確定目標是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計劃開展某項工作的時候,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。
銀行勞動競賽活動方案篇一
通過組織全行柜面人員學習,、培訓,提高柜面人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平,,增強柜面服務(wù)意識;通過檢查監(jiān)督,,切實提高柜面服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造柜面服務(wù)光榮的良好氛圍,,維護建行在當?shù)氐牧己寐曌u,,充分發(fā)揮柜面營銷渠道的功效,提高我支行的服務(wù)競爭力,。
1,、3月上旬成立支行服務(wù)質(zhì)量百日競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組,明確組織分工,。2,、3月上旬召開服務(wù)質(zhì)量百日競賽活動動員大會,支行辦公室負責制作宣傳橫幅,,并于3月10日在支行本級,、xx所、xx所等三個網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛,,并利用宣傳媒體的優(yōu)勢予以宣傳,,聘請社會監(jiān)督員。3,、3月中旬由支行辦公室,、會計科、營業(yè)網(wǎng)點負責改進網(wǎng)點服務(wù)硬件設(shè)施,,如設(shè)置“一米線”,、統(tǒng)一更換意見箱,、意見簿、完善便民設(shè)施等,。4,、3月中下旬,由支行會計科負責組織柜面人員及相關(guān)人員學習《中國xx銀行柜面服務(wù)管理辦法》和《中國xx銀行柜員服務(wù)標準》等手冊,,組織柜面人員觀看總行制造的柜面服務(wù)規(guī)范演示光盤,,并開展討論,找差距,。5,、4月上旬,開展柜面人員業(yè)務(wù)技能大比武,,以綜藝形式開展柜面服務(wù)知識競賽,,以營業(yè)室、xx所,、xx所為單位,,成績列入先進集體及個人的評選。6,、4月中旬,,參加省分行統(tǒng)一組織的柜面服務(wù)知識書面考核,成績列入先進集體,、個人的評選,。7、4月15日前,,所有柜面人員(含主管)上交主題為“提高服務(wù)效率,、提升服務(wù)水平”的文章1篇,網(wǎng)點組織及個人完成情況將列入先進的評選,。8,、4月底,完成先進集體和個人的評選和審定,、推薦工作,,確定省分行柜面服務(wù)知識競賽參賽隊員。
(一)成立柜面服檢查督導(dǎo)及先進評選小組組長:xx副組長:xxx成員:xx,、xx,、xxx、xxx,。
(二)先進集體的評選:
1,、參評單位:支行下屬營業(yè)室、xx所、xx所,。
2,、評選名額:1名。
3,、評選方法:以百分制計算,,每個參評單位基礎(chǔ)分為100分,根據(jù)評分標準及檢查監(jiān)督情況加,、減分,,以得分孰高評定。
4,、評分標準:
1)在支行舉行的知識競賽活動中取得團體第一名的加10分,,第二名加5分,第三名加2分;2)在省分行組織的理論考試中,,合格率(98%含以上)按名次前后,,分別加參賽單位5分、3分,、1分;3)在本次活動中各類競賽獲單項前三名的,,分別加所在單位5分、3分,、2分;4)被支行評選為先進個人的,,加所在單位每人次2分,,被支行推薦上報省分行的個人先進,,加所在單位每人次5分,前兩項不重復(fù)計加;5)在本次征文活動中,,每少一篇文章的,,扣所在單位5分,被推薦上報省分行的每篇加3分;6)接到客戶投訴(含955xx)經(jīng)查屬實的,,實行“一票否決制”,,取消參評資格;7)根據(jù)《中國xx銀行柜面服務(wù)標準》,在檢查監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的柜面服務(wù)不規(guī)范現(xiàn)象,,每人每次扣所在單位1分;8)本次活動有柜面服務(wù)先進事跡,,經(jīng)查屬實的,每次加所在單位1-3分;9)經(jīng)檢查督導(dǎo)及先進評選小組確認的其它加分減分項,。
(三)先進個人的評選:
1,、參評人員:支行下屬營業(yè)室、xx所,、xx所柜面人員,。
2、評選名額:4名,。
3,、評選方法:以百分制計算,,每個參評人員基礎(chǔ)分為100分,根據(jù)評分標準及檢查監(jiān)督情況加,、減分,,以得分孰高評定。
