工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

企業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié) 酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇一

曹子里鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視對(duì)機(jī)關(guān)干部及村街干部的教育與培訓(xùn),，把對(duì)全鎮(zhèn)干部的教育與培訓(xùn)作為黨委政府工作的重中之重，同時(shí)作為提高全鎮(zhèn)干部整體素質(zhì)的首要措施來(lái)抓,。年初鎮(zhèn)黨委,、政府各部門(mén)根據(jù)本口工作實(shí)際制訂了本部門(mén)的教育培訓(xùn)計(jì)劃，從目前情況看,，各部門(mén)制定的教育培訓(xùn)計(jì)劃均已落實(shí),，并有詳細(xì)的培訓(xùn)記錄,，有些部門(mén)超額完成培訓(xùn)計(jì)劃。

20xx年曹子里鎮(zhèn)共組織村干部參加區(qū),、鎮(zhèn)兩級(jí)培訓(xùn)班20余期,，外出考察學(xué)習(xí)2期，共培訓(xùn)鎮(zhèn)村干部1500余人次,，培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府工作部署，按照“四清一綠”和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)要求,，就如何搞好農(nóng)村工作,；解決制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦法；當(dāng)前農(nóng)村形勢(shì),、政策,；農(nóng)村基層民主政治建設(shè)及相關(guān)制度、規(guī)定等內(nèi)容,；如何做好新形勢(shì)下農(nóng)村矛盾調(diào)解工作,；農(nóng)村土地承包問(wèn)題及解決辦法；計(jì)劃生育政策,、婦聯(lián)工作方法,；城鎮(zhèn)建設(shè)及新形勢(shì)下基層組織建設(shè)方法及經(jīng)驗(yàn)；種,、養(yǎng)殖業(yè)科普知識(shí)等相關(guān)內(nèi)容開(kāi)展培訓(xùn),。為了更好的建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，鎮(zhèn)黨委組織機(jī)關(guān)干部和村干部比學(xué)先進(jìn),，先后去河北屯鎮(zhèn),、薊縣等地外出學(xué)習(xí)參觀，主要內(nèi)容是參觀學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。

通過(guò)教育培訓(xùn),，全鎮(zhèn)上下干部整體水平有大幅提高，為全鎮(zhèn)今后發(fā)展奠定了良好的組織基礎(chǔ)和干部保障,。

20xx年鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)將繼續(xù)加大對(duì)全鎮(zhèn)干部的教育培訓(xùn)力度,，加大教育培訓(xùn)資金投入，在加強(qiáng)自己集中培訓(xùn)教育的同時(shí),，一方面,，加大對(duì)外部經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，采取走出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法,，進(jìn)行典型引路，示范教育,。另一方面,，以換屆選舉為契機(jī),，擴(kuò)大培訓(xùn)教育面，加大對(duì)后備干部及離任干部的教育管理工作,，使全鎮(zhèn)現(xiàn)任干部,、后備干部、離任干部及全鎮(zhèn)黨員群眾萬(wàn)眾一心,，為曹子里鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn),。

20xx年曹子里鎮(zhèn)黨委政府計(jì)劃開(kāi)辦各類(lèi)培訓(xùn)班20期以上，受教育層面涉及到新老干部及后備干部,、機(jī)關(guān)全體干部,。培訓(xùn)主要內(nèi)容包括：黨的各種路線(xiàn)、方針,、政策及市委,、區(qū)委有關(guān)文件精神；周邊地區(qū)先進(jìn)村街新農(nóng)村建設(shè)及基層組織建設(shè)新經(jīng)驗(yàn),、新做法,；各項(xiàng)管理制度及工作程序；財(cái)會(huì)知識(shí)及財(cái)務(wù)管理制度等相關(guān)規(guī)定,；種植,、養(yǎng)殖實(shí)用技術(shù)；還要在換屆前組織培訓(xùn)和座談,，在換屆后組織村級(jí)干部上崗培訓(xùn)等,。

通過(guò)教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提升全鎮(zhèn)干部整體水平,，為全鎮(zhèn)發(fā)展,，做出積極貢獻(xiàn)。

企業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié) 酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇二

為貫徹落實(shí)自治區(qū)黨委《20xx—廣西干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》（桂發(fā)〔20xx〕32號(hào)）和《自治區(qū)黨委辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)自治區(qū)黨委組織部關(guān)于20xx—20xx年全區(qū)大規(guī)模培訓(xùn)干部工作的實(shí)施意見(jiàn)的通知》（桂辦發(fā)〔20xx〕63號(hào)）的精神,，扎實(shí)推進(jìn)“**中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)工程”和“企業(yè)家培訓(xùn)工程”，廣泛開(kāi)展中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn),，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員隊(duì)伍建設(shè),，我委根據(jù)自治區(qū)黨委組織部和自治區(qū)經(jīng)委的部署要求，于8月11—14日在廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院舉辦了中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)班,。xx市,、xx市經(jīng)委經(jīng)過(guò)協(xié)商，由我委對(duì)兩市企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員進(jìn)行代培,，也組織學(xué)員參加了本期培訓(xùn)班,。

