做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,以明確目的,避免盲目性,,使工作循序漸進(jìn),,有條不紊,。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫,?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
銷售人員半年工作總結(jié) 銷售人員半年工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
20xx年共銷售891臺(tái),,各車型銷量分別為富康331臺(tái);較20xx年增長(zhǎng)45%。
為提高公司的知名度,,樹立良好的企業(yè)形象,,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索,。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,,刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇,、報(bào)花56次,、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。公司并在20xx年9月正式提升任命一位同志為大廳營銷經(jīng)理,。期間這位同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格,,盡職盡責(zé),為公司的營銷做出貢獻(xiàn),。
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的,,崗位重要,關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和驗(yàn)收,,為能很好的完成此項(xiàng),,20xx年5月任命一位同志為信息報(bào)表員,進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表,,在期間這位同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的`完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,,每日核對(duì)庫存情況,對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn),。
20xx年為完善檔案管理,,特安排一個(gè)同志為檔案管理員,主要有收集購車用戶檔案,、車輛進(jìn)銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等,期間這位同志按照公司規(guī)定,,圓滿完成了公司交代的任務(wù),。
以上是對(duì)20xx年各項(xiàng)做了簡(jiǎn)要。
最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí),,俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,,現(xiàn)對(duì)于20xx年的計(jì)劃做如下安排:
1,、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,,為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件,。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的,,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。
3、每日召開晨會(huì),,了解車輛銷售情況,,安排日常,接受銷售人員的不同見解,,相互學(xué)習(xí),。
4、銷售人員的培訓(xùn),,每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí),、禮儀等,。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),,制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,,并派駐本公司銷售人員,實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展,,使我們的銷售更上一層樓,。
6、合理運(yùn)用資金,,建立優(yōu)質(zhì)庫存,,爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7,、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。
8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表,。
9,、一日模式,俗話說的好,,好一日不算好,,日日好才是好。
最后,,在新春到來之際,,請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,,在20xx年一年的中對(duì)我們的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力,,虛心學(xué)習(xí),。以更好的成績(jī)來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,,祝大家新年愉快,,合家幸福。
銷售人員半年工作總結(jié) 銷售人員半年工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
今天,,我們?cè)趫F(tuán)結(jié)奮進(jìn),、緊鑼密鼓的熱烈氣氛中為上半年度總體工作劃上了一個(gè)完美的句號(hào),。這半年怡逢一年一度的風(fēng)扇旺季,也許大家都在忙于旺季的投入,,而忘記了時(shí)間的原因,,總感覺僅是彈指一瞬間,09年已過一半,??傮w來講,這半年,,我們百利豐人,,是忙碌的,同時(shí)又是充實(shí)的,,是團(tuán)結(jié)拼搏的又是成果豐碩的,。我們會(huì)感受到農(nóng)民豐收的喜悅,品一品滋味,,忙點(diǎn)累點(diǎn),,也是香甜的。
回顧這半年度工作,,我依然是在困難與學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)而來,,學(xué)習(xí)指專業(yè)知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn),困難是指隨公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的拓展而財(cái)務(wù)核算工作量的加大,,例如商場(chǎng)數(shù)量的增加(市場(chǎng)較上一年度增加十余個(gè))加之風(fēng)扇旺季使得日常工作超出飽和度,。不過不管如何,一路上還是蹣跚走過來了,。記得年初針對(duì)我所涉及的財(cái)務(wù)工作為自己定下的計(jì)劃一是細(xì)化工作,,二是不斷進(jìn)取提升數(shù)據(jù)分析能力。現(xiàn)就這半年工作做一簡(jiǎn)要的總結(jié),。
一,、 細(xì)化工作:
工作的細(xì)化是我過去乃至未來永久不變的追求與方向。我總認(rèn)為,,為事者,,求細(xì)求真為之首,只有端正自己的思想才會(huì)被現(xiàn)實(shí)世界所認(rèn)同,。
1. 細(xì)化工作先從個(gè)人工作范圍擴(kuò)充談起
百利豐是一個(gè)有目標(biāo),、有思想、的進(jìn)取性團(tuán)隊(duì),。那么要保持前進(jìn)的步伐,,首先要考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。當(dāng)然,,各司其職,,我們做的都很好,。要談協(xié)作力,也許很難輕松做到,。其實(shí)很多崗位職工作范圍不是一個(gè)固定值,,應(yīng)該是隨經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的開展而變化著的。各掃門前雪,,不管他人瓦上霜的工作態(tài)度,,很多時(shí)候也能完成基本的協(xié)作,維持現(xiàn)狀也許足已,,追求更高是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。真正意思的協(xié)作是真心真意投入到我們共同的事業(yè)中來,做一些表面上看來并不是自己本職工作的事,,比如幫助新同仁完成一項(xiàng)新課題,,協(xié)助一位與你工作性質(zhì)完全不同的同事做一件他較困惑的事。相互滲透,,這才叫真正意義上的協(xié)作,,看似份外,實(shí)為份內(nèi),,仔細(xì)一想,,是有道理的。這些事情和自己工作有著千絲萬縷的聯(lián)系,,也許同事的困惑追溯根本,因自己昨日的一點(diǎn)小疏忽而起,?;蛘撸瑳]有今日的份外協(xié)作,,也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開展,。
我曾反思過這樣一個(gè)問題狗不應(yīng)該去拿老鼠嗎?寓言里說,,曾有一人親眼見過狗認(rèn)真的抓來一只老鼠,,拿來與貓分享。它們同為一個(gè)園林,,雖工作性質(zhì)完全不同,,但卻共有一個(gè)忠誠的態(tài)度,有一個(gè)共同的目標(biāo),,那就是讓這個(gè)園林明天會(huì)更好,。動(dòng)物尚且如此,何況人呢,?所以在某種意義上“狗就應(yīng)該去拿老鼠,?!?關(guān)于工作范圍,我就是這樣想的,,這是我的長(zhǎng)期方向,,要真正的做到這一點(diǎn)也需要長(zhǎng)期的改進(jìn)與提升。每逢參加龐大的促銷隊(duì)武例會(huì)時(shí),,我就會(huì)主動(dòng)通告大家,,只要遇到庫存有變動(dòng)的業(yè)務(wù),就可以與我及時(shí)溝通,,在特殊狀況下,,如果需要我來幫忙或協(xié)助,也包括要貨,,及其他我權(quán)力與能力范圍之內(nèi)的`事,,我都會(huì)熱心為大家服務(wù)。
