時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

公司年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃 廚師長(zhǎng)年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇一

1,、全面推行管理制度標(biāo)準(zhǔn)化,。全面開(kāi)展整章建制活動(dòng)，規(guī)范安全生產(chǎn)管理制度,，建立長(zhǎng)效機(jī)制,。一是全面實(shí)現(xiàn)安全管理制度標(biāo)準(zhǔn)化。一季度要完成安全管理制度的修訂,，要按崗位明確安全管理職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行安全包保制度，嚴(yán)格對(duì)安全責(zé)任不落實(shí)的人員進(jìn)行考核;使安全管理和考核做到制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，形成層層管安全，人人控安全的保證體系,。二是加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度的規(guī)范管理,。每半年對(duì)安全管理辦法、制度和通知進(jìn)行清理,，抓好制度健全、修訂和廢止,，建立安全長(zhǎng)效清單,，做到有章可循,、有標(biāo)可依。三是開(kāi)展對(duì)安全管理制度落實(shí)情況的分析評(píng)價(jià),。要定期對(duì)安全管理制度針對(duì)性、可行性、操作性及執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，抓好安全責(zé)任制,、逐級(jí)負(fù)責(zé)制,、分級(jí)包保制和量化制度的落實(shí),，及時(shí)糾正制度不落實(shí),、落實(shí)不徹底的問(wèn)題。

2,、全面落實(shí)安全生產(chǎn)例會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化,。按照“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全工作方針和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，加強(qiáng)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的安全管理。成立安全生產(chǎn)管理委員會(huì),，每季度組織召開(kāi)一次安委會(huì)工作會(huì)議,，總結(jié)、布置安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作,，制定重點(diǎn)工程安全控制措施,，研究決定上季度安全生產(chǎn)評(píng)比和考核事宜;每月組織召開(kāi)一次安全生產(chǎn)月度分析例會(huì)，總結(jié)布置月度安全工作情況;每周召開(kāi)一次安全生產(chǎn)管理專(zhuān)題會(huì)檢查、分析安全生產(chǎn)情況,，考核,、布置安全生產(chǎn)工作,。要抓好安全質(zhì)量隱患問(wèn)題庫(kù)管理，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)梳理,，分類(lèi)歸檔,，納入安全質(zhì)量隱患問(wèn)題庫(kù)并在分析例會(huì)上進(jìn)行分析，制定針對(duì)性措施,，按照“四不放過(guò)”的原則,，對(duì)于檢查的問(wèn)題嚴(yán)格進(jìn)行考核。

3,、全面推進(jìn)專(zhuān)業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化,。各級(jí)監(jiān)理要全面落實(shí)“指導(dǎo)、檢查,、分析,、預(yù)防、整改,、追究”的安全管理責(zé)任,，強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理。一是完善現(xiàn)場(chǎng)安全檢查量化制度,。要突出檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的數(shù)量,、質(zhì)量和覆蓋面，提高安全檢查的針對(duì)性,、有效性和預(yù)防性,。二是加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)檢查指導(dǎo)。在落實(shí)監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)安全檢查量化制度的標(biāo)準(zhǔn)上,，定期開(kāi)展安全質(zhì)量評(píng)估評(píng)價(jià),，促進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和工地標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí),。三是抓好監(jiān)理人員的檢查質(zhì)量,。圍繞關(guān)鍵時(shí)間、關(guān)鍵地段,、關(guān)鍵崗位,、關(guān)鍵作業(yè)，按照要求檢查,、發(fā)書(shū),、整改、驗(yàn)收,，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理,，切實(shí)做到“兩個(gè)防止”，即：防止一個(gè)單位發(fā)生的問(wèn)題在另一個(gè)單位重復(fù)發(fā)生,。

4,、全面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化。以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目,、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),、標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)為抓手，全面加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目部,、文明工地,、現(xiàn)場(chǎng)工裝設(shè)備、原材料,、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理,。一是標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目部必須滿足安全生產(chǎn)的要求，硬件設(shè)施滿足“三室五小”要求,，標(biāo)示標(biāo)牌滿足“八牌二圖二欄一表”要求,。二是文明工地必須達(dá)到施工場(chǎng)地場(chǎng)容規(guī)范,，作業(yè)環(huán)境整潔衛(wèi)生，對(duì)居民造成的影響降到最低,。三是現(xiàn)場(chǎng)工裝設(shè)備必須滿足現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量和進(jìn)度要求,，確保工裝設(shè)備安全正常使用和有效利用。四是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)必須制定施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū),，作業(yè)前必須進(jìn)行技術(shù)和安全交底,，確保作業(yè)人員任務(wù)清楚、危險(xiǎn)點(diǎn)清楚,、作業(yè)程序清楚,、安全措施清楚、安全責(zé)任清楚,。

二,、以提高安全管理能力為抓手，加強(qiáng)安全基礎(chǔ)建設(shè)

1,、充實(shí)安全管理專(zhuān)業(yè)人員力量,。加強(qiáng)對(duì)各級(jí)監(jiān)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)各類(lèi)監(jiān)理人員應(yīng)從施工計(jì)劃管理,、施工組織編制,、技術(shù)管理、設(shè)計(jì)管理,、環(huán)保管理,、工程驗(yàn)工、物資設(shè)備管理等方面,，全面落實(shí)“管生產(chǎn)必須管安全”的要求,，全面落實(shí)安全質(zhì)量包保人員職責(zé)。各組指定專(zhuān)人(兼職安全監(jiān)理)負(fù)責(zé)安全基礎(chǔ)管理工作,，建立健全各項(xiàng)目安全管理臺(tái)帳,，加強(qiáng)檢查監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)整改,，抓小防大,。

2、大力推進(jìn)能力建設(shè),。一是采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),、走出去”的方式，聘請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行授課,，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),。二是各監(jiān)理組長(zhǎng)要親自抓安全教育培訓(xùn)，制定切實(shí)可行的安全培訓(xùn)計(jì)劃,，認(rèn)真抓好落實(shí),，每次培訓(xùn)必須形成影像資料,。三是施工單位項(xiàng)目主要管理人員和“四員一長(zhǎng)”必須經(jīng)過(guò)部、局組織的安全培訓(xùn);工程開(kāi)工前,，必須建立固定民工學(xué)校,，結(jié)合實(shí)際情況，備齊各種培訓(xùn)教材,，配足師資力量,，制定培訓(xùn)制度,、培訓(xùn)計(jì)劃,，從預(yù)算中落實(shí)教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)并專(zhuān)款專(zhuān)用;要建立本項(xiàng)目勞務(wù)工教育培訓(xùn)信息庫(kù)，對(duì)培訓(xùn)過(guò)的合格人員,，實(shí)行“一人一號(hào)一證”制度,，統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一發(fā)證,，對(duì)無(wú)證無(wú)號(hào)的勞務(wù)工不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)作業(yè),。四是要建立監(jiān)理人員的安全技術(shù)教育培訓(xùn)制度，結(jié)合施工項(xiàng)目的特點(diǎn),，針對(duì)施工過(guò)程中的新技術(shù),、新設(shè)備、新工藝以及特殊結(jié)構(gòu)的施工工藝和工法,，開(kāi)展針對(duì)性的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，切實(shí)提高安全監(jiān)管能力。

3,、全力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化架子隊(duì)建設(shè),。施工單位應(yīng)按照“管理有效，監(jiān)控有力,、運(yùn)作高效”原則組織架子隊(duì),，必須加強(qiáng)自控型架子隊(duì)建設(shè)，堅(jiān)決杜絕包工頭,。架子隊(duì)管理人員必須由施工單位正式職工擔(dān)任,，應(yīng)具有相應(yīng)的作業(yè)技能，并經(jīng)過(guò)崗位培訓(xùn)合格后方可持證上崗,。施工現(xiàn)場(chǎng)所有勞務(wù)作業(yè)人員必須納入架子隊(duì)統(tǒng)一集中管理,，必須按照施工組織安排統(tǒng)籌勞務(wù)作業(yè)任務(wù)。班組人員必須在領(lǐng)工員和班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下作業(yè),，確保每個(gè)工序和作業(yè)面有領(lǐng)工員,、技術(shù)員、安全員跟班作業(yè),。

4,、充分發(fā)揮監(jiān)理人員履行責(zé)任的能力,。配齊各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師，嚴(yán)格建立工作計(jì)劃管理,，加強(qiáng)對(duì)施工方案的審查和施工過(guò)程把關(guān),，充分履行安全的管理職責(zé)。定期對(duì)監(jiān)理人員資質(zhì),、到崗情況,、監(jiān)理職責(zé)的履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)不符合要求或不稱(chēng)職的監(jiān)理堅(jiān)決予以清退,。加強(qiáng)監(jiān)理人員的教育培訓(xùn),，每季度對(duì)全線監(jiān)理人員考試一遍，對(duì)連續(xù)三次考試成績(jī)?cè)诤蟮挠枰郧逋恕?/p>

三,、以加強(qiáng)安全預(yù)防為核心,，全面盯控安全關(guān)鍵

1、確保高橋墩施工安全,。一是必須注意模板的吊裝和拆除安全,，作業(yè)前檢查機(jī)械設(shè)備和繩索的安全性和可靠性，起吊后下面不得站人或通行,。二是作業(yè)過(guò)程中必須專(zhuān)人負(fù)責(zé)起重設(shè)備指揮,，高空作業(yè)人員必須佩帶安全帶、安全帽,。三是起重設(shè)備,、上料斗、鋼繩,、各種扣件必須經(jīng)常檢查保修維護(hù),，確保良好使用。

2,、確保砌筑工程施工安全,。一是從事高空作業(yè)人員應(yīng)經(jīng)過(guò)體檢，凡有不適宜高空作業(yè)疾病的患者,，不得從事高空作業(yè);二是同一垂直面上下交叉作業(yè)時(shí),，應(yīng)設(shè)隔離層，以防物體墜落傷人;基礎(chǔ)砌筑時(shí)應(yīng)經(jīng)常檢查基坑,，邊坡變化情況,。如有裂縫，滑移等情況應(yīng)及時(shí)加固,，砌筑材料應(yīng)離基坑1m以外,，砌體高度超過(guò)1.2m時(shí)應(yīng)搭設(shè)腳手架，高度超過(guò)4m時(shí),，應(yīng)設(shè)上下易道,，內(nèi)腳手架除須支安外,，還應(yīng)設(shè)護(hù)欄。

3,、確保架梁施工安全,。一是架梁作業(yè)前應(yīng)對(duì)機(jī)械設(shè)備及安全裝置進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)安全良好后方可開(kāi)工作業(yè),。二是架梁作業(yè)應(yīng)設(shè)專(zhuān)人統(tǒng)一指揮,，信號(hào)正確清楚，同時(shí)應(yīng)密切觀察各部位的安全狀況,，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)停止作業(yè),。三是運(yùn)梁時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定速度行駛，做好防碰撞措施,，并設(shè)置專(zhuān)人密切觀察運(yùn)梁狀態(tài),，確保運(yùn)梁安全平穩(wěn),。四是架梁時(shí)應(yīng)做好安全可靠的防傾措施,，操作人員要嚴(yán)格按照操作規(guī)程平穩(wěn)操作，防止傾倒,。五是架梁吊機(jī)的上側(cè)平面通道及墩臺(tái)頂,，應(yīng)設(shè)置防護(hù)欄、上下踏梯,、人行通道等安全措施,。六是冬季架梁作業(yè)應(yīng)做好防凍、防滑等安全防護(hù)工作,，夜間作業(yè)照明應(yīng)使用安全電壓,，六級(jí)以上大風(fēng)天氣禁止架梁作業(yè)。

4,、確?；鸸て繁９堋⑹褂冒踩?。施工單位要建立火工品儲(chǔ)存,、保管、使用制度,，使用前要辦理使用許可證,，危險(xiǎn)品的運(yùn)輸、移動(dòng),、使用,、儲(chǔ)存必須符合規(guī)定，按照規(guī)定配備消防器材,。

