隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

電腦銷售工作總結(jié)報(bào)告 電腦銷售工作總結(jié) 簡短篇一

“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生,，一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說：“這好說,，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型,。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買個(gè)電腦是件大事兒,，我理解你們,，所以我不想讓你后悔?？紤]好了來找我,，我給你參謀參謀?！逼鋵?shí)我一直覺得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言,，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品,，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù),。我想我沒的真誠能打動(dòng)那些同樣善良的顧客的!

其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉,，打消那一層隔閡,。一般從剛開始打招呼就開始了。

我一般跟那些看起來像個(gè)學(xué)生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較平?；?易打消客戶對你的抵觸情緒,。“嗯,，我想看看五千以下的本兒,。”“看樣子哥們兒你是學(xué)生吧,，應(yīng)該就是平時(shí)玩兒個(gè)小游戲,，還要做做編程什么的吧?！薄笆前?，主要是這些。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒什么錢,，所以我想的是還是弄個(gè)差不多的就行,。”看出來他也基本上沒打消了對我的界限了,?！案鐐儍簯?zhàn)術(shù)”成功!

很多的客戶本來經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng)，這些客戶不一定喜歡“性價(jià)比”高的機(jī)子,。這時(shí)候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機(jī)型,。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子，但是價(jià)位卻差了一千多元,。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個(gè)比較,。“其實(shí)這個(gè)東西永遠(yuǎn)都是一分價(jià)錢一分貨的,。您看這個(gè)機(jī)子的做工(給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處),，n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng),，表面非常平滑,，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了。這個(gè)耳機(jī)孔周圍是緊緊貼在模具上的,，根本沒有松動(dòng)的可能,。還有這個(gè)主板，同樣的配置,，主板從400多到3000的都有,，您說是不是一分價(jià)錢一分貨啊?！边@樣講他就會非常情愿地多掏出一千多塊錢了,。

再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機(jī)型，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好,。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣瓜,，自賣自夸,。這樣他們是不會相信你的?！拔医o您買電腦的過程中提一些建議吧,，這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡單。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個(gè)殼子里,，注意,，我說的是‘塞’!要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡,，您看著這個(gè)機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng),，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題。因?yàn)楣P記本是個(gè)整體,，配置高了,，給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話,，那么這個(gè)機(jī)子你看的好,，但是用是上就不一定好了。所以選電腦,，您要看好這個(gè)機(jī)子的整體,。問的時(shí)候一定要問清楚一點(diǎn)。畢竟買電腦不是個(gè)小事兒嘛,?！蔽覜]有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了,。這姑且叫做欲擒故縱吧,。

關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問題。我想舉個(gè)例子,。比如說,，從k40e30in 1g 250g帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in 2g 250g不帶vista正版系統(tǒng)的問題。其實(shí)主要的爭執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問題,。我們可以針對不同的客戶做不同的分析：對于很看重系統(tǒng)的人或者對于對電腦不是很懂的人(他們往往對于正版只是一味的迷信),，就可以多宣傳機(jī)子的原裝內(nèi)存上，對于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽略,，甚至不提;或者是對于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比較不喜歡vista,，甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個(gè)機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢。之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個(gè)作用,。就是在客戶在別處問到的機(jī)型,，覺得價(jià)位不合適，還要去別的華碩店面問價(jià)格這個(gè)情況。其實(shí)這個(gè)情況是很常見的,，而這個(gè)時(shí)候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機(jī)型”了,。因?yàn)楹芸赡苤暗耐扑]對于客戶不是最合適的，而轉(zhuǎn)到另外一個(gè)機(jī)子上(一般是比較便宜一點(diǎn)的機(jī)子)客戶就會覺得很滿意,。這個(gè)時(shí)候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了,。在銷售過程中，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個(gè)技巧,，還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶,。要做到這一點(diǎn)就很難做到了，在考慮給客戶推薦機(jī)子的同時(shí)還得想到競爭對手,。

有時(shí)候在跟客戶交流的過程中適當(dāng)?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的,。舉個(gè)銷售過程中的實(shí)例：那次的客戶是一個(gè)對電腦不是很懂的人。我感覺她對我說的東西有點(diǎn)一頭霧水,，她問了各種問題,，比如“這個(gè)cpu到底是什么的好啊?”等等比較業(yè)余的問題，我就知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊,。我就說：“對于選電腦,，應(yīng)該先看的是它的處理器，因?yàn)檫@個(gè)處理器基本和人的大腦是一個(gè)作用的,。你想啊,，你問一個(gè)孩子怎么樣，人家一定會先說,，不錯(cuò),，挺聰明的。是啊,，這個(gè)“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個(gè)處理器的處理速度上,。所以您挑電腦還是主要看這個(gè)家伙，這個(gè)家伙要是好的話,，那么您的電腦一定非常好用,。而我給您推薦的這個(gè)機(jī)子是t6570的處理器，也基本處在一個(gè)中高檔的這么個(gè)情況,?！敝笪矣珠_始介紹顯卡,，內(nèi)存硬盤,。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的，這種語氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂,。

這樣給客戶的感覺就是你這個(gè)人比較可信,，那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多。又比如問“這個(gè)n卡和a卡到底是哪個(gè)好啊，它們是什么個(gè)意思,?！蔽揖驼f：“其實(shí)這兩個(gè)顯卡都差不多，不是很專業(yè)是分不出它們的差不多的,。就相當(dāng)于兩個(gè)很聰明的孩子,，都考了很高的分?jǐn)?shù)，只不多一個(gè)在6-1班另一個(gè)6-2班念書而已,?！边@么一說她就明白了很多了。

