光陰的迅速,，一眨眼就過(guò)去了，很快就要開(kāi)展新的工作了,，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

服務(wù)行業(yè)的工作計(jì)劃與目標(biāo)服務(wù)行業(yè)工作計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě)篇一

將對(duì)20xx年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化,，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格,，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂(lè)進(jìn)行調(diào)整)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,，突出婚禮的亮點(diǎn),，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象，爭(zhēng)取更多的潛在顧客,，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮,。

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專(zhuān)題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧,、管事部的負(fù)責(zé)人參加),，提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái),，相互學(xué)習(xí),，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn),，激發(fā)思想火花,，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。

20xx年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門(mén)的衛(wèi)生狀況,、工程狀況,、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理,、服務(wù)質(zhì)量,、員工禮儀禮貌,、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,，每月定期公布檢查結(jié)果,，對(duì)不合格的部門(mén)和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有,，質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制,，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。

將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,，提升服務(wù)員的薪酬待遇,，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹(shù)立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，制造服務(wù)亮點(diǎn),，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

出品是餐飲管理的核心,，20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見(jiàn)收集,、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量,。

20xx年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果,，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核,、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書(shū)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才,，為酒店升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作,，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),。

20xx年的部門(mén)培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20xx年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化,，使課程更具針對(duì)性,、實(shí)效性。

積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,，弘揚(yáng)企業(yè)文化,，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力,。20xx年度工作的順利開(kāi)展,，全賴(lài)于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開(kāi)人力資源部和行政部的幫助,，更得力于餐飲部各分部門(mén)對(duì)我工作的大力支持,。新年新希望，希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正,，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押?、積極的配合和支持。新年新起點(diǎn),，希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階,，使管理更加完善、更加合理,、更加科學(xué),。總結(jié)過(guò)去,，展望未來(lái),，在新歷開(kāi)篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正不足,，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的,、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!

服務(wù)行業(yè)的工作計(jì)劃與目標(biāo)服務(wù)行業(yè)工作計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě)篇二

貫徹落實(shí)《20xx年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作安排》“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的部署和要求,，結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”（服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,、群眾滿意）活動(dòng)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，充分調(diào)動(dòng)本科室護(hù)士的工作積極性,，按照《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》,，為人民群眾提供全程、全面,、優(yōu)質(zhì)的窗口護(hù)理服務(wù),，保障醫(yī)療安全,，改善患者體驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)患和諧,。

1,、患者的滿意度提高：開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，患者的滿意度明顯提高,，20xx年患者滿意度平均98,。02分。護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)更強(qiáng),，態(tài)度更親切,。改革了排班模式，更符合急診病人的需要,，不同年資的護(hù)士搭配上班,，提高了工作的安全度。

2,、急診搶救成功率提高：通過(guò)專(zhuān)科核心能力訓(xùn)練和急診專(zhuān)科護(hù)士的培養(yǎng)來(lái)提升急診護(hù)理團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì),，不斷提升科室護(hù)士的急診急救技術(shù)水平，爭(zhēng)取20xx年搶救成功率較20xx年有所提升,。

（一）打造專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)

按照科室核心能力訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真落實(shí)護(hù)士的專(zhuān)科技術(shù)培訓(xùn),，不斷規(guī)范和提高護(hù)士的急救技術(shù)和搶救技能。培訓(xùn)在內(nèi)容包括：基礎(chǔ)護(hù)理操作和急診分診,、如何保證急救綠色通道的暢通,、急診留觀病人的安全護(hù)理等一系列急救知識(shí)理論學(xué)習(xí)和對(duì)搶救儀器的使用維護(hù)，心肺復(fù)蘇,、吸痰法,、電擊除顫、洗胃等一系列急救操作的培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn)急診專(zhuān)科護(hù)士來(lái)提升護(hù)士專(zhuān)科技術(shù)水平,，并以點(diǎn)帶面帶動(dòng)全科護(hù)士急救技能水平的提升。以更專(zhuān)科的技術(shù),、更規(guī)范的操作和更暢通的流程為急危重癥病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

（二）優(yōu)化創(chuàng)新急診服務(wù)流程

1、更新服務(wù)理念,，改善服務(wù)態(tài)度：良好的服務(wù)態(tài)度及行為是提高護(hù)理質(zhì)量,，為患者提供服務(wù)的關(guān)鍵。

（1）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，強(qiáng)化急診服務(wù)理念,。轉(zhuǎn)變“重專(zhuān)業(yè),、輕基礎(chǔ),，重技術(shù),、輕服務(wù)”的觀念，提升護(hù)理人員的職業(yè)道德水平,，強(qiáng)化“敏銳觀察力,、精湛技術(shù)、高度責(zé)任心,、永恒愛(ài)心為急診護(hù)士必備素質(zhì)”的護(hù)理理念,；鼓勵(lì)護(hù)士勤于換位思考，對(duì)病人家屬做到“四不”（不冷漠家屬,、不和家屬發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),、不拒絕家屬合理要求、不對(duì)家屬說(shuō)“不知道,、不清楚”）,。努力做到讓病人滿意、讓病人家屬滿意,。

（2）規(guī)范服務(wù)要求,，促進(jìn)有效溝通。根據(jù)急診病人的需求,，進(jìn)行服務(wù)方面的規(guī)范化培訓(xùn),，促進(jìn)護(hù)患間的有效溝通，提高護(hù)理服務(wù)水平,。具體包括：①恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ),。在工作中要經(jīng)常使用“好字開(kāi)頭，請(qǐng)字當(dāng)先,，謝謝配合”等服務(wù)用語(yǔ),。②操作前后主動(dòng)溝通。提倡護(hù)士操作前要有“耐心解釋聲”,，操作中有“溫和問(wèn)候聲”,，操作失誤有“真誠(chéng)道歉聲”。并學(xué)會(huì)用眼神,、微笑等身體語(yǔ)言去用心為病人服務(wù),。從服務(wù)的細(xì)節(jié)之處彰顯優(yōu)質(zhì)護(hù)理的品質(zhì)，加強(qiáng)自我的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，讓病人滿意,，社會(huì)滿意，政府滿意,，最終讓自己滿意,。

2、改進(jìn)和優(yōu)化流程,，體現(xiàn)細(xì)節(jié)護(hù)理,，彰顯護(hù)理特色

（1）改進(jìn)工作流程,。結(jié)合急診科工作特點(diǎn)，改進(jìn)工作流程：

①在排班本上注明崗位：如主班,、護(hù)理班,、分診班、治療班等,，使各班各崗職責(zé)明確,，以更好地優(yōu)化執(zhí)行各個(gè)崗位的工作流程。②增加查對(duì)環(huán)節(jié),，防止護(hù)理差錯(cuò),，如腕帶識(shí)別的應(yīng)用，搶救時(shí)執(zhí)行口頭醫(yī)囑的雙人核對(duì)和正確執(zhí)行等,，以確保護(hù)理安全,。

②根據(jù)輸液室的工作高峰時(shí)間段，利用各種班次的合理搭配,，滿足門(mén)急診輸液患者的治療能及時(shí)完成,。③各班次人員做到高、低年資合理搭配,，職責(zé)分工明確,，高年資護(hù)士對(duì)低年資護(hù)士的工作進(jìn)行指導(dǎo)，確保護(hù)理安全,。

（3）從細(xì)節(jié)著手,，制定和實(shí)施相關(guān)便民服務(wù)措施，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理真正做到人性化,，體現(xiàn)人文關(guān)懷,。

