確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié),。在公司計(jì)劃開(kāi)展某項(xiàng)工作的時(shí)候,,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案,。方案對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫(xiě)一篇方案。下面是小編為大家收集的方案策劃范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
汽車(chē)銷(xiāo)售提成方案 無(wú)底薪銷(xiāo)售提成方案篇一
二,、目的:通過(guò)實(shí)施這份提成方案,,可以提高員工工作的積極性,激勵(lì)員工努力為酒店創(chuàng)造更大的效益,,平衡勞動(dòng)與薪酬兩者的關(guān)系,。
三、方案:
1,、主要思路
將銷(xiāo)售員的崗位工資和效益工資浮動(dòng),,完成任務(wù)的40%的,,發(fā)崗位工資,,超過(guò)40%到80%部分按8‰提成,,超過(guò)80%部分按1%提成。
2,、銷(xiāo)售部人員工資構(gòu)成
銷(xiāo)售員(主管)薪酬=基本工資+崗位工資+效益工資
其中基本工固定,崗位工資和效益工資按照個(gè)人完成的任務(wù)量浮動(dòng),。
3,、銷(xiāo)售部月度任務(wù)量分解
銷(xiāo)售部每月的任務(wù)量是酒店的總?cè)蝿?wù)量的百分之三十,,再根據(jù)崗位不同,,制定個(gè)人的任務(wù)量,,基本上是主管須完成25%,,銷(xiāo)售員須完成18%,,如下列公式: 銷(xiāo)售部月度任務(wù)量=酒店的月度總?cè)蝿?wù)量×30%
銷(xiāo)售部月度任務(wù)量=經(jīng)理任務(wù)量+主管任務(wù)量+銷(xiāo)售員任務(wù)量×3人 經(jīng)理任務(wù)量=銷(xiāo)售部月度任務(wù)量×35% 主管任務(wù)量=銷(xiāo)售部月度任務(wù)量×20% 銷(xiāo)售員任務(wù)量=銷(xiāo)售部任務(wù)×15%
例如:酒店9月份總?cè)蝿?wù)量為300萬(wàn),則銷(xiāo)售部總?cè)蝿?wù)量為90萬(wàn),。 經(jīng)理任務(wù)量=90萬(wàn)×35%=31.5萬(wàn) 主管任務(wù)量=90萬(wàn)×20%=18萬(wàn) 銷(xiāo)售員任務(wù)量=90萬(wàn)×15%=13.5萬(wàn) 3,、銷(xiāo)售部提成方案
1、銷(xiāo)售員(主管或經(jīng)理)須完成個(gè)人任務(wù)的40%方可領(lǐng)取崗位工資,,否則只能領(lǐng)取完成量占任務(wù)量40%的比例×崗位工資+基本工資,。
例如,某銷(xiāo)售員9月份完成3萬(wàn)的任務(wù),,則其薪酬=基本工資+崗位工資×(3萬(wàn)/13.5萬(wàn))×100%/40% =基本工資+崗位工資×55.5%
2,、銷(xiāo)售員(主管或經(jīng)理)完成個(gè)人任務(wù)的40%以上80%以下,則超出部分按8‰提成,,此為效益工資,。即銷(xiāo)售員(主管)薪酬=效益工資+基本工資+崗位工資。效益工資=(完成比例-40%)×8‰×個(gè)人任務(wù)量,。
例如,,某銷(xiāo)售員9月份完成10萬(wàn)的任務(wù),則其薪酬=基本工資+崗位工資+效益工資=基本工資+崗位工資+(10萬(wàn)/13.5萬(wàn)×100%-40%)×8‰×13.5萬(wàn)=基本工資+崗位工資+368元
3,、銷(xiāo)售員(主管或經(jīng)理)完成個(gè)人任務(wù)超過(guò)80%的,超出部分按1%提成,即薪酬=基本工資+崗位工資+效益工資=基本工資+崗位工資+(完成比例-80%)×1%×個(gè)人任務(wù)量+40%×8‰×個(gè)人任務(wù)量,。 例如:酒店9月份總計(jì)劃完成數(shù)=300萬(wàn) 銷(xiāo)售員個(gè)人任務(wù)量=300萬(wàn)×15%=13.5萬(wàn) 某銷(xiāo)售員完成12萬(wàn)任務(wù)
