總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結吧,?？偨Y書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

民辦非企業(yè)年度工作總結篇一

從接手銷售工作開始,，我首先了解并整理原先遺留下來的一些客戶問題，并豐富銷售現(xiàn)場,，然后是了解項目針對的客戶群體,，我認為提高銷售業(yè)績，首先是要了解我們的客戶群體,、了解客戶關心的方向,、信任的角度，通過這些來宣傳,，一定能引起客戶的共鳴,。所以豐富銷售案場、戶外宣傳派單,、戶外巨幅廣告,、宣傳單頁的改版。從而改變客戶對中華家園的視覺沖擊,，完成這一步后,，再次深層次的挖掘潛在的客戶。之后,，我又對銷售部每位銷售人員進行了解溝通,，其中有老員工，有新員工(還沒有正式上崗的)老員工的自身素質和對自身的要求都很難實現(xiàn),，再去帶動新的員工真得太難了,。我覺得這樣的團隊太散，雖然誰都在某些方面是金子,，但必須要聚在一起才能有能量,，看到這個情況后，我把整個銷售團隊的人員集中起來,，我們開會、商討,、溝通,，每個人都要說話，我要通過各種途徑來改變這個團隊,。改變他們原來的工作態(tài)度,，改變他們對銷售工作的認識。加強他們在工作上的緊迫感,。從而達到一個強大的銷售團隊,。雖然在改變中遇到了很多不和諧的因素,，但最終有公司領導的支持，我們還是達到了一定的目標,。提價一次,，優(yōu)惠調(diào)整了兩次，四個月銷售82套房源的成績,。

首先是大家的共同努力的結果,。再者培養(yǎng)了公司自己的銷售團隊是一種財富積累。

銷售部從原來的十幾個人到七八個人到現(xiàn)在的五個人,，雖然人數(shù)在減少,，但工作任務每減少，工作業(yè)績沒減少,。所以說團隊的力量是無限大的,。房地產(chǎn)市場起伏動蕩，作為銷售一線員工,，對于本地房地產(chǎn)市場更應該了如指掌,，對于競爭的樓盤，更應該知己知彼,，是競爭的對手也是學習的榜樣,，樹立自己獨有的特質。

回顧這幾個月的工作歷程,，公司領導的支持是最重要的,，我被公司領導人之拼搏精神深深震動。希望在今后的工作道路上,，公司領導能給我們創(chuàng)造更多的學習鍛煉的平臺,，讓我們每個人都能夠更上一層樓。

20xx年對于家園公司來說是輝煌的,、有意義的,、有價值的、更有收獲的,，每個家園人都在進步,，我想在公司領導下在新的一年里，會有新的突破,，新的氣象,，創(chuàng)造更輝煌的明天。

民辦非企業(yè)年度工作總結篇二

今年是“三局合一”的第一年,，南坑分局在縣局黨組的正確領導下,，在當?shù)攸h委、政府的指導關心下，以深化改革為動力,，以強化管理為手段,，以打造一支服務態(tài)度好、業(yè)務水平好,、行政能力好,、自律意識好的分局隊伍為目標，以創(chuàng)新工作方法為突破口,，不斷提高隊伍素質,、提高行政效能，大膽管理,、努力工作,，較好地完成了各項工作，現(xiàn)將我局20xx年的工作情況總結如下：

我局采取一抓教育,。作為基層分局作風紀律的好壞,，直接影響著服務、監(jiān)管,、執(zhí)法和維權職責的履行,，一言一行、一舉一動都代表著部門的對外形象,，我局著眼長遠和根本,，把紀律建設擺在首位，堅持用紀律和規(guī)矩管人管事,，讓作風紀律整頓觸及思想,，觸動靈魂。二抓落實,。做到不漏掉每一個步驟,，不越過每一個環(huán)節(jié)，不放棄每一個細節(jié),，搞好服務維權,，強化執(zhí)法辦案，促進市場管理規(guī)范,。三抓嚴格管理,。從抓學習培訓、落實禁令,、上下班考勤,、內(nèi)務衛(wèi)生、工作秩序,、禮節(jié)禮貌、掛牌上崗、履職盡責等工作入手,，做到一點一滴抓養(yǎng)成,，嚴格管理促規(guī)范。通過學習督促監(jiān)管,，干職工的工作作風明顯轉變,，服務意識進一步增強，組織紀律明顯增強,，內(nèi)部更加團結,，管理更加規(guī)范，精神面貌明顯改觀,。

1,、嚴把市場主體準入關。清理登記前置審批項目,，由先證后照改為先照后證是今年部署的一項重大改革,。我局切實做到增強改革意識和創(chuàng)新理念，認真落實政務承諾,，把熱情,、方便、快捷,、周到服務要求貫穿于工作的始終,，為廣大私營業(yè)主進入市場創(chuàng)造了更加寬松的條件。一年來我局新發(fā)展個體戶87戶,，各類企業(yè)35戶,。截止目前，轄區(qū)內(nèi)共登記注冊的個體工商戶865戶,，各類實有企業(yè)1x5戶,。

2、積極做好企業(yè)年度報告和信息公示各項工作并結合今年的登記制度改革及新版營業(yè)執(zhí)照換發(fā)工作開展好市場主體常態(tài)監(jiān)管,。自《企業(yè)信息公示暫行條例》實施以來,，為了順利地開展好此項工作，我局從學習,、宣傳,、服務三個方面入手，提前準備,、精心謀劃,。一是積極做好宣傳工作，及時向社會宣傳年度報告制度,，做好正確引導工作,。二是為讓經(jīng)營業(yè)主及時快捷的了解掌握企業(yè)信息公示工作,，我局就企業(yè)信息公示工作舉辦了三期培訓班，為參加培訓的企業(yè)代表詳細地講解了《企業(yè)信息公示暫行條例》等配套規(guī)章,，演示了企業(yè)信息公示系統(tǒng)網(wǎng)上操作流程,。三是開辦了服務窗口，主動聯(lián)系企業(yè),，做好引導幫扶,，給予耐心咨詢和指導。同時我局還利用年度申報制之機,，進一步規(guī)范企業(yè),、個體戶經(jīng)營行為，完善了檔案,，對名存實亡的企業(yè)和個體戶進行了清理,。今年已申報20xx年度企業(yè)89戶，個體475戶,；20xx年度企業(yè)123戶,，個體559戶。

1,、執(zhí)法專項整治工作穩(wěn)步開展,。一年來我分局陸續(xù)開展了節(jié)日市場、校園周邊環(huán)境,、乳制品,、調(diào)味面制品、不合格化妝品,、保健酒,、配制酒、兒童用品,、食品加工小作坊等專項執(zhí)法檢查30余次,，共出動人員100余人次，查處了無照經(jīng)營戶12戶,，規(guī)范經(jīng)營20余戶,，有力地規(guī)范了轄區(qū)市場經(jīng)濟秩序。今年十一月份我局還抽調(diào)了五名同志參與了全縣的創(chuàng)建工作,，以充足的干勁,、扎實的作風全力以赴投入到創(chuàng)建攻堅戰(zhàn)，為建設美麗新蘆溪盡微薄之力,。