2. 細(xì)化工作還要談到狹義上的崗位職責(zé)
我本人即為財(cái)務(wù)部一名員工,,并非管理千軍萬馬,,只求管出一本賬實(shí)相符的好賬,我想成本會(huì)計(jì)這一塊也需要細(xì)中加細(xì),。像是繪畫,,僅是粗枝大葉簡(jiǎn)單勾勒出來的作品,也許連自己也不會(huì)喜歡,。如果我們投高價(jià)配置的財(cái)務(wù)系統(tǒng),,最終如果不能提供一個(gè)可靠數(shù)據(jù)給公司,那就失去了意義,,針對(duì)這一點(diǎn),,我想首先要健全商品收支管理制度,二是引導(dǎo)貨物出入倉真正走向現(xiàn)代化管理,。
在做旺季功堅(jiān)戰(zhàn)的緊張時(shí)刻,,從數(shù)據(jù)中分析,我發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)突出問題-------也許是有時(shí)出于不知情或是沒辦法,,沒時(shí)間考慮而做出無手續(xù)性的交接,。我們都是百利豐的主人,在貨物收出發(fā)生的當(dāng)時(shí),,可否反思以下兩種被喻為顆粒歸倉的方案,,a種方案,現(xiàn)有一堆不知名,,記不清具體數(shù)量及詳細(xì)名稱的貨物,,由不確地點(diǎn),已捆好,平移至你處,。算是顆粒歸倉,。b種方案,今有具體時(shí)間,,具體經(jīng)手人確認(rèn)簽字并與實(shí)物相符的單據(jù)連同貨物一并交于專項(xiàng)負(fù)責(zé)人處,,請(qǐng)負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字。也算是顆粒歸倉,。
我們常會(huì)看到小孩子間相互拉勾的情形,,這并非在教師與家長(zhǎng)的督促下,自發(fā)的一種交接,,表面上是情感交接,,但在童年來說,這比簽字還重要,,還有力度,。看來連孩子尚且能做到拒絕情感交接,。再比如,,我們?cè)谧约盒〖彝ダ铮杞o他人財(cái)或物時(shí),,很少會(huì)這樣去說:“我現(xiàn)在借給你幾張人民幣,,但具體多少我不知道,反正你到時(shí)候你還我就行,,具體還幾張你看著辦吧,,無所謂?!边@樣看來,,顯然選擇b方案會(huì)是事半功倍的事。a方案日后所帶來的負(fù)面影響是很深的,,可能要經(jīng)過大規(guī)模審查,核實(shí),,即勞民傷財(cái),,又加大工作難度,降低工作效率,,近爾影響經(jīng)濟(jì)開發(fā)運(yùn)行速度的惡性循環(huán),,還很有可能為公司造成嚴(yán)懲的經(jīng)濟(jì)損失。在當(dāng)前,,單憑覺悟的提升也并不會(huì)解決問題,,而細(xì)化管理工作,不斷健全管理規(guī)定,從而運(yùn)用科學(xué)管理方案,,去引導(dǎo)全方面工作走向正軌,,是一切管理問題之首。
總之,,工作的細(xì)到程度是無止境的,,是每個(gè)人無休止的追求。而這一點(diǎn)做為財(cái)務(wù)工作者更為重審核的細(xì)致程度,,管理的細(xì)致程度,,無盡無休。還是那句話,,財(cái)務(wù)管理絕對(duì)可以代表公司的形象,,我們對(duì)此者有責(zé)任去為之做些什么。
二,、 不斷進(jìn)取提升數(shù)據(jù)分析能力以全面提升自己,。
數(shù)據(jù)分析是財(cái)務(wù)工作從單一記賬工作而分支出的一項(xiàng)學(xué)問,是繼財(cái)務(wù)監(jiān)督與管理之前的初級(jí)升華,,也是合格財(cái)務(wù)工作者的基本前提,。數(shù)據(jù)分析能力是我的欠缺項(xiàng)目,這一點(diǎn)我很有緊迫感,。我常常拿來管理會(huì)計(jì)學(xué)上的案例來分析自己工作上的實(shí)例,,或多或少對(duì)我的工作有些提示吧。但研究并不透徹,。所以說實(shí)話,,這一計(jì)劃我完成的不好,客觀理由是旺季分身無術(shù),,無睱故及,,本質(zhì)是,自己努力不夠,。
我提出自我批評(píng),。我喜歡來自于自己的指責(zé),從而多從自身找差距,,才能以平和的心態(tài)去面對(duì)百利豐這支進(jìn)取性的團(tuán)隊(duì),。
銷售人員半年工作總結(jié) 銷售人員半年工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
xx年上半年,經(jīng)營部全體員工在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),,不斷創(chuàng)新,努力完成各項(xiàng)任務(wù),,現(xiàn)將上半年工作總結(jié)報(bào)告如下:
在這半年多的時(shí)間里,,我通過努力工作得到了一些收獲。今年,我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),,通過不斷地收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了較深刻的認(rèn)識(shí)和了解,,能條理清晰,、快速地應(yīng)對(duì)和處理客戶提出的各種問題,較準(zhǔn)確地把握客戶的需要,,良好地與客戶溝通,,取得了多數(shù)客戶的信任。經(jīng)過半年多的努力,,獲得了一些成功案例,,一些優(yōu)質(zhì)潛在客戶也逐漸積累到了一定程度。在此過程中,,我的業(yè)務(wù)能力比以前又有所提升,,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,,對(duì)于一項(xiàng)業(yè)務(wù)可以全程的操作下來,。今年上半年主要完成了以下業(yè)績(jī):
1、
2,、
3,、
4、
1,、在與客戶的溝通過程中,,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng),。自我感覺業(yè)務(wù)能力和應(yīng)變能力尚且存在較大提升空間,。
2、
3,、
4,、
1、對(duì)于老客戶,、重點(diǎn)客戶和潛在客戶,,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,,以取得更好的銷售成績(jī)。
2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,,使我們的'產(chǎn)品銷售得更為廣泛。
3、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),,開拓視野,、增長(zhǎng)見識(shí),采取多種途徑提高業(yè)務(wù)水平,,把銷售工作與交流技能結(jié)合,。
4、
5,、
下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到 下達(dá)的 任務(wù)量,。根據(jù)銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,、每周 ,、每日。將銷售目標(biāo)分解到各個(gè)潛在客戶身上,,完成各個(gè)時(shí)間段對(duì)自己下達(dá)的銷售任務(wù),,并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
1,、
2,、
以上是我對(duì)今年上半年銷售工作的總結(jié),以及對(duì)今后工作的一些不成熟的建議和看法,,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)斧正,。
銷售人員半年工作總結(jié) 銷售人員半年工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺的度過了20xx年前半年,,但是,,我依然清晰的記得,當(dāng)初剛上任的時(shí)候,,經(jīng)歷了多么艱辛的過程,,壓力空前的大,克服很過問題,,需要付出比以前更過的勞動(dòng)和努力,,公司安排我接任圍場(chǎng)寬廣***專柜店長(zhǎng)一職,而面對(duì)激烈挑戰(zhàn),,,。我有些彷徨,自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān),,看到專柜品牌齊全,,知名度響亮,人員團(tuán)結(jié),,心想既來之則安知,,放下包袱,,一心投入工作中,盡自己所能,,完成公司所交給的任務(wù),,就這樣拼搏完成一個(gè)月,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,,半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,,使我們特別開心也很欣慰,讓我們看到了德麗源會(huì)有更好的發(fā)展前景 ,,使我對(duì)未來有了更大的目標(biāo),。
一、業(yè)績(jī) 1-6月份總體任務(wù)******,,實(shí)際完成******.*,,完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作,成績(jī)突出的有兩個(gè)月,,2月份和4月份,。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%,其他幾個(gè)月均在40000-56000左右,,5月份柜組導(dǎo)購離職一人,,但并沒有因此影響銷售,雖然沒有完成任務(wù),,但我們還是堅(jiān)持了下來,,1-6月份,二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%,,因5月份***撤柜,,對(duì)銷售有一部分的影響,回頭客來找留下了一部分顧客群,,但有一部分還是丟失了,。
