總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)內(nèi)容 醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)匯報(bào)篇一
思想是行動(dòng)的指南,,有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng),。大力建設(shè)醫(yī)院,,形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀,如醫(yī)院精神是救死扶傷,、愛(ài)心奉獻(xiàn),,醫(yī)院服務(wù)理念是患者至上、誠(chéng)信第一,,醫(yī)院道德理念是敬業(yè)誠(chéng)信,、博愛(ài)奉獻(xiàn),同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè),,這樣從上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,,這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%,。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),,沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū),、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,對(duì)我院在醫(yī)療,、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見(jiàn)和建議,并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì)上患者反映的問(wèn)題,,以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類匯總,,擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議,上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決,。
這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題,。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開(kāi)設(shè)了液療中心,為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園,,購(gòu)置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo),、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時(shí)間短,,為此延長(zhǎng)了供水時(shí)間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔,,為此藥事委員會(huì)召開(kāi)專題會(huì)議,加強(qiáng)了藥品的計(jì)劃采購(gòu)出庫(kù)的銜接工作,,保證了常用藥品供應(yīng)等等,。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力,,使我院的三個(gè)滿意度均達(dá)95%以上,拉近了醫(yī)患關(guān)系,,得到了患者的好評(píng),。今年110月份全院共收到錦旗12面、12封,。
__年我院在大同市率先出臺(tái)了退紅包獎(jiǎng)懲制度,,__年又對(duì)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行了修訂,對(duì)退紅包的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),,對(duì)索要和收受紅包的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰,,總之,我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,另一方面對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策,。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度,使退紅包在我院蔚然成風(fēng),,今年110月份全院通過(guò)組織共退紅包76人106次,,金額為30900元,其中退紅包最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計(jì)7600元,,其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計(jì)4900元;退紅包最多的個(gè)人是心內(nèi)科主任劇中華同志,,共退7次計(jì)3400元,其次是骨科主任李平善同志,,共退5次計(jì)2700元,。
進(jìn)入xx以來(lái),在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我們堅(jiān)持以人為本、以病人為中心的服務(wù)宗旨,,以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為契機(jī),,深入開(kāi)展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)建誠(chéng)信醫(yī)院活動(dòng)。具體工作匯報(bào)如下:
一,、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,努力創(chuàng)建文明單位,。
今年初,,我院將面臨省級(jí)文明單位復(fù)審和驗(yàn)收,為保持這一殊榮,,我們按照省級(jí)文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和要求高起點(diǎn),,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開(kāi)展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動(dòng)有機(jī)結(jié)合在精神文明建設(shè),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫(yī)院科學(xué)化管理等諸多方面進(jìn)行了有益的探索和償試,,取得了明顯的效果,,14月份,門診和住院人次同比保持了18%的增長(zhǎng)率,。醫(yī)護(hù)質(zhì)量亦有明顯改善,,醫(yī)療糾紛大幅減少,病人滿意度在問(wèn)卷調(diào)查中亦呈上升趨勢(shì),。各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或超過(guò)即定目標(biāo),,并被市衛(wèi)生局評(píng)為誠(chéng)信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進(jìn)單位。
二,、強(qiáng)化科學(xué)化管理,,堅(jiān)持從嚴(yán)治院。
為把xx工作做好,,我們?cè)谀瓿跫粗朴喓统雠_(tái)了《__年工作要點(diǎn)》,,要點(diǎn)內(nèi)容包括指導(dǎo)思想、總體目標(biāo),、工作重點(diǎn)以及保障,。并把各項(xiàng)指標(biāo)量化、細(xì)化,。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部出臺(tái)了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量的工作規(guī)劃,,出臺(tái)并實(shí)施了院長(zhǎng)行政查房制度,。每周一次的院長(zhǎng)行政查房從科室管理,、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、后勤保障,、勞動(dòng)紀(jì)律,、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、病歷書寫等方面全面檢查,聽(tīng)取意見(jiàn),,現(xiàn)場(chǎng)答疑,,即時(shí)解決。實(shí)施以來(lái),,效果顯著,,彌補(bǔ)了許多管理漏洞,促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量和科室行政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風(fēng)工作落到實(shí)處,,我們進(jìn)行了雙十雙排序的先期籌備和試點(diǎn)工作,,在合理用藥和降低醫(yī)藥費(fèi)用上起到了積極促進(jìn)的效果。
三,、濃厚學(xué)術(shù)氛圍,,提高全員整體素質(zhì)。
__年是我院的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)年,,為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,,我們重新修訂了崗前培訓(xùn)和再職教育方案和計(jì)劃,醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況,有的放矢,、針對(duì)性的制定了教學(xué)大鋼和培訓(xùn)教材,,做到了周有計(jì)劃、月有考核,,而且考核,、考評(píng)結(jié)果與工資獎(jiǎng)金掛鉤。我們進(jìn)一步完善和規(guī)范了首診負(fù)責(zé)制,、院前急救流程,、急危癥會(huì)診制度以及病歷討論、病案分析,、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度,,并加大了檢查監(jiān)督力度,做到了有章可循,,有制可守,,獎(jiǎng)懲到位,職責(zé)分明,。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)內(nèi)容 醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)匯報(bào)篇二
一年來(lái),,在衛(wèi)生局和院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》,、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法》等內(nèi)容,,樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),現(xiàn)總結(jié)如下:
一,、在政治上思想上,,堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),遵紀(jì)守法,,尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,。充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性,,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,以病人為中心,,為病人服務(wù),。
二、刻苦鉆研醫(yī)術(shù),,精益求精,。我認(rèn)為醫(yī)療水平高低、醫(yī)療質(zhì)量的好壞,,不僅取決于醫(yī)生的道德品質(zhì),,而且還取決于醫(yī)生的醫(yī)療水平。因此,,作為一名醫(yī)生只有適應(yīng)新醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,,更新知識(shí),善于拓寬知識(shí)面并有機(jī)地運(yùn)用到臨床實(shí)踐中,,才能更好地為防病治病,、促進(jìn)病人身心健康服務(wù)。
三,、本人在行醫(yī)過(guò)程中,,始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)健,尊重患者的知情權(quán),、選擇權(quán)和隱私權(quán),,為患者保守醫(yī)療秘密。在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中,,嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南,,堅(jiān)持合理檢查、合理治療,、合理用藥,。廉潔行醫(yī),不收受藥物回扣,,不收受,、不索要患者及其親友的財(cái)物。不開(kāi)具虛假醫(yī)學(xué)證明,。文明禮貌待人,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。顧全大局,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,和諧共事,。積極參加上級(jí)安排的指令性和公益性醫(yī)療任務(wù),,如義診,、大會(huì)醫(yī)療、援外等醫(yī)療活動(dòng),。愛(ài)崗敬業(yè),,盡職盡責(zé),防范醫(yī)療差錯(cuò),、醫(yī)療事故的發(fā)生,。
總之,高尚的醫(yī)德應(yīng)該是醫(yī)生的靈魂,,是醫(yī)生在各種工作過(guò)程中貫徹始終的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則,,在今后的工作中,我將一如既往地本著全心全意為患者服務(wù)的宗旨,,努力工作,,回報(bào)黨、回報(bào)社會(huì),。
我們要堅(jiān)持定期分析,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),、提出要求的工作管理模式,。建立部門、崗位工作責(zé)任制,,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入醫(yī)院管理計(jì)劃和工作計(jì)劃當(dāng)中,,與醫(yī)院各項(xiàng)工作同步開(kāi)展,分級(jí)實(shí)施,,做到誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé),一級(jí)抓一級(jí),,重點(diǎn)部位重點(diǎn)抓,,形成一個(gè)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理網(wǎng)絡(luò)。
把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于醫(yī)院社會(huì)主義精神文明建設(shè)的位置上經(jīng)常性地開(kāi)展思想政治和多種形式的職業(yè)道德教育,,培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀、道德觀和高尚的醫(yī)德情感,,鍛煉堅(jiān)定的醫(yī)德信念,,養(yǎng)成良好的醫(yī)德習(xí)慣;開(kāi)展經(jīng)常性的以精神文明建設(shè)為主要內(nèi)容的競(jìng)賽評(píng)比,,塑造先進(jìn)典型,,日積月累,潛移默化地啟發(fā)地調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性,,培育良好的醫(yī)德氛圍,,把言與行熔入到精神文明建設(shè)之中,。
把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于以人為本的服務(wù)理念位置上我們不再把病人當(dāng)作病源、病材,、病例,,應(yīng)看作是服務(wù)對(duì)象、是賓客臨門,,改變對(duì)病人的稱呼,,不是生硬的稱“幾床幾號(hào)”,而改稱“某大爺”,、“某先生”等,,稱呼之變,增添了人情味和親切感,。實(shí)行無(wú)假日醫(yī)院,、夜間門診、“綠色通道”,,方便病人的就診,。在診治過(guò)程中保護(hù)病人隱私,保障病人的知情權(quán),,不斷改進(jìn),、創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù),采取便捷,、微創(chuàng),、無(wú)痛等減輕病人的心理負(fù)擔(dān),真正體現(xiàn)以人為本的人性化醫(yī)療服務(wù),。
至于如何有效地進(jìn)行醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)建設(shè),明確地告訴我們,,堅(jiān)持道德教育與社會(huì)管理相結(jié)合,。要廣泛進(jìn)行道德教育,普及道德知識(shí)和道德規(guī)范,,幫助人們加強(qiáng)道德修養(yǎng),。建立健全有關(guān)法律法規(guī)和制度,把公民道德建設(shè)融于科學(xué)有效的社會(huì)管理之中,。逐步完善道德教育與社會(huì)管理,、自律與他律相互補(bǔ)充和促進(jìn)的運(yùn)行機(jī)制,綜合運(yùn)用教育,、法律,、行政、輿論等手段,,更有效地引導(dǎo)人們的思想,,規(guī)范人們的行為。根據(jù)這樣的要求,,領(lǐng)導(dǎo)干部和黨團(tuán)員要帶頭從我做起,,努力改造主觀世界,要求群眾做到的自己首先做到,,要求群眾不做的自己堅(jiān)決不做,,提高道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)建設(shè),。醫(yī)療機(jī)構(gòu)和行政主管部門的管理者對(duì)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)存在的問(wèn)題不能護(hù)短,,要嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)業(yè)醫(yī)師法和醫(yī)療衛(wèi)生的制度紀(jì)律處理,,達(dá)到懲前毖后的目的。深化醫(yī)療機(jī)構(gòu)體制改革,,實(shí)行法制化,、制度化管理,實(shí)行人才任用的淘汰制,,建立科學(xué)的,、與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的分配制度等勢(shì)在必行。有了思想教育和制度上的保證,,醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)建設(shè)必將上一個(gè)新臺(tái)階。
時(shí)光流逝,,轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)半年,。回首這走過(guò)的半年,,很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的中藥抓藥機(jī)的操作員不難,,但要做一名優(yōu)秀的中藥抓藥機(jī)的操作員就不那么簡(jiǎn)單了,。我認(rèn)為:一名好的中藥抓藥機(jī)的操作員不僅要為人謙和正直,對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,,作為一名年輕的中藥抓藥機(jī)的操作員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。
一、作為一名抓藥機(jī)的操作員,,要想完成工作的責(zé)任,,首先必須具備中藥抓藥機(jī)操作員素質(zhì),,樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng),。有句成語(yǔ)是:只要功夫深,,鐵杵磨成針。是的,,作為一名抓藥機(jī)操作員,,我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見(jiàn),、建議來(lái)臨時(shí),現(xiàn)在的我不再不悅,,不再拒絕,。而是以更高的要求來(lái)要求自己,努力告誡自己:換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些,。