培訓(xùn)班在自治區(qū)經(jīng)委的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)xx市經(jīng)委及廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院的精心組織,，周密安排,，圓滿(mǎn)地完成了學(xué)習(xí)任務(wù),，達(dá)到了預(yù)期的目的。現(xiàn)將培訓(xùn)班的情況總結(jié)如下：

1,、學(xué)員情況

xx市,、xx市、xx市計(jì)劃參加本期培訓(xùn)班的人數(shù)為126人,，實(shí)際參加培訓(xùn)人數(shù)為123人,，計(jì)劃完成率為97.6%。其中,，xx市今年計(jì)劃培訓(xùn)91人,，實(shí)際參加培訓(xùn)91人，xx市計(jì)劃培訓(xùn)20人,，實(shí)際由xx市代培訓(xùn)17人,，xx市計(jì)劃培訓(xùn)15人，實(shí)際由xx市代培訓(xùn)15人（詳見(jiàn)附表一）,。學(xué)員主要來(lái)自三個(gè)市企業(yè)的現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo),，包括正副職董事長(zhǎng)、廠長(zhǎng),、經(jīng)理,、書(shū)記、三總師,、工會(huì)主席,，以及其他高級(jí)管理人員、主要崗位的中層管理人員等等,。

2,、培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)班以增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷提高中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平,，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的能力為主題，開(kāi)設(shè)企業(yè)戰(zhàn)略管理案例與研討,、中國(guó)東盟經(jīng)貿(mào)合作的現(xiàn)狀及前景展望,、企業(yè)技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)財(cái)務(wù)分析與管理,、中小企業(yè)如何推行品牌戰(zhàn)略,、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理等培訓(xùn)課程。培訓(xùn)班采用形式豐富有效的授課方式,，包括有理論講授,、案例分析與研討、小組交流等,。

3,、培訓(xùn)師資

培訓(xùn)班由廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院負(fù)責(zé)組織教學(xué)并進(jìn)行教學(xué)管理,。培訓(xùn)師資由廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院資深教授、科研部門(mén)專(zhuān)家和知名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組成（教師所授課程詳見(jiàn)附表二）,。

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視

培訓(xùn)工作從籌備到實(shí)施都得到自治區(qū)黨委組織部、自治區(qū)經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)的重視,，將其列入自治區(qū)干部培訓(xùn)計(jì)劃中并安排了專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),。自治區(qū)經(jīng)委教育培訓(xùn)處從課程設(shè)置、師資配備,、宣傳發(fā)動(dòng)等都進(jìn)行了多次指導(dǎo),。在培訓(xùn)期間，自治區(qū)經(jīng)委紀(jì)檢組組長(zhǎng)蔣維玕同志對(duì)培訓(xùn)班工作提出了具體意見(jiàn)和建議,；我委領(lǐng)導(dǎo)十分重視培訓(xùn)班的工作,，劉建新紀(jì)檢組長(zhǎng)親自對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行布置和安排；同時(shí),，廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院作為具體承辦單位,，學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)十分重視培訓(xùn)班的日常管理，協(xié)調(diào)教學(xué),、后勤等部門(mén)做好服務(wù)工作,。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心，為培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展提供了保證,。

2,、主題突出，內(nèi)容豐富

“培訓(xùn)班”緊緊圍繞中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的熱點(diǎn),、難點(diǎn),、重點(diǎn)問(wèn)題來(lái)組織教學(xué)活動(dòng)。培訓(xùn)的主題突出,，緊緊圍繞打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)主題,，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓學(xué)員在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中樹(shù)立起核心競(jìng)爭(zhēng)力的觀念,，使我區(qū)涌現(xiàn)出更多具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),。

3、形式新穎,，手段多樣

“培訓(xùn)班”在實(shí)施過(guò)程中,，使用多種教學(xué)方法和手段,。在教學(xué)中,，既有理論的歸納又有實(shí)踐的啟示；既有多媒體教學(xué)演示又有互動(dòng)式的提問(wèn)和座談交流,；既有案例分析又有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的分享,。不但使學(xué)員所積累經(jīng)驗(yàn)得到了激發(fā)和重新詮釋?zhuān)€增強(qiáng)了學(xué)員們之間的情感和交流,。

4、師資層次高

“培訓(xùn)班”的授課教師既有來(lái)自高校的資深教授,，科研部門(mén)專(zhuān)家,，又有區(qū)內(nèi)知名企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)。授課教育既有豐厚的理論素養(yǎng),，又有豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),。