2,、強化了農(nóng)資市場管理力度。督促轄區(qū)內(nèi)9戶經(jīng)營點建立完善了“兩帳兩票,、一卡一書”制度,。分局陸續(xù)開展了以種子,、化肥、農(nóng)藥,、農(nóng)機具等為重點,，以生產(chǎn)、經(jīng)營主體準入和農(nóng)資商品質量準入為突破口“紅盾護農(nóng)”專項執(zhí)法行動,，及時掌握農(nóng)資經(jīng)營戶情況、進貨來源,、數(shù)量及農(nóng)資商品相關情況,。

3、我局在今年的打傳,、商業(yè)賄賂,、創(chuàng)建無傳銷社區(qū)工作中重點以宣傳預防為主，通過在人口密集地發(fā)放宣傳資料,，張貼宣傳畫冊,，向廣大農(nóng)村群眾耐心講解傳銷的危害及表現(xiàn)形式、普及創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)”的意義等知識,，增強群眾對傳銷的正確認識和防范能力,，有效提升人民群眾自我防范、自覺抵制,、主動舉報的意識,。一年來共發(fā)放打傳宣傳單200余份，并與縣局及各社區(qū)簽訂了責任狀,。

4,、扎實開展消費維權工作，推動消費維權網(wǎng)格化,。一是組織開展了“3.1x”宣傳活動,，通過散發(fā)宣傳材料、傳授維權技巧,，提高了廣大消費者的自我保護意識,。此次活動共發(fā)放宣傳資料300份，接受咨詢1x人次,；懸掛橫幅2塊,，張貼標語1x張，檢查80戶食品經(jīng)營戶,，收繳了過期飲料18瓶,；二是充分發(fā)揮農(nóng)村消費維權投訴聯(lián)絡站作用，堅持“受理及時,，轉辦迅速,，調(diào)解有效”的工作方針為消費者排憂解難,。一年來我分會共受理消費者投訴2件，解決2件,，解決率100%,，為消費者挽回經(jīng)濟損失20xx元，熱心接待消費者來訪,，全年共接待各類消費者咨詢22人次,。

5、加大巡查監(jiān)管和辦案力度,，嚴格查處各類違法案件,。我局繼續(xù)推行人人學辦案人人會辦案的工作理念，要求分局監(jiān)管人員在日常的巡查監(jiān)管和專項檢查中細心細致及時發(fā)現(xiàn)案源,。通過網(wǎng)格責任人在日常巡查及辦案人員在專項檢查中搜集發(fā)現(xiàn)案源,，有效維護合法經(jīng)營，打擊了非法經(jīng)營,，維護了市場秩序,。今年共查處違法案件2件，罰沒款12000元,。

6,、加大商標行政保護工作。一是加大商標法律法規(guī)宣傳工作力度,，大力發(fā)展新商標注冊,，一年來，共計走訪無注冊商標企業(yè)20余戶,，幫助企業(yè)新注冊商標2件,，續(xù)展商標3件，及時了解他們的商標注冊情況和企業(yè)經(jīng)營情況,，對有一定知名度的代表性企業(yè)制定品牌培植計劃,，逐步幫助企業(yè)樹品牌意識；二是加強市場巡查,，嚴厲打擊商標違法違規(guī)行為,，尤其是對授權專營及委托加工企業(yè)加大了巡查力度，對傍名牌,、違規(guī)使用商標,，假冒他人商標的行為進行了嚴厲打擊，糾正違規(guī)使用商標行為3起,，取締假冒授權專營2起,。

7、治理虛假違法廣告的整治,。一是積極宣傳廣告法律,、法規(guī),，規(guī)范廣告經(jīng)營行為，走訪廣告經(jīng)營企業(yè)7戶,，深入宣傳廣告法律法規(guī),，督促企業(yè)守法經(jīng)營；二是加大廣告巡查力度,，打擊廣告違法違規(guī)行為,，一年來開展廣告巡查5次，取締違法違規(guī)廣告13起,，規(guī)范廣告用語6起,；三是加強廣告專項整治，尤其是加大對醫(yī)療及食品藥品廣告的專項整治,，開展了廣告專項整治2次，取締非法醫(yī)療廣告2起,，食品藥品非法廣告1起,，有力打擊了廣告違法違規(guī)經(jīng)營行為，有效維護了廣告經(jīng)營秩序,。

8,、加強了對高危行業(yè)的巡查力度及特種設備的檢查。我局時刻拉緊安全生產(chǎn)這根弦,，按照縣安委會的統(tǒng)一部署,，開展了生產(chǎn)經(jīng)營單位致災因素百日排查整治專項行動，共檢查了煤礦6戶,，其中4戶證照已過期,，過期證照正在辦理當中；非煤礦山3戶,，其中1戶已停產(chǎn)多年,，證照已過期待吊銷；鞭炮煙花生產(chǎn)企業(yè)2戶,，證照齊全,，均在有效期內(nèi)；經(jīng)營化學危險品企業(yè)6戶,，其中3戶部分證照已過期,，過期證照正在辦理當中；對31戶企業(yè)進行檢查,，目前填報企業(yè)自查表13份,。對部分存在隱患企業(yè)已提出整改建議，下達整改意見1件,，走訪食品生產(chǎn)企業(yè)1戶,，整改不規(guī)范企業(yè)1戶,；在加強日常監(jiān)管的同時，積極開展煤礦,、黑網(wǎng)吧,、采石場、煙花爆竹及游樂設施,、鍋爐,、電梯等特種設備的專項檢查工作，及時排除安全隱患,。

民辦非企業(yè)年度工作總結篇三

xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好,。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結,。

我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場部,，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來,。

一,、對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應,。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。

二,、部門工作總結在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在,，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。

市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個,，八個月xx天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。 溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。

其次，工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。 新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高,。

現(xiàn)在xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售,。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點,。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的，形勢是嚴峻的,?？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場。

在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個***，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對銷售經(jīng)理工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售,，服務網(wǎng)點,。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時間，資金上的浪費,。

5,、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ，每日,；以每月,，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

民辦非企業(yè)年度工作總結篇四

20xx年在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標,，抓機遇,、求發(fā)展,，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取,，各方面工作都取得了顯著成績的一年,。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情,、頑強,、向上”的企業(yè)精神，大力倡導和踐行適應時代發(fā)展的經(jīng)營管理理念,，同心同德,、真抓實干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃,，企業(yè)各項主要經(jīng)濟指標均達到了歷史最好水平,。

公司全年完成產(chǎn)值ｘｘｘｘ萬元，比上年同期增長ｘｘ%,；完成銷售收入ｘｘｘｘ萬元,，比上年同期增ｘｘ%；實現(xiàn)利稅ｘｘ萬元,，比上年同期增長ｘｘ%,；工業(yè)增加值ｘｘ萬元，比上年同期增長ｘｘ%,。并對年初提出企業(yè)存在的問題,，大部份予以落實。完成上述指標,，我們主要做了以下工作,。

安全生產(chǎn)和軟硬件基礎環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中,，做到人員落實,，制度落實，機構落實,，責任落實,，經(jīng)費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理,，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患,；堅持制止各種違章行為,；堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識,；生產(chǎn)部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作,，同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤,，及時整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業(yè)人員的培訓取證工作,，安全事故得到了有效的遏制,。

