為了確定工作或事情順利開展,,常常需要預(yù)先制定方案,,方案是為某一行動所制定的具體行動實(shí)施辦法細(xì)則,、步驟和安排等,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎,?下面是小編精心整理的方案策劃范文,,歡迎閱讀與收藏,。
培訓(xùn)會議接待方案 重要會議接待方案篇一
1、熟悉接待計(jì)劃日程安排,,所接待客人名單,、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機(jī)),落實(shí)接站車輛車次,,接站人員,。
2、掌握客人的餐飲,、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),,做好住宿和餐飲安排工作。
3,、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃,、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,,導(dǎo)游人員,,旅游景點(diǎn),旅游途中就餐點(diǎn),。
根據(jù)客人具體抵達(dá)時間,,提前半小時抵達(dá)(火車站/機(jī)場),。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達(dá)指定的酒店,。為客人辦理好入住手續(xù),,并讓客人及時了解到酒店的基本情況和注意事項(xiàng)。
1,、導(dǎo)游要求:
知識豐富,,技能技巧熟練,語言生動,,具有較高的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識和講解,、服務(wù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,。
2,、車輛要求:
安排專業(yè)旅游車隊(duì)的空調(diào)旅游車,車況好,、干凈,,設(shè)備齊全,。安排多年駕駛經(jīng)驗(yàn)專業(yè)的司機(jī),,確保客人安全,。
確保此次旅游活動的安全順利,,我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。
x月x日:機(jī)(08:00-18:00),,提前得知每個客人的航班號航班時間安排接機(jī)時間,,人員接機(jī),帶領(lǐng)客人上車,,司機(jī)送客人抵達(dá)酒店休息,。
1、在大堂內(nèi)擺放接待臺及歡迎條幅,。
2,、在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片,、并安排3名專業(yè)人員在接待臺協(xié)助會務(wù)組,,為客人簽到辦理登記,并為vip客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續(xù),。在客人到達(dá)酒店時,,引導(dǎo)客人前往簽到臺辦理入住等。
3,、代定客人往返大交通
4,、舉行主題晚宴(根據(jù)客戶要求),;若有演出,請客戶提出有關(guān)演出的主題語言類,,歌曲類,,小品類,戲劇類等,。
5,、協(xié)助主辦單位安排參會事議。
6,、19:00-21:00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會,。
7、x月x日:參加會議,。
本酒店參會:
上午:8:00-10:00上半場10:00-10:30茶歇,。
10:30-12:00下半場12:00-13:00中餐。
下午:14:00-16:00上半場16:00-16:30茶歇,。
16:30-18:00下半場19:00-21:00晚宴,。
培訓(xùn)會議接待方案 重要會議接待方案篇二
1、組織會務(wù)班子,、明確工作職責(zé),。大型會議還要制定詳細(xì)的會務(wù)工作方案。
2,、發(fā)出會議通知,。包括會議名稱、內(nèi)容,、會期,、時間、地點(diǎn),、與會人員范圍,。
3、印刷會議日程,,編排好會議程序,,制定注意事項(xiàng)。
4,、大型會議要編組并提出小組召集人,、討論地點(diǎn)。
5,、大型會議要印制會議憑證,。如出席證、列席證,、工作證,、請柬等,。
6、會場布置,、會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛,。
(1)懸掛會標(biāo)、徽記,、旗幟登,。
(2)設(shè)置主席臺,落實(shí)主席臺領(lǐng)導(dǎo),,安排座次,,設(shè)置發(fā)言席,拜訪席簽,、話筒,,并保證音響效果。
(3)確定會議桌擺放形式,,明確劃分分會場區(qū)域,,并使與會者明確。
(4)保證照明,、通風(fēng),、錄音、錄像,、空調(diào)設(shè)備齊全,、有效。
(5)擺放適宜花卉,。
7、后期服務(wù)工作,。大型會議要對與會人員的食宿,、用車、醫(yī)療保健,、文化娛樂,、安全保衛(wèi)等做出細(xì)致安排。
8,、做好會議發(fā)言,、投票、發(fā)獎,、集體照相等方面的.準(zhǔn)備工作,。
9、進(jìn)行會前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報準(zhǔn)備工作情況,。
1,、會務(wù)人員提前1小時到達(dá)會場,,反復(fù)檢查會場準(zhǔn)備情況。
2,、搞好會議簽到,、材料分發(fā)。
3,、落實(shí)主席臺領(lǐng)導(dǎo),、發(fā)言人是否到齊。
4,、按預(yù)訂方案組織與會人員由前向后以此就座,。
5、維持好會場秩序,。會議開始前5分鐘,,關(guān)閉會場大門,與會人員入座就緒,,無關(guān)人員離開會場,;開會期間關(guān)閉手機(jī),一般不允許找人,,無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會場,。
6、做好會議紀(jì)錄,,寫好會議簡報,。
7、組織照相,。
8,、為與會人員預(yù)訂車、船,、機(jī)票等,。