則9月份該銷(xiāo)售員薪酬=基本工資+崗位工資+效益工資=基本工資+崗位工資+(12萬(wàn)/13.5萬(wàn)×100%-80%)×1%×13.5萬(wàn)+40%×8‰×13.5萬(wàn)=基本工資+崗位工資+120元+432元=基本工資+崗位工資+552元,。
4、個(gè)人完成任務(wù)的比例與薪酬的參照表:
a=基本工資 b=崗位工資 c=個(gè)人任務(wù)量(萬(wàn)元) 完成比例
1. 獲取更多的回頭客,,開(kāi)拓客源
2. 增加員工收入項(xiàng)目,提高工作人員的積極性;增加酒店效益,獲得雙贏 目 標(biāo):把每一位員工都培養(yǎng)成優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才 發(fā)揮每位員工的潛力 宗 旨:全員營(yíng)銷(xiāo) 客人滿(mǎn)意 人人受益 辦 法:
講授此方案,,發(fā)動(dòng)員工參與,。 2. 為員工培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)常識(shí)
3. 為參與員工印制名片,,職務(wù)為:澳門(mén)豆撈營(yíng)銷(xiāo)代表,。
4. 凡是營(yíng)銷(xiāo)代表所預(yù)定客人在本店消費(fèi),,可獲得3%提成,有打折優(yōu)惠情 況或店內(nèi)舉行優(yōu)惠活動(dòng)的提2%.
5. 凡是營(yíng)銷(xiāo)代表所預(yù)定客人,,本人有權(quán)為客人奉送價(jià)值本桌消費(fèi)額5%的 菜品一份,。
6. 本酒店簽單單位就餐,,營(yíng)銷(xiāo)代表不享受提成。
7. 銷(xiāo)售本店充值卡者,,一次性充值5000元以?xún)?nèi)的可享受3%提成,。5000 元以上的提4%
8. 所有銷(xiāo)售要在客人滿(mǎn)意的前提下完成,否則不計(jì)發(fā)提成,。產(chǎn)生嚴(yán)重投訴 者,,講給與50—100元罰款或取消營(yíng)銷(xiāo)代表職務(wù)。 9. 每月酒店將評(píng)出銷(xiāo)售狀元一名,,視其銷(xiāo)售額給予獎(jiǎng)勵(lì),。
汽車(chē)銷(xiāo)售提成方案 無(wú)底薪銷(xiāo)售提成方案篇二
一、目的:
為激勵(lì)銷(xiāo)售人員更好地完成銷(xiāo)售任務(wù),,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),,提升本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率。
二,、適用范圍:
銷(xiāo)售部,。
三、制定營(yíng)銷(xiāo)人員提成方案遵循的原則:
1,、公平原則:即所有營(yíng)銷(xiāo)員在業(yè)務(wù)提成上一律平等一致,。
2、激勵(lì)原則:銷(xiāo)售激勵(lì)與利潤(rùn)激勵(lì)雙重激勵(lì),,利潤(rùn)與銷(xiāo)售并重原則,。
3、清晰原則:銷(xiāo)售員,、部長(zhǎng)分別以自己的身份享受底薪,。部長(zhǎng)對(duì)本部門(mén)的整個(gè)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé),對(duì)所有客戶(hù)負(fù)責(zé),。
4,、可操作性原則:即數(shù)據(jù)的獲取和計(jì)算易于計(jì)算。
四,、銷(xiāo)售價(jià)格管理:
1,、定價(jià)管理:公司產(chǎn)品價(jià)格由集團(tuán)統(tǒng)一制定。
2,、公司產(chǎn)品根據(jù)市場(chǎng)情況執(zhí)行價(jià)格調(diào)整機(jī)制,。
2,、指導(dǎo)價(jià)格:產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格不得低于公司的指導(dǎo)價(jià)格,。
五、具體內(nèi)容: 1,、營(yíng)銷(xiāo)人員收入基本構(gòu)成:
營(yíng)銷(xiāo)人員薪資結(jié)構(gòu)分底薪,、銷(xiāo)售提成兩個(gè)部分(福利待遇根據(jù)公司福利計(jì)劃另外發(fā)放)
2,、底薪按公司薪酬制度執(zhí)行。
六,、提成計(jì)算維度:
1,、回款率:要求100%,方可提成,;
2,、銷(xiāo)售量:按產(chǎn)品劃分,根據(jù)公司下達(dá)基數(shù)計(jì)算,;
3,、價(jià)格:執(zhí)行公司定價(jià)銷(xiāo)售,為了追求公司利益最大化,,銷(xiāo)售價(jià)格超出公司定價(jià)可按一定比例提成,。
七、銷(xiāo)售費(fèi)用管理:
銷(xiāo)售費(fèi)用按銷(xiāo)售額的0.5‰計(jì)提,,超出部分公司不予報(bào)銷(xiāo),。
八、提成方式:
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)集體計(jì)提,,內(nèi)部分配,,其分配方案和記發(fā)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)副總裁審批執(zhí)行。
九,、提成獎(jiǎng)金發(fā)放原則:
1,、客戶(hù)回款率需達(dá)到100%,即予提成兌現(xiàn),。
2,、公司每月發(fā)放80%的提成獎(jiǎng)金,剩余20%的提成獎(jiǎng)金于年底一次性給予發(fā)放,。
3,、如員工中途離職,公司將20%的提成獎(jiǎng)金扣除不予發(fā)放,。
4,、如員工三個(gè)月沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī),公司將根據(jù)崗位需求進(jìn)行調(diào)崗或辭退,。
十,、提成獎(jiǎng)金發(fā)放審批流程:
按工資發(fā)放流程和財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十一,、提成標(biāo)準(zhǔn):
1,、銷(xiāo)售量提成:
主產(chǎn)品:鐵路發(fā)運(yùn):基數(shù)為 噸/月.發(fā)運(yùn)量在 噸以?xún)?nèi),不予提成;發(fā)運(yùn)量在噸,超出部分按0.5元/噸提成,;發(fā)運(yùn)量在 噸以上,超出部分按1.0元/噸提成,。
副產(chǎn)品:地銷(xiāo)副產(chǎn)品基數(shù)為 噸/月,。銷(xiāo)售量在 噸/月以?xún)?nèi),不予提成;銷(xiāo)售量超過(guò) 噸/月的,超出部分按照1.0元/噸提成。
精塊(2-4,、3-8):產(chǎn)品基數(shù)為 噸/月,。銷(xiāo)售量在噸/月以?xún)?nèi),不予提成;銷(xiāo)售量超過(guò) 噸/月的,超出部分按照1.0元/噸提成。
2,、價(jià)格提成:
銷(xiāo)售價(jià)格高出公司價(jià)格開(kāi)始提成,,提成按高出部分的10%計(jì)提。
十二,、特別規(guī)定:
1,、本實(shí)施細(xì)則自生效之日起,有關(guān)提成方式,、系數(shù)等規(guī)定不作有損于銷(xiāo)售人員利益之修改,,其它規(guī)定經(jīng)公司授權(quán)部門(mén)進(jìn)行修訂。
2,、公司可根據(jù)市場(chǎng)行情變化和公司戰(zhàn)略調(diào)整,,制定有別于本提成制的、新的銷(xiāo)售人員工資支付制度,。
汽車(chē)銷(xiāo)售提成方案 無(wú)底薪銷(xiāo)售提成方案篇三
我店從3月8日開(kāi)業(yè)至今,,為全面提高客房部的工作質(zhì)量和效率,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,,激發(fā)員工工作熱情,,應(yīng)上級(jí)要求草擬客房部績(jī)效提成方案,市場(chǎng)調(diào)查表及方案如下:
一,、市場(chǎng)調(diào)查表(見(jiàn)附表1)
二,、綜合以上調(diào)查數(shù)據(jù)和我店實(shí)際情況,做以下方案:
1,、客房服務(wù)員
工資構(gòu)成:保底1800元+提成+夜班補(bǔ)貼,,提成客房按不同房型進(jìn)行核算(單位:元)(見(jiàn)附表2)