20xx年，公司在軟硬件基礎環(huán)境建設上有了較大突破,。首先,，隨著新人的增多和生產(chǎn)任務的加大，原有的車間管理結構已不能完全適應新的發(fā)展形勢,。因此,，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲備問題。我們通過層層推薦,、篩選和廣泛的征求意見,，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時還確定了一批重點培養(yǎng)和考察的后備干部,。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部,，對我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性,，我們制定了公開,、公平、公正的選拔機制,，并制訂嚴格的公示,、培訓、考評和試用機制,。通過半年來的鍛煉,，事實證明，大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗的,，推薦和選拔也是客觀公正的,。其次，我們下決心投入了大量的資金,，對技術部進行了改造,，極大的改善了技術人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術人員的工作效率,。如果單純的從辦公軟硬件設施來看,，我們的技術部目前在全街道，乃至全區(qū),，都是數(shù)一數(shù)二的,。

從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數(shù)量來看，要想完成全年6000萬元的生產(chǎn)任務,，困難是顯而易見的,，因此08年初,，場地和人員成為了阻礙我們完成目標任務的兩大難題。

為了確保全年經(jīng)營目標的實現(xiàn),，新年伊始,，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進行基建的步伐,，但往往事與愿違,，我們在征收土地過程中，遇到了政策瓶頸,，國家的政策是不可抗拒的,。面對這種不利局面，為了完成全年的目標任務,，我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人,。我們一方面與政府部門聯(lián)系開展土地扭轉工作，另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車間,，共1800平方的可用生產(chǎn)場地,，這個1800平方的場地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境,，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來了一定的問題,。所以，租賃廠房不是長久之計,，從公司中遠期的發(fā)展考慮,，土地扭轉這項工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時我們也已做好了另一手準備,，就是說一旦土地扭轉工作短期不能實現(xiàn),，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此,，生產(chǎn)部門還要有一個長期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準備,。

今年以來，為了適應新的發(fā)展形勢,，公司人員有了大幅度的增加,。前我們的員工總數(shù)已由去年底的153人，增加到181人,。由于普遍的發(fā)展,，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動的良性循環(huán)，我們想在當?shù)卣惺帐炀毜囊痪€員工基本上是不可能的,。這個問題,，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過與勞務市場的合作,，吸收外地打工人員,，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務工人員的流動性太大,，也給我們的管理工作增加了一定的難度,。因此，我們今后還是要實實在在腳踏實地的,，以招收當?shù)厍嗄陮W徒培養(yǎng)為主,，以吸收外地務工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問題,。

（1）節(jié)能減耗降成本,，狠抓質量上臺階。20xx年,，公司面對生產(chǎn)原材料價格不斷上漲和產(chǎn)品銷售市場價格下壓的雙重挑戰(zhàn),，著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難,。因此下半年,，我們在公司內(nèi)大力開展勵行節(jié)約活動，并成立一個“勵行節(jié)約領導小組”來全面組織和指導這項工作,。從節(jié)約一滴油,、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度,，嚴格管理,，精心計算，從而有效的減少了原材料浪費和資金流失,。涌現(xiàn)了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣,，采用新工藝、新方法,，僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾千元原材料的先進事跡,。

隨著今年生產(chǎn)規(guī)模的擴大，我們意識到,，必須進一步加大對產(chǎn)品質量的控制力度,，因此，春節(jié)后我們調(diào)整了質量管理機構的人員結構,，將質檢科單列并擴大為質檢部,，調(diào)整和充實了部門領導，制定并實施了一些新的過程質量控制制度,。但從實際效果來看,，我們的質檢人員還有很多工作要做，同時相關部門也還有很多配合不到的地方,，尤其是在現(xiàn)場安裝過程中,，我們還要動腦筋找到更好的控制辦法,。以往我們講產(chǎn)品質量，主要是從產(chǎn)品實現(xiàn)過程中來找問題,，即在設計,、采購、制造,、安裝調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。但通過我們最近對幾個實例的研究和分析發(fā)現(xiàn),，我們在產(chǎn)品質量控制上忽略了一個很重要的環(huán)節(jié),，即產(chǎn)品的銷售和合同評審過程。我們有些銷售人員,，為了能拿到訂單,，在價格上一味的讓步，而且我們的管理機構在合同批準和評審上的省略,，造成了低價銷售,，導致無法從根本上保證高質量產(chǎn)品的先天缺失。俗話說巧婦難為無米之炊,，因此這個問題必須引起我們各個部門的重視,。

（2）完善制度建設，加大執(zhí)行力度,。

制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證,。公司發(fā)展至今，一是抓住機遇,，靠靈活機動的生產(chǎn),、經(jīng)營戰(zhàn)術，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理,。20xx年,，公司結合經(jīng)營管理實際，動員中層以上管理人員在每次例會上就公司經(jīng)營,、管理,、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,，通過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善,，使公司制度建設更具有合理性和可行性。08年新制訂了設計開發(fā),、生產(chǎn)管理和采購等三個操作規(guī)范,，修訂了《過程檢驗制度》。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲都硬,，同時結合“動之以情,、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程,，不斷提高管理質量,，真正實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。

（3）加強財務監(jiān)督,，保障資金需求。

為了保證生產(chǎn)經(jīng)營,、發(fā)展,、技術改造的資金需求，20xx年,，公司進一步對資金使用實行分級計劃,、分層把關、嚴格審核,，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用,，同時，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度,，用好用活資金,。一是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理,，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用,；二是加大了對應收賬款的清收力度，堅持督促銷售人員對到期貨款的回收,，使應收賬款降到最低水平,，行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉,。三是加大財務監(jiān)督力度,，嚴格控制人為失誤，減少資金損失,。在這個問題上,，我們的財務人員在相關部門的配合下，取得了一定的成績,，也積累了一些經(jīng)驗,。僅在一張發(fā)票上的較真和認真復查，就為公司攙回近2萬元的損失,，而在一份外加工合同款的支付上嚴格把關,，又為公司攙回近萬元的損失。因此，我們應當統(tǒng)一認識,，給予財務部門審核和監(jiān)督工作更大的支持,。

（4）推行辦公自動化，提高工作效率,。

為了改變傳統(tǒng)的辦公方式,，規(guī)范工作程序，提高工作效率,，公司在進一步加強計算機的日常維護管理的同時,，加快了計算機信息化工程的進程。在網(wǎng)管部的努力下,，公司完善了技術信息化管理,、銷售信息化管理、采購信息化管理,、倉庫半信息化管理,、人力資源信息化管理、財務信息化管理,、辦公初步自動化等平臺,，并提倡管理人員盡量、盡快掌握現(xiàn)代化和信息化辦公設備,，逐步實現(xiàn)無紙化辦公,。雖然年初我們被認定為市級信息化實施企業(yè)，但我們?nèi)匀粦斍逍训恼J識到,，我們的信息化還沒有完成部門之間的接口,，我們也還沒有實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程的模塊整合平臺，同時我們的人員素質也還不能完全適應信息化管理的要求,。因此,，我們離真正的信息化實施企業(yè)，尚有很大的差距,，也正因為如此,，才使我們講了多年的倉庫信息化全過程管理，遲遲難以實施,。但由于我們多年來已經(jīng)整合了完備的硬件基礎,，只要我們下決心，這些問題都是可以短時期解決的,。

