制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。
物業(yè)工程部工作計劃 工程部工作計劃及思路篇一
工程部綜合目前項目進展情況，在積極穩(wěn)妥把現(xiàn)有工程完成收尾工作同時,，逐步規(guī)劃出下一年的具體工作思路,，具體如下:"兩個建設"是指工程部的團隊、戰(zhàn)斗力和凝聚力的建設;工程管理制度和工程管理體系的建設,。工程建設"三項目標"是指項目進度目標,、質量目標、成本目標要合理均衡,，協(xié)調統(tǒng)一,從而促進項目綜合目標的完成。
二,、工程管理指標
a,、樂賓百貨內部照明改造工程完成
b、新世界廣場外檐泛光工程完成
c,、工程合格率達到100%
d,、工地重大安全事故零發(fā)生
三,、工作計劃
(一)開工建設及規(guī)模
20xx年工程部在公司和相關部門的支持下，樂賓百貨內部照明改造,，新世界廣場外檐泛光工程,，按照公司預定開工日期開工建設。
(二)質量控制目標
各項工程優(yōu)良達到80%,，合格達到100%,。主控項目全部合格，一般項目驗收通過,。
(三)進度管理目標
完成公司下達的年度計劃目標,，實現(xiàn)進度管理合同目標。
(四)成本控制目標
完成公司下達的各種成本控制目標,，完成成本控制合同目標,，進度控制目標。
(五)安全文明措施
安全文明措施主要從以下兩個方面來抓;
1)資質證件管理方面
a,、業(yè)務合作單位安全生產資質審查備案管理
b,、施工機械設檢測備案
c、特種作業(yè)人員上崗證審查備案
d,、專業(yè)技術,、專業(yè)管理安全人員資質審查備案
2)重大施工方案、制度管理方面
a,、施工現(xiàn)場平面布置圖審查
b,、文明施工管理辦法實施
c、倉庫管理方案,，腳手架方案,，施工臨時用電方案，施工機械搭設方案,，高空作業(yè)控制方案,，施工測量控制方案等。
d,、工人生活環(huán)境管理制度
e,、現(xiàn)場施工環(huán)境管理制度
f、安全文明施工檢查評比及獎罰制度
(六)部門內部建設
1,、團隊建設：
圍繞下一年度的工作目標,，工程部人員在部門的團隊建設就顯得尤為重要。工程部以提高本部門"團隊凝聚力"和"團隊戰(zhàn)斗力"為根本,，激發(fā)部門員工積極參加公司組織的各項活動,，積極參與公司的企業(yè)文化建設，努力促使員工與公司團隊建設協(xié)調一致;全面激發(fā)員工的工作熱情，整體提升員工的戰(zhàn)斗力,。
2,、制度體系：
工程部制度體系建設主要為體現(xiàn)以下幾個方面;a、完善工程部內部各項規(guī)章制度指引;b,、明確工程部內部各項工作職責分工;c,、形成與其他部門間內部各項工作業(yè)務流程銜接;d、具備對工程業(yè)務合作單位管理規(guī)章制度;
四,、重點關注問題
(一)理清建設模式
在公司建設模式逐步清晰的同時,，工程部將會按照公司的建設模式迅速理清思路，第一時間與公司模式完成對接,。
(二)合理規(guī)劃合約和發(fā)包模式
根據(jù)項目特點,，規(guī)劃并確定符合我公司項目特點的合約和發(fā)包模式，通過合理規(guī)劃和確定模式,，從而使項目的利潤實現(xiàn)化,。
(三)建成和完善適合我公司的項目管理模式
根據(jù)公司的項目管理模式，工程部將以此模式為依據(jù)完善各項規(guī)章制度,，形成一套完整且具有可行性的管理方案,。
五、希望得到的支持和幫助
在人力資源和團隊建設方面希望得到公司的大力支持,。另外項目建設模式盡快確定,。
物業(yè)工程部工作計劃 工程部工作計劃及思路篇二
20xx年是物業(yè)公司服務項目轉型并發(fā)展的轉折年，工程部在公司領導的正確領導和大力支持下,，圍繞工作目標和任務,、公司決策，把握機遇,，努力拚博,，立足本項目工程管理，向集團化管理延伸,。通過工程部全體人員的共同努力,，較好地完成了全年度工作目標和任務。為集團公司集團化管理打下了堅實的基礎,。
一,、工作目標和任務完成情況
1、設備設施維修：工程部根據(jù)具體情況,，開展預防維修,，努力提高設備功效,。對強,、弱電系統(tǒng),、空調系統(tǒng),、水系統(tǒng)按計劃、有步驟地進行了維修保養(yǎng),。對軟化水水質自己跑單位進行水質化驗，保證了系統(tǒng)水水質,，符合國家標準,，延長了設備設施的使用年限;在空調施工單位無法維保的情況下，工程部利用大廈裝修期間從電路,、水路一路路查找,，解決了大廈空調系統(tǒng)長期存在的很多遺留問題，保障了設備設施安全,、經濟運行;堅持每周的控制箱,、線路檢查，機房設備的保養(yǎng)檢查;消防系統(tǒng)的維護保養(yǎng);樓頂風機檢查等,。
2,、日常維修：20xx年度共完成 1965 項零維修工作，其中有公區(qū)維修,，還有商戶維修,，有各公司、各部門的零維修等,。得到了如：,、研發(fā)中心、財務部,、鐘表大廈,、xx公司、人事部等單位或部門的好評與認可,。
3,、規(guī)章制度：工程部在原來基礎上，建立建全各項規(guī)章制度,，做到制度上墻,，以制度管人，以制度服人,，使人人都以公司利益為上,，用制度嚴格要求自己。如考勤考核制度,，以打卡,、簽到、班組點名三方式,，確保了員工出勤率與出工率;庫房管理制度,，做到專人管理,，出、入庫明細,，領用人簽字,，領導認可等，保證了公司材料的利用率,。在此基礎上,，工程部設立班組評比制度，做到周周檢查,、總結,，使設備設施更加具體化、明細化,。工程部順利地完成了值班制度,，配電室及空調機房實行了輪班制，避免了因此而產生的勞務糾紛,。
4,、能源統(tǒng)計及節(jié)能降耗：工程部在上級領導的指導下，在各公司,、部門的支持下,，積極采取各種措施，群策群力,，較好地做到節(jié)能工作,，做到日日有統(tǒng)計，周周有總結,，月月有匯報使領導對各項能源有充分的了解,。充分利用原來剩余材料及拆下的廢舊材料，用于裝修改造及日常維修,，為公司節(jié)約了大量資金,。適時完成了大廈照明、外照燈的調節(jié),，空調系統(tǒng)的調節(jié)等,。
5、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作,，順利完成了大廈客,、貨梯，扶梯的年檢工作,，及扶梯的外維交接工作,，完成了消防中控室監(jiān)控及消防設備設施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,。
6,、大廈其它項：20xx年度收取中信號覆蓋擴容施工管理費x元,，聯(lián)通信號覆蓋擴容施工管理費x元，合力電信管理費x元,，催繳移動,、聯(lián)通、電信電費共計x元;本年度通過對商城空調系統(tǒng)的檢修,、檢查,，經與施工單位多次協(xié)調，經總公司批準,，自空調安裝單位扣除工程款x元，為總公司挽回了不必要的損失,。
二,、裝修改造：
按照公司布署，經報集團公司同意,，我工程部各班組緊密配合,共同努力,加班加點較好地完成了公司下達工程價為各項施工任務：
1,、公寓401室蓮花慧聰宿舍;
2、公寓502,、504鐘表大廈辦公室;
3,、b1華方商鋪及交接;
4、啟泰天各項目工程;
5,、大廈東西地面磚鋪設;
6,、b3食堂施工裝修;
7、東側大門制作安裝;
8,、西側治安崗亭制作安裝;
9,、一層按摩室施工;
10、犬舍制作安裝;
11,、博文漢雅裝修施工等,。
三、配合商城轉型：工程部積極配合商城的轉型工作,，完成了裝修期間的管理及配合,，試營業(yè)布置，開業(yè)準備工作,，較好地完成了節(jié)日氣氛的布置工作,。
四、存在問題,、改進措施
20xx年度,，我部在全體員工團結拼搏、共同努力下,，較好地完成了全年度工作目標,，同時也存在著許多要改進和完善的問題,，以適應集團公司的高速發(fā)展，同公司一道共謀發(fā)展,。
1,、員工素質參差不齊，整體素質仍有待于提高,。今后,，要求員工自我加壓、自我提高,，繼續(xù)組織系統(tǒng)培訓,，服務和技能培訓，結合考試手段,，促進員工素質的提高,。
2、工程部工作還不夠細致,，如今年的冷卻塔跑水事件,，我部將認真總結，努力提高,，全力保障項目的安全,，經濟運行，確保公司下達的各項任務圓滿完成,。
五,、20xx年工作計劃：
1、按照年度保養(yǎng)計劃對設備設施進行保養(yǎng)：
一月份對消防閥門用管道,、監(jiān)控系統(tǒng),、供電低壓柜、化糞池進行檢查及保養(yǎng);
二月份對各消火栓箱檢查保養(yǎng);
三月份對消防報警系統(tǒng),、正壓送風機,、應急廣播系統(tǒng)、電氣豎井,、風機及控制柜進行檢查保養(yǎng),，停止供暖后系統(tǒng)的檢查;
四月份對各閥門管道、電源箱,、水泵,、照明及控制柜冷水機組、空調風柜進行檢查保養(yǎng),做好制冷準備工作,，對房屋屋頂,、雨水井、雨水管道進行檢查,，確保防汛工作;
五月份對消防水泵,、各消火栓箱,、應急照明系統(tǒng)、主要閥門進行保養(yǎng),，對大廈避雷系統(tǒng)進行檢測,，搖測接地電阻，設備絕緣等;
六月份對消防報警系統(tǒng),、防排煙系統(tǒng),、卷簾門、變壓器,、水泵進行維修保養(yǎng);
七月份對消防閥門及管道,、電視監(jiān)控系統(tǒng)、低壓柜,、室外線路,、化糞池、空調風柜等進行保養(yǎng),，制冷系統(tǒng)維保工作;
八月份對各消火栓箱、各控制柜,、風機,、主要閥門、進行保養(yǎng);
九月份對消防報警系統(tǒng),、應急廣播系統(tǒng),、各控制柜、風機等進行保養(yǎng);
十月份對消防閥門及管道,、電源箱,、冷卻塔、控制柜,、空調風機等進行保養(yǎng),，供暖系統(tǒng)檢查及供暖準備工作;
十一月份對消防水泵、各消防栓箱,、指示及應急照明系統(tǒng),、電氣豎井、冷卻塔,、主要閥門,、冷水機組、空調風柜等進行保養(yǎng);
十二月份對溫,、煙感報警系統(tǒng),、防排煙系統(tǒng)、防火卷簾門,、變壓器,、照明及控制柜,、水泵進行保養(yǎng)。
2,、隨時做好防汛,、防火及冬季防凍措施，完善設備設施及各項應急預案;做好大廈本體檢查及檢修工作;確保設備設施安全,，確保人員安全,。
3、隨時處理各項報修工作;
4,、完成領導下達的臨時性的工作;
5,、適時進行崗位培訓、技術培訓,，員工考核,，做好績效考核，努力提高員工素質,。
物業(yè)工程部工作計劃 工程部工作計劃及思路篇三
在送舊迎新之際,，工程部在回顧20xx年工作開展的基礎上，總結經驗,，找出不足,，將以更加務實的態(tài)度，積極配合公司經營的戰(zhàn)略方針,，細化管理,，從內部挖掘潛力，向管理要效益,，更加嚴格要求,，加強培訓，勇于面對不足,，團結一心,，增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識,，同心同德,，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè),、奉獻的精神,，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。今年工作初步設想主要圍繞"調整,、完善,、規(guī)范、落實"等幾個方面來開展。
1,、調整：主要是規(guī)范服務流程,，調整目前的管理方式，修改并完善相關管理制度,，重抓物業(yè)品質服務;
2,、完善：根據(jù)公司領導提出的"酒店式管理，五服務"的方針,，對本部工作進行細化,，將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的工作管理流程;
3,、規(guī)范：結合標準要求,，對上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進行規(guī)范，細化和落實到個人,，做到各環(huán)節(jié)有計劃,、有制度、有實施,、有檢查,、有改進，并形成相關記錄;
4,、落實：加大檢查監(jiān)督力度,，結合績效考核制度和檢查考評制度，加強執(zhí)行力,，強化獎罰的及時性和有效性，提高本部門員工的責任心,，使各項規(guī)章制度落到實處,。
以下為20xx年工程部具體工作計劃：
一、工程部重點抓好如下工作
1,、狠抓工程部員工的培訓考核工作,，從禮節(jié)禮貌，儀容儀表,，服務意識,，服務程序，服務質量等方面入手,，到提高工作技能,，提高工作效率，改善工作形象,，做到一專多能,，培養(yǎng)和招聘綜合型技工。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰。留用優(yōu)秀骨干員工,，針對有的老員工疲沓情緒,，注入新的活力，才能使整個團體隨時有競爭,，有活力,。通過培訓考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,，為租戶提供舒適的服務產品,。
2、改進工作服務程序,，加強主動性,，協(xié)調性，協(xié)調好與各部門之間,，特別是合理安排工程部夜間的工作,，加強對設施設備的日常巡檢，責任分區(qū),，責任到人,，杜絕野蠻操作。
3,、按照檢修保養(yǎng)制度,，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修和保養(yǎng)，做好電梯,，中央空調,，配電，供水系統(tǒng)的換季檢修,，日常維護,，特別是對中央空調主機及配套冷卻塔，水泵,，末端風機盤管的清洗保養(yǎng),，精心調試，確保中央空調主機順利運轉安全,。加強對公共區(qū)域等各種設備的保養(yǎng)周期巡檢,。
4、電梯檢查方法的更新,。針對電梯事故的多發(fā),，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善,。在原來只對機房,、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,，到轎頂運行觀察,、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患,。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作,。
5、樹立成本經濟概念,，發(fā)揮利潤中心作用,，健全并按照能源，物料,，修舊利廢辦法,，控制降低物耗，能耗成本,，加強修舊利廢,，爭取更進一步降低工程支出費用。
(1)把握工程配件質量關,，對重大配件材料掛牌登記使用日期,，跟蹤使用質量和壽命。加強對配件價格的市場調查,，包括對于裝修改造裝飾工程材料的價格調查控制,。
