總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

公司八月份工作總結(jié) 員工八月份工作總結(jié)篇一

八月份的工作我們有很多不足之處,，特別是在加油員的日常工作中,，發(fā)生了不應(yīng)該發(fā)生的問題,，比如：引車手勢不標(biāo)準(zhǔn)，沒有主動提醒顧客熄火加油等,，這些都是我們平時再三強調(diào)的問題,，可見我們管理力度不夠，服務(wù)意識也不夠,，在九月份的工作中，我們必須要提高服務(wù)意識,，加強管理,，加大站內(nèi)的'自檢、自查及考核力度,，將站內(nèi)的服務(wù)工作必須上一個新臺階,。

一、服務(wù)意識,，加強顧客導(dǎo)向服務(wù)內(nèi)容的訓(xùn)練,，考試由每周的一次增加到兩次，考試成績作為月末考核的重點項目,。

二,、增強站內(nèi)的自檢自查，站長的現(xiàn)場指揮時間增加到10小時以上,，和大家一起查找服務(wù)中出現(xiàn)的問題,，并拿出解決方案，真正將“口頭服務(wù)”變成“形動服務(wù)”,。

三,、每天早班會加油員引車手勢訓(xùn)練由十五分鐘增加到二十分鐘，并實行一對一的訓(xùn)練與檢查,，必須做到標(biāo)準(zhǔn),、迅速，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不標(biāo)準(zhǔn),、隨意引車的現(xiàn)象,，將重點列入考核的內(nèi)容。將引車工作一抓到底,，徹底抓到位,，不得有任何的馬虎大意，以及蒙混過關(guān)的現(xiàn)象,。

四,、班長要起到帶頭作用，嚴(yán)格把關(guān),，做好個人工作計劃及其公司九月份工作計劃,，做好站內(nèi)每名員工的監(jiān)督工作，成為大家的標(biāo)兵和榜樣，協(xié)助站長管理好站內(nèi)的服務(wù)工作,，哪怕最細(xì)小的環(huán)節(jié)也要嚴(yán)格檢查,，絕不可放過。

最后,，潘站長強調(diào),，我們的工作目標(biāo)是永遠(yuǎn)留住顧客，靠什么,？公司的油品質(zhì)量是最好的,，價格是最低的，那么,，最重要的當(dāng)然是服務(wù),，讓顧客滿意，讓顧客高興,，大家也下定了決心,，一定會在以后的工作中將站內(nèi)的服務(wù)工作做好，力爭將服務(wù)上一個新的臺階,。

公司八月份工作總結(jié) 員工八月份工作總結(jié)篇二

飽含酷暑的8月份似乎在我的眼前消失的如此倉促,，似乎還沒有太多的準(zhǔn)備便宣告著這個月工作的結(jié)束,，回想起這個月的工作似乎總能從中找出讓人意味深遠(yuǎn)的事情,，于我而言自然是希望自己能夠通過這個月的經(jīng)歷獲得一些有用的成長,，但是具體的過程還是需要我對這個月的個人工作進(jìn)行一個總結(jié)才行,，這樣得來的工作經(jīng)驗才能夠如同雕刻一般銘記在腦海之中,。

自己的工作職責(zé)雖然相比于身邊的同事來說并沒有什么特殊的地方,，但是這并不代表著自己在平時的工作中沒有花費精力,，正因為明白自己的工作的重要性才會讓我選擇在這段時間的工作中兢兢業(yè)業(yè),，有的時候腳踏實地對待工作也正說明了自己在工作中的成長與蛻變,，這是相對于以往來說更能讓自己有所感悟的工作方式,，實際上正是因為自己這樣去做才能夠圓滿地完成自己8月份工作任務(wù)，即便這樣平凡的工作對自己來說只要稍微用心一些就能夠完成得很好,，但是誰又不希望自己能夠通過工作的努力程度來獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識呢?

