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2023年服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)5篇(匯總)

格式:DOC 上傳日期:2023-06-11 18:13:13
2023年服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)5篇(匯總)
時(shí)間:2023-06-11 18:13:13     小編:zdfb

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì),,通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě),?想必這讓大家都很苦惱吧,。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,希望能夠幫助到大家,。

珠寶禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

9月28日,學(xué)校后勤人員利用中午的時(shí)間學(xué)習(xí)了周思敏講師關(guān)于《服務(wù)禮儀》的講座,,整個(gè)中午的學(xué)習(xí)大家都被她的談吐優(yōu)雅,,氣質(zhì)非凡,落落大方的風(fēng)格所吸引,,所以我們的學(xué)習(xí)興致都很高,,通過(guò)這次服務(wù)禮儀周思敏講師的授課后,讓我受益匪淺,,受到很多教育和啟示,。通過(guò)學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)我們?cè)谄綍r(shí)的工作服務(wù)中有很多地方都做不到位,比如在平時(shí)工作中儀容儀表不是很標(biāo)準(zhǔn),、文明用語(yǔ)聲音太小或太大,、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們都沒(méi)有多加注意,。事后在網(wǎng)上查閱了一下她的簡(jiǎn)介。她,,與美國(guó)“現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)之父”米爾頓.科特勒,、歐洲“營(yíng)銷(xiāo)之父”多米尼克夏代爾顛峰相會(huì),,探討中口吐珠璣、立下針砭,,被贊美為:艷麗四射、秀外慧中,、果敢優(yōu)雅的魅力美女,,也是國(guó)際時(shí)尚禮儀專(zhuān)家。

服務(wù)禮儀是我們學(xué)習(xí),、生活和工作的根基,,是我們健康成長(zhǎng)的臂膀,。荀子云:“不學(xué)禮無(wú)以立,人無(wú)禮則不生,,事無(wú)禮則不成,,國(guó)無(wú)禮則不寧?!?華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,,無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng),。

服務(wù)禮儀是表現(xiàn)對(duì)人的理解、尊重之情的手段和過(guò)程;禮貌的談吐,、得體的舉止、親善的儀表,、真誠(chéng)的微笑……禮儀的最終目的是為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),增強(qiáng)員工素質(zhì),,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,,使我們駕校在社會(huì)上立足于不敗之地和獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

我們駕校是屬于服務(wù)型行業(yè),,服務(wù)的對(duì)象就是所有學(xué)駕駛的學(xué)員,所以在日常工作中,,我們一言一行都代表著學(xué)校的形象,不管是你的外在的氣質(zhì)形象還是你的言行舉止都會(huì)給學(xué)員留下印象,,周老師在講座中提到服務(wù)禮儀所具備的心態(tài),首先我們要有積極的心態(tài),,良好的積極樂(lè)觀的心態(tài)交流會(huì)使談話變得輕松和舒暢,容易達(dá)成共識(shí),,是提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里起到很重要的作用,。人與人是平等的,,尊重客戶(hù),關(guān)心客戶(hù),,是一種高尚的禮儀。特別是對(duì)待出言不遜的客戶(hù),,同樣應(yīng)給予尊重,,友善對(duì)待,。對(duì)客戶(hù)友善,、尊敬,,是處理與客戶(hù)關(guān)系的重要原則,。

以尊重為禮儀的第一原則,,加強(qiáng)道德修養(yǎng),,微笑服務(wù),,以良好的禮儀接待每一位學(xué)員,從而達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一目的,,使我們學(xué)校在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,以服務(wù)爭(zhēng)高低,、決勝負(fù)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng),,有了忠誠(chéng)的客戶(hù)群體,就能發(fā)展壯大,,穩(wěn)如磐石。美國(guó)著名的人類(lèi)學(xué)家霍爾說(shuō)過(guò);“一個(gè)成功的交際者,,不但需要理,、解他人的有聲語(yǔ)言,,更重要的是能夠觀察他人的無(wú)聲信號(hào),,并且能在不同場(chǎng)合正確使用這種信號(hào)。因此,,我們?cè)诜?wù)禮儀要將使用文明敬語(yǔ)與優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)成功的結(jié)合在一起,,創(chuàng)造一種最佳的表達(dá)效果:優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言包括表情語(yǔ)言,、手勢(shì)語(yǔ)言、體態(tài)語(yǔ)言,。良好的禮儀,,高尚的道德修養(yǎng),,不是一朝一夕可以達(dá)到的,,它需要不斷的學(xué)習(xí),,擴(kuò)展視野,積累知識(shí),,日常潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練。從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,,從小事著眼,于“細(xì)微處見(jiàn)精神?!边@是持之以恒的結(jié)果,,是滴水穿石的效應(yīng),。