(2)修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查通報修舊利廢的情況,，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良作風,。
(3)合理調控設備的經濟運行，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象,。
(4)貫徹落實能源管理,，加強對各水、電,、天然氣的使用,，檢查每月抄表并進行對比,，水,、電、天然氣的使用量進行存檔,，便于部門成本控制,。
二、工程部2期接管工作
1,、做好前期設施設備的人員熟悉及人員培訓工作;
2,、對所以設施設備提前制作設備臺賬，以便交接是進行核對，對臺賬與設備有出處處進行調整;
3,、安排工程人員參與設備調試,，熟悉各設備的運行狀態(tài);
4、根據(jù)2期設備運行情況,，制定各班組日常工作計劃,。
總之，事無論大小,，要干就要干,，我們相信沒有，只有更好,，只有我們不斷的自我加壓,，尋找工作中的興奮點20xx年注定是不平凡的一年，也注定了工程部最有壓力的一年,。要求部門全體員工端正工作態(tài)度,，向科學化、規(guī)范化方向邁進,，推行規(guī)范化管理,，提倡團隊高效協(xié)作，把努力提高服務質量和工作質量作為中心任務,。在今后的工作中,，繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足,，努力完成上級安排的各項工作,。朝著這個方向不斷努力，不斷改進,，不斷提升,。
物業(yè)工程部工作計劃 工程部工作計劃及思路篇四
工程部全體同事經過xx年一年的努力，完成了各項工作任務,，而接下來的工作量卻很繁重,，xx年是“保驗收”的關鍵之年。xx年工程部的中心任務就通過工程管理確保園區(qū)年底順利通過驗收,，在保驗收抓進度的同時,，要抓工程質量和安全不放松，以抓質量和安全促工程進度,。為堅決貫徹執(zhí)行公司關于福果山生命紀念園必須于xx年底建成通過驗收的重大決策,，現(xiàn)在結合工程部的實際情況，制定本年度工作計劃如下：
一,、加強團隊建設,，提高服務水平 ,。
1、工程部人力配置及持續(xù)發(fā)展
工程部的組織構架即要做到精簡,，又要適應工程項目建設的需求,。目前人員配置為工程部主管1人，土建工程師1人,，這樣的人員配置,，應對目前公司的工程，是合理的,。但這不符合公司的工程開工建設需要,，還應注入新鮮血液，增加和培養(yǎng)管理人員,，建議招聘水電工程師1人,，預算員1人，內業(yè)資料員1人,，共3人,。
2、加強內部互相溝通和交流,，提升部門戰(zhàn)斗力
一支好的團隊首先是一支紀律性強,、執(zhí)行力強的隊伍，按時完成既定任務不放松,。xx年是園區(qū)建設通過驗收年,，要提高部門人心的凝聚力，要力抓部門團隊建設,，力求更人性化管理,，公司領導要及時了解工程師的思想動態(tài)和困難，多與工程師溝通,、多體貼工程師的難處,，及時要做好大家的思想工作。
分工合作,，加強內部溝通,、營造良好工作氛圍，鼓勵和提倡發(fā)表不同看法,，發(fā)揚團結協(xié)作精神,，明確部門目標和個人工作目標，有計劃,、有條理的開展工作,，能夠以公司目標為導向,，妥善處理好部門工作和崗位工作中的矛盾,。
3,、發(fā)揚團結協(xié)作精神，強化服務思想,，提高服務水平,。 工程部要樹立園區(qū)建設所有建設者是“一家人”的思想，要加強與公司其他部門,、施工單位(各個層次),、監(jiān)理單位、地方政府以及部門內部的溝通和交流,，發(fā)揮工程師的人格魅力,，熟悉同事的特點、能力和適應性,，經常與同事溝通交流,，創(chuàng)造良好的工作氛圍。要求大家樹立全局觀念,，樹立服務于施工的思想,，強調敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神，把整個園區(qū)建設看成是一個大團隊作戰(zhàn),，統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一目標,、統(tǒng)一行動,。
二、強化積極主動的工作作風,，提高工作效率,。
工程師要圍繞“保驗收”的大目標，以服務施工的思想,，工作上處理問題要及時,，不拖拉。涉及到其他部門,、需要我們牽頭的要積極配合,，把工作做到前面。
在xx年要繼續(xù)強化每一位工程師嚴格管理,、熱情服務的意識,，避免等、靠,、拖的消極工作態(tài)度,，視工程為己任，加強自我認知,，嚴格要求自我,，追求完美,，以身作則，樹立良好的職業(yè)形象;保持良好的工作心態(tài)和服務意識,，工作認真細致,、敬業(yè)務實，敢于承擔責任,。
積極主動,，認真負責，優(yōu)質高效地完成上級交給的工作任務,，遇到問題及時請示匯報,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋改進，工作落實跟蹤及時,、到位,，上傳下達迅速、準確,。積極跟蹤落實各自的工作任務并及時反饋,，強化責任感、事業(yè)心,，發(fā)揮每個人的能力,，最大限度地體現(xiàn)各自的人生價值。
三,、做好日常工作,，加強學習，不斷提高業(yè)務管理水平 ,。 1,、xx年，園區(qū)各專業(yè)工程建設全面鋪開,，全體人員要加強各專業(yè)知識的學習,，各工程師之間互相學習，提高業(yè)務素養(yǎng),，做一個綜合能力強,，合格的甲方工程師。爭取公司領導的支持,，組織到其他優(yōu)秀的園區(qū)參觀,、學習。
2,、制定工程部制度及崗位責任制,，明確各崗位職責。
3,、參與施工圖紙會審工作,。
4,、主持施工方案、總進度計劃,、質量控制計劃的編制工作，以及工程項目劃分,、見證計劃的審批工作,。對各項質量目標進行細化、量化分析,，有針對性編制各個工程項目的質量控制計劃并監(jiān)督實施,。
5、工程項目管理部人員自身要認真學習相關國家標準,、地方標準,、公司管理手冊內容及各相關施工質量規(guī)范，嚴格現(xiàn)場管理,，對重要部位,、關鍵技術、控制難度大,、影響大,、經驗欠缺的施工內容及新材料、新工藝,、新技術,、新設備列為質量控制點，實行重點控制,，發(fā)現(xiàn)偏差及時糾偏,。
6、定期對項目部的質量,、安全,、進度等情況進行檢查。 四,、xx年工程部具體時間安排,。
xx年工程部具體工作時間節(jié)點見附件一《xx項目進度控制節(jié)點計劃表》
xx年對工程部來說是關鍵的一年、開工面積大,、工期緊,，要求工程部全體員工以項目管理為重點，嚴把工程質量控制關,，竭盡全力,，迅速執(zhí)行，全面推進工程部各項工作的開展,，確保了xx年年度項目建設目標的圓滿完成,。
物業(yè)工程部工作計劃 工程部工作計劃及思路篇五
在送舊迎新之際,，工程部在回顧20xx年工作開展的基礎上，總結經驗,，找出不足,，將以更加務實的態(tài)度，積極配合公司經營的戰(zhàn)略方針,，細化管理,，從內部挖掘潛力，向管理要效益,，更加嚴格要求,，加強培訓，勇于面對不足,，團結一心,，增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識,，同心同德,，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè),、奉獻的精神,，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。今年工作初步設想主要圍繞"調整,、完善,、規(guī)范、落實"等幾個方面來開展,。
1,、調整：主要是規(guī)范服務流程，調整目前的管理方式,，修改并完善相關管理制度,，重抓物業(yè)品質服務;
2、完善：根據(jù)公司領導提出的"酒店式管理,，五服務"的方針,，對本部工作進行細化，將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),，形成一套完整的工作管理流程;
3,、規(guī)范：結合標準要求，對上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進行規(guī)范,，細化和落實到個人,，做到各環(huán)節(jié)有計劃、有制度、有實施,、有檢查,、有改進，并形成相關記錄;
4,、落實：加大檢查監(jiān)督力度,，結合績效考核制度和檢查考評制度，加強執(zhí)行力,，強化獎罰的及時性和有效性,，提高本部門員工的責任心，使各項規(guī)章制度落到實處,。
以下為20xx年工程部具體工作計劃：
一,、工程部重點抓好如下工作
1,、狠抓工程部員工的培訓考核工作,，從禮節(jié)禮貌，儀容儀表,，服務意識,，服務程序，服務質量等方面入手,，到提高工作技能,，提高工作效率，改善工作形象,，做到一專多能,，培養(yǎng)和招聘綜合型技工。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰,。留用優(yōu)秀骨干員工,，針對有的老員工疲沓情緒，注入新的活力,，才能使整個團體隨時有競爭,，有活力。通過培訓考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情,，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,，為租戶提供舒適的服務產品。
2,、改進工作服務程序,，加強主動性，協(xié)調性,，協(xié)調好與各部門之間,，特別是合理安排工程部夜間的工作，加強對設施設備的日常巡檢，責任分區(qū),，責任到人,，杜絕野蠻操作。
3,、按照檢修保養(yǎng)制度,，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修和保養(yǎng)，做好電梯,，中央空調,，配電，供水系統(tǒng)的換季檢修,，日常維護,，特別是對中央空調主機及配套冷卻塔，水泵,，末端風機盤管的清洗保養(yǎng),，精心調試，確保中央空調主機順利運轉安全,。加強對公共區(qū)域等各種設備的保養(yǎng)周期巡檢,。
4、電梯檢查方法的更新,。針對電梯事故的多發(fā),，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善,。在原來只對機房,、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度,、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,，到轎頂運行觀察、底坑的查看,。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患,。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作。
5,、樹立成本經濟概念,，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源,，物料,，修舊利廢辦法，控制降低物耗,，能耗成本,，加強修舊利廢,，爭取更進一步降低工程支出費用,。
(1)把握工程配件質量關,，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命,。加強對配件價格的市場調查,，包括對于裝修改造裝飾工程材料的價格調查控制,。
(2)修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查通報修舊利廢的情況,，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良作風,。
(3)合理調控設備的經濟運行，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象,。
(4)貫徹落實能源管理,，加強對各水、電,、天然氣的使用,，檢查每月抄表并進行對比，水,、電,、天然氣的使用量進行存檔,，便于部門成本控制,。
二、工程部2期接管工作
1,、做好前期設施設備的人員熟悉及人員培訓工作;
2,、對所以設施設備提前制作設備臺賬，以便交接是進行核對,，對臺賬與設備有出處處進行調整;
3,、安排工程人員參與設備調試，熟悉各設備的運行狀態(tài);
4,、根據(jù)2期設備運行情況,，制定各班組日常工作計劃。
總之,，事無論大小,，要干就要干，我們相信沒有,，只有更好,，只有我們不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點20xx年注定是不平凡的一年,，也注定了工程部最有壓力的一年,。要求部門全體員工端正工作態(tài)度，向科學化、規(guī)范化方向邁進,，推行規(guī)范化管理,，提倡團隊高效協(xié)作，把努力提高服務質量和工作質量作為中心任務,。在今后的工作中,，繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足,，努力完成上級安排的各項工作,。朝著這個方向不斷努力，不斷改進,，不斷提升,。
物業(yè)工程部工作計劃 工程部工作計劃及思路篇六
工程部全體同事經過20xx年一年的努力，*完成了各項工作任務,，受到了公司領導的肯定,。榮譽來之不易，而剩余工作量卻很繁重,，20xx年又是"保通車"的關鍵之年,。20xx年工程部的中心任務就是保永藍高速公路年底順利通車，在保通車抓進度的同時,，要抓工程質量和安全不放松,，以抓質量和安全促工程進度。為堅決貫徹執(zhí)行集團公司關于永藍高速公路必須于20xx年底建成通車的重大決策,，現(xiàn)在結合工程部的實際情況,，制定本年度工作計劃如下：
一、加強團隊建設,，提高服務水平
1,、加強內部互相溝通和交流，提升部門戰(zhàn)斗力
一支好的團隊首先是一支紀律性強,、執(zhí)行力強的隊伍,，按時完成既定任務不放松。20xx年是永藍高速通車年,，要提高部門人心的凝聚力,，多開展文娛和體育等集體活動，要力抓部門團隊建設,，力求更人性化管理,，部門經理、副經理要及時了解工程師的思想動態(tài)和困難,，多與工程師溝通,、多體貼工程師的難處,，及時要做好大家的思想工作，堅持原則,，防止人浮于事的現(xiàn)象,。
分工合作，加強內部溝通,、營造良好工作氛圍,，鼓勵和提倡發(fā)表不同看法，發(fā)揚團結協(xié)作精神,，明確部門目標和個人工作目標,，有計劃、有條理的開展工作,，能夠以公司目標為導向,，妥善處理好部門工作和崗位工作中的矛盾。
2,、發(fā)揚團結協(xié)作精神,，強化服務思想，提高服務水平,。
