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醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)匯報(bào)篇一

20xx年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事的幫助下,，我圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作要求,，工作上積極主動,，求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,，以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則,，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：

思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院黨政非常重視思想教育，利用《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報(bào)》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí),，開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價(jià)值觀,、榮辱觀。同時(shí),，從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀,。

二、深入患者中間調(diào)查研究,，切實(shí)解決患者急需解決的問題,。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū),、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問題,。如為住院患者就近設(shè)立開水處;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo),、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，添置了滅蚊物品;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔，為此藥房主任慎重對待,，加強(qiáng)了藥品的計(jì)劃采購出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的三個(gè)滿意度均達(dá)95%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評,。

三,、狠抓當(dāng)今社會關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問題。

我院對退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎勵(lì),，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰,，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，另一方面對個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策,。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，基本沒有“紅包”之風(fēng),。

四,、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi),、開“搭車藥”和藥品做臨床,。

今年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。具體措施如下：一是由財(cái)務(wù)每月從社保了解各科收費(fèi)情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi),、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是院務(wù)會按三類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。

五,、大力弘揚(yáng)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”精神,。

在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，使我院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽(yù)。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績,，但也存在的不足,，首先，仍然有個(gè)別推諉病人,、亂記費(fèi),、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要,，今后，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度,，緊跟改革發(fā)展的方向,，使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺階。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)匯報(bào)篇二

20xx年度,，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初,，我院根據(jù)集團(tuán)公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立的指示精神,，牢固樹立救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)理念,。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的看病難,、看兵貴問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下,。

思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。大力建立醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀，如醫(yī)院精神是救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn),，醫(yī)院效勞理念是患者至上、誠信第一,，醫(yī)院道德理念是敬業(yè)誠信、博愛奉獻(xiàn),，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建立,，這樣從企業(yè)文化上標(biāo)準(zhǔn)了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時(shí)各科利用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)》；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)展系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%,。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療效勞的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)展效勞滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療,、后勤效勞、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。

醫(yī)療、后勤效勞,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的`問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決。

這樣為患者解決了許多實(shí)際問題,。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開設(shè)了液療中心,，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園,，購置了健身器材,；為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌,；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應(yīng)時(shí)間短,，為此延長了供水時(shí)間,；有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議,，加強(qiáng)了藥品的方案采購出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣闊職工的共同努力,，使我院的三個(gè)滿意度均達(dá)95%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系,，得到了患者的好評。今年110月份全院共收到錦旗12面,、感謝信12封,。

xx年我院在大同市率先出臺了退紅包獎懲制度，xx年又對獎懲制度進(jìn)展了修訂,，對退紅包的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)展表彰獎勵(lì),，對索要和收受紅包的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處分，總之,，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，另一方面對個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，使退紅包在我院蔚然成風(fēng),，今年110月份全院通過組織共退紅包76人106次，金額為30900元,，其中退紅包最多的科室是心血管內(nèi)科共23人（次）計(jì)7600元,，其次是呼吸內(nèi)科共23人（次）計(jì)4900元；退紅包最多的個(gè)人是心內(nèi)科主任劇中華同志,，共退7次計(jì)3400元,，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計(jì)2700元,。進(jìn)入10年以來,，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們堅(jiān)持以人為本,、以病人為中心的效勞宗旨，以創(chuàng)立省級文明單位為契機(jī),，深入開展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)立誠信醫(yī)院活動,。詳細(xì)工作匯報(bào)如下：今年初，我院將面臨省級文明單位復(fù)審和驗(yàn)收,，為保持這一殊榮,，我們按照省級文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和要求高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量開展了創(chuàng)立工作,。并與醫(yī)院管理年活動有機(jī)結(jié)合在精神文明建立、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)護(hù)質(zhì)量,、優(yōu)質(zhì)效勞以及醫(yī)院科學(xué)化管理等諸多方面進(jìn)展了有益的探索和償試，取得了明顯的效果,，14月份,，門診和住院人次同比保持了18%的增長率,。醫(yī)護(hù)質(zhì)量亦有明顯改善,，醫(yī)療糾紛大幅減少,，病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢。各項(xiàng)指標(biāo)均到達(dá)或超過即定目標(biāo),，并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進(jìn)單位,。

為把10年工作做好，我們在年初即制訂和出臺了《xx年工作要點(diǎn)》,，要點(diǎn)內(nèi)容包括指導(dǎo)思想,、總體目標(biāo)、工作重點(diǎn)以及保障措施,。并把各項(xiàng)指標(biāo)量化,、細(xì)化。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部出臺了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量的工作規(guī)劃,，出臺并實(shí)施了院長行政查房制度,。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量,、后勤保障,、勞動紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、病歷書寫等方面全面檢查,，聽取意見,，現(xiàn)場答疑，即時(shí)解決,。實(shí)施以來,，效果顯著，彌補(bǔ)了許多管理漏洞,，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量和科室行政管理的提高,。為使醫(yī)藥糾風(fēng)工作落到實(shí)處，我們進(jìn)展了雙十雙排序的先期籌備和試點(diǎn)工作,，在合理用藥和降低醫(yī)藥費(fèi)用上起到了積極促進(jìn)的效果,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)匯報(bào)篇三

隨著人們對醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提高,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作也日漸成為醫(yī)院管理者面對的重要議題。下面是本站小編整理的醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。

歡迎閱讀,。

20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),，年初中心依據(jù)醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)增強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神,，牢固建立“朋友式醫(yī)患關(guān)系、親人般全面關(guān)懷”理念,。切實(shí)解決社區(qū)居民反映強(qiáng)烈的“看病難,、看病貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將中心20xx年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)如下：

