總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

物業(yè)公司工程部年度工作總結(jié)篇一

可以說,，20xx年是公司推進(jìn)改革，拓展市場,，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年,，也是我們公司向集團(tuán)公司邁出最堅(jiān)實(shí)一步的一年?；仡欉^去的一年,，感慨很多，收獲頗豐,，信念更加堅(jiān)定,，思路格外清晰。

1,、努力工作,，圓滿完成自身任務(wù)。

（1）本年伊始,，工程部在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，對的后期安裝、精裝修工程展開全面的施工,。由于我公司以前以土建為主,，管理人員對裝飾工程還不盡精通，但是,，我們不氣餒,，不自卑，虛心學(xué)習(xí),，多方請教,，克服重重困難，經(jīng)過近八個月的不懈努力,，終于在十一前,，使隆重開業(yè)。完成裝飾面積近方,，其中吊頂平方,，木地板平方,，平方以及相應(yīng)的給排水,、電氣、中央空調(diào)的安裝調(diào)試工作,。同時，溫泉會所的第二階段的改造,、裝飾工作正在有序進(jìn)行。

（2）20xx年新世界二期23號交工后,，由于多種原因人防車庫工程沒有徹底完工。今年年初,，工程部立即組織人力物力對其剩余工程抓緊施工,，經(jīng)過一個月的努力，完成地坪平方,，十個集水坑,，四個截水溝以及兩個坡道的面層工程。同時對新世界一期13號,、14號樓,，二期23號樓、人防車庫的結(jié)算資料進(jìn)行搜集整理,。

（3）總建筑面積平方的地稅局街住宅小區(qū)工程，今年是關(guān)鍵的一年,，在缺少技術(shù)員的情況向下,，工程部及時派出工程師配合吳經(jīng)理的工作，每日堅(jiān)持騎自行車往返兩個工地之間,。精心組織施工,，工作細(xì)致認(rèn)真。完成了水,、電,、暖以及木質(zhì)防火門、防火卷閘門的安裝工程,，完成了上料提升機(jī)的拆除和上料洞口的封堵工作,。同時完成地下室地坪平方，內(nèi)墻涂料平方,，外墻涂料約9平方,。做到竣工資料齊全，結(jié)算資料完整,。為工程的竣工移交和竣工結(jié)算打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

（4）學(xué)校及村委辦公樓工程，去年主體結(jié)束后一直沒有進(jìn)展,。為了是學(xué)校在今年暑假后按時入駐,，工程部迅速組織人力物力對教學(xué)樓的內(nèi)外粉工程,、屋面保溫及防水工程進(jìn)行施工。完工后又及時對室內(nèi)隔墻,、裝飾,、安裝工程展開全面施工。經(jīng)過三個月的努力工作,，共完成內(nèi)外粉平方,，輕質(zhì)隔墻平方，鋪地板磚平方,，屋面保溫防水平方,，內(nèi)墻涂料平方，外墻涂料平方,，硬化停車場平方,，其中籃球場平方。

（5）經(jīng)開區(qū)商混站是公司居安思危,、著眼未來的新上項(xiàng)目,。工程部為了做好商混站的基礎(chǔ)工作，多次實(shí)地考察,，仔細(xì)研究恒基商混站的優(yōu)點(diǎn)和不足,，征求專業(yè)人士的意見，圖紙幾次移稿,，如今已經(jīng)破土動工,。

2、心系公司,，認(rèn)真履行職責(zé),，對分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目加大管理力度。

分包項(xiàng)目做的好與壞,，與公司息息相關(guān),，不僅直接影響公司的經(jīng)濟(jì)利益，而且影響公司的整體形象,。自工程部重新組建以來,，遵照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，加大對分支機(jī)構(gòu)的橫向管理力度,。做到有計(jì)劃,、有組織、定期不定時的巡查監(jiān)督,，工程部對此多次召開專題會議,，研究方案，部署任務(wù),。要求巡查人員做到：檢查細(xì)致,，有記錄；督查嚴(yán)謹(jǐn),，有通知,。提出整改意見，落實(shí)整改效果,。針對在工程質(zhì)量,、安全文明生產(chǎn)上有重大隱患的項(xiàng)目，提出嚴(yán)肅批評,，限期整改,。半年多來，工程部對,、以及,、，現(xiàn)場巡查次,，記錄8次,，下達(dá)整改通知六期。每次檢查都發(fā)現(xiàn)較上次有大的改觀,，成效顯著,，近40萬平方米的建筑群，沒發(fā)生一起質(zhì)量,、安全事故,。同時，對工程部管理人員在技術(shù)水平也有不同程度的幫助和提高,。通過此項(xiàng)活動,，既鍛煉了自身隊(duì)伍，也提高了公司形象,。