4,、評分標準:1)在支行舉行的知識競賽活動中取得團體第一名的每人加3分,,第二名的每人加2分,第三名的每人加1分;2)在省分行組織的理論考試中取得前三名的,,每人分別5分,、3分2分;3)在本次活動中參加其它競賽獲單項前三名的,每人分別加5分,、3分,、2分;4)在本次征文活動中,每少1篇扣2分,,被支行評為優(yōu)秀的每篇加2分,,被推薦上報省分行的每篇加3分(前兩項不重復(fù)計加);5)接到客戶投訴(含955xx)經(jīng)查屬實的,實行“一票否決制”,,取消參評資格,,并按《xx省分行工作人員違規(guī)違章行為扣點管理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定處理;7)根據(jù)《中國xx銀行柜面服務(wù)標準》,在檢查監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的柜面服務(wù)不規(guī)范現(xiàn)象,,每人每次扣1分;8)本次活動有柜面服務(wù)先進事跡,,經(jīng)查屬實的,每次加1-3分;9)經(jīng)檢查督導(dǎo)及先進評選小組確認的其它加分減分項,。
銀行勞動競賽活動方案篇二
百日勞動競賽即將拉開帷幕,,當中**充分調(diào)動了工作主動性和創(chuàng)造性,激發(fā)熱愛本職工作的精神,,形成優(yōu)良的工作氛圍,,涌現(xiàn)出了許多先進集體和個人。百日勞動期間煅練了我們的隊伍,,加強了我們的細節(jié)管理,,今年我們將繼續(xù)發(fā)揚高效執(zhí)行,勇于創(chuàng)新,,在全面練兵的同時,,切實提高自身業(yè)務(wù)能力和管理能力,為**爭做文明企業(yè)奠定基礎(chǔ),。
:6月1日―9月8日
二: 組 長:*** 副組長:*** 組 組 員:***
注重細節(jié)管理,,加強服務(wù)認識
三優(yōu)、三控、三滿意 百日勞動競新風 管理優(yōu),、服務(wù)優(yōu),、文化優(yōu); 控違紀、控違章,、控清欠; 司機滿意,、社會滿意、公司滿意
百日勞動競賽將以應(yīng)知應(yīng)會,、勞動紀律,、工作質(zhì)量和效率、綜合素質(zhì)提升等五個部分,,主要圍繞新,、舊車;違章、違紀;素質(zhì)工程開展;清欠等以及日常管理等各項工作情況,,對**全體職工進行考試,、現(xiàn)場作業(yè)考查及專題競賽等。初步擬訂活動時間及內(nèi)容安排如下:
(1) 6月1日 百日勞動競賽全體動員大會
(2) 6月中期 優(yōu)秀車隊長擂臺賽(考核司機管理能力,,業(yè)務(wù) 熟識程度,,日常基礎(chǔ)工作情況)
(3) 6月底 第一次抽查分公司,、職能部門
(4) 7月中期 組織司機開展“的士活地圖――**交通地理 大練兵”活動(考核各分公司組織能力,,培訓 司機能力,落實素質(zhì)工程情況)
(5) 7月底 第二次抽查分公司,、職能部門
(6) 8月初 **之星評比活動
(7) 8月中期 清欠智多星觀摩賽;創(chuàng)新金點子有獎?wù)骷?/p>
(8) 8月底 全面考核階段
(9) 9月初 各部門作述職報告,,進行先進交流及改進措施 報告。
(10) 9月中期 進行總結(jié)表彰大會 注:以上活動安排不包括集團組織各職能系統(tǒng)競賽,,如與集團安排發(fā)生沖突以集團為主,。另外將根據(jù)各項指標評選出優(yōu)秀集體和先進個人,,詳見《評選規(guī)則》,。
1、 制作宣傳條幅,、展板營造氛圍,。
2、 制作百日勞動競賽考核表,,制作公示牌對各比賽情況進行公式,。
3、 全程跟蹤制作簡報,,報道百日勞動競賽進展及公式下階段工作安排等,。
4、 組織各項比賽,通過比賽考核員工,、評選先進,,樹立模范。
銀行勞動競賽活動方案篇三
xx村鎮(zhèn)銀行(以下簡稱“我行”)為響應(yīng)并推進“夯實統(tǒng)計信息基礎(chǔ),,提升銀行業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量”勞動競賽活動,,深入開展的重要舉措,力求全面提升我行統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理,,推動我行統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的持續(xù),、全面提升,特制定本方案,。
