，應(yīng)該在責(zé)任意識(shí)的基礎(chǔ)上,，并緊緊圍繞責(zé)任意識(shí)創(chuàng)造性地拓展工作。這個(gè)“拓展”就是由護(hù)士單方面努力,，一廂情愿的工作,，變成護(hù)士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護(hù)士與病人之間的密切協(xié)作的主動(dòng)權(quán),、選擇權(quán)在于護(hù)士這方,。

護(hù)士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持,，確立平等意識(shí)是其關(guān)鍵,，即護(hù)士對(duì)待病人采用平等的觀念，不僅對(duì)待所有病人一碗水端平,，而且時(shí)時(shí)處處與病人平等相處,，護(hù)士不能有居高臨下之感。在病房里護(hù)士是相對(duì)固定的,，病人是流動(dòng)的,，選擇住院的權(quán)力在病人手里，若把護(hù)士比作主人,，那么病人就可比作客人,。護(hù)士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人,，方便客人呢?

首先要尊重病人,，重視對(duì)方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人,，力爭(zhēng)使病人感覺到主人待客熱情,、隨和，服務(wù)周到,。做到這些,，主要體現(xiàn)在護(hù)士的服務(wù)態(tài)度上，護(hù)士應(yīng)該做到“說(shuō)話輕,，走路輕,，操作輕”，護(hù)士的工作對(duì)象是一個(gè)活生生的生命,，平等意識(shí)也應(yīng)包含對(duì)生命的尊重,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇九

按照市委,、市政府的要求，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng),，提高服務(wù)質(zhì)效,，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民,、務(wù)實(shí),、清廉”的良好形象。**市人民醫(yī)院2x年行風(fēng)工作以積極開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”為主線,，牢牢把握先進(jìn)性教育活動(dòng)黨員受教育,，群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境,、端正服務(wù)態(tài)度,、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項(xiàng)目為重點(diǎn),，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理取得了可喜的成績(jī),。

一、以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī),，促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺(tái)階

按照市委的布置我院保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育工作,，于2x年7月5日正式啟動(dòng)，共涉及院黨總支和基層5個(gè)黨支部,，91名黨員,，其中，離退休黨員23名,。根據(jù)市委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的安排,，7月5日啟動(dòng)，到1月1日前全面完成市委部署的第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育三個(gè)階段的全部流程,，工作基本結(jié)束,。

**市人民醫(yī)院保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開展以來(lái)，在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市督導(dǎo)組的精心指導(dǎo)下,，深入調(diào)研,，制定方案，精心準(zhǔn)備,，適時(shí)推開,，嚴(yán)格程序，扎實(shí)工作,，大膽探索,，認(rèn)真研究，確保了全院先進(jìn)性教育活動(dòng)開展順利,，發(fā)展健康,，成效明顯，基本達(dá)到了市委提出的“提高黨員素質(zhì),，服務(wù)人民群眾,，促進(jìn)各項(xiàng)工作”的目標(biāo)要求。我院先進(jìn)性教育活動(dòng)取得的主要成效,。

一是探索了我院在新形勢(shì)下加強(qiáng)黨員教育管理的新途徑,，黨員素質(zhì)得到新的提高。廣大黨員通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了黨性觀念,，提高了學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”的自覺性,。廣大黨員通過(guò)先進(jìn)性教育，思想,、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn),，為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，先進(jìn)性教育活動(dòng)開展以來(lái),，全院黨員為群眾和病人辦實(shí)事辦好事3多件，群眾和病人反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題有13件已經(jīng)得到解決,。

二是夯實(shí)了黨在我院基層的組織基礎(chǔ),，基層組織建設(shè)得到新的加強(qiáng)。先進(jìn)性教育活動(dòng)中,，我院黨總支和五個(gè)支部的組織生活進(jìn)一步得到了加強(qiáng),，黨總支和各支部成員都主動(dòng)參加雙重組織生活，參加雙重組織生活的自覺性得到了明顯的提高,，工作上從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去,，使工作成效更加顯著，黨員形象在群眾中更加高大,。全院有21人向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書,，是去年同期的2倍。不少基層黨組織負(fù)責(zé)同志說(shuō),，是先進(jìn)性教育活動(dòng)讓廣大群眾進(jìn)一步看到了黨的偉大形象,，找到了娘家，使我院黨組織的吐故納新工作更有希望,。