工程部要樹立永藍高速所有建設者是"一家人"的思想,，要加強與公司其他部門、施工單位(各個層次),、監(jiān)理單位,、地方政府以及部門內部的溝通和交流，發(fā)揮工程師的人格魅力,，熟悉同事的特點,、能力和適應性,，經常與同事溝通交流,，創(chuàng)造良好的工作氛圍。要求大家樹立全局觀念,，樹立服務于施工的思想,，強調敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神，把整個永藍高速公路建設看成是一個大團隊作戰(zhàn),，統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一目標,、統(tǒng)一行動,。
二、強化積極主動的工作作風,，提高工作效率,。
管段工程師要圍繞"保通車"的大目標,，繼續(xù)以服務施工的思想，在工地處理問題及時,，不拖拉,。涉及到其他部門、需要我們牽頭的要積極配合,，把工作做到前面,。
在20xx年要繼續(xù)強化每一位工程師嚴格管理、熱情服務的意識,，避免等,、靠、拖的消極工作態(tài)度,，視工程為已任,，加強自我認知，嚴格要求自我,，追求完美,，以身作則，樹立良好的職業(yè)形象;保持良好的工作心態(tài)和服務意識,，工作認真細致,、敬業(yè)務實，敢于承擔責任,。
積極主動,，認真負責，優(yōu)質高效地完成上級交給的工作任務,，遇到問題及時請示匯報,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋改進，工作落實跟蹤及時,、到位,，上傳下達迅速、準確,。積極跟蹤落實各自的工作任務并及時反饋,，強化責任感、事業(yè)心,，發(fā)揮每個人的能力,，限度地體現(xiàn)各自的人生價值。
三,、做好日常工作,，加強學習，不斷提高業(yè)務管理水平
1,、20xx通車年,，各專業(yè)工程全面鋪開,，全體人員要加強各專業(yè)(路基、橋梁,、隧道,、路面、房建,、機電,、交安工程)知識的學習，各工程師之間互相學習,，提高業(yè)務素養(yǎng),，做一個綜合能力強，合格的業(yè)主管段工程師,。爭取公司領導的支持,，多組織到其他優(yōu)秀的項目參觀、考察,、學習,。
2、工程師要爭取多去工地巡視,，掌握進度,、質量、安全狀況,，每周巡視工地現(xiàn)場不少于3天,。
3、及時發(fā)現(xiàn),、反映并解決工地問題,，認真做好施工日志、周質量問題匯總及現(xiàn)場變更方案的會簽,。
4,、按照倒排工期計劃每月督促路面、房建,、機電工程的進度,。及時分析進度問題，為施工單位想方設法解決進度難題,。每月25日前及時完成各自負責管段范圍的進度復核和統(tǒng)計上報工作。管段工程師根據(jù)每天掌握的工地情況,，認真核實施工單位上報的倒排工期考核表,，并應特別注意非關鍵點因種種原因變?yōu)榭刂乒て诘闹萍s點等特殊情形。如發(fā)現(xiàn)重大出入需及時上報,，如若有壓縮工期的好的思路,，也應及時提出,。
5、抓各工程界面的交叉作業(yè),。20xx年是土建工程全面收尾,，路面、房建,、機電,、交安工程全面攻堅的一年，任務艱巨,，工期壓力大,，既要保進度，又要抓質量,，對工程技術部是一個嚴峻的挑戰(zhàn),，要提前計劃，統(tǒng)籌考慮,，要指導幫助各施工單位理清各界面的交叉作業(yè),，防止打亂戰(zhàn)，丟三落四,。
6,、及時處理地方水系、路系的等遺留問題,，掃清地方矛盾,，做到不留尾巴。
物業(yè)工程部工作計劃 工程部工作計劃及思路篇七
時間飛逝,，20xx年就要過去,，在這簡單而不平凡的一年，物業(yè)工程部依托公司及領導的支持和關心,，有了很大程度的提高,，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求,，我們不斷提升員工品質,，在工程維修技能、工作績效,、前介工作,、專業(yè)技能、服務態(tài)度等方面有了逐步明顯提升,。在公司及管理處領導的正確指導下,，基本上完成了部門的各項工作任務，為了總結經驗,，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
一,、部門團隊建設工作：
1,、根據(jù)20xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊,，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力,，并于9月份完成工程維修人員考評,、更換工作，使工程團隊綜合實力,，得到很大程度提高,，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證。
2,、部門在公司及管理處領導的號召下,，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中,，堅持廣開言路,，強化執(zhí)行，在制定方案時,，員工齊心合力,、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后,。團隊成員消除一切雜音,，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實,。
3,、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領先,，16%人員持有中級電工證,，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證,。
二,、部門培訓工作：
共計開展45次，培訓參加人數(shù)157人次,，包括新員工入職培訓,，部門人員在崗專業(yè)培訓，安全生產知識培訓,，項目基礎知識培訓等;
三,、體系文件建設工作：
1、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要,，在管理處主任的帶領下,，完成修改、編制工程部作業(yè)指導書,，共計修訂文件41個,，表格34個，并通過部門全員培訓后,，嚴格按照作業(yè)指導書要求開展相關工作,。
2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質量,、部門根據(jù)各崗位的具體要求,，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確,。
四,、安全生產工作：
根據(jù)項目實際情況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行,，每周對接管設施設備進行1次以上的安全檢查,，(注：詳見《公共設施巡查記錄》)對存在安全隱患的設施及時進行修復或與地產主管部門溝通協(xié)調售后責任單位進行處理，部門全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項,，通過溝通協(xié)調施工單位處理的39項,，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓
五,、前期工程介入工作：
1,、第一季度：共計參加地產工程相關會議11次。施工現(xiàn)場不定時巡查47次,，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑,。與項目部、設計部,、施工單位溝通協(xié)調設計功能23件,，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等,。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產客戶服務中心,，如：物業(yè)用房,，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。
2、第二季度：共計對n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次,。參加地產項目部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次,，工程整改協(xié)調會4次,。共計提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條,。相關部門采納并實施的45條、經協(xié)商后期進行處理的16條,、沒有采納的27條,、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2-1和2——1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作,。
3、第三季度：共計對n12,、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。參加地產項目部周例會9次,，完成對n14-1地塊景觀圖紙初審,，后期使用設計建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調工作,。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作,。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產項目部的審核。共計提出41條設計功能等書面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議6條。相關部門采納并實施的29條,、經協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條,。
4,、第四季度：共計對n12、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次,。參加地產項目部周例會11次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收,、分戶驗收,、分戶驗收,、排水通關水檢查、配合售后服務部完成預接管驗收等工作,。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作,。完成物業(yè)對n12各類設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準備工作,。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作,，共計提出59條功能缺陷等書面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議9條。相關部門采納并實施的38條,、經協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的18條、采納侍后期實施的45條,。
六,、工程營銷配合：
營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五,。
每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設備設施進行1次定期保養(yǎng),，保證設備設施的正常運行。
每天對營銷區(qū)域進行1次設施設備巡查,，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯(lián)系責任單位進行維修更換,。
七、節(jié)能,、環(huán)保,、降耗工作：
1、為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神,，部門充分利用外部資源,，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質量及材料售后得到有效保證,，同時也使采購成本下降20%,。(詳見：歷年工程材料采購清單對比)
2、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施,，對營銷區(qū)域中央空調,、分體式空調、會所,、樣板房照明實際分時開關,，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的x元降低到x元左右，每月為地產節(jié)約x元左右的能耗費用,，為了更有效的響應公司節(jié)能降耗的精神,，于8月份部門再次與保潔部主管溝通,，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費,，同時再次對營銷區(qū)域中央空調,、分體式空調、會所,、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調整,，使其實施3個月以來，降耗效果明顯,，將水電能耗從平均x元,，降低到平均x元。
3,、工程材料方面,，部門于5月份經多次與地產設計部主管人員溝通，最后在設計部主管人員的監(jiān)督下,，促使施工單位嚴格按照售后質保要求,，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源，并促成地產設計部門在精裝修,，施工合同中備注明確的質保期間,，光源配送要求。僅達成營銷區(qū)域施工單位質保期嚴格配送光源一項,，為公司節(jié)約材料費用x元,，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。
4,、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式,，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，有序的控制了材料的使用,，從根本上杜絕內部對材料的浪費,。
八、本年度部門存在的問題：
1,、由于物業(yè)工程部20xx年才完成組建,，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經驗也處于成熟狀態(tài),，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度,，必須有以下幾點作為前題：(1)、需要得到公司相關領導持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松,、和諧,、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境,。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊,。
