為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量,，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃,。方案對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫(xiě)一篇方案。下面是小編精心整理的方案策劃范文,，歡迎閱讀與收藏,。

淘寶新店工作計(jì)劃怎么做 淘寶新店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇一

1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用,。

2,、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì),，對(duì)待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力,，有一定的談判能力。

3,、要非常熟悉本店的寶貝,，這樣才能很好地跟顧客交流,，回答顧客的問(wèn)題,。

4、勤快,、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣,。

6,、對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，節(jié)日可以送上祝福,。

7,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶。

二、自我方面目標(biāo)

1、要做事先做人,，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對(duì)工作負(fù)責(zé),，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),。

2、和同事有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

3,、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力,。

4,、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣,。

5,、自信也是非常重要的，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變,，適當(dāng)改變小的方向。

最后,，計(jì)劃固然好,，但更重要的,，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo),，只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空,。然而,，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，寫(xiě)出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題,，要求有清醒的頭腦,。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰,，雕刻著理想,、信念,、追求,、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林,，承載著收獲,、芬芳,、失意、磨礪,。一個(gè)人,，若要獲得成功，必須拿出勇氣,，付出努力,、拼搏、奮斗,。成功,，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影,，未來(lái),，要靠自己去打拼!

有位智者說(shuō)過(guò)：“上帝關(guān)閉了所有的門，他會(huì)給您留一扇窗,?！?/p>

我們?cè)?jīng)失敗，我們?cè)?jīng)痛苦,，我們?cè)?jīng)迷惘,，我們?cè)?jīng)羨慕……最重要的，我一直在奮斗,。

淘寶新店工作計(jì)劃怎么做 淘寶新店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇二

下面提供的文章可用于工作中寫(xiě)作參考,，提高效率，如果文檔有不合適的地方可留言以便進(jìn)行改進(jìn),。

關(guān)于底圖：如果不需要圖片或是要更換圖片,，只需要雙擊頁(yè)眉便可刪除或替換圖片。

1.淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃 年下學(xué)期保育員個(gè)人計(jì)劃

錄/ 9

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃

一,、淘寶店長(zhǎng)

1,、店整體規(guī)劃,、營(yíng)銷、推廣,、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作,。2、店日常改版策劃,、上架,、推廣、銷售,、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作,。3、店日常維護(hù),，店的正常運(yùn)作,，優(yōu)化店鋪及商品排名。4,、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng),，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案。5,、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,，提供有效應(yīng)對(duì)方案。6,、制定銷售計(jì)劃,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。7,、客戶關(guān)系維護(hù),，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題。二,、客服人員

工作職責(zé)：

1,、通過(guò)聊天軟件，耐心回答客戶提出各種問(wèn)題,，達(dá)成雙方愉快交易,，處理訂貨信息。

2,、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求,，修改價(jià)格,，管理店鋪等。3,、解答xx提問(wèn),，引導(dǎo)xx進(jìn)行購(gòu)買,，促成交易。

淘寶新店工作計(jì)劃怎么做 淘寶新店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇三

入職一年以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，本人對(duì)淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開(kāi)始正式上崗?，F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得,，工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的問(wèn)題作一個(gè)階段性的總結(jié)，以為日子不斷對(duì)自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備,。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁,，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé),、誠(chéng)信,、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧,，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品,，最終達(dá)成交易。再次,，作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí),，這樣才可以給客戶提供的購(gòu)物建議，更完善的解答客戶的疑問(wèn),。

本人在這一年的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性,，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起,，爭(zhēng)取早日成為一名合格的淘寶客服,。下面就本人售前導(dǎo)購(gòu)，售中客服,，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析,。首先是售前導(dǎo)購(gòu)。

售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,，更在于它可以引導(dǎo)顧客購(gòu)買,，促成交易，提高客單價(jià),。在售前溝通中一般包括打招呼,、詢問(wèn)、推薦,、議價(jià),、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方面,，無(wú)論旺旺是在線或都其它狀態(tài),，自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可少,。

自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到及時(shí)快速回復(fù)，讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情,，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象,。除了自動(dòng)回復(fù)，自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢問(wèn)顧客有什么需要幫助的,。在詢問(wèn)答疑方面,，無(wú)論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開(kāi)相應(yīng)的頁(yè)面,，時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢,。

在議價(jià)環(huán)節(jié)則非常考驗(yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判能力,，何如才能做到巧妙的跟客人_,，既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺(jué)到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降，這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通能力,。道別步驟也必不可少,，無(wú)論是成交或沒(méi)有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。

淘寶新店工作計(jì)劃怎么做 淘寶新店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇四

一,、推廣前工作市場(chǎng)分析（消費(fèi)者分析）,，月餅品牌定位（商城定位），定價(jià)策略,，推廣戰(zhàn)略,，出貨規(guī)劃等等

二、前期準(zhǔn)備工作1,、申請(qǐng)賬號(hào)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,，上傳公司相關(guān)資質(zhì),，申請(qǐng)入駐商城提交相關(guān)資料與保證金

3,、進(jìn)行月餅商城的推廣和宣傳（推廣人員）

4,、正式進(jìn)行產(chǎn)品的銷售與售后跟蹤服務(wù)工作（客服）

6,、在一個(gè)星期內(nèi)各人員的工作安排應(yīng)該預(yù)先分配好

7、詳情查看第四項(xiàng)

三,、月餅商城的推廣

1,、站內(nèi)的推廣（重點(diǎn)）

1：推廣整體思路

⑴努力打造單品熱銷品,，以單品帶動(dòng)整個(gè)店鋪流量,，以店鋪銷量打響品牌知名度,。

⑵積極爭(zhēng)取參加官方活動(dòng)。

⑶以淘寶官方活動(dòng)為主,，極大提升店鋪流量和產(chǎn)品銷量,。當(dāng)然前期單品熱銷品相配合。

⑷以會(huì)員人氣促銷，店鋪,，幫派活動(dòng)為主。不停申請(qǐng)?zhí)詫毠芊交顒?dòng),。2：推廣整體方法

⑴產(chǎn)品標(biāo)題的關(guān)鍵詞及上架時(shí)間,，遵循有利原則（根據(jù)客戶的搜

索習(xí)慣及瀏覽時(shí)間段），店鋪裝修與月餅詳細(xì)描述（突出產(chǎn)品特色）

⑵店鋪促銷活動(dòng)策劃如：買滿送,，打折,，包郵，送小禮品等活動(dòng)（重點(diǎn)）⑶直通車優(yōu)化管理（最重要的推廣方法）,但是卻要一定的費(fèi)用,，推廣費(fèi)用：每個(gè)關(guān)鍵詞最低出價(jià)元出價(jià)是100元,，每次加價(jià)最低為元。每天限額100,，預(yù)計(jì)3000元/月

⑷定期進(jìn)行活動(dòng)類的促銷或者其他活動(dòng)的策劃,，不停申請(qǐng)?zhí)詫毠俜交顒?dòng)：淘寶金幣，聚劃算（聚劃算團(tuán)購(gòu)活動(dòng)以一日三款團(tuán)購(gòu),，每天十點(diǎn)開(kāi)始）,，天天特價(jià)（條件要求高點(diǎn)，詳情在附件）,，幫派秒殺等官方活動(dòng)（重點(diǎn)）⑸幫派軟件推廣,，會(huì)員促銷策劃（后期）