至于自己在工作中所獲得的的成就也是因為能夠貫徹能者多勞的道理,，即便是已經(jīng)完成了現(xiàn)有的工作也不會讓我滿意于準(zhǔn)時下班，因為我知道對于還算年輕的自己來說最為缺少的便是各種學(xué)習(xí)的機會以及相應(yīng)的實踐經(jīng)驗,，如果一到下班就馬上離開公司的話又能夠在平時的工作之中學(xué)到什么呢?因此在這個月的工作中我會經(jīng)常請教那些自愿留下來加班的老員工,，一方面來說兩者都有著一段可以自由發(fā)揮的閑暇時間，另一方面則是自己將態(tài)度擺正并且和對方有著共同話題的話,，很大程度上自己能夠通過這樣的方式在工作中獲得許多的知識,。

其實仔細(xì)回想的話也能夠發(fā)覺自己這個月的工作也存在著一些地方需要改進(jìn)，最主要的問題還是因為資歷尚淺的自己在工作積累方面存在著不足,，關(guān)于這樣的問題并不是能夠通過短時間的方法得以改善的.,，因此我在明白這一點的問題以后便更加注重工作的實踐性,，如果說自身積累不夠的話就需要通過平時閑暇時間的學(xué)習(xí)來保證自己的進(jìn)步，只有這樣才能夠在效率之上有著超越其他員工的可能性,。

雖然說此刻自己對于已經(jīng)過去的8月份工作感到唏噓不已,，但是有些時候時光的流逝并不會留給人們太多感嘆的時間，如果自己想要在工作中收獲更多的經(jīng)驗還是應(yīng)該將目光放長遠(yuǎn)有些才行,，過去的工作已經(jīng)成為消化完畢的經(jīng)驗儲存在了自己的腦海之中,，當(dāng)務(wù)之急應(yīng)該是根據(jù)下個月的工作安排來制定相應(yīng)的工作計劃才行。

公司八月份工作總結(jié) 員工八月份工作總結(jié)篇三

八月的工作順利的結(jié)束,，雖然辛苦,，但看到自己的收獲和工作進(jìn)展的時候，也同樣讓人發(fā)自內(nèi)心的感到充實,。

作為一名xx公司的客服人員，我熱愛自己的工作和職責(zé),。在xx部門的工作中,，我一直堅持完成自身的工作責(zé)任，并積極完成自我總結(jié),，這讓我在了解到自身在工作上成長和收獲的同時,，也在不斷發(fā)現(xiàn)自我的改進(jìn)方法。

如今,，八月匆匆的結(jié)束,，回首這個月，部門整體上的變化并不算大,。但我的自身通過改進(jìn)和反思,，加強了自身一些工作方面的技巧和能力。讓工作得到了一定程度的進(jìn)步,。以下是我的工作總結(jié)：

作為客服,，我們在工作方面主要通過電話和網(wǎng)絡(luò)等方式來發(fā)掘潛在客戶，雖然日復(fù)一日的重復(fù)工作顯得有些枯燥,，但實際上對這些枯燥工作的改進(jìn)和完善卻讓我樂此不疲,。工作上，我一直以xx前輩作為工作的榜樣,，通過請教和學(xué)習(xí),，讓自己補充了對工作的方法的和認(rèn)識。

在這個月的工作中,，我也更進(jìn)一步的調(diào)整了自己在客服工作中語氣和禮儀,，并整頓了心態(tài)，學(xué)習(xí)了關(guān)于換位思考的技巧并作用于自身的工作,，在客戶方面也取得的了不錯的評價,。

對客服而言,，禮儀基礎(chǔ)是十分重要的能力。即使你有天花亂墜的說法和本事,，但如果服務(wù)和態(tài)度不好,，客戶根本就聽不進(jìn)你的仍和一句話，轉(zhuǎn)眼就會掛掉電話,。

為此,，我一直都保持折自身的電話禮儀鍛煉，在網(wǎng)絡(luò)交流軟件上,，也加強了自我管理,，讓自己能在服務(wù)中保持良好態(tài)度，增加自己被客戶信賴的“機會”,。

