總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結簡短篇一

之前在龍崗有做過三級市場,，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作,，謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會,，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事,，學到的不再是書本那枯燥無味的知識,。

記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了,，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事,，很多同事都在忙著收獲，當時我在想我要努力學習,，考過就可以接客戶了,，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，學到了不少的東西,，當然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做,，要學的卻是無比的多,，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此,，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。

前二個月，都是擔任見習置業(yè)顧問,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學著自己接待客戶。在這里,，同事都很好,，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做,，去試。慢慢地,，接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作,、銀行相關規(guī)定各方面都開始有一定的認識。

雖然剛開始還有點不習慣,，因為正是樓盤旺季,，工作比較多，但心里不斷告訴自己,，不斷想,，付出多少，收獲多少,，只是時間問題,。即使往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學到的這些我相信以后絕對用得上,。

4月份,，正式升上為實習置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶,，獨立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點自負的我也充滿信心,。接著,，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,，都能順利將工作完成,。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般，稱不上好,，總銷售24套,，轉介成交5套,。總金額19491369.5萬元,。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代,，也或者算是一種鼓勵吧。

其實,，總的來說,，太多的不足之處了，未能一一說明,。但最顯然而見的,，銷售技巧，自身的應變能力,，國家政策各方面還有待加強,。總之,，要學得多得是,，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正,，主動點,，積極點，去學,，去做,。記得剛入職，經(jīng)理曾說過“多去問,，多去做,，不要怕虧，反正做了就沒錯的”!

下半年,，也是新的開始,。同樣的，對于未來,，我充滿了期待,，希望自己還能一如既往地用心去學，去做,，甚至做得更好,，更精。

20xx年初,，可算是我工作上另一個轉折點,，更是一個新的開始——加入深圳中原發(fā)展，成為其中一員，房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問個人工作總結,。不知不覺,，入職已有半年了，在這半年里收獲的`實在太多了,，說也說不完,，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的,。

之前在龍崗有做過三級市場,，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作,，謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會,，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事,，學到的不再是書本那枯燥無味的知識,。

記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了,，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事,，很多同事都在忙著收獲,，當時我在想我要努力學習,，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解,，學到了不少的東西,，當然也少不了同事之間的幫助，個人總結《房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問

個人工作總結》,。 深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做,，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵,，但正因如此,，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作,。

前二個月,，都是擔任見習置業(yè)顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學著自己接待客戶,。在這里，同事都很好,，很愿意去教我知識,，也很放心讓我去做，去試。慢慢地,，接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作,、銀行相關規(guī)定各方面都開始有一定的認識。

雖然剛開始還有點不習慣,，因為正是樓盤旺季,，工作比較多，但心里不斷告訴自己,，不斷想,，付出多少，收獲多少,，只是時間問題,。即使往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學到的這些我相信以后絕對用得上,。

4月份,，正式升上為實習置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶,，獨立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大,，一向帶點自負的我也充滿信心,。接著,，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,，都能順利將工作完成,。業(yè)績嘛！這半年來還算一般般,，稱不上好,，總銷售24套，轉介成交5套,?？偨痤~19491369.5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代,，也或者算是一種鼓勵吧,。

其實，總的來說,，太多的不足之處了,，未能一一說明,。但最顯然而見的，銷售技巧,，自身的應變能力,，國家政策各方面還有待加強?？傊?，要學得多得是，雖然自己還年輕,，但心態(tài)還是要擺得正,，主動點，積極點,，去學,，去做。記得剛入職,，經(jīng)理曾說過“多去問,，多去做，不要怕虧,，反正做了就沒錯的”,！

下半年，也是新的開始,。同樣的,，對于未來，我充滿了期待,，希望自己還能一如既往地用心去學,，去做,，甚至做得更好,，更精。

個人工作總結 時光飛逝,，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結束,。默默地算來，從加入金宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，來到隆德縣項目部參加銷售工作到現(xiàn)在已經(jīng)有七個多月的時間了,，七個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過,。

本人是20xx年7月初加入公司的,剛入職時,，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實下了不少功夫,，也用了不少時間,，當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸商業(yè)地產(chǎn)的銷售工作,所以剛來的前半個月，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學習專業(yè)知識,。慢慢地，對接待客戶,、跟蹤客戶,、簽定合同、售后工作,、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識,。到七月份的下半月就開始真真正正獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下,，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長,。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式,、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握,。

但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及企業(yè)自身等因素的影響,我司的樓盤會出

現(xiàn)間歇性的低迷狀態(tài)。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強,。本人在前幾個月共接待各類來訪客戶60組次左右,接聽各種客戶來電50人次左右,。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務。本人在這期間不斷的學習,、鍛煉,、提升自己業(yè)務能力，也積累了一些意向較好的客戶群體,，為后來的有效成交奠定了基礎,。

另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后,，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢,。歸納起來有，項目吸引客戶的地方主要有：位于隆德縣中心地段,，交通十分便利,，是隆德的首個高層建筑，是隆德的商業(yè)核心,，是隆德的首座商業(yè)綜合體,，也是隆德的地標型建筑，也可實現(xiàn)一站式購物的便利,，擁有現(xiàn)代化的物業(yè)管理體系,。

而影響客戶購買信心的因素有：戶型設計不是很合理，采光度不是很好,，公攤面積過大,，擔心物業(yè)費用過高,，沒有車庫；商鋪公攤太大,，擔心裝修效果達不到預期,，擔心商場火不起來，擔心管理跟不上,，投資戶擔心投資回報,。

總之，本人在來公司的這段時間里,，收獲頗多,，當然也積累了一些經(jīng)驗，總結出一些心得,，希望20xx年借此把工作做的更好,，歸納起來主要有以下幾點：

1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質(zhì),，良好的心態(tài)也包括很多方面,。a.控制情緒我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活,。b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事,，同事、朋友之間也難免有爭吵,、有糾葛,。只要不是大的原則問題，應該與人為善,，寬大為懷,，學會寬以待人。c.上進心和企圖心 ：

上進心,，也是進取心,，就是主動去做應該做的事情,，要成為一個具備進取心的人,，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉,。企圖心,，當欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,，必須好好的學習,。

2.不做作,，以誠相待，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果。

3.了解客戶需求,，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解。

4.推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。

5.保持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞,。

6.確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信

任度。

7.在銷售經(jīng)理的帶領下，與同事團結協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標,。

8.加強自身學習,，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方,。作為房地產(chǎn)的銷售人員，不僅要精通賣房業(yè)務,，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

最后,，非常感謝公司領導給本人的鍛煉機會,，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),，積極的心態(tài),、向上的心態(tài)，去面對工作,、面對生活,，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,，忠于自己的職責,，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成績單,。

員工：xxx

20xx年x月x日

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結簡短篇二

時近年末,，不經(jīng)意間20xx年轉眼就要過去了。默默地算來,，從參加工作,，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個銷售部,，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有一年多的時間了,。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫,，仿佛是在眨眼間變消逝而過,。以下就是本人的年度工作總結。

x月初的我剛剛畢業(yè),，如假包換的一個毛頭小子,，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己,，一直藏到大學畢業(yè),，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現(xiàn)實,，我也很現(xiàn)實,，我在尋找一個機會,，一個能讓自己有所發(fā)展的機會,。我懷揣著一顆緊張的心開始了應聘和面試的過程,。很幸運,，我來到了陽光新城,。認識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們,。當時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質(zhì)上的認識，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾年經(jīng)濟增長的重要指標之一,，它占有很大的份額,，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥,。

在案場學習的x個月的時間是我收獲最大的一段時間之一,。領導和同事們的細心教導，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐,，逐漸成長,。讓我對于工作有了一個很美好的認識——原來，和你一起工作的那些人,，不一定全部都是你的同事,，卻很可能全部都成為你的朋友,。相信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作,，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情,。