（5）切實加強物資供應,，保證采購物資質量。

為了確保正常生產(chǎn)和20xx年初制定的一系列目標指標的實現(xiàn),，供應部全力以赴,，認真做好庫房管理工作,，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況，盡量減少物資壓庫,。在采購中,，千方百計實現(xiàn)比質比價采購，對采購市場進行咨詢了解,，逐一排查,，分析掌握生產(chǎn)廠家資質和技術力量，從產(chǎn)品的實用性等多方進行比較,，保證采購物資的質量,。始終堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本,，提高進銷差率,。通過努力，20xx年供應部按時到貨率,、進貨驗收合格率，與往年相比都有了一定的提高,，而不合格率和退貨率卻有了一定程度的下降,。但我們講，供應部門在上述工作中還有很大的提升空間,，包括我們計劃的合理性和資金的合理使用,，以及對新供應商的資質調(diào)查評審和本部門人員的管理等等，都要進一步加強,。

（6）緊抓住銷售市場,，調(diào)整營銷策略。

為提高銷售額和資金回籠率及產(chǎn)品銷售價格,，20xx年公司在部經(jīng)理辦公會上,，認真對全國市場需求變化進行分析，準確地把握產(chǎn)品市場走勢,，制定切實可行的營銷策略,，并根據(jù)不同時期的市場變化情況，適時調(diào)整銷售策略,，建立誠信的客戶網(wǎng)絡,，不斷提高我們的高新技術產(chǎn)品在市場的占有率。經(jīng)過一年的努力,，公司的表干爐系列產(chǎn)品和擁有自主知識產(chǎn)權的u型退火爐設備,，銷售率和資金回籠率均名列其他產(chǎn)品的前列，在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象,，上述產(chǎn)品的銷售價也能長期處于較高價位,。全年共計簽定有限合同69份（不含配件銷售），合同總標的達8075萬元（其中93、3萬元歐元按1比15換算）,。完成上述業(yè)績,，對我們來講是值得自豪的，這與我們?nèi)w參與市場營銷的銷售,、技術人員的共同努力是分不開的,。比如像徐林同志，做工業(yè)爐銷售的基礎在銷售隊伍里,，并不突出,，但他以務實、誠信和勤快,，得到了用戶的認可,，一年來累計簽定有效合同4份，累計合同標的達695萬元,，有的同志講他跟蹤的項目成功率高,，所取得的業(yè)績，有運氣的成份,，但我們不能完全贊成這種說法,，天下沒有免費的午餐，既使有也要你去動手和張嘴,，否則它一樣不能為你充饑,。因此，在市場經(jīng)濟條件下開展銷售工作,，對我們每一個從業(yè)人員來講,，都必須發(fā)揚釘子精神和務實、誠信和勤快的工作作風,。講到這里,，我要特別提一下我們銷售部的翻譯xx，她是我們15年上半年剛聘請的專業(yè)翻譯,，面對新的工作環(huán)境和業(yè)務領域,，每天加班加點全身心的投入到工作當中，她的綜合素質和專業(yè)素養(yǎng),，受到了來公司考察外賓的一致好評,，尤其為我們與伊朗步進爐的成功簽約，立下了汗馬功勞,。

在肯定上述業(yè)績的同時,，我們也應有一個基本清醒的認識，我們的專職銷售隊伍在整體發(fā)展上還比較薄弱,，在公司的銷售工作中還沒有發(fā)揮出應有的作用,，這里有我們對隊伍管理和引導不力的問題,，也有我們銷售人員自身努力不夠的問題。

在新經(jīng)濟背景下,，企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展,，必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力,。建立學習型和創(chuàng)新型的員工隊伍是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑,。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓計劃，并結合公司發(fā)展的實際需要引進了部份專業(yè)人員,，認真組織開展了中層以上管理人員綜合素質培訓和iso9001質量管理體系,、質量管理基礎知識培訓，對一些特殊工種委外進行了培訓,，尤其是著眼企業(yè)未來的發(fā)展,，招收了幾名大學生和中專生到基層車間工作，當然我們也要求生產(chǎn)部門,，在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比,，否則你就留不住人。通過培訓和引進,，既提高了公司員工的綜合素質,，又實現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。

企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑,，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎,。20xx年,，我們將企業(yè)文化建設定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上,，把企業(yè)精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務的完成,，繼續(xù)深入,、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明部門,；提倡員工喜聞樂見,、寓教于樂的文化、體育,、娛樂活動,。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽,，而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽,、參加了社區(qū)運動會和大型慰問演出。通過這些活動,，對外樹立了良好的企業(yè)形象,，對內(nèi)極大地增強了員工對企業(yè)的凝聚力,，同時極大地鼓舞和調(diào)動了員工生產(chǎn)（工作）積極性、主動性和創(chuàng)造性,，在公司形成了心齊,、氣順、勁足的良好氛圍,。

20xx年,，我公司通過引進和消化吸收，自行研發(fā)的,、擁有完全自主知識產(chǎn)權的“連續(xù)式退火爐自動生產(chǎn)線”設備,，被南京市科技局立為15年市級重大科技項目。這是我公司歷史上首次承擔政府的科技開發(fā)任務,，這也是政府對我們科技投入和科技開發(fā)能力的認可和回報,。同時，這也是我省工業(yè)爐企業(yè)首次承擔的政府科技開發(fā)任務,。到目前該項目已經(jīng)結題,，而我們在項目實施過程中，實現(xiàn)的經(jīng)濟和技術指標,，得到了江蘇省生產(chǎn)率促進中心專家組的一致認可,，并成功的申請了專利12件。

15年,，由于我們對科技開發(fā)進行了較大的投入,，組織了科技開發(fā)隊伍，我們的這支隊伍連續(xù)兩年均以8件以上的數(shù)量申報專利,，公司在上半年被評定為市專利實施企業(yè),。三季度，我們的三個產(chǎn)品,，也順利的被認定為省高新技術產(chǎn)品,，這在我們街道乃至整個工業(yè)爐行業(yè)也是第一家。

15年我們在科技開發(fā)硬件上做出了一定的成績,，但在宣傳和包裝上還沒有跟上,，我們的多數(shù)設備出廠后，連一張完整的圖像資料都沒有,，這與我們的科技開發(fā)工作力度很不相稱,。因此，我們還必須加強這一方面的工作,，真正做到我們的能力,，不光要讓政府知道，更應當讓用戶和市場知道,。

20xx年我們雖然做了大量的工作,，取得了可喜的成績,，20xx年，公司將和全體員工一道,，團結拼搏,，開拓進取，扎實工作,，努力完成各項計劃目標,，不斷提高企業(yè)素質，為公司的穩(wěn)定健康持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻,！

民辦非企業(yè)年度工作總結篇五

20xx年即將逝去,，這是我步入xx公司一年以來，在公司領導的指導,、關懷與幫助下,，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作,，勤勤懇懇,，緊緊圍繞我xx公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作,，為了總結過去的經(jīng)驗教訓,，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

跨出了校園的大門,，就得融入社會這個大家庭,，為了能夠在生活、工作過程中,，與同事建立一種和諧的人際關系,，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學x,，戒驕戒躁,，虛心謹慎,，接受領導的教導,，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人,、做事應有的正確態(tài)度,，為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。

工作之余,，我努力學xxx知識以及其涉及的方面信息,，除此之外，我仍舊密切關注國家,、省及其他各大xx網(wǎng)站,，及時了解掌握相關法律,、法規(guī)的頒布與xx行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野,。堅持走“活到老,，學到老”、“終身學x”的學x路線,，時刻不忘多看,、多記、多了解,，為自己各項工作的開展打好扎實基礎,。