二、促銷活動(dòng),,5月份***舉行大型促銷活動(dòng),,6.4-6.12連續(xù)8天,總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多,,任務(wù)完成的.不是很理想,,從中我吸取了很多的教訓(xùn),1派單不積極,,有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動(dòng),,2賣場(chǎng)播音不頻繁,3贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí),,4因一人在職盯崗有些力不從心,,流失一部分顧客,,5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,以上因素屬人為影響的,,在以后的工作中會(huì)加以改正。
三,、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程,,關(guān)系到保底與超保底的問題,因從未接觸過這類賬目,,所以到現(xiàn)在還不是很懂,,但我知道,努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財(cái)務(wù)損失,,對(duì)于不懂的問題,,我會(huì)努力學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)為止,。
對(duì)于半年的工作,,我知道要做好化妝品導(dǎo)購,要做到一下幾點(diǎn),。1始終保持良好的工作心態(tài),,比如工作中會(huì)碰到顧客流失,或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功,,我們很輕易泄氣,,情緒不夠好,光想著是今天運(yùn)氣不好,,這樣留意力會(huì)不集中,,在看到顧客也會(huì)沒有積極性,信心不足,,更會(huì)影響以后的銷售,。2察顏觀色,因人而異,,對(duì)于不同的顧客使用不同的銷售技巧,,比如學(xué)生,我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品,,當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力,,所以更需要耐心,可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,,然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘,,黑頭,平常護(hù)理應(yīng)留意些什么問題等等,,講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè),,可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度,,最后再針對(duì)于他的問題推薦產(chǎn)品,如此成功率會(huì)比較高,。3當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌,, 不要一味的說產(chǎn)品,現(xiàn)在的品牌種類多,,促銷員更多,,促銷的語言大同小異,所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好輕易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品,,使我們不能很快被顧客信任,,事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話,從而接受你的產(chǎn)品,,我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來拉近關(guān)系,,再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。
日常工作中,,我們會(huì)遇到很多問題,,對(duì)于聯(lián)營專柜來說,可能問題會(huì)更多,,6月份因超市 過分的治理,,我想過離職,天天上班壓力很大,,無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可,,但劉姐的一番話給了我信心,她告訴我有問題不能 逃避,,能自己解決的自己解決,,不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決,,給了我很大的鼓勵(lì),,我知道我不是一個(gè)人,,我們是一家人,,他們會(huì)幫助我,,使我更有信心努力走下去,, 我記得有一條短信,對(duì)我激勵(lì)很大,,我與大家分享一下,,職場(chǎng)必備,,1勤快不懶惰2找問題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮,。
以上是我對(duì)20xx年上半年的工作小結(jié)!
新的半年對(duì)我們來說是一個(gè)布滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇、希望與壓力開始的半年,也是我非常重要的半年,。家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,,我訂立了下半年度工作計(jì)劃,,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
1,、作為化妝品的美導(dǎo),,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。
2、學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí),,對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。化妝品的美導(dǎo)專業(yè)知識(shí),、綜合能力,、都是我要把握的內(nèi)容。
3,、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
4,、我柜組缺少價(jià)位在20-50之間的護(hù)膚產(chǎn)品,有一部分低消費(fèi)顧客群流失,,申請(qǐng)上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺,。
曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣,讓我成長(zhǎng)著,,學(xué)習(xí)著,,20xx下半年即將來臨,我希望在以后的工作中,,快樂著工作,。在工作中找到快樂,同時(shí),,學(xué)到更多的東西,,全身心的投入工作,, 迎接下半年的挑戰(zhàn),做出更好的成績(jī)!!
銷售人員半年工作總結(jié) 銷售人員半年工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
堅(jiān)持不懈,,不輕易放棄就能一步步走向成功,,雖然不知道幾時(shí)能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近,。有了頑強(qiáng)的精神,,于是事半功倍。持續(xù)的工作,,難免會(huì)令人疲倦,,放松一下是人之常情,在最困難的時(shí)候,,再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,,放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下,、說服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個(gè)電話,多一次溝通,。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾,,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁,,沒誠意”,,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,,從而掌握客戶真實(shí)信息,,把握買房者的心理,在適當(dāng)時(shí)機(jī),,一針見血的,,點(diǎn)中要害,直至成交,。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,,我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,,我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,,無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛自己的產(chǎn)品,,保持熱情,,熱誠的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,使可能變成現(xiàn)實(shí),,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的`積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī),。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?,致使我的工作成?jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富,,也是我最值得驕傲的,。
每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候,積極,、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程,,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),,總是抱怨、等待與放棄!
