工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

企業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié) 酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇一

整個培訓(xùn)班內(nèi)容主題突出,，圍繞“開展保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制”這個主題,，在新形勢下如何結(jié)合農(nóng)村工作實際，提高理論素養(yǎng),、政治素養(yǎng)等綜合素質(zhì),，努力學(xué)習(xí)各方面的基本知識，不斷豐富自己,、充實自己和發(fā)展自己，努力提高工作能力和處理復(fù)雜事務(wù)的能力等方面安排了培訓(xùn)內(nèi)容,；培訓(xùn)形式分為理論講課,、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、典型發(fā)言,、觀看廉政電教片,、自由討論、參加測試等,。

1,、堅持理論教育與業(yè)務(wù)輔導(dǎo)相結(jié)合,。6月28日上午，鎮(zhèn)黨委組織部門作了加強村級組織建設(shè)理論知識講解,；區(qū)勞動和社會事業(yè)保障局,、鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站分別作了民政、社保有關(guān)知識和村級財務(wù)管理等業(yè)務(wù)方面的輔導(dǎo),。將理論教育與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進行了有機的融合,，讓參訓(xùn)者在理論素養(yǎng)、政治素養(yǎng)等綜合素質(zhì)方面提高的同時,，又進一步學(xué)習(xí)了必要的業(yè)務(wù)知識,；

2、堅持正面宣傳與警示教育相結(jié)合,。6月28日下午,，區(qū)檢察院介紹了預(yù)防職務(wù)犯罪方面的有關(guān)內(nèi)容；隨后參加培訓(xùn)人員集體觀看了鎮(zhèn)紀檢辦組織播放的廉政電教片《失衡的稱》—王受賄案警示錄,、《慎交友警世錄》等記錄片,。與會者在接受正、反兩面的教育后,，內(nèi)心接受了一次洗禮,。進一步樹立了正確的權(quán)力觀、地位觀和價值觀,，增強了拒腐防變的免疫力,。

一是提高了政治理論水平。聆聽了鎮(zhèn)黨委書記俞才貞同志在培訓(xùn)班所作的題為《加強學(xué)習(xí),、提升素質(zhì),、務(wù)實敬業(yè)、加快發(fā)展》的報告以及鎮(zhèn)組織部門所作的《加強農(nóng)村基層組織建設(shè)》有關(guān)理論知識的講解,。參訓(xùn)者較為全面地學(xué)習(xí)了黨和政府在農(nóng)村的方針政策,，在政治思想、理論水平等方面都有了進一步提高,，下一步工作也有了明確的指導(dǎo)方向,。

二是提高了發(fā)展經(jīng)濟意識。通過焦灣村和長壩村兩位負責(zé)人的典型發(fā)言,，大家清楚地意識到發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟,，是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的核心所在，是群眾的迫切愿望,。只有抓住了農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)的主動權(quán),，才能有效地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，才有凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力,。村干部紛紛表示,，一定要結(jié)合村情，重新制定出發(fā)展經(jīng)濟的好思路,。切實壯大和發(fā)展村級集體經(jīng)濟,。

三是提高了為民服務(wù)本領(lǐng)。由于此次培訓(xùn)內(nèi)容理論學(xué)習(xí)有較強的指導(dǎo)性和針對性,，業(yè)務(wù)培訓(xùn)有較強的可操作性,。參加培訓(xùn)的同志一致反映這是一個相互交流、相互學(xué)習(xí),、互增了解,、取長補短的良好平臺，紛紛表示要把這次培訓(xùn)當(dāng)成一個新的起點,，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,，進一步提高為民服務(wù)的本領(lǐng)。當(dāng)前,，我鎮(zhèn)正處于跨越式發(fā)展的關(guān)鍵時期,，改革發(fā)展穩(wěn)定的任務(wù)十分艱巨，同時農(nóng)村面臨的新問題,、新情況層出不窮,。舉辦此次培訓(xùn)班，將會進一步提高鎮(zhèn),、村兩級干部如工作業(yè)務(wù)知識,、依法行政能力和為民辦事能力等方面的整體素質(zhì)，為實現(xiàn)峨橋鎮(zhèn)經(jīng)濟的跨越式發(fā)展將起到積極的推動作用,。

企業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié) 酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇二

本人非常有幸參加了院學(xué)生會的學(xué)生干部培訓(xùn)課.培訓(xùn)涉及學(xué)生干部及社團干部的培訓(xùn)內(nèi)容,給我留下了很深的感觸,使我的思想境界有了新的提高,使我對學(xué)生干部的性質(zhì)有了更深的認識,，學(xué)生會干部培訓(xùn)心得體會。而作為一名學(xué)生會干部,，在此,，我重點就學(xué)生干部工作體會作一下匯報。

這次培訓(xùn)使我對以后的素質(zhì),，工作以及學(xué)習(xí),，生活都有了更加明確的方向。而這些決定了學(xué)生干部如何才能成為一名受老師及同學(xué)歡迎的干部,。

幾位前輩津津樂道,，傳授寶貴經(jīng)驗給我們，知無不言言無不盡,，感受了前輩的熱情與關(guān)愛的同時，我也學(xué)到了很多難得的東西，可以說是站在巨人的肩膀上看世界了,。

我們現(xiàn)在在鍛煉的正是做事,，做人的能力。在老師們的精彩演講中,，我學(xué)會了如何去策劃,，去承辦一件事。其實,，不是我們小而會完成不好,，而是要敢于去想，去做,。做之前一定要有充足的準備,，一定要做到謹慎周密，雖然對一些事情,，我們還不了解,，但一定要多接觸，一定要有責(zé)任心,。學(xué)會了“嚴于律己,，寬以待人”的做人道理。對待自己一定要嚴格,，作為一名學(xué)生干部,，更要以身作則。做一件事一定要持之以恒,，一旦決定去做,，就要堅持到底把它做好。不敢保證每件事情都能做得盡善盡美,，有時也會有失敗,，這時我們要有堅強的信念，甚至要學(xué)會享受挫折,，因為從每一件事中,，我們總能學(xué)到一些東西。然后就是不要淡忘了我們的職責(zé),，工作是要盡心盡力去做,，也不要忽視了自己的學(xué)習(xí)。作為一名學(xué)生干部,，必須要做榜樣,，以身作則。還有一點就是要學(xué)會禮貌,，這樣才能和同學(xué),，老師處理好關(guān)系,，把工作和學(xué)習(xí)搞好。對待別人更要有寬容,。寬容與理解永遠是世界上最美好的東西,。為此我們還要學(xué)會感恩父母，尊敬師長,，珍惜朋友,，珍惜自己所愛的人。只有這樣,，才能成為一名合格,，優(yōu)秀的學(xué)生干部。

