總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)內(nèi)容 醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)匯報(bào)篇一

思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng),。大力建設(shè)醫(yī)院，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀,，如醫(yī)院精神是救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)，醫(yī)院服務(wù)理念是患者至上,、誠(chéng)信第一，醫(yī)院道德理念是敬業(yè)誠(chéng)信,、博愛奉獻(xiàn),，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)，這樣從上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%,。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,，對(duì)我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會(huì)上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決,。

這樣為患者解決了許多實(shí)際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開設(shè)了液療中心,，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園,，購置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時(shí)間短,，為此延長(zhǎng)了供水時(shí)間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會(huì)召開專題會(huì)議,，加強(qiáng)了藥品的計(jì)劃采購出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的三個(gè)滿意度均達(dá)95%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評(píng),。今年110月份全院共收到錦旗12面,、12封。

__年我院在大同市率先出臺(tái)了退紅包獎(jiǎng)懲制度,，__年又對(duì)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行了修訂,，對(duì)退紅包的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)索要和收受紅包的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰,，總之,，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策,。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度,，使退紅包在我院蔚然成風(fēng)，今年110月份全院通過組織共退紅包76人106次,，金額為30900元,，其中退紅包最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計(jì)7600元，其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計(jì)4900元;退紅包最多的個(gè)人是心內(nèi)科主任劇中華同志,，共退7次計(jì)3400元,，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計(jì)2700元,。

進(jìn)入xx以來,，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)持以人為本,、以病人為中心的服務(wù)宗旨,，以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為契機(jī)，深入開展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)建誠(chéng)信醫(yī)院活動(dòng),。具體工作匯報(bào)如下：

一,、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，努力創(chuàng)建文明單位,。

今年初，我院將面臨省級(jí)文明單位復(fù)審和驗(yàn)收,，為保持這一殊榮,，我們按照省級(jí)文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和要求高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作,。并與醫(yī)院管理年活動(dòng)有機(jī)結(jié)合在精神文明建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)護(hù)質(zhì)量,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫(yī)院科學(xué)化管理等諸多方面進(jìn)行了有益的探索和償試，取得了明顯的效果,，14月份,，門診和住院人次同比保持了18%的增長(zhǎng)率。醫(yī)護(hù)質(zhì)量亦有明顯改善,，醫(yī)療糾紛大幅減少,，病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢(shì)。各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或超過即定目標(biāo),，并被市衛(wèi)生局評(píng)為誠(chéng)信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進(jìn)單位,。

二、強(qiáng)化科學(xué)化管理,，堅(jiān)持從嚴(yán)治院,。

為把xx工作做好，我們?cè)谀瓿跫粗朴喓统雠_(tái)了《__年工作要點(diǎn)》,，要點(diǎn)內(nèi)容包括指導(dǎo)思想、總體目標(biāo),、工作重點(diǎn)以及保障,。并把各項(xiàng)指標(biāo)量化、細(xì)化,。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部出臺(tái)了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量的工作規(guī)劃,，出臺(tái)并實(shí)施了院長(zhǎng)行政查房制度。每周一次的院長(zhǎng)行政查房從科室管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量,、后勤保障,、勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、病歷書寫等方面全面檢查,，聽取意見,，現(xiàn)場(chǎng)答疑，即時(shí)解決,。實(shí)施以來,，效果顯著，彌補(bǔ)了許多管理漏洞,，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量和科室行政管理的提高,。為使醫(yī)藥糾風(fēng)工作落到實(shí)處，我們進(jìn)行了雙十雙排序的先期籌備和試點(diǎn)工作,，在合理用藥和降低醫(yī)藥費(fèi)用上起到了積極促進(jìn)的效果,。

三、濃厚學(xué)術(shù)氛圍,，提高全員整體素質(zhì),。

__年是我院的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)年，為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，我們重新修訂了崗前培訓(xùn)和再職教育方案和計(jì)劃,，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況,，有的放矢、針對(duì)性的制定了教學(xué)大鋼和培訓(xùn)教材,，做到了周有計(jì)劃,、月有考核，而且考核,、考評(píng)結(jié)果與工資獎(jiǎng)金掛鉤,。我們進(jìn)一步完善和規(guī)范了首診負(fù)責(zé)制、院前急救流程,、急危癥會(huì)診制度以及病歷討論,、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度,，并加大了檢查監(jiān)督力度,，做到了有章可循,，有制可守，獎(jiǎng)懲到位,，職責(zé)分明,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)內(nèi)容 醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)匯報(bào)篇二

一年來，在衛(wèi)生局和院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》,、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法》等內(nèi)容，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、在政治上思想上，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，遵紀(jì)守法,，尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事。充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性,，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，以病人為中心，為病人服務(wù),。

二,、刻苦鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精,。我認(rèn)為醫(yī)療水平高低,、醫(yī)療質(zhì)量的好壞，不僅取決于醫(yī)生的道德品質(zhì),，而且還取決于醫(yī)生的醫(yī)療水平,。因此，作為一名醫(yī)生只有適應(yīng)新醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,，更新知識(shí),，善于拓寬知識(shí)面并有機(jī)地運(yùn)用到臨床實(shí)踐中，才能更好地為防病治病,、促進(jìn)病人身心健康服務(wù),。

三、本人在行醫(yī)過程中,，始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)健,，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán),，為患者保守醫(yī)療秘密,。在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南,，堅(jiān)持合理檢查,、合理治療、合理用藥,。廉潔行醫(yī),，不收受藥物回扣，不收受,、不索要患者及其親友的財(cái)物,。不開具虛假醫(yī)學(xué)證明。文明禮貌待人,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，和諧共事,。積極參加上級(jí)安排的指令性和公益性醫(yī)療任務(wù)，如義診,、大會(huì)醫(yī)療,、援外等醫(yī)療活動(dòng)。愛崗敬業(yè),，盡職盡責(zé),，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生,。

總之,，高尚的醫(yī)德應(yīng)該是醫(yī)生的靈魂，是醫(yī)生在各種工作過程中貫徹始終的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則,，在今后的工作中,，我將一如既往地本著全心全意為患者服務(wù)的宗旨，努力工作,，回報(bào)黨,、回報(bào)社會(huì)。

我們要堅(jiān)持定期分析,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn)、提出要求的工作管理模式,。建立部門,、崗位工作責(zé)任制，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入醫(yī)院管理計(jì)劃和工作計(jì)劃當(dāng)中,，與醫(yī)院各項(xiàng)工作同步開展,，分級(jí)實(shí)施，做到誰主管,、誰負(fù)責(zé),，一級(jí)抓一級(jí),，重點(diǎn)部位重點(diǎn)抓，形成一個(gè)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理網(wǎng)絡(luò),。

把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于醫(yī)院社會(huì)主義精神文明建設(shè)的位置上經(jīng)常性地開展思想政治和多種形式的職業(yè)道德教育,，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,、道德觀和高尚的醫(yī)德情感,，鍛煉堅(jiān)定的醫(yī)德信念，養(yǎng)成良好的醫(yī)德習(xí)慣,；開展經(jīng)常性的以精神文明建設(shè)為主要內(nèi)容的競(jìng)賽評(píng)比,，塑造先進(jìn)典型，日積月累,，潛移默化地啟發(fā)地調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性,，培育良好的醫(yī)德氛圍，把言與行熔入到精神文明建設(shè)之中,。

把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于以人為本的服務(wù)理念位置上我們不再把病人當(dāng)作病源,、病材、病例,，應(yīng)看作是服務(wù)對(duì)象,、是賓客臨門，改變對(duì)病人的稱呼,，不是生硬的稱“幾床幾號(hào)”,，而改稱“某大爺”、“某先生”等,，稱呼之變,，增添了人情味和親切感。實(shí)行無假日醫(yī)院,、夜間門診,、“綠色通道”，方便病人的就診,。在診治過程中保護(hù)病人隱私,，保障病人的知情權(quán)，不斷改進(jìn),、創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù),，采取便捷、微創(chuàng),、無痛等減輕病人的心理負(fù)擔(dān),，真正體現(xiàn)以人為本的人性化醫(yī)療服務(wù)。

至于如何有效地進(jìn)行醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè),，明確地告訴我們,，堅(jiān)持道德教育與社會(huì)管理相結(jié)合。要廣泛進(jìn)行道德教育,，普及道德知識(shí)和道德規(guī)范,，幫助人們加強(qiáng)道德修養(yǎng)。建立健全有關(guān)法律法規(guī)和制度,，把公民道德建設(shè)融于科學(xué)有效的社會(huì)管理之中。逐步完善道德教育與社會(huì)管理,、自律與他律相互補(bǔ)充和促進(jìn)的運(yùn)行機(jī)制,，綜合運(yùn)用教育、法律,、行政,、輿論等手段，更有效地引導(dǎo)人們的思想,，規(guī)范人們的行為,。根據(jù)這樣的要求，領(lǐng)導(dǎo)干部和黨團(tuán)員要帶頭從我做起,，努力改造主觀世界,，要求群眾做到的自己首先做到，要求群眾不做的自己堅(jiān)決不做,，提高道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè),。醫(yī)療機(jī)構(gòu)和行政主管部門的管理者對(duì)醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)存在的問題不能護(hù)短，要嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)業(yè)醫(yī)師法和醫(yī)療衛(wèi)生的制度紀(jì)律處理,，達(dá)到懲前毖后的目的,。深化醫(yī)療機(jī)構(gòu)體制改革，實(shí)行法制化,、制度化管理,，實(shí)行人才任用的淘汰制，建立科學(xué)的,、與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的分配制度等勢(shì)在必行,。有了思想教育和制度上的保證，醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)建設(shè)必將上一個(gè)新臺(tái)階,。

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過半年,?；厥走@走過的半年,，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí),。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的中藥抓藥機(jī)的操作員不難,，但要做一名優(yōu)秀的中藥抓藥機(jī)的操作員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的中藥抓藥機(jī)的操作員不僅要為人謙和正直,，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研,。我,，作為一名年輕的中藥抓藥機(jī)的操作員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

一,、作為一名抓藥機(jī)的操作員,，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備中藥抓藥機(jī)操作員素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針,。是的，作為一名抓藥機(jī)操作員,，我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見,、建議來臨時(shí),，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。

二,、在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,，有目的的在藥房中進(jìn)行一些嘗試,。在工作中，我認(rèn)真投入,，認(rèn)真學(xué)習(xí),。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多,。在空余時(shí)間,，我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱,、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,，去書城自費(fèi)購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大,。

