總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行實訓(xùn)總結(jié)萬能版字篇一

中國工商銀行（簡稱“工商銀行”）成立于1984年1月1日,。作為中國資產(chǎn)規(guī)模的商業(yè)銀行，經(jīng)過27年的改革發(fā)展,，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道,。2003年末資產(chǎn)總額52,791億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一,。截至2010年末,，工商銀行總資產(chǎn)134,586.22億元左右，當前總市值14,344.70左右,，居全球上市銀行之首,。

二,、 實習內(nèi)容:

（一）學習相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

在實習的第一周，我主要學習了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件,。大堂經(jīng)理是連接客戶,、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶,，因此首先就得學習柜面的相關(guān)知識,，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，維持大堂秩序,，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率,。柜面相關(guān)知識主要有五大部分：對公業(yè)務(wù),，，對私業(yè)務(wù),，聯(lián)行業(yè)務(wù),，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù),。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票,、操作流程、交易代碼的學習,。在學習的過程中,，要非常用心，因為這些知識點既散又細,，而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說,，任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件,，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài),。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強的服務(wù)意識和競爭意識,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

（二）學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

大堂經(jīng)理燕姐告訴我,，在大堂工作要特別注重禮儀,，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的經(jīng)理,，代表著企業(yè)的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微,。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面：干練,，穩(wěn)重,，自信，親和,。對顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng),，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,，作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通,、交流，但也不能唯唯諾諾,，在任何時刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心,。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到困難時,，我們施予援手；當客戶不解時,，我們耐心解釋,；當客戶不滿時，我們及時安撫,。我們要隨時隨地,，急客戶所急，想客戶所想,，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴,。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情,，感受到我們的專業(yè),，感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題,。(2)營業(yè)中分流客戶,。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷,。所以,，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識，隨機應(yīng)變的能力,，以及善于營銷的口才,。

三、實習收獲與體會

（一）盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,，是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù),。對于剛畢業(yè)的大學生來說，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實，而是必須從最細小的工作中做起,，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細小”,。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上,、思想上接受并改變,，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,，成功是一種努力的累積,。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切,?？偸菍?fù)雜的事簡單做，簡單的事重復(fù)做,，重復(fù)的事快樂做,，快樂的事用心做。要是想變得偉大,，其實不一定要成就輝煌的功業(yè),，因為構(gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已,。認清了這些以后,，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。

（二）作為一名大堂經(jīng)理,，不但要熟悉業(yè)務(wù)知識,、金融產(chǎn)品，,，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),，堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中,，大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,，，因此她的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注,，,，就要求她必須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實力與形象,。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問題,，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),，最基本的職業(yè)道德,。

（三）作為一名大堂經(jīng)理,，必須具有敏銳的洞察力,，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時提供幫助,。顧客就是上帝,，我們必須為每一個客戶提供及時、全面,、周到,、熱情的服務(wù)，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),，首先得迅速判斷顧客的需求,，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的一樣,，都是尋求利潤化,，，堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時,，大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題,，積累并分析，向銀行提出具有建設(shè)性的建議,，不斷提高銀行的服務(wù),、管理水平，改善銀行的業(yè)績,，為員工,、客戶提供一個舒服的環(huán)境。

四,、推薦見習的價值

（一）未來需求很大

隨著銀行服務(wù)范圍的擴張,，對私業(yè)務(wù)成為中資銀行的關(guān)鍵發(fā)展方向（國外的各大銀行早以有了幾十年的經(jīng)驗，所占銀行的業(yè)務(wù)收入比重很大）,。由于服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量的迅速增加,，因此各大銀行對個人業(yè)務(wù)服務(wù)崗位的各類需求隨之上升。然而,，能夠從事這類崗位的現(xiàn)成人才非常緊缺,，各類銀行間只能通過相互挖人才能暫時填補空缺。就拿工商銀行來講，全市幾百個網(wǎng)點,，現(xiàn)有的大堂經(jīng)理遠遠未達這個數(shù),，如果加上其他商業(yè)銀行的上千個服務(wù)網(wǎng)點，整個銀行系統(tǒng)對大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的,。然而,，一個合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。因此,，如果你想進入金融業(yè),，可以先行進入銀行的大堂經(jīng)理助理崗位見習，通過6個月的見習期,，開始自己新的職業(yè)生涯,。