要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會讓客戶對你留下比較深刻的印象,。而且還能更好地跟客戶交流,。有一次一個(gè)客戶問到k40的機(jī)子。她問道這個(gè)機(jī)子性價(jià)比挺高的,，但就是長得又那么點(diǎn)難看,。我就解釋道：其實(shí)剛開始我也覺得這個(gè)機(jī)子不怎么好看，但是相處的時(shí)間久了,，就發(fā)現(xiàn)它還挺內(nèi)秀的,。嗯……就相當(dāng)于《紅樓夢》里面的香菱，而你看那邊那個(gè)f6,，它長的好看但是太貴了,，買上也不合適啊。那個(gè)f6就相當(dāng)于那個(gè)晴雯,。她聽完之后覺得挺好玩兒的,，還說，呦,，你還看《紅樓夢》啊,，不錯(cuò)啊。我說還好吧,，就是涉獵一點(diǎn)而已,。

我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說事兒，這樣可以緩和現(xiàn)場氣氛,，也能消除客戶對你的距離感,。舉例：客戶是一對情侶，他們想買一個(gè)臺五千左右的筆記本,。我給他們介紹了f81e81的機(jī)子,。因?yàn)檫@臺機(jī)子的性價(jià)比算是最高的，因?yàn)樗昧藅8100的處理器,，價(jià)錢只有五千出頭,。因?yàn)樗彩莻€(gè)學(xué)生,，應(yīng)該稍微節(jié)省一下是可以考慮多拿出100塊錢的。我也是學(xué)生,，所以我也這么認(rèn)為,。所以我給他推薦了一個(gè)高配一點(diǎn)的機(jī)子。我跟他講：“你會要是在吃米飯的時(shí)候吃吃饅頭,，就能把這臺電腦省出來了!”然后這個(gè)客戶就笑了,，說：“我還是吃米飯吧。但是要是看到我喜歡的機(jī)子,，就是吃米飯我也能把這臺電腦買下來,。”

推銷自己,前面說過,，實(shí)習(xí)一個(gè)是銷售電腦,，另外一個(gè)就是推銷自己。不光是向前來買電腦的客戶推銷自己,，也是向平時(shí)接觸的任何一個(gè)人去推銷自己,。

一實(shí)習(xí)讓我們懂了的人情世故,記得有一次開會我說，你們說真心話,，你們覺得實(shí)習(xí)累不,。然后大家都說其實(shí)門店實(shí)習(xí)的確挺累的。光是在賣場站整整一天,，更是因?yàn)閯e的因素的作用,，挑戰(zhàn)，競爭,，適應(yīng)和孤獨(dú),。夏天說自己住在宿舍里面，整個(gè)樓層就她一個(gè)人;鐘星說他所在的店里成天都不讓他坐一小會兒;超建說他實(shí)習(xí)所在的店的店長整天不茍言笑;我還能看到我們的碩市生經(jīng)常要去庫房替店里拿貨,，扛著,，提著，拽著……我們的實(shí)習(xí)的確沒有我們想象的那么美好,，有時(shí)候我們甚至有點(diǎn)吃不消了,。但是實(shí)習(xí)就是一個(gè)接觸社會的窗口，我們見到的僅僅是一小點(diǎn),。也許這就是這次實(shí)習(xí)給我最多的東西人情世故,。

二實(shí)習(xí)讓我們學(xué)會有目的地去做事情,說實(shí)話，這個(gè)標(biāo)題寫的很中性,。就是沒有褒貶的意思在里面,。有目的去做事情，目的可以是學(xué)習(xí),，當(dāng)然還可以是個(gè)人利益,。起初實(shí)習(xí)的時(shí)候跟店面的店員都不是很熟悉,，我們好多碩碩都費(fèi)盡心思去叩開他們的心扉,。有的主動(dòng)幫著他們打掃衛(wèi)生,，有的幫著他們買飯，有的幫著他們拿貨……我們都表現(xiàn)得很積極,，但是我敢說這些事情我們并不是情愿去做的,。最起碼不全是。其實(shí)這就是有目的地去做事情了,。我們?yōu)榱四芨陠T們在以后實(shí)習(xí)的日子里面好好相處,，所以我們努力去做事情，去表現(xiàn)自己,，去做其他人最不想做的事情,，雖然這些事情我們自己也不想去做，但是為了自己心里的那個(gè)目的,，就必須去做了,。

有些時(shí)候我們的目的藏得很深，有時(shí)候卻路人皆知,。有些時(shí)候我們的目的是公開的,，有些時(shí)候卻不敢那么做。我們現(xiàn)在還只是個(gè)學(xué)生,，好多心思自以為藏得比較深,，但是在那些熟諳世事的人來講，我們卻那么透明,。這就引起我好長時(shí)間的思考,，到底我該不該變得像個(gè)“大人”?該不該變得圓滑?記得上次去師大開會是就說到了這個(gè)問題。海薇就說,，我們沒有必要去考慮別人的想法和做法,，他們圓滑就讓他們?nèi)A滑去，我們還是要保持自己的這種生活態(tài)度,，只要自己活的開心就好了,。是啊，話是這么講,，但是要是我們總是像個(gè)長不大的孩子一樣,，好多社會上的“禮節(jié)”我們都看不懂，好多人的話我們都讀不通,，好多人的做法我們更猜不透,。都這樣什么都不會我還怎么稱得上人才呢!

我們開始有目的地做事情，我們開始變得有眼色,，我們開始變得像個(gè)社會人……有一天在店里,，正跟一個(gè)店員劉婷聊天,。這時(shí)候看見店長在張望著什么，我一想肯定是在找姚洋,。因?yàn)槲覄偪匆娝闊熈?，怕店長對姚洋有意見，我就故意比較大聲的更劉婷講：姚洋失去倒垃圾去了呵!其實(shí)我說這話不是說給劉婷聽的,，而是說給店長的,。這就應(yīng)該算是圓滑了，有時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不由自主地改變了,。其實(shí)這些東西我本不該多說的,，我想大家在實(shí)習(xí)過程中跟店員們和客戶們接觸的過程中已經(jīng)體會到了?？吹轿覀兏麄冎g的差距到底有多大!

