演講稿具有宣傳,，鼓動,，教育和欣賞等作用,，它可以把演講者的觀點,，主張與思想感情傳達(dá)給聽眾以及讀者,，使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴,。那么演講稿該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。以下是我?guī)痛蠹艺淼难葜v稿模板范文,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿題目篇一

大家好！

聽,，春的腳步近了,，萬物復(fù)蘇，呈現(xiàn)勃勃生機(jī),。 看,，我行股改正在緊鑼密鼓進(jìn)行著，支行人事改革大幕已悄然拉開,，一個公開,、公平、公正的競爭平臺在我們面前展現(xiàn),。風(fēng)好正是揚帆時,，今天，我擬競聘的崗位是**分理處大堂客戶經(jīng)理,。 我叫（中國.文學(xué).家園.網(wǎng)站）,，現(xiàn)年**歲，學(xué)歷函授本科,，19**年入行,，先后在**辦事處、中心儲蓄所,、支行辦公室,、**分理處，歷經(jīng)銀行通訊員,、綜合柜員,、國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘,、**分理處大堂客戶經(jīng)理,、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲（中國.文學(xué).家園.網(wǎng)站）“青年崗位能手”和“**市先進(jìn)工作者”等多項榮譽(yù),。

面對擬競聘的崗位,，我想自身有如下優(yōu)勢： 第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐,。（中國.文學(xué).家園.網(wǎng)站）*年*月至**月間,，我服從組織安排，走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位,，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著,。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理,，會操作,，善營銷。

第二：有良好的個人形象,，文明的言談舉止作支撐,。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,，代表著工行的形象,，因而良好的`個人形象、文明的言談舉止必不可缺,。

第三：有強(qiáng)烈的事業(yè)心,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作,，從而養(yǎng)成了愛思考,，勤動筆的習(xí)慣，在**分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位上,，我常結(jié)合崗位實際,，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章,，其中絕大部分為《（中國.文學(xué).家園.網(wǎng)站）*人》,、省市分行網(wǎng)訊所刊用。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評委及各位同事,，如果我有幸再次走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作,，當(dāng)好分理處主任的得力助手,，敬業(yè)愛崗，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步,。

首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì),、金融知識,，又要學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù)；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù),。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,，才能為客戶提供更多更好全方位,、個性化的金融服務(wù),。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員,、營銷宣傳員,、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員,、矛盾調(diào)解員,、安全檢查員，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點順心,、舒心、開心享受各項金融服務(wù),。

第三是繼續(xù)做到“四勤”,。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤，年老體弱出手相助手勤,，分析客戶需求腦勤,，答疑營銷口勤。 四是工作中力求“三好”,，即眼好,、耳好、口才好,。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物,，相機(jī)行事，如看到有人在利率牌前議論,，可上前營銷我行免稅教育儲蓄,。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,，聽到不和諧的聲音,，要及時上前溝通，化解矛盾,，解決問題,。口才好,，則能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品,。 五是立足崗位，積極營銷,。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,，促進(jìn)營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,。與廣大客戶交朋友,，識別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營銷我行各項金融產(chǎn)品,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評委及各位同事，如果我有幸競聘上這個崗位,，我將腳踏實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事,，為**支行美好的明天勤奮工作,，為我們這個共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量。 謝謝大家,！

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿題目篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

大家好！

我是**行的**,，我競聘的崗位是大堂經(jīng)理,。

首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個公平、公正,、公開的競爭環(huán)境,，使大家能有機(jī)會走上這個演講臺，各顯其能,。作為其中的一員,，我感到非常榮幸。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,，而是通過競爭變得與眾不同,，更獨特?！?/p>

這次競爭對我來說,，成功固然重要，但更主要的是能鍛煉自己,，提高自己,，使自己在競爭中走向成熟。梯子的梯階從來不是用來擱腳的,，它只是讓人們的腳放上一段時間,，以便讓另一只腳能夠再往上登。我會抓住這次競爭的梯階,，使自己在事業(yè)上更上一層樓,。

首先向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個我的基本情況，使大家對我有一個比較全面的了解,。

（簡歷部分由客戶自己添加）

有這樣一句話：自信是成功的第一步,。今天我之所以有勇氣站在這里,，是因為我有足夠的信心和能力做好銀行大堂經(jīng)理這個職務(wù)。以下是我的競聘優(yōu)勢,。

第一,，我具有扎實的專業(yè)知識。

我很欣賞這樣一句話：持久的競爭優(yōu)勢,，或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力,。所以，不論在部隊里還是參加工作后,，我都堅持不斷地學(xué)習(xí),，掌握了牢固的專業(yè)知識，為我今天的工作奠定了基礎(chǔ),。

