心中有不少心得體會時,不如來好好地做個總結(jié),,寫一篇心得體會,,如此可以一直更新迭代自己的想法,。那么心得體會該怎么寫,?想必這讓大家都很苦惱吧,。下面我給大家整理了一些心得體會范文,,希望能夠幫助到大家,。
超市銷售實(shí)踐心得體會篇一
學(xué) 專 姓 院:廣東白云學(xué)院
傳業(yè):市場營銷(電子商務(wù)) 市場營銷(電子商務(wù))
姓名:
[實(shí)習(xí)目的]
實(shí)習(xí)的目的并不在于說一定要賺到很多的錢,實(shí)習(xí)的目的在于積累社會經(jīng)驗(yàn)以及 工作經(jīng)驗(yàn),。每一個從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生都要面臨實(shí)習(xí)的過程,,實(shí)習(xí)是從學(xué)校到社會的一 個緩沖過程,是從脫離學(xué)生身份的一種適應(yīng)通過實(shí)習(xí),,我們可以更廣泛的直接接觸社 會,,了解社會需要,加深對社會的認(rèn)識,,增強(qiáng)對社會的適應(yīng)性,,將自己融合到社會中 去,,培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力,,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù) 距離,為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ),。實(shí)習(xí)是每一個畢業(yè)生所要經(jīng)歷的艱難 的角色轉(zhuǎn)換過程,,通過實(shí)習(xí),我們已經(jīng)不是學(xué)生,,而是一個社會工作者,,對于讀了十 多年書的我會有些茫然,不知所措,,實(shí)習(xí)的目的就是要幫助我調(diào)整心態(tài),,找到作為一 名工作者的感覺。
另外,通過實(shí)習(xí),我還能夠較為全面地了解所在企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境,經(jīng)營特點(diǎn),鍛煉自 己的動手實(shí)踐能力和加深對社會的認(rèn)識,。同時這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識到學(xué)校里所學(xué)習(xí)的理 論與現(xiàn)實(shí)中的實(shí)踐還是會有一定的差距,,理論與實(shí)踐的結(jié)合至關(guān)重要。
[實(shí)習(xí)時間] 時間 xx年x月x日-xx年x月x日
[實(shí)習(xí)地點(diǎn)]地點(diǎn) 東莞市橋頭鎮(zhèn)東莞市橋頭 橋頭鎮(zhèn)文明路 橋頭
[實(shí)習(xí)單位介紹]單位介紹 東莞市大新商貿(mào)有限公司成立于 1998 年 7 月 16 日,,是一家以(自選)商業(yè)廣場 為載體,,規(guī)模宏大、知名度與美譽(yù)度極高的零售企業(yè),,商場遍布東莞橋頭,、石碣、寮 步,、清溪,、塘廈、大朗及深圳龍華,、西鄉(xiāng),、坑梓等地,總店數(shù)逾十家,,總營業(yè)面積近 二十萬平方米,,員工四千三百余人,兼營房地產(chǎn),、服裝業(yè),、酒店業(yè),營業(yè)額雄居?xùn)|莞 零售業(yè)前列,。 大新商貿(mào)有限公司以現(xiàn)代企業(yè)目標(biāo)確立公司整體戰(zhàn)略,,運(yùn)用獨(dú)特的企業(yè)理念將服 務(wù)熔鑄于品牌之中,追求高檔次營銷境界,,建立厚重的企業(yè)文化,,不斷完善企業(yè)管理, 以不懈的努力解碼商業(yè),,打造經(jīng)典,。大新在多個行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展勢頭良好,擴(kuò)張迅速,, 并設(shè)定 20xx 年邁進(jìn)中國零售業(yè) 50 強(qiáng)行列的企業(yè)目標(biāo),,是南中國綜合實(shí)力強(qiáng)勁,備受 關(guān)注的知名企業(yè),。公司實(shí)行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,,通過總部電腦部、人事部,、 財務(wù)部,、策劃部,、保安部及商品配送中心協(xié)調(diào)指導(dǎo)全公司各項(xiàng)工作。各分公司實(shí)行店 長負(fù)責(zé)制,,下設(shè)人事,、保安、收貨,、前臺,、柜臺、超市,、散裝干貨,、生鮮、電器等區(qū) 域管理部門,。 公司目前主要經(jīng)營日用百貨,、生鮮、食品,、廚具皮具,、服裝鞋類、通訊器材,、攝 影器材,、五金電器、圖書文具,、珠寶玉器,、金銀首飾等項(xiàng)目。 大新 20xx 年被東莞市評為"商貿(mào)龍頭企業(yè)",。
[實(shí)習(xí)部門和崗位] 服裝銷售部售貨員
[實(shí)習(xí)內(nèi)容] 實(shí)習(xí)內(nèi)容] 在我實(shí)習(xí)的期間先后干過三份為時不長的臨時工作,,我覺得在超市做售貨員的這 份工作比較符合我的專業(yè),也能夠?qū)W到一點(diǎn)東西,。 橋頭大新百貨是一間比較大型的超市,,我是銷售部服裝區(qū)的銷售員。工作的第一 階段:介紹公司的規(guī)章制度,,例如不能遲到早退,,要穿商場的工作服佩戴工作卡等等, 還有熟悉超市的運(yùn)作流程,,熟悉貨物,,以及知道要怎么開單,到哪里付款等,,還有就 是學(xué)習(xí)怎么察言觀色,推銷商品,,這些都是由超市的老員工為我們介紹,。
第二階段: 上崗,。這里的工作是比較清閑的,超市的服裝都是明碼標(biāo)價,,省去很多的口舌之爭,, 但還是有許多值得注意的地方,例如對各類服裝要有一定的了解,,知道一些流行的搭 配等等,。工作的第一天,以為是很簡單的工作,,一位客人問我有沒有以純的藍(lán)色襯衣 賣,,我頓時語塞,因?yàn)槲覍ι虉隼锼圪u的商品品牌還不太熟悉,,我不知道有沒有這 個品牌的,,更不知道有沒有這個品牌的藍(lán)色襯衣,還有一個客人看中了一條牛仔褲,, 但是尺碼不太合適,,要我找一條合適的,但是我找來找去就是找不到客人想要的尺碼, 最后才知道每款衣服都有個編號,根據(jù)相應(yīng)的編號就可以在相應(yīng)的貨價上查找合適的 尺碼,,這些都是因?yàn)槲疫€不太熟悉工作換件的緣故,,經(jīng)過這些我明白到即使是一項(xiàng)看 上去很簡單的工作,但做起來還是會有許多困難,。