三是解決了群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，黨群干群關(guān)系得到新的改善。先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展,，使廣大黨員的宗旨意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),。我院根據(jù)醫(yī)療單位工作的特點(diǎn)，用我們的實(shí)際行動(dòng)為黨旗爭(zhēng)輝,，為先進(jìn)性教育活動(dòng)添彩,。為加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè),，為農(nóng)民解決看病難的問(wèn)題，我們?cè)谛l(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,，由院長(zhǎng)傅顯一同志親自布置,，副院長(zhǎng)顧向前同志親自安排，自籌一萬(wàn)元資金,，購(gòu)買了多媒體教學(xué)設(shè)備,，安排可以容納百余人的大教室，組織十名副高職以上,，副院長(zhǎng),、科主任級(jí)醫(yī)生，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的時(shí)間,，分七期為全市培訓(xùn)了七百五十多名鄉(xiāng)村醫(yī)生和接生員,，為農(nóng)村留下了不走的醫(yī)療隊(duì)，為我市解決“三農(nóng)”問(wèn)題,，為農(nóng)民解決看病難的問(wèn)題辦了好事,，辦了實(shí)事。我們的行動(dòng),，讓群眾看到了先進(jìn)性教育活動(dòng)的成效和帶來(lái)的可喜變化,，維護(hù)了黨的形象，密切了黨群干群關(guān)系,。許多群眾和病人反映：這次活動(dòng)非常及時(shí),，搞不搞活動(dòng)就是不一樣。

四是找到了黨的建設(shè)與醫(yī)院建設(shè)的結(jié)合點(diǎn),，各項(xiàng)工作得到新的促進(jìn),。先進(jìn)性教育活動(dòng)中，院黨總支和各支部堅(jiān)持把教育活動(dòng)與其它各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來(lái),，注重把黨員在教育活動(dòng)中煥發(fā)出來(lái)的政治熱情和干勁引導(dǎo)到工作上,，引導(dǎo)到加快發(fā)展上，有力促進(jìn)了各項(xiàng)工作,。

自先進(jìn)性教育活動(dòng)開展以來(lái),，全院業(yè)務(wù)工作和業(yè)務(wù)收入總體上保持了平穩(wěn)健康增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，其中病人門診量,、住院率,、治愈率都比去年同時(shí)期有了明顯提高。業(yè)務(wù)收入增幅3%,，病人治療費(fèi)用支出下降3%.黨建工作與業(yè)務(wù)工作兩結(jié)合兩促進(jìn),，在醫(yī)療護(hù)理工作的第一線，廣大黨員干部沖鋒在前，較好地發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,，保證了全院先進(jìn)性教育和今年環(huán)境改造工作以及醫(yī)療業(yè)務(wù)工作目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn),。我們醫(yī)院先進(jìn)性教育工作取得的成果受到了市領(lǐng)導(dǎo)小組的表?yè)P(yáng)，并代表市里接受了綏化市的檢查,，取得了綏化市先進(jìn)性教育名列前茅的好成績(jī),。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證

為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障,，全院成立了以一把手為組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，各科都設(shè)立了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員。醫(yī)院設(shè)立了由稽查科專門負(fù)責(zé)監(jiān)督各科的行風(fēng)工作,。抓行風(fēng)建設(shè)一把手親自掛帥,，各位副院長(zhǎng)先靠前指揮，各科主任共同參戰(zhàn),，形成了從上到下齊抓共管的良好局面,。醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理為加強(qiáng)全社會(huì)對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)工作的監(jiān)督，我們先后在社會(huì)上聘請(qǐng)了有人大代表,、政協(xié)委員,、婦聯(lián)、共青團(tuán)和新聞部門參加的三十多名行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員,，請(qǐng)他們對(duì)我院的行風(fēng)建設(shè)工作隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督,。為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的行風(fēng)建設(shè)會(huì)議研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題,，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施,，并從主管副院長(zhǎng)開始層層落實(shí)責(zé)任狀，對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決,，在責(zé)任狀中就明確規(guī)定對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題的科室,，在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時(shí)，年底科室不評(píng)先進(jìn)科室,，科主任不評(píng)先進(jìn)個(gè)人,。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管,，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐,，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。