按以上金額進(jìn)行如下提成測(cè)算:總開(kāi)房數(shù)(房間總數(shù)*30天*入住率)*單標(biāo)間開(kāi)房率*1。5元/間+總開(kāi)房數(shù)*套房開(kāi)房率*3元/間+空房總數(shù)(房間總數(shù)*30天-總開(kāi)房數(shù))*0,。5元/間=月提成總額,。(見(jiàn)附表3)
2、客房中心文員
工資構(gòu)成:保底20xx元+提成+夜班補(bǔ)貼,,提成按入住總數(shù)計(jì)算,,具體如下:總開(kāi)房數(shù)(房間總數(shù)*30天*入住率)*0。15元/間=月提成總額,。(見(jiàn)附表4)
3,、pa部保潔員提成隸屬后勤部門(mén),由辦公室研究決定。
三,、員工工作范圍
服務(wù)員要負(fù)責(zé)樓層內(nèi)大小事情,,包括空房清理,、布草清點(diǎn)交收,、查報(bào)退房、加物遞送,、工作間整理,、清理、對(duì)客服務(wù),、工程跟進(jìn),;領(lǐng)班安排的每日計(jì)劃衛(wèi)生等工作。
四,、員工工作量
(1)客房現(xiàn)有服務(wù)員6人,,待離職2人。根據(jù)現(xiàn)有人員我部房間衛(wèi)生按樓層進(jìn)行分配,,基本日工作量(20間/人/天):退續(xù)房10間+各樓層空房衛(wèi)生,。
(2)試用期員工不參與分配;
(3)主管級(jí)(含)以上管理人員不參與部門(mén)提成,,統(tǒng)一使用酒店管理人員績(jī)效方案,。
五、計(jì)件質(zhì)量考核
(1)所有客房經(jīng)檢查,,不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的由管理人員開(kāi)出返工單,,該操作員工必須及時(shí)返工,并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后予以計(jì)算,。
(2)客房衛(wèi)生經(jīng)檢查有嚴(yán)重不合格項(xiàng)目的,,則該房不計(jì)提成。
六,、計(jì)件數(shù)量的統(tǒng)計(jì)
(1)早班,、夜班服務(wù)員每天按實(shí)際清掃情況填寫(xiě)《客房服務(wù)員工作報(bào)表》,下班時(shí)將當(dāng)天報(bào)表上交給房務(wù)中心文員,。
(2)主管或經(jīng)理根據(jù)《客房服務(wù)員工作報(bào)表》上記錄的確認(rèn)數(shù)量,,填寫(xiě)《客房部每日計(jì)件統(tǒng)計(jì)表》,月底匯總各服務(wù)員計(jì)件數(shù)量和金額,,并將《客房每日計(jì)件統(tǒng)計(jì)表》上交辦公室審核,。
七、有關(guān)工作管理規(guī)定:
1,、樓層服務(wù)員要在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成指定任務(wù),,做出的房間要符合管理人員的各項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn),超時(shí)完成的不計(jì)加班工資。同時(shí)每個(gè)服務(wù)員應(yīng)絕對(duì)服從管理人員的工作分配,,實(shí)事求是做好本職工作,。
2、管理人員對(duì)員工當(dāng)天工作的分派應(yīng)公平,、公正,,充分考慮酒店利益,對(duì)員工工作績(jī)效,、提成的`檢查與匯報(bào)要真實(shí),、嚴(yán)格,嚴(yán)禁,。弄虛作假,。
3、辭職的員工要在結(jié)算手續(xù)前由部門(mén)將該員工做房提成獎(jiǎng)勵(lì)遵照審批程序單獨(dú)做表,,計(jì)入該員工最后薪資,。
4、客房部需認(rèn)真準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工實(shí)際做房數(shù)及工作計(jì)分,,按時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)部,。