思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動。中心黨政非常重視思想教育,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例,。促使廣大職工在思想上建立起精確的人生觀、價(jià)值觀,、榮辱觀,。激起了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)社區(qū)居民的熱情，同時(shí)學(xué)習(xí)《醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了中心全部職工的共同價(jià)值觀,，如我們的精神是“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”，我們的服務(wù)理念是“用心服務(wù),、創(chuàng)造感動”,，我們的道德理念是“關(guān)心沒有盡頭、服務(wù)沒有終點(diǎn)”,，同時(shí)也增強(qiáng)了清廉文化建設(shè),，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科應(yīng)用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》。

二,、深入社區(qū)與患者中間調(diào)查研究,，切實(shí)解決社區(qū)居民和患者急需解決的問題。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)秀傳統(tǒng),，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有患者最有發(fā)言權(quán)。為此中心定期組織專人深入社區(qū),、病房,、門診進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我中心在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢廣泛的意見和建議，并在中心例會上定期將反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為社區(qū)居民與患者解決了許多實(shí)際問題，如為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為便利社區(qū)居民和患者恢復(fù)鍛煉購買了健身器材;為便利患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo),、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，為此噴灑滅蠅藥、整修了中心所有紗窗,。經(jīng)過廣大職工的共同努力,，中心拉近了醫(yī)患關(guān)系,，得到了社區(qū)居民與患者的好評,。

為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，中心領(lǐng)導(dǎo)班子每季度都要召開專門的行風(fēng)建設(shè)會議研究中心在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題,，結(jié)合我們工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng),。

規(guī)章制度。

和切實(shí)可行的措施,，并從主管副主任開始層層落實(shí)責(zé)任狀,，對行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決，在責(zé)任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的科室,，在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時(shí),，年底科室不評先進(jìn)科室，科主任不評先進(jìn)個(gè)人,。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓,，事事有人管，進(jìn)一步加快了中心糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐,，使中心的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。

三、完善制度,，兌現(xiàn)獎懲,，使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證。

為使我中心行風(fēng)建設(shè)做到有章可循,，結(jié)合中心的實(shí)際情況我們先后制定了,，《端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境》,。

活動方案,。

;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。

工作方案,。

;維護(hù)群眾健康權(quán)益,，“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項(xiàng)治理工作方案。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,，中心制定了學(xué)習(xí)年活動方案和醫(yī)療質(zhì)量提高年活動方案,。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),，我們先后重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)承諾制,、責(zé)任追究制,。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和中心所有醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們本著誰主管,、誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神,，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為使每一項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處,，我們制定了行風(fēng)評比工作方案和評比細(xì)則和處罰辦法,。為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育工作，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育規(guī)劃,。為及時(shí)正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛,、差錯(cuò),、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī),、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各項(xiàng)急診急救工作制度等規(guī)章制度,。在建立工作方案和制度的同時(shí)我們更注重對工作方案制度執(zhí)行情況的檢查和兌現(xiàn)獎懲,，使每一件方案制度都能落實(shí)到實(shí)處。今年初我們對去年執(zhí)行好的科室發(fā)放了獎金,，對執(zhí)行不利的給予了相應(yīng)的懲罰,。使我們的管理從過去經(jīng)驗(yàn)化管理完全步入了法制化管理的軌道。使我中心的行風(fēng)建設(shè)工作能夠堅(jiān)持制度化,、經(jīng)?；Ｔ谛酗L(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé),，處處有人抓,。

四、大力宣教,，營造氛圍,，使行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動為使全社會對我們中心的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我中心行風(fēng)建設(shè)營造出一個(gè)良好的氛圍,，我們十分注重宣傳輿論作用,。我們每年都要通過信息公開、健康教育、公眾咨詢,、義診等方式向社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、無偽劣假藥、部份藥品最高限價(jià),、扶貧措施等,，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。本年度中心邀請9個(gè)社委會和相關(guān)部門召開座談會2次,，爭求對我中心行風(fēng)建設(shè),、扶貧工作以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的意見和建議。中心每月都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律,、法規(guī),、規(guī)章、規(guī)范性文件,、中心所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使我們的行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高,。為加強(qiáng)全社會對我中心的有效監(jiān)督，我們在社會上聘請了一些醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期爭征求他們對我中心行風(fēng)建設(shè)的意見,，不斷改進(jìn)我們的工作,。我們還設(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話,，解決患者提出確實(shí)需要解決的問題,。在醫(yī)療服務(wù)上為方便患者自由選擇醫(yī)生，我們在門診設(shè)立了專家榜和每天出診醫(yī)生榜,，在病房設(shè)立了各科情況介紹和醫(yī)生榜,。為方便患者自由選擇醫(yī)生我們?nèi)∠碎T診掛號制度，實(shí)行門診手冊制度,。還實(shí)行門診病房一條龍制度,。通過大力宣傳，組織學(xué)習(xí)和采取各項(xiàng)便民措施,，在我中心營造了一個(gè)良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍,。在我中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動尉然成風(fēng)。為社區(qū)居民和患者熱情服務(wù)已經(jīng)成為每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的自覺行動,。幾年來我中心的行風(fēng)建設(shè)多次受到上級的表彰,，得到廣大社區(qū)居民的肯定。

五,、突出重點(diǎn),，強(qiáng)化措施，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效,。

第一,，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。今年初，為方便患者就醫(yī),，營造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，中心投資100多萬元改造門診、病房,，病室內(nèi)外環(huán)境一新,。新建成的國醫(yī)堂已于10月份投入使用，古樸典雅,、環(huán)境優(yōu)美的國醫(yī)堂已成為我中心文化建設(shè)的代名詞,。

第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購,、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書。在我中心徹底杜絕了藥品促銷中的不正之風(fēng),。

第三,，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管,，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生,、冷,、硬、頂,、吃,、拿、卡,、要等不良行為,。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》和《責(zé)任追究制》等制度,，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”,。各支部還利用抓。

先進(jìn)性教育,。

的良好機(jī)遇,，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑，有力地促進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展建設(shè),。通過活動廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,，強(qiáng)化了服務(wù)意識，增強(qiáng)了職業(yè)的責(zé)任感、使命感和自豪感,。

