總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

供熱公司月度工作總結(jié)篇一

1、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識,，初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容,。

在學(xué)習(xí)過程中，我掌握了建立企業(yè)年金的流程,，也了解了一些相關(guān)邊緣問題,，比如會計科目、信托法等等;同時我也遇到了很多不能自己解決的困難,，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助,，充分體會到了公司“鑄造團隊，親和誠信”的企業(yè)文化,。通過這段時間的學(xué)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識不夠全面，做企業(yè)年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程,，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識外,，還應(yīng)該加強金融、經(jīng)濟,、企業(yè)管理,、法律、社會等等各方面的知識,，用知識武裝自己,，以便能更好地展業(yè),。

2、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差,，在實踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的經(jīng)驗,。

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識，掌握營銷技巧,，4月下旬,，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁,，同時也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司,。整個過程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時,，我發(fā)現(xiàn),，要想讓客戶信任你，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù),，而不僅僅是熟悉,。也就是說,，一定要做一個專業(yè)的行銷人員,。而要想專業(yè)，還得必須努力練好基本功,。此外,，我還跟黃經(jīng)理去了儲運公司，體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標的過程,。

3,、通過啟航培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本知識,。

培訓(xùn)課程中,，給我印象最深刻的就是24號下午的通關(guān)考試，考試有三個環(huán)節(jié)組成：一,、給定一個企業(yè),，通過前臺找到人事部負責員工福利的經(jīng)理;二、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三,、通過首次見面約到第二次見面,。

這天的通關(guān)考試從中午午飯過后一直到凌晨零點多，最后通關(guān)老師讓我們都過了,，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好,，沒有發(fā)揮出最好水平。電話話術(shù)不停地練,，一次次地通關(guān),，一次次地被拒絕……到了半夜,，上下眼皮開始打架，注意力精力都集中不起來,，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關(guān)……最后終于過了,。

通過培訓(xùn)，感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個質(zhì)的飛躍,。

整個培訓(xùn)下來,，我認識到自己的不足：一、見到客戶信心不滿;二,、和客戶面談不會用生動的方式表達專業(yè)的東西;三,、對產(chǎn)品和年金相關(guān)知識掌握不夠;四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進;五,、平時工作不夠用心,，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。

4,、打電話找客戶的過程,，讓我更接近市場，聽到了不少市場的聲音,。

通過打一批(已打30個)曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話,，了解到市場上企業(yè)年金移交的工作進程：一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計劃暫時擱淺，原因不一而足,，但大部分是因為經(jīng)濟問題,。當然，大家都知道,，電話過程中什么客戶都會遇到,，其中，有五家客戶不拒絕了解我公司,，也答應(yīng)可以去送資料,，因為是在珠海，所以沒有約具體時間;還有的公司已倒閉,，也有在平安,、國壽做了的，……

總之,，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進行,。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進行總結(jié)歸類，會在這周內(nèi)把這項工作完成,。

5,、其他相關(guān)工作。比如搜集xx市政,、供水,、電力等企業(yè)客戶名單資料等

總結(jié)本月工作,，覺得自己不夠積極;一些學(xué)習(xí)、工作進展速度緩慢,，決定五月份從頭趕上,。

供熱公司月度工作總結(jié)篇二

1、為了進一步順利開展工作,，公司根據(jù)實際情況,，對道路保潔作業(yè)方式做適當調(diào)整。

2,、創(chuàng)衛(wèi)臺帳資料整理籌備工作已結(jié)束,，進入實質(zhì)性的實施階段。

3,、對城區(qū)破損手拉車全面進行維修,。

4、為配合創(chuàng)衛(wèi)辦對社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作考核,，對社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作進行全面的整治,，對堆積垃圾，衛(wèi)生死角進行全方位清理,。

5,、為鞏固城區(qū)滅鼠達標成果，爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市,，按照市,、區(qū)二級愛衛(wèi)委要求，12月份在普陀城區(qū)內(nèi)積極開展了滅鼠工作,。

6、改建社區(qū)化糞池32座,，修建管道850米,，清理公共廁所化糞池10座，清理零星社區(qū)化糞池12座,，對5個社區(qū)管道修建250米,，濱港27弄公廁正在建。

1,、繼續(xù)對城區(qū)所有公廁的設(shè)施完善,。

2、著力做好創(chuàng)衛(wèi)臺帳工作,。

3,、繼續(xù)做好日常清掃清運工作。

4,、繼續(xù)對居民區(qū)樓道保潔嚴格加以督促檢查,。

供熱公司月度工作總結(jié)篇三

行政工作可以分為三方面：

一,、 人事治理方面

1、 根據(jù)市公司人員的實際需要,，有針對性,、合理的招聘一批員工

2、 較好的完成各部門人員的入職,、轉(zhuǎn)正,、離職、調(diào)崗等人事審批工作,，并及時上報,；

3、 規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔,，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊的一律補起檔案