④建立健康宣教欄、報(bào)欄等為患者提供一個(gè)在治療時(shí)間內(nèi)的健康宣教和消遣的途徑,；綜上幾點(diǎn)以提升急診輸液患者的滿意度,。

3、利用信息便捷性,，提高急診反應(yīng)速度,，開(kāi)展信息網(wǎng)絡(luò)化、整體無(wú)縫隙鏈接的救治模式,。充分利用院“120”急救網(wǎng)絡(luò),、交警聯(lián)動(dòng)辦公，在獲得危重患者信息如批量患者,、心跳呼吸驟停等各種急危重癥患者時(shí)立即啟動(dòng)急救綠色通道,，根據(jù)患者病情緊急和數(shù)量及時(shí)上報(bào)和調(diào)配科室人力資源等，使危重患者在第一時(shí)間內(nèi)給予搶救、治療,、檢查,、住院等，真正體現(xiàn)“綠色通道”對(duì)患者的生命安全第一保障的優(yōu)勢(shì),。

（三）認(rèn)真制定和落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施方案，定期檢查急診科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并分析提出改進(jìn)措施,，使急診護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床,、貼近社會(huì),。

服務(wù)行業(yè)的工作計(jì)劃與目標(biāo)服務(wù)行業(yè)工作計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě)篇三

1、按時(shí)上班,，按時(shí)簽到,，不許代簽，不許弄虛作假,。

2,、服從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)檔前衛(wèi)生工作的安排，保質(zhì)保量完成充餐具,，備調(diào)料,，鋪臺(tái)，擺位,，環(huán)境衛(wèi)生等,，事前一切準(zhǔn)備工作。我們是一個(gè)整體,，要有全局觀念,，要互相合作，互相幫助,。

3,、員工午餐，小歇,。

班前會(huì)后迅速進(jìn)崗,，精神飽滿，堅(jiān)守崗位,，堅(jiān)持微笑,，注意自身形象。當(dāng)顧客進(jìn)入餐桌要主動(dòng)招呼：“先生/小姐,，中午好/晚上好,，幾位”并拉椅讓座。撤筷套，問(wèn)茶水(同時(shí)介紹茶葉品種),，遞菜單,。為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅,，為顧客倒上第一杯禮貌茶,。

必須掌握菜肴業(yè)務(wù)知識(shí)，了解當(dāng)市估清品種及增加品種,。

(1)準(zhǔn)備寫(xiě)明臺(tái)號(hào),，人數(shù)，日期及時(shí)間,，字跡端正,，清楚易懂。

(2)介紹菜肴要葷素搭配,，口味不易重復(fù),，多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。要做到“四個(gè)不要”：“不要同一口味”,，“不要同一原料”,，“不要同一烹調(diào)方法”，“不要同一盛器”,。

(3)不同對(duì)象,，不同場(chǎng)合推薦不同菜肴。對(duì)紅燒菜,，烹調(diào)時(shí)間,，蒸煮時(shí)間長(zhǎng)的菜要事先同客人做好解釋?zhuān)岊櫩陀行睦頊?zhǔn)備。

(4)營(yíng)業(yè)中途有估清,，退菜必須寫(xiě)明原因由廚房或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字證明方可退菜,。

(5)點(diǎn)菜要掌握主動(dòng)，爭(zhēng)取時(shí)間,，但也必須尊重客人自眩

(6)確定點(diǎn)菜后要做到重復(fù)一遍,，核對(duì)無(wú)誤再交收銀下廚房。

能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起我們,，提起點(diǎn)菜介紹就想到你,，這就表示你的推銷(xiāo)介紹成功了。

首先根據(jù)點(diǎn)菜單要了解菜式所需用品,，做好提前準(zhǔn)備,，如刀，叉,，所需調(diào)料等,。

(1)上冷菜要均勻擺開(kāi)(口味，顏色，葷素,，造型,，盛器搭配擺放)。

(2)同時(shí)征求顧客意見(jiàn)收取茶盅,。

(3)上菜時(shí)必須核對(duì)點(diǎn)菜單(點(diǎn)菜單上沒(méi)有的菜絕不上臺(tái),，尋找領(lǐng)導(dǎo)的指令)，堅(jiān)持做到a,，上菜報(bào)名b,，擺放到位c，核菜劃單,。上菜時(shí)注意不宜在老人,，兒童,，殘疾人身上上菜,，注意平衡，防止湯汁外溢滴漏,。

(4)上酒水要注意酒水飲料上臺(tái)當(dāng)客人面示意再打開(kāi),。

(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

(6)上菜完畢要對(duì)客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊,，還需要什么請(qǐng)吩咐),。

(7)根據(jù)情況上水果盤(pán)。

(1)適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換骨盆,，煙缸,。手法熟練，動(dòng)作迅速,，操作衛(wèi)生,。

(2)觀察就餐動(dòng)態(tài)，如有超時(shí)過(guò)長(zhǎng)的菜肴,，要主動(dòng)和傳菜部門(mén)聯(lián)系或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,，提醒催菜。

(3)妥善處理好日常供應(yīng)中的瑣碎矛盾,，碰到菜式問(wèn)題,，要態(tài)度虛心，誠(chéng)懇,，語(yǔ)言親切,，耐心解答，要記裝一句好話使人笑,，一句閑話使人跳”的奧理,，在處理不了的情況下請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。

(4)顧客就餐完畢要核對(duì)結(jié)帳單，正確無(wú)誤,，代客買(mǎi)單,。做到收，找,，唱票,，買(mǎi)單后做到禮貌：“謝謝”。

(5)顧客離座,，要禮貌道別,，提醒不要遺漏所帶物品。

1,、及時(shí)按操作程序收臺(tái)：(布件,，玻璃器件，不銹鋼器件,，餐廳用品,，廚房用品，臺(tái)面等)小件分類(lèi)擺放,，強(qiáng)調(diào)大小分開(kāi),，輕拿輕放，及時(shí)送到洗杯間和洗碗間,。

2,、輪到值班必須按照“值班工作標(biāo)準(zhǔn)要求”操作。檢查“火苗隱患”,，做到安全防范,。

在整個(gè)服務(wù)接待過(guò)程中，堅(jiān)持使用托盤(pán),。要自覺(jué)習(xí)慣性的勤巡臺(tái),，時(shí)刻留意顧客的就餐動(dòng)態(tài)，舉止,，示意及時(shí)主動(dòng)提供服務(wù),。要有靈活機(jī)動(dòng)性，有應(yīng)變能力性,，空閑時(shí)間多與顧客溝通建立良好關(guān)系,。

堅(jiān)持禮貌用語(yǔ)，行業(yè)操作用語(yǔ),，精神飽滿,，面帶微笑，盡心盡職,，遵守餐廳工作紀(jì)律,，做一個(gè)合格的好員工,。

20xx年后勤工作的基本思路是：圍繞一個(gè)中心，搞好兩個(gè)服務(wù),，抓好兩項(xiàng)學(xué)習(xí),，全面開(kāi)展五講。圍繞一個(gè)中心,，即后勤工作要始終圍繞教學(xué)這個(gè)中心,。搞好兩個(gè)服務(wù)，一是搞好為教育教學(xué)的服務(wù),，為教育教學(xué)創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務(wù),，解決師生的后顧之憂，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學(xué)活動(dòng)中去,，為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗,。抓好兩項(xiàng)學(xué)習(xí)，即政治理論學(xué)習(xí)和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),。全面開(kāi)展五講,，即講大局,，講團(tuán)結(jié),，講奉獻(xiàn)，講文明，講實(shí)干,。

