當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇一

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)須竭盡全力，這種的有無可以決定一日后事業(yè)上的或失敗,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,、努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他的。擁有積極的心態(tài),，就會擁有一生的成功,！時間過得真快，回望這一年的成績,，自己感覺學到的東西不少,，但給營業(yè)廳帶來的效益卻很少,，之前得與失，為以后的工作做好打算,，為明天的勝利做好鋪墊,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一，加強,，不斷自身素養(yǎng)認真學習,，把學習作為工作和中的一項重要內(nèi)容，夯實理論基礎(chǔ),，不斷汲取新的知識,，更新理念，提高自己的平,，以適應(yīng)營業(yè)廳發(fā)展要求,。

二，恪盡職守,，認真完成本職工作在工作中,，嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度，崗敬業(yè),、扎實工作,、熱情服務(wù)、勤學苦干,，充分發(fā)揮一不怕苦,、二不怕累、確保成功的精神,，任勞任怨,，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

三,，努力學習，不斷提升水平我深知在發(fā)展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要,，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務(wù),，更好的為用戶服務(wù)。為了不斷提高自身技能,，我從不放過每一個學習的機會,，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善,，創(chuàng)新思,，科學統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率,。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

四,，樹立工作目標，創(chuàng)服務(wù)形象心系用戶,，想之所想,，急之所急，“用戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標,，盡自己所能為用戶排憂解難，主動熱情,，迅速辦理,，及時回復，用誠心,、細心,、耐心、精心,，為用戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù),。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些,，把每一位用戶都當成自己知心的,，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn),，努力鑄就的輝煌,。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量,，為我們的企業(yè)樹立新的形象,，朝著“更快、更高,、更強”方向邁進,，突破，沒有終點,。

公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇二

工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,，通過自身的不斷努力,，無論是思想上、學習上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。在這段的工作學習中，對公司有了一個比較完整的認識,。對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識,。在熟悉工作的過程中,，我也慢慢領(lǐng)會了公司誠信、勤奮,、求實,、創(chuàng)新的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,。下面就是我試用期自我鑒定,，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。

我的主要崗位是銷售客服,。在工作中我努力做好本職工作,，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外,，在xx新店鋪的準備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中,，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢,，幫助其制定了一系列的表格,，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)。歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域的熱銷產(chǎn)品,，并且結(jié)合自身產(chǎn)品,，對標題進行第四次標題優(yōu)化。在xx平臺上,，對產(chǎn)品進行了導入等等,。作為售前客服，要做到以客戶為先,，盡量滿足客戶的要求,。在學習產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手,。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ),。

我工作做到嚴格要求自己，端正工作態(tài)度,，作到了理論聯(lián)理實際,。從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣,，生活充實而有條理,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方,，誠實守信,，樂于助人,，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處,。

自覺遵守公司的的規(guī)章制度,，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進,，愛護公司的一磚一瓦,，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸,，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè),，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等,，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情,，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容,，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵,，經(jīng)過較長時間的鍛煉,、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工,。

雖然只有短短的幾個月,，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的,。我始終堅信一句話一根火柴再亮,，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,，則會熊熊燃燒,。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人,，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻,、進取、創(chuàng)下美好明天,。當然,，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習,，今后一定盡力做到好。工作中需要超越的精神,，我相信經(jīng)過努力,，工作會越做越好,。

公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇三

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭,，回首去年年這一個年頭,，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多,，讓自己感覺較為踏實的一年,。

去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作,，雖然不是新畢業(yè)的大學生,，毅然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內(nèi)衣方面的,，帶著一顆學習和進步的心,，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風風雨雨,，有緊張,，有感慨，更多的是喜悅,。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進步,，是闖四關(guān)。

在剛進營運部時,，在打造教練店,，我和彭吉負責打造內(nèi)江交通路店，有一次在我們中午12點多達到門店后,，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補貨,，而店長此時不在店里，其他的人都在聊天,。我（表情有點不高興）就比較著急,，直接叫了導購和我一起把貨補了，而當時差點發(fā)火,。當時多虧彭吉把我拉住,，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導致沒有補貨的原因是什么,，然后我們該怎么來做,。店長回來后我們了解到，首先是因為職責分工不明確,，大家不知道自己的工作職責,，再者是因為店里只有店長，其余的都是導購，如果店長不在,，沒有統(tǒng)一管理,，此后我們做了各崗位的工作職責范圍，以及晉升標準等,。下個禮拜再來時,，這種情況就沒有發(fā)生了。

我是一個北方人,，在以前說話比較直接,，常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受，沒有達到預期的效果,。在來到七色紡后,，經(jīng)過外訓和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學習，我學會了簡單的與人溝通的技巧,，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容,，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間,。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣,。

在8月份開始有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作,，而沒有把我所知道的教給我的同事,，導致在他來了三個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析,。反思后,，我想我應(yīng)該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情,，讓他承擔起一些責任,，而不是像以前一樣庇護著。對新來的員工,，我會先做好學習計劃以及實踐的內(nèi)容,，讓他們明確知道自己的學習計劃和目的。真正做到授之以漁,，而非授之以魚,。

最后要說的是，通過近一年的學習,，總結(jié),，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個總體的框架,，一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下,，如何來做,，什么時候做誰來做，通過怎樣的方式來做,，會達到什么預期的效果，如果錯誤,，該怎么來改正,，等等，讓自己心思變得縝密,，換一個角度和高度來思維,。