三門店實(shí)習(xí)讓我們更勇敢地接觸陌生人,也許大家也比較納悶,，為什么要去接觸陌生人呢?其實(shí)我們接觸的人越多對我們的成長越有利。不知道為什么,，實(shí)習(xí)的時(shí)候我就特別喜歡跟陌生人交流,，包括問問他們干的活累不累啊，包括跟他們打趣著開玩笑,。住的地方附近一賣煮面的老阿姨,。每次去吃面都跟他打趣說，您給的面是不是太多了,，每回吃得都撐得慌,。雖是這么講，但每次阿姨給的面都還是很多的,。其實(shí)跟陌生人打交道也是很講究技巧的,，我們雖然是善意地去接觸他們，但是他們也許不那么認(rèn)為,。當(dāng)然別人跟我們接觸時(shí)候我們也應(yīng)該多留個(gè)心眼兒,，不能輕易相信一個(gè)陌生人。禮貌是必然的,，但是信任就不太應(yīng)該了,。

周末的頤高總是要搞一些商業(yè)性質(zhì)的活動(dòng)，我總是想湊過去去看看他們活動(dòng)現(xiàn)場的布置,。包括音響和棚子的擺放,，還有燈光，展臺和主持人,。因?yàn)槲覀兊穆费菪问礁@些活動(dòng)都也差不多,，想從人家這種正經(jīng)的商業(yè)活動(dòng)中學(xué)到些東西。我還主動(dòng)幫著他們架棚子,，其實(shí)就是想去學(xué)這個(gè)棚子怎么架起來,，想去問問這個(gè)棚子租一個(gè)多少錢,，從哪里可以租的到。等的開學(xué)辦set要嘗試夜場的時(shí)候,，是不是可以租到一個(gè)大燈,。這就是跟陌生人打交道的好處。

四實(shí)習(xí)讓我們明白自己的不足,每天下班了,，在公交車上我總是在想：畢業(yè)了,，我能干什么?我到底能值多少錢的月薪?因?yàn)閷?shí)習(xí)時(shí)候我發(fā)現(xiàn)好多的東西我都不懂,，跟店員都差很多!也就是說我憑什么在畢業(yè)之后拿到一個(gè)好的offer!每天在學(xué)校里面為了各種各樣的事情奮斗,，為了各種各樣的人做事，現(xiàn)在想想甚至覺得自己有點(diǎn)盲目!我到底學(xué)到了什么!為什么兩年的學(xué)習(xí)還是讓我像個(gè)白癡一樣什么都不會!我們平日里自以為是,，覺得以后畢業(yè)怎么著還不弄個(gè)工作先混著,，以后能混到買房買車。但是現(xiàn)在看來真的覺得好渺茫,，就因?yàn)槲铱吹阶约禾嗵嗟牟蛔?。聽超建講，他們店里有一個(gè)畢業(yè)于人民大學(xué)的店員,。我覺得詫異的很,，人大畢業(yè)出來當(dāng)?shù)陠T!

結(jié)束語,實(shí)習(xí)圓滿的結(jié)束了，但是它帶給我的思考卻剛剛開始,，或者是引導(dǎo)到了一個(gè)新的高度,。繼續(xù)成長。不過我知道前面的困難還多的是呢,，自己要面對的困難不是一點(diǎn)點(diǎn),，而是非常多，不過我相信最終我都會努力克服困難,，最終實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。在不斷的前進(jìn)中得到更好的發(fā)展，相信自己一定能夠做好,。也許有一天自己能夠做好,，不過現(xiàn)在鍛煉好自己，我一定會成功!

電腦銷售工作總結(jié)報(bào)告 電腦銷售工作總結(jié) 簡短篇二

時(shí)間總是在忙碌的時(shí)候溜得最快,，回想到在上個(gè)月月做計(jì)劃的情況還歷歷在目,，但轉(zhuǎn)眼間就已經(jīng)到了8月底了。但忙碌總有忙碌的好處,，經(jīng)歷了這忙碌的一個(gè)月,，我們在銷售的成績上面也都收獲頗豐！

回顧這一個(gè)月,，因?yàn)殚_學(xué)的日子即將到來,，我們也迎來了暑假后期這個(gè)最大的銷售熱潮,！在這個(gè)月里，無論是對電腦選擇有糾結(jié)的,，或是外出工作來增加自己購機(jī)資金的,，各種類型的的大學(xué)新生們都會抓住這最后的新生購機(jī)優(yōu)惠活動(dòng)！如今,，8月也已經(jīng)進(jìn)入尾聲了,，為了記錄和反思這次的工作情況，我對自己這個(gè)月的工作總結(jié)如下：

通過過去的工作方面的經(jīng)驗(yàn),，我也察覺到自己在工作中有許多不足問題,，其中，尤其是對電腦配置的深入了解方面?，F(xiàn)在的大學(xué)生對電腦的了解基本有兩種,，一種是完全不了解，另一種就是研究的比較透徹,。

作為一名銷售人員,，如果在對自己的產(chǎn)品上都不如顧客了解，別說是推銷,。連自己都會感到尷尬,。為此，在這個(gè)月的空余時(shí)間里,，我加緊對我們店內(nèi)的主打品牌xxx型號的電腦配置硬件以及同價(jià)位的各類電腦知識進(jìn)行了惡補(bǔ),。盡管時(shí)間的不多，但我主要是針對關(guān)鍵的知識去了解,，也大大的增加了自己的知識儲備,。通過這份學(xué)習(xí)，我也大大的提高了自己的自信,，在銷售方面也更有自信了,。

此外，我還在這段時(shí)間跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了不少關(guān)于店內(nèi)管理的知識,。通過在店內(nèi)對貨物的擺放,，店面整體的形象、清潔以及在貨物整理方面的了解,，我們大大的改善了店內(nèi)的環(huán)境,，并也給這個(gè)月的工作帶來了不少的幫助。

