欧美成人永久免费_欧美日本五月天_A级毛片免看在线_国产69无码,亚洲无线观看,精品人妻少妇无码视频,777无码专区,色大片免费网站大全,麻豆国产成人AV网,91视频网络,亚洲色无码自慰

當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 最新促銷活動策劃方案 手機(jī)促銷活動策劃方案6篇(匯總)

最新促銷活動策劃方案 手機(jī)促銷活動策劃方案6篇(匯總)

格式:DOC 上傳日期:2023-05-16 22:10:07
最新促銷活動策劃方案 手機(jī)促銷活動策劃方案6篇(匯總)
時間:2023-05-16 22:10:07     小編:一葉知秋

確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié),。在公司計劃開展某項(xiàng)工作的時候,,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案,。方案對于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫一篇方案,。以下是小編精心整理的方案策劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

促銷活動策劃方案 手機(jī)促銷活動策劃方案篇一

美容院舉辦了“月月有抽獎,,季季送大禮”活動,每個月抽出小獎,,每季抽出大獎,,小獎為產(chǎn)品或贈品,凡在3個月內(nèi)到該美容院進(jìn)行消費(fèi)達(dá)一定額度的消費(fèi)者均有機(jī)會參加現(xiàn)場抽獎活動,,獎品有十余種,,其中吸引力的大獎是一輛嘉陵摩托車或者香港泰國旅游名額一個。

壹拾壹——置換法:

也稱抵價法:凡活動期間購買纖體項(xiàng)目服務(wù)卡的顧客,,均可參加“精油空瓶抵現(xiàn)金活動”纖體項(xiàng)目服務(wù)卡:xx元/10次(無產(chǎn)品)

推薦產(chǎn)品搭配:腹部減肥:循環(huán)油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香(元)

腿部減肥:循環(huán)油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香(元)

關(guān)于精油空瓶的相應(yīng)抵用金額:

1.抵用50元的空瓶有:茶樹油,、葡萄油,、檸檬油,、迷迭油、甜橙油)

2.抵用70元的空瓶有:天竺葵,、薰衣草,、洋甘菊、檀香油,,抵用100元的空瓶有:玫瑰油

活動期間,,新顧客憑未消費(fèi)完畢的其它美容院護(hù)理卡在本美容院開卡,可獲贈該護(hù)理卡所剩余次數(shù)的護(hù)理(注:不超過該卡一半的次數(shù)),,同時享受正常開卡優(yōu)惠政策,;憑其它品牌護(hù)膚品空瓶(或包裝盒)在美容院購買相應(yīng)的產(chǎn)品,一個空瓶(或包裝盒)可獲九折優(yōu)惠,,二個空瓶(或包裝盒)可獲八五折優(yōu)惠,,三個空瓶(或包裝盒)可獲七八折優(yōu)惠(注:總數(shù)不超過三個),;

說明:第一可針對老顧客,第二可以針對新顧客,,用置換概念讓顧客覺得價值,。

壹拾貳——捆綁法:

三合一活動:

全價購面膜280元一套(柔膚水+水凝+精華素)

半價購眼部特護(hù)一套455元(眼霜+眼部賦活+水份眼膜)

三折購夏季養(yǎng)膜一套572元(滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素)

再如:購基礎(chǔ)年卡一張,可優(yōu)惠五折購保健品,,四折內(nèi)衣等相關(guān)附屬產(chǎn)品等)

說明:結(jié)合顧客注意力,,推廣全套美容院產(chǎn)品,有些東西反正不是用來賺錢的,,想賺也可能賺不到,,還不如做局部讓利來達(dá)成刺激銷售的工具。

壹拾叁——打包法:

在許多大店里面,,計算顧客全年的消費(fèi),,一年年卡xx元,賣顧客20瓶產(chǎn)品,,每瓶100元,,共xx元,共4000元,,但是推銷20次會讓顧客感到特別不舒服,,不如做一個顧客全年美容方案:全年護(hù)理卡4000元加自由選用產(chǎn)品20次(瓶),要固定品牌,。這樣基本上螨足了顧客全年居家產(chǎn)品的需求,。