剛到房產(chǎn)時(shí),,我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,,我深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司,、忠于股東,、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),,強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,,開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展,。
填寫客戶資料表,。無論成交與否,每接待一組客戶后,,立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊??蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件,,成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,,將其分類為:a,、很有希望b、有希望c,、一般d,、希望渺茫,以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L,。
管理和登記銷售的情況,,包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同,產(chǎn)權(quán)資料,,付款資料
需換戶者,,在定購房屋欄內(nèi),填寫換戶后的戶別,、面積,、總價(jià),并注明何戶換何戶,,收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,,以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
遇到退戶情況,,應(yīng)分析退戶原因,,明確是否可以退戶,報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后,,辦理退戶手續(xù),,結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),將作廢合同收回留存?zhèn)浒?,有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),,均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無法解決時(shí),,可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
銷售人員半年工作總結(jié) 銷售人員半年工作總結(jié)和計(jì)劃篇六
半年的時(shí)間很快就過去了,,在20xx年開年之初我就對(duì)自己立下目標(biāo),,在年中已經(jīng)完成一半了,讓我對(duì)之后的工作有了更高的期許,,也讓我對(duì)自己在房地產(chǎn)銷售這個(gè)職業(yè)充滿了信心,、我來到公司的時(shí)間不是特別長(zhǎng),在這半年的時(shí)間是我實(shí)踐自己所學(xué)的半年,,也是奮斗和加緊學(xué)習(xí)的半年,,為了將下半年的任務(wù)完成的更加突出,現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
在這半年多的時(shí)間里,,我通過努力工作得到了一些收獲,、今年,我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),,通過不斷地收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了較深刻的認(rèn)識(shí)和了解,,能條理清晰,、快速地應(yīng)對(duì)和處理客戶提出的各種問題,較準(zhǔn)確地把握客戶的需要,,良好地與客戶溝通,,取得了多數(shù)客戶的.信任、經(jīng)過半年多的努力,,獲得了一些成功案例,,一些優(yōu)質(zhì)潛在客戶也逐漸積累到了一定程度,、在此過程中,,我的業(yè)務(wù)能力比以前又有所提升,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,,對(duì)于一項(xiàng)業(yè)務(wù)可以全程的操作下來、今年上半年主要完成了以下業(yè)績(jī)……
在與客戶的溝通過程中,,過分的依賴和相信客戶,,以至于引起一連串的不良反應(yīng)、自我感覺業(yè)務(wù)能力和應(yīng)變能力尚且存在較大提升空間,。
1,、對(duì)于老客戶、重點(diǎn)客戶和潛在客戶,,定期保持聯(lián)系和溝通,,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,,以取得更好的銷售成績(jī)。
2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛。
3,、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),,開拓視野、增長(zhǎng)見識(shí),,采取多種途徑提高業(yè)務(wù)水平,,把銷售工作與交流技能結(jié)合。
銷售人員半年工作總結(jié) 銷售人員半年工作總結(jié)和計(jì)劃篇七
上半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,,在馬經(jīng)理的鼎力指導(dǎo)和幫助下,,立足本職工作,恪盡職守,,,,任勞任怨,(含xx地區(qū))xx年上半年完成銷售額2512235元,,銷售單機(jī)1740臺(tái),,小裝5臺(tái),完成全年銷售任務(wù)的109%,,貨款回籠率為99.75%,,,銷售數(shù)量和貨款比去年同期增長(zhǎng)了73%,,小型裝載機(jī)實(shí)現(xiàn)零的突破,,現(xiàn)將半年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理每月上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
4,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
5,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,。
幾年來,,在業(yè)務(wù)工作中,,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案,,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。
工作中自己時(shí)刻明白自己是為公司服務(wù)為經(jīng)銷商服務(wù)為用戶服務(wù)的,,只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷商多賺錢,無論是份內(nèi),、份外工作都積極主動(dòng)去做,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢,。
在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善;對(duì)經(jīng)銷商要搞好關(guān)系,不只是業(yè)務(wù)關(guān)系,,要上升到個(gè)人關(guān)系朋友關(guān)系,。還要和二級(jí)批發(fā)商處好關(guān)系,做到可以掌控二級(jí)批發(fā)商,。
1,、xx年初,通過競(jìng)崗,,我取得了榆次市場(chǎng)這個(gè)崗位,,任務(wù)不去年增加了20%身感任務(wù)艱巨和責(zé)任重大,,山西晉北市場(chǎng)是個(gè)小市場(chǎng),,當(dāng)?shù)厥a(chǎn)煤炭,靠資源吃飯,,不重視農(nóng)業(yè),,又因氣候干旱嚴(yán)重缺水山地和丘陵都不種植,大田地用大型拖拉機(jī),,手扶拖拉機(jī)銷量一直不高,。
和經(jīng)銷商韓經(jīng)理商量決定:還是印制掛歷等紀(jì)念品一方面走訪老用戶,,為老用戶解決問題,讓他們轉(zhuǎn)介紹,,另一方面開上車帶上掛歷,,圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場(chǎng)開發(fā)新的`批發(fā)商,經(jīng)過努力,,新增加忻州地區(qū)批發(fā)商3個(gè),,每個(gè)的銷量都在50臺(tái)以上。也為xx年的總?cè)蝿?wù)的完成打下了基礎(chǔ),。
2,、借政府補(bǔ)貼契機(jī) xx年是政府補(bǔ)貼購置手扶拖拉機(jī)的第一年,年初我們得到消息后,,就及時(shí)整理資料參加了山西農(nóng)機(jī)局機(jī)型評(píng)選,,通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機(jī)型成功進(jìn)入省政府農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼目錄,但因經(jīng)驗(yàn)不足,,我們的報(bào)價(jià)太低,,給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度。
鑒此,,我們有不失時(shí)機(jī)的與省局和各地各縣局做了溝通,,成功補(bǔ)貼銷售近400臺(tái),這也是上半年任務(wù)完成好的主要原因,。
總之,,上半年任務(wù)的完成主要是不懈的努力,不斷開發(fā)新市場(chǎng)而實(shí)現(xiàn)的,。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,,而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷,所以正確對(duì)待售后服務(wù),,視售后服務(wù)如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,,同時(shí)須慎重處理。
自己在產(chǎn)品銷售的過程中,,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,,對(duì)客戶提出的問題和意見及時(shí)解答解決,不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,,直至客戶滿意,。 xx年我的主要精力放在了市場(chǎng)開發(fā)上,但又不能忽視三包服務(wù)工作,,為此我們委托了韓經(jīng)理和程師傅幫我完成三包服務(wù) 工作,,盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多,沒有出現(xiàn)投訴情況,。
晉北市場(chǎng)雖然市場(chǎng)總量不大,,但品牌眾多,,我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場(chǎng)上形成口碑 ,有固定的用戶群,。但是我們面臨的最大對(duì)手卻是濰坊的一些小廠家,,他們依靠極低的價(jià)格(到貨價(jià)1100元)贏得了客戶,因?yàn)槭址鐾侠瓩C(jī)作為成熟產(chǎn)品,,它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內(nèi),、三包期內(nèi)一般不出現(xiàn)問題,特別是晉北地區(qū)一年就種一季,,使用頻率低,,這樣經(jīng)銷商為了利潤為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),紛紛經(jīng)營低價(jià)產(chǎn)品,。給我們?cè)斐梢欢ㄍ{,。
千里牛在整個(gè)晉北xx年銷量約100臺(tái),主要是晉中地區(qū)的政府補(bǔ)貼行為,。長(zhǎng)江只在我們以前斷絕業(yè)務(wù)的太谷,、忻州銷售,今年銷量大副下滑,,特別是忻州地區(qū)因我們?cè)谙旅婵h級(jí)市場(chǎng)的進(jìn)入,,銷量下降三分之一。模仿我們的各個(gè)小品牌此起彼浮,,總銷量還不少,。我們的打假力度還不夠。
總結(jié)半年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),下半年自己計(jì)劃在總結(jié)工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)依據(jù)區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,,計(jì)劃將再爭(zhēng)取忻州地區(qū)長(zhǎng)江的市場(chǎng),至少再進(jìn)入一個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)
(二)繼續(xù)做有可能補(bǔ)貼手扶拖拉機(jī)項(xiàng)目工作的幾個(gè)縣區(qū)農(nóng)機(jī)局長(zhǎng)的 ,,爭(zhēng)取讓他們選擇沭河品牌