三,、完善制度,，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證

為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實(shí)際情況我們先后制定了,，《端正政風(fēng)行風(fēng),、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境》活動(dòng)方案;糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案;維護(hù)群眾健康權(quán)益，“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項(xiàng)治理工作方案,。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,，醫(yī)院制定了學(xué)習(xí)年活動(dòng)方案和醫(yī)療質(zhì)量提高年活動(dòng)方案。為進(jìn)一步明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的和各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),，我們先后重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,、服務(wù)承諾制、否定報(bào)備,、辦結(jié)制,、無(wú)償代辦制、責(zé)任追究制,。為進(jìn)一步明確對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),，我們本著誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神,，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀,。為使每一項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處，我們制定了行風(fēng)評(píng)比工作方案和評(píng)比細(xì)則和處罰辦法,。

為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育工作,，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育規(guī)劃,。為加大社會(huì)對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度,，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度。為及時(shí)正確解決患者上訪投訴,，我們制定了醫(yī)療糾紛,、差錯(cuò)、事故處理工作方法,。為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度,、各種科研教學(xué)制度,、各項(xiàng)急診急救工作制度等共計(jì)五十項(xiàng)規(guī)章制度。醫(yī)院護(hù)理部開展了“十個(gè)一工程”,。

在建立工作方案和制度的同時(shí)我們更注重對(duì)工作方案制度執(zhí)行情況的檢查和兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,，使每一件方案制度都能落實(shí)到實(shí)處。今年初我們對(duì)去年執(zhí)行好的科室發(fā)放了獎(jiǎng)金,，對(duì)執(zhí)行不利的單位給予了相應(yīng)的懲罰,。使我們的管理從過(guò)去經(jīng)驗(yàn)化管理完全步入了法制化管理的軌道。使我院的行風(fēng)建設(shè)工作能夠堅(jiān)持制度化、經(jīng)?；?。在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)，處處有人抓,。

四,、大力宣教，營(yíng)造氛圍,，使行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)

為使全社會(huì)對(duì)我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,，為給我院行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用,。我們每年都要通過(guò)電視臺(tái)向全社會(huì)公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、無(wú)偽劣假藥、部份藥品限價(jià),、扶貧措施等，爭(zhēng)得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo),。2x年度我院邀請(qǐng)聯(lián)系單位和相關(guān)部門召開座談會(huì)3次,，爭(zhēng)求對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)、扶貧工作以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的意見和建議,。我院每月都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律,、法規(guī)、規(guī)章,、規(guī)范性文件,、院所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力,，使我們的行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高,。

為加強(qiáng)全社會(huì)對(duì)我們醫(yī)院的有效監(jiān)督，我們?cè)谏鐣?huì)上聘請(qǐng)了一些醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期爭(zhēng)征求他們對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的意見,，不斷改進(jìn)我們的工作,。我們還向每個(gè)入院患者發(fā)放入院須，以此來(lái)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾,。向每一個(gè)出院的患者發(fā)放征求意見卡對(duì)我們的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,，來(lái)了解我院行風(fēng)建設(shè)情況，加強(qiáng)我院的行風(fēng)建設(shè),。我們還設(shè)立了舉報(bào)箱,、舉報(bào)電話。我們還建立了抓行風(fēng)建設(shè)的專門機(jī)構(gòu)稽查科具體負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)工作,，設(shè)立了院長(zhǎng)接待日定期接待來(lái)訪人員,，解決患者提出確實(shí)需要解決的問(wèn)題。

