時(shí)間流逝得如此之快,,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢,?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文,,方便大家學(xué)習(xí),。
物業(yè)工程部年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇一
1,、根據(jù)20xx年工作計(jì)劃,,我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,,從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊(duì),部門(mén)充分利用優(yōu)勢(shì)資源為行人部,,解決了部分人員招聘壓力,,并于9月份完成工程維修人員考評(píng)、更換工作,,使工程團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力,,得到很大程度提高,為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行提供了重要的保證,。
2,、部門(mén)在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下,提倡團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力,。在日常工作中,,堅(jiān)持廣開(kāi)言路,強(qiáng)化執(zhí)行,,在制定
方案
時(shí),,員工齊心合力、集思廣益,,將每一件事找到最佳的解決方案
后,。團(tuán)隊(duì)成員消除一切雜音,以統(tǒng)一的行動(dòng),,確保制定的方案得到有效落實(shí),。3、部門(mén)嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,,工程團(tuán)隊(duì)的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先,,16%人員持有中級(jí)電工證,16%人員持有高級(jí)電工證,,32%人員通過(guò)外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證,。
共計(jì)開(kāi)展45次,培訓(xùn)參加人數(shù)157人次,,包括新員工入職培訓(xùn),,部門(mén)人員在崗專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),,項(xiàng)目基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)等;
1,、部門(mén)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作需要,,在管理處主任的帶領(lǐng)下,完成修改,、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書(shū),,共計(jì)修訂文件41個(gè),表格34個(gè),,并通過(guò)部門(mén)全員培訓(xùn)后,,嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求開(kāi)展相關(guān)工作。
2,、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量,、部門(mén)根據(jù)各崗位的具體要求,編制部門(mén)崗位職責(zé)及日常工作指引,,對(duì)崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行了明確,。
根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,工程部為了保證接管設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,,每周對(duì)接管設(shè)施設(shè)備進(jìn)行1次以上的安全檢查,,(注:詳見(jiàn)《公共設(shè)施巡查記錄》)對(duì)存在安全隱患的設(shè)施及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或與地產(chǎn)主管部門(mén)溝通協(xié)調(diào)售后責(zé)任單位進(jìn)行處理,部門(mén)全年共計(jì)對(duì)存在安全隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87項(xiàng),,通過(guò)溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項(xiàng),,部門(mén)為了保證工程部員工對(duì)安全危險(xiǎn)源的準(zhǔn)確識(shí)別,共組織了19次危險(xiǎn)源識(shí)別及安全類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)
1,、第一季度:共計(jì)參加地產(chǎn)工程相關(guān)會(huì)議11次,。施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查47次,并與工程對(duì)接部門(mén)建立良好的溝通途徑,。與項(xiàng)目部,、設(shè)計(jì)部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件,,已達(dá)到整改目的的有19件,,如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒(méi)有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很重要的問(wèn)題有4件,,仍在持續(xù)溝通中,,并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通及上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)中心,,如:物業(yè)用房,,增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。
2,、第二季度:共計(jì)對(duì)n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查48次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次,,設(shè)計(jì)部圖紙會(huì)審專(zhuān)題會(huì)3次,,工程整改協(xié)調(diào)會(huì)4次,。共計(jì)提出39條設(shè)計(jì)功能等書(shū)面建議。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條,。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條,、沒(méi)有采納的27條,、沒(méi)有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問(wèn)題:如物業(yè)用房,增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2-1和2——1n4異地樣板房及景觀的接管驗(yàn)收工作,。
3、第三季度:共計(jì)對(duì)n12,、n4,、n5施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查61次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次,,完成對(duì)n14-1地塊景觀圖紙初審,,后期使用設(shè)計(jì)建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會(huì)審及功能建議協(xié)調(diào)工作,。完成n12景觀施工圖紙會(huì)審功能建議工作,。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過(guò)地產(chǎn)項(xiàng)目部的審核。共計(jì)提出41條設(shè)計(jì)功能等書(shū)面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議6條。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的29條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒(méi)有采納的11條、采納侍后期實(shí)施的40條,。
4,、第四季度:共計(jì)對(duì)n12、n4,、n5施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查52次,。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)11次,協(xié)助項(xiàng)目部完成一期的消防驗(yàn)收,、分戶(hù)驗(yàn)收,、分戶(hù)驗(yàn)收、排水通關(guān)水檢查,、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗(yàn)收等工作,。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對(duì)n12各類(lèi)設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收資料接管工作,。完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作,。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門(mén)用房的裝修搬遷工作,,共計(jì)提出59條功能缺陷等書(shū)面建議。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議9條,。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒(méi)有采納的18條,、采納侍后期實(shí)施的45條。
