光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

銷售人員上半年工作總結(jié) 銷售人員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇一

我在做保險銷售的工作當中,，明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品,，明確我們的目標人群，以及一些銷售的技巧的,，我做保險業(yè)務的時間不長,，到現(xiàn)在為止也就是半年多一些的時間，可以說我這半年剛開始工作的時候是還有特別多不懂的地方的，雖然經(jīng)過了一次培訓,，但是其實要學的方面還有很多,，對于保險種類的學習也是我做銷售必須要學的，不然也無法很好的去給客戶做好介紹,。

這半年公司也是開設了一些新的保險業(yè)務,，對于我來說，這些是基本的學習,，不然就無法和客戶溝通了,，在了解了保險之后，我也是多去了解銷售的一些技巧,，我明白我對這個行業(yè),，這個保險業(yè)務不是那么的熟悉，那么我就必須要多學,，同時要用一些銷售的技巧來補足,，不然也是無法做好保險業(yè)務的。

提升個人能力的同時,，我也是努力的去工作，積極的完成我的銷售任務,，做保險的銷售,，有些時候會被人誤認為是騙子，覺得我們是騙人的,，其實這些也是由于很多人對于保險的不了解導致的,，但真正懂得保險的，卻是非常樂意我們的推薦,，他們也是能從各種保險中找到合適自己的,，然后購買。

工作中很辛苦,，但是每次我賣出一個保單,，給客戶帶去安全感，我都覺得是值得的,，再苦再累,，但我做的是正確的事情，同時也是完成了銷售的任務,，我覺得特別的開心,，同時在銷售的過程中，我也是結(jié)識了各行各業(yè)不同的人,，讓我的見識更加寬廣,，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題，和客戶做朋友，也更好的促進了我的銷售工作,。

半年的工作下來,，我進步很大，但同時我也有一些不足還需要繼續(xù)改進,，有時候我業(yè)績不好,，我會比較急躁，或者和客戶的成交如果遲遲不能下定,，我也是感覺焦急,，這些也是要慢慢的工作去改變的,，不能急躁,，作為銷售，同樣也是要有耐心,，把業(yè)務給去做好,，我也期盼著來年我的業(yè)務能做得更加的好,。

銷售人員上半年工作總結(jié) 銷售人員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇二

今天，我們在團結(jié)奮進,、緊鑼密鼓的熱烈氣氛中為上半年度總體工作劃上了一個完美的句號,。這半年怡逢一年一度的風扇旺季，也許大家都在忙于旺季的投入,，而忘記了時間的原因,，總感覺僅是彈指一瞬間，09年已過一半,?？傮w來講，這半年,，我們百利豐人,，是忙碌的，同時又是充實的,，是團結(jié)拼搏的又是成果豐碩的,。我們會感受到農(nóng)民豐收的喜悅，品一品滋味,，忙點累點,，也是香甜的。

回顧這半年度工作,，我依然是在困難與學習中成長而來,，學習指專業(yè)知識與工作經(jīng)驗，困難是指隨公司經(jīng)濟業(yè)務的拓展而財務核算工作量的加大,，例如商場數(shù)量的增加（市場較上一年度增加十余個）加之風扇旺季使得日常工作超出飽和度,。不過不管如何，一路上還是蹣跚走過來了。記得年初針對我所涉及的財務工作為自己定下的計劃一是細化工作,，二是不斷進取提升數(shù)據(jù)分析能力?，F(xiàn)就這半年工作做一簡要的總結(jié)。

工作的細化是我過去乃至未來永久不變的追求與方向,。我總認為,，為事者，求細求真為之首,，只有端正自己的思想才會被現(xiàn)實世界所認同,。

百利豐是一個有目標、有思想,、的進取性團隊。那么要保持前進的步伐,，首先要考驗團隊協(xié)作力,。當然，各司其職,，我們做的都很好。要談協(xié)作力,，也許很難輕松做到,。其實很多崗位職工作范圍不是一個固定值,，應該是隨經(jīng)濟業(yè)務的開展而變化著的,。各掃門前雪，不管他人瓦上霜的工作態(tài)度,，很多時候也能完成基本的協(xié)作，維持現(xiàn)狀也許足已,，追求更高是遠遠不夠的,。真正意思的協(xié)作是真心真意投入到我們共同的事業(yè)中來，做一些表面上看來并不是自己本職工作的事,，比如幫助新同仁完成一項新課題,，協(xié)助一位與你工作性質(zhì)完全不同的同事做一件他較困惑的事。相互滲透,，這才叫真正意義上的協(xié)作,，看似份外，實為份內(nèi)，仔細一想,，是有道理的,。這些事情和自己工作有著千絲萬縷的聯(lián)系，也許同事的困惑追溯根本,，因自己昨日的一點小疏忽而起,。或者,，沒有今日的份外協(xié)作,，也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開展。

我曾反思過這樣一個問題狗不應該去拿老鼠嗎,？寓言里說,，曾有一人親眼見過狗認真的抓來一只老鼠，拿來與貓分享,。它們同為一個園林,，雖工作性質(zhì)完全不同，但卻共有一個忠誠的態(tài)度,，有一個共同的目標,，那就是讓這個園林明天會更好。動物尚且如此,，何況人呢,？所以在某種意義上“狗就應該去拿老鼠?！?關(guān)于工作范圍,，我就是這樣想的，這是我的長期方向,，要真正的做到這一點也需要長期的改進與提升,。每逢參加龐大的促銷隊武例會時，我就會主動通告大家,，只要遇到庫存有變動的業(yè)務,，就可以與我及時溝通，在特殊狀況下,，如果需要我來幫忙或協(xié)助,，也包括要貨，及其他我權(quán)力與能力范圍之內(nèi)的事,，我都會熱心為大家服務,。

我本人即為財務部一名員工，并非管理千軍萬馬,，只求管出一本賬實相符的好賬,，我想成本會計這一塊也需要細中加細,。像是繪畫，僅是粗枝大葉簡單勾勒出來的作品,，也許連自己也不會喜歡,。如果我們投高價配置的財務系統(tǒng)，最終如果不能提供一個可靠數(shù)據(jù)給公司,，那就失去了意義,，針對這一點，我想首先要健全商品收支管理制度,，二是引導貨物出入倉真正走向現(xiàn)代化管理,。

在做旺季功堅戰(zhàn)的緊張時刻，從數(shù)據(jù)中分析,，我發(fā)現(xiàn)這樣一個突出問題-------也許是有時出于不知情或是沒辦法,，沒時間考慮而做出無手續(xù)性的交接。我們都是百利豐的主人,，在貨物收出發(fā)生的當時,，可否反思以下兩種被喻為顆粒歸倉的方案，a種方案,，現(xiàn)有一堆不知名,，記不清具體數(shù)量及詳細名稱的貨物，由不確地點,，已捆好,，平移至你處。算是顆粒歸倉,。b種方案,，今有具體時間，具體經(jīng)手人確認簽字并與實物相符的單據(jù)連同貨物一并交于專項負責人處,，請負責人確認簽字,。也算是顆粒歸倉。

我們常會看到小孩子間相互拉勾的情形,，這并非在教師與家長的督促下,，自發(fā)的一種交接,，表面上是情感交接,，但在童年來說，這比簽字還重要,，還有力度,。看來連孩子尚且能做到拒絕情感交接,。再比如,，我們在自己小家庭里,，借給他人財或物時，很少會這樣去說：“我現(xiàn)在借給你幾張人民幣,，但具體多少我不知道,，反正你到時候你還我就行，具體還幾張你看著辦吧,，無所謂,。”這樣看來,，顯然選擇b方案會是事半功倍的事,。a方案日后所帶來的負面影響是很深的，可能要經(jīng)過大規(guī)模審查,，核實,，即勞民傷財，又加大工作難度,，降低工作效率,，近爾影響經(jīng)濟開發(fā)運行速度的惡性循環(huán)，還很有可能為公司造成嚴懲的經(jīng)濟損失,。在當前,，單憑覺悟的提升也并不會解決問題，而細化管理工作,，不斷健全管理規(guī)定,，從而運用科學管理方案，去引導全方面工作走向正軌,，是一切管理問題之首,。