1、會議結(jié)束后,,要檢查會場,,帶回剩余材料、席簽等,。
2,、組織送站。根據(jù)與會人員離會時間,,提前安排車輛,、送站人員等。
3、做好會議文件的清退,、收集,、歸檔工作。
4,、做好會議報道工作,。
培訓(xùn)會議接待方案 重要會議接待方案篇三
1、與會議主辦方洽談,,了解會議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目,。
2、提供會議所需要的航班,、車票,、住宿酒店、會議場所,、交通等信息,,并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。
3,、派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會議舉辦地的吃,、住、會議場地,、游,、娛樂等相關(guān)方面的情況。
4,、確定方案,,簽訂合同,預(yù)付定金,。
1,、會議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場,車站的禮儀,、接站,、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店,、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌,、簽到臺,、指示牌等。
2,、會前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料,,會議用品,會議演講稿等會議相關(guān)物品,。
3,、會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅,、燈光、音響,、茶飲等,。
4、會議住宿:房間樓層及房間號確認(rèn),,詢問是否有特殊要求,。
5、會議餐飲:用餐時間,、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(xx)的確認(rèn),。
6、會議旅游:旅游線路行程,、用車,、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。
7,、會議娛樂:娛樂消費(fèi)形式,、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn),。
8,、會議服務(wù):會議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù),。
1,、結(jié)帳:提供會議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳,。
2,、資料:會議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊,。
3,、合影:會議期間參會人員集體合影,會議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念,。
培訓(xùn)會議接待方案 重要會議接待方案篇四
為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng),,順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:
20xx年10月27日—29日
接機(jī)地點(diǎn):xx
接待酒店:xx
地址:xx
參觀地點(diǎn):xx
xx公司談判代表以及陪同人員
總負(fù)責(zé):xx(負(fù)責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
接待組:xx(翻譯人員,,禮儀小姐,,解說員,接待員)
秘書組:xx(負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)
后勤組:xx(負(fù)責(zé)行程和會議談判的酒店安排,,會場布置和保安等相關(guān)工作)談判組:xx(主談,,決策人,銷售顧問,法律顧問,,技術(shù)顧問,,公關(guān)經(jīng)理)合計(jì)人員:24人
1.來回機(jī)票預(yù)定
2.食宿安排
3.迎接車輛安排
4.會場接待
5.會場整理及布置
1.談判會議資料整理
2.經(jīng)費(fèi)報銷
3.總結(jié)及信息反饋
雙程飛機(jī)票(22000)+酒店住宿費(fèi)(10000)+餐費(fèi)(8000)+租車費(fèi)用(650)+觀光費(fèi)用(2500)+會議雜務(wù)費(fèi)(1000)+后備費(fèi)用(5000)總計(jì):63150元(人民幣)
1、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)2,、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3,、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作,。
培訓(xùn)會議接待方案 重要會議接待方案篇五
1,、與會議主辦方洽談。
2,、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價,。
3、邀請會議主辦方實(shí)地考察會議舉辦場所,。
4,、與會議主辦方確認(rèn)會議接待方案。
5,、與會議主辦方簽訂會議接待合同,,順便要定金。
6,、準(zhǔn)備會議資料,。(含代邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體,、新聞通稿,、接待資料、會議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀,、翻譯,、通訊及文秘服務(wù)。)
1,、機(jī)場,、車站:專人、專車分批分時段按要求接站,。
2,、會議酒店現(xiàn)場:會議秘書分發(fā)會議資料,來客接待,。
3,、會議秘書協(xié)助會場布置及會場的會務(wù)服務(wù)。
