學習中的快樂,，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已,。心得體會對于我們是非常有幫助的,，可是應該怎么寫心得體會呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧,。

供暖公司年終總結公司年終總結心得體會篇一

時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼20xx年過去了，回顧一年的工作感受很多,，收獲很多,。其中也包含了各級領導的培養(yǎng)，教育和同事的幫助,，關心,，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸,。一年來，自己始終堅持勤懇做事,，誠懇做人的原則,，堅持做事不貪大，得失不計小,，認真履行自己的本職工作,。

從外網(wǎng)管理站到工程項目部，無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務,，可以說20xx年是公司推進改革,，拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)對過去一年的如下：在20xx年里,，我自覺加強學習，虛心求教,，不斷理清工作思路，總結工作方法,。一方面,，干中學，學中干,。不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作動力為牽引，依托工作崗位,，學習提高,，通過觀察，摸索,，查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務。

另一方面問書本,，問同事,，不斷進步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點,，把握住工作重點和難點,。1到4月份我在第一管理站工作，負責對苑等50多萬平方米的供熱任務,，我們?nèi)救藛T不負領導期望,，圓滿完成20xx的供熱任務和各項經(jīng)濟指標，并積極配合收費人員收費,，收費率達到90%以上,。

5月份我調(diào)入工程項目部工作,，項目部剛開展工作時，在邊經(jīng)理,、李經(jīng)理的帶領下我們十四個員工團結一心,，在集團公司領導的精心指導下。我們既是一個團隊又有各自的分工,，我的職責主要是負責換熱站的建設,，換熱站8座，安裝14臺換熱機組,，離子交換器6組,，供熱面積可達到109萬平方米。工程部所有員工頂酷暑,，站雨夜,，堅守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇,、任勞任怨,，沒有任何怨言。由于我們的供熱工程工序比較復雜,，繁瑣,，地下障礙物比較多。

經(jīng)常加班加點,，比如;醫(yī)專新小區(qū)二級網(wǎng)比較復雜,，在供暖開始是發(fā)現(xiàn)供回水管道接反，為了不影響供熱時間,，我?guī)ьI等四名民工奮戰(zhàn)36小時,，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無法睜開,，但還是堅決完成任務,，及時給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多,，很多,。回顧過去的一年,，完成了一些工作,，取得了一些成績，總結下來有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲,。

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位,。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(四)要加強與員工的交流,，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流,。經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向,，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干,，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。

就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年,，還有,，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,?？偨Y下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。

在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準,、嚴要求,，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才,，總結工作成績與問題,，及時采取對策!總的來看，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進一步理順關系;

(二)加強管理知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎工作建設,，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的.安全意識,，同時在安全管理方面要嚴格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結才有力量,，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在城投集團公司的正確領導下,，公司發(fā)展的會更美好!

供暖公司年終總結公司年終總結心得體會篇二

風風火火的xx年己經(jīng)過去,，充滿希望的xx年邁著輕盈的步伐，來到了我們身邊,。為了更好的推進20xx的工作進展,，現(xiàn)把20xx年的工作作一總結。

我是20xx年9月來到熱力公司,，因為我是搞計算機的,，所以對集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來到這個集體，就覺到熱力人的熱情與友好,，班長和主任的悉心教導讓我愛益不淺,，使我很快的融入了這個大集體中，就象在家中一樣溫暖,，在這里每一項工作對我來說,，都是學習專業(yè)知識的機會，遇到不懂的問題,，班長總是耐心的為我解答,，使我掌握了不少有用的知識。

剛到二工區(qū),，對各站的地理位置,，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚,，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方,。后來自學了換熱站的運行原理，軟化水的操作和變頻器的使用,。公司舉辦的各種活動,，我都會積極地參加。

進入10月份后,，為了保證設備在試水和供熱時正常運轉(zhuǎn),，我們定期對各站進行維護保養(yǎng)工作，例如檢查儀表,，泵的磨合聲音,，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求,，象縣開發(fā)站,，就重新訂做了一個新水箱，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜,，才把以前水泥構成的老水箱砸平，并清理干凈,，現(xiàn)在新水箱己投入使用,，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬,，工區(qū)里開始對各站的試水工作,，對所有的軟化水設備檢查了一遍，對有問題的設備做了統(tǒng)計,，并及時聯(lián)系了廠家售后人員,，以防在供熱時出現(xiàn)問題。對于后勤保障，我也根據(jù)領導的指示及時上報了計劃,，確保在運行前全部到位,。

軟化水在供熱運行中，占據(jù)著得要位置,，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑,，就是化驗藥劑，所以我虛心向班長們學習藥劑的配制方法,，連夜就制出34份化驗藥劑,，并及時地送到各站，看著合格的軟化水,，我心中的石頭總算落了地,。

在供熱初期，我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的密切關系,，開通閥門的種種情況,，都是互相有聯(lián)系的，所以開始我就負責通知開通閥門單子的工作,，加班加點是在所難免的,，但我們都沒有怨言，因為我們的任務就是為居民取暖服務的,。有一次在長征物業(yè)站,，我工區(qū)的各班長，主任和公司領導,，搶險隊在站里清理換熱器，一切都在有序的進行,，終于在次日凌晨5點使居民正常供暖。還有一次在電視塔站,，循環(huán)泵水封漏水,，也是搶修了三個小時,，只有多參與到實際情況中,，才能增長知識提高素質(zhì)。

后來等到各站運行正常后,，我就參與到管理換熱站的工作中來,，這也是我學習的好機會,，哪個站需開通閥門,，維修設備，哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水,，我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料，有一次在消防隊站,，負責銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點，到凌晨1點還是沒找到,，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張,，找到問題想辦法，一步一步來,，一項一項排除,，事情就會好辦許多,。后來我就一截一截的管道測試，一個閥門一個閥門的檢查,，終于找到問題的根源，并讓施工單位及時排除故障，正常供熱,。

經(jīng)過這一段時間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處：

一是有時不認真,，有些工作做的不徹底；

二是專業(yè)知識欠缺,，這就更需霜我努力學習,；

三是遇到問題時缺乏解決困難的信心，慌了手腳,。

1、嚴格要求自己,，把工作做細做精,。

2,、虛心向班長學習專業(yè)知識,，做到說一知二的鏡界,。

3,、努力干好本職工作,，積極完成上級交給的各項任務,。

總之,，我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作,，成為新一代的熱力工作者,！

供暖公司年終總結公司年終總結心得體會篇三

寒冬來臨,，為做好今年的冬季取暖,，給師生創(chuàng)造一個溫暖舒適的工作,、學習和生活環(huán)境,，保證學校教育,、教學的順利進行,，在做好各項安全工作的同時,，我校采取多項措施,，認真做好冬季取暖的準備工作。嚴防火災等安全事故發(fā)生,，確保師生在安全,、溫暖的環(huán)境中學習生活。我校采取多種措施做好學校冬季防火安全工作,。

1,、加強領導,，明確責任,，學校成立了冬季取暖安全督查組,，制訂冬季取暖安全規(guī)章制度及緊急情況處理預案,，細化措施,，責任到人,。

2,、要求在冬季來臨之際,，使用暖氣之前進行必要的安全隱患排查,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋學校并協(xié)同解決,。

3、學校值班人員每天對各班教室,、教師辦公室,、師生活動場所開窗通風換氣、室內(nèi)消毒情況進行督促檢查,，檢查情況納入學校安全考核管理的內(nèi)容，確保室內(nèi)空氣流通,。