從x月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了,，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一,，只是安排看房車,，接待到訪客戶，派單,，安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作,，這不僅是考察我對于這個工作的態(tài)度,，也是一種磨練。因為那時咱們的案場制度還不完善,，我壓根兒不知道嘛時候能參加上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的,，呵呵,。能和客戶有第一時間的接觸,，雖然不是帶著去看房,，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿,，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法,，對陽光新城這個項目的看法,，是最直接也最真實的，也是記憶最深的,。

x月份的時候領導安排我和xx一起下鄉(xiāng)做宣傳,，跟著宣傳車x區(qū)的轉悠,。領導的意思是想讓我熟悉熟悉項目周邊的市場情況，客源方向,，以及縣區(qū)客戶對于大產(chǎn)權住房的`一些看法和認識,，同時好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客戶應該注意些什么,。因為銷售歸根結底就是一種人與人之間的交流,，一種價值的`交換,。只有交流到位了,，交換才有可能產(chǎn)生,。這些以往在課本中經(jīng)?？吹降母拍钤跊]有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的,，對此我格外珍視，所以那時候每次都打扮的像是去旅行似的，因為開心啊,，機會難得啊。

x月份參加房展會,。之前,，我只是房展會的參觀者，時不常去看看車模美女什么的,，這次能夠成為參與者，能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮,，很幸福。房展會讓我了解到了咱們項目本身在新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位置,，一個與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個優(yōu)勢與劣勢的彰顯，在這些對比中去完善自己將來對于客戶對市區(qū)房源問題的一個比較直觀的了解與認識，這又是一次成長,。展會上第一次幫助同事售出一套房子,，小興奮了一個星期。

x月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月,，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去,，再一次的提醒我，社會是現(xiàn)實的,，每個人也都是現(xiàn)實的。每個人的生活目標與理想是不一樣的,，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友,。離別對于我而言是個比較禁忌的話題，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受,，而我不是一個善于宣泄情感的人，所以總是憋著,。大家都是朋友，現(xiàn)在是,，將來也是。有同事離開就有新同事加入，這是一個快速發(fā)展的社會,，能否融入集體全看一個人本身的能力，但更重要的,，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。

x月我正式上崗了,，從開始到x月底共接待了xx組客戶，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交,。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實，沒法像面對面一樣讓自己去放得開,。這是應該有所加強的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應，相信自己應該可以盡快的去克服這些,，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇。

以上是我自一年以來的一個工作總結,，話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累,。如今的我比半年前成熟了許多,，卻依舊保持著天真。我將繼續(xù)成長下去,，繼續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績,，讓自己快樂,。

轉眼間,，進入公司已一年有余，過去的一年對別人來說可能很平常,，但對我來說是特殊的一年,，我從一個對房地產(chǎn)業(yè)一無所知懵懂的小姑娘,，蛻變成了一名訓練有素,、專業(yè)的“置業(yè)顧問”,。

“置業(yè)顧問”，有著不同于其它職業(yè)的獨特魅力,。在工作期間,，我也結識了不少同仁朋友，給予了我不小的幫助,，在他們身上，我看到了勤奮努力的工作態(tài)度,、良好的心態(tài)和專業(yè)的銷售技能,。

20xx年是全新的一年，在工作中我一定會遇到各種各樣的難題，但我相信自己在這樣一個大家庭里,，再大的困難也能克服。當我想放棄的時候,、當我接客戶接到累的時候，我會想到我的“大家庭”,，用它來鼓勵我自己，在20xx年,，我要更加努力,，不斷突破自己,！

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結簡短篇三

時光匆匆，風雨兼程,。20xx已悄然而至，匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡,，在這辭舊迎新的時刻，回首一年的工作和生活,，總覺得意猶未盡。

至今為止,，我進入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個月之久。從置業(yè)顧問到店面助理,，經(jīng)過一次的角色轉換后，我被安排到xx店。在店面經(jīng)理的帶領和置業(yè)顧問共同努力下,，我們從4月26日開業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績xx萬元。現(xiàn)在工作調(diào)動,，到了xx廣場店,。環(huán)境發(fā)生變化了,，但是一直要求自己做事要有認真,，負責的態(tài)度。

總結過去,，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事學習,。比如,，中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把xx共享上的客戶約出來成交，因此平時在店里空閑的時候也應積極追蹤xx共享上的客戶出來看房,，多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機會,。有時候，對置業(yè)顧問個人的關心也是不夠的,。也是應該注意他們的個人情緒,，及時開導，盡量讓他們有個好的心態(tài)面對每一天的工作,。還有就是,，當置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一,，置業(yè)顧問對店面經(jīng)理事務執(zhí)行方法不能完全理解的時候,，要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個和諧的環(huán)境中工作,。

20xx年即將逝去,，20xx年即將到來，又是一年年關將至,。在辭舊迎新的這個契機里,，20___年對于寧夏,，對于樓市，對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，還有對于我,，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里,，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作,，嚴于利己,，認真專研,，繼續(xù)學習,。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動，為公司制造利潤,。

自進入xx公司已逾四年，入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,，背后其實少不了下功夫,，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多,，銷售知識永遠是個無敵深淵,。也正因為如此,，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的20xx年里,，我一共售房xx套左右,，總金額達xx萬左右,，回款迄今為止大概達到xx多萬，連續(xù)xx次獲得月銷售冠軍,。基本完成了公司下達的銷售任務。同時,，在日常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的'歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢,？我想樹立誠信是根本,，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務,。一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然面對損失,，無形的是信譽的受損,，有形的是財產(chǎn)的流失,，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自己的職責,，也要忠于自己的業(yè)績,。

在日常工作中，除了誠信的態(tài)度,，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點：

1,、不做作,，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之你所說的一切都將起到反效果。

2,、了解客戶需求,，了解客戶所需要的，做針對性講解,。

3,、推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4,、保持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞,。

5、確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

6,、要與同事團結協(xié)作，這是好的團隊所必須的,。

當然,，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務,，對周邊的一些知識也必須了解,，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助,，我也會更加努力的去工作去學習,，交出自己滿意的成績單。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結簡短篇四

1．一個老客戶比去找一個新客戶容易

這里的意思是說,，找一個新客戶所花的廣告費相當于讓老客戶給你介紹七個客戶的成本,。如果平均在一個新客戶上花的時間、精力,、電話,、廣告宣傳的費用是100元，那老客戶介紹一個客戶來或者是回頭客的成本5元,，也就是說在老客戶身上花費很少的錢,，就能有新的客戶來，在老客戶上花的錢一般是,，逢年過節(jié)的卡片和小禮物,，請吃飯，平時打電話關心,，生日禮物，孩子的禮物等,。好的置業(yè)顧問往往是成為了客戶的朋友（對顧客的家庭,，工作，子女,，現(xiàn)在面臨問題的了解）是最好的方法,。

2．身邊的人際網(wǎng)絡

人際網(wǎng)絡是最好的廣告之一。一定要擴大我們交際圈子,，我們可以從朋友,、家人、鄰居,、同事,、老公的`朋友的朋友、老客戶的朋友等等開始,，你多認識一個人意味著你就多播了一次種子,，說不定那一天就會發(fā)芽，開花結果,。

3,。面對挑剔的客戶我們要微笑

人分三六九等，好人很多,，壞人也不少,，如果你的客戶很挑剔，不愿意配合，你會很難做,，很痛苦,，甚至影響你的情緒，對你積極的心態(tài)造成傷害,。如果我們就這樣被打倒,，那豈不是很不劃算。微笑,，我們要時刻保持微笑,，其實越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感，挑剔客戶是讓我們先苦后甜,，不斷強壯的蜜瓜,！

4。學會聆聽,，把握時機

我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人,，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶,。“一看客戶感覺,，這客戶不會買房”,、“這客戶太刁，沒誠意”,，導致一些客戶流失,，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息,，把握客戶的真實心理,，在適當時機一針見血，點中要害,，直至成交,。