3,、配合其它部門做好工作。

20xx年,，為配合公司做好的投資預(yù)算工作,，工程部先后數(shù)十次派人進(jìn)駐區(qū)，親自測量,，據(jù)實(shí)繪圖,。歷經(jīng)兩個多月，繪制了座倉庫,、棟住宿,、辦公樓的建施、結(jié)施和水電圖。

工程部一向把搜集結(jié)算資料,，配合經(jīng)營部做好工程結(jié)算,，作為份內(nèi)的工作。20xx年工程部完成了新世界一期樓,，二期和人防車庫的結(jié)算資料的整理工作,，街住宅小區(qū)結(jié)算資料的整理工作，同時配合分包單位完成了新世界二期污雨水,、道路工程,，樓以及發(fā)電機(jī)房工程的結(jié)算工作。

協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作,，工程部派人打包辦公用品,，裝車押運(yùn)，積極搬運(yùn)貴重,、沉重物品,，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造,，做出了應(yīng)有的努力,。

1、只有擺正位置,，下功夫熟悉本職工作,，才能有所作為。

2,、主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能把工作做得得心應(yīng)手,。

3,、以公司利益為重，不計(jì)較部門和個人利益的得失,，才能有更大的收獲,。

4、虛心學(xué)習(xí),，不斷追求進(jìn)步,，才能跟上公司發(fā)展的步伐。

1,、質(zhì)量控制手段需要改進(jìn),。

質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，在過去的一年里,，質(zhì)量控制還有許多不足,，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰，重點(diǎn)不突出，質(zhì)量控制手段單一,，沒有形成全過程的把控體系,。往往突出進(jìn)度，而忽視施工程序?qū)哟位?，施工方案常有變化,，從而造成進(jìn)度與質(zhì)量之間的矛盾突出,。

2,、安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式。

安全文明施工是企業(yè)的一面鏡子,。在過去的一年中,，安全文明管理較以往有大的改觀，已經(jīng)提到工程部的工作日程上來,，成為工程部工作的重中之重,，但缺乏明確的目標(biāo)，尤其對分包單位,，缺乏有效的力度,，沒有形成可畏的約束力。

3,、合同管理重視程度不夠,。

過去的一年中，對合同管理的重視程度不夠,，表現(xiàn)在合同交底不清楚,，項(xiàng)目管理人員對合同內(nèi)容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項(xiàng)目的合同,。許多項(xiàng)目的合同,，工程部壓根就沒有，所以，造成出現(xiàn)了問題不能按照合同的約定及時有效地處理。

20xx年讓我們認(rèn)識到自身工作的不足，20xx年工程部面臨的任務(wù)更艱巨：項(xiàng)目面臨著全面交工,，公司項(xiàng)目,，第二階段的改造裝修,，建設(shè)，正在緊鑼密鼓的進(jìn)行,。質(zhì)量管理和進(jìn)度管理任務(wù)很重,，安全文明生產(chǎn)面臨要上一個新的臺階,，及時做好工程結(jié)算,、催要工程款的難度加大,。這就要求我們；早謀劃,，嚴(yán)要求,，堅(jiān)決執(zhí)行公司的決策，及時總結(jié)工程部階段性的工作經(jīng)驗(yàn)和不足,，為使工程部的管理工作日趨制度化,、規(guī)范化,、合理化,，需要加倍努力,！

工作思路：以分公司經(jīng)營管理目標(biāo)為導(dǎo)向,，以總公司項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，以加強(qiáng)工程部職能建設(shè)為保障，確保公司全年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

1、繼續(xù)加強(qiáng)對分支機(jī)構(gòu)的管理工作,。堅(jiān)持每一禮拜巡視一遍,，重點(diǎn)由安全文明管理轉(zhuǎn)移到工程掃尾的質(zhì)量和進(jìn)度管理,，及時整理竣工資料,，做好工程備案工作,。要逐樓排查、摸底,，記錄在檔,，做到心中有數(shù)，使一次合格交工率達(dá)到%，同時協(xié)助催要工程款,。