在邊操作邊學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)期間,，我努力積累經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)完善自己的不足之處,。從剛開始什么都不懂的實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)變成能為藥房盡一份力的成員,。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)驗(yàn)操作，我已經(jīng)能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)工作,，操作上的一些小錯(cuò)誤也得到了改善，對(duì)中藥材的藥用性質(zhì)有了一定的認(rèn)識(shí),。由于從來沒有接觸過中藥抓藥機(jī)的操作,，一開始出現(xiàn)了一些小的問題，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很諒解我,，不但沒有人責(zé)怪我,，還很耐心的教我正確的操作方法。由于對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作不熟悉,，我常常會(huì)出一些小錯(cuò)誤,，好在大家都會(huì)幫助我進(jìn)一步學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)眼半年了,，我已經(jīng)很熟練手里的工作,，基本不會(huì)犯錯(cuò)誤，有同事找我?guī)兔ξ乙埠軜芬?。每天有條不紊的做好各項(xiàng)工作,，過的很充實(shí)。

這一年新綠色藥業(yè)改變了我,，讓我漸漸認(rèn)識(shí)到工作的重要性,。也讓我從一個(gè)不愛讀書不愛學(xué)習(xí)的人選擇繼續(xù)深造，而且我還會(huì)一步一步不斷增加知識(shí),，開闊自己,。自從我的工作量加大了，我就學(xué)會(huì)了自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)工作，力求周全,、準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落,。接觸新的工作,，讓我獲得了新的收獲。時(shí)間過得很快,，回顧這一年,，感觸頗深。好像很忙碌,，卻感到很充實(shí)而有意義,，有壓力的同時(shí)也有了工作的動(dòng)力。

最近因?yàn)獒t(yī)院的銷售量越來越大,，我么的工作量一下增加了很多,，但我們還是有順序有安排的做好每一件事情，保證不出差錯(cuò),。忙碌的幾天里差不多每天都要加班,，回家的也晚，所以心理壓力也大,。同事們?cè)谝黄痖_開心心的上班,，讓我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候也制造了很多樂趣。心情好了做事也有勁了?，F(xiàn)在差不多把檢查內(nèi)容都做完了,，也算告一段落了，給自己一些總結(jié)的時(shí)間,，好讓自己在接下來更大的挑戰(zhàn)中完成的更好,。

在部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)和自己的不斷努力下,，覺得自己還是在慢慢成長(zhǎng),。在來__藥業(yè)公司的這一年里，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂、得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己的不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

嚴(yán)于律己,，一年來我始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、腳踏實(shí)地上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于公司事不做。與部門成員心往一處想,，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成,。

四、通過這半年的工作,，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在抓藥機(jī)的操作方面上還顯得稚嫩,。一路走來，步履匆匆,，不覺間20__年已悄然向我們揮手作別,。回首一年來的工作和生活，感悟良多,。平時(shí)忙忙碌碌,，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了,，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃,，一年來,，我做了一定的工作，也積累下了工作經(jīng)驗(yàn),，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距,、在今后的工作中，我將克服不足,，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作,。多關(guān)心同事,，團(tuán)結(jié)部門所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望,。

我將在未來繼續(xù)多學(xué),，多思、多試努力把工作做的更好,。

聽了農(nóng)場(chǎng)機(jī)關(guān)紀(jì)委書記蓋勇關(guān)于《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題》的講座后,，深受教育引發(fā)思考。在講座中他提到了做為醫(yī)院"假藥"堅(jiān)決不能進(jìn);做為醫(yī)生"紅包"堅(jiān)決不能收,，"吃請(qǐng)"堅(jiān)決不到,，不是自己的堅(jiān)決不要的醫(yī)院院風(fēng)，提得特別好,。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中確有一部分人借服務(wù)之機(jī)向群眾勒,、卡、索,、要,，收受紅包，接受吃請(qǐng)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。經(jīng)常聽到群眾對(duì)醫(yī)院的

醫(yī)務(wù)這種職業(yè)直接關(guān)系著人民群眾的身心健康和生命安危,它對(duì)廣大醫(yī)務(wù)工作者有著特殊的職業(yè)道德即醫(yī)德的要求,。幾十年的工作，我體會(huì)到二點(diǎn)：一是要廉潔自律有良好的醫(yī)德修養(yǎng);二是要不斷學(xué)習(xí)有精湛的醫(yī)術(shù),。醫(yī)生的職業(yè)道德,、責(zé)任心,，技術(shù)水準(zhǔn)。那么在平時(shí)工作中我們就要多加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)和專業(yè)能力,。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用,，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,，兩者相互促進(jìn),，共同提高。就我科的專業(yè)來說要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度,、診療常規(guī),、操作規(guī)程和消毒隔離制度，合理使用抗生素,，保證醫(yī)療質(zhì)量,，杜絕醫(yī)院感染和醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。

“救死扶傷,，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,，也是社會(huì)文明的重要組成部分。工作上把終身為患者服務(wù)落實(shí)在行動(dòng)中,，只要病人找到我,，我都會(huì)熱情地接待，認(rèn)真地檢查,，從不放過任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié),，我一直牢記“像對(duì)待親人一樣對(duì)待每一位患者，像做好自家的事情一樣做好每一件工作”的服務(wù)理念,，接觸的每一位患者都一視同仁,，給予親人般的溫暖,。深入了解每一個(gè)就醫(yī)患者的心理,，不但為他們?cè)\治疾病，同時(shí)給予他們心理上的安慰,。及時(shí)調(diào)整治療

“院興我榮,，院衰我恥”。充分發(fā)揮一名老同志的作用,。同時(shí),，嚴(yán)格要求自己，不擺老資格,，不驕傲自滿,，對(duì)比自己年長(zhǎng)的同志充分尊重,，對(duì)年輕同志真誠(chéng)地關(guān)心，堅(jiān)持以工作為重,，遵守各項(xiàng)紀(jì)律,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，樹立了自身良好形象,。

健康所系、性命相托,。我愿意獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),，熱愛祖國(guó)，忠于人民,，恪守醫(yī)德,，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研,，孜孜不倦,，精益求精，全面發(fā)展,。助健康之完美,，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)。

按照區(qū)衛(wèi)生局,、鎮(zhèn)政府的要求,，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效,，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,，牢固樹立“為民、務(wù)實(shí),、清廉”的良好形象,。我院行風(fēng)工作以積極開展“三好一滿意活動(dòng)”“先看病、后付費(fèi)”為主線,，牢牢把握職工受教育,，群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境,、端正服務(wù)態(tài)度,、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項(xiàng)目為重點(diǎn),，取得了可喜的成績(jī),。

一、以開展“三好一滿意”,、“先看病,、后付費(fèi)”活動(dòng)為契機(jī),，促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺(tái)階，在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)政府精心指導(dǎo)下,，深入調(diào)研,，制定方案，精心準(zhǔn)備,，適時(shí)推開,，嚴(yán)格程序，扎實(shí)工作,，大膽探索,，認(rèn)真研究，確保了全院“三好一滿意”,、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)開展順利,，發(fā)展健康，成效明顯,。我院“三好一滿意”,、“先看病、后付費(fèi)”活動(dòng)取得的主要成效,。一是探索了我院在新形勢(shì)下加強(qiáng)醫(yī)療工作者教育管理的新途徑,，醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了服務(wù)觀念,，通過教育,，思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn),，為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“三好一滿意”,、“先看病,、后付費(fèi)”活動(dòng)開展以來，全院職工為群眾和病人辦實(shí)事辦好事,，群眾和病人反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題已經(jīng)得到解決,。二是加強(qiáng)了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)，為農(nóng)民解決看病難的問題,，我們?cè)谛l(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,，由院長(zhǎng)親自安排,，為我鎮(zhèn)解決“三農(nóng)”問題,，為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事，辦了實(shí)事,。我們的行動(dòng),，讓群眾看到了“三好一滿意”,、“先看病、后付費(fèi)”活動(dòng)的成效和帶來的可喜變化,，維護(hù)了醫(yī)療工作者的形象,，密切了衛(wèi)生院和群眾關(guān)系。許多群眾和病人反映：醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度變好了,，看病更方便,，不用排隊(duì)等候了。

二,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證,。為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障,，全院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院設(shè)立了專門負(fù)責(zé)監(jiān)督各科的行風(fēng)工作,。結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施,，層層落實(shí)責(zé)任狀，對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決,，這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓,，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐,，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。

三、完善制度,，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,，使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證。為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循,，結(jié)合我院的實(shí)際情況我們先后制定了,，《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)》活動(dòng)方案；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案,；維護(hù)群眾健康權(quán)益,，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。為進(jìn)一步明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的和各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),，我們先后重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,、服務(wù)承諾制、否定報(bào)備,、辦結(jié)制,、責(zé)任追究制。為進(jìn)一步明確對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們本著誰主管,、誰負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神,，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為使每一項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處,，我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度》,。為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育工作，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃,。為加大社會(huì)對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度,。為及時(shí)正確解決患者上訪投訴,，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯(cuò),、事故處理工作方法,。為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī),、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度,、各種科研教學(xué)制度、各項(xiàng)急診急救工作制度等規(guī)章制度,。

四,、大力宣教，營(yíng)造氛圍,，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)為。使全社會(huì)對(duì)我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,，為給我院行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍,，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都通過宣傳欄向全社會(huì)公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、無偽劣假藥,、藥品零差價(jià)、扶貧措施等,，爭(zhēng)得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo),。

五、突出重點(diǎn),，強(qiáng)化措施,，行風(fēng)建設(shè)工作一年來，在行風(fēng)建設(shè)上,。我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn),，以解決吃請(qǐng)、生冷、硬,、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn)，健全制度,，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決,，并以此帶動(dòng)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作全面展開,，并取得了成效,。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。為方便患者就醫(yī),，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，我院增加了候診椅,，綠化了環(huán)境等等,。

第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購,、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購，明確了不許在藥品銷售中拿回扣,，明確規(guī)定銷售商,。

第三，倡導(dǎo)人文服務(wù),，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生,、冷、硬,、頂?shù)炔涣夹袨?。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》,、《責(zé)任追究制》等制度,，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。我院行風(fēng)工作取得了一定的成績(jī),，我院將在縣衛(wèi)生局,、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求,，鞏固開展保持教育成果,，發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)內(nèi)容 醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)匯報(bào)篇三

本人在20__年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，全心全意為人民健康服務(wù),。在工作中，以病人為中心,，時(shí)刻為病人著想,，千方百計(jì)為病人解除病痛，同時(shí)尊重病人的人格和權(quán)利,，對(duì)待病人能做到一視同仁,，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的保密和秘密,。與同事互學(xué)互尊,，團(tuán)結(jié)協(xié)作。廉潔奉公,，遵紀(jì)守法,，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),，奮發(fā)進(jìn)取,，鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新知識(shí),，提高技術(shù)水平,。

我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個(gè)多月了，在醫(yī)院,、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫忙下,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作態(tài)度,、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的提高，主要有以下幾個(gè)方面：

作為一名醫(yī)生,，為患者服務(wù),，既是職責(zé)，也是義務(wù),。參加工作以后,，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài),，急病人所急,，想病人所想,，竭盡全能地為患者服務(wù)；耐心對(duì)待每一位患者,，不管自己多累,，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭(zhēng)取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處,。