5、財(cái)務(wù)部應(yīng)認(rèn)真核對(duì)每日計(jì)分統(tǒng)計(jì)數(shù),,把好員工工資審核關(guān),。
6、所有提成獎(jiǎng)勵(lì)在次月15日由部門(mén)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一領(lǐng)取發(fā)放,。
汽車(chē)銷(xiāo)售提成方案 無(wú)底薪銷(xiāo)售提成方案篇四
1,、各服務(wù)員在營(yíng)業(yè)中,必須積極推銷(xiāo)各種酒水飲料,,并做到對(duì)客人一視同仁,,不得強(qiáng)加推銷(xiāo);并在每餐營(yíng)業(yè)結(jié)束后,,將本人所推銷(xiāo)的酒水飲料的瓶蓋上交到吧臺(tái)處,,由吧臺(tái)作相關(guān)登記并簽字確認(rèn)。 (最遲不超過(guò)次日上午十二時(shí),。特殊情況除外)
2,、吧臺(tái)根據(jù)服務(wù)員上交的瓶蓋作出“銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表”,并由當(dāng)值領(lǐng)班及推銷(xiāo)服務(wù)員共同簽字確認(rèn),。
3,、吧臺(tái)必須嚴(yán)格按照與供應(yīng)商提供的回收品種來(lái)進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)與收集;并在每月2日前,,將上月收集的所有瓶蓋匯總到前廳主管,,由前廳主管根據(jù)上月的銷(xiāo)售數(shù)量與吧臺(tái)進(jìn)行核算,,并報(bào)前廳經(jīng)理核審。
4,、前廳經(jīng)理在每月5日前,,將員工推銷(xiāo)酒水飲料的人員名單與各品種數(shù)量加以審核。
5,、由吧臺(tái)與供應(yīng)商約定時(shí)間來(lái)調(diào)換瓶蓋,;前廳經(jīng)理根據(jù)酒店的相關(guān)制度細(xì)列人員名單發(fā)放。
1,、瓶蓋費(fèi)分配比例是:
推銷(xiāo)服務(wù)員占60%,;剩余40%做為部門(mén)基金及獎(jiǎng)勵(lì)部門(mén)管理人員,、二線員工(包括傳菜部,、吧臺(tái)、預(yù)訂臺(tái),、部門(mén)管理人員)
2,、每月發(fā)放瓶蓋費(fèi)提成,將由部門(mén)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按照以上系數(shù)執(zhí)行,,并將員工在每次領(lǐng)取后的詳細(xì)名單備案,,以便飯店審查,做到公開(kāi)公正,,員工若有疑問(wèn),,可經(jīng)部門(mén)最高負(fù)責(zé)人同意進(jìn)行核查。
1,、員工在開(kāi)啟酒水時(shí)一定要規(guī)范操作,,不得損壞酒瓶包裝或酒蓋,一經(jīng)查實(shí),,將按該物品兌換金額進(jìn)行處罰(在屬于該員工的提成部分中扣除),。
2、凡員工當(dāng)月受到客人投訴的,,凡員工當(dāng)月沒(méi)有出滿(mǎn)勤的,;凡因沒(méi)有提成的酒水而故意不向客人推銷(xiāo)或說(shuō)沒(méi)有的員工,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),,不享有當(dāng)月瓶蓋費(fèi)提成并按酒店相關(guān)管理制度嚴(yán)肅處理,。
3、瓶蓋費(fèi)提成每月發(fā)放一次,。員工不論基于何種原因在提成發(fā)放日之前離職的皆不享有該項(xiàng)提成,。
4、在操作過(guò)程中,,若有謊報(bào)銷(xiāo)售數(shù)量及品種或違規(guī)操作的,,一經(jīng)查實(shí),取消當(dāng)月瓶蓋費(fèi)并按酒店相關(guān)管理制度嚴(yán)肅處理。
1,、鮮榨飲料由餐飲部自行制作,,主要以香蕉牛奶、橙汁,、西瓜汁,、黃瓜汁、為主推產(chǎn)品,。
2,、為了提高員工積極性,鮮榨飲料按照推銷(xiāo)員工香蕉牛奶按 元/扎,,黃瓜汁按 元/扎,,西瓜按 元/扎,橙汁按 元/扎,。