2,、公司項(xiàng)目永遠(yuǎn)第一。公司利益關(guān)系到工程部每一個管理人員的自身權(quán)益,，要把公司的項(xiàng)目做為核心,，做為重中之重去落實(shí)。要求每一個工程管理人員,，要以一個主人翁的姿態(tài)全身心地投入到工作中進(jìn)去,，真抓實(shí)干，協(xié)同作戰(zhàn),，使工程部成為公司戰(zhàn)無不勝的排頭兵,、尖刀班！

3,、社會在前進(jìn),，公司在發(fā)展，工程部管理人員的職能建設(shè)不能忽視,。在新的一年里,，要做到專業(yè)知識培訓(xùn)三次，組織到優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)兩次,，一定使員工知道如何去開展工作,，如何規(guī)范自己的行為，如何提高自己的工作效率,。20xx年,，工程部要定期對各項(xiàng)目進(jìn)行檢查，并對檢查結(jié)果組織評審,，從而對項(xiàng)目的管理人員進(jìn)行獎罰,。過程檢查每周一次，評比檢查每月一次,。要營造一個比學(xué)趕幫,、爭先恐后、先榮后恥,、團(tuán)結(jié)和睦的良好氛圍,。

20xx年對工程部來說，是關(guān)鍵的一年,。項(xiàng)目多，且分散,，工期緊,，任務(wù)重，交工面積大，管理人員少,。困難中透著光明,，艱辛擁抱喜悅！這就要求我們竭盡全力,，執(zhí)行迅速,，增強(qiáng)思想意識，提高工作效率,，確保年度目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn),，為公司走向集團(tuán)化而努力奮斗！

物業(yè)公司工程部年度工作總結(jié)篇二

xx年是簡單而不平凡的一年,，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈,，因此工程維修也有了更高的要求,。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能,，美蘭金邸整體工作績效,，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度,，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促成xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

1,，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān),；

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān),，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān),，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,，也達(dá)到了節(jié)能的效果,。

2，獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓,，43戶線路全部斷,，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只,，解碼器壞4只,，系統(tǒng)隔離器壞6只,，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,，得到了開發(fā)商同意解決,，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少,，進(jìn)行時時監(jiān)督,，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外,，其余時間都跟著施工隊(duì),，當(dāng)然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料,，能省事就省事的解決辦法,，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下,，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工,，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3,，日常維修工作的開展,；

今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張,，修繕率在百分90以上,。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作,，疊加69號,，70號，72號,，82號,，94號，95號,，101號合計(jì)7戶沒上水總閥,，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找,，找到5戶總閥的位置所在,，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋,，還有95號和101號由于沒找到,，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時,，重新安裝了閥門,，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,，促使其和綠化形成一體。另對二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換,，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系,，及時維修,，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總,，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中,，尋找積極可行的辦法,。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團(tuán)安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供,，我們克服人員少,，時間緊的情況下，開路面槽,，挖溝埋管,，穿線，固定,，終于趕在暴雨來臨時安裝好,，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11,。5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查,，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點(diǎn)是平時有點(diǎn)疏忽沒注意到,，比如電梯基坑油杯油溢出來,，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑,，這也是火災(zāi)事故的苗頭,，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器,，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作,，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試,，線頭螺絲緊固工作,，這個月主要對幾個組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門,，水泵,，做好防凍工作。

4,，日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

1,，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高,，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會,，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修,，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請外單位人員完成,，等待回應(yīng)中,。

2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,，大閘門的設(shè)備,，63號閘門設(shè)備，兒童樂園,，刷油漆保養(yǎng),，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆,。

3,，小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門西向北,，69號西向東,，38號北向西，18號北向南,，水閘門,，周界報(bào)警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū),。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購,。

1）專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到

2）工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致

3）養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范,，字跡不夠工整，

4）倉庫材料擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂,，沒有貼明顯標(biāo)簽

5）個別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

6）和各部門工作銜接還不是很完美

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),，xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃,，完善，規(guī)范,，落實(shí)”。等幾個方面開展,。

