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銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿題目 銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇一

大家好,！

首先感謝組織提供這樣一個(gè)平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，使我有幸參加這次競(jìng)聘,。

一,、本人基本情況

我叫xx，現(xiàn)年xxx歲,，黨員,，金融大專學(xué)歷，會(huì)計(jì)師,，現(xiàn)任xxx處xxx員,。我競(jìng)聘的職務(wù)是xxx處副處長(zhǎng)。

我1986年畢業(yè)于xxx金融專業(yè),，工作后通過參加自學(xué)考試取得了金融大學(xué)?？茖W(xué)歷。

我的主要工作經(jīng)歷是1986年7月在省中行xxx處從事非貿(mào)易票據(jù)托收業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作,；1988年主動(dòng)申請(qǐng)調(diào)入xxx支行,，從事外匯存貸款業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)復(fù)核工作,；19xx年10月任xxx支行外匯業(yè)務(wù)科副科長(zhǎng),，主持工作；1993年初調(diào)入xxx支行任xxx科副科長(zhǎng),，主持工作,，先后從事過本外幣綜合核算、聯(lián)行業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)及綜合管理,、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)等工作,，所負(fù)責(zé)的部門獲得過省行級(jí)“先進(jìn)單位”；xx年通過競(jìng)聘擔(dān)任支行xxx部主任一職,，負(fù)責(zé)支行xxx,、綜合管理等，20xx年被省行評(píng)為“綜合管理先進(jìn)單位”,；20xx年1月調(diào)入省行xxx處,，承擔(dān)xxx工作。

二,、競(jìng)聘理由

1、具有較強(qiáng)的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,。xx年來我一直在基層從事xxx工作,，對(duì)國(guó)家的金融政策、會(huì)計(jì)制度,，銀行的各項(xiàng)財(cái)會(huì)政策,、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程都比較熟悉,，會(huì)計(jì)知識(shí),、銀行業(yè)務(wù)、技能功底扎實(shí),，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,，有較高的業(yè)務(wù)水平，具備了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

2,、具備相應(yīng)的管理能力。我擔(dān)任基層行xxx部門的負(fù)責(zé)人十多年,，積累了較豐富的管理經(jīng)驗(yàn),，具有較強(qiáng)的組織能力、管理能力,、協(xié)調(diào)能力,。

3、具有任勞任怨的黃牛精神,，作風(fēng)踏實(shí),，具有一絲不茍的敬業(yè)精神，認(rèn)真工作,，分毫不差,，以一種“較真”的態(tài)度處理每一筆會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，不敷衍塞責(zé)。有很強(qiáng)的適應(yīng)能力,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，如我能競(jìng)聘上這一職務(wù)，我將加倍努力,，勤奮工作,。下面，我談一下我的工作思路,。

三,、工作思路

xxx部門要拓深管理，以認(rèn)真務(wù)實(shí)的精神,，嚴(yán)格制度設(shè)計(jì),，嚴(yán)密組織管理，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,，細(xì)心檢查,，細(xì)致分析，認(rèn)真改進(jìn),，不斷提高會(huì)計(jì)工作水平,。財(cái)會(huì)工作應(yīng)以規(guī)范管理，防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),，加強(qiáng)制度建設(shè),，改進(jìn)會(huì)計(jì)核算，完善內(nèi)部控制,，嚴(yán)格基建管理和固定資產(chǎn)管理,，提高xxx人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作質(zhì)量，促進(jìn)我行xxx工作上新臺(tái)階,。

1,、集中全行的會(huì)計(jì)核算、資金清算,、會(huì)計(jì)檔案管理等,，達(dá)到集中風(fēng)險(xiǎn)控制，合理運(yùn)用資源,，提高效率的目的,。

2、制定全行統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算和管理制度,，并對(duì)全轄會(huì)計(jì)核算進(jìn)行監(jiān)督和檢查,，要大力強(qiáng)化制度約束，使會(huì)計(jì)工作的各個(gè)崗位,，各個(gè)環(huán)節(jié)都處于制度的嚴(yán)密控制之下,。

3,、制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)控制度，依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和管理,，研究業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn),，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際提出風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控報(bào)告。我行財(cái)會(huì)部門內(nèi)部控制建設(shè)已有長(zhǎng)足的發(fā)展,，但是,，面對(duì)人們?nèi)找鎻?fù)雜的思想、現(xiàn)象,、行為,，內(nèi)控制度要從過去防范差錯(cuò)轉(zhuǎn)向防范犯罪，保障資金安全方面,。

4,、加強(qiáng)全行會(huì)計(jì)核算合規(guī)性、合法性的管理,。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則嚴(yán)格實(shí)行違規(guī)查究,，下級(jí)行要對(duì)上級(jí)行負(fù)責(zé)；營(yíng)業(yè)部門要對(duì)會(huì)計(jì)部門負(fù)責(zé),；會(huì)計(jì)主管要對(duì)分管行長(zhǎng)負(fù)責(zé)。發(fā)生問題,，共同負(fù)責(zé),。會(huì)計(jì)監(jiān)督檢查要做詳細(xì)的紀(jì)錄，檢查部門和人員要對(duì)檢查結(jié)果承擔(dān)責(zé)任,。只有這樣,，才能促進(jìn)會(huì)計(jì)制度的落實(shí)，才能保證會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量,，才能提高會(huì)計(jì)管理的水平,。

5、改革費(fèi)用分配管理辦法,。遵循效益化原則,，將各行的費(fèi)用分為基本費(fèi)用和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用，業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用與各行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛勾,，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)胶觅M(fèi)用越多,。

6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的動(dòng)態(tài)分析,。對(duì)各項(xiàng)收支增減變動(dòng)情況進(jìn)行分析,，深入研究各種因素與收支之間的內(nèi)在聯(lián)系，科學(xué),、合理的對(duì)未來收支情況進(jìn)行預(yù)測(cè),，

7、加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督與檢查。會(huì)計(jì)監(jiān)督檢查是保證制度執(zhí)行,，嚴(yán)格內(nèi)控的重要手段,。按照《會(huì)計(jì)法》的要求，會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)中心承擔(dān)起對(duì)有會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)部門所辦理的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查的任務(wù),。會(huì)計(jì)檢查工作的重點(diǎn)是檢查各項(xiàng)財(cái)會(huì)制度落實(shí)情況,、會(huì)計(jì)核算的真實(shí)性與合理性。包括：檢查信貸資產(chǎn)與貸款利息的核算,；各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)的核算,；741、842掛賬的合規(guī)性和真實(shí)性,；各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的執(zhí)行情況,；聯(lián)行、清算資金的核算等,。

8,、加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的在崗培訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

9,、積極配合處長(zhǎng)工作，不越級(jí)越權(quán),，在職權(quán)范圍內(nèi)充分發(fā)揮個(gè)人才能,。

我深信如果組織給我這次機(jī)會(huì)，我有信心,、有能力干好這份工作,，一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。競(jìng)聘不上,，我仍一如既往的做好本職工作,。

銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿題目 銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好,！

記得有人說過,，人最大的不足不在于看不到自身的不足，而在于看不到自身巨大的潛能,，80%的人只發(fā)揮了個(gè)人能力的20%,。受這句話的激勵(lì)，同時(shí)也憑著年輕就沒有失敗的人生信條,，今天,，我滿懷信心和激情地前來參加大堂經(jīng)理的競(jìng)聘，自信有能力挑起這副重?fù)?dān),！

首先,，請(qǐng)?jiān)试S我做一下簡(jiǎn)單的自我介紹,。

我叫某某某,，今年30歲,，專科學(xué)歷,，助理經(jīng)濟(jì)師,。我20xx年參加工作,，先后從事過儲(chǔ)蓄柜臺(tái),、企業(yè)結(jié)算柜臺(tái)、大堂經(jīng)理,、辦公室文秘,、消費(fèi)信貸客戶經(jīng)理等職務(wù)。彈指一揮間,。不知不覺中，來我行工作已經(jīng)整整x年了,。20xx年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，我的業(yè)務(wù)能力得到了較大的提高。由于工作出色,，先后獲得部、處級(jí)“三八紅旗手”,、“分行優(yōu)秀團(tuán)員”等榮譽(yù)稱號(hào)，還多次在四大國(guó)有銀行中文錄入比賽中獲得第一,、二名的好成績(jī),?？梢赃@樣說,，20xx年的銀行工作經(jīng)歷鍛煉了我的意志，豐富了我的知識(shí),，增強(qiáng)了我的能力，拓展了我的視野,，更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達(dá),、冷靜沉穩(wěn)的性格和開拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng),，而這樣的性格和作風(fēng)，無疑是一名大堂經(jīng)理所必備的基本素質(zhì),。

綜合權(quán)衡分析了一下自己，我參加大堂經(jīng)理競(jìng)聘,，具有如下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和條件,。

我受過傳統(tǒng)的教育,，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育,、生活和多年的工作經(jīng)歷,，使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務(wù),，我經(jīng)常廢寢忘食,、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn)，毫無怨言,。

我從小接受了傳統(tǒng)的教育，培養(yǎng)了光明磊落,、有正義感,、樂于助人的品德。多年的工作磨練,，使我具備了愛崗敬業(yè),、踏實(shí)工作、勇于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德和修養(yǎng),。

