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最新公司銷售工作總結(jié)簡短 公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析大全(七篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-07 06:24:12
最新公司銷售工作總結(jié)簡短 公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析大全(七篇)
時(shí)間:2023-04-07 06:24:12     小編:zdfb

總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,,并做出客觀評價(jià)的書面材料,它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。

公司銷售工作總結(jié)簡短 公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇一

20xx年是**公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭,、價(jià)格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給**公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下,,**專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額,、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?,F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下:

針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神,,公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭,,我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?!皟r(jià)格是一把雙刃劍”,,適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:

對策一:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3,、檢查工作規(guī)律化4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會,、培訓(xùn)例會化6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對策二:細(xì)分市場,建立差異化營銷細(xì)致的市場分析,,工作總結(jié)《銷售員的工作總結(jié)》,。我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場,,制定不同的銷售策略,,形成差異化營銷;根據(jù)08年的銷售形勢,我們確定了油罐車,、化工車,、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶,、瞄準(zhǔn)政府采購市場,、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對相關(guān)專用車市場,,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,,銷售公司采取主動上門,,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象,,從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。

對策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,,殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在,,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,,每一條銷售信息都如至寶,,從某種程度上來講,,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點(diǎn),,我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,,制定以往同期銷售對比分析報(bào)表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,,一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,,保證高質(zhì)高效,、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性,,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí),,我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),,順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,,為此,,我們對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,,在售后全員中,,展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,。

對于內(nèi)部管理,,作到請進(jìn)來、走出去,。固步自封和閉門造車,,已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門。

公司銷售工作總結(jié)簡短 公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇二

20xx年來,,我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下,,按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計(jì)劃和方針政策,,在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé),,較好地完成了上級下達(dá)的工作任務(wù),,取得了一定的成績。下面,,我就這一年的工作情況總結(jié)如下:

20xx年,,我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,為了拓寬銷售渠道,,挖掘市場潛力,,擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù),樹立公司品牌,,擠占車輛銷售市場,,我和我分管的全體銷售人員團(tuán)結(jié)一致,同心協(xié)力,,共同努力,,取得了較好的工作成績,完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的xx%,??備N售xx輛車,總銷售額xx萬元,,回籠資金總計(jì)xx萬元,。

銷售工作是公司工作的重中之重,特別是在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下尤其如此,。我作為公司的一名銷售經(jīng)理,,要把公司對我的信任和重托具體實(shí)施到工作中,為此,,我以認(rèn)真,、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它,,務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,,推動整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面,,我主要做了以下幾個方面工作:

(一)抓好自身建設(shè),,全面提高素質(zhì)

作為銷售經(jīng)理,我深知自己責(zé)任重大,。我努力按照政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),,特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律,把它學(xué)深學(xué)透,領(lǐng)會在心里,,運(yùn)用到具體實(shí)際工作中,,以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),。同時(shí),,我做到公平公正、清正廉潔,,愛崗敬業(yè),、履行職責(zé),吃苦在前,,享樂在后,,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、嚴(yán)謹(jǐn),、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神,。

(二)抓好展廳管理,,樹立品牌形象

展廳是反映和展示公司實(shí)力和形象的場所,更是與客戶進(jìn)行有效交流的窗口,。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全,,保證展示廳的整潔、有序,,我積極抓好展示廳的管理工作:

1,、帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;

2、時(shí)刻關(guān)注展廳內(nèi)的水,、急救藥品等生活常需物品是否齊備,,以方便為客戶提供更加精細(xì)的服務(wù),樹立公司的窗口形象;

3,、客戶來店時(shí),,值班銷售人員迎至展廳門外,主動微笑招呼客戶,,幫助客戶打(拉)開展廳大門;

4,、銷售人員隨身攜帶名片夾,適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹自己,,并遞上名片,,請教客戶稱謂。

(三)抓好隊(duì)伍建設(shè),,全力做好工作

要搞好車輛銷售工作,,隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先,,我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任,,牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議,,與銷售員同呼吸,,共命運(yùn),加快銷售工作發(fā)展,。其次,,我以自己的率先垂范、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素,,充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性,提高銷售員的綜合素質(zhì),,使大家團(tuán)結(jié)一致,,同心協(xié)力,把各項(xiàng)工作搞好,。