第二,，富的實踐經(jīng)驗。

雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷,，但我卻在幾個不同的崗位工作過,，十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過一段時間的大堂經(jīng)理,，這為我今后的工作積累了豐富的實踐經(jīng)驗,，會使我干起工作來得心應(yīng)手。

第三,，較強(qiáng)的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神,。

我是一名退伍軍人，在部隊的時候,，我就篤信拿破侖的那句名言：不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵,。無論做任何事情，我的信條是：既然做了,，就一定要盡自己的努力去做的,。雖然我不一定能夠成為將軍，但就算作為士兵,，我也一定要做一名的士兵,！

第四，較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,。

溝通是管理的濃縮,。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言：企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通,，未來還是溝通,。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，善于與客戶溝通。

第五,，較強(qiáng)的觀察能力和靈活應(yīng)變能力,。

在工作中，我具有敏銳的觀察力,，能及時捕捉市場和客戶信息,，做好客戶市場分析和市場分析，制定出可行的操作方案,。對瞬息萬變的市場有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,。

不去播種，不去耕耘,，再肥的沃土也長不出莊稼,；不去奮斗，不去創(chuàng)造,，再美的青春也結(jié)不出碩果,。各位評委,、各位領(lǐng)導(dǎo),，如果這次能夠得到大家的信任和支持，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,，我會在新的崗位上努力耕耘,，積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,，請評委和領(lǐng)導(dǎo)們評議,。

作為大堂經(jīng)理，我會積極協(xié)助主任,，做好銀行大堂的管理工作,。定期歸納分析市場信息,、客戶信息,、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,，提出改進(jìn)的建議,，以書面形式做出詳細(xì)具體的報告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時研究,，并采取有針對性的措施加以解決,。

市場經(jīng)濟(jì)中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟，不進(jìn)別退,。兵書云：兵無常法,。只有不斷地創(chuàng)新，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在工作中,，我會積極探索新的營銷模式,，把“腳踏實地、不抱有一絲幻想,、不放棄一點機(jī)會,、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。

競爭推動發(fā)展,，建立完善的競爭激勵機(jī)制,，不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，從中發(fā)現(xiàn)人才,，選拔人才,，也可以增強(qiáng)行內(nèi)的凝聚力和向心力。在員工中實行定期評比,、定期考核制度,，并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度，鼓勵先進(jìn),、推動后進(jìn),，完善服務(wù)。

服務(wù)是銀行的生命線,。大堂服務(wù)是銀行對外服務(wù)的窗口,，代表銀行對外的形象，所以,，要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個員工心中,。主動與客戶溝通，主動與客戶建立一種良好的感情,。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,，促進(jìn)服務(wù)全方位,、多層次、高水平的發(fā)展,。

客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ),，沒有一個穩(wěn)定高效的客戶群，銀行發(fā)展就成了無源之水,，無本之木,。所以，在今后的工作中,，我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,，積極尋找新的客戶群體,，要以質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意，努力穩(wěn)定老客戶,、老業(yè)務(wù),，以積極拓展新客戶，新業(yè)務(wù),，為銀行多創(chuàng)效益,。

只有創(chuàng)造，才是真正的享受,，只有拚搏,，才是充實的生活。各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,，如果這次能夠得到大家的信任和支持，我會在新的崗位上努力拼搏,、積極創(chuàng)造,，將汗水匯集在奮斗的江河里，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸,。在我演講即將結(jié)束的時候,，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作,，為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量,。

謝謝大家,！

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿題目篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

大家好！

今天很高興,，能有機(jī)會在這里和大家一起探討一下我對我行設(shè)置大堂經(jīng)理這一崗位的一些認(rèn)識和理解,。我的演講題目是：以“螺絲釘”精神，做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,。

前幾天的時候,，我和朋友去民生銀行楊家坪支行辦理五行通業(yè)務(wù)，給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度,，而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時候,，銀行的保安主動送上了一杯熱開水。因為平時常聽說五行通辦理時經(jīng)常出現(xiàn)線路問題,，我有些擔(dān)心,，手捧著這杯熱水的時候，心里倒逐漸安定下來,。后來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業(yè)務(wù),，人就很多,，兩個披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來穿去，笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺辦理業(yè)務(wù),，很熱情,。我倒覺得不太習(xí)慣，于是有意避開她們,，感覺大廳里像是剛開盤的某個熱銷樓盤的現(xiàn)場,，熱熱鬧鬧，很多人懷著希望,，也帶著問題而來,。