5,、確保腳手架工程施工安全,。一是搭架時(shí)架子工須戴安全帽、系安全帶,、穿防滑鞋,，所有材料應(yīng)堆放平穩(wěn)，工具應(yīng)放入工具袋內(nèi),，不得上下拋擲傳物;二是腳手架必須符合規(guī)定:久停復(fù)工工程和風(fēng)雨后應(yīng)對(duì)腳手架進(jìn)行仔細(xì)檢查,，發(fā)現(xiàn)立桿沉陷、懸空,、接點(diǎn)松動(dòng),、架子歪斜等情況應(yīng)及時(shí)處理;三是搭架尺寸要符合規(guī)定，不得隨意加大腳手架間距,，腳手架與墻面應(yīng)設(shè)置足夠的支撐點(diǎn),。腳手架地基應(yīng)平穩(wěn)、應(yīng)夯實(shí)或加設(shè)墊木,、墊板,，腳手架斜道外側(cè)和上料平臺(tái)須綁1m高的護(hù)身欄桿和18㎝高的擋腳板或掛防護(hù)立網(wǎng)，且隨施工升高而升高,。腳手架板要鋪滿,，鋪平，鋪穩(wěn),，不得有探頭板;腳手架在搭設(shè)過(guò)程中要設(shè)置連墻桿,，剪刀撐及必要的拉繩和吊索，高腳手架應(yīng)有良好的防電,，避雷裝置,。

6、確保大型設(shè)備施工作業(yè)安全,。施工單位必須定制專(zhuān)項(xiàng)管理制度和安全卡控措施,，健全管理臺(tái)帳。設(shè)專(zhuān)人對(duì)大型施工機(jī)具和特種設(shè)備的設(shè)備狀況,、安裝,、使用、維護(hù),、拆除,、操作人員資格證和安全教育情況等進(jìn)行檢查。使用過(guò)程中,，必須實(shí)行“一機(jī)一人”防護(hù),。必須對(duì)大型施工機(jī)具及特種設(shè)備從進(jìn)場(chǎng)到撤出進(jìn)行全過(guò)程檢查監(jiān)督，凡不符合要求的一律不準(zhǔn)施工。

7,、確保吊裝工程施工安全,。一是吊裝前應(yīng)制訂施工方案，明確吊裝順序,，了解吊裝機(jī)具的性能和安全技術(shù)搭設(shè)的要求;二是吊裝員應(yīng)經(jīng)過(guò)體檢,，身體要適合從事高空作業(yè)并應(yīng)戴安全帽，系安全帶,，穿防滑鞋,，帶工具袋;三是吊裝前應(yīng)對(duì)起重和吊裝設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或松動(dòng)者立即調(diào)換修好,，并定期檢查;四是起重機(jī)行駛的道路須平整,、堅(jiān)實(shí)，吊裝時(shí)有專(zhuān)人指揮,，使用統(tǒng)一的指揮信號(hào),，操作人員必須按信號(hào)指揮工作;五是綁扎物件的吊索、吊環(huán)要經(jīng)過(guò)計(jì)算,，綁扎方法要正確牢固;六是起吊時(shí)要保持垂直,，升降要平穩(wěn)，不得超出回轉(zhuǎn)半徑斜線拖吊;七是起吊重型構(gòu)件時(shí),，必須用牽引線,，不得超載;雙機(jī)或臺(tái)機(jī)起吊時(shí),，要合理分配且不得超過(guò)單機(jī)起重量的80%,，操作時(shí)要統(tǒng)一指揮，密切配合;八是六級(jí)以上大風(fēng),、暴雨,、大霧天氣禁止吊裝作業(yè);九是非有關(guān)工作人員不得進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，起重臂下不得站人,，上下作業(yè)層之間應(yīng)設(shè)隔離板或繩網(wǎng),，嚴(yán)禁站在被吊物上指揮，嚴(yán)禁在未固定或無(wú)防護(hù)措施的構(gòu)件上行走作業(yè);十是起重機(jī)停止工作時(shí)應(yīng)剎住回轉(zhuǎn)和行走裝置,，鎖好司機(jī)室門(mén),，吊鉤應(yīng)升到高處;起重機(jī)在電線下工作時(shí)應(yīng)與電線保持水平和垂直的安全距離，塔式或其他長(zhǎng)吊桿起重機(jī)應(yīng)設(shè)避雷和防觸電裝置,。

8,、確保深基坑開(kāi)挖施工作業(yè)安全。施工單位要重點(diǎn)做好基坑璧的支護(hù)和基坑防水,，制定防基坑坍塌,、變形、涌水等不確定因素的應(yīng)急處理預(yù)案，臨近既有線施工要做好地下電纜的調(diào)查,、防護(hù),，確保路基邊坡的穩(wěn)定。

9,、確保季節(jié)施工安全,。施工單位要根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)制定防控措施和應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)掌握氣候變化,，建立有效的響應(yīng)機(jī)制,，儲(chǔ)備充足的應(yīng)急物資。

四,、以開(kāi)展大整治大達(dá)標(biāo)活動(dòng)為契機(jī),，大力抓好施工現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治

依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工地和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)要求，繼續(xù)認(rèn)真開(kāi)展對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)混亂的大整治大達(dá)標(biāo)活動(dòng),，大力抓好施工現(xiàn)場(chǎng)“六亂兩不兩假”問(wèn)題的整治,，即：泥漿亂流、道路亂臟,、材料亂堆,、棄土亂丟、機(jī)具亂放,、用電亂拉,，人員配備不到位、重點(diǎn)設(shè)備裝備配置不到位,，內(nèi)業(yè)資料造假,、工序簽認(rèn)造假。

五,、以加強(qiáng)安全考核為手段,，充分調(diào)動(dòng)全員保安全動(dòng)力

不斷完善激勵(lì)約束考核機(jī)制。進(jìn)一步修訂完善激勵(lì)約束考核辦法,，通過(guò)每季度定期對(duì)施工單位的檢查,、評(píng)價(jià)和考核，不斷激勵(lì)和提高施工單位深入貫徹“六位一體”要求的積極性和主動(dòng)性,。

六,、加強(qiáng)對(duì)安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

各級(jí)監(jiān)理要充分認(rèn)清安全工作面臨的新形勢(shì)、新目標(biāo)和新任務(wù),，認(rèn)真落實(shí)“高標(biāo)準(zhǔn),、講科學(xué)、不懈怠”的要求,，全面落實(shí)安全管理領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,、分工負(fù)責(zé)制,、項(xiàng)目負(fù)責(zé)制和專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)制。要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，按照監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)安全檢查量化制度要求,，采取日常巡查、專(zhuān)項(xiàng)檢查,、季節(jié)性檢查,、定期檢查、不定期抽查等方法,，全面掌握安全生產(chǎn)第一手資料,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全生產(chǎn)中的關(guān)鍵問(wèn)題。要廣泛開(kāi)展安全主題教育及競(jìng)賽活動(dòng),，增強(qiáng)全員保安全的責(zé)任感,，激發(fā)全員保安全的積極性;要堅(jiān)持以人為本，切實(shí)關(guān)心職工生活,，形成全員保安全的強(qiáng)大合力,。

公司年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃 廚師長(zhǎng)年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成__小組里自己的分擔(dān)的每一份工作,。與__小組的成員齊心協(xié)力,，從客戶的需求出發(fā)，在電話,，在郵件,，或拜訪中，了解客戶的需求,，從而提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù),。與小組成員一起，集思廣益,，一點(diǎn)一點(diǎn)共同解決我方的合作過(guò)程中引起對(duì)方不滿意的問(wèn)題,，實(shí)現(xiàn)更順暢更愉快的長(zhǎng)期合作。

2,、在阿里巴巴平臺(tái)擁有自己的業(yè)務(wù)賬號(hào)。作為_(kāi)_小組的一員,，在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時(shí),，可以發(fā)展自己的個(gè)人業(yè)務(wù)。在實(shí)習(xí)期,，我也曾嘗試通過(guò)谷歌搜索引擎和其它國(guó)家b2b平臺(tái)上尋找買(mǎi)家,，發(fā)過(guò)無(wú)數(shù)封開(kāi)發(fā)信，但回復(fù)者甚少,。相信,，通過(guò)公司付費(fèi)的阿里巴巴平臺(tái)，若有機(jī)會(huì)參加阿里巴巴平臺(tái)的相關(guān)培訓(xùn)，我會(huì)學(xué)習(xí)的更快,、更專(zhuān)業(yè),。

3、全面的了解公司和產(chǎn)品,，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力,。通過(guò)了解公司和產(chǎn)品，進(jìn)而了解目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問(wèn)題,，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)留住客戶。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料,、包裝等相關(guān)知識(shí),。

4、20__上半年至少擁有一個(gè)自己的業(yè)務(wù),，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧,。沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)的話，只能是紙上談兵,。通過(guò)一個(gè)自己獨(dú)立操守的業(yè)務(wù),，就能將理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧,，熟悉一整套外貿(mào)流程,。從開(kāi)發(fā)客戶、簽訂單,、下生產(chǎn)通知,、報(bào)關(guān)、發(fā)運(yùn)到最后收款結(jié)束,，一邊學(xué)習(xí)一邊實(shí)踐,。然后，通過(guò)一次一次地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使自己的業(yè)務(wù)能力逐漸趨于成熟,。

5、提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。做一個(gè)誠(chéng)實(shí),、熱情、有耐心,、有自信心的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,。做朋友做業(yè)務(wù)要誠(chéng)實(shí)。對(duì)待自己的職業(yè)要有熱情,，有激情,。在開(kāi)發(fā)客戶的過(guò)程中要有耐心,。在與客戶洽談和溝通時(shí)要有自信心。

6,、業(yè)余時(shí)間多加練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ),，接待客戶時(shí)做到完全無(wú)障礙的溝通和交流。多朗讀,、多背誦,，立志實(shí)現(xiàn)向e哥那樣任何對(duì)話，隨聽(tīng)隨翻,。

7,、重新學(xué)習(xí)日語(yǔ)，掌握日語(yǔ)的基本對(duì)話和交流,。制定日語(yǔ)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，從詞匯和句型開(kāi)始，重新學(xué)習(xí),、重新掌握,，讓日語(yǔ)成為自己名副其實(shí)的第二外語(yǔ)，以備不時(shí)之需,。

公司年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃 廚師長(zhǎng)年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇三

怎樣寫(xiě)好明年的工作計(jì)劃

首先要申明一點(diǎn)：工作計(jì)劃不是寫(xiě)出來(lái)的,，而是做出來(lái)的。計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來(lái)的重要,。我們拒絕華麗的詞藻,，歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。簡(jiǎn)單,、清楚,、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求,。

如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來(lái)的一些說(shuō)話，主要是要做到寫(xiě)出工作計(jì)劃的四個(gè)要素,。

>工作計(jì)劃的四大要素：

(1)工作內(nèi)容 (做什么：what)

(2)工作方法 (怎么做：how)

(3)工作分工 (誰(shuí)來(lái)做：who)

(4)工作進(jìn)度 (什么做完：when)

缺少其中任何一個(gè)要素，那么這個(gè)工作計(jì)劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會(huì)走入形式主義，陷入"為了寫(xiě)計(jì)劃而寫(xiě)計(jì)劃,，喪失寫(xiě)計(jì)劃的目的",。在企業(yè)里難免就會(huì)出現(xiàn)"沒(méi)什么必要寫(xiě)計(jì)劃的聲音"，我們改變自己的努力就可能會(huì)走入失敗。

以下是為您提供的一篇關(guān)于明年的工作計(jì)劃范文,。

>營(yíng)業(yè)員明年工作計(jì)劃

>一、熟悉工作環(huán)境

1,、 熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門(mén);

2,、 熟悉本樓層的管理人員及員工,，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3,、 熟悉本樓層的所有專(zhuān)柜，包括專(zhuān)柜名稱(chēng),、具體位置,、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài),。

>二,、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問(wèn)題

1、根據(jù)上一階段的工作,，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,，比如是否有本部門(mén)無(wú)法解決的問(wèn)題，是否有需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決而沒(méi)有具體的人和方法來(lái)落實(shí)的問(wèn)題;

2,、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問(wèn)題，是否按照相應(yīng)的要求來(lái)做好本職工作;

3,、了解本樓層專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問(wèn)題,，例如燈光照明、商品陳列,、庫(kù)存積壓等等,。

>三、解決當(dāng)前工作中的問(wèn)題

1,、完善工作流程與規(guī)章制度,，向上級(jí)尋求幫助以解決本部門(mén)需要上級(jí)支持才能解決的問(wèn)題，與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助才能解決的問(wèn)題;

2,、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;

3,、與各專(zhuān)柜溝通協(xié)調(diào),，解決其需要幫助解決的問(wèn)題。

以上工作為主要工作思路,，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行

1,、管理本樓層銷(xiāo)售工作;

2、清楚掌握本樓層各專(zhuān)柜銷(xiāo)售及貨品、人員情況;

3,、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng),、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤,、儀容儀表,、行為規(guī)范;