最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),，希望自己能夠跟同事們共同努力加油,！

公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇四

轉(zhuǎn)眼今年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作,，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),，目的在于吸取教訓、提高自己,，以便于把下半年的工作做的更好,，完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作。

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,，并結(jié)合公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價,。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的,。

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對以往的銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個單品分別進行匯總分析,，使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準確,。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析,，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作,。

抽時間通過各種渠道去學習營銷方面的知識,，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學習,，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。

市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下,，要進一步向商超渠道、餐飲渠道,、酒店渠道及團購渠道拓展,。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

對市場個進一步的調(diào)研和摸索,，詳細記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學性,，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他xx品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個xx市場的走向,，以便應(yīng)對各種市場情況,，并及時調(diào)整營銷策略,。

1、回顧這半年的工作,，在取得成績的同時,，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風格,、定型還有待進一步探索,，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮,。展望新的一年,，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階,。

年,，勝達武裝了思維，強化了對自己和對社會的認知,。初步確定了生涯規(guī)劃,，有了明確的生命導向，也找到了真正想要的生活道路,，看到希望的同時也建立了自信,。

3、自己20xx年銷售工作,，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導魏總的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，截止20xx年x月x日,，20xx年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%,，貨款回籠率為80%,，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下,。

4、在公司這段時間,，在工作中不斷修練自己,，我學習到思維是可控的，無論別人的還是自己的,。所以,，我的工作和生活都突然有了轉(zhuǎn)變,。從疲憊的強制性的“思緒”到隨心的使用“思考”去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。正視生活中的問題就是正視生命的提問,。所以我更熱愛生活享受生命。

公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇五

20xx年,，對于我來說是艱辛的一年,，也是收獲的一年，是生命改變的一年,，也是心滿意足的一年,。有壓力困難，有低谷煎熬,，有拼搏奮戰(zhàn),，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺,。總結(jié)反思自己的20xx年,，更多的是成長、收獲,、幸福,、感恩、淡定,。下面結(jié)合我的具體工作,，談?wù)勥@一年來的成績、不足以及對20xx年工作的計劃,。

極貫徹區(qū)公司關(guān)于xx公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務(wù)實求效,，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力,，開展客戶需求深度開發(fā)經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，自己保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為部門的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻,。全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。

過去的一年的工作里,，個人業(yè)績總算是小有所成。通過大范圍的,，有計劃的,，積極的拜訪，去年成功簽單x家法人單位,。同時在年中學生險大會戰(zhàn)拜訪中,，自主開發(fā)了x家幼兒園并且成功收取了x家幼兒園共xx元學生保費。還參與了xx學院和xx大學的學生保險招標工作,。雖然業(yè)績不算突出,，但這是個人在銷售拓展中邁出重要的第一步，個人還是對這份成績比較欣慰,。

業(yè)務(wù)較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量,。處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。開早會的時候注意力和精神不夠集中,，以及在個人形象管理上仍存在一定問題,。

在新的一年里，仍然要加強加深學習銷售本領(lǐng)和知識,，同時也要加強法人客戶的拜訪力度,，計劃在20xx年再成功開發(fā)拓展x家法人客戶，以及x家中小學或幼兒園,。在拜訪工作中,，要深度挖掘老客戶的各種需求，學會傾聽,，學會詢問,，一改過往自己在拜訪中，長篇大論,，滔滔不絕式的銷售方式,。在服務(wù)工作中，要采取主動,、及時,、熱情的工作態(tài)度,，爭取用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，給客戶留下良好且深刻的印象,，爭取到客戶更多的信任與認同感,，從而得以繼續(xù)合作或轉(zhuǎn)介紹的機會,。在生活中，自己每天都要安排好作息與運動時間,，在工作時間里,，要把自己的精神調(diào)整到最佳狀態(tài),。對個人形象要嚴格管理,，無論從言行舉止,，還是衣著上，都要對自己嚴格要求,。

總之,，一年來，我嚴于律己,、克己奉公,，在思想上提高思想的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范自己,。新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈，要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，逐漸加大拜訪力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體同事的共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟,，全力拼搏,，我們部門一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇六

一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了,，在今年的工作中,，付出了很多努力,，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當中的,，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個月都能完成任務(wù),。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中,，店面的員工穩(wěn)定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了,，對公司也是比較認可的,。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧,，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%,，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%,。

回顧這一年以來所做的工作,，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里,，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧,，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步,。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合,。他們所有人都有值得我去學習地方,，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟,。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合,，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面,、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力,。為此，通過這么久的.工作積累,。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1.銷售工作最基本的顧客維護量太少,。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個,，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好,。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想,。

2.溝通不夠深入,。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客,，只是意味的在糾結(jié)價位提升,，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答,。

3.工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4.對店面要求也不嚴格,，特別是門崗這塊，站崗不及時,，在員工面前缺少說服力,，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強,，這些問題都是下一步需要盡快改進的,。

5.因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己,，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量,。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例,，這樣想著同樣也在提高銷量,，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導致的,，現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領(lǐng)導給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見,。

20xx年工作計劃：

1.銷售目標：今年的銷售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數(shù),。然后把任務(wù)分解到每月,，每周，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標分解到每個員工身上，要求店長要統(tǒng)計完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

