為了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃,，具有內(nèi)容條理清楚,、步驟清晰的特點,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎,？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。
醫(yī)院全年工作計劃 醫(yī)院年度工作計劃與實施方案篇一
1,、及時地對外宣傳醫(yī)院的整體環(huán)境、醫(yī)院文化,、廉潔行醫(yī),、服務(wù)理念、醫(yī)療技術(shù)等情況,，著力推進醫(yī)院形象建設(shè),，更好地服務(wù)醫(yī)院大局。著重做好特色科室,、重點科室新設(shè)備,、新技術(shù)宣傳。
2,、根據(jù)我院新開展的特色科室,，以宣傳新設(shè)備、?？茷榍腥朦c,，加大力度宣傳我院優(yōu)勢科室，例如：腫瘤放療科,、重癥醫(yī)學(xué)科,、手顯微外科、肛腸科,、中心血庫,、血液凈化科等，特色項目如：老年前列腺疾病,、無痛肛腸手術(shù),、無痛胃鏡、無痛分娩等,。
3,、利用節(jié)假日周末持續(xù)在我縣開展宣傳活動，例如：“關(guān)愛敬老院老人義診活動”,、“服務(wù)百姓健康行動”“雷鋒宣傳日義診”,、“三八婦女節(jié)義診”“3.15消費者日義診”、“助殘日義診”,、“艾滋病宣傳日義診”以及健康知識講座等多種形式的宣傳,。
4、把新設(shè)備,、新技術(shù),、專家簡介,、科室簡介進行匯總，裝訂成冊,，利用節(jié)假日的義診,、健康講座、老干部體檢等機會向社會宣傳,、發(fā)放到群眾手中,。
1、深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村診所,，開展各種宣傳活動，如：義診,、健康講座,、入戶宣傳等措施宣傳醫(yī)院，使每個村的每一戶,、每一個人都了解,、熟知我們醫(yī)院。開展各種活動同時推廣我院醫(yī)生專家,，使各科醫(yī)生去村中直接接觸村民,，從而構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
2,、在完成往年地毯式溝通拜訪的基礎(chǔ)上,，將診所按等級進行分類，確定重點轉(zhuǎn)診合作對象,，資源向其傾斜,，以增進業(yè)務(wù)幫扶為平臺，實施資源共享,、優(yōu)勢互補,。
3、在單病種付費及農(nóng)合政策方面,，繼續(xù)深入到各鄉(xiāng)村診所與診所醫(yī)生及病人細(xì)致耐心的進行感情交流和業(yè)務(wù)溝通,，給他們講解什么是單病種付費，并宣傳小病不出村,，大病不出縣,，以及農(nóng)合政策報銷比例等。
4,、針對衛(wèi)生院及村診所印制彩頁或三聯(lián)頁發(fā)放具有針對性的醫(yī)院就診指南,，在指南中明確寫出醫(yī)院治療科目和檢查項目以及新農(nóng)合政策、單病種付費等優(yōu)惠措施,。
每月進行一次后勤的科室考核,、職工,、門診患者、住院患者滿意度調(diào)查表發(fā)放,、統(tǒng)計工作,，了解職工、患者對醫(yī)院各項工作的滿意情況,，及時對調(diào)查表進行分析,、整理，同時把收集的意見和建議向有關(guān)科室和院領(lǐng)導(dǎo)反饋,。按照要求積極深入病房進行查房,，了解患者的需求，給予患者力所能及的幫助,，把醫(yī)院的關(guān)懷送給患者,，征求患者住院期間對住院環(huán)境、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度以及后勤等各部門工作提出意見和建議,，為臨床各科室改進工作方法、提高效率,，提供有力的依據(jù),。同時，增進醫(yī)患之間的了解,，改進醫(yī)患關(guān)系,，為構(gòu)建和諧醫(yī)院、和諧醫(yī)患關(guān)系奠定基礎(chǔ),。
醫(yī)院全年工作計劃 醫(yī)院年度工作計劃與實施方案篇二
20xx年護理部按照“二甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求,，結(jié)合醫(yī)院的總體工作目標(biāo)。緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、管理,、績效”新標(biāo)準(zhǔn)開展工作,，現(xiàn)將具體計劃制定如下：
1、健全護理質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、管理等項目管理制度,，各項工作做到制度化,、科學(xué)化、規(guī)范化,。
2,、強化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。
3,、完善與落實各級護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核（內(nèi)容包括：法律法規(guī),、規(guī)章制度、專業(yè)理論,、操作技能等）落實分層次培訓(xùn),，提高護士三基理論與操作水平。
4,、堅持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會,，不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效益。
1,、基礎(chǔ)護理合格率≥90%
2、?？谱o理合格率≥90%
3,、分級護理合格率≥90%
4、危重病人護理合格率≥90%
5,、急救物品完好率100%
6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
7、護理文書書寫合格率≥95%
8,、病人對護理工作的滿意度≥90%
9,、“三基”考核合格率100%（得分≥90）
10、護理技術(shù)操作合格率≥90%（含中醫(yī)操作）
11,、護理差錯發(fā)生率“0”,、壓瘡發(fā)生率“0”
12、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%
13,、一人一針一管一用滅菌合格率達100％
15,、一次性注射器、輸液（血）器用后毀型率達100%
15,、健康宣教覆蓋率100%
16,、健康宣教成效率≥95%
17、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率≥50%
18,、責(zé)任制整體護理合格率≥100%
（一）加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì)，確保護理安全
護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題,，是護理管理工作的核心內(nèi)容,。在20xx年的護理工作中,，護理部將對照各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式進行考核、分析,、評價,、整改、追蹤,、再評價,，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標(biāo)管理,。