剛開始做的時候，我一直覺得穿拖鞋出門的客戶肯定沒錢,，沒素質(zhì),。一直用挑剔的眼光去看待他們，不愿意去聽,，去了解,。后來的一對夫妻改變了我的看法。這對夫妻都穿拖鞋來逛超市,，女的連腳趾甲上的指甲油都掉的稀稀拉拉的,。用挑剔的眼光看,，這對夫妻絕對是沒有潛力的，剛開始他們也只是隨便了解,，后來他們越聽項目介紹,，越感興趣，就要求看現(xiàn)場,。我從外展帶他們到現(xiàn)場,，再細細聽他們講訴后發(fā)現(xiàn)，這對夫妻的生活已經(jīng)不是小康了,，應該小富了,。他們現(xiàn)場就定了一套，后來還給介紹了3個朋友來買,！穿爛拖鞋逛街的也是有實力的客戶,！

5。對工作保持長久的熱情和積極性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點,。要保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好,，推銷自己的項目首先必須要先充分的熟悉自己的項目,，喜愛自己的項目，保持熱情,，熱誠的對待客戶,。腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實,，點點滴滴的積累造就優(yōu)秀的業(yè)績,。同時維護好所積累的老客戶的關系,，他們都對我們認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我們帶來了更多的潛在客戶,，致使我們的工作成績能更上一層樓,。這應該是我們在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我們最值得驕傲的成績,。

6,。保持良好的心態(tài)

龜兔賽跑的寓言不斷地出現(xiàn)。兔子傾向于機會導向,，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時像爬山,，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽,、抄捷徑。一遇挫折就想放棄,、休息,。人生是需要積累的。有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確,，方法正確,，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,，反而可以早點抵達終點,。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天,。

這點我覺得張艷董事是我們的榜樣,，她堅持著一步一個腳印踏踏實實的完成每件事情，她的堅持我們有目共睹,，也時刻提醒我們只有良好積極的心態(tài),，堅持自己的信念去走向目標！

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結簡短篇五

伴隨著20ｘｘ年春節(jié)臨近的步伐,，20ｘｘ年即將隨我們而去,。作為一名地產(chǎn)人，在我看來,，20ｘｘ年,，在限購限貸的房地產(chǎn)的高壓政策下的房地產(chǎn)行業(yè)是穩(wěn)步攀升的一年。作為一名加入ｘｘ公司不到半年的新員工,，在此感謝公司領導以及同事,，在這段期間給予我的幫助和鼓勵。在這將近半年的時間中,，我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，思之過去,，目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。

下面我對這一年的工作進行幾點總結。

自20ｘｘ年7月底正式接待客戶后,，到20ｘｘ年ｘｘ月8日止累計接待來訪客戶30余組,，其中愿意留下聯(lián)系方式22組，電話回訪客戶180組,，認購套數(shù)1套,，銷售額4699000元，現(xiàn)繳納10萬元定金,。將于20ｘｘ年ｘｘ月底之前簽訂買賣合同時繳納購房首付款以及辦理銀行按揭手續(xù),。

（一）、銷售業(yè)績

截止20ｘｘ年ｘｘ月8日,，共完成銷售額4699000元,，回款100000元?？蛻粑醇皶r回款,，由于還沒有正式簽訂買賣合同，將于20ｘｘ年ｘｘ月底之前簽訂買賣合同時繳納購房首付款以及辦理銀行按揭手續(xù),。

（二）銷售服務業(yè)績

1,、做好來電、來訪客戶的接待,，更要做好客戶的分析、回訪和洽談,。

2,、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考,。

3,、熟悉銀行和房產(chǎn)局新的業(yè)務和政策，更好的為客戶服務,，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

目前ｘｘｘｘ是處于去化庫存房源的情況下,，目前庫存房源物業(yè)類型有聯(lián)排,，雙拼,，獨棟，其中以聯(lián)排和獨棟居多,。就目前在售房源的銷售問題分析如下：

（一）銷售中存在的阻力。

1.ｘｘ別墅市場新生力量的沖擊,。在20ｘｘ年中,，ｘｘ市僅ｘｘｘ（還不包括ｘｘ周邊類似句容板塊，ｘｘ和縣板塊的別墅群）至少有ｘｘ家別墅樓盤加推上市,，這些新生的別墅房源,，與ｘｘｘｘ花園相比較而言還是具備相當沖擊力的，不論是從目前的小區(qū)景觀,，還是土地的使用年限上,，以及房屋的建筑時間都是有著相當大的優(yōu)勢，這就直接導致大批客戶花落他家,。

2.小區(qū)內(nèi)部以及周邊二手房別墅的沖擊,。由于ｘｘ花園建設周期以及銷售周期長達10年之久，早期業(yè)主的'購買成本較低,，此間又經(jīng)歷兩次較大的漲幅,，現(xiàn)在在售的小區(qū)內(nèi)二手房價格遠低于現(xiàn)在售樓處的在售房源。

（二）針對以上的銷售中存在的阻力,，作為一名ｘｘ的置業(yè)顧問,，我的應對措施。

1.進一步加強個人的銷售談判技巧,。多向身邊的同事學習,，取其之長，補己之短,。

2.了解ｘｘ市場的別墅市場,，上市房源的優(yōu)劣勢分析，知己知彼,，從容應對客戶提問,。

3.了解本小區(qū)以及周邊二手房市場，目前的在售均價,、物業(yè)類型等等,，做到胸有成竹。

4.提高服務質(zhì)量,，客戶就是上帝,，客戶不光是買我們的產(chǎn)品，同樣還有我們的服務。

1）根據(jù)別墅成交率約5%,，來電與來客比1:3的比例計算,，保證年度成交9套的任務目標完成的情況下，需要客戶量為180組客戶。其中個人回訪已接待，深挖潛在客戶約30組,，需要公司廣告宣傳來客ｘｘ0組,。來電約為450組。2）根據(jù)目前的銷售情況制定合理的推盤計劃。a掌握小區(qū)在售房源的所有細節(jié)，包括價格，位臵,，景觀，花園面積大小以及部分有問題的房源,，早作準備規(guī)避客戶忌諱問題,，做到既要給客戶滿意的答復，又不能欺瞞客戶房源的真實情況,。b.制定合理的推薦順序,。分清主次，循循善誘,，做好主推盤和替代盤銷售計劃表,。

3）客戶分類，及時跟進,。

a針對不同的客戶,，按照他們目前的購買欲按照abc三類進行分類。b.及時跟進各類類客戶,，對于c類客戶要深挖掘此類客戶后的潛在客戶群體,。對于b類客戶，要及時跟進,，加深其的購買欲,，促進其轉變成a類客戶。對于a類客戶,，基本處于猶豫期,，只差那臨門一腳，使用一些銷售技巧,，排除客戶心里的顧慮,，促進其短期內(nèi)成交。

3.完成銷售計劃及目標需要公司提供的幫助,。

1）客戶量的支持,。其中包括來電450組以及來客ｘｘ0組,。這就需要公司投入一定的廣告費用支持,，來保證銷售目標的施行,。

2）增加銷售培訓，加強我們的業(yè)務綜合能力,。希望培訓包括：房地產(chǎn)的新政、銀行貸款政策,、業(yè)務技巧,、地產(chǎn)相關聯(lián)的知識,。

3）希望公司制定相關的獎懲制度。作為對我們的一種激勵和鞭策，在希望和壓力下完成公司下達的各項任務指標,。

回首20ｘｘ年,，在公司領導的關心和同事的幫助下，讓我快速的融入了這個溫暖的大家庭,，也讓我快速的成長起來，更讓我對20ｘｘ年充滿了憧憬,。希望公司在新的一年里越來越好,，希望各位領導以及同事身體健康,，事事順心。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結簡短篇六

