在經濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的,。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

市場調研調查報告篇一

在開始調研之前,，調研人員必須明確調研的目的是什么,，也就是先要提出問題，才能確定調查的對象,、范圍,、方法等內容。如某一品牌女裝為開發(fā)下一季新裝做市場調研,，明確目的,，調研內容就可以確定了，包括下一季女裝(色彩,、面料,、款式等)流行趨勢、當季產品銷售地區(qū)市場情況,、本品牌服裝本季吸引消費者的要素,、目標品牌所推出的下季服裝趨勢等。

明確調研目的之后,，下一步就是制訂完善的調查方案，為最有效地實現(xiàn)目的作準備,。具體包括調查的內容,、調查的對象、調查的方法,、調查的地點,、調查的時間、資料收集整理方法等,。接上例,，由目的和內容，就可以確定：調查對象是消費者和服裝產品,，包括本品牌產品和與自身品牌有可比性的品牌產品,；調查方法可以采用問詢法、觀察法和網絡調查法等,；調查地點要選擇具有代表性,，目標顧客相對集中的地點；調查時間應該不止一次,，避免片面性,。

有了明確的調研方案，就可以進行實地調研了。在調研的過程中,，要始終遵循實事求是的態(tài)度,，還要鍛煉良好的溝通與應變能力。

(1)編輯整理：對情報資料進行編輯整理,，首先要檢查資料誤差,，確保真實準確；接下來進行分類統(tǒng)計,，以便利用和分析,。如對于消費者對本品牌服裝滿意與否方面的反饋進行統(tǒng)計分析，自然就可以得到本品牌吸引消費者的要素以及還有在哪些方面需要改進,。

(2)歸納分析：運用調查所得的數(shù)據(jù)和情況,，分析、歸納并得到結論,。這里最好用的就是比較分析法,。如通過實地考察和網絡調查獲得下季女裝的流行趨勢，這是較寬泛的趨勢,，這就要對比目標品牌的下季服裝特點以及本品牌服裝的一貫風格,，從而獲得結論，確定本品牌應該利用哪部分流行趨勢進行下季產品開發(fā)。

撰寫調研報告是市場調研的最后一個環(huán)節(jié),，是最終的一個結果,，也是下一步工作的依據(jù)。一個完整的市場調研報告格式由題目,、目錄、概要,、正文,、結論和建議等組成。調研報告要求中心突出,，結構嚴密,，材料與觀點一致，并且調研報告可以回答出調研任務中提出的問題,。

(1)標題頁：包括題目,、調研人及報告完成時間等。

(2)目錄,。

(3)概要：包括調查背景及原因,、調查的范圍與對象、調查的方法,、調查的結論及建議的簡要說明,。

(4)正文：包括調查的目標與任務,、調查采用方法、調查獲得的信息資料闡述,，其中二手資料要進行標注以及對資料進行量化分析等,。

(5)結論：總結調查工作，回答調查目的,，提出個人觀點,。這是整個調研報告中最有意義的部分。

市場調研調查報告篇二

不論是企業(yè)或者是商家,，在進入市場前,，首先一定要經過認真細致的市場調研，確定其市場目標,，否則就會像盲人摸象那樣忽略全局,，不能正確認清市場前景。市場調研是指為了形成特定的市場營銷決策,，采用科學的方法,，以客觀的態(tài)度對市場營銷有關問題所需的信息，進行系統(tǒng)的收集,、記錄,、整理和分析，以了解市場活動的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢的一系列活動過程,。市場調研一般分為探測性調研,、描述性調研、因果關系調研和預測性調研,。

在這信息化時代,，企業(yè)想要順利發(fā)展，必須找到適合的切入點,，了解當前市場的情況、未來市場發(fā)展趨勢,、自身企業(yè)缺陷以及改進完善策略是必須的,。

企業(yè)產品決策、市場營銷策略,、,、企業(yè)未來營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)競爭策略等重要依據(jù)都要來源于市場調研,，它對企業(yè)的決策有檢驗和修正的作用,，能夠及時了解顧客的潛在需求，有利于企業(yè)隨時了解市場環(huán)境,，更能為企業(yè)的整體宣傳策略提供信息支持,?？傊髽I(yè)要生存與發(fā)展就必須進行市場調研,。