5、采用自編教材

為了讓學(xué)員更直觀地學(xué)習(xí)和借鑒成功的管理經(jīng)驗(yàn)和管理方法,，強(qiáng)化培訓(xùn)的實(shí)踐環(huán)節(jié),，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，我們采用了自治組織部和自治區(qū)經(jīng)委主編的《企業(yè)管理案例新編》作為培訓(xùn)教材,。該教材對(duì)廣西企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真分析和客觀描述,，真實(shí)地反映了企業(yè)改革發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中面臨的各種困難和問(wèn)題，生動(dòng)再現(xiàn)了有關(guān)企業(yè)及其決策者成功應(yīng)對(duì)這些復(fù)雜的管理沖突的運(yùn)作情景,。該培訓(xùn)教材的使用,，進(jìn)一步增強(qiáng)了中小企業(yè)管理人員培訓(xùn)的針對(duì)性，創(chuàng)新了培訓(xùn)方法,，取得了很好的培訓(xùn)效果,，得到了學(xué)員們的高度認(rèn)同。

6,、管理到位,，氣氛活躍。

“培訓(xùn)班”配備了班主任,，建立了班委,、小組。班主任責(zé)任心強(qiáng),，對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)的教學(xué)安排,、學(xué)員管理、后勤保障進(jìn)行全程跟蹤和服務(wù),。班委積極配合班主任開(kāi)展教學(xué)活動(dòng),，組織班級(jí)聯(lián)誼活動(dòng)，組織學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容和培訓(xùn)心得體會(huì)進(jìn)行深度交流,。

為準(zhǔn)確了解培訓(xùn)班培訓(xùn)效果,，不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量,，我們?cè)谂嘤?xùn)班結(jié)束之前組織全體學(xué)員對(duì)培訓(xùn)班進(jìn)行了綜合評(píng)估,。

1、對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃完成情況的分析

根據(jù)自治區(qū)經(jīng)委桂經(jīng)培訓(xùn)[20xx]223號(hào)文及按照各市規(guī)模以上中小企業(yè)數(shù)下達(dá)培訓(xùn)名額的規(guī)定，xx市至20xx年中小企業(yè)管理人員培訓(xùn)計(jì)劃總數(shù)為365人,，其中,，計(jì)劃培訓(xùn)91人。本期培訓(xùn)班我市實(shí)際參加培訓(xùn)人數(shù)為91名,，圓滿(mǎn)完成今年的培訓(xùn)任務(wù),。企業(yè)參訓(xùn)積極性非常高，主要原因?yàn)椋旱谝?，區(qū)黨委組織部,、區(qū)經(jīng)委對(duì)培訓(xùn)班給予了經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，大大減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān),；第二,，中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)重視程度有所增強(qiáng)。在我委的積極宣傳和引導(dǎo)下,，中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于培訓(xùn)重要性的.認(rèn)識(shí)有所增強(qiáng),；第三，送教上門(mén)的培訓(xùn)方式深受企業(yè)歡迎,。對(duì)于這個(gè)培訓(xùn)班,，自治區(qū)黨委組織部和自治區(qū)經(jīng)委高度重視、周密安排和部署,，并根據(jù)培訓(xùn)的新需要,，對(duì)全區(qū)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)工作采取了“統(tǒng)一部署，以市為主,，送教上門(mén)”的創(chuàng)新辦法,。將培訓(xùn)班設(shè)在當(dāng)?shù)兀?jié)省了學(xué)員的時(shí)間,，方便學(xué)員學(xué)習(xí)工作能兼顧,。而且培訓(xùn)時(shí)間濃縮為4天左右，不占用學(xué)員過(guò)多時(shí)間,，也較受企業(yè)歡迎,。

2、培訓(xùn)班總體評(píng)價(jià)

本期培訓(xùn)綜合評(píng)估問(wèn)卷情況如下圖,。

可以看到,，從總體上講，學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的各項(xiàng)工作和學(xué)習(xí)效果滿(mǎn)意度均較高,，培訓(xùn)班的成效顯著,，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

3,、對(duì)課程和任課教師的評(píng)價(jià)

根據(jù)“學(xué)員對(duì)教師的授課滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)表”（見(jiàn)附表三）,，可以看到學(xué)員對(duì)教師的授課滿(mǎn)意度較高,，平均達(dá)到了87.62%，評(píng)價(jià)滿(mǎn)意度最高的為90.48%,。對(duì)能解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的課程特別受到學(xué)員歡迎，如：學(xué)員評(píng)價(jià)出效果最好的一課是佘伯明講師講授的《企業(yè)財(cái)務(wù)分析與管理》,。