⑹利用淘寶客進(jìn)行傭金推廣，淘寶客,，廣告位（可選）

⑺后期可以定制淘寶的廣告（如直通車）等

⑻刷成交量和評(píng)價(jià)提高產(chǎn)品的排名及口碑（應(yīng)注意度）,，刷信譽(yù)推廣寶貝,，一個(gè)寶貝刷到十件。（注意：一,，發(fā)鏈接時(shí)不能直接發(fā)產(chǎn)品鏈接,，要發(fā)產(chǎn)品搜索鏈接（適當(dāng)）

二,，要有真實(shí)的物流跟蹤-真發(fā)貨。三,，同城不刷。）

⑼淘寶論壇內(nèi)的宣傳（重點(diǎn)）

⑽與其他類行業(yè)的商城店鋪交換友情鏈接(長(zhǎng)期)

淘寶新店工作計(jì)劃怎么做 淘寶新店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇五

----溫州特產(chǎn)美食坊

項(xiàng)目策劃,、執(zhí)行：王玲玲前言

（一）產(chǎn)品類別優(yōu)勢(shì)

（二）資源優(yōu)勢(shì)

1,、我司開(kāi)有實(shí)體店,，有自己穩(wěn)定的貨源（尤其特產(chǎn)類食品都是直接從廠家拿的一手貨,，有較高的價(jià)格優(yōu)勢(shì)）,，發(fā)貨可以完全自己掌控。

2,、公司產(chǎn)品資料齊全，各廠家都有提供產(chǎn)品相關(guān)資料,，如檢測(cè)報(bào)告書(shū)等等,，對(duì)產(chǎn)品描述增加更強(qiáng)的說(shuō)服力,。

第二章店鋪運(yùn)營(yíng)

（一）店鋪業(yè)務(wù)

溫州特產(chǎn)食品專賣，發(fā)展成漢臣溫州特產(chǎn)專賣,。

（二）店鋪初期目標(biāo)客戶

1.終端客戶：上億的淘寶終端消費(fèi)者

2.企業(yè)團(tuán)購(gòu)，和有意向代理的店鋪,。

（三）經(jīng)營(yíng)障礙

淘寶新店工作計(jì)劃怎么做 淘寶新店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇六

打開(kāi)旺旺回復(fù)買家的留言及給買家回復(fù)評(píng)價(jià),，同時(shí)要學(xué)會(huì)利用回評(píng)對(duì)我們的商品做宣傳,。

每天熟悉新上架的產(chǎn)品質(zhì)地和款式價(jià)格及顏色等相關(guān)信息。

主動(dòng)更新所工作店鋪的櫥窗推薦,，一定要把所有櫥窗位推薦滿，一般推薦時(shí)間分為上午和下午或晚上,，在推薦時(shí)一定要選快下架的產(chǎn)品推,，推薦產(chǎn)品時(shí)要注意選擇款式突出,，物廉價(jià)美、量多的,。

以前我們弄淘寶的時(shí)候都是選擇上架7天，然后7天后自動(dòng)下架,，我們?cè)偈謩?dòng)上架,。還有上架14天的選項(xiàng),，但一般都是選7天。現(xiàn)在淘寶會(huì)自動(dòng)上架已到期的寶貝,，給你截個(gè)圖,，一般都選7天。

從你發(fā)布寶貝開(kāi)始計(jì)算下架時(shí)間,，比如你周一10點(diǎn)發(fā)布了一件寶貝,，選擇了7天,，那下架時(shí)間就是下周一的10點(diǎn)。

主動(dòng)查看前一天買家已付未還未發(fā)貨的定單,，查清未發(fā)貨原由，及時(shí)跟進(jìn)幫買家發(fā)貨事宜,。

每天工作中遇到的疑難問(wèn)題需及時(shí)上報(bào)主管解決,。

遇到買家交易成功可主動(dòng)推薦活動(dòng)和主打,，新上的產(chǎn)品，搭配促銷,。

買家付款后提醒對(duì)方：我們會(huì)及時(shí)幫您發(fā)貨,，您收到貨后若有問(wèn)題,，請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們，我們會(huì)及時(shí)幫您解決問(wèn)題,，若沒(méi)有問(wèn)題請(qǐng)您及時(shí)確認(rèn)訂單和給我們好評(píng)喔!

在銷售過(guò)程中遇到有單品或者頁(yè)面描述有問(wèn)題可及時(shí)反映給主管找相關(guān)人員處理。

回訪近期收到貨的客戶是否對(duì)我們的一切都滿意

每天所工作店鋪的退款統(tǒng)計(jì)并制成報(bào)表形式,，需注明退款原由,。由當(dāng)天晚班人員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì),。

做好每天與買家溝通交流中所遇到的客戶中意包包尺寸顏色大小等信息，整理成檔，以便有其他買家詢問(wèn)讓給意見(jiàn)時(shí),，客服人員可以專業(yè)快速給買家提供正確的意見(jiàn)。

每天各買家成功付款后提醒對(duì)方我們會(huì)及時(shí)幫他發(fā)貨,，您收到貨后若有問(wèn)題,，請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們,，我們會(huì)及時(shí)幫您解決問(wèn)題，若沒(méi)有問(wèn)題請(qǐng)您及時(shí)確認(rèn)訂單和給我們好評(píng)喔!

淘寶新店工作計(jì)劃怎么做 淘寶新店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇七

淘寶店鋪推廣工作計(jì)劃范文 在這里我就直說(shuō)推廣的大概框架,。

一、先做好店鋪內(nèi)在的完善,，有了好的內(nèi)在美才能吸引顧客,，成就購(gòu)買欲望,。

1.寶貝名需要優(yōu)化，多用熱門的慣用搜索詞,，調(diào)整寶貝上架時(shí)間使之購(gòu)物高峰時(shí)間段分布，利用好櫥窗推薦,，評(píng)價(jià)管理做下小廣告,。（好多買家近點(diǎn)第一件事情就是關(guān)注評(píng)價(jià)）為例）,。

2.比如說(shuō)打的旗號(hào)全場(chǎng)包郵就不應(yīng)該出現(xiàn)不包郵產(chǎn)品（包裝盒

3.寶貝描述不夠詳盡，且圖片多重復(fù),，沒(méi)有美感，店內(nèi)寶貝也沒(méi)有互相推廣（寶貝描述莫板等）

4.既然新開(kāi)店鋪就應(yīng)該規(guī)劃好,，主旺旺我覺(jué)得有必要和店名一致,，客服旺旺名也弄的專業(yè)點(diǎn)（為了以后做大做強(qiáng)這個(gè)是必要的，要不然讓人覺(jué)得不專業(yè)）且店名簡(jiǎn)潔易記（去掉“精品”,，甚至也不要“玉器”二字是不是能好點(diǎn)）。

5.周末不應(yīng)該只接單不發(fā)貨,，這樣會(huì)有買家反感,，更會(huì)有買家流失,，找遍淘寶恐怕沒(méi)有幾家這樣的,，就是在現(xiàn)實(shí)中也沒(méi)有周末關(guān)門的。

6.店主寄語(yǔ)的圖片怎么看著有斷層,，影響美觀,。

7.為顧客開(kāi)通vip購(gòu)物。（例如購(gòu)物滿多少即享有本店vip以后購(gòu)物折扣,。具體內(nèi)用到時(shí)候再規(guī)劃）默認(rèn)購(gòu)物有禮品贈(zèng)送，貼上禮品標(biāo)簽,。（有個(gè)規(guī)范就好）