客服,，可以說是公司于客戶的.溝通。雖然我們無法代表公司的決定,，但在客戶看來,，我們的所言所語都是“xx公司的話”。因此,，在工作方面,，我始終保持著謹(jǐn)慎小心，并嚴(yán)格定位自己,，讓自身能既考慮到客戶的需求,，又保持客服的立場，努力讓客戶滿意,，但不輕易做出自身范圍外的許諾,。

如今，我認(rèn)為自己在工作方面已經(jīng)學(xué)習(xí)的較為全面,。為此,，在接下來的一段時間里，我期望能在現(xiàn)有的能力上進(jìn)行更多的鞏固,，進(jìn)一步提升并鞏固經(jīng)驗讓自己能熟練技巧,，精細(xì)化自身的能力。

時間過去的飛快,，一年漸漸又走向了尾聲,，我會在今后的工作中繼續(xù)努力，爭取為公司做出更多的貢獻(xiàn),。

公司八月份工作總結(jié) 員工八月份工作總結(jié)篇四

八月份以經(jīng)結(jié)束,，現(xiàn)將本月我店所取得的成績，所存在的問題,，作簡單的總結(jié)：

我店八月份人員配備不斷增加,，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名,，文員一名。門頭,、電話安裝都已到位,，工作順利展開。八月份的銷售業(yè)績：實收傭金xx元,，成交租賃客戶三家,，已交二手房買賣訂金x家，在九月中旬將陸續(xù)過戶,，合計訂金額是xx元傭金,。其中一套買賣房屋是同xx合作，訂金交付到xx處,，未統(tǒng)計在內(nèi),，下月十號左右過戶。目前,，我店和有效房源xx個,，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶x位。

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們工作做的不是很好，銷售的`并不成功,?？墒情L風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海,。實力創(chuàng)造價值,，激情成就未來，我相信通過這些日子的學(xué)習(xí),、實踐,，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗，只要我們共同努力去做就一定會有收獲,。

九月工作計劃：1,、抓好培訓(xùn)。一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員,，建立一個具有凝聚力,、合作精神銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓(xùn),，著眼根本,，突出骨干、整體提高,。

2,、客戶資源全面跟蹤和開發(fā),。對于老客戶要保持聯(lián)系，潛在客戶要重點挖掘,，舍得花精力,，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶,。

3,、九月我們的目標(biāo)是最基本做到x元。把任務(wù)分解到每周,、每日,，分解到各個銷售人員身上，每個經(jīng)紀(jì)人總傭金定在xx元上,。

公司八月份工作總結(jié) 員工八月份工作總結(jié)篇五

這個月感覺業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力還不夠,，以后要做到加強學(xué)習(xí)，更新觀念,。對待日常工作,，不要總找借口，要從自身出發(fā),，不斷加強學(xué)習(xí)更新觀念,，不斷分析認(rèn)識提高自己。我們在執(zhí)行某些任務(wù)時,，總會遇到一些問題,。而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設(shè)法解決問題,，千方百計消滅問題,。結(jié)果是圓滿完成任務(wù)，一種是面對問題,，一籌莫展,，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在,，任務(wù)也不會完成,，反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果。我感覺主要的環(huán)節(jié)在于與同事之間的溝通,，既然知之,，必然要付諸于行動，未來的日子里我會先從我們自身做起,，與公司同事共勉,，以促共同進(jìn)步。

質(zhì)檢部全體人員嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，全員出勤率100%,，無遲到,、早退等違紀(jì)現(xiàn)象，全體檢驗員認(rèn)真參加每月一次的質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)習(xí),，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，全面提高操作技能。嚴(yán)格按照公司現(xiàn)場管理制度的要求,，抓好現(xiàn)場管理,，所有物品擺放整齊有序。檢驗員進(jìn)入車間取樣,，穿工作服,、戴安全帽，安全事故率為零,。