在醫(yī)療服務(wù)上我院全面實(shí)行了患者選擇醫(yī)生制度，為方便患者自由選擇醫(yī)生,，我們?cè)陂T診設(shè)立了專家榜和每天出診醫(yī)生榜,，在病房設(shè)立了各科情況介紹和醫(yī)生榜介紹每一名醫(yī)生的情況。為方便患者自由選擇醫(yī)生我們?nèi)∠碎T診掛號(hào)制度,，實(shí)行門診手冊(cè)制度,。還實(shí)行門診病房一條龍制度，保證患者在門診找哪個(gè)醫(yī)生看的病人到病房由哪個(gè)醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)和治療,。通過(guò)大力宣傳,，組織學(xué)習(xí)和采取各項(xiàng)便民措施，在我院營(yíng)造了一個(gè)良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍,。在我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)尉然成風(fēng),。為患者熱情服務(wù)已經(jīng)成為每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)。幾年來(lái)我院的行風(fēng)建設(shè)多次受到上級(jí)的表彰,，受到廣大群眾的好評(píng),。

五、突出重點(diǎn),，強(qiáng)化措施,，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效

幾年來(lái)，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購(gòu)和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn),，以解決收紅包,、吃請(qǐng)、收禮,、生冷,、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn),，建全制度,，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決，并以此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開,，并取得了成效,。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。今年初,，為方便患者就醫(yī)，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院投資1多萬(wàn)元改造門診,、病房樓老式門窗，統(tǒng)一更換成塑鋼窗,，病室內(nèi)外環(huán)境一新,。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用,，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長(zhǎng)廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板,。

第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購(gòu)和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理,。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤,，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。

第三,，狠抓吃回扣,、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來(lái)杜絕開藥提成和收紅包的問(wèn)題,。責(zé)任狀中明確規(guī)定,，任何人不得開藥提成，不得收紅包,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗,，科室和科主任不能評(píng)先進(jìn)?；榭泼吭露紝?duì)各科進(jìn)行全面的檢查，使這項(xiàng)規(guī)定真正落到了實(shí)處,，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象,。截止目前，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包4多次,。

第四,，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管,，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生,、冷,、硬、頂,、吃,、拿、卡,、要等不良行為,。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》,、《服務(wù)承諾制》、《無(wú)償代辦制》,、《辦結(jié)制》,、《否定報(bào)備制》和《責(zé)任追究制》等六項(xiàng)制度，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”,。各支部還利用抓先進(jìn)性教育的良好機(jī)遇,，積極探索教育活動(dòng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑，通過(guò)全體黨員掛牌上崗,、命名“共產(chǎn)黨員示范崗”,、成立共產(chǎn)黨員業(yè)務(wù)攻堅(jiān)小分隊(duì)、開展學(xué)習(xí)白求恩“黨員帶頭干,、人人比貢獻(xiàn)”競(jìng)賽等,，有力地促進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)。

通過(guò)活動(dòng)廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)了職業(yè)的責(zé)任感、使命感和自豪感,。第六,，抓好扶貧醫(yī)療工作。2x年我院繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，明確提出以救死扶傷,，扶危救困為己任，公開了“錢多錢少都治病,，沒錢也救命”的扶貧承諾,。為減輕患者負(fù)擔(dān)，確實(shí)做好扶貧,、擁軍等形象工程落到實(shí)處我們制定了部份病種醫(yī)療限價(jià)扶貧,、擁軍減免優(yōu)惠的規(guī)定。對(duì)貧困戶和現(xiàn)役軍人及軍人家屬就診治療實(shí)行部分診療費(fèi)減免,。為了滿足廣大農(nóng)村人口和城市貧困人口的醫(yī)療需求,，醫(yī)院出臺(tái)了2余項(xiàng)便民利民舉措，設(shè)立了扶貧門診和扶貧病房,，貧困患者的輔助檢查費(fèi)(除ct,、磁共振外)減免3%.