這時候我就在想，這些人是不是大堂經(jīng)理,，他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作,。雖然我自己也是干銀行工作的，不過我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會還真得很少,。其實在當(dāng)時,，作為一名客戶，我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足,。

后來我才意識到,，其實這無關(guān)大堂經(jīng)理的事?？蛻魧︺y行的感覺有時候很復(fù)雜的,，有時候又是很樸素的。

作為一名行齡超過四年的員工,，我不知道在重慶深發(fā)展的員工隊伍里稱不稱得是“老員工”,，四年多的一線柜臺工作的經(jīng)歷，使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識,，也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗,。20xx年5月成立的楊家坪支行是重慶分行第一家擁有開放式柜臺的支行。盡管當(dāng)時,，我們曾對這種開放式柜臺的設(shè)計存有疑義,，但在今天，我非常榮幸而堅定的告訴大家這樣一個事實：開放式柜臺服務(wù),，既造就了我們過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),，也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器。沒有防彈玻璃的阻礙,，從容的坐下來,，與客戶面對面交流，這樣的感覺的確跟以往是不一樣的,。所以有時候我們同事之間開玩笑說,，其實楊家坪支行根本不需要大堂經(jīng)理了,，因為我們個個都是大堂經(jīng)理,。

當(dāng)然這只是說笑而已，而事實是,，在這種開放式的綜合崗位上,，我已經(jīng)工作接近了一年半的時間?？梢圆⒉豢鋸埖恼f，如果說在重慶分行還有誰能對大堂經(jīng)理這個崗位的有所心得的話,，那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了,。

但不得不說，在最近的一段時間里,，在工作中我感覺到有一些力不從心,。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加，客戶群不斷擴(kuò)大,，更多的零售和理財產(chǎn)品在下半年相繼推出,，都使得我們的柜臺工作量日趨飽和。無論是柜臺外還是柜臺里的同事,，他們手里面都有更多的工作需要處理,。說實話，在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時候,，是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進(jìn)行服務(wù)的,。但開放式的柜臺又決定了很難將客戶約束到一個先來后到的順序中去。因此,，在這樣的時候，我們又都不是大堂經(jīng)理了,，首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的,。

于是我就想，我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行,。對于一個只有7個甚至6個人的柜臺來說，如果合理使用的話,，一個大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實在是太大了。那么,，設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里，請讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀,。

目前我行對外的服務(wù)終端主要有3個方面，一是柜臺,，二是客戶經(jīng)理,，三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺能夠辦理的業(yè)務(wù)最多,，但是是一種被動服務(wù),，質(zhì)量跟效率有待提高，特別難以滿足客戶咨詢類的服務(wù)要求,；客戶經(jīng)理是主動服務(wù),，但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊，缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束,。大部分客戶經(jīng)理對公司業(yè)務(wù)較熟悉，對其他的產(chǎn)品就不太了解了,；產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位，目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動服務(wù)，等客戶,，只對相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負(fù)責(zé),。從銷售產(chǎn)品的角度看，這三個服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說幾乎沒有交叉,，但卻并沒有涵蓋營銷服務(wù)中的所有環(huán)節(jié),。相反,，仔細(xì)分析一下就會發(fā)現(xiàn)這樣兩個問題,。其一,，所有的服務(wù)都想對集中于最后的銷售環(huán)節(jié),。三者的服務(wù)重點皆是在為客戶辦理某一項業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程。其二,，我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的,。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒有一個正式的渠道對我們的客戶進(jìn)行營銷，事實上客戶的需要是永遠(yuǎn)存在的,，造成這種局面并不是功能上的缺失,，并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù)，而是由其銷售模式的各自為政決定的,，這也說明我行的銷售渠道出了問題,。

因此我認(rèn)為，我行在營銷和服務(wù)環(huán)節(jié)上這些缺失和空白,，完全可以通過設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來進(jìn)行針對性的彌補(bǔ),。通過大堂經(jīng)理的工作來解決長期存在于我行的關(guān)于服務(wù)不到位,，產(chǎn)品宣傳沒有專人跟進(jìn)，營業(yè)廳秩序沒有專人維護(hù),，客戶經(jīng)理同柜臺聯(lián)系不通暢的尷尬局面,，我想這些問題的存在，就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的原因了,。,。行情不一樣，大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣,，這里我認(rèn)為我們不用跟其它行比較,，總之大堂經(jīng)理不是花架子，一旦設(shè)立,，就有很多工作等著去做,。