1,、重新調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會小組成員的分工，每月進行護理質(zhì)量督查,，各護理單元每周進行護理質(zhì)量自查,，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，完善制度,，提出改進措施，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進,。2,、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段,，重點人群,，重點部門（消毒供應(yīng)室、手術(shù)室,、急診室）的護理質(zhì)量管理,，護理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進行監(jiān)管，確保護理安全,。
3,、進一步加大感染控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強職業(yè)防護,，保障護理人員安全，做好一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理,、使用、處理,。
4,、健全、完善患者風(fēng)險評估制度,，加強危急重癥病人及護理不良時間的管理,，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。
（二）加快護士長,、護理骨干、護士工作能力培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質(zhì),。
1、加大對護士長工作的考核力度,。加大對基礎(chǔ)技術(shù),、專科技術(shù),、中醫(yī)技能技術(shù)培訓(xùn),；護理部每月對護士長考核中西醫(yī)操作各一項，不斷提高護士長操作能力,，加強正確指導(dǎo)護士的能力,，從而使各科護理技能操作達到規(guī)范化。
2,、護理部每季度組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，每月組織技能考試一次，每年組織全院性技能考試兩次,、共八項（中西醫(yī)技能操作各四項）?？苾?nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,。
3、根據(jù)護士分層培訓(xùn)計劃,，修訂護士分層管理及考核手冊,。
4、加強護理管理制度,、職責(zé),、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核,。
5,、護理部定期和不定期組織護理查房、教學(xué)查房,、護理會診,、疑難病例討論?？苾?nèi)每月組織一次護理查房,，安排座談討論分析,，找出工作中薄弱環(huán)節(jié)，制定出整改措施,，護理部每天深入病區(qū)對日常工作進行實地指導(dǎo),，定期召開護士長管理經(jīng)驗交流會，提高病區(qū)管理水平,。
6,、加強專科護士培養(yǎng),，安排外出進修學(xué)習(xí),，20xx年擬安排骨干護士進修中醫(yī)、手術(shù)室和急診?？谱o理,，加快專科護理的建設(shè)和發(fā)展,。
7,、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平,，計劃今年排除5——10名業(yè)務(wù)骨干,、護士長，外出進修學(xué)習(xí),。
醫(yī)院全年工作計劃 醫(yī)院年度工作計劃與實施方案篇三
一員復(fù)始,，萬象更新。新的一年即將開始,，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀,，特制定20xx年客戶服務(wù)部的工作計劃。
一,、不斷地學(xué)習(xí),，培訓(xùn)。加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設(shè),，提高其管理水平,。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作,。
﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性,，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對開展管理,，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓(xùn),。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
﹙2﹚部門承擔(dān)責(zé)任人加強對隊員的監(jiān)督管理,，每日不定時對各科當(dāng)班人員的情況開展檢查,，落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,，大廳,，走廊等開展巡視，及時處理各項工作,。
﹙3﹚制定培訓(xùn)計劃,，定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。時間部署如下：
一月份：將對所以客服部人員開展檢測,，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況,。
二月份：強化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù),，用情呵護》以做到激動服務(wù),，把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理,，爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座,。讓客服人員加深對營銷基本概念的認(rèn)識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能,。
五六月份：將對隊員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工的言,、行,、舉、止都要開展正確的引導(dǎo),，樹立好醫(yī)院的品牌形象,。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，切實做好上級部門布置的工作，確保xx年無重大糾紛事故發(fā)生,，降低投訴事件的發(fā)生,。
﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求,，不斷改進我們的工作,，把每一個細(xì)節(jié)都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長,。請企劃部與加強溝通,。
﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,，做到和平共處,。一同成長,。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會,，減少投訴事件的發(fā)生,，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正,，稍息,，停止間轉(zhuǎn)法，跨立,，蹲下起立,，敬禮，三大步伐等,?？烧堘t(yī)院保安部培訓(xùn)。
建議：
1,、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓(xùn),。
2、可開展戶外拓展訓(xùn)練,加強員工的總體素質(zhì)!