4、加強對師生的安全教育,，充分利用校會、班會,、黑板報及手抄報等多種渠道開展冬季取暖安全教育和注意能源節(jié)約教育工作，特別是加強用電防火教育,，進一步規(guī)范全校師生的用電防火行為，杜絕安全事故和浪費現(xiàn)象的發(fā)生,。實現(xiàn)安全教育常態(tài)化、制度化,。

學校取暖安全工作責任制落實到位,。校長與年級主任簽訂《取暖安全工作責任書》，年級主任是第一安全責任人,，逐級落實責任制，把安全責任落實到人,。做到分工明確，職責落實,。在此基礎上,，學校加強對工作的指導與監(jiān)督,。完善值班制度，形成“人人,、事事,、時時、處處,，想安全,，抓安全”的良好氛圍,。

為限度減少安全事故的隱患，我校從實際出發(fā),，加強安全日常工作的管理。我們從制度上,、體制上、管理上更加嚴格地要求自己,，大力消除用電安全隱患;從源頭上抓起,，將冬季取暖安全隱患扼殺于萌芽狀態(tài)。為學生的學習和成長提供了良好的生活環(huán)境,。做到嚴防死守，堅決杜絕冬季取暖安全事故的發(fā)生,。通過在以上幾個方面的查漏補缺,，不斷鞏固我校的取暖安全工作,，及時地吸取某些重大事故的經(jīng)驗教訓，努力避免事故的發(fā)生,，使我校的冬季取暖安全工作更上一層樓。

供暖公司年終總結公司年終總結心得體會篇四

為進一步做好學校冬季取暖工作,，確保廣大師生溫暖、安全過冬,，我市各縣區(qū)普遍建立和完善了中小學校冬季取暖管理制度,，完善并落實了各項安全管理和責任制度，成立了中小學校冬季取暖管理工作領導小組,，進一步加大了對各學校冬季取暖工作的監(jiān)督、檢查,、指導和管理力度,。進一步明確了校長是學校冬季取暖工作的第一責任人,，對學校的冬季取暖工作負全責,。同時,，各學校也都成立了冬季取暖工作領導小組,，并安排專人負責,，落實責任，建立責任追究制度,，確保學校的.冬季取暖工作落到實處，確保廣大師生溫暖,、安全過冬。

(一)新興區(qū)屬九年一貫制學校3所,，五年制小學9所。校舍面積47636平方米,，在校生人數(shù)5325人，集中供熱面積5265平方米,，自燒鍋爐供熱面積42000平方米,，所有學校均提前完成了爐具檢修調(diào)試,，并完成了用煤準備,，保證了按規(guī)定對各學校的正常供暖,。在取暖期到來之時各學校都采取了相應措施,，加強并做好了防寒保暖工作,。特別是對農(nóng)村學校,、邊遠學校和薄弱學校，區(qū)政府和文教局積極籌措資金，落實保障措施,，確保各學校平安溫暖過冬,。

(二)桃山區(qū)中小學校冬季取暖均是電力熱網(wǎng)集中供熱,，供熱費經(jīng)區(qū)文教局上報審批后,，由區(qū)財政局統(tǒng)一支付,，確保學校冬季供熱費的足額撥付,，及早更換陳舊的暖氣片,、暖氣管,，確保師生能夠過一個溫暖的冬季,。

(三)茄子河區(qū)共有中小學校14所和一個教學點,，有學生9560人,，教師1035人。取暖方式有兩種：一種是供熱公司集中供熱,，采取集中供熱的學校有3所學校，供熱面積30174平方米;一種是自燒鍋爐供熱,，采取自燒鍋爐供熱的有10所學校和1個教學點,，供熱面積39733平方米,。

(四)勃利縣全縣中小學校(含教學點)共58所學校,，其中集中供熱的學校有9所學校,，49所學校采取暖氣供暖,。全縣各級各類學校校舍門窗安裝完好,，完好率達100%,同時，城鄉(xiāng)部分平房學校還采取糊窗縫,、釘塑料布和安裝門簾等御寒措施,，效果良好,。勃利縣只有一所寄宿制學?！笏恼局袑W,，該校采取的是集中供熱方式供暖，效果良好,。

(五)市直屬中小學共27所,，均為熱電廠或居民小區(qū)熱網(wǎng)集中供熱,，整體供熱政策,、措施落實到位,，保障水平較好,。

20xx年10月15日三區(qū)一縣各學校都正常供熱,，各學校取暖設備,、設施運轉(zhuǎn)正常,，取暖煤供應及時,，無論是教室,、辦公室還是食堂宿舍溫度都達到18℃以上,，保證了師生冬季正常取暖,，保證了教育教學工作的有序開展,。取暖物資準備和取暖設施設備及人員管理情況,。

二是取暖設施設備情況,。落實定期年檢制度,。各學校鍋爐設施,、設備經(jīng)有資質(zhì)的單位進行定期年檢,，年檢合格后方可使用,。對年檢不合格的實施改造,，同時在取暖過程中對鍋爐供暖設施,、設備進行定期不定期的全面檢查、維修,、保養(yǎng)，經(jīng)常進行故障及隱患排查,，及時維護整改,，嚴禁帶病運轉(zhuǎn)，確保采暖運行安全,。

三是學校鍋爐操作人員管理，學校嚴格鍋爐等取暖設備操作人員的聘用與管理,，聘用年齡在55周歲以下的身體健康的男性,，必須經(jīng)過培訓,，嚴格執(zhí)行鍋爐操作規(guī)程,，嚴禁違規(guī)操作。保證供暖質(zhì)量效果和供暖安全,。

一是部分鍋爐老化,，不能承受過大的壓力,。需要更換鍋爐,。

二是有些學校供熱管線老化,，需要鋪設新的管線。

三是有的學校存在校舍墻體及窗戶封閉不好,，單層玻璃,、鐵質(zhì)窗框,，漏風現(xiàn)象,，取暖效果差，需要做外墻保溫及更換窗戶,。

四是鍋爐供電系統(tǒng)及循環(huán)動力系統(tǒng)配置不合理，需要更換,，添加部件,。

五是學校取暖安全工作的意識不強，工作體制不夠完善,、健全,，對學生的取暖安全教育不到位，有死角,。

一是加大投入保障力度,。應根據(jù)物價上漲,、經(jīng)濟發(fā)展水平等因素,，適當增加財政投入并科學靈活調(diào)整，保證取暖資金及時劃撥到位,，防止資金浪費或被套取,、挪用,、截留,。

二是加強監(jiān)督檢查力度并逐步形成長效機制,，提高學校開展冬季取暖工作的責任意識,，確保冬季取暖工作落實到位,。應采取多種形式,，通過課堂教學主渠道加大對師生家長安全取暖的宣傳教育力度,。

總之，在今后工作中,，我們將不斷做好取暖工作,，努力避免事故的發(fā)生,，確保師生安全度過一個溫暖的冬季。

供暖公司年終總結公司年終總結心得體會篇五

一

我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū),，其地溝內(nèi)情況復雜,，各類管道交錯,，長期無人管理維護,，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當嚴重,，造成供熱期間管道事故時有發(fā)生,。為了能及時解決各類供暖設備及管道的故障，提升應對意外事故的應急效率,，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調(diào)技術骨干組成應急搶修隊,，明確各自職責，確保能在最短時間內(nèi)恢復供熱,。本年度供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管,、跑水、漏水等事件二十余起,，因及時啟動應急預案,，應急搶修隊反應迅速,，協(xié)同得力，均在最短時間內(nèi)恢復了供熱,，將影響降到最小,，得到了轄區(qū)用戶的好評。