4,、會議秘書在會議接待(報到)處協(xié)助會務(wù)組確認(rèn)和分發(fā)房間,確認(rèn)vip用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會議禮品及房間派送水果等會務(wù)工作,。
5,、確認(rèn)用餐時間、菜單,、標(biāo)準(zhǔn),、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作,。
6,、提前確認(rèn)會議代表(客戶)的娛樂項(xiàng)目、娛樂場所及消費(fèi)和付費(fèi)的方式,。
7,、確認(rèn)旅游公司為該會議提供的旅游考察的吃、住,、行,、游、購,、娛安排事宜(日程安排,、房餐車導(dǎo)游等安排)。
8,、確認(rèn)并保障會議期間會場防盜,、消防等安全工作、參會代表的人,、財(cái),、物等安全工作。
9,、確認(rèn)特殊客人(如偉大的領(lǐng)導(dǎo)少數(shù)民族代表,、vip、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作,。
10,、協(xié)調(diào)會議期間的交通工具的安排。
11,、代辦會議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù),。
1、會務(wù)服務(wù)的總結(jié),、評估,、會議代表的意見反饋及處理工作。
2,、會議資料,、領(lǐng)導(dǎo)講話稿,、、新聞報道資料的匯總結(jié)書工作及印刷代表通訊錄,。
3,、與會議主辦者的費(fèi)用結(jié)算工作。
4,、歡送代表工作,。
1、根據(jù)會議規(guī)模,,確定接待規(guī)格,。設(shè)定待規(guī)格。
2,、發(fā)放會議通知和會議日程,。會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,,會議的時間,、地點(diǎn)、會議主題以及會議參加者,、會務(wù)費(fèi),、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容,。通知后面要注意附回執(zhí),,這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準(zhǔn)備參加會議的是否有其他要求等,。對于外地的會議參加者還要附上到達(dá)會議地點(diǎn)和住宿賓館的路線圖,。這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。
會議日程是會議活動在會期以內(nèi)每一天的具體安排,,它是人們了解會議情況的重要依據(jù),。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發(fā)放,。
3,、會場的布置。
會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置,。一般大型會議,,根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅,。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語,。可在會場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景,、盆花;為使會場更加莊嚴(yán),,會議桌上可懸掛或擺放國旗,、黨旗或懸掛國徽、會徽,。桌面上如需擺放茶杯,、飲料,應(yīng)擦洗干凈,,擺放美觀、統(tǒng)一,。坐席的配置要和會議的風(fēng)格和氣氛統(tǒng)一,,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:圓桌型,,如果是使用圓桌或橢圓形桌子,。這種布置使與會者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺,。另外,,與會者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見,。座次安排應(yīng)注意來賓或上級領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對面做,,來賓的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與上級領(lǐng)導(dǎo)相對而坐,。同級別的對角線相對而坐,。因?yàn)闉樽鹫呦碛袃?yōu)先知情權(quán)。教室型,,這是采用得最多的'一種形式,,它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會議,,這時與會者人數(shù)比較多,、而且與會者之間不需要討論、交流意見,。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐,。主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會的地位排列,。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位,。
一是會前檢查。這是對在準(zhǔn)備工作階段考慮不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補(bǔ)救,。比如檢查音像,、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全,。
二是提前進(jìn)入接待崗位,。接待人員應(yīng)該在與會者到來之前提前進(jìn)入各自的崗位,、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個崗位,。
