當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

電腦銷售工作總結(jié)800字 電腦銷售員的工作內(nèi)容篇一

主要工作成績：

1,、解決了一直未解決的一期,、二期、三期,、四期監(jiān)控遺留問題,，開通了具備上電源、環(huán)境監(jiān)控的基站監(jiān)控,，建立并完善環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng),，使環(huán)境監(jiān)控真正實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控、無人值守的功能,，減小基站維護(hù)工作中不必要的工作量;

2,、空調(diào)維修：加強(qiáng)基站空調(diào)的巡檢和維護(hù)的力度，保證基站溫度的恒定,，使所有機(jī)房通信設(shè)備工作在最佳工作狀態(tài)和溫度,，提高機(jī)房空調(diào)工作的穩(wěn)定性和維修及時(shí)性;

以下是近三年的動力維護(hù)和工程建設(shè)管理工作的主要內(nèi)容：

1、對工作中的流程,、信息,、問題及時(shí)反饋,，完善和規(guī)范動力機(jī)房及基站動力設(shè)備的全面巡檢維護(hù)制度，工作重點(diǎn)側(cè)重于交換動力機(jī)房的維護(hù),、巡檢,。

2、制定動力設(shè)備維護(hù)日常工作計(jì)劃,，按照維修作業(yè)計(jì)劃實(shí)行維護(hù)工作規(guī)范化,、制度化;

3、標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房建設(shè);

4,、建立基站動力設(shè)備故障處理流程和時(shí)限,，對故障信息來源(交換機(jī)房)有反饋、有答復(fù);

5,、全面提高維護(hù)人員技術(shù)水平和工作能力：

我們的維護(hù)人員尤其是新員工技術(shù)水平不高,、知識面單一，還沒有許多時(shí)間投入到業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我們在新,、老員工的技術(shù)培訓(xùn)方面盡量創(chuàng)造條件，讓其自身的技術(shù)水平和維護(hù)能力方面有所提高,，從而提高我們的整體維護(hù)水平和維護(hù)工作效率,，兩年的工作中重點(diǎn)加強(qiáng)了提高維護(hù)人員的維護(hù)技術(shù)水平，對動力維護(hù)中心人員提供技術(shù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),，并積極組織技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)交流,，提供設(shè)備廠家的培訓(xùn)機(jī)會，目前基本上熟練掌握動力設(shè)備的原理和維護(hù)方法,，對網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行中出現(xiàn)的設(shè)備問題初步具有可獨(dú)立分析,、判斷、能及時(shí)地處理和排除故障的能力,。

維護(hù)工作的關(guān)鍵是建立一套完整的動力設(shè)備維護(hù)的規(guī)范化制度和動力維護(hù)管理體系,，并認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行;保證本部門的業(yè)務(wù)流程運(yùn)作順暢，樹立積極,、良好地完成維護(hù)工作的堅(jiān)定信心,，最終的目標(biāo)：部門管理規(guī)范化、制度化,、程序化,。

電腦銷售工作總結(jié)800字 電腦銷售員的工作內(nèi)容篇二

我到*公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個(gè)月來，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里,。在3個(gè)月里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了，三個(gè)月來,，我的電腦銷售工作總結(jié)如下：:

首先要降低成本,，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格,、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支,、避免浪費(fèi),，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支,、水,、電、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強(qiáng),、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任,。同事之間,，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴(yán)峻,。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍,，有著良好的工作計(jì)劃及習(xí)慣,，這樣的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭,、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時(shí),、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標(biāo)，*萬元,，純利潤*萬元,。其中：打字復(fù)印*萬元，網(wǎng)校*萬元,，計(jì)算機(jī)*萬元,，電腦耗材及配件*萬元，其他：*萬元,，人員工資*萬元,。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會員制,。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤*萬元。

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn),，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在*萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤*萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室*萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分*萬元;新業(yè)務(wù)部分*萬元;電腦部分*萬元,，人員工資—*萬元，能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤*萬元,。