1）計(jì)劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計(jì)劃,，月月有進(jìn)展，周周有活忙,，天天有落實(shí),。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人,，責(zé)任到人,。

2）完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化,，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度

3）規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范,，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，（包括對外圍單位的管理,，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃,，有制度，有實(shí)施,，有檢查,，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄

4）落實(shí),；對計(jì)劃工作一定落實(shí)到位,，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心,，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合,，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處

以上就是我xx年工作總結(jié),，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,！

xxx

xx年11月28日

物業(yè)公司工程部年度工作總結(jié)篇三

20xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣,，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求,。為了適應(yīng)市場要求,，我們在今年不斷提高工程維修技能，整體工作績效,，專業(yè)技能,，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距，規(guī)劃前景,，促成20xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān),。

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝,，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān),，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果,。

2,、獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作。

由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓,，戶線路全部斷,，戶主線斷，報(bào)警電源壞只,，解碼器壞只,，系統(tǒng)隔離器壞只，控制箱壞只,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場時,，我們克服人員少,，進(jìn)行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外,，其余時間都跟著施工隊(duì),，當(dāng)然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料,，能省事就省事的解決辦法,，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下,，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工,，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3,、日常維修工作的開展,。

今年我工程部接到維修單張，完成張,，修繕率在百分以上,。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作,，疊加69號，70號,，72號,，82號，94號,，95號,，101號合計(jì)7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時把埋住了,，通過我們工程部兩個多星期的努力查找,，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后,，重新提高了井的高度并做了井蓋,，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥,，停水兩小時,，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,，促使其和綠化形成一體,。另對二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查,，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系,，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定,。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總,，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中,，尋找積極可行的辦法,。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團(tuán)安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供,，我們克服人員少,，時間緊的情況下，開路面槽,，挖溝埋管,，穿線，固定,，終于趕在暴雨來臨時安裝好,，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查,，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,，有點(diǎn)是平時有點(diǎn)疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來,，沒有及時清理,，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭,，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作,，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器,，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào),。還特別向幾個外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試,，線頭螺絲緊固工作,，這個月主要對幾個組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管,，各類閥門,，水泵，做好防凍工作,。

4,、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況,。

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

1,、小區(qū)湖路圍墻千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高,，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會,，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修,，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請外單位人員完成,，等待回應(yīng)中,。

2、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,，大閘門的設(shè)備,，63號閘門設(shè)備，兒童樂園,，刷油漆保養(yǎng),，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆,。

3,、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門西向北,，69號西向東，38號北向西,，18號北向南,，水閘門，周界報(bào)警壞兩對,，分別為37防區(qū)和7防區(qū),。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。

1,、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,，一專都能的水平還達(dá)不到。

2,、工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致,。

3,、養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整。

4,、倉庫材料擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽,。

5,、個別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高,。

6,、和各部門工作銜接還不是很完美。

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),，20xx年對我們維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃,，完善，規(guī)范,，落實(shí)”等幾個方面開展：

1,、計(jì)劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展,，周周有活忙,，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員,，把工作落實(shí)到人,，責(zé)任到人。

2,、完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,，對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的'所有階段和環(huán)節(jié),，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度,。

3、規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范,，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo),，（包括對外圍單位的管理,，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度,，有實(shí)施,，有檢查，有改進(jìn),，并形成相關(guān)記錄,。

4,、落實(shí)：對計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人,，提高我們維修人員的責(zé)任心,，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決,，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

以上就是我20xx年工作總結(jié),，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,！

物業(yè)公司工程部年度工作總結(jié)篇四

二0一0年是大略而不平凡的一年，物業(yè)辦事行業(yè)面對很多嚴(yán)峻的挑釁,，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年成氣,，市場競爭也比較猛烈，是以工程補(bǔ)綴也有了更高的要求,。為了適應(yīng)市場要求,，我們在本年連續(xù)進(jìn)步工程補(bǔ)綴技巧，美蘭金邸集體工作績效,，專業(yè)技巧,，辦局勢度，軌制規(guī)章及外圍單位辦理等方面有了漸漸明顯提拔,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距，籌劃前景,，促成二0一一年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將二0一0年工作總結(jié)以下：

一，緊張工作報(bào)告請教：

1,，疊加地區(qū)大家樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān);