（二）是成為金融英才的臺階

另外通過這段見習的經(jīng)歷，對有意向從事銷售工作的學員來說也是很有幫助的,，尤其是想從事證券,，保險，期貨以及信托工作的學員,。銀行是如今中國資本市場上的龍頭老大,，所占的比例是的，有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的,，就勞動力市場而言,，這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年,，通過一次良好的見習機會,，提供自己一次快速成長的機會。

（三）必要的準備

不過,，跟任何工作一樣,，成功的見習需要學員足夠正確的態(tài)度。在見習過程中不可避免的會遇到各種困難,，關(guān)鍵在于大家是否能堅定目標,，堅持見習。就拿我來說,，一開始的障礙就是對業(yè)務(wù)的不熟悉,，面對客戶提出的問題我都不知道，一問三不知,，很是迷茫,。而一開始面對客戶的時候也很緊張，別人盯著自己,，就難免有點不自信,。另外,，有時空的時候，會覺得很無聊,，忙的時候,，又會感覺累得不得了，特別是最開始幾天,，腳疼地不得了,，全身的肌肉都很酸痛。不過,，帶教老師說,，每個人都有這么一個過程,，關(guān)鍵問題還在于對銀行業(yè)務(wù)的不熟悉,，還有就是你的學習方法對不對。整個見習過程中,，帶教老師不可能一直陪著我,，所以善于觀察，主動理解,，不斷嘗試,，是使自己快速獨立的好辦法。每個學習工作都有一個過程,，而開始的過程又是最易讓人放棄的,。“堅持”就是每個學員走向成功的基石,。

銀行實訓(xùn)總結(jié)萬能版字篇二

時光飛逝,，來到xx銀行實習差不多兩個月了，兩個月的時間經(jīng)歷了從大堂到社區(qū)的營銷,?？v然回首，其中的點點滴滴感悟頗多,！無論是我自我,，還是浦發(fā)銀行，都在不斷的成長著,，每個人的感受是不一樣的,。對于我來說，浦發(fā)銀行到位的金融服務(wù)和卓越的理財,，給了我很大的啟發(fā),；但銀行業(yè)激烈的競爭更讓我有了深刻的體會。

團隊的力量與協(xié)作很重要社會與學校的不一樣持續(xù)營銷是需要活力的

感受一：團隊的力量與協(xié)作很重要,。團隊的協(xié)作能夠到達意想不到的效果,。記得有一次的周末培訓(xùn)課上,，分行的盧師兄和我們做了一個棍子游戲，讓8個人用自我的食指托起一根棍子,，然后慢慢的往地面上放,，在往下放的過程中，任何一個人的食指如果指頭與棍子脫離,，就得重新開始,。每做一次，總有人的手指會跟不上節(jié)奏,，大家就會重新調(diào)整一次策略,。經(jīng)過數(shù)十次的反復(fù)演練，最終成功了,。這就告訴我們團隊的協(xié)作是成功必備的素質(zhì)之一,。

作為實習生，銀行的許多的業(yè)務(wù),，雖說對我們進行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，但在實際的應(yīng)用中，問題是漏洞百出,，短時間內(nèi)是很難熟練的掌握這么多的業(yè)務(wù),，所以我們決定每個人去專攻一項業(yè)務(wù)。當我們?nèi)ド鐓^(qū)進行營銷宣傳時,，如果客戶問到自我不熟悉的業(yè)務(wù),，就由小組的專門負責這一業(yè)務(wù)的人去解答。果然效果明顯,，有意向的客戶我們都能夠使其去浦發(fā)辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù),。

感受二：社會與學校有很大的不一樣。一向生活在象牙塔里的我們,，很少與社會接觸,，。當我們真正的走出學校的那一步,，才感覺學校的生活簡直就是享受,。走入社會，什么事情都得研究,，浦發(fā)實習,，我被分到漢口很遠的一個支行，每一天很早就得起床,，做2個多小時的車到行里,，每一天做車就浪費了大部分的時間，很累,，怎樣辦,，自我解決,。機會已經(jīng)給你了，就看你怎樣去把握,。

參加工作,，什么事情都得從小事踏實的做起。本來以為在銀行實習肯定是坐在空調(diào)的辦公室,，但現(xiàn)實與預(yù)期有很大的差距,。我們做的工作從營銷社區(qū)開始，每一天頂著酷暑,，在給客戶介紹我們浦發(fā)的一點一滴,。記得有一位哲人這樣說過：做好每一件事，積累每一分品格,，當我們習慣把身邊每一件小事做好,，做到完美，我們就已經(jīng)成就了我們的職業(yè)素養(yǎng),。在學校里也許犯了錯還能夠改正,，上了社會，犯了錯誤后果要自我承擔,。