二,、在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn),仔細(xì)記錄,,并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,,有目的的在藥房中進(jìn)行一些嘗試。在工作中,,我認(rèn)真投入,,認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng),,我能學(xué),,要學(xué)的東西還很多。在空余時(shí)間,,我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志,,去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,,去書城自費(fèi)購(gòu)買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí),,我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
在邊操作邊學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)期間,,我努力積累經(jīng)驗(yàn),,主動(dòng)完善自己的不足之處。從剛開(kāi)始什么都不懂的實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)變成能為藥房盡一份力的成員,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)驗(yàn)操作,,我已經(jīng)能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)工作,操作上的一些小錯(cuò)誤也得到了改善,對(duì)中藥材的藥用性質(zhì)有了一定的認(rèn)識(shí),。由于從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)中藥抓藥機(jī)的操作,,一開(kāi)始出現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,但是領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很諒解我,,不但沒(méi)有人責(zé)怪我,,還很耐心的教我正確的操作方法,。由于對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作不熟悉,,我常常會(huì)出一些小錯(cuò)誤,好在大家都會(huì)幫助我進(jìn)一步學(xué)習(xí),。轉(zhuǎn)眼半年了,,我已經(jīng)很熟練手里的工作,基本不會(huì)犯錯(cuò)誤,,有同事找我?guī)兔ξ乙埠軜?lè)意,。每天有條不紊的做好各項(xiàng)工作,過(guò)的很充實(shí),。
這一年新綠色藥業(yè)改變了我,讓我漸漸認(rèn)識(shí)到工作的重要性。也讓我從一個(gè)不愛(ài)讀書不愛(ài)學(xué)習(xí)的人選擇繼續(xù)深造,,而且我還會(huì)一步一步不斷增加知識(shí),,開(kāi)闊自己。自從我的工作量加大了,,我就學(xué)會(huì)了自我強(qiáng)化工作意識(shí),,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,,冷靜辦理各項(xiàng)工作,,力求周全、準(zhǔn)確,,避免疏漏和差錯(cuò),,至今基本做到了事事有著落。接觸新的工作,,讓我獲得了新的收獲,。時(shí)間過(guò)得很快,回顧這一年,,感觸頗深,。好像很忙碌,卻感到很充實(shí)而有意義,,有壓力的同時(shí)也有了工作的動(dòng)力,。
最近因?yàn)獒t(yī)院的銷售量越來(lái)越大,我么的工作量一下增加了很多,但我們還是有順序有安排的做好每一件事情,,保證不出差錯(cuò),。忙碌的幾天里差不多每天都要加班,回家的也晚,,所以心理壓力也大,。同事們?cè)谝黄痖_(kāi)開(kāi)心心的上班,讓我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候也制造了很多樂(lè)趣,。心情好了做事也有勁了?,F(xiàn)在差不多把檢查內(nèi)容都做完了,也算告一段落了,,給自己一些總結(jié)的時(shí)間,,好讓自己在接下來(lái)更大的挑戰(zhàn)中完成的更好。
在部門領(lǐng)導(dǎo),、同事的指導(dǎo)和自己的不斷努力下,,覺(jué)得自己還是在慢慢成長(zhǎng)。在來(lái)__藥業(yè)公司的這一年里,,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,,注重以身作則,以誠(chéng)待人,,一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè),、得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),,二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,,改掉自己的不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
嚴(yán)于律己,,一年來(lái)我始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,,始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地上,。在工作中,,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,,謙虛謹(jǐn)慎,,不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于公司事不做。與部門成員心往一處想,,勁往一處使,,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,,只希望把所有工作圓滿完成。
四,、通過(guò)這半年的工作,,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī),。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,尤其在抓藥機(jī)的操作方面上還顯得稚嫩。一路走來(lái),,步履匆匆,,不覺(jué)間20__年已悄然向我們揮手作別?;厥滓荒陙?lái)的工作和生活,,感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌,,沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作,,年底了,靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足,,為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃,一年來(lái),,我做了一定的工作,,也積累下了工作經(jīng)驗(yàn),但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距,、在今后的工作中,,我將克服不足,以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作,。多關(guān)心同事,團(tuán)結(jié)部門所有成員共同努力工作,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望,。
我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué),多思,、多試努力把工作做的更好,。
聽(tīng)了農(nóng)場(chǎng)機(jī)關(guān)紀(jì)委書記蓋勇關(guān)于《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題》的講座后,深受教育引發(fā)思考,。在講座中他提到了做為醫(yī)院"假藥"堅(jiān)決不能進(jìn);做為醫(yī)生"紅包"堅(jiān)決不能收,,"吃請(qǐng)"堅(jiān)決不到,不是自己的堅(jiān)決不要的醫(yī)院院風(fēng),,提得特別好,。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中確有一部分人借服務(wù)之機(jī)向群眾勒、卡,、索,、要,收受紅包,,接受吃請(qǐng)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。經(jīng)常聽(tīng)到群眾對(duì)醫(yī)院的
醫(yī)務(wù)這種職業(yè)直接關(guān)系著人民群眾的身心健康和生命安危,它對(duì)廣大醫(yī)務(wù)工作者有著特殊的職業(yè)道德即醫(yī)德的要求。幾十年的工作,,我體會(huì)到二點(diǎn):一是要廉潔自律有良好的醫(yī)德修養(yǎng);二是要不斷學(xué)習(xí)有精湛的醫(yī)術(shù),。醫(yī)生的職業(yè)道德、責(zé)任心,,技術(shù)水準(zhǔn),。那么在平時(shí)工作中我們就要多加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)和專業(yè)能力,。同時(shí),,堅(jiān)持學(xué)以致用,把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,,做到學(xué)習(xí)工作化,、工作學(xué)習(xí)化,兩者相互促進(jìn),,共同提高,。就我科的專業(yè)來(lái)說(shuō)要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度、診療常規(guī),、操作規(guī)程和消毒隔離制度,,合理使用抗生素,,保證醫(yī)療質(zhì)量,杜絕醫(yī)院感染和醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生,。
“救死扶傷,,治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,也是社會(huì)文明的重要組成部分,。工作上把終身為患者服務(wù)落實(shí)在行動(dòng)中,,只要病人找到我,我都會(huì)熱情地接待,,認(rèn)真地檢查,,從不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié),我一直牢記“像對(duì)待親人一樣對(duì)待每一位患者,,像做好自家的事情一樣做好每一件工作”的服務(wù)理念,,接觸的每一位患者都一視同仁,給予親人般的溫暖,。深入了解每一個(gè)就醫(yī)患者的心理,,不但為他們?cè)\治疾病,同時(shí)給予他們心理上的安慰,。及時(shí)調(diào)整治療
“院興我榮,,院衰我恥”。充分發(fā)揮一名老同志的作用,。同時(shí),嚴(yán)格要求自己,,不擺老資格,,不驕傲自滿,對(duì)比自己年長(zhǎng)的同志充分尊重,,對(duì)年輕同志真誠(chéng)地關(guān)心,,堅(jiān)持以工作為重,遵守各項(xiàng)紀(jì)律,,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,樹立了自身良好形象,。
健康所系,、性命相托。我愿意獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),,熱愛(ài)祖國(guó),,忠于人民,恪守醫(yī)德,,尊師守紀(jì),,刻苦鉆研,,孜孜不倦,精益求精,,全面發(fā)展,。助健康之完美,維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),。
按照區(qū)衛(wèi)生局,、鎮(zhèn)政府的要求,為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng),,提高服務(wù)質(zhì)效,,不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,牢固樹立“為民,、務(wù)實(shí),、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以積極開(kāi)展“三好一滿意活動(dòng)”“先看病,、后付費(fèi)”為主線,,牢牢把握職工受教育,群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn),,改善就醫(yī)環(huán)境,、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,、增設(shè)便民利民服務(wù)項(xiàng)目為重點(diǎn),,取得了可喜的成績(jī)。
一,、以開(kāi)展“三好一滿意”,、“先看病、后付費(fèi)”活動(dòng)為契機(jī),,促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺(tái)階,,在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)政府精心指導(dǎo)下,深入調(diào)研,,制定方案,,精心準(zhǔn)備,適時(shí)推開(kāi),,嚴(yán)格程序,,扎實(shí)工作,大膽探索,,認(rèn)真研究,,確保了全院“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)開(kāi)展順利,,發(fā)展健康,,成效明顯,。我院“三好一滿意”、“先看病,、后付費(fèi)”活動(dòng)取得的主要成效,。一是探索了我院在新形勢(shì)下加強(qiáng)醫(yī)療工作者教育管理的新途徑,醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高,。通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了服務(wù)觀念,,通過(guò)教育,思想,、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn),,為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),,“三好一滿意”,、“先看病、后付費(fèi)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),,全院職工為群眾和病人辦實(shí)事辦好事,,群眾和病人反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題已經(jīng)得到解決。二是加強(qiáng)了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè),,為農(nóng)民解決看病難的問(wèn)題,,我們?cè)谛l(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,由院長(zhǎng)親自安排,,為我鎮(zhèn)解決“三農(nóng)”問(wèn)題,,為農(nóng)民解決看病難的問(wèn)題辦了好事,辦了實(shí)事,。我們的行動(dòng),,讓群眾看到了“三好一滿意”、“先看病,、后付費(fèi)”活動(dòng)的成效和帶來(lái)的可喜變化,維護(hù)了醫(yī)療工作者的形象,,密切了衛(wèi)生院和群眾關(guān)系,。許多群眾和病人反映:醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度變好了,看病更方便,,不用排隊(duì)等候了,。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),,納入日程,,使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證。為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障,,全院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,,醫(yī)院設(shè)立了專門負(fù)責(zé)監(jiān)督各科的行風(fēng)工作,。結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施,層層落實(shí)責(zé)任狀,,對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決,,這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓,事事有人管,,進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐,,使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
三,、完善制度,,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證,。為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循,,結(jié)合我院的實(shí)際情況我們先后制定了,《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)》活動(dòng)方案,;糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案,;維護(hù)群眾健康權(quán)益,促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,。為進(jìn)一步明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的和各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),,我們先后重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制,、否定報(bào)備,、辦結(jié)制、責(zé)任追究制,。為進(jìn)一步明確對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),,我們本著誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神,,層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀,。為使每一項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處,我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度》,。為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育工作,,我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃,。為加大社會(huì)對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度,,我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度。為及時(shí)正確解決患者上訪投訴,,我們制定了醫(yī)療糾紛,、差錯(cuò)、事故處理工作方法,。為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,,我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī),、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度,、各項(xiàng)急診急救工作制度等規(guī)章制度,。
四、大力宣教,,營(yíng)造氛圍,,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)為,。使全社會(huì)對(duì)我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,,為給我院行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍,我們十分注重宣傳輿論作用,。我們每年都通過(guò)宣傳欄向全社會(huì)公開(kāi)承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、無(wú)偽劣假藥、藥品零差價(jià),、扶貧措施等,,爭(zhēng)得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。