將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作,，把握好我所接受的xx的質量,，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通,，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況,，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的.最大化為目標,，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己,。

要認識自己，樹立信心,。要時刻檢查查自己的不足和問題,，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題,。對自己和公司要充滿信心,，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責任意識,、危機意識,、效益意識，小事做起,、從點滴做起,，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象,，因為我從進入公司這一刻起,，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫,，一定要承擔的,。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽,。

總之,，一年來,，我勤奮工作、認真學x實踐,、尊敬領導,、團結同事、熱心助人,，在各個方面都取得了一定進步,，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長,，可能遇到各種各樣的困難,，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解,。當然,，我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來xx公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展,。

民辦非企業(yè)年度工作總結篇六

20xx年,，在公司各級領導的帶領下，全體特衛(wèi)隊員的共同努力,，圓滿完成了東莞市xxxxxx倉儲有限公司和東莞市xxxxxx有限公司兩個項目的駐地安防管理工作,，得到客戶單位的認可，也給公司交上了一份合格的答卷?，F(xiàn)將安保部今年的各項工作開展情況和20xx年的工作計劃總結匯報如下：

一,、項目管理方面

20xx年，安保部共接管了駐地安防項目2個,，執(zhí)行臨時安防任務1次,，成立了安防隊2支，現(xiàn)有安防人員：油庫安防隊49人;xxxxxx安防隊30人,。

(一)東莞市xxxxx倉儲有限公司安防項目

從20xx年3月1日起,，特衛(wèi)安防隊正式進駐xxxxxx，接管xxxxxx的安防管理工作,，經(jīng)過一段時間的磨合,，xxxxxx安防隊的工作開展順利，穩(wěn)中有升,，完成了年度的工作計劃并達到了預期目標,。安保部以抓好安全工作,，以預防為主,，防改結合為主要工作目標，加強安全防控,，管理服務,，隊伍建設等方面的工作,，確保特衛(wèi)隊員的綜合素質的有效提升，強化全隊的安全意識,，危機意識,，做好安全防控工作，保證駐防單位的安全,。

1,、xxxxxx隊伍建設工作。

xxxxxx安防隊剛進駐之初,，各隊員工作積極肯干,，服從意識較好，但他們均來自于剛步入社會的年輕人,，對工作崗位有著些許陌生感和不適應,，造成起初階段隊伍人員流失比較嚴重，由于缺少工作經(jīng)驗,，給工作開展和執(zhí)行帶來了一定的困難和阻礙;針對這些問題,，安保部及時調(diào)整部署，尋找出現(xiàn)問題的原因所在,，并深入班級了解隊員的思想動態(tài)和真實想法,，做好整改前的準備工作。找到根源后及時向經(jīng)理反應存在的問題和打算改進的方針與措施,，經(jīng)各管理層研究討論,，在第一時間內(nèi)，實施了以下幾項改進措施,，讓全體隊員的各項安防工作逐漸步入正軌,，走向規(guī)范。

(1)健全各項規(guī)章制度,，制定崗位職責,，落實備勤制度，出臺獎罰條例,，要求規(guī)范全體隊員的工作作風,，自身形象，服務態(tài)度,，均以規(guī)章制度為參照和準繩,，堅決做到“好必獎，錯必罰”執(zhí)行與落實,。有效增強了隊員崗位紀律的自覺遵守性,，使整個隊伍戰(zhàn)斗力在短時間內(nèi)明顯增強，崗位形象逐步規(guī)范定位，精神面貌日益突顯,。

(2)組織隊員學習了解公司的發(fā)展方向,，應知應會等方面的學習，規(guī)定每名員工必須學習員工手冊,，讓隊員對公司全面了解從而樹立自己前進目標,，激發(fā)上進心和信心，有效消除隊員對待工作的消極心態(tài)及思想不穩(wěn)定狀態(tài),，為公司留住人才,。

(3)制定員工轉正考核內(nèi)容及標準，所有員工必須通過自身不斷的學習和訓練,，正確掌握各設施設備的正確操作方法,，各軍事技能熟練掌握程度，以及各崗位范圍的正確處理方法和服務態(tài)度,，考核成績存檔,，并以考核成績?yōu)樽晕姨嵘l(fā)展掛鉤，直接有效的增強了整體隊伍的行動力,，戰(zhàn)斗力,，凝聚力。加快了隊員掌握技能的時間和速度,。

2,、xxxxxx安防管理工作。

(1)建立健全管理制度,。

xxxxxx的安防工作中,，安保部制定出了每周例檢，每月大檢設施設備和安全隱患的檢查制度,，堅持每周(或雷雨天氣過后)對防火,、防盜及監(jiān)控設備檢查(包括消防聯(lián)動柜，庫區(qū)大樓外圍及樓道內(nèi)的滅火拴,、應急逃生標志,，消防高壓水泵，紅外線報警裝,，圍墻鐵絲網(wǎng),，監(jiān)控探頭等)工作做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時上報,，確實利用好技術防范手段,，做好安全管理工作;制定出值班巡查、監(jiān)督制度,，堅持

每班崗位接崗后和換崗前對庫區(qū)進行全面的巡查,，協(xié)助了xxxxxx完成對員工上下班考勤,、施工工地的安全監(jiān)管等工作。

(2)加強隊員的業(yè)務技能培訓,，提高隊員素質,。

安防部自成立以來,，制定了一系列的培訓計劃和實施方案,，通過不斷培訓來增強隊員的綜合素質和業(yè)務技能。

xxxxxx安防隊在軍事訓練方面實行了嚴抓嚴訓制度,，堅持每周不少于三次的軍事訓練,，每月由隊長組織，進行一次軍事科目考核,，軍事科目考核直接與隊員的轉正和提升進行掛鉤,，充分提高了隊員訓練的積極性。在20xx年9月10日和20xx年1月15日組織了兩次以班為單位的軍事會操,，從會操結果來看,，xxxxxx隊員已熟練掌握軍事科目動作，達到了合格安防員的水平,。

崗位技能培訓工作也開展順利,，xxxxxx內(nèi)的監(jiān)控設施、消防自動設施,、紅外防盜報警裝,、道閘系統(tǒng)等，經(jīng)過短時間的培訓,，大部分隊員都能熟練地進行操作,。xxxxxx安防隊還根據(jù)各崗位的性質，制定出了崗位職責和操作流程,，大大地提高了隊員的崗位操作水平,。

消防安全是我們培訓工作的重點，每周組織一次消防訓練和消防設備的檢查,，組織副班長以上的人員學習消防法,，全體隊員學習消防常識，在20xx年8月10日,，xxxxxx安防隊組織副班長以上人員進行了消防法的考試,，20xx年12月20日組織xxxxxx安防隊全體隊員進行消防常識考試，有效的提高了隊員的專業(yè)知識,。

3,、隊員業(yè)余活動的組織

公司為了讓隊員在工作之余的時間過得充實，購買了一批文體器材,，xxxxxx安防隊經(jīng)常性組織籃球等體育比賽,，培養(yǎng)隊員業(yè)余愛好的同時,，也提高了隊伍的身體素質和團結性。

xxxxxx項目在20xx年3月1日進駐至今,，沒有發(fā)生過一起隊員嚴重違規(guī)違紀事件,，安防轄區(qū)內(nèi)沒有發(fā)生過一起治安案件和安全事故，工作成績得到了xxxxxx領導的充分肯定,，給油庫項目的接管奠

