總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學習。

電腦銷售員的工作總結(jié)篇一

在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了,，在下3個月里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道,，尋找多個供貨商,，進行價格、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨,；

勤儉節(jié)約，節(jié)省開支,、避免浪費,，工程方案設計要合理；內(nèi)部消耗降低,，日常費用開支,、水、電,、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識,，服務意識的加強,、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司,，可以借助服務去贏得市場,，贏得用戶的信任。

同事之間,，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻,。

業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率,；

員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步,、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售,；電腦耗材；打印機耗材,；打字復?。挥嬎銠C網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務,。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。

針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤,。

這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時、售后服務一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，萬元,，純利潤萬元,。其中：打字復印萬元，網(wǎng)校萬元,，計算機萬元,，電腦耗材及配件萬元，其他：萬元,，人員工資萬元,。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修,；計算機維修,；電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站,；

實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標準化,，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎,。

能夠完成的利潤指標,，利潤萬元。

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程,；無線網(wǎng)絡工程,。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作,。

今年主要目標也是利潤的增長點——無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在萬元；單機多用戶系統(tǒng),、集團電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤萬元；

多功能電子教室,、多媒體會議室萬元,；其余網(wǎng)絡工程部分萬元；新業(yè)務部分萬元,；電腦部分萬元,，人員工資—萬元,，能夠完成的利潤指標，利潤萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督,、驗收,，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理,。

1,、從方案的設計、施工,、驗收,、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦變成我們長期客戶,。

3,、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持,，建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去,、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4,、服務,、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場,、打印機維修市場等。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,，內(nèi)部互相學習,，互相提高，努力把公司建成平谷地計算機的權(quán)威機構(gòu),。

職工培訓工作是人力資源開發(fā),、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容，通過培訓,，可以統(tǒng)一目標,、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力。

樹立學習風氣,，不懂得要問,，不會的要學。

電腦銷售員的工作總結(jié)篇二

我在電腦公司做一個普通的銷售員,，經(jīng)過公司的一系列培訓下和業(yè)務主管的帶領(lǐng)下,，學會如何去判斷是否有效客戶，學會如何去接近客戶,，得到客戶的信任,，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮,，最終為客戶提供一個完善的解決方案,，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務,。

從成為公司的一員開始,，我參加了多項產(chǎn)品知識培訓。在培訓過程中,，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點,，包括電腦配置，電腦構(gòu)造,，電腦產(chǎn)地,，電腦文化，電腦賣點,，電腦的售后服務等,，為電腦的銷售,，打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售dell全系列產(chǎn)品,，包括dell服務器,，dell家用臺式機，dell商用臺式機,，dell筆記本,，dell打印機等一系列耗材外設配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品,，我在培訓時間,，牢記重點要點；在下班后查閱網(wǎng)上資料,，充實了自己的產(chǎn)品熟悉度,，增加了對dell企業(yè)文化等一系列認識，為日后的銷售帶來了更大的便利,。

在認識產(chǎn)品知識過后,，我開始學習擁有資深銷售經(jīng)驗的業(yè)務主管，從他們身上學會了判斷客戶,，當客戶進門時判斷客戶是否有效,，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求,，了解客戶疑慮,，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風格,，不斷積累自己的老客戶,，憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售,，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象,。

在銷售過程中,，我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置,，功能等特點,，在滿足客戶需求的同時，也能達到客戶的預算范圍,?？蛻舸_定機型后，帶領(lǐng)客戶購買機器,，為客戶裝載機器軟件等服務,，調(diào)試好機器,，教會客戶保養(yǎng)機器，留客戶資料做好自我本身積累,。

在售后服務上,，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定,，憑借良好的服務態(tài)度,，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應,。

實習總結(jié)

社會是一個大染缸,，只有走出自己的風格，才能鑄就自己的夢想,。身在這個社會時代的我,，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛,，明白父母賺錢的辛苦,，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去,。

在銷售領(lǐng)域,，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件?，F(xiàn)在的銷售,，不是單純的商品上的交易，更是服務上的交易,，更是價值上的交易而不是價格上的交易,。我更加深刻的體會到，社會的路,，需要太多太多的實踐經(jīng)驗才能支撐下去,。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學習,，不斷的進步,，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求,。我明白,，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢,，預知發(fā)展方向,，而這些，只有在不斷的學習中總結(jié)經(jīng)驗,，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力,。在社會上人與人接觸方面,，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話,，只有不斷的去完善自己的知識面,，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生,。一個人的反應能力和應對能力,，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細節(jié),，多留心身邊的人和事,，會給自己帶來意想不到的收獲。