服務(wù)禮儀的使用和推廣,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,,從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的;從個(gè)人角度來(lái)看,一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng),,二是有助于人美化自身、美化生活,,三是有助于人們的社會(huì)交往,,改善人們的人際關(guān)系,。以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,,通過(guò)這次學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差距還很大。通過(guò)參加這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)會(huì)議后,,我將更加嚴(yán)格地要求自己,,讓自己做的更好,,服務(wù)態(tài)度更熱情與誠(chéng)懇,,服務(wù)質(zhì)量更上一層,。

珠寶禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

為促進(jìn)學(xué)生提高禮儀意識(shí),,自覺(jué)踐行文明禮儀,弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,,使學(xué)生養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣,。我中隊(duì)在本學(xué)期開(kāi)展了“文明伴我行,,禮儀伴我長(zhǎng)”為主題的教育活動(dòng)。

具體是:

開(kāi)展“我身邊的禮儀”故事比賽,,“校園競(jìng)開(kāi)文明花”演講比賽,“畫(huà)身邊的文明禮儀”等活動(dòng),。

利用國(guó)旗下講話、周會(huì),、中隊(duì)會(huì)等時(shí)間,,對(duì)學(xué)生深入開(kāi)展日常行為規(guī)范教育,大力推進(jìn)文明禮儀,。

通過(guò)活動(dòng),我想談幾點(diǎn)體會(huì):

1,、教師一定要以身作則,作為傳道授業(yè)解惑的育人者,,承擔(dān)著教書(shū)育人,、為人師表的光榮職責(zé),。教師的儀容、表情,、舉止、服飾,、談吐,、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。因此在日常生活中,,我們要注意自己的一言一行,,因?yàn)槟菚?huì)影響到學(xué)生,,作為班主任一定要嚴(yán)格要求自己。

2,、建立文明監(jiān)督小隊(duì),,各小隊(duì)要認(rèn)真實(shí)施監(jiān)督任務(wù),。

3,、在學(xué)生中開(kāi)展 “做文明學(xué)生,,做合格小公民”,。比一比,誰(shuí)能在校勤學(xué)識(shí)禮、關(guān)心同學(xué),、尊師愛(ài)校,,遇到師長(zhǎng)要問(wèn)好、行鞠躬禮,,同學(xué)之間使用文明禮貌用語(yǔ),,做一個(gè)好學(xué)生;能在家孝順父母,、關(guān)心親人、勤儉節(jié)約,、愛(ài)惜東西,、自覺(jué)做家務(wù)勞動(dòng),做一個(gè)好孩子;能在社會(huì)敬老愛(ài)幼、愛(ài)護(hù)公物,、遵守交通規(guī)則,、遵紀(jì)守法。

4,、結(jié)合每周的升旗儀式,我們把它作為培養(yǎng)學(xué)生文明禮儀的一次莊重而嚴(yán)肅的教育活動(dòng),。在升旗儀式過(guò)程中,開(kāi)展看誰(shuí)站最筆直,、行禮最標(biāo)準(zhǔn)、歌聲最嘹亮的比賽,,我們應(yīng)該把愛(ài)國(guó)教育,、理想教育、集體主義教育,、禮儀養(yǎng)成教育有機(jī)的結(jié)合起來(lái),。既莊嚴(yán)實(shí)在、又有教育效果,。

5,、把樹(shù)立典型與帶動(dòng)全面結(jié)合起來(lái)。

我們要弘揚(yáng)先進(jìn),樹(shù)立典型。定期開(kāi)展評(píng)比“文明小標(biāo)兵”,、“文明好學(xué)生”、“雛鷹爭(zhēng)章評(píng)比”活動(dòng),,每月評(píng)比一次,。表?yè)P(yáng)先進(jìn),,鼓勵(lì)后進(jìn)。