(四)樹立信心,,排除萬難

20xx年汽車銷售市場競爭異常激烈,為爭取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù),,我經(jīng)常跑給每個銷售員作思想教育工作,,要求每個銷售員以公司利益為重,拋棄個人私心雜念,,要樹立信心,,堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施,要想方設(shè)法,,排除萬難,,爭取完成全年目標(biāo)任務(wù),以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報(bào),。

(五)制訂考核辦法,,激勵先進(jìn)

為了鼓勵銷售員積極工作,擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量,,為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,,我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢,結(jié)合實(shí)際情況,,制訂相應(yīng)的考核辦法,,激勵先進(jìn)??己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,,堅(jiān)決杜絕干多干少,、干好干壞一個樣的弊病,激勵銷售員充滿干勁,、認(rèn)真努力工作,,勇爭先進(jìn),在車輛銷售工作上做出新成績,,取得新成效,。

(六)提高客戶認(rèn)知度,擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體,,增強(qiáng)品牌影響力

我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識,,認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù),首先態(tài)度要熱情大方,,服務(wù)細(xì)致周到,,讓客戶感到溫馨愉悅。同時(shí)積極向客戶車輛相關(guān)知識以及特點(diǎn),,并向客戶發(fā)放公司宣傳冊,,使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品,通過公司品牌的良好信譽(yù),,以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),,為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量,獲取良好經(jīng)濟(jì)效益,。同時(shí)積極收集客戶留檔率,,試駕率,控制密采流程,,客戶滿意度,,以便能夠更好的為客戶提供服務(wù)。

(七)抓好售后服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量

我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié),,將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障。

一是抓客戶,,增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感,。我努力將服務(wù)做細(xì)、做精,,提高客戶滿意度,,減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點(diǎn)。

1,、確定重點(diǎn)維護(hù)對象,。建立客戶資料庫,利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息,。根據(jù)客戶次數(shù),、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價(jià)指標(biāo),,找出我們的忠誠客戶,作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對象,。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)工作。通過對流失客戶回訪及分析,,找出客戶流失的內(nèi)在原因,制定改進(jìn)措施,,加強(qiáng)對重點(diǎn)客戶的維護(hù),。

3、維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,。節(jié)日期間訪問大客戶,,對特定客戶進(jìn)行巡回訪問并贈送禮物,經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動,,或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會,,并為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù)。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時(shí)優(yōu)先通知,,讓客戶受到特殊待遇,,增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

二是抓服務(wù),,提高客戶的滿意度,。健全售后服務(wù)體系,讓消費(fèi)者感受到專營店富有親和力的一面,,增加專營店的信任度,。從自身做起,積極主動地為消費(fèi)者建立切實(shí)有效的監(jiān)督保障體系,,并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中,。“呵護(hù)由心開始,,服務(wù)無微不至,。”牢固樹立以客戶為中心的核心理念,,促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升,。同時(shí),加強(qiáng)后勤服務(wù),,合理利用設(shè)備,,科學(xué)節(jié)約辦公耗材,讓員工放心無后顧之憂,。為員工提供人性化的后勤保證,,確保專營店業(yè)務(wù)流暢的開展,。

三是抓培訓(xùn),提高員工的整體戰(zhàn)斗力,,加大培訓(xùn)工作的頻次,。分為定期和不定期的培訓(xùn)考核,營造學(xué)習(xí)氛圍,,提升員工服務(wù)理念及個人技能;進(jìn)行職業(yè)道德,、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn),,調(diào)整員工工作狀態(tài),,增強(qiáng)中心全體人員的工作熱情和團(tuán)結(jié)力、凝聚力;塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度,,注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘,,促使員工主動提高自身素質(zhì)。每周安排進(jìn)行個小時(shí)的崗位專業(yè)知識培訓(xùn),,不定期考試,,并將考試成績納入月底績效考核當(dāng)中;針對日常工作中出現(xiàn)的問題、漏洞等進(jìn)行總結(jié),,形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營店參觀學(xué)習(xí),,相互交流,共同提高;利用周一的晨會,,全體人員共同學(xué)習(xí)總公司的各項(xiàng)管理制度,、經(jīng)營理念、計(jì)劃方針,,進(jìn)一步明確崗位職責(zé),,進(jìn)一步提高工作效率;每天安排員工進(jìn)行各自崗位技能展示,并由部門經(jīng)理當(dāng)場點(diǎn)評,,激發(fā)廣大業(yè)務(wù)員的工作熱情,,達(dá)到共同學(xué)習(xí)、提高的目的,。