定了堅實的基礎,，也為公司的發(fā)展培養(yǎng)了一批骨干。

民辦非企業(yè)年度工作總結篇七

安全生產(chǎn)與環(huán)境保護,，關系到社會的改革,、經(jīng)濟的發(fā)展和國家的穩(wěn)定，同時也直接關系到南通六建公司的生存與發(fā)展,。本年度,，公司在安全生產(chǎn)與環(huán)境管理工作方面做了大量的工作，全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故,，取得了一定成績,，也存在一些薄弱環(huán)節(jié)，現(xiàn)總結如下：

第一部分 年度目標完成情況

一,、年初制定的目標

1,、杜絕死亡事故，重傷率控制在0.1‰以內(nèi);

2,、職業(yè)病發(fā)生率控制在0.1‰以內(nèi);

3,、杜絕環(huán)境污染事故;

4、施工現(xiàn)場臨時道路硬化率100%,，噪聲達標排放,，污水排入市政管網(wǎng)前必須設置沉淀池、隔油池,、化糞池等;

5,、施工現(xiàn)場安全達標合格率100%，其中優(yōu)良率達80%以上,，創(chuàng)省級安全文明工地18項,，爭創(chuàng)國家級安全文明工地1項(根據(jù)工程承接情況進行適當調(diào)整)。

二,、目標完成情況安全年度工作總結1,、未發(fā)生重大傷亡事故;

2、未接到有關職工重傷,、輕傷的信息;

3,、未發(fā)生職業(yè)病現(xiàn)象;

4、從區(qū)域公司上報的情況看,，施工現(xiàn)場安全達標合格率100%,，其中優(yōu)良率達85%以上;

5,、中國移動華東大區(qū)物流中心倉庫、2,、3,、4#房獲得國家aaa級安全文明標準化工地，21項工程已通過(申報)了省級安全/文明工地的驗收,。

第二部分 安全生產(chǎn)管理工作開展情況

一,、以人為本，主動識別危險源

按公司三合一體系文件規(guī)定,，年初由安全管理部組織各區(qū)域/專業(yè)公司及項目部開展危險源,、環(huán)境因素調(diào)查,、評價活動,，建立了危險源、環(huán)境因素調(diào)查評價材料,，作為制定年度管理目標與工作計劃的依據(jù),。公司危險源、環(huán)境因素調(diào)查評價小組對全公司資質范圍內(nèi)的危險源和環(huán)境因素進行調(diào)查與評價,，確定了公司20xx年度重大危險源為：基坑支護及降水工程(土方開挖工程),、模板工程、起重吊裝工程,、腳手架工程,，大型機械(包括塔吊、人貨電梯,、井架)裝,、拆過程，施工用電過程(帶電作業(yè)),、動火作業(yè)過程,、“四口、五臨邊”等八個,。每季度,，區(qū)域公司對所轄在建工程項目，對照《危險性較大分部項工程安全管理辦法》識別施工危險源,，匯總形成施工危險源臺帳,。

二、策劃全年,，措施得力

根據(jù)公司歷年安全與環(huán)境管理體系運行狀況,、公司年初向主管部門遞交安全生產(chǎn)責任狀中的承諾內(nèi)容，并考慮到相關法律法規(guī)的規(guī)定及滿足持續(xù)改進的要求,，公司下發(fā)了《二〇一三年度安全生產(chǎn)工作計劃》,，確定了20xx年度職業(yè)健康安全與環(huán)境管理工作指導思想,、管理目標，并制定了15項主要措施和要求：提高對安全生產(chǎn)重要性的認識,、健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡,、落實安全生產(chǎn)管理責任、加強對危險性較大的分部分項工程安全管理 開展建筑安全專項整治工作,、規(guī)范施工現(xiàn)場消防安全管理工作,、加強現(xiàn)場施工機械安全管理工作、強化培訓 提高安全生產(chǎn)意識與技能,、認真執(zhí)行領導帶班檢查制度 積極開展安全隱患排查治理工作,、落實措施 保證安全投入的有效實施、積極創(chuàng)優(yōu) 大力提升公司品牌形象,、開展“安全生產(chǎn)月”等專項活動,、強化安全物資采購管理工作、組織危險源 環(huán)境因素辨識與評價工作 實施應急救援預案制度,、全面推動綠色施工管理和環(huán)境保護工作 嚴格控制污染物排放,、加強安全生產(chǎn)信息化管理工作。

公司全年共下發(fā)14個安全生產(chǎn)文件,，并對原有14個安全管理制度進行了修訂換版,，使所有區(qū)域/專業(yè)公司及項目部能步調(diào)一致、有條不紊地開展安全生產(chǎn)各項管理工作,。

三,、網(wǎng)絡健全，責任落實

為加強全公司安全生產(chǎn)的領導工作,，公司成立了總經(jīng)理為組長,，各區(qū)域/專業(yè)公司經(jīng)理及部室長為組員的公司安全生產(chǎn)領導組。區(qū)域/專業(yè)公司和項目部也分別成立了安全生產(chǎn)領導小組,，指導全公司上下開展安全生產(chǎn)管理工作?，F(xiàn)有16個區(qū)域/專業(yè)公司及項目部均層層建立了安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡，北京,、上海,、無錫、南京等區(qū)域/專業(yè)公司的領導對安全生產(chǎn)工作極為重視,，他們擺正位置,，健全組織，做到縱向到底,、橫向到邊,，職能人員在崗在職。按照市政府,、市建管局的要求,，公司年初將安全生產(chǎn)責任目標分解下達,。項目經(jīng)理部向區(qū)域/專業(yè)公司，區(qū)域/專業(yè)公司向公司,，層層遞交了“20xx年度安全生產(chǎn)責任書”,，切實做到將安全生產(chǎn)責任層層分解、層層落實,。管理力量的加強,，安全責任的落實，保證了全公司安全生產(chǎn)工作的順利開展,。

四,、加強安全教育培訓，提高全員安全意識

本年度,，公司上下各個層次開展了各種安全教育培訓活動,，使管理人員的安全管理水平得到明顯提高，現(xiàn)場作業(yè)人員的安全意識與安全操作技能得到大力提升,。

1,、公司全員培訓

年初,，由安全管理部對公司全體在職員工進行了建筑施工安全法規(guī)與事故案例進行了培訓,，培訓內(nèi)容為：《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理機構設置及專職安全生產(chǎn)管理人員配備辦法》(建質[20xx]91號)、《危險性較大的分部分項工程安全管理辦法》(建質[20xx]87號),、《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證動態(tài)監(jiān)管暫行辦法》(建質[20xx]121號),、《生

產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》(國務院493號令)、《關于印發(fā)《企業(yè)安全生產(chǎn)費用提取和使用管理辦法》的通知》(財企〔20xx〕16號),，以及典型事故案例分析,。通過培訓，增強了管理人員的安全生產(chǎn)法制,、管理意識,，提高了安全生產(chǎn)管理水平。

2,、復工前安全培訓

公司于二月二十三日下發(fā)了“關于開展施工現(xiàn)場節(jié)后復工安全生產(chǎn)檢查及工人安全教育培訓工作的通知”,，對項目負責人、安全生產(chǎn)管理人員,、特種作業(yè)人員,、新工人上崗/入場前安全教育培訓提出了要求與規(guī)定。通過對工人進行三級安全教育,，使每個職工都能掌握安全基本知識,、本崗位操作規(guī)程。