我所高度重視安全生產(chǎn)工作,。為加強員工安全生產(chǎn)意識,，保證人員及供暖設施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育,，加強安全檢查,，及時發(fā)現(xiàn)、消除各供熱站的供熱安全隱患,，全力保障安全平穩(wěn)供熱,。與此同時，通過在辦公場所懸掛安全標語,，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報等形式多樣的安全主題活動,，牢固樹立員工“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)意識,。在供熱設備操作過程中,，嚴格執(zhí)行相應的行業(yè)安全規(guī)則，相關人員必須持證上崗,，規(guī)范操作,，嚴禁酒后上崗。通過各方面對安全生產(chǎn)的重視和積極工作,，本年度供熱期內(nèi),，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。

為保證市民投訴渠道暢通,，及時解決用戶反應的問題,，客服維修人員堅持24小時輪流值班。對于各站接到的投訴,，所領導必須第一時間帶領維修人員上門,，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調(diào)節(jié)的及時在站內(nèi)調(diào)節(jié),，如若是物業(yè)公司責任,，則聯(lián)系物業(yè)負責人，現(xiàn)場協(xié)商解決。建立用戶投訴反饋回訪機制,，不定期的對投訴用戶進行電話回訪,，了解客服投訴處理效果，改進客服服務質(zhì)量,。根據(jù)分公司相關指示,，本年度供暖期間，我所加強了入戶測溫的頻率與數(shù)量,，全面準確的掌握了各小區(qū)的供暖情況最新,。對室內(nèi)溫度不達標的原因，測溫人員認真聽取用戶意見,，并向用戶進行耐心細致的分析解釋,，取得用戶理解。通過大量的室內(nèi)測溫統(tǒng)計,，所長組織業(yè)務骨干分析用戶不熱原因,，相應調(diào)節(jié)各個小區(qū)的供回水流量，盡量爭取使得各小區(qū)供暖溫度平衡,，保證群眾的供暖質(zhì)量,。通過實實在在為用戶服務，贏得了廣大用戶的信任與支持,，樹立了公司良好形象,。

本年度結合分公司提出的節(jié)能降耗指示，我所對各站實行能耗指標量化管理,，將各供熱站的水,、電消耗量按供熱面積平均分攤，建立了每平方米供熱面積所需消耗水,、電量的范圍,，將各站能耗指標具體化。每天晨會,，所長認真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù),，對能耗異常的供熱站做出相應的措施處理。在平時的.供暖工作中,，參照室外溫度的變化情況,，積極調(diào)節(jié)各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下,，降低供熱能耗成本,。

供暖公司年終總結公司年終總結心得體會篇六

為加快推進全市農(nóng)村居民清潔取暖改造工作，促進環(huán)境空氣質(zhì)量持續(xù)改善,，特制定如下實施方案,。

（一）政府推動,，市場運作。加強組織領導,，建立全市統(tǒng)籌,、部門聯(lián)動、縣市主責,、企業(yè)主體,、公眾參與的工作機制，明晰扶持政策,，鼓勵采取市場化運作模式,，廣泛引導社會資本投入建設。

（二）安全保障,，清潔為先。統(tǒng)籌全市優(yōu)勢資源,，優(yōu)化設施布局,，加快建設完備的管網(wǎng)設施保障體系，提高煤層氣,、電力和其他可再生能源的利用比重,。

（三）因地制宜，統(tǒng)籌兼顧,。按照“集中供熱為主,、以氣代煤為先、以電代煤為輔”的思路,，因地制宜,，科學規(guī)劃，統(tǒng)籌實施,。在供熱管網(wǎng)已覆蓋的區(qū)域,，居民取暖必須接入集中供熱；在熱源充足但還未實現(xiàn)集中供熱的區(qū)域加快集中供熱管網(wǎng)延伸,，優(yōu)先發(fā)展集中供熱,；在供熱管網(wǎng)無法覆蓋的其他區(qū)域，加快燃氣管道延伸,，積極推廣以氣代煤改造方式,；在供熱、供氣管網(wǎng)均無法到達的區(qū)域,，可考慮采用電采暖技術進行補充,。

（四）先易后難，有序推進,。綜合考量區(qū)域優(yōu)勢條件,，對于已開展清潔取暖且具備優(yōu)勢熱源,、氣源的地區(qū)要先行啟動，發(fā)揮示范帶頭作用,，實施難度大的要抓緊完善基礎條件,，按時完成任務。

20xx年10月底前,，全市完成10萬戶居民清潔取暖改造任務,，其中澤州縣完成3萬戶，高平市,、陽城縣各完成2萬戶,，城區(qū)、陵川縣,、沁水縣各完成1萬戶,，全市年減少生活燃煤42萬噸。全面加快城市“禁煤區(qū)”建設,，到20xx年底,，市區(qū)集中供熱普及率達到100%，各縣城集中供熱普及率達到90%以上,。

（一）清潔集中供熱

清潔集中供熱是指以熱電聯(lián)供,、工業(yè)余熱、燃氣鍋爐,、空氣源（地源）熱泵,、可再生能源鍋爐為熱源進行集中供熱，燃煤鍋爐單純實施集中供熱的方式不屬于清潔集中供熱,。

在市區(qū)和縣城建成區(qū),、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)等供熱基礎條件較好的區(qū)域，擁有清潔熱源的.工業(yè)聚集區(qū),，以及有工業(yè)余熱的地區(qū),，優(yōu)先發(fā)展集中供熱。

（二）“以氣代煤”供熱改造

依托我市煤層氣優(yōu)勢資源,，進一步發(fā)揮自2006年以來開展的煤層氣利用普及工程（氣化晉城）效益,，鼓勵對煤層氣抽采地、輸氣管道沿線,、輸氣站周邊和已實現(xiàn)炊事用氣的居民實施“以氣代煤”供熱改造,。

（三）“以電代煤”供熱改造

20xx年擬對澤州縣、高平市,、陽城縣,、沁水縣、陵川縣共12個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）19個村實施“以電代煤”供熱改造,。

（一）市財政設立晉城市清潔取暖改造工作專項資金,，用于推進全市清潔取暖改造工作,。對按期完成清潔集中供熱、“以氣代煤”供熱,、“以電代煤”供熱改造的縣（市,、區(qū)），市政府按照每戶6500元的標準進行配套,，配套資金可用于管網(wǎng)建設,、設備采購、配套設施建設以及設施運行等,，由各縣（市,、區(qū)）政府統(tǒng)籌使用。

對取暖運行費,，各縣（市,、區(qū)）要盡可能對接市場，控制在居民可接受的范圍內(nèi),。確需補貼運行費用的,，縣（市、區(qū)）政府可提出補貼意見,，由市,、縣兩級政府按照1:1的比例分擔,，補貼年份暫定為2018,、2019兩年。