[實(shí)習(xí)體會和收獲 : 實(shí)習(xí)體會和收獲 在實(shí)習(xí)的過程中我明白到一個出色的售貨員應(yīng)該能夠清楚明白顧客現(xiàn)在所需要 的,以及顧客潛在所需要的商品。有的時候口舌如簧會使顧客產(chǎn)生不信任感,,你所需 要說的只是相對客觀的介紹產(chǎn)品,不太明顯的夸耀推銷商品,,讓顧客在不知不覺中認(rèn) 同你的看法,,接受你的建議。在工作的過程中我還發(fā)現(xiàn)超市里許多亟待改善的問題:
1.安全保安問題,。超市衣服時有出現(xiàn)被盜的情況,,雖然每件衣服上面都有都有一 個防盜標(biāo)記物,在過安全懶得時候如果不把這個標(biāo)記物卸下就會發(fā)出報警聲音,,但由 于這個標(biāo)記物明顯,,有心的賊人很容易在試衣間穿上衣服,把這個標(biāo)記卸下,,大搖大 擺的出去,,建議加強(qiáng)保安力量,設(shè)置明暗兩種防盜標(biāo)記物,。
2.員工的紀(jì)律問題,。雖然超市有許多條文上的規(guī)章制度,,但是執(zhí)行起來有許多不 到位的地方。例如服裝銷售區(qū)的員工可以隨意地到食品區(qū)和其他工作人員閑聊,,,,有的 沒有半個多鐘回不來,應(yīng)該加強(qiáng)一下對員工的監(jiān)管,,同時完善員工福利,,完善獎懲制 度。
3.建立電腦試衣系統(tǒng),。由于商場的試衣間少,,一到節(jié)假日就會出現(xiàn)擁堵的情況, 而且費(fèi)時費(fèi)力,,建議設(shè)立電腦試衣系統(tǒng),,就是一種虛擬的穿著效果圖,尋找服飾方便,, 省時省力,,多一些新款衣服選擇,符合年輕人追逐潮流的心里,。
超市銷售實(shí)踐心得體會篇二
作為一名即將走向大三的學(xué)生,,本次實(shí)習(xí)的目的在于增加自己的社會經(jīng)驗(yàn),從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力,。而且,,我從事的是服務(wù)行業(yè),從中學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧,,體驗(yàn)到了做工作的艱辛,。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時自身價值也得到到了一定程度的提高
在現(xiàn)今社會,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,,成了說不完的話題,。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,,擴(kuò)大與社會的接觸面,,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,。實(shí)踐,,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐,,那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時間的實(shí)習(xí),,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,,接觸的人與事不同,,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),,從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。
xx年x月x日到xx年x月x日,我在臨汾市超市從事文具銷售工作,。實(shí)習(xí)過程每天工作八小時,。由于我是新人,起初五天,,有一個工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班,,傳授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng),使我學(xué)到了很多以前所不知的東西,。我深信良好的服務(wù)態(tài)度是從事服務(wù)業(yè)的堅實(shí)基礎(chǔ),。再者,我開始模仿同事的言行舉止以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容,,飽滿的熱情,,滿腹的自信,還有一份堅定的勇氣都是成功的諸多法寶,。 超市里每天都會碰到各種各樣的顧客,,大多數(shù)時間是家長帶著孩子來買學(xué)習(xí)用具,這樣的場合可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達(dá)能力,,這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的,,是靠自己在社會上的“上貨”,說通俗點(diǎn),,就是“補(bǔ)貨”,。經(jīng)驗(yàn)的來的。 在沒有貨要上的時候一定要找點(diǎn)事情做,。