這個月我的主要工作任務(wù)是：

1,、完成對xx石油、xx油發(fā)油罐車油品的各項檢測,。

2,、完成對質(zhì)檢站的日常運營和維護(hù)工作。

3,、完成與公司主管領(lǐng)導(dǎo)和同事的.溝通工作,。

公司正處于高速發(fā)展時期，是一個非常關(guān)鍵的時期,，我感覺首先,，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度,，公司要強化激勵機制,，加大獎金額度,，提高提成比例,。好的激勵機制可以改變?nèi)说男袨椋玫募顧C制可以激勵員工,，只有充分運用激勵機制,，調(diào)動員工的積極性，使員工素質(zhì)不斷提高,，業(yè)務(wù)不斷熟練,，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)能夠健康,、快速發(fā)展,。其次，結(jié)合xx質(zhì)監(jiān)站的工作的實際情況和發(fā)油車次,、以及工作強度,，經(jīng)過反復(fù)權(quán)衡,，我站請求公司考慮一下，人員的增添問題,，以便我們能更出色的完成公司交給的任務(wù),，創(chuàng)造更好的業(yè)績。

公司八月份工作總結(jié) 員工八月份工作總結(jié)篇六

對于職場中人而言,，在不同的月份,，應(yīng)做好月度工作總結(jié)，這樣才能令工作開展得更好,。為方便大家,，以下提供一則20xx年八月份工作總結(jié)范文，僅供各位參考,。

在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，八月份的工作開展的很順利。現(xiàn)將八月份個人工作總結(jié)報告匯報如下：

①濱南稠油首站維修項目7786.15元

②濱南二礦4噸蒸汽鍋爐維修項目174415.91元

③三礦6隊2噸蒸汽鍋爐維修項目240997.93元

④三礦7隊4噸蒸汽鍋爐維修項目286878.96元

⑤四礦1噸/2噸低壓鍋爐維修項目118909.81元

報經(jīng)甲方后,，甲方從工作量及維修內(nèi)容上又進(jìn)行了幾次調(diào)整,，還因施工的地點方式問題，濱南三礦7隊現(xiàn)在還沒有定下來,。

①1000kw加熱爐484690.14元

②1500kw加熱爐524134.16元

一,、積極配合海洋遺留問題協(xié)調(diào)小組的工作，齊心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，編制出“海開中心二號平臺”拆除、新上設(shè)備以及所干了的工程工作量清單,，有依有據(jù)的編制出一份在海洋平臺上施工的結(jié)算書出來,，把這項工作徹底解決好。

二,、配合勝利三區(qū)完成濱南采油廠幾個單項維修工程的預(yù)算書編制,、報價、審核以及結(jié)算等工作,。

三,、樁西采油廠準(zhǔn)備大隊鍋爐房改造工程的驗收、結(jié)算工作,；現(xiàn)河采油廠郝現(xiàn)聯(lián)合站鍋爐安裝及其他零散工程的結(jié)算工作,，應(yīng)積極主動協(xié)調(diào)甲方，盡早完成結(jié)算工作,。

四,、油氣集輸公司孤島原油庫鍋爐房改建工程，建筑、安裝正在進(jìn)行,，要經(jīng)常去現(xiàn)場,，查看工作進(jìn)度，掌握現(xiàn)場情況,，督促落實圖紙外的工作量簽證問題,，工程施工完畢，及時編制出結(jié)算書報經(jīng)甲方審計,。