醫(yī)院全年工作計劃 醫(yī)院年度工作計劃與實施方案篇四
新年伊始,，結(jié)合當(dāng)前形勢,，制訂今年工作計劃：
，財務(wù)贏利結(jié)構(gòu)顯得成為重要,，我院主要是醫(yī),、藥的比例結(jié)構(gòu)，以去年為例,，這些指純業(yè)務(wù)比例,，藥品收入、醫(yī)療為分別65%與35%,，而藥品收入成本占74%,，另加上交藥品收入的5%，共計79%,，而醫(yī)療收入成本占10%,，且全年計提超勞務(wù)都在這一塊，由此得出1%,，即37,。1萬，如是增醫(yī)療收入1%,，成本僅3,。71萬，贏利7。8萬,，兩者相差25,。6萬，同樣以去年為例,，藥品收入一季度,、二季度、三季度,、四季度分別為62%,、61%、65%,、74%,，去年一季度是比較正常的，二季度為非典期,，三季度過渡期,，四季度追醫(yī)保數(shù)，因此二,、三,、四季度均列為不正常，因此說今年醫(yī),、藥比例定為38：62是可信的,，我也希望通過領(lǐng)導(dǎo)能調(diào)節(jié)到這個比例，我希望在比例結(jié)構(gòu)達到目標(biāo)時,，每月能超計劃數(shù)5%,，這樣今年預(yù)計超180萬左右，在最后兩個月適當(dāng)控制藥品處方,，此時,，醫(yī)、藥比例將更佳,，而今年計劃數(shù)呈略超狀態(tài),，醫(yī)、藥比例希望達31：69,，此時將貢獻利潤100左右,，我將每月結(jié)果報告領(lǐng)導(dǎo)，借領(lǐng)導(dǎo)掌握來實現(xiàn)之,。
,，真正改革到誰的頭上,，各種思想都會涌現(xiàn),，發(fā)牢騷也是難免的，我作為財務(wù)組長，應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)作好工作,，受點氣,，委屈點是正常的，權(quán)當(dāng)是為改革做點貢獻,。
1,、進中心人員有顧慮，怕經(jīng)濟上吃虧,，財務(wù)組配合領(lǐng)導(dǎo),，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動,，改革是引入機制,，并非侵害他們的利益。
2,、人員進入中心之后,，會出現(xiàn)管理上的銜接問題，我們財務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò),，同時充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能,，傾聽他們的意見，配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)完成開展的各項工作,，在工作過程中,，發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決,，并按要求每月對托管人員評定優(yōu)劣而打分向中心匯報,，財務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導(dǎo)，使這一工作平穩(wěn)過渡,。
,，再院本部、川北兩大塊都實施,，且運行效果不錯,，完全達到了物價局提出的明細(xì)化要求，我們采取的是先在院本部開展,，在運行中發(fā)現(xiàn)問題,，隨時解決[本文由網(wǎng)站。收集整理],，逐步鞏固,、熟練，再在川北實施,，逐個展開,，穩(wěn)步推進,，今年同樣采取這一方法，預(yù)備先后在東苑,、廣粵,、長春等各點推廣，推進一個,，成熟一個,，預(yù)計全部實行醫(yī)療項目電腦管理。
,，雖然,，以后在實施中偏離較大，應(yīng)了古俗言“人算不如天算”,，主要是不可抗力的“非典”事件影響,，在最后一季度中，準(zhǔn)備抓回計劃量的,，醫(yī)保局又出臺了一個“乙類藥”自負(fù)10%的'政策,，干擾了計劃的實施，但通過年初制訂這一計劃,，大致上能做到胸中有數(shù),，而不是無軌電車，開到哪里是哪里的計劃用醫(yī)保量,，一旦醫(yī)保局下達到我院全年醫(yī)保用量,，我們財務(wù)組將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量,，做到胸中有數(shù),。
醫(yī)院全年工作計劃 醫(yī)院年度工作計劃與實施方案篇五
為提高醫(yī)院信息化發(fā)展水平，在醫(yī)院信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)下,，根據(jù)20xx年信息科工作完成情況,，結(jié)合醫(yī)院實際工作情況，特制定本工作計劃,。
1,、做好醫(yī)院lis系統(tǒng)更新升級與體檢系統(tǒng)安裝工作。因醫(yī)院檢驗科擴展并添置了新的檢驗設(shè)備,，聯(lián)系軟件開發(fā)商開發(fā)新增加的檢驗儀器的軟件接口,，保證住院醫(yī)生站查看檢驗單需求。
2,、做好醫(yī)院電子病歷,、電子處方投入前的準(zhǔn)備、安裝,、培訓(xùn)工作,。對正式投入使用后醫(yī)生使用過程中所提出的問題,，進行及時的維護修改。
3,、實現(xiàn)醫(yī)院門診一卡通就診，極大地方便了病人就診流程與醫(yī)生開處方流程,。
4,、做好醫(yī)院信息日常維護工作，定期殺毒軟件更新,，定期檢查醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫運行,、備份情況，保證醫(yī)院業(yè)務(wù)正常穩(wěn)定的運行,。
1,、對醫(yī)院現(xiàn)有信息系統(tǒng)工作站進行升級、更新工作,。隨著醫(yī)院發(fā)展的日益加快,，對醫(yī)院信息系統(tǒng)工作站的性能要求與數(shù)據(jù)安全要求也越來越高，20xx年將購買新的工作站以保證醫(yī)院信息系統(tǒng)日益發(fā)展的需要,。
2,、購買新的工作站用于醫(yī)院電子病歷、lis系統(tǒng)使用,，同時購買相應(yīng)的一套ups長延時型電源用于需要,，以保證醫(yī)院停電對服務(wù)器不會造成影響。