總之，工作的細到程度是無止境的,，是每個人無休止的追求,。而這一點做為財務工作者更為重審核的細致程度，管理的細致程度,，無盡無休,。還是那句話，財務管理絕對可以代表公司的形象,，我們對此者有責任去為之做些什么,。

數(shù)據(jù)分析是財務工作從單一記賬工作而分支出的一項學問，是繼財務監(jiān)督與管理之前的初級升華,，也是合格財務工作者的基本前提,。數(shù)據(jù)分析能力是我的欠缺項目，這一點我很有緊迫感,。我常常拿來管理會計學上的案例來分析自己工作上的實例,，或多或少對我的工作有些提示吧,。但研究并不透徹。所以說實話,，這一計劃我完成的不好,，客觀理由是旺季分身無術(shù)，無睱故及,，本質(zhì)是,，自己努力不夠。

我提出自我批評,。我喜歡來自于自己的指責,，從而多從自身找差距，才能以平和的心態(tài)去面對百利豐這支進取性的團隊,。

銷售人員上半年工作總結(jié) 銷售人員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇三

堅持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功,，但能肯定的是我們正離目標越來越近,。有了頑強的精神，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情,，在最困難的時候,，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會,，客戶就流失了;而再堅持一下,、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,，多一次溝通,。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶,。

我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人,，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”，導致一些客戶流失,，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實信息,，把握買房者的心理,，在適當時機,，一針見血的，點中要害,，直至成交,。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點,。因此自從我進入易居公司的那一刻起,，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好,，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情,，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,，使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績,。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓,。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,，也是我最值得驕傲的,。

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極,、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,，總是抱怨,、等待與放棄!

剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。

積極貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司、忠于股東,、誠實守信,、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取,，進一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

填寫客戶資料表,。無論成交與否，每接待一組客戶后,，立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,，將其分類為：a,、很有希望b、有希望c,、一般d,、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪,。

管理和登記銷售的情況,，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料

需換戶者,，在定購房屋欄內(nèi),，填寫換戶后的戶別、面積,、總價,，并注明何戶換何戶,，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化,，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。

遇到退戶情況,，應分析退戶原因,，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后,，辦理退戶手續(xù),，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項,，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決,。

銷售人員上半年工作總結(jié) 銷售人員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇四

時間過得真快,，回望這半年的成績，自己感覺學到的東西不少,，但給辦事處帶來的效益卻很少,。總結(jié)之前得與失,，為以后的工作做好打算,，為明天的勝利做好鋪墊。

在我們100多人的大團隊共同努力下,，經(jīng)過3個月的時間,，于2009年年底圓滿順利完工，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益,。談起個人在隨岳南我也學會了很多,，學會了基本交工資料的編寫，還學會了計量資料的編寫,。美中不足的是,，隨岳南回款的力度不行，年前回款400萬,，至今還有欠款800多萬,，因為業(yè)主批復的增加工程量的文件剛剛下來，致使第二次計量還沒有完成。

初次去的時候,，我們是以一個團隊的形式準備參與,。之前商量好的是，志建負責前面幾個標段,，我負責中間標段,，老馬負責后面標段，三個人互相協(xié)助,，盡量爭取多簽利潤高的合同,。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠，其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對施工單位進行推薦,，致使有部分施工單位拒絕上報中鐵建資料,，理由是公司太大，價格肯定很高,。形勢對我們一直很看好的恒力通也造成威脅,，老馬不辭辛苦的奔波于31個標段，跟每個施工單位都建立了很好關(guān)系,。但因為億力,，橋閘的介入，施工單位在上級領(lǐng)導業(yè)主的推薦下,，不得不放棄與恒力通的合作,。

看到勢頭不對，我跟辦事處領(lǐng)導匯報并建議,，我們是不是應該改變策略,，如此下去我們簽不了多少合同，而且價格肯定不會太高,，這樣下去連我們的投入都收不回來,。在領(lǐng)導們再三權(quán)衡之下，決定力推中鐵建,，以中鐵建規(guī)模大,、質(zhì)量好、信譽優(yōu)為由,，不讓小單位進入,。在辦事處領(lǐng)導的力挺下，我開始和業(yè)主部分領(lǐng)導進行溝通說服,，在以質(zhì)量第一的條件下,，業(yè)主基本接納了我的建議，要求施工單位進行公開招標,，把往日以最低價中標的模式轉(zhuǎn)換為綜合評標模式,，價格從從前的70分轉(zhuǎn)為30分,，就算中鐵建價格跟小單位相差一半，我們的價格分也能拿到15分,，但我們的設備,，人員，業(yè)績,，信譽,，售后都是領(lǐng)導公認的，這方面的分我們應該可以拿滿分,，這樣下來對中鐵建的優(yōu)勢就很大,。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊，我也感到很不安,，這也是沒有辦法的辦法,，希望能理解,。

下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展,，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標時能拿下第一份合同，這樣下面的工作就好做了,。簽合同的第一個原則,，絕對不會以降低價格為條件，簽訂無利可圖的合同,，爭取利潤最大化,。

我一直以工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福，幸福的同時也有些遺憾,。不管出于什么原因或者說是目的,，今天能走到一起真的是一種很大的緣分（尤其是我），但因為個人的利益,，總是會發(fā)生一些矛盾,，這是不能避免的，但應該思考的是,，怎么把矛盾愉快的解決掉,。常言說：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢,？其實很多時間是缺少溝通,，希望以后能多溝通。

銷售人員上半年工作總結(jié) 銷售人員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇五

作為煤電公司的一名銷售人員,，我們20xx年首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,，為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,，怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達成合作關(guān)系,，激發(fā)起客戶的合作欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強化自身的業(yè)務能力，在專業(yè)的銷售技巧方面要多學習多總結(jié),。同時做到理論與實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié),，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細致的介紹，體貼的服務去征服和打動客戶的心,。力爭在市場上最大程度得到客戶們的認同,。樹立起我們煤電公司運銷部工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉煤炭的發(fā)熱量,、硫分,、水分、灰分等重要指標,，做到爛熟于心,。學會面對不同的客戶，采用不同的溝通協(xié)作技巧,。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象,，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績,。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務必竭盡全力。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過理論上對自己這半年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路，明確了方向,。在未來的工作中,，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓,，學習業(yè)務知識和提高銷售意識,。扎實進取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

陽光傾斜燦爛的七月,，我們又相聚在一起,?？粗恳晃煌碌男δ槪业男木镁貌荒芷届o,。端午已過,，農(nóng)田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺美麗的身姿，像多情的少女抵擋不住微風的甜言蜜語,。公司里;緊張而又團結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進,，猶如八仙過海,、各顯神通,。

這使我看到了明媚的陽光,，體驗到了夏日的激情，這半年多值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣,，回味無窮,。今年上半年已悄悄 過去,，作為銷售人員的我值得一提的是,，合同定單量比去年同期要多出一些，善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗，吸取教訓,，不再犯同樣的錯誤,，與客溝通的技巧逐漸成熟起來,，在領(lǐng)導英明的帶領(lǐng)下，心態(tài)也比以前好多了,，由衷的感謝呂總,、任經(jīng)理。在下半年爭取能做出更好的成績,。

在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方,，這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的,，整理的有些七零八亂,，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點：

一、學習勤奮度不夠;具體表現(xiàn)在,，看書不認真,，一拖再拖，不看書或看書少，以至考試成績不理想,?？荚嚒伎肌荚嚕_實考試能考出自己不懂的東西來,。自己思想懶惰,，缺乏創(chuàng)新，專業(yè)方面的知識仍然欠缺,，所以加強學習是關(guān)鍵,。

二、跟單不及時,，不仔細,，不勇敢;原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取,，灰都要抓一把回來,。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之，漠不關(guān)心,。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭,。主觀意識強烈，結(jié)果顧了東邊忽略了西邊,，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮,，儼然孤軍奮戰(zhàn)，損失慘重!