貨架上的貨物被顧客買走了,,貨架就空了,這不僅影響了排面還會影響銷售,,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去,。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,,要看著點(diǎn)的,。如果沒有什么顧客,,也沒有貨要補(bǔ),,那就抹貨架。貨架一段時間不抹后,,就會有一些灰塵,,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了,、是舊的,,自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象,,而且貨物也就賣不出去了,。其實(shí),抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,,在超市是不可以坐下的,,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,,在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時,,可以抹貨架,。打工應(yīng)該選擇適合自己的職業(yè),,并注意把自己所學(xué)的專業(yè)知識運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去,,1要善于與別人溝通,,2要有自信,,3要克服自己膽怯的心態(tài),4在工作中不斷地豐富知識,。
這次實(shí)習(xí),,使我看到了社會的復(fù)雜,,了解到了處事的不易。工作的時候要學(xué)會全力以赴,不要太計較自己付出了多少,,盡量做到多做事,,做有用的事,。這樣,自己的努力,,旁人也可以看到,。不管怎樣,,重要的是工作的成效和業(yè)績,,這才是領(lǐng)導(dǎo)者看中的。在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,,又加入了世貿(mào)組織后,,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),,在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,,也有了更多的挑戰(zhàn),,前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,,對于人才的要求就會越來越高,,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,,實(shí)踐中學(xué)其他知識,,不斷地從各方面武裝自已,,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已,。
在實(shí)踐的這段時間內(nèi),,我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,,但在這里,,不會有人會告訴你這些,,你必須要知道做什么,,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好,。在學(xué)校,,只有學(xué)習(xí)的氛圍,,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。無論是學(xué)習(xí)還是工作,,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,,但我總覺得校園里總少不了那份純真,,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,,他們總是隊我說要好好珍惜在學(xué)校的時間,。在這次實(shí)踐中,,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,,理論的學(xué)習(xí)很多,,而且是多方面的,,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況,。
回想這次社會實(shí)踐活動,,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn),,自己的能力也得到了提高,,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的,。
不管做什么事情,就素愛是一件小事情,,也要認(rèn)真仔細(xì),,絕不能敷衍了事,。可能不起眼的小事實(shí)很重要的,,所謂細(xì)節(jié)決定成敗,。人與人之間在治理和體力上的差異并不是想象中那么大,很多事情一個人能做,,另一個人也能做,,只是做出來的效果不一樣,,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量,。社會實(shí)踐能讓走出校園的我們,,更好的接觸社會,,了解社會,加入到社會中,。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,,席首席的思想和知識。
同時,,社會實(shí)踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)到的東西,,與人溝通交流的能力和表達(dá)能力,。社會實(shí)踐能夠加深我們與社會各階層人的感情。拉近與社會的距離,,也開拓了我們的事業(yè),,增加了我們的才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo),。這次的實(shí)踐工作讓我有機(jī)會接觸到社會,,并服務(wù)于社會,,不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力,,同時也讓我在實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn),這是在學(xué)校以及在書本上是學(xué)不到的!然而現(xiàn)今普通高校的大學(xué)生,,這種步入社會進(jìn)行社會實(shí)踐的機(jī)會少之甚少,。我認(rèn)為,,我們當(dāng)今社會的大學(xué)生應(yīng)多參加社會實(shí)踐工作,,更好的鍛煉自己并充實(shí)自己,,通過自己在實(shí)踐工作中的努力來實(shí)現(xiàn)自己的人生價值!其實(shí),,社會實(shí)踐活動是順應(yīng)時代發(fā)展需要,,符合青年學(xué)生成長的活動,,意義重大且影響深刻?,F(xiàn)今社會需要的是集知識,、專業(yè)技能和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)于一身的高素質(zhì)人才,,作為高校大學(xué)生的我們更要勇于參加社會實(shí)踐更好的鍛煉自己!