3,、每天由前臺(tái)領(lǐng)班制作“鮮榨飲料銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表”,并交推銷(xiāo)員工,、制作員工共同簽字確認(rèn),。
4、日?qǐng)?bào)表銷(xiāo)售數(shù)量必須與收銀臺(tái)銷(xiāo)售數(shù)量一致,,由前臺(tái)領(lǐng)班次月2日前匯總后報(bào)前廳經(jīng)理核審,。
5、前廳經(jīng)理在每月5日前,,將員工推銷(xiāo)鮮榨飲料的人員名單與各品種數(shù)量報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)財(cái)務(wù)部領(lǐng)取發(fā)放,。
6、鮮榨提成每月發(fā)放一次,,員工不論基于何種原因在提成發(fā)放日之前離職的皆不享有該項(xiàng)提成,。
7、部門(mén)將對(duì)制作人員進(jìn)行成本監(jiān)督,,如出現(xiàn)原材料浪費(fèi)或客人質(zhì)量投訴,,將對(duì)制作人取消當(dāng)月提成并按制度進(jìn)行處罰。
汽車(chē)銷(xiāo)售提成方案 無(wú)底薪銷(xiāo)售提成方案篇五
一,、 會(huì)員卡儲(chǔ)值獎(jiǎng)勵(lì)政策:
二,、會(huì)員卡消費(fèi)優(yōu)惠政策:
1、續(xù)存獎(jiǎng)勵(lì)政策與儲(chǔ)值獎(jiǎng)勵(lì)政策相同,;
2,、會(huì)員卡最小儲(chǔ)值額為10000元,續(xù)存10000元起存,,每位會(huì)員終身享用此卡,。 3,、儲(chǔ)值金額不適用于支付任何小費(fèi)及押金用途,不適用于結(jié)ar賬,;
4、會(huì)員卡不適用于任何會(huì)議,、宴會(huì)團(tuán)體(在同一廳內(nèi)同時(shí)使用3桌及以上),、入住團(tuán)體(同一時(shí)間一次性使用10間及以上房間),以及酒店各大特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)等消費(fèi)結(jié)賬,;(可參與特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)將另行知會(huì)),;
5、會(huì)員卡獲贈(zèng)部分金額將直接劃入卡值內(nèi),,發(fā)票一次性開(kāi)具,,獲贈(zèng)部分不開(kāi)具發(fā)票;
6,、享受會(huì)員卡規(guī)定折扣必須是使用會(huì)員卡結(jié)賬,??▋?nèi)余額不足支付消費(fèi)款,,以其他付款方式補(bǔ)差結(jié)賬的,可享受最后一次儲(chǔ)值卡折扣,;
7,、會(huì)員卡內(nèi)存金額低于800元時(shí)(含800元),前臺(tái)工作人員及時(shí)提示客人卡內(nèi)余額不足,,此時(shí)要正常收取押金,。 三、會(huì)員卡專(zhuān)享優(yōu)惠項(xiàng)目: ●客房?jī)?yōu)惠:
1,、退房時(shí)間延時(shí)到下午14:00(視當(dāng)天住房情況而定),; 2、優(yōu)先預(yù)定客房,;
3,、生日當(dāng)天入住酒店贈(zèng)送生日蛋糕; 4,、優(yōu)先享受客房免費(fèi)升級(jí)權(quán)利,; 5、套房享受vip b級(jí)待遇,。 ●餐飲優(yōu)惠:
1,、中餐散餐單點(diǎn)享受9.2折優(yōu)惠;(標(biāo)準(zhǔn)餐單,、宴會(huì),、酒水,、香煙、特價(jià)菜,、貴價(jià)菜如:燕窩/魚(yú)翅/鮑魚(yú)和送餐服務(wù)除外)
2,、優(yōu)先預(yù)定餐位及包房; 四,、購(gòu)卡辦理流程:
1,、賓客需填寫(xiě)個(gè)人信息表,可根據(jù)需要選擇預(yù)存金額,;每人只限辦理一張卡 2,、儲(chǔ)值卡付款方式如下: a、前臺(tái)現(xiàn)金或刷卡支付,;
b,、 轉(zhuǎn)帳至酒店帳戶(hù);
3,、賓客預(yù)付費(fèi)后,,結(jié)合付款憑證銷(xiāo)售人員協(xié)助客人至財(cái)務(wù)部制卡處領(lǐng)取對(duì)應(yīng)的會(huì)員卡,并按客戶(hù)要求的時(shí)間給予系統(tǒng)激活,;