為了保證市場調研工作順利進行并保證其質量,，在進行市場調研時，應按照一定程序和步驟來進行,。

1.了解企業(yè)對市場調研的需求

2.明確市場調研要解決的問題

3.確定市場調研的目標

4.設計市場調研的方案

5.現(xiàn)場實施——收集數(shù)據(jù)信息

6.數(shù)據(jù)處理與分析

7.報告及結果展示

市場調研的目的具有較強的針對性,。市場調研的目的是為了了解、分析和判斷企業(yè)市場營銷管理中是否存在問題,，或解決已經存在的問題,，預測未來發(fā)展趨勢，從而為企業(yè)定制特定的營銷決策服務,，并非對市場營銷的所有問題龐統(tǒng),、盲目的進行。

市場調研的方法具有科學性,。市場調研活動必須采用科學的方法,，如市場信息范圍的確定方法，信息收集方法的選擇,，流程的設計,，執(zhí)行的技巧和嚴謹度，數(shù)據(jù)處理方法,、分析方法等,。市場調研與預測活動只有運用科學的方法進行組織、實施和管理,，才能獲得可信度較高的調研結果,，也才能作出比較正確的市場決策。

市場調研活動的過程具有關聯(lián)性,。市場調研活動室一個系統(tǒng)化的工作,，包括調研活動的設計與組織，所需信息資料的收集,、整理和分析,，調查報告的形成等。一系列工作環(huán)環(huán)相扣,、緊密聯(lián)系,、相互依存又相互影響，共同構建了活動的全過程,。

市場調研調查報告篇三

中國擁有13億人口,，是服裝消費和生產大國，而泉州地區(qū)又是重要的服裝生產加工地區(qū)之一,。服裝行業(yè)是一個值得投資的行業(yè),，據(jù)統(tǒng)計上半年泉州服裝行業(yè)利潤回報呈增長趨勢,。隨著國內居民生活水平的提高，國內消費品市場的空間日益擴大,，品牌服裝作為國內消費品市場最大比重產品,，能夠從市場份額的快速增長中獲益。其次隨著品牌意識的蘇醒,，消費者的消費意識趨于成熟與理,。通過對泉州的服裝市場進行調研和分析，準確地了解目標市場的需求狀況,，進行合理地定位,。

為了了解泉州市區(qū)的大眾服裝消費狀況，更好地準確定位服裝消費市場,，把握目標顧客群體的需求,，為生產廠商提供了一個很好的市場預測。泉州地區(qū)的服裝店,，可以通過市場調研與分析,，來了解對服裝店該怎樣定位，服裝應該針對哪種或哪些的消費群體,，店面的選址需要考慮哪些因素,，服裝店的品牌特色是什么，還有服裝店的銷售應該與供應商或者生產廠家有著怎樣的合作方式等等,。

1,、調研方法：實驗法、詢問法,、觀察法有效結合,，通過借助調研問卷，來詳細了解消費者對服裝的市場需求,。

2,、調研時間：20xx年9月

3、調研地點：泉州市各大商場,、品牌專賣店,、石獅服裝城、個體零售店,。

1、調查樣本類屬情況：在本次調研中,，學生36人,，占總數(shù)的51.45%；白領14人,，占總數(shù)的20%,；普通工人9人,，占總數(shù)的12.85%；個體商人11人,，占總數(shù)的15.7%,。

2、被調查者的年齡狀況： 15—25歲的年輕人40人,，占總數(shù)的57.14%,；25—35歲15人，占總數(shù)的21.43%,；35—45歲為10人,，占

總數(shù)的14.29%；45歲以上的有5人,，占總數(shù)的7.14%,。

3、被調查者的月收入狀況： 月收入800元以下的人有36人,，占總數(shù)的51.43%,，其中多數(shù)為學生；月收入800—1500的有14人,，占總數(shù)的20%,；月收入1500—3000的有15人，占總數(shù)的21.43%,；月收入3000以上的有5人,，占總數(shù)的7.14%。

1,、調查年齡與選擇服裝的差異

調查年齡為15-25歲之間的人群,，占總調查人的57.14%，25-35歲占21.43%,，35-45歲之間的人群占14.2%,，45歲以上占7.14%，年輕人多為學生或者剛剛步入社會參加工作的,，他們對衣服的要求多樣化,、服裝款式追求前衛(wèi)與時尚、張揚個性,，當然也有少許年輕人喜歡樸素,、簡單等類型的衣服。而年齡段在25-35歲之間的人,，他們多數(shù)為已婚的,、工作數(shù)年的上班族，他們在選擇服飾時不像15-25歲的年輕人著重考慮衣服的款式,，對于他們來說,，服裝的質量,、價格在購買因素中也占有很大的因素，由于他們工作中需要更加成熟,、穩(wěn)重的正裝,，因此，他們喜歡正裝風格的衣服比其他類型的更占多數(shù),。年齡在35-45歲甚至45歲以上的人群,，他們在購買服裝時，更加考慮的是服裝的質量與實用性,，很少有在乎衣服的款式是否新穎,、時尚的。