3,、及時處理醫(yī)院信息系統(tǒng)使用時出現(xiàn)的硬件問題,，做好定期除塵工作，以保證醫(yī)院信息系統(tǒng)穩(wěn)定,、正常運行,。
20xx年信息系統(tǒng)的目標(biāo)是建立一體化醫(yī)院信息系統(tǒng)。一體化醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)核心是建立病人和臨床為中心的數(shù)字化醫(yī)院,，實現(xiàn)病人信息的共享,，報告醫(yī)院各個科室之間與醫(yī)生、護士之間的即時信息共享,，醫(yī)院信息化的目的是要在尊重醫(yī)療規(guī)律和病人權(quán)益,、提高質(zhì)量、改善服務(wù),、降低成本的基礎(chǔ)上,，走質(zhì)量效益型的內(nèi)涵性發(fā)展模式；重點要在優(yōu)質(zhì),，高效,，低消耗的模式下,，重復(fù)利用信息系統(tǒng)的現(xiàn)代管理手段實現(xiàn)資源配置最優(yōu)化。
醫(yī)院全年工作計劃 醫(yī)院年度工作計劃與實施方案篇六
20xx年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹黨的十六屆三中,、四中全會精神，堅持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略,，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,，緊緊圍繞醫(yī)院第三屆職工代表大會確定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，“立足服務(wù),、突出特色,、培養(yǎng)人才、發(fā)展?？?、樹立品牌”，加大改革力度,，實現(xiàn)思路創(chuàng)新,、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,，開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面,。
一加大分配方案的改革力度，完善自我激勵機制,。
為了徹底破除目前科室二次分配中存在的平均主義,、大鍋飯現(xiàn)象，進一步調(diào)動全院職工,，特別是專業(yè)技術(shù)人員的積極性,、主動性、創(chuàng)造性,，不斷提高全員工作效率,，今年醫(yī)院根據(jù)臨床、醫(yī)技各科室的實際需要和工作量情況,，重新核定科室崗位人員職數(shù),，同時對醫(yī)院分配方案進行較大的改革，按“全面核算,、結(jié)余提成,、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的原則制定分配方案,，科室獎金從節(jié)余中提取,，上不封頂，下不保底,，將工作量,、技術(shù)含量,、風(fēng)險、出勤情況,、服務(wù)態(tài)度等要素作為分配依據(jù),，確定不同崗位的分配系數(shù)，加大向臨床一線,、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位的傾斜力度,，力求從根本上打破科室內(nèi)干多干少一個樣、干好干壞一個樣,、醫(yī)生、護士和后勤服務(wù)人員一個樣的大鍋飯,，使那些技術(shù)高,、責(zé)任重、風(fēng)險大,、貢獻多的職工獲得應(yīng)得的報酬,，真正體現(xiàn)以人為本、重實績,、重貢獻,，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配制度。
二繼續(xù)抓好學(xué)科建設(shè),，加快人才培養(yǎng)步伐,，提升醫(yī)院內(nèi)涵，樹立醫(yī)院品牌,。
醫(yī)院的學(xué)科不僅代表著醫(yī)院的水平和特色,，決定著醫(yī)院的競爭力和發(fā)展后勁，而且與醫(yī)院的形象和聲譽也密切相關(guān),。為了給學(xué)科建設(shè)與發(fā)展提供良好的支撐條件,，對于重點學(xué)科建設(shè)醫(yī)院在資源配置上予以傾斜。上半年要完善外科系統(tǒng)的整合分科建設(shè),，把現(xiàn)有的外一科和外二科整合為三個科：即外一科普外科,、外二科骨傷科和胸外科、外三科包括腦外,、泌外和燒傷,，把婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，同時要加大對五官科,、兒科等科室的學(xué)科建設(shè)力度,；在年內(nèi)爭取完成內(nèi)科系統(tǒng)的整合與建設(shè)，即在現(xiàn)有內(nèi)科,、急診科,、傳染科三個科的基礎(chǔ)上,，整合為內(nèi)一科、內(nèi)二科,、急診科,、感染性疾病科四個科。通過資源的整合,，強化激勵措施,，培育院內(nèi)重點學(xué)科，打造出多個重點學(xué)科品牌,，形成拳頭學(xué)科群,，帶動醫(yī)院的整體發(fā)展。
醫(yī)院競爭的核心就是學(xué)科的競爭,，而學(xué)科競爭的實質(zhì)是人才的競爭,，人才培養(yǎng)是學(xué)科發(fā)展的根本，只有重視人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)才能形成學(xué)科的優(yōu)勢,。為了確保學(xué)科有優(yōu)秀的學(xué)術(shù)帶頭人和合理的人才梯隊,，醫(yī)院今年要繼續(xù)根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要選送學(xué)科骨干和高年資優(yōu)秀醫(yī)生外出進修深造，重視低年資,、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng),，同時積極引進高學(xué)歷專業(yè)人才。依托國內(nèi)知名醫(yī)院的教學(xué)優(yōu)勢提高醫(yī)學(xué)人員的專業(yè)技術(shù)水平,，使之盡快成為醫(yī)院及縣域?qū)W科領(lǐng)域的權(quán)威,，逐步形成優(yōu)勢，發(fā)揮專家,、名醫(yī)輻射效應(yīng),，并創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，逐步形成“人無我有,，人有我優(yōu),，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局,，全面提升醫(yī)院的綜合實力,。