本年第一季度緊張對疊加大家樓道照明辦法開關(guān)進(jìn)行調(diào)換改裝,，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān),，在也不會產(chǎn)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈膽燈頭燒壞的現(xiàn)象產(chǎn)生,，也到達(dá)了節(jié)能的結(jié)果,。

2獨(dú)棟弱點(diǎn)題目查找和規(guī)復(fù)監(jiān)禁工作

因?yàn)楠?dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)掃數(shù)癱瘓，43戶線路掃數(shù)斷,，24戶主線斷,，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只,，系統(tǒng)拒卻器壞6只,，把握箱壞4只,，在公司帶領(lǐng)和辦事中間經(jīng)理屢次和開辟商和諧雷同下，獲得了開辟商贊成辦理,，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場時,，我們克服人員少，進(jìn)行不時監(jiān)督,，兩人彼此輪著看,，除了給業(yè)主平常報(bào)修外，別的時候都跟著施工隊(duì),，固然在跟著的時候也發(fā)覺了很多題目,，偷工減料，能省事就省事的辦理方法,，埋線管不敷深等題目,，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)施工,，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)根本已經(jīng)規(guī)復(fù)了常態(tài),。

3平常補(bǔ)綴工作的展開;

本年我工程部接到補(bǔ)綴單1262張，結(jié)束1245張,，補(bǔ)葺率在百分90以上,。前后結(jié)束了疊加地區(qū)38臺電梯基坑水泥塊及廢料料理工作，70號門口總污水管道下榻調(diào)換補(bǔ)綴工作,，疊加69號,，70號，72號,，82號,，94號，95號,，101號合計(jì)7戶沒上水總閥,，因?yàn)殚_辟商施工隊(duì)蒔植綠化時把埋住了，經(jīng)過議定我們工程部兩個多禮拜的竭力查找,，找到5戶總閥的位置地點(diǎn),，把挖出來后，從頭進(jìn)步了井的高度并做了井蓋,，另有95號和101號因?yàn)闆]找到,，最終和諧自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時,，從頭安置了閥門,，并給疊加地區(qū)掃數(shù)井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化構(gòu)成一體,。另對二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的調(diào)換,，梅雨季候?qū)π^(qū)掃數(shù)房屋滲漏水進(jìn)行查抄,，對有滲漏的及時和開辟商施工隊(duì)關(guān)聯(lián)，及時補(bǔ)綴,，此工作獲得了業(yè)主富裕必定,。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道廢料疏浚工作以及做好排洪防汛工作，在本年的第三季度注重對小區(qū)屋檐滴水,，老虎窗滲水,，存在各種遺留題目進(jìn)行匯總，發(fā)文開辟商和諧辦理,，如今因?yàn)槲蓍艿嗡_辟商施工隊(duì)明了闡明沒法修復(fù),，該題目真在和諧當(dāng)中，尋找自動可行的方法,。另在本年梅雨季候到臨時給三組團(tuán)安置了一臺380v水泵,，因?yàn)橄惹爱悋?80v電源可供，我們克服人員少,，時候緊的環(huán)境下,，開路面槽，挖溝埋管,，穿線,，鞏固，終究趕在暴雨到臨時安置好,，確保了本年防洪工作美滿順利的結(jié)束,，在本年11.5火警日的第二天我們就對小區(qū)掃數(shù)的消防辦法進(jìn)行查抄，查抄時發(fā)覺的題目還是比較多的,，有點(diǎn)是平常有點(diǎn)馬虎沒注意到,，比如電梯基坑油杯油溢出來，異國及時料理,，如果有甚么煙頭掉下基坑,，這也是火警變亂的苗頭，我們及時構(gòu)造電梯保養(yǎng)人員賜與料理并鞭策今后發(fā)覺滿時及時做好料理工作,，別的疊加樓道消防滅兵器20只壓力已經(jīng)不敷,，別的辦事中間也必要增加一箱滅兵器，該題目已經(jīng)向余經(jīng)理做了報(bào)告請教,。還特別向幾個外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作,，對所管轄的電器配置做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作,，這個月緊張對幾個組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和掃數(shù)上水管,，各種閥門,，水泵,，做好防凍工作,。