3,、公司/區(qū)域,、專業(yè)公司安全員業(yè)務培訓

年初公司集中培訓階段,，公司組織了各區(qū)域/專業(yè)公司及實體項目部專職安全員培訓，對信息化安全管理模塊操作及塔式起重機安全規(guī)程,、施工升降機安全規(guī)程,、施工現(xiàn)場機械設備檢查技術規(guī)程等大型起重機械相關標準、規(guī)范進行了一天的培訓,。

4,、項目負責人、安全管理人員安全資格培訓與復審

本年度,，安全管理部通過下發(fā)通知,，安排區(qū)域/專業(yè)公司項目部安全管理人員、項目經(jīng)理參加江蘇省建設廳組織的b,、c類人員培訓或復審,，全年報名參考人數(shù)共319人，通過267人,。其中在如果參加考試254人,，通過228人;由分公司組織在省辦參加考試人數(shù)共65人，通過39人,。另外,，還組織了四期bc類持證人員參加繼續(xù)教育，共289人參加了繼續(xù)教育培訓,，從而確保了原有證書的有效性,。通過培訓，使受培人員掌握了安全管理知識與技能,，具備了上崗資格與能力,。

5、特種作業(yè)人員換證培訓

本年度在如皋組織四批特種作業(yè)人員培訓,，共有45人通過了培訓考試取得上崗資格,，還組織了三批特種作業(yè)人員復審培訓，共56人通過了證書復審,。另外,，安全管理部還專門請南通建校老師到石家莊、太原等區(qū)域公司進行特種作業(yè)持證培訓及原有證書的復審培訓,，共新培特種作業(yè)人員120人,，組織原有證書人員復審培訓82人。

6,、各區(qū)域公司也認真規(guī)范地開展的安全培訓工作,，長春公司在外租用大型會議室，召開全體項目負責人和項目安全員，開展安全法規(guī),、安全規(guī)范和安全事故案培訓工作;太原公司聘請當?shù)匕踩O(jiān)督站站長來分公司對所有安全員進行腳手架,、模板相關專業(yè)規(guī)范培訓。

五,、規(guī)范安全檢查,，消除事故隱患

按照公司上半年下發(fā)的“關于開展施工現(xiàn)場節(jié)后復工安全生產(chǎn)檢查及工人安全教育培訓工作的通知”、“關于開展質量安全檢查暨內(nèi)部審核的通知”,、“關于開展下半年質量安全檢查的通知”,，開展了多層次、各項安全檢查活動,。公司組織的安全檢查,，事前通過

周密策劃，精心部署,，成績斐然：領導重視：由公司總經(jīng)理親自組織/策劃,，公司領導層人員任檢查組長，檢查組組員由公司安全,、技術員擔任;通過檢查前下發(fā)了檢查評分方法和檢查通知,，促動區(qū)域公司整理、完善安全管理材料和項目部開展安全生產(chǎn)自查自糾活動,，進一步推動安全生產(chǎn)工作的全面開展;檢查組出發(fā)前召開一次檢查工作準備會議,，發(fā)放了檢查所需的相關記錄表格和檢查指導書等相關材料，統(tǒng)一了檢查實施流程,，進行了檢查分工,，明確了檢查的方法和要求，確定了檢查的具體行程,。本年度總公司組織的定期安全檢查和日常安全檢查，共查43個/次工程項目;檢查中共發(fā)現(xiàn)事故隱患461處,，簽發(fā)“安全生產(chǎn)檢查問題通知書”43份,。太原、無錫等部門認真開展定期及日常安全檢查工作,，做到檢查事前有計劃,，檢查時有專業(yè)人員參加，檢查后有講評有處罰,。

本年度,，總公司做到了安全生產(chǎn)季度查，區(qū)域/專業(yè)公司做到了安全生產(chǎn)每月查,，項目部做到了安全生產(chǎn)每周查,，現(xiàn)場安全員每天巡查。通過定期的,、不定期的,、大量的,、多層次的安全檢查，消除了大量的現(xiàn)場事故隱患,。

六,、開展安全專項活動，全面提升企業(yè)安全管理水平

1,、編制與執(zhí)行管理方案,，遠離“五大傷害”

通過下發(fā)“二○一二年建筑安全專項整治管理方案”，明確了專項治理工作范圍是：公司總承包的各類建設工程(包括房屋建筑,、市政公用,、機電安裝等);治理的重點是：深基坑工程、高支模工程,、腳手架,、建筑起重機械、臨邊洞口防護,、施工防火;治理的目標是：杜絕傷亡事故的發(fā)生,。成立了以總經(jīng)理為組長，各區(qū)域/專業(yè)公司經(jīng)理為組員的專項治理領導小組,。制定的工作要求是：落實責任,、強化管理措施、加大監(jiān)督檢查,、廣泛宣傳發(fā)動,、認真做好信息報送。并對活動的時間進行了詳細的安排,。今年上海,、南京等部門對專項整臺極為重視，對每個方案需專家論證的施工危險源都進行前期交底,、過程監(jiān)督指導,、后期參與驗收等，確保了施工安全,。

2,、開展“安全生產(chǎn)月”活動有聲有色

今年公司的安全生產(chǎn)月活動，得到了公司領導班子的高度重視,，由專業(yè)人員精心策劃,，制訂了詳細的安全月活動方案。在全公司范圍內(nèi)做到了統(tǒng)一部署,、統(tǒng)一安排,。各區(qū)域/專業(yè)公司均制定了活動方案，召開了安全月活動動員大會，組織開展了以學習法律法規(guī)等內(nèi)容的培訓活動,，利用各種形式進行安全生產(chǎn)宣傳,、培訓教育，進行了專項安全檢查,。今年安全生產(chǎn)月活動主要做了以下幾項工作：

組織“安全生產(chǎn)月”活動動員工作;開展安全生產(chǎn)事故警示教育,、咨詢、安全文化宣傳工作;組織開展建筑施工安全生產(chǎn)應急演練;組織開展安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理活動;組織開展建筑施工安全標準化,、文明工地,、綠色施工樣板工地創(chuàng)建工作。

安全月活動中,，安全管理部積極組織“南通六建鐵軍報”的“安全月?？闭鞲骞ぷ鳎彩恼卤讳浻?，其中安全管理部兩篇,。

3、認真組織夏季及汛期安全專項活動

針對夏季自然災害多,、施工生產(chǎn)高峰,、事故頻發(fā)的特點，公司下發(fā)了“關于加強夏季及汛期安全生產(chǎn)工作的通知”,，制定并實施了如下措施：

全面落實安全生產(chǎn)責任制;確保各項安全措施落實到位;深入開展夏季及汛期安全生產(chǎn)大檢查工作;做好防暑降溫工作;確保信息暢通,，加強汛期應急防范工作。