首先,，作為團學(xué)干部,，要有一定的個人能力。

一,，組織能力,。學(xué)生干部作為學(xué)生的骨干和帶頭人，經(jīng)常是各種學(xué)生活動的策劃者和實施者,，需要把廣大同學(xué)組織起來,。這就需要學(xué)生干部能號召群眾，組織群眾,，發(fā)動群眾的能力,。

二，表達能力,。作為學(xué)生干部,，經(jīng)常碰到制定計劃，寫總結(jié)及各種材料,，無良好的文字,，語言表達能力是很難做到的。此外,，需要經(jīng)常對同學(xué)進行思想教育,，沒有良好的表達能力，更是難以勝任的,。

三,，收集處理信息的能力。作為學(xué)生干部,，應(yīng)及時了解,、掌握并反饋各種信息，及時作到上情下達,。通過收集信息,、分拆信息,，發(fā)現(xiàn)問題，進而盡快找到解決問題的方法,。因此,，學(xué)生干部應(yīng)深入同學(xué)當(dāng)中，與同學(xué)打成一片,，廣泛聽取同學(xué)意見。

另外學(xué)生干部還需要具備社交能力和團結(jié)協(xié)作能力,，因為學(xué)生工作不是依靠一兩個同學(xué)就能夠完成的,，而是需要大家共同參與，依靠大家的力量才能開展,。來到大學(xué),，我們的任務(wù)與目標就變了。作為一名大學(xué)生,，更作為一名學(xué)生干部,，我們需要多種素質(zhì)。江杰英師哥告訴我們,，要樹立大局意識,，集體觀念，要有服務(wù)意識,，有創(chuàng)新意識,，競爭意識，更要有責(zé)任意識,。雖然很多時候,，學(xué)生工作與學(xué)習(xí)或者是自己的事情有沖突，但做為一名合格的學(xué)生干部,，如果連這個都處理不好,，一點大局意識都沒有，怎么配得上“干部”二字呢?而我自己認為,，責(zé)任意識是最重要的,。只有內(nèi)心責(zé)任心強，才能把事情做好,，成為一名合格的,，優(yōu)秀的學(xué)生干部。

企業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié) 酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇三

加強員工培訓(xùn)提高員工素質(zhì),為企業(yè)發(fā)展注入強勁動力

隨著市場競爭的不斷加劇和新技術(shù),、新工藝在生產(chǎn)過程中的廣泛應(yīng)用,，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競爭，企業(yè)要想保持穩(wěn)定,、持續(xù),、健康的發(fā)展,，必須擁有大批綜合素質(zhì)與企業(yè)管理水平和設(shè)備能力之相適應(yīng)的勞動者。因此,，培養(yǎng)高素質(zhì)員工,，造就一支精干高效的專業(yè)技術(shù)人才和技能人才隊伍，是企業(yè)在市場競爭中生存和發(fā)展的必然選擇,。為了實現(xiàn)這一目標,，公司把加強員工的教育培訓(xùn)，努力提升全員綜合素質(zhì)當(dāng)作事關(guān)企業(yè)發(fā)展,，應(yīng)對市場挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略性任務(wù)長抓不懈,，為企業(yè)改革發(fā)展提供了源源不斷的人力資源。

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，創(chuàng)造良好條件

公司始終把職工教育培訓(xùn)工作當(dāng)作企業(yè)改革發(fā)展的重

要任務(wù)，結(jié)合市場經(jīng)濟形勢和公司發(fā)展規(guī)劃,，著重對全體員工進行知識與技能的更新和提高,、創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘與培養(yǎng)，行為準則與責(zé)任意識的規(guī)范和強化等方面的培訓(xùn),，將員工培訓(xùn)計劃列入企業(yè)年度工作計劃和長遠發(fā)展規(guī)劃,，每年召開專門會議研究制定年度職工培訓(xùn)計劃，并把培訓(xùn)工作作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分,，實行目標責(zé)任制,，并做到資金落實，每年用于員工培訓(xùn)費用50余萬元,。形成公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，人力資源、工會,、安全,、生產(chǎn)、技術(shù),、質(zhì)量管理等部門相互配合,，密切協(xié)作，齊抓共管員工培訓(xùn)工作體系,。

為了進一步提高培訓(xùn)效果,，使員工培訓(xùn)更緊密地與公司生產(chǎn)實際相結(jié)合，公司成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)任主任,，人力資源,、技術(shù)、安全,、質(zhì)量管理及有關(guān)生產(chǎn)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)為委員的技能人才培訓(xùn)教材編審委員會,，在全公司范圍內(nèi)組織了一批有經(jīng)驗的專家和技術(shù)工人,，下功夫收集、整理,、總結(jié)了公司成立至今的生產(chǎn)經(jīng)驗和方法,，編寫了《煉鋼》、,，《鑄錠》,、《煤氣發(fā)生爐》、《批鏟》,、《熔煉》,、《批鏟》、《水壓機鍛造加熱及熱處理》,、《水（油）壓機自由鍛造》、《水壓機模鍛工》,、《錘上自由鍛造》等10本崗位技術(shù)培訓(xùn)教材,。這批自編教材，緊密地結(jié)合了公司實際生產(chǎn)經(jīng)營情況,，根據(jù)目前崗位職責(zé)要求,，既收集和整理了成熟的工作經(jīng)驗和方法，同時又借鑒了國內(nèi)外有益的經(jīng)驗和方法,?；咀龅搅私滩牟幻撾x現(xiàn)有的`生產(chǎn)水平，又能較好地反應(yīng)制造行業(yè)先進發(fā)展水平的方向,，既考慮了當(dāng)前崗位需求,，又注重發(fā)展的需要，做到了理論性與實踐性的統(tǒng)一,，科學(xué)性與通俗性的統(tǒng)一,，當(dāng)前需要與發(fā)展需要的統(tǒng)一，突出了實用性和實踐性,，緊扣實戰(zhàn)突出技巧,，直面問題指導(dǎo)，深入淺出通俗易懂,，既適合員工自學(xué),，也適合員工集中培訓(xùn)，較好地解決了專業(yè)教材短缺的問題,，為搞好工人崗位培訓(xùn)打下了重要基礎(chǔ),，提供了可靠保證。