說明:這樣不至于經(jīng)常推銷讓顧客反感,而且陷湓是贈送,,顧客更好接受,。

壹拾肆——轉(zhuǎn)卡法:

學(xué)習(xí)銷售型連鎖的轉(zhuǎn)卡形式,以顧客愛占小便宜心理,,讓顧客消費(fèi)更高價值的卡種,。即顧客做了780元的卡,如果轉(zhuǎn)卡為3800元的卡,,不管卡里還剩多少錢,,都按780元來算。依次類推,?;蛘哂蒌罘丁_€有一種轉(zhuǎn)卡則是,。

某某美容院首經(jīng)常舉辦“月月有抽獎,,天天有優(yōu)惠”的活動,讓有潛力有意向顧客去抽獎,人人有獎品,,等領(lǐng)獎時,,就有銷售機(jī)會,顧客貪圖便宜,,又面子薄,,受到優(yōu)惠的誘惑,銷售了740元的超值特惠卡,,內(nèi)容為15次面部經(jīng)絡(luò)美容護(hù)理,。等顧客第二次來的時候,不管她是否想買了,,通過店長,、部長、經(jīng)理的說服,,推銷價值xx元的眼部護(hù)理30次,。在此基礎(chǔ)上,視顧客的購買力和欲望,,可升為3800的卡,,或者直接升為5800的卡。如果錢不夠,,可由店長代墊,,下次還他,定金一旦收到,,第一時間上繳財務(wù),,不能退了。此外,,還有辦9800的終生卡,,有許多優(yōu)惠和好處,如果顧客帶個人也來辦終身卡,,該顧客能享受積分優(yōu)惠,,價值不等。終身卡,,也分類型:如暖油包身終身1萬5,,足療終身1萬5,。如果顧客在美容院做護(hù)理,,就多提一些轉(zhuǎn)卡的人和事,讓客人產(chǎn)生對比感和攀比心,,從而達(dá)到轉(zhuǎn)卡的作用,。

壹拾伍——雙倍法:

凡來店的顧客購買任一服務(wù)卡項(xiàng)贈同等服務(wù)卡一張例如:辦金卡贈金卡。買月卡贈月卡,買年卡賺年卡,。還有一類方法就是雙人來美容就可以只收一個人或一個半人的錢,,也是如此,羊毛出在羊身上,,看政策如何設(shè)定而已,,如原來一個卡價值3000元,雙人來美容院只要4500元就可以,,另外送一瓶產(chǎn)品,,讓另一個購買。

說明:該贈卡可以送一個朋友或者不同的朋友,,但要限次數(shù),,時間。

壹拾陸——轉(zhuǎn)介紹法:

如年卡xx元,,送價值900元的產(chǎn)品,,幾瓶有差價。再送友情卡一張(月卡四次,,價值480元),,惠顧卡一張(,180元),,兩種卡一定非本人使用,,且有使用期限。

免費(fèi)提供“美容月票”:某美容院為推出新產(chǎn)品,,開發(fā)新市場,,舉行“免費(fèi)月票”促銷活動:消費(fèi)者可免費(fèi)領(lǐng)取“美容月票”,對該促銷產(chǎn)品進(jìn)行為期一個月的免費(fèi)體護(hù)理,;凡在當(dāng)月購買一定數(shù)量該促銷美容品的消費(fèi)者,,可免費(fèi)獲得下一個月的“美容月票”;凡在當(dāng)月向本店介紹2名符合要求的消費(fèi)者來本店領(lǐng)取“美容月票”并進(jìn)行體者,,可免費(fèi)獲得下一個月的“美容月票,。

促銷活動策劃方案 手機(jī)促銷活動策劃方案篇二

活動背景分析:

五一節(jié)日期間,各商家比著打折讓利銷售的行為讓人擔(dān)憂,,認(rèn)為從表面上看起來紅紅火火的假日銷售,,只是消費(fèi)者將昨天、明天或下個月的消費(fèi)集中在幾天內(nèi)進(jìn)行,。為了引導(dǎo)消費(fèi),,激發(fā)節(jié)日沖動性消費(fèi),并且要想在五一期間取得較好的銷售業(yè)績和較有影響力的社會效應(yīng),,提升銀座商城的企業(yè)形象及以文經(jīng)商的特點(diǎn),,銀座應(yīng)該舉辦與節(jié)日相應(yīng)的各種活動,推出文化營銷,使?fàn)I銷過程與文化享受有機(jī)結(jié)合起來,,使消費(fèi)者在享受多元化服務(wù)的同時,,增加隨機(jī)消費(fèi)的欲望。從本質(zhì)上區(qū)別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來帶動假日消費(fèi),,真正意義上從社會角度提升銀座的形象,,樹立高層次的文化消費(fèi)來吸引消費(fèi)者,籠絡(luò)高層次的消費(fèi)群體,,展現(xiàn)名店風(fēng)范,。擬策劃以下“繁花似錦五月天,歡樂假期樂無限”五一節(jié)日主題系列活動,,活動方案如下:

1. 五月購物贈大禮,,歡樂假期全家游

2. 心系千千結(jié),十萬愛情大展示

3. 迎五一旅游大禮回饋會員

4. 春季時裝周

5. 打折促銷活動

6. 印制銀座商城《精品購物指南》春季版一期

1. 五月購物贈大禮,,歡樂假期全家游:20xx年x月x日——5月x日

2. 心系千千結(jié),,十萬愛情大展示:20xx年x月x日——5月x日

3. 迎五一旅游大禮回饋會員:20xx年x月x日——5月x日

4. 春季時裝周:20xx年x月x日——5月x日

5. 打折促銷活動:20xx年x月x日——5月x日

銀座商城及八一店、銀座購物廣場及北園店系列活動內(nèi)容:

(一)五月購物贈大禮,,歡樂假期全家游

活動內(nèi)容:

為在五一黃金周提升銀座商城人氣,,創(chuàng)造銷售佳績,特舉辦“五月購物贈大禮,,歡樂假期全家游”即購物贈五一情侶,、全家旅游套票活動。

實(shí)施細(xì)則:

① 5月x日——5月x日,,凡當(dāng)日累計消費(fèi)正價商品滿3000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張,。(不累計贈送)

② 凡當(dāng)日累計消費(fèi)正價商品滿4000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標(biāo)準(zhǔn)套票(限三人)一張。(不累計贈送)

③ 凡當(dāng)日累計消費(fèi)正價商品滿5000元憑發(fā)票及有效證件在相應(yīng)品牌專柜登記即可獲得五一全家旅游套票(限四人)一張,。(不累計贈送)

④ 凡當(dāng)日累計消費(fèi)正價商品滿120xx元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張,。(不累計贈送)

⑤ 凡當(dāng)日累計消費(fèi)正價商品滿20xx0元以上憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)

注:此次活動僅限于服裝品牌(會員卡只積分不打折),,廠家自愿參加,,不參加廠家需參加打折促銷活動,銀座不承擔(dān)費(fèi)用,。顧客旅游費(fèi)用在購物3000——20xx0元消費(fèi)金額前提下產(chǎn)生,,廠家承擔(dān)費(fèi)用僅相當(dāng)于商品打折額度8.5折,較通常節(jié)日打折促銷活動費(fèi)用少且促銷效果顯著,。(附:旅游價格表一份)

(二)心系千千結(jié),,十萬愛情大展示

活動內(nèi)容:

愛情專線 盡顯溫馨

五一期間,推出獨(dú)具特色的愛情專題活動,,以“心系千千結(jié),,十萬愛情大展示”為響亮口號,,抓住現(xiàn)代年輕人趨于真情表露的開放心態(tài),,積極調(diào)動熱戀中情侶們自我表白的參與熱情,,將寫有每對情侶愛情誓言、姓名,、祝福等內(nèi)容的手絹相互連接,,這五彩繽紛、心心相結(jié)的“愛之物語”在春風(fēng)吹拂之下自然形成一道亮麗的風(fēng)景線,,而形形色色的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉,,與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。