五,、突出重點(diǎn),,強(qiáng)化措施,行風(fēng)建設(shè)工作一年來(lái),,在行風(fēng)建設(shè)上,。我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購(gòu)和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn),以解決吃請(qǐng),、生冷,、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn),,健全制度,,強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決,并以此帶動(dòng)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、行風(fēng)建設(shè)工作全面展開(kāi),,并取得了成效。
第一,,就醫(yī)環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫(yī),,營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,,我院增加了候診椅,綠化了環(huán)境等等,。
第二,,醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu),、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購(gòu),,明確了不許在藥品銷售中拿回扣,,明確規(guī)定銷售商。
第三,,倡導(dǎo)人文服務(wù),,樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管,,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,,杜絕了生、冷,、硬,、頂?shù)炔涣夹袨椤_M(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》,、《服務(wù)承諾制》,、《責(zé)任追究制》等制度,醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”,。我院行風(fēng)工作取得了一定的成績(jī),,我院將在縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,,嚴(yán)格按照上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求,,鞏固開(kāi)展保持教育成果,發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制更好地履行服務(wù)承諾,,辦廣大人民群眾信得過(guò)的放心醫(yī)院,,使醫(yī)院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)內(nèi)容 醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)匯報(bào)篇三
本人在20__年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,,努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),,改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,全心全意為人民健康服務(wù),。在工作中,,以病人為中心,時(shí)刻為病人著想,,千方百計(jì)為病人解除病痛,,同時(shí)尊重病人的人格和權(quán)利,對(duì)待病人能做到一視同仁,,為病人保守醫(yī)密,,不泄露病人的保密和秘密。與同事互學(xué)互尊,團(tuán)結(jié)協(xié)作,。廉潔奉公,,遵紀(jì)守法,不以醫(yī)謀私,。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),,奮發(fā)進(jìn)取,鉆研醫(yī)術(shù),,不斷更新知識(shí),,提高技術(shù)水平。
我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個(gè)多月了,,在醫(yī)院,、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫忙下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,,在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的提高,,主要有以下幾個(gè)方面:
作為一名醫(yī)生,,為患者服務(wù),既是職責(zé),,也是義務(wù),。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,,擺正主人翁的心態(tài),,急病人所急,想病人所想,,竭盡全能地為患者服務(wù),;耐心對(duì)待每一位患者,不管自己多累,,都不厭其煩地做好解釋和溝通,,爭(zhēng)取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處。
1,、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松,。參加工作后我仍然堅(jiān)持每一天學(xué)習(xí),每一天掌握一種疾??;同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果,不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng),,鍛煉科研思維,;
2,、堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,,工作過(guò)程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行,避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生,;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn),,時(shí)刻堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎,遇到不懂的問(wèn)題勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教,,努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題本事,;嚴(yán)密觀察病情,及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情,,對(duì)患者的處理得當(dāng),;作為一名新醫(yī)生,戒驕戒躁,,精神飽滿,,不斷學(xué)習(xí)。
作為醫(yī)院的一員,,“院興我榮,,院衰我恥”,建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的職責(zé),。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,,進(jìn)取為科室的發(fā)展出謀劃策,期望明年的工作量能夠再上新高,。
總結(jié)20__年,,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下,我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿,,可是我不能有絲毫的松懈,,因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟€會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距,,在今后工作中,,我要繼續(xù)努力,克服不足,,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)
20__年即將過(guò)去,,我以積極的心態(tài)迎接20__,在20__年里,,不論是個(gè)人還是工作都在前進(jìn)著,,下面將對(duì)20__年做一總結(jié):
一、緊緊圍繞醫(yī)院開(kāi)展的廉潔自律主題,,從事醫(yī)療活動(dòng),,緊跟國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì),拒絕小紅包、收受錢財(cái),,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,;服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,,愛(ài)崗敬業(yè),,未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛;工作中,,一切以病人為中心,,全心全意為病人著想,本著“節(jié)約,、節(jié)省,、環(huán)保、優(yōu)效”的原則,,選擇簡(jiǎn)單的麻醉方法,,做出最理想的麻醉效果。
二,、在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,,業(yè)務(wù)上秉承過(guò)去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),認(rèn)真學(xué)習(xí),,勤于總結(jié),,對(duì)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行“去粗取精、去偽存真,、由表及里,、去其糟粕、取其精華”,。更完善,、嫻熟地應(yīng)用各種麻醉常用方法和技術(shù),如:各部位的神經(jīng)阻滯,、各區(qū)域阻滯,、各種全身麻醉方法和各種穿刺技術(shù),以及各種儀器設(shè)備的保養(yǎng)使用,。指導(dǎo),、輔導(dǎo)實(shí)習(xí)醫(yī)生,低年資住院醫(yī)生和主治醫(yī)生,,理論與實(shí)踐相結(jié)合,,學(xué)習(xí)掌握基本麻醉方法的操作技術(shù)和工作流程,言傳身教,,對(duì)他們進(jìn)行良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)技方面的浸染,,充分發(fā)揮了一名副主任醫(yī)師應(yīng)有的作用,。
三、工作業(yè)績(jī)與上年相比,,麻醉例數(shù)有所增加,;日間麻醉水平有所提高;學(xué)習(xí)掌握了麻醉科幾種新藥的具體應(yīng)用,;小兒,、老人麻醉更加得心應(yīng)手。
今后,,要更加善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié),,與時(shí)俱進(jìn),,緊跟時(shí)代步伐,學(xué)習(xí)掌握更新更好的醫(yī)學(xué)技術(shù),,造福社會(huì),,造福病人的同時(shí),完善豐富自己的人生,。
20__年,,在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟科室的大力支持下,,科室領(lǐng)導(dǎo)班子率領(lǐng)全科醫(yī)護(hù)人員,,緊緊圍繞加快科室發(fā)展為中心,鞏固和加快麻醉科臨床重點(diǎn)??平ㄔO(shè)與管理,,在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,、提高全科素質(zhì)方面又邁上一個(gè)新臺(tái)階,。真抓實(shí)干,,完成和超額完成了我科20__年的各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)和工作任務(wù),,取得了令人可喜的成績(jī)?,F(xiàn)匯報(bào)如下:
一,、思想政治及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面
1.全科醫(yī)護(hù)人員響應(yīng)院黨委號(hào)召,,積極參與院黨委組織的各項(xiàng)政治,、學(xué)習(xí)活動(dòng),,從思想,、政治上與院黨委保持一致,。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種相關(guān)的法律,、法規(guī),如差錯(cuò)事故防范制度,、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法,、傳染病防治法,、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理?xiàng)l例等等,每月一次,,并作好學(xué)習(xí)記錄和登記,。
2.堅(jiān)持醫(yī)德規(guī)范加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)涉及醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,。要求所有醫(yī)護(hù)人員對(duì)照學(xué)習(xí),,共同提高。切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),,不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,,建設(shè)服務(wù)型、責(zé)任型,、效能型,、廉潔型科室。本著實(shí)事求是,、真抓實(shí)干的工作態(tài)度,,及時(shí)自查自糾,認(rèn)真抓好民主評(píng)議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。全體人員自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,,樹立了微笑服務(wù),廉潔行醫(yī)的服務(wù)理念,,設(shè)身處地為病人著想,,做到凡事都換位思考“假如我是病人”,堅(jiān)持做好關(guān)心每一位病人,、做好每一項(xiàng)工作,,加強(qiáng)與病人的溝通,加強(qiáng)與手術(shù)醫(yī)生的溝通,,滿意地協(xié)助手術(shù)醫(yī)生完成各臺(tái)手術(shù),。
二、醫(yī)療質(zhì)量與患者安全
1.根據(jù)醫(yī)院的安排和要求,,認(rèn)真部署和落實(shí),,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,,保證醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量,,提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。
2.完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系,,強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理,,建立醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。麻醉科手術(shù)室是高風(fēng)險(xiǎn)的臨床科室,,一切工作以質(zhì)量為核心,,為了把醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量真正擺上科室管理的核心地位,,我們強(qiáng)化了各質(zhì)量管理者的責(zé)任。各醫(yī)護(hù)小組將質(zhì)量管理組織的作用進(jìn)一步發(fā)揮,,形成人人參與,、各盡其責(zé)、層層把關(guān)的質(zhì)量安全氛圍,。
3.落實(shí)各項(xiàng)核心制度,,加強(qiáng)手術(shù)和麻醉醫(yī)療安全管理。實(shí)行患者病情評(píng)估制度,,加強(qiáng)圍手術(shù)期質(zhì)量管理,,嚴(yán)格執(zhí)行各種診療工作常規(guī),防止手術(shù)患者,、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯(cuò)誤,。
4.加強(qiáng)病歷管理,提高病歷書寫質(zhì)量,。繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)療、護(hù)理病歷書寫質(zhì)量與管理,,由質(zhì)控員每月根據(jù)制定的規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),,經(jīng)科室負(fù)責(zé)人審查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,并提出整改措施,,付諸實(shí)施。
5.建立麻醉操作主治醫(yī)師負(fù)責(zé)制,,規(guī)范麻醉工作程序,。加強(qiáng)對(duì)麻醉術(shù)中和術(shù)后患者的監(jiān)護(hù),實(shí)施規(guī)范的麻醉復(fù)蘇全程觀察,,及時(shí)處理麻醉意外,,20__年我科醫(yī)療事故發(fā)生率繼續(xù)為零。
6.貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范,,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,。每間手術(shù)室每周一次采樣送檢監(jiān)測(cè),患者院感發(fā)生率為零,。
7.我科科室質(zhì)控小組認(rèn)真負(fù)責(zé),,每月檢查衛(wèi)生醫(yī)療安全隱患,對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),,并記錄在冊(cè),。
三、醫(yī)療業(yè)務(wù)及醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育完成情況
截止20__年12月底,,我科完成門診靜脈麻醉數(shù)為 例,,基本持平上一年度情況,;住院部麻醉總例數(shù) 例(其中頸叢麻醉 例、臂叢麻醉 例,、全身麻醉 例),,去年同期是 例,約增長(zhǎng) %,;參與病房急救 人次,。pacu收治 病人;重癥醫(yī)學(xué)治療科(icu)收治危重病人25例,,并成功搶救治療一例瀕臨死亡的重癥有機(jī)磷農(nóng)藥中毒,、呼吸衰竭患者;疼痛門診診療約 例病人,;今年我科開(kāi)展了可視化插管技術(shù)等新項(xiàng)目,,減少了插管并發(fā)癥,提高了插管成功率,。
今年麻醉科室全體工作人員全部完成繼續(xù)教育任務(wù),,合格率100%,并派出1名同志外出進(jìn)修學(xué)習(xí),,為麻醉科室引進(jìn)新技術(shù),,新理念。
四,、20__年工作中存在的困難:
1,、現(xiàn)代麻醉技術(shù)建設(shè)有待進(jìn)一步發(fā)展,特別是可視化麻醉,、精確靶控麻醉,、疼痛診療方面,有待引進(jìn)專業(yè)設(shè)備和藥物,,為其向縱深發(fā)展和拓展業(yè)務(wù)范圍提供必要的保障,。
2、隨著疼痛門診的開(kāi)診,,重癥醫(yī)學(xué)治療科(icu)收治危重病人,,我科室執(zhí)業(yè)人員數(shù)量明顯不能滿足工作計(jì)劃的順利開(kāi)展,我科室工作人員經(jīng)常超負(fù)荷工作,。
20__年,,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,同事的幫忙下,,我圍繞醫(yī)院中心工作,,結(jié)合科室的工作要求,工作上積極主動(dòng),,求真務(wù)實(shí),,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,,以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則,不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作潛力,,現(xiàn)將我一年來(lái)醫(yī)德工作總結(jié)如下:
1,、思想政治方面