二,、全員培訓(xùn)打造學(xué)習(xí)型企業(yè)在當(dāng)今市場經(jīng)濟環(huán)境下,，提高員工素質(zhì),，提升員工競爭力，是企業(yè)和員工共同的需求,。公司根據(jù)武漢市創(chuàng)爭活動領(lǐng)導(dǎo)小組文件精神,，按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的總體要求，提出“科教興企”戰(zhàn)略,，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略部署工作重心,，結(jié)合企業(yè)人力資源規(guī)劃的要求，制訂以終身教育為理念,，以素質(zhì)教育為主線,，以崗位培訓(xùn)為重點，以提高職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,、建立學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標的教育培訓(xùn)工作的方針和理念,。

近年來，公司開展了全員崗位培訓(xùn)工作,，對全體在崗員工進行崗位專業(yè)知識培訓(xùn),，培訓(xùn)工作由公司人力資源部和工會組織。培訓(xùn)中,，統(tǒng)一購買各崗位培訓(xùn)教材,，發(fā)放到每位員工手中，并針對每個工種的具體情況,，制定相關(guān)的培訓(xùn)方案,，列出提綱，制定具體的學(xué)習(xí)任務(wù)和培訓(xùn)要求,，要求職工按培訓(xùn)計劃自學(xué),，對于專業(yè)性強，人員比較集中的工種,，由各分廠組織工余時間集中培訓(xùn),，通過幾個月的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，最后進入檢驗和考核階段,，由公司統(tǒng)一安排,，組織有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員編寫考試試卷，分期分批地對全體員工進行理論考試和實作考試,，考試成績與公司下發(fā)的書報費掛鉤,。這種培訓(xùn)形式，既保證了正常生產(chǎn),，又達到了培訓(xùn)的目的,，今年以來，公司共舉辦各類工種技術(shù)培訓(xùn)班23期，培訓(xùn)員工2674人次,；舉辦中層干部,、班組長安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)班4期，325名中層領(lǐng)導(dǎo)干部和班組長參加了安全知識和安全法規(guī)培訓(xùn),；

組織350余名特種作業(yè)人員安全操作證復(fù)訓(xùn)培訓(xùn),，規(guī)范持證上崗；舉辦貫徹質(zhì)量管理,、保密管理等體系文件培訓(xùn)班7期,，培訓(xùn)相關(guān)人員500余人。整個學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程中,，員工的創(chuàng)新意識,，參與意識和主人翁意識明顯提高。

通過對全體員工的崗位培訓(xùn)和考試,，大大提高了廣大員工對崗位培訓(xùn)的認識,，學(xué)習(xí)的自覺性也大有提高，形成了“人人是學(xué)習(xí)之人,，處處是學(xué)習(xí)之所”的良好氛圍,。

三、突出重點,，培養(yǎng)高素質(zhì)人才隊伍

公司堅持職工培訓(xùn)與技術(shù)改造相同步，結(jié)合公司實際情況,，采取多形式,、多渠道，及時選送部分職工進行內(nèi)外培訓(xùn),，特別是重點加強新設(shè)備,、新工藝、新技術(shù),、新產(chǎn)品“四新”知識的培訓(xùn),，使職工及時掌握新上項目的工藝特點和新設(shè)備的操作要領(lǐng)。

公司堅持職工培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展同步,，培訓(xùn)工作始終堅持與公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的長遠目標相適應(yīng),、相協(xié)調(diào)，注重超前型,、儲備型培訓(xùn)和對高層次后備人才的培養(yǎng),，提高工程技術(shù)人員的研發(fā)能力和員工技能。在人才培養(yǎng)方面,，我們針對不同文化層次的職工對知識的不同需求,，采取送出去，請進來的方式，進行有針對性的專業(yè)培訓(xùn),。近年來,，我們選送了多名具有大學(xué)本科學(xué)歷的技術(shù)骨干到大學(xué)繼續(xù)深造，攻讀碩士學(xué)位,，為公司的長遠發(fā)展培養(yǎng)技術(shù)中堅力量,；選送了5名中層以上領(lǐng)導(dǎo)到大學(xué)學(xué)習(xí)工商管理，提高他們的企業(yè)管理水平,，選派了40多人次技術(shù)人員,、技術(shù)工人到國外(海外)學(xué)習(xí)考察，讓他們學(xué)習(xí)國外先進的管理理念和方法,，掌握先進的操作方法和技能,，為了有針對性地提高企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)人員的理論水平和解決實際問題的能力，我們發(fā)揮高校理論教學(xué)的優(yōu)勢,，提供解決本企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)課題的平臺,，采取與有關(guān)高校聯(lián)合辦學(xué)的方式，培養(yǎng)本企業(yè)的適用人才,，其中,，與武漢理工大學(xué)聯(lián)合開辦材料工程專業(yè)碩士生研究班，從公司內(nèi)部選拔出25名符合條件的工程技術(shù)人員在職深造,，與華東船院聯(lián)合開辦機械設(shè)計與制造專業(yè)本科班,，從企業(yè)內(nèi)選拔出20余名有進取心、熱愛本職工作的青年職工參加學(xué)習(xí),，為公司培養(yǎng)了后備技術(shù)力量,。