感受三：持續(xù)營銷是需要活力的。營銷是一項周期長,，需要活力的工作,。我所在的支行是新成立的，很多業(yè)務(wù)需要我們?nèi)ネ卣?。這就需要我們先鎖定幾個固定的客戶群進行營銷,。怎樣才能讓客戶去認識浦發(fā)，了解浦發(fā)是我們的首要任務(wù),，之后就是讓客戶能到浦發(fā)去辦理各種業(yè)務(wù)和感受我們浦發(fā)的金融服務(wù),。開始的幾天感覺我們很不受社區(qū)人的歡迎，那也是我們最難熬的幾天,。慢慢地,，我們發(fā)現(xiàn)客戶會主動找我們了解浦發(fā)。我們找到了營銷的一個技巧,，那就是持續(xù)的營銷,。于是我們就分成兩組，一個小組長期營銷海軍工程的老干部社區(qū),，而我們這組長期營銷同濟醫(yī)學院的教職工社區(qū),。

可是每一個客戶的成交都不是一蹴而就，都需要反復(fù)的了解和溝通,，久而久之,，很容易產(chǎn)生疲倦和懈怠,，如果產(chǎn)生這種情緒，會直接影響到客戶,，使公司的形象和經(jīng)濟效益遭受損失,。這就需要我們充滿活力，如果沒有活力,，工作就會變得如同嚼蠟,，索然無味。持續(xù)營銷要時刻堅持飽滿的熱情,，把每一次和客戶的講解和溝通,，當作一次尊重的個人表演，全身心的投入,，慢慢的給別人一種信任感,。才能從客戶那里得到更多的信息，以利于我們更好的開展業(yè)務(wù),。

銀行理財產(chǎn)品的缺陷銀行內(nèi)部結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)當合理化端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)的焦點

思考一：銀行理財產(chǎn)品高收益的思考,？實習的兩個月中，對于銀行推出的一期又一期的理財產(chǎn)品,，宣傳海報的高收益率高達百分之十幾的數(shù)字吸引客戶的眼球,。在浦發(fā)實習期間，我接觸最多的就是理財產(chǎn)品,。我認為目前銀行理財產(chǎn)品市場最大的問題在于：與理財產(chǎn)品有關(guān)的信息是完全不透明的,，客戶根本就不可能明白該產(chǎn)品的年收益率到底是多少。

記得有一次在向客戶介紹理財產(chǎn)品時,，客戶和我說過這樣一段話：理財產(chǎn)品有風險,，不能把最高收益當作存款利息，可是大多數(shù)投資對理財產(chǎn)品似懂非懂的情景下,，購買銀行理財產(chǎn)品的時候,，并沒有獲得這樣的信息。

在浦發(fā)實習期間,，我在向客戶介紹產(chǎn)品時,，自我的心里也沒有底，0-17%或0-20%的浮動收益,，到底能給客戶多少的收益,，僅有銀行自我明白。如果給的是零收益,，那銀行在客戶的心里又會是怎樣樣,，說實話，我自我有很多的疑問。

所以我認為對于銀行推出的理財產(chǎn)品,，投資者本人要增強自我的風險識別本事,，對于銀行來說，為了自我的長期利益,，必須要向客戶傳遞所有的相關(guān)信息,。銀行為了競爭，搶客戶,，大力宣傳預(yù)計最高收益率,，預(yù)期收益率和預(yù)計最高收益率差值比較大的情景比較多，投資者需“擦亮眼睛”,，謹慎選擇,。出于長遠發(fā)展研究，商業(yè)銀行也應(yīng)當珍惜信譽,。

思考二：（銀行的結(jié)構(gòu)設(shè)計）我們橋口支行的內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計不是很夢想化,，我認為無論是個人銀行部，還是綜合營銷部,，進入銀行應(yīng)當是給人一種很氣派,，安全的感覺，不應(yīng)當是兩三個窗口,，僅僅一排的坐椅,。銀行要想解決排隊長的問題，必須提高辦理業(yè)務(wù)的效率,，把現(xiàn)金業(yè)務(wù)與非現(xiàn)金的業(yè)務(wù)進行分流,。