（二）對于學校,、醫(yī)院,、養(yǎng)老機構等公益單位集體用戶設施改造費用由市、縣兩級政府按照1:1的比例分擔,。

（三）市政府對“以電代煤”供熱改造中配套電網(wǎng)工程給予30%的補貼,，其余費用由國網(wǎng)晉城供電公司承擔。

各縣（市,、區(qū)）政府是冬季清潔取暖改造工作的責任主體,，負責組織推動冬季清潔取暖改造各項工作的具體實施，積極籌措改造資金,，除企業(yè)和居民承擔的費用外,，不足部分要全額補齊，同時還要負責清潔取暖改造中青賠,、占地,、拆遷等工作及相關費用。為保證取暖效果,，要鼓勵引導居民對保溫效果較差的房屋實施門窗,、外墻保溫節(jié)能改造,。所有完成清潔取暖改造的農(nóng)村嚴禁各種形式的煤炭散燒，打造“無燃煤村”,，并根據(jù)國家,、省、市相關規(guī)定逐步劃入“禁煤區(qū)”范圍,，確保環(huán)境空氣質(zhì)量有效改善,。

市環(huán)保局負責冬季清潔取暖改造工作的綜合協(xié)調(diào)、政策指導,、信息聯(lián)絡,、督促落實等；負責清潔取暖替代區(qū)域內(nèi)的燃煤小鍋爐淘汰,；負責城市（縣城）“禁煤區(qū)”建設,。

市住建局負責組織實施市區(qū)及周邊居民集中供熱，消除供熱盲區(qū),；負責改造現(xiàn)有熱電聯(lián)產(chǎn),、大型集中供熱站等設施，優(yōu)化供熱管網(wǎng)布局,，持續(xù)提高全市集中供熱普及率,；負責引入市場競爭機制，按照屬地管理原則,，逐步放開集中供熱特許經(jīng)營權,；負責積極組織開展農(nóng)村居民房屋保溫節(jié)能改造工作。

市發(fā)改委負責全市冬季清潔取暖“煤改氣”工程,，制定全市“煤改氣”總體方案,，并協(xié)調(diào)供氣企業(yè)保障氣源。積極向上級有關部門爭取冬季清潔取暖改造優(yōu)惠氣價,。

市經(jīng)信委負責全市冬季清潔取暖“煤改電”工程,，制定全市“煤改電”總體方案，協(xié)調(diào)電力部門做好電網(wǎng)擴容改造工作,。積極向上級有關部門爭取冬季清潔取暖改造優(yōu)惠電價,。

市財政局負責及時籌措和撥付冬季清潔取暖改造專項資金，制定資金管理辦法并監(jiān)督使用,。

市國土局負責協(xié)調(diào)落實變電站,、儲氣設施等新增建設用地指標。

市質(zhì)監(jiān)局負責指導做好各類采暖設備的質(zhì)量監(jiān)督工作,。

市審計局負責對清潔取暖改造工程投入資金進行跟蹤審計,。

（一）摸底調(diào)研，落實政策（6月xx日—6月30日）

各縣（市,、區(qū)）要結合轄區(qū)管網(wǎng)建設,、氣源供應,、電網(wǎng)配套等情況，進一步明確改造用戶數(shù)量,、改造面積,，完成管網(wǎng)建設和居民改造費用等前期調(diào)研和投資測算工作；確定煤改氣,、煤改電實施單位,，簽訂合作協(xié)議。市政府出臺全市清潔取暖改造工作財政支持政策及實施辦法,。

（二）制定方案,，認真實施（7月1日—10月xx日）

各縣（市、區(qū)）政府要根據(jù)市政府下達的改造任務計劃,，制定本地區(qū)具體改造工作實施方案,，全面啟動清潔取暖改造工程，按照時間進度表要求,，合理安排進度,，科學組織施工，按期完成改造任務,。

（三）全面完成,，綜合評估（10月xx日—10月31日）

各縣（市、區(qū)）要在20xx年10月底前全面完成清潔取暖改造任務,。市政府將對各縣（市,、區(qū)）冬季清潔取暖改造情況進行抽查，綜合評估改造效果,，并進行全面總結,。積極推廣典型改造經(jīng)驗,，通報表彰和獎勵表現(xiàn)突出的集體和個人,，為下一步實施全市散煤供暖全部“銷號”和清潔替代提供良好示范。

（一）加強組織領導,。市政府成立以武宏文市長為組長,、常務副市長楊勤榮、副市長張利鋒,、王宏微為副組長,，市發(fā)改、經(jīng)信,、財政,、環(huán)保、住建,、國土,、質(zhì)監(jiān),、審計及各縣（市、區(qū)）人民政府主要領導為成員的晉城市冬季清潔取暖改造工作領導組,，領導組下設辦公室,，辦公室設在市環(huán)保局。各成員單位要各司其職,、各負其責,，主動擔當，主動作為,，全力推動清潔取暖工作有序進行,。各縣(市、區(qū))政府作為清潔取暖改造的責任主體,，要結合本地實際,，成立主要領導親自掛帥的清潔取暖工作領導組，迅速制定具體改造工作實施方案,，加快推進各項工作,。

（二）加快工作進度。各縣（市,、區(qū)）政府要按照市政府的統(tǒng)一部署,，嚴格落實主體責任，制定詳細的落實方案,，明確任務書,、時間表、路線圖和責任人,，確保責任到位,、措施到位、投入到位,、落實到位,。市直各成員單位要根據(jù)工作職責，抓緊制定具體推進方案,，協(xié)調(diào)配合各縣（市,、區(qū)）政府推進工程建設，確保如期完成改造任務,。

（三）加強協(xié)調(diào)調(diào)度,。各縣（市、區(qū)）政府及市直相關部門要定期盤點總結冬季清潔取暖改造工作進展情況,，并及時向市冬季清潔取暖改造工作領導組進行報告,。市冬季清潔取暖改造工作領導組將建立周例會制度，每周調(diào)度各縣（市、區(qū)）政府及市直相關部門的工作進度,，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題和困難,，確保清潔取暖改造工作順利推進。

（四）強化考核監(jiān)督,。市政府將組織相關部門持續(xù)加強對清潔取暖改造工程實施及運行情況的督促檢查,，對措施不力、進度遲緩,、不能按期完成任務且實現(xiàn)清潔取暖區(qū)域內(nèi)仍然存在燃煤供暖行為的將嚴肅追究相關責任人的責任,，并將冬季清潔取暖改造工作完成情況納入對各級各部門的年度目標責任考核體系，實行“一票否決”,。

供暖公司年終總結公司年終總結心得體會篇七

人人都說供暖工作忙半年,，剩下半年享輕福，我卻從不這樣認為,，每到停爐期間,，我的工作從并沒有因此而放松。我仍堅持帶領班組人員經(jīng)常性對供暖管線進行巡查,，加強管線的保溫處理,，對于站內(nèi)設備，雖然已閑置,，但我還是定時對設備進行防腐,、保養(yǎng)，使設備始終處于完好狀態(tài),。

對待工作,，我能全身心的投入，對待個人利益,，我卻看的很淡,。有人對我說：你這樣賣命干，也不給你加不了多少錢,，值得嗎,？但我認為：每個人都有自己做人的標準，而我的標準則是,，盡我所能,，做我所做,。

但對待集體的利益,，我卻是“斤斤計較”。站上用水,、用電情況我都嚴格進行管理,，要求班組人員杜絕出現(xiàn)水罐跑水現(xiàn)象；每次維修設備后,，我都把損壞更換下來的閥門,、零件等回收起來,，在閑暇時候，我就帶領班組人員對這些“廢品”進行組合,、修理,，時間長了，原來堆放廢品的“垃圾潮變成了“聚寶盆”,，平時在維修工作中遇到缺少的零件都能在這里找到,。隊上發(fā)放的辦公材料我都細心管理好，站里的工具都保存的完好無缺,，我還特意制定了工具保管制度,，使得每樣工具從未丟失損壞過。就這樣,，每年的材料費都節(jié)約幾千元,。