電腦作為貴重品,，在選購的時(shí)候,，家長和學(xué)生都會比較慎重。無論是從性能還是外形來抉擇，每個(gè)人都有自己得看重點(diǎn),。所以在工作方面,，我簡單的將電腦的商品分為幾個(gè)不同的類別的，分別的對應(yīng)顧客需求的性能,、外形以及兩者皆有要求的類型,。

在銷售時(shí)，我會積極的考慮客戶的需求,，并根本顧客的要求,，推薦相應(yīng)的款式。因?yàn)橛辛诉@樣的工作準(zhǔn)備,，所以有時(shí)候盡管比較忙碌,，但也讓我能在推薦中給出較為符合的判斷。

總的來說,，這個(gè)月的情況是非常出色的,，因?yàn)橛虚_學(xué)這一要素的存在,，在加上我們的大力宣傳和品牌本身過硬的實(shí)力,，以及我們每位xxx店員的努力，我們都在這個(gè)月的成績上取得了出色的結(jié)果,！但我們不能為此驕傲,，這個(gè)月的成績是屬于這個(gè)月的，在今后的工作中,，我還會繼續(xù)努力的加強(qiáng)自己,，讓自己工作的更加順利！

電腦銷售工作總結(jié)報(bào)告 電腦銷售工作總結(jié) 簡短篇三

初來公司已經(jīng)一個(gè)月了,，對公司的產(chǎn)品已經(jīng)了解,。

四月份可以說真的很差，不光我們公司,，還有很多公司都面臨這個(gè)問題,，整體市場都淡，這么說并不是為我的工作開拖,，市場淡是一方面,，我的工作還是沒有做好。

這個(gè)月我們的任務(wù)沒有完成,，如果不是出了小單可能還會更差,。

我是一個(gè)新人，可以找各種理由,，推脫自己的責(zé)任,，但是把工作做好，業(yè)績做好了，那才是真的本事,。

下面我總結(jié)四月份工作不好的原因一,、移動(dòng)硬盤和本盤行里的價(jià)格太亂家家為了出貨壓得很低，本來硬盤利潤就不高這樣一來有時(shí)候?yàn)榱藫尶蛻艟偷闷阶?，所以弄得哪家都不好做?/p>

二,、固態(tài)硬盤呢，價(jià)格比較高,，買的人相對來說不會多,，但是利潤還是很可觀的，固態(tài)呢這個(gè)月沒有做好,，是我的工作失職,。

三、硬盤盒呢,，買的人相對來說會更少,，利潤很大，我們家在這方面產(chǎn)品還是很全的,，出的不好就是因?yàn)槿ナ袌錾倭恕?/p>

四月份就這樣以不好結(jié)束了,，五月我會更努力工作的。

五月份我工作計(jì)劃

一 全面開發(fā)新客戶,，將我們公司的產(chǎn)品全面鋪開,，特別是行業(yè)客戶。 (硬盤的價(jià)格變動(dòng)很快,，我們總發(fā)報(bào)價(jià)單,，這就是跟新客戶接觸的好機(jī)會，可以多聊聊盡量全面的把公司產(chǎn)品推廣出去）,。

二 維護(hù)好老客戶,，多關(guān)注一下老客戶的銷售情況，給他們多增加點(diǎn)品類,，提高一下銷售額,。（比如我們公司的固態(tài)硬盤和硬盤盒，還有新到的三星p3 s3,，大盤等產(chǎn)品）

三 市場價(jià)格變動(dòng)要十分的了解和熟悉,，這樣我們出貨的幾率就會很大。

四 三星的新產(chǎn)品普遍都認(rèn)為價(jià)格貴不好賣,，但是有一點(diǎn)可以肯定我們是獨(dú)家啊,，價(jià)格掌握在自己手里，這方面廣告效應(yīng)要做好,，不光是行里,，行里是有局限性的，如果有媒體能宣傳那樣更好。

五月份,，公司給我們定的計(jì)劃,，我們不只是為了完成，我們應(yīng)該努力做的更好,。

電腦銷售工作總結(jié)報(bào)告 電腦銷售工作總結(jié) 簡短篇四

在年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因?yàn)閷@個(gè)行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些小的商家,，但這些對車的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,，對質(zhì)量沒要求的客戶,。沒有要求的客戶不是好客戶。

一,；對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三,；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四,；今年對自己有以下要求：

1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶,。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

電腦銷售工作總結(jié)報(bào)告 電腦銷售工作總結(jié) 簡短篇五

20xx年了，距離畢業(yè)的時(shí)間不多了,，回想過去,，自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么,，結(jié)果,，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學(xué)到什么,，再過兩年就要踏入社會了,，對于自己將來在社會扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒?，F(xiàn)代社會是一個(gè)開放性的社會,，是一個(gè)充滿規(guī)則的社會，我們國家要與世界接軌,，高才能的人是必不可少的,，但沒實(shí)踐的人才是無處可用的,。要融入社會，首先要了解社會,，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進(jìn)社會有所幫助,。

想通了這點(diǎn)，覺得是時(shí)候用實(shí)踐來充實(shí)自己對社會的認(rèn)知了,，同時(shí)也可以增加自己的各方面的能力,，所以這個(gè)暑假的到來給了我一次鍛煉的機(jī)會，讓自己去體驗(yàn)社會生活,，也了解社會的需求,，但同時(shí)自己也是十分擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的,，所以我和幾個(gè)同學(xué)一起參加實(shí)踐,，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡埽苍鰪?qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識,，有事情的時(shí)候也好有個(gè)照應(yīng),。