回顧一年的工作,,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,,吃苦耐勞,,富有團(tuán)隊(duì)合作精神,具有一定的組織,、協(xié)調(diào)和交際能力,,且面對困難從不氣餒,能夠冷靜,、果斷和全面的去處理,,有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績,但同時(shí),,我也清醒地認(rèn)識到自己的不足,,主要是綜合分析危機(jī)的能力離上級的要求還是有一定的差距。

今后,,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,掌握做好銷售工作必備的知識與技能,要求對照自己,,衡量自己,,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,,奮發(fā)努力,,攻堅(jiān)破難,,把各項(xiàng)工作提高到一個新的水平,,為企業(yè)的發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

(一)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,掌握做好工作的知識和技能,,提高自身工作本領(lǐng),努力按照政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),、公正公平,、廉潔自律。

(二)加強(qiáng)銷售人員管理,。貫徹“以人為本”的管理思想,,做好人的工作,制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實(shí)可行的措施,,在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下,,積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動,整頓思想,,增強(qiáng)工作責(zé)任心,,學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),。

公司銷售工作總結(jié)簡短 公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇三

時(shí)光荏苒,,轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已接近尾聲了,。回首這一年的時(shí)間里,,在膠布制品分公司銷售這個大家庭中,,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,同事和諧,,自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識,,能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,揚(yáng)長避短,提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力,,現(xiàn)將20xx年度的個人工作總結(jié)如下:

自20xx年8月份參加工作以來,,在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。在這一年多的時(shí)間里,,我努力學(xué)習(xí),,積極思考,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,,工作能力逐步提升,。

由于剛步入新的工作崗位,無論業(yè)務(wù)能力,,還是思想都存在許多的不足,。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵和幫助,,使我有了更明確的目標(biāo),。先從最基礎(chǔ)的開始,認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé),,學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝,,了解產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品,,經(jīng)過半年的學(xué)習(xí),,對產(chǎn)品有了很深的了解。

實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),,20xx年初去西南市場走訪老用戶,,開發(fā)新用戶,了解變壓器隔膜在西南市場的前景,。經(jīng)過走訪和走訪,,了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈,受到煤的影響,采購量萎縮嚴(yán)重,。面對這種問題,,改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,經(jīng)過初次走訪和后期跟進(jìn),,開發(fā)了兩家用戶,。通過實(shí)踐,了解了市場,,也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,,認(rèn)真總結(jié),避免了在以后的'工作中問題的出現(xiàn),。

平時(shí)工作中,,做好合同的執(zhí)行,開票及發(fā)貨,。與用戶溝通,,積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品,,剛開始并不被大家所熟知和接受,。針對這種情況,分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略,,將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合,,盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品,。新的中英文網(wǎng)站的建成,,極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度,打電話咨詢的客戶紛至沓來,。每天對網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控,,信息收集,篩選整理有價(jià)值的信息,,及時(shí)進(jìn)行反饋,。

20xx年在圍繞黨的十八大三種全會精神和集團(tuán)關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化示范點(diǎn)暫行辦法的文件精神,分公司將通過驗(yàn)收并授牌為廉潔文化示范點(diǎn),。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收,,順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開展。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,制作版面,,補(bǔ)充材料,通過一系列的工作,,分公司于11月底通過集團(tuán)驗(yàn)收并授牌,。通過這項(xiàng)工作,接受了黨先進(jìn)思想洗禮,,并明白了要做一個堂堂正正的人,。

踏入新的工作崗位后,,經(jīng)過一年的鍛煉,使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,,也對銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識,。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”,,對于我而言,,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是保持良好的心態(tài),,套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”,。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗,,好不自在,。其實(shí)呢,從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣,。你可能遇到這樣那樣的問題,,這個時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài),,才能運(yùn)用正確的方法,,找到正確的方向,進(jìn)而取得良好的結(jié)果,。熱愛我的工作,,我不會把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān),領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),,爭取做到最好,,會充分享受完成一件工作的樂趣。

其次,,是能力問題,,我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明:以一只駱駝來講,,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,,而基本能力,包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度,、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到我們個人,,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,,協(xié)作能力,,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險(xiǎn)精神,,以及創(chuàng)新潛力等,,將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