4、幫助下屬解決工作上的問(wèn)題;

5,、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;

6,、處理顧客投訴;

7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

8,、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔,、燈光,、道具、維修,、安全;

10,、按時(shí)更換、檢查賣(mài)場(chǎng)陳列;

11,、跟進(jìn)公司促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行,、宣導(dǎo);

12、負(fù)責(zé)每月樓層盤(pán)點(diǎn);

13,、定期檢查,、抽盤(pán)后倉(cāng)貨品;

14、根據(jù)賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況,，做適當(dāng)人員調(diào)備;

15,、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;

16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列,、道具,、管理;

17、擬定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施;

18,、對(duì)各專(zhuān)柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來(lái)處理好雙方的不同意見(jiàn);

19,、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析工作。

公司年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃 廚師長(zhǎng)年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇四

1,、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)施工方的各種管理體系進(jìn)行檢查并監(jiān)督其運(yùn)作,。

2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)后續(xù)各個(gè)施工方案,、進(jìn)度計(jì)劃等進(jìn)行全面審核,，并提出合理化建議

3、做好業(yè)主與總包及各分包單位之間的關(guān)系協(xié)調(diào)及各專(zhuān)業(yè)之間的技術(shù)協(xié)調(diào)工作。

4,、加強(qiáng)質(zhì)量預(yù)控,、過(guò)程巡檢、工序驗(yàn)收,、隱蔽驗(yàn)收工作,。

5、做好各階段的質(zhì)量驗(yàn)收和評(píng)定工作,，提交有關(guān)階段的,、專(zhuān)項(xiàng)的或總體的工程報(bào)告。

6,、協(xié)助施工單位按擬定節(jié)點(diǎn)目標(biāo)要求進(jìn)行科學(xué),、合理組織施工，將計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行分解,，及時(shí)進(jìn)行對(duì)比分析,，發(fā)現(xiàn)偏離及時(shí)采取糾偏措施。

7,、組織工程預(yù)驗(yàn)收,，參與工程竣工驗(yàn)收，協(xié)助業(yè)主完成綜合驗(yàn)收,。

8,、定期組織工地會(huì)議、專(zhuān)題會(huì)議,，并做好會(huì)議紀(jì)要的整理工作,。

9、及時(shí)提交監(jiān)理月報(bào),，反映工程進(jìn)展的真實(shí)狀況,。

10、做好各項(xiàng)監(jiān)理記錄及資料的收集整理工作,，加強(qiáng)檔案管理工作,。

11、及時(shí)準(zhǔn)確地審核月完成工程量,，簽發(fā)工程款支付令,。

12、協(xié)助業(yè)主進(jìn)行竣工結(jié)算工作,。

13,、文明施工、安全生產(chǎn)的管理工作,。

關(guān)于本工程的幾點(diǎn)意見(jiàn)和要求：

1,、工程如需變更時(shí),，應(yīng)盡早提出并及時(shí)出具設(shè)計(jì)變更聯(lián)系單，要考慮到對(duì)其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)的影響,，并作出相應(yīng)調(diào)整,，盡量減少因工程變更而造成返工、誤工損失,。

2,、施工單位應(yīng)根據(jù)目前的施工現(xiàn)狀，結(jié)合施工合同的要求,，編制出科學(xué),、合理的施工計(jì)劃安排，合理的組織人力,、物力,，在計(jì)劃工期內(nèi)完成施工任務(wù)。

3,、施工單位在安排施工計(jì)劃時(shí)要充分考慮各種不利因素的影響,，并拿出一定的預(yù)控措施。施工過(guò)程中及時(shí)的對(duì)計(jì)劃和實(shí)際相比較,，找出偏差，分析原因,，有針對(duì)性的及時(shí)調(diào)整施工計(jì)劃,，并予以實(shí)施。

4,、施工單位應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的管理力度,，加強(qiáng)對(duì)班組的技術(shù)交底和監(jiān)督管理，做好“自檢,、互檢,、交接檢”工作。

公司年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃 廚師長(zhǎng)年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇五

一,、主要完成工作及材料開(kāi)展工作

1,、部門(mén)的日常工作：

采購(gòu)部現(xiàn)有人員_人，采用分工協(xié)作的方式負(fù)責(zé)公司原主輔材料的進(jìn)行采購(gòu),。

2,、圍繞控制成本在采購(gòu)產(chǎn)品性能優(yōu)化結(jié)構(gòu)方面開(kāi)展工作：

采購(gòu)部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)產(chǎn)品性能優(yōu)化的結(jié)構(gòu)”為工作目標(biāo),，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)比價(jià),，注重溝通技巧和談判策略。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié),，采取由采購(gòu)人員在對(duì)材料,、設(shè)備詢(xún)比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采購(gòu)部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,，實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”,。力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢(qián),。采購(gòu)人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練,。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)：

20__年采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,，本著對(duì)每位供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,，制定了《供應(yīng)商資料卡》并對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失,。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了《合格供應(yīng)商名錄》,，在進(jìn)行報(bào)價(jià)之前,，對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供應(yīng)商名錄,，才具有報(bào)價(jià)資格,。

根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái),，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門(mén)來(lái)看待,。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低,。從而搶占節(jié)約成本,、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

4,、逐步加強(qiáng)對(duì)材料價(jià)格信息的管理：

采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、信息的管理,，每一次材料采購(gòu)的計(jì)劃,、詢(xún)比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整,，同時(shí)輸入電腦保存,，建立采購(gòu)部材料信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱,、對(duì)比,。

二、將具體從以下幾方面予以改進(jìn)

1,、制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本：

制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施原輔料采購(gòu)行為之前對(duì)采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè),，是對(duì)整個(gè)采購(gòu)資金的一種理性的規(guī)劃,。它不單對(duì)采購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn),，以便對(duì)采購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制,，確保資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購(gòu)預(yù)算的約束,，能提高采購(gòu)資金的使用效率,，優(yōu)化采購(gòu)管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過(guò)程中的一些例外情況,，有效的控制采購(gòu)資金的流向和流量,，從而達(dá)到控制采購(gòu)成本以期達(dá)到有效的資金化利用的目的。

2,、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇：

在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源,，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足,，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,，降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。這樣既能保證采購(gòu)物資供應(yīng)的質(zhì)量,，又能有力的控制采購(gòu)支出,。根據(jù)我們的規(guī)模，供應(yīng)商的數(shù)量根據(jù)公司的產(chǎn)能適當(dāng)控制,，以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商,，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能均能滿足公司產(chǎn)品要求。同時(shí)在采購(gòu)的環(huán)節(jié)控制上20__年將著手幾個(gè)環(huán)節(jié)并做相應(yīng)調(diào)整,。

3、在以后工作中需要繼續(xù)努力的幾點(diǎn)：

①首先,，工作態(tài)度上不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié),，工作過(guò)程中萬(wàn)事都要仔細(xì)，從采購(gòu)物資規(guī)格的確認(rèn),、價(jià)價(jià)格的商榷到采購(gòu)合同的簽訂和完成到貨等等一系列的事情都要一一用心,，全心全意地投入工作，以積極的態(tài)度強(qiáng)烈的責(zé)任感和的信心來(lái)開(kāi)拓自己的工作領(lǐng)域;

②簽約訂貨后要積極跟催,，保證按時(shí)或提前交貨,。貨物到工地后協(xié)調(diào)安排好卸貨入庫(kù)事宜。萬(wàn)一后期出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題要積極處理反饋;

③同事之間專(zhuān)業(yè)能力及工作態(tài)度不一,，擁有的供應(yīng)商資源信息不同,，工作內(nèi)容較窄等情況，容易產(chǎn)生較大的運(yùn)營(yíng)成本和溝通成本,。建議公司適當(dāng)?shù)匕才艈T工進(jìn)行外部培訓(xùn),，擴(kuò)大員工的供應(yīng)商資源渠道,、了解別人公司的采購(gòu)運(yùn)作模式，提升員工的整體工作能力,。

公司年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃 廚師長(zhǎng)年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇六

為規(guī)范學(xué)校食堂管理,，確保師生伙食質(zhì)量，積極調(diào)動(dòng)廣大教職工的民主管理意識(shí),，不斷深化學(xué)校食堂管理體制改革,，堅(jiān)持“三公開(kāi)”的原則，結(jié)合我校實(shí)際情況,，制定本方案,。

一、食堂運(yùn)營(yíng)模式

1,、學(xué)校食堂采取在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下的食堂工作人員集體協(xié)議管理模式;

2,、教師伙食按每天核算價(jià)格照實(shí)付款，伙食標(biāo)準(zhǔn)不低于每天一葷兩素一湯,。學(xué)期結(jié)束后對(duì)全體教職工實(shí)行一次性就餐補(bǔ)貼,，補(bǔ)貼金額由學(xué)校根據(jù)食堂盈余情況研究決定;

3、學(xué)生伙食按現(xiàn)行價(jià)格,，必須保證每天一葷兩素一湯,。

二、食堂人員管理職責(zé)

1,、學(xué)校食堂設(shè)采購(gòu)人員_名,，核算報(bào)帳員_名，其他人員參與監(jiān)督管理,，另設(shè)司務(wù)長(zhǎng)_名,，負(fù)責(zé)食堂日常事務(wù)的安排和管理。具體分工每學(xué)期初經(jīng)學(xué)校研究后公布;

2,、采購(gòu)人員嚴(yán)格按照衛(wèi)生部門(mén)的相關(guān)規(guī)定實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu),，記帳人員必須將采購(gòu)地點(diǎn)、采購(gòu)品名,、數(shù)量,、單價(jià)、總價(jià)記錄到位,，并要求賣(mài)主簽字,，以保證質(zhì)量安全。采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)將當(dāng)日帳單交核算報(bào)帳員;

3,、核算報(bào)帳員每天開(kāi)飯前及時(shí)公布今日菜價(jià),，并及時(shí)做好帳目、報(bào)表,，上報(bào)學(xué)?；锸愁I(lǐng)導(dǎo)委員會(huì);

4,、食堂工作人員集體管理，必須保證師生飯菜質(zhì)量,，要精打細(xì)算,，嚴(yán)防鋪張浪費(fèi)，積極提高服務(wù)水平;

5,、學(xué)校將根據(jù)食堂盈余情況按一定比例給予食堂工作人員集體獎(jiǎng)勵(lì),。

三、管理監(jiān)控措施

1,、學(xué)校成立伙食領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)學(xué)校食堂的監(jiān)管,。學(xué)校伙委會(huì)成員組成：校長(zhǎng)室成員_名,，中層_名,，工會(huì)委員_名，普通教職工代表_名,。期初學(xué)校經(jīng)教師會(huì)議推薦后將予以公示;

2,、學(xué)校伙委會(huì)每學(xué)期初負(fù)責(zé)與食堂人員簽定食堂集體管理協(xié)議,，進(jìn)一步明確獎(jiǎng)懲辦法;

3,、學(xué)校伙委會(huì)必須定期或不定期的對(duì)食堂經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行抽查,，并作好相關(guān)記錄,，及時(shí)在教師會(huì)議上進(jìn)行公布;

4、學(xué)?；镂瘯?huì)成員要平時(shí)注意收集學(xué)生,、教師合理化的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給學(xué)校和食堂,，促進(jìn)學(xué)校食堂管理質(zhì)量的提升;

5,、學(xué)校伙委會(huì)每月向教職工公布食堂盈余情況和相關(guān)帳目;

6,、期末教職工伙食補(bǔ)貼和食堂人員的獎(jiǎng)懲由學(xué)校行政擴(kuò)大會(huì)議集體商定后公布，由學(xué)?；镂瘯?huì)監(jiān)督執(zhí)行;

7,、食堂凈盈余額用于獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生就餐情況好的班主任、改善食堂就餐條件,、設(shè)備添置及提高教師福利待遇等;

8,、對(duì)學(xué)校日常招待和會(huì)餐費(fèi)用，食堂根據(jù)學(xué)校提供的標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)與學(xué)校結(jié)算,。

四,、執(zhí)行辦法

1,、本方案經(jīng)教代會(huì)通過(guò)后本學(xué)期可試行實(shí)施;

2、本方案解釋權(quán)在校長(zhǎng)室,。

公司年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃 廚師長(zhǎng)年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇七

20xx年又是一個(gè)新的開(kāi)始,，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開(kāi)始的一年,。因此,，我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)管理意識(shí),、責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好本職工作,。為了盡快的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理,，我訂立了以下20xx年度工作計(jì)劃：

一、業(yè)務(wù)理論水平,、組織管理能力及綜合素質(zhì)的提高;