2,、服裝價格及促銷方式對購買的影響

價格是影響消費者購買服裝的又一重要因素,，多數(shù)的購買者只愿接受200以下的服裝價位，因為多數(shù)消費者收入不高,，購買能力較弱,， 200元以下的服裝價格更容易被人所接受，所以服裝店內的衣服價格應盡量多的滿足在200元以下,?？梢姡碳乙部稍趦r格優(yōu)惠上來吸引顧客,。對于服裝的促銷方式上的選擇,，超過一半的消費者更樂忠于打折的方式，而買一送一的優(yōu)惠方式僅有12.8%,，有10.5%的傾向于贈送禮品,，這樣，服裝店在對服裝進行促銷活動時,，可以按季節(jié)與時段對服裝進行打折促銷,，吸引更多的消費者，當然也可采用積分卡,，便于維持消費者的忠誠,。

3、服裝類型選擇和性別差異

現(xiàn)在男性消費者在服裝類型的選擇上,，更追求服裝質量,，即選擇的服裝更加舒適，并非只注重潮流,，所以質量和品牌是男士第一購買因素,，其中51.6%的男生偏好運動休閑型。而女性求美心里加重了他們在購買服裝時外觀的注重，服裝的款式,、色彩、美感引起了女性消費者購買服裝時的情感變化,，所以女性在服裝款式上更加注重流行時尚,，追求流行時尚型服裝的女生占54%。因此生產廠商在女性服裝款式設計上注重時尚新穎,，以迎合現(xiàn)代女性著衣的不同品位與風格,。

4、購買場所對消費者購買決策的影響

就我們考察的幾個購買服裝的場所而言,，64％的女士和32.3％的男士選擇在中山街購買,。通過進一步了解到，中山街購物人流量大,，服裝品牌繁多,，更好的提供給消費者更多的選擇。而相對于男性來說,，購買服裝時地點沒有什么突出,。面詢調查顯示，人們普遍認為,，服裝批發(fā)市場存在的問題是產品檔次不全,、產品質量不高、衛(wèi)生條件差等,，而且批發(fā)市場的衣服質量不足以給消費者提供良好的保障,。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明,，采購者的要求在不斷提高,，他們希望在一個產品檔次全、產品質量高,、金融設施健全,、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。

經過幾天的時間市場調查與預測的實踐,，從理論到實際兩者有機結合,，真正提高了學習興趣，具有良好的學習效果,。充分發(fā)揮了學習的主動性和積極性,，鍛煉了我的組織能力和實踐能力。

我的實踐內容是針對本市的服裝消費的市場調研,，目標人群就是所有的消費者,，所以必須在調研過程中調研的對象應該有不同的成分，走訪了百貨大樓、批發(fā)市場,、服裝專賣區(qū)等,，覆蓋面廣。調研問卷主要是針對消費者的喜好和消費者敏感的價格問題進行調研分析,，最終得出了如上描述的數(shù)據(jù),。最后就是調查的內容，此次調研的主要目的是了解本市的服裝消費情況,，把消費者,、客戶、公眾和營銷者通過信息聯(lián)系起來,，為市場營銷決策提供信息支持,。

市場調研調查報告篇四

搭乘“開往春天的地鐵”與全國首創(chuàng)刷卡取報新模式——《東方衛(wèi)報》創(chuàng)新發(fā)行模式分析

xx年-20xx學年度暑假期間，我參與了南京日報報業(yè)集團旗下東方衛(wèi)報社關于刷卡取報的市場調研活動,，以調研的方式在第一線感受刷卡取報這一新模式給傳統(tǒng)報紙發(fā)行模式帶來的沖擊,。其間，我還通過與報社發(fā)行部何長清主任及其他工作人員的談話和交流,，較為深入的了解了《東方衛(wèi)報》以地鐵這一新型公共交通工具為載體的發(fā)行渠道,。對于這兩種創(chuàng)新發(fā)行模式，我謹以個人觀點作出相關分析,。