按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》等資料,通過(guò)學(xué)習(xí)讓我在思想上,、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改善,,同時(shí)讓我更加堅(jiān)定了樹立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀的意識(shí),。
2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面
具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感,,對(duì)待每一位前來(lái)檢查的病人,,能做到“急病人之所急,想病人之所想”,。工作中能吃苦耐勞,,始終持續(xù)積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,,做到按時(shí)上,、下班,不遲到,、不早退、不串崗,。從不接受病人吃請(qǐng)和收受紅包,、禮品、回扣的現(xiàn)象,,無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,。
3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,通過(guò)學(xué)習(xí),,加強(qiáng)了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的狀況下,,能積極主動(dòng)的完成醫(yī)院安排的各種工作,,能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,從不叫苦叫累,。在業(yè)務(wù)工作中,,認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度,一切操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,。應(yīng)對(duì)新形勢(shì),、新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認(rèn)識(shí)到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道,,同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),、閱讀臨床檢驗(yàn)相關(guān)書籍等,學(xué)習(xí)最新知識(shí),、最新行業(yè)進(jìn)展,。
在新的一年,我將加強(qiáng)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合,,進(jìn)一步堅(jiān)定自己的理想和信念,,虛心向同事學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),,取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短,,爭(zhēng)取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
這一年來(lái),,在引導(dǎo)們的關(guān)懷及同事們的輔助下,,較好地完成了引導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作義務(wù),在工作態(tài)度,、專業(yè)技巧程度等方面均取得較大的提高,,重要有以下幾個(gè)方面:
一、強(qiáng)化服務(wù)理念,,體現(xiàn)以人為本
一直以來(lái),,本人始終保持把病人是否滿意作為自己工作的第一尺度,把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào),,把病人的須要當(dāng)作第一選擇,,把病人的好處當(dāng)作第一斟酌,扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)工作,。切實(shí)將以人為本,、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)主旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,,把病人滿意作為第一尺度,。
堅(jiān)固建立以病人為中心的意識(shí),盡力為病人供給熱忱周密的服務(wù),。本人經(jīng)常應(yīng)用業(yè)余時(shí)光進(jìn)行招待禮儀,、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí),在言談舉止和一言一行當(dāng)中體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng),。在上崗行醫(yī)工作當(dāng)中,,積極自動(dòng)輔助病人解決就診中遇到的各種艱苦,讓病友感受到熱忱周密的服務(wù),感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)懷和體貼,。
二,、進(jìn)步技巧程度,打造醫(yī)護(hù)品牌
高質(zhì)量,、高程度的醫(yī)療服務(wù)是病人,、家眷、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項(xiàng)主要指標(biāo),。本人始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量,、進(jìn)步專業(yè)技巧程度、打造過(guò)硬技巧品牌作為進(jìn)步群眾滿意度的一個(gè)主要抓手,。嚴(yán)厲落實(shí)了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,,定期自查,找出問(wèn)題,,采用辦法,,加以改良。
作為一名醫(yī)務(wù)人員,,為患者服務(wù),,既是義務(wù),也是任務(wù),。想在最短的時(shí)光內(nèi)做強(qiáng)做大,,我以為首先要進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量,讓每一個(gè)就診的患者滿意,,并以此來(lái)擴(kuò)展我院的度,。加入工作以后,我盡力進(jìn)步自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德程度,,擺正主人翁的心態(tài),,急病人所急,想病人所想,,竭盡全力為患者服務(wù)。對(duì)病人仔細(xì)照料,,和氣可親,。盡力將理論知識(shí)聯(lián)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在此進(jìn)程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方式和臨床經(jīng)驗(yàn),,盡力培育自己獨(dú)立思考,、獨(dú)立解決問(wèn)題、獨(dú)立工作的才能,,培育了全心全意為國(guó)民服務(wù)的高尚思想和醫(yī)務(wù)工作者必需具備的職業(yè)素養(yǎng),,經(jīng)過(guò)將近一年的工作實(shí)踐我熟練控制了大病歷的書寫、病程記載、會(huì)診記載,、出院記載等醫(yī)療文件的書寫,。
本人在以后的工作進(jìn)程中將不斷盡力進(jìn)取,竭盡全力完美自己,,同時(shí)真摯的盼望醫(yī)院引導(dǎo)和各位同事們給我提出可貴的批駁建議,,改正存在的過(guò)錯(cuò),補(bǔ)充自己的不足之處,,輔助我成為一個(gè)及格的醫(yī)務(wù)工作者和社會(huì)主義建設(shè)者和接班人,。今后,我必定認(rèn)真戰(zhàn)勝毛病,,發(fā)揚(yáng)成就,,刻苦學(xué)習(xí)、勤懇工作,,做一名及格的醫(yī)務(wù)工作者,,為全面構(gòu)建協(xié)調(diào)的醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻(xiàn)
20__年我科將根據(jù)醫(yī)院衛(wèi)生工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和要求,,為了不斷優(yōu)化我院衛(wèi)生工作環(huán)境,,進(jìn)一步加強(qiáng)我院衛(wèi)生基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化職工的思想觀念和服務(wù)理念,,切實(shí)抓好自身內(nèi)涵建設(shè),,努力構(gòu)建具有生機(jī)和活力的工作運(yùn)行機(jī)制,不斷提高我科服務(wù)質(zhì)量和效益,,積極完成科室各項(xiàng)工作指標(biāo),,我們從醫(yī)院和科室實(shí)際出發(fā)制定了以下工作計(jì)劃。
一,、20__年科室工作指導(dǎo)思想
實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè),,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任制,堅(jiān)持以社會(huì)效益為中心的辦院方針,,以救死扶傷,、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè),、滿腔熱血,、開(kāi)拓進(jìn)取、精益求精,、樂(lè)于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)為指導(dǎo)思想,牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨,,始終堅(jiān)持以病人為中心,,與時(shí)俱進(jìn),、同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮斗,、和諧共處,、扎實(shí)工作,在全院范圍內(nèi)形成一種“人人為患者獻(xiàn)愛(ài)心,,人人為醫(yī)院做貢獻(xiàn)”的良好氛圍,,全力打造縣級(jí)綜合醫(yī)院的名優(yōu)品牌。
二,、工作目標(biāo)任務(wù)及工作重點(diǎn)
(一)繼續(xù)加強(qiáng)科室人員的思想道德學(xué)習(xí)和教育工作,。
1、及時(shí)傳達(dá),、貫徹院務(wù)會(huì)議精神,。
2、遵守院規(guī)院紀(jì),,堅(jiān)決杜絕私收費(fèi),,亂收費(fèi)。
3,、每月最少組織科室人員進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí),,要求人人有筆記。
4,、不遲到早退,,不缺勤脫崗,嚴(yán)格科室請(qǐng)假,、銷假制度,。
(二)提高科室人員工作質(zhì)量,在醫(yī)療安全優(yōu)先的基礎(chǔ)上,,為病人提供安全,、無(wú)痛、舒適的診斷和治療條件,,對(duì)病人疾病救治以及生命體征進(jìn)行監(jiān)測(cè)和治療,,確保病人的生命安全,保證醫(yī)療活動(dòng)安全順利進(jìn)行,,并參與危急重癥病人的急救復(fù)蘇工作,。開(kāi)展新業(yè)務(wù),新項(xiàng)目,,努力推進(jìn)“二級(jí)甲等醫(yī)院”快速健康發(fā)展,。
1,、在保證日常業(yè)務(wù)工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)上,,按時(shí)參加院方組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),每周組織科室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,了解新技術(shù),,新知識(shí),,定期開(kāi)展危急癥患者術(shù)前討論。
2,、進(jìn)一步完善麻醉護(hù)士崗位工作,。
3、加大力度積極開(kāi)展無(wú)痛分娩,、無(wú)痛胃腸鏡與各種急慢性疼痛診療業(yè)務(wù),;
4、積極培養(yǎng)年輕隊(duì)伍,,搞好科室人員梯度建設(shè),,20__年我科將計(jì)劃繼續(xù)選派優(yōu)秀人員進(jìn)修深造。
5,、20__年計(jì)劃招聘2名工作人員,,積極繼續(xù)開(kāi)展重癥醫(yī)學(xué)治療科(icu)診療活動(dòng)。
(三)不斷提高科室質(zhì)量管理
1,、麻醉科是高風(fēng)險(xiǎn)高收益的臨床科室,,我科一切工作以質(zhì)量為核心,為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上科室管理的核心地位,,將繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)工作制度,,進(jìn)一步建立健全科室、個(gè)人二級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),,20__年我科將試行麻醉科每日質(zhì)控制度,,充分體現(xiàn)質(zhì)量管理人人參與,不斷提高科室團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量意識(shí),,提高質(zhì)控水平,,有效的加強(qiáng)事前控制及環(huán)節(jié)控制,使失誤,、問(wèn)題能及時(shí)糾正,,提高麻醉質(zhì)量的穩(wěn)定性及麻醉質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。堅(jiān)持要求我科各級(jí)醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí),,要有視病人為“衣食父母”的觀念,,全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。定期征求各手術(shù)科室的意見(jiàn),,結(jié)合科室實(shí)際情況,,認(rèn)真加以研究和解決。
2,、把握質(zhì)控重點(diǎn),,深化內(nèi)涵,,切實(shí)保證醫(yī)療質(zhì)量控制工作實(shí)效。醫(yī)療工作的規(guī)律就是要遵循衛(wèi)生部和衛(wèi)生廳下發(fā)的一系列規(guī)章制度,、治療指南,、治療護(hù)理指南、技術(shù)操作規(guī)范等,,這些都是在血的教訓(xùn)基礎(chǔ)上總結(jié)出來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn),,是我們開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作的最有力的依據(jù)。在醫(yī)療質(zhì)量與管理工作中,,要注意質(zhì)控工作實(shí)效,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
①積極開(kāi)展麻醉臨床路徑管理試點(diǎn),探索實(shí)施單病種質(zhì)量控制,;
②積極開(kāi)展過(guò)程和環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,,有計(jì)劃地制定階段過(guò)程或環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),按照規(guī)章程序和流程開(kāi)展質(zhì)量控制,;
③及時(shí)做好質(zhì)量控制對(duì)象的溝通,,及時(shí)做好匯總、統(tǒng)計(jì),、分析,、評(píng)價(jià)、反饋工作,,加強(qiáng)對(duì)質(zhì)控對(duì)象的糾偏監(jiān)控與指導(dǎo),,對(duì)運(yùn)行過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)研究與調(diào)整,堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn),、切實(shí)發(fā)揮這種方法在醫(yī)療質(zhì)量管理中的作用,。
(四)主動(dòng)溝通協(xié)作,不斷優(yōu)化手術(shù)麻醉科工作環(huán)境,。
首先要正視困難,,抓住醫(yī)院大發(fā)展的機(jī)遇,通過(guò)各種途徑與方式大力宣傳麻醉科在醫(yī)院發(fā)展和日常工作中的重要作用,,積極爭(zhēng)取醫(yī)院重視,、關(guān)心和支持麻醉科的良好發(fā)展。二是要與醫(yī)院各科室溝通協(xié)作,,對(duì)于重大手術(shù)及危重患者的搶救工作要共同參與協(xié)商與討論,,最后組織相關(guān)人員進(jìn)行總結(jié)積累;對(duì)于新技術(shù)新項(xiàng)目的開(kāi)展更應(yīng)如此,,亦應(yīng)相互支持,,互相幫助與體諒。三是與兄弟醫(yī)院之間建立良好的溝通與協(xié)作平臺(tái),,促進(jìn)共同發(fā)展,。最后努力克服種種困難,,建立良好的科室工作運(yùn)行機(jī)制,完善各種醫(yī)療設(shè)備,,使各項(xiàng)工作順利完成。
(五)努力減輕患者負(fù)擔(dān),,緩解群眾“看病難,、看病貴”的問(wèn)題。
1,、合理用藥,,縮短手術(shù)流程;
2,、堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂行為,。
(六)堅(jiān)持以人為本,開(kāi)展個(gè)性化服務(wù),,倡導(dǎo)為患者作好事,。
(七)患者投訴率保持零水平。
(八)經(jīng)濟(jì)效益:在保證20__年經(jīng)濟(jì)收入的基礎(chǔ)上,,20__年將通過(guò)科室全體人員的共同努力再爭(zhēng)新高,。
總之,20__年將是求真務(wù)實(shí),,開(kāi)拓創(chuàng)新的一年,,是我們麻醉科在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下審時(shí)度勢(shì),努力推動(dòng)科室跨越式發(fā)展的一年,。
20__年,,我院在市委市政府、市衛(wèi)生局以及各級(jí)各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機(jī),,積極進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,,思想穩(wěn)定,,團(tuán)結(jié)一致,按照年初制定的工作計(jì)劃,,扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作,,順利完成本年度的各項(xiàng)工作目標(biāo),現(xiàn)將本年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)如下:
一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),,為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)帶給組織保障。
為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障,,我院成立了以吳維曉院長(zhǎng)為組長(zhǎng),,蔡清檔副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),,各科組長(zhǎng)為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,構(gòu)成了從上到下齊抓共管的良好局面,。為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題,,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開(kāi)專門的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)會(huì)議,研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題,,結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施,,并層層落實(shí)職責(zé)狀,對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決,,對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題的個(gè)人,,在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時(shí),年底不得評(píng)先進(jìn)個(gè)人,。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓,,事事有人管,進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐,,使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。