經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進(jìn)行社會實(shí)習(xí),，這是一個(gè)電腦銷售的公司,，相對于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，這個(gè)也是不錯(cuò)的選擇,，同時(shí)也想著這是另一種生活的開始,，心里充滿期待的同時(shí)，也有點(diǎn)擔(dān)心自己的能力不夠,，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的,，有壓力，有挑戰(zhàn),，才會有收獲,，也才會有進(jìn)步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事,，這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識，所以自己也沒有多想什么,，就開始投入工作的思想準(zhǔn)備了,。

雖然不會退縮，但到了真正要面對的時(shí)候,，還是有點(diǎn)緊張害怕的,。首先第一天，就是要對我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn),，同時(shí)也會教我們?nèi)ソM裝電腦,，雖說我自己學(xué)的是軟件知識,，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時(shí)候覺得一點(diǎn)都不枯燥,。自己也曾組裝過電腦,，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺,，心情漸漸安定了下來,。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道,，原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝,，各個(gè)部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,，接線也是很講究正負(fù)極的,，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道,，終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了,。但這也僅僅是開始，裝好電腦,，接好線后,，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個(gè)對于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來說簡直就是小菜一碟了,，不存在什么難度,，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試,，一定要夠細(xì)心才可以,。經(jīng)過幾次動(dòng)手，終于掌握了這基本的電腦組裝了,，同時(shí)心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺了,。

但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號,、功能,、價(jià)格等方面的信息。現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快,，不僅軟件更新速度快,，硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息,，真的擔(dān)心腦袋會負(fù)荷不起,，還好我的同學(xué)看起來不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧,，只好默默的開始面對那些信息,。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易,，也沒有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握,，這也讓我松了一口氣,。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時(shí)候，今天也在悄悄的隱退,，一天的培訓(xùn)基本完成,，頓時(shí)有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個(gè)人輕松起來,。原來當(dāng)個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡單啊,，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點(diǎn)超支,，或許是還沒有習(xí)慣的原因吧,。有幾個(gè)同學(xué)說也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣,。

終于嘗到社會生活的味道了,，澀澀的，也甘甜的,。

電腦銷售工作總結(jié)報(bào)告 電腦銷售工作總結(jié) 簡短篇六

為期二十天的暑假實(shí)習(xí)結(jié)束了,，細(xì)數(shù)起來這是我第三次門店實(shí)習(xí)了，所以我已經(jīng)很習(xí)慣這樣的生活了,，比起其他伙伴,，我可能更為適應(yīng)。但是相應(yīng)的弊端也體現(xiàn)出來了,，我比他們更老油條......

首先說說業(yè)績吧,，這次我的銷售量（獨(dú)立銷售）是一臺，二十天一臺的成績,，確實(shí)是很差,。但是我卻沒有辦法挽回，分析原因：店面位置,、返點(diǎn)的多少,、店長對筆記本銷售的看重與否對于筆記本的銷售都是很重要的，但是（容我先抱怨一下）我們店的店面位置并不好,；店里出本本的數(shù)量在有分配碩市生的門店中算是最少的,，所以返點(diǎn)最少（成本最高）；我們店主要做的是裝機(jī),，筆記本的地位顯然不是很重要。以上三點(diǎn)就是我所處的客觀條件,。當(dāng)然,，東西賣不賣的出去最關(guān)鍵的還是銷售員,，店員說我很老道了，但是我還是不夠強(qiáng),。我有一定的銷售技巧,、完備的技術(shù)知識、不偷懶,、真誠,，除了銷售技巧方面我還有所欠缺，可以說我已經(jīng)具備了一個(gè)銷售員所需具備的一切了,，但是我就是不能出一定量（即使店員,、店長都真心的給我好評）。我只能說是我的能力還不夠了,！對于業(yè)績,，我認(rèn)為作為銷售員本身應(yīng)該正確認(rèn)識這個(gè)數(shù)字。不要因?yàn)檫@個(gè)數(shù)字而過喜或者情緒低落,。在實(shí)習(xí)到一半的時(shí)候我對于自己的銷售成績很懊惱,，心情不好，銷售自然也受到影響,，惡性循環(huán),！調(diào)整心態(tài)，只要我盡力了,，我就沒什么好后悔的,。

對于時(shí)間的利用，這點(diǎn)我還是比較有心得的,。有客人的時(shí)候,，給顧客推薦機(jī)子；大家都閑的時(shí)候可以聊一下銷售技巧還有別的店面賣機(jī)子的情況,，學(xué)習(xí)一下新硬件的知識也是不錯(cuò)的,；裝機(jī)或來維修的人多且沒人來看本本的時(shí)候（我們店的特有現(xiàn)象），我就成了技術(shù)員,，裝機(jī),、裝系統(tǒng)、檢測問題什么的我都還是可以的,。所以我基本是閑不下來的,，好好的利用時(shí)間，讓自己更充實(shí),，學(xué)到更多東西,。

人與人的交流。新進(jìn)店里的時(shí)候要和店員們多交流,，要一起工作二十天的伙伴怎么能不多熟悉呢,，為了能在賣機(jī)子的時(shí)候有更好的默契,，為了他們能多告訴你一點(diǎn)東西，就多和店員們交流吧,。還有的就是和顧客的交流,，這點(diǎn)上我還是不能有很好的突破，對我介紹和推薦滿意的顧客并不少,，但是最后跟我買的顧客就不多咯,，除了客觀因素外，就是我的問題了（是我談價(jià)格的時(shí)候不夠技巧,？還是我不夠真誠,？……）。f.a.b法則還是不能很好的應(yīng)用到實(shí)際應(yīng)用中,，不知道從何入手,，看來這方面還需要繼續(xù)努力啊,！

對于電子城的整個(gè)銷售模式的了解,。在一個(gè)地區(qū)的電子城實(shí)習(xí)一段時(shí)間，就應(yīng)該對當(dāng)?shù)仉娮映堑恼麄€(gè)經(jīng)營模式有個(gè)概念（這是個(gè)人觀點(diǎn),，對于銷售沒什么影響）,，對整體有個(gè)把握。

對于其他品牌的筆記本電腦有所了解,。因?yàn)樽约簲?shù)月前買本的時(shí)候就對市面上的所有大品牌都去了解了,，所以我銷售的時(shí)候?qū)τ陬櫩湍贸鰜肀容^的其他品牌機(jī)型我可以很輕松的應(yīng)付。像華碩熱賣的x8157的機(jī)型,，很多顧客喜歡拿去和惠普的37063908來比較,，但是那兩款康柏的機(jī)型有其缺點(diǎn)（代工、散熱性差,、usb接口只有兩個(gè)）,，位顧客比較兩款機(jī)子以后，顧客一般就不會再去看惠普了......