1,、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。參加工作后我仍然堅(jiān)持每一天學(xué)習(xí),，每一天掌握一種疾??；同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果,，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，鍛煉科研思維,；

2,、堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則,，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行,，避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn),，時(shí)刻堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎,，遇到不懂的問題勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題本事,；嚴(yán)密觀察病情,，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情，對(duì)患者的處理得當(dāng),；作為一名新醫(yī)生,，戒驕戒躁，精神飽滿,，不斷學(xué)習(xí),。

作為醫(yī)院的一員，“院興我榮,，院衰我恥”,，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的職責(zé)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)取為科室的發(fā)展出謀劃策,，期望明年的工作量能夠再上新高。

總結(jié)20__年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下,，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿,，可是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟€會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距,，在今后工作中，我要繼續(xù)努力,，克服不足,，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)

20__年即將過去，我以積極的心態(tài)迎接20__,，在20__年里,，不論是個(gè)人還是工作都在前進(jìn)著，下面將對(duì)20__年做一總結(jié)：

一,、緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題,，從事醫(yī)療活動(dòng)，緊跟國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì),，拒絕小紅包,、收受錢財(cái)，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,；服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè),，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛,；工作中，一切以病人為中心,，全心全意為病人著想,，本著“節(jié)約、節(jié)省,、環(huán)保,、優(yōu)效”的原則，選擇簡(jiǎn)單的麻醉方法,，做出最理想的麻醉效果,。

二、在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，業(yè)務(wù)上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于總結(jié),，對(duì)過去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行“去粗取精,、去偽存真、由表及里,、去其糟粕,、取其精華”,。更完善、嫻熟地應(yīng)用各種麻醉常用方法和技術(shù),，如：各部位的神經(jīng)阻滯,、各區(qū)域阻滯、各種全身麻醉方法和各種穿刺技術(shù),，以及各種儀器設(shè)備的保養(yǎng)使用,。指導(dǎo)、輔導(dǎo)實(shí)習(xí)醫(yī)生,，低年資住院醫(yī)生和主治醫(yī)生,，理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)掌握基本麻醉方法的操作技術(shù)和工作流程,，言傳身教,，對(duì)他們進(jìn)行良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)技方面的浸染，充分發(fā)揮了一名副主任醫(yī)師應(yīng)有的作用,。

三,、工作業(yè)績(jī)與上年相比,，麻醉例數(shù)有所增加,；日間麻醉水平有所提高；學(xué)習(xí)掌握了麻醉科幾種新藥的具體應(yīng)用,；小兒,、老人麻醉更加得心應(yīng)手。

今后,，要更加善于學(xué)習(xí),、善于總結(jié)，與時(shí)俱進(jìn),，緊跟時(shí)代步伐,，學(xué)習(xí)掌握更新更好的醫(yī)學(xué)技術(shù)，造福社會(huì),，造福病人的同時(shí),，完善豐富自己的人生。

20__年,，在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在兄弟科室的大力支持下，科室領(lǐng)導(dǎo)班子率領(lǐng)全科醫(yī)護(hù)人員,，緊緊圍繞加快科室發(fā)展為中心,，鞏固和加快麻醉科臨床重點(diǎn)專科建設(shè)與管理,，在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全,、提高全科素質(zhì)方面又邁上一個(gè)新臺(tái)階。真抓實(shí)干,，完成和超額完成了我科20__年的各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)和工作任務(wù),，取得了令人可喜的成績(jī)。現(xiàn)匯報(bào)如下：

一,、思想政治及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面

1.全科醫(yī)護(hù)人員響應(yīng)院黨委號(hào)召,，積極參與院黨委組織的各項(xiàng)政治、學(xué)習(xí)活動(dòng),，從思想,、政治上與院黨委保持一致。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種相關(guān)的法律,、法規(guī),，如差錯(cuò)事故防范制度、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法,、傳染病防治法,、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理?xiàng)l例等等，每月一次,，并作好學(xué)習(xí)記錄和登記,。

2.堅(jiān)持醫(yī)德規(guī)范加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)涉及醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,。要求所有醫(yī)護(hù)人員對(duì)照學(xué)習(xí),，共同提高。切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，建設(shè)服務(wù)型、責(zé)任型,、效能型,、廉潔型科室。本著實(shí)事求是,、真抓實(shí)干的工作態(tài)度,，及時(shí)自查自糾，認(rèn)真抓好民主評(píng)議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。全體人員自覺接受社會(huì)監(jiān)督,，樹立了微笑服務(wù)，廉潔行醫(yī)的服務(wù)理念,，設(shè)身處地為病人著想,，做到凡事都換位思考“假如我是病人”，堅(jiān)持做好關(guān)心每一位病人,、做好每一項(xiàng)工作,，加強(qiáng)與病人的溝通,，加強(qiáng)與手術(shù)醫(yī)生的溝通，滿意地協(xié)助手術(shù)醫(yī)生完成各臺(tái)手術(shù),。

二,、醫(yī)療質(zhì)量與患者安全

1.根據(jù)醫(yī)院的安排和要求，認(rèn)真部署和落實(shí),，提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全，保證醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量,，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性,。

2.完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理,，建立醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,。麻醉科手術(shù)室是高風(fēng)險(xiǎn)的臨床科室，一切工作以質(zhì)量為核心,，為了把醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量真正擺上科室管理的核心地位,，我們強(qiáng)化了各質(zhì)量管理者的責(zé)任。各醫(yī)護(hù)小組將質(zhì)量管理組織的作用進(jìn)一步發(fā)揮,，形成人人參與,、各盡其責(zé)、層層把關(guān)的質(zhì)量安全氛圍,。

3.落實(shí)各項(xiàng)核心制度,，加強(qiáng)手術(shù)和麻醉醫(yī)療安全管理,。實(shí)行患者病情評(píng)估制度,，加強(qiáng)圍手術(shù)期質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行各種診療工作常規(guī),，防止手術(shù)患者,、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯(cuò)誤,。

4.加強(qiáng)病歷管理,，提高病歷書寫質(zhì)量。繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)療,、護(hù)理病歷書寫質(zhì)量與管理,，由質(zhì)控員每月根據(jù)制定的規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人審查，發(fā)現(xiàn)問題,，并提出整改措施,，付諸實(shí)施。

5.建立麻醉操作主治醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，規(guī)范麻醉工作程序,。加強(qiáng)對(duì)麻醉術(shù)中和術(shù)后患者的監(jiān)護(hù),，實(shí)施規(guī)范的麻醉復(fù)蘇全程觀察，及時(shí)處理麻醉意外,，20__年我科醫(yī)療事故發(fā)生率繼續(xù)為零,。

6.貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,。每間手術(shù)室每周一次采樣送檢監(jiān)測(cè),，患者院感發(fā)生率為零。

7.我科科室質(zhì)控小組認(rèn)真負(fù)責(zé),，每月檢查衛(wèi)生醫(yī)療安全隱患,，對(duì)存在的問題提出整改意見，并記錄在冊(cè),。

三,、醫(yī)療業(yè)務(wù)及醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育完成情況

截止20__年12月底，我科完成門診靜脈麻醉數(shù)為 例,，基本持平上一年度情況,；住院部麻醉總例數(shù) 例(其中頸叢麻醉 例、臂叢麻醉 例,、全身麻醉 例),，去年同期是 例，約增長(zhǎng) %,；參與病房急救 人次,。pacu收治 病人；重癥醫(yī)學(xué)治療科(icu)收治危重病人25例,，并成功搶救治療一例瀕臨死亡的重癥有機(jī)磷農(nóng)藥中毒,、呼吸衰竭患者；疼痛門診診療約 例病人,；今年我科開展了可視化插管技術(shù)等新項(xiàng)目,，減少了插管并發(fā)癥，提高了插管成功率,。

今年麻醉科室全體工作人員全部完成繼續(xù)教育任務(wù),，合格率100%，并派出1名同志外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，為麻醉科室引進(jìn)新技術(shù),，新理念。

四,、20__年工作中存在的困難：

1,、現(xiàn)代麻醉技術(shù)建設(shè)有待進(jìn)一步發(fā)展，特別是可視化麻醉、精確靶控麻醉,、疼痛診療方面,，有待引進(jìn)專業(yè)設(shè)備和藥物，為其向縱深發(fā)展和拓展業(yè)務(wù)范圍提供必要的保障,。

2,、隨著疼痛門診的開診，重癥醫(yī)學(xué)治療科(icu)收治危重病人,，我科室執(zhí)業(yè)人員數(shù)量明顯不能滿足工作計(jì)劃的順利開展,，我科室工作人員經(jīng)常超負(fù)荷工作。

20__年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事的幫忙下，我圍繞醫(yī)院中心工作,，結(jié)合科室的工作要求,，工作上積極主動(dòng)，求真務(wù)實(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,，以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作潛力,，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下:

1,、思想政治方面

按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》等資料，通過學(xué)習(xí)讓我在思想上,、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改善,，同時(shí)讓我更加堅(jiān)定了樹立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀的意識(shí),。

2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面

具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感,，對(duì)待每一位前來檢查的病人,，能做到“急病人之所急，想病人之所想”,。工作中能吃苦耐勞，始終持續(xù)積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài),。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,，做到按時(shí)上、下班,，不遲到,、不早退、不串崗。從不接受病人吃請(qǐng)和收受紅包,、禮品,、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,。

3,、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí),，加強(qiáng)了自身素質(zhì)的提高,。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的狀況下，能積極主動(dòng)的完成醫(yī)院安排的各種工作,，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,，認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，一切操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。應(yīng)對(duì)新形勢(shì),、新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道,，同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),、閱讀臨床檢驗(yàn)相關(guān)書籍等，學(xué)習(xí)最新知識(shí),、最新行業(yè)進(jìn)展,。

在新的一年，我將加強(qiáng)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合,，進(jìn)一步堅(jiān)定自己的理想和信念,，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短,，爭(zhēng)取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

這一年來,，在引導(dǎo)們的關(guān)懷及同事們的輔助下,，較好地完成了引導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作義務(wù)，在工作態(tài)度,、專業(yè)技巧程度等方面均取得較大的提高,，重要有以下幾個(gè)方面：

一、強(qiáng)化服務(wù)理念,，體現(xiàn)以人為本

一直以來,，本人始終保持把病人是否滿意作為自己工作的第一尺度，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把病人的須要當(dāng)作第一選擇,，把病人的好處當(dāng)作第一斟酌,，扎實(shí)開展醫(yī)療服務(wù)工作。切實(shí)將以人為本,、以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)主旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一尺度,。