伴隨著20xx年春節(jié)臨近的步伐,，20xx年即將隨我們而去,。作為一名地產(chǎn)人,，在我看來，20xx年,，在限購限貸的房地產(chǎn)的高壓政策下的房地產(chǎn)行業(yè)是穩(wěn)步攀升的一年,。作為一名加入xx公司不到半年的新員工，在此感謝公司領導以及同事,，在這段期間給予我的幫助和鼓勵,。在這將近半年的時間中，我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，思之過去,，目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。

下面我對這一年的工作進行幾點總結,。

自20xx年7月底正式接待客戶后，到20xx年xx月8日止累計接待來訪客戶30余組,，其中愿意留下聯(lián)系方式22組,，電話回訪客戶180組，認購套數(shù)1套,，銷售額4699000元,，現(xiàn)繳納10萬元定金。將于20xx年xx月底之前簽訂買賣合同時繳納購房首付款以及辦理銀行按揭手續(xù),。

（一）,、銷售業(yè)績

截止20xx年xx月8日，共完成銷售額4699000元,，回款100000元,。客戶未及時回款,，由于還沒有正式簽訂買賣合同,，將于20xx年xx月底之前簽訂買賣合同時繳納購房首付款以及辦理銀行按揭手續(xù),。

（二）銷售服務業(yè)績

1,、做好來電、來訪客戶的接待,，更要做好客戶的分析,、回訪和洽談。

2,、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度,，為客戶提供全面的信息參考。

3,、熟悉銀行和房產(chǎn)局新的業(yè)務和政策,，更好的為客戶服務，解決客戶的疑慮以及后顧之憂,。

目前xxxx是處于去化庫存房源的情況下,，目前庫存房源物業(yè)類型有聯(lián)排，雙拼,，獨棟,，其中以聯(lián)排和獨棟居多。就目前在售房源的銷售問題分析如下：

（一）銷售中存在的阻力,。

別墅市場新生力量的沖擊,。在20xx年中,，xx市僅xxx（還不包括xx周邊類似句容板塊，xx和縣板塊的'別墅群）至少有xx家別墅樓盤加推上市,，這些新生的別墅房源,，與xxxx花園相比較而言還是具備相當沖擊力的，不論是從目前的小區(qū)景觀,，還是土地的使用年限上,，以及房屋的建筑時間都是有著相當大的優(yōu)勢，這就直接導致大批客戶花落他家,。

2.小區(qū)內(nèi)部以及周邊二手房別墅的沖擊,。由于xx花園建設周期以及銷售周期長達10年之久，早期業(yè)主的購買成本較低,，此間又經(jīng)歷兩次較大的漲幅,，現(xiàn)在在售的小區(qū)內(nèi)二手房價格遠低于現(xiàn)在售樓處的在售房源。

（二）針對以上的銷售中存在的阻力,，作為一名xx的置業(yè)顧問,，我的應對措施。

1.進一步加強個人的銷售談判技巧,。多向身邊的同事學習,，取其之長，補己之短,。

2.了解xx市場的別墅市場,，上市房源的優(yōu)劣勢分析，知己知彼,，從容應對客戶提問,。

3.了解本小區(qū)以及周邊二手房市場，目前的在售均價,、物業(yè)類型等等,，做到胸有成竹。

4.提高服務質(zhì)量,，客戶就是上帝,，客戶不光是買我們的產(chǎn)品，同樣還有我們的服務,。

1）根據(jù)別墅成交率約5%,，來電與來客比1:3的比例計算,，保證年度成交9套的任務目標完成的情況下，需要客戶量為180組客戶。其中個人回訪已接待,，深挖潛在客戶約30組，需要公司廣告宣傳來客xx0組,。來電約為450組。2）根據(jù)目前的銷售情況制定合理的推盤計劃,。

a掌握小區(qū)在售房源的所有細節(jié)，包括價格,，位臵，景觀,，花園面積大小以及部分有問題的房源，早作準備規(guī)避客戶忌諱問題,，做到既要給客戶滿意的答復，又不能欺瞞客戶房源的真實情況,。

b.制定合理的推薦順序。分清主次,，循循善誘，做好主推盤和替代盤銷售計劃表,。

3）客戶分類,，及時跟進。

a針對不同的客戶,，按照他們目前的購買欲按照abc三類進行分類。

b.及時跟進各類類客戶,，對于c類客戶要深挖掘此類客戶后的潛在客戶群體。對于b類客戶，要及時跟進,，加深其的購買欲，促進其轉變成a類客戶,。對于a類客戶，基本處于猶豫期,，只差那臨門一腳，使用一些銷售技巧,，排除客戶心里的顧慮，促進其短期內(nèi)成交,。

3.完成銷售計劃及目標需要公司提供的幫助。

1）客戶量的支持,。其中包括來電450組以及來客xx0組。這就需要公司投入一定的廣告費用支持,，來保證銷售目標的施行。

2）增加銷售培訓,，加強我們的業(yè)務綜合能力。希望培訓包括：房地產(chǎn)的新政,、銀行貸款政策,、業(yè)務技巧,、地產(chǎn)相關聯(lián)的知識,。

3）希望公司制定相關的獎懲制度。作為對我們的一種激勵和鞭策,，在希望和壓力下完成公司下達的各項任務指標。

回首20xx年,，在公司領導的關心和同事的幫助下，讓我快速的融入了這個溫暖的大家庭，也讓我快速的成長起來,，更讓我對20xx年充滿了憧憬。希望公司在新的一年里越來越好,，希望各位領導以及同事身體健康，事事順心,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結簡短篇七

時間飛逝,，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結束,。默默地算來，從參加房地產(chǎn)銷售工作,，來到 xx小鎮(zhèn)銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個多月的時間了,。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過,。 本人是于20xx年x月底加入公司的,剛入職時,，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握,，背后確實下了不少功夫，也用了不少時間,，當然更少不了同事們的幫助,。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個月,，都是擔任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學習專業(yè)知識。慢慢地,，對接待客戶、跟蹤客戶,、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識,。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉為實習置業(yè)顧問。開始真真正正獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難,，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下,，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長,。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式,、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準于20xx年x月底轉為正式置業(yè)顧問,。

但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外,成交量特別是在5月,、6月及7月都少得可憐,。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強,。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務,。本人在這期間不斷的學習、鍛煉,、提升自己業(yè)務能力,，也積累了一些意向較好的客戶群體,，為后來的有效成交奠定了基礎。

從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣,，首次組團去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去,，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達成交,，當時頗具成就感,。很快在9月份我們又接到通知,，月底準備再去重慶推廣,，更高興的是這次名單上有了我的名字,，第一次有這樣的機會,，高興之余也有壓力,，我們出去都不想空手而歸,。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源,，功夫不負有心人,，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，當時是有點不敢相信,，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套,，之前的擔心終于落定了,。在展會即將結束時我接到公司的安排,，在國慶期間要我自己一個人留在重慶繼續(xù)堅守一個小展位，覺得是個鍛煉的好機會,，于是樂意接受了安排,。一個人布展,、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單，確實有點辛苦,，但看到有客人對項目的點頭認可，心里還是甜的多,，當然在此期間也認識了新的朋友，這就另一種收獲了,。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交,，但在積極的電話回訪下,，10月4號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套。

之后的推廣活動也是陸續(xù)不斷,，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺，企業(yè)唱戲,，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先后去成都,、哈爾濱等地方,。這次本人還是運用了以前的成功經(jīng)驗,，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了,。后面我們先后去了哈爾濱,、大慶,，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當然在工作之余,，我們也有機會領略了美麗的異地風光,，倍感喜悅，時?；匚丁?/p>