首先要把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己,，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。其次經(jīng)常告誡自己,，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,，必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，下讓顧客滿意，不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，全面提高自己,，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破,，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上要有突破,。

二、 學(xué)習(xí)及制訂培訓(xùn)計(jì)劃;

做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向(管理知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、策化知識(shí),、各個(gè)樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容)來(lái)提高業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售能力,。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界,，又豐富了頭腦,，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

三,、業(yè)務(wù)目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo);

首先以提高工作效率為根本,，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，爭(zhēng)做公司所有項(xiàng)目第一優(yōu)秀樓盤(pán),，其次打造紅軍一樣的團(tuán)隊(duì),，大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重,，做到眼勤,、腿勤、手勤,、嘴勤,、講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作,，保證完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

通過(guò)學(xué)習(xí)，實(shí)踐工作結(jié)果來(lái)證明我的能力,，爭(zhēng)取年底做到銷(xiāo)售總監(jiān),。

四、 加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要勤于匯報(bào)，善于總結(jié),，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量,。

公司年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃 廚師長(zhǎng)年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇八

一,、倉(cāng)庫(kù)管理

1、倉(cāng)庫(kù)保管員必須合理設(shè)置各類(lèi)物資和產(chǎn)品的明細(xì)賬簿和臺(tái)賬,。原材料倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì),、用途、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應(yīng)的明細(xì)賬,、卡片;半成品,、產(chǎn)成品應(yīng)按照類(lèi)型及規(guī)格型號(hào)設(shè)立明細(xì)賬、卡片;財(cái)務(wù)部門(mén)與倉(cāng)庫(kù)所建賬簿及順序編號(hào)必須互相統(tǒng)一,，相互一致,。合格品、逾期品,、失效品,、廢料、應(yīng)分別建賬反映,。

2,、必須嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)逐筆登記臺(tái)帳,，做到日清日結(jié),，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。及時(shí)登記臺(tái)帳,，保證帳物一致.

3,、做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉(cāng)庫(kù)保管員必須對(duì)各類(lèi)庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn),，并做到賬,、物、卡三者一致,。必須定期對(duì)每種鑄件材料的單重進(jìn)行核對(duì)并記錄,，如有變動(dòng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，以便及時(shí)調(diào)整,。

4,、生產(chǎn)車(chē)間必須根椐生產(chǎn)計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況合理確定采購(gòu)數(shù)量，并嚴(yán)格控制各類(lèi)物資的庫(kù)存量;倉(cāng)庫(kù)保管員必須定期進(jìn)行各類(lèi)存貨的分類(lèi)整理，對(duì)存放期限較長(zhǎng),，逾期失效等不良存貨,，要按月編制報(bào)表，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員.

二,、入庫(kù)管理

1,、物料進(jìn)庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)必須憑送貨單,、檢驗(yàn)合格單辦理入庫(kù)手續(xù);拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫(kù),，杜絕只見(jiàn)發(fā)票不見(jiàn)實(shí)物或邊辦理入庫(kù)邊辦理出庫(kù)的現(xiàn)象。

2,、入庫(kù)時(shí),，倉(cāng)庫(kù)必須查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號(hào),、合格證件等項(xiàng)目,，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量,、單據(jù)等不齊全時(shí),，不得辦理入庫(kù)手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫(kù)手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi),，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回,，放在暫放區(qū)域，同時(shí)必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理,。

3,、收料單的填開(kāi)必須正確完整，供應(yīng)單位名稱(chēng)應(yīng)填寫(xiě)全稱(chēng)并與送貨單一致,，鑄件收料單上還應(yīng)注明單重和總重,。收料單上必須有倉(cāng)庫(kù)保管員及經(jīng)手人簽字，并且字跡清楚,。每批材料入庫(kù)合計(jì)金額必須與發(fā)票上的金額一致,。

三、出庫(kù)管理

1,、各類(lèi)材料的發(fā)出,，原則上采用先進(jìn)先出法。物料(包括原材料,、半成品)出庫(kù)時(shí)必須辦理出庫(kù)手續(xù),，并做到限額領(lǐng)料，車(chē)間領(lǐng)用的物料必須由車(chē)間主任(或其指定人員)統(tǒng)一領(lǐng)取,，領(lǐng)料人員憑車(chē)間主任或計(jì)劃員開(kāi)具的流程單或相關(guān)憑證向倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料,，領(lǐng)料員和倉(cāng)管員應(yīng)核對(duì)物品的名稱(chēng),、規(guī)格、數(shù)量,、質(zhì)量狀況,，核對(duì)正確后方可發(fā)料;倉(cāng)管員應(yīng)開(kāi)具領(lǐng)料單，經(jīng)領(lǐng)料人簽字,，登記入卡、入帳,。

2,、成品發(fā)出必須由各銷(xiāo)售部開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)貨單據(jù)，倉(cāng)庫(kù)管理人員憑蓋有財(cái)務(wù)發(fā)貨印章和銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單倉(cāng)庫(kù)聯(lián)發(fā)貨,，并登記,。

3、倉(cāng)管員在月末結(jié)賬前要與車(chē)間及相關(guān)部門(mén)做好物料進(jìn)出的銜接工作,，各相關(guān)部門(mén)的計(jì)算口徑應(yīng)保持一致,，以保障成本核算的正確性。

4,、庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò),，應(yīng)及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理,。如屬短缺及需報(bào)廢處理的,，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整,。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如超期,、受潮、生銹,、或損壞等),，應(yīng)及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。

20__年將圍繞這三個(gè)方面加強(qiáng)管理,，我也相信在新的一年,，公司能夠發(fā)展的更好!

公司年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃 廚師長(zhǎng)年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇九

一、日常管理與技能培訓(xùn)加強(qiáng)日常管理,，提高工作效率,，節(jié)約運(yùn)行成，鞏固工作業(yè)績(jī),。

1,、繼續(xù)堅(jiān)持周例會(huì)制度，重點(diǎn)總結(jié)匯報(bào)客戶情況及進(jìn)展,，遇到的實(shí)際困難,，能解決的當(dāng)場(chǎng)解決,，解決不了的小組討論后上報(bào);同時(shí)，了解每位業(yè)務(wù)員的工作,、生活情況,，做到心與心溝通，鞏固現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的凝固力,，減少人員流失,。

2、只有不斷培訓(xùn)才能提高實(shí)際操作能力,，公司內(nèi)部交流互學(xué)的同時(shí)要注重采取走出去引進(jìn)來(lái)的先進(jìn)工作理念,，通過(guò)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)打造精英外貿(mào)團(tuán)隊(duì)。一定要改變坐等只在網(wǎng)上發(fā)郵件的單一思路,，要走出去,，拜訪客戶，請(qǐng)進(jìn)來(lái)了解客戶,，繼續(xù)參加國(guó)際教育展會(huì),，積極參加各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)會(huì)，小型沙龍,，大型公開(kāi)課等,。

3、了解國(guó)際銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)和方向,，協(xié)助總經(jīng)理完善分配機(jī)制;及時(shí)組織產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn),，積極尋求尋找客戶的新辦法，爭(zhēng)取每月走出去培訓(xùn)一次,。

二,、人才引進(jìn)與團(tuán)組建設(shè)提高人才質(zhì)量，打造優(yōu)秀團(tuán)組,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量,，提高工作業(yè)績(jī)。

1,、人才聘用遵循實(shí)用性,，不多不少、不高不低,，四個(gè)人能擔(dān)當(dāng)就不找五個(gè),，大專(zhuān)生能做可不用博士。本年度外貿(mào)部計(jì)劃招聘外貿(mào)業(yè)務(wù),、電子商務(wù),、維修服務(wù)等專(zhuān)業(yè)人才10名。

2,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)要有互補(bǔ),，充分發(fā)揮個(gè)人才能,，做到人盡其才，才盡其用,，盡可能的防止人才流失,。根據(jù)工作實(shí)際在本部門(mén)成立客戶研討組，特別針對(duì)重點(diǎn)客戶,、大型客戶分析,、定位、報(bào)價(jià),、回復(fù)等有計(jì)劃地進(jìn)行小組討論,，群策群力，知識(shí)互補(bǔ),。

3、同時(shí)我們計(jì)劃在本部門(mén)內(nèi)組建一支專(zhuān)門(mén)對(duì)國(guó)際直銷(xiāo)網(wǎng)店(亞馬遜,、ebay)進(jìn)行研學(xué),、管理的電子商務(wù)隊(duì)伍。一個(gè)月內(nèi)成建,，上傳產(chǎn)品信息(網(wǎng)店主要以卡,、測(cè)評(píng)為主)，并逐步完善,，爭(zhēng)取在第二個(gè)月實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售,，而后不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。

三,、平臺(tái)創(chuàng)建與業(yè)務(wù)拓展發(fā)揮平臺(tái)效果,，充分挖掘資源，大膽開(kāi)拓市場(chǎng),，強(qiáng)化核心理念,。

1、現(xiàn)今的電子商務(wù)b2b平臺(tái)知名度依次是alibaba(阿里巴巴),，globalsource(環(huán)球資源),，made-in-china(中國(guó)制造網(wǎng))對(duì)照三大平臺(tái)運(yùn)營(yíng)資源，采取各種措施不斷鼓勵(lì)部門(mén)成員繼續(xù)尋找,、開(kāi)發(fā)更多的國(guó)外代理商,，合作伙伴，特別是其他同行的合作伙伴,。有效提高平臺(tái)資源,，盡可能的保證每個(gè)月均有經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量的遞增。

2,、完成資源擴(kuò)展的同時(shí),，開(kāi)拓新的英文網(wǎng)站,，力爭(zhēng)在5月1日前成建完畢投入使用，有計(jì)劃地定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和提升,，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé),，每月不少于兩次。新網(wǎng)站建立后,，下大力氣做好網(wǎng)絡(luò)推廣,，利用雙喜、谷歌,，亞馬遜,、ebay、b2b進(jìn)行推廣,。爭(zhēng)取英文網(wǎng)站產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索,，每月至少向前提升兩個(gè)排名。

3,、與阿里巴巴建立合作關(guān)系,，更有效的提升產(chǎn)品的排名，同時(shí)積極參加阿里提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，增加業(yè)務(wù)員和外界接觸機(jī)會(huì),，提高業(yè)務(wù)水平。

4,、做好網(wǎng)評(píng)的英文資料和宣傳冊(cè),，在網(wǎng)上進(jìn)行推廣;5月份完成網(wǎng)評(píng)的翻譯和測(cè)試工作，盡快實(shí)現(xiàn)0突破;根據(jù)國(guó)外客戶的要求提升omr現(xiàn)有應(yīng)用軟件,。

4.20__年度外貿(mào)工作計(jì)劃

第一,，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí),。對(duì)于一個(gè)剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō),，我的外貿(mào)知識(shí)需要在以后的工作中加強(qiáng)和進(jìn)一步積累,。而且我剛接觸這個(gè)行業(yè),，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)幾乎是空白,。所以,，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的第一個(gè)環(huán)節(jié)和重要任務(wù),。我會(huì)虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,。在我個(gè)人看來(lái),，態(tài)度決定成敗,，希望我的努力得到大家的肯定。

第二,，學(xué)會(huì)制檔,。熟悉外貿(mào)流程的整套理論知識(shí)，鍛煉自己的實(shí)際操作潛力,。因?yàn)橐荒甓嘁郧暗墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)僅限于業(yè)務(wù),，側(cè)重與客戶溝通,。文件的制作及與銀行、商檢,、海關(guān),、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系。在出口過(guò)程中,，都是我面臨的新任務(wù),。由此我也意識(shí)到自己之前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面和完整。對(duì)我來(lái)說(shuō),，學(xué)習(xí)最基本的出口文件是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),。

第三，如果有機(jī)會(huì)接觸公司的業(yè)務(wù),，希望能盡快熟悉我所追隨的每一位客戶,，總結(jié)分析他們的新特點(diǎn)，以一顆溫暖的心服務(wù)客戶,，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!