開展崗位練兵和技術(shù)比武活動，是提高職工綜合技術(shù)素質(zhì),，培養(yǎng)技術(shù)人才隊伍,，提升企業(yè)綜合實力的有效方法，為激勵和引導(dǎo)公司廣大青年職工立足崗位,、鉆研業(yè)務(wù),，學(xué)技成才，促進優(yōu)秀青年技術(shù)人才脫穎而出,，公司有關(guān)部門每年組織崗位練兵和技術(shù)比武活動,，并與武漢市職業(yè)技能大賽同步推進。今年,，公司結(jié)合生產(chǎn)（工作）實際情況,，組織開展了涵蓋車工、數(shù)控機床操作工,、電工,、鉗工4個工種的青工技術(shù)比武活動，317名職工報名參賽，通過技術(shù)比武,，從中選拔4名優(yōu)勝者參加武漢船舶工業(yè)公司舉辦的職工技能大賽,，并取得較好成績，起到了鍛煉職工隊伍,，培養(yǎng)技術(shù)人才的作用,。

企業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié) 酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇四

根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府的安排，我有幸參加了為期4天的青年后備干部培訓(xùn),，我感覺十分榮幸,。我仿佛一下子又回到了學(xué)校，教學(xué)內(nèi)容上的精心編排,，二次專題分組討論的課外實踐,，鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教，無一不體現(xiàn)出組織部對我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心,。學(xué)海無涯,，通過參加此次青年后備干部培訓(xùn)，讓我獲益良多,，進一步開闊了視野,，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ),，黨性修養(yǎng)得到了提高,。雖學(xué)習(xí)的時間有限，觸摸到的只是知識邊角,，但我知道此次培訓(xùn)最重要是培養(yǎng)我們一個學(xué)習(xí)思考的態(tài)度,。下面我就談一下我的幾點體會：

一、不斷學(xué)習(xí),，創(chuàng)新思維，提升自身素養(yǎng)

21世紀是知識經(jīng)濟社會,，是電子化,、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會,，其知識更新,、知識折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展變化,，唯一的辦法就是與時俱進,，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步,。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，使我進一步認識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性，認識到青年干部要加強學(xué)習(xí)，接受新思維,、新舉措,，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)；認識到只有加強學(xué)習(xí),，是我們進一步提高工作能力的需要,，這樣才能了解和掌握先進的理念和方法，完成組織交付的任務(wù),。今后,，我要立足本職，邊干邊學(xué),，學(xué)習(xí)老干部,、老前輩的經(jīng)驗，學(xué)習(xí)現(xiàn)今群眾工作的新思路新方法,，主動思考,，創(chuàng)新思維，不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì),，更好地完成各項工作,。

二、修身立德,，廉潔自律

作為青年干部,，要不斷提高自己的政治覺悟，提升自己的素養(yǎng),。在提升自身素質(zhì)方面,，我覺得首先要加強黨性鍛煉和個人修養(yǎng)，不斷錘煉自己的意志,，其次,，盡量減少一些不必要的活動和干擾，騰出時間,，多學(xué)東西,，多思考問題，再次,，要不斷排除私心雜念和外來的各種不利影響及誘惑,，排除個人私欲所帶來的煩惱和憂愁。這幾點看似簡單,，真正做起來也不是那么容易,，需要在實際工作學(xué)習(xí)中好好把握。

三,、強化團隊精神,，鍛煉個人意志

這次培訓(xùn)班內(nèi)容安排合理,，尤其是兩次專題討論，既考驗了自身對于問題的思考能力,，鍛煉了意志,，完善了自我，而其他學(xué)員對于同一問題的看法,，也拓寬了自己的思路,，使我充分認識到團隊的重要性，體會到思想上同心,、知識上互補,、能力上增值、性格上互容的團隊精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力?，F(xiàn)代社會是一個信息化的社會,，知識和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞剑季S方式和

工作方式,，在激烈的競爭環(huán)境中,，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，群策群力,，才能高效率地圓滿完成,。

通過此次培訓(xùn)，使我的知識得到了進一步的豐富和充實,，不僅使我提高了理論水平,，明確了努力方向，更教會我深入思考,。我決心在今后更加用心學(xué)習(xí),、細心思考，工作中立足本職,、勤奮學(xué)習(xí),、扎實工作、廉潔自律,，用業(yè)績來回報組織的培養(yǎng),，用才智來答謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，用不懈的努力來爭取更大的進步,。

企業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié) 酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇五

貧困地區(qū)勞動力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移是群眾脫貧致富的重要途徑，我縣緊緊牢固樹立抓勞務(wù)輸出就是抓產(chǎn)業(yè),、抓項目,、抓經(jīng)濟的理念，以增強貧困地區(qū)農(nóng)民的就業(yè)能力,，增加農(nóng)民的現(xiàn)金收入為目標,，按照“政府引導(dǎo),、統(tǒng)籌規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營,、市場運作,、創(chuàng)新機制、強化服務(wù),、按需培訓(xùn),、就業(yè)脫貧”的原則，不斷提高輸出質(zhì)量和效益,。

20xx年,，我們堅持市場化運作，以企業(yè)需求為先導(dǎo),，充分發(fā)揮培訓(xùn)基地的積極性,，在原有的縣勞動力培訓(xùn)中心的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性地實行校企合作培訓(xùn)模式,，將高校理論知識和企業(yè)實際操作相結(jié)合,，將培訓(xùn)課堂放入生產(chǎn)車間，極大的提高了“雨露計劃”的效果,，提升勞務(wù)技能培訓(xùn)的層次,，提高就業(yè)能力，增強其市場競爭力,，以最大限度地加大就業(yè)機會,。正確引導(dǎo)農(nóng)村勞動力的有序轉(zhuǎn)移，并穩(wěn)定轉(zhuǎn)移就業(yè),。今年,，我縣的“雨露計劃”培訓(xùn)任務(wù)為**人，其中含“一村一名中高級技師”培訓(xùn)任務(wù)**名,。選送**名學(xué)員到省雨露計劃培訓(xùn)基地（江西贛江職業(yè)技術(shù)學(xué)院和撫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院）接受學(xué)制式培訓(xùn),。截止到目前，我縣已完成培訓(xùn)**人,，（含“一村一名中高級技師培訓(xùn)人員**名）,，占任務(wù)的100%，實現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)**人,，轉(zhuǎn)移就業(yè)率為**%,，其中在園區(qū)就業(yè)的有**人，省內(nèi)就業(yè)率為**%,。為我縣重點貧困村困難群眾擺脫貧困,實現(xiàn)脫貧增收,奠定了堅實基礎(chǔ),。