上半年，我院共救治貧困患者8多人次,，減免醫(yī)療費(fèi)1萬(wàn)多元,。2x年初，我院職工積極參加為印度洋海嘯地區(qū)捐款活動(dòng),，共捐資1萬(wàn)多元;5月,，我院職工還自發(fā)捐款近萬(wàn)元,，救助患有白血病的防病站一職工。2x年人民醫(yī)院行風(fēng)工作取得了一定的成績(jī),，我院將在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求,，鞏固開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果,，發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制，更好地履行服務(wù)承諾,，辦廣大人民群眾信得過(guò)的放心醫(yī)院,，使人民醫(yī)院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇十

20_年,，我院在市委市政府,、市衛(wèi)生局以及各級(jí)各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機(jī),，用心進(jìn)取,，勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定,，團(tuán)結(jié)一致,，按照年初制定的工作計(jì)劃，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作,，順利完成本年度的各項(xiàng)工作目標(biāo),，現(xiàn)將本年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)帶給組織保障,。

為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，我院成立了以吳維曉院長(zhǎng)為組長(zhǎng),，蔡清檔副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科組長(zhǎng)為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，構(gòu)成了從上到下齊抓共管的良好局面,。為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)會(huì)議,，研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題,，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施，并層層落實(shí)職責(zé)狀,，對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決,，對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題的個(gè)人，在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時(shí),，年底不得評(píng)先進(jìn)個(gè)人,。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓,，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐,，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。

二、完善制度,，為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)帶給制度保證,。

為使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)做到有章可循。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動(dòng)方案,。為進(jìn)一步明確各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，醫(yī)院先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,、服務(wù)承諾制,、限時(shí)辦結(jié)制、職責(zé)追究制,。為進(jìn)一步明確對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),，我院本著誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神,，層層簽字了目標(biāo)管理職責(zé)狀,。為加大社會(huì)對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我院制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度,，并聘請(qǐng)了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員;為促進(jìn)醫(yī)院的收費(fèi)透明化,，我院制定了住院費(fèi)用一日清單制，并在收費(fèi)窗口為病人帶給費(fèi)用檢查查詢服務(wù);為及時(shí)正確解決患者的投訴,，我院制定了患者投訴處理制度,，并上墻公開投訴渠道和流程，開通了投訴電話;為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，我院制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī),、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各項(xiàng)急診急救工作制度,。透過(guò)努力,，使管理從過(guò)去經(jīng)驗(yàn)化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé),，處處有人抓,。

三、大力宣教,，為行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造良好氛圍,。

為使全社會(huì)對(duì)衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍,，我院十分注重宣傳輿論作用,。今年醫(yī)院透過(guò)政務(wù)公開宣傳欄向全社會(huì)公開本年度的公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)、藥品零差率,、貼合計(jì)生條件人員的就診優(yōu)惠等，爭(zhēng)得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo),。在門診設(shè)立電子顯示屏，定期公開藥品價(jià)格,、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用等,。我院每季度都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律,、法規(guī),、規(guī)章,、規(guī)范性文件,、院所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)潛力,，使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強(qiáng)全社會(huì)對(duì)衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，醫(yī)院聘請(qǐng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期征求他們對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的意見,。并向部分出院的患者對(duì)衛(wèi)生院的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,，來(lái)了解我院行風(fēng)建設(shè)狀況,，加強(qiáng)我院的行風(fēng)建設(shè),。同時(shí),，設(shè)立了舉報(bào)箱,、舉報(bào)電話,。透過(guò)大力宣傳,，組織學(xué)習(xí)和采取各項(xiàng)便民措施,，在我院營(yíng)造了一個(gè)良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍,。為患者熱情服務(wù)此刻已經(jīng)成為了每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng),。

四、重點(diǎn)整治,，使不正之風(fēng)無(wú)處落地生根,。

我院強(qiáng)化各項(xiàng)措施，并借此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開;同時(shí)借助今年開展的三個(gè)季度的新農(nóng)合病歷檢查和抗菌藥物專項(xiàng)整治等活動(dòng),，在“合理用藥,、合理檢查、合理費(fèi)用”等多個(gè)方面監(jiān)督和糾正了醫(yī)生的診療行為,，取得了不少成效,。

1、就醫(yī)環(huán)境得到了改善

今年初，為方便患者就醫(yī),，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院投入資金對(duì)部分便民設(shè)施進(jìn)行了改造，帶給就做咨詢、導(dǎo)診,、飲水機(jī)等便民服務(wù),，并增設(shè)了座椅,，方便就診群眾。