一年下來,，我總結(jié)出自己許多不足之處：

1,，在說話時候還不夠耐心，

2,，對各行業(yè)的了解還不夠深透,，

3，對自己的學習激情還不夠充足,，

4,，對自己的業(yè)績還不是很滿意，

5,，積累下來的老客戶不夠多等等

我會讓自己不斷的去完善,，不斷的去學習，不斷的去改正自己的錯誤,，讓自己擁有更大的進步,，讓自己對自己的人生負責。短短的一年中,，我學到的東西實在太多太多,，也遇到了很多困難，但我相信,，事在人為,，英雄造時勢，只要我有堅定的信念,，總有天，我會找到夢想的殿堂,。

電腦銷售員的工作總結(jié)篇三

我到***公司緊張當真市場開辟和交易方面的工作3個月來,，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。

在3個月里固然存在著如許大略那樣的題目,，我們都盡量的辦理了,，鄙人3個月里要從以下幾方面入手：

最終要低落本錢,，應當采納的緊張辦法有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商,，進行代價,、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好代價低的供貨商供貨,；

勤儉節(jié)省,，節(jié)減開支、禁止華侈,，工程方案計劃要公道,；內(nèi)部消耗低落，平常費用開支,、水,、電、平常辦公耗材特別是紙張,、車輛開支要節(jié)省等題目,。

其次也是最緊張的部分—————培養(yǎng)意識，辦事意識的加強,、競爭意識的建立,、市場創(chuàng)設意識的培養(yǎng)。我們是以辦事為主的公司,，可以借助辦事去博得市場,，博得用戶的相信。

同事之間,，企業(yè)之間不時候刻競爭都存在,，本身交易程度不進步會被公司淘汰，企業(yè)不成長將會被社會淘汰,。近幾年,，耗材市場競爭比較猛烈，本年局勢將更加嚴峻,。

交易水溫和員工本質(zhì)的進步相稱緊張,，干系到全部企業(yè)的成長與命運。交易程度的凹凸感化到辦事的工作效果,；

員工本質(zhì)的凹凸直接感化到企業(yè)的`社會職位處所和社會形象,。只有具有一支高本質(zhì)、技巧程渡過硬的步隊的企業(yè)才會有進步,、有成長,。

加大宣揚力度也是市場開辟一種緊張伎倆和辦法。

銷售部利潤緊張來歷有：謀劃機銷售,；電腦耗材,；打印機耗材,；打字復印,；謀劃機網(wǎng)校等和謀劃機財產(chǎn)相干的交易,。本年緊張目標：家庭用戶市場的開辟,、辦公耗材市場的搶占,。

針對家庭用戶加大宣揚力度,，辦公耗材市場用代價去競爭,、薄利多銷,。建立美滿的銷售檔案,，按期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場,，篡奪獲得更大的利潤,。

這里也必要我們做大量的工作,，送貨必定及時、售后辦事必定要好,，讓客戶相信我們,、讓客戶真真千萬的享福到上帝般的報酬。

能夠結(jié)束的利潤指標,，***萬元,，純利潤***萬元。此中：打字復印***萬元,，網(wǎng)校***萬元,，謀劃機***萬元，電腦耗材及配件***萬元,，其他：***萬元,，人員工錢***萬元。

客服部利潤緊張來歷：七喜電腦補綴站,；打印機補綴,；謀劃機補綴；電腦會員制,。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)補綴站,；

實創(chuàng)潤邦打印機連鎖補綴站，所以說本年緊張目標是客戶辦事部的聯(lián)合化,、典范化,、標準化，兌現(xiàn)自給自足,，為來年辦事市場打下堅固的根本,。

能夠結(jié)束的利潤指標，利潤***萬元,。

工程部利潤緊張來歷：謀劃機收集工程,；無線收集工程。因為本地收集履行根本建成,，無線收集一旦推行開來可以帶來更多的利潤點,，便于謀劃機收集工程的順利展開，還能為其他部分創(chuàng)設出一個切入點,，便于展開響應的交易工作,。

本年緊張目標也是利潤的增加點—————無線網(wǎng)，和一部分的上彀費估計利潤在***萬元,；單機多用戶系統(tǒng),、集體德律風、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元,；