三個(gè)確保是：確保校園環(huán)境建設(shè)及教育教學(xué)、辦公生活用品的維護(hù),、維修,、采購(gòu)、保管,、供應(yīng)及時(shí)到位;確保學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)范,、精細(xì)，帳物相符;確保學(xué)校水電暖正常供應(yīng),。

三個(gè)力爭(zhēng)是：力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益,。

1.加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè)，樹(shù)立管理育人,，服務(wù)育人的思想,。

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會(huì)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量,。

(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng),，愛(ài)崗敬業(yè),，吃苦耐勞,。樹(shù)立為師生服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn),。

(3)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求,，為教育教學(xué)創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過(guò)程中,，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,，貢獻(xiàn)自己的力量。

2.加強(qiáng)校產(chǎn)管理,，健全校產(chǎn)檔案

(1)嚴(yán)格材料購(gòu)進(jìn),，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的,，必須收回舊的,。

(2)年終對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到帳物相符,。

(3)無(wú)論固定資產(chǎn)還是易損耗品,，均形成檔案，物品的入庫(kù),、出庫(kù)嚴(yán)格登記手續(xù),。

3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作

(1)開(kāi)學(xué)初，在總務(wù)主任的組織下,，做好：書(shū)本的提取和發(fā)放,，衛(wèi)生工具的采購(gòu)和發(fā)放，教室的調(diào)整,，各班桌凳的配備,，檢查水電暖是否正常，各部位照明設(shè)施檢查維修,，等等,。

(2)班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理。包括教室內(nèi)的所有公共財(cái)物和各班環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物,，每學(xué)期對(duì)班級(jí)財(cái)產(chǎn)檢查兩次：期中和期末,，檢查結(jié)束后對(duì)損壞的財(cái)物進(jìn)行賠款，然后由木工維修,。

(3)其他學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理,。包括辦公室和公用教室的財(cái)產(chǎn)、個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財(cái)產(chǎn),，辦公室和公用教室的財(cái)產(chǎn)每學(xué)期檢查一次,，發(fā)現(xiàn)人為損壞按《魏礦學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理辦法》處理，自然損壞的要及時(shí)維修,。個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財(cái)產(chǎn)交回時(shí)要檢查完好情況,，及時(shí)做出相應(yīng)處理,。

(4)值班護(hù)校工作。中學(xué)由聘請(qǐng)的校外人員值班,，月工資400元,。小學(xué)部由后勤人員值班。假期中小學(xué)全部由后勤人員值班,。中小學(xué)門(mén)衛(wèi)要建立值班登記和會(huì)客登記制度,，中小學(xué)大門(mén)平時(shí)要上鎖，閑雜人員不得入內(nèi),，校外人員進(jìn)入校園要登記,，上課期間學(xué)生出校門(mén)要盤(pán)查。門(mén)衛(wèi)24小時(shí)不離崗,。

(5)管理和使用好水電暖,，把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位，教育和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺(jué)節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,，杜絕長(zhǎng)流水和長(zhǎng)明燈,，校內(nèi)不能使用大功率用電器。由后勤校長(zhǎng)牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況,，并做出相應(yīng)的考核或罰款處理,。要及時(shí)更換損壞的水設(shè)施，防止跑水和漏水,。

(6)圖書(shū)室和閱覽室按照學(xué)校要求準(zhǔn)時(shí)開(kāi)放,，健全借閱登記花名冊(cè)備查。

4.做好校園的綠化美化工作

(1)澆水,。綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透,，其余時(shí)間要根據(jù)雨水情況澆灌,，不得浪費(fèi)水,。樹(shù)木、綠籬,、花園的澆水要根據(jù)土壤墑情澆灌,，合理安排，不得浪費(fèi)水資源,。

(2)綠化帶的管理,。根據(jù)生長(zhǎng)情況每年大約修剪4次，每學(xué)期2次,。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級(jí)隨時(shí)清理,。

(3)綠籬的管理。根據(jù)生長(zhǎng)情況每年大約修剪4次,，每學(xué)期2次,。綠籬下的垃圾和雜物由承包班級(jí)隨時(shí)清理,。

(4)樹(shù)木的修剪，每年2次,，每學(xué)期1次,。

(5)花壇管理。將五個(gè)花壇承包給后勤上的五人,，每天學(xué)生上操時(shí)間為鋤草時(shí)間,，花壇內(nèi)任何時(shí)間不得有任何雜草和垃圾?；▔N植由教師完成,。

5.嚴(yán)格后勤職工上下班時(shí)間，實(shí)行不定期查崗制度,。后勤職工要和教師統(tǒng)一上下班時(shí)間,，隨時(shí)處理各部位的突發(fā)事件，如教室門(mén)上的鎖壞了學(xué)生進(jìn)不了教室等,。

6.完成校內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時(shí)性工作,。

7.把安全防范工作放在首位

統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),，堅(jiān)決貫徹落實(shí)學(xué)校關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神,，貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針,，把安全教育,，安全管理的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。進(jìn)一步完善責(zé)任追究制度,，加大安全檢查力度,，對(duì)重點(diǎn)部位嚴(yán)防死守，時(shí)刻繃緊安全防范這根弦,，把隱患堅(jiān)決消滅在萌芽狀態(tài),，確保師生工作、學(xué)習(xí),、生活的安全,。同時(shí)，要與其它部門(mén)密切配合,，對(duì)師生進(jìn)行安全防范的宣傳教育,，加強(qiáng)各重點(diǎn)部位的檢查和整改工作。

1.目標(biāo)：在全校上下深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)魏書(shū)生教育思想的大背景下,，后勤工作也不例外,，后勤人員要樹(shù)立超前服務(wù)意識(shí)，形成“人人有事做,，事事有人做,，時(shí)時(shí)有事做,，事事按時(shí)做”的服務(wù)格局。

2.措施：

(1)工作長(zhǎng)計(jì)劃短安排,，統(tǒng)籌兼顧,，要有輕重緩急，安排工作要密度合理,，提前計(jì)劃和商量,，提前安排，不要使后勤人員在某一段時(shí)間內(nèi)無(wú)事可做,。

(2)嚴(yán)格上下班時(shí)間,，不定期查崗和考勤。

(4)工作安排后要檢查落實(shí),，限定完成時(shí)間,。

總而言之，在20xx年的工作中,，我們將本著服務(wù)于教學(xué),、服務(wù)于教育的思想，以人為本,，從每一件小事做起,，踏踏實(shí)實(shí)地做好份內(nèi)工作。

服務(wù)行業(yè)的工作計(jì)劃與目標(biāo)服務(wù)行業(yè)工作計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě)篇四

1,、加大金融對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)力度,。

一是協(xié)調(diào)銀行及早將重點(diǎn)項(xiàng)目貸款需求納入年度信貸計(jì)劃，做到“早貸,、快貸,、貸好”集中落實(shí)項(xiàng)目貸款到賬率。

二是與人民銀行,、銀監(jiān)局建立重點(diǎn)項(xiàng)目貸款月度統(tǒng)計(jì)督查制度,。

三是和有關(guān)部門(mén)定期召開(kāi)重點(diǎn)項(xiàng)目信貸資金專(zhuān)項(xiàng)調(diào)度會(huì)議，加強(qiáng)項(xiàng)目資金跟蹤與對(duì)接,，讓項(xiàng)目資金需求盡快得到補(bǔ)充,。

四是滿足重點(diǎn)項(xiàng)目保險(xiǎn)需求，跟進(jìn)我市新上項(xiàng)目,，重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和工程險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，為項(xiàng)目建設(shè)提供充分的風(fēng)險(xiǎn)保障,。