4，平常配置保護(hù)保養(yǎng)環(huán)境

如今小區(qū)配置保養(yǎng)環(huán)境整體還是比較到位的,，掃數(shù)的配置根據(jù)配置保養(yǎng)闡明書進(jìn)行保養(yǎng),，如今都處于精良的工作狀況。

二,，本年度工作遺留題目

1,，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻20xx千多平方刷油漆保養(yǎng)題目，因?yàn)樵撎巼鷫Ρ容^超高,，我們補(bǔ)綴人員包括我在內(nèi)只有兩名,，一周工作日除了歇息天，只有三次碰在一路的機(jī)遇,，另有當(dāng)真處理業(yè)主平常報(bào)修,，所以在人員配置設(shè)備擺設(shè)方面是很難結(jié)束的，是以該工作也向余經(jīng)理做了報(bào)告請教是不是請外單位人員結(jié)束,，等待回應(yīng)中,。

2，小區(qū)一號橋二號橋的雕欄,，大閘門的配置,，63號閘門配置，兒童樂土,，刷油漆保養(yǎng),，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆,。

3,，小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，別離為西大門西向北,，69號西向東,，38號北向西，18號北向南,，水閘門,，周界報(bào)警壞兩對，別離為37防區(qū)和7防區(qū),。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購,。

三，如今存在的題目

1）專業(yè)技巧程度還比較欠缺,，一專都能的程度還達(dá)不到

2）工作流程中,，典范操縱的聯(lián)合性不強(qiáng)，對外圍單位監(jiān)督查抄工作做得不敷細(xì)致

3）養(yǎng)護(hù)單寫的不是很典范,，筆跡不敷機(jī)靈,，

4）堆棧材料擺放不敷典范,，東西擺放比較亂，異國貼明顯標(biāo)簽

5）個別工作進(jìn)度均比籌劃耽擱滯后,補(bǔ)綴工作的效果和補(bǔ)綴質(zhì)量有待進(jìn)步

6）和各部分工作跟尾還不是很完滿

四,，二0一一年美蘭金邸補(bǔ)綴工作重點(diǎn)設(shè)想;

針對以上提到的題目和薄弱關(guān)鍵,，20xx年對我們美蘭金邸補(bǔ)綴工作初步設(shè)想緊張環(huán)繞“籌劃，美滿,，典范,，落實(shí)”。等幾個方面展開

1）籌劃：緊張對20xx年的工作做一個全年工作籌劃,，月月有進(jìn)展,，周周有活忙，每天有落實(shí),。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作必要進(jìn)行公道分派人員,，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人,。

2）美滿：根據(jù)公司“高雅化辦事標(biāo)準(zhǔn)”的目標(biāo),，對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將高雅化辦事落實(shí)到平常工作的掃數(shù)階段和關(guān)鍵,，構(gòu)成一套完好的從工程補(bǔ)綴養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主辦事的如意程度

3）典范：聯(lián)合標(biāo)準(zhǔn)要求,，對上述工作存在的題目以及別的方面的工作關(guān)鍵進(jìn)一步典范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為典范,，一切以業(yè)主如意為目標(biāo),，（包括對外圍單位的辦理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為典范)做到各個工作關(guān)鍵有籌劃,，有軌制,，有履行，有查抄,，有改革,，并構(gòu)成相干記錄

4）落實(shí);對籌劃工作必定落實(shí)到位，責(zé)任到人,，進(jìn)步我們補(bǔ)綴人員的責(zé)任心,，督查外圍單位必定做到按時與不按時相聯(lián)合，發(fā)覺題目,，及時辦理,，促使各項(xiàng)規(guī)章軌制落實(shí)到實(shí)處

以上便是我20xx年工作總結(jié)，有不敷的地方還請帶領(lǐng)和同事們責(zé)怪斧正,！

xxx

20xx年11月28日

物業(yè)公司工程部年度工作總結(jié)篇五

時間飛逝,，xx年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下,、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下,，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行,。取得了一定的好成績,，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

一,、日常工作中,，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“五常法”的要求去做,。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù),。認(rèn)真對待公司,、項(xiàng)目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實(shí)際,，認(rèn)真整改和執(zhí)行,。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格,、記錄的填寫,，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù),。并將各種制度張貼上墻,，以便每位員工及時學(xué)習(xí)、檢查和要求自己,。