最后是學(xué)會認(rèn)真傾聽他人講話,虛心接受他人的意見,。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁,,我也不列外。曾以為自己的原則堅(jiān)不可破,,但隨著閱歷的不斷增長,,其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個時(shí)候,,師傅們教導(dǎo)我們想成長快,,就要認(rèn)真學(xué)習(xí),向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn),、好的工作方法,,虛心接受別人的意見。

20xx年工作已經(jīng)接近尾聲了,,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,20xx年的工作儼然已拉開了序幕。20xx年分公司的任務(wù)是1個億,,如何在完成全年任務(wù)中發(fā)揮自己的光和熱,,成了我眼前的重點(diǎn),。20xx年,,以下三個方面是我努力的方向。

1,、不斷學(xué)習(xí),,提高個人的業(yè)務(wù)水平

隨著外貿(mào)市場的打開,與外國人交流溝通就顯的尤為重要了,。在條件允許的情況下,,提高自己的外語水平。網(wǎng)絡(luò)還是工作的重點(diǎn),,做好新品的網(wǎng)絡(luò)推廣,,時(shí)時(shí)出新,將工作更加細(xì)致和成熟。

2,、相互配合,,順利完成全年任務(wù)

銷售工作不是個人的戰(zhàn)場,他應(yīng)該是充分體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)

公司銷售工作總結(jié)簡短 公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇四

今天已經(jīng)是xx年7月10日了,,從5月26日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時(shí)間了,,經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后,我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線,,到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月的時(shí)間了,,感觸很多,下面就對個人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望,。

首先說說自己吧,,我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作,以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,,因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向,,相比之下話平時(shí)不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機(jī)會,,這不到一個月的時(shí)間里,,通過打電話推銷保險(xiǎn),接觸到了形形色色的人,,鍛煉了自己的表達(dá)能力,,話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了,可以按自己的語言去表達(dá)了,,不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,,可以說這算是一個改變吧!再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧,,自己只出了三單,,但是實(shí)際承保刷回來的到目前只有一單,只完成將近5000的業(yè)績,!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,,首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng),工作動力還不是很大,,沒有想到長遠(yuǎn)的利益,,只看眼前了,這樣其實(shí)是不行的,,要向著高目標(biāo),、高待遇去前進(jìn);其次,,由于時(shí)間不長,,自己的話術(shù),、表達(dá)有時(shí)還不太熟練,給客戶造成模糊的感覺,,有時(shí)候過于軟弱,,沒有形成強(qiáng)勢的氣氛,讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,,還有有時(shí)感覺對個別客戶還是缺少耐心,,不夠堅(jiān)持,客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,,不知道該如何說了,,影響了成單的概率!以至于回訪的時(shí)候客戶不接電話,,本來當(dāng)時(shí)成交了,,可是核保再次撥打的時(shí)候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī),,不接電話,,這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點(diǎn)會隨著時(shí)間慢慢改變的,,因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切,,要做到“既來之則安之”!

通過這段時(shí)間的工作,,我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力,,面對巨大的壓力,我認(rèn)為個人心態(tài)很重要,,能堅(jiān)持到最后的都是勝者,!就像何丹組長平時(shí)所說的:不論是否出單,都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài),,那出單是必然的,!可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對每天形形色色的客戶,,面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,,我始終以一顆最平常的心去對待,我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的,,把它始終看成是一件極普通的事就可以了,,再者說了,沒有壓力哪來的動力?。懙竭@順便說一下,,我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的,,到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,,光我們本組近期就辭職了很多人了,從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在,,我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€有機(jī)的整體,,可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊,!但是終歸是人家自己的選擇,,誰都沒有辦法,雖說不在一起工作了,,見面機(jī)會少了,,但是友誼始終不會改變!因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜淼?,只要無怨無悔就足夠了,!

再說說我所在的“金鉆盟”組吧,雖然現(xiàn)在我們這個組人數(shù)最少,,但是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了,,大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著,所以我也不能落后,,只有奮起直追,,朝著目標(biāo)前進(jìn)了!另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助,,放心,,我們會用業(yè)績來證明自己的實(shí)力的,時(shí)間會改變一切的,,隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,,大家會變的更加優(yōu)秀的!