到12月份時我們公司全體進入了xx小鎮(zhèn)項目首批交房的備戰(zhàn)時期,，工作也更加繁忙,，反復的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶,，確定其來訪時間，做好接待計劃,。接機、查房,、預算相關交房費用,、推薦裝修方案,、提價信息的'傳達以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙,，團結一心，也學習了新的知識和經(jīng)驗,。

還有就是本人在這將近一年的時間里,，嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度,，按時上班、不早退,、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓及考核,，不斷改進,、總結,、運用。當然也與同事們真誠相待,、和睦相處，不時記住學習別人的優(yōu)點,，寬容別人的缺點,，盡量讓自己保留一個好的心態(tài),，使之快樂。

另外,，就是在不斷地接觸各種客戶之后,，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢,。歸納起來有，項目吸引客戶的地方主要有：跨海大橋,、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng),、xx咖啡風情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項目的自身規(guī)劃與國際旅游島下xx風情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一,，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。而影響客戶購買信心的因素有：澄邁,、xx地區(qū)的整體市政配套落后 項目地理位置較偏,、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢,、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個個別證件公開不齊全等。當然客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見如：58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口,，建議向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠能熱水器的業(yè)主提供條件等等。

總之,，本人在來公司的這段時間里,，收獲頗多,，當然也積累了一些經(jīng)驗，總結出一些心得,，希望xx年借此把工作做的更好。

最后,，非常感謝公司領導給本人的鍛煉機會,，感謝同事對我的幫助,。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),，積極的心態(tài)、向上的心態(tài),，去面對工作、面對生活,，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,，忠于自己的職責,，也要忠于自己的業(yè)績,，來年努力交出自己滿意的成績單。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結簡短篇八

20xx已逝，20xx已初,，又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里,，20xx年對于寧夏,，對于樓市,，對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我,，都是充滿希望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司,。熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴于利己，認真專研,，繼續(xù)學習。用使命般的熱情面對客戶,，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動,，為公司制造利潤。

自進入xx公司已逾四年,，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,，背后其實少不了下功夫,，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多,，銷售知識永遠是個無敵深淵,。也正因為如此,，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作,。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)分,。

在即將過去的20xx年，我共售房90套左右,，總金額達20xx萬左右,，回款迄今為止大概達到1900多萬,，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍,。基本完成了公司下達的銷售任務,。同時，在日常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納,，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善,。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本,，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務,。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失,，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失,，所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自己的職責,，也要忠于自己的'業(yè)績,。

在日常工作中，除了誠信的態(tài)度,，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作,，對此我要做到以下幾點：

1.不做作，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之你所說的一切都將起到反效果,。

2.了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解。

3.推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4.保持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞,。

5.確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

6.要與同事團結協(xié)作,，這是好的團隊所必須的,。當然,，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解,，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助,，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單,。

客戶服務部承擔著物業(yè)公司對客服務的主要工作,，包括了客戶關系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作,。是體現(xiàn)服務檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口,。是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務,，使客服滿意的關鍵性職能部門,。

通過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務工作,。同時也存在的一些問題如：

1、員工業(yè)務水平偏低和服務素質(zhì)偏低,，主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟,。

2、部門管理制度,、流程不夠健全,，使部門工作效率,、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合,，設立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃,。

1,、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細繪制成表,，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情況,。

2,、客戶部建立完善公司收支檔案,，以及完善各項目業(yè)主檔案。

3,、狠抓客服部團隊內(nèi)部建設,，工作紀律，完善客服制度和流程,，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

4,、定期召開部門服務質(zhì)量評定會,，規(guī)范客服人員服務,。進行思想交流，豐富,、充實專業(yè)知識，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

5,、密切配合各部門工作,，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見,、建議,。

客服部工作存在諸多不足,，有新的問題，老的頑癥,。但是在總公司的領導的指導和關懷下,，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結簡短篇九

光陰似箭，歲月如梭,，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年,，在這大半年的時間中我通過不懈的學習,，和努力的工作,，得到了有形與無形的成長進步,。今臨近年終，思之過去,，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務,，明確自己新的目標，理清思路,，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己,，提高自己，以便于更好,，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作,！

自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,，隨公司南征北站，從從化轉戰(zhàn)中山,，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心,，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部,，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強,，公司規(guī)模也不斷在擴大，可以說是非常不平凡的一年,。

今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年,，是房地產(chǎn)的政策年,，政策越來越緊，各種手段層出不窮,，經(jīng)歷史上最嚴厲的一年，面對國家政策的不斷干預,，對我們房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作帶來了巨大的影響,，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下,，越能鍛煉自身的業(yè)務能力和素質(zhì),，也是體現(xiàn)自身價值的時候,。

因我堅信凡事總會雨過天晴的,，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,，不知他們是抱著什么想法進入公司的,，怎么經(jīng)不起折騰呢,，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,，堅韌不拔的意志,，從逆境中掙扎奮斗中過來的,。鑒于此,，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為公司的一員,。

同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們,，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持,！

自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢,，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進,，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,，做為房地產(chǎn)一線置業(yè)顧問員及置業(yè)顧問主管的我深知自己責任的重大。

因為我代表著公司窗口,，自己的言行舉止都代表著公司的形象,，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質(zhì),，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾,。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個置業(yè)顧問人員應該具備的最基本的素質(zhì),。特別是在派單上,，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對,。

1、思想上積極進步,，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),，因為只有干一行，愛一行,，才能通一行，精一行,，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職,，安心工作,！

2,、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實,，服從管理,，聽從安排,，適應能力強，有團隊協(xié)作精神,，富有責任心自覺性強,，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作,！并能遵守公司的各項規(guī)章制度！

3,、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,，畢竟銷售也是服務行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務意識,，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒！

4,、生活中與同事們相處友善,，為人誠懇并善于助人,！

1,、工作中不善于不自我總結，自我反思,，自我檢查，剖析問題根源,，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績,，當然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上,，我想個人因素才是主要的因素吧,！

2,、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向,，意志不堅定,，自控能力差?？傉J為這是由于市場環(huán)境引取應理所當然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了,！

3,、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃,。作為一名置業(yè)顧問如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低,，工作時間得不到合理安排,。

4,、派單時自詡“注質(zhì)不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓,，導致出團量少,，從而影響成交,！

5、平時和客戶溝通不夠深入,，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求,，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢,，劣勢的看法及了解到什么程度,。

6、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事,！

7,、談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷,！

1,、完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行,！

2、對客戶間的交流并學習新的知識,，掌握新的方法！

3,、單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類,！

4,、用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關書籍,，及其它相關銷售知識，提高自己素質(zhì),！

5、日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,，并及時得以有效解決,！

6,、正思想,，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中,！

7、習掌握團隊建設方面知識,，充分調(diào)動組員的積極性,，創(chuàng)造性,，上進心，進取心,，打造一支王牌銷售隊伍,，并不斷強化和完善自身的各項能力！

8,、望公司加強相關專業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高,！

9,、希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進,！以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正,，從而更好的成長進步！

依然清晰記得xx年10月31初來公司報到的情形,，轉眼間已經(jīng)過了一年兩個多月之久,。在這期間內(nèi),，承蒙公司領導及同事的幫助、關心及工作的指導和支持,，以及自身的不懈努力,，各方面均取得非常大的進步,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我的人生留下了精彩而美好的回憶,。作為xx的員工，我感到萬分榮幸,，因為xx給了我太多太多……

初來公司，曾經(jīng)很擔心,，不知能否做好工作,，但是領導和同事耐心的關心,、幫助及耐心指導，是我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司的整個操作流程：從學習房地產(chǎn)相關專業(yè)知識習到濰坊xx名都項目相關知識，到后來的單獨接待客戶,，以致最終客戶認籌，我都能熟練操作完成,。同時我每天堅持打電話，積極開拓積累客戶,，并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻?，提高成交量,。從入職到現(xiàn)在,，我從對房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶,，并且抓住客戶心理，努力成交,。在此，我要特別感謝公司領導及同事對我的指引及幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在工作中,，我自覺遵守公司的規(guī)章制度,，對待工作認真負責,，高標準嚴要求,，不懂的問題及時虛心向同事學習請教,，不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關資料,，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材,，對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認識與了解，同時也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用,。