第六,，20xx年我中心繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，明確提出以救死扶傷,，扶危救困為己任,。為減輕患者負(fù)擔(dān)，確實(shí)做好扶貧,、對貧困戶實(shí)行部分診療費(fèi)減免,。為了滿足社區(qū)低保人員和殘疾人員的醫(yī)療需求，中心出臺了10余項(xiàng)便民利民舉措,，設(shè)立了扶貧門診和扶貧病房,。20xx年4月份，中心所有職工積極參加為玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款活動,。

20xx年滏東街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心行風(fēng)工作取得了一定的成績,，我中心將在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，嚴(yán)格按照上級關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求,，鞏固開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果,，發(fā)揮長效機(jī)制，更好地履行服務(wù)承諾,，辦社區(qū)居民信得過的衛(wèi)生服務(wù)中心,，使我們的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺階。

按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排部署,，我院在全院醫(yī)務(wù)人員中深入開展“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能,、鑄醫(yī)魂”主題實(shí)踐活動,，把活動作為開展“創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)”的重要載體和“三好一滿意”活動的有力抓手，與衛(wèi)生院工作結(jié)合,，扎扎實(shí)實(shí)開展,。全院醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)態(tài)度進(jìn)一步改善，職業(yè)技能進(jìn)一步提高,，職業(yè)精神進(jìn)一步提升,，我們主要做法是：

以“修醫(yī)德”為關(guān)鍵，提高服務(wù)意識,。

用高尚的醫(yī)德引領(lǐng)職工的思想和行動,。一是深化醫(yī)德教育，組織學(xué)習(xí)《醫(yī)德規(guī)范》,，《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,，和先進(jìn)典型事跡，舉辦培訓(xùn)、座談會等,，增強(qiáng)了全院職工的服務(wù)意識和責(zé)任意識,，提高了思想道德素質(zhì)。二是加強(qiáng)醫(yī)德考評,，醫(yī)德考評與評優(yōu)評先,、職稱晉升、績效工資“三掛鉤”嚴(yán)格執(zhí)行“一票否決”制度,。

以“強(qiáng)醫(yī)能”為重點(diǎn),，提升服務(wù)能力，一是加強(qiáng)基本技能訓(xùn)練,，加大“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練力度,，二是采取“請進(jìn)來、送出去”多種方式培訓(xùn)學(xué)習(xí),，三是鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員參加成人教育,，函授學(xué)習(xí)，自學(xué)考試,。

以“鑄醫(yī)魂”為目標(biāo),，打造職業(yè)精神。

一是以“身邊事,，文化評”的形式把主題活動引向深入,。圍繞行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)患關(guān)系,、行為規(guī)范等查找問題,，用先進(jìn)的文化理念深入分析，找出克服這些問題的方法,，打造救死扶傷,，樂于奉獻(xiàn)的良好職業(yè)精神，二是開展衛(wèi)生院文化建設(shè),。開展“話衛(wèi)生院,，憶傳統(tǒng)，談精神,，講文化”活動,，回顧衛(wèi)生院發(fā)展歷程，總結(jié)衛(wèi)生院優(yōu)良傳統(tǒng),，激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員,，在平凡的工作中守護(hù)信念，放飛自己理想,。

通過深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動,，我們的服務(wù)能力和服務(wù)水平大幅提升,，我們決心繼續(xù)深入開展主題實(shí)踐活動，思想認(rèn)識再提高,，任務(wù)責(zé)任再明確,，宣傳發(fā)動再加強(qiáng)，主題實(shí)踐活動再深入,，要平心正身修醫(yī)德,，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè),，全面提高思想道德修養(yǎng)水平,，要專心練功強(qiáng)醫(yī)能，不斷提高專業(yè)技能,，為保障人民群眾身體健康做出更大貢獻(xiàn),。

為了深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),，我院遵照衛(wèi)生部,、省市區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于糾風(fēng)工作的相關(guān)文件部署和要求，結(jié)合我院實(shí)際情況,，扎扎實(shí)實(shí)的開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)治理工作,，現(xiàn)將對我院20xx年糾風(fēng)工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，組織制度落實(shí),。

在醫(yī)院治理糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督帶領(lǐng)下，積極開展單位醫(yī)德考評工作,，不斷深化對糾風(fēng)工作重要性的認(rèn)識,。

多次組織開展教育活動，使上級精神在院內(nèi)的知曉率達(dá)100%,，參加學(xué)習(xí)人員占全院醫(yī)務(wù)工作者的比例達(dá)100%,。

二、突出重點(diǎn),，堅(jiān)持考評結(jié)果與個(gè)人績效掛鉤。

1,、20xx年7月開展“反腐倡廉綜合整治月”活動,，要求院內(nèi)職工從思想上充分認(rèn)識到抵制商業(yè)賄賂這一工作的緊急性、重要性,，堅(jiān)持掃除一切不良風(fēng)氣,，全心全意為患者服務(wù)。

2,、對醫(yī)護(hù)人員作出要求,，嚴(yán)格按照相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行,，對“八不準(zhǔn)”精神進(jìn)行深入了解和執(zhí)行，加強(qiáng)隊(duì)伍精神素質(zhì)建設(shè),，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣,，營建良好院風(fēng)。

3,、醫(yī)德考評工作直接與個(gè)人績效掛鉤,，納入年終考評，優(yōu)秀予以表揚(yáng),，不合格者則按比例扣罰年終獎,。

1、醫(yī)德考評結(jié)果均已裝檔備查,，20xx年醫(yī)德考評112人,，優(yōu)秀9人，良好103人,。堅(jiān)持考評人人有檔案,，考評結(jié)果與個(gè)人績效掛鉤。

2,、20xx年我院沒有醫(yī)務(wù)人員受黨紀(jì)政紀(jì),、受行政處罰;沒有醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的違紀(jì)違法行為;沒有被吊銷執(zhí)業(yè)證書、移送司法機(jī)關(guān)人員;沒有亂收費(fèi)等現(xiàn)象存在,。