我先后在支行營(yíng)業(yè)部各柜臺(tái)工作過,，對(duì)零售業(yè)務(wù)的各項(xiàng)操作流程和規(guī)定都比較熟悉,，對(duì)公司、結(jié)算業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)也有一個(gè)很好的掌握,。所有這些對(duì)做好大堂經(jīng)理將很有幫助,。

20xx年，在分行創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)奪標(biāo)年中,，我曾擔(dān)任大堂經(jīng)理,，由于工作認(rèn)真，服務(wù)到位,，能夠解決客戶困難,，獲得了當(dāng)?shù)貋硇修k理業(yè)務(wù)的客戶的一致好評(píng)，當(dāng)年我被評(píng)為三八紅旗手,。擔(dān)任大堂經(jīng)理期間,，我對(duì)大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)和要求都有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，鍛煉了較強(qiáng)的工作能力,。我認(rèn)為，這無疑為我做好大堂經(jīng)理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

我性格外向,，開朗活潑，對(duì)人熱情大方,，善解人意,，善于與各種類型的人溝通交流。特別是我擔(dān)任消費(fèi)信貸客戶經(jīng)理以來,，更加鍛煉了的溝通,、協(xié)調(diào)與組織能力，對(duì)于工作中出現(xiàn)的各種棘手問題,，都能夠及時(shí)做出妥善,、合理的處理，受到客戶的普遍好評(píng),。所以,，就溝通、組織,、協(xié)調(diào)能力而言,，作為大堂經(jīng)理，我可能還是一塊可造之才,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評(píng)委，大堂經(jīng)理制的推行對(duì)于我行來說,，體現(xiàn)了從業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)向客戶管理,、從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心,、從提供一般化服務(wù)轉(zhuǎn)向個(gè)性化、差異化服務(wù),，是應(yīng)對(duì)當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的手段之一,，我積堅(jiān)決支持，并積極參與,。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委厚愛，讓我走上大堂經(jīng)理的工作崗位,，我將不辱使命,，勤奮工作，開拓創(chuàng)新,，與時(shí)俱進(jìn),，用自己的行動(dòng)來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。具體來講,，我將做到：

我認(rèn)為,，大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲(chǔ)員”或者“咨詢員”的翻版，而是營(yíng)銷員,、協(xié)調(diào)員,，是為客戶提供全方位服務(wù)的一線負(fù)責(zé)人。所以,，在工作中,，我將積極起到營(yíng)銷員和協(xié)調(diào)員的作用。如,，工作中,，主動(dòng)詢問客戶需求和意向，根據(jù)客戶需求,，引導(dǎo)客戶到理財(cái),、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)；向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐心解釋,、解決問題,；仔細(xì)觀察網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過程中,，自覺做到來有迎聲,、問有答聲、去有送聲,，文明語言常掛嘴邊，文明用語不絕于客戶之耳,，使客戶如沐春風(fēng),，處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷,。

我將把“用心服務(wù)”四個(gè)字作為我的座右銘，樹立我行員工的真誠形象,。多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,，由衷的微笑最燦爛，肺腑之言最動(dòng)聽,，細(xì)微的關(guān)懷最感人,。所以我將換位體驗(yàn)客戶心理感受，視客戶為親友,，增強(qiáng)服務(wù)的親合力,，一言一行都要體現(xiàn)我對(duì)客戶的滿腔熱忱，讓客戶感到我們中行支行的親情化服務(wù)的魅力,。

我們知道,，服務(wù)工作無小事，服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心,。全球五百強(qiáng)之首沃爾瑪有句名言：“做好服務(wù)過程的每一個(gè)細(xì)節(jié),，是為我們自己和客戶共同創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵”。我們服務(wù)中的一個(gè)細(xì)節(jié),，甚至一個(gè)表情,、一個(gè)眼神，都會(huì)左右著客戶的心理感受,，影響著我們服務(wù)的效果,。所以，在工作中,，我將做到使細(xì)微化服務(wù)深入人心,。

大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理,，為銀行增輝添彩,，必須具備扎實(shí)的金融知識(shí)，嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強(qiáng)的溝通能力,。所以,，工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策,、金融法律法規(guī)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代營(yíng)銷知識(shí),，學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識(shí),。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，在工作中不斷提升。

如果我這次競(jìng)聘成功,，這是大家的厚愛和鼓勵(lì),，我一定以踏實(shí)的工作作風(fēng)、求實(shí)的工作態(tài)度,、進(jìn)取的工作精神,，恪盡職守，履行職責(zé),，以實(shí)際行動(dòng)履行自己的諾言,。如果我競(jìng)聘落選，說明我還有差距,，決不氣餒,。因?yàn)閺氖潞畏N工作崗位并不重要，重要的是如何對(duì)待工作,，如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點(diǎn),。我將一如既往，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，與各位同仁一道,，同心同德，努力拼搏,，共同譜寫金融事業(yè)新篇章,。

謝謝大家！

銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿題目 銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委：

大家好,！

20xx年12月份，因工作需要,，我接手了客戶經(jīng)理的營(yíng)銷工作,；

為做好工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下發(fā)的各種理財(cái)產(chǎn)品的說明,，并積極聯(lián)系客戶,。在自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，我圓滿完成了工作任務(wù),，取得了較好的成績(jī),，并在今年1至2月份的網(wǎng)點(diǎn)人民幣排名中綜合排名第一。

我認(rèn)為大堂經(jīng)理的職位不是權(quán)力與榮譽(yù)的象征,，而是一種責(zé)任,，他不僅要肩負(fù)著定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶信息,、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,，還要提出改進(jìn)的建議；不僅要搞好服務(wù)使客戶滿意,，還要做好營(yíng)銷工作,；不僅要做好信息的收集，還要做好信息的處理,。

所以，我認(rèn)為一位合格的大堂經(jīng)理不僅具有扎實(shí)的金融知識(shí),，還應(yīng)該具有較強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳感,；不僅要具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，還應(yīng)具有綜合協(xié)調(diào)處理棘手問題的能力,。當(dāng)然,，作為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，其較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心,，認(rèn)真的工作態(tài)度等素質(zhì)也是必須具備的,。

如果這次能夠得到大家的信任和支持，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位,，我會(huì)在新的崗位上努力耕耘,，積極創(chuàng)造。具體做好以下工作：

第一,，協(xié)助負(fù)責(zé)人做好服務(wù)和營(yíng)銷工作,。我會(huì)積極協(xié)助主任，做好銀行大堂的管理工作,。定期歸納分析市場(chǎng)信息,、客戶信息、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,，提出改進(jìn)的建議，以書面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告,。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究,，并采取有針對(duì)性的措施加以解決。

第二,，大膽創(chuàng)新,，探索新的。工作中,，我會(huì)積極探索新的營(yíng)銷模式,，把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲幻想,、不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì),、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營(yíng)銷理念,。

第三，建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,。我將在員工中實(shí)行定期評(píng)比,、定期考核制度，并以評(píng)比和考核為依據(jù)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度,，鼓勵(lì)先進(jìn),、推動(dòng)后進(jìn)，完善服務(wù),。

第四,，提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵,。把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工心中,。主動(dòng)與客戶溝通，主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情,。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,，促進(jìn)服務(wù)全方位,、多層次、高水平的發(fā)展,。

第五,，挖掘新的客戶資源，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),。我會(huì)主動(dòng)營(yíng)銷,，積極尋找新的客戶群體，要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,，努力穩(wěn)定老客戶,、老業(yè)務(wù)，以積極拓展新客戶,，新業(yè)務(wù),，為銀行多創(chuàng)效益。

最后,，我想說的是：為我行奉獻(xiàn)自己的微薄力量,。

謝謝大家！

銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿題目 銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委,、在座的各位同事:

大家好！

聽,，春的腳步近了,，萬物復(fù)蘇,，呈現(xiàn)勃勃生機(jī)?？?，我行股改正在緊鑼密鼓進(jìn)行著，支行人事改革大幕已悄然拉開,，一個(gè)公開,、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)在我們面前展現(xiàn),。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí),，今天，我擬競(jìng)聘的崗位是**分理處大堂客戶經(jīng)理,。我叫***，現(xiàn)年**歲,，學(xué)歷函授本科,，19**年入行，先后在**辦事處,、中心儲(chǔ)蓄所,、支行辦公室、**分理處,，歷經(jīng)銀行通訊員,、綜合柜員、國(guó)際業(yè)務(wù),、辦公室文秘,、**分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉,。曾獲***“青年崗位能手”和“**市先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù),。

面對(duì)擬競(jìng)聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢(shì)：第一：有飽滿的工作熱情,，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐,。****年*月至**月間，我服從組織安排,，走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,，在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練,，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù),，力求做到懂原理,，會(huì)操作,，善營(yíng)銷。

第二：有良好的個(gè)人形象,，文明的言談舉止作支撐,。大堂客戶經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,，代表著工行的形象,，因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺,。

第三：有強(qiáng)烈的事業(yè)心,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作,，從而養(yǎng)成了愛思考,，勤動(dòng)筆的習(xí)慣，在**分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上,，我常結(jié)合崗位實(shí)際,，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷等主題書寫了很多建言性文章,，其中絕大部分為《****人》,、省市分行網(wǎng)訊所刊用。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委及各位同事,，如果我有幸再次走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,，當(dāng)好分理處主任的得力助手,，敬業(yè)愛崗，力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步,。