不論過去好與壞,,隨著本月月結(jié)的結(jié)束,,新的一個月即將開始了,說實(shí)話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好,,至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了,,在新的一個月中,我必須要在22個工作日中,,做到50000左右的業(yè)績,定的目標(biāo)雖然不高,,但是有信心完成!要完成這個目標(biāo)除了擺正心態(tài),、堅(jiān)持以外,,最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足,吸取別人的長處,,堅(jiān)持多聽優(yōu)秀錄音,,用到自己的話術(shù)上去,,另外平時(shí)還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn),,努力向著目標(biāo)前進(jìn),!把信念和理想完美的融合起來,高標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)要求的奮進(jìn),!一定要比這個月更加優(yōu)秀!

伙伴們,,大家記?。何覀兪亲畎舻模榱嗣廊仗旆止?,為了“金鉆盟“組,,為了我們個人的未來,努力前行吧!因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏?,我相信明天,,我相信青春沒有地平線!事在人為,,人定勝天,!相信自己是最棒的就足以了!

公司銷售工作總結(jié)簡短 公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇五

在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,,加之全組成員的鼎力協(xié)助,,我們銷售部配合生產(chǎn)部,恪盡職守,,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,截止20xx年12月28日,,超額完成了公司制定的銷售任務(wù),,銷售額和貨款回籠率比去年同期上升了12%。

在過去的一年里銷售部切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),,認(rèn)真履行本職工作,,積極完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),,嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

生產(chǎn)部能明確客戶需求,,主動積極完成訂單,,力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。銷售部與生產(chǎn)部積極努力配合,,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭及早準(zhǔn)備,,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,,另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,考慮并補(bǔ)充完善,。

關(guān)于客戶投訴并及時(shí),、妥善解決。

對于庫存產(chǎn)品質(zhì)量問題一般不能保證,,所以我們應(yīng)正確對待客戶投訴,,與客戶及時(shí)溝通,同時(shí)在下單時(shí)就要與客戶講清楚,。

總結(jié)一年來的工作,,發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足,在工作方法和技巧上還要不斷學(xué)習(xí),,計(jì)劃在20xx年重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作:

(一),、市場需求分析

襪子雖然市場潛力巨大,但北京區(qū)域做庫存競爭己到白熱化地步,,但我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),,在價(jià)格和銷售上都有優(yōu)勢,在棉紗漲價(jià)的情況下我門的銷售量仍曾加30%,,可見我們?yōu)槊髂甏蚱炊嗔朔荼U?,如果卡通版市場,資金得到充分的支持,,可以取得好銷售業(yè)績的,,關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。

(二),、競爭對手及價(jià)格分析

這幾年通過對襪子市場的了解,,運(yùn)動襪已經(jīng)不再是市場的寵兒,取而代之的是新品卡通襪子,,個性襪子和功能型襪子,,目前北京做襪子的庫房大多做的是庫存襪子,很多襪子都有質(zhì)量問題,,如何讓我們的襪子標(biāo)新立異是20xx年我們銷售部門的首要問題關(guān)鍵,。

(三)、依據(jù)20xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,,計(jì)劃將工作重點(diǎn)放產(chǎn)品需求上,,一是主要做好原有的襪子供貨工作,,挑選幾個大客戶為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶,,三是在某些區(qū)繼續(xù)采用代理的形式,讓利給代理商以展開銷售工作,。

(四)、20xx年計(jì)劃更加積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭銷售量最大化,。

(五)、為積極配合代理銷售,,計(jì)劃把新產(chǎn)品以代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

(一)、20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費(fèi)用,、考核、獎勵,,對模凌兩可的條款予以刪除,,年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二),、20xx年應(yīng)在公司,、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。

公司銷售工作總結(jié)簡短 公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇六

轉(zhuǎn)眼即逝,xx年還有不到三個小時(shí)的時(shí)間,,就揮手離去了,,迎來了xx年的鐘聲,對我今年的工作做個總結(jié),。

回首,,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,,居然今年的營業(yè)額沒有完成,,還差70多萬,心里真是不好受,,對自己做個檢討,,對今年的所有事情,做個歸納,。

1.市場力度不夠強(qiáng),,以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后,特別是最近今年四至八月份,,拜訪量特別不理想!