五,、陸續(xù)完成集團(tuán)公司安排的編制20個不同型號設(shè)備制造的預(yù)算書價格。

六,、完成好集團(tuán)公司其他應(yīng)急性的工作,。

公司八月份工作總結(jié) 員工八月份工作總結(jié)篇七

時間過的飛快，轉(zhuǎn)眼8月份過去了,?？赡苁沁@個月做的工作不夠，總是覺得這個月過得最快,?；仡?月份，第一周參加xx中心展會,，本次活動取得了一些收獲,。也是我來公司參加展會第一次現(xiàn)場交定金。第二周的工作重點就是消化展會上留下的b類客戶,，以及客戶的分類存檔及管理,。還有電話邀約客戶參加家裝夜市。由于多種原因,，效果也不太理想,。第三周是風(fēng)水設(shè)計咨詢的一個邀約?？蛻魜淼牟欢?，大多也都是老客戶來看方案。第四周的主要工作也是電話營銷,，還有小區(qū)調(diào)研,。

對于8月份工作的得失,，我總結(jié)了兩個方面的問題,。

第一、怎樣調(diào)整心態(tài),，讓自己在工作中有一個最佳狀態(tài),，首先我們要理清自己的價值觀，對自己的人生和事業(yè)做一個規(guī)劃。到底什么才是我們內(nèi)心深處真正的渴望和追求,。每個人都有自己的價值觀,，不同的客戶也有他們不同的價值觀。我們對自己的價值觀都不是很了解,，那怎么去了解客戶呢?信心,、勇氣、勤勞和恒心都是人的心態(tài),。我們要讓自己成為真正的家裝顧問,，成為客戶心中的專家。并且建立一個幫助客戶的心態(tài),?？蛻舸蠖鄶?shù)都是不太明確他們真正的需求，而我們就是幫他們尋找到它在幫他們得到它,。這就是我們的工作,，也是我們存在的'價值。

第二,、電話營銷缺少技巧,。對客戶不能做很好的引導(dǎo)，不能深入的溝通,。實際上我們通常都是只能向客戶問一些平常的問題,，不能夠論述自己的觀點，也沒有給他們灌輸消費觀念,。為什么呢?是因為我們對公司的產(chǎn)品和竟?fàn)帉κ值漠a(chǎn)品都不夠了解,。對自己公司的產(chǎn)品不夠自信。當(dāng)我們十分自信地告訴客戶,，選擇我們是非常非常好的選擇,。客戶通常也被我們的熱情所感染,。而我們經(jīng)常卻用一種懇求的口吻和語氣去聯(lián)系客戶,，因此也就不夠干脆，也就不夠熱情,。

我們通常知道的很多,，可是做到的卻很少。我要在以后的工作中不斷鞭策自己,，希望在第三季度中的最后一月能有質(zhì)的飛躍,。

公司八月份工作總結(jié) 員工八月份工作總結(jié)篇八

一、辦理了公司內(nèi)部車輛出入證,，嚴(yán)格規(guī)范了出入廠區(qū)范圍的機動車輛的管理工作,；

二,、制定了《高峰停車場管理規(guī)定》，已實施到位,，從而完善了高峰車隊的車輛管理,；

三、規(guī)范加強了門崗對車輛人員的檢查工作,，嚴(yán)格執(zhí)行拉出物資必須持有本公司放行條的`制度,；

四、對下屬各單位的電腦房進(jìn)行全面的安全防盜工作,，嚴(yán)查安全隱患,，教育員工提高防盜意識；

五,、組織人員針對載重貨車在15：00~18：00行駛大降坪路段進(jìn)行了攔阻,，令其了解該時段應(yīng)改道雙坑橋方向；

六,、本月精礦車間濃密池被盜電機一臺,。截獲被盜廢舊物資六宗。抓獲偷盜水管案犯一名,，扭送公安機關(guān)處理,。

一、監(jiān)督完善門崗對車輛人員的檢查工作,，嚴(yán)格執(zhí)行放行條制度,；二、加強聯(lián)防機動巡邏工作的力度,，重點在選礦廠區(qū),；三、嚴(yán)肅保衛(wèi)組紀(jì)律,，對不按要求穿著制服的人員給予處罰,；四、分批安排門崗員工去棒磨門崗實習(xí),，以提高門崗人員業(yè)務(wù)水平,，從而加強分公司門崗工作管理，充分發(fā)揮門崗的保衛(wèi)作用,。