關鍵字：地鐵報刷卡取報發(fā)行模式

背景材料：

南京日報報業(yè)集團是全國文化體制改革試點單位,。在集團黨委帶領下，集團員工發(fā)揚創(chuàng)新進取,、務實敬業(yè),、誠信和諧的精神，聚精會神抓導向,，一心一意謀發(fā)展,。集團新聞宣傳平穩(wěn)有序，經濟實力顯著增長,，內部改革取得突破,，和諧建設出現(xiàn)新的面貌。

《東方衛(wèi)報》是由南京日報報業(yè)集團和南京地鐵總公司聯(lián)合打造的一份綜合類新聞日報,，以“輕松,，時尚，有用”為辦報宗旨,。

《東方衛(wèi)報》xx年5月15日正式創(chuàng)刊,，運用自身獨有的運作模式，僅用了40天時間,，就將發(fā)行推至16萬份,，一時間引起中國傳媒界巨大的震動,；改版后的《東方衛(wèi)報》集讀者俱樂部、免費刷卡取報,、地鐵派送和公共場所贈閱于一身,，通過與蘇果、麥當勞等企業(yè)合作的一系列的活動策劃打響了品牌知名度,，提升了自我形象,，截至目前，《東方衛(wèi)報》發(fā)行總量已攀升至30萬份,，穩(wěn)居南京地區(qū)都市日報發(fā)行前三強?！稏|方衛(wèi)報》在國內首創(chuàng)數(shù)碼刷卡取報系統(tǒng),，1200多臺刷卡機已基本覆蓋南京主城區(qū)，其獨有的地鐵內發(fā)行量突破10萬份,，創(chuàng)造出都市日報快速發(fā)展的奇跡,。

主要發(fā)行渠道：

地鐵派送：每天7：30-13：00在南京地鐵沿線各站發(fā)行8-10萬份；

南京主城區(qū)200棟精品寫字樓固定訂閱,；

全市266個讀報居民小區(qū)家庭訂閱,；

南京主城區(qū)1200個報亭刷卡點會員讀者刷卡取報；

主城區(qū)1000個特約零售報攤零售,；

大型企事業(yè)單位和政府機關定點投遞,；

南京新街口、山西路,、珠江路等鬧市區(qū)分別有100個人工派送點,；

市區(qū)主要加油站、蘇果連鎖超市,、休閑娛樂場所贈閱,。

搭乘“開往春天的地鐵”：

xx年《東方衛(wèi)報》改版后正式在南京地鐵一號線進行免費派發(fā)，現(xiàn)派發(fā)量近10萬份,，被稱為地鐵發(fā)行的“霸主”,。

地鐵這種軌道交通方式對于中國大多數(shù)城市來說是一種新生事物，同樣,，地鐵報對于中國報業(yè)來說也是個新生事物,。作為一份剛剛完成改版、“重獲新生”的都市日報,，《東方衛(wèi)報》的定位更加傾向于年輕,、時尚和快節(jié)奏，因此,，地鐵就當仁不讓的成為了《東方衛(wèi)報》要占領的首要“高地”,。

地鐵中熙熙攘攘的是年輕而充滿活力的都市青年，他們年輕但不失穩(wěn)重，前衛(wèi)但不迷茫,，他們有著自己的人生目標,，有著為實現(xiàn)這個目標而努力工作的進取心?？旃?jié)奏的工作和對美好生活的追求讓他們不在流連于電視機前,，如何更快、更準,、更便捷的獲取自己所需資訊曾經是他們頭痛的問題,。如今，一份以“輕松,，時尚,，有用”為宗旨，針對年輕,、前衛(wèi)的群體量身定做的報紙出現(xiàn)在了地鐵,。沒有找零的麻煩，因為它是免費的,；不必擔心沒有取報點,，因為在地鐵的各個出（入）口都有它的身影！對于讀者來說,，原來取報可以如此的便捷,！

主動篩選閱讀人群，對應目標客戶的廣告商捕捉到這一點后,，自然不會熟視無睹,，這也就自然而然的解決了報紙廣告的吸納問題?！稏|方衛(wèi)報》讀者群體因鎖定在有穩(wěn)定工作,、固定收入、有消費能力的年輕時尚人群,，使廣告主實效千人成本降至最低點,，其良好的廣告投放效果也使得該報成為眾多廣告商的必選媒體。而從盈利模式上看,，更在一定程度上為報紙持久性運作和可循環(huán)性發(fā)展提供了保障,。這就是用“重點培養(yǎng)”取代“普遍撒網”，從發(fā)行上做出差異化,，與其他報紙廣告發(fā)布“多而不?！睅淼牡托市麄餍Ч捌鋹盒匝h(huán)形成鮮明的對比。