我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售,。在經(jīng)歷了一年兩個多月的專業(yè)知識的學習及向領導同事的學習請教后,，自身有了很大的'提高,。

在xx的一年多，對我的人生產(chǎn)生了極大的影響,，不管是從為人處事上,，還是心理素質(zhì)上,，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝xx給了我這么好的機會,，使我從一個莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人,。在xx的每一天我都感覺自己在變化，而且是向好的方向發(fā)展,，每天我都在進步,。在xx壓力很大不假,，但是也正是由于有這樣大的壓力，當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力,，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中，不斷的成長進步,，不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環(huán)境中成長,，那么他會慢慢的腐化，從而慢慢的被社會淘汰。而對于風華正茂的我們,，需要的正是這充滿機遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境,，需要在這種環(huán)境中不斷的成長與進步,，所以說選擇了xx，是我人生中做的很正確的一次選擇,。再次感謝xx的領導給了我不斷發(fā)展進步的機會，在xx的一年多里,，我們經(jīng)歷過酸甜苦辣，有過歡顏,，有過悲傷，從前期的客戶儲備到xx的開盤,，作為xx的老員工,，我們經(jīng)歷的很多很多,，不是用語言就能表達完整的，我們見證了濰坊xx名都的成長及不斷的發(fā)展變化,，如果把濰坊xx名都比作一個“小孩”，那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長,。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊xx名都。

xx年10月31日,，我有幸來到我們?yōu)H坊金碧置業(yè)有限公司，我正式踏進了房地產(chǎn)公司的門坎,，開始了學習和實踐，通過自己的努力在這期間我的學習是做得最好的,。隨著整個房地產(chǎn)市場環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都項目xx年5月1日開盤,，歷經(jīng)7個多月,，終于盼來了期望已久的開盤，我們所有的人對這一天都期盼好久了,，開盤當天場面非常的壯觀，也非常的火爆,，這一天的開盤是非常成功的，開盤當天連算運轉單都算不過來了,。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經(jīng)歷,，對我來說受益匪淺,。開盤現(xiàn)場的火爆和客戶對公司品牌的信任,，對整個濰坊房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房,，創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前,，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬,。我的目標是要售出110套，銷售總金額8000萬,。這離我的目標還有一段距離，但是我也會不斷地努力去實現(xiàn)目標,。這么轟動成功的開盤，大家的心里也都非常的開心,，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌，雖然也會經(jīng)常加班,，但是每個人心里也都很開心。因為我們成功收獲了,，xx的成功開盤,，對我們每個人都產(chǎn)生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課,。

這次的銷售工作，增加我經(jīng)驗的同時,，也是我體會到了作為一名“xx集團員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中,，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實力,。

經(jīng)歷了xx的開盤，我的房地產(chǎn)的學習算是拿到了畢業(yè)證,。我們的開盤無疑是轟動的，我的學習和努力也有了成果,，我感激也感動著，愿我們的開盤是一個好的開始,，更長更遠的路還要我們不斷的努力在20xx年。從開盤到現(xiàn)在,，我不斷地練習專業(yè)知識，努力提高自己的專業(yè)技能及專業(yè)知識,，學習同事的成交技巧，經(jīng)過自己的不斷努力,，

從xx年5月1日開盤到現(xiàn)在，我一共銷售出了85套房子,。

這次的銷售工作，增加我經(jīng)驗的同時,，也是我體會到了作為一名“濰坊金碧利置業(yè)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中,，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì),，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實力,。

在以后的工作中,，我要不斷地總結經(jīng)驗教訓,，完善對客戶的服務和跟蹤，傾聽客戶的意見,，了解客戶的需求，學習銷售技巧,，將客戶需求轉變?yōu)檎鎸嵆山涣俊?/p>

在這兩個多月的工作中，我對置業(yè)顧問這項工作的內(nèi)容和重要性有了更深的認識,。同時我也意識到我要在以后的工作中進一步努力提高：

首先,，我還要對房地產(chǎn)專業(yè)知識刻苦學習,，對市場營銷、土建工程,、建筑設計、政策法規(guī),、市場行情、投資理財?shù)确矫娴闹R,，都要很好的了解和掌握,，擴大自己的知識面,，不斷提高自己的交流溝通能力、公關能力和宣傳能力,。

其次，我的工作技巧還要磨練,。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練,，加強對老客戶的回訪,，主動和老客戶溝通,，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量,。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通,，定期回訪。并向有經(jīng)驗的同事們學習客戶回訪技巧,，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關的市場,、環(huán)境,、地段、價位,、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通,，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售,。

再次，加強和客戶的交流與溝通,，要學會換位思考,，與客戶交換立場,，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮,，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴,，為下一步的成交做好鋪墊,。

最后，我要更加注意接待工作的細節(jié),。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀,，注重細節(jié)，仔細觀察傾聽客戶的心聲,，細心解答客戶疑慮。

在以后的工作中要努力做到“四心”：

一要關心,，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值,，讓客戶明白消費，物有所值,。

二要耐心，對客戶提出的各種問題,，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答,。

三要熱心,，對客戶遇到的困難和疑慮,，要熱忱相助，點撥指引,，解答疑慮,，化解矛盾。

四要誠心,，對客戶要進行誠信服務引導,，既要為賣方負責,，也要為買方負責,，用誠信爭取客戶的信任,。

在工作中我深切感受到,，我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè)。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡單,，但要干好也是不容易的。置業(yè)顧問不是一般的售樓員,，除了通過熱情服務引導顧客購買樓盤外，還應該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化,，顧問式服務。不但應該熟悉售樓的循環(huán)流程,，掌握銷售技巧和分析客戶心理,，能夠給客戶提供買房,、貸款及市場分析等顧問服務。要做到這一點,，首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作，專注于其中,，要讓自己更加忙碌起來，忙碌于工作,，忙碌于學習，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情,。工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學習,，是自己成為一名有能力，對工作充滿熱情的置業(yè)顧問,。同時希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展，希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職,，希望能往更高的管理層面發(fā)展，希望自己能有這個機會,，同時能夠把握好這個機會。

xx年是我人生的重要轉折點,，進入xx地產(chǎn)集團給我的人生帶來了新的挑戰(zhàn)與機遇。在這段時間里,，在領導的諄諄教誨，耐心指導下,。在同事的關榮體貼,，無私幫助下，我克服了前期的種種不適用,。然而我參加房地產(chǎn)工作的時間還很短，需要學習的地方還很多,，我的實踐經(jīng)驗還有待于進一步的提高，為人處事的能力還有待于進一步的加強,。在以后的工作中，我會繼續(xù)保持積極進取的心態(tài),，確立長遠的人生目標，講求職業(yè)道德,，謙虛謹慎，不斷學習，做到學有所得業(yè)務專精,。同時在工作中兢兢業(yè)業(yè),，認真負責,，敬業(yè)愛崗，誠實守信,，將每一件事情做好，將每一個環(huán)節(jié)做好,，圓滿完成公司領導交給的每一項任務。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結簡短篇十

回顧上半年的工作歷程,，我作為銷售部門的一名新員工，剛來時,，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，但深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的'動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已逐漸成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，使銷售工作更為困難，我積極配合公司的其他員工,，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為完成銷售任務奠定了基礎,。

由于公司成立的時間不長,，工作量較大,，面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得特別繁重,，我每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一段時間的工作,，我進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了x萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯,。

此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

上半年是有意義的,、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在下半年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結簡短篇十一