二、完善制度,,為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)帶給制度保證,。
為使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)做到有章可循。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,,醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動(dòng)方案,。為進(jìn)一步明確各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),醫(yī)院先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,、服務(wù)承諾制,、限時(shí)辦結(jié)制、職責(zé)追究制,。為進(jìn)一步明確對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),,我院本著誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神,,層層簽字了目標(biāo)管理職責(zé)狀,。為加大社會(huì)對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度,我院制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度,,并聘請(qǐng)了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員,;為促進(jìn)醫(yī)院的收費(fèi)透明化,我院制定了住院費(fèi)用一日清單制,,并在收費(fèi)窗口為病人帶給費(fèi)用檢查查詢服務(wù),;為及時(shí)正確解決患者的投訴,我院制定了患者投訴處理制度,并上墻公開(kāi)投訴渠道和流程,,開(kāi)通了投訴電話,;為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,我院制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī),、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度,、各項(xiàng)急診急救工作制度。通過(guò)努力,,使管理從過(guò)去經(jīng)驗(yàn)化管理步入了制度化管理的軌道,,在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé),處處有人抓,。
三、大力宣教,,為行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造良好氛圍,。
為使全社會(huì)對(duì)衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,為給我院行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍,,我院十分注重宣傳輿論作用,。今年醫(yī)院通過(guò)政務(wù)公開(kāi)宣傳欄向全社會(huì)公開(kāi)本年度的公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)、藥品零差率,、貼合計(jì)生條件人員的就診優(yōu)惠等,,爭(zhēng)得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。在門診設(shè)立電子顯示屏,,定期公開(kāi)藥品價(jià)格,、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用等,。我院每季度都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律,、法規(guī)、規(guī)章,、規(guī)范性文件,、院所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)潛力,,使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強(qiáng)全社會(huì)對(duì)衛(wèi)生院的有效監(jiān)督,,醫(yī)院聘請(qǐng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期征求他們對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn),。并向部分出院的患者對(duì)衛(wèi)生院的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,來(lái)了解我院行風(fēng)建設(shè)狀況,,加強(qiáng)我院的行風(fēng)建設(shè),。同時(shí),設(shè)立了舉報(bào)箱,、舉報(bào)電話,。通過(guò)大力宣傳,,組織學(xué)習(xí)和采取各項(xiàng)便民措施,在我院營(yíng)造了一個(gè)良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍,。為患者熱情服務(wù)此刻已經(jīng)成為了每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的.自覺(jué)行動(dòng),。
四、重點(diǎn)整治,,使不正之風(fēng)無(wú)處落地生根,。
我院強(qiáng)化各項(xiàng)措施,并借此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開(kāi),;同時(shí)借助今年開(kāi)展的三個(gè)季度的新農(nóng)合病歷檢查和抗菌藥物專項(xiàng)整治等活動(dòng),,在“合理用藥、合理檢查,、合理費(fèi)用”等多個(gè)方面監(jiān)督和糾正了醫(yī)生的診療行為,,取得了不少成效。
1,、就醫(yī)環(huán)境得到了改善
今年初,,為方便患者就醫(yī),營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,,醫(yī)院投入資金對(duì)部分便民設(shè)施進(jìn)行了改造,,帶給就做咨詢、導(dǎo)診,、飲水機(jī)等便民服務(wù),并增設(shè)了座椅,,方便就診群眾,。
2、藥品采購(gòu)得到了規(guī)范
醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu),、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,,采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購(gòu)或跟標(biāo)采購(gòu),落實(shí)網(wǎng)上藥品集中采購(gòu)工作,,配備和使用基本藥物,,實(shí)施藥品零差率,理解電子監(jiān)管平臺(tái)對(duì)我院采購(gòu)使用的中標(biāo)藥品的行為的實(shí)施監(jiān)控,,徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤,,糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。
3,、不正之風(fēng)得到了杜絕
醫(yī)院采取層層鑒定職責(zé)狀的辦法來(lái)杜絕開(kāi)藥提成和收紅包的問(wèn)題,。職責(zé)狀中明確規(guī)定,任何人不得開(kāi)藥提成,不得收紅包,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)職責(zé)人下崗,,科室和科組長(zhǎng)不能評(píng)先進(jìn)。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例,、一人吃回扣,、收紅包等。
4,、診療行為得到了規(guī)范
今年,,經(jīng)歷了新農(nóng)合病歷檢查,我院不僅僅在病歷書寫方面得到規(guī)范,,杜絕了大處方,、亂收費(fèi)、濫檢查等狀況,,醫(yī)生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識(shí)明顯增強(qiáng),。
5、服務(wù)理念得到了端正
醫(yī)院倡導(dǎo)人文服務(wù),,在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管,,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,,杜絕了生,、冷、硬,、頂,、吃、拿,、卡,、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》,、《服務(wù)承諾制》和《職責(zé)追究制》等四項(xiàng)制度,,醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。積極探索教育活動(dòng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑,,通過(guò)形式多樣的活動(dòng),,廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),,增強(qiáng)了職業(yè)的職責(zé)感,、使命感和自豪感,有力地促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè),。
6,、群眾滿意度得到了提升
醫(yī)院堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、規(guī)范診療行為等切實(shí)讓群眾獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。同時(shí),,結(jié)合今年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的推進(jìn),深入基層開(kāi)展健康講座,、健康體檢,,為群眾測(cè)血糖、量血壓,、義診,、定期電話隨訪等,群眾滿意度得到了明顯提高,。
20__年衛(wèi)生院行風(fēng)工作取得了必須的成績(jī),,我院將在上級(jí)主管部門及各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,嚴(yán)格按照關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)的要求,,發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制,,更好地履行服務(wù)承諾,辦廣大人民群眾信得過(guò)的放心醫(yī)院,,使衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)內(nèi)容 醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)匯報(bào)篇四
通過(guò)我院開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生整改活動(dòng)以來(lái),本人根據(jù)醫(yī)院整改方案的醫(yī)院道德規(guī)范建設(shè)的要求要求,,認(rèn)證展開(kāi)了自查活動(dòng),。自從本人自從上醫(yī)學(xué)院校以來(lái),第一天學(xué)校老師對(duì)我印象最深的一句話就是,,千百年來(lái)無(wú)論是希波拉底宣言還是孫思邈《大醫(yī)精誠(chéng)》都強(qiáng)調(diào)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)對(duì)醫(yī)療工作者的重要性,。把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為現(xiàn)階段我們醫(yī)務(wù)工作者的重心工作。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)已經(jīng)關(guān)系到社會(huì)群眾的意見(jiàn),。這次整改教育活動(dòng),,讓我深刻的知道作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù),更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就需要時(shí)時(shí)處處以病人為中心,。本人認(rèn)為現(xiàn)做好以下各個(gè)方面的工作才能符合醫(yī)院整改方案的要求:
一、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,要深刻認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性,,大力弘揚(yáng)和繼承白衣天使的精神
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè),加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,關(guān)系到人民群眾的切身利益,,關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實(shí),關(guān)系到千家萬(wàn)戶的幸福安康,,關(guān)系到經(jīng)濟(jì),、社會(huì)和諧發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè),,關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。
結(jié)合這次醫(yī)院開(kāi)展的整改自查活動(dòng)以來(lái),,回顧本院近年的發(fā)展,,除了有高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)層,還得有一支技術(shù)優(yōu)良,、職業(yè)道德高尚的職工隊(duì)伍,。正是上下一心堅(jiān)持不懈的“以病人為中心”,這種良好的醫(yī)德形成醫(yī)院強(qiáng)大的精神力量,,形成良好的醫(yī)院風(fēng)貌,。只要醫(yī)院職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā),自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng),,以病人為中心,,醫(yī)院就能在優(yōu)勝劣汰競(jìng)爭(zhēng)中取得生存發(fā)展。
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全的保證工作中大量事實(shí)證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員,,責(zé)任心強(qiáng),、服務(wù)態(tài)度好,,虛心求教,,對(duì)病人采用的每項(xiàng)治療措施深思熟慮,治療效果好,,漏診,、誤診少,醫(yī)療糾紛少,,甚至沒(méi)有,。反之,,醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng),,服務(wù)態(tài)度差,敷衍塞責(zé),,即使技術(shù)水平較高,,也常常出現(xiàn)責(zé)任性差錯(cuò)和事故,給病人增加痛苦,,甚至造成傷殘,、死亡。
氣壯山河的抗震救災(zāi)斗爭(zhēng)中,,廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員譜寫了白衣天使團(tuán)結(jié)奮斗,、無(wú)私奉獻(xiàn)、救死扶傷的壯麗詩(shī)篇,,使白衣天使的稱號(hào)再次響徹了中國(guó)大地,。這種精神正是他們良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,高尚的職業(yè)操守的寫照,我們應(yīng)該把這種抗震救災(zāi)的精神融入到我們?nèi)粘5墓ぷ髦衼?lái),,繼往開(kāi)來(lái),,百尺竿頭、更進(jìn)一步,,無(wú)愧于“白衣天使”美譽(yù),。
二、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,要重視思想教育
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要牢牢的扎根在每個(gè)醫(yī)務(wù)人員中,,就必須重視思想教育。要通過(guò)職工大會(huì),,院周會(huì),、科室、班組會(huì)議學(xué)習(xí),,宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神,,樹立無(wú)論改革如何深化,形勢(shì)怎樣變化,,為人民服務(wù)的宗旨不能變,;醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變;以病人為中心的思想不能變,;醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全、誠(chéng)信第一的位臵不能變,。同時(shí)要開(kāi)展先進(jìn)典型示范教育和醫(yī)院文化建設(shè),。要利用櫥窗、標(biāo)語(yǔ),、院內(nèi)刊物,、院周會(huì)等形式,大力宣傳先進(jìn)典型事跡,,以榜樣的力量感召人,,教育人。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),,開(kāi)展經(jīng)常性的寓教于樂(lè)的文藝,、體育、專業(yè)知識(shí),、技術(shù)操作等競(jìng)賽,,既豐富了職工的文化生活,又弘揚(yáng)了正氣,,增強(qiáng)了職工之間的溝通和凝集力,,增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力,。
三、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,從小事細(xì)節(jié)做起
從古至今,,醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠(chéng)”奉為圭臬,然則,,現(xiàn)階段我業(yè)務(wù)水平雖不能達(dá)到“精”,,但是應(yīng)該要做到“以病人為中心”,對(duì)病人要有愛(ài)心,、關(guān)心,、耐心,從容易忽略的小事做起,,把服務(wù)做的更細(xì)致更實(shí)在,,堅(jiān)持服務(wù)無(wú)小事。改善服務(wù)態(tài)度,,改善服務(wù)用語(yǔ),,盡量避免因言語(yǔ)不當(dāng)引起的誤會(huì),讓病人在本院有回到家的感覺(jué),,讓病人進(jìn)醫(yī)院時(shí)的愁容滿面,,到回家時(shí)的眉開(kāi)笑意。一句不經(jīng)意的問(wèn)候,,一個(gè)真誠(chéng)的微笑,,就可以溫暖患者的心房,給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,,“以病人為中心,,想病人之所想,急病人之所急,,做病人之所需”,,敬業(yè)愛(ài)崗,取信于患者,,沒(méi)有豪言壯語(yǔ),,只有無(wú)私奉獻(xiàn),,用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言,,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,締造人間愛(ài)的真諦,,而我們的工作,,也在平凡中得到了升華!