2,、藥品采購(gòu)得到了規(guī)范

醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu),、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購(gòu)或跟標(biāo)采購(gòu),，落實(shí)網(wǎng)上藥品集中采購(gòu)工作,，配備和使用基本藥物，實(shí)施藥品零差率,，理解電子監(jiān)管平臺(tái)對(duì)我院采購(gòu)使用的中標(biāo)藥品的行為的實(shí)施監(jiān)控，徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤,，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng),。

3、不正之風(fēng)得到了杜絕

醫(yī)院采取層層鑒定職責(zé)狀的辦法來(lái)杜絕開藥提成和收紅包的問(wèn)題,。職責(zé)狀中明確規(guī)定,，任何人不得開藥提成，不得收紅包,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)職責(zé)人下崗,，科室和科組長(zhǎng)不能評(píng)先進(jìn)。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例,、一人吃回扣,、收紅包等。

4,、診療行為得到了規(guī)范

今年,，經(jīng)歷了新農(nóng)合病歷檢查，我院不僅僅在病歷書寫方面得到規(guī)范,，杜絕了大處方,、亂收費(fèi)、濫檢查等狀況,，醫(yī)生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識(shí)明顯增強(qiáng),。

5、服務(wù)理念得到了端正

醫(yī)院倡導(dǎo)人文服務(wù),，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管,，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生,、冷,、硬、頂,、吃,、拿,、卡、要等不良行為,。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》,、《服務(wù)承諾制》和《職責(zé)追究制》等四項(xiàng)制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”,。用心探索教育活動(dòng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑,，透過(guò)形式多樣的活動(dòng)，廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)了職業(yè)的職責(zé)感,、使命感和自豪感,，有力地促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè),。

6,、群眾滿意度得到了提升

醫(yī)院堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，透過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程,、規(guī)范診療行為等切實(shí)讓群眾獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。同時(shí),，結(jié)合今年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的推進(jìn),，深入基層開展健康講座,、健康體檢，為群眾測(cè)血糖,、量血壓,、義診、定期電話隨訪等,，群眾滿意度得到了明顯提高,。

20_年衛(wèi)生院行風(fēng)工作取得了必須的成績(jī)，我院將在上級(jí)主管部門及各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，嚴(yán)格按照關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)的要求,，發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制，更好地履行服務(wù)承諾,，辦廣大人民群眾信得過(guò)的放心醫(yī)院,，使衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇十一

崗前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是對(duì)每個(gè)從醫(yī)人員必須進(jìn)行的具有行業(yè)特色的思想道德教育,，對(duì)新職工樹立正確的人生觀,、世界觀、道德觀,，成為醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)護(hù)工作者有著非常重要的作用和現(xiàn)實(shí)意義。

為了提高新入院職工的責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和廉潔行醫(yī)意識(shí),，做到早教育,、早預(yù)防、早警示,，4月17日,，醫(yī)院對(duì)新入院職工開展崗前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。黨委書記胡世霞同志在培訓(xùn)前向新職工介紹了院情院史,，提出了殷切的希望,，勉勵(lì)新職工在新的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。就如何做一名好醫(yī)生對(duì)新職工提出要求：

第一，要懂得珍惜,，恪盡職守,，踏踏實(shí)實(shí)的工作，遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)定,，履行自己的責(zé)任,，立志做個(gè)好醫(yī)生;

第二,，要心懷感恩,，修身立志，愛自己的醫(yī)院,，努力做一個(gè)受病人尊敬,，受領(lǐng)導(dǎo)器重，受同事歡迎的人,，在不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平,，救治更多病人的無(wú)私奉獻(xiàn)中，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值;

第三,，要承受壓力,，心無(wú)旁騖，保持人生一份從容,，把當(dāng)前社會(huì)上的各種壓力和誘惑當(dāng)作人生成長(zhǎng)的重要一課,，化作學(xué)習(xí)上進(jìn)的動(dòng)力;