三,、感性,，固執(zhí)，不熱誠;憑借父母給我的一雙手,，目的雖然談不上拯救地球,，也許能支撐整個家庭那也算幸運的了，我卻大刀闊斧的干了些傻事,。我是一個敏感的人,，也是一個明白人，這性格要說改一時半會兒還真改不了,，因為我嘗試過n遍了,，結(jié)果以失敗而告終。憑感覺做事,、牛氣、自慚,、尤為被動這些都可以說是缺點,，都是對工作發(fā)展極為不利的因素，可這方面我總是知錯改錯但不認錯,。

四,、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來;自本年度4月28日任嘉合公司主管以來,，任經(jīng)理對我恩重如山，大愛無疆,，或許因為我有了安逸的上班環(huán)境,，工作中非但沒做出成績，團隊合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來,，對同事的關(guān)心也不夠,，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作,，實事求是,，勤奮塌實的走好每一步，摔跤的幾率自然減少,。任經(jīng)理曾對我說：“工作只要善始善終的去做,，必有回報?！蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈?，這也許才是工作的剛剛開始，我一定加倍努力向前進,，我也想說：只要用心,，必能大勝。

五,、溝通從“心”開始;“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞,，我非常喜歡這句話，因此,，我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去,。希望我能用心做好每一件不平常的事。

在今后的工作中,，我希望更多的得到呂總,、任經(jīng)理的指導與點撥,，并且謹遵教誨;有幾點不知當講否? 1,如果我犯了錯希望任經(jīng)理當面對我直說無妨，多批評，因為現(xiàn)在壓力很重,，不能為任經(jīng)理撐起半壁江山，我心里極度難受,，食不下,，睡不眠。2.來嘉合已經(jīng)兩個月了,沒做出成績,，也沒做好表率,，但是我不甘落后，望領(lǐng)導多支持。3.我相信一時運氣差不代表永遠都這樣,,我也相信我一定能夠做的更好,,我的成績離不開公司的大力支持,在這里感謝我的上級領(lǐng)導,深深的鞠一躬.相信公司發(fā)展明天更美好!

說這些不是為了壯大士氣,，我現(xiàn)在還算不上一介匹夫,，正因為我們的團隊年輕，還不具備做戰(zhàn)的能力,，也因為我們正年輕,，年輕無極限，年輕有朝氣有活力,，年輕就應該奮斗,。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段，目前完成量離全年任務還差一大截,，我們力爭有市場的地方,，就有斯可絡!在今年剩下的半年中加快步伐，勇敢超越,。早日完成今年的目標,。斯可絡——不停為你打氣!嘉合加油!總結(jié)的不好望領(lǐng)導提出批評，多多見涼,。

銷售人員上半年工作總結(jié) 銷售人員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇六

屈指算來,，到公司已近半年的時間，回顧這半年里的工作,，我在各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助下,，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務,，認真做好自己的本職工作,，通過這半年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的方法,，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進一步的提升,，而且在工作方式上也有了較大的改變。首先在思想上,，無論在什么情況下,，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條,，并切實的遵守它,，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作,，把一點一滴的小事做好,，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起,，從小事做起,，從現(xiàn)在做起,，才能每天都不同的進步,。

這半年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機專區(qū),，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作,，我用心的做著領(lǐng)導交給我的每一項任務,。xx手機專區(qū)直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識,、流利的口才,，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心,、愛心,、細心，認真對待每一位顧客,，不管他來自何處,、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責,，盡我所能,，為他們做出最大貢獻。

對工作我現(xiàn)在充滿了信心,，不像剛來時那么手足無措,。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機,，讓他們滿意,；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務,，每個環(huán)節(jié)都不能松懈,。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務,，這樣才能提高服務效率,，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁和指引他們?nèi)?g體驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型,。每次回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數(shù),，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力,。廳內(nèi)裝修后3g手機專柜在廳的中間位置,，顧客在辦業(yè)務叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推薦3g手機的機會也更多了,，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作,，我要負責的事情更多了,，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客,，而感到著急,。

但我相信只要我業(yè)務更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率,，從而兼顧到更多的顧客,。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識,、能力還是有限的,，所以總是不敢掉以輕心，總在學習,，向書本學習,，向周圍領(lǐng)導學習，向同事學習,，這樣下來感覺自己還是有一定的進步,。經(jīng)過不斷學習，不斷積累,，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務,，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì),，爭取工作的主動性,，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,，在工作中我不光自己努力工作,，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習,，借簽對方的長處,，學為已用。經(jīng)過工作的半年時間不斷充實豐富學習,，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善,。從中也不斷自我總結(jié),，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,，因為工作中，總會接觸到新東西,，總結(jié)也很重要,，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié),，才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感悟,。

展望新的半年里，我仍將不斷完善自身的不足,，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的半年,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司做出更多的貢獻。

銷售人員上半年工作總結(jié) 銷售人員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇七

主要寫一下主要的工作內(nèi)容,，取得的成績,，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向,、工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻,，體現(xiàn)你的工作價值所在、所以應該寫好幾點：

1,、你對崗位和工作上的認識,；

2、具體你做了什么事,；

3,、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的,、就算沒什么,，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了,；

4,、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識；

5,、上級喜歡主動工作的人,、你分內(nèi)的事情都要有所準備，即事前準備工作以下供你參考,。

總結(jié),，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總評價、總分析,，分析成績,、不足,、經(jīng)驗等、總結(jié)是應用寫作的一種,，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考,。

1、總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單,，有的比較詳細。

2,、成績和缺點,、這是總結(jié)的主要內(nèi)容、總結(jié)的目的就是要肯定成績,，找出缺點,、成績有哪些，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的；缺點有多少,，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣產(chǎn)生的，都應寫清楚,。

3,、經(jīng)驗和教訓、為了便于今后工作,，必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓進行分析,、研究、概括,，并形成理論知識,。

1、一定要實事求是,，成績基本不夸大,，缺點基本不縮小、這是分析,、得出教訓的基礎,。

2、條理要清楚,、語句通順,，容易理解、

3,、要詳略適宜,、有重要的,，有次要的，寫作時要突出重點,、總結(jié)中的問題要有主次,、詳略之分。

1,、標題

2,、正文

開頭：概述情況，總體評價,；提綱挈領(lǐng),，總括全文。

主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗教訓,。

結(jié)尾：分析問題，明確方向,。

銷售人員上半年工作總結(jié) 銷售人員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇八

半年的時間很快就過去了，在20xx年開年之初我就對自己立下目標,，在年中已經(jīng)完成一半了,，讓我對之后的工作有了更高的期許，也讓我對自己在房地產(chǎn)銷售這個職業(yè)充滿了信心,、我來到公司的時間不是特別長,，在這半年的時間是我實踐自己所學的半年，也是奮斗和加緊學習的半年,，為了將下半年的任務完成的更加突出,，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

在這半年多的時間里，我通過努力工作得到了一些收獲,、今年,，我一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，通過不斷地收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對市場有了較深刻的認識和了解，能條理清晰,、快速地應對和處理客戶提出的各種問題,，較準確地把握客戶的需要，良好地與客戶溝通,，取得了多數(shù)客戶的信任,、經(jīng)過半年多的努力，獲得了一些成功案例,，一些優(yōu)質(zhì)潛在客戶也逐漸積累到了一定程度,、在此過程中,，我的業(yè)務能力比以前又有所提升，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,，對于一項業(yè)務可以全程的操作下來、今年上半年主要完成了以下業(yè)績……