簡(jiǎn)單觀察自我感覺(jué),，店內(nèi)這些問(wèn)題，新店也屬正常,。二,、推廣方面有免費(fèi)和收費(fèi)兩塊。

1.收費(fèi)推廣剛開(kāi)始做,，淘寶客和直通車就夠了，有些官方活動(dòng)可以適當(dāng)參加,，畢竟開(kāi)始沒(méi)有人氣先以人氣為主,。（這兩點(diǎn)的詳細(xì)推廣就不做解釋大概費(fèi)用每天50-100元,，當(dāng)然后期淘寶客成交率高了會(huì)有所提高但是銷量也有了明顯增高）

2.加商盟，泡人氣互相推廣,。搶淘金幣,，發(fā)紅包,，抵金券等。裝扮好店鋪的同時(shí)也要裝扮好個(gè)人空間,，及時(shí)更新店鋪動(dòng)態(tài),，有活動(dòng)要讓關(guān)注的老顧客第一時(shí)間知道。（收藏有禮,，評(píng)價(jià)有禮,，參加團(tuán)購(gòu)）等到一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常了加入閃電發(fā)貨等！（店鋪消保已加）

淘寶新店工作計(jì)劃怎么做 淘寶新店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇八

首先,，由于時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系，我所做的這份淘寶店推廣策劃書(shū)難免有各方面的錯(cuò)漏或者方案不行,，這就要以后看推廣的效果和體現(xiàn),，希望大家能在這個(gè)基礎(chǔ)上提下意見(jiàn),！

1、覺(jué)得如果可以的話,，購(gòu)買一個(gè)比較合適于家具方面的模板，客戶對(duì)你的店的第一印象要好才能和你做得下生意,，分析過(guò)淘寶上做酒店家具大部分賣家信用高的店鋪,，業(yè)務(wù)量多的都是選擇一款適合自己公司產(chǎn)品定位的較為簡(jiǎn)約型模板

2,、個(gè)人覺(jué)得在店鋪名稱上要優(yōu)化一下，在淘寶上用“酒店家具”為關(guān)鍵詞搜索店鋪,，是在第5頁(yè)之后都還沒(méi)找到店的,，分析過(guò)排名在前的店名都有“酒店家具”關(guān)鍵詞,，并且主營(yíng)關(guān)鍵詞方面大概率出現(xiàn)“酒店，新古典家具,，歐式家具,，家具定制，家具實(shí)木,，餐椅，餐桌,，吧椅”等關(guān)鍵詞

4,、產(chǎn)品展示的圖片尺寸盡量一致,，給客戶的感覺(jué)是一看上去一目了然

5、圖片：要清晰,、美觀,，最重要的是要準(zhǔn)確,，盡可能與實(shí)物接近,，避免交易中會(huì)產(chǎn)生糾紛。有可能的話,，在圖片上加上自己標(biāo)志或水印,，讓圖片更個(gè)性化，也可以通過(guò)圖片介紹自己的品牌,，產(chǎn)生廣告效應(yīng)。

6,、寶貝描述：準(zhǔn)確,、完整的描述可以讓買家更多地掌握信息，從而節(jié)省賣家很多與買家溝通的時(shí)間,。可以將描述適當(dāng)?shù)厣鷦?dòng)化,，從而讓商品的成交率更高。要有3,、4張產(chǎn)品圖片（正面、側(cè)面,、背面等），細(xì)節(jié)圖6張上下（產(chǎn)品尺寸,、管材,、布料、椅腳等）

7,、店鋪基本設(shè)置中的店鋪簡(jiǎn)介：【掌柜簽名】公司或店鋪名/【店鋪動(dòng)態(tài)】新品上市、促銷,、活動(dòng)等【/主營(yíng)寶貝】板鞋登山鞋滑板鞋旅游鞋跑鞋透氣男鞋運(yùn)動(dòng)鞋

8、廣告：在商品的界面制作中,，千萬(wàn)不能忘了為店鋪的其他物品做宣傳,。可以通過(guò)flash,、店鋪推薦,、關(guān)聯(lián)物品促銷等手段，讓瀏覽物品的買家可以看到更多的店鋪中的商品,。

9、掌柜推薦,，櫥窗推薦等推薦暢銷，盡量避免與同行同質(zhì)化的產(chǎn)品

10,、商品的命名策略：

1),、必須包含物品的真實(shí)名稱

2),、盡量把商品的特色、優(yōu)點(diǎn)放進(jìn)名稱中

3),、選擇一些同類物品中熱門的關(guān)鍵字放進(jìn)去,，提高商品在買家搜索時(shí)的曝

11,、建設(shè)友情鏈接：

1)、友情鏈接等于借用人家的店鋪來(lái)為你的店鋪免費(fèi)做廣告,，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪，很多人在進(jìn)行瀏覽的時(shí)候,，一不小心就看到了你的店鋪,。

2),、很多賣家需要變成買家的時(shí)候，很有可能首先去鏈接或收藏那里找,，并會(huì)優(yōu)先考慮那些賣家,。所以我們盡可能多的把自己店鋪的友情連接給弄滿,，這樣給買家的感覺(jué)也是非常好的，覺(jué)得你這個(gè)店有信賴感

淘寶新店工作計(jì)劃怎么做 淘寶新店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇九

轉(zhuǎn)眼間來(lái)快一年了,，沒(méi)做淘寶之前，我負(fù)責(zé)的文字信息采集,。由于一直沒(méi)做上去,，有一段時(shí)間我都是處于迷茫而又灰心的狀態(tài)，其實(shí)還蠻慶幸現(xiàn)在我們做了淘寶,，當(dāng)然也不會(huì)放棄,，畢竟是老板的心血20xx年淘寶客服工作計(jì)劃工作計(jì)劃,。而淘寶也并不是想象中那么容易做起來(lái)，不過(guò)它與的不同之處,，是淘寶店只要我們付出了,，就能看到回報(bào),，即使所得到的回報(bào)沒(méi)有和付出成正比，但我還是對(duì)未來(lái)淘寶店的發(fā)展,，抱著很大的期望，也充滿了信心,。

要想在接下來(lái)的工作中做出成績(jī),，制定一份合理的工作計(jì)劃是必不可少的,，以下是我的工作計(jì)劃

1.平時(shí)要多思考，了解顧客的心理需求,。

2.利用平時(shí)空閑的時(shí)間，學(xué)習(xí)一些淘寶推廣技巧和營(yíng)銷方法,。

3.顧客旺旺咨詢商品的一些信息時(shí)，要文明用語(yǔ),，禮貌待客，傳達(dá)出一種和諧的聊天氛圍,，讓顧客感受到賣家的誠(chéng)意,。

4.工作中遇到問(wèn)題或是有很好的建議,、想法，最好是記錄下來(lái),。

淘寶新店工作計(jì)劃怎么做 淘寶新店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十

1丶確定店鋪的整體風(fēng)格,，做好各個(gè)區(qū)域的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新丶頁(yè)面簡(jiǎn)潔丶色彩艷麗丶功能齊全?。ㄗⅲ盒栀?gòu)買旺鋪模板和美工的配合，保健品裝修頁(yè)面顏色以綠色健康為主題,，廣告語(yǔ)：“美麗又健康,，盡在澳舒亞”僅供參考,，有更好建議可提出）

2丶細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物,，比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的,，寶貝描述是買家進(jìn)行產(chǎn)品比對(duì)的重要參考（注 ：產(chǎn)品的主要成份/生產(chǎn)日期/保質(zhì)期,，適合人群等詳細(xì)信息，總之詳情越詳細(xì)越好）