(三)做好宣傳,,讓”沭河----中國名牌中國馳名商標(biāo)國家免檢” 深入人心
(四)為積極配合經(jīng)銷商銷售,做經(jīng)銷商的服務(wù)員,。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
(六)繼續(xù)學(xué)習(xí)小裝載機(jī)等工程機(jī)械知識(shí),,考察分析其市場(chǎng),,力爭(zhēng)下半年銷售小裝20臺(tái),。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,,和各位同仁的幫助支持下,我相信我會(huì)在銷售這個(gè)行業(yè)中做得更好,,明天會(huì)更好!
銷售人員半年工作總結(jié) 銷售人員半年工作總結(jié)和計(jì)劃篇八
作為一名藥品銷售人員,,針對(duì)過去半年,我對(duì)自己的工作總結(jié)如下
“學(xué)海無涯,,學(xué)無止境”,,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,,一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,,我都認(rèn)真參加,。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展,,知識(shí)的更新,也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),,不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。xx年上半年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,,但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,,這樣治理起來也很麻煩,,價(jià)格也會(huì)很亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,,相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解,,既可以招到滿足的代理商,,又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,提高公司的總體銷量。
上半年招商工作雖沒有較大的起伏,,但是其中之工作也是很為煩瑣,,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,,代理商的調(diào)研,,以及客戶日常的瑣事,如查貨,、傳真資料,、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的`工作,都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù),,我都以我最大的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”,。
反思半年來的工作,在喜看成績(jī)的同時(shí),,也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn):
1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,,在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,,不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來,進(jìn)行反思,。
2,、藥品招商工作方面加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,,研究做得不夠細(xì)和實(shí),沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),。
3,、招商工作中沒有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。
4、工作觀念陳舊,,沒有先進(jìn)的工作思想,,對(duì)工作的積極性不高,達(dá)不到百分百的投入,,融入不到緊張無松弛的工作中,。 “轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,工作拘泥習(xí)慣,平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天,作為公司新的補(bǔ)充力量,,“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來說也是重中之首,。
總結(jié)過去的半年,,總體工作有所提高,,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),,完滿的完成公司交給的任務(wù),。
銷售人員半年工作總結(jié) 銷售人員半年工作總結(jié)和計(jì)劃篇九
半年即將過去,在這將近半年的時(shí)間中我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好,。下面我對(duì)上半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。
我是今年x月份到公司工作的,同時(shí)開始組建銷售部,,進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解,??梢郧逦⒘骼膽?yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任,。所以經(jīng)過努力,,也取得了幾個(gè)成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,,還是有一定距離的,。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位臵上,,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績(jī),。
在將近三個(gè)月的時(shí)間中,,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),,公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,,提出"xx"的核心語句,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料x余條,,寄出公司宣傳資料x余封,,不畏嚴(yán)寒,在稅務(wù)大廳,,xx區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪,,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),,與銷售部運(yùn)行制度,工作流程,,團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。
從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看,,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗,??陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。銷售部是今年x月中旬開始工作的,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有x個(gè),,加上沒有記錄的概括為x個(gè),,一個(gè)月的時(shí)間,,總體計(jì)算x個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量x個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的'計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場(chǎng)分析
現(xiàn)在xx消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多,,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析,,我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,xx省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,,以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,,都是其他公司無法比擬的。
在xx市場(chǎng)上,,消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,,但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái),加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì),,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,,在下半年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局,打造xx省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待,。
市場(chǎng)是良好的,,形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。在xx消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,,下半年是大有作為的一年,,假如在下半年一年內(nèi)沒有把銷售做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì),。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面,初步預(yù)計(jì)下半年的銷售人力達(dá)到十五人,。組建兩支銷售小組,,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2,、完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出勤,,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,,從而提高工作效率,。
銷售人員半年工作總結(jié) 銷售人員半年工作總結(jié)和計(jì)劃篇十
本年度是公司開拓進(jìn)取的一年,是公司創(chuàng)新改革的一年,,我作為xx有限公司的銷售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,,經(jīng)過上半年的艱苦努力,克服了重重困難,,雖然取得了一些成績(jī),,也依然存在些許問題,下面就我個(gè)人上半年的工作情況進(jìn)行匯報(bào),。
剛到xx公司xx項(xiàng)目時(shí),,對(duì)房地產(chǎn)銷售方面的知識(shí)不是很精通,,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,很快對(duì)公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了一定的了解。作為銷售部中的一員,,我深深覺到身肩重任,。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。
此外,在做好本職工作的同時(shí),,還要廣泛了解整個(gè)xx乃至全國的房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,,力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員,。
針對(duì)已經(jīng)過去半年的20xx年的銷售工作,,從公司銷售部門以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
本人所處的xx項(xiàng)目的營銷部銷售人員比較年青,,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,,作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,,今后我將會(huì)通過參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來努力提升自己。由于作為xx地產(chǎn)的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合,,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決,。