在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應、自我感覺業(yè)務能力和應變能力尚且存在較大提升空間,。

1,、對于老客戶、重點客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績,。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛,。

3,、加強多方面知識學習，開拓視野,、增長見識,，采取多種途徑提高業(yè)務水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合,。

銷售人員上半年工作總結(jié) 銷售人員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇九

轉(zhuǎn)眼20年上半年已經(jīng)結(jié)束,，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),，目的在于吸取教訓,、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好,，完成公司下達的銷售任務和各項工作,。

1、銷售指標的完成情況上半年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下,，及經(jīng)銷商的共同努力下,，市場完成銷售額萬元，完成年計劃萬元的%,，比去年同期增長%,，回款率為%;低檔酒占總銷售額的%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的%,，比去年同期增加3個百分點,。

2、市場管理,、市場維護根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3,、市場開發(fā)情況上半年開發(fā)商超1家,，酒店2家，終端13家,。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是大酒店和大酒店,，其中大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星,、五星、年,，大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4,、品牌宣傳,、推廣為了提高消費者對“酒”的認知度，樹立品牌形象,，進一步建立消費者的品牌忠誠度,，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個,。

5,、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,，并及時報送銷售周報表,、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對20年的銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準確,。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析,，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作,。

盡管在上半年做了大量的工作,，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識,、經(jīng)驗和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作,，確保萬元銷售任務的完成,，并向萬元奮斗。

1,、努力學習,，提高業(yè)務水品其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學習,，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2,、進一步拓展銷售渠道市場的銷售渠道比較單一,，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,，要進一步向商超渠道,、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展,。在團購渠道的拓展上,，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

3、做好市場調(diào)研工作對市場個進一步的調(diào)研和摸索,，詳細記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學性,，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,，以便應對各種市場情況,，并及時調(diào)整營銷策略。

4,、與經(jīng)銷商密切配合,，做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體,。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,，聽他抱怨，先不能解釋原因,，他在氣頭上，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā),，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,，讓他明白,，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚,。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展,，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

最后希望公司領(lǐng)導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持,。

銷售人員上半年工作總結(jié) 銷售人員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十

上半年來在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下,，在馬經(jīng)理的鼎力指導和幫助下，立足本職工作,，恪盡職守,，，任勞任怨,，(含xx地區(qū))xx年上半年完成銷售額2512235元,，銷售單機1740臺，小裝5臺,，完成全年銷售任務的109%,，貨款回籠率為99.75%，,，銷售數(shù)量和貨款比去年同期增長了73%,，小型裝載機實現(xiàn)零的突破，現(xiàn)將半年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售業(yè)務員,，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3,、積極廣泛收集市場信息并及時整理每月上報領(lǐng)導;

4,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

6,、完成領(lǐng)導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。

幾年來,，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。在日常的事務工作中,，自己在接到領(lǐng)導安排的任務后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務,。

工作中自己時刻明白自己是為公司服務為經(jīng)銷商服務為用戶服務的，只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷商多賺錢，無論是份內(nèi),、份外工作都積極主動去做，對領(lǐng)導安排的工作更絲毫不馬虎,、不怠慢,。

在接受任務時,，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善;對經(jīng)銷商要搞好關(guān)系,，不只是業(yè)務關(guān)系，要上升到個人關(guān)系朋友關(guān)系,。還要和二級批發(fā)商處好關(guān)系,，做到可以掌控二級批發(fā)商,。

1、xx年初,，通過競崗,，我取得了榆次市場這個崗位，任務不去年增加了20%身感任務艱巨和責任重大,，山西晉北市場是個小市場,，當?shù)厥a(chǎn)煤炭，靠資源吃飯,，不重視農(nóng)業(yè),，又因氣候干旱嚴重缺水山地和丘陵都不種植，大田地用大型拖拉機,，手扶拖拉機銷量一直不高,。

和經(jīng)銷商韓經(jīng)理商量決定：還是印制掛歷等紀念品一方面走訪老用戶，為老用戶解決問題，讓他們轉(zhuǎn)介紹,，另一方面開上車帶上掛歷,，圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場開發(fā)新的批發(fā)商，經(jīng)過努力,，新增加忻州地區(qū)批發(fā)商3個,，每個的銷量都在50臺以上。也為xx年的總?cè)蝿盏耐瓿纱蛳铝嘶A,。

2,、借政府補貼契機 xx年是政府補貼購置手扶拖拉機的第一年，年初我們得到消息后,，就及時整理資料參加了山西農(nóng)機局機型評選,，通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機型成功進入省政府農(nóng)機購置補貼目錄，但因經(jīng)驗不足,，我們的報價太低,，給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度。

鑒此,，我們有不失時機的與省局和各地各縣局做了溝通,，成功補貼銷售近400臺，這也是上半年任務完成好的主要原因,。

總之,，上半年任務的完成主要是不懈的努力，不斷開發(fā)新市場而實現(xiàn)的,。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷，所以正確對待售后服務,，視售后服務如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。

自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,，對客戶提出的問題和意見及時解答解決，不能解決的匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門,，直至客戶滿意,。 xx年我的主要精力放在了市場開發(fā)上，但又不能忽視三包服務工作,，為此我們委托了韓經(jīng)理和程師傅幫我完成三包服務 工作,，盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多，沒有出現(xiàn)投訴情況,。

晉北市場雖然市場總量不大,，但品牌眾多,，我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場上形成口碑 ，有固定的用戶群,。但是我們面臨的最大對手卻是濰坊的一些小廠家,，他們依靠極低的價格(到貨價1100元)贏得了客戶，因為手扶拖拉機作為成熟產(chǎn)品,，它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內(nèi),、三包期內(nèi)一般不出現(xiàn)問題，特別是晉北地區(qū)一年就種一季,，使用頻率低,，這樣經(jīng)銷商為了利潤為了市場競爭，紛紛經(jīng)營低價產(chǎn)品,。給我們造成一定威脅,。

千里牛在整個晉北xx年銷量約100臺，主要是晉中地區(qū)的政府補貼行為,。長江只在我們以前斷絕業(yè)務的太谷,、忻州銷售，今年銷量大副下滑,，特別是忻州地區(qū)因我們在下面縣級市場的進入，銷量下降三分之一,。模仿我們的各個小品牌此起彼浮,，總銷量還不少。我們的打假力度還不夠,。

總結(jié)半年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，下半年自己計劃在總結(jié)工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)區(qū)域銷售情況和市場變化，計劃將再爭取忻州地區(qū)長江的市場,，至少再進入一個縣級市場

(二)繼續(xù)做有可能補貼手扶拖拉機項目工作的幾個縣區(qū)農(nóng)機局長的 ,，爭取讓他們選擇沭河品牌

(三)做好宣傳，讓”沭河----中國名牌中國馳名商標國家免檢” 深入人心

(四)為積極配合經(jīng)銷商銷售,，做經(jīng)銷商的服務員,。

(五)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

(六)繼續(xù)學習小裝載機等工程機械知識,，考察分析其市場,，力爭下半年銷售小裝20臺。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索,，在公司領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下,，和各位同仁的幫助支持下，我相信我會在銷售這個行業(yè)中做得更好,，明天會更好!