二,、配電值班工作看似輕松，但實(shí)際上,，要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗(yàn),，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時有效的做出處理,，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行,，為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障,。因此,，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認(rèn)真巡視設(shè)備，按時抄錄各種表計(jì),，認(rèn)真核算每日用電情況,，為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。同時,，配電室又是休息日,、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門，負(fù)責(zé)這些時間內(nèi)的設(shè)備巡視工作,、業(yè)主報(bào)修處理,、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如：每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈,、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作等,，使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù),，保證了電氣設(shè)備的安全運(yùn)行,，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境。

三,、工作中,，我們負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作，保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn),。我們克服了人員少,，工作量大的困難，合理安排人員,，本著“應(yīng)修的必修,，修必修好;定期保養(yǎng)”的原則，認(rèn)真對待每項(xiàng)工作,。為及時處理業(yè)主報(bào)修,，每天安排專人負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作。做到接報(bào)及時,、處理及時,，減少回收率。當(dāng)報(bào)修工作較多時,，及時調(diào)配其他員工支持,。今年夏天a棟402室完美時空公司，有一個配電箱的總空開頻繁掉閘,，嚴(yán)重影響業(yè)主的正常辦公,。我們及時組織人員進(jìn)行徹底、仔細(xì)的排查,，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中,，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單相超負(fù)荷掉閘，需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整,。但由于業(yè)主辦公期間不允許時長時間停電,，因此，我們在其用電高峰時測量,、記錄各分路負(fù)荷后,，于當(dāng)日下班和次日中午，分兩次對其負(fù)荷重新分配,、調(diào)整,，使其三相負(fù)荷趨于平衡，消除了安全隱患,，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。

工程部在沒有進(jìn)行交接和資料不全的情況下,，接管園區(qū)中水站后,，為保證中水站的正常使用，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修,、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料,，我們只能在現(xiàn)場逐一查設(shè)備,、查線路，了解設(shè)備的工作過程和控制方式,。在污水池中打撈水泵,、更換電機(jī)、連接線路,，全體員工都不怕臟,、不怕累，克服種種困難,，積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換,、維修工作。在電氣調(diào)試問題上,，為不影響業(yè)主使用中水,，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進(jìn)行，摸索回用水泵的自控管理,、查找故障原因,，經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài)，保證了中水設(shè)備的正常使用,。

設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施,，也是人員安全的保障。因此，每天都會安排專人按時巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備,、設(shè)施,，以便及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況，及時進(jìn)行處理,，如不能及時處理的,，也會在采取相應(yīng)的措施后，及時上報(bào)并列入維修計(jì)劃,。在日常工作中,，員工根據(jù)檢修計(jì)劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患,，減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中,，因維修工作量大,，人員不足，從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作,，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大,，但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶,，都任勞任怨,、積極投入檢修工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),，認(rèn)真填寫各種記錄,，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

四,、在技術(shù)培訓(xùn)方面,。每個員工都非常主動、互相交流,、互相學(xué)習(xí),、取長補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平,。為保證員工有時間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習(xí),，每周五我們都抽2-3小時作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時間，鼓勵大家互相交流,、互相討論,、互相提問、多方面解答問題,，介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn),。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心,，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。

五,、在能源管理,、降低消耗方面。我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行摸底排查,，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備,、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議,，逐步進(jìn)行改造：

1、將樓內(nèi)通道照明,、大廳照明,、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量,，如將三管或雙管燈改為單管照明,，改連排燈照明為隔燈照明方式等。

2,、對大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查,，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài),，提高效率,。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的超停次數(shù),，降低功耗,。

3、對e棟空調(diào)機(jī)組加裝計(jì)量表,，增大電量核算的準(zhǔn)確度,，減少公用電量的分?jǐn)偂?/p>

4、做好修舊利廢工作,，對更換出的文件,、燈具、鎮(zhèn)流器等進(jìn)行維修,，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,，減少新件的使用。

六,、弱電設(shè)備維修工作：

1,、更換物業(yè)辦公用電話交換機(jī)，重新調(diào)整號碼分配和布線工作

2,、對樓內(nèi)弱點(diǎn)豎井進(jìn)行了全面清潔,、整理工作

3,、配合電信公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作

七、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面,。將園區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個人責(zé)任區(qū),，每個責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé)。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生,。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查,，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無油漬,、衛(wèi)生無死角,、保證設(shè)備正常運(yùn)行。