對于供暖企業(yè)，最為頭痛的就是“放水頭”現(xiàn)象,，在我們聯(lián)合小區(qū)就有過此類現(xiàn)象,，有的用戶甚至于直接將室內(nèi)供暖管線改裝后安上水龍頭、淋浴頭用來洗衣,、洗澡,，為了查明并杜絕此現(xiàn)象，我親自帶領班組人員到用戶家中排查,，一但發(fā)現(xiàn),，我就對用戶進行勸說，讓其整改,，但有的用戶不理解,，認為這水不用白不用，甚至將我們拒之門外,，我便不厭其煩的經(jīng)常到這些用戶家講道理,、說原由，日子長了,，這些用戶被我感動了,，也理解了我，主動承認了錯誤,，并還原了管線,。

對待自己的同事，我也一樣誠懇,，班里不管誰家中有事或有困難,，我都主動熱心的去幫助他。翟洪軍是我們站的一名困難戶，我經(jīng)常到他家中去了解情況,，每到節(jié)假日,，我都到他家進行慰問。劉紅也是我們站的一名女職工,，以往由于習練被組織給予了一定的處罰,，來到我站以后，我便經(jīng)常找她談話,，跟她講清事實,，擺出道理，讓她真正看清的本質(zhì),，在我的耐心幫助下,，她有了很大的改變，在也沒有習練過,。

幾年的工作實踐中,，使我深知只有付出才能有收獲，我正是在工作中付出了辛勤的汗水,，才得到了領導和同事的擁護,，在成績面前我并不驕傲，因為我知道,，我還年輕,，我需要走的路還很長，需要學習的東西還很多,，需要和更多的人去交流經(jīng)驗,，在今后的日子里，我會更加努力,，完善自我,，也希望各位領導、同事們能給予我更大的幫助,。

供暖公司年終總結公司年終總結心得體會篇八

為加強供熱行業(yè)管理,，全面提高城市供熱保障能力，切實解決當前城市供熱中存在的突出矛盾和問題,，促進供熱事業(yè)健康發(fā)展,，按照河北省人民政府辦公廳《關于加強城市供熱保障工作實施方案的通知》的要求，制定本實施方案,。

以科學發(fā)展觀為指導,，認真貫徹落實黨的十八大精神和著力改善生態(tài)環(huán)境和發(fā)展環(huán)境要求，以科學供熱,、滿足需求,、節(jié)約能源,、改善民生為目標,，逐步完善各項配套政策,。堅持統(tǒng)一規(guī)劃、市場導向,、屬地管理,、分區(qū)建設的原則，完善城市供熱基礎設施,，提高城市供熱保障能力,；堅持政府主導、部門監(jiān)管,、企業(yè)主體,，用戶參與的原則，積極推進供熱計量改革,，促進建筑節(jié)能,；堅持民生為本、保障優(yōu)先的原則,，高度重視困難家庭采暖,，確保社會和諧穩(wěn)定。

(一)利用3年時間,，全面提升城市供熱保障能力,。20xx年為“供熱保障攻堅年”，要著力加快熱源設施建設,，爭取到20xx建成以熱電聯(lián)產(chǎn)為主,、大型區(qū)域鍋爐房為補充的熱源充分保障的集中供熱體系，實現(xiàn)多熱源聯(lián)網(wǎng),，具備相互支援能力,。

(二)加快老舊供熱管網(wǎng)改造工程。結合集中供熱二次管網(wǎng)及分戶改造工程,，開展xx年以上的老舊集中供熱管網(wǎng)改造工程,，自20xx年起每年完成1/3改造量，到20xx年底前全部完成,。

(三)推進建筑節(jié)能和供熱計量收費,。3年基本完成主城區(qū)具有改造價值的既有居住建筑供熱計量及節(jié)能改造工程。到20xx年采暖期,，住宅供熱計量收費面積達到本市住宅集中供熱面積的35%以上,，到20xx年采暖期，達到50%以上,。

(一)加強規(guī)劃管理

中心城區(qū),、宣化區(qū),、下花園區(qū)要依據(jù)調(diào)整后的城市總體規(guī)劃，認真編制和修訂供熱專項規(guī)劃,，合理布局熱源,，提高供熱保障能力和管網(wǎng)安全運行系數(shù)。加快推進熱源工程建設,，全面滿足和保障城市集中供熱發(fā)展需求,。積極開展供熱老舊管網(wǎng)、二次管網(wǎng)及分戶改造工作,，制定改造和投資計劃,，按照省住房和城鄉(xiāng)建設廳省發(fā)展和改革委員會要求，編制張家口市集中供熱老舊管網(wǎng)及分戶改造工程規(guī)劃,。

責任分工：

1.編制《20xx～20xx年城市集中供熱老舊管網(wǎng),、分戶改造及投資計劃》。(各區(qū)政府負責)

2.制定《張家口市集中供熱老舊管網(wǎng)及分戶改造工程規(guī)劃》,。(市公用局會同市發(fā)改委負責)

3.完成集中供熱專項規(guī)劃制定或調(diào)整并報批,。(市公用局負責，20xx年5月底前完成)

(二)加快設施建設

按照我市集中供熱熱源總布局,，加快熱源廠建設進程,，保障集中供熱健康有序發(fā)展。全力實施張家口發(fā)電總廠機組改造及供熱首站工程,、橋東區(qū)區(qū)域鍋爐房續(xù)建工程,、橋西區(qū)區(qū)域鍋爐房續(xù)建工程，爭取年內(nèi)竣工,；努力推進河北省建投宣化熱電廠二期項目,、張家口熱電廠二期項目，力爭早日開工,；加快編制中心城區(qū)熱源聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃,，加強各供熱區(qū)域熱網(wǎng)互聯(lián)互通，實現(xiàn)多熱源聯(lián)網(wǎng),，提高熱網(wǎng)事故備用和熱源相互支援能力,。加強污染物排放替代消減量的儲備，在污染物排放指標交易中向熱電聯(lián)產(chǎn)項目傾斜,，為推進項目前期工作創(chuàng)造條件,。

責任分工：

1.橋西恒峰熱力公司2×70mw鍋爐房續(xù)建工程，實現(xiàn)年內(nèi)竣工,。(橋西區(qū)政府負責)

2.橋東東源熱力公司2×63mw鍋爐房續(xù)建工程年內(nèi)完成前期工作,，20xx年竣工。(橋東區(qū)政府負責)

3.張家口發(fā)電總廠2×300mw機組改造及供熱首站工程,，力爭年內(nèi)竣工,，確保20xx年9月投產(chǎn),。(市發(fā)改委、大唐張家口發(fā)電總廠負責)

4.河北省建投宣化熱電廠二期工程(2×350mw)項目,，力爭年內(nèi)完成前期工作,，20xx年投產(chǎn)。(市發(fā)改委,、河北省建設宣化熱電廠負責),。

5.張家口熱電廠二期工程(2×300mw)項目,，力爭年內(nèi)完成前期工作,，20xx年投產(chǎn)。(市發(fā)改委,、大唐張家口熱電廠負責)

6.編制區(qū)域熱源聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃方案,，實現(xiàn)各熱網(wǎng)互聯(lián)互通、相互支援能力,。(市公用局,、有關區(qū)政府、有關供熱企業(yè)負責)