堅(jiān)固建立以病人為中心的意識(shí),，盡力為病人供給熱忱周密的服務(wù)。本人經(jīng)常應(yīng)用業(yè)余時(shí)光進(jìn)行招待禮儀,、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí),，在言談舉止和一言一行當(dāng)中體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當(dāng)中,，積極自動(dòng)輔助病人解決就診中遇到的各種艱苦,，讓病友感受到熱忱周密的服務(wù)，感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)懷和體貼,。

二,、進(jìn)步技巧程度，打造醫(yī)護(hù)品牌

高質(zhì)量,、高程度的醫(yī)療服務(wù)是病人,、家眷、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項(xiàng)主要指標(biāo),。本人始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量,、進(jìn)步專業(yè)技巧程度、打造過硬技巧品牌作為進(jìn)步群眾滿意度的一個(gè)主要抓手,。嚴(yán)厲落實(shí)了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，定期自查，找出問題,，采用辦法,，加以改良。

作為一名醫(yī)務(wù)人員,，為患者服務(wù),，既是義務(wù)，也是任務(wù),。想在最短的時(shí)光內(nèi)做強(qiáng)做大,，我以為首先要進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿意,，并以此來擴(kuò)展我院的度。加入工作以后，我盡力進(jìn)步自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德程度,，擺正主人翁的心態(tài),，急病人所急，想病人所想,，竭盡全力為患者服務(wù),。對(duì)病人仔細(xì)照料，和氣可親,。盡力將理論知識(shí)聯(lián)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，在此進(jìn)程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方式和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力培育自己獨(dú)立思考,、獨(dú)立解決問題,、獨(dú)立工作的才能，培育了全心全意為國(guó)民服務(wù)的高尚思想和醫(yī)務(wù)工作者必需具備的職業(yè)素養(yǎng),，經(jīng)過將近一年的工作實(shí)踐我熟練控制了大病歷的書寫,、病程記載、會(huì)診記載,、出院記載等醫(yī)療文件的書寫,。

本人在以后的工作進(jìn)程中將不斷盡力進(jìn)取，竭盡全力完美自己,，同時(shí)真摯的盼望醫(yī)院引導(dǎo)和各位同事們給我提出可貴的批駁建議,，改正存在的過錯(cuò)，補(bǔ)充自己的不足之處,，輔助我成為一個(gè)及格的醫(yī)務(wù)工作者和社會(huì)主義建設(shè)者和接班人,。今后，我必定認(rèn)真戰(zhàn)勝毛病,，發(fā)揚(yáng)成就,，刻苦學(xué)習(xí)、勤懇工作,，做一名及格的醫(yī)務(wù)工作者,，為全面構(gòu)建協(xié)調(diào)的醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻(xiàn)

20__年我科將根據(jù)醫(yī)院衛(wèi)生工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和要求,，為了不斷優(yōu)化我院衛(wèi)生工作環(huán)境,，進(jìn)一步加強(qiáng)我院衛(wèi)生基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化職工的思想觀念和服務(wù)理念,，切實(shí)抓好自身內(nèi)涵建設(shè),，努力構(gòu)建具有生機(jī)和活力的工作運(yùn)行機(jī)制，不斷提高我科服務(wù)質(zhì)量和效益,，積極完成科室各項(xiàng)工作指標(biāo),，我們從醫(yī)院和科室實(shí)際出發(fā)制定了以下工作計(jì)劃,。

一、20__年科室工作指導(dǎo)思想

實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè),，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任制,，堅(jiān)持以社會(huì)效益為中心的辦院方針，以救死扶傷,、忠于職守,、愛崗敬業(yè)、滿腔熱血,、開拓進(jìn)取,、精益求精、樂于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)為指導(dǎo)思想,，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，始終堅(jiān)持以病人為中心,，與時(shí)俱進(jìn),、同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮斗,、和諧共處,、扎實(shí)工作，在全院范圍內(nèi)形成一種“人人為患者獻(xiàn)愛心,，人人為醫(yī)院做貢獻(xiàn)”的良好氛圍,，全力打造縣級(jí)綜合醫(yī)院的名優(yōu)品牌。

二,、工作目標(biāo)任務(wù)及工作重點(diǎn)

(一)繼續(xù)加強(qiáng)科室人員的思想道德學(xué)習(xí)和教育工作,。

1、及時(shí)傳達(dá),、貫徹院務(wù)會(huì)議精神,。

2、遵守院規(guī)院紀(jì),，堅(jiān)決杜絕私收費(fèi),，亂收費(fèi)。

3,、每月最少組織科室人員進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí),，要求人人有筆記。

4,、不遲到早退,，不缺勤脫崗，嚴(yán)格科室請(qǐng)假,、銷假制度,。

(二)提高科室人員工作質(zhì)量,，在醫(yī)療安全優(yōu)先的基礎(chǔ)上，為病人提供安全,、無痛,、舒適的診斷和治療條件,，對(duì)病人疾病救治以及生命體征進(jìn)行監(jiān)測(cè)和治療,，確保病人的生命安全，保證醫(yī)療活動(dòng)安全順利進(jìn)行,，并參與危急重癥病人的急救復(fù)蘇工作,。開展新業(yè)務(wù)，新項(xiàng)目,，努力推進(jìn)“二級(jí)甲等醫(yī)院”快速健康發(fā)展,。

1、在保證日常業(yè)務(wù)工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)上,，按時(shí)參加院方組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),，每周組織科室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，了解新技術(shù),，新知識(shí),，定期開展危急癥患者術(shù)前討論。

2,、進(jìn)一步完善麻醉護(hù)士崗位工作,。

3、加大力度積極開展無痛分娩,、無痛胃腸鏡與各種急慢性疼痛診療業(yè)務(wù),；

4、積極培養(yǎng)年輕隊(duì)伍,，搞好科室人員梯度建設(shè),，20__年我科將計(jì)劃繼續(xù)選派優(yōu)秀人員進(jìn)修深造。

5,、20__年計(jì)劃招聘2名工作人員,，積極繼續(xù)開展重癥醫(yī)學(xué)治療科(icu)診療活動(dòng)。

(三)不斷提高科室質(zhì)量管理

1,、麻醉科是高風(fēng)險(xiǎn)高收益的臨床科室,，我科一切工作以質(zhì)量為核心，為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上科室管理的核心地位,，將繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)工作制度,，進(jìn)一步建立健全科室、個(gè)人二級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),，20__年我科將試行麻醉科每日質(zhì)控制度,，充分體現(xiàn)質(zhì)量管理人人參與,，不斷提高科室團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量意識(shí)，提高質(zhì)控水平,，有效的加強(qiáng)事前控制及環(huán)節(jié)控制,，使失誤、問題能及時(shí)糾正,，提高麻醉質(zhì)量的穩(wěn)定性及麻醉質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。堅(jiān)持要求我科各級(jí)醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí)，要有視病人為“衣食父母”的觀念,，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作,。定期征求各手術(shù)科室的意見，結(jié)合科室實(shí)際情況,，認(rèn)真加以研究和解決,。

2、把握質(zhì)控重點(diǎn),，深化內(nèi)涵,，切實(shí)保證醫(yī)療質(zhì)量控制工作實(shí)效。醫(yī)療工作的規(guī)律就是要遵循衛(wèi)生部和衛(wèi)生廳下發(fā)的一系列規(guī)章制度,、治療指南,、治療護(hù)理指南、技術(shù)操作規(guī)范等,，這些都是在血的教訓(xùn)基礎(chǔ)上總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗(yàn),，是我們開展醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作的最有力的依據(jù)。在醫(yī)療質(zhì)量與管理工作中,，要注意質(zhì)控工作實(shí)效,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

①積極開展麻醉臨床路徑管理試點(diǎn)，探索實(shí)施單病種質(zhì)量控制,；

②積極開展過程和環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，有計(jì)劃地制定階段過程或環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)章程序和流程開展質(zhì)量控制,；

③及時(shí)做好質(zhì)量控制對(duì)象的溝通,，及時(shí)做好匯總、統(tǒng)計(jì),、分析,、評(píng)價(jià)、反饋工作,，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)控對(duì)象的糾偏監(jiān)控與指導(dǎo),，對(duì)運(yùn)行過程出現(xiàn)的問題要及時(shí)研究與調(diào)整，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn),、切實(shí)發(fā)揮這種方法在醫(yī)療質(zhì)量管理中的作用,。

(四)主動(dòng)溝通協(xié)作,，不斷優(yōu)化手術(shù)麻醉科工作環(huán)境。

首先要正視困難,，抓住醫(yī)院大發(fā)展的機(jī)遇,，通過各種途徑與方式大力宣傳麻醉科在醫(yī)院發(fā)展和日常工作中的重要作用，積極爭(zhēng)取醫(yī)院重視,、關(guān)心和支持麻醉科的良好發(fā)展,。二是要與醫(yī)院各科室溝通協(xié)作，對(duì)于重大手術(shù)及危重患者的搶救工作要共同參與協(xié)商與討論,，最后組織相關(guān)人員進(jìn)行總結(jié)積累,；對(duì)于新技術(shù)新項(xiàng)目的開展更應(yīng)如此，亦應(yīng)相互支持,，互相幫助與體諒。三是與兄弟醫(yī)院之間建立良好的溝通與協(xié)作平臺(tái),，促進(jìn)共同發(fā)展,。最后努力克服種種困難，建立良好的科室工作運(yùn)行機(jī)制,，完善各種醫(yī)療設(shè)備,，使各項(xiàng)工作順利完成。

(五)努力減輕患者負(fù)擔(dān),，緩解群眾“看病難,、看病貴”的問題。

1,、合理用藥,，縮短手術(shù)流程；

2,、堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂行為,。

(六)堅(jiān)持以人為本，開展個(gè)性化服務(wù),，倡導(dǎo)為患者作好事,。

(七)患者投訴率保持零水平。

(八)經(jīng)濟(jì)效益：在保證20__年經(jīng)濟(jì)收入的基礎(chǔ)上,，20__年將通過科室全體人員的共同努力再爭(zhēng)新高,。

總之，20__年將是求真務(wù)實(shí),，開拓創(chuàng)新的一年,，是我們麻醉科在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下審時(shí)度勢(shì)，努力推動(dòng)科室跨越式發(fā)展的一年,。

20__年,，我院在市委市政府,、市衛(wèi)生局以及各級(jí)各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機(jī),，積極進(jìn)取,，勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定,，團(tuán)結(jié)一致,，按照年初制定的工作計(jì)劃，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作,，順利完成本年度的各項(xiàng)工作目標(biāo),，現(xiàn)將本年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)帶給組織保障,。

為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，我院成立了以吳維曉院長(zhǎng)為組長(zhǎng),，蔡清檔副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，各科組長(zhǎng)為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)成了從上到下齊抓共管的良好局面,。為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)會(huì)議，研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題,，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施,，并層層落實(shí)職責(zé)狀，對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決,，對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的個(gè)人,，在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時(shí)，年底不得評(píng)先進(jìn)個(gè)人,。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓,，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐,，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。