4、 強化內(nèi)部治理和考核,；完善員工績效考核辦法,，為每個員工建立績效考核治理方案；

5,、 崗位職責：對各崗位員工進行了明確分工,，使每位員工明確自己的崗位職責；

6,、 與領(lǐng)導(dǎo)的溝通

二,、 行政工作方面

1、 成功組織公司的第一次員工培訓(xùn),，根據(jù)工作情況的需要,，擬定了長期進行培訓(xùn)工作計劃

2、 采購日常辦公用品,，使員工的工作順利進行

3,、 和相關(guān)職能部門做好溝通工作，以使公司對外工作通暢

4,、 對內(nèi)嚴格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況,，并做好物品的

領(lǐng)用登記，合理的采購辦公用品

5,、 嚴格控制各項辦公費用的.開支,，以節(jié)約降低成本為第一原則

6、 做好公司各部門的后勤治理保障工作：食宿安排,、酒店預(yù)訂等,，及時、主動的完成日常治理工作中的各項工作

三、 公司治理運作方面

1,、 根據(jù)市場發(fā)展情況和公司相關(guān)制度,，制定相應(yīng)的治理制度，使各項工作有章可尋,，為強化內(nèi)部治理提供了保證,。行政部出臺了《檔案管理》，并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度,，通過落實各項規(guī)章制度,，規(guī)范了工作程序。

2,、 逐步完善公司清潔監(jiān)督機制,，加強了對員工的監(jiān)督治理力度。

7月工作尚存不足之處：

1,、 作為公司的綜合治理部門,，在對各部門的治理、協(xié)調(diào)方面還有很多不足,，對各部門的工作情況,、人員紀律的檢查力度還不夠

2、 對內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠

3,、 缺乏對公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè),；

4、 員工培訓(xùn)機制有待完善和加強

8月份工作計劃,，行政部工作重點從以下幾方面著手工作：

1,、繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)

特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設(shè)的力度。修定和完善獎懲規(guī)定,、激勵機制等制度,。

2、加強培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機制

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果,。

3,、協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通,，加強團結(jié),，迅速營造良好的辦公環(huán)境

4、加強公司檔案的治理，強化保密治理工作

行政部將加強檔案現(xiàn)代化治理,，對檔案進行計算機管理,，爭取早日實現(xiàn)檔案治理電子化，保密文件的治理工作,，加強機要文件的取送,、傳閱和保管工作

5、加強勞動人事治理工作

勞動人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強,，提升治理水平,，完善人事檔案管理，從單純的實物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度

6,、推行網(wǎng)絡(luò),，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進

7,、組織員工活動,，加強企業(yè)文化建設(shè)，讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感

行政部在6,、7月分都取得了一定的成績,，但還要努力工作、加強學(xué)習(xí),、積極配合各部門工作,，盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階,。

供熱公司月度工作總結(jié)篇四

1,、加強苗圃基地中對草花培育和栽種，迎接“元旦”節(jié)假日到來,，增添節(jié)日氣氛,。

2、對城區(qū)內(nèi)各公園,、綠地中大大小小的喬灌木已全面換上了白裝（樹干刷白）,。

3、繼續(xù)做好樹木,、草坪澆凍水工作,，加強水管、井蓋,、噴灌設(shè)施及圍欄的檢查維護工作,，保證安全越冬。

4,、對綠地,、游園內(nèi)枯枝,、樹葉進行清掃，加強了對火源的管理（特別是青龍山公園,、鶴嶺泉公園等）,，加大巡邏力度和密度。

5,、加強安全管理教育工作,，特別是在主車道和主要交通要道修剪樹枝或綠化施工時，提高安全意識,，保證在綠化養(yǎng)護進程中無事故發(fā)生,。

1、喜迎春節(jié),，為節(jié)日的城區(qū)增添喜慶氣氛,，對部分綠地進行綠化組合配置。

2,、做好春節(jié)前的安全工作,。

3、做好創(chuàng)衛(wèi)工作臺賬,。

4,、結(jié)合當前國家衛(wèi)生城市的創(chuàng)建工作，對養(yǎng)管區(qū)域內(nèi)的綠地,、游園和分車帶加大衛(wèi)生保潔工作力度,。

供熱公司月度工作總結(jié)篇五

自20xx年7月6日華商小額貸款有限責任公司開業(yè)以來，在嘉峪關(guān)市金融辦,、中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會的指導(dǎo)和大力協(xié)助下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)、公司各位股東的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標,，共同努力取得了令人較為滿意的經(jīng)營業(yè)績，在短時間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定,、高效,、良好地發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