暑期社會實(shí)踐對于我們大學(xué)生來說,是一件有著非同尋常意義的大事,。而暑期社會實(shí)踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進(jìn)行深思熟慮的,,學(xué)校方面,,當(dāng)然希望學(xué)生能深入社會,、了解國情、體驗(yàn)社情,,積累對社會認(rèn)識的閱歷和對增進(jìn)社會工作的理解;而作為學(xué)生來說,,則希望能通過暑期實(shí)踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物,、學(xué)到無法通過課本來學(xué)習(xí)的社會知識,也希望通過暑假這個較為難得的機(jī)遇,,檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,,自己的能力能否被社會所承認(rèn),,找出自己的不足,,來鍛煉自己,,完善自己,實(shí)現(xiàn)自我價值,。
此次社會實(shí)踐的活動內(nèi)容有: “追尋紅色足跡”實(shí)踐服務(wù),、“”規(guī)劃宣講服務(wù),、基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、法律援助服務(wù)、企業(yè)實(shí)踐服務(wù),、“中博會”專項(xiàng)志愿服務(wù),、社會調(diào)查,、實(shí)踐打工、自發(fā)組隊,、其他形式等多種多樣的實(shí)踐活動,。結(jié)合自身情況和切實(shí)的可能性與可行性我選擇了實(shí)踐打工。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,,這不僅是一次實(shí)踐,,還是一次人生經(jīng)歷,,是一生寶貴的財富,。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面.
感謝學(xué)校的支持 ,,感謝老師的厚愛,,感謝商家的信任!
超市銷售實(shí)踐心得體會篇三
百潤是一家食品超市,采取自選銷售方式,以銷售食品,、生鮮食品、副食品和生活日雜用品為主,。周圍是各家屬居民住宅區(qū)的中心地段,交通便利,,屬于商業(yè)區(qū),。超市營業(yè)面積約為1000平方米,,店堂寬敞,,設(shè)施完善,商品豐富,,營業(yè)時間從早上7點(diǎn)到晚上9點(diǎn)共14小時,。這里主要銷售生鮮食品,、副食品,、糧油,、和生活日雜用品,,共分為飲料食品區(qū),,洗滌,、化妝用品區(qū),,冷凍食品區(qū),,水果區(qū),小百貨廚房用品區(qū)和糧油區(qū),。每個區(qū)都設(shè)有一個銷售主管和大約5至8名正式銷售員,,其中有一些是有廠方提供的針對特定商品進(jìn)行銷售的銷售員,,此外還有20幾名搬運(yùn)倉儲工人,若干名采購人員,、財務(wù)人員,、管理人員。
實(shí)習(xí)的日子里,,領(lǐng)班要求我們每天按超市營業(yè)開始的時間提前半小時到崗,,整理貨架,,進(jìn)行產(chǎn)品擦拭,、整齊碼放,、補(bǔ)貨,要求所有產(chǎn)品的標(biāo)簽必須正放,,袋裝產(chǎn)品要整齊逐層碼放,,讓產(chǎn)品以最好的形象展示在消費(fèi)者面前,,提升產(chǎn)品形象,。銷售時要積極有效的推銷產(chǎn)品,熱情主動的對待顧客的要求回答顧客的提問,,保持微笑服務(wù)。進(jìn)行促銷的商品要提前備貨,,以避免購買的數(shù)量過多而出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象,。發(fā)現(xiàn)貨架排面缺貨立即通知倉庫人員補(bǔ)貨,,并進(jìn)行整齊干凈的排列,,倉庫人員發(fā)現(xiàn)庫存較少時,,立即與相關(guān)人員或供貨公司業(yè)務(wù)人員聯(lián)系,,及時送貨,,保證產(chǎn)品的正常銷售,。下班前半小時完成規(guī)定的各種表格并按規(guī)定時間上交,,在接班的人員到了之后進(jìn)行交接,,之后就可以下班了,。倉庫人員要每天要清點(diǎn)庫存并填寫相關(guān)表格,,之后方可下班,。
