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小區(qū)樓層管理員崗位職責篇一

二,、熟悉本區(qū)各類與業(yè)戶簽定文件的服務要求,，全面掌握管轄區(qū)域的樓宇結構、樓屋排列,、單元戶數(shù),、業(yè)戶基本情況等，建立業(yè)戶檔案。

三,、熟悉經(jīng)濟,、行政法律法規(guī)，具有一定的組織協(xié)調能力,，善于溝通并做好相應的書面記錄,。

四、負責受理業(yè)戶二次裝修的申請,，同時做好裝修前的詳細宣傳工作,，并依據(jù)二次裝修協(xié)議內(nèi)容對業(yè)戶二次裝修工作進行全程監(jiān)督直至驗收合格。

五,、依據(jù)質量管理體系要求,，做好日常巡視檢查記錄工作，對違章裝修等不合格項提出整改和跟蹤驗證,，并詳細做好原始記錄,。

六、做好代管房屋及空房的月養(yǎng)護及“五防”工作,。

七,、對公共設備、設施的養(yǎng)護進行日檢查驗證,。及時催交和收取各項費用,，收費率達98%以上，按現(xiàn)金管理規(guī)定,，做好票據(jù)的領用管理工作,，及時登錄，上交當日收取的各類款項,。及時處理各類來電,、來信、來訪投訴建議,，定期對已入住的業(yè)戶進行回訪抽查,。

八、完成領導臨時下達的任務,。配合主任,、主任助理、主管做好工程維修人員,、安防事務員,、綠化保潔人員的組織協(xié)調工作，做好上傳下達工作,。

九,、負責業(yè)戶檔案及重要記錄的及時收集,、補充、歸檔,。

小區(qū)樓層管理員崗位職責篇二

1,、積極參加公司業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務水平,，自覺遵守國家法律,、法規(guī)的有關法規(guī)以及公司的各項規(guī)章制度。

2,、熱情接待業(yè)主,、用戶和來訪客人，對業(yè)主,、用戶的投訴要耐心解釋和及時處理件件落實,，并做到登記記錄，定期整理存檔工作,。

3,、認真做好回訪工作，虛心接受用戶的批評與建議,，不斷改進工作,，提高服務質量。

4,、熟悉轄區(qū)樓宇的結構,、樓座排列、單元戶數(shù),、管道線路的走向,、各種設備開關的位置、了解住戶,、業(yè)主的數(shù)量,、家庭成員等基本情況。

5,、每天不定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設施等,，發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做好記錄需要,，其他部門配合處理，及時呈報工作聯(lián)系,，并抓好落實監(jiān)督,。

6、配合工程部制定轄區(qū)的樓宇土建保養(yǎng)計劃,，做好轄區(qū)業(yè)主交樓驗收和二次裝修申請表,、施工監(jiān)督和驗收工作,。

7、負責每日督察衛(wèi)生保潔人員和綠化人員枝剪工作質量,。

8,、轄區(qū)發(fā)生突發(fā)事件及時趕到現(xiàn)場，協(xié)助執(zhí)法人員維護秩序,、保護現(xiàn)場,、掌握火警、臺風,、盜竊等突發(fā)事件的應急處理方法,。

9、配合公安,、消防部門和街道居委會做好小區(qū)的治安管理,、外來人員管理、消防安全管理和社區(qū)文化管理工作,。

10,、負責物業(yè)管理費、水費,、停車費等各項費用的收繳工作,。

11、負責小區(qū)的物業(yè)檔案,、業(yè)主檔案的保管和統(tǒng)計,，并且嚴守工作機密。

12,、完成公司,、上級領導交辦的其他任務。

小區(qū)樓層管理員崗位職責篇三

1,、全面了解所負責的宿舍樓住宿分配情況及宿舍管理情況,。(宿舍管理制度和宿舍分布圖上墻，標明宿舍長,、樓層長,、黨員干部的電話)

2、每天至少要深入公寓樓三次(早,、中,、晚)，重點做好晚上在公寓樓樓門口值班工作(8：50-10：00)并做好記錄,，了解學生思想動態(tài),，并排查存在的安全隱患等問題。

3,、參與樓層長的選拔,、使用,、管理、考核等,。

4,、加強學生宿舍紀律，安全教育并參與宿舍考評,，違紀處理(協(xié)助系院)等,。

5、指導學生做好整理內(nèi)務,、衛(wèi)生,、財物保管等工作。

6,、協(xié)助輔導員做好所在宿舍樓的日常管理工作,。(重點畢業(yè)生宿舍的檢查及管理工作)

7、負責衛(wèi)生員的管理;宿舍樓內(nèi)外衛(wèi)生的檢查情況上報系(院)里,。

8,、負責公共設施的檢查與報修，安全隱患及時發(fā)現(xiàn)和上報,。

9,、保持值班室的干凈整潔。

10,、臨時交辦的任務,。