在平日里,，心中難免會有一些新的想法,，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想,。好的心得體會對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得體會以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

政務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會 禮儀培訓(xùn)心得體會500字篇一

前些天，在百強(qiáng)精英班上了禮儀培訓(xùn)課,，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足,，覺得學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要，對我深有感觸,，受益非淺,。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù),，自古以來,，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今,，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多,，范圍之廣,，可謂包羅萬象，無處不在,。一個(gè)人的舉止,、表情、談吐,、對人待物等方方面面,，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象,。因此,，在平時(shí)工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識,，提高自身服務(wù)能力,；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng),；三是講究學(xué)習(xí)方法,，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用,，提高工作效率,。

在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟,，原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位,，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時(shí)文明用語聲音太小面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意,。

通過這次文明禮儀學(xué)習(xí),，使我意識到原來平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶來的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)對方面對一個(gè)精神不振,、吐詞不清,、面無表情的人時(shí)是什么感覺，相信他們也不會有愉快的心情,，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感,。

所以，我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié),、追求完美”,，力求做好每一件事。當(dāng)然,，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括能力水平方面,。在每時(shí)每刻,，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀,、用禮儀,，把所學(xué)禮儀用得恰到好處。

相信,，如果我們每個(gè)人都能從我做起,，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象,，那么,，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧,。

政務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會 禮儀培訓(xùn)心得體會500字篇二

人無禮則不立,，事無禮則不成，國無禮則不寧,。個(gè)人言行在社會活動(dòng)中應(yīng)與其身份,、地位、社會角色相適應(yīng),。員工的禮儀形象是知識水平,、修養(yǎng)、風(fēng)度的反映,。作為社會的一份子,，也是對整個(gè)社會的法律、社會道德,、行為規(guī)范遵守程度的外在體現(xiàn),。作為職業(yè)人或公司禮儀不只需要每位員工得體的儀表,、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止,，而且,，更需要有良好的精神風(fēng)貌。員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象,，更重要的是沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功!

從7.21日開始,，公司對我們部分員工做了關(guān)于《商務(wù)禮儀與有效溝通》的培訓(xùn)，至7.29日,，已講了五節(jié)課的內(nèi)容,。

首先感謝公司為我們提供了這個(gè)提升自我的平臺，也感謝公司為我提供了這么好的一個(gè)鍛煉自我,、展示自我的機(jī)會,。經(jīng)過這四天的培訓(xùn)，我覺得收益頗豐,，也有許多需要總結(jié)的地方,。

首先我要特別感謝三個(gè)人：第一個(gè)是我的領(lǐng)導(dǎo)李蔭惠李總，在培訓(xùn)課件的幾次修改工作中,，他對我耐心的指導(dǎo)以及在我緊張時(shí)對我的引導(dǎo);還有我的同事王雅文,，在做課件過程中給過我細(xì)心的幫助;再有就是我的同事王永建，在為期一周的培訓(xùn)課件準(zhǔn)備工作中對我的支持與陪伴,。沒有他們,，就沒有我今天的培訓(xùn)成績!

培訓(xùn)第一節(jié)課，我的心里很緊張,。因?yàn)樽谂_下的都是各部門領(lǐng)導(dǎo),、前輩和同事。這是我第一次做為一名講師,，站在講臺上,。雖然緊張，但更多的我想的是此刻我是講師,，我一定要為臺下聽課的人負(fù)責(zé),。因?yàn)椋业谋憩F(xiàn)直接關(guān)系到課程的質(zhì)量,，關(guān)系到人們的學(xué)習(xí)效果,。從小我就特別尊敬和羨慕自己的老師，盼望有一天,，自己也能有這樣的機(jī)會,，萬眾矚目，瀟灑而自信的把自己所知道的知識與思想傳達(dá)給更多的人,。那將是多么自豪,、多么幸福啊,。想到這里，我平復(fù)了緊張的心緒,，從容而自信地講解著,。不知不覺中，30分鐘的課程結(jié)束了,，臺下傳來熱烈的掌聲,，此刻，我有了十分的獲得感!

禮儀不是空洞的口號,，她體現(xiàn)于生活,、工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，體現(xiàn)于個(gè)體生命活動(dòng)的方方面面,。本周禮儀培訓(xùn)以來,，我聽到更多的是：您看，您請,，您先,，您好。大家交談中少了人前背后的家長里短,，談的更多的是工作的配合與支持、加油與鼓勵(lì);看到更多的是著裝的整潔規(guī)范,，儀態(tài)的從容與穩(wěn)重,。

通過本次培訓(xùn)授課，我豐富了更多人的知識,，更豐富了自己,，成長了自己!