至于請假制度更是像公司一樣嚴(yán)格。領(lǐng)班對我們的要求是遵守超市規(guī)定的工作時間,,如有極其重要的事情而需要請假,必須通知有關(guān)管理人員,,經(jīng)同意后方可離崗。工作時間內(nèi)必須使用文明用語,,應(yīng)嚴(yán)格按所在超市要求穿著,著裝一定要干凈得體,、整潔大方,,切忌濃妝艷抹,。經(jīng)常保持微笑,,不僅令人舒服,,更能提高工作效率,。要以自信,、友好的精神面貌接待消費(fèi)者,,真誠待人。要學(xué)會換位思考,,用自己希望別人對待自己的態(tài)度去對待別人,,這樣可以減少工作中的困難,。杜絕使用污言穢語冒犯他人,,這不僅是品格低下的表現(xiàn),,更會使消費(fèi)者對公司產(chǎn)生不良印象,,是違紀(jì)行為。熟知各種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、流程,、特點(diǎn),、價格,、等級,、擺放位置等,。
實(shí)習(xí)期間正值年關(guān),,幾乎沒有超市不做促銷,促銷已經(jīng)是超市營銷的重要手段,,現(xiàn)在常見的有開業(yè)促銷,、周年慶典促銷,、常規(guī)的節(jié)日促銷,、假日促銷以及例行公事的周末促銷等,。超市促銷的工作流程主要有以下幾方面。確立超市的促銷目標(biāo),,即所花的錢能銷售多少產(chǎn)品,,能獲利多少,。確認(rèn)目標(biāo)及策略以使超市能達(dá)到預(yù)期的目的,。決定開支的數(shù)目,,并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算,。確定場地和進(jìn)行促銷的產(chǎn)品,,不同的場地對不同的促銷產(chǎn)品有不同的作用,,不同的促銷時段需要選擇不同的促銷產(chǎn)品,。確定促銷時的供貨數(shù)量,不同的產(chǎn)品要制定不同的供應(yīng)數(shù)量,,以達(dá)到最好的促銷效果,。制定促銷時的零售價格,。為了達(dá)到最好的促銷效果,,要組建一支有效的促銷隊伍。對進(jìn)行促銷的人員要有選擇對他們進(jìn)行培訓(xùn),,制定一套完整的程序來幫助我們完善工作,,并在促銷過程中進(jìn)行適時的檢查與監(jiān)督,。最后要對營銷的結(jié)果進(jìn)行總結(jié),,找出不足,,總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),以備以后的促銷活動進(jìn)行借鑒,。
促銷時還要注意以下幾方面:促銷人員要隨身攜帶必要的工具,例如筆,、膠帶,、圖釘?shù)?要準(zhǔn)備好必要的宣傳品海報,、產(chǎn)品說明書,、吊旗,、橫幅,、太陽散報紙,、邀請函等;在有特殊情況發(fā)生時促銷人員要靈活應(yīng)對,,不應(yīng)責(zé)問,、爭論,、試圖改變顧客的行為,,以顧客永遠(yuǎn)是對的為基本原則;在對促銷活動效果進(jìn)行評估時要看活動所設(shè)定目標(biāo)的達(dá)成情況,,活動對銷售的影響,,活動的利潤和促銷活動對品牌價值的建立的作用的大校
在連續(xù)7天的促銷活動中,,我了解到促銷主要有一小幾種手段:集點(diǎn)換物:消費(fèi)者先消費(fèi)后獲得贈品,,消費(fèi)者需收集產(chǎn)品的購物憑證,達(dá)到活動規(guī)定的數(shù)量即可換取不同的獎勵,。聯(lián)合促銷:兩個或兩個以上的品牌或公司聯(lián)合開展促銷活動,,推廣他們的產(chǎn)品和服務(wù),,以擴(kuò)大活動的影響力。免費(fèi)試用:將產(chǎn)品(或其試用裝)免費(fèi)贈送給消費(fèi)者,,供其試用或品嘗的一種促銷活動,。通過試用使消費(fèi)者對該產(chǎn)品產(chǎn)生直接的認(rèn)識和信賴,使其成為潛在消費(fèi)者,。
抽獎活動:利用人的僥幸和追求刺激,、“以小贏大”的心理,,增加消費(fèi)者購買欲望。促銷游戲:人類天生就有喜好游戲的心理傾向,,許多人對那些構(gòu)思新穎,、趣味無窮的游戲活動更是來者不拒,。人員推廣:促銷人員通過介紹,、引導(dǎo),、激勵等手段,,直接向消費(fèi)者推銷自己所服務(wù)的品牌,,使消費(fèi)者產(chǎn)生購買興趣,最終完成購買行為,。