1,、簽到。設(shè)一張簽字臺,,配上1-2名工作人員,,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔(dān),。簽字臺北有毛筆,、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時,,應(yīng)脫下筆套,,筆尖對自己,將筆雙手遞上,。如果是毛筆,,則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些,,以便保存,。如需要發(fā)放資料,應(yīng)禮貌地雙手遞上,。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會議組織者匯報到會人數(shù),。
2、引座,。簽到后,。會議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室,,由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪,,會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。
3,、接待,。與會者坐下后,接待人員應(yīng)遞茶,,或遞上毛巾,、水果,熱情向與會者解答各種問題,,滿足各種要求,,提供盡可能周到的服務(wù)。
1,、所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服,,男士內(nèi)穿藍(lán)色襯衣工作服,,女士內(nèi)穿白色襯衣工作服,服裝應(yīng)完好,、無污漬,,扣子齊全,不漏扣,、錯扣,。打好領(lǐng)帶,配穿皮鞋,,上衣袋不裝東西,,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳,。佩戴工號牌。
2,、接待時注意力集中,,展現(xiàn)良好的精神狀態(tài),無疲勞狀,、憂郁狀和不滿狀,。立姿端正,抬頭,、挺胸,、收腹、雙手自然下垂,。行走步伐有力,,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜,。
3,、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰,、打噴嚏,、挖耳朵等,實(shí)在難以控制時應(yīng)側(cè)面回避,。與領(lǐng)導(dǎo),、客人交談時,要神態(tài)專注,,表情自然,,表達(dá)得體,不得背手,、袖手,、抱手或抄手,,不要左右晃動和抓耳撓腮。
4,、會議進(jìn)行中的服務(wù)盡量要做到穩(wěn)重,、大方。如果操作不慎,,出了差錯,,應(yīng)不動聲色地盡快處理,不能驚動其他人,,不能慌慌張張,,來回奔跑,將與會者的注意力引到自己身上,,否則,,這將是極大的工作失誤。
5,、服務(wù)會議應(yīng)緊湊,,不要出現(xiàn)冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴(yán)陣以待”,,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。
6、要做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備,。會議進(jìn)行之中,,就應(yīng)為會后服務(wù)做好準(zhǔn)備。如,,會后要照相,,就應(yīng)提前將場地、椅子等布置好,,攝影師做好攝影的準(zhǔn)備,。另外,會后的用車也應(yīng)在會議結(jié)束前妥善安排,。
會議結(jié)束后,,全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。
1,、組織活動會議結(jié)束后,,有時還會安排一些活動。如聯(lián)歡會,、會餐,、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,,應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),,而且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的組織能力才能勝任,同時其他接待人員要積極配合,,各負(fù)其責(zé),,做好自己分擔(dān)的工作,以保證活動計(jì)劃的順利實(shí)施,。
2,、送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工具,使其愉快,、及時地踏上歸程,。
3、清理會議文件回收有關(guān)文件資料,,整理會議紀(jì)要,,會議總結(jié)。
培訓(xùn)會議接待方案 重要會議接待方案篇六
為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務(wù)接待工作,,組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務(wù)接待組,,并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會接待工作實(shí)施方案,具體如下:
20xx年xx月xx日至21日午前,。
10月17日全天報到。
組委會負(fù)責(zé)接待由各省,、自治區(qū),、直轄市和計(jì)劃單列市統(tǒng)一組團(tuán)參會的代表。請各省,、自治區(qū),、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)單位在8月25日前將參會人數(shù)、入住賓館等級及要求報會務(wù)接待組(餐博會代表團(tuán)擬入住賓館回執(zhí)表附后),,并將定金(500元/人)于8月31日前匯入餐博會會務(wù)組賬戶,。
10月17日至20日的用餐由會務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館,,形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲,,代表憑餐券在規(guī)定時間用餐。有特殊用餐要求的代表,,請各地代表團(tuán)聯(lián)絡(luò)員及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系,。