2.提高團隊團結(jié)和配合：提高團隊團結(jié)及配合和團隊的建設(shè)是分不開的,。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是店面的根本,。所以xx年工作中我要建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。并計劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性,。

3.要時刻關(guān)注好庫存，并熟悉每個品種的產(chǎn)品工藝,，并把控好應(yīng)季及過季產(chǎn)品的結(jié)點,，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。

公司銷售工作總結(jié)4

回首20xx年,，有太多的美好的回憶,，幾年前本人來到本公司擔任汽車銷售員的工作，但是惟有這一年的學習,，讓我深深的感受到了自己進步,，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足,，但是我相信在領(lǐng)導的幫助與鼓勵下,，我一定會擁有更美好的明天。

1.工作分析

在銷售顧問崗位上,，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的經(jīng)理,，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手。年初,，我都是在經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進行客戶談判,、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以基本上今年第一季度結(jié)束的時候本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升,。

2.職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。

重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待,，就這樣我才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會?；卦L,，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

3.工作不足與改進

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習,、盡快提高自己的銷售技能,。

今年，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,，全面開展工作。對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系;因北京限購令的開始買車需搖號,，所以要更加珍惜客戶的資源;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式的銷售方式,。

每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標;一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯;要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶;對客戶不能再有爆燥的心態(tài),，一定要本著我們的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶,。

要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法;和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能;為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇七

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的20xx年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn),。沉思回想這一年，作為部門負責,，在公司領(lǐng)導的正確引導下與各同仁合作中,，努力的工作，一年來取得了一些成績,，現(xiàn)將總結(jié)如下：

1,、第一時創(chuàng)寫字樓與底商截至十二月份完成銷售面積n平米,，完成銷售n萬元,，完成租賃面積n平米，租賃收益n萬元,，剩余面積,；僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中。

2,、xx別墅截止十二月份完成銷售x套,，剩余x套。

3,、逸園小區(qū)尾房銷售x套,，剩余兩套。

4,、那日xx美食街開盤至今截至十二月份,，除預留兩套外，剩余全部完成租賃目標,。

業(yè)績分析：

從上面的銷售業(yè)績上看,，這半年工作側(cè)重于租賃,，銷售做的不理想,。個人認為客觀上影響銷售的一些負面因素也存在：

1、國家宏觀政策使購房客戶群體產(chǎn)生變更,，從7月份開始客戶訪問量急劇減少,。

2、項目沒有進行專業(yè)的策劃,；

3,、xx別墅項目本身在本地區(qū)的高價位因素

4,、項目廣告投入空白,，客戶訪問量少；

5,、售樓中心（對外窗口）的建設(shè)空白,；

6、xx項目銷售許可證辦理滯后,，造成部分客戶流失。

7,、樣板間建設(shè)滯后錯過本年度最佳銷售時間,，等因素。

銷售團隊人員自身素質(zhì)都不高,，專業(yè)性很弱,，在工作中一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：銷售工作最基本的溝通不夠深入,。銷售員與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議或要求,，不能做出或做到迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度,，諸多客戶反映價格高不能承受是個明顯的例子,。

x別墅項目為例，現(xiàn)錫林浩特市別墅項與我公司別墅項目,，從功能上比較,，我公司項目存在一定的劣勢，諸如門前沒有小花園,，沒有私家獨立車庫,，戶型布局差等，但在價格上屬偏高的價位,，個人簡歷在年末兩個月銷售過程中,，牽涉問題最多是產(chǎn)品的價格。

隨著公司各地區(qū)項目不斷開發(fā)，有必要對銷售隊伍進行優(yōu)劣淘汰,，進行人才儲備,，專業(yè)性強，素質(zhì)高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮,，我認為在影響銷售的基礎(chǔ)上可再進行招聘,，我們的隊伍需要有效整合。

從以上總結(jié)分析除硬件的建設(shè),。銷售部建議配備數(shù)據(jù)員,，與各個部門銜接，以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理,，其次銷售目標銷售計劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐,，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,，都應(yīng)當檢討成果,，以便于不斷調(diào)劑而盡量達到最高目標正確度。目前銷售部的銷售數(shù)據(jù)管理依靠紙,、筆來統(tǒng)計或簡單文檔,，沒有實現(xiàn)一律電子化專人統(tǒng)一管理。銷售部與財務(wù)部門因工作飽和等因素不能及時每天一一對接,。諸如銷控,，欠款追繳,，合同管理,，各類許可證證件的管理等，與財務(wù)分工不明確不能劃清責任,，我認為配備銷售秘書也可將客戶資源以及公司各類重要數(shù)據(jù)及時進行統(tǒng)一電子化專人管理,，這不僅能極大提高各部門工作效率，也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲備管理各類重要數(shù)據(jù)和資料,，便于今后各項目各類資料數(shù)據(jù),，各部門能資源共享。

在年初的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團隊,，因作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，幫助銷售人員在業(yè)務(wù)能力提高上達到一個新的檔次,。

4,、銷售目標：今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，以每月,，每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,，我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，工作總結(jié)公司專業(yè)團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的團隊和有一個好的工作模式是工作的關(guān)鍵,。

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學習的地方,，完善自己的銷售水平。

公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇八

轉(zhuǎn)眼已是9月底了,，我來公司已有三個月了,，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西,，下面將以前的工作總結(jié)如下：