對于更深層次的地鐵報問題的探索,，我想引用中國人民大學博士李瑩在10年7月“全國地鐵媒體聯(lián)盟高峰論壇”上的一段話：“地鐵報發(fā)展需要注意三點：一是與讀者之間的關系,；二是與廣告主之間的關系,，畢竟地鐵報高度依賴廣告主；三是與地鐵公司之間的關系,，因為地鐵報需要保證其完全唯一的發(fā)行地位,，否則很難保證較大的發(fā)行量，從而實現(xiàn)盈利,?！?/p>

難道，《東方衛(wèi)報》只能走單一的地鐵發(fā)行線路嗎,？

全國首創(chuàng)刷卡取報新模式：

xx年4月《東方衛(wèi)報》實施全國首創(chuàng)刷卡取報發(fā)行模式,，截至目前，xx市已有1500家報攤成為《東方衛(wèi)報》特約刷卡點,，近10萬名讀者通過刷卡方式領取報紙,。

僅僅兩年的時間，通過刷卡取報方式,，《東方衛(wèi)報》已經從一張改版初期純粹的“地鐵報”發(fā)展為一份主流報紙，日刷卡量目前達到近10萬份,，報攤發(fā)行量居于南京前三名,。也正是這種首創(chuàng)的刷卡方式，使得《東方衛(wèi)報》地面的發(fā)行量達到了地鐵發(fā)行量的2倍多,。

首先,，刷卡的方式順應了現(xiàn)代社會生活的快節(jié)奏。年輕的一代不會讓每天買報找零來一點點謀殺自己的時間,，采用刷卡的方式更適合他們的口味,，更加便捷。事實上,，在我進行刷卡人數(shù)調查時,，很多社區(qū)的老年人也喜歡上了這種便捷的取報方式，這省掉了他們出門為家人取報時準備零錢的麻煩,。

其次,，特約刷卡點定點發(fā)行方式可實現(xiàn)讀者人群精確投放；讓每位持卡者都成為《東方衛(wèi)報》的尊貴會員,，這也是持卡刷報的另一個亮點,。成為會員就意味著讀者不僅可以免費享受《東方衛(wèi)報》帶來的多種優(yōu)惠服務，還可以到300家本報特約加盟商戶享受最低消費折扣的超值優(yōu)惠服務,，以及報紙最近開展的報紙購物活動——東方樂購,。可以說,，會員制穩(wěn)定了部分讀者,，正是越來越多的取報卡的辦理和使用成就了《東方衛(wèi)報》的地面發(fā)行量,。正如上文所述，如今網購,、團購風行,，《東方衛(wèi)報》依托會員制定期開展的報紙購物也成為了一種時尚，反過來也在一定程度上鞏固和吸引了部分年輕讀者群,，保證了發(fā)行量,。

地鐵報&地面報：

以地鐵報擴大市場份額，以地面報實現(xiàn)企業(yè)盈利,。

《東方衛(wèi)報》總編輯陳朝暉表示,，地鐵報的發(fā)展離不開地鐵本身的發(fā)展，但地鐵的發(fā)展又不是地鐵報所能控制的,。對大多數(shù)地鐵報來說,，單一線路運營只能帶來有限的發(fā)行空間，如果只在這少量人群中做文章,，報紙就做不大,。因此，單一線路環(huán)境下的地鐵報在創(chuàng)刊初期繞不過去的一道坎就是地面發(fā)行,。正如陳朝暉所說,，《東方衛(wèi)報》憑借著創(chuàng)新的刷卡取報，輔助以出色的活動策劃,，如“愛心義賣”,，精品辦公樓定點訂閱等多渠道發(fā)行手段，在南京這個報業(yè)競爭異常激烈的市場中確保了發(fā)行量,，分得了自己的那塊“蛋糕”,，成就了不俗的業(yè)績。