二、完善制度,，為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)帶給制度保證,。

為使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)做到有章可循。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動(dòng)方案,。為進(jìn)一步明確各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，醫(yī)院先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制,、限時(shí)辦結(jié)制,、職責(zé)追究制。為進(jìn)一步明確對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),，我院本著誰主管,、誰負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神，層層簽字了目標(biāo)管理職責(zé)狀,。為加大社會(huì)對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度,，我院制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度，并聘請(qǐng)了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員,；為促進(jìn)醫(yī)院的收費(fèi)透明化,，我院制定了住院費(fèi)用一日清單制，并在收費(fèi)窗口為病人帶給費(fèi)用檢查查詢服務(wù),；為及時(shí)正確解決患者的投訴,，我院制定了患者投訴處理制度，并上墻公開投訴渠道和流程,，開通了投訴電話,；為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我院制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī),、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各項(xiàng)急診急救工作制度,。通過努力,，使管理從過去經(jīng)驗(yàn)化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé),，處處有人抓,。

三、大力宣教,，為行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造良好氛圍,。

為使全社會(huì)對(duì)衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍,，我院十分注重宣傳輿論作用,。今年醫(yī)院通過政務(wù)公開宣傳欄向全社會(huì)公開本年度的公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)、藥品零差率,、貼合計(jì)生條件人員的就診優(yōu)惠等,，爭(zhēng)得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。在門診設(shè)立電子顯示屏,，定期公開藥品價(jià)格,、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用等。我院每季度都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī),、規(guī)章,、規(guī)范性文件、院所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)潛力,，使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高,。為加強(qiáng)全社會(huì)對(duì)衛(wèi)生院的有效監(jiān)督,，醫(yī)院聘請(qǐng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期征求他們對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的意見。并向部分出院的患者對(duì)衛(wèi)生院的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行問卷調(diào)查,，來了解我院行風(fēng)建設(shè)狀況,，加強(qiáng)我院的行風(fēng)建設(shè)。同時(shí),，設(shè)立了舉報(bào)箱,、舉報(bào)電話。通過大力宣傳,，組織學(xué)習(xí)和采取各項(xiàng)便民措施,，在我院營(yíng)造了一個(gè)良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍。為患者熱情服務(wù)此刻已經(jīng)成為了每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的.自覺行動(dòng),。

四,、重點(diǎn)整治，使不正之風(fēng)無處落地生根,。

我院強(qiáng)化各項(xiàng)措施,，并借此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開；同時(shí)借助今年開展的三個(gè)季度的新農(nóng)合病歷檢查和抗菌藥物專項(xiàng)整治等活動(dòng),，在“合理用藥,、合理檢查、合理費(fèi)用”等多個(gè)方面監(jiān)督和糾正了醫(yī)生的診療行為,，取得了不少成效,。

1、就醫(yī)環(huán)境得到了改善

今年初,，為方便患者就醫(yī),，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投入資金對(duì)部分便民設(shè)施進(jìn)行了改造,，帶給就做咨詢,、導(dǎo)診、飲水機(jī)等便民服務(wù),，并增設(shè)了座椅,，方便就診群眾,。

2、藥品采購得到了規(guī)范

醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購,、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購或跟標(biāo)采購，落實(shí)網(wǎng)上藥品集中采購工作,，配備和使用基本藥物,，實(shí)施藥品零差率，理解電子監(jiān)管平臺(tái)對(duì)我院采購使用的中標(biāo)藥品的行為的實(shí)施監(jiān)控,，徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤,，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。

3,、不正之風(fēng)得到了杜絕

醫(yī)院采取層層鑒定職責(zé)狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題,。職責(zé)狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成,，不得收紅包,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)職責(zé)人下崗，科室和科組長(zhǎng)不能評(píng)先進(jìn),。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例,、一人吃回扣、收紅包等,。

4,、診療行為得到了規(guī)范

今年，經(jīng)歷了新農(nóng)合病歷檢查,，我院不僅僅在病歷書寫方面得到規(guī)范,，杜絕了大處方、亂收費(fèi),、濫檢查等狀況，醫(yī)生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識(shí)明顯增強(qiáng),。

5,、服務(wù)理念得到了端正

醫(yī)院倡導(dǎo)人文服務(wù)，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管,，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生、冷,、硬,、頂、吃,、拿,、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》,、《服務(wù)承諾制》和《職責(zé)追究制》等四項(xiàng)制度,，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。積極探索教育活動(dòng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑,，通過形式多樣的活動(dòng),，廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)了職業(yè)的職責(zé)感,、使命感和自豪感，有力地促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè),。

6,、群眾滿意度得到了提升

醫(yī)院堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，通過優(yōu)化服務(wù)流程,、規(guī)范診療行為等切實(shí)讓群眾獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。同時(shí)，結(jié)合今年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的推進(jìn),，深入基層開展健康講座,、健康體檢，為群眾測(cè)血糖,、量血壓,、義診、定期電話隨訪等,，群眾滿意度得到了明顯提高,。

20__年衛(wèi)生院行風(fēng)工作取得了必須的成績(jī)，我院將在上級(jí)主管部門及各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，嚴(yán)格按照關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)的要求,，發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制，更好地履行服務(wù)承諾,，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院,，使衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)內(nèi)容 醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)匯報(bào)篇四

通過我院開展醫(yī)療衛(wèi)生整改活動(dòng)以來,，本人根據(jù)醫(yī)院整改方案的醫(yī)院道德規(guī)范建設(shè)的要求要求,，認(rèn)證展開了自查活動(dòng)。自從本人自從上醫(yī)學(xué)院校以來,，第一天學(xué)校老師對(duì)我印象最深的一句話就是,，千百年來無論是希波拉底宣言還是孫思邈《大醫(yī)精誠(chéng)》都強(qiáng)調(diào)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)對(duì)醫(yī)療工作者的重要性。把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為現(xiàn)階段我們醫(yī)務(wù)工作者的重心工作,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)已經(jīng)關(guān)系到社會(huì)群眾的意見,。這次整改教育活動(dòng),，讓我深刻的知道作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù)，更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就需要時(shí)時(shí)處處以病人為中心,。本人認(rèn)為現(xiàn)做好以下各個(gè)方面的工作才能符合醫(yī)院整改方案的要求：

一、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，要深刻認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性,，大力弘揚(yáng)和繼承白衣天使的精神

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，關(guān)系到人民群眾的切身利益,，關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實(shí)，關(guān)系到千家萬戶的幸福安康,，關(guān)系到經(jīng)濟(jì),、社會(huì)和諧發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象,。

結(jié)合這次醫(yī)院開展的整改自查活動(dòng)以來,，回顧本院近年的發(fā)展，除了有高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)層,，還得有一支技術(shù)優(yōu)良,、職業(yè)道德高尚的職工隊(duì)伍。正是上下一心堅(jiān)持不懈的“以病人為中心”,，這種良好的醫(yī)德形成醫(yī)院強(qiáng)大的精神力量,，形成良好的醫(yī)院風(fēng)貌。只要醫(yī)院職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā),，自覺抵制各種不正之風(fēng),，以病人為中心，醫(yī)院就能在優(yōu)勝劣汰競(jìng)爭(zhēng)中取得生存發(fā)展,。

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全的保證工作中大量事實(shí)證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員，責(zé)任心強(qiáng),、服務(wù)態(tài)度好,，虛心求教，對(duì)病人采用的每項(xiàng)治療措施深思熟慮,，治療效果好，漏診,、誤診少,，醫(yī)療糾紛少，甚至沒有,。反之,，醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng),，服務(wù)態(tài)度差，敷衍塞責(zé),，即使技術(shù)水平較高,，也常常出現(xiàn)責(zé)任性差錯(cuò)和事故，給病人增加痛苦,，甚至造成傷殘,、死亡。

氣壯山河的抗震救災(zāi)斗爭(zhēng)中,，廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員譜寫了白衣天使團(tuán)結(jié)奮斗,、無私奉獻(xiàn)、救死扶傷的壯麗詩篇,，使白衣天使的稱號(hào)再次響徹了中國(guó)大地,。這種精神正是他們良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，高尚的職業(yè)操守的寫照,，我們應(yīng)該把這種抗震救災(zāi)的精神融入到我們?nèi)粘５墓ぷ髦衼?，繼往開來，百尺竿頭,、更進(jìn)一步,，無愧于“白衣天使”美譽(yù)。

二,、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，要重視思想教育

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要牢牢的扎根在每個(gè)醫(yī)務(wù)人員中，就必須重視思想教育,。要通過職工大會(huì),，院周會(huì)、科室,、班組會(huì)議學(xué)習(xí),，宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神，樹立無論改革如何深化，形勢(shì)怎樣變化，為人民服務(wù)的宗旨不能變,；醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變,；以病人為中心的思想不能變；醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全、誠(chéng)信第一的位臵不能變。同時(shí)要開展先進(jìn)典型示范教育和醫(yī)院文化建設(shè),。要利用櫥窗、標(biāo)語,、院內(nèi)刊物,、院周會(huì)等形式,，大力宣傳先進(jìn)典型事跡，以榜樣的力量感召人,，教育人,。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，開展經(jīng)常性的寓教于樂的文藝,、體育,、專業(yè)知識(shí)、技術(shù)操作等競(jìng)賽,，既豐富了職工的文化生活,，又弘揚(yáng)了正氣，增強(qiáng)了職工之間的溝通和凝集力,，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力,。

三、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，從小事細(xì)節(jié)做起

從古至今,，醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠(chéng)”奉為圭臬，然則,，現(xiàn)階段我業(yè)務(wù)水平雖不能達(dá)到“精”,，但是應(yīng)該要做到“以病人為中心”，對(duì)病人要有愛心,、關(guān)心,、耐心，從容易忽略的小事做起,，把服務(wù)做的更細(xì)致更實(shí)在,，堅(jiān)持服務(wù)無小事。改善服務(wù)態(tài)度,，改善服務(wù)用語,，盡量避免因言語不當(dāng)引起的誤會(huì)，讓病人在本院有回到家的感覺,，讓病人進(jìn)醫(yī)院時(shí)的愁容滿面,，到回家時(shí)的眉開笑意。一句不經(jīng)意的問候,，一個(gè)真誠(chéng)的微笑,，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,，“以病人為中心,，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”,，敬業(yè)愛崗，取信于患者,，沒有豪言壯語,，只有無私奉獻(xiàn)，用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，締造人間愛的真諦，而我們的工作,，也在平凡中得到了升華,！

四、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，要遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”

如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng),，不能嚴(yán)格約束自己，收紅包,、吃回扣,，搞開單提成；亂收費(fèi),、濫檢查,，過分使用價(jià)格昂貴的藥品、耗材,；醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)療服務(wù)作為牟利的手段,，責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不高,，漠視患者利益,，甚至頻發(fā)醫(yī)療責(zé)任事故。這樣的話何談救死扶傷,，何來醫(yī)德醫(yī)風(fēng)何來得到病人的信任,。所以要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”,，以此為準(zhǔn)繩,，時(shí)時(shí)“以病人為中心”，堅(jiān)持抵制不正之風(fēng),。