綜上所述,，我院對糾風(fēng)治理工作十分重視,，以堅(jiān)決治理收受回扣,、“紅包”、開單提成,、亂收費(fèi)等損害群眾利益的不正之風(fēng),，解決群眾“看病貴”、“看病難”的問題為重點(diǎn),，保證了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作得到全面落實(shí)。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)匯報(bào)篇四

開展創(chuàng)建《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院》活動是我院工作的大事,，為此,，醫(yī)院高度重視,，思想統(tǒng)一，深刻領(lǐng)會創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動的必要性及意義,，及時(shí)召開院委會成立了醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,，組長由院長擔(dān)任,，職能檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，設(shè)立了辦公室,，全力以赴做好這項(xiàng)工作。實(shí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,，把創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院工作責(zé)任落實(shí)到人,。根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動方案精神，結(jié)合行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀的要求和開展醫(yī)院管理年活動的具體任務(wù),，制定了我院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動方案,，建立和完善我院藥品使用購銷制度,；醫(yī)患雙向承諾制度,；辦事公開制度；藥品使用動態(tài)監(jiān)測,、超常預(yù)警制度,；醫(yī)療服務(wù)信息的收費(fèi)價(jià)格公示制度；費(fèi)用清單制度,；激勵(lì)和約束的分配制度及醫(yī)患溝通制度,。把“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”評分辦法和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分解到相關(guān)檢驗(yàn)科和個(gè)人，明確責(zé)任,，層層抓落實(shí),。

廣泛深入宣傳，全員參與,，是創(chuàng)建活動工作的基礎(chǔ),。為了提高全院職工對開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的認(rèn)識，及時(shí)召開了全院職工動員大會,，由院長作創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的動員講話,，提出了創(chuàng)建活動的重要意義，明確創(chuàng)建活動的重點(diǎn),、任務(wù)和具體要求,，強(qiáng)調(diào)各職能部門、檢驗(yàn)科認(rèn)真學(xué)習(xí),，針對本檢驗(yàn)科自身特點(diǎn)進(jìn)行層層動員。同時(shí)通過黑板報(bào),、宣傳欄等形式,，對開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的目的,、意義、要求進(jìn)行宣傳,。

樹立人民利益高干一切的思想,，把維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益放在第一位。深入開展愛國主義,、集體主義和社會主義教育,，力弘揚(yáng)白求恩精神，樹立忠于職守,、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻(xiàn)，文明行醫(yī)的新風(fēng)尚,。同時(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德,、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)技能教育,，建立完善職工教育制度、獎懲管理制度等醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制,。

（一）開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育,。

大力弘揚(yáng)白求恩精神，堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同思想道德,、職業(yè)道德和現(xiàn)代神文明建設(shè)相結(jié)合,，從學(xué)習(xí)模范人物白求恩到身邊同志糟蘭香等把無私奉獻(xiàn)醫(yī)學(xué)事業(yè)、全心全意為患者服務(wù)的好人好事相結(jié)合,。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷,、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),。同時(shí)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度,，幫助提高他們的知曉度,。

（二）開展普法教育，增強(qiáng)依法行醫(yī)的自覺性,。

1,、我們組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,、《藥品管理法》、《護(hù)士管理辦法》,、《醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度，即《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,，嚴(yán)格按核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè),，無未經(jīng)批準(zhǔn)各類診療中心，無隨意更改和加掛機(jī)構(gòu)名稱,。

3,、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，保證上崗人員100持有《醫(yī)師資格證》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》,，并從事所注冊專業(yè)的相應(yīng)工作,。護(hù)士持有《護(hù)士執(zhí)業(yè)證》。無非法聘用人員現(xiàn)象,。

（三）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，完善各項(xiàng)獎懲制度。

完善各項(xiàng)獎懲制度,，加大處罰力度,。我們印發(fā)了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲制度》，建立健全了職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人的檔案,。對拒收紅包的堅(jiān)持表揚(yáng),，收到病人錦旗給予考核加分獎勵(lì)。對收到病人關(guān)于行風(fēng)投訴和舉報(bào)的`,，院委會認(rèn)真聽取意見并做好記錄,，匯同相關(guān)檢驗(yàn)科認(rèn)真調(diào)查、核對,，對反映問題屬實(shí)的,，向醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出處理建議。各制度措施落實(shí)到位,，杜絕了對病人生,、冷、硬,、頂,、推現(xiàn)象。

（一）嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

1、狠抓質(zhì)量管理,，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理制度,。重點(diǎn)督察檢驗(yàn)科質(zhì)量管理情況，每月檢查檢驗(yàn)科質(zhì)量考核，每月質(zhì)量管理有考核,、有獎懲,。院長是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，他定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理會,，專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全工作。

2,、抓好醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量,，落實(shí)核心制度。切實(shí)落實(shí)首診負(fù)責(zé)制,。嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度,，做到查房有記錄。嚴(yán)格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書寫工作,，入院病歷,、病情變化、各項(xiàng)檢查,、病人知情的記錄工作按規(guī)定時(shí)間,、內(nèi)容、質(zhì)量完成,。

（二）規(guī)范醫(yī)院醫(yī)師服務(wù)行為,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和診療護(hù)理技術(shù)規(guī)范,、常規(guī),，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉，執(zhí)業(yè)行為規(guī)范,。

2,、合理檢查、合理用藥,、因病施治,。認(rèn)真貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指南原則》堅(jiān)持抗菌藥物分級使用，開展耐藥菌株監(jiān)測,，確保做到合理檢查,、合理用藥。

3,、制定了抗生素使用規(guī)定,，完善了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度，對各科藥品收入占總比例進(jìn)行監(jiān)控,，對超比例的根據(jù)不同程度扣發(fā)獎金,，對低于控制比例的給予獎勵(lì)。