市場調研調查報告篇五

商圈的劃分

任何一個商業(yè)地產項目都有其商圈范圍,，不同類型的商業(yè)地產項目,，其商圈范圍截然不同。理想的商圈是規(guī)則的同心圓,，但是實際上它是由不同規(guī)則的圖形組合的,，與行政區(qū)劃分沒有關系。通常,，商圈可分為三個層次：核心商圈（主要商圈）,、次級商圈（次要商圈）、邊際商圈（邊緣商圈）,。有的市場調查機構也將在細分為：第一商圈,、第二商圈、第三商圈以及第四商圈,。

房地產商圈市場調研

房地產商圈調查就是以房地產為特定的商品對象,，運用科學的方法,，有目的、有計劃,、系統(tǒng)地收集房地產市場方面的各種情報資料,，通過對相關的市場信息進行系統(tǒng)的收集、整理,、記錄和分析,，進而對房地產市場進行研究與預測，為決策者們了解房地產市場的變動趨勢,，制定公司營業(yè)計劃,，擬定經營策略提供參考與建議。

房地產商圈市場調研內容

房地產商圈市場調研是以房地產為特定的商品對象,，從宏觀市場到微觀市場,，如從對房地產商圈市場環(huán)境的調研細致到個別樓盤的調研；從抽象的觀念到具體的行為,，如消費者的購物理想,、信念、價值觀等到人們接觸媒介的習慣,、對商品品牌的喜愛,、購物習慣于行為等，進行全方位的研究,。

房地商圈產市場調研的目的

主要是為管理決策部門提供參考依據(jù)。調研的服務對象可以是任何企事業(yè)單位的管理決策或個人,。市場調研的目的的可能是為了制定長遠戰(zhàn)略規(guī)劃,，也可能是為制定某階段或某階段或某問題的具體政策或策略提供參考依據(jù)。

房地產商圈市場調研的特點 1.內容廣泛

房地產商圈市場調研內容廣范,，既有宏觀方面的房地產政策環(huán)境,、法律環(huán)境等也有細分到一個樓盤的調研，同時也包括對購房者的需求調研,、購房者的性別,、年齡、文化程度等基本情況,，態(tài)度或愛好之類的調研,。

2.針對性強

房地產商圈市場調研在營銷的不同階段的內容不同，實施調研需要具體問題具體分析,。房地產項目調研對地域性,、時效性要求也很高，如銷售率,，價格等動態(tài)營銷信息的調研,，時間發(fā)生變化,，動態(tài)營銷信息也會發(fā)生改變。

3.方法多樣

電話調研,、實地調研,、座談會

按調研目的分類

從調研的目的來看，市場調研主要分為應用性市場調研和基礎性市場調研,。

應用性市場調研是為了更好地了解市場,，搞清楚戰(zhàn)略失敗的原因或減少決策中的不確定性。

基礎性調研的目的是為現(xiàn)有在的理論提供進一步的證明或者對某一概念或現(xiàn)象獲得更多的了解,。

市場調研調查報告篇六

(一)酒類產品的消費情況

1,、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,，一是白酒除了顧客自己消費以外,，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,，紅酒的廣告很少,。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

2,、白酒消費多元化,。

(2)購買因素比較鮮明，調查資料顯示,，消費者關注的因素依次為價格,、品牌、質量,、包裝,、廣告、酒精度,，這樣就可以得出結論,，生產廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌,、求質量,、巧包裝、做好廣告也很重要,。

(3)顧客忠誠度調查表明,，經常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%,，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%,?？梢钥闯?，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的,，因此,，廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫,，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要,。

(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,，其次是廣告宣傳,，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦,。不難發(fā)現(xiàn),，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關鍵,，怎樣做好廣告宣傳,，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模,。而對于商家來說,，營業(yè)員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用,。

(二)飲食類產品的消費情況,。

本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明,，消費有以下幾個重要特點：

1,、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的,，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：

2,、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性,。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,，但也并非絕對如此，例如,，長城酒樓,、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧,。

3,、消費者追求時尚消費,，如對手抓龍蝦、糖醋排骨,、糖醋里脊,、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦,，在調查樣本總數(shù)中約占26.14%,，以絕對優(yōu)勢占領餐飲類市場。

4,、近年來,，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的.兩個亮點，市場潛力很大,，目前的消費量也很大,。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%,，喜歡火鍋的約占51.14%,，在對季節(jié)的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,，在冬天的約為36.93%,，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力,。目前,，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色,。

(一)結論

1,、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平,，平均收入在1000元左右,，相當一部分居民還沒有達到小康水平。

2,、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費,，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少,，用于個人消費的酒品,，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主,。