首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì),、金融知識(shí),，又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù),。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,，才能為客戶提供更多更好全方位,、個(gè)性化的金融服務(wù)。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”,。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員,、營(yíng)銷宣傳員,、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員,、矛盾調(diào)解員,、安全檢查員，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心,、舒心、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù),。

第三是繼續(xù)做到“四勤”,。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤，年老體弱出手相助手勤,，分析客戶需求腦勤,，答疑營(yíng)銷口勤。四是工作中力求“三好”,，即眼好,、耳好、口才好,。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物，相機(jī)行事,，如看到有人在利率牌前議論,，可上前營(yíng)銷我行免稅教育儲(chǔ)蓄。耳好,，就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,，聽到不和諧的聲音，要及時(shí)上前溝通,，化解矛盾,，解決問題?？诓藕?，則能更好營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。五是立足崗位,，積極營(yíng)銷,。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營(yíng)銷,。因而,，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,，積極營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,，如果我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位,，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事,，為**支行美好的明天勤奮工作,，為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量。謝謝大家,！

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銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿題目 銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好,！

我這次來到這里競(jìng)聘，是希望競(jìng)聘大堂經(jīng)理的一個(gè)職位,，我也是有充足的一個(gè)信心,，我想當(dāng)我到了這個(gè)崗位上面去了，也是一定可以做好這份工作的,，不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)們失望的,，當(dāng)然我也是知道這次競(jìng)聘的對(duì)手都是非常的優(yōu)秀的，但是我也是不差的,。

我一直以來都是坐柜員的工作,，在工作之中，我認(rèn)真努力的去做好了自己的工作,，也是得到了很多客戶的好評(píng),，并且在工作之中，我也是沒有出過什么差錯(cuò),，這也是可以說是我在這次競(jìng)聘之中的一個(gè)優(yōu)勢(shì),，我對(duì)于工作是非常的認(rèn)真，我想即使我到了大堂經(jīng)理的崗位上,，也是可以做好的,，并且我也是非常樂于學(xué)習(xí)的，銀行組織的很多次的一個(gè)培訓(xùn),，我都是有來參加,，并且在參加的過程中也是積極的提問，去消化老師所講的內(nèi)容,，讓自己有所收獲,。得到能力上的一個(gè)提升。

雖然我之前沒有大堂經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)，但是這并不是說我就不能做這個(gè)工作,，而且其實(shí)也是我的一個(gè)優(yōu)勢(shì),，由于沒有做過，所以在思想上是會(huì)更加的重視,，同時(shí)也是沒有一些條條框框,，也是可以讓我更加發(fā)散的思維來看待問題，能有所創(chuàng)新,，而且我也是看過大堂經(jīng)理是如何工作的,，我想在服務(wù)客戶方面我是能做好的，畢竟在做柜員的日子里,，客戶對(duì)于我的服務(wù)也是非常的滿意的,。

同時(shí)當(dāng)我真的擔(dān)任了大堂經(jīng)理這個(gè)職位之后我也是會(huì)繼續(xù)的學(xué)習(xí)，我清楚,，無論在什么崗位,，都是要不斷的去學(xué)習(xí)，這樣才有進(jìn)步,，同時(shí)在工作之中,，我也是會(huì)認(rèn)真積極的去服務(wù)客戶，從柜臺(tái)走出來,，我也是能更加的融入到客戶進(jìn)入我們銀行的第一次招待,，并且指導(dǎo)引領(lǐng)他們來辦理好業(yè)務(wù)。同時(shí)由于我是做過柜員的,，所以對(duì)于銀行的業(yè)務(wù)也是非常的清楚,，我想這也是我非常大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)然我也是知道,，如果我沒有競(jìng)聘成功,，其實(shí)我也是不會(huì)氣餒,，這次即使是沒有機(jī)會(huì),，那么我就會(huì)下次再來，同樣的我也是會(huì)在自己的一個(gè)崗位上繼續(xù)努力,，不斷的去提升自己的一個(gè)能力水平,，不過我相信我這次是有很大的機(jī)會(huì)，這也是我對(duì)于自己比較的有信心,，我也是相信當(dāng)我真的到了大堂經(jīng)理的崗位上,，是能夠做好的，也是希望領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會(huì),，同事們能投我一票,。謝謝！

銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿題目 銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委：

大家好,！

今天很高興,，能有機(jī)會(huì)在這里和大家一起探討一下我對(duì)我行設(shè)置大堂經(jīng)理這一崗位的一些認(rèn)識(shí)和理解。我的演講題目是：以“螺絲釘”精神,，做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,。

前幾天的時(shí)候，我和朋友去民生銀行楊家坪支行辦理五行通業(yè)務(wù),，給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度,，而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，銀行的保安主動(dòng)送上了一杯熱開水,。因?yàn)槠綍r(shí)常聽說五行通辦理時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)線路問題,，我有些擔(dān)心，手捧著這杯熱水的時(shí)候,，心里倒逐漸安定下來,。后來在解放碑的工行中心儲(chǔ)蓄所辦理業(yè)務(wù)，人就很多,，兩個(gè)披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來穿去,，笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，很熱情,。我倒覺得不太習(xí)慣,，于是有意避開她們，感覺大廳里像是剛開盤的某個(gè)熱銷樓盤的現(xiàn)場(chǎng),，熱熱鬧鬧,，很多人懷著希望，也帶著問題而來,。

這時(shí)候我就在想,，這些人是不是大堂經(jīng)理，他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作,。雖然我自己也是干銀行工作的,，不過我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)還真得很少。其實(shí)在當(dāng)時(shí),，作為一名客戶,，我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足。

后來我才意識(shí)到,，其實(shí)這無關(guān)大堂經(jīng)理的事,。客戶對(duì)銀行的感覺有時(shí)候很復(fù)雜的,，有時(shí)候又是很樸素的,。

作為一名行齡超過四年的員工，我不知道在重慶深發(fā)展的員工隊(duì)伍里稱不稱得是“老員工”，四年多的一線柜臺(tái)工作的經(jīng)歷,，使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識(shí),，也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。20xx年5月成立的楊家坪支行是重慶分行第一家擁有開放式柜臺(tái)的支行,。盡管當(dāng)時(shí),，我們?cè)鴮?duì)這種開放式柜臺(tái)的設(shè)計(jì)存有疑義，但在今天,，我非常榮幸而堅(jiān)定的告訴大家這樣一個(gè)事實(shí)：開放式柜臺(tái)服務(wù),，既造就了我們過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器,。沒有防彈玻璃的阻礙,，從容的坐下來，與客戶面對(duì)面交流,，這樣的感覺的確跟以往是不一樣的,。所以有時(shí)候我們同事之間開玩笑說，其實(shí)楊家坪支行根本不需要大堂經(jīng)理了,，因?yàn)槲覀儌€(gè)個(gè)都是大堂經(jīng)理,。

當(dāng)然這只是說笑而已，而事實(shí)是,，在這種開放式的綜合崗位上,，我已經(jīng)工作接近了一年半的時(shí)間?？梢圆⒉豢鋸埖恼f,，如果說在重慶分行還有誰能對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位的有所心得的話，那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了,。

但不得不說,，在最近的一段時(shí)間里，在工作中我感覺到有一些力不從心,。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加,，客戶群不斷擴(kuò)大，更多的零售和理財(cái)產(chǎn)品在下半年相繼推出,，都使得我們的柜臺(tái)工作量日趨飽和,。無論是柜臺(tái)外還是柜臺(tái)里的同事,，他們手里面都有更多的工作需要處理,。說實(shí)話，在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,，是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進(jìn)行服務(wù)的,。但開放式的柜臺(tái)又決定了很難將客戶約束到一個(gè)先來后到的順序中去。因此，在這樣的時(shí)候,，我們又都不是大堂經(jīng)理了,，首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。

于是我就想,，我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行,。對(duì)于一個(gè)只有7個(gè)甚至6個(gè)人的柜臺(tái)來說，如果合理使用的話,，一個(gè)大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實(shí)在是太大了,。那么，設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里,，請(qǐng)讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀,。

目前我行對(duì)外的服務(wù)終端主要有3個(gè)方面，一是柜臺(tái),，二是客戶經(jīng)理,，三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺(tái)能夠辦理的業(yè)務(wù)最多,，但是是一種被動(dòng)服務(wù),，質(zhì)量跟效率有待提高，特別難以滿足客戶咨詢類的服務(wù)要求,；客戶經(jīng)理是主動(dòng)服務(wù),，但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊，缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束,。大部分客戶經(jīng)理對(duì)公司業(yè)務(wù)較熟悉,，對(duì)其他的產(chǎn)品就不太了解了；產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位,，目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動(dòng)服務(wù),，等客戶，只對(duì)相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé),。從銷售產(chǎn)品的角度看,，這三個(gè)服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說幾乎沒有交叉，但卻并沒有涵蓋營(yíng)銷服務(wù)中的所有環(huán)節(jié),。相反,，仔細(xì)分析一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣兩個(gè)問題。其一,，所有的服務(wù)都想對(duì)集中于最后的銷售環(huán)節(jié),。三者的服務(wù)重點(diǎn)皆是在為客戶辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程。其二,，我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的,。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒有一個(gè)正式的渠道對(duì)我們的客戶進(jìn)行營(yíng)銷,，事實(shí)上客戶的需要是永遠(yuǎn)存在的，造成這種局面并不是功能上的缺失,，并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù),，而是由其銷售模式的各自為政決定的，這也說明我行的銷售渠道出了問題,。