2,、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術團隊，面臨新接管的設施設備,，只有在相對熟悉設備性能的情況下,，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關系,，才能保證能源的良好供應,，這還不包括團隊建設、培訓,、工程對客協(xié)調,、整改溝通、工程前期介入,、工程物料控制等,，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作),，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力,，面臨一期的入伙,，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加,，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的,，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊,。
九,、20xx年度工作計劃：
1、根據(jù)管理處發(fā)展需要,，穩(wěn)固團隊建設,，通過持續(xù)內部、外部培訓,，提升部門全員綜合技能和服務水平,。
2、與各部門高度密切配合,，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖,、裝修日巡查控制)。
3,、持續(xù)認真開展設施巡查保養(yǎng)計劃,，保證園區(qū)配電、電梯,、消防,、智能化,、給排水等設備設施的穩(wěn)定運行，做好管理處的核心技術保障,。
4,、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃，開展戶內工程有償服務工作,，提升物業(yè)管理處經濟效益,。
5、通過部門工程對客服務專項培訓及內部考核,，提升部門工程專業(yè)服務水平,，爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上。
6,、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作,，對接管的一期設備設施，根據(jù)綜合衡量適,，時進行調整,，力爭最大程度控制能耗。
7,、持續(xù)與工程業(yè)務對接部門保持良好的溝通渠道,，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。
8,、總結20xx年前期工程介入經驗,，做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議,、記錄,、會議溝通等前期工程介入工作。
物業(yè)工程部工作計劃 工程部工作計劃及思路篇八
一,、工作整體思路
工程部綜合目前項目進展情況,，在積極穩(wěn)妥把現(xiàn)有工程完成收尾工作同時，逐步規(guī)劃出下一年的具體工作思路,，具體如下:"兩個建設"是指工程部的團隊,、戰(zhàn)斗力和凝聚力的建設;工程管理制度和工程管理體系的建設。工程建設"三項目標"是指項目進度目標,、質量目標,、成本目標要合理均衡，協(xié)調統(tǒng)一,從而促進項目綜合目標的完成,。
二,、工程管理指標
a、樂賓百貨內部照明改造工程完成
b,、新世界廣場外檐泛光工程完成
c,、工程合格率達到100%
d,、工地重大安全事故零發(fā)生
三、工作計劃
(一)開工建設及規(guī)模
20xx年工程部在公司和相關部門的支持下,，樂賓百貨內部照明改造,，新世界廣場外檐泛光工程，按照公司預定開工日期開工建設,。
(二)質量控制目標
各項工程優(yōu)良達到80%,，合格達到100%。主控項目全部合格,，一般項目驗收通過,。
(三)進度管理目標
完成公司下達的年度計劃目標，實現(xiàn)進度管理合同目標,。
(四)成本控制目標
完成公司下達的各種成本控制目標,，完成成本控制合同目標，進度控制目標,。
(五)安全文明措施
安全文明措施主要從以下兩個方面來抓;
1)資質證件管理方面
a,、業(yè)務合作單位安全生產資質審查備案管理
b、施工機械設檢測備案
c,、特種作業(yè)人員上崗證審查備案
d,、專業(yè)技術、專業(yè)管理安全人員資質審查備案
2)重大施工方案,、制度管理方面
a、施工現(xiàn)場平面布置圖審查
b,、文明施工管理辦法實施
c,、倉庫管理方案，腳手架方案,，施工臨時用電方案,，施工機械搭設方案，高空作業(yè)控制方案,，施工測量控制方案等,。
d、工人生活環(huán)境管理制度
e,、現(xiàn)場施工環(huán)境管理制度
f,、安全文明施工檢查評比及獎罰制度
(六)部門內部建設
1、團隊建設：
圍繞下一年度的工作目標,，工程部人員在部門的團隊建設就顯得尤為重要,。工程部以提高本部門"團隊凝聚力"和"團隊戰(zhàn)斗力"為根本，激發(fā)部門員工積極參加公司組織的各項活動,，積極參與公司的企業(yè)文化建設,，努力促使員工與公司團隊建設協(xié)調一致;全面激發(fā)員工的工作熱情,，整體提升員工的戰(zhàn)斗力。
2,、制度體系：
工程部制度體系建設主要為體現(xiàn)以下幾個方面;a,、完善工程部內部各項規(guī)章制度指引;b、明確工程部內部各項工作職責分工;c,、形成與其他部門間內部各項工作業(yè)務流程銜接;d,、具備對工程業(yè)務合作單位管理規(guī)章制度;
四、重點關注問題
(一)理清建設模式
在公司建設模式逐步清晰的同時,，工程部將會按照公司的建設模式迅速理清思路,，與公司模式完成對接。
(二)合理規(guī)劃合約和發(fā)包模式
根據(jù)項目特點,，規(guī)劃并確定符合我公司項目特點的合約和發(fā)包模式,，通過合理規(guī)劃和確定模式，從而使項目的利潤實現(xiàn)化,。
(三)建成和完善適合我公司的項目管理模式
根據(jù)公司的項目管理模式,，工程部將以此模式為依據(jù)完善各項規(guī)章制度，形成一套完整且具有可行性的管理方案,。
五,、希望得到的支持和幫助
在人力資源和團隊建設方面希望得到公司的大力支持。另外項目建設模式盡快確定,。
物業(yè)工程部工作計劃 工程部工作計劃及思路篇九
201x年充滿希望和挑戰(zhàn),，對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標任務?，F(xiàn)結合工程部的實際情況,，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎上,，不斷提高服務質量,，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：
一 安全管理
1,，設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一,，預防為主”的方針;必須堅持設備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素,，確保重大事故零發(fā)生,。
2，明確責任,，形成完善的制度,。
3、嚴格執(zhí)行安全規(guī)程，實現(xiàn)安全規(guī)范化,、制度化,。
4，加強外來裝飾公司,，嚴格安全準入條件,。
二 工作計劃
1、加強維修部的服務意識,。目前在服務上,，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上,，更需進一步提高,。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌,、多能技術的培訓,，提高部門人員的服務質量和服務效率。
2,、完善制度,，明確責任，保障部門良性運作,。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用,，針對服務的形態(tài)，完善和改進工作制度,，從而更適合目前工作的開展;從設備管理和人員安排制度,，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作,。通過落實制度,，明確責任，保證了部門工作的良性開展,。 13、加強設備的監(jiān)管,、加強成本意識,。工程部負責所有住宅區(qū)的設施設備的維護管理，直接關系物業(yè)成本的控制,。熟悉設備運行,、性能，保證設備的正常運行,，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū),，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備,，有維護,，出成效;并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人,。
4、開展培訓,，強化學習,，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍,，還比較有限,，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能,，適當開展理論學習,，取長補短，提高整體隊伍的服務水平,。
維修員工培訓計劃表25,、針對設施設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃,，將工作流程分細化,。
三 做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段,。能源管理的關鍵是： 1,、提高所有員工的節(jié)能意識2、制定必要的規(guī)章制度3,、采取必要的技術措施,，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標準不一樣)，進行地下停車場的照明設施設備的改造,，將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內的照明控制開關改造為觸摸延時開關,。4、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制,，避免和減少不必要的浪費,。
四 預防性維修
預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按照設備保養(yǎng)周期既定的時間,、項目和流程實施預防性檢修,。2、日常報修處理：設施,、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施,。3、日常巡查：工程部 3
各值班人員在當班時對責任范圍內的設備,、設施進行一至兩次的巡查,，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。
五 健全設備、設施檔案,，做好維修工作檢查記錄,。
為保證設備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,，在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理,，建立設備臺賬。對于新接管的威尼斯小區(qū),，由于房產公司配套設施安裝滯后的原因,，做好設施設備資料的收集跟進工作。
六 設施設備維保工作：
1,、嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次,。
2,、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期,，加強巡視檢查力度確保安全,。
3,、根據(jù)實際需要,，對各小區(qū)鐵藝護欄,，鐵門和路燈桿除銹刷漆,。
4，根據(jù)實際需要,，對各小區(qū)道路,，花臺,，墻面進行翻新處理,。
我們工程部將通過開展以上工作,，展現(xiàn)我們公司的服務形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質貼心的服務,，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,。
物業(yè)工程部工作計劃 工程部工作計劃及思路篇十
在送舊迎新之際，工程部在回顧20xx年工作開展的基礎上,，總結經驗,，找出不足，將以更加務實的態(tài)度,，積極配合公司經營的戰(zhàn)略方針，細化管理,，從內部挖掘潛力,，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓,，勇于面對不足,，團結一心，增強大局意識,、責任意識和協(xié)作意識,，同心同德，努力完成工作,。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè),、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力,。今年工作初步設想主要圍繞"調整,、完善、規(guī)范,、落實"等幾個方面來開展,。
1、調整：主要是規(guī)范服務流程,，調整目前的管理方式,，修改并完善相關管理制度，重抓物業(yè)品質服務;
2,、完善：根據(jù)公司領導提出的"酒店式管理,，五服務"的方針，對本部工作進行細化,，將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),，形成一套完整的工作管理流程;
3、規(guī)范：結合標準要求,，對上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進行規(guī)范,，細化和落實到個人，做到各環(huán)節(jié)有計劃,、有制度,、有實施、有檢查,、有改進,，并形成相關記錄;
4、落實：加大檢查監(jiān)督力度,，結合績效考核制度和檢查考評制度,，加強執(zhí)行力，強化獎罰的及時性和有效性,，提高本部門員工的責任心,，使各項規(guī)章制度落到實處,。
以下為20xx年工程部具體工作計劃：
一、工程部重點抓好如下工作
1,、狠抓工程部員工的培訓考核工作,，從禮節(jié)禮貌，儀容儀表,，服務意識,，服務程序，服務質量等方面入手,，到提高工作技能,，提高工作效率，改善工作形象,，做到一專多能,，培養(yǎng)和招聘綜合型技工。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰,。留用優(yōu)秀骨干員工,，針對有的老員工疲沓情緒，注入新的活力,，才能使整個團體隨時有競爭,，有活力。通過培訓考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情,，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,，為租戶提供舒適的服務產品。