多效用電子講堂,、多媒體集會室***萬元；別的收集工程部分***萬元,；新交易部分***萬元,；電腦部分***萬元，人員工錢***—***萬元,，能夠結(jié)束的利潤指標,，利潤***萬元。

在追求利潤結(jié)束的同時必須包督工程質(zhì)量,，建立美滿的工程驗收軌制,，由客戶辦事部監(jiān)督、驗收,，如許可以鼓勵工程部進步工程質(zhì)量,，從而更好的建立公司形象。

對那些不服從公司規(guī)章軌制,、懶惰的員工決不手軟,，破壞公司形象的必定嚴明處理。

1,、從方案的計劃,、施工、驗收,、到工程的培訓這一流程必須嚴厲,、堅定地貫徹履行，客戶辦事部要堅定不驗收合格不進行補綴的原則,。

2,、盡量創(chuàng)設出一些鞏固收益群體，如謀劃機補綴會員制、和比較完好的配置補綴收費軌制,，把一些比較有氣力,、有經(jīng)濟根本的企奇跡單位、委辦*變成我們長期客戶,。

3,、對大型客戶要進行按期回訪，進行免費技巧贊成,，建立一個比較友愛的客戶干系,。要利用各種伎倆、媒體,，如利用我們本身的主頁把公司的收費標準公告出去,、從帶領(lǐng)到每位員工要貫徹履行。

4,、辦事,、補綴也能創(chuàng)設利潤。近幾年工程愈來愈少,、電腦利潤越做越薄,、競爭愈來愈猛烈，我們可以從辦事,、補綴創(chuàng)設利潤,，比較看好的有保修期以外的謀劃機補綴市場、打印機補綴市場等,。

4,、創(chuàng)設進修的機遇

連續(xù)為員工供給或創(chuàng)設進修和培訓的機遇，內(nèi)部彼此進修,，彼此進步,，竭力把***公司建成平谷地*謀劃機的勢力巨子機構(gòu)。

職工培訓工作是人力資本開辟,、干步隊伍構(gòu)筑與企業(yè)文化構(gòu)筑的緊張內(nèi)容,，經(jīng)過議定培訓，可以聯(lián)合目標,、聯(lián)合認識,、聯(lián)合程序，進步企業(yè)的凝集力,、向心力和戰(zhàn)役力,。

建立進修民風，不明白要問,，不會的要學,。

1,、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望將來,，明白企業(yè)的光榮死板與搏斗目標,，加強任務感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識,。

2,、崗亭職責：進修公司軌制、員工規(guī)律,，明了崗亭職責、行動典范,。

3,、崗亭技巧：進修從業(yè)技巧、工作流程及在崗成才的方法,。

1,、公司內(nèi)部按期不按期安排員工培訓。

2,、自動參加中間或公司構(gòu)造的辦理人員,、技巧員和全部員工的培訓活動。

3,、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)設前提,，為企業(yè)供給員工積聚。

我們是一個聯(lián)合的集體,，具有團隊精神的集體,，變成一支能夠打硬仗的步隊。每個部分,、每位員工,，崗亭明了，責任到人,，個人獎金與部分效益直接掛鉤,。如許一來我們應當既有壓力又要有決議信念，異國決議信念就不會告成,，異國壓力就不會令人在各個層面進步,、進步。

同志們,，時候是有限的,、特別是從事我們這個行業(yè)的，謀劃機技巧的成長日新月異,，一天不進修就會進步,，是以如今我們在坐的每位職工都應當要有建立刻間意識,、競爭意識，援引十六大精神里的一句話便是要“與時俱進”,。

公司各個部分應彼此互助彼此協(xié)作,、按時按量、結(jié)束帶領(lǐng)交給我們的各項工作任務,，竭力去兌現(xiàn)本次大會訂定的121萬利潤指標,。

1、放下負擔,，拋開四肢舉動大干,，力圖當一名合格的副經(jīng)理

其工作職責便是開辟市場和***公司的交易，在工作當中必定要嚴厲要求本身,、建立本身精確的人生觀和代價觀,、保全大*，把公司的長處看得高于一切,。毫不干有損于***形象的事變,。

2、竭力進修,，進步本質(zhì),，進步工作本領(lǐng)，和交易程度,，為把***建成在平谷地*范圍最大,、品種最全、最具有勢力巨子性的it企業(yè)而竭力,。

以上是我的述職報告,，我會竭力互助各個部分訂定的利潤指標，請各位帶領(lǐng)和在坐的每位員工進行監(jiān)督,。