3丶做促銷策劃,，在店鋪公告欄可以寫(xiě)明“全店商品打幾折”“購(gòu)買任何一款贈(zèng)送禮品”“購(gòu)買指定款式現(xiàn)金反饋”等，（注：希望公司能給予一個(gè)銷售最低價(jià)/折扣,，好讓我們心里有個(gè)底怎么去給顧客優(yōu)惠,，另外有小瓶裝的試吃品為贈(zèng)品最好）,，購(gòu)買促銷工具，例如：

1丶首先確定3-5款主打產(chǎn)品,，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,，以此吸引客戶,，做好關(guān)聯(lián)銷售。

2丶配合淘寶的店鋪推廣活動(dòng),，做好慶店鋪營(yíng)銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣,，設(shè)置后vip折扣價(jià)格,，增加其下次來(lái)店的可能性。（此類活動(dòng)免費(fèi)參加,，只需讓利銷售，直接可以設(shè)置vip折扣價(jià)）

3丶花錢做淘寶客和直通車推廣.直通車競(jìng)價(jià)排名,，策劃聚劃算等活動(dòng),，以此引進(jìn)流量,。（注：淘客推廣為首選，因?yàn)槌山徊判韪秱蚪?！傭金比例?guī)則是，所以很有必要公司把每款產(chǎn)品給個(gè)最低價(jià)格,，傭金比例越高,，淘寶客推廣引來(lái)流量越高,，建議10以上%）

4丶做好搜索自然排名-對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化，上架時(shí)間丶櫥窗推薦丶標(biāo)題關(guān)鍵詞丶收藏量丶店鋪信譽(yù)丶店鋪評(píng)分和服務(wù)質(zhì)量,。為獲得良好的搜索排名，對(duì)每個(gè)產(chǎn)品細(xì)致優(yōu)化,，保證店鋪獲得持續(xù)流量,。特別注意(1)關(guān)鍵詞首選優(yōu)化是公司名稱,； (2)產(chǎn)品名稱。商品標(biāo)題30個(gè)字,，關(guān)鍵詞利用好

比如說(shuō)你公司有深海魚(yú)油，別的保健品公司也有,，那怎樣在不做競(jìng)價(jià)排名的情況下,，讓你的產(chǎn)品名稱排在前面,？這就需要在關(guān)鍵詞優(yōu)化上下功夫了,；（注：,，關(guān)鍵詞需經(jīng)常變更,，可根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出本類產(chǎn)品最近最熱門搜索的關(guān)鍵詞作為商品標(biāo)題,，希望貴公司給予隨時(shí)更改標(biāo)題的權(quán)力，）

(3)寶貝上架時(shí)間和櫥窗推薦 根據(jù)淘規(guī)則快下架的商品會(huì)搜索靠前,，所以控制每件寶貝上件的時(shí)間間隔及周期，有利于搜索排名靠前,。如果條件允許可以使用一些上下架的軟件（較適合寶貝數(shù)量較多），設(shè)置建議10分鐘上架一件周期為7天,。(黃金時(shí)間段10：30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30) 櫥窗推薦建議推薦一些快下架的寶貝,。

5.數(shù)據(jù)分析必須購(gòu)買數(shù)據(jù)魔方 和量子,。每天監(jiān)控店鋪流量變化，和訪客來(lái)源,，并對(duì)變化提出應(yīng)變修改建議,；每周對(duì)保健品市場(chǎng)情況進(jìn)行分析,，了解行情趨勢(shì)，為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷提供建議,。

6丶適當(dāng)刷單提高銷量來(lái)帶動(dòng)店的轉(zhuǎn)化也很重要，需要備刷單周轉(zhuǎn)資金,。（注：需要公司配合負(fù)責(zé)刷單的同事,。）

1丶論壇：簽名圖是合法的廣告,，而且是論壇里最有效的，最容易吸引人的方法,。做個(gè)漂亮的簽名圖和頭像，簡(jiǎn)單又有效,。標(biāo)語(yǔ),，用上煽動(dòng)性強(qiáng)的語(yǔ)言,。簽名檔，是配合發(fā)帖和回帖用的，所以多發(fā)帖和多回帖是免不了的,。簽名圖建議把宣傳語(yǔ)寫(xiě)得吸引人一點(diǎn)，簽名圖和宣傳語(yǔ)都不用附上店鋪地址,，根本是畫(huà)什么添什么,，別人一點(diǎn)簽名圖就可以鏈接你的店了,。

2丶友情鏈接：效果是有的，但是不是非常明顯,。有比沒(méi)有的好 名片：發(fā)貨的時(shí)候附上一兩張名片,，如果你的產(chǎn)品夠好,，買家還可以幫你宣傳

3丶旺旺：提醒，千萬(wàn)不要群發(fā)廣告,。什么進(jìn)新貨，優(yōu)惠活動(dòng),，已經(jīng)店鋪地址等等,，都不要群發(fā),，這是違規(guī)的。另外旺旺登陸名一定要用漢字,，否則別人很難會(huì)記得你,。

4丶站外宣傳： 直接宣傳：告訴qq好友丶同學(xué)丶身邊的朋友等等,，不用覺(jué)得害羞，你的朋友可能會(huì)是你的長(zhǎng)期客戶,，不過(guò)對(duì)朋友價(jià)錢可不能太黑，可以適當(dāng)?shù)慕祪r(jià),。

淘寶新店工作計(jì)劃怎么做 淘寶新店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十一

下面,，簡(jiǎn)單介紹下淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的一些方法和技巧,。

規(guī)劃裝修好店鋪：店名,、店招,、店鋪的裝修,，寶貝描述等等，掌柜的必須根據(jù)自己產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)計(jì)自己店鋪的風(fēng)格,，突出賣點(diǎn)，一定是在店鋪規(guī)劃好的風(fēng)格下進(jìn)行視覺(jué)表現(xiàn),，寶貝數(shù)量不求多，但要分門別類,，熱鬧而不雜亂,，要有購(gòu)物的氛圍,，同時(shí)要清晰有序。

產(chǎn)品的包裝與策劃,，也就是打造爆款、明星款,，等優(yōu)勢(shì)寶貝上人氣了,，再來(lái)推廣其它的,，這樣做起來(lái)就事半功倍了!

搞好顧客關(guān)系，好的服務(wù)也是贏得回頭客的很重要的因素,?？头龊每旖荻陶Z(yǔ)回復(fù),，精明的商家總是把店鋪地址第一時(shí)間發(fā)給客戶，給人很專業(yè),、很周到的服務(wù)。

淘寶店鋪的商品促銷,，分成三大類：一參加淘寶各種促銷活動(dòng),；二,、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動(dòng),；三、利用關(guān)聯(lián)銷售,、交叉銷售等手段方式，實(shí)現(xiàn)商品生動(dòng)化,，提升用戶粘性,，提升客單價(jià),。

具體做法：

1、贈(zèng)品策略(贈(zèng)送產(chǎn)品或者贈(zèng)送服務(wù))

2,、包郵促銷

3、秒殺限時(shí)搶購(gòu)(底價(jià)秒殺造氣勢(shì))

促銷策略有很多種,，但是這三種最適合淘寶!

淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)推廣關(guān)系著店鋪生存,，而淘寶店鋪的推廣運(yùn)營(yíng),，一定是把重點(diǎn)放在淘寶站內(nèi)流量的，站外的推廣精準(zhǔn)度不夠,，轉(zhuǎn)化效率低下。

淘寶新店工作計(jì)劃怎么做 淘寶新店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十二

自今年7月入職至現(xiàn)在,，我一直在xx縣分輪崗,，至今已有三個(gè)多月,。首先，我很榮幸加入到客服這個(gè)團(tuán)隊(duì),。在主任的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)眾成員團(tuán)結(jié)合作,，齊心奮戰(zhàn),，紅九月校園營(yíng)銷,、雙節(jié)營(yíng)銷,、百日沖刺，我們以嶄新的姿態(tài),、飽滿的精神為提xx縣分業(yè)績(jī)沖鋒陷陣。雖只有三個(gè)月,，但通過(guò)與各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩交流學(xué)習(xí),，我受益匪淺。

今天,，我特將這三個(gè)月來(lái)的所學(xué)所感,，進(jìn)行一次小結(jié),，并就目前情況提出自己的一點(diǎn)想法。

一,、服務(wù)

那么,，如何拉近與客戶的距離,，更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意和認(rèn)可企業(yè),，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。

我認(rèn)為,，世界上并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式,。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ),、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)只是最最一般的方式,，但并不是適合每一個(gè)服務(wù)經(jīng)理,。就像某位偉人所說(shuō),，框條是死的，人是活的,。最適合自己的才是的,。簡(jiǎn)而言之，就是讓服務(wù)更顯個(gè)性,。作為服務(wù)經(jīng)理,，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上,，結(jié)合自身特點(diǎn)，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式,，這樣更能在服務(wù)過(guò)程中拉近與客戶的距離,，達(dá)到更好的服務(wù)效果,。

打破框架，創(chuàng)新服務(wù),。

二,、考核

考核，是對(duì)員工工作的評(píng)價(jià)和肯定,。我看了市公司下發(fā)文件對(duì)服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo)，個(gè)人認(rèn)為,，有些許強(qiáng)人所難,。比如外呼量,，在我剛來(lái)的時(shí)候，外呼量為一周150個(gè)正常通話,，如今提高到200個(gè),。尤其在做三無(wú)和雙底等回訪,，更是難以達(dá)到外呼要求。

我認(rèn)為,，工作以人為本，以人為先,。工作人員擁有動(dòng)力和信心,，才能做好本職工作。所以,，調(diào)動(dòng)員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障,。

調(diào)動(dòng)員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)?？h分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ),，設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn),。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng)，指標(biāo)太高,，員工經(jīng)常完成不了,，久則生惰性,，積極性便下降;太低，則會(huì)減低效率,，降低服務(wù)質(zhì)量,。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到,。還有，獎(jiǎng)罰分明,。在月底進(jìn)行一次評(píng)比，考核達(dá)標(biāo)且成績(jī)第一的,，給予獎(jiǎng)勵(lì);考核不達(dá)標(biāo)且成績(jī)最差,，加以懲罰。

總之,，考核以激勵(lì)促競(jìng)爭(zhēng)，以競(jìng)爭(zhēng)促動(dòng)力,，以動(dòng)力提績(jī)效。

三,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的具備強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，不僅在于分工,，更在于合作。團(tuán)隊(duì)成員多溝通,、多交流,、多配合，精誠(chéng)合作,，不分你我,。

我建議,，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員,，大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個(gè)人心得,，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)，不足的可以討論完善,。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能不斷提升個(gè)人能力,。

領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機(jī)會(huì)了解下屬最近的工作和生活情況,，增進(jìn)大家的感情,。我想，一位平易近人,、時(shí)常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo),。

李白詩(shī)云：天生我才必有用,。每個(gè)人都有可取之處,，物盡其用，人盡其才,，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,。

總之,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和激勵(lì)，是員工努力工作的無(wú)限動(dòng)力。

淘寶新店工作計(jì)劃怎么做 淘寶新店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十三

計(jì)劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容：公司介紹,；主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍,；市場(chǎng)概貌,；營(yíng)銷策略；銷售計(jì)劃,；生產(chǎn)管理計(jì)劃,；管理者及其組織,；財(cái)務(wù)計(jì)劃；資金需求狀況等,。 在介紹企業(yè)時(shí),，首先要說(shuō)明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過(guò)程以及企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,。

其次，要交待企業(yè)現(xiàn)狀,、過(guò)去的背景和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍,。在這一部分中,，要對(duì)企業(yè)以往的情況做客觀的評(píng)述,，不回避失誤,。

中肯的分析往往更能贏得信任,，從而使人容易認(rèn)同企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)。最后,，還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者自己的背景,、經(jīng)歷,、經(jīng)驗(yàn)和特長(zhǎng)等。

企業(yè)家的素質(zhì)對(duì)企業(yè)的成績(jī)往往起關(guān)鍵性的作用,。在這里，企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點(diǎn)并表示自己強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，以給投資者留下一個(gè)好印象,。

在計(jì)劃摘要中,，企業(yè)還必須要回答下列問(wèn)題：

(1)企業(yè)所處的行業(yè),，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)和范圍；

(2)企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容,；

(3)企業(yè)的市場(chǎng)在那里,，誰(shuí)是企業(yè)的顧客,，他們有哪些需求；

(4)企業(yè)的合伙人,、投資人是誰(shuí),；

(5)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí),，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)的發(fā)展有何影響。 摘要要盡量簡(jiǎn)明,、生動(dòng)。

特別要詳細(xì)說(shuō)明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場(chǎng)因素,。如果企業(yè)家了解他所做的事情,，摘要僅需2頁(yè)紙就足夠了,。

如果企業(yè)家不了解自己正在做什么，摘要就可能要寫(xiě)20頁(yè)紙以上,。因此,，有些投資家就依照摘要的長(zhǎng)短來(lái)“把麥粒從谷殼中挑出來(lái)” 2．產(chǎn)品(服務(wù))介紹 在進(jìn)行投資項(xiàng)目評(píng)估時(shí),，投資人最關(guān)心的問(wèn)題之一就是，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品,、技術(shù)或服務(wù)能否以及在多大程度上解決現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題，或者,，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))能否幫助顧客節(jié)約開(kāi)支,，增加收入。

因此,，產(chǎn)品介紹是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容。通常,，產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念,、性能及特性,；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,；產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)過(guò)程,；發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析；產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè),；產(chǎn)品的品牌和專利。

在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分,，企業(yè)家要對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))作出詳細(xì)的說(shuō)明,，說(shuō)明要準(zhǔn)確,，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白,。一般的,，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型,、照片或其他介紹。

一般地,，產(chǎn)品介紹必須要回答以下問(wèn)題：

(1)顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問(wèn)題,，顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處,？

(2)企業(yè)的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點(diǎn),，顧客為什么會(huì)選擇本企業(yè)的產(chǎn)品？

(3)企業(yè)為自己的產(chǎn)品采取了何種保護(hù)措施,，企業(yè)擁有哪些專利,、許可證,，或與已申請(qǐng)專利的廠家達(dá)成了哪些協(xié)議？

(4)為什么企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)可以使企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤(rùn),，為什么用戶會(huì)大批量地購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品,？

(5)企業(yè)采用何種方式去改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量,、性能，企業(yè)對(duì)發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計(jì)劃等等,。 產(chǎn)品(服務(wù))介紹的內(nèi)容比較具體,，因而寫(xiě)起來(lái)相對(duì)容易,。

雖然夸贊自己的產(chǎn)品是推銷所必需的，但應(yīng)該注意,，企業(yè)所做的每一項(xiàng)承諾都是“一筆債”，都要努力去兌現(xiàn),。要牢記,，企業(yè)家和投資家所建立的是一種長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系。

空口許諾,，只能得意于一時(shí)。如果企業(yè)不能兌現(xiàn)承諾,，不能償還債務(wù),，企業(yè)的信譽(yù)必然要受到極大的損害,，因而是真正的企業(yè)家所不屑為的。