（三）改進(jìn)服務(wù)流程，方便病人就醫(yī),，提高服務(wù)意識,，改變工作作風(fēng)。

1,、我們把改進(jìn)服務(wù)流程,、方便病人就醫(yī)作為切入點(diǎn)。一是調(diào)整候診大廳,，使病人進(jìn)入大廳即能掛號,、診療、收費(fèi),、取藥,、注射等一目了然。二是在候診大廳通過電子屏幕介紹醫(yī)院的藥品價(jià)格,，并設(shè)有導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺,、方便病人就醫(yī)。三是體現(xiàn)人性化服務(wù),，候診大廳有開水供應(yīng),，設(shè)立候診椅，輸液室安裝有電視機(jī)等,，為病人創(chuàng)造舒適就醫(yī)的環(huán)境,。四是規(guī)范各種檢查報(bào)告的時(shí)限，接受群眾監(jiān)督,，縮短候診時(shí)間,。

2、我們把提高服務(wù)意識,，改善服務(wù)態(tài)度作為工作的著力點(diǎn),。首先是維護(hù)病人的權(quán)益，尊重病人的知情權(quán),，將診斷,、治療和可能出現(xiàn)的不良后果告知患者。二是公布醫(yī)務(wù)人員的文明用語準(zhǔn)則,，在診療,、護(hù)理活動中規(guī)范使用文明語言，杜絕生,、冷,、硬、頂,、推現(xiàn)象,。三是經(jīng)常開展“以病人為中心”的服務(wù)理念教育，服務(wù)措施的內(nèi)容由各檢驗(yàn)科根據(jù)檢驗(yàn)科的情況制定。在今年20xx年5月13日由院內(nèi)組織開展了“護(hù)理志愿者服務(wù)”的下鄉(xiāng)活動,，為牧民開展慢病隨訪,、免費(fèi)體檢、送醫(yī)送藥,、回訪出院患者等服務(wù),；同時(shí)宣傳發(fā)放了本院開展的中醫(yī)適宜技術(shù)內(nèi)容介紹、新農(nóng)合,、傳染病,、免疫規(guī)劃、婦幼保健等紙質(zhì)材料,，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民送溫暖、送便利,、送關(guān)愛,、送扶助，受到了認(rèn)可和好評,。

3,、建設(shè)、完善病人投訴處理制度,，公布投訴電話號碼,，設(shè)立意見箱，由院委會具體負(fù)責(zé),，收集病人對醫(yī)院服務(wù)的意見并及時(shí)處理,。

（四）嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，杜絕不合理收費(fèi),。

1,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，降低醫(yī)藥費(fèi)用是我院關(guān)健點(diǎn),。一是醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、集中管理“的原則，一切財(cái)務(wù)收支納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理,，嚴(yán)禁醫(yī)院內(nèi)部,、各檢驗(yàn)科設(shè)立賬外賬、“小金庫”,。二是重大項(xiàng)目集體討論審批,。醫(yī)院設(shè)立了院內(nèi)管理委員會，重大采購,，建設(shè)項(xiàng)目必須經(jīng)相關(guān)委員會集體討論決定,，防止一人決定權(quán)。

2、認(rèn)真執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》,，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策和醫(yī)院服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),，對藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,、主要醫(yī)用耗材價(jià)格在電子信息屏幕和物價(jià)公示欄進(jìn)行公示,，對住院病人提供費(fèi)用一日清單制的查詢，使病人花明白錢,，治放心病,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)匯報(bào)篇五

今年初，衛(wèi)生局將我院確定為文明示范窗口單位,，根據(jù)文件精神，院領(lǐng)導(dǎo)班子組織召開會議,，確定掛號收費(fèi)中西藥房等科為文明示范窗口,，示范窗口的內(nèi)容要求醫(yī)院對示范窗口經(jīng)常檢查評比，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,，以此帶動全院科室向文明窗口學(xué)習(xí),，以帶動全院工作順利開展。

我們堅(jiān)持了以人為本,，執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育,，以創(chuàng)建百姓滿意行業(yè)為目標(biāo)，以職業(yè)道德為基點(diǎn),，不斷規(guī)范醫(yī)療行為,，回憶這幾年主要開展了“創(chuàng)佳評差行風(fēng)評議”活動，“好醫(yī)生好護(hù)士”活動,，“星級護(hù)理”活動,，“創(chuàng)建文明窗口”活動，醫(yī)務(wù)人員“三基”知識培訓(xùn)考核活動,，醫(yī)院形象“從我作起”活動,，公民道德教育活動，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,，“質(zhì)量管理”年活動等,，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，做到各項(xiàng)活動有計(jì)劃有安排有檢查有評比,。常年堅(jiān)持不懈,。不斷提高職工的思想素質(zhì)，逐步樹立“以病人為中心”,，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)步,。

我們先后制定了“星級護(hù)理”考評獎懲辦法,，糾正行業(yè)不正之風(fēng)的各項(xiàng)規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)公約,，患者醫(yī)生的權(quán)利,，醫(yī)院職工勞動紀(jì)律處罰規(guī)定，文明建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)范,，使醫(yī)院逐步走向科學(xué)化規(guī)范化管理,。

我們專門制定了藥品購銷活動中的有關(guān)規(guī)定，在藥品物品購銷活動中,，明文規(guī)定幾不準(zhǔn),，建立了藥品出入庫零售環(huán)節(jié)工作制度，完善了藥品審批程序,，同時(shí)又按照西安市藥品集中采購工作通知精神及有關(guān)規(guī)定,，對普通藥品實(shí)行了xx％以上的集中招標(biāo)采購，(年為xx％),，實(shí)行常用藥品價(jià)格公示,，開展放心藥房活動，制定放心藥房活動標(biāo)準(zhǔn),，開展藥品價(jià)格咨詢窗口，自覺接受群眾監(jiān)督,，被市藥檢局評為放心藥房,。