20xx年對x州，對樓市,，對xx地產(chǎn)，還有對我,，都是布滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而酷愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,，在這布滿希望的新一年里,，我勢必全力服務公司,。用使命般的熱情為客戶業(yè)主客戶提供溫馨、放心,、貼心、仔細周到的售后全進程跟蹤服務,。為客戶制造感動，為公司制造利潤,。

自進入xx公司已近8個月,，入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知，背后實在少不了下功夫,，也用了很多時間,，固然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,，工作量不大要學習的卻非常的多,，銷售知識永久是個無敵深淵。也正由于如此,，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作,。之前長聽說銷售職員之間為了比拼業(yè)績，爭取提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。榮幸的是我們具有一個成熟xxx的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,，每次困難也經(jīng)常在群策群力中化解。正由于有這樣一群同事,，我才能在銷售部分迅速提升自己20xx年度房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結20xx年度房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結。俗語說：近朱者赤近墨者黑,。由于有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的營養(yǎng),。

在逝去的20xx年，我共售房xx套左右,，總金額達xxx萬元左右。同時,，在平常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,，通過對同事的觀察學習和對經(jīng)驗的歸納,，總結出很多新的銷售技能和客戶維護方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,，知識和創(chuàng)意永久是無窮無盡的。而如何去展開我們的住房銷售工作呢,？我想建立誠信是根本,，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為,，公司必定面對損失，無形的是信譽的受損,，有形的是財產(chǎn)的`流失，所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要建立誠信的態(tài)度,，忠于公司,，忠于顧客，忠于自己的職責,，也要忠于自己的業(yè)績。

20xx年工作目標以下：

一,；對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,。在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴宴客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系。

二,；在具有老客戶的同時還要不斷從各種媒體取得客戶信息,。

三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開辟視野，豐富知識,，采取多樣化情勢，把學業(yè)務與交換技能向結合,。

四；今年對自己有以下要求：

（1）每周要增加5個以上的新客戶,，還要有到10個潛伏客戶,。

（2）一周一小結,，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

（3）見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。

（4）對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有虔誠的客戶,。在有些題目上要和客戶是思想上一致,。

（5）要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相干資料，與同行們交換,，向他們學習更好的方式方法。

（6）對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣20xx年度房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結工作總結,。給客戶一好印象,，為公司建（20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作總結報告）立更好的形象,。

（8）自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是唯一無二的,。具有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

（9）和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交換,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。

（10）為了今年的銷售任務每月我要努力完成到達1,。5萬元的任務額,，為公司創(chuàng)造20萬元的利潤。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結簡短篇十二

過去的20××年對于我來說是不可思議的一年,。因為就在這一年里，我實現(xiàn)了從我到金科來的第一天就一直存在的夢想：從一個兼職學生,，到一個實習生，再成為一名置業(yè)顧問,。我完成了一次華麗的轉身，從象牙塔般的大學校園來到一個充滿未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺,。這一夢想的實現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力,，更與同事和領導們給與我的支持和幫助密不可分,。

去年九月份,，我以兼職學生的身份開始參與渠道部門的外拓工作,。在三個月的兼職生涯中,，我開始逐漸接觸房地產(chǎn)，并參加了包括住文化節(jié),、房交會在內(nèi)的多次大型活動，通過工作經(jīng)驗的積累和渠道領導的著力培養(yǎng),，自身的業(yè)務能力得到迅速提高,，并馬上成為渠道部門外拓活動的中流砥柱,。

今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀,，我被公司吸納為渠道部門實習生，全面系統(tǒng)地學習房地產(chǎn)知識,。隨著年后全國房市的回暖，金科在錫城的品牌擴張和銷售速度大大加快,，在這段時期里，我的個人能力和業(yè)務知識也在飛快提升,。特別是在渠道外拓工作中,，我走遍大半個無錫多個區(qū)域,，身處地產(chǎn)推廣的第一線，對錫城市民的住房現(xiàn)狀及購房需求和心態(tài)有了較為仔細的了解,，自己的分析和判斷能力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問的工作打下了一個良好的基礎,。

20××年9月1日，可算是我工作上的另一個轉折點,，是對我到金科一年來兼職和實習成績的肯定,，更是一個全新的開始——加入東方王榭銷售部,，成為其中的一員。

不知不覺,，入職已有三個多月?；叵爰磳⑦^去的20××年,，在一年里,，我在金科獲得的實在太多太多,，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人,，更不是一個簡單的道謝就能表達的。

我原本只是一個普普通通的大專畢業(yè)生,，學的是物流專業(yè),，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件,，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學生時代積累的銷售經(jīng)驗,，在那段令人懷念的青澀時期，我賣過魚,、賣過衣服、賣過酒類產(chǎn)品,，甚至擺過地攤,，從事了大量和銷售有關的工作,。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理,，是你讓我有機會踏入金科，也是你的細心栽培,，讓我從一個普通的大學生成長為一個合格的地產(chǎn)工作人員,，晉身到銷售這一行列中，學到的不再是書本那枯燥無味的知識,。在渠道部門的工作生涯中，吳經(jīng)理對我們定期的系統(tǒng)培訓以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范,，讓我真正從一名大學生成長為職場人士并能很快適應從輔銷人員到置業(yè)顧問的角色轉換。

我更加要感謝高主管,，當我剛進入銷售部時，自身有著太多的缺陷和不足,，是她用女性特有的細膩和情感,，包容和教導我,，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病,。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰,，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈,，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問,。

入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知，背后其實下了不少功夫,，也用了不少時間，當然更少不了同事間的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說,，近朱者赤近墨者黑，因為有金科這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)份。

所以,，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi),，我總共銷售了將近5300萬左右的金額,，售出物業(yè)將近80套，對于公司的銷售任務都能按時完成,。同時,，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。

但是,，通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待來年解決,。首先,，在一些業(yè)務知識比如銀行貸款特別是公積金這一塊，我對一些政策法規(guī)和具體細節(jié)還不太了解,，在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友,。我想作為像金科這樣一個大企業(yè)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須詳細了解,，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺金科無論是從企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢,，堅定客戶購買的信心,。針對這個問題,，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關的`文章，寄望通過自學還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自己,。

其次，由于進入銷售崗位時東方王榭洋房存量已不多,，所以對于洋房物業(yè)的銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想相對于高層住宅,，洋房客戶這類高收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定 也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化,。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待,，讓其買得開心，日后還想再買,。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性,，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已,。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn),，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時牢記,，專業(yè)、禮貌,、主動服務,、給予客戶比他想象的更多,，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以,，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng),，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合王榭高雅大氣之風的置業(yè)顧問,。

另外,，由于正式進入部門的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解,，偶爾犯下一些低級失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多,，但肯定還有很多地方不夠清楚,，這方面也急待在來年的工作生活中得到改進,，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策,，同事的提點,。

20××年，既是新的一年,，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年,，對生活，對工作,，我有著太多的希望和夢想。雖然近期政府頻繁公布房市新政,，從二貸的縮緊到二手本文來源： 房營業(yè)稅免征年限的變化,，再到契稅和開發(fā)商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能,，同時更有許多人開始預測新一年房價必然下跌。但是,，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對無錫城市居民住宅需求的了解，我認為,，在新的一年,，錫城樓市市仍將保持堅挺,。理由有三：

首先，近十年以來,，無錫樓市除了在20××年底因為金融危機的影響嚴重下跌過之外，在其它年份一直是保持著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢,，可見其大勢是穩(wěn)步往上走的,。這和中國的gdp增加速度是成正比的,，也和無錫在過去十年的城市化進程息息相關,。相比周邊其它城市,，無錫房價原本就算低的，如果以目前無錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟比重來講的話,，那么錫城的房價還大有上升空間。因此,，哪怕像北京、上海,、深圳這些大城市房價下跌,，無錫也不一定會降價,。