學(xué)員們普遍反映,，“培訓(xùn)班”準(zhǔn)備充分，培訓(xùn)課程設(shè)置針對(duì)性強(qiáng),，培訓(xùn)內(nèi)容新,，信息量大，教師的構(gòu)成全面,，教學(xué)水平高,，教學(xué)過(guò)程中注重與學(xué)員的溝通互動(dòng)，學(xué)員之間的交流充分,，培訓(xùn)時(shí)間適當(dāng),，后勤服務(wù)細(xì)致，參加培訓(xùn)對(duì)提高自身的管理水平很有提高,，達(dá)到了預(yù)期目的,，主要收獲和體會(huì)是：

1、更新了觀念,，確立了品牌建立是企業(yè)發(fā)展和開(kāi)拓市場(chǎng)的戰(zhàn)略選擇,。

通過(guò)案例剖析，學(xué)員們認(rèn)識(shí)到企業(yè)的發(fā)展必須走品牌策略之路,，要利用市場(chǎng)差異化和企業(yè)優(yōu)勢(shì),，建立自己的優(yōu)秀企業(yè)文化、先進(jìn)管理機(jī)制,、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量和忠誠(chéng)的售后服務(wù)等企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,。

2、拓寬了視野,，增強(qiáng)緊迫感,。

通過(guò)對(duì)優(yōu)秀企業(yè)案例的培析，學(xué)員們進(jìn)一步了解了這些優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,，認(rèn)識(shí)到與先進(jìn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力等方面的不小差距,，同時(shí)意識(shí)到要使本企業(yè)能做大做強(qiáng)，必須以這些企業(yè)為學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,，扎實(shí)做好本企業(yè)管理的各項(xiàng)工作,。特別是近期出現(xiàn)的全球性金融危機(jī)，更使學(xué)員們?cè)鰪?qiáng)了提升本企業(yè)全面管理水平的迫切愿望,，希望將所學(xué)更好的應(yīng)用到企業(yè)的發(fā)展中,。

3,、提升了素質(zhì)，掌握了先進(jìn)的管理方法和經(jīng)驗(yàn),。

通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略管理案例與研討,、企業(yè)財(cái)務(wù)分析與管理、人力資源與組織管理,、中國(guó)東盟經(jīng)貿(mào)合作的現(xiàn)狀及前景展望,、企業(yè)技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng)新等課程，學(xué)員們認(rèn)識(shí)到企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)生存與發(fā)展的重要保證,；中小企業(yè)特別要重視人力資源的開(kāi)發(fā)和管理,；企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)分析與管理的掌握程度在很大程度上決定了企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)；企業(yè)的技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的關(guān)鍵與保障,；企業(yè)如何更好地利用廣西毗鄰東盟的地理優(yōu)勢(shì),，尋找與東盟進(jìn)行經(jīng)貿(mào)的商機(jī)。

企業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié) 酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇三

20xx年我市旅游培訓(xùn)工作在省局的指導(dǎo)下和市局的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，從完善旅游培訓(xùn)體系,，重點(diǎn)提高旅游從業(yè)人員管理和服務(wù)水平著手，認(rèn)真開(kāi)展培訓(xùn)工作,，為我市旅游行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高起到了一定的作用?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

今年我們進(jìn)一步完善向上級(jí)部門(mén)送訓(xùn)，市,、縣,、企業(yè)組織培訓(xùn)等四級(jí)培訓(xùn)體系，積極開(kāi)展旅游培訓(xùn)工作,。全年向國(guó)家,、省級(jí)有關(guān)部門(mén)組織的培訓(xùn)班送訓(xùn)4批20人次；省旅游的指導(dǎo),，和**市的七個(gè)市州聯(lián)合舉辦了一期旅游星級(jí)飯店總經(jīng)理培訓(xùn)班和一期旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)班,；市級(jí)直接組織各類(lèi)旅游培訓(xùn)班3期；縣級(jí)和企業(yè)組織培訓(xùn)班130期,；全年全市共培訓(xùn)旅游管理人員和服務(wù)人員12000人次,。基本上達(dá)到了每個(gè)旅游從業(yè)人員每年培訓(xùn)一次的目標(biāo),。

一是積極爭(zhēng)取市政府的支持,。請(qǐng)分管市長(zhǎng)出面爭(zhēng)取農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)展旅游培訓(xùn)，并將旅游培訓(xùn)納入市政府出臺(tái)的《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》文件之中,；二是市局黨組重視,，年初市局黨組專(zhuān)題研究旅游培訓(xùn)工作，把旅游人才教育培訓(xùn)工作列入了市年度目標(biāo)考核的內(nèi)容中,；三是市局分管的副局長(zhǎng)親自抓培訓(xùn)工作,，市級(jí)組織的旅游培訓(xùn)班分管副局長(zhǎng)都親自參加并作動(dòng)員報(bào)告,。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，上下思想統(tǒng)一,，各級(jí)對(duì)旅游培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)明顯提高,，為我市旅游培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展提供了組織保證。