3,、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳,，也有相當一部分消費者持無所謂的態(tài)度,。對新牌子的酒認知度較高。

4,、對酒店的消費,，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大,，并且已經有相當大的消費市場,。

(二)建議

1、商家在組織貨品時要根據(jù)市場的變化制定相應的營銷策略,。

2,、對消費者較多選擇本地酒的情況，政府和商家應采取積極措施引導消費者的消費,，實現(xiàn)城市消費的良性循環(huán),。

3、由于海鮮和火鍋消費的增長,，導致城市化管理的混亂,，政府應加強管理力度，對市場進行科學引導,，促進城市文明建設,。

市場調研調查報告篇七

新大興愛家超市（學府店）在馬鞍開業(yè)以來，吸引了很多的顧客前去消費,，為了了解顧客群里的學生顧客群體的消費需求,、以及對該超市的滿意度，特此進行了問卷調查,。

：20xx年11月20日

調查范圍：長江師范學院在校學生調查方法：采取發(fā)放問卷的隨機抽樣方法

我們小組在調查問卷中一共設了十一個問題,，除了最后一題是開放題外，其余都為選擇題,。這些問題對超市的商品種類,、價格、工作人員態(tài)度等進行了調查,。下面我將從幾個重要的方面對此次調查做個總結,。

（一）大學生顧客月收入與其在該超市的消費傾向。從問卷調查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看,，此次調查對象中每月可支配收入（包括生活費和除生活費之外的收入）在500元以下的有10人,，占總人數(shù)的20%,；每月可支配收入在500~800元共21人,，占總人數(shù)的42%；每月可支配收入在800~1500的有13人，占總人數(shù)的26%,；每月可支配收入在1500以上的共有6人,，占總人數(shù)的12%。從這些統(tǒng)計結果可以看出現(xiàn)在的學生可支配收入總體不算高,，一般都在800元左右,，在1500元以上的只占少數(shù)，由此可以得出學生顧客的消費水平和消費能力比較低,。根據(jù)月收入我們又把50人分成了四組,，這四組的消費傾向又有不同：

500以下：共10人。用于生活用品的2人,，占總人數(shù)的20%,，用于學習用品1人，占10%,，用于副食品7人,，占70%，用于其他產品0人,，占0%,；

500~800：共21人。用于生活用品的7人,，占總人數(shù)的33.3%,，用于學習用品1人，占4.76%,，用于副食品11人,，占52.3%，用于其他產品2人,，占9.5%,；

800~1500：共13人。用于生活用品的4人,，占總人數(shù)的30.77%,，用于學習用品1人，占7.7%,，用于副食品4人,，占30.77%，用于其他產品4人,，30.77%,；

1500以上：共6人。用于生活用品的5人,，占總人數(shù)的83.33%,，用于學習用品1人,，占16.66%，用于副食品0人,，占0%,，用于其他產品0人，占0%,；

根據(jù)這些數(shù)據(jù)可以看出學生顧客低收入者的大多去愛家超市是為了購買副食品,，而中等收入的則傾向于購買副食品和生活用品，高等收入者則側重于買生活用品,。從這些可以看出愛家超市要大的消費額可以側重于賣生活用品和副食品類,。

（二）商品。商品方面包括調查大學生顧客對超市的產品價格,、質量和種類的看法,。

1、商品的價格方面：20%的調查對象認為愛家超市的價格相對于其他超市價格較高,；18%的調查對象認為超市的價格較其他超市低,；而剩下的62%的人則認為愛家超市的價格相對于周邊的其他超市差不多。從這些結果可以看出,，愛家超市的商品價格設置還是比較合理的,，可以不用有很大的改進。

2,、商品的質量：0人對愛家超市提供的商品很滿意,；20%的人對愛家超市的商品持比較滿意的態(tài)度，58%的人對商品的質量感覺一般,；12%的同學對愛家超市商品的質量較不滿意,；剩下10%的人對該超市提供的商品質量很不滿意。從這些數(shù)據(jù)可以看出,，大多數(shù)人對愛家超市的商品質量沒有什么感覺,，少數(shù)人覺得愛家超市的質量很好或很不好。由此可以得出愛家超市可以在商品的質量上進行適當?shù)母倪M,，多提供優(yōu)質的產品,。