銷售人員上半年工作總結(jié) 銷售人員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十一

本年度是公司開拓進取的一年,是公司創(chuàng)新改革的一年,我作為xx有限公司的銷售人員在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,經(jīng)過上半年的艱苦努力,克服了重重困難,雖然取得了一些成績,也依然存在些許問題,下面就我個人上半年的工作情況進行匯報,。

剛到xx公司xx項目時，對房地產(chǎn)銷售方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,，很快對公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有了一定的了解,。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以平時本人重點注意提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外,，在做好本職工作的同時，還要廣泛了解整個xx乃至全國的房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員,。

針對已經(jīng)過去半年的2011年的銷售工作,，從公司銷售部門以及個人兩個方面進行總結(jié)：

本人所處的xx項目的營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作,，作為我們銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整會更進一步地來努力提升自己,。由于作為xx地產(chǎn)的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上與我公司存在磨合,，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決,。

我認為,，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會導致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,，這讓我頗有些積重難返的感覺,，好像有時候有一些建議或意見，但卻無從述說,，現(xiàn)在知道了問題的嚴重性,，我將會努力改正，力求工作中目標一致,、簡潔高效,。但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示開發(fā)商方面,，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響， 這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責權(quán)明確,、工作程序清晰的制度，對我們銷售人員來說,，無疑是利大于弊,。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是就我覺得,，我們公司銷售部的內(nèi)部會議效果感覺不是特別理想，就此,，我在想這是否與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系,？在這里我誠心建議公司各級領(lǐng)導能積極與開發(fā)公司在高層會議上能夠溝通好，這樣會更有利于我們下游銷售人員對于本職工作問題的了解與對問題的的解決,。

他們對你的產(chǎn)品及你個人有哪些看法,，這些都是我在xx半年來作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進行分析,而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對這些問題展開后續(xù)分析,，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準確地把握客戶的內(nèi)心需求,從而達到令雙方都滿意的溝通效果.在每一次與客戶進行溝通之后,我覺得自己進行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補短,繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,不斷使自己的銷售技能得到改善.對此,，我深有感觸，比如,，在銷售過程中,，我覺得把我客戶心理動態(tài)是決定銷售質(zhì)量的一個至關(guān)重要的因素，銷售工作實際上也是要特別講究技巧的一門學問,，一下就我在銷售過程中遇到的一種銷售情況作為一個例子展開說明： 某日,，銷售處,。

客戶：這個戶型的二十樓的一平方多少錢呀?

我：這個戶型現(xiàn)在是xxxx元一平方。

客戶：太貴了!能不能便宜一點?

我：沒辦法的,，這個戶型你看它的朝向以及所處整個樓盤的位置,，就知道這個價格絕對是物超所值，而且,，再加上現(xiàn)在是xx節(jié)日,，這已經(jīng)是最優(yōu)惠的實在價格了，不能便宜了,。 客戶：那我還是再看看吧,。

我覺得這樣回答是錯誤的。在遇到客戶直接問價格的時候,，第一反應應該是確認客戶了解這個產(chǎn)品之后才可以談價格,、直接問價的就是價格導向的客戶在回答價格以后，客戶必然的邏輯回答就是太貴了,。這樣,，銷售人員沒有任何解釋的空間，客戶也不給銷售人員機會來解釋產(chǎn)品的技術(shù)或獨到的領(lǐng)先之處,。根據(jù)我的工作經(jīng)驗,，我覺得應該回答如下：

我：您真是好眼力，您看中這個戶型是獨一無二的,，而且這套房子在整個樓盤中的位置可以說是最好的,，不過，價格可不便宜,，挺貴的!

此時,，要暫停，將沉默留給客戶,?？蛻魰庇谝穯柕降锥嗌馘X呀?

我：要不說您眼力好呢，這個戶型,，xxxx元一平,。 此時，客戶的回答一定是這樣的兩種,。

a客戶：是不便宜,。那么為什么這么貴呢?

b客戶：您這3480元就叫貴了?真是開玩笑，這不算貴,。對于第二種,，我已經(jīng)贏得了這個客戶，而對于第一種的回答正好給我一個解釋產(chǎn)品性

能的機會,，順理成章,。

稍微總結(jié)一下要點,，我發(fā)現(xiàn)：客戶直接問價后的答復要知難而上，先說貴,，等客戶繼續(xù)問貴是多少的時候,，再回答具體的價格。

同時,，在具體工作中,，我必須檢討自己，我有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強與客戶的 聯(lián)絡,，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

在通過像這樣一系列的總結(jié)之后,我就會了解到自己先前在溝通中的哪些表現(xiàn)不夠好,哪些表現(xiàn)比較出色.了解這些是不斷改進自己的基礎,我相信只要我愿意不斷改進不足,并且有著成功的必勝信念,那就一定會在今后的溝通活動中做得更好.

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人私傭銷售了二十多套,，總銷額約為3千萬,。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識和對xx這個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會,，我也會更加努力的去工作，去學習,，交出自己滿意的成績單,。

祝愿您

工作順利，身體健康,，家庭和睦！

銷售人員上半年工作總結(jié) 銷售人員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十二

導購員在服裝銷售過程中有著不可替代的作用，它代表著商家的外在形象,，更是加速著銷售的過程,，因此,，對于服裝導購員銷售技巧的培訓，提高服裝導購員銷售技巧，一直是商家必做的工作,。那么服裝導購員銷售技巧都有哪些呢？服裝導購員首先要做到以下幾點：

微笑能傳達真誠,，迷人的微笑是長期苦練出來的,。

一句贊美的話可能留住一位顧客,，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情,。

禮儀是對顧客的尊重,，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員,。

導購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進工作氣氛,，更可以獲得顧客信賴,。所謂專業(yè)形象是指導購員的服飾,、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài),、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn),，能給顧客帶來良好的感覺。

缺乏經(jīng)驗的導購員常犯的一個毛病就是,，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹（來自：業(yè)務員網(wǎng)：）,，直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見,，是導購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一,。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。

下面是服裝導購員接近客戶的方法

您好,，有什么可以幫您的嗎,？

這件衣服很適合您,！

請問您穿多大號的,？

您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品,。

看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產(chǎn)品,。

產(chǎn)品介紹：

1、特性（品牌,、款式,、面料、顏色）

2,、優(yōu)點（大方,、莊重、時尚）

3,、好處（舒適,、吸汗、涼爽）

互動環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服,；注意：用此法時,，不要征求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面,。

即以“贊美”的方式對顧客的外表,、氣質(zhì)等進行贊美，接近顧客,。

如：您的包很特別,，在哪里買的？

您今天真精神,。

小朋友,，長的好可愛?。◣『⒌念櫩停?/p>

俗語：良言一句三春暖；好話永遠愛聽,。通常來說贊美得當,，顧客一般都會表示友好，并樂意與你交流,。

利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效,，并結(jié)合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品,，認識產(chǎn)品,。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明,，68%的顧客試穿后會成交,。

1、主動為顧客解開試穿服飾的扣子,、拉鏈,、鞋子等。

2,、引導顧客到試衣間外靜候,。

3、顧客走出試衣間時,，為其整理,。

4、評價試穿效果要誠懇,，可略帶夸張之辭,，贊美之辭。

無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品,，導購員必須注意以下幾點：

一,、顧客的表情和反應，察言觀色,。

二,、提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私,。

三,、與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠,。正確的距離是一米五左右,，也是我們平常所說的社交距離。

上面只是簡單介紹了一些服裝導購員銷售技巧,，導購人員要想獲得更多的銷售技巧就需要不斷的從實踐當中學習,，總結(jié)，才能不斷的進步,。

女裝銷售技巧現(xiàn)在很流行,，因為女裝在服裝類商品中銷售最為活躍,，而愛美是女人的天性，所以就注定女裝銷售市場,，技巧競賽會不斷的飆升,。女裝市場，人群特定,，市場容量很大,，而因為類別不同，品牌不同,，銷售人群也就良莠不齊,，要想在這塊市場上奪得一杯羹，只靠大嗓門是不行的,，要學會四兩拔千斤的技巧,，以靜致動。這里面最主要的就是心態(tài),，銷售人員的,，客戶的,，還有你幫客戶形成的,。