2,、改進工作服務程序,，加強主動性，協(xié)調性,，協(xié)調好與各部門之間,，特別是合理安排工程部夜間的工作，加強對設施設備的日常巡檢,，責任分區(qū),，責任到人，杜絕野蠻操作,。
3,、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修和保養(yǎng),，做好電梯,，中央空調，配電,，供水系統(tǒng)的換季檢修,，日常維護,，特別是對中央空調主機及配套冷卻塔，水泵,，末端風機盤管的清洗保養(yǎng)，精心調試,，確保中央空調主機順利運轉安全,。加強對公共區(qū)域等各種設備的保養(yǎng)周期巡檢。
4,、電梯檢查方法的更新,。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結,，對原有的檢查方式進行改進和完善,。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上,，加強了檢查中乘坐舒適度,、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察,、底坑的查看,。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作,。
5,、樹立成本經濟概念，發(fā)揮利潤中心作用,，健全并按照能源,，物料，修舊利廢辦法,，控制降低物耗,，能耗成本，加強修舊利廢,，爭取更進一步降低工程支出費用,。
(1)把握工程配件質量關，對重大配件材料掛牌登記使用日期,，跟蹤使用質量和壽命,。加強對配件價格的市場調查，包括對于裝修改造裝飾工程材料的價格調查控制,。
(2)修舊利廢加強考核統(tǒng)計,，每月檢查通報修舊利廢的情況，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良作風,。
(3)合理調控設備的經濟運行,，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象,。
(4)貫徹落實能源管理，加強對各水,、電,、天然氣的使用，檢查每月抄表并進行對比,，水,、電、天然氣的使用量進行存檔,，便于部門成本控制,。
二、工程部2期接管工作
1,、做好前期設施設備的人員熟悉及人員培訓工作;
2,、對所以設施設備提前制作設備臺賬，以便交接是進行核對,，對臺賬與設備有出處處進行調整;
3,、安排工程人員參與設備調試，熟悉各設備的運行狀態(tài);
4,、根據(jù)2期設備運行情況,，制定各班組日常工作計劃。
總之,，事無論大小,，要干就要干，我們相信沒有,，只有更好,，只有我們不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點20xx年注定是不平凡的一年,，也注定了工程部最有壓力的一年,。要求部門全體員工端正工作態(tài)度，向科學化,、規(guī)范化方向邁進,，推行規(guī)范化管理，提倡團隊高效協(xié)作,，把努力提高服務質量和工作質量作為中心任務,。在今后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚成績,，克服不足,，努力完成上級安排的各項工作。朝著這個方向不斷努力,，不斷改進,，不斷提升,。
物業(yè)工程部工作計劃 工程部工作計劃及思路篇十一
201x年充滿希望和挑戰(zhàn)，對工程部提出了更高的要求,。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標任務?，F(xiàn)結合工程部的實際情況，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實,，并在原來部門工作的基礎上,，不斷提高服務質量，為客服中心的收費做到后勤保障工作,。特擬定工作計劃如下：
一 安全管理
1，設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一,，預防為主”的方針;必須堅持設備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術水平,，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生,。
2,，明確責任，形成完善的制度,。
3,、嚴格執(zhí)行安全規(guī)程，實現(xiàn)安全規(guī)范化,、制度化,。
4，加強外來裝飾公司,，嚴格安全準入條件,。
二 工作計劃
1、加強維修部的服務意識,。目前在服務上,，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上,，更需進一步提高,。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌,、多能技術的培訓,，提高部門人員的服務質量和服務效率。
2,、完善制度,，明確責任，保障部門良性運作,。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用,，針對服務的形態(tài),，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展;從設備管理和人員安排制度,，真正實現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作。通過落實制度,，明確責任,，保證了部門工作的良性開展。 13,、加強設備的監(jiān)管,、加強成本意識。工程部負責所有住宅區(qū)的設施設備的維護管理,，直接關系物業(yè)成本的控制,。熟悉設備運行、性能,，保證設備的正常運行,，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關工作的需要進行落實,，做到有設備,，有維護，出成效;并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人,。
4,、開展培訓，強化學習,，提高技能水平,。就目前工程部服務的范圍，還比較有限,，特別是局限于自身知識的結構,，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習,，取長補短,，提高整體隊伍的服務水平。
維修員工培訓計劃表25,、針對設施設備維護保養(yǎng)的特點,，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃，將工作流程分細化,。
三 做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是： 1、提高所有員工的節(jié)能意識2,、制定必要的規(guī)章制度3,、采取必要的技術措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標準不一樣),，進行地下停車場的照明設施設備的改造,，將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內的照明控制開關改造為觸摸延時開關。4,、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制,，避免和減少不必要的浪費。
四 預防性維修
預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃,，按照設備保養(yǎng)周期既定的時間,、項目和流程實施預防性檢修。2,、日常報修處理：設施,、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。3,、日常巡查：工程部 3
各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查,，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理,。
五 健全設備、設施檔案,，做好維修工作檢查記錄,。
為保證設備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,，在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理,，建立設備臺賬。對于新接管的威尼斯小區(qū),，由于房產公司配套設施安裝滯后的原因,，做好設施設備資料的收集跟進工作。
六 設施設備維保工作：
1,、嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次,。
2,、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期,，加強巡視檢查力度確保安全,。
3、根據(jù)實際需要，對各小區(qū)鐵藝護欄,，鐵門和路燈桿除銹刷漆,。
4，根據(jù)實際需要,，對各小區(qū)道路,，花臺，墻面進行翻新處理,。
我們工程部將通過開展以上工作,，展現(xiàn)我們公司的服務形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質貼心的服務,，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,。
物業(yè)工程部工作計劃 工程部工作計劃及思路篇十二
工程部全體同事經過20xx年一年的努力，*完成了各項工作任務,，受到了公司領導的肯定,。榮譽來之不易，而剩余工作量卻很繁重,，20xx年又是"保通車"的關鍵之年,。20xx年工程部的中心任務就是保永藍高速公路年底順利通車，在保通車抓進度的同時,，要抓工程質量和安全不放松,，以抓質量和安全促工程進度。為堅決貫徹執(zhí)行集團公司關于永藍高速公路必須于20xx年底建成通車的重大決策,，現(xiàn)在結合工程部的實際情況,，制定本年度工作計劃如下：
一、加強團隊建設,，提高服務水平
1,、加強內部互相溝通和交流，提升部門戰(zhàn)斗力
一支好的團隊首先是一支紀律性強,、執(zhí)行力強的隊伍,，按時完成既定任務不放松。20xx年是永藍高速通車年,，要提高部門人心的凝聚力,，多開展文娛和體育等集體活動，要力抓部門團隊建設,，力求更人性化管理,，部門經理、副經理要及時了解工程師的思想動態(tài)和困難,，多與工程師溝通,、多體貼工程師的難處,，及時要做好大家的思想工作，堅持原則,，防止人浮于事的現(xiàn)象,。
分工合作，加強內部溝通,、營造良好工作氛圍,，鼓勵和提倡發(fā)表不同看法，發(fā)揚團結協(xié)作精神,，明確部門目標和個人工作目標,，有計劃、有條理的開展工作,，能夠以公司目標為導向,，妥善處理好部門工作和崗位工作中的矛盾。
2,、發(fā)揚團結協(xié)作精神,，強化服務思想，提高服務水平,。
工程部要樹立永藍高速所有建設者是"一家人"的思想,，要加強與公司其他部門、施工單位(各個層次),、監(jiān)理單位,、地方政府以及部門內部的溝通和交流，發(fā)揮工程師的人格魅力,，熟悉同事的特點、能力和適應性,，經常與同事溝通交流,，創(chuàng)造良好的工作氛圍。要求大家樹立全局觀念,，樹立服務于施工的思想,，強調敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神，把整個永藍高速公路建設看成是一個大團隊作戰(zhàn),，統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一目標,、統(tǒng)一行動,。
二、強化積極主動的工作作風,，提高工作效率,。
管段工程師要圍繞"保通車"的大目標，繼續(xù)以服務施工的思想，在工地處理問題及時,，不拖拉,。涉及到其他部門、需要我們牽頭的要積極配合,，把工作做到前面,。
在20xx年要繼續(xù)強化每一位工程師嚴格管理、熱情服務的意識,，避免等,、靠、拖的消極工作態(tài)度,，視工程為已任,，加強自我認知，嚴格要求自我,，追求完美,，以身作則，樹立良好的職業(yè)形象;保持良好的工作心態(tài)和服務意識,，工作認真細致,、敬業(yè)務實，敢于承擔責任,。
積極主動,，認真負責，優(yōu)質高效地完成上級交給的工作任務,，遇到問題及時請示匯報,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋改進，工作落實跟蹤及時,、到位,，上傳下達迅速、準確,。積極跟蹤落實各自的工作任務并及時反饋,，強化責任感、事業(yè)心,，發(fā)揮每個人的能力,，限度地體現(xiàn)各自的人生價值。
三,、做好日常工作,，加強學習，不斷提高業(yè)務管理水平
1,、20xx通車年,，各專業(yè)工程全面鋪開,，全體人員要加強各專業(yè)(路基、橋梁,、隧道,、路面、房建,、機電,、交安工程)知識的學習，各工程師之間互相學習,，提高業(yè)務素養(yǎng),，做一個綜合能力強，合格的業(yè)主管段工程師,。爭取公司領導的支持,，多組織到其他優(yōu)秀的項目參觀、考察,、學習,。
2、工程師要爭取多去工地巡視,，掌握進度,、質量、安全狀況,，每周巡視工地現(xiàn)場不少于3天,。
3、及時發(fā)現(xiàn),、反映并解決工地問題,，認真做好施工日志、周質量問題匯總及現(xiàn)場變更方案的會簽,。
4,、按照倒排工期計劃每月督促路面、房建,、機電工程的進度。及時分析進度問題,，為施工單位想方設法解決進度難題,。每月25日前及時完成各自負責管段范圍的進度復核和統(tǒng)計上報工作。管段工程師根據(jù)每天掌握的工地情況,，認真核實施工單位上報的倒排工期考核表,，并應特別注意非關鍵點因種種原因變?yōu)榭刂乒て诘闹萍s點等特殊情形。如發(fā)現(xiàn)重大出入需及時上報,，如若有壓縮工期的好的思路,，也應及時提出,。
5、抓各工程界面的交叉作業(yè),。20xx年是土建工程全面收尾,，路面、房建,、機電,、交安工程全面攻堅的一年，任務艱巨,，工期壓力大,，既要保進度，又要抓質量,，對工程技術部是一個嚴峻的挑戰(zhàn),，要提前計劃，統(tǒng)籌考慮,，要指導幫助各施工單位理清各界面的交叉作業(yè),，防止打亂戰(zhàn)，丟三落四,。
6,、及時處理地方水系、路系的等遺留問題,，掃清地方矛盾,，做到不留尾巴。
物業(yè)工程部工作計劃 工程部工作計劃及思路篇十三
一,、充分提高對“情滿,，舒適家園”品牌戰(zhàn)略的認識，從嚴掌握工作標準和要求,。