因此我認(rèn)為,，我行在營(yíng)銷和服務(wù)環(huán)節(jié)上這些缺失和空白，完全可以通過設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來進(jìn)行針對(duì)性的彌補(bǔ),。通過大堂經(jīng)理的工作來解決長(zhǎng)期存在于我行的關(guān)于服務(wù)不到位,，產(chǎn)品宣傳沒有專人跟進(jìn)，營(yíng)業(yè)廳秩序沒有專人維護(hù),，客戶經(jīng)理同柜臺(tái)聯(lián)系不通暢的尷尬局面,，我想這些問題的存在，就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的原因了,。,。行情不一樣，大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣,，這里我認(rèn)為我們不用跟其它行比較,，總之大堂經(jīng)理不是花架子，一旦設(shè)立,，就有很多工作等著去做,。

因此，鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性,，應(yīng)聘大堂經(jīng)理,，也自然成為了我職業(yè)生涯中一個(gè)必然的選擇。下面我談一下應(yīng)聘成功后我的一些工作思路和計(jì)劃,。一共五點(diǎn),，這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點(diǎn)，也請(qǐng)大家指教,。

1,、我將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周邊的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r即客戶的基本面狀況進(jìn)行詳細(xì)分析，并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點(diǎn),，盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場(chǎng),。產(chǎn)品前期的市場(chǎng)調(diào)查分兩個(gè)階段，首先是目標(biāo)市場(chǎng)定位,，其次是為產(chǎn)品尋找市場(chǎng),。而對(duì)于金融產(chǎn)品來說，市場(chǎng)定位階段從設(shè)計(jì)時(shí)就開始了,，現(xiàn)在需要做的工作是針對(duì)不同情況的市場(chǎng)尋找目標(biāo)客戶,。這個(gè)工作隨著我行各項(xiàng)新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn)，將會(huì)一直延續(xù)在我的工作計(jì)劃里面,。

2,、在產(chǎn)品宣傳中，大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品,。近一年多以來,，隨著我行整體營(yíng)銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移，一系列創(chuàng)新型個(gè)貸和理財(cái)產(chǎn)品的推出,，使我行即贏得了市場(chǎng)聲譽(yù),，又取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。很多客戶往往就是從報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來,，這樣,，坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理，理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任,。一句話,，乘熱打鐵，事半功倍,。

3,、我將運(yùn)用大堂經(jīng)理相對(duì)靈活的工作方式,，建立以大堂經(jīng)理為中心,，聯(lián)系客戶經(jīng)理,、產(chǎn)品經(jīng)理,，會(huì)計(jì)柜臺(tái)的一個(gè)良性互補(bǔ)群體,。這個(gè)群體的最終目標(biāo)是形成一個(gè)完整的營(yíng)銷服務(wù)體系,，以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的最優(yōu)化服務(wù),。這一點(diǎn)我需要重點(diǎn)談一下,。之前我曾談到大堂經(jīng)理會(huì)在很大程度上彌補(bǔ)我行在服務(wù)環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié),。但這仍然是我的基礎(chǔ)工作而已,。接下來，我會(huì)仔細(xì)了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理,，柜臺(tái)人員他們需要什么,，所謂的后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)，全員面向市場(chǎng),，到我這里,，我就要思考，作為一個(gè)新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來怎樣的切實(shí)幫助,？那么,，簡(jiǎn)單的說，對(duì)客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來說,，我會(huì)共享我的客戶資源,，將高端客戶,，一些需要特殊服務(wù)的客戶全部落實(shí)到相應(yīng)的客戶經(jīng)理人頭上去，同時(shí)依靠我對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)比較熟悉的優(yōu)勢(shì),，幫助客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動(dòng)銷售,。對(duì)柜臺(tái)，除了分擔(dān)所有的咨詢類業(yè)務(wù)以外,，一些比較費(fèi)時(shí)間低柜業(yè)務(wù),，如代理基金及理財(cái)產(chǎn)品銷售等也可以由我來辦理，從而最大程度提高柜臺(tái)的工作效率,。同時(shí),，客戶經(jīng)理同會(huì)計(jì)柜臺(tái)如果出現(xiàn)任何問題，我將盡可能的協(xié)調(diào)解決,。這樣,，我相信，在這種協(xié)同效應(yīng)的影響下,，網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平一定會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階,。

4、我將會(huì)全面負(fù)責(zé)以往財(cái)富經(jīng)理的工作,，加強(qiáng)對(duì)我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理,。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤(rùn)，在我行,，因此,，高端客戶理所當(dāng)然應(yīng)該享受到差異化的服務(wù)，這一點(diǎn)從我做起,。

5,、接受客戶的投訴及建議，及時(shí)解決問題,，反饋到位,。定期歸納整理客戶意見，并將其報(bào)送支行行長(zhǎng)及會(huì)計(jì)經(jīng)理,，以作為網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)決策的依據(jù),。

其實(shí)，說了以上這么多,，我對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位最大的感覺是：它對(duì)客戶的服務(wù)是沒有止境的,！在重慶分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，坐在大堂中央的這個(gè)人,，無論是你,，是我，還是任何人,，我們?cè)趺茨軌虿慌ぷ?，怎么能夠不努力學(xué)習(xí),，又怎么能夠不把滿足客戶的服務(wù)要求擺在最崇高的位置？這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因,，大堂經(jīng)理要真正像一個(gè)螺絲釘一樣,，拿得起，放得下,，放到哪里都能派上用場(chǎng),。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面,，我甘愿做這樣的一顆螺絲釘,。

那么，請(qǐng)大家相信我的承諾,，讓我們共同一起,，為創(chuàng)造深發(fā)展重慶分行更加輝煌的明天而努力奮斗！

謝謝大家,。

銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿題目 銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇七

大家好,！

首先感謝市行黨委給我這次參與競(jìng)聘、檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì),，我叫**,，現(xiàn)年**歲，大學(xué)?？茖W(xué)歷,，現(xiàn)在**支行營(yíng)業(yè)室任前臺(tái)柜員。我競(jìng)聘的工作崗位是市行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理,。

我于**年3月入行參加工作，經(jīng)過省行兩個(gè)月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),，被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺(tái)柜員工作,。同年11月因撤并網(wǎng)點(diǎn)，被調(diào)入閆寺辦事處任前臺(tái)柜員,。

**年1月至20xx年6月,，在**分理處任前臺(tái)柜員；在**分理處工作的三年中,，我先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員一次，支行級(jí)先進(jìn)工作者兩次,。

自**年6月至今,，在**支行營(yíng)業(yè)部任前臺(tái)柜員,；當(dāng)年被評(píng)為支行級(jí)先進(jìn)工作者。在今年3月份市行開展的“會(huì)計(jì)內(nèi)控管理規(guī)范年”競(jìng)賽活動(dòng)中,，被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員,。

**年至**年我在**分理處工作,，做為該分理處的第一位柜員在營(yíng)業(yè)室尚無法營(yíng)業(yè)的艱苦條件下，通過分行臨時(shí)搭建的移動(dòng)式營(yíng)業(yè)廳為剛剛遷入**市場(chǎng)的商戶辦理業(yè)務(wù),，在短短的一個(gè)月的時(shí)間里,，**分理處儲(chǔ)蓄存款迅速從零突破至500余萬元，搶在其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)駐**市場(chǎng)之前有效的吸收了商戶的存款,，防止了存款的流失,。

因?yàn)槭切鲁闪⒌臋C(jī)構(gòu)在一些設(shè)施和宣傳手段不完善的情況下，通過與商戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行必要的交談,，主動(dòng)請(qǐng)**市場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣傳，同時(shí)盡可能的為客戶滿足他們提出的改進(jìn)工作的要求,。并在業(yè)余時(shí)間,，走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中，了解他們經(jīng)營(yíng)中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難,，幫助他們解決,，并為他們提供例如網(wǎng)上銀行，電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種,，通過推介這些新業(yè)務(wù)來提高客戶對(duì)我行的忠誠度,。通過我優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在柜臺(tái)內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情,，使客戶覺得存款到工行放心,，辦業(yè)務(wù)到**舒心，并利用這種融洽的客戶關(guān)系為**分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬元,，個(gè)人儲(chǔ)蓄存款100余萬元,，連續(xù)三年先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員和支行先進(jìn)工作者。