3．人員及組織結(jié)構(gòu) 有了產(chǎn)品之后,，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊(duì)伍。企業(yè)管理的好壞,，直接決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的大小,。

而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此,，風(fēng)險(xiǎn)投資家會(huì)特別注重對(duì)管理隊(duì)伍的評(píng)估,。

企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補(bǔ)型的，而且要具有團(tuán)隊(duì)精神,。一個(gè)企業(yè)必須要具備負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷,、生產(chǎn)作業(yè)管理,、企業(yè)理財(cái)?shù)确矫娴膶ｉT人才,。

在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)中，必須要對(duì)主要管理人員加以闡明,，介紹他們所具有的能力,，他們?cè)诒酒髽I(yè)中的職務(wù)和責(zé)任,，他們過(guò)去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外,，在這部分創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)中，還應(yīng)對(duì)公司結(jié)構(gòu)做一簡(jiǎn)要介紹,，包括：公司的組織機(jī)構(gòu)圖,；各部門的功能與責(zé)任；各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員,；公司的報(bào)酬體系；公司的股東名單,，包括認(rèn)股權(quán),、比例和特權(quán),；公司的董事會(huì)成員；各位董事的背景資料,。

淘寶新店工作計(jì)劃怎么做 淘寶新店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十四

第一步：注冊(cè)會(huì)員 準(zhǔn)備： 電子郵箱,，手機(jī)號(hào)碼,；

第二步：實(shí)名認(rèn)證 準(zhǔn)備： 同身份證用戶名銀行卡；

第三步：發(fā)布商品 準(zhǔn)備： 商品圖片,，產(chǎn)品描述信息；

第四步：開(kāi)店經(jīng)營(yíng) 準(zhǔn)備： 至少準(zhǔn)備十個(gè)產(chǎn)品資料,；

1,、人員分配

淘寶店初期，暫時(shí)只需一個(gè)人,，待淘寶店正式運(yùn)營(yíng)后，需請(qǐng)一位客服人員,。

2,、產(chǎn)品管理

產(chǎn)品定價(jià)：在產(chǎn)品定價(jià)前,，需與同行業(yè)，同類產(chǎn)品價(jià)格比較,，分析,，然后定價(jià),，方可發(fā)布；

產(chǎn)品資料：拍攝,、處理、上傳,、發(fā)布,，每個(gè)步驟都必須嚴(yán)格完成；

產(chǎn)品描述內(nèi)容豐富,，產(chǎn)品圖片清晰逼真，客戶看到產(chǎn)品的描述與產(chǎn)品圖片時(shí),，能被其吸引,；

每周定期上,、下架，產(chǎn)品資料收集,、整理,、更新,，產(chǎn)品更新及時(shí)做到店鋪產(chǎn)品多樣化,。

3、店鋪推廣

免費(fèi)推廣：免費(fèi)推廣主要有：博客,，論壇，郵箱,，以及群聊等免費(fèi)推廣方法

淘寶新店工作計(jì)劃怎么做 淘寶新店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十五

1、[接待處]

真誠(chéng)面對(duì)每一位前來(lái)咨詢的客戶,，用友好的態(tài)度和微笑的面孔讓客戶感受到你的真誠(chéng),。

快速準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,，盡量不要讓客戶等太久，不要對(duì)自己不了解的問(wèn)題妄下結(jié)論,，而是先問(wèn)內(nèi)部確認(rèn)再回答客戶,！不要夸大產(chǎn)品功能等字母,，以免讓客戶收到貨后心里產(chǎn)生隔閡。

2,、[付款通知]

建議：

a,、準(zhǔn)備一個(gè)信息通知：“既然我們已經(jīng)下了訂單,，系統(tǒng)會(huì)保留訂單3天。建議您在方便的時(shí)候支付下次付款,。如果您有任何問(wèn)題,，可以隨時(shí)聯(lián)系我們的在線客服,。”

b,、電話通知：禮貌用語(yǔ)一定要到位,，以免誤導(dǎo)打騷擾電話,。先知道不付款的原因，再知道付款,。我們可以適當(dāng)?shù)赝茝V我們的品牌,，這可以鞏固支付，加深品牌的印象,。比如“難得來(lái)我們家,，感謝大家的支持,，現(xiàn)在的購(gòu)買價(jià)格是我們的試點(diǎn)/特價(jià)，但是我們的質(zhì)量也是有保障的……”

3,、[回訪/留言]

交易成功后，建議用旺旺寫(xiě)一些針對(duì)性的消息,。比如這次我們清倉(cāng)：“親愛(ài)的,，現(xiàn)在在我們店里清倉(cāng)活動(dòng)中，30%的折扣,，除了特價(jià)，其他商品都是100以上,，也就是減少20個(gè)活動(dòng),，歡迎選購(gòu),！”實(shí)在沒(méi)動(dòng)靜，那就采取其他措施：比如老顧客回電,！售后問(wèn)題,，請(qǐng)回電了解。還有,，每次賣特價(jià)清倉(cāng)產(chǎn)品，都會(huì)給一些溫馨提示：“先跟你說(shuō)清楚,。這些特價(jià)商品我們都清倉(cāng)了,，我們會(huì)盡量在換貨范圍內(nèi)跟你換貨，但是不適合退貨,。”盡量減少一些售后工作,。

4,、[注冊(cè)好友信息]

為了更快地完成訂單，提供更貼心的服務(wù),，我會(huì)在朋友的備注或者后臺(tái)訂單上登記客戶的信息：身高,、體重、購(gòu)買信息,?！拔乙呀?jīng)把父母加為好友了。我父母的身高/體重和穿著信息已經(jīng)登記,。下次咨詢的時(shí)候記得聯(lián)系小青。為父母提供服務(wù)會(huì)很貼心,。另外可以知道客戶平時(shí)穿哪個(gè)品牌,，分析消費(fèi)檔次進(jìn)行推薦,！

5、[登記每日日記](méi)

如果客戶暫時(shí)缺貨,，新型號(hào)上架時(shí)需要通知，則應(yīng)創(chuàng)建一個(gè)文檔進(jìn)行登記：id,、貨幣編號(hào)和要通知的代碼等,。貨物一到就要電話通知客戶，新型號(hào)可以用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言寫(xiě)出來(lái),，通知客戶購(gòu)買,。

通常會(huì)有需要跟蹤的訂單,，比如物流信息不明，或者貨物缺貨無(wú)法聯(lián)系,。

6,、[檢查]

每天計(jì)劃后天刷新一下，了解一下銷售情況,。并檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，聯(lián)系客戶或者給客戶留言,。

7,、在業(yè)余時(shí)間，我會(huì)盡量獲取其他店鋪的信息,，尤其是名牌,。鞏固你的內(nèi)外知識(shí),。

淘寶新店工作計(jì)劃怎么做 淘寶新店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十六

計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn)，以求一目了然,，以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并做出判斷,。計(jì)劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容：公司介紹;主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍;市場(chǎng)概貌;營(yíng)銷策略;銷售計(jì)劃;生產(chǎn)管理計(jì)劃;管理者及其組織;財(cái)務(wù)計(jì)劃;資金需求狀況等,。

在介紹企業(yè)時(shí)，首先要說(shuō)明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路,，新思想的形成過(guò)程以及企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,。其次,，要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過(guò)去的背景和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍,。在這一部分中，要對(duì)企業(yè)以往的情況做客觀的評(píng)述,，不回避失誤,。中肯的分析往往更能贏得信任,，從而使人容易認(rèn)同企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)。最后,，還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者自己的背景,、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和特長(zhǎng)等,。企業(yè)家的素質(zhì)對(duì)企業(yè)的成績(jī)往往起關(guān)鍵性的作用。在這里,，企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點(diǎn)并表示自己強(qiáng)烈的進(jìn)取精神,，以給投資者留下一個(gè)好印象,。