做電話銷售也可能是所有銷售里最難,，有挑戰(zhàn)性的了,；對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻,。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕,，學會承受,。在開始的時候也是在老大包括所有志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到,，為什么我就不可以,？

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時,，當面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時,，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志,，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子,。尤其是做電話銷售，我們每天至少打六十個電話,，每個月如果有二十一個工作日,，那每個月我們就要1260個電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕,，我們聽得最多的聲音就是“不需要”，如果不能激勵自己,，不能互相激勵,，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話,，甚至看到電話頭就痛,，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺,。

九月現(xiàn)在自己已經(jīng)擁有了近1000家客戶,，每個月客戶都可以掃2便了，業(yè)績從第一個月的0,，到第二個月的3000,，再到第三個月的10900，每個月都有進步,，每個月都有提升,。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難,、曲折,、打擊、不如意,?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人,，他的一生一路順風,，但是大部分的人,，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣,。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外,，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,，有沒有多走了彎路,，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結(jié)和回顧,，才能保證方向永遠是正確的,。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”！

此時回頭一想,，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，不注意客戶在說什么,，經(jīng)常會答非所問,，此等性質(zhì)的問題會經(jīng)常發(fā)生；打電話的時候有些問題還是不能獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措,，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題,，我這點就做的不夠成功了,，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人,，要靠自己解決,！還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中,，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情,，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效,！所以平時工作以及生活中,，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶,。一定要找比自己成功的人,，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染,，就會找到力量和信心,。

為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié),，從來不設(shè)定目標,，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性,，一天不知道要有什么樣的結(jié)果,，在此一定明確：每天要打70個電話，拜訪最少要50個客戶,，那樣簽單的幾率才會大一些,，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同士一個榜樣,，給家里一個交待,，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了,！

另外,，有一句話說的好，不想當將軍的士兵,，永遠不是一個好士兵,，所以我想做一名好士兵,，我要晉升，但是這和我的努力是分不開的,，那么就要求自己更加要努力了,，學習別人身上的長處，和別人的優(yōu)點,，和同事之間打好關(guān)系,，在工作中我們要成為的搭檔，在休息的時候我們要做的朋友,。

九月已經(jīng)成為過去,，勇敢來挑戰(zhàn)后半年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人,！絕對真理,！

公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇九

自從進入公司，不知不覺中,，一個月的時間一晃就過去了,，在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉,，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,，慢慢的開始適應(yīng),。以下就是這個月的工作心得體會。

進入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中,，要學習的東西真的很多很多,，貨品的知識，衣服的搭配,，還要去了解顧客的需要,，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神,，相信別人,，相信團隊的力量，銷售不是一個人的事,，而是整個店,，整個公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷總結(jié)和改進,，提高素質(zhì),。

在這一個月的時間里有失敗,，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高,，但還是遠遠不夠用于銷售中去,，也沒有達到自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感覺,，特別是最初幾天,，很多很多的不習慣，以為自己要很長的適應(yīng)過程,，也擔心自己根本就無法勝任這份工作,。

因為店員并不是我心目中長期的工作方式，但意識的如果我接觸了這個工作,，我就要先把它做好來,，再去做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的,。它需要的是員工的應(yīng)變能力,，員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識，員工的服務(wù)態(tài)度等等,，些都將影響銷售,，而店員的形象也代表著公司形象，店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞,。

在工作中,，我也學習、體驗了一些銷售策略,，現(xiàn)分享如下：

我把進店的客人分為兩種：第一種客人,，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法,。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子,，但是具體要買什么樣子的裙子,，還沒有明確。第二種客人,，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人,，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好,，到琳瑯滿目的商場里散心,。

閑逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的貨品時,，下手也是毫不猶豫,。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,，同時將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的,。閑逛型的客人進店后,，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮陳列和貨品。

接待她們最忌諱的就是立刻接待,，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看,。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的客人進了店,，我正確的服務(wù)動作就是尋機,，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人,，保持距離,，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動，給客人一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列,，時機到的時候,，才進入到接待介紹工作中去。

我今后的努力方向：

千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù),；努力完成銷售中的各項要求,；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報；嚴格遵守各項規(guī)章制度,；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,；完成其它工作。

積極了解達到的標準,、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善,。

由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,，認真考察并綜合市場行情的信息反饋,，激發(fā)銷售熱情。同時計劃認真學習知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

感謝公司給予我機會與信任,，我一定會積極主動,，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作,。

公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇十

回首過去一年的銷售歷程,，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情,；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始,，新年帶來的一切都是新發(fā)展,、新要求，擺在我的眼前,，昂首只能選擇前進,。

總體觀察，這一年來我取得長足進步,；不論與客戶的談判,，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中,。

理想中我的品牌戰(zhàn)略：

我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車配件,，這是我們的最強的一項；其次,，市場上其他一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場,，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法提高我們的品牌供貨比例。