“情滿,，舒適家園”品牌戰(zhàn)略是我們的行動口號：“完善自我，追求卓越”所倡導的,，是我們的奮斗目標：“以一流的產品一流的服務,，一流的員工隊伍，一流的管理模式,，創(chuàng)建一流的三星級酒店”所要求的,，為理想而奉獻，為收獲而耕耘,，滿足顧客的需求,，是xx人永遠的追求。不斷改善工作質量和服務質量,，濃郁星級酒店氛圍,，提高賓客滿意度和酒店舒適度是作為三星級酒店尤其是全省最佳旅游飯店的根本標志和必然要求,，也是酒店立足市場，吸引賓客,，搶占市場份額的必然要求,。
“情滿，舒適家園”是顧客對酒店的認同,，也是品牌品質的提升,，競爭力的提升。家園是以店為家,，努力奉獻,，團結向上的團隊如家庭般溫暖，也是經過我們的努力,，優(yōu)秀的服務,，顧客對酒店的高度認同和評價，是生意興隆,，賓至如歸的衷心認可,，是對酒店品牌美譽度的認同。實現(xiàn)這一品牌戰(zhàn)略是保持我們企業(yè)長盛不衰的重大舉措,。我相信,，廣大員工團結、敬業(yè),、學習,、創(chuàng)新，以誠信精神,，創(chuàng)新精神,，團隊精神，奉獻精神來指導和促進我們的工作,，市場經營以顧客為中心,，企業(yè)管理以員工為中心，超越顧客期望,，用心捕捉客人需求,，充分按照三星級星評標準來指導工作，做優(yōu)秀的員工,，提供優(yōu)質的服務,，品牌戰(zhàn)略一定會取得成功。
二,、工程部今年的總體工作
今年是酒店企業(yè)改制的攻關之年,，同時企業(yè)經營面臨著設施設備進一步老化的困難和挑戰(zhàn),。工程部要盡力建設完善硬件設施,，盡快完成主附樓搭建工程的掃尾工作,，使二樓、五樓盡快投入使用,，完善其配套設施的功能,。充分挖掘利用主樓六樓技術夾層的可利用面積，通過改造使其可作為客房部辦公室,，布草倉庫,，pa工作間等，同時,，增加客房數(shù)量,。在資金安排得當?shù)那疤嵯拢脑焯嵘?0~12層客房的設施,，通過裝修改造,，提升客房作為核心產品的競爭力。
工程部要確保酒店動力正常運行,，要進一步加強設備的維護運行管理,，加強計劃檢修保養(yǎng)，設備巡檢,，保證好鍋爐,，電梯，配電,，中央空調,，供水系統(tǒng)，廚房設施等正常運行,，特別要提高客房,，餐廳設施的完好率和舒適度。
進一步加大能源管理力度,，加強成本意識,，完善物耗材料管理，設施備件定置管理,，大力抓好挖潛和修舊利廢工作,。
加強人員培訓，服務意識培訓,，服務技能培訓,，爭取人員一專多能，充分利用人力資源,，控制人員總數(shù),，實施末位淘汰，改善服務,，改善后臺形象,，促使工作質量更上臺階,。
三、結合創(chuàng)新品牌戰(zhàn)略,，工程部重點抓好如下工作
1,、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節(jié)禮貌,、儀容儀表,、服務意識、服務程序,、服務質量等方面入手,，到提高工作技能，提高工作效率,，改善工作形象,，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工,，如電工一定要從強電維修到配電,，電梯等方面技術綜合化，今年3月將派出人員參加電梯培訓,。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰,，技能比武考核。留用優(yōu)秀骨干員工,，針對有的老員工疲沓情緒,，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水,，引入競爭和淘汰機制,，常言道：戶樞不蠹，流水不腐,。只有在人員聘用上采取能者勤者留用,，惰者、庸者淘汰的辦法,，才能使整個團體隨時有競爭,，有活力。希望通過培訓,、考核,，使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,，為客人提供舒適的服務產品,，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象,，使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍,。
2、改進工作服務程序,，加強主動性，協(xié)調性,，協(xié)調好與各部門之間特別前后臺部門間,，班組之間，上,、下級之間的工作及時性,，有效性。不推諉,，多做事,。每個班組加強對設施的日常巡檢，按標準路線巡查,，責任分區(qū),，責任到人。并且由維修班組定期對前臺使用人員講述使用保養(yǎng)知識,，杜絕野蠻操作,。
3、根據(jù)酒店部署,，改造好硬件設施,，做好客房的改造設計方案，精心選擇隊伍,，精心施工,，使改造的客房舒適新穎，極具超前的競爭力,。合理調整布局,，增加客房數(shù)量46套?？刂坪霉こ谈脑煸靸r,。
4、按照檢修保養(yǎng)制度,，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修保養(yǎng),，做好電梯、中央空調,、鍋爐,、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，(來自)日常維護,，特別是對中央空調主機及其配套冷卻塔,、水泵，末端風機盤管,、風柜的清洗保養(yǎng),，精心調試，確保中央空調順利運轉安全度夏,。加強對客房內電器,、裝飾、水暖等各種設施,，廚房設備,、餐廳設備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經使用部門確認到位與否,。作為對各班組考核的依據(jù),。
5、樹立成本經濟概念,，發(fā)揮利潤中心作用,，健全并按照能源、物料,、修舊利廢管理制度和辦法,，控制降低物耗，能耗成本,，加強修舊利廢,，爭取更進一步降低萬元收入電費比，控制萬元收入水費比,、煤耗比,，降低萬元收入物耗比。
(1)把握工程配件質量關,，對重大配件材料掛牌登記使用日期,，跟蹤使用質量和壽命。加強對配件價格的市場調查,，包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價格調查控制,。
(2)修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查通報每個班組的修舊利廢情況,，工作優(yōu)秀者可給予適當獎勵,。堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。
(3)合理調控設備經濟運行,，杜絕飽冒滴漏現(xiàn)象,。
(4)貫徹落實能源管理辦法,，加強對各點水、電能源使用檢查,，每半個月檢查一次,，水電裝表計量的使用量每月通報各使用部門，便于使用部門成本控制,。
(5)加強材料,，設備配件定置管理。建立好設備備件臺帳,，詳細各配件材料價格,，便于控制。用于各部門的材料必須經使用者簽單,，使用部門應針對工程部材料報表檢查核對。杜絕流失現(xiàn)象,。每月應對二級倉庫實物盤查,，杜絕積壓和閑置物品備件。
(6)嚴格控制外委項目,，水,、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外委,。盡量控制維修成本,。
6、工程部員工要增強美學美感意識,，學習掌握星級新標準,，為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。
總之,，我們事情無論大小,，要干就干最好，我們也相信,，沒有最好,，只有更好，只有我們不斷自我加壓,，尋找工作的興奮點,，對事業(yè)充滿激情，對工作充滿熱情,，對企業(yè)傾注深情,，對顧客滿懷親情，對社會奉獻真情,，一個和諧舒適的品牌酒店必然成為我們的家園,，成為顧客賓至如歸的家園,。同志們，讓我們在市xx局黨組的正確領導下,，團結在以李總為首的酒店領導班子周圍,，通過成功實施“情滿，舒適家園”品牌戰(zhàn)略,，贏得賓客滿堂紅,，贏得效益年年紅。
物業(yè)工程部工作計劃 工程部工作計劃及思路篇十四
一,、工作整體思路
工程部綜合目前項目進展情況,，在積極穩(wěn)妥把現(xiàn)有工程完成收尾工作同時，逐步規(guī)劃出下一年的具體工作思路,，具體如下:
“兩個建設”是指工程部的團隊,、戰(zhàn)斗力和凝聚力的建設;工程管理制度和工程管理體系的建設。工程建設“三項目標”是指項目進度目標,、質量目標,、成本目標要合理均衡，協(xié)調統(tǒng)一,從而促進項目綜合目標的完成,。
二,、工程管理指標
a、樂賓百貨內部照明改造工程完成
b,、新世界廣場外檐泛光工程完成
c,、工程合格率達到100%
d、工地重大安全事故零發(fā)生
三,、工作計劃
(一)開工建設及規(guī)模
xx年工程部在公司和相關部門的支持下,，樂賓百貨內部照明改造，新世界廣場外檐泛光工程,，按照公司預定開工日期開工建設,。
(二)質量控制目標
各項工程優(yōu)良達到80%，合格達到100%,。主控項目全部合格,，一般項目驗收通過。
(三)進度管理目標
完成公司下達的年度計劃目標,，實現(xiàn)進度管理合同目標,。
(四)成本控制目標
完成公司下達的各種成本控制目標，完成成本控制合同目標,，進度控制目標,。
(五)安全文明措施
安全文明措施主要從以下兩個方面來抓;
1)資質證件管理方面
a、業(yè)務合作單位安全生產資質審查備案管理
b,、施工機械設檢測備案
c ,、特種作業(yè)人員上崗證審查備案
d,、專業(yè)技術、專業(yè)管理安全人員資質審查備案
2)重大施工方案,、制度管理方面
a,、施工現(xiàn)場平面布置圖審查
b、文明施工管理辦法實施
c,、倉庫管理方案,，腳手架方案，施工臨時用電方案,，施工機械搭設方案,，高空作業(yè)控制方案，施工測量控制方案等,。
d,、工人生活環(huán)境管理制度
e、現(xiàn)場施工環(huán)境管理制度
f,、安全文明施工檢查評比及獎罰制度
(六)部門內部建設
1,、團隊建設：
圍繞下一年度的工作目標，工程部人員在部門的團隊建設就顯得尤為重要,。工程部以提高本部門“團隊凝聚力”和“團隊戰(zhàn)斗力”為根本,，激發(fā)部門員工積極參加公司組織的各項活動,，積極參與公司的企業(yè)文化建設,，努力促使員工與公司團隊建設協(xié)調一致;全面激發(fā)員工的工作熱情，整體提升員工的戰(zhàn)斗力,。
2,、制度體系
工程部制度體系建設主要為體現(xiàn)以下幾個方面;
a、完善工程部內部各項規(guī)章制度指引;
b,、明確工程部內部各項工作職責分工;
c,、形成與其他部門間內部各項工作業(yè)務流程銜接;
d、具備對工程業(yè)務合作單位管理規(guī)章制度;
四,、重點關注問題
(一)理清建設模式
在公司建設模式逐步清晰的同時,，工程部將會按照公司的建設模式迅速理清思路，第一時間與公司模式完成對接,。
(二)合理規(guī)劃合約和發(fā)包模式
根據(jù)項目特點,，規(guī)劃并確定符合我公司項目特點的合約和發(fā)包模式，通過合理規(guī)劃和確定模式,，從而使項目的利潤實現(xiàn)最大化,。
(三)建成和完善適合我公司的項目管理模式
根據(jù)公司的項目管理模式，工程部將以此模式為依據(jù)完善各項規(guī)章制度,，形成一套完整且具有可行性的管理方案,。
五,、希望得到的支持和幫助
在人力資源和團隊建設方面希望得到公司的大力支持。另外項目建設模式盡快確定,。
物業(yè)工程部工作計劃 工程部工作計劃及思路篇十五
新的一年,，為完成公司久遠成長，現(xiàn)連系公司戰(zhàn)我部分的現(xiàn)實環(huán)境,，我們工程部201x年任務的重面,，出力于工程部各項任務的落實，并正在本來工程部任務的根本上,，不竭提升辦事量量,，自動共同物業(yè)辦事中間完成各項維建使命，特制定任務打算
1,、職員放置
依照運做形式及崗亭辦理的請求,，工程部的職員保持今朝的的人數(shù)，包管火電體系的運轉,。為包管應慢事務得和時有用的處置,，正在現(xiàn)有職員體例中，夜間實施聽班軌制,。
2,、任務打算
(1)增強工程部的辦事認識。今朝正在辦事上,，工程部需進一步提升辦事程度,，出格是正在體例戰(zhàn)量量上，更需進一步提升,。本部分將按期戰(zhàn)沒有按期的展開辦事認識戰(zhàn)體例的培訓,，提升部分職員的辦事量量戰(zhàn)辦事服從。
(2)完美軌制,，明白義務,，保證部分良性運做。為闡揚工程部做為物業(yè)戰(zhàn)商家之間成長的杰出溝心的紐帶感化,，針對辦事的形狀,，完美戰(zhàn)改良任務軌制,，從而更得當今朝任務的展開,。從裝備辦理戰(zhàn)職員放置軌制，實正完成任務有章可循,，軌制標準任務,。經由過程落實軌制,，明白義務，包管了部分任務的良性展開,。
(3)增強裝備的羈系,、增強本錢認識,。工程部背責全部的舉措措施裝備的庇護辦理，曲接閉系物業(yè)本錢的節(jié)制,。熟習裝備運轉,、機能，包管裝備的一般運轉,，依照標準操縱時羈系的重力區(qū),，工程部將依照相干任務的必要停止落實，做到有裝備,，有庇護,，出效果;并將舉措措施裝備庇護偏重面計劃到詳細小我。
(4)展開培訓,，強化進修,，提升技術程度。便今朝工程部辦事的規(guī)模,，借比力無限,，出格是范圍于本身常識的布局，為進一步提升任務技術,，恰當展開實際進修,，揚長避短，提升團體步隊的辦事程度,。
(5)針對舉措措施裝備庇護調養(yǎng)的特色,，制定響應的庇護調養(yǎng)打算，將任務方針細化,。
3,、做好動力節(jié)制辦理
能耗本錢凡是占物業(yè)公司平常本錢的很年夜比例,，節(jié)能降耗是提升公司效益的有用手腕,。動力辦理的關頭是：
(1)提升全部員工的節(jié)能認識。
(2)擬定需要的規(guī)章軌制,。
(3)采納需要的手藝辦法,，好比停止市場告白戰(zhàn)路燈的照明舉措措施裝備的革新，按照季候實時調治開閉燈的時候,，將能耗降到最低;將樓講的燈革新為節(jié)能型燈具節(jié)制開閉革新為觸摸延時開閉,。
(4)正在裝備運轉戰(zhàn)維建本錢長進止外部查核節(jié)制，幸免戰(zhàn)削減不用要的華侈,。
(5)每個月按時抄火電表并停止匯成,做好節(jié)能降耗的任務,。
物業(yè)工程部工作計劃 工程部工作計劃及思路篇十六
新年伊始，公司組織聽取了經理做的20xx年度工作報告,，報告中,，對我們所做的工作給予了肯定,，同時，對公司20xx年實現(xiàn)公司長足跨越式發(fā)展做出了新展望,，提出了新要求?，F(xiàn)結合我部門的實際情況，我們工程部20xx年工作的重點,，著力于工程部各項工作的落實,，并在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質量,，主動配合各管理處完成各項維修任務,，特擬定工作計劃如下：