四,、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,要遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”
如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng),,不能嚴(yán)格約束自己,收紅包,、吃回扣,,搞開(kāi)單提成;亂收費(fèi),、濫檢查,,過(guò)分使用價(jià)格昂貴的藥品、耗材,;醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)療服務(wù)作為牟利的手段,,責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量不高,,漠視患者利益,,甚至頻發(fā)醫(yī)療責(zé)任事故。這樣的話何談救死扶傷,,何來(lái)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)何來(lái)得到病人的信任,。所以要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”,,以此為準(zhǔn)繩,,時(shí)時(shí)“以病人為中心”,堅(jiān)持抵制不正之風(fēng),。
總之,,從醫(yī)院這次活動(dòng)以來(lái),本人深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性,。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),、憂患意識(shí),牢記黨和人民的囑托,,恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨,,以對(duì)人民滿腔熱情、對(duì)技術(shù)精益求精的精神,,從自身做起,,從現(xiàn)在抓起,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,用自己的行動(dòng)來(lái)兌現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心,,想病人之所想,急病人之所急,,做病人之所需”的諾言,,維護(hù)我院的良好醫(yī)療服務(wù)形象。
202_年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量,,促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展為目標(biāo),堅(jiān)持標(biāo)本兼治,、專項(xiàng)治理同全面建設(shè)相結(jié)合,,實(shí)現(xiàn)了上級(jí)衛(wèi)生行政部門對(duì)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要求,促進(jìn)了醫(yī)院健康發(fā)展,。
一,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,提高職業(yè)道德水平
針對(duì)醫(yī)療服務(wù)的對(duì)象是患者,,他們來(lái)自社會(huì)各方面,,其生理表現(xiàn)、人文特征,、希望需求等各方面都存在明顯不同,,加之醫(yī)院職工初到一起工作,服務(wù)理念,、服務(wù)方式各不相同,,加強(qiáng)全員職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,提高道德水平,,是做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的重要環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)條件,。
一是我們用近一個(gè)月時(shí)間,組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)討論制定了《員工行為規(guī)范》,,《員工服務(wù)規(guī)范》,,通過(guò)學(xué)習(xí)討論,使全院職工從思想上堅(jiān)定了服務(wù)理念;從行動(dòng)上實(shí)踐一切為了患者,,為了患者一切的你發(fā)我諾言,。
二是利用典型教育。激發(fā)全院職工服務(wù)熱情,。我們抓住婦產(chǎn)科護(hù)士朱秀明愛(ài)崗敬業(yè),、勤奮工作,患者隨叫隨到,,耐心熱情,,身手患者好評(píng)的典型進(jìn)行大張旗鼓的宣傳教育,在全院首次進(jìn)行通報(bào)嘉獎(jiǎng),。在全院職工中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的反響,,有力的推動(dòng)了全院職工職業(yè)道德建設(shè)工作的開(kāi)展。
二,、開(kāi)展專項(xiàng)治理,,推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
202_年8月22日,醫(yī)院召開(kāi)了“創(chuàng)無(wú)紅包醫(yī)院”專題大會(huì),,徐貴清院長(zhǎng)在動(dòng)員報(bào)告中就醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)情況和醫(yī)院管理現(xiàn)狀進(jìn)行了騷擾的解剖和分析,,嚴(yán)肅指出,醫(yī)生收受患者紅包是我們醫(yī)院的一顆毒瘤,,嚴(yán)重?cái)牧酸t(yī)院名譽(yù),,損害醫(yī)患關(guān)系,必須堅(jiān)決予以鏟除,。會(huì)上,,醫(yī)院做出了對(duì)收受紅包的3000元罰款并立即下崗、對(duì)舉報(bào)者給予3000院獎(jiǎng)勵(lì)的決定,,使全院工作受到了極大教育,,引起了患者、家屬以及社會(huì)各界的高度贊揚(yáng)和叫好,。經(jīng)過(guò)二個(gè)多月的專項(xiàng)治理,,有效制止了收受紅包的苗頭,收到了良好效果,。
三,、實(shí)行“一崗雙責(zé)”,人人注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
醫(yī)院在加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作中,。始終把調(diào)動(dòng)職工積極性放在重要位置,,建立“一崗雙責(zé)”,強(qiáng)調(diào)各科室,、各部門,、各位員工在做好本職工作的同時(shí),都要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,并把職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于各項(xiàng)工作之中,,作為晉級(jí)、使用,、評(píng)先的否決條件,。使全院職工注重從自身做起,人人加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。
四,、強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)
一是建立健全以院長(zhǎng)為首的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有組織有領(lǐng)導(dǎo)扎實(shí)進(jìn)行;二是不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,,對(duì)違反規(guī)定,、造成一定影響者,及時(shí)做出處理,,決不手軟,,姑息遷就;三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制,增強(qiáng)了為人民服務(wù)的強(qiáng)烈意識(shí),。
五,、培養(yǎng)醫(yī)院文化
一是我們突出和諧理念,注重在實(shí)際工作中,,引導(dǎo)教育職工養(yǎng)成謙和習(xí)慣,,逐漸形成和諧氛圍。
二是抓住重大節(jié)日組織全員職工開(kāi)展多姿多彩的職工文藝活動(dòng),。用自身的醫(yī)院文化陶冶職工情操,,鼓舞醫(yī)院工作奮發(fā)有為,勤奮工作,。
三是每逢職工遇到家庭,、個(gè)人重大事件時(shí),醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)都親自登門幫助解決,。
我院是一所現(xiàn)代化的大型綜合性醫(yī)院,,現(xiàn)為省文明單位、市“十佳醫(yī)院”,、“群眾滿意醫(yī)院”及“職工職業(yè)道德建設(shè)十佳集體”,,也是縣人民醫(yī)療急救中心。近年來(lái),,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊圍繞“一切為了病人”,、“病人的滿意就是我們的追求”的服務(wù)理念作為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),狠抓服務(wù)不放松,,采取多種有效措施,,不斷探索醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的新規(guī)律和新方法,使醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療環(huán)境都得到了明顯的改善和提高,,重塑了“人民醫(yī)生”、“白衣天使”的圣潔,、美好形象?,F(xiàn)將醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作情況作如下總結(jié):
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),,健全組織,,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),事關(guān)衛(wèi)生系統(tǒng)整體形象,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到其意義重大,,根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生部門的文件精神要求,堅(jiān)持把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作當(dāng)作醫(yī)院工作的頭等大事狠抓落實(shí),。迅速召開(kāi)班子會(huì)議,,傳達(dá)貫徹文件精神,成立了以饒英鵬書記為組長(zhǎng)、鄭少榮院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),、其他院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)體制,,分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),,職能科室各司其職,,黨,、政、工,、團(tuán)齊抓共管,,廣大職工積極支持和參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,形成上下聯(lián)動(dòng)一級(jí)抓一級(jí),,層層抓落實(shí),,條塊結(jié)合,分式明確,,任務(wù)到科室,、責(zé)任到個(gè)人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作組織系統(tǒng),為我院開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)工作提供有力組織保障,。
二,、制定計(jì)劃,明確目標(biāo),,全面動(dòng)員布置
醫(yī)院把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺在非常重要的位置,,多次召開(kāi)會(huì)議,學(xué)習(xí),、部署,、落實(shí),領(lǐng)導(dǎo)小組集中研究了我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)問(wèn)題,,根據(jù)市,、縣衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的一系列文件要求,結(jié)合我院實(shí)際情況,,研究制定了《縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃》,,明確提出了內(nèi)容和工作要求:緊密結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng),以規(guī)范診療行為,、提高醫(yī)療質(zhì)量,、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容,以遏制回扣,、“紅包”,、開(kāi)單提成、亂收費(fèi)為重點(diǎn),強(qiáng)化教育,,完善制度,,加強(qiáng)監(jiān)督,促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深入開(kāi)展,,進(jìn)一步遏制損害群眾利益的行為,,使醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)得到明顯好轉(zhuǎn),構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。通過(guò)制定方案,,使具體工作有章可循。
三,、抓思想教育,,促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展
持之以恒地加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育理應(yīng)成為醫(yī)療衛(wèi)生部門一項(xiàng)經(jīng)常性的教育任務(wù),也是與時(shí)俱進(jìn)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的首要工作,。
首先堅(jiān)持正面教育,,我院正是本著上述指導(dǎo)思想,堅(jiān)持正面教育,,特別是對(duì)近幾年參加工作的青年醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)這方面的教育,,通過(guò)系統(tǒng)的正面灌輸,使醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步從理論和思想上明確自己肩上所擔(dān)負(fù)的歷史重任,,從而自覺(jué)地調(diào)整自己的行為,,改變不正確的觀念。近年來(lái),,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題逢會(huì)必講,,新畢業(yè)生上崗前必須經(jīng)過(guò)職業(yè)道德教育。
其次是組織全院職工學(xué)習(xí)先進(jìn)模范,,激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員以先進(jìn)模范為學(xué)習(xí)榜樣,,自覺(jué)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地當(dāng)好全心全意為人民服務(wù)的白衣戰(zhàn)士。
第三是組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)行風(fēng)建設(shè)要求,,學(xué)習(xí)最近省衛(wèi)生廳規(guī)定的“五不準(zhǔn)”,。
第四是要求科室每周堅(jiān)持政治學(xué)習(xí),內(nèi)容以《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座》為主,,進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),,并記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容。
我們加強(qiáng)了職工的政治思想和職業(yè)道德教育,,大力倡導(dǎo)和培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè),、恪守醫(yī)德、無(wú)私奉獻(xiàn),、服務(wù)群眾,。通過(guò)學(xué)習(xí)教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以病人為中心”的觀念,,全面推進(jìn)了醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
四,、堅(jiān)持以民為本,,樹立服務(wù)理念,建設(shè)讓群眾放心的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍
醫(yī)院作為一個(gè)醫(yī)療服務(wù)單位,,僅僅具有高超的醫(yī)療診治技術(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。對(duì)此,院領(lǐng)導(dǎo)班子有著十分清醒的認(rèn)識(shí)和對(duì)工作的前瞻眼光,,明確提出了“一切為了病人”,、“病人的滿意就是我們的追求”的服務(wù)方針,把提高服務(wù)水平,、改善醫(yī)患關(guān)系擺在了醫(yī)院工作的首位,,并推出了一系列方便病人的服務(wù)措施:
一是建立“綠色通道”,,綠色通道24小時(shí)開(kāi)通,,對(duì)急危重、無(wú)陪護(hù)病人實(shí)行掛號(hào),、就診,、取藥、住院一條龍服務(wù),,確保危重病人得到及時(shí)救治,。
二是為來(lái)院就醫(yī)的患者提供清潔、舒適,、溫馨的就診環(huán)境醫(yī)院認(rèn)真進(jìn)行了對(duì)院內(nèi)環(huán)境的綠化建設(shè),,改善醫(yī)療環(huán)境,在醫(yī)院門口,、門急診,、病房、醫(yī)技科室等處服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范,、清楚,、醒目,正確引導(dǎo)患者及時(shí)就診,,門急診做到有醫(yī)院就診指南,,有導(dǎo)診咨詢臺(tái)、為病人解難答疑,,并配有候診椅,,公用電話、飲水等設(shè)施,,注射室,、輸液室,、換藥室、檢查室做好隔離屏障,。
三是為病人提供溫馨,、細(xì)心、愛(ài)心,、耐心的服務(wù),。規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),杜絕生,、冷,、硬、頂,、推現(xiàn)象,。
四是完善醫(yī)患溝通制度,用通俗易懂的語(yǔ)言主動(dòng)加強(qiáng)與病人的交流,,耐心向病人交待或解釋病情,,傾聽(tīng)患者意見(jiàn),積極主動(dòng)改進(jìn)工作,。
五是是實(shí)行病人選擇醫(yī)生制度,、黨員示范崗、黨員示范窗口,、微笑服務(wù)活動(dòng),、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制,、一日清單制和藥價(jià)公開(kāi)制度,。
六是建立、完善病人投訴處理制度,,公布投訴電話號(hào)碼,,及時(shí)受理、處理病人投訴,,減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生,,構(gòu)件和諧的醫(yī)患關(guān)系。我院通過(guò)不斷完善便民措施,,努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),,文明行醫(yī),熱情待患,,已蔚然成風(fēng),;重醫(yī)德,講奉獻(xiàn),,成為了廣大職工的自覺(jué)行動(dòng),。
五,、嚴(yán)格制度管理,提高服務(wù)質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命,,為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療安全,,提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。
一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南(試行)》的基礎(chǔ)上,,全面檢查各項(xiàng)規(guī)章制度與之符合情況,,對(duì)不符合《指南》內(nèi)容要求或缺少、過(guò)時(shí)的制度進(jìn)行重新制定或補(bǔ)充修訂,,職能科按照管理年要求,,建立健全了相關(guān)的制度和職責(zé)。
二是重新調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì),,完善委員會(huì)工作職責(zé),,建立科學(xué)的醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)機(jī)制。