1月17號是超市開張的日子,。上午9:00-11:30我們聽取了領(lǐng)班對于超市的簡單介紹,,熟悉了超市商品類別和分布狀況,。超市因其目標(biāo)市場面對的是學(xué)生和家庭主婦,又正值年關(guān),,其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨(dú)特,,結(jié)合各類人群的消費(fèi)特點(diǎn),以學(xué)生日用品和各種品牌的保健品為主打產(chǎn)品構(gòu)成,。同時經(jīng)營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品,、服裝和煙酒商品,。各種商品價格比其他超市都便宜。部分商品(如日化類)設(shè)有打折專柜,,乳類飲料是打折銷售,。
又因?yàn)樽罱投Y的人比較多,,我們在二樓設(shè)立了保健品專場,因?yàn)槭切麻_張,,有半面還沒有完全裝修好,但考慮到顧客的需求,,我們用紙箱堆成長方體,然后在上面蓋上廠家配送的宣傳橫幅,,簡易地做成了臨時柜臺,。近200平米的地方我們堆了八個專柜,。
我家離超市比較近,,所以每次下班我都故意最后走,,為的是了解一下后臺是怎么操作的,。比如配貨等工作,。我實(shí)習(xí)的兩周時間里基本上我的工作每天都在變,,今天生鮮區(qū),,明天可能就會到面包房,,后天還可能去倉庫配貨,。在聽裝飲料的擺放中,,我有很深的印象。在我的記憶中,,許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放,而且整齊劃一,,很有視覺效果。但在超市卻是相反,,正面朝下,一時沒有想明白,,當(dāng)我詢問營業(yè)員才了解,,這樣是為了防止瓶口積灰塵,那樣就不利于銷售,,顧客會認(rèn)為飲料過期而不購買,。
作為一個大學(xué)生沒有社會經(jīng)驗(yàn)的人是不完整的,因此我必須緊密地和社會聯(lián)系在一起,。超市的這份實(shí)習(xí)工作是我從未擁有過的,。我學(xué)到的最重要的是團(tuán)隊精神。通過工作,,我明白了很多,,比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起,挖掘每個人的優(yōu)勢,,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,,高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個人的力量是弱小的,,集體的力量是強(qiáng)大的,。換句話說,積水成河,,積沙成丘,。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團(tuán)隊里的成員,一旦某個成員遇上了困難,,我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫助他,,使他感到集體的溫暖,。這時他就會有這樣的想法:因?yàn)槲业膱F(tuán)體好溫暖,定要好好努力,。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作,,那么其他集體的成員也會受到感染。在團(tuán)隊中我們要絕對服從上級的命令,,一個有紀(jì)律的團(tuán)體本身就是一個好的團(tuán)體,,我相信在紀(jì)律保證下的團(tuán)體無論他的質(zhì)量還是速度,絕對是優(yōu)秀的,。你看在軍隊里,,哪個隊沒有紀(jì)律,在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時,,我也懂得了市場的重要性,,這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的,社會主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下,,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境,,沒有它,一切也不用談,,因?yàn)闆]有市場也就沒有顧客,,那沒有顧客我們?nèi)ベ嵳l的錢呢?