一、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求,，工程部的人員維持目前的的人數(shù),，保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理,，在現(xiàn)有人員編制中,，制定聽班制度。
二,、工作計劃,、員工培訓
(一)加強工程部的服務意識。目前在服務上,，工程部需進一步提高服務水平,，特別是在方式和質量上，更需進一步提高,。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓,，提高部門人員的服務質量和服務效率。
(二)完善制度,，明確責任,，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用,，針對服務的形態(tài),，完善和該進工作制度，從而更適合目前工作的開展;從設備管理和人員安排制度,，真正實現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作。通過落實制度,，明確責任,，保證了部門工作的良性開展。
(三)加強設備的監(jiān)管、加強成本意識,。工程部負責所有住宅區(qū)的設施設備的維護管理,，直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行,、性能,，保證設備的正常運行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū),，工程部將按照相關工作的需要進行落實,，做到有設備，有維護,，出成效;并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人,。
(四)開展培訓，強化學習,，提高技能水平,。就目前工程部服務的范圍，還比較有限,，特別是局限于自身知識的結構,，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習,，取長補短,，提高整體隊伍的服務水平。
(五)針對設施設備維護保養(yǎng)的特點,，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃,，將工作目標細化。
三,、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：(1)提高所有員工的節(jié)能意識(2)制定必要的規(guī)章制度(3)采取必要的技術措施,，比如進行地下停車廠的照明設施設備的改造,，將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為技能型燈具;(4)在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費,。
四,、預防性維修
(1)預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃,，按既定的時間,、項目和流程實施預防性檢修。
(2)日常報修處理：設施,、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施,。
(3)日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查,，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理,。
五,、健全設備、設施檔案,，做好維修工作檢查記錄,。
為保證設備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,，在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理,。對于新接管的小區(qū)，由于房產公司配套設施安裝后置的原因,，做好設施設備資料的收集跟進工作,。
六、設施設備計劃維保工作：
(1)嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，每日巡檢不少于1次。
(2)根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,，特別是汛期,，加強巡視檢查力度確保安全。
(3)消防系統(tǒng)的維護：結合秩序維護部的需要,，及時檢查,，維護保養(yǎng)，使各類消防水泵,、煙感,、噴淋設施、及消防栓設備處于良好的狀態(tài),。根據(jù)實際需要,，上報公司，統(tǒng)一購買備品備件,，以便及時更換,，確保設備發(fā)揮應有的作用。
(4)根據(jù)實際需要,，對鐵藝護欄和燈桿安排除銹刷漆,。
我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務形象,，為業(yè)主提供更為優(yōu)質貼心的服務,，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
物業(yè)工程部工作計劃 工程部工作計劃及思路篇十七
工程部全體同事經過20xx年一年的努力,，圓滿完成了各項工作任務,，受到了公司領導的肯定。榮譽來之不易，而剩余工作量卻很繁重,，20xx年又是"保通車"的關鍵之年,。20xx年工程部的中心任務就是保永藍高速公路年底順利通車，在保通車抓進度的同時,，要抓工程質量和安全不放松,，以抓質量和安全促工程進度。為堅決貫徹執(zhí)行集團公司關于永藍高速公路必須于20xx年底建成通車的重大決策,，現(xiàn)在結合工程部的實際情況,，制定本年度工作計劃如下：
一、加強團隊建設,，提高服務水平
1,、加強內部互相溝通和交流，提升部門戰(zhàn)斗力
一支好的團隊首先是一支紀律性強,、執(zhí)行力強的隊伍,，按時完成既定任務不放松。20xx年是永藍高速通車年,，要提高部門人心的凝聚力,，多開展文娛和體育等集體活動，要力抓部門團隊建設,，力求更人性化管理,，部門經理、副經理要及時了解工程師的思想動態(tài)和困難,，多與工程師溝通,、多體貼工程師的難處，及時要做好大家的思想工作,，堅持原則,，防止人浮于事的現(xiàn)象。
分工合作,，加強內部溝通,、營造良好工作氛圍，鼓勵和提倡發(fā)表不同看法,，發(fā)揚團結協(xié)作精神,，明確部門目標和個人工作目標，有計劃,、有條理的開展工作,，能夠以公司目標為導向，妥善處理好部門工作和崗位工作中的矛盾,。
2,、發(fā)揚團結協(xié)作精神,，強化服務思想,，提高服務水平,。
工程部要樹立永藍高速所有建設者是"一家人"的思想，要加強與公司其他部門,、施工單位(各個層次),、監(jiān)理單位、地方政府以及部門內部的溝通和交流,，發(fā)揮工程師的人格魅力,，熟悉同事的特點、能力和適應性,，經常與同事溝通交流,，創(chuàng)造良好的工作氛圍。要求大家樹立全局觀念,，樹立服務于施工的思想,，強調敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神，把整個永藍高速公路建設看成是一個大團隊作戰(zhàn),，統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一目標,、統(tǒng)一行動,。
二、強化積極主動的工作作風,，提高工作效率,。
管段工程師要圍繞"保通車"的大目標，繼續(xù)以服務施工的思想,，在工地處理問題及時,，不拖拉。涉及到其他部門,、需要我們牽頭的要積極配合,，把工作做到前面。
在20xx年要繼續(xù)強化每一位工程師嚴格管理,、熱情服務的意識,，避免等、靠,、拖的消極工作態(tài)度,，視工程為已任，加強自我認知,，嚴格要求自我,，追求完美,，以身作則，樹立良好的職業(yè)形象;保持良好的工作心態(tài)和服務意識,，工作認真細致,、敬業(yè)務實，敢于承擔責任,。
積極主動,，認真負責，優(yōu)質高效地完成上級交給的工作任務,，遇到問題及時請示匯報,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋改進，工作落實跟蹤及時,、到位,，上傳下達迅速、準確,。積極跟蹤落實各自的工作任務并及時反饋,，強化責任感、事業(yè)心,，發(fā)揮每個人的能力,，限度地體現(xiàn)各自的人生價值。
三,、做好日常工作,，加強學習，不斷提高業(yè)務管理水平
1,、20xx通車年,，各專業(yè)工程全面鋪開，全體人員要加強各專業(yè)(路基,、橋梁,、隧道、路面,、房建,、機電、交安工程)知識的學習,，各工程師之間互相學習,，提高業(yè)務素養(yǎng)，做一個綜合能力強,，合格的業(yè)主管段工程師,。爭取公司領導的支持，多組織到其他優(yōu)秀的項目參觀,、考察,、學習,。
2、工程師要爭取多去工地巡視,，掌握進度,、質量、安全狀況,，每周巡視工地現(xiàn)場不少于3天,。
3,、及時發(fā)現(xiàn),、反映并解決工地問題，認真做好施工日志,、周質量問題匯總及現(xiàn)場變更方案的會簽,。
4、按照倒排工期計劃每月督促路面,、房建,、機電工程的進度。及時分析進度問題,，為施工單位想方設法解決進度難題,。每月25日前及時完成各自負責管段范圍的進度復核和統(tǒng)計上報工作。管段工程師根據(jù)每天掌握的工地情況,，認真核實施工單位上報的倒排工期考核表,，并應特別注意非關鍵點因種種原因變?yōu)榭刂乒て诘闹萍s點等特殊情形。如發(fā)現(xiàn)重大出入需及時上報,，如若有壓縮工期的好的思路,，也應及時提出。
5,、抓各工程界面的交叉作業(yè),。20xx年是土建工程全面收尾，路面,、房建,、機電、交安工程全面攻堅的一年,，任務艱巨,，工期壓力大，既要保進度,，又要抓質量,，對工程技術部是一個嚴峻的挑戰(zhàn)，要提前計劃,，統(tǒng)籌考慮,，要指導幫助各施工單位理清各界面的交叉作業(yè),，防止打亂戰(zhàn)，丟三落四,。
6,、及時處理地方水系、路系的等遺留問題,，掃清地方矛盾,，做到不留尾巴。
物業(yè)工程部工作計劃 工程部工作計劃及思路篇十八
一,、工程部人員
主管：
成員：
助理：
二,、工程部xx年度主要任務和目標
1、針對監(jiān)理工作中存在的諸多不規(guī)范現(xiàn)象,，依據(jù)《公路工程招標文件范本》,、《公路工程質量檢驗評定標準》、《公路工程施工監(jiān)理規(guī)范》,、公路工程施工技術規(guī)范,、公路工程試驗檢測規(guī)程、公路工程標準化施工技術指南等,，對員工進行針對性培訓,。
2、每個監(jiān)理機構針對當年工程特點分別編制一篇有關技術或者管理方面的經驗總結,，供其他監(jiān)理機構學習和交流,。
3、每個監(jiān)理機構每月編制試驗檢測工作總結,，報七公司工程部,，由工程部檢查匯總報公司領導，使領導對各監(jiān)理項目工程質量目標完成情況清楚,。
4,、每個月監(jiān)理機構將所監(jiān)理工程進度完成情況報工程部匯總，由工程部綜合分析和總結報領導參考,，便于領導決策和宏觀管理,。
5、系統(tǒng)完善工程部資料庫整理工作,。
三,、員工培訓計劃
1、xx年1月10日前,，每位員工編寫兩條(多者不限)自己在工作中遇到的問題或者偏離規(guī)范的現(xiàn)象,，分析造成的不良后果，提出改善的辦法或建議,，報工程部郵箱,。
2,、工程部將上述問題按照類別進行匯總，并依據(jù)相關合同條款,、規(guī)范,、標準、規(guī)程及指南要求進行解答和總結,，然后,，報公司領導審查。
3,、上述總結領導審核通過后,，下發(fā)所有員工進行學習。
4,、xx年3月10前,，各監(jiān)理機構針對學習情況分別組織閉卷考試,。 5,、xx年3月31日前，工程部將員工培訓情況匯總報公司,。
四,、各監(jiān)理機構管理經驗或者技術交流相關內容
1、在質量監(jiān)理方面,，總監(jiān)理工程師(駐地工程師),、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員的職責,。
2,、在進度監(jiān)理方面，總體進度計劃和月進度計劃的格式和內容,。
3,、在費用監(jiān)理方面，怎樣做到簡單,、高效,、準確、及時,。
4,、在安全監(jiān)理方面，我們公司有哪些不足,，如何解決,。
5、質量監(jiān)理,、進度監(jiān)理,、費用監(jiān)理,、安全監(jiān)理、合同管理等各項工作的工作流程,，要規(guī)范化,、標準化、簡單化,。
6,、路基及小橋涵施工組織設計重點審查內容和注意事項，橋梁施工組織設計重點審查內容和注意事項,。
7,、裝配式箱梁預制及安裝施工技術指南。
8,、各種配合比技術指南,。
9、鋼筋焊接及驗收存在的主要問題,，如何解決,。
10、針對施工風險管理,，監(jiān)理工程師在組織風險,、經濟與管理風險、工程環(huán)境風險,、技術風險方面有何經驗和總結,。
11、現(xiàn)代管理學中,，系統(tǒng)原理和人本原理在監(jiān)理組織機構建設中的應用,。
12、可以總結和交流的其他事項,。
五,、監(jiān)理機構試驗檢測工作總結
監(jiān)理機構每月編制試驗檢測工作總結，上報工程部,，切記系統(tǒng)全面,，不要停留在“試驗”上。
六,、工程進度完成情況
監(jiān)理機構每月按照《公路工程招標文件范本》附錄三《工程管理曲線》內容和要求上報每月進度完成情況,。
七、工程部資料庫整理
工程部首先編制資料整理總目錄,，發(fā)給全體員工,，員工根據(jù)實際情況積極對應目錄要求搜集相關資料報工程部，工程部匯總整理。
物業(yè)工程部工作計劃 工程部工作計劃及思路篇十九
一,、201x年工程部人員及工作范圍介紹：
在201x年工作中,，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟,，其中：3棟住宅,，兩棟寫字樓，一棟公寓,，還有地下車庫,。
二、201x年工程部工作內容
日常管理
1,、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中,，設備設施維護，越冬防寒處理,，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理,，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案,，確保工程部每天的工作順利完成,。