堅(jiān)持發(fā)揮藥事委員會兼管作用，把好藥品入院關(guān),，堅(jiān)持新藥進(jìn)院,，藥品招標(biāo)等集體研究的工作制度，對臨床大處方現(xiàn)象專門制定了病人用藥限額,，納入科室考核中,，對超金額限制的科室和醫(yī)生實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰，逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費(fèi)用中的.比例,，降低了群眾看病貴的負(fù)擔(dān),。把優(yōu)惠讓利于群眾。不準(zhǔn)藥品推銷商私自進(jìn)入科室推銷藥品和科室直接零售藥品,，發(fā)現(xiàn)一例,，全部沒收，并處以雙倍罰款,。

設(shè)立糾風(fēng)辦公室,，固定專人辦公，建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé),。實(shí)行來訪咨詢投訴的登記制度,，做到事事有答復(fù),，件件有著落，認(rèn)真處理每一件事,，近幾年共處理了上件有關(guān)服務(wù)價(jià)格差錯(cuò)等方面事件,，只有少數(shù)多收錯(cuò)收案例沒有私收費(fèi)和收受“紅包”現(xiàn)象，經(jīng)過處理,，患者都比較滿意,。

文明著裝掛牌上崗，在病區(qū)建立服務(wù)監(jiān)督臺,，將科室簡介醫(yī)務(wù)人員姓名胸牌號職稱等基本情況公布上墻,，接受患者監(jiān)督。病區(qū)每月組織召開一次病員家屬座談會,，直接征求患者意見建議,，溝通醫(yī)患關(guān)系。

聘請社會各界義務(wù)監(jiān)督員,，認(rèn)真聽取社會方方面面的意見,，不斷改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)。每季度進(jìn)行一次行風(fēng)問卷調(diào)查,，對收集到的意見全院通報(bào)及時(shí)整改,。在門診大廳設(shè)立行風(fēng)投訴箱和投訴電話,，將種藥品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在門診大廳屏幕上公布。對住院病人實(shí)行一日清單制，以便群眾查詢,。

我們通過以上措施,，目的是推行誠信服務(wù),，明白看病,，使患者合法權(quán)益得到了充分保障。

在經(jīng)濟(jì)拮據(jù)情況下,，我們克服困難想方設(shè)法,，多方籌資，從xx年醫(yī)院添置更新了大型醫(yī)療設(shè)備,，如心電監(jiān)護(hù)儀等xx件,，約耗資近xx萬元，從而增加了競爭實(shí)力和醫(yī)院的活力,。

為了改善患者醫(yī)療環(huán)境,，將門診樓住院樓重新裝修，完善生活設(shè)施調(diào)整科室布局,，為患者營造一個(gè)較好的治病修養(yǎng)環(huán)境,。改變醫(yī)療衛(wèi)生條件，增加衛(wèi)生設(shè)施,，確保醫(yī)療場所整潔衛(wèi)生,。年被授予省級衛(wèi)生先進(jìn)單位年被西安市委市政府授予市級文明單位,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)匯報(bào)篇六

一、今年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，一年來做了能上能下下幾點(diǎn)工作：

1、兼顧新廈,、主樓,，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度,，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。

2,、配合股份制績效管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),，合理使用護(hù)工,，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟,、亂,、差，尿墊至處晾曬的問題,。

3,、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn),，使她們盡快成熟，成為管理骨干,。今年通過考核評議,，5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長,。

4,、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動,，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開拓杏苑報(bào),、每日新報(bào)、天津日報(bào),、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育,、事跡報(bào)告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn),。

5、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達(dá)20xx年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)以上;開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97,。9%,。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育,，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈活動,，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心,。

6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績達(dá)標(biāo),，總分96.7,，名列全市榜首。

7,、個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號;通過赴美國考察學(xué)習(xí),，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),，本年度完成成國家級論文3篇,、會議論文2篇及綜述1篇。

作為護(hù)理部主任,、一名光榮的中共黨員,，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長,、護(hù)士長巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識,，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),，現(xiàn)在新廈的賞員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名,，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。

誠信是一個(gè)重要的社會道德范疇,。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強(qiáng)調(diào)不絕于史，在傳統(tǒng)理論中,，誠實(shí)守信被看做“立身之本”,、“舉政之本”,、“進(jìn)德修業(yè)之本”。當(dāng)今社會,，誠信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識,，并體現(xiàn)在日常生活的各個(gè)方面。全國人大會委員,、南京大學(xué)校長蔣樹聲代表呼吁：“國家應(yīng)以誠信為突破口,，在依法治國的基礎(chǔ)上強(qiáng)化公民道德建設(shè)，逐步建立起誠信社會,、道德社會,。”他還說：“公民道德建設(shè)千頭萬緒,，誠信應(yīng)該成為整個(gè)公民道德建設(shè)的突破口,。一個(gè)人只有誠信做人，誠信地對待工作,、家人和社會公眾,，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德,，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承,，道德社會才能真正建立?！?/p>

醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,，也是社會的重要窗口。醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映,，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因?yàn)獒t(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命,，所以,，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界,、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時(shí)的熱點(diǎn),。由醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大,，格外遭人痛恨和譴責(zé),。因此，醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點(diǎn)之一,。

隨著市場經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善,，醫(yī)院咨詢建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因,，造成目前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點(diǎn)：

1,、受利益驅(qū)動，醫(yī)德出現(xiàn)失衡,。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動,，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀,、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化,。本來,，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷,，不能單純以營利為目的,，但在市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會效益,，又要講求經(jīng)濟(jì)效益,，二者處理不當(dāng)，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義,，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生,。具體為亂檢查、亂收費(fèi),、亂用藥,、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,，由此擾亂醫(yī)療秩序,，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

2,、價(jià)值背向,，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國家對醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時(shí)又使醫(yī)院物資市場化,，價(jià)格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化,，在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，受市場經(jīng)濟(jì)體系和社會不良風(fēng)氣的影響,，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí),，就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者認(rèn)為，為病人看病,、做檢查,、做手術(shù)、受病人吃請,、收病人紅包和禮品是等價(jià)交換,，合情合理。這反映了市場經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場價(jià)格和價(jià)值的距離,，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范,。