3. 在工作和生活中,,與人溝通時(shí),說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

業(yè)績代表過去,,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,,給自己制定計(jì)劃如下:

三個大部分:

1. 對于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3. 要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

九小類:

1. 每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶,。

2. 一周一小結(jié),,每月一大結(jié), 看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,。

3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。

5. 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6. 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象。

7. 客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。

8. 自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9. 和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識,,多交流,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

一個好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧,、好的銷售策略、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過xx年的工作和學(xué)習(xí),,我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些,,我們有好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱情,,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬,,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4 萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!

我相信自己能夠成功,為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!

公司銷售工作總結(jié)簡短 公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇七

今年的工作順利結(jié)束了,,我在公司的海外銷售部工作,,一年來工作也算是勤勤懇懇,將自己的工作完全的做好了,,公司的海外銷售在金融危機(jī)的影響下,,沒有出現(xiàn)像往年一樣的全面發(fā)展的情況,這也不完全是公司的問題,,經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形勢使很多人的購買力和欲望降到了最低點(diǎn),。不過今年的工作還是有很多地方值得總結(jié)的。

1,、每個業(yè)務(wù)員要每月提供一個要開發(fā)的產(chǎn)品的建議,。如被采用,或一定金額的獎勵,,與此刺激業(yè)務(wù)員多與客戶溝通,,積極獲取產(chǎn)品開發(fā)的信息。

2,、獨(dú)立開發(fā),多與產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司合作,,開發(fā)系列產(chǎn)品,。

3、對模仿的產(chǎn)品的開發(fā),,一定要避開專利才能開發(fā),。

4、對產(chǎn)品包裝要統(tǒng)一風(fēng)格,,建立統(tǒng)一標(biāo)識,,建立品脾,這對外銷合內(nèi)銷都有好處,。

1,、由于人民幣還不斷升值,對我們行業(yè)的沖擊會越來越大,。在營業(yè)額方面,,不能要求太高,保持600—700萬/月較為理想,,盈利方面保證就可以了,。

2、出口的環(huán)境惡劣,,更要做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作,。客戶的服務(wù)和維護(hù),這是09年出口部要重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容,。

3,、要降低贈品訂單和oem/odm的比例過大,要大力開發(fā)適合日本城,,jumbo,,cainz home,沃爾瑪 的產(chǎn)品,,只有這些公司會給我們提供持久穩(wěn)定的訂單,,贈品的訂單是可遇不可求的。旱 澇不均,,對工廠來說,,不是好事。

4,、列出重點(diǎn)客戶,,對這些客戶執(zhí)行vip客戶待遇,在產(chǎn)品的開發(fā),,訂單貨期,,禮品的派送的都優(yōu)先出來。

5,、建立定期與買手通電話的制度,,要求業(yè)務(wù)要積極和買手溝通,了解客戶的真實(shí)意圖和

他們的計(jì)劃,,以配合他們,,擴(kuò)大營業(yè)額。

1,、加強(qiáng)對新人的培訓(xùn),,讓他們有良好的銷售技巧和有敬業(yè)精神,如果真的容不進(jìn)這個團(tuán)隊(duì),,要堅(jiān)決辭退,。

2、在搬出廣州后,,要招一名會日文的業(yè)務(wù),。

3、多舉辦業(yè)務(wù)間的交流會,,讓他們交流經(jīng)驗(yàn),,縮小參差的水平。

4,、定期單獨(dú)對每個業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通,,了解其的心態(tài),,穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。

5,、鼓勵業(yè)務(wù)在業(yè)余時(shí)間進(jìn)修,,包括日文,銷售技巧等,,公司能給他們一定比例的報(bào)銷,。

6、參加一些拓展活動,,讓他們更有團(tuán)隊(duì)精神,。

1、對工廠的指示要清楚,,讓工廠嚴(yán)格按照銷售部的指示生產(chǎn),,打樣。

2,、多和工廠的主管溝通,,讓他們了解銷售的工作,樂意配合銷售部的工作,。

3,、為配合工廠的生產(chǎn)進(jìn)度,我部要設(shè)立一個客戶資料提供和確認(rèn)表,,內(nèi)容包括包裝物料的確認(rèn),,麥頭,設(shè)計(jì)稿等,。

4、延長交貨期,,工廠有充足的生產(chǎn)世間,。(促銷單除外)。

1,、未能提供有效的產(chǎn)品開發(fā)的方向給工廠,。

2、現(xiàn)行的產(chǎn)品開發(fā)是在市場看到好的產(chǎn)品,,買回來模仿/抄襲,,對該產(chǎn)品專利不理解,這樣的風(fēng)險(xiǎn)大,,有可能開發(fā)的產(chǎn)品,,沒客戶敢買/賣。