一是利用勞動(dòng)部門(mén)農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)展旅游培訓(xùn),。今年我們爭(zhēng)取市人社局的支持,，利用農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項(xiàng)目國(guó)家財(cái)政支持，在旅游飯店行業(yè)共舉辦四期農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)班,，培訓(xùn)飯店從業(yè)人員200多人次。二是為落實(shí)"國(guó)務(wù)院貫徹落實(shí)《旅游法》電視電話(huà)會(huì)議"精神,，保障《旅游法》順利實(shí)施,，組織區(qū)縣市和各旅行社及市局全體員工學(xué)習(xí)《旅游法》；三是利用行業(yè)活動(dòng)開(kāi)展培訓(xùn),。利用旅行社年會(huì)請(qǐng)大學(xué)教授講旅行社管理知識(shí),，利用飯店評(píng)星、年度復(fù)核開(kāi)展飯店綜合培訓(xùn),。通過(guò)多種培訓(xùn)方式,，有效的提高了我市利用培訓(xùn)的效果。

大中專(zhuān)院校培養(yǎng)旅游人才有規(guī)范化,、()制度化,、系統(tǒng)化的管理機(jī)構(gòu)，從設(shè)施（備）,、師資等方面都優(yōu)于社會(huì)上一般培訓(xùn)機(jī)構(gòu),。為了有效利用學(xué)校資源，今年我們加強(qiáng)旅游企業(yè)和院校的聯(lián)系,。一是組織企業(yè)和院校開(kāi)座談會(huì),，讓他們相互了解對(duì)方的需求。二是明確我市省級(jí)旅游人才教育示范學(xué)校的旅游培訓(xùn)專(zhuān)題,，三是請(qǐng)本地旅游教育院校的專(zhuān)業(yè)精神的旅游企業(yè)講課,，四是為本地旅游教育院校學(xué)生到旅游企業(yè)實(shí)習(xí)搭橋。

一是旅游人才教育培訓(xùn)工作要靠政府的重視和支持,，這是做好這項(xiàng)工作的前提,。

二是市培訓(xùn)中心應(yīng)做好旅游人才的服務(wù)工作這是保證；

三是實(shí)行校企橫向聯(lián)合,，這是達(dá)到雙贏目的的手段,；

四是開(kāi)展具體實(shí)用的培訓(xùn)是旅游培訓(xùn)工作的生命,。

總之，一年來(lái)我市旅游人才培訓(xùn)工作做了一些嘗試和服務(wù)工作,，有了進(jìn)一步的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，但比其他兄弟市州來(lái)還相差很遠(yuǎn),。在今后的工作中，我們更加努力，用心把旅游人才培訓(xùn)工作做好,。

**市旅游人才培訓(xùn)中心

企業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié) 酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇四

1、對(duì)新招聘到酒店的新員工進(jìn)行統(tǒng)一的禮節(jié),、禮貌,、儀容、儀表,、站姿,、走姿、坐姿的規(guī)范化培訓(xùn),。

2,、宣貫員工手冊(cè)，培養(yǎng)員工的酒店服務(wù)意識(shí)和主人翁精神,，統(tǒng)一培訓(xùn)結(jié)束后,，分到各部門(mén)，又按各部門(mén)具體分工進(jìn)行下列在崗培訓(xùn)：

①前臺(tái)銷(xiāo)售部：主要培訓(xùn)如何做好客史檔案,、vip檔案,，熟悉牢記元陽(yáng)本地區(qū)旅游風(fēng)景概況，景點(diǎn)介紹,?？偡?wù)臺(tái)的操作程序：接聽(tīng)電話(huà)程序、接待程序,、退房程序,、問(wèn)詢(xún)服務(wù)、英語(yǔ)培訓(xùn),，使員工能用普通話(huà)及簡(jiǎn)單英語(yǔ)口語(yǔ)接受賓客問(wèn)詢(xún)等,。

②客房部：主要培訓(xùn)進(jìn)房敲門(mén)程序、清掃客房衛(wèi)生程序,、查房程序,、開(kāi)夜床服務(wù)程序、vip個(gè)性化服務(wù)程序等等,。

③保安部：主要培訓(xùn)軍訓(xùn),、隊(duì)列、步法,、停車(chē)手勢(shì),、升旗儀式、“五防”知識(shí),、安全技能,、應(yīng)急事故處理預(yù)案等等,。

④工程部：主要通過(guò)跟隨廠家安裝技術(shù)人員，全程熟知酒店各部門(mén)設(shè)施,、設(shè)備的安裝使用和簡(jiǎn)單修復(fù),，重大疑難問(wèn)題則通知廠家技術(shù)人員到酒店或送回廠家修復(fù)。做好日常水,、電,、廚具、電梯等相關(guān)工程設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和巡檢,，并積極響應(yīng)縣,、州安監(jiān)部門(mén)組織的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)對(duì)口培訓(xùn)，堅(jiān)持持證上崗,。