回顧和總結(jié)20xx年的工作,，現(xiàn)將20xx年有關(guān)工作總結(jié)匯報如下：

一,、取得的成績：

1、學(xué)習(xí)公司的相關(guān)規(guī)章制度,、貸款政策及貸款利息政策等,。良好的制度是管理一個公司的基礎(chǔ)，是公司持續(xù)發(fā)展,、穩(wěn)定發(fā)展、長久發(fā)展的保障，是公司的軟實力,，它確保我公司業(yè)務(wù)的長久有序發(fā)展,。在公司成立初期，我公司就組織制定了《華商小額貸款有限責任公司規(guī)章制度》,。進公司的初期,，我認真學(xué)習(xí)了公司的各項規(guī)章制度，懂得了應(yīng)該干什么,，明確了工作分工,，為我在公司的循章辦事奠定了基礎(chǔ)，從而保障了各項工作規(guī)范有序的進行,。

2,、半年來，經(jīng)過公司上下一心,，一致努力,，我公司業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了令人相對滿意的經(jīng)營業(yè)績—業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn)，經(jīng)營效益實現(xiàn)穩(wěn)定,。20xx年7月至20xx年12月,，華商小額貸款有限責任公司累計發(fā)生

業(yè)務(wù)40筆，累計發(fā)放貸款3081萬元,，累計利息收入94.9917萬元,，已收利息47.0017萬元，應(yīng)收未收利息47.9900萬元,。到期貸款收回率90%以上,，信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán)，經(jīng)營效益較為可觀,。在此過程中,，我積極配合公司做好貸款相關(guān)工作，遇到辦理房產(chǎn)抵押貸款的客戶,，陪同客戶到房管局做好他項權(quán)登記手續(xù)以及后期他項權(quán)證的領(lǐng)取等,。

3、強化風險防范,，實現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán),。本著寧缺毋濫的原則強化風險防范，對每筆貸款,，我和公司業(yè)務(wù)人員裴萌舒一起做好貸前調(diào)查工作,，親自到客戶的工作地點詢問貸款客戶的真實情況，工資情況,，有無負債等,，盡量多了解客戶信息,，作好調(diào)查后回公司將客戶信息如實匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便上級對貸款客戶作以初步了解,。在貸款中期做好貸款資料,，在貸款后期做好對貸款客戶的跟蹤及催收利息等相關(guān)工作。

二,、存在的不足及改進措施：

1,、部分貸款客戶在還本付息上嚴重逾期。自開業(yè)以來,，大部分客戶保證了每月20號以前交清利息,，到期還本付息，但是同時也出現(xiàn)個別客戶嚴重逾期,，例如,，貸款客戶康英貸款壹拾萬元，自次月起沒有及時交利息,，我公司聯(lián)系客戶時發(fā)現(xiàn)客戶預(yù)留的聯(lián)系方式一直聯(lián)系不到本人及其家人,，此后多次聯(lián)系未果，公司也進行了家訪,，針對此類類似貸款客戶,，我們需進一步加強風險防范，做好貸前調(diào)查,，摸清客戶的真實負債及償還能力;貸中審查;貸后監(jiān)查,，做好對貸款客戶的跟蹤。對在庫的客戶,，也要加強管理,，篩選出信用度良好的客戶，以便后期二次貸款的操作,。

2,、業(yè)務(wù)模式相對單一，可運營的資金僅限于注冊資本及貸款利息收入,，一旦資金都貸出去,，公司的業(yè)務(wù)基本就屬于停滯狀態(tài)，擔保貸款發(fā)展不成熟,，信用貸款公司也沒有明確的規(guī)定,。在今后的工作中需積極開拓嘉酒市場，發(fā)展擔保貸款,。

3,、貸款資金量過于集中。我公司年末統(tǒng)計貸款資金大部分集中在大客戶群體上,，大客戶資金運用量大,，周轉(zhuǎn)資金量也大,，公司資金有限，集中在大客戶群體上放貸的話,，就沒辦法開展小額分散業(yè)務(wù),，我們需按相關(guān)要求拓展“小額分散業(yè)務(wù)”。

4,、我們與同行交流較少，小額公司在發(fā)展的業(yè)務(wù)的過程中難免遇到有客戶無款可貸或資金空置,，我們應(yīng)與同行建立長期的友好合作關(guān)系,，互通信息，合理利用好資金,。

對于20xx年存在的問題,，將予以高度的重視改進并改正，好的方面繼續(xù)發(fā)揚,。我們將以飽滿的熱情迎接20xx年的到來,，據(jù)此作出20xx年年度的工作計劃：

1、做好前廳接待,、保持接待廳衛(wèi)生干凈整潔,。

2、做好對貸款客戶的前期調(diào)查,，如實了解客戶信息并做以反饋,、同時做好對貸款客戶的跟蹤服務(wù)等后期工作。

3,、盡力完成上級領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù),，并做好一些領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。

4,、20xx年即將過去,，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的20xx年正向我們走來,。新的一年,，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志,，為實現(xiàn)公司20xx年度目標任務(wù)而努力奮斗,。