另外，房市的繁榮也是和老百姓的購房需求分不開的,。照目前來看，未來幾年,，無錫房市仍存在大量的剛性需求,。從去年開始,，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造，無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進程,。未來幾年，伴隨著“崇安新城” “惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大xx區(qū)的改造以及地鐵二三號線的動工,，將會出現(xiàn)大量因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求。我在渠道部門任職時,，曾多次深入到周山浜一帶,、崇寧路,、慶豐里和風順里這些拆遷區(qū)域，對里面拆遷住戶的購房心態(tài)也有所了解。在類似周山浜,、崇寧弄這些區(qū)域里面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個平米,，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千,，多則每平米能拿到上萬的補償金,。很多人都是因此而暴富,，并且用拆遷費加上原來的存款購置高檔商品房。在慶豐里,、風順里、風和里這些原來的商品房拆遷戶里面,，也有大量戶主選擇以拆遷補償金購買商品房，這種情況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過體現(xiàn),。另外,，像金科在xx區(qū)的主要競爭對手“愛家金河灣” ,，之所以在09年上半年度賣得如此火爆，除了整個市場的回暖以及政府的區(qū)域建設之外,，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一。

當然,，由于區(qū)域不同，各地方的拆遷賠款也不盡相同,。但是,，隨著時代的發(fā)展,，人們的消費思想以及住房觀念也在悄然變化，購置高檔物業(yè),，追求人居夢想以及投資消費將成為主流,。中國目前的人口年齡結構正處于“人口紅利”階段,，大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn),。再者，由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想,，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時間又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪,。因此,，相當一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年無錫樓市的整體走向,。

第三，20××年是中國乃至世界經(jīng)濟復蘇的重要一年,，無錫的經(jīng)濟發(fā)展速度也將大大加快。隨著明年大量工程項目的上馬動工,，特別是下半年上海世博會的召開,，xx必將重新聚焦中國的經(jīng)濟視角，從而給上海和周邊蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展帶來更多利好,。經(jīng)濟發(fā)展帶動房價上揚，這是個不變的定律,。

再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會有相當一部分業(yè)主裝修完畢并且入住,，這必將提高哥倫布廣場及周邊商鋪的消費水平,，而“金科新大陸”地塊在公司領導和同事的規(guī)劃建設下相信也將以最快的速度面市,，屆時“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個個區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢毋庸置疑,。另外，隨著廣益路與通江大道的貫通,，新公交路線的開發(fā)，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補,。并且，政府新出臺的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來說反而也是個不小的利好,。

因此,，我認為：這即將到來的20××年，對于無錫,，對于樓市，對于金科,，還有對于我，都是充滿希望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的,。所以，在這充滿希望的新一年里,，我必將全力服務公司，熱愛崗位,，勤奮工作，嚴于利己,，認真專研，繼續(xù)學習,，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤,！

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結簡短篇十三

時間一晃而過,，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲,。在這三個月的時間里,，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與環(huán)境,，對也逐漸進入了狀態(tài)。

來到案場以后首先是熟悉日常流程,，從一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知，背后其實下了不少功夫,，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的后才知道，量不大,，要學的卻是無比的多,，銷售知識永遠是學無止境的。也正因為如此,，我才樂此不疲，越來越喜歡這份,。以前做其他銷售員有的人為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段。幸運的是我們擁有一個和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助,。

剛開始進入案場的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和銷售流程還沒有完全掌握,，偶爾會犯下一些失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多,，但肯定還有很多地方做不夠好,，我自己還是要不斷的進步，一方面自己要多學多問,，另一方面也希望領導的鞭笞，同事的提點,。

個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件所必不可缺的,。所以,，在以后中,，我必將全力服務公司，熱愛崗位,，勤奮,，嚴于律己,，認真鉆研，努力學習,，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動,，為公司創(chuàng)造利潤,！

時近月末，不經(jīng)意間,，時間過去了。默默地算來,，從參加工作,，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個銷售部,，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有半月多的時間了。半月的時間放在以往或許會顯得很漫長,，但這半月對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過,。

六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子,，對于工作而言是懵懵懂懂的,，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己,，一直藏到大學畢業(yè)，藏到我無處可藏而必須去面對,。社會很現(xiàn)實，我也很現(xiàn)實,，我在尋找一個機會,，一個能讓自己有所發(fā)展的機會,。

我懷揣著一顆緊張的心開始了應聘和面試的過程。很幸運,，我來到了陽光新城。認識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們,。當時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質(zhì)上的認識，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾月經(jīng)濟增長的`重要指標之一,，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾月全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥,。在案場學習的半個月的時間是我收獲的一段時間之一,。

領導和同事們的細心教導，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐,，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美好的認識——原來,，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事,，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我,，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作,，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情,。

從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所,。雖然工作很單一，

十月份,，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去,，再一次的提醒我，社會是現(xiàn)實的,，每個人也都是現(xiàn)實的,。每個人的生活目標與理想是不一樣的,，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友,。

離別對于我而言是個比較禁忌的話題，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受,，而我不是一個善于宣泄情感的人,，所以總是憋著,。大家都是朋友,，現(xiàn)在是,，將來也是。有同事離開就有新同事加入,，這是一個快速發(fā)展的社會,，能否融入集體全看一個人本身的能力,，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心,。

十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了15組客戶,，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。

很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實，沒法像面對面一樣讓自己去放得開,。這是應該有所加強的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應,，相信自己應該可以盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結簡短篇十四

20xx年,，可算是我工作上另一個轉折點,，更是一個新的開始——加入房地產(chǎn)公司發(fā)展，成為其中一員,。

不知不覺，入職已有九個多月,，后知后覺07年已過去了,。這一年里,，在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完,，要多謝的不單只是一兩個人,，更不是一句“謝謝”就能簡單了事,。在學校讀的是物業(yè)管理，對售樓或多或少也有些了解,，加上自己本身性格比較外向，所以對銷售一直憧憬著,。是xx主任，謝謝她讓我有這個機會踏入房地產(chǎn)行業(yè),，踏入營銷部，晉身到銷售這一行列中,，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的知識,。

入職以來,，由半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫,，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫助,。接觸售樓工作之后,，才清楚明白到,，工作量不大，卻要學的是無比的多,，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此,，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。

前四個月，都是擔任置業(yè)助理,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學著,。雖然剛開始還有點不習慣，因為正是售樓旺季,，比較多工作，但心里不斷告訴自己,，不斷想，付出多少,，收獲多少，只是時間問題?，F(xiàn)在學到的這些我相信以后絕對用得上，即使往后不在這行業(yè)上,。很慶幸，我進入的是xx,。讀書時代,，聽說得太多了，說銷售里,，太多的競爭,，切切實實是個“弱肉強食”的行業(yè),，相反，在這里,，同事都很好，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做,，去試。慢慢地,，接待客戶,、跟蹤客戶,、簽定合同、售后工作,、銀行相關規(guī)定各方面都開始有一定的認識。

九月份,，正式升上為實習置業(yè)顧問,。開始真真正正接待客戶,，獨立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大,，一向帶點自負的我也充滿信心。接著,，不斷遇到過問題,，但在主管的協(xié)助下,，都能順利將工作完成。成績嘛,！九月中旬到目前，共銷售了11套單位,，銷售總金額為xxxx元,。說實在的,，稱不上好，但剛開始來說還能算是對自己有個馬馬虎虎的交代,，也或者算是一種鼓勵吧。

其實，總的來說,，太多的.不足之處了,，未能一一說明,。但最顯然而見的，銷售技巧,，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強,?？傊?，要學得多得是，雖然自己還年輕,，但心態(tài)還是要擺得正，主動點,，積極點,，去學,，去做。記得剛入職,，x主任曾說過“多去問，多去做，不要怕虧,，反正做了就沒錯的”,！

20xx年，新的一年,，也是新的開始。同樣的，對于未來的一年,，我充滿了期待,，希望自己還能一如既往地用心去學,，去做，甚至做得更好,，更精。