**年6月我輪崗至**支行營(yíng)業(yè)室,，原以為在**高強(qiáng)度鍛煉的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用,，但在實(shí)際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我在堅(jiān)持邊學(xué)邊實(shí)踐的同時(shí),，多請(qǐng)教老同志,，在短短半年時(shí)間里熟練掌握了國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算，外匯兌換，聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能,，并取得了省行頒發(fā)的國(guó)際業(yè)務(wù)上崗證書,。因**支行還同時(shí)辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)，經(jīng)常有外國(guó)友人到我處辦理該業(yè)務(wù),，為便于與他們溝通,，我在自己原有的英語會(huì)話能力之外又加強(qiáng)學(xué)習(xí)并考取了pets全國(guó)英語等級(jí)考試三級(jí)資格證書。當(dāng)年就被**支行評(píng)為先進(jìn)工作者稱號(hào),。20xx年全行開展“強(qiáng)基礎(chǔ),、促規(guī)范競(jìng)賽”活動(dòng)中，在業(yè)務(wù)知識(shí),、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績(jī)優(yōu)異,，被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員。

自參加工行工作第一天起,，我就秉承“真誠待人”的信念,，做到與每一位同志和睦相處,，大事講原則,，小事講風(fēng)格，顧大局,，識(shí)大體,。

自參加工行工作至今，無論在哪個(gè)基層單位做柜員,，我一直都扎實(shí),、認(rèn)真地工作，服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，以行為家，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)工作有著無限的熱誠,，因?yàn)闊釔郏跃陀辛藷o窮的動(dòng)力去奮斗,、去進(jìn)取,。

參加工行工作五年多的時(shí)間，我一直從事前臺(tái)柜員工作,，工作中始終不斷總結(jié),，不斷提高自己，從客戶的角度出發(fā)考慮前臺(tái)工作的重點(diǎn),，不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人,，拉近與客戶之間的距離，建立感情的紐帶。針對(duì)不同的客戶采取不同服務(wù)方式,，把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點(diǎn),，總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，為前臺(tái)工作的提高提供了一個(gè)全新的思路,，從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系,，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

業(yè)精于勤而荒于疏,，在短短五年時(shí)間里我迅速掌握了儲(chǔ)蓄,、對(duì)公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算,、國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算,、外匯兌換等業(yè)務(wù)，能認(rèn)知多個(gè)國(guó)家的貨幣,，并熟練操作網(wǎng)上銀行,，電話銀行等新業(yè)務(wù)，同時(shí)取得了從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格,。

自參加工作以來,，我一直從事前臺(tái)柜員工作，在平凡的工作崗位上,，始終默默無聞的工作,，但我對(duì)工行工作卻抱有遠(yuǎn)大的理想；這次競(jìng)聘,，若是成功,，我決不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委對(duì)我的期望,，在新的工作崗位上,，我將銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新,，服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理,，憑著我對(duì)工行工作的一片赤誠之心和不服輸?shù)母蓜牛ＷC能夠盡職盡責(zé)地做好工作,。

銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿題目 銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委：

大家好！

今天,，能夠站在這里參加競(jìng)聘,，我感到十分榮幸。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這個(gè)展示自我,、回顧自我的機(jī)會(huì),。

對(duì)于大堂客戶的崗位，肩負(fù)著對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的的重任,。由于直接與客戶接觸,，所以這一工作還承載著業(yè)務(wù)咨詢、迎送客戶,、產(chǎn)品推介,、低柜服務(wù)、收集市場(chǎng)信息和客戶信息,、妥善處理客戶提出的意見,，化解矛盾等眾多的事務(wù)。工作雖然辛苦,，但是我對(duì)做好這一工作充滿了信心,，我的信心主要來自于以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

作為女性，我個(gè)人的特點(diǎn)是耐心與細(xì)致,，從小養(yǎng)成了光明磊落,、樂于助人的品德。我感情豐富,，善于交際,，能夠與同事們打成一片，這使我工作起來更加得心應(yīng)手,。我性格開朗,，為人熱情大方,，善解人意,，愛好文藝、演講,，曾多次在市分行舉行的演講比賽中獲一等獎(jiǎng),。這為我以后在大堂經(jīng)理的工作崗位上與客戶交流奠定了良好的基礎(chǔ)。

我信奉誠實(shí),、正派的做人宗旨,，能夠與公司所有員工團(tuán)結(jié)共事。多年的工作實(shí)踐使我養(yǎng)成了嚴(yán)格照章辦事,，講依據(jù),、講原則、講正氣,，勤奮敬業(yè),、忠于職守，為人正派,，廉潔自律的優(yōu)良作風(fēng),，工作以來我始終帶著一種激情忘我地工作。正是這樣的一種工作狀態(tài)，才使我所走過的每一個(gè)人生歷程都是那樣地充實(shí),，那樣地?zé)o悔,。十多年的工作經(jīng)歷，不僅極大地豐富了我的社會(huì)閱歷,，也使我鍛煉了能力,，增長(zhǎng)了才干。

我思想比較活躍,，接受新事物比較快,，愛思考、愛出新點(diǎn)子,，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。我善于接觸一些先進(jìn)的,、科學(xué)的思想,，喜歡別開生面，喜歡創(chuàng)新工作思路,，這有利于開拓工作新局面,，尤其適合在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的客戶服務(wù)工作。

奧斯特洛夫斯基說過“把握生命里每一次機(jī)會(huì),，每一次挑戰(zhàn),，讓自己成為一枝自立自強(qiáng)的寒梅；不要害怕,，不要畏懼,，讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏?！睂?duì)于今天的機(jī)會(huì)我不僅要把握好,，對(duì)以后的每一項(xiàng)工作我都要把握好，我不僅要做自立自強(qiáng)的寒梅,，更要做傲霜迎雪的松柏,。我對(duì)自己無限自信，但此時(shí)此刻,，我也深知：大堂客戶經(jīng)理,，不只是一個(gè)有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任,。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)和組織的信任,，讓我走這個(gè)工作崗位，我將把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺(tái),，竭盡個(gè)人的能力和水平,，不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)：

我認(rèn)為,，大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲(chǔ)員”或者“咨詢員”的翻版，而是營(yíng)銷員,、協(xié)調(diào)員,，是為客戶提供全方位服務(wù)的一線負(fù)責(zé)人。所以,，在工作中,，我將積極起到營(yíng)銷員和協(xié)調(diào)員的作用。如,，工作中,，主動(dòng)詢問客戶需求和意向，根據(jù)客戶需求,，引導(dǎo)客戶到理財(cái),、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)；向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐心解釋,、解決問題,；仔細(xì)觀察網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過程中,，自覺做到來有迎聲,、問有答聲、去有送聲,，文明語言常掛嘴邊,，文明用語不絕于客戶之耳，使客戶如沐春風(fēng),，處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷,。

服務(wù)工作無小事，服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心,。我將把“用心服務(wù)”四個(gè)字作為我的座右銘,，樹立我行員工的真誠形象。換位體驗(yàn)客戶心理感受,，視客戶為親友，增強(qiáng)服務(wù)的親合力,，一言一行都要體現(xiàn)我對(duì)客戶的滿腔熱忱,，讓客戶感到我們****銀行的親情化服務(wù)的魅力。

根據(jù)客戶需求,，主動(dòng)客觀地向客戶推介,、營(yíng)銷我行先進(jìn)、方便,、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式,、方法,，為其當(dāng)好理財(cái)參謀。利用大堂服務(wù)陣地,，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息,，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息,，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,。

大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理,，為銀行增輝添彩,，必須具備扎實(shí)的金融知識(shí)，嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強(qiáng)的溝通能力,。所以,，工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策,、金融法律法規(guī)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代營(yíng)銷知識(shí),，學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識(shí),。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，在工作中不斷提升,。

同志們,，面對(duì)浩瀚的藍(lán)天，雄鷹選擇了奮飛,；面對(duì)洶涌的巨浪,，水手選擇了搏擊；今天,，面對(duì)至愛的事業(yè),，我選擇了拼搏和奮進(jìn)！由衷地希望,，我,，能夠成為大家的選擇！我的演講完畢,，謝謝大家,！

銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿題目 銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,、各位同事：

大家好,！

能參與今天的競(jìng)聘，我深感榮幸,。我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們多年以來對(duì)我的親切關(guān)懷和熱情幫助,，正是因?yàn)槟銈兊闹С趾凸膭?lì),，才使我有能力、有信心站在今天這個(gè)講臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)個(gè)人信貸部經(jīng)理的職務(wù),。

工作成績(jī)的取得是各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們指導(dǎo),、幫助和關(guān)心、支持的結(jié)果,。在此,，我衷心說聲謝謝。

今天,，我競(jìng)聘的是個(gè)人信貸部經(jīng)理職務(wù),，該職務(wù)負(fù)責(zé)該部的全面工作，對(duì)外拓展業(yè)務(wù),，維護(hù)上級(jí)行對(duì)口部門關(guān)系,，搞好支行本部各部門之間關(guān)系，風(fēng)險(xiǎn)控制等等,，對(duì)提高我行的競(jìng)爭(zhēng)力等等起著重要的作用,。多年的工作經(jīng)歷告訴我，要做好該職務(wù)的工作需要多方面的綜合能力和高標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)水平,，但我覺得我能勝任這個(gè)崗位,，因?yàn)槲揖邆渥龊迷撀殑?wù)的工作能力：

一、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感,。在日常生活和工作中,，我辦事穩(wěn)妥，處世嚴(yán)謹(jǐn),，以“老老實(shí)實(shí)做人,、勤勤懇懇做事”為信條，能努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的一切工作任務(wù),。無論哪個(gè)工作的環(huán)節(jié),，都要反復(fù)調(diào)查，及時(shí)解決問題,；并善于分析總結(jié)得失,，提高自己的工作能力。