態(tài)度決定一切，態(tài)度是一個人對待事物的一種驅(qū)動力,，好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動力,，注定會得到好的結(jié)果。

1,、積極的心態(tài)

首先我們需要具備積極的心態(tài),。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴張開來,，同時第一時間投入進去,。積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光,。從而影響每一位進門的客戶,。

2、主動的心態(tài)

主動是什么,？主動就是"沒有人告訴你而你正做著恰當?shù)氖虑?,。在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打,，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位,。主動是為了給自己增加機會,。

3、空杯的心態(tài)

人無完人,。任何人都有自己的缺陷,，自己相對較弱的地方。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧,，去吸收現(xiàn)在的,、別人的正確的、優(yōu)秀的東西,。

4,、雙贏的心態(tài)

殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人做,，這是商業(yè)規(guī)則,。

5、包容的心態(tài)

水至清則無魚,，海納百川有容乃大,。我們需要鍛煉同情心，我們需要去接納差異,，我們需要包容差異,。

6、自信的心態(tài)

自信是一切行動的源動力,，沒有了自信就沒有的行動,。如果你充滿了自信，你也就會充滿了干勁,，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的,，是我們應該完成的。

要研究出一套接待客人,，提供優(yōu)質(zhì)服務的標準流程和技巧,，就有必要了解客人由其是女性客戶購買我們服裝時的心理流程。在不同階段我們針對性的提供服務,。

沒有明確的購買目的,，遇上感興趣的衣服也會購買；

閑逛為目的,，消磨時間,，漫步商場欣賞各色服裝。

客人發(fā)現(xiàn)自己要找的服裝,，或者某服裝的款式,、色彩等吸引了客人。

聯(lián)想這件衣服穿在自己身上的感覺，馬上會產(chǎn)生興奮的感覺,?！懊魈煳掖┥线@條裙子去公司，同事一定會對我大加贊賞,，太棒了,，我非試試不可！”客人將眼前服裝和自己的生活聯(lián)系在一起,，非常重要,。決定她是否會進一步行動。在客人對我們某款衣服產(chǎn)生興趣的時候,，我們給她展示,、觸摸等都是最好的促使她聯(lián)想更好、更多的手段,！

美好的聯(lián)想之后,，就會產(chǎn)生有占有的欲望。相反也是經(jīng)常,。我們能成功鼓勵她試穿,，是最好的激發(fā)她占有欲望的手段。

產(chǎn)生了占有的欲望,，不代表立刻產(chǎn)生購買行為,。客人會運用經(jīng)驗,、知識等對不同品牌同類的衣服進行比較,，對個人的需要和服裝的款式、色彩,、質(zhì)量,、價格等進行思考和分析,。思考和分析不一定是理性的,，也有非理性的。

這個階段我們會處理她說出來的些對衣服的反對問題和疑義,。

對比評價之后,，客人對我們的某款衣服產(chǎn)生信心，隨即就會產(chǎn)生購買的行動,；也會喪失信心,，放棄購買的意愿。

客人產(chǎn)生信心有三個方面的原因：

a,、相信導購的介紹

b,、相信商場或品牌

c、相信衣服本身的款式,、色彩等

客人失去信心的原因：

a,、不是她真正想要的衣服

b,、導購不了解貨品知識

c、對質(zhì)量,、售后感到?jīng)]有保證

d,、同購買計劃沖突

客人對某款衣服失去信心時，我們要求導購不勉強客人,，馬上轉(zhuǎn)移到客人別的感興趣的衣服上去,，力求挽留，繼續(xù)推薦,。

重點就是指要有針對性,。對于服裝的設計、功能,、質(zhì)量,、價格等因素，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。重點銷售有下列原則：

1、從4w上著手,。

從穿著時間when,、穿著場合where、穿著對象who,、穿著目的why方面做好購買參謀,，有利于銷售成功。

2,、重點要簡短,。

對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚,，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開,。

3,、具體的表現(xiàn)。

要根據(jù)顧客的情況,，隨機應變,，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜,。

4,、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢

銷售人員上半年工作總結(jié) 銷售人員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十三

同志們：

今天我們召開公司8月份月度工作例會,。

剛才，各單位做了發(fā)言,，財務部,、安監(jiān)部、工程部分別就生產(chǎn)經(jīng)營,、安全,、基建和前期工作做了通報分析，希望各部門,、各單位在實際工作中抓好落實,。

下面，我重點強調(diào)兩點：

7月份,，各單位,、各部門按照集團公司和公司年中工作會議的部署和安排，積極應對煤炭市場需求下滑等不利因素的影響和制約,，各項工作平穩(wěn)推進,。

一是召開通過本部干部大會、轉(zhuǎn)發(fā)文件,、召開公司年中工作會議等方式,，認真落實集團公司年中工作會議精神，確定下半年重點工作,。

二是公司及集團煤炭產(chǎn)業(yè)安全形勢總體平穩(wěn),。在扎煤公司成功組織召開了集團公司煤礦“六大系統(tǒng)建設”現(xiàn)場會。

三是組織召開了集團公司二季度煤炭產(chǎn)業(yè)視頻會議,，安排了三季度煤炭產(chǎn)業(yè)重點工作,，傳達了全國煤礦安全生產(chǎn)現(xiàn)場會議精神，學習神華集團“五個一”經(jīng)驗開始啟動,。

四是按照集團公司煤電產(chǎn)業(yè)協(xié)同座談會和煤電企業(yè)考核機制專題會議要求，積極應對當前煤炭市場形勢,，努力協(xié)

調(diào)爭取集團有關(guān)部門落實產(chǎn)業(yè)協(xié)同政策,，加強了內(nèi)部協(xié)同的組織和協(xié)調(diào)，基本保證了公司系統(tǒng)各煤礦正常生產(chǎn)運營。

存在的主要問題：

從公司7月份生產(chǎn)經(jīng)營情況看,，存在以下主要問題：

一是公司當月由贏轉(zhuǎn)虧,，經(jīng)營形勢非常嚴峻。受煤炭市場需求不足影響,，公司7月份效益情況很不理想,。7月份公司虧損4822萬元，環(huán)比減少利潤5274萬元,，同比減利11056萬元,。其中：直管企業(yè)虧損2649萬元，扎煤公司虧損2187萬元,。

受煤炭市場下滑影響,，噸煤成本特別是固定成本上升。公司管理口徑環(huán)比增加24,。1元/噸,，其中：直管企業(yè)環(huán)比增加70。29元/噸,；托管企業(yè)環(huán)比增加25元/噸,。

二是煤炭銷售量、價持續(xù)下滑,。雖然公司上下積極采取對策應對煤炭市場形勢,，但是煤炭銷售疲軟狀況沒有得到扭轉(zhuǎn)。煤炭銷量完成152萬噸,，環(huán)比下降28萬噸,。

從目前的形勢來看，煤炭市場需求持續(xù)趨緩,，系統(tǒng)內(nèi)電廠由于發(fā)電量下滑煤炭庫存居高不下,，煤炭市場在短期內(nèi)不會出現(xiàn)根本性好轉(zhuǎn)。各單位務必引起高度重視,，密切關(guān)注煤炭市場變化情況,，以安全生產(chǎn)為基礎，以均衡生產(chǎn),、提高煤質(zhì),、穩(wěn)住煤價、控制成本為重點,，抓好各項工作,。

1、集團公司煤電產(chǎn)業(yè)協(xié)同座談會下發(fā)了專題紀要,，總的原則是：保證今年合同內(nèi)量,、價,，合同外的量、價與市場接軌,。