思考三：高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)爭奪的焦點。銀行也已經(jīng)進入了買方的市場,，銀行業(yè)80%的利潤來自于20%的高端客戶，外資銀行的進入,，私人銀行業(yè)務(wù)的開展,，使得高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)的焦點。外資銀行會將其在國外的各種檔次的產(chǎn)品逐步介紹到國內(nèi),，這很可能會得到不少高端客戶的青睞,。在外幣、理財和個人業(yè)務(wù)方面,，外資銀行有可能會拿走相當?shù)氖袌龇蓊~,。所以就要求我們國內(nèi)的銀行加緊進行轉(zhuǎn)型，做好與外資銀行進行爭奪的準備,。

總之：我覺得目銀行面臨的巨大挑戰(zhàn)還是來自于銀行業(yè)的自身,。首先是銀行的經(jīng)營管理體制，從傳統(tǒng)的信貸出發(fā),，向零售銀行去轉(zhuǎn)型,。其次是服務(wù)的理念要轉(zhuǎn)變,。銀行業(yè)的買方市場使得銀行的老大地位受到挑戰(zhàn)，原先是客戶找銀行,，此刻是銀行主動找客戶,。第三個是我們銀行從業(yè)人員的素質(zhì)需要很大的提高，必須要呆板服務(wù)客戶的理念放在頭等重要的位置,。

實習感言：武漢的夏天是酷熱難熬的,，但它并沒有磨滅我們這群年輕人的活力，我很珍惜在浦發(fā)學習的一點一滴,，感激師兄師姐給我們的教導(dǎo)與指點,，正如姚行長所說：在浦發(fā)實習，痛并歡樂著,?！?/p>

銀行實訓(xùn)總結(jié)萬能版字篇三

我于-x-9月21日至11月16日在興業(yè)銀行蔡鍔支行實習，實習期間,，在實習單位的指導(dǎo)老師和各位同事的幫助下,，我積極參與了公司的工作，注重將書本的知識運用到工作中去,，又通過努力工作加深了對書本知識的理解,。近四十天的實習生活簡短、緊張,、充滿新奇,，我也收獲了許多新的知識，學會了許多為人處事的道理,。通過實習我也深刻地體會到要做好一份工作是需要付出許許多多的努力和思考的,。

我所實習的單位是興業(yè)銀行蔡鍔支行，該行位于長沙市蔡鍔路,，銀行里面的職員大致有以下幾種職務(wù)：客戶經(jīng)理,、理財經(jīng)理,、產(chǎn)品經(jīng)理,、大堂經(jīng)理、柜臺職員,。9月21日在我班實習小組正式進入銀行實習之前我們通過一個小型的招聘,，應(yīng)征自己想要進的崗位，我選擇的是產(chǎn)品經(jīng)理(產(chǎn)品經(jīng)理的本質(zhì)跟銷售員有點類似),，當晚我們即刻進行了崗前的培訓(xùn),，大致了解了工作的內(nèi)容。作為興業(yè)銀行的產(chǎn)品經(jīng)理，我的職責就是負責到長沙各大批發(fā)市場去推銷名為“興業(yè)通”的刷卡機,，該機子的目標客戶是做批發(fā)生意的商戶,，它的功能有刷卡、轉(zhuǎn)賬,、交手機費等,，它的安裝都是免費的，只需要在客戶的興業(yè)銀行賬戶上凍結(jié)500塊錢就可以了,，每次刷卡收取的費率是千分之五,，根據(jù)卡上的存款的多少還有不同的優(yōu)惠。

在學習了工作內(nèi)容之后,，我們隨實習單位的指導(dǎo)老師蔣慧旎開始了我們的產(chǎn)品經(jīng)理的艱難歷程,。由于對業(yè)務(wù)不是特別的熟悉，前幾次都是指導(dǎo)老師帶領(lǐng)我們?nèi)ジ鱾€市場去上門推銷,，我們一邊熟悉業(yè)務(wù)一邊學習工作的小技巧,。有幸的，那天跟著指導(dǎo)老師出去跑業(yè)務(wù),，簽成了一單業(yè)務(wù),，了解到辦理“興業(yè)通”需要的材料有店主的身份證、營業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記證等,。有了這次經(jīng)歷，我覺得自己完全掌握了整個業(yè)務(wù)的流程,，而且也信心滿滿,。