我認(rèn)為,,如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的'分歧,,這讓我頗有些積重難返的感覺,,好像有時(shí)候有一些建議或意見,但卻無從述說,,現(xiàn)在知道了問題的嚴(yán)重性,,我將會(huì)努力改正,,力求工作中目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效,。但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,,只履行銷售程序,,問題無論大小都要請(qǐng)示開發(fā)商方面,勢(shì)必會(huì)造成效率低,,對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響,,這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,,對(duì)我們銷售人員來說,無疑是利大于弊,。
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,,但是就我覺得,我們公司銷售部的內(nèi)部會(huì)議效果感覺不是特別理想,,就此,,我在想這是否與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系?在這里我誠心建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能積極與開發(fā)公司在高層會(huì)議上能夠溝通好,,這樣會(huì)更有利于我們下游銷售人員對(duì)于本職工作問題的了解與對(duì)問題的的解決,。
客戶心里在想什么、他們有著怎樣的需求,、他們對(duì)你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法,,這些都是我在xx半年來作為銷售人員所需要考慮的問題,不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析,,而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問題展開后續(xù)分析,,我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求,從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果,。在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后,,我覺得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長(zhǎng)補(bǔ)短,繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),,不斷使自己的銷售技能得到改善,。對(duì)此,我深有感觸,,比如,,在銷售過程中,我覺得把我客戶心理動(dòng)態(tài)是決定銷售質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要的因素,,銷售工作實(shí)際上也是要特別講究技巧的一門學(xué)問,,一下就我在銷售過程中遇到的一種銷售情況作為一個(gè)例子展開說明:
某日,,銷售處??蛻簦哼@個(gè)戶型的二十樓的一平方多少錢呀,?我:這個(gè)戶型現(xiàn)在是xxxx元一平方??蛻簦禾F了,!能不能便宜一點(diǎn)?我:沒辦法的,,這個(gè)戶型你看它的朝向以及所處整個(gè)樓盤的位置,,就知道這個(gè)價(jià)格絕對(duì)是物超所值,而且,,再加上現(xiàn)在是xx節(jié)日,,這已經(jīng)是最優(yōu)惠的實(shí)在價(jià)格了,不能便宜了,??蛻簦耗俏疫€是再看看吧。我覺得這樣回答是錯(cuò)誤的,。在遇到客戶直接問價(jià)格的時(shí)候,,第一反應(yīng)應(yīng)該是確認(rèn)客戶了解這個(gè)產(chǎn)品之后才可以談價(jià)格、直接問價(jià)的就是價(jià)格導(dǎo)向的客戶在回答價(jià)格以后,,客戶必然的邏輯回答就是太貴了,。這樣,銷售人員沒有任何解釋的空間,,客戶也不給銷售人員機(jī)會(huì)來解釋產(chǎn)品的技術(shù)或獨(dú)到的領(lǐng)先之處,。
根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn),我覺得應(yīng)該回答如下:我:您真是好眼力,,您看中這個(gè)戶型是獨(dú)一無二的,而且這套房子在整個(gè)樓盤中的位置可以說是最好的,,不過,,價(jià)格可不便宜,挺貴的,!此時(shí),,要暫停,將沉默留給客戶,??蛻魰?huì)急于要追問到底多少錢呀?我:要不說您眼力好呢,,這個(gè)戶型,,xxxx元一平,。此時(shí),客戶的回答一定是這樣的兩種,。a客戶:是不便宜,。那么為什么這么貴呢?b客戶:您這3480元就叫貴了,?真是開玩笑,,這不算貴。對(duì)于第二種,,我已經(jīng)贏得了這個(gè)客戶,,而對(duì)于第一種的回答正好給我一個(gè)解釋產(chǎn)品性能的機(jī)會(huì),順理成章,。
稍微總結(jié)一下要點(diǎn),,我發(fā)現(xiàn):客戶直接問價(jià)后的答復(fù)要知難而上,先說貴,,等客戶繼續(xù)問貴是多少的時(shí)候,,再回答具體的價(jià)格。
同時(shí),,在具體工作中,,我必須檢討自己,我有時(shí)缺乏耐心,,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,今后要收斂脾氣,,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任,。對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,,否則,,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,時(shí)時(shí)關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機(jī),,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機(jī)率,。
在通過像這樣一系列的總結(jié)之后,我就會(huì)了解到自己先前在溝通中的哪些表現(xiàn)不夠好,,哪些表現(xiàn)比較出色,。了解這些是不斷改進(jìn)自己的基礎(chǔ),我相信只要我愿意不斷改進(jìn)不足,,并且有著成功的必勝信念,,那就一定會(huì)在今后的溝通活動(dòng)中做得更好。
現(xiàn)今我已來工作半年多了,,在上半年的工作中,,本人私傭銷售了二十多套,總銷額約為3千萬,。在今后的工作中,,我要更加完善自己,提升自己,,增加各方面的知識(shí)和對(duì)xx這個(gè)地區(qū)的了解,,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,,開拓新的戰(zhàn)場(chǎng),。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),,我也會(huì)更加努力的去工作,,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績(jī)單,。
銷售人員半年工作總結(jié) 銷售人員半年工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一
屈指算來,,到公司已近半年的時(shí)間,回顧這半年里的工作,,我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭,,按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),,認(rèn)真做好自己的本職工作,通過這半年來的學(xué)習(xí)和工作,使我在工作模式上有了新的方法,,技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升,,而且在工作方式上也有了較大的改變。首先在思想上,,無論在什么情況下,,我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提,無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,,并切實(shí)
的遵守它,,另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,做好了自己的本職工作,,把一點(diǎn)一滴的小事做好,,把一分一秒的時(shí)間都抓牢,從我做起,,從小事做起,,從現(xiàn)在做起,才能每天都不同的進(jìn)步,。
這半年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機(jī)專區(qū),,我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作,,我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù),。xx手機(jī)專區(qū)直接面對(duì)的都是顧客,干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),、流利的口才,,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心,、愛心,、細(xì)心,認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,,不管他來自何處,、身處何職,都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),,盡我所能,,為他們做出最大貢獻(xiàn)。對(duì)工作我現(xiàn)在充滿了信心,,不像剛來時(shí)那么手足無措,。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解,根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),,讓他們滿意,;顧客多時(shí),做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈,。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠,,不斷熟悉業(yè)務(wù),這樣才能提高服務(wù)效率,,讓客戶知道我們也急,。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁和指引他們?nèi)?g體驗(yàn)專區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型。每次回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的'時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),,這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī),,才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內(nèi)裝修后3g手機(jī)專柜在廳的中間位置,,顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來看看手機(jī),,這樣我可以向顧客推薦3g手機(jī)的機(jī)會(huì)也更多了,由于又兼顧發(fā)放禮品的工作,,我要負(fù)責(zé)的事情更多了,,也讓我更加積極起來,不過有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩?,而感到著急?/p>