營(yíng)銷(xiāo)配合全年總計(jì)處理2448件工程類(lèi)報(bào)事,,報(bào)事處理完成率百分之九十五,。
每周五對(duì)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng),保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,。
每天對(duì)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)施設(shè)備巡查,,及時(shí)對(duì)出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行維修更換。
1,、為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神,,部門(mén)充分利用外部資源,向公司推薦專(zhuān)業(yè)工程供貨商,,使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證,,同時(shí)也使采購(gòu)成本下降20%。(詳見(jiàn):歷年工程材料采購(gòu)清單對(duì)比)
2,、部門(mén)從4月份開(kāi)始實(shí)施節(jié)能降耗的另一措施,,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào),、會(huì)所,、樣板房照明實(shí)際分時(shí)開(kāi)關(guān),使?fàn)I銷(xiāo)區(qū)域能耗費(fèi)用從平均每月的xxx元降低到xxxx元左右,,每月為地產(chǎn)節(jié)約xxxx元左右的能耗費(fèi)用,,為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神,于8月份部門(mén)再次與保潔部主管溝通,,將景觀水池清洗換水時(shí)的費(fèi)水進(jìn)行用于清洗路面,,最大程度上降低水資源的浪費(fèi),同時(shí)再次對(duì)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào),、會(huì)所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整,,使其實(shí)施3個(gè)月以來(lái),,降耗效果明顯,將水電能耗從平均xxxx元,,降低到平均xxxx元,。
3、工程材料方面,,部門(mén)于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計(jì)部主管人員溝通,,最后在設(shè)計(jì)部主管人員的監(jiān)督下,促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求,,配送營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域工程維護(hù)所需光源,,并促成地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門(mén)在xxx精裝修,施工合同中備注明確的質(zhì)保期間,,光源配送要求,。僅達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項(xiàng),為公司節(jié)約材料費(fèi)用xxx元,,并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)成本,。
4、部門(mén)節(jié)能控制方面:部門(mén)從4月份開(kāi)始建立報(bào)事以派工單方式,,和材料更換費(fèi)料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度,,有序的控制了材料的使用,從根本上杜絕內(nèi)部對(duì)材料的浪費(fèi),。
1,、由于xxx物業(yè)工程部20xx年才完成組建,雖然團(tuán)隊(duì)的成員都來(lái)自各個(gè)知名的物業(yè)公司,,職業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)也處于成熟狀態(tài),,但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)還有一定難度,必須有以下幾點(diǎn)作為前題:(1),、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松,、和諧、但嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍和簡(jiǎn)單直接的溝通原則(3)建立公平,、公正的激勵(lì)機(jī)制和良好的工作環(huán)境,。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
2,、眾所周知工程部作為物業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),,面臨新接管的設(shè)施設(shè)備,只有在相對(duì)熟悉設(shè)備性能的情況下,,才能快速的解決各類(lèi)設(shè)施故障,,另一方面工程部門(mén)需要和能源部門(mén)保持良好的溝通關(guān)系,才能保證能源的良好供應(yīng),,這還不包括團(tuán)隊(duì)建設(shè),、培訓(xùn)、工程對(duì)客協(xié)調(diào),、整改溝通,、工程前期介入,、工程物料控制等,這些都是需要耗費(fèi)很大精力才能做好的工作,,綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況(工程人員大多不善于處理文字工作),,部門(mén)需上交公司的各類(lèi)文字工作、工程各類(lèi)資料的整理工作就已經(jīng)耗費(fèi)了(能處理好上述問(wèn)題人員)的大部分精力,,面臨xxx一期的入伙,,二期前期工程介入開(kāi)展等,工作事務(wù)的成倍增加,,繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)的良好發(fā)展和工作的有效推動(dòng)是有很大難度的,,因此部門(mén)需配備主管及專(zhuān)職文員才能使20xx年部門(mén)的各類(lèi)工作得到高效的推動(dòng),才能快速的使工程團(tuán)隊(duì)成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
1,、根據(jù)管理處發(fā)展需要,穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)建設(shè),,通過(guò)持續(xù)內(nèi)部,、外部培訓(xùn),提升部門(mén)全員綜合技能和服務(wù)水平,。
2,、與各部門(mén)高度密切配合,做好業(yè)主裝修管理工作(部門(mén)將從裝修審圖,、裝修日巡查控制),。
3、持續(xù)認(rèn)真開(kāi)展設(shè)施巡查保養(yǎng)
計(jì)劃
,,保證園區(qū)配電,、電梯、消防,、智能化,、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,做好管理處的核心技術(shù)保障,。4,、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計(jì)劃,開(kāi)展戶(hù)內(nèi)工程有償服務(wù)工作,,提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益,。
5、通過(guò)部門(mén)工程對(duì)客服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)及內(nèi)部考核,,提升部門(mén)工程專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平,,爭(zhēng)取20xx年客戶(hù)工程滿(mǎn)意度在90℅以上。
6、持續(xù)開(kāi)展節(jié)能降耗工作,,對(duì)接管的一期設(shè)備設(shè)施,,根據(jù)綜合衡量適,時(shí)進(jìn)行調(diào)整,,力爭(zhēng)最大程度控制能耗,。
7,、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對(duì)接部門(mén)保持良好的溝通渠道,,處理好對(duì)管理處運(yùn)營(yíng)造成影響的一期工程遺留問(wèn)題。
8,、總結(jié)20xx年前期工程介入經(jīng)驗(yàn),,做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場(chǎng)巡查、施工建議,、記錄,、會(huì)議溝通等前期工程介入工作。