3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào),。在國家補(bǔ)償不足的情況下,，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟(jì)效益,，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫(yī)療服服務(wù)效益,。但是，醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值無法用金錢來直接衡量,。面對患者,，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責(zé)任,，在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。

我認(rèn)為可以從以下兩個(gè)方面入手做文章,。

1,、以“誠”人為本，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育,。一是抓好理想信念的教育,。這是思想道德建設(shè)的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心,。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難,、利益調(diào)整及一些問題，堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的決心,，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。二是對職工進(jìn)行“三觀”教育。即對職工進(jìn)行新型人生觀,、價(jià)值觀,、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,，正確對待個(gè)人,、集體與國家的關(guān)系，把個(gè)人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀,，把治好病人,，減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最高目標(biāo)。三是對職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育,。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”,，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認(rèn)識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考,，把病人的利益放在第一位。

2,、以“信”為本,，切實(shí)履行對服務(wù)對象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來,。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實(shí),，建立競爭機(jī)制,，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平,，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn),，讓病人滿意。二是要堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開制度和住院病人“日清單制”,，讓患者明明白白消費(fèi),，把“醫(yī)不二價(jià)”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求,。只有心擺正了,，才會對病人堅(jiān)守誠信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言,。

三,、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施,，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效,。

幾年來，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn),，以解決收紅包,、吃請、收禮,、生冷,、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn)，建全制度,，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決,，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了成效,。

第一,，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初,，為方便患者就醫(yī),，營造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資10x萬元改造門診,、病房樓老式門窗,，統(tǒng)一更換成塑鋼窗，病室內(nèi)外環(huán)境一新,。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用,，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板,。

第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理,。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤,，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。

第四,，狠抓吃回扣,、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題,。責(zé)任狀中明確規(guī)定,，任何人不得開藥提成，不得收紅包,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗,，科室和科主任不能評先進(jìn)?；榭泼吭露紝Ω骺七M(jìn)行全面的檢查,，使這項(xiàng)規(guī)定真正落到了實(shí)處，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象,。截止目前,，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包4x次,。

第五，倡導(dǎo)人文服務(wù),，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生、冷,、硬,、頂、吃,、拿,、卡、要等不良行為,。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》,、《服務(wù)承諾制》、《無償代辦制》,、《限時(shí)辦結(jié)制》,、《否定報(bào)備制》和《責(zé)任追究制》等六項(xiàng)。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)匯報(bào)篇七

一個(gè)政治家的責(zé)任在于洞察國際風(fēng)云,，x遠(yuǎn)矚,、力挽狂瀾、興國安邦,、百業(yè)俱興,；一個(gè)科學(xué)家的責(zé)任在于發(fā)明創(chuàng)造，科技成果的不斷問世,，推動人類生產(chǎn)力的不斷進(jìn)步,；一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任就在于掌握先進(jìn)的醫(yī)療技能，具備良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，手到病除,，妙手回春，使人民健康幸福,。因此說：我們選擇了醫(yī)生這個(gè)職業(yè),，就選擇了神圣，選擇了高尚,。

當(dāng)在與死神短兵相接的搏殺中,，看到患者那信任的眼神，對生命的渴望,，耳邊聽到的是患者家屬那卑微的祈求,，你是否感受到了責(zé)任的重大,。南丁格爾提著一盞小馬燈，點(diǎn)燃了生命之光,，我們便擁有了一個(gè)共同的名字"白衣天使",。而要做一個(gè)真正的天使就要求我們每個(gè)人具有良好的職業(yè)道德。醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)崇高的行業(yè),，因?yàn)樗鼡?dān)負(fù)著救死扶傷的重大職責(zé),。

醫(yī)院求發(fā)展，就要善于發(fā)現(xiàn)問題,?；颊邼M意度是病人在醫(yī)院就診過程中，對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況客觀的總體評價(jià),。過去，我們往往由主管部門工作人員到病房,、門診測評滿意度,，滿意度雖高，但因往往病人有后顧之憂,，不能真實(shí)反映醫(yī)院存在的實(shí)際問題,。提高患者滿意度，注意從容易忽略的小事做起,，把服務(wù)做得更細(xì)更實(shí),。我們堅(jiān)持“服務(wù)質(zhì)量無小事”的原則，每次進(jìn)行患者滿意度測評和“兩訪四會”后,，都要把結(jié)果和意見向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室反饋,，并幫助、督促逐一落實(shí)整改,。xx科原來每次考核時(shí),，滿意度都很高。

對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)進(jìn)行量化評估考核,，是調(diào)動醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)積極性的一條重要途徑,。對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)進(jìn)行量化評估考核是必要的，也是可行的,。把反映醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)的基本因素采取數(shù)量化的表達(dá)方式,，并建立對應(yīng)和比照關(guān)系，提出相對的衡量標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行量化測評,。這種評估方式，可以使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理由無形轉(zhuǎn)化為有形,；由原則要求轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)化要求,；由軟指標(biāo)轉(zhuǎn)化為硬指標(biāo),，能夠客觀、真實(shí)地反映醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況,。測評的最終結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的獎勵(lì),、評先、晉職,、晉升,、專業(yè)技術(shù)人員的考核掛鉤，強(qiáng)化了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,，調(diào)動了醫(yī)務(wù)人員全心全意為人民服務(wù)的積極性,，這是我們測評的意義和期望得到的效果。

以“載體教育”形式加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，群眾喜聞樂見，行之有效,。幾年來,，我院黨委十分注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)全院職工緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展的要求,，深入扎實(shí)地開展“以病人為中心”的職業(yè)精神,、職業(yè)道德、職業(yè)信念的教育活動,。盡管醫(yī)院現(xiàn)在存在著種種醫(yī)患糾紛,，但我們要正確看待它們，醫(yī)生不是神,，不能把每個(gè)患者從死亡線上拉回來,，但是保有一顆濟(jì)世之心，必將能得到病人的理解與愛戴,。