2,、加大金融對(duì)中小企業(yè)服務(wù)力度。

一是在專(zhuān)營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置方面取得突破,，增加銀行專(zhuān)門(mén)服務(wù)中小企業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)量,，引導(dǎo)鼓勵(lì)符合條件的銀行機(jī)構(gòu)年內(nèi)普遍設(shè)立中小企業(yè)信貸專(zhuān)營(yíng)機(jī)構(gòu),。

二是深化落實(shí)銀行中小企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度。在擴(kuò)大工作試點(diǎn)覆蓋面的基礎(chǔ)上,，不斷豐富對(duì)企業(yè)融資的一攬子服務(wù)內(nèi)容,，突出抓好工作服務(wù)實(shí)效，建立起銀行與中小企業(yè)緊密對(duì)接的長(zhǎng)效機(jī)制,。

三是建立銀行機(jī)構(gòu)支持中小企業(yè)的工作考核機(jī)制,。針對(duì)銀行機(jī)構(gòu)在專(zhuān)營(yíng)機(jī)構(gòu)設(shè)置、貸款規(guī)模,、增速等方面進(jìn)行考核評(píng)估,，采取適度激勵(lì)和補(bǔ)助措施，調(diào)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)支持小企業(yè)發(fā)展的積極性,。

四是引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)方式,，采取靈活多樣的抵、質(zhì)押方式緩解企業(yè)貸款抵質(zhì)押不足問(wèn)題,，爭(zhēng)取在發(fā)行中小企業(yè)集合債券和短期融資券方面實(shí)現(xiàn)突破,。

五是提升對(duì)中小企業(yè)金融綜合服務(wù)水平，引導(dǎo)銀行,、保險(xiǎn),、擔(dān)保機(jī)構(gòu)深化合作，建全企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)制,，擴(kuò)大出口信用保險(xiǎn)承保覆蓋面,，重點(diǎn)加大對(duì)“外向型”企業(yè)支持力度。到##年底,，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)貸款余額占全部企業(yè)貸款余額比重達(dá)到在50%以上,。

3、加大金融對(duì)“三農(nóng)”服務(wù)力度,。

一是優(yōu)化農(nóng)村地區(qū)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局,，進(jìn)一步增加金融機(jī)構(gòu)數(shù)量。

二是出臺(tái)政策措施,，建立信貸資金向農(nóng)村傾斜的體制機(jī)制,。

三是在涉農(nóng)金融產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新方面實(shí)現(xiàn)突破，抓住農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)權(quán),、林權(quán)流轉(zhuǎn)制度改革契機(jī),，引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)增加土地經(jīng)營(yíng)權(quán)、林權(quán),、海域使用權(quán)以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料抵,、質(zhì)押貸款規(guī)模，建立農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)和小額貸款互動(dòng)機(jī)制，努力擴(kuò)大涉農(nóng)貸款規(guī)模,。

四是深入推進(jìn)農(nóng)村信用工程建設(shè),，增加信用評(píng)級(jí)農(nóng)戶數(shù)量，推行聯(lián)戶聯(lián)保,，從根本上解決抵押物缺乏難題,，方便農(nóng)民貸款，到##年底新增農(nóng)村信用戶10萬(wàn)戶,，新增授信20億元,。

五是提升保險(xiǎn)為“三農(nóng)”服務(wù)能力，擴(kuò)大政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)覆蓋面,，增加農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品種,，推動(dòng)設(shè)立巨災(zāi)保障基金，增強(qiáng)農(nóng)民抗風(fēng)險(xiǎn)能力,，發(fā)展農(nóng)村小額保險(xiǎn),，發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)在農(nóng)村醫(yī)療、養(yǎng)老等社會(huì)保障體系建設(shè)中的積極作用,。

4,、加大金融對(duì)藍(lán)色經(jīng)濟(jì)服務(wù)力度。

深入研究金融對(duì)藍(lán)色經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持方式和途徑,，努力提升服務(wù)能力,。制定金融業(yè)支持高端產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步將資金投向我市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè),。督促金融機(jī)構(gòu)采取“區(qū)別對(duì)待,，有保有壓”措施，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí),，在“轉(zhuǎn)方式,，調(diào)結(jié)構(gòu)”中發(fā)揮服務(wù)引導(dǎo)作用。

二,、完善我市金融組織體系建設(shè)

1,、促進(jìn)地方法人金融機(jī)構(gòu)做強(qiáng)做大。

2,、面向金融機(jī)構(gòu)加大定向招商力度,。

3、增強(qiáng)駐青金融機(jī)構(gòu)輻射能力,。

4,、加強(qiáng)服務(wù)農(nóng)村和中小企業(yè)新型金融機(jī)構(gòu)建設(shè)。推動(dòng)新一批新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)試點(diǎn)工作,，年內(nèi)再設(shè)立3家村鎮(zhèn)銀行,，實(shí)現(xiàn)村鎮(zhèn)銀行在五市全面覆蓋,。爭(zhēng)取再設(shè)立3家小額貸款公司,，擴(kuò)大其對(duì)中小企業(yè)貸款規(guī)模,。

三、推進(jìn)金融集聚發(fā)展和創(chuàng)新試點(diǎn)

1,、落實(shí)金融業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃,。

2、加快區(qū)域性財(cái)富管理中心建設(shè),。舉辦私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展論壇,，建立私人銀行業(yè)務(wù)人才培訓(xùn)基地，初步形成私人銀行業(yè)務(wù)聚集發(fā)展的品牌效應(yīng),。

3,、調(diào)整完善金融業(yè)發(fā)展空間布局。

4,、開(kāi)展跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算試點(diǎn)業(yè)務(wù),。

四、優(yōu)化金融業(yè)發(fā)展環(huán)境

1,、形成合力推動(dòng)金融業(yè)發(fā)展的機(jī)制,。

2、出臺(tái)并落實(shí)促進(jìn)金融業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策,。

3,、完善全社會(huì)信用體系建設(shè)。

五,、維護(hù)金融安全穩(wěn)定

1,、完善維護(hù)金融穩(wěn)定工作體系。

2,、重點(diǎn)關(guān)注和防范潛在金融風(fēng)險(xiǎn),。

3、妥善處理金融風(fēng)險(xiǎn)案件,。

六,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，全力推進(jìn)金融工作

1,、推動(dòng)企業(yè)上市工作,。

2、推進(jìn)產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)建設(shè),。

3,、推進(jìn)擔(dān)保體系建設(shè)。

4,、搞好金融創(chuàng)新試點(diǎn),。結(jié)合開(kāi)發(fā)區(qū)新一輪綜合改革，積極協(xié)調(diào)金融監(jiān)管部門(mén)和金融機(jī)構(gòu)總部賦予相應(yīng)權(quán)限，推進(jìn)金融創(chuàng)新先行先試,，打造金融創(chuàng)新服務(wù)示范區(qū),。

服務(wù)行業(yè)的工作計(jì)劃與目標(biāo)服務(wù)行業(yè)工作計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě)篇五

鎮(zhèn)黨委、政府加大對(duì)服務(wù)行業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo),，把三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作作為全年工作的重要內(nèi)容,，并列入各村全年工作，黨委分工紀(jì)委書(shū)記主抓三產(chǎn)服務(wù)業(yè),，一名黨政領(lǐng)導(dǎo)協(xié)抓,，經(jīng)常聽(tīng)取全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的，適時(shí)的拿出工作方案和意見(jiàn),，使全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作有人抓,、有事干、有,，不使這項(xiàng)工作流于形式,。