一年來,，工程部的全體員工盡心盡力地為園區(qū)做了大量的工作,，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足,，與公司的要求存在差距,。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足,，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)公司工程部年度工作總結(jié)篇六

時間飛逝,，20xx年即將結(jié)束,。在這一年里，我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下,、主管領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)帶領(lǐng)下,，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我的各項(xiàng)工作績效任務(wù),。我現(xiàn)將一年來的工作做一個總結(jié),。

工作主要內(nèi)容是日常報(bào)修、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù),、在上半年里,，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)是維護(hù)和維修xx、xx兩棟樓公共設(shè)施,，在每次巡查時都積極認(rèn)真查修,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，一年中,，貼踢腳線,、換燈泡、燈口,、面板,、維修閉門器,、安全出口燈、近百次,，例行每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生50多回,。在這一年中使本人所管理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備完好，接客服部派工單上千余張,，到業(yè)主家中維修服務(wù),，服務(wù)滿意度達(dá)到99%以上未收到業(yè)主的有效投訴。在有平時工作中,，遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞,，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累,，積極和其他同事加班加點(diǎn)處理好突發(fā)問題,。

例如：今年x月份xx號樓南側(cè)馬路上有管線漏水，第一天其他師傅未能找到漏水點(diǎn),，第二天我上班時,，領(lǐng)導(dǎo)派我和xxx師傅去繼續(xù)查找漏水點(diǎn)，但是這天的天空中正下著小雨,，我和xxx師傅二人在小雨中艱難的進(jìn)行著挖掘,，經(jīng)過不懈的努力，下午4點(diǎn)多鐘終于找到了漏水點(diǎn),，立刻向xxx工程部副主管匯報(bào)了情況,，領(lǐng)導(dǎo)果斷的做出了維修方案用我們經(jīng)常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水，在這當(dāng)中我向領(lǐng)導(dǎo)提出了一個維修建議,，是把抱卡螺絲焊接一條螺絲出來,，這樣有利于工作,，可以節(jié)約工作時間提高工作效率,，得到了xx副主管的贊揚(yáng)，及時恢復(fù)了供水有力的支持了客服部物業(yè)費(fèi)的收取工作,。

本人堅(jiān)持“五個一”服務(wù)：

1,、見到客戶時“一聲問候”；

2,、進(jìn)門前套上“一雙鞋套”,；

3、工作時先鋪好“一塊工作布”,；

4,、配備“一塊毛巾”清理現(xiàn)場；

5,、配備“一個垃圾袋”帶走雜物,。

1,、真正關(guān)注每一位客戶的所需所求，努力實(shí)現(xiàn)當(dāng)場解決的目標(biāo),，即使完不成也應(yīng)說明原因和理由,，以獲得客戶理解；

2,、加強(qiáng)工作鍛煉,，熟悉服務(wù)的流程和細(xì)節(jié)工作。用心識記,，注重工作方式方法,，靈活應(yīng)變，不搪塞敷衍,，用真誠的心換取理解的心,，用滿意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,，愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性的開展工作，在工作的這段時間里,，我對自己也有了深刻的認(rèn)識,。

我還有很多不足，對各項(xiàng)服務(wù)工作也是實(shí)際的第一次接觸,，工作效率有待提高,；有些工作做得不夠細(xì)，工作協(xié)調(diào)不是很到位,；向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強(qiáng),；同時需加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的溝通。

盡管我在20xx年的工作中取得了一定成績,、也得到了業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚(yáng),，但我知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng)。

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)綜合維修工的專業(yè)知識和有關(guān)法律法規(guī)常識,；

第二,，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào),；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

第三,，著實(shí)提高工作效率,，充分利用自己的工作積極性,，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事。

在和泓物業(yè)工作這四年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

（四）要加強(qiáng)與同事的思想交流,。

過去的一年,，是豐收的一年，喜悅的一年,，在日歷上記錄了自己前行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，在新的一年工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人,，嚴(yán)以律己”的工作格言,，回望過去，展望未來,，我對和泓物業(yè)發(fā)展前景充滿了信心,，我會與公司同呼吸，共命運(yùn),，把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起,，在新的一年中我要再接再厲，把每項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交給工作完成好讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓業(yè)主滿意,，把對業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層,。