三加大科技興院力度，積極引進開展適宜新技術(shù)項目,，著力提高診療水平,。
為推動醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新，盡快實現(xiàn)學(xué)科的跨越式發(fā)展,，要建立健全科技創(chuàng)新激勵機制,，完善獎勵制度，鼓勵醫(yī)務(wù)人員積極開展臨床科研活動和撰寫學(xué)術(shù)論文。根據(jù)去年12月醫(yī)院第三屆職工代表大會通過并已實施的《醫(yī)院工作管理獎懲辦法》及今年即將制定出臺的《醫(yī)院新技術(shù)新業(yè)務(wù)審定及獎勵辦法》,、《醫(yī)院論文審定及獎勵辦法》,，加大對技術(shù)創(chuàng)新和科研項目的獎勵力度，鼓勵積極引進適宜新技術(shù)項目和新療法,。各科要充分利用現(xiàn)有條件,，挖掘自身潛力，發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢,，積極創(chuàng)造條件開展新業(yè)務(wù),，為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟增長點，如腔鏡手術(shù),，普外科,、泌尿外科、婦產(chǎn)科的醫(yī)生必須人人掌握,，積極開展,；兒科的新生兒重癥監(jiān)護、五官科的鼻內(nèi)窺鏡,、傳染科的肝病治療等要加快發(fā)展的步伐,。要注重加強科技合作與創(chuàng)新,，采取聘請上級醫(yī)院專家來我院指導(dǎo)或外出進修以及與上級醫(yī)院合作等形式,，積極開展二級醫(yī)院以上的技術(shù)項目，同時進一步完善開展新技術(shù)項目所需的醫(yī)療設(shè)施,，使我院躋身全市縣級醫(yī)院醫(yī)療水平先進行列,。
四進一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，使醫(yī)院經(jīng)濟健康快速發(fā)展,。
醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過兩年來的著力調(diào)整,，已經(jīng)取得了較大成效，醫(yī)療性收入接近業(yè)務(wù)總收入的50%,，業(yè)務(wù)總收入的“含金量”大大增加,，醫(yī)院的可用財力明顯增強。要使醫(yī)院業(yè)務(wù)步入良性軌道,，還必須繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu),，控制藥品占總收入比例，使之趨于合理,。今年醫(yī)院還將加大對藥品的控制力度，對超出藥品比例的科室和個人將給予重罰，藥品收入的比例要在去年的基礎(chǔ)上下調(diào)2－3個百分點,，力爭使全年的藥品收入比例控制在48%左右,。
(五)強化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,。
1,、進一步健全質(zhì)量管理組織，完善院,、科二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量管理考評體系,，嚴(yán)格質(zhì)量管理制度。
2,、要圍繞醫(yī)療質(zhì)量,，根據(jù)創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的考評標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)，進一步完善有關(guān)制度及相應(yīng)的考評體系,，實施質(zhì)量實時監(jiān)控,、定期評價、及時整改等綜合措施,，使其真正落到各項醫(yī)療工作,、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中,。3,、加強醫(yī)療文書書寫的規(guī)范，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量,。病歷質(zhì)量反映了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和管理水平,，是醫(yī)院等級評審的重要指標(biāo)之一。醫(yī)療文書書寫作為質(zhì)量管理的重點,，要以抓好病歷質(zhì)量帶動整個醫(yī)療工作,。一是要繼續(xù)組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》、《醫(yī)療質(zhì)量督查及病歷書寫質(zhì)量監(jiān)控制度》,、《處方管理辦法》等規(guī)章制度,，并進行培訓(xùn)和考核。二是對新來院的年青醫(yī)生和進修醫(yī)生進行崗前病案書寫培訓(xùn),，使之熟悉病案質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，掌握病案書寫格式和要求，經(jīng)考核合格后方能上崗,。三是把病案質(zhì)量監(jiān)控的重點放在環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控上,，強化病案書寫者自我檢查、科室病案質(zhì)量小組監(jiān)控,、病案室監(jiān)控和病案管理委員會監(jiān)控措施,。四是加大平時抽查力度，對抽查的結(jié)果,，及時公布,，按標(biāo)準(zhǔn)獎罰,，同時每半年對全院住院醫(yī)生病案進行檢查評比并將結(jié)果通報全院。4,、進一步加強醫(yī)院感染的監(jiān)控措施,，按照醫(yī)院感染規(guī)范要求，認(rèn)真做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情,。5,、要加強法制教育，規(guī)范醫(yī)療行為,，強化安全責(zé)任意識,，進一步落實醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，切實防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。