但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢,,就能更快的提快我的工作效率,從而兼顧到更多的顧客,。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,,而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的,,所以總是不敢掉以輕心,,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),,向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),,不斷積累,從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,,保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,,以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),熱愛本職工作,,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,,積極提高自身素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,,從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,,責(zé)任心,,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率,。為此,在工作中我不光自己努力工作,,同時(shí)也和同事之間也相處融洽,。在工作中除了互相學(xué)習(xí),借簽對(duì)方的長(zhǎng)處,,學(xué)為已用,。經(jīng)過工作的半年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí),我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,,也獲得了許多心得與體會(huì),。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié),,這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,,因?yàn)楣ぷ髦校倳?huì)接觸到新東西,,總結(jié)也很重要,,下班時(shí)間,也會(huì)不斷充電思考與總結(jié),,才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟,。
展望新的半年里,我仍將不斷完善自身的不足,,將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),,以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來迎接新的半年,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,,為公司做出更多的貢獻(xiàn),。
銷售人員半年工作總結(jié) 銷售人員半年工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二
半年以來,xx的營銷工作取得了一定的成績(jī),,基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo),,但也存在不少的問題,為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作,、實(shí)現(xiàn)雙贏,,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對(duì)階段性的工作總結(jié)一番,。
針對(duì)以前的工作,,從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
xx營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,,銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,,今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,以及工作計(jì)劃實(shí)施到位,,這一問題已得到了解決,。
由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,,好在知道了問題的嚴(yán)重性,,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標(biāo)一致,、簡(jiǎn)潔高效,。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,,我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,,只履行銷售程序,問題無論大小都要請(qǐng)示甲方,,勢(shì)必會(huì)造成效率低,,對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響,這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng),,建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重,。
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,,但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?,F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,有針對(duì)性的解決這一問題,,另外可以不在會(huì)上提議的問題,,我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好,,這樣會(huì)更有利于問題的解決。
前一階段由于工作集中,、緊迫,,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,,沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,,這潛伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題,。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,,了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生,。
以上只是粗略的個(gè)人工作總結(jié),由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處,,希望貴公司能給于指正,,我們會(huì)予以極大的重視,并會(huì)及時(shí)解決,,最后祝雙方合作愉快,、項(xiàng)目圓滿成功。
銷售人員半年工作總結(jié) 銷售人員半年工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三
時(shí)間過得真快,,回望這半年的成績(jī),,自己感覺學(xué)到的東西不少,但給辦事處帶來的效益卻很少,??偨Y(jié)之前得與失,為以后的工作做好打算,,為明天的勝利做好鋪墊,。
隨岳南高速伸縮縫安裝,在我們100多人的大團(tuán)隊(duì)共同努力下,,經(jīng)過3個(gè)月的時(shí)間,,于20xx年底圓滿順利完工,這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益,。談起個(gè)人在隨岳南我也學(xué)會(huì)了很多,,學(xué)會(huì)了基本交工資料的編寫,還學(xué)會(huì)了計(jì)量資料的編寫,。美中不足的是,,隨岳南回款的力度不行,年前回款400萬,,至今還有欠款800多萬,,因?yàn)闃I(yè)主批覆的增加工程量的文件剛剛下來,,致使第二次計(jì)量還沒有完成。
現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速,,初次去的時(shí)候,,我們是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式準(zhǔn)備參與。之前商量好的是,,志建負(fù)責(zé)前面幾個(gè)標(biāo)段,,我負(fù)責(zé)中間標(biāo)段,老馬負(fù)責(zé)后面標(biāo)段,,三個(gè)人互相協(xié)助,,盡量爭(zhēng)取多簽利潤高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠(yuǎn),,其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對(duì)施工單位進(jìn)行推薦,,致使有部分施工單位拒絕上報(bào)中鐵建資料,理由是公司太大,,價(jià)格肯定很高,。形勢(shì)對(duì)我們一直很看好的恒力通也造成威脅,老馬不辭辛苦的奔波于31個(gè)標(biāo)段,,跟每個(gè)施工單位都建立了很好關(guān)系,。但因?yàn)閮|力,橋閘的介入,,施工單位在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的推薦下,,不得不放棄與恒力通的合作。
看到勢(shì)頭不對(duì),,我跟辦事處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并建議,,我們是不是應(yīng)該改變策略,如此下去我們簽不了多少合同,,而且價(jià)格肯定不會(huì)太高,,這樣下去連我們的投入都收不回來。在領(lǐng)導(dǎo)們?cè)偃龣?quán)衡之下,,決定力推中鐵建,,以中鐵建規(guī)模大、質(zhì)量好,、信譽(yù)優(yōu)為由,,不讓小單位進(jìn)入。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的力挺下,,我開始和業(yè)主部分領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通說服,,在以質(zhì)量第一的條件下,業(yè)主基本接納了我的建議,,要求施工單位進(jìn)行公開招標(biāo),,把往日以最低價(jià)中標(biāo)的模式轉(zhuǎn)換為綜合評(píng)標(biāo)模式,,價(jià)格從從前的70分轉(zhuǎn)為30分,就算中鐵建價(jià)格跟小單位相差一半,,我們的價(jià)格分也能拿到15分,,但我們的設(shè)備,人員,,業(yè)績(jī),,信譽(yù),售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的,,這方面的分我們應(yīng)該可以拿滿分,,這樣下來對(duì)中鐵建的優(yōu)勢(shì)就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊,,我也感到很不安,,這也是沒有辦法的辦法,希望能理解,。
下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展,想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標(biāo)時(shí)能拿下第一份合同,,這樣下面的工作就好做了,。簽合同的第一個(gè)原則,絕對(duì)不會(huì)以降低價(jià)格為條件,,簽訂無利可圖的合同,,爭(zhēng)取利潤最大化。
對(duì)辦事處團(tuán)隊(duì)的看法:我一直以工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福,,幸福的同時(shí)也有些遺憾,。不管出于什么原因或者說是目的,今天能走到一起真的是一種很大的緣分,,但因?yàn)閭€(gè)人的利益,,總是會(huì)發(fā)生一些矛盾,這是不能避免的,,但應(yīng)該思考的是,,怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說:“大事化小”,。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通,,希望以后能多溝通。
今年上半年即將過去,,在這將近半年的時(shí)間中我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好,。下面我對(duì)上半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。
經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),,公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料xxxx余條,寄出公司宣傳資料xxxx余封,,在各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪,,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,,制定了詳細(xì)的銷售人員考覈標(biāo)準(zhǔn),,與銷售部運(yùn)行制度,工作流程,,團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。
從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看,,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的`十分的失敗,??陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖,;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析,,我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,xx商戶的數(shù)量與質(zhì)量,,以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,,都是其他公司無法比擬的。