做一個(gè)好醫(yī)生很辛苦,，身上不僅時(shí)刻背負(fù)著巨大的精神壓力，而且還會經(jīng)常受到病人和病人家屬的責(zé)難和不理解,。但是,，每當(dāng)危重病人被成功救治，從患者家屬臉上的笑容,，我體會到一種滿足,。從病人進(jìn)醫(yī)院時(shí)的愁容滿面，到回家時(shí)的眉開笑意中,，我找到了自己的價(jià)值,，體會到了平凡中的偉大！一句不經(jīng)意的問候,，一個(gè)真誠的微笑,，就可以溫暖患者的心房,，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心，而我們的工作,，也在平凡中得到了升華,！

從古至今，醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠”奉為圭臬,，在中國幾千年的文明留下了許多千古佳話,，豐富了偉大的.中華民族精神文化和民族文化。新時(shí)代賦予我們這個(gè)職業(yè)更深層的含義,，讓我們知道作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù),，更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。從古代濟(jì)世救人的扁鵲,、華佗,、張仲景到現(xiàn)代抗擊"非典"的勇敢戰(zhàn)士鐘南山、梁世奎,；從南丁格爾獎?wù)芦@得者黎秀芳,、章金媛到為"非典"而獻(xiàn)身的葉欣、李小紅,。他們用自己辛勤的汗水甚至寶貴的生命詮釋了醫(yī)者的職責(zé)和使命,。

今天，我們要弘揚(yáng)老一輩的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，掌握先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),，承前啟后，繼往開來,，百尺竿頭,、更進(jìn)一步。想人民之所想,，急人民之所急,，需人民之所需，敬業(yè)愛崗,，取信于民,，沒有豪言壯語，只有無私奉獻(xiàn),，用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言,，締造人間愛的真諦。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)匯報(bào)篇八

為貫徹“三個(gè)代表”重要思想,、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,、用心構(gòu)建和諧社會主義社會，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),、規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理和執(zhí)業(yè)行為,，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展,，切實(shí)解決群眾看病難看病貴的問題，努力營造一個(gè)良好的社會氛圍,，經(jīng)過全院干部職工共同努力,，我院在行風(fēng)建設(shè)中取得了必須成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

我們堅(jiān)持以人為本,、執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育,，以創(chuàng)造百姓滿意為行業(yè)目標(biāo)，以職業(yè)道德為基點(diǎn),，不斷規(guī)范醫(yī)療行業(yè),，在行風(fēng)建設(shè)中，建立行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，實(shí)行院長負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，誰主管誰負(fù)責(zé),，一級抓一級,、層層落實(shí)到科室到個(gè)人、并與單位職工簽定了行風(fēng)建設(shè)工作職責(zé)狀,，把行風(fēng)建設(shè)納入整體工作,，構(gòu)成制度,，并將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為醫(yī)務(wù)人員考核,、獎懲、晉升,、勞務(wù)分配的重要依據(jù),。并把行風(fēng)建設(shè)與質(zhì)量管理年活動和結(jié)合，建立行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制,。

制訂《醫(yī)療服務(wù)行為規(guī)范》進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療管理規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,，強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量控制體系建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，建立和完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系,，制定醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)、措施和監(jiān)督辦法,，定期對醫(yī)療質(zhì)量,、運(yùn)行效績進(jìn)行考核，對醫(yī)療工作量和服務(wù)質(zhì)量每半年公示一次,。不聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作和無執(zhí)業(yè)資格人員獨(dú)立從事診療活動,，不將醫(yī)療機(jī)構(gòu)場所出租、承包等方式交由他人從事醫(yī)療活動,，不刊登非法或虛假廣告,，醫(yī)務(wù)人員未經(jīng)許可不得私自外出會診或到非執(zhí)業(yè)地點(diǎn)會診或手術(shù),，禁止醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”及“藥品回扣”及“開單提成”。我院成立了藥品采購小組,，進(jìn)一步完善藥品,、醫(yī)療器械、耗材集中招標(biāo)采購工作,，嚴(yán)格按照正規(guī)渠道采購藥品,，把好藥品入院關(guān)，嚴(yán)格院內(nèi)藥品管理,，建立因病施治,、合理使用抗菌藥物的監(jiān)督制度管理，醫(yī)生使用抗菌藥物范圍和門診,、住院使用抗菌藥物范圍貼合率達(dá)標(biāo),。堅(jiān)持新藥進(jìn)院、藥品招標(biāo)等群眾研究的工作制度,、對臨床大處方現(xiàn)象專門制訂了病人用藥限額,、實(shí)行處方點(diǎn)評制度及藥品使用動態(tài)間接及超常預(yù)警制度、逐漸降低藥品收入在醫(yī)療費(fèi)用中的.收入比例,，降低群眾看病貴的負(fù)擔(dān),，把優(yōu)惠讓利給群眾。建立建全醫(yī)院內(nèi)部收費(fèi)管理制度,、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范》,，不自立收費(fèi)項(xiàng)目、不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、不擴(kuò)大收費(fèi)范圍,、不強(qiáng)制或變相收費(fèi)，公示醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),。并把治理醫(yī)療反商業(yè)賄賂活動與行風(fēng)建設(shè)活動結(jié)合起來抓,，從群眾自身利益出發(fā)、切實(shí)解決群眾看病難看病貴的實(shí)際問題,，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

1.建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé)，實(shí)行來訪毅然咨詢,、投訴的登記制度,，做到事事有答復(fù)，件件有落實(shí),。

2.禮貌著裝上崗,，理解患者監(jiān)督，病房不定期召開病人座談會，直接征求患者意見,，溝通醫(yī)患關(guān)系,。

3.聘請社會義務(wù)監(jiān)督員，認(rèn)真聽取社會方方面面的意見,，不斷改善醫(yī)療作風(fēng),。

4.營造良好的醫(yī)療環(huán)境、開通綠色通道,、建立便民服務(wù),。