一是強化領(lǐng)導(dǎo)，為實施雨露計劃提供組織保障,。為了做好雨露計劃培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作,，縣委,、縣政府高度重視，同時,，縣“縣扶貧辦領(lǐng)導(dǎo)班子深入基地調(diào)研檢查指導(dǎo)培訓(xùn)工作,，要求有關(guān)部門對培訓(xùn)輸出學(xué)員家庭遇到的困難要及時解決，為輸出人員創(chuàng)造良好的外出的環(huán)境,。

二是廣泛宣傳,，為實施雨露計劃營造良好氛圍。雖然“雨露工程”是一項利民工程,、民心工程,，但由于通訊不便，信息閉塞,，招生僅靠發(fā)個文件和招生簡章很難實現(xiàn)招生目標,，為此縣扶貧辦采取“千金重擔(dān)共同挑，人人身上有指標”的工作措施,，委派培訓(xùn)中心與培訓(xùn)基地密切配合,，采取多種方式，加大雨

露計劃政策宣傳,。一是集中全縣整村推進8個重點貧困村村支部書記和鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)宣傳,，宣講雨露計劃的優(yōu)惠政策；二是利用科技培訓(xùn)平臺,，在集中重點村農(nóng)民進行科技培訓(xùn)時,，發(fā)放雨露計劃政策解讀**余份。

三是規(guī)范管理,，確保雨露計劃培訓(xùn)效果,。在培訓(xùn)監(jiān)管上，針對學(xué)員大多為往屆初中畢業(yè)生和農(nóng)村剩余勞動力,，為了保證培訓(xùn)質(zhì)量和就業(yè)水平,，要求基地對文化基礎(chǔ)差、思想松懈,、紀律松散的學(xué)員,，嚴格加以管理。

一是進一步加強管理,，規(guī)范培訓(xùn),。從每一個細微環(huán)節(jié)入手，糾正學(xué)員的不良習(xí)慣,，培養(yǎng)學(xué)員一切行動聽指揮,、一切行為符合規(guī)范禮儀要求的良好品質(zhì)，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、紀律嚴明的工作和學(xué)習(xí)作風(fēng),。在對學(xué)員進行技能培訓(xùn)時，應(yīng)緊貼企業(yè)用工要求,，從最基礎(chǔ)的知識入手,，從最實用的技能入手，使學(xué)員的言行舉止,、技能操作必須標準化和規(guī)范化,。

二是進一步整合資源，加大扶持,。積極創(chuàng)新,，整合培訓(xùn)資源，采取全免方式,，讓學(xué)員入學(xué)參加培訓(xùn),，減輕他們的資金壓力，并確保其都有所收獲,。

（一）存在的問題和困難

自實施雨露計劃以來,，我們積累了一些經(jīng)驗，取得了一定的成績,，但也顯現(xiàn)出了一些問題和茅盾,。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是有限的扶持資金無法滿足培訓(xùn)的需要。

二是培訓(xùn)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)工作多與無工作經(jīng)費的矛盾,。資金少,，壓力大，業(yè)務(wù)工作多是實施雨露計劃最突出的矛盾,，也是最主要的矛盾,。實施雨露計劃一個比較系統(tǒng)，程序繁多的工作,，需要投入大量的人力,、物力和財力，加之基礎(chǔ)檔案建設(shè)等等都無經(jīng)費來源,。

三是有限的扶持資金無法滿足市場行業(yè)競爭的需要?，F(xiàn)在社會上各行各業(yè)都不得在實施勞動力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作，各部門出臺的政策可以說是千姿百態(tài),，互不相同,，并且有些部門為了爭取生源，完成任務(wù)指標,，已增加了培訓(xùn)補助標準,，比如勞動部門的金藍領(lǐng)工程。

（二）幾點建議：

回顧過去的工作和工作中面臨的困難以及工作中所暴露出來的突出矛盾 我們有以下幾點建議和請求：

1,、建議提高人均補助標準以適應(yīng)現(xiàn)行市場需求,。

2,、請求省、市協(xié)調(diào)安排實施雨露計劃配套工作經(jīng)費

總之,，過去的一年里,，我們在實施的雨露計劃工作中雖然取得了一定的成績，但按照省市扶貧部門的要求還存在著一定的差距,，我們將在新的一年里,，繼續(xù)發(fā)揚成績，克服存在的不足,，緊緊抓住新時期扶貧開發(fā)工作的機遇,，扎扎實實地抓好雨露計劃的實施，為全縣困難群眾脫貧致富做出積極的貢獻,。

企業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié) 酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇六

20xx年,，按照公司(局)的整體部署，結(jié)合我公司礦井建設(shè)的基本需求,，在公司(局)人力資源部和安全監(jiān)察部關(guān)心與指導(dǎo)下,，我公司進一步加強了職工培訓(xùn)工作力度，由公司人力資源部會同各部門,、各項目施工單位管理,，有條不紊地開展了職工教育培訓(xùn)工作。現(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)匯報

一,、教育培訓(xùn)工作基本情況

今年以來,，公司人力資源部完善員工教育培訓(xùn)制度，促進培訓(xùn)有效開展,。本著“干什么,、學(xué)什么, 練什么、比什么”的原則,，始終堅持“向培訓(xùn)要素質(zhì),，以素質(zhì)促發(fā)展”的培訓(xùn)方針，不斷完善各種培訓(xùn)制度,，逐步實現(xiàn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化,、規(guī)范化、制度化,，確保培訓(xùn)時間,、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性,、有效性,、實用性，確保安全培訓(xùn)取得實實在在的效果。