施細(xì)則:

① 五一期間,,活動在商城前廣場舉辦“心系千千結(jié),,十萬愛情大展示”活動,用紅色軟繩連接用于懸掛手絹,,每對男女顧客可現(xiàn)場領(lǐng)取手絹一塊,,提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實(shí)姓名(用于抽取幸運(yùn)顧客),、

祝福等內(nèi)容,,凡經(jīng)顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上,后一對顧客接著前一對顧客用手絹打結(jié)連接,,以次類推,,掛滿為止。

② 每日抽取一對幸運(yùn)情侶,,可獲贈五一期間濟(jì)南近郊旅游兩人情侶套票一張,。每日幸運(yùn)顧客名單在網(wǎng)站公布,次日憑有效證件領(lǐng)取贈票,。

注:此活動需營運(yùn)部管理人員協(xié)助進(jìn)行,,手絹初步預(yù)算5000塊,0.5元/塊×5000=2500元,;紅色尼龍繩:50m×5元/m=250元,;情侶旅游套票價值200×5=1000元;宣傳活動x展架,,總計3750元,,由商城承擔(dān)活動費(fèi)用。

(三)迎五一旅游大禮回饋會員

活動范圍:銀座商城

為感謝銀座會員多年來對銀座的支持,,截止至20xx年x月x日,,會員卡累計購物積分排名前三名的銀座會員,于20xx年x月x日——5月x日期可憑銀座會員卡,、及身份證到總臺登記并領(lǐng)取相應(yīng)的旅游套票獎勵,。(過期不候,,排名情況于五一結(jié)束后統(tǒng)計在網(wǎng)站及各大報紙公布)

第一名的銀座會員憑銀座會員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取幸福之家(限三人)豪華旅游套票一張。

第二名的銀座會員憑銀座會員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取情侶豪華旅游套票一張,。第三名的銀座會員憑銀座會員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取濟(jì)南近郊家庭旅游套票(限三人)一張,。

注:此活動幸福之家豪華旅游套票價值1000元/人×3=3000元;情侶豪華旅游套票價值:1000×2=20xx元,;濟(jì)南近郊家庭旅游套票(限三人)價值:100×3=300元,,總計5300元,由商城承擔(dān)活動費(fèi)用,。(附:旅游價格表)

促銷活動策劃方案 手機(jī)促銷活動策劃方案篇三

:20xx年3月4日-6日

:20xx年元宵節(jié)促銷策劃

濃情元宵(相會在元宵,、又到元宵佳節(jié)時、共度元宵良辰美景,、大紅燈籠高高掛,、紅紅火火過元宵)

1、元宵節(jié)是中國傳統(tǒng)節(jié)日,,傳統(tǒng)的活動項(xiàng)目有吃湯圓,、賞花燈、猜字謎等,,蘊(yùn)涵著團(tuán)圓甜蜜吉祥幸福的內(nèi)涵,,因此商家的促銷可重點(diǎn)圍繞跟元宵有關(guān)的食物、商品展開促銷,。同時借助煙花爆竹,、舞師舞龍、大紅燈籠高高掛,、猜字謎等傳統(tǒng)活動來助興,,營造出元宵節(jié)熱鬧的氣氛。

2,、春節(jié)一過,,春節(jié)服裝即將上市,對于學(xué)生來說,,新的一學(xué)期也將開始,,因此元宵節(jié)促銷還可圍繞服裝、學(xué)生用品等展開促銷,。

1,、開辟湯圓食物專柜,包括各種品牌湯圓:如龍鳳湯圓系列,、思念湯圓系列,、三全凌系列、佑康系列,??谖队邪藢毠?、黑芝麻、麻蓉花生,、玫瑰豆沙,、山楂、五仁,、花生芝麻,、無糖,、清真,、米酒等。

2,、超市購物滿88元,,即贈送湯圓一袋,或小燈籠一個,,價值5元左右,。

在大商場和大型超市門口開設(shè)小吃一條街,開設(shè)十個左右攤位,,包括湯圓冰糖葫蘆臭豆腐炸香腸羊肉串里脊肉等,,現(xiàn)場制作,購物滿100元贈即送價值10元小吃券,,滿200元送20元,,以此類推,多買多送,,超市限單張小票,。