三是狠抓了各項(xiàng)規(guī)章制度,,技術(shù)操作常規(guī)和各崗位職責(zé)的落實(shí),,制定并嚴(yán)格執(zhí)行門診、首診負(fù)責(zé),、急診,、值班、交班,、三級(jí)醫(yī)師查房、會(huì)診等制度,,特別是醫(yī)療質(zhì)量的核心制度,,嚴(yán)格落實(shí)重大手術(shù)術(shù)前討論制度,重大手術(shù)審批制度,,規(guī)范各類手術(shù)通知單的簽批,,嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理。檢查各科規(guī)章制度的落實(shí)情況,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,及時(shí)處理。各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,,規(guī)范醫(yī)療行為,,堅(jiān)持三級(jí)查房、疑難病人,、危重病人交接班,、專科會(huì)診,、三查七對(duì)制度,,全院開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng),,大力營(yíng)造關(guān)愛(ài)生命,關(guān)注安全氛圍,。
六,、強(qiáng)化監(jiān)督,取信于民,,再塑醫(yī)院良好形象
我院通過(guò)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作,,強(qiáng)化職業(yè)道德教育,要求全院職工內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),,外樹形象,,嚴(yán)守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律,切實(shí)履行崗位責(zé)任制,,改進(jìn)作風(fēng),,提高效率,熱情地為人民服務(wù),。
一是完善和強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制,。我院相繼出臺(tái)了《醫(yī)療服務(wù)承諾》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度》,、《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的三項(xiàng)制度》等規(guī)章制度,,形成了一套嚴(yán)格、規(guī)范,、有效的管理體制,,使全院職工言行有準(zhǔn)則,管理有依據(jù),,考核有標(biāo)準(zhǔn),。
二是切實(shí)治理和解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題:組織職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生人員收受醫(yī)藥回扣和“紅包”責(zé)任追究的規(guī)定》和衛(wèi)生局《關(guān)于堅(jiān)決制止藥品回扣、收受“紅包”,、開(kāi)單提成等不正之風(fēng)的決定》,,要求全院干部職工要不折不扣的認(rèn)真執(zhí)行,嚴(yán)格規(guī)定,,醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療活動(dòng)中不得收取各種回扣,,不得向患者及家屬收取或索要“紅包”及饋贈(zèng)物品。對(duì)經(jīng)查實(shí)收取或索要“紅包”及饋贈(zèng)物品的醫(yī)務(wù)人員將按照以上文件精神嚴(yán)肅處理,,決不姑息,,使我院根治了不正之風(fēng),樹立了良好的醫(yī)風(fēng),。
三是醫(yī)院給每個(gè)職工都建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,,每年年底進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)價(jià),醫(yī)德考核結(jié)果與職務(wù)晉升,、聘任和評(píng)選先進(jìn)掛鉤,。對(duì)有違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的人員給予全院通報(bào)批評(píng)及處罰,,對(duì)在本職崗位上職業(yè)道德表現(xiàn)較好、社會(huì)公認(rèn),、評(píng)價(jià)較高的個(gè)人給予精神上,、物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)以上措施,,切實(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)常抓常新。
七,、深入開(kāi)展自查自糾,,加強(qiáng)檢查督導(dǎo)工作
我院結(jié)合實(shí)際工作,全面開(kāi)展自查自糾工作,。領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題排查專題會(huì)議,,從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面排查存在的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題,。首先,,對(duì)本單位和各科室重點(diǎn)檢查三個(gè)方面:
一是規(guī)章制度落實(shí)情況。
二是單位制定的各項(xiàng)制度是否符合國(guó)家的法律法規(guī),、衛(wèi)生部的規(guī)章,、衛(wèi)生改革的方針政策,醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目,、價(jià)格公開(kāi)制度是否落實(shí),。
三是否有大處方、濫檢查,、亂收費(fèi),、開(kāi)單提成、收回扣,、“紅包”等不良行為,是否有群眾反映強(qiáng)烈的門診“三長(zhǎng)一短”,、住院難,、看病貴等問(wèn)題。
八,、存在的主要問(wèn)題
我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作雖然取得了一定成效,,但還存在一些不足:一是思想政治教育方面,亟待進(jìn)一步加強(qiáng),;二是管理制度不夠健全和完善,;三是有效激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制不夠健全;四是要進(jìn)一步搞好便民服務(wù)措施,;五是要進(jìn)一步加大對(duì)醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)整治工作,。
九,、今后的努力方向
在今后的工作中我們一定要發(fā)揚(yáng)成績(jī),彌補(bǔ)不足,,繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,向全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、高效,、便捷的服務(wù),。
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系千家萬(wàn)戶的幸福,是重大民生問(wèn)題,。廣大醫(yī)務(wù)工作者要著眼于衛(wèi)生工作面臨的突出矛盾和人民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,,堅(jiān)持以人為本,切實(shí)維護(hù)好人民的健康,。尤其是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為突破口,,讓群眾感受到醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的新氣象。
改革開(kāi)放40年來(lái),,我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得巨大成就,,人民群眾的健康狀況得到顯著改善。但是,,看病難,、看病貴仍是一個(gè)較為突出的社會(huì)問(wèn)題,群眾對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的滿意度不高,,醫(yī)患之間還有很多不和諧因素,。這些問(wèn)題的存在,不僅制約了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,,而且影響了社會(huì)的和諧,。醫(yī)院是一個(gè)服務(wù)單位,醫(yī)務(wù)活動(dòng)除接觸病人外,,還與病人的家屬,、親友及同事密切接觸,為此醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德風(fēng)貌直接影響病人的心理和疾病的治療,,同時(shí)也對(duì)社會(huì)人群產(chǎn)生影響,,醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)形象實(shí)質(zhì)上是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的窗口。為此,,抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,督促醫(yī)務(wù)人員講究醫(yī)德,文明行醫(yī),、禮貌服務(wù),,既是醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的需要,同時(shí)也是為社會(huì)主義精神文明作出自身貢獻(xiàn)。
醫(yī)療質(zhì)量的好壞取決于醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度兩方面的因素,,其中服務(wù)態(tài)度在很大程度上起著決定的作用,,同樣的技術(shù),同樣的設(shè)備,,由于醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)不同,,在醫(yī)療實(shí)踐中所發(fā)揮的作用和帶來(lái)的后果也大不相同。有的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平雖不是很高,,但對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé),,遇到問(wèn)題虛心求教,認(rèn)真鉆研,,擬定的每一項(xiàng)診療措施都經(jīng)過(guò)深思熟慮,,治療效果就好,相反,,若醫(yī)務(wù)人員缺乏同情心和責(zé)任感,,粗心大意,敷衍塞責(zé),,雖然水平較高,,但常常出現(xiàn)差錯(cuò)事故,就談不上有好的診療效果,。同時(shí)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的好壞直接影響著病人的心理狀況,,對(duì)疾病的轉(zhuǎn)歸產(chǎn)生密切影響。為此,,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心、責(zé)任感,,以細(xì)心診治,,熱情服務(wù),為病人創(chuàng)造出一個(gè)心情舒暢的環(huán)境,,增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病信心,,是提高醫(yī)療質(zhì)量的可靠保證。
社會(huì)主義道德建設(shè)要堅(jiān)持以為人民服務(wù)為核心,,以集體主義為原則,,以愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民,、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué),、愛(ài)社會(huì)主義為基本要求,,以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點(diǎn),。我們要求人才德才兼?zhèn)?,德是第一位的。醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)要求提供醫(yī)療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng),。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德,,即尊重病人,,對(duì)病人負(fù)責(zé),醫(yī)療行為自始至終認(rèn)真,、規(guī)范,。
高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求做到對(duì)病人極端地?zé)岢?,?duì)工作極端地負(fù)責(zé)任,,對(duì)技術(shù)精益求精。醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)與人道主義和仁愛(ài)緊密相連,,英國(guó)的南丁格爾女士耗盡家產(chǎn)和自己的生命創(chuàng)建了護(hù)理事業(yè);白求恩精神更是家喻戶曉,。我國(guó)幾十年來(lái)涌現(xiàn)了呂士才,、趙雪芳、吳登云和俞卓偉等無(wú)數(shù)醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)高尚的人民好醫(yī)生,。還有一大批醫(yī)德高尚、成果卓著的醫(yī)學(xué)家,,這些典范為社會(huì)樹立了醫(yī)務(wù)人員的良好形象,,為我們樹立了學(xué)習(xí)的榜樣,推動(dòng)和加快了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè),。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,就是要強(qiáng)化“以病人為中心”的理念,想病人所想,,急病人所急,,從管理細(xì)節(jié)入手,用精湛的醫(yī)術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得患者的信任,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為塑造醫(yī)務(wù)人員的品質(zhì)和靈魂的活動(dòng),,是一個(gè)十分復(fù)雜的過(guò)程。應(yīng)注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),,強(qiáng)化教育,,健全制度,,綜合治理。要貫徹醫(yī)德規(guī)范,,廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育,。通過(guò)多種形式,提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德認(rèn)識(shí),,培養(yǎng)高尚的醫(yī)德情感,,鍛煉堅(jiān)定的醫(yī)德信念,養(yǎng)成良好的醫(yī)德習(xí)慣,。要搞好經(jīng)常性思想政治宣傳工作,,培養(yǎng)正確的世界觀人生觀、價(jià)值觀,,以此作為職業(yè)道德養(yǎng)成的基礎(chǔ),。
醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的'思想和行為準(zhǔn)則,它就像是一面鏡子,,讓我們?cè)诠ぷ髦心軙r(shí)刻對(duì)照自己的一舉一動(dòng),,讓我們積極加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),以全新的姿態(tài)投身于醫(yī)療事業(yè)當(dāng)中,,更好地為人民服務(wù),。
按照縣委、縣政府,、縣衛(wèi)生局,、鎮(zhèn)黨委政府的有關(guān)要求,為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng),,提高服務(wù)質(zhì)效,,不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,牢固樹立“為民,、務(wù)實(shí),、清廉”的良好形象。衛(wèi)生院202_年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,,牢牢把握黨員干部受教育,,人民群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn),改善就醫(yī)環(huán)境,、端正服務(wù)態(tài)度,、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求,,工作取得了可喜的成績(jī),。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),,納入日程,,使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證
為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障,,衛(wèi)生院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng),副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),,各科組長(zhǎng)為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,形成了從上到下齊抓共管的良好局面,。為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題,,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開(kāi)專門的行風(fēng)建設(shè)會(huì)議研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題,結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施,,并從主管副院長(zhǎng)開(kāi)始層層落實(shí)責(zé)任狀,,對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決,在責(zé)任狀中就明確規(guī)定對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題的科組,,在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時(shí),,年底科組不評(píng)先進(jìn)科組,科組長(zhǎng)不評(píng)先進(jìn)個(gè)人,。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓,,事事有人管,進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐,,使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。
二、完善制度,,使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證
為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循,,結(jié)合我院的實(shí)際情況,我們先后制定了:衛(wèi)生院201_年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃;糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案;維護(hù)群眾健康權(quán)益,,“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項(xiàng)治理工作方案,。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動(dòng)方案,。為進(jìn)一步明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的和各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),,我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制,、限時(shí)辦結(jié)制,、責(zé)任追究制。為進(jìn)一步明確對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),,我們本著誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神,層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀,。為加大社會(huì)對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度,,我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度,并聘請(qǐng)了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員;為及時(shí)正確解決患者上訪投訴,,我們制定了醫(yī)療糾紛,、差錯(cuò),、事故處理工作方法;為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī),、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度,、各項(xiàng)急診急救工作制度。通過(guò)努力,,使管理從過(guò)去經(jīng)驗(yàn)化管理步入了制度化管理的軌道,,在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé),處處有人抓,。
三,、大力宣教,營(yíng)造氛圍,,使行風(fēng)建設(shè)成為醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)