總之,，從醫(yī)院這次活動(dòng)以來，本人深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性,。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),、憂患意識(shí)，牢記黨和人民的囑托,，恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨,，以對(duì)人民滿腔熱情,、對(duì)技術(shù)精益求精的精神，從自身做起,，從現(xiàn)在抓起,，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，用自己的行動(dòng)來兌現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心,，想病人之所想,，急病人之所急，做病人之所需”的諾言,，維護(hù)我院的良好醫(yī)療服務(wù)形象,。

202_年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展為目標(biāo)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治,、專項(xiàng)治理同全面建設(shè)相結(jié)合,，實(shí)現(xiàn)了上級(jí)衛(wèi)生行政部門對(duì)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要求，促進(jìn)了醫(yī)院健康發(fā)展,。

一,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高職業(yè)道德水平

針對(duì)醫(yī)療服務(wù)的對(duì)象是患者,，他們來自社會(huì)各方面,，其生理表現(xiàn)、人文特征,、希望需求等各方面都存在明顯不同,，加之醫(yī)院職工初到一起工作，服務(wù)理念,、服務(wù)方式各不相同,，加強(qiáng)全員職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高道德水平,，是做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的重要環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)條件,。

一是我們用近一個(gè)月時(shí)間，組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)討論制定了《員工行為規(guī)范》,，《員工服務(wù)規(guī)范》,，通過學(xué)習(xí)討論，使全院職工從思想上堅(jiān)定了服務(wù)理念;從行動(dòng)上實(shí)踐一切為了患者,，為了患者一切的你發(fā)我諾言,。

二是利用典型教育。激發(fā)全院職工服務(wù)熱情。我們抓住婦產(chǎn)科護(hù)士朱秀明愛崗敬業(yè),、勤奮工作,，患者隨叫隨到，耐心熱情,，身手患者好評(píng)的典型進(jìn)行大張旗鼓的宣傳教育,，在全院首次進(jìn)行通報(bào)嘉獎(jiǎng)。在全院職工中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的反響,，有力的推動(dòng)了全院職工職業(yè)道德建設(shè)工作的開展。

二,、開展專項(xiàng)治理,，推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

202_年8月22日，醫(yī)院召開了“創(chuàng)無紅包醫(yī)院”專題大會(huì),，徐貴清院長(zhǎng)在動(dòng)員報(bào)告中就醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)情況和醫(yī)院管理現(xiàn)狀進(jìn)行了騷擾的解剖和分析,，嚴(yán)肅指出，醫(yī)生收受患者紅包是我們醫(yī)院的一顆毒瘤,，嚴(yán)重?cái)牧酸t(yī)院名譽(yù),，損害醫(yī)患關(guān)系，必須堅(jiān)決予以鏟除,。會(huì)上,，醫(yī)院做出了對(duì)收受紅包的3000元罰款并立即下崗、對(duì)舉報(bào)者給予3000院獎(jiǎng)勵(lì)的決定,，使全院工作受到了極大教育,，引起了患者、家屬以及社會(huì)各界的高度贊揚(yáng)和叫好,。經(jīng)過二個(gè)多月的專項(xiàng)治理,，有效制止了收受紅包的苗頭，收到了良好效果,。

三,、實(shí)行“一崗雙責(zé)”，人人注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

醫(yī)院在加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作中,。始終把調(diào)動(dòng)職工積極性放在重要位置,，建立“一崗雙責(zé)”，強(qiáng)調(diào)各科室,、各部門,、各位員工在做好本職工作的同時(shí)，都要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，并把職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于各項(xiàng)工作之中,，作為晉級(jí)、使用、評(píng)先的否決條件,。使全院職工注重從自身做起,，人人加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

四,、強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)

一是建立健全以院長(zhǎng)為首的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有組織有領(lǐng)導(dǎo)扎實(shí)進(jìn)行;二是不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違反規(guī)定,、造成一定影響者,，及時(shí)做出處理，決不手軟,，姑息遷就;三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,，實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制，增強(qiáng)了為人民服務(wù)的強(qiáng)烈意識(shí),。

五,、培養(yǎng)醫(yī)院文化

一是我們突出和諧理念，注重在實(shí)際工作中,，引導(dǎo)教育職工養(yǎng)成謙和習(xí)慣,，逐漸形成和諧氛圍。

二是抓住重大節(jié)日組織全員職工開展多姿多彩的職工文藝活動(dòng),。用自身的醫(yī)院文化陶冶職工情操,，鼓舞醫(yī)院工作奮發(fā)有為，勤奮工作,。

三是每逢職工遇到家庭,、個(gè)人重大事件時(shí)，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)都親自登門幫助解決,。

我院是一所現(xiàn)代化的大型綜合性醫(yī)院,，現(xiàn)為省文明單位、市“十佳醫(yī)院”,、“群眾滿意醫(yī)院”及“職工職業(yè)道德建設(shè)十佳集體”,，也是縣人民醫(yī)療急救中心。近年來,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊圍繞“一切為了病人”,、“病人的滿意就是我們的追求”的服務(wù)理念作為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，狠抓服務(wù)不放松,，采取多種有效措施,，不斷探索醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的新規(guī)律和新方法，使醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療環(huán)境都得到了明顯的改善和提高,，重塑了“人民醫(yī)生”,、“白衣天使”的圣潔、美好形象?，F(xiàn)將醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作情況作如下總結(jié)：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織,，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，事關(guān)衛(wèi)生系統(tǒng)整體形象。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到其意義重大,，根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生部門的文件精神要求,，堅(jiān)持把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作當(dāng)作醫(yī)院工作的頭等大事狠抓落實(shí)。迅速召開班子會(huì)議,，傳達(dá)貫徹文件精神,，成立了以饒英鵬書記為組長(zhǎng)、鄭少榮院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),、其他院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)體制,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，職能科室各司其職,，黨,、政、工,、團(tuán)齊抓共管,，廣大職工積極支持和參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，形成上下聯(lián)動(dòng)一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí),，條塊結(jié)合，分式明確,，任務(wù)到科室,、責(zé)任到個(gè)人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作組織系統(tǒng)，為我院開展行風(fēng)建設(shè)工作提供有力組織保障,。

二,、制定計(jì)劃，明確目標(biāo),，全面動(dòng)員布置

醫(yī)院把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺在非常重要的位置,，多次召開會(huì)議，學(xué)習(xí),、部署,、落實(shí),，領(lǐng)導(dǎo)小組集中研究了我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)問題，根據(jù)市,、縣衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的一系列文件要求,，結(jié)合我院實(shí)際情況，研究制定了《縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃》,，明確提出了內(nèi)容和工作要求：緊密結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng),，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量,、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容,，以遏制回扣、“紅包”,、開單提成,、亂收費(fèi)為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育,，完善制度,，加強(qiáng)監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深入開展,，進(jìn)一步遏制損害群眾利益的行為,，使醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)得到明顯好轉(zhuǎn)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。通過制定方案,，使具體工作有章可循。

三,、抓思想教育,，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展

持之以恒地加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育理應(yīng)成為醫(yī)療衛(wèi)生部門一項(xiàng)經(jīng)常性的教育任務(wù)，也是與時(shí)俱進(jìn)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的首要工作,。

首先堅(jiān)持正面教育,，我院正是本著上述指導(dǎo)思想，堅(jiān)持正面教育,，特別是對(duì)近幾年參加工作的青年醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)這方面的教育,，通過系統(tǒng)的正面灌輸，使醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步從理論和思想上明確自己肩上所擔(dān)負(fù)的歷史重任,，從而自覺地調(diào)整自己的行為,，改變不正確的觀念。近年來,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題逢會(huì)必講,，新畢業(yè)生上崗前必須經(jīng)過職業(yè)道德教育。

其次是組織全院職工學(xué)習(xí)先進(jìn)模范,，激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員以先進(jìn)模范為學(xué)習(xí)榜樣,，自覺高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地當(dāng)好全心全意為人民服務(wù)的白衣戰(zhàn)士,。

第三是組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)行風(fēng)建設(shè)要求，學(xué)習(xí)最近省衛(wèi)生廳規(guī)定的“五不準(zhǔn)”,。

第四是要求科室每周堅(jiān)持政治學(xué)習(xí),，內(nèi)容以《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座》為主，進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),，并記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容,。

我們加強(qiáng)了職工的政治思想和職業(yè)道德教育，大力倡導(dǎo)和培養(yǎng)愛崗敬業(yè),、恪守醫(yī)德,、無私奉獻(xiàn)、服務(wù)群眾,。通過學(xué)習(xí)教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以病人為中心”的觀念,，全面推進(jìn)了醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

四,、堅(jiān)持以民為本,，樹立服務(wù)理念，建設(shè)讓群眾放心的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍

醫(yī)院作為一個(gè)醫(yī)療服務(wù)單位,，僅僅具有高超的醫(yī)療診治技術(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。對(duì)此，院領(lǐng)導(dǎo)班子有著十分清醒的認(rèn)識(shí)和對(duì)工作的前瞻眼光,，明確提出了“一切為了病人”、“病人的滿意就是我們的追求”的服務(wù)方針,，把提高服務(wù)水平,、改善醫(yī)患關(guān)系擺在了醫(yī)院工作的首位，并推出了一系列方便病人的服務(wù)措施：

一是建立“綠色通道”,，綠色通道24小時(shí)開通,，對(duì)急危重、無陪護(hù)病人實(shí)行掛號(hào),、就診,、取藥、住院一條龍服務(wù),，確保危重病人得到及時(shí)救治,。

二是為來院就醫(yī)的患者提供清潔、舒適,、溫馨的就診環(huán)境醫(yī)院認(rèn)真進(jìn)行了對(duì)院內(nèi)環(huán)境的綠化建設(shè),，改善醫(yī)療環(huán)境，在醫(yī)院門口,、門急診,、病房,、醫(yī)技科室等處服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范、清楚,、醒目,，正確引導(dǎo)患者及時(shí)就診，門急診做到有醫(yī)院就診指南,，有導(dǎo)診咨詢臺(tái),、為病人解難答疑，并配有候診椅,，公用電話,、飲水等設(shè)施，注射室,、輸液室,、換藥室、檢查室做好隔離屏障,。

三是為病人提供溫馨,、細(xì)心、愛心,、耐心的服務(wù),。規(guī)范服務(wù)用語，杜絕生,、冷,、硬、頂,、推現(xiàn)象,。

四是完善醫(yī)患溝通制度，用通俗易懂的語言主動(dòng)加強(qiáng)與病人的交流,，耐心向病人交待或解釋病情,，傾聽患者意見，積極主動(dòng)改進(jìn)工作,。