活動說明:

1、元宵節(jié)除了逛街賞燈玩樂外,,吃喝也是必不可缺少的,,在購物之余,吃上一些香噴噴的小吃對顧客來說必定是一個極大的誘惑,。

2,、在現(xiàn)場設(shè)立一服務(wù)處,顧客憑購物小票到服務(wù)處領(lǐng)取小吃券,,顧客憑小吃券即可到攤位上購買小吃,。

3、小吃券不可兌換現(xiàn)金,,也不設(shè)找兌,。

4、小吃制作必須注意衛(wèi)生,,要采取一定措施避免油煙污染及灰塵影響,,同時要預(yù)防自然風(fēng)雨的影響,。

5、 小吃攤位設(shè)置:除了把一些商家已經(jīng)有的小吃搬到現(xiàn)場外,,還可以邀請一些地方名小吃店到現(xiàn)場制作售賣,。

6、 除了用小吃券消費(fèi)外,,顧客也可用現(xiàn)金購買,,必須在現(xiàn)場明碼標(biāo)出小吃價格,讓顧客一目了然,。

開辟一元宵游樂區(qū),,搭成葡萄架形式,懸掛各式燈籠,,內(nèi)含各種字謎,,無論是否購物,均可參與猜謎,,凡猜中即有獎品,,獎品為精美小禮物或購物券,價值根據(jù)各字謎難易程度確定,,獎品可直接標(biāo)在燈籠上,,一般獎品價值為10元以下。

同時游樂區(qū)內(nèi)可增設(shè)套圈,、一些民間雜技表演等活動,。

促銷活動策劃方案 手機(jī)促銷活動策劃方案篇四

每年的6月1日是國際兒童節(jié),這一天為了表示對孩子們的祝賀,,許多家長會帶孩子逛商店購物,;而兒童的消費(fèi)帶有許多特殊性,商場應(yīng)把握這一良機(jī),,做好公關(guān)促銷兩方面活動,。

5月27日——6月5日。

有學(xué)有玩歡樂無限,。

活動一,、5月27日——5月31日期間,凡在本商場購物滿200元者,,憑購物小票均可獲當(dāng)?shù)貎和瘶穲@或其他游樂公園免費(fèi)門票一張,。

活動二、活動期間,,凡在本商場單張小票購物滿200元者,,均可獲可獲免費(fèi)參加暑期電腦夏令營培訓(xùn)機(jī)會。

操作辦法:

1,、憑小票領(lǐng)取資料卡一張,,將兒童(年齡在8—14歲之間)的相關(guān)資料填上:姓名,、年齡、學(xué)校,、聯(lián)系電話,;一張小票限送送一張。

2,、將資料卡投入商場設(shè)置的箱子內(nèi),。

3、商場抽出60個名額,,并通知家長,,領(lǐng)取培訓(xùn)證明。具體抽獎時間:6月5日下午13:00,。

4,、暑假時,,憑培訓(xùn)證明到有關(guān)電腦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行為期一周的培訓(xùn),。

活動三:在促銷玩具、童裝等兒童用品的同時,,也應(yīng)該著重推出春夏季女裝,、皮鞋特賣。

1,、第一項(xiàng)活動中必須保證抽獎的公證性,,活動可與樂園聯(lián)合舉行;此活動的樂園或公園門票費(fèi)可控制在10元/人左右,,相當(dāng)于商品打9.5折,。

2、第二項(xiàng)活動的培訓(xùn)時間可控制在一星期,,此活動可與當(dāng)?shù)仉娔X培訓(xùn)部門聯(lián)合舉辦,,由他們負(fù)責(zé)培訓(xùn);按100元/人計算培訓(xùn)費(fèi),,整項(xiàng)活動經(jīng)費(fèi)為6000元,;為了減少支出,可以免費(fèi)為培訓(xùn)單位提供商場內(nèi)的場地,,以讓他們進(jìn)行現(xiàn)場咨詢,,發(fā)放宣傳資料。通過互惠互利的方式讓培訓(xùn)單位提供免費(fèi)培訓(xùn)名額,。