截至20xx年12月14日,，我公司共有245人次參加由集團公司,、澄合培訓(xùn)中心、社會職能部門和本公司等舉辦的各類培訓(xùn)42項,，使用培訓(xùn)經(jīng)費86945元,。培訓(xùn)范圍涉及礦長(副礦長)、安全生產(chǎn)管理人員,、工程類專業(yè)技術(shù)人員的安全資格培訓(xùn)，新員工入井培訓(xùn),、人力資源,、檔案管理、黨紀政紀,、冬季三防,、駕駛員安全行駛教育培訓(xùn)等多個方面。

二,、20xx年職工教育培訓(xùn)主要工作完成情況

1.20xx年度公司培訓(xùn)計劃完成情況

截止20xx年12月14日,，公司已組織和參與培訓(xùn)42場次，參培人員245人次,，占到公司總?cè)藬?shù)的500%,。其中，安全資格證培訓(xùn)(復(fù)訓(xùn))6期,，共培訓(xùn)13人次(礦長2人次,、副礦長7人次、管理人員4人次);新工人安全技術(shù)培訓(xùn)1期,，培訓(xùn)14人,，為14人辦理了入井資格證;涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓(xùn)2期，共培訓(xùn)4人次;通風(fēng)系統(tǒng)培訓(xùn)1期,，培訓(xùn)3人次;公司自培10期,，培訓(xùn)175人次;其他培訓(xùn)22期，培訓(xùn)40人次,。

2.積極協(xié)助施工單位搞好教育培訓(xùn)工作

截止20xx年11月30日,，公司積極協(xié)助施工單位組織參與培訓(xùn)，多次邀請澄合培訓(xùn)中心為施工單位進行新工人安全技術(shù)培訓(xùn),，共培訓(xùn)220人,，為220人辦理了入井資格證。

僅20xx年給施工單位發(fā)放培訓(xùn)通知x次,，培訓(xùn)包括各工種,。此外，公司每周四下午還對施工單位的安全管理人員進行安全知識集中培訓(xùn),每周四對施工單位安全培訓(xùn)工作進行檢查、監(jiān)督,，落實全員持證上崗,，抓好施工單位班組“三個一”工作，并在moumou公司推廣崗位描述和手指口述,，取得了很好的效果,。

3.教育培訓(xùn)制度建設(shè)情況

公司20xx年逐步完善培訓(xùn)制度，制定了《moumou公司員工教育培訓(xùn)制度》,，為職工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,。針對以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱,、培訓(xùn)資金偏少,、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問題，今年我公司管理層進一步加大了對員工培訓(xùn)工作的管理力度,，建立培訓(xùn)臺賬,，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)自主培訓(xùn)模式,，形成了每周二公司內(nèi)部自主培訓(xùn),，每周四給施工單位培訓(xùn)的長效培訓(xùn)制度，鼓勵職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),，并將在20xx年逐步實施受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門,，以促進部門全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高這一新舉措。同時為每位職工發(fā)放了一套學(xué)習(xí)記錄簿,，每個部門配備有電腦,，為職工自我學(xué)習(xí)營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

4.教育培訓(xùn)經(jīng)費使用情況

20xx年按照公司培訓(xùn)經(jīng)費提取方案,，共提取培訓(xùn)經(jīng)費143608.12元,，支取培訓(xùn)經(jīng)費86945元，結(jié)余56663.12元,，培訓(xùn)經(jīng)費使用率為60.54%,。其中安全培訓(xùn)使用37660元，安全培訓(xùn)資料使用31520元,，其他管理培訓(xùn)使用17765元,，購培訓(xùn)設(shè)備使用18683元(投影儀)，培訓(xùn)經(jīng)費使用符合公司規(guī)定,，未出現(xiàn)違規(guī),、違紀使用經(jīng)費情況。

5.規(guī)范信息化管理,，建立各類培訓(xùn)臺賬和電子文檔

建立了安全管理人員培訓(xùn)臺賬,、新工人入井培訓(xùn)臺賬,、公司培訓(xùn)經(jīng)費使用臺賬等臺賬，從培訓(xùn)班次,、人次,、培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)地點等進行了登記匯總;為每一名培訓(xùn)員工建立了培訓(xùn)檔案,，制定了員工教育培訓(xùn)教學(xué)大綱,，建立了培訓(xùn)電子教案，保證每次培訓(xùn)都有記錄,，每次培訓(xùn)都有案可查,。

6.加大對職工的安全教育宣傳

公司充分利用網(wǎng)絡(luò)、書籍等載體,，對員工安全意識,、職業(yè)技能鑒定進行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認同,、參與和支持意識。積極宣傳職工參加函授,、成人高考,、職稱考試等社會性考試，20xx年有5人參加函授大專,、大學(xué)學(xué)習(xí),，6人參加了成人高考考試，3人參加了職稱考試,。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動,，為施工單位發(fā)放了安全宣傳傳單20xx多張，發(fā)放了煤礦安全生產(chǎn)書籍6種,，共計234本,。在立井、斜井區(qū)域宣傳職工班前安全信息提示卡制度,，要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳,。

7.開展形式多樣的崗位技能培訓(xùn)

公司20xx年共舉辦各類崗位技能培訓(xùn)8期，培訓(xùn)主要包括辦公自動化培訓(xùn),、公文寫作培訓(xùn),、駕駛員崗位技能培訓(xùn)、財務(wù)管理人員培訓(xùn)等,。通過實行鑒定前自我培訓(xùn),，公司組織3名同志參加職業(yè)技能培訓(xùn)，為順利通過職業(yè)技能鑒定做好準備,。

總的來說,，在公司(局)的監(jiān)督指導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我們的培訓(xùn)工作做得比較成功,。

企業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié) 酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇七

本學(xué)期培訓(xùn)部的工作圍繞教育現(xiàn)代化的主題,,，以深化教師教育改革為重點，加強對培訓(xùn)觀念的理性思考,，確立了“力求觀念創(chuàng)新,，探索以教師為本的開放式、校本式全員教師培訓(xùn)模式”的培訓(xùn)策略,，加大培訓(xùn)調(diào)控力度,，引導(dǎo)各校主管領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，體驗學(xué)習(xí),，立足自主培訓(xùn),，帶領(lǐng)本校教師參與學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí),，充分發(fā)揮了基層學(xué)校繼續(xù)教育主陣地的作用,。使全中心的中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作有了新突破。