五是是實(shí)行病人選擇醫(yī)生制度,、黨員示范崗、黨員示范窗口,、微笑服務(wù)活動(dòng),、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制、首問負(fù)責(zé)制,、一日清單制和藥價(jià)公開制度,。

六是建立、完善病人投訴處理制度,，公布投訴電話號(hào)碼,，及時(shí)受理,、處理病人投訴，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生,，構(gòu)件和諧的醫(yī)患關(guān)系,。我院通過不斷完善便民措施，努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，文明行醫(yī),，熱情待患，已蔚然成風(fēng),；重醫(yī)德,，講奉獻(xiàn)，成為了廣大職工的自覺行動(dòng),。

五,、嚴(yán)格制度管理，提高服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命,，為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療安全,，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。

一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（試行）》的基礎(chǔ)上,，全面檢查各項(xiàng)規(guī)章制度與之符合情況,，對(duì)不符合《指南》內(nèi)容要求或缺少、過時(shí)的制度進(jìn)行重新制定或補(bǔ)充修訂,，職能科按照管理年要求,，建立健全了相關(guān)的制度和職責(zé)。

二是重新調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì),，完善委員會(huì)工作職責(zé),，建立科學(xué)的醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)機(jī)制。

三是狠抓了各項(xiàng)規(guī)章制度,，技術(shù)操作常規(guī)和各崗位職責(zé)的落實(shí)，制定并嚴(yán)格執(zhí)行門診,、首診負(fù)責(zé),、急診、值班,、交班,、三級(jí)醫(yī)師查房,、會(huì)診等制度,，特別是醫(yī)療質(zhì)量的核心制度，嚴(yán)格落實(shí)重大手術(shù)術(shù)前討論制度,，重大手術(shù)審批制度,，規(guī)范各類手術(shù)通知單的簽批,，嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理。檢查各科規(guī)章制度的落實(shí)情況,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)處理。各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范醫(yī)療行為,，堅(jiān)持三級(jí)查房、疑難病人,、危重病人交接班,、專科會(huì)診,、三查七對(duì)制度,，全院開展安全生產(chǎn)活動(dòng)，大力營(yíng)造關(guān)愛生命,，關(guān)注安全氛圍,。

六、強(qiáng)化監(jiān)督,，取信于民,，再塑醫(yī)院良好形象

我院通過狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，強(qiáng)化職業(yè)道德教育,，要求全院職工內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象，嚴(yán)守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律,，切實(shí)履行崗位責(zé)任制,，改進(jìn)作風(fēng)，提高效率,，熱情地為人民服務(wù),。

一是完善和強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制。我院相繼出臺(tái)了《醫(yī)療服務(wù)承諾》,、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度》,、《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的三項(xiàng)制度》等規(guī)章制度，形成了一套嚴(yán)格,、規(guī)范,、有效的管理體制，使全院職工言行有準(zhǔn)則,，管理有依據(jù),，考核有標(biāo)準(zhǔn)。

二是切實(shí)治理和解決群眾反映強(qiáng)烈的問題：組織職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生人員收受醫(yī)藥回扣和“紅包”責(zé)任追究的規(guī)定》和衛(wèi)生局《關(guān)于堅(jiān)決制止藥品回扣、收受“紅包”,、開單提成等不正之風(fēng)的決定》,，要求全院干部職工要不折不扣的認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格規(guī)定,，醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療活動(dòng)中不得收取各種回扣,，不得向患者及家屬收取或索要“紅包”及饋贈(zèng)物品。對(duì)經(jīng)查實(shí)收取或索要“紅包”及饋贈(zèng)物品的醫(yī)務(wù)人員將按照以上文件精神嚴(yán)肅處理,，決不姑息,，使我院根治了不正之風(fēng)，樹立了良好的醫(yī)風(fēng),。

三是醫(yī)院給每個(gè)職工都建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,，每年年底進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)價(jià)，醫(yī)德考核結(jié)果與職務(wù)晉升,、聘任和評(píng)選先進(jìn)掛鉤,。對(duì)有違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的人員給予全院通報(bào)批評(píng)及處罰，對(duì)在本職崗位上職業(yè)道德表現(xiàn)較好,、社會(huì)公認(rèn),、評(píng)價(jià)較高的個(gè)人給予精神上、物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),。通過以上措施,，切實(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)常抓常新,。

七,、深入開展自查自糾，加強(qiáng)檢查督導(dǎo)工作

我院結(jié)合實(shí)際工作,，全面開展自查自糾工作,。領(lǐng)導(dǎo)小組召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題排查專題會(huì)議，從思想作風(fēng),、工作作風(fēng)等方面排查存在的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題,。首先，對(duì)本單位和各科室重點(diǎn)檢查三個(gè)方面：

一是規(guī)章制度落實(shí)情況,。

二是單位制定的各項(xiàng)制度是否符合國(guó)家的法律法規(guī),、衛(wèi)生部的規(guī)章、衛(wèi)生改革的方針政策,，醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目,、價(jià)格公開制度是否落實(shí),。

三是否有大處方,、濫檢查、亂收費(fèi),、開單提成,、收回扣,、“紅包”等不良行為，是否有群眾反映強(qiáng)烈的門診“三長(zhǎng)一短”,、住院難,、看病貴等問題。

八,、存在的主要問題

我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作雖然取得了一定成效,，但還存在一些不足：一是思想政治教育方面，亟待進(jìn)一步加強(qiáng),；二是管理制度不夠健全和完善,；三是有效激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制不夠健全；四是要進(jìn)一步搞好便民服務(wù)措施,；五是要進(jìn)一步加大對(duì)醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)整治工作,。

九、今后的努力方向

在今后的工作中我們一定要發(fā)揚(yáng)成績(jī),，彌補(bǔ)不足,，繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，向全縣人民提供優(yōu)質(zhì),、高效,、便捷的服務(wù)。

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系千家萬戶的幸福,，是重大民生問題,。廣大醫(yī)務(wù)工作者要著眼于衛(wèi)生工作面臨的突出矛盾和人民群眾反映強(qiáng)烈的問題，堅(jiān)持以人為本,，切實(shí)維護(hù)好人民的健康,。尤其是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為突破口，讓群眾感受到醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的新氣象,。

改革開放40年來,，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得巨大成就，人民群眾的健康狀況得到顯著改善,。但是,，看病難、看病貴仍是一個(gè)較為突出的社會(huì)問題,，群眾對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的滿意度不高,，醫(yī)患之間還有很多不和諧因素。這些問題的存在,，不僅制約了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,，而且影響了社會(huì)的和諧。醫(yī)院是一個(gè)服務(wù)單位，醫(yī)務(wù)活動(dòng)除接觸病人外,，還與病人的家屬,、親友及同事密切接觸，為此醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德風(fēng)貌直接影響病人的心理和疾病的治療,，同時(shí)也對(duì)社會(huì)人群產(chǎn)生影響,，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)形象實(shí)質(zhì)上是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的窗口。為此,，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，督促醫(yī)務(wù)人員講究醫(yī)德，文明行醫(yī),、禮貌服務(wù),，既是醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的需要，同時(shí)也是為社會(huì)主義精神文明作出自身貢獻(xiàn),。

醫(yī)療質(zhì)量的好壞取決于醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度兩方面的因素,，其中服務(wù)態(tài)度在很大程度上起著決定的作用，同樣的技術(shù),，同樣的設(shè)備,，由于醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)不同，在醫(yī)療實(shí)踐中所發(fā)揮的作用和帶來的后果也大不相同,。有的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平雖不是很高,，但對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇到問題虛心求教,，認(rèn)真鉆研,，擬定的每一項(xiàng)診療措施都經(jīng)過深思熟慮，治療效果就好,，相反,，若醫(yī)務(wù)人員缺乏同情心和責(zé)任感，粗心大意,，敷衍塞責(zé),，雖然水平較高，但常常出現(xiàn)差錯(cuò)事故,，就談不上有好的診療效果,。同時(shí)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的好壞直接影響著病人的心理狀況，對(duì)疾病的轉(zhuǎn)歸產(chǎn)生密切影響,。為此,，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心,、責(zé)任感,，以細(xì)心診治,，熱情服務(wù)，為病人創(chuàng)造出一個(gè)心情舒暢的環(huán)境,，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病信心，是提高醫(yī)療質(zhì)量的可靠保證,。

社會(huì)主義道德建設(shè)要堅(jiān)持以為人民服務(wù)為核心,，以集體主義為原則，以愛祖國(guó),、愛人民,、愛勞動(dòng)、愛科學(xué),、愛社會(huì)主義為基本要求,，以社會(huì)公德、職業(yè)道德,、家庭美德為著力點(diǎn),。我們要求人才德才兼?zhèn)洌率堑谝晃坏?。醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)要求提供醫(yī)療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng)。醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德,，即尊重病人，對(duì)病人負(fù)責(zé),，醫(yī)療行為自始至終認(rèn)真,、規(guī)范。

高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)要求做到對(duì)病人極端地?zé)岢?，?duì)工作極端地負(fù)責(zé)任，對(duì)技術(shù)精益求精,。醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)與人道主義和仁愛緊密相連，英國(guó)的南丁格爾女士耗盡家產(chǎn)和自己的生命創(chuàng)建了護(hù)理事業(yè),；白求恩精神更是家喻戶曉,。我國(guó)幾十年來涌現(xiàn)了呂士才、趙雪芳,、吳登云和俞卓偉等無數(shù)醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)高尚的人民好醫(yī)生。還有一大批醫(yī)德高尚,、成果卓著的醫(yī)學(xué)家,，這些典范為社會(huì)樹立了醫(yī)務(wù)人員的良好形象,，為我們樹立了學(xué)習(xí)的榜樣，推動(dòng)和加快了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè),。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，就是要強(qiáng)化“以病人為中心”的理念，想病人所想,，急病人所急,，從管理細(xì)節(jié)入手，用精湛的醫(yī)術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得患者的信任,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為塑造醫(yī)務(wù)人員的品質(zhì)和靈魂的活動(dòng),，是一個(gè)十分復(fù)雜的過程。應(yīng)注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化教育,，健全制度，綜合治理,。要貫徹醫(yī)德規(guī)范,，廣泛開展職業(yè)道德教育。通過多種形式,，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德認(rèn)識(shí),，培養(yǎng)高尚的醫(yī)德情感，鍛煉堅(jiān)定的醫(yī)德信念,，養(yǎng)成良好的醫(yī)德習(xí)慣,。要搞好經(jīng)常性思想政治宣傳工作，培養(yǎng)正確的世界觀人生觀,、價(jià)值觀,，以此作為職業(yè)道德養(yǎng)成的基礎(chǔ)。

醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的'思想和行為準(zhǔn)則,，它就像是一面鏡子,，讓我們?cè)诠ぷ髦心軙r(shí)刻對(duì)照自己的一舉一動(dòng)，讓我們積極加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，以全新的姿態(tài)投身于醫(yī)療事業(yè)當(dāng)中,，更好地為人民服務(wù)。

按照縣委,、縣政府,、縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委政府的有關(guān)要求,，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng),，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,，牢固樹立“為民,、務(wù)實(shí),、清廉”的良好形象。衛(wèi)生院202_年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，牢牢把握黨員干部受教育,，人民群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境,、端正服務(wù)態(tài)度,、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求,，工作取得了可喜的成績(jī)。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證

為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障,，衛(wèi)生院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng),，副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科組長(zhǎng)為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成了從上到下齊抓共管的良好局面,。為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的行風(fēng)建設(shè)會(huì)議研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題,，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施,，并從主管副院長(zhǎng)開始層層落實(shí)責(zé)任狀，對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決,，在責(zé)任狀中就明確規(guī)定對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的科組,，在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時(shí)，年底科組不評(píng)先進(jìn)科組,，科組長(zhǎng)不評(píng)先進(jìn)個(gè)人,。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管,，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐,，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。

二,、完善制度,，使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證

為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實(shí)際情況,，我們先后制定了：衛(wèi)生院201_年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案;維護(hù)群眾健康權(quán)益,，“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項(xiàng)治理工作方案。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動(dòng)方案,。為進(jìn)一步明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的和各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制,、限時(shí)辦結(jié)制,、責(zé)任追究制。為進(jìn)一步明確對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),，我們本著誰主管,、誰負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀,。為加大社會(huì)對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度,，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度，并聘請(qǐng)了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員;為及時(shí)正確解決患者上訪投訴,，我們制定了醫(yī)療糾紛,、差錯(cuò)、事故處理工作方法;為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī),、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各項(xiàng)急診急救工作制度,。通過努力,，使管理從過去經(jīng)驗(yàn)化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé),，處處有人抓,。

三、大力宣教,，營(yíng)造氛圍,，使行風(fēng)建設(shè)成為醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)

為使全社會(huì)對(duì)衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍,，我們十分注重宣傳輿論作用,。每年都要通過在廣場(chǎng)設(shè)置的政務(wù)公開宣傳欄向全社會(huì)公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥,、部份藥品最高限價(jià),、扶貧措施等，爭(zhēng)得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo),。我院每季度都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律,、法規(guī)、規(guī)章,、規(guī)范性文件,、院所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力,，使我們的行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高,。為加強(qiáng)全社會(huì)對(duì)衛(wèi)生院的有效監(jiān)督,，我們聘請(qǐng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期爭(zhēng)征求他們對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的意見，不斷改進(jìn)我們的工作,。向部分出院的患者發(fā)放征求意見卡對(duì)衛(wèi)生院的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行問卷調(diào)查,，來了解我院行風(fēng)建設(shè)情況，加強(qiáng)我院的行風(fēng)建設(shè),。我們還設(shè)立了舉報(bào)箱,、舉報(bào)電話。在醫(yī)療服務(wù)上實(shí)行了患者選擇醫(yī)生制度,，為方便患者自由選擇醫(yī)生,，我們?cè)陂T診設(shè)立了衛(wèi)生院全體醫(yī)務(wù)人員榜。通過大力宣傳,，組織學(xué)習(xí)和采取各項(xiàng)便民措施,，在我院營(yíng)造了一個(gè)良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍。為患者熱情服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng),。

四,、突出重點(diǎn),，強(qiáng)化措施,，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效

在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決收紅包,、吃請(qǐng),、收禮、生冷,、硬,、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn)，建全制度,，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決,，并以此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了成效,。

第一,，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初,，為方便患者就醫(yī),，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投入資金改造了婦幼保健室及婦產(chǎn)科;重新粉刷了墻壁;改造了門診樓的大廳,，增加病床,，購買座椅，方便了就診人員,。

第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購,、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購或跟標(biāo)采購,，特殊品種不超過所采購品種的20%;與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,，明確規(guī)定醫(yī)院發(fā)現(xiàn)一例立即退回銷售商，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理,。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤,，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。

第三,，狠抓吃回扣,、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題,。責(zé)任狀中明確規(guī)定,，任何人不得開藥提成，不得收紅包,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗,，科室和科組長(zhǎng)不能評(píng)先進(jìn)。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例,、一人吃回扣,、收紅包等。

第四,，倡導(dǎo)人文服務(wù),，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管,，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生、冷,、硬,、頂,、吃,、拿、卡,、要等不良行為,。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》,、《服務(wù)承諾制》、《限時(shí)辦結(jié)制》和《責(zé)任追究制》等四項(xiàng)制度,，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”,。積極探索教育活動(dòng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗、成立共產(chǎn)黨員業(yè)務(wù)攻堅(jiān)小分隊(duì),、開展學(xué)習(xí)白求恩“黨員帶頭干,、人人比貢獻(xiàn)”競(jìng)賽等，有力地促進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展建設(shè),。通過活動(dòng)廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)了職業(yè)的責(zé)任感,、使命感和自豪感,。

第五，抓好扶貧醫(yī)療工作,。202_年我院繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，明確提出以救死扶傷，扶危救困為己任,，公開了“錢多錢少都治病,，沒錢也救命”的扶貧承諾。為每一位就診患者免費(fèi)提供一次性紙杯,，免費(fèi)為患者倒開水,，有醫(yī)生為患者免費(fèi)量血壓等，

202_年衛(wèi)生院行風(fēng)工作取得了一定的成績(jī),，我院將在上級(jí)主管部門及鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，嚴(yán)格按照關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求，發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制,，更好地履行服務(wù)承諾,，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院,，使衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)內(nèi)容 醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)匯報(bào)篇五

作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者新手，我不辭艱辛,，執(zhí)著追求,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機(jī)構(gòu),，是農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐,，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體。從我到這里的三年來的實(shí)踐工作,，我對(duì)自己工作有很多的思考和感受,，在這里我作一下簡(jiǎn)單的陳述：

在實(shí)踐的工作中，把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的標(biāo)準(zhǔn),，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，使我越來越深刻地認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，知識(shí)更新的必要性，現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我,，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí),，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作,，否則,，終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí),，學(xué)習(xí)各種法律,、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神,，在政治上,、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道,。同時(shí),，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策,，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實(shí)際情況,，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,，以客觀事實(shí)為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題,。希望,，將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧,。

當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候起,，我就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國(guó),，忠于人民,，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì),，刻苦鉆研,，孜孜不倦，精益求精,，全面發(fā)展,。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美,，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),，救死扶傷,，不辭艱辛，執(zhí)著追求,。為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”,。

今天，我不斷的努力著,?；鶎俞t(yī)療工作，更使用我深深的體會(huì)到,，作為一名基層醫(yī)療工作者,，肩負(fù)的重任和應(yīng)盡的職責(zé)。按照分工,，擺正位置,，做到不越位，不離任,，嚴(yán)格遵守職責(zé),，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn),，把職責(zé)搞清,，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人,，腳踏實(shí)地,，忠于職守、勤奮工作,，一步一個(gè)腳印,，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作,，做好我作為一名基層醫(yī)療報(bào)務(wù)工作者的本職工作,。

(一)在門診，往院的診療工作中,，我隨時(shí)肩負(fù)著湖潮鄉(xiāng)4149戶,，共1萬7千多口人及處來人口的健康,。360天,，天天隨診。那怕是節(jié)假日,，休息日,，時(shí)時(shí)應(yīng)診。不管是在任何時(shí)候,，不耽誤病人治療,，不推諉病人，理智診療。平等待人,，不欺貧愛富,，關(guān)心，體貼,，同情每一位就診的患者,。做到合理檢查、合理治療,，合理收費(fèi),。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,，開展門診,，往院的診療工作。

(二)相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面,，從__年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會(huì)議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度，組織村醫(yī)生及本院職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，并利用趕集,、到衛(wèi)生室督導(dǎo)檢查和下村體驗(yàn)時(shí)間及平時(shí)診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作,。以電話,、現(xiàn)場(chǎng)咨詢及發(fā)放資料等方式，開展居民健康教育工作,。

(三)安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理。創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境,，是日常工作正常開展的前提,，20__年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理，本人通過職工的會(huì)議培訓(xùn),，使全院職工安全意識(shí)有明顯提高,，通過組織安全生產(chǎn)隱患排查，使我院的事故發(fā)生率全年為零,，保證了我院日常工作正學(xué)開展,。在日常的工作中注意搜集、匯總,、反饋及時(shí)上報(bào)各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料,，為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作,。

(四)科室管理,。20__年本人自負(fù)責(zé)醫(yī)療科工作以來,，按照分工，擺正位置,，做到不越位,，不離任、不超位,，嚴(yán)格遵守職責(zé),，搞清職責(zé)，團(tuán)結(jié)同志,、誠(chéng)懇待人,，腳踏實(shí)地，忠于職守,、勤奮工作,。在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下,，各項(xiàng)工作落實(shí)到位并扎實(shí)推進(jìn),，輔助科室相互協(xié)作，使科室醫(yī)療服務(wù)工作有條不紊的開展著,。通過派人進(jìn)修,、自我學(xué)習(xí)，集體培訓(xùn)等方式,，使全體醫(yī)務(wù)人員的診療知識(shí),、診療技能及業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。增強(qiáng)了我院的診療報(bào)務(wù)水平,。

三年來,，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處,，有些是急待解決,、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況,，在工作中也努力爭(zhēng)取去做,，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實(shí),，更加細(xì)致,，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量;,。在工作中,，我時(shí)常感到能力和知識(shí)的欠缺，需要進(jìn)一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,，提高文字水平和綜合素質(zhì),，使自己圓圓滿出色地完成本職工作;有時(shí)工作方法欠妥當(dāng)，考慮欠周到,，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個(gè)歉,，希望有不到之處給予原諒。三年來,，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上,、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是全局新老同志們對(duì)我極大的支持和幫助的結(jié)果,，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)內(nèi)容 醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)匯報(bào)篇六

時(shí)間飛縱即逝，轉(zhuǎn)眼一年就過去了,，一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，各項(xiàng)工作都順利完成，現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：

實(shí)習(xí)期間,，我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度,，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教,，利用可利用的時(shí)間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置,，在工作中積極主動(dòng)幫店長(zhǎng)及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長(zhǎng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì),，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情,，不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。

專業(yè)知識(shí)才是最真的東西,，最過硬的資本,，有了它你可以很自信的去銷售無論對(duì)什么樣的顧客，因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道,，只有你才可以給他們答案,，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個(gè)人,。

我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí),，還有就是多看多聽,，孔子說的好三人行必有我?guī)熝桑援?dāng)其它門店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙,，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識(shí),，取其精華去其糟粕,，不斷的來完善自己，讓自己的專業(yè)知識(shí)更上一層樓,。