政府加大了對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的投入。年初,，為了使之成為招商引資的一大亮點(diǎn),，著力建設(shè)好一個(gè)新?。xx年,，政府投資500多萬(wàn)元在一個(gè)月內(nèi),，建設(shè)了? 一期工程，并成為?,。xx年,，政府又投入200多萬(wàn)元，進(jìn)行了二期工程建設(shè),，努力把景觀區(qū)打造得更為靚麗,，使之作為招商引資的一個(gè)。今年前后,，連續(xù)多場(chǎng)的大將去年改造好的農(nóng)貿(mào)造成破壞,，為了使群眾過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和三產(chǎn)辦全體人員在市場(chǎng)堅(jiān)守,，保證市場(chǎng)安全運(yùn)行,。春節(jié)一過(guò)，政府即投入幾十萬(wàn)元,，改造加固,，完善市場(chǎng)的各項(xiàng)功能，改變了原來(lái)的臟亂差的現(xiàn)象,，極大的方便了群眾的生產(chǎn),，豐富了群眾的菜籃子,，給了群眾一個(gè)安全、衛(wèi)生,、的購(gòu)物,，《》()。且對(duì)原農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的改造正在進(jìn)行之中,，由于政府對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的重視,，帶動(dòng)了全鎮(zhèn)整個(gè)服務(wù)業(yè)工作的良性發(fā)展,。

大力招商引資,、營(yíng)造良好的環(huán)境，吸引有識(shí)之士創(chuàng)辦三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè),。xx年,，?村通過(guò)積極招商引資，利用原有的村集體土地,，新辦了一家民營(yíng)食品加工企業(yè),，年生產(chǎn)能力將達(dá)到600萬(wàn)元;?村在原舊址的基礎(chǔ)上，也招引了一家食品加工企業(yè),，目前進(jìn)展良好,。由于政府在服務(wù)管理等方面營(yíng)造了寬松的投資環(huán)境，已有兩家大型超市連鎖店陸續(xù)進(jìn)駐我鎮(zhèn),，既給群眾購(gòu)物帶來(lái)了方便,，又把的管理帶進(jìn)了我鎮(zhèn)，推動(dòng)了我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作向前發(fā)展,。

為了營(yíng)造,、文明、和諧的經(jīng)商環(huán)境,，我們針對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)中的不同行業(yè),，不同門(mén)類(lèi)、不同組合相應(yīng)采取不同的.管理服務(wù),，對(duì)食品,、藥品行業(yè)實(shí)行三網(wǎng)服務(wù)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)食品藥品的安全,，以確保人民群眾健康為宗旨,，對(duì)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，我們從招標(biāo),、定攤定點(diǎn)制訂市場(chǎng)管理制度入手,，加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的規(guī)范管理。同時(shí),，我們與工商,、,、物價(jià)和安監(jiān)衛(wèi)生部門(mén)一起，對(duì)各個(gè)服務(wù)業(yè)門(mén)類(lèi)進(jìn)行經(jīng)常性的檢查和監(jiān)督,，使文明經(jīng)商,、安全生產(chǎn)、守法經(jīng)營(yíng),、守信,、不制假、不售假成為每個(gè)商戶的行動(dòng)指南,，維護(hù)公德,，注重環(huán)境保護(hù)，形成良好的經(jīng)商氛圍,。

,，一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)能夠大發(fā)展，取決于這個(gè)地區(qū)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展平的高低,。應(yīng)該說(shuō),，我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作水平還處于一個(gè)較低的層次上，主要反映在三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)少,，規(guī)模小,，形不成氣候，同時(shí)大型的商貿(mào)物流企業(yè)在我鎮(zhèn)也形不成大的市場(chǎng),，難以產(chǎn)生大的規(guī)模效益,。要解決定個(gè)問(wèn)題，既要有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和增加投入,，更要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的需求而論證,，方能解決我鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)后勁不足的問(wèn)題。

為了使我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)有一個(gè)新的發(fā)展,，xx年,，我們將在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹市委,、市政府下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際,，完善我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)規(guī)劃,，以滿腔的工作熱情、認(rèn)真的工作態(tài)度,、高效的服務(wù),，努力完成目標(biāo)任務(wù)，為建設(shè),。

服務(wù)行業(yè)的工作計(jì)劃與目標(biāo)服務(wù)行業(yè)工作計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě)篇六

一,、掌握企業(yè)的基本情況;

二,、提高對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同;

三、全面了解企業(yè)管理制度和行為規(guī)范;

五,、熟悉企業(yè)以及相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù);

九,、培養(yǎng)對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神;提高團(tuán)隊(duì)意識(shí);

十,、建立正確的自我意識(shí)和心態(tài);

十三,、員工自我價(jià)值得到體現(xiàn)和提高。

注：培訓(xùn)內(nèi)容分為：綜合培訓(xùn)內(nèi)容和管理層培訓(xùn)內(nèi)容,、各部門(mén)單獨(dú)培訓(xùn)內(nèi)容三大板塊,。

(一)具體內(nèi)容

1、軍訓(xùn)

2,、基礎(chǔ)知識(shí)

(1)酒店業(yè)基本概念,、發(fā)展史和專(zhuān)業(yè)知識(shí);行業(yè)分析;

(2)企業(yè)文化(企業(yè)概況，企業(yè)愿景;組織架構(gòu),，各部門(mén)職能);

(3)員工手冊(cè);

(4)薪酬福利體系;

(5)職業(yè)心態(tài)，職業(yè)規(guī)劃,，職業(yè)意識(shí)與價(jià)值觀;

(6)行業(yè)素質(zhì),、職業(yè)道德;

(7)自我管理(情緒、工作,、時(shí)間);

(8)如何做到服從管理;處理好組織關(guān)系;

(9)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與打造;

(10)各類(lèi)規(guī)章制度(人事,、行政、財(cái)務(wù)),、行為規(guī)范;

(11)各崗位崗位責(zé)任制(責(zé),、權(quán)、利);

(12)食品安全與衛(wèi)生;

(13)安全消防知識(shí);

(15)初中高各級(jí)合格員工的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);

(16)如何養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣;

(17)如何成為企業(yè)需要的優(yōu)秀員工,。

3,、職業(yè)技能

(1)職業(yè)形象

a 、職業(yè)微笑講解與訓(xùn)練;

b,、禮儀知識(shí);

c,、儀容儀表;儀態(tài);形體訓(xùn)練;

d、服務(wù)用語(yǔ)(通常服務(wù)用語(yǔ)和各崗位專(zhuān)用服務(wù)用語(yǔ))講解與訓(xùn)練;通過(guò)訓(xùn)練讓員工做到職業(yè)微笑示人,，儀表端莊,，禮儀大方，姿態(tài)優(yōu)雅,，語(yǔ)言親切,。

(2)基本操作技能

a、托盤(pán)訓(xùn)練;

b,、點(diǎn)煙,、換煙灰缸;

c,、斟酒、斟茶,、d,、中餐擺臺(tái);

e、客房鋪床;

f,、各類(lèi)單據(jù)填寫(xiě)規(guī)范;

g,、電話撥打、接聽(tīng)規(guī)范;

h,、設(shè)施,、設(shè)備、工具,、器皿的操作使用規(guī)范和保養(yǎng);

4,、各部門(mén)各崗位日常工作流程及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;

5、各部門(mén)各崗位服務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;

7,、各部門(mén)各崗位溫度設(shè)置,、燈具開(kāi)關(guān)時(shí)間規(guī)定等標(biāo)準(zhǔn);

(二)受訓(xùn)對(duì)象

基本操作技能各崗選學(xué);第4和5項(xiàng)各崗分開(kāi)學(xué)習(xí);其他內(nèi)容全員參訓(xùn)