6,、把學(xué)校與家庭結(jié)合起來(lái),。

學(xué)生的禮儀教育需要家長(zhǎng)的配合,,應(yīng)該經(jīng)常和家長(zhǎng)取得聯(lián)系,和他們多交流,,爭(zhēng)取他們的支持和理解,,共同教育好學(xué)生,。鼓勵(lì)學(xué)生爭(zhēng)當(dāng)文明小標(biāo)兵,養(yǎng)成講文明,,懂禮貌的好習(xí)慣,。要最大限度地落實(shí)家庭教育與學(xué)校教育互相配合,使學(xué)校的禮儀教育從學(xué)校延伸到家庭,。

相信,,通過(guò)學(xué)校,,家庭的共同努力,學(xué)生勤學(xué),、知禮,講文明,、懂禮貌的行為習(xí)慣會(huì)進(jìn)一步養(yǎng)成,,會(huì)把中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。

文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,,也是德育的一個(gè)重要組成部分,,更是每個(gè)人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。為了讓幼兒從小養(yǎng)成“講文明、重禮儀,,懂謙讓?zhuān)瑫?huì)感恩”的習(xí)慣,讓更多的人參與到講文明講禮儀的行列中,,我園一直以來(lái)都在開(kāi)展著“文明禮儀”的課程活動(dòng)。通過(guò)了活動(dòng)的開(kāi)展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦,現(xiàn)在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì),。

珠寶禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

本周一下午,,社區(qū)對(duì)全體員工進(jìn)行了金正昆教授主講的禮儀視頻學(xué)習(xí)的培訓(xùn),通過(guò)視頻禮儀知識(shí)的培訓(xùn),,我深覺(jué)得自己在禮儀方面還存在許多不足,社區(qū)組織的禮儀培訓(xùn)活動(dòng)非常有必要,,對(duì)我深有感觸,,受益匪淺。

我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),,禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,,自古以來(lái),,文明禮儀一直處于相當(dāng)重要的.位置,。如今,,隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,,禮儀更顯得尤為重要,它內(nèi)容之多,,范圍之廣,,可謂包羅萬(wàn)象,,無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止,、表情,、談吐,、對(duì)人待物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),,一個(gè)單位的整體形象,。因此,,在平時(shí)工作與生活中,著重注重四個(gè)方面提高:一是強(qiáng)化自律意識(shí),,提高自身服務(wù)能力,;二是端正思想態(tài)度,,提高自身道德修養(yǎng),;三是講究學(xué)習(xí)方法,,提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用,,提高工作效率。

將資歷淺的介紹給資歷深的,;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作:手心向上,,介紹時(shí)一般應(yīng)站立,特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外,,在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立,,微笑點(diǎn)頭示意即可,。此外還有交談禮儀、座次禮儀,、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀,。各種場(chǎng)合各種禮儀注意事項(xiàng)都進(jìn)行了深刻形象的講解。

輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚(yú)得水,,不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作,,還可以作為人際溝通的一個(gè)工具,。說(shuō)是禮儀,其實(shí)也可以說(shuō)是教我們?nèi)绾闻c人相處,,從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人,這絕對(duì)是一門(mén)學(xué)問(wèn)??磥?lái)我真是應(yīng)該好好多多練習(xí),對(duì)于說(shuō)話方面的技巧,也歸為禮儀,,我完全贊同,不只是在工作上,,在生活中,這也是值得學(xué)習(xí)的,,平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說(shuō)話時(shí)要感同身受,,遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來(lái)對(duì)方會(huì)有什么好處,只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說(shuō)話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人,,就像禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方,,多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái),,這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán),。雖然只學(xué)了些皮毛,但我相信只要是出于真誠(chéng)的贊美,,有誠(chéng)意,,一定可以獲得預(yù)期的效果。

相信,,如果我們每個(gè)人都能從我做起,,從現(xiàn)在做起,樹(shù)好自身形象,,樹(shù)好社區(qū)形象,那么,,我們的生活將更加豐富多彩,,我們的社會(huì)將更加溫馨和諧,。