⑤餐飲部,、娛樂(lè)部：主要培訓(xùn)預(yù)訂、開(kāi)酒水單,、托盤(pán),、擺臺(tái),、折餐巾花等基礎(chǔ)培訓(xùn),。

通過(guò)加強(qiáng)對(duì)全酒店各部門(mén)的業(yè)務(wù)技能專(zhuān)業(yè)對(duì)口的培訓(xùn)教育和從業(yè)人員的在崗培訓(xùn)，使其能更好地服務(wù)于廣大賓客,。

1,、因酒店地處邊疆少數(shù)民族地區(qū)，員工受教育程度普遍偏低,，培訓(xùn)中須反復(fù)宣貫,，耐心說(shuō)服教育，嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行操作規(guī)程,，方能取得一定培訓(xùn)效果,。

2、員工思想不穩(wěn)定,，學(xué)成后頻繁跳槽,，見(jiàn)異思遷，頻繁辭職到其他城市或其他酒店重新打工,，較難制止,。

3、酒店多數(shù)員工的英語(yǔ)口語(yǔ)會(huì)話(huà)能力還待進(jìn)一步加強(qiáng)提高,。

總之,，20xx年在酒店從業(yè)人員的培訓(xùn)教育中，無(wú)論存在多少困難,、缺點(diǎn)和問(wèn)題,，我們?cè)诮窈蟮呐嘤?xùn)工作中一定注意克服和解決,。20xx年，酒店人事培訓(xùn)部將在總經(jīng)辦的督導(dǎo)下統(tǒng)籌規(guī)劃,，除了繼續(xù)堅(jiān)持20xx年的日常培訓(xùn)工作外,，重點(diǎn)對(duì)所有從業(yè)人員進(jìn)行在崗培訓(xùn)，以加強(qiáng)文化知識(shí),、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、職業(yè)道德及英語(yǔ)口語(yǔ)的培訓(xùn)，有效地樹(shù)立“賓客至上,，理讓客人”的服務(wù)理念,。

20xx年，**大酒店將以“服務(wù)無(wú)止盡,、賓客放第一”為服務(wù)宗旨,，“想賓客所想、急賓客所需”為服務(wù)理念,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,、開(kāi)拓進(jìn)取，以“塑一流形象,，建一流酒店”為奮斗目標(biāo),。確保星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)的承諾，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范地提升酒店衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，為元陽(yáng)旅游事業(yè)添磚加瓦,，創(chuàng)造輝煌，略盡酒店全體員工的綿薄之力,。

企業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié) 酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇五

滿(mǎn)懷著激動(dòng)我參加了學(xué)生會(huì)的納新活動(dòng),，不久我就很順利的進(jìn)入學(xué)生會(huì)了，進(jìn)入學(xué)生會(huì)后就一直很期待拓展培訓(xùn),，一開(kāi)始真的以為是要培訓(xùn)技能之類(lèi)的東西,，還有些害怕做的不好。但看到師兄師姐曖昧的笑容后又好像不是這么一回事,，沒(méi)想到是這樣的一場(chǎng)聚會(huì),，除了驚喜外，更多的是收獲,。

不得不說(shuō)混合分組的確是個(gè)很好的方法去認(rèn)識(shí)不同部門(mén)的朋友,，雖說(shuō)依然會(huì)被分到有認(rèn)識(shí)的人，但游戲使我們更加的了解對(duì)方,，真心話(huà)大冒險(xiǎn)也讓我們更加的放開(kāi)自己去和別人以“不同的方式”交流,。雖說(shuō)因小白的陷害以及阿沈、阿隆師兄的配合，我被整的很慘,，但在這其中我卻很開(kāi)心能看到朋友們不同的一面,，一些在平常所看不到的可愛(ài)的一面。

雖說(shuō)是一起出去燒烤,，但要吃到好吃的還要吃飽,，團(tuán)隊(duì)合作還是非常重要的，去沃爾瑪分小組買(mǎi)東西就是很好的鍛煉,。你要考慮的不再僅僅是你個(gè)人,，而是整個(gè)小組。買(mǎi)東西時(shí)要想想看是不是夠整個(gè)組吃喝,，要考慮價(jià)錢(qián)的高低是否會(huì)超過(guò)預(yù)算,，買(mǎi)的東西太多了還是太少了，什么東西該買(mǎi)什么東西不該買(mǎi)等等,。一切都是為了團(tuán)隊(duì),，腦海里不再僅僅只有你自己……

印象很深的是翻小方旗的游戲，最講團(tuán)隊(duì)合作,，一開(kāi)始覺(jué)的很不可思議,，要9個(gè)人站在這么小的方旗上還要翻過(guò)來(lái)，簡(jiǎn)直不可能完成,，最后卻真的成功了,。雖說(shuō)是最后一名，但每個(gè)人都笑的很開(kāi)心,，這可能是辛苦過(guò)后的釋然,，但我相信正是這份辛苦過(guò)后的喜悅,，才能讓我們終生銘記,。