這次的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了,，這是我最后一次門店實(shí)習(xí)了,，實(shí)習(xí)的過程我很充實(shí)，一點(diǎn)都不后悔什么,。不過總算結(jié)束了,，今后要好好學(xué)習(xí)咯，工作賺錢與我來說畢竟是次要的哈~

電腦銷售工作總結(jié)報(bào)告 電腦銷售工作總結(jié) 簡短篇七

開學(xué)初時(shí),，我們老師要求我們自己選擇我們想做的幾個(gè)工作項(xiàng)目,，我是選擇的呼叫中心，對于呼叫中心我們并不是很了解，但不知不覺已經(jīng)是第六周了,，時(shí)間已經(jīng)過了一半,。在這六周，我們學(xué)到了很多以前課堂上沒有了結(jié)果的東西,。老師也不會再把我們當(dāng)大一大二那時(shí)候不成熟的樣子來看了，我么要學(xué)會怎么的去踏入社會,，適應(yīng)社會,，找尋一份好的工作。我們應(yīng)該快速長大,，不斷強(qiáng)化自己,，實(shí)力最重要。經(jīng)過這幾天簡單的工作,，我都已經(jīng)學(xué)到了很多了,，懂得了好多在呼叫中心這項(xiàng)工作中需要做的事情，比如說話的語速,、說話的語氣,、說話時(shí)一定要讓別人聽出來你在微笑、不能跟顧客發(fā)脾氣,、不能先掛顧客電話等,。

在正式的業(yè)務(wù)開始之前，老師請來了中國移動(dòng)的周經(jīng)理來給我們做了一個(gè)簡單的培訓(xùn),，主要講了一些如何發(fā)聲的技巧,，電話禮儀，接聽技巧,，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言以及話術(shù)的訓(xùn)練,，跟人溝通的時(shí)候應(yīng)該注意的事項(xiàng)等。雖然時(shí)間短的幾個(gè)小時(shí),，但我們都對呼叫中心有了初步的了解,，也知道了自己該做什么不該做什么，最主要的就是顧客至上,。期間我還被周老師叫起來數(shù)葫蘆,，本來自己小聲再低些可以數(shù)到二十四個(gè)的，但站起來數(shù)的時(shí)候,，由于緊張只數(shù)到十二個(gè)舌頭就打結(jié)了,，臉皮還不夠厚，得多練練啊,。上午經(jīng)過三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn),，中午又稍微的消化了一下，下午就要考核了，心里那個(gè)緊張啊,。我們在這邊話務(wù)間,，老師們在那個(gè)話務(wù)間，我們一個(gè)挨一個(gè)的的打過去,，心里怦怦跳的,。我們每個(gè)人念一小段話，估計(jì)主要是聽我們的語音語調(diào)吧,。應(yīng)為我的聲音比較像男生,，所以聲音不會很甜美，估計(jì)成績也不會太靠前,，等結(jié)果出來的時(shí)候還真是如我所料,，占了一個(gè)中等，不過還可以啦,，聲音是天生的,，我只有在話術(shù)上多加努力了。

后來過了幾天,，學(xué)校給我們結(jié)了一個(gè)小小的業(yè)務(wù),，也有了老板，第一次真正打打電話就是給大學(xué)生雜志社的校園小記者,，由于都是大學(xué)生,，沒有太多的社會經(jīng)驗(yàn)，說話都比較好,，所以信心也增加了,。我們給他們打電話主要是詢問他們我們的雜志在他們學(xué)校的發(fā)行情況，我剛開始打第一個(gè)的時(shí)候害怕自己到時(shí)候說不出來,，我就在本子上列了一下自己等會要說的,，但由于心里緊張還是說話會吞吞吐吐的，當(dāng)我們問到他們發(fā)行了幾本的時(shí)候他們也支支吾吾的,，因?yàn)闆]有發(fā)行幾本,，所以會很不好意思，我就安慰了他幾句,，讓他們繼續(xù)努力,。做什么都不容易啊，很佩服他們,，這個(gè)工作不好做,，很需要勇氣和毅力。但也有很多人,，因?yàn)檫^了幾個(gè)星期沒有發(fā)行出去就放棄了或者轉(zhuǎn)交給別的人了,，每個(gè)人想法都不一樣,，在大學(xué)期間就應(yīng)該多做些事情多鍛煉一下，對自己以后跟社會接軌很有幫助的,。大學(xué)生就要好好的鍛煉一下,。

最后，也是最重要的一點(diǎn),，不管你接受了什么樣的專業(yè)電話銷售培訓(xùn),，了解了開場白，挖掘需求,，異議處理,，成交等多達(dá)百種技巧。這些都是你可以參考的,，但絕不是一定要照搬的。其實(shí),，當(dāng)你真的全心工作,，真正為客戶著想。即使你有再強(qiáng)的個(gè)性,，你的客戶也能感受到你是為他再著想,。只要你堅(jiān)持，勇于付出,，你就一定會戰(zhàn)勝所有的障礙,，去達(dá)到你要的成功。等積累到一定程度,，你就會發(fā)現(xiàn),，技巧真的就不是那么重要了。