2,、針對煤電企業(yè)考核機制，集團預算部最近下發(fā)了《關(guān)于集團公司內(nèi)部煤炭交易有關(guān)考核補償問題的通知》核心是落實集團內(nèi)部協(xié)同,、煤電互保要求,，解決當前內(nèi)部煤炭企業(yè)庫存較高、內(nèi)部煤炭供應合同價格與市場煤價倒掛等問題,。

各單位要全力落實集團公司產(chǎn)業(yè)協(xié)同,、煤電互保、抱團取暖的指示精神,，按照集團公司煤電產(chǎn)業(yè)協(xié)同座談會和煤電企業(yè)考核機制專題會議精神和確定的原則,，積極主動做好與系統(tǒng)內(nèi)電力企業(yè)的對接，主動取得支持,，努力增加銷量,，保份額，保運營,，保效益,。

對于煤款回收工作，要高度重視,，積極協(xié)調(diào)呼倫貝爾公司,，按照正常渠道訴求企業(yè)當前的困難。需要煤業(yè)公司幫助協(xié)調(diào)解決的要及時反映匯報,。做好與各大用戶的工作對接和溝通,，為明年銷售工作做好基礎性準備。

1,、銷售的核心問題是落實目標市場,，建立長期穩(wěn)固的供需關(guān)系。對于目前洗選和零散銷售要抓好落實,。

2,、加強與系統(tǒng)內(nèi)周邊電廠的協(xié)調(diào)，簽訂供需協(xié)議和內(nèi)部供應合同,，盡快建立中期和年度供需關(guān)系,，為實現(xiàn)鐵路運輸做好基礎性工作。

3,、重點抓好鐵路專用線工程建設,，盡快具備鐵路外運條

件。此項工作是從根本上解決大同焦煤礦銷售和集團內(nèi)部供應的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，大同焦煤礦要進一步確定時間節(jié)點,，全力以赴推進工程早入投運,。公司工程部要加強跟蹤督辦和指導協(xié)調(diào),，財務部要做好配合,，保證資金。

總之,，各單位要按照集團產(chǎn)業(yè)協(xié)同,、煤電互保、抱團取暖的戰(zhàn)略部署,，切實樹立緊迫意識和危機意識,，舉全力強化銷售工作，確保煤炭銷售不因外部市場形勢變化受到嚴重的影響,。

在當前煤炭市場形勢下,，各單位務必要抓好安全工作，特別是要抓好彈性生產(chǎn)條件下的安全管理,。有計劃安排停產(chǎn),、有計劃安排檢修、有計劃安排復工,，生產(chǎn),、安監(jiān),、機電等部門要協(xié)調(diào)配合,，指導各煤礦做好停開工管理。

銷售人員上半年工作總結(jié) 銷售人員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十四

按照寧蒗縣人民政府工作的安排,，3月8日至18日，由農(nóng)業(yè)局,、質(zhì)監(jiān),、工商,、畜牧局,、農(nóng)機,、能源,、種子站等部門共同組織綜合執(zhí)法檢查隊,，認真開展了20xx年農(nóng)資執(zhí)法打假,。

此次執(zhí)法打假工作，針對轄區(qū)實際情況重點檢查群眾反映問題多的化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機銷售企業(yè)；重點檢查城鄉(xiāng)結(jié)合部以及無證照生產(chǎn)經(jīng)營問題突出的區(qū)域,。共出動執(zhí)法檢查30車次,，90人次深入寧蒗縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供銷社及門市部進行了全面大檢查。

綜合執(zhí)法檢查隊堅持“四到位”開展農(nóng)資打假,，有效保障了春耕生產(chǎn)安全。

一是堅持農(nóng)業(yè)法律,、法規(guī)宣傳到位,，將《關(guān)于進一步加強農(nóng)藥管理的通知》等資料發(fā)給所有農(nóng)資經(jīng)營戶，約束其經(jīng)營行為，同時刊登《農(nóng)資識別技巧》,，提高農(nóng)民辨假識劣能力,；

二是堅持農(nóng)資質(zhì)量監(jiān)督抽查到位，對市場上主要農(nóng)資產(chǎn)品進行了抽檢,，截至目前,，由農(nóng)業(yè)局抽取農(nóng)資樣品15個；

三是堅持農(nóng)資市場監(jiān)管到位,，建立了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站長為農(nóng)資監(jiān)督員,、村主任為協(xié)管員的縣、鄉(xiāng),、村三級監(jiān)管體系,；

四是責令企業(yè)制定召回制度，堅持對已售出的可能對人體健康和生命安全造成損害的產(chǎn)品,，堅決責令企業(yè)召回,。

通過打假活動，有效的保護了廣大農(nóng)資經(jīng)營者和農(nóng)民的合法權(quán)益,，凈化了我縣農(nóng)資市場,。但我們還將繼續(xù)強化大農(nóng)資市場的質(zhì)量監(jiān)管，為我縣春耕工作的有序進行保駕護航。

銷售人員上半年工作總結(jié) 銷售人員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十五

不知不覺,，新的一年又將來臨了,。回顧這一年的工作歷程,，作為x公司廣告部的一名銷售人員,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，xx公司人為之拼搏的可貴精神,。下面,，我就將我xxxx年的個人工作情況進行如下總結(jié)：

我是x公司銷售部的一名銷售人員，主要負責跟進x區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,，推薦合作,，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿樟俊xxx年,，我積極與部門員工一起在x地區(qū)推廣我公司的業(yè)務,，并以公司的戰(zhàn)略目標為指導，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作,。xx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點,，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟效益。這一年來,，我銷售部門堅持鞏固老市場,、培育新市場、發(fā)展市場客戶,、挖掘潛在市場,，利用我公司的x帶動產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果,。

隨著x產(chǎn)品在x地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益,。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集,、分析、整理,，將其制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、計算機網(wǎng)絡等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,。與此同時，我們建立了客戶檔案,，努力做好基礎信息的收集,，并根據(jù)x市場情況積極派駐業(yè)務員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。xxxx年度,，我銷售部門定下了x的銷售目標,，年底完成了全年累計銷售總額xx，產(chǎn)銷率x%,，貨款回收率x%,。xxxx年度工作任務完成x%，主要業(yè)績完成x%,。

廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作,，責任重大、任務艱巨,。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障,。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任,。我的言行代表了公司的形象,。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌娮陨淼哪芰π摒B(yǎng),，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作,。對于公司的各項銷售政策,，我都認真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,，努力完成銷售目標,。在工作中，我努力做到與同事友好相處,，面對工作任務,，我們積極進行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標的意見和建議,，我認真分析研究,，并虛心接受。

回顧這一年來,，我與銷售部全體業(yè)務人員發(fā)揚吃苦耐勞,、敢于進取拼搏的精神，團結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是,，仍然沒有完成任務,，這是我應該認真反思的地方。不管怎樣,，成績都是屬于過去的,。展望未來，擺在我面前的路還更長,、困難還有很多,，任務也很艱巨。但是,，作為x公司的銷售人員,，我不應該畏懼困難，反而應該迎難而上,。我一定會在xxxxx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性、創(chuàng)造性,。履行好自己的崗位職責,，全力以赴的做好xxxx年度的銷售工作，要深入了解x的動態(tài),，要進一步開拓和鞏固x市場,，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。

喜迎新春,，祝我們x公司在xxxx年的銷售業(yè)績上更上一層樓,，走在x行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏,。

銷售人員上半年工作總結(jié) 銷售人員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十六

回首20xx年的銷售歷程,，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展,、新要求,，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進,。

總體觀察,，這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作,，都在不斷進步中,。以下是個人工作總結(jié)報告，敬請各位提出寶貴意見,。

首先是我對公司的品牌推廣提出一些見解;

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件,，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面,，盡量使用自己的品牌;其次,，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進入產(chǎn)品中;再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的,，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子,，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子,，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些,，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越,，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后,，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動,，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!