因此，鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性,，應(yīng)聘大堂經(jīng)理,，也自然成為了我職業(yè)生涯中一個必然的選擇。下面我談一下應(yīng)聘成功后我的一些工作思路和計劃,。一共五點,，這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點，也請大家指教,。

1,、我將對網(wǎng)點周邊的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r即客戶的基本面狀況進(jìn)行詳細(xì)分析，并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點,，盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場,。產(chǎn)品前期的市場調(diào)查分兩個階段，首先是目標(biāo)市場定位,，其次是為產(chǎn)品尋找市場,。而對于金融產(chǎn)品來說，市場定位階段從設(shè)計時就開始了,，現(xiàn)在需要做的工作是針對不同情況的市場尋找目標(biāo)客戶,。這個工作隨著我行各項新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn)，將會一直延續(xù)在我的工作計劃里面,。

2,、在產(chǎn)品宣傳中，大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品,。近一年多以來,，隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移，一系列創(chuàng)新型個貸和理財產(chǎn)品的推出,，使我行即贏得了市場聲譽(yù),，又取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。很多客戶往往就是從報紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來，這樣,，坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理,，理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任,。一句話,，乘熱打鐵，事半功倍,。

3,、我將運用大堂經(jīng)理相對靈活的工作方式，建立以大堂經(jīng)理為中心,，聯(lián)系客戶經(jīng)理,、產(chǎn)品經(jīng)理，會計柜臺的一個良性互補(bǔ)群體,。這個群體的最終目標(biāo)是形成一個完整的營銷服務(wù)體系,，以實現(xiàn)對客戶的最優(yōu)化服務(wù)。這一點我需要重點談一下,。之前我曾談到大堂經(jīng)理會在很大程度上彌補(bǔ)我行在服務(wù)環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié),。但這仍然是我的基礎(chǔ)工作而已。接下來,，我會仔細(xì)了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理,，柜臺人員他們需要什么，所謂的后臺為前臺服務(wù),，全員面向市場,，到我這里，我就要思考,，作為一個新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來怎樣的切實幫助,？那么，簡單的說,，對客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來說,，我會共享我的客戶資源，將高端客戶,，一些需要特殊服務(wù)的客戶全部落實到相應(yīng)的客戶經(jīng)理人頭上去,，同時依靠我對各項業(yè)務(wù)比較熟悉的優(yōu)勢，幫助客戶經(jīng)理實現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動銷售,。對柜臺,，除了分擔(dān)所有的咨詢類業(yè)務(wù)以外，一些比較費時間低柜業(yè)務(wù),，如代理基金及理財產(chǎn)品銷售等也可以由我來辦理,，從而最大程度提高柜臺的工作效率。同時，客戶經(jīng)理同會計柜臺如果出現(xiàn)任何問題,，我將盡可能的協(xié)調(diào)解決,。這樣，我相信,，在這種協(xié)同效應(yīng)的影響下,，網(wǎng)點的服務(wù)水平一定會邁上一個新的臺階。

4,、我將會全面負(fù)責(zé)以往財富經(jīng)理的工作,，加強(qiáng)對我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤,，在我行,，因此，高端客戶理所當(dāng)然應(yīng)該享受到差異化的服務(wù),，這一點從我做起,。

5、接受客戶的投訴及建議,，及時解決問題,，反饋到位。定期歸納整理客戶意見,，并將其報送支行行長及會計經(jīng)理,，以作為網(wǎng)點相關(guān)決策的依據(jù)。

其實,，說了以上這么多,，我對大堂經(jīng)理這個崗位最大的感覺是：它對客戶的服務(wù)是沒有止境的！在重慶分行各項業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今天,，坐在大堂中央的這個人,，無論是你，是我,，還是任何人,，我們怎么能夠不努力工作，怎么能夠不努力學(xué)習(xí),，又怎么能夠不把滿足客戶的服務(wù)要求擺在最崇高的位置,？這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因，大堂經(jīng)理要真正像一個螺絲釘一樣,，拿得起,，放得下，放到哪里都能派上用場,。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面,，我甘愿做這樣的一顆螺絲釘,。

那么，請大家相信我的承諾,，讓我們共同一起,，為創(chuàng)造深發(fā)展重慶分行更加輝煌的明天而努力奮斗！

謝謝大家,。

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿題目篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

大家好！

今天,，能夠站在這里參加競聘,，我感到十分榮幸,。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這個展示自我,、回顧自我的機(jī)會。