在這幾周中,，我們主要做的是有道教育的業(yè)務(wù),，這應(yīng)該是我們的一個(gè)簡單的練習(xí)吧，主要是負(fù)責(zé)給初二以及高二的學(xué)生家長來推廣我們的補(bǔ)習(xí)課程,。不過最初始的感慨是現(xiàn)在什么都能帶來商業(yè)價(jià)值,，比如說手機(jī)號碼，真想知道他們電話號碼的資源是怎么來的,，都是好奇心在作祟呀,。

最起先是給初二的家長打電話，有學(xué)生的姓名還有家長的姓名,?？吹綕M滿的一張紙上全是電話號碼我不由得有點(diǎn)頭疼了。心里不由得犯嘀咕了,，這么多得打到什么時(shí)候啊,。但是吧,，打了幾個(gè)感覺還是挺快的，因?yàn)楹枚嗳艘宦犝f我是教育機(jī)構(gòu)的就把電話掛了,，還是這個(gè)來的快,。剛打的時(shí)候，總希望能打母親的電話,，因?yàn)樯頌榕?，肯定會比較容易點(diǎn)吧。但是打了幾個(gè)就發(fā)現(xiàn)了,，一般男同志要不直接掛電話或者說沒有興趣,，要不就是態(tài)度很好，很委婉的拒絕,，聽得我們心里也舒服呢,。但是女同胞就不一樣了，他們一聽我們是教育機(jī)構(gòu)的,，就問我們電話從哪里來的,，我們就照之前老是跟我們講的，不理他們直接切入正題,，向他們介紹我們的課程,，讓他們自己掛電話，不得不承認(rèn)這招很管用啊,。

第一,、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事,、向客戶學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己。學(xué)無止境,，特別是對于我們年輕人,，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。

第二,、加強(qiáng)訂單資料的整理,，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過去的一直都做得不好,，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。

第三、加強(qiáng)產(chǎn)品知識,、生產(chǎn)工藝,、加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒,，也是非常重要的一塊兒知識,。作為一名跟單員,，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,，操作起訂單來心里也不夠踏實(shí),。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn)，那是再好不過,。

第四,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率,。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯(cuò)誤出現(xiàn),，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格,。

第五、如果有機(jī)會,，要多出去開發(fā)客戶,，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力,。

第六,、爭取更多的機(jī)會，發(fā)揮更大的作用,，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā),，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，有針對性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力,，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇,，努力工作，積極進(jìn)取,，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作,，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)愛自己的電話銷售工作,，愛自己的銷售團(tuán)隊(duì),，愛自己的公司。我希望自己能在這一行業(yè)做出一份成就,，畢竟才剛從事這份職業(yè),，所以還是挺新奇的，感覺挺好玩的,，雖然每天都對著電話,，講著同樣的開場白，或許會被一些人罵,，也或許會被一些人直接掛了電話,，但是那并不影響我的積極，因?yàn)楫吘惯€是有很多成功的呢,！所以不是覺得很傷心,，最傷心的是打了多少就多少?zèng)]人接的那種，那種真的很讓人傷心??！其實(shí)總的來說還好，不會讓人想到放棄什么的,，但是從這次的工作中我發(fā)現(xiàn)真的還有很多的需要改進(jìn)的,，有好多方面需要改進(jìn)。希望在今后的工作中能夠有好的發(fā)揮,。也希望能夠通過這短暫的學(xué)習(xí)為以后的工作打下好的基礎(chǔ),，在今后的工作中帶給我一些幫助！

電腦銷售工作總結(jié)報(bào)告 電腦銷售工作總結(jié) 簡短篇八

時(shí)間就如果雪花,，看似很美,，但是卻在手中抓不住，過得可真夠快的,，距離我從大專畢業(yè)出來工作也已經(jīng)有一年多了,，真快。這一年里,，對我的人生歷程來說是一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，也是改變我人生的一大里程碑。我有幸得到了電腦城領(lǐng)導(dǎo)的賞識,，成為了一名電腦銷售人員,，這一年的工作經(jīng)歷讓我感慨萬千，下面我就對這一年來的工作,，做出一份工作總結(jié),。

在這一年里我成長太多了，身上的保護(hù)殼也在一層一層的褪下,，身上的羽翼也逐漸豐滿了起來,，換上來的是在工作中體現(xiàn)出來的成熟,、責(zé)任、擔(dān)當(dāng),。還有就是我的執(zhí)行力,、學(xué)習(xí)能力得到了很好的改善，同時(shí)我也收獲了一份新的技能,，我在大學(xué)的專業(yè)就是計(jì)算機(jī)專業(yè),，現(xiàn)在能在我們電腦城當(dāng)一名銷售人員，與我之前報(bào)考這個(gè)專業(yè)的理念想法殊途同歸,，萬變不離其宗,，對我這個(gè)剛?cè)肷鐣男“滓彩呛芎玫哪ゾ殻?jīng)過這一年我對各大電腦的品牌有了深層的認(rèn)識,，它們之間的優(yōu)劣勢我也了然于心,，對于電腦發(fā)生的何種毛病我也能獨(dú)自解決。這一年下來,，可以發(fā)現(xiàn)我的學(xué)習(xí)能力以及適應(yīng)能力,、接受能力還是很強(qiáng)的。很快都熟悉并上手了這份工作,。

對于來店里看電腦的顧客,，首先你的服務(wù)態(tài)度要好，你才能給顧客留下好印象,，他在你電腦購買電腦的幾率也會極大的增加,，其次問好能接受的價(jià)格區(qū)間以及顧客想要達(dá)到的效果，你得迅速為客戶至少想好三種方案,，供他挑選，并說明這幾臺比較適合他電腦優(yōu)缺點(diǎn),，最終由顧客挑選一款,，切記不能強(qiáng)買強(qiáng)賣，因?yàn)槟呐_價(jià)格高,，你就極力推薦哪臺,，這樣做只會讓顧客感到反感，覺得你只是想賺錢,，并未用心去為他推薦,，適合顧客的才是最好的。