品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的,，就配件銷售市場專項整治工作整治的有利時機,，首先對轄區(qū)的、維修業(yè)戶的廠房基地,、必備設(shè)施,、設(shè)備、人員條件,、經(jīng)營行為等方面逐一進行核查,，看經(jīng)營場地是否達到開業(yè)條件規(guī)定，驗機具設(shè)備是否完備,，查有無汽車維修許可證,，查是否超范圍作業(yè)。在此基礎(chǔ)上,，繪制成表格,，按照管理權(quán)限，對馬路修理,，占道經(jīng)營,、無證無照經(jīng)營等業(yè)戶和無證上崗以及執(zhí)證率達不到要求的下發(fā)限期整改和責令停業(yè)通知書，堅決取締不服從管理,、不申辦經(jīng)營手續(xù)等不合格的業(yè)戶,。納入運管部門的統(tǒng)一管理。我所從7月初開始,，針對摸底調(diào)查存在的情況,，組織了為期一個多月的專項稽查活動,，稽查重點放在汽車配件銷售、車身清潔,、空調(diào)維修,、車輛裝潢、車輛玻璃安裝等方面,。針對查找出的問題,，督促維修業(yè)戶開展自責自糾，對癥下藥,。由于領(lǐng)導重視,，組織得力，使汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作進展順利,。

取締非法經(jīng)營,，鞏固整頓成果。在這次汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作中,，專項整治工作組下鄉(xiāng)鎮(zhèn),，到基層，不辭辛苦,，依法行政,。對未按規(guī)定辦理合法手續(xù)的經(jīng)營戶堅決取締，對超范圍經(jīng)營的嚴厲懲處,。做到秉公執(zhí)法,，合理處罰，服務(wù)周到,，無證違規(guī)經(jīng)營戶都積極申請辦理經(jīng)營手續(xù),，合理合法地開展汽車配件銷售、汽車維修經(jīng)營業(yè)務(wù),。在這次汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作中,，我所共清理整治133戶，其中二類汽車維修企業(yè)4戶,，三類汽車維修企業(yè)91戶，摩托車維修業(yè)戶38戶,，從而凈化了汽車配件銷售和維修市場,，有力保護了各方當事人合法權(quán)益。

存在的問題和下一步打算,。汽車及其配件銷售和汽車維修市場整治工作專是一項長期的任務(wù),，在清理整治工作中取得了可喜的成績，收到了良好的效果,。

公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇十一

xx年對于我來說,，是及其難忘的一年,，在這一年中，我接觸到了比以前更多的人和物,，擴大了自己的視野,，開拓了眼界，但同時我也知道,，自己還有很多的不足之處,，需要在以后的工作中不斷的歷練與成長，總體觀察,，這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中,。

首先,，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項,，因此在制動泵方面,，盡量使用自己的品牌;

其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場,，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進入產(chǎn)品中;

再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導,，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子,，手機要買那個牌子,，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越,，人們就會潛意識的相互之間宣傳;

另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大,，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;

最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益,。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司,，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!

目前俄羅斯市場仍是空白,，由于國家政策以及關(guān)稅,、運費等問題，對于我們來說,，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛,，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧,，若能在xx年順利解決價格問題,，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶,，但是xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,，雖然xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好,，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

意大利和德國市場在xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會,、拜訪等品牌推廣,，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過xx年對西歐市場的了解,，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中,，在西班牙,、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品,，市場的持續(xù)能力也不高;基于此,，我個人認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),，比如說意大利的lpr,，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應(yīng)當全力配合客戶,，從長遠利益角度考慮,，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升;

前期談判工作(郵件交流,、核對詢價單和報價,、價格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識,、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭,、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋,、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題,、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);

單分開南非市場,，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,，xx年有銷售來往的只有兩家,，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;

目前南非市場客戶共計5家,，由代理xxx公司負責管理銷售區(qū)域,，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,，增加到今年的18萬余美金;初步預計xx年銷售額達到28萬美金,，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);

xx年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗,、以色列)共計11個客戶;xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元,，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展,，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場,，同時爭取通過明年的展會或者拜訪,，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

對于客戶所寄和給的新樣品,，我認為我司應(yīng)該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受,，如果數(shù)量,、市場,、利潤不是很理想，就立即放棄,，過多精力的分散,，其結(jié)果必定是得不償失。

公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇十二

回顧20xx年的工作,，我們x品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,，逐步確立了xx在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到非常的自豪,。在全柜臺的員工立足本職工作,、恪盡職守、團結(jié)奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

截止到20xx年x月x日，店專柜實現(xiàn)銷售額,，于20xx年同期相比,，上升（下降）x%。本柜臺共計促銷次,，完成促銷任務(wù)達x%,。

（一）新會員拓展

截止到20xx年x月x日，本專柜新發(fā)展會員人,。與20xx年相比,，遞增了x%。

（二）老會員和散客的維護

本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度,，耐心,、細心、熱誠的和會員交流,，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感,。老會員的返店率達到x%。在散客方面,，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率,。

面對對手,，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況）,，由于本人不了解具體市場,，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足,。

本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則,。在人員管理方面，嚴格注意公司形象,，熱誠,、耐心的為顧客服務(wù)，在庫存管理方面,，嚴格短缺貨登記,、庫存登記,，認真做好盤點工作。貨品的管理,、注意干燥清潔,、防火防潮，并做好貨物的清潔,。（可結(jié)合公司管理細則添加）。

20xx年即將過去,，在未來的20xx年工作中,，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破,。在會員方面,，做到吸引新會員，然后抓住老會員,，保正市場持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來,。在柜臺日常工作方面,，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實現(xiàn)x“源于x,、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。