全面,、及時和準確的統(tǒng)計信息不僅是配合監(jiān)管有效性也是銀行做好風險管控的重要基礎(chǔ)和保障。我行成立以來對這一問題一直十分重視,。當前,,不論是從夯實統(tǒng)計基礎(chǔ)角度,還是精細化管理,、加強內(nèi)部控制機制建設(shè)角度,,進一步提高我行統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量已迫在眉睫。
高效地夯實我行統(tǒng)計信息基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)質(zhì)量,。經(jīng)研究,,決定成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下:
組 長:xx(行 長)
副組長:xx(副行長)
成 員:由xx村鎮(zhèn)銀行各部室負責人組成,。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,,辦公室主任由辦公室主管xx擔任,各相關(guān)部室負責督促,、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作,。積極提供提升各類相關(guān)稿件、新聞?wù)?,配合我行每月的“簡報”工作?/p>
提升數(shù)據(jù)質(zhì)量,,從根本上要解決體制和機制問題,要從我行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理抓起,,從組織,、制度、系統(tǒng)和流程建設(shè)抓起,。夯實統(tǒng)計信息基礎(chǔ),,提升我行數(shù)據(jù)質(zhì)量,為我行持續(xù),、全面加強數(shù)據(jù)質(zhì)量管理提供方向和抓手,。一方面,,通過日常數(shù)據(jù)質(zhì)量核查與管理,能夠調(diào)動銀行自身的能動性,,將我行自身的管理和配合監(jiān)管需要結(jié)合起來,,提高其內(nèi)生積極性,以取得更好的效果;另一方面,,我行的統(tǒng)計現(xiàn)場檢查與銀監(jiān)會的《良好標準》評估,,充分發(fā)揮統(tǒng)計人員、復(fù)核員和對應(yīng)上級科室配合產(chǎn)生合力,,提高統(tǒng)計質(zhì)量的有效性,。
數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升是一項系統(tǒng)工程,需要從各個方面加強管理和協(xié)調(diào),。也包括競賽內(nèi)容的六個方面:一是行領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作的重視情況,,資源支持、協(xié)調(diào)機制以及對重大事項的部署是否到位;二是日常數(shù)據(jù)質(zhì)量管理情況,,建立日常數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控機制;三是良好的自評,,結(jié)論是否客觀,證據(jù)是否充分;四是積極配合外評,,是否主動,、積極配合提供材料安排訪談人員等;五是整改情況,是否根據(jù)評估結(jié)論切實整改;六是數(shù)據(jù)質(zhì)量持續(xù)提升情況,,自評或者外評結(jié)束后,,是否促動我行提升了數(shù)據(jù)質(zhì)量。另外在競賽期間我行還要注重以下幾個要素的提升:
第一項要素是組織機構(gòu)及人員,。包括提升組織領(lǐng)導(dǎo)管理,、歸口管理、崗位設(shè)置,、團隊建設(shè),,要明確分管領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)據(jù)質(zhì)量管理中的職責,以及完善管理體制,、統(tǒng)計崗位設(shè)置和團隊建設(shè),。沒有領(lǐng)導(dǎo)和高管的重視,沒有良好的管理體制和良好的團隊,,數(shù)據(jù)質(zhì)量管理必然成為無本之末,。
第二項要素是制度建設(shè),。主要是建立全面我行,,科學、有效的統(tǒng)計管理制度和業(yè)務(wù)制度,,為數(shù)據(jù)質(zhì)量管理和統(tǒng)計工作提供規(guī)范和依據(jù),。