第一階段：36月中旬,，以校本培訓(xùn)的方式進行新課程的通識培訓(xùn),。培訓(xùn)部采用學(xué)分制，抽檢教師學(xué)習(xí)筆記的方式調(diào)控各校的新課程的學(xué)習(xí),。這個階段,，基層各校見縫插針，學(xué)習(xí)形式百花齊放,，有專家報告,，校長輔導(dǎo)，教師自學(xué),、匯報等,。七校、一中等學(xué)校為每個老師買了一本《基礎(chǔ)教育課程改革提要》,，七校領(lǐng)導(dǎo)還用考試答卷的方式了解教師的學(xué)習(xí)情況,；實驗小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)習(xí)新課程的過程中，研究確定了自己學(xué)校的培訓(xùn)理念,，將新課程的信息資料,、教育教學(xué)案例印發(fā)給每位教師，引導(dǎo)老師看了學(xué)習(xí)材料后,，你怎么想,，該怎么做。新課程的學(xué)習(xí),，以校本的形式開展,，不僅擴大了培訓(xùn)面,，更重要的是，培訓(xùn)的內(nèi)容方式接近了老師們的需要,。突破了以往專家報告,，少部分教師代表受訓(xùn)的做法。

第二階段：6月下旬7月中旬,，組織培訓(xùn)者分期分批參加省,、市的通識培訓(xùn)和學(xué)科培訓(xùn)，小學(xué),、初中校長,、教學(xué)校長、教導(dǎo)主任共50人參加了市級培訓(xùn),，另有17人參加了省教育廳組織的學(xué)科培訓(xùn),，為進步一開展新課程的全員培訓(xùn)準備了師資。

第三階段：七月中旬以后,，采用集中與分散的方式,，對小學(xué)、初中起始年段的各學(xué)科教師進行再培訓(xùn),，8月份進行有關(guān)新課改的考試,。按照上級教育部門“先培訓(xùn)后上崗，不培訓(xùn)不上崗”的要求,，我們從校長到教師開展了不同形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，為新課程的實施做好思想上,、觀念上的準備,。但是，也有的學(xué)校沒有充分利用《繼續(xù)教育資料》和有關(guān)新課改的材料,，組織安排教師學(xué)習(xí),，新課程的學(xué)習(xí)還存在死角。

“英特爾未來教育”是為支持計算機技術(shù)在課堂上有效應(yīng)用而設(shè)計的一個大型的國際合作性教師培訓(xùn)項目,。培訓(xùn)過程中最顯著的一個特征,，就是學(xué)員的學(xué)習(xí)是一種基于任務(wù)和項目的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)目的是讓學(xué)員在完成作業(yè)的過程中轉(zhuǎn)變教育觀念,，形成一種全新的教育理念,，即以學(xué)生為本，以活動,、參與為主,，以信息化教學(xué)為重要手段，注重培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和探究能力,，是與新課程的培訓(xùn)目標一致的,。為了使我們的培訓(xùn)“原汁原味”,，產(chǎn)生“震撼”，避免走過場,，我們的做法是二級培訓(xùn),，先搞主講培訓(xùn)：

1、請來長春市僅有的接受過兩次英特爾公司培訓(xùn)的老師,，給我們每所學(xué)校都培訓(xùn)了2名主講教師,，

2、各校主講都保證一名副校長或主任或優(yōu)秀學(xué)科教師,，

3,、為了使大家盡快進入角色，舉行了開班式,，中心,、進修學(xué)校、培訓(xùn)部從不同角度宣講“英特爾未來教育”,，使學(xué)員少走了彎路,，做好了吃苦、痛苦的思想準備,。

4,、成立班委會實行自主管理。

5,、學(xué)習(xí)結(jié)束,，舉行結(jié)業(yè)式。座談學(xué)習(xí)感受,，研討下一步“英特爾未來教育”校本培訓(xùn)的方法,。學(xué)員們在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中吃了不少苦頭，也嘗到了甜頭,，正如學(xué)員們總結(jié)的那樣：我們的學(xué)習(xí)經(jīng)歷了一個“難,、苦、變,、甜”的過程,。另外從培訓(xùn)的組織形式上，學(xué)員們在座談中也談到體現(xiàn)了參與性,、合作性,、研究性，資源共享,?？傊@次培訓(xùn)讓學(xué)員明白了怎樣從學(xué)生的角度創(chuàng)設(shè)問題情境，體會了怎樣探究性

重新考核上報市級骨干教師,，經(jīng)市教育局審核認定,，全中心現(xiàn)有小學(xué),、初中市級骨干教師33名。并分3次組織他們通過了市繼教辦的“frontpage”考試,。

召開骨干教師“帶頭輻射作用”經(jīng)驗交流會,。這是繼骨干教師“四個一”經(jīng)驗交流會的又一次會議。

企業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié) 酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇八

不知不覺,，20xx年已悄然向我們走來,。20xx年在朱書記的領(lǐng)導(dǎo)下，在餐廳張經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，在餐飲部全體員工的大力支持,、配合下，我正在工作中取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,，回首過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、在履行子這及具體的工作方面

20xx年我主要負責(zé)八號樓的管理工作,。工作期間，我采取各種方法使餐廳各項工作順利開展。具體表現(xiàn)在以下幾方面：

1、狠抓管理,，強化衛(wèi)生意識，大力加強隊伍素養(yǎng)

嚴抓員工的考勤,、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平等方面,，為員工樹立精益求精,、力爭上游的價值精神，為顧客創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境,。（）（）（）等同事常年堅持最早到崗,，這種持之以恒的精神值得我們學(xué)習(xí),。

強化員工的衛(wèi)生意識,，在員工個人衛(wèi)生及顧客就餐前的餐具衛(wèi)生檢查中我實行專人專管，力爭做到萬無一失,，排除客人進餐的衛(wèi)生隱患,。（）（）（）等幾位老員工總能幫忙新員工，起到模范帶頭作用,。營造出一個積極向上,，樂觀進取的氛圍，讓員工們對自己的工作充滿熱情,。