打造鮮明的服務(wù)品牌,，是提高核心競爭力的有效手段,，是化妝品銷售工作總結(jié)的一部分內(nèi)容，特別是在商品同質(zhì)化的今天,，顧客的購買行為更受到以品牌,、質(zhì)量、價格,、服務(wù),、功能、形象等為核心的商品的綜合實力的影響,，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意,，更要取悅于顧客，打動顧客,，發(fā)揮顧客口碑傳播的最大效應(yīng),。那么根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié),，如何來提高顧客的滿意度呢？

根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出預測顧客需求的發(fā)展趨勢,。預測顧客需求的發(fā)展趨勢,，可以為化妝品連鎖店的經(jīng)營者們提供借鑒，以保證化妝品連鎖店能在現(xiàn)在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務(wù),。根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出當前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢,。

（1）根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出追求心理上的自我滿足。經(jīng)濟界曾經(jīng)分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個階段：

①數(shù)量滿足階段,，這一階段消費者追求的是擁有商品,。

②質(zhì)量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品,。

③感情滿足階段,，這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。

目前,，中國各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段,，中國消費者已經(jīng)開始看重商品和服務(wù)的心理價值?；瘖y品銷售工作總結(jié)得出這種趨勢表現(xiàn)在中國的消費文化上,，如衣、食,、住,、行等各個領(lǐng)域中，更多地用＂飲食文化＂,、＂茶文化＂,、＂服飾文化＂、＂居室文化＂等全新的概念來理解消費,。消費的品位已向更高的層次提升了,，因而對于終端經(jīng)營者來說，也要適應(yīng)這種提升,，為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

（2）化妝品銷售工作總結(jié)向提高消費質(zhì)量和水平靠攏。當前中國的消費者,，已開始由過去的那種生存型消費向享受型消費轉(zhuǎn)化,，表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀，而追求＂吃要營養(yǎng),，穿要漂亮,，用要高檔＂。

在商品方面的消費質(zhì)量不斷提高,，化妝品連鎖店品牌消費已成為大眾化的消費需求,，一切都在向國際化看齊,。在這方面所表現(xiàn)出來的是，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費品越來越受到消費者的青睞,；

另一方面,，各種物美價廉的護膚品店商品仍然具有廣闊的市場。

（3）根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出消費向個性化,、多樣化發(fā)展,。有人說：＂當今的潮流就是沒有潮流＂，這話一點不假,。中國消費者在經(jīng)過了十多年的逐波追潮之后,，已經(jīng)開始向個性化和多樣化邁進，追求與眾不同已成為新的潮流,。根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出這主要表現(xiàn)在以下三個方面：

①追求品位，根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié),，消費者已開始追求與自己的身份,、地位、生活習慣,、文化修養(yǎng)相一致的化妝品連鎖店商品,，把它視為個性的延伸，以體現(xiàn)自己的生活品位,。

公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇十三

此次煙臺中日韓展會從布展到收尾工作結(jié)束共計五天,，在本次展會中有收獲也有不盡人意的地方現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1、天津趙先生

趙先生在天津開設(shè)天津植村食品有限公司,，主要業(yè)務(wù)是為天津各超市及連鎖餐飲供貨,，此次對我方混合煮產(chǎn)品，付味大根以及付味雞蛋比較有興趣,，與其洽談后,，對方希望我們把現(xiàn)有產(chǎn)品照片及報價提供給他們，經(jīng)其商討之后再洽談相關(guān)后續(xù)問題,。聯(lián)系方式：131320xx151

郵箱：

2,、沈陽張女士

張女士現(xiàn)在沈陽開設(shè)快餐門頭，希望引進我方關(guān)東煮產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)大根,、魔芋等產(chǎn)品（其銷售模式與7—11關(guān)東煮相似）,，經(jīng)洽談后，對我方湯料也很有興趣,，期望我方能提供相關(guān)產(chǎn)品報價及湯料樣品,，展會期間已為其提供業(yè)務(wù)用大根樣品一袋（20塊）。聯(lián)系方式：13804040022

郵箱：234188390@

3,、德州李先生

李先生在德州經(jīng)營終端超市,，對我方內(nèi)銷混合煮比較感興趣,，此次共拿貨8箱試賣，如市場較好即考慮長期合作,。聯(lián)系方式：15592963936

地址：德州市鐵西南路9號

4,、即墨姜女士

姜女士為青島即墨市“移風蔬菜”基地專業(yè)合作社理事長，其公司有萬畝蔬菜基地,，主營產(chǎn)品：白蘿卜,、芋頭、甘藍等多種蔬菜,，可為我們公司提供優(yōu)質(zhì)出口用白蘿卜,。

聯(lián)系方式：1379xx31782

郵箱：

地址：青島即墨市移風店鎮(zhèn)黃戈村東首

1、展會第一天

此次參展公司遠沒有去年的多,，客流量也相對較少,，三號開展當天客戶較多，與多個客戶洽談后,，對他們贈送了產(chǎn)品樣品,，并為其提供了名片；上午剛開展時老年人較多,，不過多數(shù)人只品嘗,，購買較少，下午客流量較少,，第一天銷售額為70元,。（賣價三元每袋，實際銷售價格為一元左右一袋）

2,、展會第二天

因為是周六,，第二天的客流量稍高于三號，上午客流量較好,，下午人較少,。主要以學生及老年人為主，沒有大客戶,，以零售為主,，第二天銷售額為120元。（賣價10元6袋,，實際銷售價格為一元左右一袋）