3.人員及組織結(jié)構(gòu)有了產(chǎn)品之后，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊(duì)伍,。企業(yè)管理的好壞,，直接決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此,，風(fēng)險(xiǎn)投資家會(huì)特別注重對(duì)管理隊(duì)伍的評(píng)估。企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補(bǔ)型的,，而且要具有團(tuán)隊(duì)精神,。一個(gè)企業(yè)必須要具備負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷,、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財(cái)?shù)确矫娴膶ｉT人才,。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)中,，必須要對(duì)主要管理人員加以闡明,，介紹他們所具有的能力，他們?cè)诒酒髽I(yè)中的職務(wù)和責(zé)任,，他們過(guò)去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景,。此外,，在這部分創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)中，還應(yīng)對(duì)公司結(jié)構(gòu)做一簡(jiǎn)要介紹,，包括：公司的組織機(jī)構(gòu)圖;各部門的功能與責(zé)任;各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員;公司的報(bào)酬體系;公司的股東名單,，包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán);公司的董事會(huì)成員;各位董事的背景資料,。

網(wǎng)店的商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文

我的商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文(關(guān)于手機(jī)配件)：

執(zhí)行總結(jié)：

(1) 定位：

在本地即哈爾冰做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)而發(fā)展到全國(guó),。

(2) 使命：

淘寶新店工作計(jì)劃怎么做 淘寶新店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十七

1,、用戶注冊(cè)

http://

2、身份認(rèn)證

第三步,，激活支付寶賬號(hào)成功后，回到原來(lái)的頁(yè)面,，按下f5鍵刷新頁(yè)面,。單擊“申請(qǐng)支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證”按鈕，閱讀支付寶認(rèn)證服務(wù)條款之后,，單擊“我已經(jīng)閱讀”按鈕繼續(xù),。

第四步，首先根據(jù)提示填寫(xiě)個(gè)人信息,，單擊“下一步”;接著,，選擇身份證件核實(shí)?？梢赃x擇“在線上傳”或“郵寄”身份證件復(fù)印件，單擊“下一步”;然后,，輸入銀行卡信息,，包括開(kāi)戶行、銀行卡號(hào),、省份、城市等,，輸入完成后,，一日內(nèi)等待支付寶匯款。

友情提示：如果在線上傳身份證件復(fù)印件,，圖片文件大小要控制在200kb以內(nèi);如果是ic身份證，還需要提供背面圖片,。

淘寶新店工作計(jì)劃怎么做 淘寶新店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十八

客服人員 1名

推廣人員 1名

物流人員 1名

運(yùn)營(yíng)主管 1名

財(cái)務(wù)人員 1名

（一）運(yùn)營(yíng)主管

4,、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案,；

5,、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,，提供有效應(yīng)對(duì)方案；

6,、制定銷售計(jì)劃,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；

7,、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題,。

(二)客服人員

1,、通過(guò)在線聊天工具,，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買服務(wù)的疑問(wèn),；

2,、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理,，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單,，整理貨物等,；

3,、客戶關(guān)系維護(hù)工作，在線溝通解答顧客咨詢,，引導(dǎo)用戶在商城上順利的購(gòu)買，促成交易,；

4,、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià),、投訴等。

店鋪的售后服務(wù)：

主要是關(guān)于商品在郵寄過(guò)程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致的一些問(wèn)題,。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問(wèn)題擺在面前,，作為賣家首先要第一時(shí)間查找出現(xiàn)事故的原因,。如果真正是自己的或郵局方面的問(wèn)題,一定要在第一時(shí)間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會(huì)不信任呢?這無(wú)形中提升了自己的人氣,。有時(shí)即使自己會(huì)失去利潤(rùn),但是長(zhǎng)久的利潤(rùn)也正因此而積累了,。

做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù)，發(fā)快遞的時(shí)候幫著了解貨物的運(yùn)送情況及時(shí)反饋給買家信息,。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時(shí)了解發(fā)貨情況,，還可以拉近和買家朋友之間的距離,。及時(shí)中間出現(xiàn)了什么問(wèn)題,，想來(lái)買家也會(huì)因?yàn)槲覀兊姆?wù)態(tài)度而忽略不計(jì)了,。

(三)配送人員

淘寶新店工作計(jì)劃怎么做 淘寶新店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十九

首先,，由于時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系,，我所做的這份淘寶店推廣策劃書(shū)難免有各方面的錯(cuò)漏或者方案不行,，這就要以后看推廣的效果和體現(xiàn)，希望大家能在這個(gè)基礎(chǔ)上提下意見(jiàn),！

一、針對(duì)淘寶店存在問(wèn)題以及可以優(yōu)化的地方：

1,、覺(jué)得如果可以的話,，購(gòu)買一個(gè)比較合適于家具方面的模板，客戶對(duì)你的店的第一印象要好才能和你做得下生意,，分析過(guò)淘寶上做酒店家具大部分賣家信用高的店鋪，業(yè)務(wù)量多的都是選擇一款適合自己公司產(chǎn)品定位的較為簡(jiǎn)約型模板

2,、個(gè)人覺(jué)得在店鋪名稱上要優(yōu)化一下，在淘寶上用“酒店家具”為關(guān)鍵詞搜索店鋪,，是在第5頁(yè)之后都還沒(méi)找到店的,，分析過(guò)排名在前的店名都有“酒店家具”關(guān)鍵詞，并且主營(yíng)關(guān)鍵詞方面大概率出現(xiàn)“酒店,，新古典家具，歐式家具,，家具定制，家具實(shí)木,，餐椅，餐桌,，吧椅”等關(guān)鍵詞

4,、產(chǎn)品展示的圖片尺寸盡量一致,，給客戶的感覺(jué)是一看上去一目了然

5、圖片：要清晰,、美觀,，最重要的是要準(zhǔn)確，盡可能與實(shí)物接近,，避免交易中會(huì)產(chǎn)生糾紛,。有可能的話，在圖片上加上自己標(biāo)志或水印,，讓圖片更個(gè)性化，也可以通過(guò)圖片介紹自己的品牌,，產(chǎn)生廣告效應(yīng),。

6,、寶貝描述：準(zhǔn)確、完整的描述可以讓買家更多地掌握信息,，從而節(jié)省賣家很多與買家溝通的時(shí)間,?？梢詫⒚枋鲞m當(dāng)?shù)厣鷦?dòng)化，從而讓商品的成交率更高,。要有3、4張產(chǎn)品圖片（正面,、側(cè)面,、背面等），細(xì)節(jié)圖6張上下（產(chǎn)品尺寸,、管材、布料,、椅腳等）

7,、店鋪基本設(shè)置中的店鋪簡(jiǎn)介：【掌柜簽名】公司或店鋪名/【店鋪動(dòng)態(tài)】新品上市,、促銷、活動(dòng)等【/主營(yíng)寶貝】板鞋登山鞋滑板鞋旅游鞋跑鞋透氣男鞋運(yùn)

8,、廣告：在商品的界面制作中,，千萬(wàn)不能忘了為店鋪的其他物品做宣傳,?？梢酝ㄟ^(guò)flash、店鋪推薦,、關(guān)聯(lián)物品促銷等手段，讓瀏覽物品的買家可以看到更多的店鋪中的商品,。