二,、具有多年的在本部門工作經(jīng)歷和工作能力,。我在本部門工作6年時(shí)間，從事了幾乎所有崗位工作,，熟悉業(yè)務(wù)，包括一手房按揭,，二手房按揭,，汽車貸款,，個(gè)人消費(fèi)貸款和個(gè)人助業(yè)貸款。多年的工作成績(jī)證明我具有較好的組織才能,、業(yè)務(wù)能力以及溝通技巧,。個(gè)人信貸部屬于業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的部門，具有過硬的業(yè)務(wù)能力才能順利完成各項(xiàng)工作,。

三,、具有精益求精，學(xué)無止境,、刻苦鉆研的品質(zhì),。從大學(xué)非金融專業(yè)本科畢業(yè)參加工作至今，取得了助理經(jīng)濟(jì)師職稱,，在建行的工作中,，養(yǎng)成了刻苦鉆研習(xí)慣。

假如這次我能夠競(jìng)聘成功,，我將履行職責(zé),，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，全力做好本職的工作,，使工作有新的突破,，再上新臺(tái)階。我的工作思路如下：

一,、盡快進(jìn)入角色做好工作,。從客戶經(jīng)理到個(gè)人信貸部經(jīng)理，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的職務(wù)提拔,，而是一個(gè)工作從局部到全局的過程,，是一個(gè)自我超越的過程，工作方法,、思維方式都將發(fā)生了質(zhì)的變化,。作為個(gè)人信貸部經(jīng)理，我將做好個(gè)人信貸工作,，在任職之初,，深入了解個(gè)人信貸部工作的情況，正確地分析問題,，從全局的角度提出正確的工作思路,，“不謀全局者不足以謀一隅”，要從大處著眼,，小處著手,，為提高我行的競(jìng)爭(zhēng)力出謀獻(xiàn)策。

二,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，銳意進(jìn)取,。我會(huì)珍惜能夠和大家為一個(gè)共同工作目標(biāo)走到一起的緣分，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，多為他人著想，多換位思考,，充分發(fā)揮好紐帶作用,。進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)工作管理，大力發(fā)展個(gè)人消費(fèi)貸款和個(gè)人助業(yè)貸款,，挖掘網(wǎng)點(diǎn)我行存量客戶需求,，特別是對(duì)小企業(yè)主，個(gè)體工商戶這種客戶,，充分利用我行新推出的一個(gè)“小快貸”,、一個(gè)“美家貸”兩個(gè)產(chǎn)品，提高客戶的忠誠度,，努力把他的全部業(yè)務(wù)做完,，其他行的存款這些都挖過來。

三,、在日常的工作中,，多干事，多思考和總結(jié),。認(rèn)真做好本職負(fù)責(zé)的工作,，充分利用上級(jí)行目前面臨業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，要發(fā)展“一個(gè)中心,，多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)模式,。積極做好個(gè)人貸款部的工作，遇到棘手的問題,，不上推下卸,，勇于承擔(dān)責(zé)任，勇于解決矛盾和問題,，深度挖掘目前建行存量客戶的需求和資源,。從原來的“接受領(lǐng)導(dǎo)安排，不懂就問,，干完工作匯報(bào)”的思維方式向“為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確信息,，領(lǐng)導(dǎo)決策怎樣去辦，怎樣辦好”的方式轉(zhuǎn)變,；堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，積極將個(gè)人信貸部的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

四、強(qiáng)化廉潔自律的意識(shí),。強(qiáng)化廉潔意識(shí),，做到嚴(yán)格自律,，為我行工作提出合理化建議和貢獻(xiàn)自己的力量,！

“千里之行，始于足下”,。各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委，各位同事,。競(jìng)爭(zhēng)就有上有下,，有進(jìn)有退，上固可喜,，下也無悔,，一如既往。我都將以此為新的起點(diǎn),，更加努力工作,，勤奮學(xué)習(xí)，做最好的自己,！

我的演講完畢,。謝謝大家！

銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿題目 銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委：

大家好,！首先感謝市行黨委給我這次參與競(jìng)聘、檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì),，我叫小陳,，現(xiàn)年28歲，共青團(tuán)員,，大學(xué)?？茖W(xué)歷，現(xiàn)在興華支行營(yíng)業(yè)室任前臺(tái)柜員,。我競(jìng)聘的工作崗位是市行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理,。

我于20xx年3月入行參加工作，經(jīng)過省行兩個(gè)月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),，被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺(tái)柜員工作,。同年11月因撤并網(wǎng)點(diǎn)，被調(diào)入閆寺辦事處任前臺(tái)柜員,。,，

20xx年1月至20xx年6月，在香江分理處任前臺(tái)柜員;在香江分理處工作的三年中，我先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員一次,，支行級(jí)先進(jìn)工作者兩次,。

自20xx年6月至今，在興華支行營(yíng)業(yè)部任前臺(tái)柜員,；當(dāng)年被評(píng)為支行級(jí)先進(jìn)工作者,。在今年3月份市行開展的“會(huì)計(jì)內(nèi)控管理規(guī)范年”競(jìng)賽活動(dòng)中，被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員,。

20xx年至20xx年我在香江分理處工作,，做為該分理處的第一位柜員在營(yíng)業(yè)室尚無法營(yíng)業(yè)的艱苦條件下，通過分行臨時(shí)搭建的移動(dòng)式營(yíng)業(yè)廳為剛剛遷入香江市場(chǎng)的商戶辦理業(yè)務(wù),，在短短的一個(gè)月的時(shí)間里,，香江分理處儲(chǔ)蓄存款迅速從零突破至500余萬元，搶在其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)駐香江市場(chǎng)之前有效的吸收了商戶的存款,，防止了存款的流失,。

因?yàn)槭切鲁闪⒌臋C(jī)構(gòu)在一些設(shè)施和宣傳手段不完善的情況下，通過與商戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行必要的交談,，主動(dòng)請(qǐng)香江市場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣傳,，同時(shí)盡可能的為客戶滿足他們提出的改進(jìn)工作的要求。并在業(yè)余時(shí)間,，走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中,，了解他們經(jīng)營(yíng)中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難，幫助他們解決,，并為他們提供例如網(wǎng)上銀行,，電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種，通過推介這些新業(yè)務(wù)來提高客戶對(duì)我行的忠誠度,。通過我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在柜臺(tái)內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情,，使客戶覺得存款到農(nóng)行放心，辦業(yè)務(wù)到香江舒心,，并利用這種融洽的客戶關(guān)系為香江分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬元,，個(gè)人儲(chǔ)蓄存款100余萬元，連續(xù)三年先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員和支行先進(jìn)工作者,。

20xx年6月我輪崗至興華支行營(yíng)業(yè)室,，原以為在香江高強(qiáng)度鍛煉的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用，但在實(shí)際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。我在堅(jiān)持邊學(xué)邊實(shí)踐的同時(shí),，多請(qǐng)教老同志，在短短半年時(shí)間里熟練掌握了國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算,，外匯兌換,，聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能,，并取得了省行頒發(fā)的國(guó)際業(yè)務(wù)上崗證書。因興華支行還同時(shí)辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù),，經(jīng)常有外國(guó)友人到我處辦理該業(yè)務(wù),，為便于與他們溝通，我在自己原有的英語會(huì)話能力之外又加強(qiáng)學(xué)習(xí)并考取了pets全國(guó)英語等級(jí)考試三級(jí)資格證書,。當(dāng)年就被興華支行評(píng)為先進(jìn)工作者稱號(hào),。20xx年全行開展“強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范競(jìng)賽”活動(dòng)中,，在業(yè)務(wù)知識(shí),、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績(jī)優(yōu)異，被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員,。

自參加農(nóng)行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念,，做到與每一位同志和睦相處,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，顧大局,，識(shí)大體。

自參加農(nóng)行工作至今,，無論在哪個(gè)基層單位做柜員,，我一直都扎實(shí)、認(rèn)真地工作,，服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，以行為家,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)工作有著無限的熱誠，因?yàn)闊釔?，所以就有了無窮的動(dòng)力去奮斗,、去進(jìn)取。

參加農(nóng)行工作五年多的時(shí)間,，我一直從事前臺(tái)柜員工作,，工作中始終不斷總結(jié)，不斷提高自己,，從客戶的角度出發(fā)考慮前臺(tái)工作的重點(diǎn),，不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人，拉近與客戶之間的距離,，建立感情的紐帶,。針對(duì)不同的客戶采取不同服務(wù)方式，把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點(diǎn)，總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn),，為前臺(tái)工作的提高提供了一個(gè)全新的思路,，從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

業(yè)精于勤而荒于疏,，在短短五年時(shí)間里我迅速掌握了儲(chǔ)蓄、對(duì)公,、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算,、國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算、外匯兌換等業(yè)務(wù),，能認(rèn)知多個(gè)國(guó)家的貨幣,，并熟練操作網(wǎng)上銀行，電話銀行等新業(yè)務(wù),，同時(shí)取得了從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格,。