7.繼續(xù)實施集中供熱老舊管網(wǎng)及分戶改造工程,，增強供熱安全性和穩(wěn)定性,。(市公用局、有關區(qū)政府,、有關供熱企業(yè)負責)

8.加強污染物排放替代消減量的儲備,，在污染物排放指標交易中向熱電聯(lián)產(chǎn)項目傾斜。(市環(huán)保局負責)

(三)理順供熱價格

按照保本微利的原則,，對供熱價格進行調(diào)整,，制定熱價時充分考慮熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)和區(qū)域鍋爐企業(yè)之間的成本差異，同時要考慮各種供熱成本的增加,。研究建立以不少于1個年度為周期的煤熱價格聯(lián)動機制,，進一步完善供熱計量價格政策。

責任分工：

1.研究出臺煤熱價格聯(lián)動指導意見,。(市發(fā)改委,、物價局負責，20xx年12月底前完成)

2.制定供熱價格調(diào)整方案,，召開聽證會,。(市物價局會同市公用局，20xx年6月底前完成)

3.制定基礎熱價比例30%,、計量熱價比例70%的價格政策和“多退少補”收費政策,。(市物價局會同市公用局，20xx年9月底前完成)

(四)加大資金投入

加大管網(wǎng)改造資金投入,，確保供熱運行安全,。完善財政補貼機制,，設立供熱保障金，在供熱價格調(diào)整不到位的情況下用于供熱企業(yè)虧損補貼,。加大既有建筑熱計量及節(jié)能改造資金支持,，確保節(jié)能效果。

責任分工：

1.適當安排專項資金,，利用3年時間對xx年以上老舊管網(wǎng)進行升級改造,。(市財政局會同市公用局負責)

2.設立供熱保障金，納入財政預算,，用于供熱企業(yè)虧損補貼,。(市財政局負責)

3.安排配套資金，用于支持既有居住建筑供熱計量及節(jié)能改造,。(市財政局會同市公用局負責)

(五)推進建筑節(jié)能

新建建筑嚴格按照節(jié)能標準安裝供熱計量及溫度調(diào)控裝置,，同步推進既有建筑圍護結構、供熱計量和管網(wǎng)熱平衡改造,。具備熱計量收費條件的新建建筑和完成熱計量改造的既有建筑,，全部實行供熱計量收費。加強大型公共建筑能效測評,、標識和監(jiān)管,，加快制定能耗定額及超定額加價政策，逐步降低大型公建能耗,。

責任分工：

1.新建建筑嚴格按照節(jié)能標準進行建設,，既有建筑3年完成供熱計量改造170萬平米以上。(市住建局,、市公用局,、市財政局負責)

2.加強大型公共建筑能效測評、標識和監(jiān)管,。(市機關事務管理局,、市住建局負責)

3.到20xx年底前，主城區(qū)住宅供熱計量收費面積達到住宅集中供熱面積的35%以上,，到20xx年底前,，達到50%以上。(市公用局,，各集中供熱企業(yè)負責)

(六)創(chuàng)新供熱能源模式

積極穩(wěn)妥發(fā)展天然氣分布式能源,。鼓勵在新建辦公樓、車站,、賓館,、商場等大型公共建筑物或建筑群發(fā)展天然氣分布式能源系統(tǒng)。推廣燃氣,、熱泵,、太陽能,、工業(yè)余熱、低品位熱源等清潔能源和再生能源在供熱中的應用,，減少燃煤污染,，改善生態(tài)環(huán)境。

責任分工：

1.積極穩(wěn)妥發(fā)展天然氣分布式能源,，研究提出發(fā)展天然氣分布式能源指導意見,。(市發(fā)改委、市公用局負責,，20xx年6月底前完成)

2.推廣燃氣,、熱泵、太陽能,、工業(yè)余熱,、低品位熱源等清潔能源和再生能源在供熱中的應用,。(市發(fā)改委,、市住建局、市公用局負責)

(七)提升供熱服務

完善管理體制,，供熱企業(yè)要負責二次網(wǎng)的維修維護,，費用納入企業(yè)運營成本。加強服務管理,，細化供熱服務標準和服務承諾,，嚴格落實供熱投訴首問負責制，對群眾反映的問題要在第一時間到現(xiàn)場解決,，在整個采暖期內(nèi)實現(xiàn)全覆蓋達標供熱,。

責任分工：

1.細化服務標準和服務承諾。(市公用局,、各集中供熱企業(yè)負責,，20xx年5月底前完成)

2.建立投訴首問責任制。(各集中供熱企業(yè)負責)

(八)制定供熱規(guī)范性文件

修訂《張家口市集中供熱管理辦法》,，力爭年內(nèi)出臺,。有效規(guī)范供熱規(guī)劃、建設,、供熱用熱及設施管理,，明確供用熱雙方的權利、義務和責任,，維護市場秩序和消費者權益,，確保供熱建設、經(jīng)營管理等有法可依,。

責任分工：

1.修訂《張家口市集中供熱管理辦法》,。(市法制辦,、市公用局負責，20xx年9月底前完成)

2.編制《張家口市突發(fā)供熱事件應急預案》,。(市公用局負責,，20xx年10月底前完成)

(一)加強組織領導

市政府成立城市供熱保障領導小組，各區(qū)政府要加強對供熱工作的領導,，設立區(qū)供熱主管部門,，住房和城鄉(xiāng)建設、發(fā)展改革,、物價,、財政等有關部門要明確責任，切實把各項目標任務落到實處,，形成協(xié)調(diào)聯(lián)動,、齊抓共管的工作格局。對因工作不力導致供熱事故,，造成不良影響的,，要追究有關負責同志及相關責任人的責任；對在供熱保障,、供熱服務及計量收費中扯皮推諉,，不履行責任的企業(yè)，要嚴肅查處,。高度重視低收入困難家庭的冬季采暖,，制定配套政策措施中，要一并制定城鎮(zhèn)低收入困難家庭優(yōu)惠政策,，嚴格落實補貼資金,，切實保障低收入困難群體冬季采暖。

(二)強化行業(yè)監(jiān)管

加強供熱經(jīng)營監(jiān)管,，凡從事供熱生產(chǎn)經(jīng)營的,，均要符合供熱經(jīng)營許可條件。綜合考慮企業(yè)供熱能力,、經(jīng)營方案,、質(zhì)量和服務承諾、應急保障能力等各項因素,，擇優(yōu)選擇供熱經(jīng)營者,。對不能滿足供熱保障要求的企業(yè)要及時清理整頓。加強供熱運行監(jiān)管和行業(yè)指導,，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制,，規(guī)范崗位操作規(guī)程，保障供熱系統(tǒng)正常運行。(市公用局,、各區(qū)政府負責)

(三)健全保障機制

建立用煤保障機制,，實行“冬煤夏儲”，落實供熱用煤計劃,，加強統(tǒng)籌調(diào)配和應急儲備,，確保冬季用煤充足。建立應急處理機制,，落實供熱事故搶修搶險人員,、設備和物資，加強應急演練,，確保及時有效處理突發(fā)事故,。各區(qū)在每年采暖期結束后1個月內(nèi)，要認真總結本采暖期存在的供熱問題,，研究下一年采暖期的供熱方案,，經(jīng)市公用局匯總后報市政府批準，報送省住房和城鄉(xiāng)建設廳備案,。