建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
作為煤電公司的一名銷售人員,我們20xx年首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,,為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,,怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系,,激發(fā)起客戶的合作欲望,就顯得尤為重要,。因此,,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力,,在專業(yè)的銷售技巧方面要多學(xué)習(xí)多總結(jié),。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。
其次,,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,,清晰的語言,細(xì)致的介紹,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)客戶的心,。力爭(zhēng)在市場(chǎng)上最大程度得到客戶們的認(rèn)同,。樹立起我們煤電公司運(yùn)銷部工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。
再次,,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉煤炭的發(fā)熱量,、硫分,、水分、灰分等重要指標(biāo),,做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的客戶,采用不同的溝通協(xié)作技巧,。力爭(zhēng)讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象,,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,,提高銷售業(yè)績(jī),。
最后,端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,,不論做任何事,,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕(mì)訣,,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來工作,,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。
總之,通過理論上對(duì)自己這半年的工作總結(jié),,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,,明確了方向,。在未來的工作中,我將更以公司的經(jīng)營理念為座標(biāo),,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,,利用自己精力充沛,,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
銷售人員半年工作總結(jié) 銷售人員半年工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四
春去冬來,,轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開新的一頁,。在過去的一年里,,廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各部門的大力支持下,,通過全體人員的共同努力,,克服困難,努力進(jìn)取,,圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù),。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報(bào)總結(jié)如下:
一、銷售情況
銷售x臺(tái),,各車型銷量分別為xx臺(tái);xx臺(tái);xx臺(tái);xx臺(tái);xx臺(tái),。其中銷售xx臺(tái)。銷量xx臺(tái),,較增長(zhǎng)x(私家車銷售x臺(tái)),。
二、營銷
為提高公司的知名度,,樹立良好的企業(yè)形象,,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索,。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)x次,刊登報(bào)紙硬廣告x篇,、軟文x篇,、報(bào)花x次、電臺(tái)廣播x多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,,通過回訪讓客戶感覺到我們的`關(guān)懷,。公司并在x月正式提升任命x為廳營銷經(jīng)理。期間同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格,,盡職盡責(zé),,為公司的營銷做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的,,崗位重要,,關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收,為能很好的完成此項(xiàng),,x月任命x為信息報(bào)表員,,進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表,在期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,,每日核對(duì)庫存情況,,對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。
四,、檔案管理
為完善檔案管理,,特安排同志為檔案管理員,主要有收集購車用戶檔案,、車輛進(jìn)銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等,期間同志按照公司規(guī)定,,圓滿完成了公司交代的任務(wù),。
以上是對(duì)各項(xiàng)做了簡(jiǎn)要。
最近一段時(shí)間公司安排下我長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí),,俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,,現(xiàn)對(duì)于的做如下安排:
1,、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,,為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件,。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的,,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策,,加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3,、每日召開晨會(huì),,了解車輛銷售情況,安排日常,,接受銷售人員的不同見解,,相互學(xué)習(xí)。
4,、銷售人員的培訓(xùn),,每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,以提高銷售人員的銷售能、服務(wù)技能,、團(tuán)對(duì)意識(shí),、禮儀等。
5,、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),,制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,并派駐本公司銷售人員,,實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展,,使我們的銷售更上一層樓。
6,、合理運(yùn)用資金,,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭(zhēng)取資金運(yùn)用化,。
7,、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。
8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表,。
9,、一日模式,俗話說的好,,好一日不算好,,日日好才是好。
最后,,在新春到來之際,,請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,,在一年的中對(duì)我們的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力,,虛心學(xué)習(xí),。以更好的成績(jī)來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,,祝大家新年愉快,合家幸福,。
銷售人員半年工作總結(jié) 銷售人員半年工作總結(jié)和計(jì)劃篇十五
主要寫一下主要的工作內(nèi)容,,取得的成績(jī),,以及不足,最后提出合理化的建議或者新的努力方向,、工作總結(jié)就是讓上級(jí)知道你有什么貢獻(xiàn),,體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在、所以應(yīng)該寫好幾點(diǎn):
1,、你對(duì)崗位和工作上的認(rèn)識(shí),;
2、具體你做了什么事,;
3,、你如何用心工作,哪些事情是你動(dòng)腦子去解決的,、就算沒什么,,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了,;
4,、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識(shí);
5,、上級(jí)喜歡主動(dòng)工作的人,、你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備,即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考,。
總結(jié),,就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評(píng)價(jià)、總分析,,分析成績(jī),、不足、經(jīng)驗(yàn)等,、總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,,是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。
總結(jié)的基本要求
1,、總結(jié)必須有情況的概述和敘述,,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì),。
2,、成績(jī)和缺點(diǎn)、這是總結(jié)的`主要內(nèi)容,、總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī),,找出缺點(diǎn)、成績(jī)有哪些,,有多大,,表現(xiàn)在哪些方面,,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,,表現(xiàn)在哪些方面,,是怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)寫清楚,。
3,、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、為了便于今后工作,,必須對(duì)以前的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究、概括,,并形成理論知識(shí),。
總結(jié)的注意事項(xiàng):
1、一定要實(shí)事求是,,成績(jī)基本不夸大,,缺點(diǎn)基本不縮小、這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。
2、條理要清楚,、語句通順,,容易理解、
3,、要詳略適宜,、有重要的,有次要的,,寫作時(shí)要突出重點(diǎn),、總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分,。
總結(jié)的基本格式:
1,、標(biāo)題
2、正文
開頭:概述情況,,總體評(píng)價(jià),;提綱挈領(lǐng),總括全文,。
主體:分析成績(jī)?nèi)焙?,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
結(jié)尾:分析問題,明確方向,。