3,、展會第三天

客流量較第一、二天稍多,，剛開始以10元10袋的價格銷售（多買可搭贈）但越便宜越?jīng)]有人問津,，后期與辦事處主任商定，以在過道處擺堆頭（前期會場里不允許占用過道）,、提高價格的方式售賣,，（叫賣價3元每袋,，成交價在一元左右，）此方式略顯成效,，第三天銷售額為207元,。

展會結(jié)束后，與辦事處人員一起到各超市門前及公交站牌處推銷,、售賣,，但收效不大。

4,、銷售量及銷售額統(tǒng)計

混合煮共計248箱,，共消耗41箱，實際銷售27箱（380袋）,，（大箱14箱,，小箱13箱），（行政部鄭經(jīng)理送給客戶做樣品10箱,，其中小箱6箱,，大箱4箱；品嘗及現(xiàn)場做樣品贈送約合大箱4箱）,，剩余207箱（小箱169箱，大箱38箱）,，銷售單價平均1,、04元/袋，銷售額共計397元,。

1,、銷售過程中，大多數(shù)老年及中年顧客表示本產(chǎn)品口味不太好,，稍有腥味,，如調(diào)換為中式的略帶咸、辣味道可能會好一些,；年輕人對口味還比較認可,。

2、魔芋和雞蛋比較受顧客喜歡,，魚餅和海帶結(jié)一般,，相對來講蘿卜稍差些。

3,、價格上問題不大,，據(jù)調(diào)查，80%的顧客表示如果口味合適,，超市售價在3,、5元—4,、5元左右一般可以接受。

公司銷售工作總結(jié)業(yè)績分析篇十四

20xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了,，在公司領(lǐng)導和各級同仁的幫助和支持下,，我們按照公司“認認真真抓管理，扎扎實實練內(nèi)功”的要求,，圍繞自己的崗位職責和簽訂的銷售合約要求,，有計劃、有步驟的開展各項工作,，古人云“以古為鏡,，可以明得失”。為明年順利完成公司下達的銷售目標,，更好的開展工作,，特把13年工作情況匯報如下：

今年西南區(qū)共完成銷量3358噸，占銷售計劃3918噸的85.7%,，貨款回收100%,，其中9度啤酒完成2400 噸，占銷量的 71.5% ,，10度精品完成760 噸,，占銷量的 22.6 %，11度以上啤酒完成198噸,，占銷量的6 %,，沒有完成公司下達的銷售目標，銷量與去年同期持平,，但中,、高檔啤酒比去年的53噸增長了3.7倍。產(chǎn)品知名度和美譽度都有了較大程度的提高,，為下步市場開發(fā)與發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

1、團隊組建

新市場由于距離遠,、基礎(chǔ)弱,、市場開發(fā)和客戶管理難度大等原因，業(yè)務(wù)人員一直存在較大缺口,，為破解用人瓶頸,，經(jīng)與人力資源部協(xié)商報請公司批準，試行在當?shù)卣衅笜I(yè)務(wù)員,，探索了一條在合同工與季節(jié)工之間的用工方式,，實行基礎(chǔ)工資加績效考核的辦法進行管理，基本上滿足了需要，同時也大幅降低了用工成本,，如基礎(chǔ)工資,、差旅費、誤餐補貼,、通行費及各種福利待遇,。

2、加強團隊建設(shè),，打造了一支能吃苦,，敢打硬仗的營銷團隊。 盡管人員流動性大,，新人多,，但我們還是擠出時間、想盡辦法對他們進行了啤酒釀造知識,、產(chǎn)品辨別,、終端開發(fā)、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓,，手把手的教他們,，對他們進行言傳身教，使他們很快成長起來,，也提高了他們對公司的忠誠度,，增加了對公司的歸屬感，穩(wěn)定了隊伍,，并且根據(jù)要求也為其他部門輸出了五名優(yōu)秀人才,。

3.、劃分目標,，逐步加壓，以達到“千斤重擔人人挑,，人人肩上有指標”,。

充分發(fā)揮每個人的積極性和主動性，為工作的逐步推進獻計獻策,。業(yè)務(wù)員實行每天短信匯報,，時時定位，電話抽查等手段,，來提高和保證業(yè)務(wù)員的工作狀態(tài),。每半月召開一次部門例會，對各市場情況進行分析和診斷,，幫助業(yè)務(wù)員提高市場的把握和掌控能力,；每次還選擇一個課題或典型案例進行剖析，提高了業(yè)務(wù)人員分析市場、解決問題,、駕馭市場的能力,。

10年我部簽約客戶23家，比09年15家客戶增加了8家,，銷售區(qū)域由09年的11個拓展到16個,，增長幅度達到50 %以上，特別是離洛陽距離較近的濟源,、鄭州和登封市場,，，在今年都成功的發(fā)展了經(jīng)銷商,，銷量都在10車以上,，實現(xiàn)了北上濟源，東進鄭州,，南進登封市區(qū),，結(jié)束了我們產(chǎn)品多年未進省會鄭州、及其周邊的局面,，也實現(xiàn)了環(huán)洛陽周圍的全覆蓋,，遺憾的是存在著個別市場沒有鞏固好，出現(xiàn)曇花一現(xiàn)的現(xiàn)象,。