供暖公司年終總結公司年終總結心得體會篇九

根據(jù)《山東省供熱條例》及我市《關于規(guī)范供熱建設管理提高供熱服務質(zhì)量的暫行辦法》的有關規(guī)定,，為進一步做好今冬我市城區(qū)供熱工作，提高供熱服務質(zhì)量,，保障社會和諧穩(wěn)定,，特制定本實施方案。

2,、燃煤儲備充足，供熱保障能力強,；

3,、穩(wěn)妥推進熱源企業(yè)直供到戶，集中供熱普及率顯著提升,；

5,、逐步推行取暖費由銀行代收代繳制度；

6,、各供熱企業(yè)繳納供熱質(zhì)量保證金,，并實行末位淘汰制。

7,、各供熱企業(yè)管理水平和服務質(zhì)量進一步提升,，供熱企業(yè)運行事故率控制在2‰以下，故障報修處理及時率100%,。供熱效果能夠滿足居民需求,，居民投訴率力爭控制在3%以內(nèi)，用戶投訴處結率100%。

（一）及早謀劃,，做好供熱前的準備工作,。

1、貫徹落實好《山東省供熱條例》及我市《關于規(guī)范供熱建設管理提高供熱服務質(zhì)量的暫行辦法》,。各供熱企業(yè)要組織好對《山東省供熱條例》,、《關于規(guī)范供熱建設管理提高供熱服務質(zhì)量的暫行辦法》的深入學習，使相關人員全面掌握《條例》,、《辦法》的精神實質(zhì)和主要內(nèi)容,，切實落實執(zhí)行《條例》、《辦法》的相關要求,。

2,、做好供熱工作的全面檢查、檢修等工作,。各供熱企業(yè)必須在10月31日前將供熱設備保養(yǎng)維護情況以及安全,、消防狀況進行全面檢查；對上個采暖期的低溫區(qū),、故障頻發(fā)區(qū)以及群眾投訴較多的換熱站,、老舊小區(qū)集中供熱管道銹蝕、滲漏等問題,，有針對性的進行回訪和檢查,，進行徹底排查整改，消除故障,，以進一步提高供熱質(zhì)量,；對人員到崗、值班安排,、通訊聯(lián)絡,、運行記錄、安全防范等工作進行再檢查,；要通過召開冬季供熱動員會議,、簽訂工作目標責任書、開展服務承諾等方式,，進行供熱工作全面動員,，營造一切為了冬季供熱的濃厚氛圍，激發(fā)員工的工作熱情和積極性,；要落實供熱值班制度,，嚴格崗位紀律，確保安全,、穩(wěn)定供熱,。

3、做好燃料儲備工作。各熱源企業(yè)要盡早動手,，統(tǒng)籌安排資金,，盡早落實煤源，合理制定購儲煤計劃,，做好燃煤儲備工作,，確保煤炭儲備量不得少于30天的日最大耗煤量，并及時填報《全省城市供熱用煤購儲情況調(diào)度表》,。各供熱企業(yè)要按照上個采暖期月最大用汽量,，預付蒸汽費，以保障煤炭儲備,。

4,、健全完善應急機制和預警機制。各熱源企業(yè),、供熱企業(yè)要制訂切實可行的故障處置應急預案,，成立應急搶險隊伍并組織演練，配備必要的應急救援物資,，做到反應迅速,、處理及時；要認真制定和落實應對極端性天氣的供熱應急預案,，出現(xiàn)極端寒冷天氣,，要迅速啟動應急預案。要建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,，統(tǒng)一調(diào)度技術力量,、物資儲備等，提高整體保障能力,；要嚴格落實安全生產(chǎn)責任制,，把安全生產(chǎn)責任層層分解，落實到人,，杜絕各種安全事故的發(fā)生。

（二）完善服務措施,，提高服務質(zhì)量,。

1、健全完善供熱日報制度,。正式供熱一周內(nèi),，各供熱企業(yè)要將所管轄小區(qū)每小時的蒸汽或熱水流量、壓力,、溫度,、已供小區(qū)、未供小區(qū)等信息于每天9時和17時，報市政局供熱管理辦公室,。對供熱中出現(xiàn)的新情況,、新問題要及時協(xié)調(diào)處理。遇有重要事件和突發(fā)情況,，要按規(guī)定及時上報,。要組織好維修人員和供熱人員及時、高效解決發(fā)生的供熱問題,，處理好群眾投訴,，盡快穩(wěn)定所轄小區(qū)的供熱秩序，同時注意適當提高居民室內(nèi)溫度,，使供熱有一個好的開端,。

2、各供熱企業(yè)要與用戶簽訂《供用熱合同書》,，保證供熱溫度達標,，并嚴格信諾踐行。要強化服務意識,，完善管理制度,，不斷提高服務質(zhì)量；供熱企業(yè)應當實行標準化管理和規(guī)范化服務,，向社會公式服務內(nèi)容,、服務標準和辦事程序，公開收費標準和服務電話,；要堅持24小時值班服務,，主動接受用戶和社會監(jiān)督，接到用戶訴求后2小時內(nèi)必須到達現(xiàn)場處置,，工作人員上門服務時,，應佩戴統(tǒng)一標志，文明服務,；要繼續(xù)落實用戶投訴專人辦理制,，居民投訴按時處結率要達到100%；要加強用熱知識宣傳,，引導用戶科學合理用熱,，增強節(jié)約意識；要切實增強責任意識,，提高服務質(zhì)量,，按照“誰經(jīng)營、誰負責”的原則,，及時化解排除涉熱矛盾糾紛,，努力把矛盾化解在基層,，問題解決在萌芽狀態(tài)；若供熱小區(qū)發(fā)生群體上訪事件,，供熱單位主要負責人必須及時到達現(xiàn)場,，確保問題快速解決，對處置涉熱問題不力,、造成嚴重不良影響的企業(yè),、單位，將按照《山東省供熱條例》和諸城市《關于規(guī)范供熱建設管理提高供熱服務質(zhì)量的暫行辦法》規(guī)定,，做出嚴肅處理,。

（三）多措并舉，強化對供熱企業(yè)的監(jiān)管

1,、實行取暖費統(tǒng)一收繳,。取暖費的繳納由銀行代收，專戶存儲,。所有供暖企業(yè)需到諸城農(nóng)商銀行開設取暖費收繳專用賬戶,，居民就近到諸城農(nóng)商行各分支營業(yè)網(wǎng)點繳納取暖費，各供熱企業(yè)不得私自收取用戶的取暖費,。若發(fā)現(xiàn)熱力公司未給用戶出具統(tǒng)一憑證或有住戶反映熱力公司私自收取居民取暖費,，將視情節(jié)給予相應處理。

2,、繳納供熱服務質(zhì)量保證金,。供熱企業(yè)于11月xx日前，將收取的取暖費按總額10%的比例交納供熱服務質(zhì)量保證金,。未足額交納供熱服務質(zhì)量保證金的供熱企業(yè),熱源企業(yè)不予開閘,。供熱服務質(zhì)量保證金在財政部門專戶存儲，分戶立賬,，市政與財政部門共同管理,，主要用于供熱質(zhì)量監(jiān)管、居戶室內(nèi)溫度不達標退費等事宜,，采暖期結束后xx日內(nèi)將剩余資金退還供熱企業(yè),。