3,、現(xiàn)行的產(chǎn)品包裝較差,,設(shè)計(jì)風(fēng)格不統(tǒng)一,,無法突出我們的品牌特點(diǎn)。

4,、客戶的地域劃分較雜,,也無法針對特定的單一市場作一個市場的產(chǎn)品開發(fā),也無法一款產(chǎn)品適合所有市場,。

1,、總的來說,出口部的銷售業(yè)績比去年會減少,,主要體現(xiàn)在年初一二月份的開局和年中的6月份不好,,訂單數(shù)量不足。訂單量的不穩(wěn)定,,嚴(yán)重影響全年的銷售業(yè)績,。

2、外部的政策和政治環(huán)境對銷售業(yè)績影響重大,,如人民幣在xx年已累計(jì)升值7%,,出口退稅由11% 改為5%,工人的工資也大幅升了,,這都影響了產(chǎn)品的定價(jià),,做成我們的價(jià)格體系不穩(wěn)定,直接影響客戶的下單意愿,。按零售的定價(jià)規(guī)例,,fob價(jià)的3到8倍,當(dāng)產(chǎn)品fob單價(jià)升5%,,零售價(jià)要升15%到40%,,這樣大的升幅,對產(chǎn)品的銷量是影響巨大的,。

3,、美泰事件也對客戶對中國制造有戒心加上所有的塑料產(chǎn)品要提供sgs證,不論對客戶或工廠都是一種負(fù)擔(dān),。短期內(nèi)下單的意愿減少,。但事后證明,這是利好,,客戶不敢壓價(jià)太甚,,他們也會找規(guī)模大的規(guī)范的工廠合作,賺安全的錢,。

4,、贈品的訂單比例過大,常規(guī)訂單的比例越來越小,,oem/odm的訂單比例過大,,自主開發(fā)的產(chǎn)品比例越來越小,,模仿/抄襲的產(chǎn)品多,遇到專利的問題也多,,對銷售的區(qū)域有限制,影響銷售量,。

1,、nico 作為我老業(yè)務(wù),她的離開對我們有一定的影響,,具體的影響要在明年初才能體現(xiàn),。

2、目前人員配置是夠用的,,只是有點(diǎn)青黃不接的感覺,,老的業(yè)務(wù)負(fù)荷過重,新的上手慢,,幫不了太多忙。還有新的人性格和老的業(yè)務(wù)差異太大,,較難平衡,。

3,、新人的敬業(yè)精神不足。

4,、業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平參差不平,,整體影響團(tuán)隊(duì)的業(yè)績。

5,、日本做為我廠的最重要市場,我們欠缺一名日語業(yè)務(wù),。

6,、我們有開周會,提供了業(yè)務(wù)之間的交流平臺,,對新的業(yè)務(wù)也提供培訓(xùn),,但總體效果不理想。

1,、總體是勉強(qiáng)可以,,細(xì)致的地方不夠。如與工廠各部門的溝通不到位,,技巧欠缺,,引起誤會。

2,、客戶品質(zhì)的要求和產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝的不了解,,做成不良品多,有單沒利潤的現(xiàn)象多,。

3,、工廠對樣板的重視不夠,做成對客戶失信時(shí),,業(yè)務(wù)情緒不穩(wěn)定,。

4、模具的模期未能按時(shí)完成,,客戶投訴頻繁,,影響業(yè)務(wù)的積極性。

今年是一個艱苦的一年,,人民幣持續(xù)升值,,勞動力成本的大幅提高,能源租金的價(jià)格要提高,,政策正大力鼓勵促進(jìn)內(nèi)需的市場,。這都是我們出口部要面對的困難。我們要苦練內(nèi)功,,真正提高服務(wù)水平,,加以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,我們才能打贏這場硬仗,。

今年的公司海外銷售工作時(shí)歷年以來發(fā)展最慢的一年,,所以我們一定要看清當(dāng)前的形勢,在充分的了解到海外市場的前景后再做出相應(yīng)的對策和計(jì)劃,,這樣對公司的發(fā)展無疑是最有利的,。作為公司的普通工作人員,我一定會看到當(dāng)前的形勢,,我相信在公司海外銷售部全體員工的集體努力下,,我們的工作一定會越來越好!

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