自參加工作以來，我一直從事前臺(tái)柜員工作,，在平凡的工作崗位上,，始終默默無聞的工作，但我對(duì)農(nóng)行工作卻抱有遠(yuǎn)大的理想,；這次競(jìng)聘,，若是成功，我決不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委對(duì)我的期望,，在新的工作崗位上，我將銳意進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新,，服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理，憑著我對(duì)農(nóng)行工作的一片赤誠之心和不服輸?shù)母蓜?，保證能夠盡職盡責(zé)地做好工作,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,，若這次競(jìng)聘失敗,，我決不氣餒，在今后的工作中,，將認(rèn)真地自我剖析,，找準(zhǔn)工作努力的方向，在本職崗位上發(fā)揮自己最大的能量,。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,！

銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿題目 銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好,，

首先作一個(gè)自我介紹,，本人xx，現(xiàn)年31歲,，在工行營(yíng)業(yè)部工作,，大專文化，助理會(huì)計(jì)師,。

我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,，近兩年來，深切感受到改革的浪潮迎面而來,，我們不能也不應(yīng)該回避,。隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織，對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求,，想輕輕松松工作,，舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了，我們面對(duì)的是日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),。競(jìng)聘對(duì)我來說既是一次機(jī)遇又是一場(chǎng)挑戰(zhàn)，工行要生存要發(fā)展,，靠的是我們每一位熱血青年,，因此，我決定來參加此次競(jìng)聘,，展示自己,。今天我要競(jìng)聘的崗位是大堂經(jīng)理。

1,、首先我有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心,。

進(jìn)行以來先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作,，做到干一行愛一行,，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手,，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò),，98年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求,，更何況面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),，想逃避是不可能的,。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,，我們只有迎難而上,，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己,。

2,、我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。

從自我素質(zhì)方面來看,，我是從部隊(duì)回來的,，經(jīng)過部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞,、辦事果斷,、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊(duì)從事新聞報(bào)道工作,，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎(jiǎng)多次,，去年，營(yíng)業(yè)部創(chuàng)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn),，我充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),，在《xx日?qǐng)?bào)》對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行的宣傳，取得了良好的效果,。進(jìn)行以來,，能不斷完善和提升自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快適應(yīng)銀行工作,。95年通過全國(guó)成人高考并取得江蘇省財(cái)經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷，目前正向本科進(jìn)軍,，98年通過xx省英語,、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，20xx年通過國(guó)家人事部考試,，被聘為助理會(huì)計(jì)師,。

3、能夠看到自己的弱點(diǎn),。

業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應(yīng),。管理對(duì)我來說是個(gè)全新的課題,，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己,，虛心請(qǐng)教,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn),，超越自我,。

4,、我深刻懂得這一崗位的重要性。

將西門儲(chǔ)蓄所升格為分理處,，充分體現(xiàn)了行黨委,、行長(zhǎng)室對(duì)該分理處的高度重視和對(duì)其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,，瞄準(zhǔn)目標(biāo),、不負(fù)眾望，確保任務(wù)實(shí)現(xiàn),。

這次競(jìng)聘如果成功,，我將進(jìn)一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，挖掘市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源,，開創(chuàng)分理處新局面,，全面超額完成行黨委、行長(zhǎng)室交辦的各項(xiàng)任務(wù),，將分理處創(chuàng)辦成三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn),。

作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作：

1,、統(tǒng)一思想,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。

以績(jī)效考核為動(dòng)力,，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng),，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道,、全方位開展攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找關(guān)系,、拉關(guān)系,、抓關(guān)系，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò),，捕捉每條信息。作為我本人更要主動(dòng)出擊,，尋找客戶源,、存款源。

2,、思想總攬全局,，做好表率,。

作一個(gè)帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題,，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,，在行黨委、行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,，向目標(biāo)任務(wù)沖刺,。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行,、安全保衛(wèi),、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對(duì)我來說是一個(gè)全新的課題,，熟話說得好,，正人先正已，自己要做好表率,，從各方面嚴(yán)格要求自己,，吃苦在前，享受在后,。

3,、內(nèi)抓管理，外樹形象,。

“沒有規(guī)矩不成方圓”,，加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來規(guī)范行為,，提高工作效率,，同時(shí)，找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn),，服務(wù)好客戶,，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍,。充分利用宣傳工具,，鼓勵(lì)員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)影響,。

4,、服務(wù)是銀行的生命線。

要使第一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),，促進(jìn)服務(wù)的深層次,、高水平、全方位發(fā)展,，增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力,，現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù),，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,，形成以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,，想客戶所想，急客戶所急,，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性,。

5、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),。

客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶群,，銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水,、無本之木。因此,，要在挖掘客戶源上狠下功失,，確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。

一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì),，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位,。目前，信用社的結(jié)算功能相對(duì)比較滯后,，不能適應(yīng)用戶的需求,，而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶,。

二是挖他行存款,，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊,。加強(qiáng)服務(wù),，全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。

謝謝大家,！

銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿題目 銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,！感謝大家給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),，我競(jìng)聘的崗位是支行大堂經(jīng)理，我叫xx,，今年xx歲,，畢業(yè)于xx大學(xué)財(cái)會(huì)專業(yè)，中專學(xué)歷,，在農(nóng)行工作xx年,，隨著我行改革的深入,，對(duì)每位員工提出了更高的要求。大堂經(jīng)理是一份富有挑戰(zhàn)性的職業(yè),，我喜歡挑戰(zhàn),，喜歡去面對(duì)未知的領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志,，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值,。勇敢去面對(duì)未來營(yíng)銷中的毎一次挑戰(zhàn)。我競(jìng)聘大堂經(jīng)理有三大優(yōu)勢(shì)：

1,、政治思想過硬,。本人能夠正確理解、貫徹國(guó)家的各項(xiàng)方針政策和法律,、法規(guī),，具有良好的職業(yè)操守，誠實(shí)守信,，愛崗敬業(yè),，廉潔自律，工作責(zé)任心強(qiáng),，能夠自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章,、組織紀(jì)律，能夠經(jīng)受組織和群眾的監(jiān)督,，擁有雄厚的群眾基礎(chǔ),。

2、具備綜合的業(yè)務(wù)素質(zhì),。自xx年參加工作以來,，我先后從事過儲(chǔ)蓄、對(duì)公,，票據(jù)交換和聯(lián)行等崗位工作：xx年來我一直在基層工作,，對(duì)國(guó)家的金融政策、會(huì)計(jì)制度,，銀行的各項(xiàng)財(cái)會(huì)政策,、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程都比較熟悉,，會(huì)計(jì)知識(shí),、銀行業(yè)務(wù)、技能功底扎實(shí),，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,，有較高的業(yè)務(wù)水平，具備了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過在與對(duì)公單位的業(yè)務(wù)合作中,，積累了一定的公關(guān)能力和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),，有較強(qiáng)的觀察分析能力，能了解客戶需求,，貼近客戶心理,；工作之余嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，相繼取得了中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格證,，反假幣證書，代理理財(cái)從業(yè)資格證書等,，目前正在學(xué)習(xí)代理保險(xiǎn)等新興業(yè)務(wù),，提高自身各項(xiàng)綜合能力。因?yàn)橹挥胁粩嗉訌?qiáng)學(xué)習(xí),，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐,，才能為客戶提供更多、更好,、全方位,、個(gè)性化的金融服務(wù)。

3,、具備人脈優(yōu)勢(shì),。本人作為本地人，多年來工作中和生活中積累了豐富的人脈,，這為營(yíng)銷我行的各項(xiàng)金融產(chǎn)品提供了便利如果我有幸/競(jìng)聘上大堂經(jīng)理崗位,，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事,，緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,，當(dāng)好主任的得力助手，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶資源,，和同事們一起,，按照支行的要求，將網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)存款,、中間業(yè)務(wù)發(fā)展上一個(gè)新的臺(tái)階,，力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步。

具體措施如下：

一,、首先要依靠團(tuán)隊(duì)的力量,，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的效果大堂經(jīng)理的＇工作必須立足于網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展，沒有領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持,，是無法開展工作的。只有緊緊依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的作用,，才能取得良好的效果,，因此在以后的工作中，我要進(jìn)一步加深與同事們的感情,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。這就要多傾聽同事們的意見，并對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行不間斷的培訓(xùn),，幫其增加一些實(shí)用的業(yè)務(wù)技能,，打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要讓團(tuán)隊(duì)敢于積極嘗試,，在實(shí)踐中練兵,，只有實(shí)踐才能造就出真正的戰(zhàn)士；其次要樹立“客戶至上的服務(wù)理念,，服務(wù)好客戶”,，并且也要時(shí)時(shí)刻刻保護(hù)好自己的團(tuán)隊(duì)，幫團(tuán)隊(duì)避免不必要的投訴,。

二,、立足崗位，積極營(yíng)銷大堂經(jīng)理的職責(zé)歸根結(jié)底就是服務(wù)客戶,，促進(jìn)營(yíng)銷,。為此我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”，與廣大客戶交朋友,，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,。積極營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品，通過自己的成功營(yíng)銷,，帶動(dòng)整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷意識(shí)和氛圍,，爭(zhēng)取將本網(wǎng)點(diǎn)打造成為全轄區(qū)的精品網(wǎng)點(diǎn)。

三,、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)靈活的大腦,、超前的思維、豐富的信息,、周到的服務(wù),，是贏得客戶良好口碑的法寶?？蛻舴诸惞芾?，是大堂經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,，對(duì)不同的客戶實(shí)施

不同的管理策略,，提供差異化的服務(wù),。用我優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住vip客戶，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶,。只有這樣,，才能保證營(yíng)銷持續(xù)健康的發(fā)展。不管這次競(jìng)聘成功與否,，我將一如既往,，始終堅(jiān)持”老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”的原則,，為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份光和熱,。

謝謝！

銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿題目 銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、在座的各位同事:

大家好!