3、商品種類：12%的被調查者認為愛家超市的商品種類很齊全,，16%的人認為愛家超市的種類較齊全,，18%的人認為該超市提供的商品種類一般般，14%的人認為愛家超市提供的商品較不齊全,，剩下的44%的人認為愛家超市的商品種類很不齊全,。從這些結果可以看出大多數(shù)人對于愛家超市的商品種類都不是很滿意，認為種類太少,。由此可以看出愛家超市可以增加商品種類,，擴大商品種類規(guī)模,。

（三）、超市工作人員服務態(tài)度與超市環(huán)境,。

1、超市工作人員態(tài)度方面：0人認為超市工作人員服務態(tài)度很熱情,，20%的人認為愛家超市的工作人員服務態(tài)度較熱情,，48%的人認為愛家超市工作人員服務態(tài)度一般，20%的人認為愛家超市工作人員的服務態(tài)度較差,，24%的人認為愛家超市工作人員的服務態(tài)度很差,。從這些數(shù)據(jù)可以很容易的看出大多數(shù)的人對愛家超市的服務態(tài)度都不是很滿意，由此可知愛家超市應該加強工作人員的素質,，提高工作人員的熱情,。2、超市購物環(huán)境方面：14%的人認為愛家超市的購物環(huán)境很舒適,，28%的人認為愛家超市的購物環(huán)境比較舒適,，40%的人認為愛家超市的購物環(huán)境一般，16%的人認為愛家超市的購物環(huán)境較差,，剩下2%的人認為愛家超市的購物環(huán)境很差,。由此可得愛家超市的整體購物環(huán)境還是比較舒適的，但是也可以在一些明顯的不合理處改進,。

（四）,、商品促銷對大學生顧客購物的影響。問卷調查統(tǒng)計數(shù)據(jù)為：22%的人經常關注,，有促銷就會去買,，30%的調查對象不關注，需要時才會去超市購物,，17%的人不刻意關注,，但遇到了就會去，28%的人反感,，并認為促銷的大多不是好商品,。從這些數(shù)據(jù)可以看出一半的人會由于促銷而盲目購物，而另一半的人則不會受促銷影響,。這從一方面來說當代的大學生消費觀已經發(fā)生了變化,，不再像以前一向盲目購物，而從另一方面來說,，愛家超市的促銷手段還沒能達到預期的效果,，因為它的促銷并未吸引大多數(shù)人前來購物。

（五）,、其他,。包括學生顧客到愛家超市購物的時間點,、愛家超市吸引學生顧客的地方以及最后學生顧客對愛家超市（學府店）所提的意見。從收集上來的調查問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出大多數(shù)的大學生顧客由于空閑時間比較多對于什么時候去愛家超市沒有特別的喜好,，早中晚都可以去超市逛逛,。而吸引大學生顧客去愛家超市購物的原因大多是由于種類比周圍的小超市豐富，規(guī)模比較大這兩個原因,。當然還有少部分人是由于愛家超市的品牌效應和價格低廉,。大多數(shù)被調查者對愛家超市的意見是降低價格、多搞促銷活動,、擴大規(guī)模,，改善銷售環(huán)境。

（1）針對大學生顧客群體購買力普遍不高的問題,，愛家超市可以增加中低檔商品的儲備,，特別是副食品和日常生活用品。

（2）針對商品：

1,、商品的價格：在可接受的范圍內可以適當下調,，以此吸引顧客，薄利多銷,。

2,、商品的質量：愛家超市應該對超市內的商品進行一次全面的調查統(tǒng)計分析，下架質量不好的商品,，銷售質量好的商品,。

3、商品的種類：愛家超市應該增加商品種類,，使超市內的商品更加豐富,、多樣化，特別是水果,、熟食等,。

（3）針對超市工作人員服務態(tài)度與購物環(huán)境：

1、超市工作人員服務態(tài)度：愛家超市應該對在崗職工進行專業(yè)技能培訓,，提高員工的素質,，改善員工的服務態(tài)度。

2,、購物環(huán)境：貨架的之間的距離盡量拉開,，貨物擺放不要過密、過亂,，商品分類擺放,。

（4）針對商品促銷：多搞促銷活動。利用宣傳海報,、發(fā)傳單,、網絡電視廣告進行促銷宣傳,。

（5）針對其他方面：在資金足夠的條件下可以擴大超市的規(guī)模，適當進行一些抽獎活動,，背景音樂放大學生比較喜歡的歌曲等等,。

總而言之，愛家超市要根據(jù)自身情況結合外部環(huán)境,，從消費者的角度出發(fā)提供更加優(yōu)質的產品與服務,。