珠寶禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

中國(guó)素以“文明古國(guó),,禮儀之邦”著稱(chēng)于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),,源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,,我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么,。

實(shí)踐求真知,通過(guò)2010年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),,雖然是光盤(pán)播放,,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,,贏得朋友的關(guān)心,,贏得同事的尊重,。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美,、綜合之美、完善之美,,更代表一種深刻的道德指引,。

職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓,。比如自己的辦公桌,,即是辦公地點(diǎn),,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,,能夠給人以美感。因此,,不過(guò)是這些禮儀,,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想,。從小小的電話,,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,,是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位,,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,,大方自然,,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,,簡(jiǎn)明扼要,,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄,。

當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,,重要電話不得不接時(shí),,要先向在座各位道歉,,然后只聽(tīng)不講,,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話,。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,,補(bǔ)妝,,蹺二郎腿,晃悠,,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為,。打電話時(shí)不要吃東西,,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,,是要落落大方,,面帶微笑,,不要拘謹(jǐn),,這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀,。

同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說(shuō)話,,說(shuō)好話,,用語(yǔ)言、文字、肢體,、眼神,、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠(chéng),,公私要分明,,不要用手指人,,背后不要議論別人,,金錢(qián)往來(lái)要謹(jǐn)慎,,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng),。所以,,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,,并且還要做到學(xué)以致用。

可以說(shuō),,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,,學(xué)會(huì)待人接物,,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重,。”所以說(shuō):知禮懂禮,,注重文明禮儀,,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,,是人們成就事業(yè),,獲得美好人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,,再不斷地學(xué)習(xí),,一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng),。

珠寶禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

之前有過(guò)熱議,,如果孩子見(jiàn)到朋友鄰居(尤其是成人),是不是應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)提醒不做聲的孩子打招呼,,小編認(rèn)為,孩子不開(kāi)口,,其實(shí)并不代表他沒(méi)有禮貌,媽媽可以嘗試主動(dòng)先和對(duì)方揮手,,并用語(yǔ)言大聲打招呼,,孩子看在眼里,即使暫時(shí)不愿意說(shuō)出口,,但揮手致意、點(diǎn)頭,、眼神交流也會(huì)有慢慢的進(jìn)步,。當(dāng)然,,如果能開(kāi)口說(shuō)出“某某媽媽好”一定能給主人留下很好的印象,。

真摯的“贊美”,,但避免“評(píng)論”

第一次去朋友家做客,,最忌諱的就是當(dāng)著主人的面評(píng)論:“你家好小哦!”、“你家好亂哦!”……這樣的話會(huì)讓主人十分尷尬,。但很多孩子“童言無(wú)忌”,口無(wú)遮攔,,經(jīng)常導(dǎo)致類(lèi)似的情況發(fā)生,。

那么,,進(jìn)入別人家,,我們可以說(shuō)什么呢?

首先,,爸爸媽媽?xiě)?yīng)當(dāng)引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)“贊美”,。例如“你家的xx很漂亮哦”或者“我喜歡你家窗簾的圖案”或是“你家好干凈!”,,都是適當(dāng)?shù)馁澝溃且膊槐靥桃狻?/p>

還有一點(diǎn)常常被家長(zhǎng)們忽略,,那就是:不在眾人面前說(shuō)悄悄話。也許沒(méi)說(shuō)什么不好的內(nèi)容,,但偷偷說(shuō)話的行為舉止難免會(huì)讓別人產(chǎn)生背后議論的誤會(huì),。

吃飯時(shí),,兩手放在桌上、不翹二郎腿,、不胡亂翻攪菜肴,不端著飯碗到處跑,這些是基本的禮貌,。

吃飽想先離席,要先禮貌的告知:“我吃飽了,,大家慢用”再離開(kāi),。

在家里,,我都會(huì)讓孩子餐后,,將碗筷端進(jìn)廚房,在別人家做客,,此舉也會(huì)令人覺(jué)得很貼心,。

如果想要玩主人家的玩具,必須先問(wèn)過(guò)主人:“我可以玩這個(gè)嗎?”不可以隨意翻動(dòng)主人家的抽屜,、櫥柜。

游戲期間,應(yīng)該注意不要在別人家中奔跑,、發(fā)出大噪音。最后,玩完玩具,一定要記得收拾,才是個(gè)討人喜歡的小客人哦!