一個(gè)晚上下來(lái)，發(fā)現(xiàn)燒烤很好玩,。大家圍在一起,，看著東西慢慢的熟透，接著是串桌子找東西吃,，有事沒(méi)事都和別人聊上幾句,，不管認(rèn)識(shí)不認(rèn)識(shí)，像個(gè)大家庭一樣,，溫馨且美好,。看到晚會(huì)上表演的節(jié)目,，才知道學(xué)生會(huì)真的是臥虎藏龍,。觀眾熱情很高，都喊著“悲劇~悲劇~”,，才知道越悲劇就越精彩,，歌曲大串燒,、經(jīng)典的廣告和歌曲，雷人的舞蹈,，輕松搞笑的舞臺(tái)劇……大家歡呼著,，一起為這個(gè)大家庭祈禱。直到最后,，so哥的生日將全場(chǎng)氣氛推向高潮,，當(dāng)大家把手機(jī)點(diǎn)亮，在空中搖晃,，唱著生日歌時(shí),，相信每一位在場(chǎng)的人都非常感動(dòng)，因這份發(fā)自?xún)?nèi)心的善意,，因這份永恒的友誼,。

我們通宵了一個(gè)晚上，唱的瘋狂,，當(dāng)然也免不了小小的休息一下,，大家臉上疲憊卻不后悔。有人說(shuō)這次培訓(xùn)就是鍛煉我們餓你得忍著,，渴你得忍著,，但我覺(jué)得不是。它讓我認(rèn)識(shí)了更多的朋友,，明白團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要,，懂得了關(guān)心他人的快樂(lè)，讓我找到家的感覺(jué),。我會(huì)一生回憶,，回憶這份美好。

謝謝你們,，我的朋友,。

企業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié) 酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇六

貧困地區(qū)勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移是群眾脫貧致富的重要途徑，我縣緊緊牢固樹(shù)立抓勞務(wù)輸出就是抓產(chǎn)業(yè),、抓項(xiàng)目,、抓經(jīng)濟(jì)的理念，以增強(qiáng)貧困地區(qū)農(nóng)民的就業(yè)能力,，增加農(nóng)民的現(xiàn)金收入為目標(biāo),，按照“政府引導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃,、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng),、市場(chǎng)運(yùn)作、創(chuàng)新機(jī)制、強(qiáng)化服務(wù),、按需培訓(xùn),、就業(yè)脫貧”的原則，不斷提高輸出質(zhì)量和效益,。

20xx年,，我們堅(jiān)持市場(chǎng)化運(yùn)作，以企業(yè)需求為先導(dǎo),，充分發(fā)揮培訓(xùn)基地的積極性,，在原有的縣勞動(dòng)力培訓(xùn)中心的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性地實(shí)行校企合作培訓(xùn)模式,，將高校理論知識(shí)和企業(yè)實(shí)際操作相結(jié)合,，將培訓(xùn)課堂放入生產(chǎn)車(chē)間，極大的提高了“雨露計(jì)劃”的效果,，提升勞務(wù)技能培訓(xùn)的層次,，提高就業(yè)能力，增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，以最大限度地加大就業(yè)機(jī)會(huì),。正確引導(dǎo)農(nóng)村勞動(dòng)力的有序轉(zhuǎn)移，并穩(wěn)定轉(zhuǎn)移就業(yè),。今年,，我縣的“雨露計(jì)劃”培訓(xùn)任務(wù)為**人，其中含“一村一名中高級(jí)技師”培訓(xùn)任務(wù)**名,。選送**名學(xué)員到省雨露計(jì)劃培訓(xùn)基地（江西贛江職業(yè)技術(shù)學(xué)院和撫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院）接受學(xué)制式培訓(xùn),。截止到目前，我縣已完成培訓(xùn)**人,，（含“一村一名中高級(jí)技師培訓(xùn)人員**名）,，占任務(wù)的100%，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)**人,，轉(zhuǎn)移就業(yè)率為**%,，其中在園區(qū)就業(yè)的有**人,，省內(nèi)就業(yè)率為**%,。為我縣重點(diǎn)貧困村困難群眾擺脫貧困,實(shí)現(xiàn)脫貧增收,奠定了堅(jiān)實(shí)基矗

一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，為實(shí)施雨露計(jì)劃提供組織保障,。為了做好雨露計(jì)劃培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作,，縣委、縣政府高度重視,，同時(shí),，縣“縣扶貧辦領(lǐng)導(dǎo)班子深入基地調(diào)研檢查指導(dǎo)培訓(xùn)工作，要求有關(guān)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)輸出學(xué)員家庭遇到的困難要及時(shí)解決，為輸出人員創(chuàng)造良好的外出的環(huán)境,。