2、為了塑造物業(yè)公司的形象,，對員工的儀容儀表進行檢查,，嚴格按照公司要求的標準執(zhí)行。
3,、監(jiān)督落實員工每天對交樓所有設備設施、二次供水水泵房,、消防泵站,、配電室及網絡機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標準進行檢查。
4,、落實員工對一,、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發(fā)生。
5,、落實員工每天對地下室設備巡查一次,，確保地下室內照明及配電系統(tǒng)正常運行。
6,、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查,，并做好相關詳細記錄，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決,。
7,、每天巡查設施設備運行的狀況。
8、檢查每天工程報修單的處理情況,，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決,。
9、檢查員工對一,、二期的二次裝修巡查情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
計劃管理
1,、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點,，并對所需申購的材料進行統(tǒng)計，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施,，更好的節(jié)約成本,。
2、嚴格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設備保養(yǎng),，保養(yǎng)計劃,。
3、每周召開一次工程例會,，解決工程中的相關問題,，安排下周的計劃工作。
培訓管理
1,、《配電房巡查內容和高低壓倒閘操作培訓》;
2,、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓》;
3、消防系統(tǒng)培訓：《火災急救培訓》,，《消防設施操作培訓》,，《火災報警系統(tǒng)設備操作培訓》，《火災急救+消防系統(tǒng)設備操作培訓》;
4,、《弱電系統(tǒng)培訓》;
通過這些培訓,，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng)，達到了可單獨熟練操作工程設備的目的,。
考核管理
1,、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核,，對達不到公司要求的員工,，延長其試用期直到合格為止。
2,、培訓考核：每月均培訓考核,，對考核達不到培訓要求的員工繼續(xù)培訓，直到達標為止,。
3,、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌,、工作能力,、溝通能力等全方面的考核，以此讓員工更加了解自己的優(yōu)勢和劣勢,，在下個月的工作中揚長避短,，表現(xiàn)更加優(yōu)秀;
團隊合作
1、配合營銷部完成多次活動,，確保水,，電，設備正常,。
2,、配合安保部的消防演習活動。
4,、配合營銷部,，網絡和電話的維修。
5,、配合客服報修問題進行維修,。
三、工作業(yè)績
1,、為了確保6#樓排水管不被凍裂,，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作,，為公司節(jié)約了外請人員的費用,。
2、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結3#1606至
3#1303總管網凍暴,，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水,，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修,，最終在嚴寒中完成了搶修的艱巨任務，未造成更大經濟損失,。3,、通過物業(yè)工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長時間地熱不熱問題得到了解決。4,、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機突然啟動,，由于溫度過低，柴油凝固,，柴油過濾網燃燒空產生真空狀態(tài),，不能啟動，我們進行了防寒風度，又把油管加伴熱帶加熱處理,，我們又進行了發(fā)電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態(tài),。
5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查,，供熱平均調整減少了業(yè)主投訴率,。
6、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理,。
7,、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。
8,、在十二月份進行了1,、2、3,、4,、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進行更換維修,，現(xiàn)已購進400個燈源全部用上,，目前還缺少400個燈源，140個燈體,。
四,、部門存在的問題及分析
1、禮儀禮貌行為較差,，工作散漫,，工程部員工的通病是重技術，輕服務,。在工作中的行為舉止比較隨便,，我相信在我們的培訓和正確的引導下員工會認識到禮儀禮節(jié)的重要性。
2,、主動承擔責任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中,，沒有積極解決困難的態(tài)度，遇事就容易找借口,，不能開拓思維獨立思考解決問題,。
五、201x年工程部的工作目標
1,、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行,。
2、跟進201x年遺留的工程問題,，提出有效的措施進行整改,。3,、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓，尤其是新員工入職培訓,。
4,、建立設施設備保養(yǎng)計劃，嚴格按照計劃執(zhí)行,。
9,、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工,。
10,、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。
11,、所有房屋資料的整理和檔案建立,。
12、配合營銷和各部門的工作完成
13,、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務,。
14、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作,。
15,、加強員工業(yè)務技能培訓。
16,、加強員工物業(yè)服務理念,，懂得工程部工作內容，知道怎樣對設備設施維護維修,。
17,、加強培修維修工對設備設施巡查保養(yǎng)觀念。
二,、工程部的困難和解決辦法
1,、經過對附近小區(qū)各個項目的走訪，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低,，人員少,，希望可以得到高層領導的支持，從而提高我工程部員工的生活質量,。
2,、地下車庫靠2#樓柴油發(fā)電機房部分照明點送不上電，嚴
重影響了業(yè)戶車庫的使用,，請集團協(xié)調相關部門解決
3、小區(qū)單元門,，圍欄門禁鎖希望盡快解決,。
4,、希望物業(yè)公司領導能夠把各個部門的管理責任調動起來，
物業(yè)工程部工作計劃 工程部工作計劃及思路篇二十
20xx年,，物管處的日常工作在公司領導下和開發(fā)商領導的正確指導下得以順利開展,，保安、工程,、清潔,、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理,、公共設施設備維保的管理,、部門內部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年,，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上,，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求,。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃：
一,、保安管理
1)、做好小區(qū)的治安管理,，維護良好的治安秩序,。
2)、對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習,，特別是新入職隊員的培訓,。繼續(xù)做好小區(qū)內安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序,，給業(yè)主提供一個安全,、舒適、幽雅的居住環(huán)境,。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生,。
3)、加強部門內部力量的梯隊建設,，努力培養(yǎng)骨干力量,。
4)、做好小區(qū)的消防安全工作,，力求做到全年無任何消防安全事故,。
5)、加大軍事訓練力度,，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高,。
6)以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制,，明確保安部各級工作職責,，責任到人,，通過檢查、考核,，真正做到獎勤罰懶,，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成,。
二,、工程維護保養(yǎng)管理
1)對整個小區(qū)的電氣、給排水,、消防,、對講監(jiān)控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養(yǎng),，確保小區(qū)的各項設備設施正常工作
2,、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。
3,、向業(yè)主提供有償服務,。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理
1)環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們根據(jù)小區(qū)實際情況,，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈,。確保河水清澈透明,。
2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法,，對清潔工作進行監(jiān)督檢查,。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理,，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行,。
四,、客服管理
1)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到95%左右,。
2)進一步提高物業(yè)收費水平,，確保收費率達到96%左右。
3)密切配合各部門工作,，及時,、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議,。
4)完善客服制度和流程,，部門基本實現(xiàn)制度化管理,。
5)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓方針,，制定客服管理培訓工作計劃,，提高服務意識、業(yè)務水平,。有針對性的開展員工素質教育,，促進員工愛崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信,。對員工從服務意識,、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識,、應對能力,、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,，并在實際工作中檢查落實,，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質,。
五,、完善管理
處日常管理，開展便民工作,，提高業(yè)主滿意度,，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安,、交通,、綠化、公共設施設備的維保,，讓業(yè)主滿意,，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務,、花園養(yǎng)護,、水電氣維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質服務的同時也增加管理處的多種經營創(chuàng)收,。
六,、根據(jù)公司年度計劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū),。
根據(jù)公司年度管理工作計劃,，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,，強化服務意識，規(guī)范服務標準,，嚴格按照國家,、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行,，逐項整改完善,。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求,。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案,。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作,。
20xx年物管處將以務實的物業(yè)服務工作態(tài)度,，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業(yè)主服務,，在服務質量提升中創(chuàng)出佳績,。