今年啤酒市場競爭尤為激烈,，雪花、青島,、漢斯,、金星捉對廝殺、可以說是肉搏戰(zhàn),，金星依靠買斷占領(lǐng)了65%以上的餐飲終端,，雪花憑借品牌優(yōu)勢、進店送冰展柜和堆頭陳列,、瓶蓋設(shè)獎等組合策略曾一舉占領(lǐng)市場,，超過漢斯和金星，成為市場上第一品牌,，但金星,、漢斯營銷策略調(diào)整很快，漢斯在瓶蓋內(nèi)設(shè)獎,，積極買店,、派駐促銷員進行終端攔截等。針對這種情況我們在4月份開始籌備建立辦事處,，積極,、主動參與市場競爭,。之后，我們以三門峽辦事處為依托,，組織了多次豐富多彩的,、形式各樣的促銷活動。規(guī)模比較大的有三次,，如五月份在三門峽黃河旅游節(jié)期間在富達廣場舉行了喝啤酒大獎賽,，當時在會場上中間擺放了洛陽宮啤酒彩虹門，啤酒立柱,，兩側(cè)是洛陽宮啤酒遮陽傘一字擺開,，場面宏大，氣勢恢弘,，并且三門峽電視臺,、陜縣電視臺進行了現(xiàn)場直播和晚間重播，三門峽日報等進行了專題報道,，在當時引起轟動,。

6月份在愛家超市門口進行了三次啤酒免費品嘗，啤酒知識問答活動等,；7月份,，連續(xù)三天在蘭香量販廣場舉行了“冰涼一夏、洛陽宮啤酒擂臺賽”,。除了舉行以上宣傳造勢活動外,，還組織業(yè)務(wù)員粘貼了pop廣告畫四萬張，通過一系列的促銷宣傳活動,，進一步的擴大了產(chǎn)品知名度和品牌的市場影響力,，同時也實現(xiàn)了干擾和牽制作用，為基礎(chǔ)市場的鞏固和發(fā)展減輕了壓力,。

此外,，4、5,、6,、7連續(xù)四個月在零售終端和現(xiàn)飲終端有針對性的分品種，舉辦了不同促銷活動,，如零售終端開展了11度啤酒堆頭陳列活動，這次活動共進零超688家,，鋪路率達到了83%以上,；對餐飲終端開展了百家進店活動，根據(jù)公司要求對競品專營店,、混營店等開展了騷擾,、破壞和進店活動，收到了較好的效果，有60多家專營店與金星解除了合同,，180多家競品專營店開始銷售我們的產(chǎn)品,。

當然，在20xx年的市場運作中也存在著較多問題,，如團隊建設(shè),、客戶管理、資源配置等,。根據(jù)今年的市場運作情況,，現(xiàn)把明年運作打算匯報如下：

1、調(diào)整區(qū)域布局,，集中兵力打攻堅戰(zhàn),，貫徹有所為，有所不為,，好鋼用到刀刃上,。根據(jù)10年產(chǎn)品推進情況結(jié)合市場發(fā)展趨勢和競爭分析，在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上,，分清目標,、劃分戰(zhàn)略市場和滲透市場，明年要抽調(diào)優(yōu)勢力量,，集中資源,，攻打戰(zhàn)略市場。如三門峽,、汝州等,，把資源用在有開發(fā)前途的市場上。如三門峽,、陜縣,、盧氏、靈寶,、孟州,、濟源和登封等市場。

2,、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，樹立品牌形象。城區(qū)聚焦形象產(chǎn)品如11度洛陽宮啤酒,，10°精品,，實現(xiàn)產(chǎn)品的升級和可持續(xù)性、健康發(fā)展,。

3,、改變運作模式,，增加動銷能力。改變過去把促銷資源一股腦的扔給經(jīng)銷商,，和單純依靠經(jīng)銷商運作市場,，業(yè)務(wù)員只是跑市場缺乏運作市場和掌控市場的支點，喪失主動性的做法,，要把促銷資源集中在部門和業(yè)務(wù)人員手中,，增加話語權(quán)，提高對市場的應(yīng)變能力和主動做市場的動力,。

4,、加強內(nèi)部管理，打造一支團結(jié),、高效,、執(zhí)行力強、能打硬仗的學習性團隊,，實行“績效導向,，過程監(jiān)督，制度約束”的三維管理模式,。同時加強業(yè)務(wù)人員的培訓,，每半月召開一次部門會議，選擇一個課題或市場案例進行講解,，提高業(yè)務(wù)人員的應(yīng)變能力和實戰(zhàn)技能,。

5、強化客戶管理,，收取合同保證金,，加強對合同戶的管理。采取收取保證金,、簽訂協(xié)議,、確定目標任務(wù)、納入公司系統(tǒng)管理和考核,。加強對經(jīng)銷商的溝通和管理,，扶持發(fā)展符合公司理念的專營戶，對忠誠度差,，觀念落后的進行整合或淘汰,。

總之，在新的一年里,，我確信在公司領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下,，按照《20xx年市場營銷規(guī)劃》要求，時刻把“認認真真練內(nèi)功,，扎扎實實做管理”的精神貫徹在行動中,，同心同力，明年的銷售工作一定能夠取得突破,，洛陽亞啤的明天也一定更美好,！