第四,，用心發(fā)展新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶,。及時(shí)更新我公司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布的供求信息，并保持跟蹤,。我相信,，長(zhǎng)期的努力總會(huì)有必要的結(jié)果。

第五,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事做好兩個(gè)展覽和其他國(guó)外展覽的準(zhǔn)備工作,。展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展商提供后續(xù)客戶跟蹤服務(wù),，以鞏固展會(huì)成果,。

公司年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃 廚師長(zhǎng)年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十

公司明年工作計(jì)劃

為使公司能有計(jì)劃地開(kāi)展各項(xiàng)內(nèi)外工作，做到有條不紊,，特制定明年工作計(jì)劃,。

一、明年工作的指導(dǎo)思想

堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨在物業(yè)管理方面的政策,、法規(guī),、著力抓好公司的內(nèi)外部管理，積極參與"同建同治",，創(chuàng)建文明和諧小區(qū),，打造物業(yè)小區(qū)亮點(diǎn)，堅(jiān)持"文明,、和諧,、健康,、發(fā)展"的小區(qū)建設(shè)理念，謀求公司的長(zhǎng)足發(fā)展,。

二,、加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度

1,、完善公司的勞動(dòng)管理,、財(cái)務(wù)管理、維修資金使用管理,、檔案管理制度,。

2、用制度管好人,，用好人,，做到在制度面前人人平等，提倡"認(rèn)仁為賢"反對(duì)"認(rèn)人為親",。

三,、搭架子、建班子,、明確職責(zé)

1,、搭好公司、管理部,、財(cái)務(wù)部,、安防部、項(xiàng)目部,、管理處,、客服中心的機(jī)構(gòu)架子。

2,、選定各部,、處、中心的主要負(fù)責(zé)人,，形成至上而下的管理鏈,。

3、明確董事長(zhǎng)到客服中心主任的各自工作職責(zé),，做到分工合作，職責(zé)分明,。

四、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高全員職工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、新招員工必須按招聘條件擇優(yōu)錄用,。

2,、新招員工實(shí)行一星期的崗前培訓(xùn),，崗前培訓(xùn)合格轉(zhuǎn)入試用期，試用合格正式錄用,，簽訂勞動(dòng)合同。

3,、每月對(duì)員工進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn);每季度進(jìn)行一次法律,、法規(guī),、消防知識(shí)的培訓(xùn);年度進(jìn)行一次綜合性培訓(xùn)。

4,、擇優(yōu)選送員工外出參觀學(xué)習(xí),、培訓(xùn),。

五、夯實(shí)基礎(chǔ),、打造亮點(diǎn)、取信業(yè)主,、長(zhǎng)足發(fā)展

1、堅(jiān)持"以誠(chéng)待人,、取信于人,、時(shí)時(shí)想人、處處為人"的服務(wù)理念，一切以業(yè)主的利益為重,。

2,、堅(jiān)持"以人為本"的做事理念，關(guān)心,、愛(ài)護(hù)公司的每一位員工,，不斷提高和改善職工的工資,、福利待遇,，激發(fā)全員職工的工作熱忱，增強(qiáng)公司的凝聚力,。

20xx年,，公司員工總數(shù)增加到24人：(保安10人、保潔8人,、維修電工1人、管理人員5人);工資福利人平每月1800元,。

3,、做好電梯、門(mén)禁,、化糞池,、排污管道,、墻體滲漏、監(jiān)控等設(shè)備設(shè)施的維護(hù)維修和改造工作,。

20xx年,，公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支7萬(wàn)元,。

4、加強(qiáng)公共照明,、用水、消防用水的管理以及設(shè)備設(shè)施的維修維護(hù)管理,，節(jié)能降耗,。

20xx年，公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支4.5萬(wàn)元,。

5,、加強(qiáng)低值易耗品和辦公用品、業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理,，勵(lì)行節(jié)約,、反對(duì)浪費(fèi)。 20xx年,，公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支1.5萬(wàn)元,。

6、做好稅費(fèi)申報(bào),、證照年檢,、折舊費(fèi)測(cè)算等工作。

20xx年,，公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支4800元,。

7、做好園林綠化的養(yǎng)護(hù),，并將小區(qū)綠化園林從單一的綠逐漸改造成四季常綠且花果飄香的綜合性園林,，給業(yè)主打造一個(gè)個(gè)世外桃園。

20xx年,，公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支2萬(wàn)元,。

8,、把書(shū)香苑打造成物業(yè)小區(qū)真正的亮點(diǎn),，改善1-5棟業(yè)主的居住環(huán)境：

一是改造好書(shū)香苑配電室傍邊的排污管，防止造成小區(qū)內(nèi)的嚴(yán)重污染,。

二是將五棟后面和5棟到2棟間的邊緣空地及4棟到1棟間的邊緣空地進(jìn)行有計(jì)劃地硬化,，擴(kuò)展小區(qū)業(yè)主的停車(chē)空間和活動(dòng)空間，亦可起到凈化環(huán)境、防盜作用,。

三是著力辦好小區(qū)宣傳欄,，每季度出刊一次;同時(shí)開(kāi)展小區(qū)內(nèi)的文體活動(dòng)，活躍業(yè)主的文化生活,，增強(qiáng)業(yè)主的身體素質(zhì),。

20xx年，公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支5.5萬(wàn)元;20xx年再投入5.5萬(wàn)元,，完成書(shū)香苑的上述改造工程,，打造保靖物業(yè)小區(qū)真正的亮點(diǎn)。

把金域龍灣的物業(yè)小區(qū)都變成亮點(diǎn),，這是公司為之奮斗的目標(biāo),。

9、調(diào)整人員結(jié)構(gòu),，提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,。

20xx年，公司的保安,、保潔,、維修服務(wù)的滿意率要達(dá)到百分之九十五以上;公司管理人員和員工的平均年齡在20xx年的基數(shù)上降低5個(gè)百分點(diǎn);大中專(zhuān)比例占到員工總數(shù)的百分之六十;文體活動(dòng)愛(ài)好者占到員工總數(shù)的百分之四十;公司配備專(zhuān)業(yè)的電梯、電工維修人員,，為小區(qū)業(yè)主提供全方位的日常服務(wù),，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，杜絕安全事故的發(fā)生,。

公司對(duì)管理人員的基本要求是：必須具備高中以上學(xué)歷，具有獨(dú)立解決和處理問(wèn)題的能力,，大公無(wú)私,，能維護(hù)公司形象和利益;對(duì)員工的基本要求是：必須具備愛(ài)崗敬業(yè)精神，勤勞奉獻(xiàn),，具有較好的思想業(yè)務(wù)素質(zhì),，服從安排，聽(tīng)從指揮,。

10,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，謀求發(fā)展

20xx年,，公司計(jì)劃在現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的基礎(chǔ)上,，再按管2到3個(gè)物業(yè)小區(qū)，創(chuàng)辦一個(gè)實(shí)體,，抓好有償服務(wù)(業(yè)主個(gè)人出資維修部分,、郵件寄存,、廣告業(yè)務(wù)等)，著力鞏固現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的成果,，謀求公司的長(zhǎng)足發(fā)展,。

以上明年工作計(jì)劃，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審定,，再交公司管理人員會(huì)議討論通過(guò)后實(shí)施,。

公司年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃 廚師長(zhǎng)年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十一

一、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn),、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力

春節(jié)后的二月份完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理和業(yè)務(wù)部人員招聘和培訓(xùn)包括：產(chǎn)品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)銷(xiāo)售知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)銷(xiāo)售人員職業(yè)道德培訓(xùn)銷(xiāo)售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn),。

使年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用,，切勿濫竽充數(shù),。業(yè)務(wù)部明年至少要招錄2名業(yè)務(wù)，

__負(fù)責(zé)寧夏,、__負(fù)責(zé)青海,、__繼續(xù)負(fù)責(zé)__年負(fù)責(zé)的市場(chǎng)!__把自己陜西省內(nèi)的區(qū)域全部讓出讓新進(jìn)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。明年就不會(huì)像今年這樣做的有點(diǎn)混亂,，自己區(qū)域聯(lián)系的極少,，都是盲目開(kāi)發(fā)聯(lián)系客戶!要加強(qiáng)區(qū)域跟蹤!

集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷(xiāo)售政策,、產(chǎn)品知識(shí),、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì),。

二,、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證,、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)客戶信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。我會(huì)在定期檢查指導(dǎo)客戶信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全客戶信息管理的工作,。做好每天的工作計(jì)劃和工作總結(jié),。

三、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研

以各區(qū)域業(yè)務(wù)成員提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，并且開(kāi)會(huì)討論該區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀,。

公司年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃 廚師長(zhǎng)年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十二

為使財(cái)務(wù)工作服務(wù)于學(xué)校教育教學(xué)第一線，服務(wù)于全體師生,，更好的為教學(xué)作貢獻(xiàn),，學(xué)校財(cái)務(wù)人員在20xx年都基本以學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，對(duì)學(xué)校的資金無(wú)浪費(fèi),，將資金都利用在刀刃上,。因?yàn)榇蠹叶忌钪?cái)務(wù)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作能順利開(kāi)展的重要組成部分，是學(xué)校正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),。20xx年,，為將財(cái)務(wù)工作做得更好，特制定出財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,。

以地,、縣有關(guān)布局調(diào)整精神為指導(dǎo)，依據(jù)縣物價(jià)局,、財(cái)政局,、教育局以及相關(guān)主管部門(mén)財(cái)經(jīng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的收費(fèi)規(guī)定,，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律,，開(kāi)源節(jié)流，做到財(cái)務(wù)服務(wù)于教學(xué),，服務(wù)于師生,，財(cái)務(wù)公開(kāi)化，打足收入,，壓縮支出,，把資金用在刀刃上，為全面提升本校的辦學(xué)水平和辦學(xué)層次,，打造一流的品牌學(xué)校,。

(一)財(cái)務(wù)工作：

1、根據(jù)中心校行政辦年初財(cái)務(wù)工作計(jì)劃要求,，準(zhǔn)確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計(jì)劃,，并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作,，為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù),，確保學(xué)校教育教學(xué)正常發(fā)展。

2,、加強(qiáng)過(guò)程管理,，及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況,，做到財(cái)務(wù)底碼清楚，信息準(zhǔn)確,，每月向校長(zhǎng)匯報(bào),，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報(bào)資金使用情況,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督,。

3、支持財(cái)會(huì)人員的繼續(xù)培訓(xùn)工作,，提高財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)水平,，做好財(cái)務(wù)年審。

4.要求出納人員嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,，遵守崗位職責(zé),，按時(shí)上報(bào)各種資料。

5,、認(rèn)真搞好學(xué)校經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算工作,，每年12月25日前將全年經(jīng)費(fèi)收支情況如實(shí)填寫(xiě)上報(bào)行政辦。

6,、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理,，新購(gòu)物及時(shí)上帳，做到帳帳相符,，帳實(shí)相符,，年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。

(二)確實(shí)抓好修繕工作,，保證教育教學(xué)順利進(jìn)行,。

每學(xué)期初對(duì)已損壞的桌凳進(jìn)行修復(fù)或報(bào)損，清查學(xué)校的固定財(cái)產(chǎn)并且進(jìn)行統(tǒng)計(jì),。

1,、抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供可靠保障,，積極參加保管員的培訓(xùn)。

2,、結(jié)合新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn),，提高學(xué)校管理水平。

3,、定期主動(dòng)召開(kāi)教職工會(huì)議,，虛心聽(tīng)取建議，提高學(xué)校的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

1,、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,，加大經(jīng)費(fèi)使用透明度，合理使用經(jīng)費(fèi),，1000元以上的開(kāi)支,，須以職代會(huì)討論通過(guò)，領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定,，方可開(kāi)支，自覺(jué)接受教師和職代會(huì)的監(jiān)督,。出納要按月進(jìn)行帳目公布,，建立財(cái)務(wù)公開(kāi)制度。

2,、帳目要做到日清月結(jié),，記帳清楚，帳目相符,，嚴(yán)禁挪用學(xué)校經(jīng)費(fèi),。對(duì)確有困難需要借款的教師，只能借用當(dāng)月的工資,，且當(dāng)月借用,，下月歸還。

3,、配合學(xué)校搞好學(xué)生的教育工作,，完成各項(xiàng)臨時(shí)性和計(jì)劃外工作。

1,、財(cái)務(wù)工作要做到全心全意為教育教學(xué)工作服務(wù),，為全體師生服務(wù)，做到急教育工作之急,，需教育工作之需,。在服務(wù)中要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，使財(cái)務(wù)工作真正服務(wù)于教育,，服務(wù)于師生,。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺(jué)執(zhí)行地區(qū),、縣教育收費(fèi)文件和法規(guī),，深入領(lǐng)會(huì)中心校行政辦的各種財(cái)務(wù)制度精神實(shí)質(zhì)，努力促進(jìn)校內(nèi)財(cái)務(wù)工作規(guī)范化,、制度化,，做到依法理財(cái)。