政務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會 禮儀培訓(xùn)心得體會500字篇三

為期一周的網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)即將結(jié)束，一周下來,，盡管白天的工作不免帶來疲憊感,，但學(xué)員們各個(gè)精神振奮，全身心的投入到了培訓(xùn)中去,。有了禮儀培訓(xùn)師的專業(yè)指導(dǎo),，整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都充滿了濃烈的規(guī)范化服務(wù)氣氛，讓學(xué)員們在此次的禮儀培訓(xùn)中不僅是在服務(wù)上更是在工作心態(tài)上都有了很大的提升,。然而,，當(dāng)一周的培訓(xùn)結(jié)束，當(dāng)培訓(xùn)師們離開了網(wǎng)點(diǎn),，我們是否會將這一切慢慢淡忘,，如何在之后的工作中繼續(xù)維持這樣高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，成為了一個(gè)急需被提出和解決的問題,。

我們不妨可以從以下幾點(diǎn)來開展：

1,、學(xué)員們互相監(jiān)督,。及時(shí)對對方進(jìn)行表揚(yáng)與肯定，向?qū)Ψ截Q起大拇指——這樣一個(gè)簡單的動(dòng)作,，會讓學(xué)員們內(nèi)心感受到自己獲得了極大的肯定,。當(dāng)然，也應(yīng)該對彼此提出整改意見,，為的只是讓我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的更好,。

2、定期開展評比工作,。像培訓(xùn)時(shí)候的“今日之星”,，我們也可以開展諸如“本周最佳”、“本月最佳”,、“微笑天使”等等的評比,，給網(wǎng)點(diǎn)營造出一個(gè)互相競爭、共同進(jìn)步的氛圍,。

3,、發(fā)揮大堂的作用。當(dāng)柜員因?yàn)槊β刀韬隽朔?wù)時(shí),，大堂人員可以對柜面人員進(jìn)行提醒,。一個(gè)手勢、一句改善意見,，能讓柜員發(fā)現(xiàn)自身的不足,，并在以后的工作中不斷完善，提升自我素質(zhì),。

此次的培訓(xùn),，讓學(xué)員們從內(nèi)心深處意識到規(guī)范化服務(wù)的重要性，借助于此時(shí)感受與感知,，配合于之后的.鞏固,，相信大新支行能成為一個(gè)處處洋溢著微笑的文明網(wǎng)點(diǎn)。

政務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會 禮儀培訓(xùn)心得體會500字篇四

偉大的中國有五千年的歷史和禮儀之邦,，被稱為禮儀之邦,。中國歷來重視禮儀教育。從周朝開始,，周禮和春秋時(shí)代的偉大圣人就成為了禮儀大師,。進(jìn)入封建社會后，禮儀仍然很重要,。中央行政機(jī)關(guān)設(shè)戶,、禮、兵、懲,、工六個(gè)部門,。在現(xiàn)代社會，市場經(jīng)濟(jì)條件下,，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，企業(yè)之間的聯(lián)系越來越頻繁。職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對外交流中尤為重要,。因此,，我們必須掌握必要的職場禮儀。

所謂“人是粗魯?shù)牡徽局?，事是粗魯?shù)牡徽局?。在工作場所，禮儀和禮貌是人際關(guān)系的“潤滑劑”,，它能有效地減少人與人之間的摩擦,，如：與同事和諧相處也是需要禮儀，典雅,，大方可以加深友誼,，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀,，可以創(chuàng)建一個(gè)和諧,、友好的人際環(huán)境。如果同事之間的關(guān)系是和諧的,，那么他們每天自由上班的時(shí)候都會感到快樂,，這有利于他們工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)他們事業(yè)的發(fā)展,。職場禮儀最大程度上避免了工作中人與人之間的沖突，使人與人之間的溝通成為一件非常愉快的事情,。良好的職場禮儀和節(jié)能創(chuàng)造良好的溝通氛圍,，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反,，它可能會對企業(yè)造成不利影響和巨大損失,，雙方的業(yè)務(wù)可能會在工作場所禮儀的小細(xì)節(jié)中被破壞。

那么,，在工作中作為管理者的辦公室員工應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面的職場禮儀,。

使用禮貌用語，做好電話記錄,，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋未來的電信信息,。

我們應(yīng)該按照公司的要求著裝，使用禮貌的語言，熱情待人,，體諒他人,，學(xué)會正確的介紹自己和他人，做好迎接客人的工作,。

按照規(guī)定安排會議場地,，安排參會人員的座位和主席臺領(lǐng)導(dǎo)，做好會議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

在工作中要時(shí)時(shí)注意自己的言行,，尊重他人。只有先尊重對方,，對方才會尊重你,。“約束自己,，尊重他人”可以讓同事的工作更簡單,，更快樂。

職場禮儀是企業(yè)文化和精神的重要材料,，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn),。對于xx市來說，掌握必要的商務(wù)禮儀,，不僅可以提升企業(yè)形象,，還可以提高xx公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。