（四）全力推進供熱計量工作。

具備供熱計量條件的`居住小區(qū)必須實現(xiàn)按用熱量收費,。各供熱企業(yè)做好供熱計量設施的檢修,、維護工作，做好供熱期間熱計量設施巡查,、檢查工作，在11月xx日及3月16日各抄表一次,，在采暖期內(nèi)每周抄表一次,，并將抄表記錄按規(guī)定報市政局供熱管理辦公室,。今冬繼續(xù)實行局領導班子包靠，科室人員分片包干,，確保供熱計量工作穩(wěn)步推進,。對分戶計量的用戶未按照用熱量收費的，供熱企業(yè)要按本年度城區(qū)平均退費額的1.1倍對熱用戶進行退費,；對拒不實行熱計量的供熱企業(yè),，將按《山東省供熱條例》規(guī)定予以吊銷供熱經(jīng)營許可證。

（一）嚴格落實供熱工作責任制,。將冬季集中供熱確定為“一把手”工程,，局里成立由局長任組長、分管領導任副組長的領導小組,，調(diào)度協(xié)調(diào)相關工作,。局領導班子成員和科室人員包靠熱力公司，并對該包靠范圍供熱負責到底,；各供熱公司經(jīng)理要全力靠上,，并將工作任務層層分解，落實到每個崗位,、每個人,，做到任務具體，責任明確,。

（二）做好工作人員的崗前培訓,。凡供熱設備設施操作人員，必須按照有關規(guī)定進行崗前培訓,，無合格職業(yè)資格及培訓不合格人員嚴禁上崗操作,；各換熱站點要按操作規(guī)范要求配足配齊專業(yè)技術人員和管理人員，從人員素質(zhì)上保障服務質(zhì)量和水平,。要對全體員工進行服務意識,、服務觀念、服務態(tài)度等方面的教育,，不斷提高服務水平,。

（三）加強監(jiān)管考核，建立供熱企業(yè)末位淘汰機制,。供熱辦不定期開展供暖檢查,，密切監(jiān)控城區(qū)內(nèi)的供熱運行情況，及時發(fā)現(xiàn),、處理存在的供熱安全隱患,，確保供熱安全運行。嚴格按照《諸城市供熱企業(yè)監(jiān)管考核辦法》對各供熱企業(yè)進行考核量化,，考核結果通過媒體定期向社會公布,；實行供熱企業(yè)末位淘汰,，依據(jù)規(guī)定取消其供熱經(jīng)營許可，清除出供熱市場,；構成犯罪的,，依法追究法律責任；確保我市供暖事業(yè)的有序,、良性健康發(fā)展,。

供暖公司年終總結公司年終總結心得體會篇十

供暖公司自成立之日起，積極響應一個聲音,、十分努力,、百般維護、千萬珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞麗治業(yè)精神,、暖社區(qū)四季如春的服務理念,，結合甲方工作的指導方針與瑞麗物業(yè)的服務宗旨，認真貫徹執(zhí)行上級交予的供暖任務,，接受任務后能夠迅速做出安排,，在甲方及物業(yè)各部門的支持與配合下，基本能夠圓滿完成賦予的各項供暖工作任務,，保障供暖工作的正常運行,。

1、簽收供暖協(xié)議,；制訂執(zhí)行融合供暖結構組合方案,；制訂、制作鍋爐房各項規(guī)章制度,、鍋爐房各種標牌,、交接班記錄表、維修工具等,；到豐臺區(qū)供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的證明,；司爐、維修人員定位（10月8日赤城人員到位）進行崗前培訓及熟悉鍋爐供暖系統(tǒng)和附屬設備情況,；成立供暖公司技術組,；巡視、檢查鍋爐房各供暖系統(tǒng)等前期準備工作,。

2,、在甲方的主導和鍋爐安裝隊及施工方有效的配合與支持下，小區(qū)于10月22日,、23日進行了鍋爐注水試壓工作,。總體來講,，沒有出現(xiàn)較大的問題基本順利（南區(qū)板樓試驗完成54,，家中無人28,。北區(qū)塔樓試驗完成47，家中無人30）,。但是通過打壓檢查發(fā)現(xiàn)：北區(qū)塔樓存在主要問題有管道井、調(diào)節(jié)閥漏水,、法蘭盤墊漏水,、過濾閥接口處漏水、采暖計量表接口處漏水,、住戶三通閥漏水和住戶室內(nèi)地埋管漏水,，以及塔樓末端圖紙沒有設計安裝壓力表，不便于鍋爐房人員觀測了解末端壓力,，造成鍋爐房無法準確定壓,；南區(qū)試壓情況較好，個別存在滴,、漏水現(xiàn)象,。以上問題發(fā)現(xiàn)后在本部門人員與施工方及各部門配合下已全部解決。

3,、小區(qū)于11月5,、6日進行供暖系統(tǒng)低溫調(diào)試運行，11月15日開始正常供暖,，供暖面積南區(qū)69557.33㎡,，北區(qū)118888.90㎡。這期間出現(xiàn)的問題基本得以解決,。如：南,、北區(qū)鍋爐房補水泵電磁閥和壓力傳感器未裝、保溫未做,、熱交換器在使用過程中后固定壓緊板處漏水,、二次循環(huán)泵的起動電流超出主進線電纜額定功率等等；土建方面衛(wèi)生間馬桶缺馬桶蓋,、衛(wèi)生間頂子缺吸音板,、鍋爐房內(nèi)吸音板部分損壞并且有臟物、污水井蓋,、下水箅子應刷漆,、排污管、自來水進水管周邊未封堵嚴向鍋爐房內(nèi)漏水,、煙道生銹有雜物,、門窗需刷漆等外觀方面；13#塔樓（04,、05,、06戶型）,、13#1004室高低區(qū)供回水供暖系統(tǒng)管道井接反等現(xiàn)象。

4,、維修供暖系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題：暖氣不熱,、供暖系統(tǒng)噪音、采暖系統(tǒng)跑,、冒,、滴、漏水,，并成立維修監(jiān)察回訪組,，監(jiān)察回訪對出現(xiàn)的問題維修工是否予以徹底解決以及室內(nèi)測溫、水質(zhì)化驗等工作,。

南區(qū)鍋爐房至今購買天燃氣270000m3,，北區(qū)鍋爐房至今購買天燃氣264000m3，共計961200元,。在確保鍋爐房設備安全,，到運行的情況下，司爐人員應根據(jù)天氣變化,，調(diào)整鍋爐出水溫度,。保證業(yè)主居室內(nèi)溫度不得低于16°c。根據(jù)南北區(qū)鍋爐房供暖面積,，制定了節(jié)約能源的基本標準（已上報待定）,。

1、5月1日至10月31日收取一期供暖費,。

2,、3月至11月簽收20xx年度供暖協(xié)議。

3,、3月15日后排放供暖系統(tǒng)內(nèi)所有自來水,。

4、3月至11月驗收二期入住居室暖氣,。

5,、3月至11月檢修節(jié)門、清理管道井,、檢查壓力表各供暖系統(tǒng),。

6,、10月份供暖季度工（司爐,、維修）到崗,。

7,、3月至11月鍋爐房供暖系統(tǒng)進行檢修,。

8,、10月15日前購買鍋爐房軟化水用鹽,，檢查各項前期準備工作是否到位,。

9、10月x日進行供暖系統(tǒng)注水打壓,。

10,、11月15日進行正常供暖工作。

11,、與區(qū)供暖辦公室及區(qū)技術監(jiān)督局進行業(yè)務相關的溝通工作,。