(三)培訓(xùn)講師

(一)具體內(nèi)容

1、酒店的管理概論,，經(jīng)營(yíng)理念,，

2、如何制定工作和業(yè)務(wù)計(jì)劃;

3,、如何建立和有效處理組織關(guān)系,、加強(qiáng)溝通和部門(mén)協(xié)作;

4、如何提高工作效率和管理質(zhì)量;

5,、如何進(jìn)行目標(biāo)管理和績(jī)效管理;

6,、員工情緒管理、危機(jī)管理方法;

7,、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)辦法與技巧;

8,、例會(huì)技巧、日常管理方法的整體統(tǒng)一性培養(yǎng);

9,、客訴處理方法和權(quán)利劃分;

10,、責(zé)任事故內(nèi)容及程度和責(zé)任的劃分;

11、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè);

12,、如何激勵(lì)和有效授權(quán);

13,、個(gè)人培訓(xùn)能力打造;

14、管理人員綜合素質(zhì)要求及培養(yǎng);

15,、日常管理工作規(guī)定及要求;

16,、合理排班與人員調(diào)配;

17、服務(wù)工作異常情況處理技巧;

18,、合格管理人員的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn);

19,、如何塑造個(gè)人管理魅力和權(quán)威,。

20、常用管理工具與行文規(guī)范

(二)受訓(xùn)對(duì)象

除總經(jīng)理外的各層級(jí)管理人員：含總監(jiān),、部門(mén)經(jīng)理,、主管、領(lǐng)班,、組長(zhǎng)

(三)培訓(xùn)講師

總經(jīng)理,、副總、培訓(xùn)顧問(wèn),、外聘講師

(一)具體內(nèi)容

1,、崗位責(zé)任制

2、如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

3,、如何進(jìn)行市場(chǎng)分析

4,、如何進(jìn)行顧客分析

5、如何拜訪顧客

6,、面對(duì)面銷(xiāo)售技巧

7,、如何陳述;如何促單

8、電話銷(xiāo)售,、預(yù)定,、團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程與技巧

9,、顧客檔案管理、資源整合

10,、顧客跟蹤服務(wù)與維系

11,、如何進(jìn)行市場(chǎng)推廣和品牌推廣

12、如何建立渠道及渠道拓展

13,、如何進(jìn)行活動(dòng)策劃

14,、如何進(jìn)行節(jié)假日和活動(dòng)促銷(xiāo)

15、企業(yè)內(nèi)外形象設(shè)計(jì)與調(diào)整

16,、團(tuán)隊(duì)打造與激勵(lì)

17,、部門(mén)績(jī)效管理規(guī)定

18、業(yè)務(wù)項(xiàng)目功能整合,、經(jīng)營(yíng)政策掌握(產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)手冊(cè))

(二)受訓(xùn)對(duì)象

營(yíng)銷(xiāo)人員,、企劃人員

(三)培訓(xùn)講師

總經(jīng)理、副總,、總監(jiān),、本部門(mén)經(jīng)理、培訓(xùn)顧問(wèn),、外聘講師

服務(wù)行業(yè)的工作計(jì)劃與目標(biāo)服務(wù)行業(yè)工作計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě)篇七

一,、掌握企業(yè)的基本情況;

二,、提高對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同;

三、全面了解企業(yè)管理制度和行為規(guī)范;

四,、知曉本職務(wù)(崗位職責(zé)制,、權(quán)利、義務(wù)),、工作服務(wù)流程和考核標(biāo)準(zhǔn);

五,、熟悉企業(yè)以及相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù);

八、增強(qiáng)在工作中思考,、應(yīng)變的能力;提高表達(dá),、組織、安排等綜合能力;

九,、培養(yǎng)對(duì)職業(yè)的熱愛(ài),，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神;提高團(tuán)隊(duì)意識(shí);

十、建立正確的自我意識(shí)和心態(tài);

十三,、員工自我價(jià)值得到體現(xiàn)和提高,。

注：培訓(xùn)內(nèi)容分為：綜合培訓(xùn)內(nèi)容和管理層培訓(xùn)內(nèi)容、各部門(mén)單獨(dú)培訓(xùn)內(nèi)容三大板塊,。

(一)具體內(nèi)容

1,、軍訓(xùn)

2、基礎(chǔ)知識(shí)

(1)酒店業(yè)基本概念,、發(fā)展史和專(zhuān)業(yè)知識(shí);行業(yè)分析;

(2)企業(yè)文化(企業(yè)概況,，企業(yè)愿景;組織架構(gòu)，各部門(mén)職能);

(3)員工手冊(cè);

(4)薪酬福利體系;

(5)職業(yè)心態(tài),，職業(yè)規(guī)劃,，職業(yè)意識(shí)與價(jià)值觀;

(6)行業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德;

(7)自我管理(情緒,、工作,、時(shí)間);

(8)如何做到服從管理;處理好組織關(guān)系;

(9)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與打造;

(10)各類(lèi)規(guī)章制度(人事、行政,、財(cái)務(wù)),、行為規(guī)范;

(11)各崗位崗位責(zé)任制(責(zé)、權(quán),、利);

(12)食品安全與衛(wèi)生;

(13)安全消防知識(shí);

(15)初中高各級(jí)合格員工的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);

(17)如何成為企業(yè)需要的優(yōu)秀員工,。

3、職業(yè)技能

(1)職業(yè)形象

a ,、職業(yè)微笑講解與訓(xùn)練;

b,、禮儀知識(shí);

c、儀容儀表;儀態(tài);形體訓(xùn)練;

d、服務(wù)用語(yǔ)(通常服務(wù)用語(yǔ)和各崗位專(zhuān)用服務(wù)用語(yǔ))講解與訓(xùn)練;通過(guò)訓(xùn)練讓員工做到職業(yè)微笑示人,，儀表端莊,，禮儀大方，姿態(tài)優(yōu)雅,，語(yǔ)言親切,。

(2)基本操作技能

a、托盤(pán)訓(xùn)練;

b,、點(diǎn)煙,、換煙灰缸;

c、斟酒,、斟茶,、d、中餐擺臺(tái);

e,、客房鋪床;

f,、各類(lèi)單據(jù)填寫(xiě)規(guī)范;

g、電話撥打,、接聽(tīng)規(guī)范;

4,、各部門(mén)各崗位日常工作流程及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;

5、各部門(mén)各崗位服務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;

6,、衛(wèi)生工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目衛(wèi)生細(xì)則,、計(jì)劃衛(wèi)生等;

7、各部門(mén)各崗位溫度設(shè)置,、燈具開(kāi)關(guān)時(shí)間規(guī)定等標(biāo)準(zhǔn);

(二)受訓(xùn)對(duì)象

基本操作技能各崗選學(xué);第4和5項(xiàng)各崗分開(kāi)學(xué)習(xí);其他內(nèi)容全員參訓(xùn)

(三)培訓(xùn)講師

(一)具體內(nèi)容

1,、酒店的管理概論，經(jīng)營(yíng)理念,，

3,、如何建立和有效處理組織關(guān)系、加強(qiáng)溝通和部門(mén)協(xié)作;

5,、如何進(jìn)行目標(biāo)管理和績(jī)效管理;

6、員工情緒管理,、危機(jī)管理方法;

7,、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)辦法與技巧;

8、例會(huì)技巧,、日常管理方法的整體統(tǒng)一性培養(yǎng);

9,、客訴處理方法和權(quán)利劃分;

10、責(zé)任事故內(nèi)容及程度和責(zé)任的劃分;

11,、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè);

12,、如何激勵(lì)和有效授權(quán);

13、個(gè)人培訓(xùn)能力打造;