二是廣泛宣傳,，為實(shí)施雨露計(jì)劃營(yíng)造良好氛圍。雖然“雨露工程”是一項(xiàng)利民工程,、民心工程,，但由于通訊不便，信息閉塞,，招生僅靠發(fā)個(gè)文件和招生簡(jiǎn)章很難實(shí)現(xiàn)招生目標(biāo),，為此縣扶貧辦采取“千金重?fù)?dān)共同挑，人人身上有指標(biāo)”的工作措施,，委派培訓(xùn)中心與培訓(xùn)基地密切配合,，采取多種方式，加大雨露計(jì)劃政策宣傳,。一是集中全縣整村推進(jìn)8個(gè)重點(diǎn)貧困村村支部書(shū)記和鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)宣傳,，宣講雨露計(jì)劃的優(yōu)惠政策；二是利用科技培訓(xùn)平臺(tái),，在集中重點(diǎn)村農(nóng)民進(jìn)行科技培訓(xùn)時(shí),，發(fā)放雨露計(jì)劃政策解讀**余份。

三是規(guī)范管理,，確保雨露計(jì)劃培訓(xùn)效果,。在培訓(xùn)監(jiān)管上，針對(duì)學(xué)員大多為往屆初中畢業(yè)生和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力,，為了保證培訓(xùn)質(zhì)量和就業(yè)水平,，要求基地對(duì)文化基礎(chǔ)差、思想松懈,、紀(jì)律松散的學(xué)員,，嚴(yán)格加以管理。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，規(guī)范培訓(xùn),。從每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)入手，糾正學(xué)員的不良習(xí)慣,，培養(yǎng)學(xué)員一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,、一切行為符合規(guī)范禮儀要求的良好品質(zhì)，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行,、紀(jì)律嚴(yán)明的工作和學(xué)習(xí)作風(fēng),。在對(duì)學(xué)員進(jìn)行技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)緊貼企業(yè)用工要求,，從最基礎(chǔ)的知識(shí)入手,，從最實(shí)用的技能入手,，使學(xué)員的言行舉止、技能操作必須標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

二是進(jìn)一步整合資源,，加大扶持。積極創(chuàng)新,，整合培訓(xùn)資源,，采取全免方式，讓學(xué)員入學(xué)參加培訓(xùn),，減輕他們的資金壓力,，并確保其都有所收獲。

（一）存在的問(wèn)題和困難

自實(shí)施雨露計(jì)劃以來(lái),，我們積累了一些經(jīng)驗(yàn),，取得了一定的成績(jī)，但也顯現(xiàn)出了一些問(wèn)題和茅盾,。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是有限的扶持資金無(wú)法滿(mǎn)足培訓(xùn)的需要,。

二是培訓(xùn)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)工作多與無(wú)工作經(jīng)費(fèi)的矛盾。資金少,，壓力大,，業(yè)務(wù)工作多是實(shí)施雨露計(jì)劃最突出的矛盾，也是最主要的矛盾,。實(shí)施雨露計(jì)劃一個(gè)比較系統(tǒng),，程序繁多的工作，需要投入大量的人力,、物力和財(cái)力,，加之基礎(chǔ)檔案建設(shè)等等都無(wú)經(jīng)費(fèi)來(lái)源。

三是有限的扶持資金無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要?，F(xiàn)在社會(huì)上各行各業(yè)都不得在實(shí)施勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作,，各部門(mén)出臺(tái)的政策可以說(shuō)是千姿百態(tài)，互不相同,，并且有些部門(mén)為了爭(zhēng)取生源,，完成任務(wù)指標(biāo)，已增加了培訓(xùn)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),，比如勞動(dòng)部門(mén)的金藍(lán)領(lǐng)工程,。

（二）幾點(diǎn)建議：

回顧過(guò)去的工作和工作中面臨的困難以及工作中所暴露出來(lái)的突出矛盾 我們有以下幾點(diǎn)建議和請(qǐng)求：

1、建議提高人均補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)以適應(yīng)現(xiàn)行市場(chǎng)需求,。

2,、請(qǐng)求盛市協(xié)調(diào)安排實(shí)施雨露計(jì)劃配套工作經(jīng)費(fèi)

總之，過(guò)去的一年里,，我們?cè)趯?shí)施的雨露計(jì)劃工作中雖然取得了一定的成績(jī),，但按照省市扶貧部門(mén)的要求還存在著一定的差距，我們將在新的一年里,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服存在的不足，緊緊抓住新時(shí)期扶貧開(kāi)發(fā)工作的機(jī)遇,，扎扎實(shí)實(shí)地抓好雨露計(jì)劃的實(shí)施,，為全縣困難群眾脫貧致富做出積極的貢獻(xiàn)。