3,、嚴(yán)格落實(shí)縣物價(jià)局,、財(cái)政局和教育局的要求規(guī)范收費(fèi),，開(kāi)出統(tǒng)一票據(jù)，決不搭車(chē)收費(fèi),、違規(guī)收費(fèi),。

4、有計(jì)劃性,、統(tǒng)籌性地使用資金,。嚴(yán)格執(zhí)行支出預(yù)算制度。校內(nèi)各項(xiàng)必須支出實(shí)行先預(yù)算,、再審批,、后辦理制度，堅(jiān)決杜絕資金支出的隨意性和盲目性,，減少一切不必要的開(kāi)支,。

5、嚴(yán)格實(shí)行財(cái)務(wù)審批一支筆制度,。對(duì)欲報(bào)銷(xiāo)的發(fā)票必須有經(jīng)辦人,、證明人和審核人的簽字，然后方可連同預(yù)算單一并報(bào)銷(xiāo)入帳,。

6,、建立規(guī)范的固定資產(chǎn)臺(tái)帳，加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)各種教育教學(xué)設(shè)施的管理,。對(duì)校內(nèi)資產(chǎn)進(jìn)行逐一清理登記,，并建立資產(chǎn)管理明細(xì)帳。實(shí)行物資使用,、保管責(zé)任制,，誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)，無(wú)故損壞或遺失者,，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

7、經(jīng)?？偨Y(jié),，不斷提高。自覺(jué)主動(dòng)接受全校職工和學(xué)生家長(zhǎng),、社會(huì)的監(jiān)督,，認(rèn)真聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作,，提升服務(wù)質(zhì)量,。

公司年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃 廚師長(zhǎng)年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十三

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)，不是一個(gè)新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,，自己清醒地認(rèn)識(shí)到：辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，學(xué)習(xí)意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)，今年基本做到了事事有著落,，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)及明年的工作計(jì)劃如下：

1.理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)證件,。今年公司董事會(huì)換屆后，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年,，相關(guān)部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),，積極辦理各類(lèi)證件,。通過(guò)努力，我只用了很短的時(shí)間,，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補(bǔ)品廠注銷(xiāo)手續(xù),。

2.辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性,、隨機(jī)性大的特點(diǎn);如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效,、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、行為規(guī)范的這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的疏理,。制定了印章,、行文、文印,、保密制度等事項(xiàng)的工作程序,，并對(duì)相關(guān)工作做了詳細(xì)的規(guī)定。使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài),，哪些不可以表態(tài);哪些可以用印,，哪些不該用印;做到辦事有規(guī)定，不越“雷池”,、破規(guī)矩,。

3.做好公司股東會(huì)、董事會(huì)及其認(rèn)證期間的會(huì)務(wù)服務(wù)工作,，落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料、會(huì)議服務(wù)等工作,。

1.把企業(yè)管理向縱深推進(jìn),。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評(píng)工作，我們配合相關(guān)職能部門(mén),，檢查,、監(jiān)督、考核,，掌握第一手資料,，強(qiáng)化部門(mén)工作責(zé)任意識(shí)，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作,。緊貼公司年度工作目標(biāo)及各部門(mén)月度工作目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容,，抓落實(shí)。同時(shí)與相關(guān)部門(mén)配合,，對(duì)考核指標(biāo),，責(zé)任到部門(mén)、責(zé)任到人,，強(qiáng)化督辦,、檢查與情況通報(bào)，有力的推動(dòng)公司各項(xiàng)目標(biāo)的落實(shí)完成,。

2.抓住重點(diǎn)降低費(fèi)用,，繼續(xù)做好降本增效工作，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一,。對(duì)辦公室控制的電話,、油耗等費(fèi)用，我們?cè)谑褂眠^(guò)程中按月度報(bào)計(jì)劃和領(lǐng)用,，對(duì)出現(xiàn)異?，F(xiàn)象的使用部門(mén)、使用者,，共同分析查找原因,，杜絕不合理的超支,，使各項(xiàng)費(fèi)用一直處于控制狀態(tài)，各項(xiàng)費(fèi)用也有一定的降低,。

1.能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作。 由于對(duì)工作,，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心,，總在不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),、掌握新的技能，向書(shū)本學(xué)習(xí),、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。

2.強(qiáng)化形象意識(shí)。辦公室每個(gè)人的一言一行,、一舉一動(dòng)都可能影響著公司的形象,，反映著公司的素質(zhì)。為此,，我不僅以良好的形象來(lái)定位,、要求自己，不論在內(nèi)在外,、說(shuō)話辦事,、待人接物,、處理工作，不論是日常事務(wù)管理,、政務(wù)管理,、文字服務(wù)，都努力做到有形象,、有品位,努力克服自己處理問(wèn)題的情緒化,。

3.認(rèn)真做好公司的文字工作，對(duì)負(fù)責(zé)草擬的綜合性文件,、總結(jié)和報(bào)告,、董事會(huì)、辦公會(huì)議的記錄以及整理,、會(huì)議紀(jì)要等,，都能夠按時(shí)按要求完成，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施,。

1.辦公室工作大部分是“不干有人找,，干了看不著”的事情，既專(zhuān)業(yè)又煩瑣,。因此,，不計(jì)名利、勇于奉獻(xiàn),、勇挑重?fù)?dān),、樂(lè)于吃苦、工作第一,，是對(duì)辦公室人員素質(zhì)的基本要求,。根據(jù)辦公室實(shí)際情況，我不斷引導(dǎo)和鼓勵(lì)其他同志加強(qiáng)對(duì)有益于做好辦公室工作知識(shí)的學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)領(lǐng)域,，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高知識(shí)水平,。同時(shí),，還注意要求他們加強(qiáng)基本技能的培養(yǎng)和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律,，努力成為行家里手,。

2.強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神教育。辦公室入手少,、工作忙,、頭緒多，時(shí)常會(huì)加班加點(diǎn),，時(shí)間一長(zhǎng),，總有厭倦情緒,。針對(duì)這一情況，我通過(guò)隨機(jī)教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合的形式,，使辦公室人員牢固樹(shù)立不計(jì)名利、任勞任怨,、無(wú)私奉獻(xiàn),、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，

3.強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),。辦公室是總攬協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機(jī)構(gòu),，有著十分特殊的、其他部門(mén)不可替代的地位和作用,。為此,，對(duì)待每一項(xiàng)工作,，我和我的同事們都努力做到小心小心再小心，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致,，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，以高度負(fù)責(zé)的精神對(duì)待每一項(xiàng)工作，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,、創(chuàng)造性地處理好每一件事情,。

今年，雖然自己作了一些工作,，也取得了一點(diǎn)成績(jī),，但我清楚地知道,，我今后的工作,，仍然需要進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，要認(rèn)真研究新形勢(shì)下工作新的特點(diǎn)和情況,，努力學(xué)習(xí),，創(chuàng)新方法，使自己的工作能夠有更大的進(jìn)步,。

1.在第一季度,，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正在開(kāi)展新的業(yè)務(wù)期間,，部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成,，節(jié)后,，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作。

2.在第二季度的時(shí)候,，公司正處于發(fā)展期間,，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),，從而更好的對(duì)公司做出貢獻(xiàn),。并與領(lǐng)導(dǎo)一起培訓(xùn)新加入的員工,，早日讓新員工成長(zhǎng)起來(lái),。

3.第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,。并且,，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些問(wèn)題也會(huì)逐步出現(xiàn),，我會(huì)好充分的準(zhǔn)備,，同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4.年底的工作是一年當(dāng)中的非常重要時(shí)期,，我們做了一年的努力,，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確思路下我們公司會(huì)有更好的發(fā)展。

5.制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。不斷調(diào)整工作思路,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。掌握各方面知識(shí)。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

6.加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對(duì)20xx年的總結(jié)及明年工作計(jì)劃?？赡苓€很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn),。

公司年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃 廚師長(zhǎng)年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十四

一,、扎實(shí)認(rèn)真地抓好各種經(jīng)費(fèi)落實(shí)，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用,，統(tǒng)籌兼顧,，支出合理，確保統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作需要,，為局領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)費(fèi)落實(shí)和使用上當(dāng)好參謀和助手,。

二、抓好縣區(qū)中央統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)的審計(jì),。按照省局的安排,，擬在八至九月對(duì)五個(gè)縣區(qū)的經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行全面審計(jì)，提高縣區(qū)財(cái)務(wù)工作水平,，同時(shí),，在11月份前做好市上對(duì)我局的專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)準(zhǔn)備工作。

三,、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,，建立計(jì)算站固定資產(chǎn)明細(xì)帳，做好報(bào)廢物資的申請(qǐng)報(bào)廢處理,，做好清產(chǎn)核資工作,，做到帳帳相符，帳實(shí)相符,。

四,、管理好中央統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)，經(jīng)費(fèi)盡量向工作成績(jī)突出的縣區(qū)統(tǒng)計(jì)局傾斜,，騰出精力和時(shí)間協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)抓好縣區(qū)經(jīng)費(fèi)落實(shí),。

五、加強(qiáng)局機(jī)關(guān)建設(shè),。完成會(huì)議室裝修,，車(chē)輛購(gòu)置及有關(guān)設(shè)備購(gòu)置。

六,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)水平。

公司年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃 廚師長(zhǎng)年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十五

2019,，作為xx公司大發(fā)展,、大跨越的關(guān)鍵之年，行政人事部將擔(dān)負(fù)著各類(lèi)日常管理事務(wù)。在下一年的工作中,，我們將繼續(xù)為公司的發(fā)展添磚加瓦,，不遺余力。現(xiàn)將2019工作計(jì)劃如下：

1,、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,，確保策劃代理合同兌現(xiàn)

2019年公司各類(lèi)樓盤(pán)的銷(xiāo)售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬(wàn)元,、二季度4500萬(wàn)元,、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元,。按 所簽協(xié)議書(shū),，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后,，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同,。為完成年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,，到人到片,。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)?？刹扇「鼮殪`活的銷(xiāo)售方式,，全面完成年銷(xiāo)任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn),。在營(yíng)銷(xiāo)形式上,，應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介,、上門(mén)推介等方案,，努力創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)新模式，以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色,。

2,、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)

新的一年,，公司在2019年的基礎(chǔ)上,，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造品牌,，二是擴(kuò)大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo),。廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面,，應(yīng)在廣告類(lèi)種,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃,、設(shè)計(jì)新穎,、版面創(chuàng)意,、色調(diào)處理等方面下功夫,，避免版面雷同、無(wú)效重復(fù),、設(shè)計(jì)呆板,、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3,、努力培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,，逐步完善激勵(lì)機(jī)制

策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體,。新的一年,，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷(xiāo)人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作,，使?fàn)I銷(xiāo)人員成為一支能吃苦,、有技巧、善推介的隊(duì)伍,。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制,，在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)起草,。

1,、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,，應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書(shū)》及《招商手冊(cè)》,，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,，上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái),。 為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿,。

2,、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作

從過(guò)去的一年招商工作得失分析,，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失,，人員不足。新的一年,，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí),，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開(kāi)拓能力的人員,，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán),。

3、明確招商任務(wù),，打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)

xx項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成,，明年元月將投入運(yùn)營(yíng)。因而,，廠家,、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商的入駐則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),。我們不能等米下鍋,，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行,。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè),、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商,、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家,。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。

4,、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備,，合理有效適時(shí)投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建,、運(yùn)輸配送能力的提高,、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理,。因此,，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作,，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé),。為使公司營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化，公司擬成立物流部,，擬制定醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案,，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素,，運(yùn)營(yíng)流程,、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行,。

企業(yè)精神“三生萬(wàn)物,，以人為本;和合求實(shí),，科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造，xx集團(tuán)的建立,，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作,、充實(shí)各類(lèi)人才、充實(shí)企業(yè)文化,、充實(shí)綜合素質(zhì),。新的一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作,。

1,、充實(shí)基礎(chǔ)工作,，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境

公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作,，主要是指各部門(mén)各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微,，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn),。小事做細(xì)，細(xì)事做透,。務(wù)實(shí)不求虛,，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為,，細(xì)致入微,。通過(guò)做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn),，由辦公室制定的公司《工作手冊(cè)》確定，要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行,。為對(duì)各部門(mén)基礎(chǔ)工作開(kāi)展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督,，公司在新的年度由辦公室承辦編制《工作動(dòng)態(tài)》，每半個(gè)月一期,。

2,、充實(shí)各類(lèi)人才，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng),。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的,。2019年,，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類(lèi)人員的招聘條件,，并設(shè)置招聘流程,，有目的地吸納愿意服務(wù)于各類(lèi)人才,，并相應(yīng)建立專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)，以滿足xx集團(tuán)公司各崗位的需要,。