4,、銷(xiāo)售人員將會(huì)員條款、白金卡送達(dá)賓客,,并確認(rèn)簽收,,交財(cái)務(wù)部存檔;
5,、辦理會(huì)員卡后,,財(cái)務(wù)部門(mén)將一次性開(kāi)具發(fā)票給辦理客戶(hù);贈(zèng)送部分不開(kāi)具發(fā)票,,如客戶(hù)針對(duì)正常開(kāi)具發(fā)票另有特殊要求,,須申請(qǐng)財(cái)務(wù)部門(mén)及總辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方執(zhí)行;如客人不開(kāi)具發(fā)票的財(cái)務(wù)提供收款收據(jù),,自存款之日起一個(gè)月內(nèi)如需要憑收據(jù)開(kāi)具發(fā)票,。 五、會(huì)員卡使用說(shuō)明:
1,、會(huì)員至各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消費(fèi)后,,出示會(huì)員卡直接扣減消費(fèi),會(huì)員本人須在消費(fèi)賬單上簽名確認(rèn),;(會(huì)員卡不適用于特價(jià)推廣活動(dòng)項(xiàng)目,,可適用的活動(dòng)項(xiàng)目將特別通知)
2、產(chǎn)生賠償項(xiàng)目費(fèi)用時(shí),,使用會(huì)員卡付費(fèi)不享受折扣,;
3,、如會(huì)員卡遺失,需按正常辦卡程序進(jìn)行補(bǔ)辦并收取手續(xù)費(fèi)50元/張?jiān)▋?nèi)儲(chǔ)值自動(dòng)轉(zhuǎn)入,,但會(huì)員卡遺失期間所造成的任何損失,,酒店不承擔(dān)責(zé)任;
4,、會(huì)員卡為終生卡,,期間銷(xiāo)售人員不定時(shí)將卡內(nèi)余額信息知會(huì)會(huì)員客戶(hù);
5,、申請(qǐng)辦理會(huì)員卡程序完成的情況下,,財(cái)務(wù)部于一個(gè)工作日內(nèi)完成相關(guān)的手續(xù),所專(zhuān)享的各項(xiàng)優(yōu)惠政策也同時(shí)啟動(dòng),;
6,、酒店保留根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)更改會(huì)員卡相關(guān)條款的權(quán)利;
7,、會(huì)員卡代表持卡人是酒店消費(fèi)者地位的象征,,所有專(zhuān)屬優(yōu)惠僅限持卡本人使用;特殊情況如:消費(fèi)者不是持卡人,,一定要和持卡人確認(rèn),,確認(rèn)信息清楚寫(xiě)在賬單背面,再請(qǐng)消費(fèi)者簽字,。
8,、此卡最終解釋權(quán)屬于和潤(rùn)東方酒店。
六,、銷(xiāo)售會(huì)員卡獎(jiǎng)勵(lì)制度:
1、全員銷(xiāo)售:酒店內(nèi)所有員工都可以參與酒店會(huì)員卡的銷(xiāo)售,,按同樣的銷(xiāo)售提成比例進(jìn)行提成,; 2、任何形式的贈(zèng)送充抵消費(fèi)的會(huì)員卡均無(wú)提成,;
3,、酒店財(cái)務(wù)部審核人員每月做好會(huì)員卡銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作,會(huì)員卡提成每月集中發(fā)放一次,。 七,、會(huì)員卡結(jié)賬的程序
1、客人持卡訂房,,先清楚了解卡內(nèi)余額,,然后預(yù)訂單和預(yù)定房間標(biāo)注清楚會(huì)員卡號(hào),待客人入住和結(jié)賬時(shí)在入住通知單和結(jié)賬單都拓印相應(yīng)會(huì)員卡號(hào),,請(qǐng)客人簽字確認(rèn),。
2,、客人在餐飲消費(fèi),結(jié)賬前要出示會(huì)員卡,,先確認(rèn)卡內(nèi)余額,,再結(jié)賬,在結(jié)賬單上拓印會(huì)員卡號(hào),。
本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行,。
財(cái)務(wù)部 20xx年5月27日