促銷活動策劃方案 手機(jī)促銷活動策劃方案篇五

活動主題:海闊憑魚躍天高任鳥飛

活動時間:

即日起至9月30日

活動內(nèi)容:

活動一:

1,、凡在本店預(yù)定升學(xué)宴5桌,標(biāo)準(zhǔn)達(dá)599元/席,,每桌贈送飲料兩瓶

2,、贈送啤酒兩件

活動二:

1,、凡在本店預(yù)定升學(xué)宴10桌,標(biāo)準(zhǔn)達(dá)599元/席,,贈送500元禮券大禮包一份

2,、贈送豪標(biāo)一間

3、贈送學(xué)子洗浴禮盒一套

活動三:

1,、凡在本店預(yù)定升學(xué)宴20桌,,標(biāo)準(zhǔn)達(dá)599元/席,贈送800元禮券大禮包一份

2,、另外贈送豪標(biāo)兩間

3,、贈送學(xué)子高級密碼箱一個

備注:凡在本店舉辦升學(xué)宴的顧客,除參與以上優(yōu)惠活動外,,本店同時免費(fèi)提供以下增值服務(wù):

1,、免費(fèi)提供司儀主持

2、免費(fèi)提供電子屏,,滾動播放祝福

3,、免費(fèi)提供pop站牌

4、免費(fèi)提供音箱設(shè)備

5,、免費(fèi)提供簽到臺

6,、免費(fèi)提供平價酒水

促銷活動策劃方案 手機(jī)促銷活動策劃方案篇六

(一) 通過折扣來清理夏裝庫存,利用折扣吸引顧客,,配合黃金節(jié)日拉動銷售額的同時清理即將換季產(chǎn)品,。

(二) 借助勞動節(jié)招募新會員,擴(kuò)展客戶群,。

(三) 形像宣傳,,提升品牌在目標(biāo)消費(fèi)群中的美譽(yù)度和暴光率。

迎國慶,,傾情回饋新老顧客

20xx年5月1日―5月3日(共3天)

全國所有門店

(一) 活動期間,,部分商品七折優(yōu)惠(新品除外)。

(二) 凡在活動期間生日的顧客,,只要在全國各個門店產(chǎn)生消費(fèi)(不限制消費(fèi)金額),,即可憑身份證辦理會員卡一張,并可獲贈一份精美的生日禮品,。

注:

1,、生日以身份證的.日期為準(zhǔn)。

2,、顧客成功辦理會員卡,、領(lǐng)取禮品后,需登記入簿,并在消費(fèi)小票上注明“已送”,,避免重復(fù),。

3、建議禮品為飾品或者印有xx公司logo的飾品,,如絲巾,、首飾、家居裝飾品等,。

(三) 會員尊享

1,、活動期間,會員部分商品可享受七折優(yōu)惠,,新品享受九折優(yōu)惠,。

2、活動期間,,會員卡照常積分,。

3、活動期間生日的會員顧客,,可憑身份證,,領(lǐng)取精美生日禮品一份。

注:生日以身份證的日期為準(zhǔn),,會員領(lǐng)取禮品后需登記入簿,。

(一) 活動pop物料。

(二) 宣傳單張:請配合印刷宣傳單張促進(jìn)活動力度,。

(三) 短信宣傳:20xx年4月30日發(fā)送活動通知短信給會員顧客。

(四) 廣播宣傳:制作促銷活動廣播,,在活動期間反復(fù)播放,。

(五) 商場宣傳:20xx年4月30日發(fā)送活動短信給商場會員,利用商場客戶資源,,開發(fā)潛在客戶群,。

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點(diǎn)擊

下載此文檔
a.付費(fèi)復(fù)制
付費(fèi)獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價:5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點(diǎn)這里
b.包月復(fù)制
付費(fèi)后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價:9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點(diǎn)這里 聯(lián)系客服