3,、充實(shí)企業(yè)文化，改善人文精神

企業(yè)文化的厚實(shí),，同樣是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的表現(xiàn),。新的一年，策劃代理公司在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃的同時(shí),，對(duì)于文化的宣傳等方面,，亦應(yīng)有新的舉措。對(duì)外是 xx品牌的需要,，對(duì)內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求,。因此，文化的形成,、升華,、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞xx企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的xx企業(yè)文化,。

4,、充實(shí)綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能

xx集團(tuán)注冊(cè)后,，有著不同專(zhuān)業(yè)的子公司,，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作,，來(lái)源于個(gè)人的綜合素質(zhì),、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān),。新的年度,，辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，包括工程類(lèi),、物流類(lèi),、醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、地產(chǎn)類(lèi),、物業(yè)管理類(lèi),、酒店賓館類(lèi)等，并逐季度予以實(shí)施,，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求,。

現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要特征，就是制度完善,、齊全,，執(zhí)行有據(jù),，行之有效。企業(yè)靠制度管人,，而不是“老板”管人,。為使公司管理有序進(jìn)行，員工自覺(jué)成為真正“xx人”,，公司將推行績(jī)效考核制,、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制,、推行績(jī)效工資制,、推行各級(jí)責(zé)任制。通過(guò)“五個(gè)推行”,，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體,。

1、推行績(jī)效考核制,，以日常工作為考核內(nèi)容

績(jī)效考核是國(guó)際流行的企業(yè)管理形式,，公司要求每個(gè)員工堅(jiān)持登記《績(jī)效考核手冊(cè)》，公司定期對(duì)員工考核手冊(cè)進(jìn)行檢查,。考核等級(jí)的評(píng)定,，主要以如期如質(zhì)完成本職工作,，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核,、交叉考核,、員工考核等，以客觀評(píng)定每個(gè)員工工作的優(yōu)劣,。員工《績(jī)效考核手冊(cè)》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查,。

2、推行責(zé)任追溯制,，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心

責(zé)任追溯是落實(shí)崗位責(zé)任制的重要方法,，也是對(duì)事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎(jiǎng)勵(lì)賠罰制度等),。強(qiáng)化措施,，分明獎(jiǎng)罰。即可以責(zé)任到人,，又能避免無(wú)據(jù)推論,、“欽定”責(zé)任，使員工樹(shù)立榮譽(yù)感,，增強(qiáng)責(zé)任心,。

3,、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)的生存發(fā)展,，除市場(chǎng)客觀環(huán)境外,，很大程度取決于員工的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。只有把員工打造為特別能工作,，特別富于創(chuàng)造力,、特別富于團(tuán)隊(duì)精神的群體，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。因此,，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制,。其方法以考績(jī)?yōu)橐罁?jù),，綜合考評(píng)員工的工作能力、工作表現(xiàn),。按考評(píng)等級(jí),，實(shí)行末尾淘汰。

4,、推行績(jī)效工資制,，充分保障員工權(quán)益

對(duì)績(jī)優(yōu)效高的員工給予增資勵(lì)，對(duì)績(jī)劣效低的員工給予降級(jí),，這是績(jī)效工資制的核心要素,。公司在新的年度將制定績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行績(jī)效工資制,。通過(guò)績(jī)效考評(píng)考核,，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績(jī)優(yōu)異的員工進(jìn)行增資;對(duì)表現(xiàn)平平,、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰,，以使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。

公司年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃 廚師長(zhǎng)年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十六

本班共有40名幼兒,，其中男小朋友21名,，女小朋友19名，其中有6名小朋友是從托班升上來(lái)的,，其他的小朋友是從小一班升上來(lái)的,，年齡上相差不到半年，新插入1個(gè)孩子,。他們通過(guò)一年的幼兒園生活,，，學(xué)習(xí)活動(dòng)已基本適應(yīng),，在生活自理能力,、行為習(xí)慣,、學(xué)習(xí)興趣等方面有了明顯的進(jìn)步，在日常生活中能夠做到按一日常規(guī)活動(dòng),，大部分幼兒已經(jīng)養(yǎng)成了良好的習(xí)慣,，但也存在一些不足之處。尤其現(xiàn)在的幼兒都是獨(dú)生子女,，滿足不了自己的要求就耍小脾氣,，比較任性、霸道,，不能和其他幼兒友好的相處,，而且部分幼兒的生活自理能力也不夠等等。

針對(duì)本班的具體情況及存在的問(wèn)題,，本學(xué)期的工作主要目標(biāo)是：繼續(xù)抓好幼兒的一日常規(guī),，進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的生活行為習(xí)慣，使幼兒幼兒在自己原有的基礎(chǔ)上得到更全面的發(fā)展,。

九月份： 1,、創(chuàng)設(shè)有利于孩子活動(dòng)的教室環(huán)境，以手工區(qū)和自然區(qū)為重,。

2,、迎接新升上來(lái)的幼兒進(jìn)班，讓兩班的幼兒順利適應(yīng)新的境,，融入集體中,。

3、幫助幼兒認(rèn)識(shí)水杯號(hào),、毛巾號(hào)、床位號(hào),，讓幼兒迅速地形成良好的生活秩序,。

4、教育幼兒愛(ài)護(hù)教室環(huán)境布置,、愛(ài)護(hù)游戲玩具,。

5、根據(jù)園里工作安排,，召開(kāi)新學(xué)期班級(jí)家長(zhǎng)會(huì),。

十月份： 1、迎接國(guó)慶,，在班里開(kāi)展“我愛(ài)祖國(guó)”的主題活動(dòng),，對(duì)幼兒進(jìn)行熱愛(ài)祖國(guó)的情感教育。

2,、全力以赴,，迎接一類(lèi)幼兒園的復(fù)評(píng)工作,。

3、重陽(yáng)節(jié)期間,，組織“爺爺奶奶我愛(ài)你”的活動(dòng),，讓幼兒從自己做起，從身邊的小事做起,，關(guān)心愛(ài)護(hù)老人.,。

4、 開(kāi)展家園互動(dòng)活動(dòng),，與家長(zhǎng)一起帶領(lǐng)孩子參加戶外游戲,，共同去體驗(yàn)游戲的樂(lè)趣。

5,、安排好幼兒的課間活動(dòng)場(chǎng)地及內(nèi)容,，組織幼兒多參加戶外游戲活動(dòng)，增強(qiáng)體質(zhì),。

6,、充實(shí)區(qū)域活動(dòng)材料，加強(qiáng)幼兒常規(guī)的培養(yǎng),。

十一月份：1,、精心組織開(kāi)展園里安排的中班年級(jí)的“家長(zhǎng)半日開(kāi)放活動(dòng)”。

2,、進(jìn)一步做好班級(jí)主題環(huán)境創(chuàng)設(shè),，豐富區(qū)域環(huán)境。

3,、教育幼兒做個(gè)講究衛(wèi)生的人,，會(huì)自己洗臉，自己整理衣物,。愛(ài)清潔,、講衛(wèi)生，在老師的幫助下能保持個(gè)人衛(wèi)生,，愿意參與的環(huán)境整潔活動(dòng),。

4、增強(qiáng)自我保護(hù)的觀念,，學(xué)習(xí)避免危險(xiǎn)和意外事件的有效方法,。

十二月份：1、初步了解預(yù)防接種對(duì)健康的作用,，具有一定的預(yù)防疾病的知識(shí)和能力,。

2、能積極參加體育活動(dòng)，初步養(yǎng)成運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣,，愿意到大自然中鍛煉身體,。在體育活動(dòng)中學(xué)習(xí)遵守規(guī)則,初步具備不怕困難的勇敢精神。

3,、做好圣誕節(jié)和新年的節(jié)目安排,，積極組織幼兒參與節(jié)目。

(一)語(yǔ)言1,、主動(dòng),、有禮貌的與老師、同伴交談,，情緒愉快,，喜歡閱讀圖書(shū)，欣賞和表達(dá)文學(xué)作品的內(nèi)容和情境,。認(rèn)真地傾聽(tīng)他人說(shuō)話,，不插嘴、不隨意干擾,，有良好的傾聽(tīng)習(xí)慣,。

2、用較完整的語(yǔ)句講話和回答問(wèn)題,，會(huì)運(yùn)用情景表演,，在觀察理解的基礎(chǔ)上，會(huì)講述整套圖片和情境表演的內(nèi)容,。能用完整的連貫的語(yǔ)言,，圍繞主題進(jìn)行談話，能學(xué)會(huì)運(yùn)用新詞,。

3,、能正確運(yùn)用文學(xué)作品的內(nèi)容，欣賞作品語(yǔ)言,，感受作品中語(yǔ)言的富和優(yōu)美,，會(huì)用語(yǔ)言、動(dòng)作表達(dá)對(duì)作品的理解,。會(huì)獨(dú)立背誦詩(shī)歌，較完整的講述故事,，進(jìn)行表演,。

4、會(huì)獨(dú)立翻閱圖書(shū),，能理解和講述圖書(shū)畫(huà)面的主要內(nèi)容,，初步養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。

(二)科學(xué)：1、動(dòng)地參加科學(xué)活動(dòng),，大膽地探索周?chē)匀唤缰械氖挛?，關(guān)心愛(ài)護(hù)動(dòng)植物和周?chē)淖匀画h(huán)境。

2,、了解不同環(huán)境中個(gè)別動(dòng),、植物的外型特征和生活習(xí)性。知道周?chē)h(huán)境中自然物或自然現(xiàn)象與人類(lèi)之間的關(guān)系,。

3,、學(xué)會(huì)運(yùn)用多種感官感知事物的主要特征，具有觀察,、比較和思考能力,，并會(huì)按照一定(指定、自定)的標(biāo)準(zhǔn)事物進(jìn)行簡(jiǎn)單的分類(lèi),。

4,、會(huì)用多種方式表達(dá)自己的發(fā)現(xiàn)，并與人,、同伴交流探索的過(guò)程與結(jié)果,。

社會(huì)：1、能愉快地參加各項(xiàng)活動(dòng),，體驗(yàn)與老師,、同伴共同生活的樂(lè)趣。

2,、了解自己的興趣和愛(ài)好,，初步學(xué)會(huì)和同伴交往、合作;學(xué)習(xí)處理交往中的沖突,，并學(xué)習(xí)謙讓和分享,。

3、關(guān)心和了解社會(huì)生活及各項(xiàng)社會(huì)行為規(guī)則,，初步形成良好的生活習(xí)慣,，并能遵守一日活動(dòng)常規(guī)。

4,、學(xué)習(xí)大膽表達(dá)自己的愿望或意見(jiàn),，愿意承擔(dān)力所能及的自己需要做的事。

5,、初步形成誠(chéng)實(shí),、助人等良好品行。

6,、愛(ài)父母長(zhǎng)輩,、愛(ài)集體、愛(ài)家鄉(xiāng)。愛(ài)老師和同伴并能尊重他們的勞動(dòng)成果,。

(三)藝術(shù)：(音樂(lè)) 1,、感知聲音的高低、強(qiáng)弱,、音色及音樂(lè)的漸快,、漸慢。

2,、引導(dǎo)幼兒區(qū)分節(jié)拍與節(jié)奏,，在活動(dòng)中感知并初步掌握十六音符、附點(diǎn)音符,、四分音符的節(jié)奏時(shí)值,。

3、隨音樂(lè)做身體運(yùn)動(dòng),、模仿動(dòng)作和簡(jiǎn)單的舞蹈動(dòng)作,，逐步做到動(dòng)作與音樂(lè)合拍、協(xié)調(diào),、優(yōu)美,。

(四)美術(shù)：1,、喜歡美術(shù)活動(dòng),，有欣賞美和表現(xiàn)美的愿望。

2,、認(rèn)識(shí)多種顏色,，有目的地選用顏色,，并能小面積地涂色。

3,、能正確使用多種手工工具和材料,。喜歡用折、剪,、貼等玩紙方法和捏,、粘接等泥塑手法進(jìn)行簡(jiǎn)單的造型。

4,、初步理解和感受作品主體形象的造型美,、色彩美，并著講述自己對(duì)作品的感受,。能積極關(guān)注周?chē)钪芯哂忻栏械氖挛铩?/p>

5,、參與創(chuàng)設(shè)藝術(shù)化環(huán)境的活動(dòng)，感受創(chuàng)造美的快樂(lè),。

四、工作重點(diǎn)：

1、保育工作：每天做好清潔,、通風(fēng)工作,，預(yù)防傳染病的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒一日生活作息制度,，合理安排好幼兒的一日生活,，整理好室外的環(huán)境布置，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)清潔,、舒適,、健康的生活學(xué)習(xí)的環(huán)境進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。教育幼兒注意個(gè)人衛(wèi)生,，不能把臟東西放入口中,，以防止病從口入。加強(qiáng)幼兒自理能力的培養(yǎng),，學(xué)習(xí)做一些力所能及的事情,，如整理自己的床鋪。