在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象,。

四、在管理上下大力度,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次,，樹立公司在社會上的形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

五、要建立一個(gè)比較完善,、健全的管理運(yùn)行體系,。

1,、從方案的設(shè)計(jì),、施工、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦*變成我們長期客戶,。

3,、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4,、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈,，我們可以從服務(wù),、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。

電腦銷售工作總結(jié)800字 電腦銷售員的工作內(nèi)容篇三

剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因?yàn)閷@個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些小的商家,，但這些對車的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,，對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶,。

20__年的計(jì)劃如下：

一;對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四;今年對自己有以下要求

1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶,，還要有到個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)!

電腦銷售工作總結(jié)800字 電腦銷售員的工作內(nèi)容篇四

我到*公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個(gè)月來,，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里,。在3個(gè)月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了,，三個(gè)月來,，我的電腦銷售工作作自我總結(jié):

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個(gè)供貨商,，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支、避免浪費(fèi),，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,，日常費(fèi)用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)a意識,，服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場,，贏得用戶的信任,。同事之間,，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴(yán)峻,。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍,，有著良好的工作計(jì)劃及習(xí)慣,，這樣的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo),，*萬元,，純利潤*萬元。其中：打字復(fù)印*萬元,，網(wǎng)校*萬元,，計(jì)算機(jī)*萬元，電腦耗材及配件*萬元，其他：*萬元,，人員工資*萬元,。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會員制,。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤*萬元。

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點(diǎn),，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在*萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會議室*萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分*萬元;新業(yè)務(wù)部分*萬元;電腦部分*萬元,，人員工資—*萬元,，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤*萬元,。

在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收,，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象,。

20xx年度電腦銷售人員工作總結(jié)

我在電腦公司做一個(gè)普通的銷售員,，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶,，學(xué)會如何去接近客戶,，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮,，最終為客戶提供一個(gè)完善的解決方案,，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務(wù),。

從成為公司的一員開始,，我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識培訓(xùn),。在培訓(xùn)過程中,，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點(diǎn),，包括電腦配置,，電腦構(gòu)造,，電腦產(chǎn)地,，電腦文化,，電腦賣點(diǎn),，電腦的售后服務(wù)等,，為電腦的銷售,，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品,，包括dell服務(wù)器,，dell家用臺式機(jī)，dell商用臺式機(jī),，dell筆記本,，dell打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品,，我在培訓(xùn)時(shí)間,，牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度,，增加了對dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識,，為日后的銷售帶來了更大的便利。

在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后,，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管,，從他們身上學(xué)會了判斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)判斷客戶是否有效,，判斷客戶屬于哪種類型,，探查客戶需求，了解客戶疑慮,，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧,，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶,，憑借強(qiáng)大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線,，做好了二次銷售,，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象,。

在銷售過程中,，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器的配置,，功能等特點(diǎn),，在滿足客戶需求的同時(shí)，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍,?？蛻舸_定機(jī)型后，帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器,，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù),，調(diào)試好機(jī)器，教會客戶保養(yǎng)機(jī)器,，留客戶資料做好自我本身積累,。

在售后服務(wù)上，我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定,，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶,，帶來更多的連鎖效應(yīng),。

六，實(shí)習(xí)總結(jié)

社會是一個(gè)大染缸,，只有走出自己的風(fēng)格,，才能鑄就自己的夢想。身在這個(gè)社會時(shí)代的我,，深感科技的發(fā)展之迅速,，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦,，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去,。

在銷售領(lǐng)域,，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷售員的必備條件?，F(xiàn)在的銷售,，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易,，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易,。我更加深刻的體會到,，社會的路，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去,。這就要求我們必須要有激情,，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，才不會被社會所淘汰,，才能滿足日益增長的生活要求。我明白,，任何一個(gè)行業(yè)中,，都需要你不斷的去了解其美麗的花雖然會凋謝，可是盛開的時(shí)刻值得欣賞,。要在美好的時(shí)候創(chuàng)造出美好的東西,，人生才會充滿意義。