1,、

? ? ? ? ?目前俄羅斯市場仍是空白,，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題,，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛,，由于價格問題,，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題,，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,，但是市場前景較好,，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

? ? ? ?意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過新廠房的規(guī)模和展會,、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高,，價格要適中,，在西班牙、法國新車較多,，即使開發(fā)新產(chǎn)品,，市場的持續(xù)能力也不高;基于此，我認為西歐地區(qū)市場策略,，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務,，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求,，就應當全力配合客戶,，從長遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額,，然后推動價格的提升;

? ? ? ? 前期談判工作(郵件交流,、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認,、產(chǎn)品標識,、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒,、外箱嘜頭,、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(船公司的聯(lián)絡與船期的安排,、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(貨款的回籠問題,、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(新訂單的談判);

? ? ?單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高,，堅信能在北非市場有更大份額;

? ? ? 目前南非市場客戶共計5家,，由代理某某x公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,，增加到今年的18萬余美金;初步預計20xx年銷售額達到28萬美金,，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);

? ? ?20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗,、以色列)共計11個客戶;20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元,，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展,，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場,，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

7,、對于客戶所寄和給的新樣品,，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受,，如果數(shù)量,、市場、利潤不是很理想,，就立即放棄,，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失,。

以上是我在20xx年的個人總結(jié),，謝謝大家。接下來的工作中,，我們會做好20xx年個人工作計劃,，爭取將下一年的工作開展得更好。

銷售人員上半年工作總結(jié) 銷售人員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十七

對上月工作內(nèi)容,，尤其是突出的問題（突出是指重大事情,，或者相較以前月份額外增生的）的概述（既是概述，重在于精簡,，需有一定的濃縮精華出來的能力）

1,、闡述性歸納。用最精簡的語言提煉上月工作大致內(nèi)容,，不需在此分述過多,，（不是每個月都變換工作內(nèi)容，所以不要過多言語）,，開篇不可落下主體,，如上月我所負責的**區(qū)市場方面?；A工作方面，業(yè)務人員個人狀態(tài)及整體隊伍本月賬務方面,，上月基礎工作較順利,，有層次的把這個區(qū)這個月的工作內(nèi)容和狀態(tài)用概括性語言描述,，（注意：區(qū)域不只一個的時候要概括的有層次點）

2、概括并提煉重點問題,。第一步闡述的歸納,，是個人非常可觀,、公正的闡述一件實事,，不帶觀點，不帶感情色彩,。而第二步的提煉問題是需要發(fā)揮個人主觀能動性,，用個人的角度和觀點來把你認為上述這些工作中你所認為的問題羅列出來，不要把這第一步與第二步割裂開,，提煉問題和你所闡述歸納的工作內(nèi)容毫無關(guān)聯(lián),？這是失敗的，你的問題的提出需要有層次,，有動機,，動機從哪里來？從你之前描述的工作內(nèi)容中提煉出來的代表你個人的思想觀點,。

凡工作總結(jié),，歌功頌德不是重點，把問題分析透徹才是最重要的,。如何羅列,，基本按以下步驟

1、用一,、二,、三的方式將問題嚴重程度做到心中明確，從重到輕,，在寫某一點時,，首先用一個短語概括，

如：一,、對賬問題,。廣東每月對賬工作將所有問題都濃縮成一個個短語，那么你心中就會有有很多個二,、三,、四、五這便是你中心文章的框架,！

2,、通過短語搭好了框架，開始將這幾個字的短語進行擴展,，這個問題我該擴展什么內(nèi)容,？首先你要想你想告訴別人什么,，你寫一、對賬問題,。你擴展的內(nèi)容應該要寫這個問題在區(qū)域的現(xiàn)狀,、問題產(chǎn)生的原因、問題之所以一直是問題沒有解決的原因,、你認為合理的解決方式（解決方式不要總天馬行空的“我認為該,？”就完了，你的方式一定要緊密和你的問題連結(jié)的上,，顯得有說服力,，如：根據(jù)市場現(xiàn)狀，業(yè)務人員對于賬務知識的缺乏,，加之時間不固定,，如果對他們定期進行財務知識的培訓？

3,、寫文章要有收有放,，有放有收，一個個問題分析完了,，這個分析是實事求是的根據(jù)問題可觀的一些分析,，接下來可以另起一段做一個總的概括，為什么會有這些問題,，看似這是一個一個單獨的問題,，從全局來看，定有共同的原因,，那么你可以做一個個人的分析和看法,，如：廣東區(qū)域因今年任務量普通提高全體人員在狀態(tài)上還沒有迅速調(diào)整過來？

補充：根據(jù)上面三個步驟闡述完問題大致內(nèi)容基本結(jié)束,，但當你熟悉如何寫總結(jié)要會靈活把握文章的結(jié)構(gòu),，我列三個闡述問題的步驟，你可以做發(fā)散,，可先把這些問題分大類,，如：基礎工作類、市場業(yè)務類,，然后先對基礎工作類做以上三點問題的分析步驟,，再對市場業(yè)務類同樣的分析，這就由總―分―總變?yōu)榱丝偍D分―分―總

凡是總結(jié)必然是承前啟后,，上月總結(jié)之后一定要寫接下來一個月工作的規(guī)劃,，準備做什么，怎么做，不要說到接下來的工作計劃就總寫我該做還要做,，記住,，不論總結(jié)還是計劃不可割裂開已經(jīng)做的工作內(nèi)容、問題以及與你工作的對象,，始終要緊密結(jié)合

計劃與上面的總結(jié)同樣要分門別類，條列式的羅列,，要有層次,，但層次絕不是通過一、二,、三分出來的,，而是根據(jù)你的內(nèi)容，你先心中有數(shù),，然后按輕重程度羅列,，即使不寫一二三，你的總結(jié)與計劃同樣是層次鮮明的,，是為上作,。

銷售人員上半年工作總結(jié) 銷售人員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十八

xx月新客戶不多，老客戶購買量也減少,。新客戶很少開發(fā),，有的還處于了解階段。對于這種情況,，以后要從不同渠道入手?，F(xiàn)在重要的是培養(yǎng)潛在客戶，讓他們對我們有更多的信心和認識,，挖掘更深層次的客戶信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱,，所以我們還要加強學習,。“不找借口找方法”,，這個是我們公司和我個人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力,，努力學習,，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個行業(yè),，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,，對于自己喜歡的事情要付出的努力,，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,，所以我們要用入到工作中去,。

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。

二,、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。

接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括xxx,，xxx還有xxx這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑,，但也沒有做出很好的成績,。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團隊為主,，充分地發(fā)揮團隊的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團隊，我們要互相學習,，共同進步,，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,，打造出一片新的天地,。

銷售人員上半年工作總結(jié) 銷售人員上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十九

在工作中，由于本人向來性格開朗,，樂觀,，所以擔任門迎的時候并無不妥,，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好,，但是業(yè)務能力需要提升,，我回答確實我們需要終身學習。

一,、上月的活動一下子顧客買的都很多,，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手,。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些,，但是推介有限，同時有的產(chǎn)品如溫陽通絡飲,，xxx店種類有限，不能滿足個性化的需求,。

二,、新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段,，對于他們現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認知度,。

三、我們的銷售技能欠缺,，中醫(yī)功底薄弱,，要加強學習和引導。

四,、在xx號x老師來xx講課的時候,，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因,，完成了xxxx多的銷售,，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找借口找方法”,，這個是我們店也是我個人一直崇尚的,，也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力,，努力學習,，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿希望的,。米盧說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，對于自己喜歡的事情付出最大的努力,，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔,，所以可以每天投入那么大的熱情,，這樣喜歡可以保持激情和源動力。

作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說：

一是要有一個專業(yè)的管理者；

二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,；

三是要有一套良好的管理制度,。

用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

五,、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境,；

其次，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求,；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

六、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一月開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們xx店,。