在以后的日子里，我們都是兩人一組去各批發(fā)市場跑業(yè)務(wù),，在長沙,，我們?nèi)ミ^的市場有高橋大市嘗三湘大市嘗紅星建材市嘗東岸市嘗定王臺等。幾乎跑遍了所有的市場,，一次又一次努力跟客戶溝通推銷我公司的產(chǎn)品——“興業(yè)通”,，不過都沒有想象中的順暢，每次都會遇到不一樣的困難：有些店子的老板根本不理人,，還有非常猶豫的拿不定注意的老板，有些態(tài)度非常友善但是沒有要裝“興業(yè)通”的意向,?？傊覀冊诠ぷ鞯臅r候總是連連碰壁,，不過碰壁的次數(shù)多了也就擁有了一顆平常心,，無論是面對什么樣的店老板，我總是能夠保持微笑，態(tài)度和善,，耐心溝通,。

最讓我印象深刻的是終于有一天，我和實習小組的另一位同學說服了一個店主安裝一臺“興業(yè)通”,，當時我非常非常開心,，覺得所有的辛苦都是值得的，在和老板簽合約的時候,，我的心怦怦跳,，生怕他忽然反悔了。不過在我和同學盡力勸說之下,，店老板很是配合,，把辦理“興業(yè)通”所需要的身份證復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,、稅務(wù)登記證的復(fù)印件都給了我們,。終于在陽光燦爛的一天上午，我們的業(yè)績有了起色,。但是后面發(fā)生的事情是誰都沒有想到的,，那天下午我們興高采烈的回銀行去辦理手續(xù)，可就在替店主辦賬戶的時候出了點技術(shù)上的問題,，柜臺的李姐在輸入店主的身份證號進電腦的時候,，竟然不能夠顯示他的任何資料。這簡直就是晴天霹靂,，如果辦不了賬戶這單到手的業(yè)務(wù)就泡湯了,。之后，我們又盡力和老板多次溝通,，但是老板嫌麻煩就再不肯辦理了,，我的心都涼了半截。不過,，我還是一如既往的努力工作,。

到市場跑業(yè)務(wù)是我們的主要工作內(nèi)容，除此之外,，我也幫助興業(yè)銀行整理了許多的宣傳資料,。有時候也被排班到麥德龍超市去搞刷興業(yè)銀行信用卡送禮品的活動，我到超市主要是負責發(fā)宣傳資料并告訴過往的消費者興業(yè)銀行搞活動,。雖然這些工作相對于跑業(yè)務(wù)來講缺乏靈活性,，而且也非常辛苦，但是一切的辛苦都是值得的,，我亦終于體會到發(fā)傳單的不容易,，尤其是在面對別人的不理睬和不理解的時候需要的是我們有更強的心理準備,，不要輕易灰心喪氣。

在實習這段日子我也發(fā)現(xiàn)了不少的問題：書本上的知識確實是要運用到實踐當中才能夠受到檢驗,，而實際發(fā)生的許多事情是書本上沒有寫到的這就需要我們開動腦筋運用自己的智慧去解決問題,，并且要讓身邊的人信服。在實習的這段日子里,，我發(fā)現(xiàn)長沙的各大批發(fā)市場安裝刷卡機子的比例不高,，也就是說店主對“興業(yè)通”的需求并不高，而他們有他們的做事方式,，而且他們認為是更有效率的,，有的直接是現(xiàn)金交易，有的則通過電匯來交付貨款,，有些店主覺得刷卡麻煩,，甚至有些店主說刷卡更加現(xiàn)實。他們不想改變自己的這種做事方法,，根據(jù)我這段時間的經(jīng)驗,。我覺得一個市場的消費習慣是很難改變的，他們的路徑已經(jīng)基本鎖定,，要想有實質(zhì)性的改變,，恐怕要花上很長的一段時間，要想在短時間內(nèi)有翻天覆地的變化是非常困難的,。

四十天的實習時間一轉(zhuǎn)眼就過去了,，回顧過往的點點滴滴，我感受頗多,，這段時間很充實,，終于感覺到學習的意義所在，我覺得學習最重要的是能夠指導(dǎo)我們的工作,，工作的意義在于能夠充實我們的生活,。雖然在工作中會碰到意想不到的困難，但是只要我們不放棄,，努力堅持就肯定會雨過天晴,。工作中還有一點非常的重要，就是保持一顆平常的心態(tài),，不以物喜不以己悲,，這樣才能夠更好地參與工作，更加理性地解決問題,。這次的實習工作很充實很開心,，最后再感謝實習單位的指導(dǎo)老師、同事,、負責人,，實習小組的所有成員。