第四，要耐得寂寞,，踏實(shí)勤奮,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，厚積薄發(fā),，努力提高自身業(yè)務(wù)水平,，做出自己的成就。同時(shí)胡書記針對(duì)全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)發(fā)生的典型案例,，以案說(shuō)法,，進(jìn)一步要求新職工在開啟職業(yè)生涯之際強(qiáng)化遵章守紀(jì)意識(shí),。

通過(guò)這次崗前教育，使新職工深刻認(rèn)識(shí)到樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，是關(guān)系到一名醫(yī)務(wù)工作者從醫(yī)生涯的大事,，也是必須遵循的最基本的行為規(guī)則之一，更為走好人生新征途的第一步打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。從上崗的第一天起就要加強(qiáng)自我教育和醫(yī)德修養(yǎng),，一生都要警鐘長(zhǎng)鳴。

此次培訓(xùn)主要就醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的講解,，通過(guò)崗前培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了新職工的服務(wù)理念、提高了其臨床技能,，同時(shí)也增進(jìn)了主人翁意識(shí)和責(zé)任感,，為今后工作打下良好的基礎(chǔ)。這次培訓(xùn)共有14位護(hù)理工作人員進(jìn)行了培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)考試,，考試成績(jī)均在95分以上。

醫(yī)院對(duì)新職工開展靈活多樣的崗前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，是多年來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng),，也是加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)和重要部分，目的是幫助和引導(dǎo)新職工盡快適應(yīng)醫(yī)院工作,，實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)崗位到工作崗位,，從“醫(yī)學(xué)生”到“醫(yī)務(wù)工作者”的角色轉(zhuǎn)換，懂得規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)在醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作中的重要性,，樹立新職工熱愛醫(yī)院,、愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的意識(shí),，自覺抵制不正之風(fēng),，認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任，營(yíng)造良好的工作氛圍,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)篇十二

20xx年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫忙下,，我圍繞醫(yī)院中心工作,，結(jié)合科室的工作要求，工作上用心主動(dòng),，求真務(wù)實(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則,，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作潛力,，現(xiàn)將我一年來(lái)醫(yī)德工作總結(jié)如下:

1,、思想政治方面

按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大全會(huì)、十八界三中全會(huì)精神,、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡,、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護(hù)士管理?xiàng)l例》等資料，透過(guò)學(xué)習(xí)讓我在思想上,、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改善,，同時(shí)讓我更加堅(jiān)定了樹立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀的意識(shí),。

2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面

具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感,，對(duì)待每一位前來(lái)檢查的病人,，能做到“急病人之所急，想病人之所想”,。工作中能吃苦耐勞,，始終持續(xù)用心向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對(duì)不貼合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本,，要求病人重新留取,，并和病人說(shuō)明原因，取得病人的認(rèn)可和理解,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人總結(jié),。醫(yī)院工作的需要,，安排我參與護(hù)理組排班,，工作上認(rèn)真按照“三查十對(duì)”來(lái)執(zhí)行護(hù)理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù),。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,，做到按時(shí)上、下班,，不遲到,、不早退、不串崗,。無(wú)理解病人吃請(qǐng)和收受紅包,、禮品、回扣的現(xiàn)象,，無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,。

3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面:

用心參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，透過(guò)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)了自身素質(zhì)的提高,。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的狀況下，能用心主動(dòng)的完成醫(yī)院安排的各種工作,，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,，認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，時(shí)刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本,，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人總結(jié),。對(duì)檢測(cè)結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映，堅(jiān)持做到復(fù)查,，確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性,，并及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，帶給有利的診斷依據(jù),。應(yīng)對(duì)新形勢(shì),、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道,，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),、閱讀臨床檢驗(yàn)相關(guān)書籍等,，學(xué)習(xí)最新知識(shí)、新進(jìn)展,，爭(zhēng)取20xx年一次透過(guò)檢驗(yàn)技師的職稱考試,。

在新的一年，我將加強(qiáng)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合,，進(jìn)一步堅(jiān)定自己的理想和信念,，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短,，爭(zhēng)取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。