2,、加強集體榮譽感,，增加團隊凝聚力

我始終堅持認為一個好的服務(wù)團隊不僅要有過硬的個人素質(zhì)，也要有良好的團隊協(xié)作力,，所以我堅持在員工中培養(yǎng)“我以身為華星一員為榮”的思想觀念,。

3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，克服個人困難

作為一名管理人員,，我深知肩上擔(dān)子的沉重，也深知同事們的不易,。我們的工作時間不固定,，加班加點也是家常便飯，但我和同事們都毫無怨言,。在這里特別表揚一下（）（）（）等幾位已婚同事,，在就餐高峰期時，經(jīng)常和大家一樣忙到深夜,。

4,、繼續(xù)強化班組晨會制度

由我們幾個副經(jīng)理輪流負責(zé)晨會，對當(dāng)天發(fā)生的問題及時給與正確的引導(dǎo),，避免重復(fù)犯錯,。在落實工作或員工遇到心理困境時能夠得以正確的引導(dǎo)，幫助鼓勵員工戰(zhàn)勝困難,。

5.加強低值易耗品的管理

餐具配齊之后,，我實行了“出有簽字、用有去向,、損有記錄”的辦法,，制定了餐具破損記錄本，加強了餐具的管理,。對非正常損耗的餐具,，特別是對新餐具、貴重餐具追根溯源,，嚴格執(zhí)行了內(nèi)部和外部的賠償制度,，大大減少餐具的破損。每月組織員工對現(xiàn)有設(shè)備,、用具進行盤點和維修,，在掌握設(shè)備、用具使用情況的同時,，也提高了使用率和使用壽命,；加強了日常消耗水、電燈消費大項的管理，在管理過程中隨時發(fā)現(xiàn),、隨時督導(dǎo),、像空調(diào)、燈光的使用,，在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約,。

二、思想學(xué)習(xí)方面

俗話說“活到老,，學(xué)到老”,，對我們餐飲業(yè)來說學(xué)習(xí)尤其重要。作為餐飲部經(jīng)理,，我深知只有加強自身的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)才能真正成為部門經(jīng)理的得力助手,，成為下屬員工的“貼心人、主心骨”,。我主要從以下幾個方面充實提高自己：

1,、學(xué)習(xí)理論聯(lián)系實際

將培訓(xùn)學(xué)習(xí)的新觀念、新方法大膽用于工作實踐,，做到學(xué)以致用,，并對方式方法進行總結(jié)完善，形成員工“看得懂,、易執(zhí)行”的材料和制度,。

2、嚴抓培訓(xùn)促質(zhì)量

（）（）（）等幾位老員工,，在新員工的培訓(xùn)上能起到模范帶頭作用,，把多年積累下來的工作經(jīng)驗毫無保留的傳授給新員工，讓他們更早的融入到工作中,。針對日常服務(wù)中遇到的問題,，我們整理了客人的喜好記錄，提高員工處理問題的能力,；增強了比,、學(xué)、趕,、幫,、超的良好氛圍，也為以后部門開展培訓(xùn),，積累了經(jīng)驗,。

3,、加強同時交流合作,，群策群力為單位加油

我經(jīng)常和同事交流在服務(wù)時遇到的各種問題或和制度的不完善之處，并第一時間和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映解決,，在同事中形成良好的向心力,。在團隊協(xié)作方面,，我要特別感謝其他部門同事的大力幫助。比如在擺桌子,、卸餐具等勞動中,，伙房、客房和后勤的同事都給了我們極大的支持,。非常感謝大家對餐飲部的支持和幫助,！

三、存在的差距和努力的方向

雖然在過去的一年我取得了一些成績,，但我仍存在諸多不足,，主要表現(xiàn)在：

1、專業(yè)知識不夠全面,，影響了管理水平的提升,。

2、制度下達后的執(zhí)行力不夠堅決,，管理工作處于被動,。

3、對員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)抓的不夠,，整體服務(wù)水平提高不明顯,。

4、對憂患意識的理解還不夠,。

今后努力方向：

1,、強化個人求學(xué)、注重實踐,，不斷完善知識內(nèi)涵,，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的管理能力，當(dāng)好部門經(jīng)理的參謀和助手,，當(dāng)好下屬員工的帶頭人,。

2、加大制度執(zhí)行的力度,，充分調(diào)動自己的主觀能動性,，動腦筋想辦法，堅決把上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法,，不折不扣的落實到工作中去,。

3、通過各種渠道了解餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢,，吸取別人家的好經(jīng)驗好做法,，結(jié)合本部門的實際情況，開創(chuàng)性的完成工作。

四,、具體工作設(shè)想

1,、突出餐飲文化氛圍，體現(xiàn)人文主義情懷,。讓顧客不再滿足于吃飽吃好,，而是享受美食的同時還能感受到我們酒店的文化內(nèi)涵。

2,、定期組織崗位大練兵,。通過各種形式的考核技能競賽，提高員工主動學(xué)習(xí),、主動進步的熱情,，進而不斷提高部門整體服務(wù)水平。

3,、要提倡部門全員參與管理,，樹立大家都是酒店的主人的觀念，對于我們餐飲部甚至是賓館提高經(jīng)濟效益,、提高服務(wù)質(zhì)量,、提高社會知名度、杜絕浪費等方面的建議,，一經(jīng)采納并取得明顯成效的,，立刻予以獎勵。

4,、要強化員工思想道德教育,。在經(jīng)常性的開展知識培訓(xùn)的同時，也不能忽略員工思想道德教育,，表揚并宣傳肯吃苦,、顧大局的員工。

5,、要經(jīng)常的學(xué)習(xí)交流,。在不斷的學(xué)習(xí)過程中完善自身專業(yè)素養(yǎng)，同時即時的運用到為賓館發(fā)展中來,。

最后,，引用一句名言，世上無難事只怕有心人,，新的一年希望大家一如既往的滿懷熱情繼續(xù)為更美好的華星努力奮斗,。