為使全社會(huì)對(duì)衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,,為給我院行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍,我們十分注重宣傳輿論作用,。每年都要通過(guò)在廣場(chǎng)設(shè)置的政務(wù)公開(kāi)宣傳欄向全社會(huì)公開(kāi)承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、無(wú)偽劣假藥、部份藥品最高限價(jià),、扶貧措施等,,爭(zhēng)得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。我院每季度都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律,、法規(guī),、規(guī)章、規(guī)范性文件,、院所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),,不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力,使我們的行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高,。為加強(qiáng)全社會(huì)對(duì)衛(wèi)生院的有效監(jiān)督,,我們聘請(qǐng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期爭(zhēng)征求他們對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn),不斷改進(jìn)我們的工作,。向部分出院的患者發(fā)放征求意見(jiàn)卡對(duì)衛(wèi)生院的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,,來(lái)了解我院行風(fēng)建設(shè)情況,加強(qiáng)我院的行風(fēng)建設(shè),。我們還設(shè)立了舉報(bào)箱,、舉報(bào)電話。在醫(yī)療服務(wù)上實(shí)行了患者選擇醫(yī)生制度,,為方便患者自由選擇醫(yī)生,,我們?cè)陂T診設(shè)立了衛(wèi)生院全體醫(yī)務(wù)人員榜。通過(guò)大力宣傳,,組織學(xué)習(xí)和采取各項(xiàng)便民措施,,在我院營(yíng)造了一個(gè)良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍,。為患者熱情服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)。
四,、突出重點(diǎn),,強(qiáng)化措施,糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效
在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購(gòu)和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn),,以解決收紅包,、吃請(qǐng)、收禮,、生冷、硬,、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn),,建全制度,強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決,,并以此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開(kāi),,并取得了成效。
第一,,就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。今年初,為方便患者就醫(yī),,營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,,醫(yī)院投入資金改造了婦幼保健室及婦產(chǎn)科;重新粉刷了墻壁;改造了門診樓的大廳,增加病床,,購(gòu)買座椅,,方便了就診人員。
第二,,醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu),、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購(gòu)或跟標(biāo)采購(gòu),,特殊品種不超過(guò)所采購(gòu)品種的20%;與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,,明確規(guī)定醫(yī)院發(fā)現(xiàn)一例立即退回銷售商,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理,。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤,,糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。
第三,,狠抓吃回扣,、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來(lái)杜絕開(kāi)藥提成和收紅包的問(wèn)題,。責(zé)任狀中明確規(guī)定,,任何人不得開(kāi)藥提成,,不得收紅包,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗,,科室和科組長(zhǎng)不能評(píng)先進(jìn),。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣,、收紅包等,。
第四,倡導(dǎo)人文服務(wù),,樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,,杜絕了生,、冷、硬,、頂,、吃、拿,、卡,、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》,、《服務(wù)承諾制》,、《限時(shí)辦結(jié)制》和《責(zé)任追究制》等四項(xiàng)制度,醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”,。積極探索教育活動(dòng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑,,通過(guò)全體黨員掛牌上崗、成立共產(chǎn)黨員業(yè)務(wù)攻堅(jiān)小分隊(duì),、開(kāi)展學(xué)習(xí)白求恩“黨員帶頭干,、人人比貢獻(xiàn)”競(jìng)賽等,有力地促進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展建設(shè),。通過(guò)活動(dòng)廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,,強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)了職業(yè)的責(zé)任感,、使命感和自豪感,。
第五,抓好扶貧醫(yī)療工作,。202_年我院繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,,明確提出以救死扶傷,扶危救困為己任,公開(kāi)了“錢多錢少都治病,,沒(méi)錢也救命”的扶貧承諾,。為每一位就診患者免費(fèi)提供一次性紙杯,免費(fèi)為患者倒開(kāi)水,,有醫(yī)生為患者免費(fèi)量血壓等,,
202_年衛(wèi)生院行風(fēng)工作取得了一定的成績(jī),我院將在上級(jí)主管部門及鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,,嚴(yán)格按照關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求,,發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制,更好地履行服務(wù)承諾,,辦廣大人民群眾信得過(guò)的放心醫(yī)院,,使衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)內(nèi)容 醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)匯報(bào)篇五
作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者新手,,我不辭艱辛,,執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主,、防治結(jié)合的衛(wèi)生機(jī)構(gòu),是農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐,,是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體,。從我到這里的三年來(lái)的實(shí)踐工作,我對(duì)自己工作有很多的思考和感受,,在這里我作一下簡(jiǎn)單的陳述:
在實(shí)踐的工作中,,把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的標(biāo)準(zhǔn),工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,使我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中,,知識(shí)更新的必要性,現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我,,只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí),,才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),勝任本職工作,,否則,,終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí),,學(xué)習(xí)各種法律,、法規(guī)和黨政策,領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神,,在政治上,、思想上始終同黨同組織保持一致,保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道,。同時(shí),,在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策,醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,,不斷武裝自己的頭腦,。并根據(jù)工作中實(shí)際情況,努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,,以客觀事實(shí)為依據(jù),,解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。希望,,將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔,,不因虛度時(shí)光而羞愧。
當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候起,,我就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過(guò):“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),,熱愛(ài)祖國(guó),忠于人民,,恪守醫(yī)德,,尊師守紀(jì),刻苦鉆研,,孜孜不倦,,精益求精,全面發(fā)展,。我決心竭盡全力除人類之病痛,,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),,救死扶傷,,不辭艱辛,執(zhí)著追求,。為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”,。
今天,我不斷的努力著,?;鶎俞t(yī)療工作,更使用我深深的體會(huì)到,,作為一名基層醫(yī)療工作者,,肩負(fù)的重任和應(yīng)盡的職責(zé)。按照分工,,擺正位置,,做到不越位,不離任,嚴(yán)格遵守職責(zé),,完成本職工作,。只有把位置任準(zhǔn),把職責(zé)搞清,,團(tuán)結(jié)同志,、誠(chéng)懇待人,腳踏實(shí)地,,忠于職守,、勤奮工作,一步一個(gè)腳印,,認(rèn)認(rèn)真真工作,,才能完成好本職工作,做好我作為一名基層醫(yī)療報(bào)務(wù)工作者的本職工作,。
(一)在門診,,往院的診療工作中,我隨時(shí)肩負(fù)著湖潮鄉(xiāng)4149戶,,共1萬(wàn)7千多口人及處來(lái)人口的健康,。360天,天天隨診,。那怕是節(jié)假日,,休息日,時(shí)時(shí)應(yīng)診,。不管是在任何時(shí)候,不耽誤病人治療,,不推諉病人,,理智診療。平等待人,,不欺貧愛(ài)富,,關(guān)心,體貼,,同情每一位就診的患者,。做到合理檢查、合理治療,,合理收費(fèi),。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中,嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,,開(kāi)展門診,,往院的診療工作。
(二)相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面,從__年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開(kāi)展以來(lái),,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會(huì)議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度,,組織村醫(yī)生及本院職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),并利用趕集,、到衛(wèi)生室督導(dǎo)檢查和下村體驗(yàn)時(shí)間及平時(shí)診療工作中,,以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話,、現(xiàn)場(chǎng)咨詢及發(fā)放資料等方式,,開(kāi)展居民健康教育工作。
(三)安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理,。創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境,是日常工作正常開(kāi)展的前提,,20__年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,,本人通過(guò)職工的會(huì)議培訓(xùn),使全院職工安全意識(shí)有明顯提高,,通過(guò)組織安全生產(chǎn)隱患排查,,使我院的事故發(fā)生率全年為零,保證了我院日常工作正學(xué)開(kāi)展,。在日常的工作中注意搜集,、匯總、反饋及時(shí)上報(bào)各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見(jiàn)和材料,,為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策,,并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。
(四)科室管理,。20__年本人自負(fù)責(zé)醫(yī)療科工作以來(lái),,按照分工,擺正位置,,做到不越位,,不離任、不超位,,嚴(yán)格遵守職責(zé),,搞清職責(zé),團(tuán)結(jié)同志,、誠(chéng)懇待人,,腳踏實(shí)地,忠于職守,、勤奮工作,。在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,,在本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下,各項(xiàng)工作落實(shí)到位并扎實(shí)推進(jìn),,輔助科室相互協(xié)作,,使科室醫(yī)療服務(wù)工作有條不紊的開(kāi)展著。通過(guò)派人進(jìn)修,、自我學(xué)習(xí),,集體培訓(xùn)等方式,使全體醫(yī)務(wù)人員的診療知識(shí),、診療技能及業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高,。增強(qiáng)了我院的診療報(bào)務(wù)水平。
三年來(lái),,我自己努力做了一些工作,,但是還存在著不少不足之處,有些是急待解決,、不容忽視的問(wèn)題,,在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況,在工作中也努力爭(zhēng)取去做,,在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響,,在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實(shí),更加細(xì)致,,把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來(lái),,提高工作質(zhì)量;。在工作中,,我時(shí)常感到能力和知識(shí)的欠缺,,需要進(jìn)一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,提高文字水平和綜合素質(zhì),,使自己圓圓滿出色地完成本職工作;有時(shí)工作方法欠妥當(dāng),,考慮欠周到,在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個(gè)歉,,希望有不到之處給予原諒。三年來(lái),,我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上,、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高,這些進(jìn)步是全局新老同志們對(duì)我極大的支持和幫助的結(jié)果,,從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,,從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量,。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)內(nèi)容 醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)匯報(bào)篇六
時(shí)間飛縱即逝,,轉(zhuǎn)眼一年就過(guò)去了,一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,,各項(xiàng)工作都順利完成,,現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下:
實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度,,自覺(jué)以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,,虛心求教,利用可利用的時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置,,在工作中積極主動(dòng)幫店長(zhǎng)及藥師做一些力所能及的事情,,一方面減輕了店長(zhǎng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì),讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情,,不僅開(kāi)闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力,。
專業(yè)知識(shí)才是最真的東西,最過(guò)硬的資本,,有了它你可以很自信的去銷售無(wú)論對(duì)什么樣的顧客,,因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道,,只有你才可以給他們答案,,很羨慕那些資深的藥師,俗話說(shuō)的好:師傅領(lǐng)進(jìn)門,,修行在個(gè)人,。
我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn),,在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽(tīng)講記筆記回去積極的復(fù)習(xí),還有就是多看多聽(tīng),,孔子說(shuō)的好三人行必有我?guī)熝?,所以?dāng)其它門店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙,為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識(shí),,取其精華去其糟粕,,不斷的來(lái)完善自己,讓自己的專業(yè)知識(shí)更上一層樓,。