14、管理人員綜合素質(zhì)要求及培養(yǎng);

15,、日常管理工作規(guī)定及要求;

16,、合理排班與人員調(diào)配;

17、服務(wù)工作異常情況處理技巧;

18,、合格管理人員的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn);

19,、如何塑造個(gè)人管理魅力和權(quán)威。

20,、常用管理工具與行文規(guī)范

(二)受訓(xùn)對(duì)象

除總經(jīng)理外的各層級(jí)管理人員：含總監(jiān),、部門(mén)經(jīng)理、主管,、領(lǐng)班,、組長(zhǎng)

(三)培訓(xùn)講師

總經(jīng)理、副總,、培訓(xùn)顧問(wèn),、外聘講師

(一)具體內(nèi)容

1、崗位責(zé)任制

2,、如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

3,、如何進(jìn)行市場(chǎng)分析

4、如何進(jìn)行顧客分析

5,、如何拜訪顧客

6,、面對(duì)面銷(xiāo)售技巧

7、如何陳述;如何促單

8,、電話銷(xiāo)售,、預(yù)定、團(tuán)隊(duì),、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程與技巧

9,、顧客檔案管理、資源整合

10,、顧客跟蹤服務(wù)與維系

11,、如何進(jìn)行市場(chǎng)推廣和品牌推廣

12、如何建立渠道及渠道拓展

13,、如何進(jìn)行活動(dòng)策劃

14,、如何進(jìn)行節(jié)假日和活動(dòng)促銷(xiāo)

15、企業(yè)內(nèi)外形象設(shè)計(jì)與調(diào)整

16,、團(tuán)隊(duì)打造與激勵(lì)

17,、部門(mén)績(jī)效管理規(guī)定

18、業(yè)務(wù)項(xiàng)目功能整合,、經(jīng)營(yíng)政策掌握(產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)手冊(cè))

(二)受訓(xùn)對(duì)象

營(yíng)銷(xiāo)人員,、企劃人員

(三)培訓(xùn)講師

總經(jīng)理,、副總、總監(jiān),、本部門(mén)經(jīng)理,、培訓(xùn)顧問(wèn)、外聘講師

服務(wù)行業(yè)的工作計(jì)劃與目標(biāo)服務(wù)行業(yè)工作計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě)篇八

1,、按時(shí)上班,，按時(shí)簽到，不許代簽,，不許弄虛作假,。

2、服從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)檔前衛(wèi)生工作的安排,，保質(zhì)保量完成充餐具,，備調(diào)料，鋪臺(tái),，擺位,，環(huán)境衛(wèi)生等，事前一切準(zhǔn)備工作,。我們是一個(gè)整體,，要有全局觀念，要互相合作,，互相幫助,。

3、員工午餐,，小歇,。

班前會(huì)后迅速進(jìn)崗，精神飽滿,，堅(jiān)守崗位,，堅(jiān)持微笑，注意自身形象,。當(dāng)顧客進(jìn)入餐桌要主動(dòng)招呼：“先生/小姐,，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座,。撤筷套,，問(wèn)茶水(同時(shí)介紹茶葉品種)，遞菜單,。為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅,，為顧客倒上第一杯禮貌茶,。

必須掌握菜肴業(yè)務(wù)知識(shí)，了解當(dāng)市估清品種及增加品種。

(1)準(zhǔn)備寫(xiě)明臺(tái)號(hào),，人數(shù),，日期及時(shí)間，字跡端正,，清楚易懂,。

(2)介紹菜肴要葷素搭配，口味不易重復(fù),，多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種,。要做到“四個(gè)不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”,，“不要同一烹調(diào)方法”,，“不要同一盛器”。

(3)不同對(duì)象,，不同場(chǎng)合推薦不同菜肴,。對(duì)紅燒菜，烹調(diào)時(shí)間,，蒸煮時(shí)間長(zhǎng)的菜要事先同客人做好解釋?zhuān)岊櫩陀行睦頊?zhǔn)備,。

(4)營(yíng)業(yè)中途有估清，退菜必須寫(xiě)明原因由廚房或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字證明方可退菜,。

(5)點(diǎn)菜要掌握主動(dòng),，爭(zhēng)取時(shí)間，但也必須尊重客人自眩

(6)確定點(diǎn)菜后要做到重復(fù)一遍,，核對(duì)無(wú)誤再交收銀下廚房,。

能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起我們，提起點(diǎn)菜介紹就想到你,，這就表示你的推銷(xiāo)介紹成功了,。

首先根據(jù)點(diǎn)菜單要了解菜式所需用品，做好提前準(zhǔn)備,，如刀,，叉，所需調(diào)料等,。

(1)上冷菜要均勻擺開(kāi)(口味,，顏色，葷素,，造型,，盛器搭配擺放)。

(2)同時(shí)征求顧客意見(jiàn)收取茶盅,。

(3)上菜時(shí)必須核對(duì)點(diǎn)菜單(點(diǎn)菜單上沒(méi)有的菜絕不上臺(tái),，尋找領(lǐng)導(dǎo)的指令),，堅(jiān)持做到a，上菜報(bào)名b,，擺放到位c,，核菜劃單。上菜時(shí)注意不宜在老人,，兒童,，殘疾人身上上菜，注意平衡,，防止湯汁外溢滴漏,。

(4)上酒水要注意酒水飲料上臺(tái)當(dāng)客人面示意再打開(kāi)。

(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜,。

(6)上菜完畢要對(duì)客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊,，還需要什么請(qǐng)吩咐)。

(7)根據(jù)情況上水果盤(pán),。

(1)適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換骨盆,，煙缸。手法熟練,，動(dòng)作迅速,，操作衛(wèi)生。

(2)觀察就餐動(dòng)態(tài),，如有超時(shí)過(guò)長(zhǎng)的菜肴,，要主動(dòng)和傳菜部門(mén)聯(lián)系或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，提醒催菜,。

(3)妥善處理好日常供應(yīng)中的瑣碎矛盾,，碰到菜式問(wèn)題，要態(tài)度虛心,，誠(chéng)懇,，語(yǔ)言親切，耐心解答,，要記裝一句好話使人笑,，一句閑話使人跳”的奧理，在處理不了的情況下請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),。

(4)顧客就餐完畢要核對(duì)結(jié)帳單,，正確無(wú)誤，代客買(mǎi)單,。做到收,，找，唱票,，買(mǎi)單后做到禮貌：“謝謝”,。

(5)顧客離座,，要禮貌道別，提醒不要遺漏所帶物品,。

1、及時(shí)按操作程序收臺(tái)：(布件,，玻璃器件,，不銹鋼器件，餐廳用品,，廚房用品,，臺(tái)面等)小件分類(lèi)擺放，強(qiáng)調(diào)大小分開(kāi),，輕拿輕放,，及時(shí)送到洗杯間和洗碗間。

2,、輪到值班必須按照“值班工作標(biāo)準(zhǔn)要求”操作,。檢查“火苗隱患”，做到安全防范,。

在整個(gè)服務(wù)接待過(guò)程中,，堅(jiān)持使用托盤(pán)。要自覺(jué)習(xí)慣性的勤巡臺(tái),，時(shí)刻留意顧客的就餐動(dòng)態(tài),，舉止，示意及時(shí)主動(dòng)提供服務(wù),。要有靈活機(jī)動(dòng)性,，有應(yīng)變能力性，空閑時(shí)間多與顧客溝通建立良好關(guān)系,。