公司年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃 廚師長(zhǎng)年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十七

今年即將過(guò)去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是今年x月份到公司工作的,，x月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

存在的缺點(diǎn)：對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情況:

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗,。產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),，八個(gè)月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好,。

溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高

現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,，面對(duì)小型的客戶,，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。 在xx區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比小一點(diǎn)。外界因素減少了,，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來(lái)更好。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。可以用這一句話來(lái)概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng),。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2,、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。

3,、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車(chē)輛不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi),。

5、銷(xiāo)售目標(biāo)

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

公司年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃 廚師長(zhǎng)年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十八

我班有幼兒21人，男孩11人,，女孩10人,。經(jīng)過(guò)小班一年的學(xué)習(xí)生活，大部分孩子已初步樹(shù)立自我動(dòng)手的意識(shí),，同時(shí)社會(huì)交往能力,、學(xué)習(xí)生活常規(guī)已初步建立,。但孩子還存在動(dòng)手意識(shí)弱、動(dòng)手能力差和依賴(lài)性強(qiáng)以及缺乏交往技巧,、語(yǔ)言表達(dá)弱等不足,。我們班有幾個(gè)年齡較小的孩子，比較難融入集體活動(dòng),，沒(méi)有形成規(guī)則意識(shí),，集體活動(dòng)的時(shí)候，喜歡自由的單獨(dú)活動(dòng)的狀況,。這些孩子之間雖然存在著個(gè)體差異,，但是相信通過(guò)一學(xué)年的幼兒園學(xué)習(xí)生活，每個(gè)孩子都有了很大的進(jìn)步,，為了更好的完成的工作,，提高保教質(zhì)量，促進(jìn)幼兒身心活潑,、健康成長(zhǎng)?，F(xiàn)將本學(xué)期工作計(jì)劃如下：

(一)日常生活：主要是訓(xùn)練幼兒大小肌體動(dòng)作和手眼協(xié)調(diào)能力，使其適應(yīng)環(huán)境,，奠定獨(dú)立生活地基礎(chǔ)(掌握夾,、抓、握,、舀等技能),。

(二)感觀教育：目的是培養(yǎng)幼兒的自信、自律,、耐性,、專(zhuān)注力及互助的習(xí)性。直接目的還有培養(yǎng)幼兒感官的敏銳,。掌握有柄插座,，圓柱體，粉紅塔,，棕色梯,，色板。

(三)數(shù)學(xué)教育：借著感官教育養(yǎng)成觀察,、分析的能力及專(zhuān)心和秩序的習(xí)性(數(shù)棒),。

(四)語(yǔ)言教育：掌握幼兒敏感期，給予充分的聽(tīng)說(shuō),，讓幼兒都能用普通話溝通并逐步培養(yǎng)傾聽(tīng)習(xí)慣,。學(xué)習(xí)安靜地聽(tīng)他人講話。聽(tīng)懂日常用語(yǔ)并學(xué)習(xí)按語(yǔ)言調(diào)節(jié)自身行為。喜歡念兒歌,、聽(tīng)故事,、看表演、看圖書(shū)等,，初步了解其大致內(nèi)容,。

(五)健康方面：學(xué)會(huì)基本動(dòng)作：走、跑,、跳,、爬等，并懂得簡(jiǎn)單的自我保護(hù)常識(shí),。

(六)藝術(shù)方面：學(xué)唱8—10首曲子;能大膽表演,。主要以涂色和簡(jiǎn)單的線條構(gòu)圖為主，加以手工,，使用剪刀,。

(七)書(shū)寫(xiě)方面：學(xué)會(huì)正確的握筆方法，進(jìn)行簡(jiǎn)單的書(shū)寫(xiě)訓(xùn)練,。

1,、保持班級(jí)環(huán)境整齊、清潔,、安全，物品擺放高低適中,， 整 齊有序,。

2、做好每日的晨檢工作,，照顧幼兒的一日生活,，特別是體弱兒的護(hù)理，加強(qiáng) 體育鍛煉,，提高孩子的身體素質(zhì),。

3、注意孩子的安全,，并加強(qiáng)自我保護(hù)能力的培養(yǎng),，以杜絕事故的發(fā)生。

1,、利用各種方式與家長(zhǎng)溝通,，取得家長(zhǎng)的信任與支持，為以后工作的正常開(kāi)展作好鋪墊,。

2,、及時(shí)了解幼兒在家的情況，有針對(duì)性地做好幼兒的教育工作。

3,、注重做好與家長(zhǎng)的日常交流工作,，耐心解釋和回答家長(zhǎng)提出的問(wèn)題，做到熱情,、主動(dòng),、耐心、細(xì)致,。

4,、設(shè)置家園聯(lián)系專(zhuān)欄，以豐富內(nèi)容吸引家長(zhǎng)觀看,，使家長(zhǎng)學(xué)習(xí)新的幼教理論與知識(shí),，并了解我們平時(shí)的教育情況，同時(shí)互相溝通與交流教育經(jīng)驗(yàn),，以便使進(jìn)一步配合我們的工作,，從而提高工作質(zhì)量與效率。 在今后的工作中,，我們要樹(shù)立“以 幼兒為本”的教育理念,，讓每一個(gè)幼兒都在原有水平上富有個(gè)性地發(fā)展。

我將認(rèn)真地向其他老師學(xué)習(xí),，不斷地提高理論水平,，結(jié)合園本課程的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，出色地完成各項(xiàng)教育教學(xué)工作,。

公司年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃 廚師長(zhǎng)年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十九

商場(chǎng)保安員工作體會(huì)半年來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī),，也得到了鍛煉和提高,，可以說(shuō)受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷,。首先,，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面,，干在前,，給廣大隊(duì)員樹(shù)立了榜樣，增添了干勁和信心;同時(shí),，張主任,、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì),、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí),，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場(chǎng),，組織指揮。

所有這一切,，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證,。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城從事保安工作的,。商場(chǎng)的特點(diǎn)是：出口多,，人員雜。怎樣預(yù)防公司的財(cái)產(chǎn),、人員受侵害,，怎樣做好消防工作,，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn)的目標(biāo),。揚(yáng)州國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn),，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn),，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問(wèn)題。

因此，我們?cè)诠ぷ髦校M量不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā),，批判地接受新的思維,，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力,。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。

我們工作中，沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教,，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病,，或遇到困難時(shí),，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,，只要我們能做到的,，都會(huì)全力去做，做不到的,，也盡力想辦法幫助,。如一位隊(duì)員的手受傷后,，工作,、生活受到影響,，我們及時(shí)去看望他,，給他送去飯菜,，幫他洗衣服，同時(shí),，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷,。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕,，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,，看到希望。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上,，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),，同時(shí),，引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么?”，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。

三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正?；?從說(shuō)教向談心,，關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實(shí)證明是有效的,、成功的。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念,，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心,、更用心。

三是得益于全體隊(duì)員的共同努力,。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自部隊(duì)和警官學(xué)校,，他們都不同程度地受過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃?，都能求同存異,，顧全大局，無(wú)論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡(jiǎn)陋,，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同拼搏,，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人,。

上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多,、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒(méi)。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水,。

三,、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方,。

所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高,，難度將會(huì)更大,，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí),，承認(rèn)困難,，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作,。具體講,，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”,，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,，上半年的工作總結(jié)，不到,、不妥,、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

公司年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃 廚師長(zhǎng)年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二十

時(shí)間過(guò)得很快,，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來(lái)乍到,，對(duì)于我來(lái)說(shuō),，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過(guò)后,，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律,、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同,。

作為一名客戶服務(wù)人員,，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值,。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受,。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待,，當(dāng)成親人或是朋友,，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，這是愉快工作的前提之一,。其次,，在為用戶提供咨詢(xún)時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶的不滿,。

一直以來(lái),，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨,，立足本職,、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作,。作為一名從事證券業(yè)不久的新人,，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，實(shí)際工作中存在漏洞,。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時(shí)情緒急躁,，急于求成,。因此，在下一步工作中,，我需要加以克服和改進(jìn),，努力做到以下幾方面做好客服工作：

一、勤奮學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo),。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任,，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平,，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

二,、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

1.作為客服人員,，我始終認(rèn)為把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,，堅(jiān)決服從公司的安排,，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解,、掌握,，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面,、深入的開(kāi)展起來(lái),。

2.不遲到，不早退,，不懶惰,。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

三,、處理顧客投訴與抱怨

1.建立客戶意見(jiàn)表或投訴登記表

接到客戶投訴或抱怨的信息,，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱(chēng),、地址、電話號(hào)碼,、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員,，接待員或業(yè)務(wù)員等,。

2.即時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶,。

3.跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止,。

以上只是我20xx年工作計(jì)劃,，在20xx年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí),，與所有的同事一起做好工作并共同面對(duì)新的挑戰(zhàn),。

公司年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃 廚師長(zhǎng)年度總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二十一

為了加強(qiáng)對(duì)辦公室人、財(cái),、物的管理,，我們將繼續(xù)完善各種管理制度，突出制度管理,，嚴(yán)格照規(guī)章辦事,，體現(xiàn)對(duì)事不對(duì)人的管理思想，促使各項(xiàng)工作井然有序的開(kāi)展,。進(jìn)一步明確工作職責(zé),、工作任務(wù),，做到分工明確，責(zé)任清晰,。充分整合現(xiàn)有人力力量,，做到人盡其才，才盡其用,，充分調(diào)動(dòng)辦公室人員的工作積極性,。

做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力,。辦公室工作人員要通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),，為此在本學(xué)期辦公室將加強(qiáng)部門(mén)與協(xié)會(huì)、部門(mén)與部門(mén),、部門(mén)內(nèi)部之間的交流學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開(kāi)闊視野,，豐富頭腦,，增強(qiáng)能力，以便更好的適應(yīng)工作的需要,，提高理論水平和工作能力,。

1、做好辦公室人員安排及管理工作,。確定辦公室新干事5—6人,，并積極組織培訓(xùn)，提高辦公室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，嫻熟掌握文字編輯,、文件寫(xiě)作、材料分類(lèi),、歸檔管理等日常工作;加強(qiáng)辦公室人員與主席團(tuán)及各部門(mén)的交流,，為加強(qiáng)辦公室人員與各協(xié)會(huì)(秘書(shū)部)的交流，及時(shí)傳達(dá),、反饋信息及活動(dòng)動(dòng)態(tài);定期召開(kāi)辦公室工作會(huì)議與分管協(xié)會(huì)會(huì)議,，了解情況、布置工作,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn);及時(shí)查閱值班內(nèi)容,，嚴(yán)格檢查、認(rèn)真總結(jié),、及時(shí)通報(bào)值班記錄與考勤情況,。(做好“人”的工作)

2、加強(qiáng)對(duì)辦公室物品的管理,。重新登記辦公室物品,，加強(qiáng)辦公室物品保管,，做到辦公室物品、文件,、檔案等不私自外借,，經(jīng)批準(zhǔn)后可借閱;對(duì)于特殊物品、文件,、材料的借出必須有書(shū)面申請(qǐng),，并及時(shí)登記,，按期歸還;辦公物品如有損壞,，應(yīng)賠償并及時(shí)修補(bǔ);(做好“物”的工作)

3,、加強(qiáng)對(duì)辦公事宜的管理,。積極加強(qiáng)和協(xié)會(huì)的溝通，協(xié)調(diào)各協(xié)會(huì)同學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的關(guān)系;加強(qiáng)對(duì)各協(xié)會(huì)秘書(shū)部的管理,、實(shí)行分管制;認(rèn)真完成文件的起草及收發(fā)、存檔工作;做好會(huì)議考勤,、記錄,、總結(jié)工作;及時(shí)協(xié)助各部門(mén)、各協(xié)會(huì)做好新成員的招收,、登記及干部的選報(bào)工作;及時(shí)做好信息報(bào)送工作、統(tǒng)計(jì)工作;不斷完善學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的各項(xiàng)管理制度并制定新制度,。(做好“事”的工作)