六進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，為醫(yī)院等級評審打下堅實基礎(chǔ)。
新的一輪醫(yī)院評審,，除考評醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療硬件設(shè)施外,，更多地考慮病人滿意度，并將這一指標(biāo)列為否決指標(biāo)之一,。我們要在去年創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動的基礎(chǔ)上,，進一步樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，對與此不相適應(yīng)的規(guī)章制度重新修訂完善,，不斷推出新的便民服務(wù)措施,，強化“人性化”服務(wù)，在繼續(xù)廣泛開展親情服務(wù)的同時,，逐步引入賓館式管理和人性化服務(wù)模式,，開展專業(yè)導(dǎo)醫(yī)和迎賓禮儀服務(wù),，開展窗口創(chuàng)優(yōu)活動,，努力提高服務(wù)水平，從每一個環(huán)節(jié)入手,，從每一件小事做起,，盡可能給病人以更多的人文關(guān)懷，為病人創(chuàng)造舒適,、溫馨的就醫(yī)環(huán)境,。
七進一步加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，樹立良好社會形象,。
1,、要堅持教育先行，規(guī)范制度建設(shè),，將醫(yī)院的文化建設(shè)理念注入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的各項措施之中,，在醫(yī)院營造愛崗敬業(yè)、忠于職守、文明服務(wù),、弘揚正氣的思想氛圍,，提高廣大醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。
2,、以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機,，強化共產(chǎn)黨員在醫(yī)院改革、發(fā)展中的先鋒模范作用,，共產(chǎn)黨員應(yīng)切實擔(dān)負(fù)起醫(yī)院發(fā)展中排頭兵的職責(zé),，在醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)中作表率，在醫(yī)院發(fā)展中作表率,。
3,、進一步抓好制度規(guī)范的落實，加大監(jiān)督檢查力度,，切實糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng),，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項目和醫(yī)務(wù)人員的診療行為，杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣,、“紅包”和開單提成,，小病大治等現(xiàn)象。
八做好全縣干部保健工作,，完善健康服務(wù)中心各項功能,。
全縣開展的干部健康體檢工作，體現(xiàn)了黨和政府對國家工作人員的關(guān)心,，同時是我院拓展服務(wù)市場的一個極好契機,，要充分利用我院的技術(shù)設(shè)備等優(yōu)勢，全院職工齊心協(xié)力,，為體檢對象提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù),，挖掘潛在的醫(yī)療市場，帶動醫(yī)院各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
九更新觀念,，改變營銷策略，加強醫(yī)院的自我宣傳力度,，提升醫(yī)院的社會信譽度,。
隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深化，以及廣大人民群眾對醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高,，對醫(yī)療服務(wù)模式提出了新的挑戰(zhàn),，我們要結(jié)合各臨床醫(yī)技科室的特點，特別是對新近購進的儀器設(shè)備和各科新開展的診療項目,，通過信息欄,、宣傳欄,、廣告、報刊,、電視等多種渠道,，宣傳醫(yī)院的特色和服務(wù)，推出名醫(yī),、專家,，讓患者和社會充分認(rèn)識醫(yī)院，了解我院服務(wù)理念和服務(wù)措施的更新及轉(zhuǎn)化,，讓更多的老百姓得到由此帶來的實惠,。
一進一步規(guī)范后勤保障體系，降低醫(yī)院運行成本,。要采取各種有效措施,，加強對水電后勤物資的管理，開源節(jié)流,，實現(xiàn)低成本高效,。
二繼續(xù)推行院務(wù)公開制度，自覺接受社會對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督,。為進一步增強醫(yī)療服務(wù)工作透明度,，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，繼續(xù)做好藥品,、診療項目及工作人員的上墻公示工作,，自覺接受社會對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。
三完善醫(yī)院信息系統(tǒng),，進一步提高醫(yī)院管理水平,。我院信息管理系統(tǒng)巳經(jīng)運行近一年時間，對規(guī)范醫(yī)院的流程,，提高醫(yī)院各項工作的效率和質(zhì)量起到了積極作用,。為完善其管理功能，計劃從三月份起住院醫(yī)囑系統(tǒng)實行電腦管理,，信息科要做好運行前的培訓(xùn)工作,，各臨床科室護士要積極主動進行運行前培訓(xùn),，確保護士工作站的正常運行,。