對于大堂客戶的崗位,，肩負(fù)著對網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo),，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的的重任。由于直接與客戶接觸,，所以這一工作還承載著業(yè)務(wù)咨詢,、迎送客戶、產(chǎn)品推介,、低柜服務(wù),、收集市場信息和客戶信息、妥善處理客戶提出的意見,，化解矛盾等眾多的事務(wù),。工作雖然辛苦，但是我對做好這一工作充滿了信心,，我的信心主要來自于以下幾點優(yōu)勢：

作為女性,，我個人的特點是耐心與細(xì)致，從小養(yǎng)成了光明磊落,、樂于助人的品德,。我感情豐富，善于交際,，能夠與同事們打成一片,，這使我工作起來更加得心應(yīng)手。我性格開朗,，為人熱情大方,，善解人意，愛好文藝,、演講,，曾多次在市分行舉行的演講比賽中獲一等獎,。這為我以后在大堂經(jīng)理的工作崗位上與客戶交流奠定了良好的基礎(chǔ)。

我信奉誠實,、正派的做人宗旨,，能夠與公司所有員工團(tuán)結(jié)共事。多年的工作實踐使我養(yǎng)成了嚴(yán)格照章辦事,，講依據(jù),、講原則、講正氣,，勤奮敬業(yè),、忠于職守，為人正派,，廉潔自律的優(yōu)良作風(fēng),，工作以來我始終帶著一種激情忘我地工作。正是這樣的一種工作狀態(tài),，才使我所走過的每一個人生歷程都是那樣地充實,，那樣地?zé)o悔。十多年的工作經(jīng)歷,，不僅極大地豐富了我的社會閱歷,，也使我鍛煉了能力，增長了才干,。

我思想比較活躍,，接受新事物比較快，愛思考,、愛出新點子,，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識,。我善于接觸一些先進(jìn)的,、科學(xué)的思想，喜歡別開生面,，喜歡創(chuàng)新工作思路,，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的客戶服務(wù)工作,。

奧斯特洛夫斯基說過“把握生命里每一次機(jī)會,，每一次挑戰(zhàn)，讓自己成為一枝自立自強(qiáng)的寒梅,；不要害怕,，不要畏懼，讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏,?！睂τ诮裉斓臋C(jī)會我不僅要把握好,，對以后的每一項工作我都要把握好，我不僅要做自立自強(qiáng)的寒梅,，更要做傲霜迎雪的松柏,。我對自己無限自信，但此時此刻,，我也深知：大堂客戶經(jīng)理,，不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任,。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)和組織的信任,，讓我走這個工作崗位，我將把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺,，竭盡個人的能力和水平,，不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點：

我認(rèn)為，大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲員”或者“咨詢員”的翻版,，而是營銷員,、協(xié)調(diào)員，是為客戶提供全方位服務(wù)的一線負(fù)責(zé)人,。所以，在工作中,，我將積極起到營銷員和協(xié)調(diào)員的作用,。如，工作中,，主動詢問客戶需求和意向,，根據(jù)客戶需求，引導(dǎo)客戶到理財,、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺辦理業(yè)務(wù),；向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐心解釋、解決問題,；仔細(xì)觀察網(wǎng)點各個區(qū)域的經(jīng)營情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過程中，自覺做到來有迎聲,、問有答聲,、去有送聲，文明語言常掛嘴邊,，文明用語不絕于客戶之耳,，使客戶如沐春風(fēng)，處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷,。

服務(wù)工作無小事,，服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心,。我將把“用心服務(wù)”四個字作為我的座右銘，樹立我行員工的真誠形象,。換位體驗客戶心理感受,，視客戶為親友，增強(qiáng)服務(wù)的親合力,，一言一行都要體現(xiàn)我對客戶的滿腔熱忱,，讓客戶感到我們****銀行的親情化服務(wù)的魅力。

根據(jù)客戶需求,，主動客觀地向客戶推介,、營銷我行先進(jìn)、方便,、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式,、方法，為其當(dāng)好理財參謀,。利用大堂服務(wù)陣地,，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源,，記錄重點客戶服務(wù)信息,，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

大堂經(jīng)理是銀行的形象代表,。要做好大堂經(jīng)理,，為銀行增輝添彩，必須具備扎實的金融知識,，嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強(qiáng)的溝通能力,。所以，工作中,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規(guī),，學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷知識,，學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步,，在工作中不斷提升,。

同志們，面對浩瀚的藍(lán)天,，雄鷹選擇了奮飛,；面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊,；今天,，面對至愛的事業(yè),，我選擇了拼搏和奮進(jìn)！由衷地希望,，我,，能夠成為大家的選擇！我的演講完畢,，謝謝大家,！