要離開(kāi)前對(duì)家長(zhǎng)和小主人說(shuō)聲“謝謝”,,這是一定要的,。雖然以上種種該注意的事項(xiàng)看起來(lái)很繁瑣,但其實(shí)都是很基本的禮儀,。只是小朋友如果未經(jīng)提醒,常會(huì)忽略而不自知,。

在此,,也順便提醒父母,要教出一個(gè)資優(yōu)生不難,,但要教出一個(gè)好人緣的孩子不容易,,往往需要我們以身作則,,隨時(shí)提醒喔!

家長(zhǎng)要注意的言行舉止禮儀

做客時(shí),,約束自己的舉止,未經(jīng)許可,,不應(yīng)四處走動(dòng)或東張西望,。在別人辦公室未經(jīng)許可翻動(dòng)物品也是不禮貌的行為,。除非是主人提供給你的或者報(bào)架上的書(shū)刊雜志,否則即使桌上有,,也應(yīng)先征求意見(jiàn),。

當(dāng)主人或工作人員奉茶時(shí),,應(yīng)立即欠身雙手相接,,并致謝。如果茶水太燙,,要等晾涼了再喝,必要時(shí)也可以把杯蓋揭開(kāi),不要一邊吹一邊喝,。把杯蓋放到茶幾上的時(shí)候,蓋口朝上,。喝茶時(shí)要慢慢品飲,,不宜啜出聲音。

如果主人沒(méi)有主動(dòng)請(qǐng)抽煙,,身為客人不宜主動(dòng)提出要求,。主人不抽,,即使請(qǐng)你抽,你也不應(yīng)抽,。

交談中,,努力營(yíng)造出和諧、融洽的交談氛圍,。即使雙方觀點(diǎn)不同,,也沒(méi)有必要因此和主人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)而失禮。在禮貌提出自己觀點(diǎn)的同時(shí),,對(duì)主人的不同意見(jiàn)應(yīng)表示尊重。做客目的是表達(dá)友誼或者溝通事宜。所以即使主人一時(shí)失禮,,只要不涉及人格尊嚴(yán),都應(yīng)克制,,保持客人應(yīng)有的風(fēng)度和大度,。

做客當(dāng)中,不應(yīng)給主人添額外的麻煩,不提額外要求,。我們中國(guó)人性格相對(duì)內(nèi)斂而好面子,,對(duì)客人的要求往往都不好意思拒絕,但事后卻會(huì)對(duì)你有意見(jiàn),。

做客當(dāng)中,,除了面談事項(xiàng)必須表達(dá)明確觀點(diǎn),,其他事宜都不應(yīng)表現(xiàn)出否定或者猜疑,。比如否定主人寒暄內(nèi)容中的不同觀點(diǎn),,向主人抱怨拜訪地點(diǎn)不好找,、環(huán)境或設(shè)施陳舊,、員工工作裝不美觀,,等等。或許是事實(shí),,但也可能是你的觀點(diǎn)或者角度有問(wèn)題,。但不管怎么樣,,對(duì)他人否定,,總是讓人難以高興起來(lái),。這樣的客人,無(wú)疑是非常不識(shí)趣的,。

做客要掌握時(shí)間,,適時(shí)告辭

做客必須適時(shí)告辭,。如果已經(jīng)約好見(jiàn)面的時(shí)間長(zhǎng)度,,到點(diǎn)就應(yīng)該告辭。雙方事先沒(méi)有約定見(jiàn)面時(shí)間長(zhǎng)短,,一般以一小時(shí)左右為限。當(dāng)雙方談完事情,,就應(yīng)及時(shí)起身告辭。到了休息時(shí)間,,毫無(wú)疑問(wèn)也應(yīng)告辭。除非你想請(qǐng)對(duì)方吃飯,,或者對(duì)方請(qǐng)你吃飯,否則快到用餐時(shí)間應(yīng)起身告辭,。當(dāng)有其他人來(lái)訪時(shí)也應(yīng)盡快告辭。

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