堅(jiān)持禮貌用語(yǔ),，行業(yè)操作用語(yǔ)，精神飽滿,，面帶微笑,，盡心盡職，遵守餐廳工作紀(jì)律,，做一個(gè)合格的好員工,。

20xx年后勤工作的基本思路是：圍繞一個(gè)中心，搞好兩個(gè)服務(wù),，抓好兩項(xiàng)學(xué)習(xí),，全面開(kāi)展五講。圍繞一個(gè)中心,，即后勤工作要始終圍繞教學(xué)這個(gè)中心,。搞好兩個(gè)服務(wù),，一是搞好為教育教學(xué)的服務(wù)，為教育教學(xué)創(chuàng)造良好的`條件;二是搞好為師生生活的服務(wù),，解決師生的后顧之憂,，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學(xué)活動(dòng)中去，為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗,。抓好兩項(xiàng)學(xué)習(xí),，即政治理論學(xué)習(xí)和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。全面開(kāi)展五講,，即講大局,，講團(tuán)結(jié)，講奉獻(xiàn),，講文明,，講實(shí)干,。

三個(gè)確保是：確保校園環(huán)境建設(shè)及教育教學(xué),、辦公生活用品的維護(hù),、維修、采購(gòu),、保管,、供應(yīng)及時(shí)到位;確保學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)范、精細(xì),，帳物相符;確保學(xué)校水電暖正常供應(yīng),。

三個(gè)力爭(zhēng)是：力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益。

1.加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè),，樹(shù)立管理育人,，服務(wù)育人的思想。

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會(huì)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量。

(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高自身修養(yǎng),，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞,。樹(shù)立為師生服務(wù)的思想,，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。

(3)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求,，為教育教學(xué)創(chuàng)造優(yōu)良條件,，在搞好服務(wù)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，貢獻(xiàn)自己的力量,。

2.加強(qiáng)校產(chǎn)管理,，健全校產(chǎn)檔案

(1)嚴(yán)格材料購(gòu)進(jìn)，材料領(lǐng)出制度,，非易損耗品領(lǐng)出新的,，必須收回舊的。

(2)年終對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，做到帳物相符,。

(3)無(wú)論固定資產(chǎn)還是易損耗品，均形成檔案,，物品的入庫(kù)、出庫(kù)嚴(yán)格登記手續(xù),。

3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作

(1)開(kāi)學(xué)初,，在總務(wù)主任的組織下，做好：書(shū)本的提取和發(fā)放,，衛(wèi)生工具的采購(gòu)和發(fā)放,，教室的調(diào)整，各班桌凳的配備,，檢查水電暖是否正常,，各部位照明設(shè)施檢查維修，等等,。

(2)班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理,。包括教室內(nèi)的所有公共財(cái)物和各班環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物，每學(xué)期對(duì)班級(jí)財(cái)產(chǎn)檢查兩次：期中和期末,，檢查結(jié)束后對(duì)損壞的財(cái)物進(jìn)行賠款,，然后由木工維修。

(3)其他學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理,。包括辦公室和公用教室的財(cái)產(chǎn),、個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財(cái)產(chǎn)，辦公室和公用教室的財(cái)產(chǎn)每學(xué)期檢查一次,，發(fā)現(xiàn)人為損壞按《魏礦學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理辦法》處理,，自然損壞的要及時(shí)維修。個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財(cái)產(chǎn)交回時(shí)要檢查完好情況,，及時(shí)做出相應(yīng)處理,。

(4)值班護(hù)校工作。中學(xué)由聘請(qǐng)的校外人員值班,，月工資400元,。小學(xué)部由后勤人員值班。假期中小學(xué)全部由后勤人員值班,。中小學(xué)門(mén)衛(wèi)要建立值班登記和會(huì)客登記制度,，中小學(xué)大門(mén)平時(shí)要上鎖,，閑雜人員不得入內(nèi)，校外人員進(jìn)入校園要登記,，上課期間學(xué)生出校門(mén)要盤(pán)查,。門(mén)衛(wèi)24小時(shí)不離崗。

(5)管理和使用好水電暖,，把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位,，教育和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺(jué)節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣，杜絕長(zhǎng)流水和長(zhǎng)明燈,，校內(nèi)不能使用大功率用電器,。由后勤校長(zhǎng)牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況，并做出相應(yīng)的考核或罰款處理,。要及時(shí)更換損壞的水設(shè)施,，防止跑水和漏水。

(6)圖書(shū)室和閱覽室按照學(xué)校要求準(zhǔn)時(shí)開(kāi)放,，健全借閱登記花名冊(cè)備查,。

4.做好校園的綠化美化工作

(1)澆水。綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透,，其余時(shí)間要根據(jù)雨水情況澆灌,，不得浪費(fèi)水。樹(shù)木,、綠籬,、花園的澆水要根據(jù)土壤墑情澆灌，合理安排,，不得浪費(fèi)水資源,。

(2)綠化帶的管理。根據(jù)生長(zhǎng)情況每年大約修剪4次,，每學(xué)期2次,。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級(jí)隨時(shí)清理。

(3)綠籬的管理,。根據(jù)生長(zhǎng)情況每年大約修剪4次,，每學(xué)期2次。綠籬下的垃圾和雜物由承包班級(jí)隨時(shí)清理,。

(4)樹(shù)木的修剪,，每年2次，每學(xué)期1次,。

(5)花壇管理,。將五個(gè)花壇承包給后勤上的五人，每天學(xué)生上操時(shí)間為鋤草時(shí)間，花壇內(nèi)任何時(shí)間不得有任何雜草和垃圾,?；▔N植由教師完成。

5.嚴(yán)格后勤職工上下班時(shí)間,，實(shí)行不定期查崗制度,。后勤職工要和教師統(tǒng)一上下班時(shí)間，隨時(shí)處理各部位的突發(fā)事件,，如教室門(mén)上的鎖壞了學(xué)生進(jìn)不了教室等,。

6.完成校內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時(shí)性工作。

7.把安全防范工作放在首位

統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識(shí),，堅(jiān)決貫徹落實(shí)學(xué)校關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神，貫徹安全第一,，預(yù)防為主的方針,，把安全教育，安全管理的各項(xiàng)措施落到實(shí)處,。進(jìn)一步完善責(zé)任追究制度，加大安全檢查力度,，對(duì)重點(diǎn)部位嚴(yán)防死守,，時(shí)刻繃緊安全防范這根弦，把隱患堅(jiān)決消滅在萌芽狀態(tài),，確保師生工作,、學(xué)習(xí)、生活的安全,。同時(shí),，要與其它部門(mén)密切配合，對(duì)師生進(jìn)行安全防范的宣傳教育,，加強(qiáng)各重點(diǎn)部位的檢查和整改工作,。

1.目標(biāo)：在全校上下深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)魏書(shū)生教育思想的大背景下，后勤工作也不例外,，后勤人員要樹(shù)立超前服務(wù)意識(shí),，形成“人人有事做，事事有人做,，時(shí)時(shí)有事做,，事事按時(shí)做”的服務(wù)格局。

2.措施：

(1)工作長(zhǎng)計(jì)劃短安排,，統(tǒng)籌兼顧,，要有輕重緩急，安排工作要密度合理，提前計(jì)劃和商量,，提前安排,，不要使后勤人員在某一段時(shí)間內(nèi)無(wú)事可做。

(2)嚴(yán)格上下班時(shí)間,，不定期查崗和考勤,。

(4)工作安排后要檢查落實(shí)，限定完成時(shí)間,。

總而言之,，在20xx年的工作中，我們將本著服務(wù)于教學(xué),、服務(wù)于教育的思想,，以人為本，從每一件小事做起,，踏踏實(shí)實(shí)地做好份內(nèi)工作,。