我在工作中也存在著些許不足,，對有些顧客想自己組裝臺式電腦的,，我就只能無奈的把顧客讓給我的同事，因?yàn)槲覍@塊的認(rèn)識并不熟悉,，是能說是略懂皮毛,，不能給顧客列出一份滿意的配置單,，這方面意向的顧客我的成單率極低，所以我目前只能負(fù)責(zé)筆記本電腦這塊,，對于到手的鴨子都能飛了,，我有苦說不出，只能怪自己的工作能力還有所欠缺,。

我希望在來年,，對各大品牌商家的cpu、主板,、電源,、散熱器、內(nèi)存條,、顯卡等等能有個(gè)全面的了解,，讓自己的工作能力得到進(jìn)一步的加強(qiáng)，成為一名全能的電腦銷售人員,，為電腦城不惜余力的奉獻(xiàn)自身的價(jià)值,。希望在來年我的業(yè)績能是現(xiàn)在的兩倍，這是我來年奮斗的目標(biāo),。

電腦銷售工作總結(jié)報(bào)告 電腦銷售工作總結(jié) 簡短篇九

我到***公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個(gè)月來,，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在3個(gè)月里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了,，三個(gè)月來，我的電腦銷售工作總結(jié)如下：:

首先要降低成本,，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格,、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支,、避免浪費(fèi),，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支,、水,、電、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場,，贏得用戶的信任,。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。

論文百事通

近幾年,，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍,，有著良好的工作計(jì)劃及習(xí)慣，這樣的企業(yè)才會有進(jìn)步,、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí),、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標(biāo),，***萬元，純利潤***萬元,。其中：打字復(fù)印***萬元,，網(wǎng)校***萬元,，計(jì)算機(jī)***萬元，電腦耗材及配件***萬元,，其他：***萬元,，人員工資***萬元。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會員制,。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤***萬元。

工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在***萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室***萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元;新業(yè)務(wù)部分***萬元;電腦部分***萬元,，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤***萬元,。

在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系,。

1,、從方案的設(shè)計(jì)、施工,、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計(jì)算機(jī)維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦*變成我們長期客戶。

3,、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段,、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈,，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場,、打印機(jī)維修市場等。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,，內(nèi)部互相學(xué)習(xí),，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu),。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn),，可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，不懂得要問,，不會的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容：一,、愛崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,，培養(yǎng)主人翁意識。二,、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé),、行為規(guī)范,。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法,。

培訓(xùn)方式：1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn),。2,、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的`培訓(xùn)活動(dòng),。3,、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累,。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍,。每個(gè)部門,、每位員工，崗位明確,，責(zé)任到人,，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功,，沒有壓力就不會使人在各個(gè)層面進(jìn)步,、提高。

同志們,，時(shí)間是有限的,、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,，一天不學(xué)習(xí)就會落后,，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時(shí)間意識、競爭意識,，引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”,。

公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。

今后怎么辦,，我想,，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

1,、放下包袱,，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理

其工作職責(zé)就是開拓市場和***公司的業(yè)務(wù),，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大*,，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于***形象的事情。

2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平,，為把***建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全,、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力,。

以上是我的工作總結(jié)報(bào)告，我會努力配合各個(gè)部門制定的利潤指標(biāo),，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督,。

電腦銷售工作總結(jié)報(bào)告 電腦銷售工作總結(jié) 簡短篇十

我是剛剛大學(xué)畢業(yè)的,，第一份工作找的就是這個(gè)電腦銷售，還是比較陌生啊吧,，以前接觸的不多,，但是也在校內(nèi)做過一些推銷活動(dòng)，效果不咋地,，在來到xx電腦銷售公司后對我進(jìn)行了全面的培訓(xùn)，了解公司內(nèi)部文化,，還有了解公司產(chǎn)品,，主要還是電腦的一些基本知識，這還是要自己具備一點(diǎn)專業(yè)知識,，我對電腦方面還真是了解的不多,，但是還好公司想的周到，給我做了全面的培訓(xùn),，培訓(xùn)的內(nèi)容其實(shí)不是能多,，但是都是必備的一些知識，這讓我受益良多,，總的來說陪訓(xùn)還是對我之后的電腦推銷工作有一定的影響,。

我們xx電腦銷售公司銷售對象主要還是現(xiàn)在的大學(xué)生，大學(xué)是一個(gè)很好的推銷場所,，人比較多,，需求也高，所以我上半年的工作中基本上跑遍了我們xx市所有的大學(xué),，雖然我是一個(gè)比較活潑的人,，在別人眼里也同樣是這種感覺，性格相對外向,，雖說是這樣一回事,，但是真正讓我推銷產(chǎn)品的時(shí)候難免還是會有一點(diǎn)羞澀，讓人看了底氣不足,，這是一名銷售工作者一個(gè)致命的弱點(diǎn),，所以一開始的工作我并不順利,，一次次被拒絕讓我感受到了打擊,，但是我還是在堅(jiān)持，時(shí)間久了我慢慢的習(xí)慣,，慢慢的克服了自己,。

在與學(xué)生打交道的時(shí)后還是要具備一些技巧，不管是在言行舉止還是形象方面都有學(xué)問,，我不斷的去學(xué)習(xí)去提高,，一個(gè)個(gè)追著去介紹自己的產(chǎn)品,，我覺得這是一種享受，一種身心上的鍛煉,，我后來不怕被拒絕了,，這才是我最大的突破,。

我們總是能夠在不斷的發(fā)掘中提高自己,，發(fā)現(xiàn)自己的潛力，不去逼自己一把才是最遺憾的,，最悲催的,，這是半年的銷售工作告訴我的道理,。

只有不斷的去接觸陌生的東西才能真正的學(xué)到,，領(lǐng)悟到，半年的工作這么過去了,，在未來我還要努力,。