四營造優(yōu)秀的醫(yī)院文化，推進精神文明建設(shè),。
進一步重視醫(yī)院文化建設(shè)意識的教育與宣傳,，倡導(dǎo)人文精神和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀，讓具有當(dāng)代文化特色的服務(wù)禮儀走進醫(yī)院,。充分發(fā)揮黨,、團,、工會和婦女組織的作用，采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活,，營造良好的醫(yī)院文化氛圍,，增強醫(yī)院的凝聚力，積極參加上級組織的文體活動,，展示醫(yī)院職工的良好精神面貌,。
四加強硬件建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境,，增強醫(yī)院整體實力,。今年有計劃地對住院病房的基礎(chǔ)設(shè)施包括病床、棉被,、枕頭等進行更換,，同時改善臨床醫(yī)技科室的辦公條件。
五加緊做好分院傳染病區(qū)的建設(shè)工作,。做好醫(yī)院整體布局規(guī)劃及門診綜合大樓的初步設(shè)計方案,，為門診綜合大樓的順利興建作準(zhǔn)備。
六認(rèn)真做好社會治安綜合治理工作,，努力創(chuàng)造良好的醫(yī)療工作環(huán)境,，保障醫(yī)療活動有序開展。
七貫徹執(zhí)行好計劃生育政策,，杜絕違反計劃生育政策的人和事,，做好全院干部職工的環(huán)孕檢造冊登記工作，積極配合政府做好計劃生育技術(shù)服務(wù)工作,。
八繼續(xù)抓好職工的普法教育工作,，努力提高職工的法律意識和法制觀念，確保無違法案件的發(fā)生,。
九積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動,，努力完成新農(nóng)村建設(shè)工作任務(wù)。
十積極開展醫(yī)療為民服務(wù)活動,，減輕病人經(jīng)濟負(fù)擔(dān),，繼續(xù)開展急救幫困，抓好低保戶和其它弱勢群體的就醫(yī)優(yōu)惠政策的落實,，同時落實好老年人的就醫(yī)優(yōu)惠措施,。
十一完成上級機關(guān)布置的臨時性工作任務(wù)。
醫(yī)院全年工作計劃 醫(yī)院年度工作計劃與實施方案篇七
20xx年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和支持下,，在各科室的通力配合下，檢驗科同志齊心協(xié)力,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，在工作上積極主動,，不斷解放思想，更新觀念,，圍繞醫(yī)院中心工作,，結(jié)合科室的工作特質(zhì)，求真務(wù)實,，踏實苦干,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,、提高全科素質(zhì),，較好地完成了科室的各項工作任務(wù)！
雖然20xx年取得了一些成績,，但是我們的工作仍然做的不夠仔細(xì),、深入。在20xx年檢驗科將會配合醫(yī)院改革試點,，切實提高服務(wù)質(zhì)量,，嚴(yán)抓科室內(nèi)部管理，使科室工作再上一個臺階,！20xx年度檢驗科工作計劃如下：
1,、與醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)，組織檢驗科與臨床科室聯(lián)席會議,，共同協(xié)商解決雙方工作中出現(xiàn)的問題,。
2、廣泛征求各相關(guān)科室對檢驗科的意見和建議,，以改進檢驗科的工作,。
3、定期舉行檢驗科各檢驗項目介紹會,，宣傳檢驗科開展項目之意義,，使檢驗科開展的檢驗項目能夠與臨床診療緊密結(jié)合。
1,、爭取院領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持,，引進2-3名專業(yè)人員，以彌補科內(nèi)人員緊缺狀況,。達到合理分工,，科學(xué)發(fā)展。
2,、在條件許可的情況下,，爭取購置：
化學(xué)發(fā)光免疫分析儀1臺（約9萬元），可以提高現(xiàn)有檢測項目的準(zhǔn)確性和增加開展更多的實驗檢測項目,，為臨床提供更多更有診斷價值的檢驗項目,。
細(xì)菌自動鑒定儀1臺（約30萬元），可以提高細(xì)菌鑒定的準(zhǔn)確性和及時性,，使細(xì)菌鑒定工作由現(xiàn)在的3天提前為8-12小時,。
數(shù)碼顯微鏡1臺（約2-3萬元），可以提高形態(tài)學(xué)實驗診斷的客觀性和準(zhǔn)確性,。
3,、力爭每年派出1名人員赴上級醫(yī)院進修深造。
1,、完善科室內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理,，使科室的每一項規(guī)章制度均能落實到實處，貫穿到科室工作的每一個環(huán)節(jié),。
2,、優(yōu)化門診患者取報告單流程，使患者花最少的時間,，跑最少的路,，拿到最及時的檢驗報告。
3,、實行各窗口微笑服務(wù),，使就診患者從精神上感受到溫暖，減輕心理壓力,。
20xx年是繼往開來的嶄新的一年,，伴隨公立醫(yī)院改革試點，檢驗科全體工作人員愿為醫(yī)院的的改革試點工作作出自己的努力和貢獻,。使檢驗科的工作借力新醫(yī)改的東風(fēng)更上層樓,！
醫(yī)院全年工作計劃 醫(yī)院年度工作計劃與實施方案篇八
第一，要在自身的專業(yè)上加緊鉆研,，通過向護士長等領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)來加強自身的理論知識,，提高自身對工作的的了解和熟悉。此外,，也要多多學(xué)習(xí)新知識,，讓自己能保持不斷更新的狀態(tài)，保持自身的成長性,。