9,、掌柜推薦，櫥窗推薦等推薦暢銷,，盡量避免與同行同質(zhì)化的產(chǎn)品

10、商品的命名策略：1),、必須包含物品的真實(shí)名稱2),、盡量把商品的特色,、優(yōu)點(diǎn)放進(jìn)名稱中3)、選擇一些同類物品中熱門的關(guān)鍵字放進(jìn)去,，提高商品在買家搜索時(shí)的曝

11,、建設(shè)友情鏈接：

1),、友情鏈接等于借用人家的店鋪來(lái)為你的店鋪免費(fèi)做廣告，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪,，很多人在進(jìn)行瀏覽的時(shí)候,，一不小心就看到了你的店鋪,。

2)、很多賣家需要變成買家的時(shí)候,，很有可能首先去鏈接或收藏那里找,，并會(huì)優(yōu)先考慮那些賣家,。所以我們盡可能多的把自己店鋪的友情連接給弄滿,，這樣給買家的感覺(jué)也是非常好的，覺(jué)得你這個(gè)店有信賴感

二,、免費(fèi)推廣：

淘寶新店工作計(jì)劃怎么做 淘寶新店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇二十

如何推廣淘寶店鋪 淘寶店鋪如何推廣

(2)seo

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),，搜索引擎優(yōu)化，就是通過(guò)修改和添加一些熱門關(guān)鍵字或詞來(lái)促使搜索引擎在檢索信息的時(shí)候最先檢索到你的詞匯,，然后使你的排名更加靠前,，得到更靠前的寶貝展示機(jī)會(huì)。包括一些圖片和flash的優(yōu)化,，都可以促使你的店鋪或者寶貝排名靠前。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞,，能增加寶貝被搜索到的幾率,，自然也增加了被買走的幾率,。其實(shí)關(guān)鍵字對(duì)于開(kāi)店鋪的人來(lái)說(shuō)并不是很陌生，重點(diǎn)在于怎么才能靠譜的被關(guān)聯(lián),，還需各位自己醞釀下,。

(3)、廣告聯(lián)盟廣告

對(duì)于廣告聯(lián)盟廣告,，我接觸過(guò)的并不多，我的店鋪推廣只使用了淘寶客,，在淘寶客里面選擇了自己想要推廣的30件商品,，在按照自己的寶貝價(jià)格和自己能夠承受的程度設(shè)置傭金比例,，這樣別人就可以從這里選擇他想要幫你推廣的產(chǎn)品，賣出的產(chǎn)品他可以按照傭金比例提成,，別人做起來(lái)更有動(dòng)力,，你也可以多一些收益,，這就像是想要牛耕田就先給它吃草一樣的道理。這個(gè)方式一般對(duì)于剛起步的店鋪來(lái)說(shuō)有點(diǎn)吃力,，見(jiàn)仁見(jiàn)智了,。

(4),、qq群推廣

我個(gè)人認(rèn)為qq群是一個(gè)非常直接的推廣工具，在qq群里你可以通過(guò)各種方式達(dá)到你的目的,，我總結(jié)了一下同學(xué)們說(shuō)的和自己聊天得出的各種經(jīng)驗(yàn),，大部分人進(jìn)qq群里面都是通過(guò)耍霸道、裝可憐,、搞曖昧等等幾種比較能聚集話題和人氣的方式,，來(lái)達(dá)到自己想要推廣店鋪的目的,。在qq群里面和人交流的時(shí)候就完全把自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大程度。嘴巴要甜,，適當(dāng)?shù)难b乖,，讓大家的注意力基本上按照你的思路走,，看準(zhǔn)他們說(shuō)話的語(yǔ)氣，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候就開(kāi)始私聊,，我聊qq那么久發(fā)現(xiàn)的一個(gè)原理就是,，和男的聊就只能勸他給女朋友買,，或者說(shuō)叫他幫忙宣傳，和女的聊才能刺激她的消費(fèi)欲,，女人通常抵擋不了廉價(jià)的誘惑,，而且女人比較沖動(dòng)情緒化，只要她喜歡上這件商品了,，貴她也會(huì)買，更何況是給她少了點(diǎn)價(jià)的,，在心理上她會(huì)感覺(jué)很舒服,。大多數(shù)的消費(fèi)者,，在淘寶上買東西，除了買商品以外,，也想買服務(wù)。另外qq群的相冊(cè)和論壇也是一個(gè)較好的推廣平臺(tái),，雖然看的人少,，但是被刪帖的機(jī)會(huì)也少。另外一個(gè)弊端就是,，容易被人當(dāng)做病毒式的推銷方式,，但是此方式不需要花費(fèi)，只是需要花點(diǎn)心思,，起效也比較微乎其微,。

(5),、郵件推廣

郵件推廣目前為止，我只是用過(guò)群郵件發(fā)信息,，可能很多人都不是很喜歡郵件推廣的方式,，我也很少用,，郵件推廣存在著許多弊端，郵件關(guān)注的人并不多,，我自己都不會(huì)去關(guān)注別人發(fā)給我的郵件，總是覺(jué)得看郵件浪費(fèi)時(shí)間,，把自己當(dāng)成一個(gè)被推廣的人,，將心比心,、換位思考，我也不會(huì)接受這種方式,，但是有人分析說(shuō)有一些年齡層段的人會(huì)使用,，所以寧殺錯(cuò)莫放過(guò)的觀念來(lái)說(shuō),，此方式是可以使用，但是別抱太大期望就是了,。

(6),、軟文推廣

這種推廣方式是我們使用得比較多的,，通過(guò)文字?jǐn)⑹龌蛘邎D片的方式將我們想要推廣的東西嵌入文章和圖片當(dāng)中，在神不知鬼不覺(jué)的情況下讓人接受他，當(dāng)然這種境界并不是每個(gè)人都可以的,，這需要長(zhǎng)時(shí)間的文學(xué)積累,，首先你寫(xiě)的東西要有吸引力,，要抓住現(xiàn)在人的喜好來(lái)編寫(xiě)你的軟文，盡量在里面融入聳動(dòng)的東西,，同時(shí)還不能讓這些亮點(diǎn)遮住了你自己的主題,，兩者之間的度要自己把握好,，合理的分配和良好的寫(xiě)作功底事軟文必不可少的東西，如果不是專業(yè)寫(xiě)作這一塊的,，恐怕還得請(qǐng)

槍手,，但是槍手沒(méi)有我們了解自己的店鋪,，難免會(huì)有一些夸大其詞的成分，這個(gè)方式不太適合我,，個(gè)人認(rèn)為自己的寫(xiě)作還需慢慢加強(qiáng),。

(7),、論壇推廣

論壇推廣這是一個(gè)很有效的方式，論壇是人氣聚集最高的地方,，如果在論壇里面成功的多發(fā)帖子,，那么對(duì)于推廣店鋪是個(gè)不可缺少的小絕技。當(dāng)然你的帖子肯定是要有吸引力的,，內(nèi)容比較能引起大家共鳴的，大家都感興趣的才行,，但是由于大量的人亂發(fā)廣告,，現(xiàn)在論壇的管理是非常嚴(yán)格的,，所以帖子一定要很軟很軟才行，而且標(biāo)題和內(nèi)容一定要很聳動(dòng),，很吸引人,，讓人看了一眼就想點(diǎn)進(jìn)去看,，這樣才能讓更多的人來(lái)關(guān)注你的帖子,，這其實(shí)需要軟文的支持，完全適合軟文分不開(kāi)的,。

(8),、淘寶社區(qū)、淘江湖、加幫派