聽,，春的腳步近了，萬物復(fù)蘇,，呈現(xiàn)勃勃生機(jī),，支行人事改革大幕已悄然拉開，一個(gè)公開,、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)在我們面前展現(xiàn),。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí),，今天，我擬競(jìng)聘的崗位是農(nóng)行貢山縣支行營(yíng)業(yè)室大堂客戶經(jīng)理,。 我叫李玲芳,，現(xiàn)年39歲，學(xué)歷函授本科,，1994年入行,，先后在營(yíng)業(yè)室、支行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部,、支行客戶部,，歷經(jīng)銀行綜合柜員、營(yíng)業(yè)室主任,、營(yíng)業(yè)室會(huì)計(jì)主管副主管,、客戶部副經(jīng)理、營(yíng)現(xiàn)任支行營(yíng)業(yè)室大堂經(jīng)理大堂等多崗位鍛煉,。曾獲“1998年州級(jí)先進(jìn)工作者”“20xx年支行業(yè)務(wù)能手”20xx年先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù),。

面對(duì)擬競(jìng)聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢(shì)：

第一：有飽滿的工作熱情,，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐,。20xx年4月至6月間,，我服從組織安排，走上營(yíng)業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,，在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著,。十九年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù),，力求做到懂原理,，會(huì)操作，善營(yíng)銷,。

第二：有良好的個(gè)人形象,，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,，代表著工行的形象，因而良好的個(gè)人形象,、文明的言談舉止必不可缺,。

第三：有強(qiáng)烈的事業(yè)心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐,。由于我曾在辦公室從事過文字工作,，從而養(yǎng)成了愛思考，勤動(dòng)筆的習(xí)慣,，在支行營(yíng)

業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上,，我常結(jié)合崗位實(shí)際，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委及各位同事，如果我有幸再次走上支行營(yíng)業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位,，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,，當(dāng)好營(yíng)業(yè)室主任的得力助手，敬業(yè)愛崗,，力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步,。

首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素質(zhì),。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì),、金融知識(shí)，又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù),。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位,、個(gè)性化的金融服務(wù),。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員,、營(yíng)銷宣傳員,、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員,、矛盾調(diào)解員,、安全檢查員，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心,、舒心、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù),。

第三是繼續(xù)做到“四勤”,。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤，年老體弱出手相助手勤,，分析客戶需求腦勤,，答疑營(yíng)銷口勤。

四是工作中力求“三好”,，即眼好,、耳好、口才好,。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,，相機(jī)行事，如看到有人在利率牌前議論,，可上前營(yíng)銷我行免稅教育儲(chǔ)蓄,。耳好，就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,，聽到不和諧的聲音,，要及時(shí)上前溝通，化解矛盾,，解決問題,。口才好,，則能更好營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。

五是立足崗位，積極營(yíng)銷,。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,，促進(jìn)營(yíng)銷,。因而，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,。與廣大客戶交朋友,，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委及各位同事，如果我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位,，我將腳踏實(shí)地做人,，兢兢業(yè)業(yè)做事，為農(nóng)行貢山縣支行美好的明天勤奮工作,，為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量。 謝謝大家!

銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿題目 銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委：

大家好,！

首先感謝市行黨委給我這次參與競(jìng)聘、檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì),，我叫xx,，現(xiàn)年xx歲，大學(xué)?？茖W(xué)歷,，現(xiàn)在xx支行營(yíng)業(yè)室任前臺(tái)柜員。我競(jìng)聘的工作崗位是市行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理,。

我于xx年3月入行參加工作,，經(jīng)過省行兩個(gè)月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺(tái)柜員工作,。同年11月因撤并網(wǎng)點(diǎn),，被調(diào)入閆寺辦事處任前臺(tái)柜員。

xx年1月至20xx年6月,，在xx分理處任前臺(tái)柜員,；在xx分理處工作的三年中，我先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員一次,，支行級(jí)先進(jìn)工作者兩次,。

自xx年6月至今，在xx支行營(yíng)業(yè)部任前臺(tái)柜員,；當(dāng)年被評(píng)為支行級(jí)先進(jìn)工作者,。在今年3月份市行開展的“會(huì)計(jì)內(nèi)控管理規(guī)范年”競(jìng)賽活動(dòng)中，被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員,。

xx年至xx年我在xx分理處工作,，做為該分理處的第一位柜員在營(yíng)業(yè)室尚無法營(yíng)業(yè)的艱苦條件下,，通過分行臨時(shí)搭建的移動(dòng)式營(yíng)業(yè)廳為剛剛遷入xx市場(chǎng)的商戶辦理業(yè)務(wù)，在短短的一個(gè)月的時(shí)間里,，xx分理處儲(chǔ)蓄存款迅速從零突破至500余萬元,，搶在其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)駐xx市場(chǎng)之前有效的吸收了商戶的存款，防止了存款的流失,。

因?yàn)槭切鲁闪⒌臋C(jī)構(gòu)在一些設(shè)施和宣傳手段不完善的情況下,，通過與商戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行必要的交談，主動(dòng)請(qǐng)xx市場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣傳,，同時(shí)盡可能的為客戶滿足他們提出的改進(jìn)工作的要求,。并在業(yè)余時(shí)間，走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中,，了解他們經(jīng)營(yíng)中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難,，幫助他們解決，并為他們提供例如網(wǎng)上銀行,，電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種,，通過推介這些新業(yè)務(wù)來提高客戶對(duì)我行的忠誠度。通過我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，在柜臺(tái)內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情,，使客戶覺得存款到工行放心，辦業(yè)務(wù)到xx舒心,，并利用這種融洽的客戶關(guān)系為xx分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬元,，個(gè)人儲(chǔ)蓄存款100余萬元，連續(xù)三年先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員和支行先進(jìn)工作者,。

在xx年6月我輪崗至xx支行營(yíng)業(yè)室,，原以為在xx高強(qiáng)度鍛煉的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用，但在實(shí)際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。我在堅(jiān)持邊學(xué)邊實(shí)踐的同時(shí),，多請(qǐng)教老同志，在短短半年時(shí)間里熟練掌握了國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算,，外匯兌換,，聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能，并取得了省行頒發(fā)的國(guó)際業(yè)務(wù)上崗證書,。因xx支行還同時(shí)辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù),，經(jīng)常有外國(guó)友人到我處辦理該業(yè)務(wù)，為便于與他們溝通,，我在自己原有的英語會(huì)話能力之外又加強(qiáng)學(xué)習(xí)并考取了pets全國(guó)英語等級(jí)考試三級(jí)資格證書,。當(dāng)年就被xx支行評(píng)為先進(jìn)工作者稱號(hào)。20xx年全行開展“強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范競(jìng)賽”活動(dòng)中,，在業(yè)務(wù)知識(shí),、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績(jī)優(yōu)異，被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員,。

自參加工行工作第一天起,，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處,，大事講原則,，小事講風(fēng)格，顧大局,，識(shí)大體,。

自參加工行工作至今，無論在哪個(gè)基層單位做柜員,，我一直都扎實(shí),、認(rèn)真地工作，服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，以行為家，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)工作有著無限的熱誠，因?yàn)闊釔?，所以就有了無窮的動(dòng)力去奮斗,、去進(jìn)取。

參加工行工作五年多的時(shí)間,，我一直從事前臺(tái)柜員工作，工作中始終不斷總結(jié)，不斷提高自己,，從客戶的角度出發(fā)考慮前臺(tái)工作的重點(diǎn),，不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人，拉近與客戶之間的距離,，建立感情的紐帶,。針對(duì)不同的客戶采取不同服務(wù)方式，把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點(diǎn),，總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn),，為前臺(tái)工作的提高提供了一個(gè)全新的思路，從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系,，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

業(yè)精于勤而荒于疏，在短短五年時(shí)間里我迅速掌握了儲(chǔ)蓄、對(duì)公,、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算,、國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算、外匯兌換等業(yè)務(wù),，能認(rèn)知多個(gè)國(guó)家的貨幣,，并熟練操作網(wǎng)上銀行，電話銀行等新業(yè)務(wù),，同時(shí)取得了從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格,。

自參加工作以來，我一直從事前臺(tái)柜員工作,，在平凡的工作崗位上,，始終默默無聞的工作，但我對(duì)工行工作卻抱有遠(yuǎn)大的理想,；這次競(jìng)聘,，若是成功，我決不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委對(duì)我的期望,，在新的工作崗位上，我將銳意進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新,，服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理，憑著我對(duì)工行工作的一片赤誠之心和不服輸?shù)母蓜?，保證能夠盡職盡責(zé)地做好工作,。