第二,，作為一名護士，我要時刻做好思想鞏固,。在工作中嚴(yán)格的要求自身的工作,，并進一步加強自身的態(tài)度，保證自身對工作的積極性和嚴(yán)謹(jǐn)性,。能在工作中以病人為主體,，人性化的做好自身的服務(wù)和工作,，照顧好病人的身體健康。
第三,，在工作中注重自我管理,，嚴(yán)格牢記并遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，保證自身的工作行動都能嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行,。準(zhǔn)時上班,，認(rèn)真完成自己的工作任務(wù)，絕不給工作帶來麻煩,。
首先要在工作之余加強與同事的交流,，做到互相幫助、互相學(xué)習(xí),、互相鼓勵,。在工作中不僅要重視自己的職責(zé)，對于身邊一切病人和家屬都有傾心盡力的去做好服務(wù),，讓病人能好好的休息,，家屬們也能安心。
此外,，還要做好與病人的溝通交流,。在護理服務(wù)中要保持親切的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?zé)任感，在工作中以關(guān)心和愛心,，更貼心的去照顧病人,。
在工作中，首先要加強對自身負(fù)責(zé)病區(qū)的管理能力,，確保能準(zhǔn)時的完成工作任務(wù),，不讓病人和家屬久等。此外,，要加強自身的了解,，更好的管理自己的任務(wù)，絕不能在工作中犯下錯誤和馬虎,！
此外,，作為護士同時也要加強對安全方面的管理。不僅僅是對病房的安全,，更是對醫(yī)藥瓶的安全,，更要嚴(yán)格的做好檢查。在取藥和換藥中,，都要嚴(yán)格的確認(rèn)藥品正確,，多多檢查，決不能在藥物上犯下錯誤！
今年x月左右,，按照醫(yī)院規(guī)定會繼續(xù)舉行醫(yī)護人員的技能競賽,，今年，我也決定要積極的參加這場競賽,，及時不能獲得多么優(yōu)秀的名次,，也一定能收獲許多的經(jīng)驗和技巧,。為此,，我要多多注意自身的鍛煉，在工作和日常中加強自身的鍛煉,，提升個人能力和技巧,。
總的來說，今年的工作依然不輕松,，但我一定以更加嚴(yán)格,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)，認(rèn)真的對待好自己的每一份任務(wù),！
醫(yī)院全年工作計劃 醫(yī)院年度工作計劃與實施方案篇九
一員復(fù)始,萬象更新.新的一年即將開始,根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀,特制定年客戶服務(wù)部的工作計劃.
﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性,不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理.還要對咨詢中心開展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓(xùn).熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗.
﹙2﹚部門承擔(dān)責(zé)任人加強對隊員的監(jiān)督管理,每日不定時對各科當(dāng)班人員的情況開展檢查,落實并提出批評意見.規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,走廊等開展巡視,及時處理各項工作.
﹙3﹚制定培訓(xùn)計劃,定期對員工開展一系列技能培訓(xùn).時間部署如下:
一月份:將對所以客服部人員開展檢測,規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況.
二月份:強化客服中心員工的服務(wù)理念,學(xué)習(xí)《用心服務(wù),用情呵護》以做到激動服務(wù),把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力.
三四月份:將對部門隊員開展強化營銷管理,爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座.讓客服人員加深對營銷基本概念的認(rèn)識.隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能.
五六月份:將對隊員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測.對員工的言,、行、舉,、止都要開展正確的引導(dǎo),樹立好醫(yī)院的品牌形象.
﹙1﹚做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進我們的工作,把每一個細(xì)節(jié)都做好,以達到和滿足客戶的需求與成長.請企劃部與咨詢中心加強溝通.
﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處.一同成長.
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫(yī)護人員的誤會,減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正,稍息,停止間轉(zhuǎn)法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等.可請醫(yī)院保安部培訓(xùn).
建議:1,、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓(xùn).2、可開展戶外拓展訓(xùn)練,加強員工的總體素質(zhì)!
年即將過去,我們將滿懷信心地迎來年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn).今朝花開勝往昔,料得明日花更紅.我部門堅信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,醫(yī)院明天會更好!