第三項要素是數(shù)據(jù)質(zhì)量的監(jiān)控,、檢查與評價。包括日常監(jiān)控,、監(jiān)督檢查,、考核評價,內(nèi)容主要是建立我行有效的數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控體系,、統(tǒng)計現(xiàn)場檢查制度和考核評價體系,,從機制方面直接加強對數(shù)據(jù)質(zhì)量的約束和激勵。
第四項要素是數(shù)據(jù)的報送,、應(yīng)用和存儲,。包括數(shù)據(jù)報送、分析應(yīng)用,、資料存儲,,內(nèi)容主要是我行健全報送環(huán)節(jié)、分析應(yīng)用和存儲,,通過分析應(yīng)用和擴大共享,,提高附加值,形成數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的良性循環(huán),。
(一)上級有關(guān)要求,。根據(jù)《柳州銀監(jiān)分局關(guān)于推動分局及轄區(qū)各銀行業(yè)機構(gòu)參加“夯實統(tǒng)計信息基礎(chǔ)提升銀行業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量”勞動競賽的通知》(柳銀監(jiān)發(fā)[20xx]29號)的精神。我行參加本次競賽活動要緊緊圍繞“夯實統(tǒng)計信息基礎(chǔ),,提升行業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量”這一主題,。要緊密結(jié)合實際,充分調(diào)動廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性,,以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量作為建功立業(yè)的主要內(nèi)容,,為配合銀監(jiān)系統(tǒng)風險監(jiān)管和我行風險管理夯實基礎(chǔ)。
(二)自評及整改要求,。根據(jù)《銀行業(yè)統(tǒng)計管理暫行辦法》(20xx年第6號主席令)及《柳州銀監(jiān)分局關(guān)于推動分局及轄區(qū)各銀行業(yè)機構(gòu)參加“夯實統(tǒng)計信息基礎(chǔ)提升銀行業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量”勞動競賽的通知》(柳銀監(jiān)發(fā)[20xx]29號)的精神和要求,。我行作如下自評要求:
符合:完全達到要求,沒有明顯不足,。
大體符合:銀行沒有完全符合條款要求,,但總體有效性較好,覆蓋了主要方面,。評估中發(fā)現(xiàn)的一些小問題未對數(shù)據(jù)質(zhì)量帶來實質(zhì)性的影響,,銀行具備在較短時期內(nèi)實現(xiàn)達標的`能力并且做出了具體安排。
較不符合:雖然制定了規(guī)章制度和政策程序,,但存在較明顯缺陷;事實證明,,有關(guān)政策和程序在實際工作中沒有得到全面執(zhí)行,由此對數(shù)據(jù)質(zhì)量帶來實質(zhì)性影響,?!拜^不符合”與“大體符合”這兩個評級之間的“跨度”較大,,在兩者之間做出選擇有時不太容易,但還是要求評估人員必須通過審慎,、客觀的評價表達明確的意見,。
不符合:在數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的主要方面沒有規(guī)章制度,或相關(guān)制度未得到有效執(zhí)行,,嚴重影響數(shù)據(jù)質(zhì)量,。
對照每條標準和原則,評估人員在實施評估時,,從三個方面予以確認:第一,,在我行是否有規(guī)范的制度性文件或者具有約束性的其他書面材料;第二,這些制度文件得到了全面和實質(zhì)性地執(zhí)行;第三,,執(zhí)行達到了預(yù)期效果,,數(shù)據(jù)質(zhì)量能滿足監(jiān)管要求??傊?,我行應(yīng)有足夠的相關(guān)證據(jù)以及合理的邏輯證明表明其確實達到了上級監(jiān)管部門的標準和要求。
對為達到監(jiān)管部門的標準和要求的,,須立即重視編寫“事實確認書”并立即上報行領(lǐng)導(dǎo),,及時作好整改工作。