4,、進一步加大機械設備管理力度

為提高現(xiàn)場大型起重機械管理水平,，公司于九月初下發(fā)了《關于開展建筑起重機械安全管理專項整治工作的通知》，明確了整治的依據(jù),、指導思想,，以及專項整治的對象、內(nèi)容和時間要求,，并提出了整治工作要求和相關處罰規(guī)定,。今年的大型機械專項整治很有成效，北京,、無錫等分公司聘請機械專業(yè)人員對所屬工程的每臺大型機械進行了逐臺仔細檢查，發(fā)現(xiàn)了大量隱患并及時整改,，全公司今年未有機械設備重大險情出現(xiàn),。同時，通過機械安全專項整治,，對現(xiàn)場所用大型施工機械進行了一次大盤點,，安全管理部匯總形成了全公司的大型機械設備使用情況登記表，共登記了576臺塔式起重機、施工升降機,。

5,、開展節(jié)假日安全生產(chǎn)工作

為加強節(jié)假日安全管理工作，公司下發(fā)了《關于加強“五一”節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》,、《關于做好國慶中秋安全生產(chǎn)工作通知》,，明確了節(jié)假日期間安全工作要點，強化安全教育,、安全檢查及安全生產(chǎn)值班制度要求,。

七、爭創(chuàng)安全文明工地 外塑企業(yè)形象

公司在抓好安全生產(chǎn)各項工作的同時,，大力開展安全達標,、爭創(chuàng)文明工地活動，積極打造“品牌工程,、形象工程”,，為公司在各市場持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎。無錫公司20xx年度共獲得四個省級文明工地,，其中宜興東氿一號項目,，安全防護棚、安全通道,、安全防護欄等防護設施嚴格按要求設置,，安全標志、標牌齊全亮麗,，現(xiàn)場安全文明設施經(jīng)過精心設置呈現(xiàn)出美綸美奐之態(tài),，營造出良好的安全文明氛圍。在當?shù)刂鞴荛T的推薦下,，多家施工企業(yè)到該工地觀摩,、學習。長春公司萬科金域工程,，被公司列為來年國家級安全文明創(chuàng)建工程,，現(xiàn)場使用巨幅彩噴牌作公司簡介板，五牌一圖已做到了工具化,，很好地宣傳了公司形象;現(xiàn)場大門口用彩噴板設置了應急預案,、管理制度等，led屏上醒目顯示當日作業(yè)的主要危險源與控制措施;底層安全通道超長設計,，同時作安全長廊與宣傳墻之用;現(xiàn)場木工棚,、鋼筋棚達到定型化、工具化,，可重復使用,，制作美觀,，使用彩噴蒙皮，將安全標志,、操作規(guī)程,、安全標語設置于操作棚上部顯著位置，美觀實用;施工用電配電箱嚴格按規(guī)范要求加工制作,，現(xiàn)場消防器材齊全有效且美觀;每臺塔吊設置一塊噴繪板,，內(nèi)容包括

安全標志、操作規(guī)程,、責任人等,。該工程安全文明工作杰出的表現(xiàn)，得到了業(yè)主和主管部門的表揚,。南京公司所轄中國移動南京廠房工程獲20xx年度國家aaa級安全文明誠信工地,。

通過規(guī)范的安全文明現(xiàn)場管理，本年度公司共上報創(chuàng)建省級安全文明工地21項：其中無錫公司東氿一號四—二期項目,、深港國際一期小型辦公1#-6#樓總承包工程,、水鄉(xiāng)苑五期a1標段2#4#5#及地下室、毛岸(石化總廠東側)d,、e地塊保障住房(毛家灣)3標段等四個項目獲得江蘇省建筑施工文明工地證書,，南京公司中國移動華東大區(qū)物流中心倉庫、2,、3,、4#房工程和恒信御境園1#、2#,、3#樓工程分別獲國家aaa級安全文明工地和江蘇省建筑施工文明工地,，濟南公司紫金花園31、32號樓工程獲省級文明工地,。其它工程正上報中或公示階段(詳見附表),。

八、規(guī)范部門所轄證照管理工作

三月份和四月份,，安全管理部積極收集所需材料,，并認真規(guī)范整理，及時與主管部門聯(lián)系與溝通,，順利完成了公司和勞務公司因往年事件所進行的安全生產(chǎn)許可證恢復手續(xù),。于八月份為公司辦理了安全生產(chǎn)許可證延期手續(xù)，從而確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運行,。平時加強對全公司a,、b、c三類人員和注冊安全工程證書的延期,、借用管理,，確保公司三類人員安全證書的有效性，為經(jīng)營活動的開展打下了堅實的基礎,。

九,、大力推動信息化安全模塊運行

今年通過實時后臺檢查監(jiān)控、適時到前方現(xiàn)場指導操作等手段,，大力推動信息化安全管理模塊運行,，確保信息化安全管理模塊的正常運行。

第三部分 存在不足之處

一,、各級領導對安全生產(chǎn)重要性的認識有待進一步提高

按上級主管部門有關規(guī)定,，企業(yè)安全生產(chǎn)領導小組每年至少召開四次安全生產(chǎn)會議，主要領導主持會議次數(shù)不得少于三次,，從上半年情況看,，大部分區(qū)域/專業(yè)公司這方面做得不到位。

二,、 安全管理職能人員配備不足,，業(yè)務素質有待提高

一方面，區(qū)域/專業(yè)公司從事專業(yè)安全管理工作的人員數(shù)量較20xx年有所提高,，但從上半年檢查情況,，許多區(qū)域/專業(yè)公司施工一線人員一人多職現(xiàn)象嚴重，從已配備的安全管理人員業(yè)務素質(學歷與職稱)看,，與施工技術類人員相比偏低;另一方面,，項目部安全員數(shù)量普遍不足，尚不能符合建設部的要求,。

三,、安全生產(chǎn)投入需進一步規(guī)范管理

江蘇省各省屬市(如蘇州等)也相應出臺了安全文明措施費用的相關考評辦法/規(guī)定，各地正逐步規(guī)范管理與實施,。公司也制定了相應的管理制度,，但項目部仍未按相關法律法規(guī)和公司管理制度按時實施安全投入，仍存在僥幸心理,。

四,、工人素質普遍偏低 安全培訓體系需進一步健全

在當前“用工荒”、“勞動力成本普遍提高”的大背景下,，建筑施工一線從業(yè)人員后續(xù)力量嚴重不足,，工人老齡化、素質低下已成趨勢,，時而造成了建筑施工工人的安全意識差,、自我安全防護能力下降，是當前違章作業(yè)現(xiàn)象多,、事故頻發(fā)的重要原因,。嚴格執(zhí)行公司安全教育培訓制度,，是提高作業(yè)人員安全意識和安全操作技能的有效算途徑，但目前大部分項目部工人安全教育流于形式,，僅僅以完善工人安全教育培訓的資料和記錄為主要目的,，工人安全教育工作未真正落實到實處。區(qū)域公司對工人安全教育工作做得不實不細不到位,，鮮有區(qū)域公司人員下基層進行安全教育培訓授課,。

第四部分 20xx年工作改進思路

一、制定并實施安全生產(chǎn)領導組活動制度,。

二,、選撥責任心強且有專業(yè)知識基礎的人員充實安全管理隊伍。

三,、將對分包方的安全管理作為公司,、區(qū)域公司安全管理和重點。

四,、加強檢查監(jiān)管力度,，特別是加強實體項目部及區(qū)域公司分片、分點的監(jiān)管力度,，力爭做到所有實體項目部都受檢,，受檢項目比例達到30%左右。

五,、充分利用信息化平臺,，隨時加強與各區(qū)域公司的動態(tài)聯(lián)系，使項目部,、區(qū)域公司的安全管理工作上一個臺階,。