10月17日會議報到當(dāng)天,接待組在西安咸陽國際機(jī)場,、西安火車站設(shè)接待點(diǎn),,各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)的代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨?、車次及抵達(dá)西安的時間報接待組,。
餐博會期間,代表參加活動的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排,。
10月21日會務(wù)接待組為代表安排送站,,需提前離西安的代表請及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。會后需自行參觀考察的代表,,會務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社,,費(fèi)用自理。
(一)會務(wù)費(fèi):每位代表會務(wù)費(fèi)600元,,會務(wù)費(fèi)包括餐博會資料費(fèi),、區(qū)間交通費(fèi)、參觀交流場館門票,、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費(fèi),、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費(fèi),、紀(jì)念品等,。團(tuán)體報名超過50人的以及要求參加部分活動的代表可與會務(wù)接待組具體協(xié)商。
(二)食宿費(fèi):根據(jù)所住的不同賓館設(shè)a類:1500元/人,,b類:1200元/人兩個等級標(biāo)準(zhǔn),。對于住宿、用餐有其他要求的代表團(tuán),,也請?jiān)?月25日前與接待組聯(lián)系,。
(三)減免事項(xiàng):各省、自治區(qū),、直轄市和計(jì)劃單位列市代表團(tuán)團(tuán)長免收食宿費(fèi),、會務(wù)費(fèi);各地組團(tuán)參會人數(shù)超過20人的,,免收聯(lián)絡(luò)員(1名)的食宿費(fèi)和會務(wù)費(fèi),。
因代表離西安返程日期相對集中,接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預(yù)定返程機(jī)(車)票的,,請?zhí)崆芭c會務(wù)接待組或入住賓館會務(wù)接待小組聯(lián)系,。
餐博會組委會辦公室會務(wù)接待組:
聯(lián)系人:肖來利xxxxxx
劉勇029-8xxxxxx
傳真:029-xxx
繳費(fèi)賬號:xxxxx
開戶銀行:中國工商銀行西安北大街支行
開戶名稱:第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務(wù)組
培訓(xùn)會議接待方案 重要會議接待方案篇七
待定
20xx年x月x日至20xx年x月x日
xxx酒店。
(一)會場外區(qū)域布置
酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面,、led屏宣傳,、燈箱畫面、空飄,。
(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置
1,、機(jī)場、火車站相關(guān)資料橫幅、接機(jī)牌及鮮花,。
2,、下榻酒店(酒店大堂、入住房間,、會議室,、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌,、導(dǎo)示牌,、桌簽、插花及橫幅,。
第一板塊會議
(一)會議時間:20xx年x月x日,、x日、x日
(二)會議地點(diǎn):待定(200人會議廳)
(三)會議資料:待定
(四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放
2)會議鮮花:講臺花,、胸花,、桌花
3)會議用品:白紙、簽字筆,、茶杯,、紙巾
4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日,、x日)無線麥若干,、背景音樂、x展架
(五)會后合影:時間:在會議結(jié)束前,,告知大家不要急于離場,,按序下樓,在指定地點(diǎn)合影留念,。
地點(diǎn):凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)
能夠給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字,,能夠?qū)μ柸胱?/p>
第二板塊晚宴
(一)晚宴時間:20xx年x月x日晚(具體時間待定)
(二)晚宴地點(diǎn):餐廳待定
(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置:室外:空飄(8個)(空飄資料:),、懸掛彩旗、燈籠若干,、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi)),。
室內(nèi):舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面,、舞臺裝飾,、冷焰安裝、燈光音響,、特效,。
餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排資料介紹)
第三板塊會議接待
(一)工作資料
1、會議流程策劃;
2,、編撰,、印刷會議接待手冊;
3、機(jī)場,、火車站等埠供給窗口接送機(jī)服務(wù);
4,、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;
6,、協(xié)助酒店住宿,、餐食服務(wù)等工作;
7、供給會議期間車輛的調(diào)配,、服務(wù)工作;
8,、供給機(jī)(車)票的訂購服務(wù)工作;
9、供給專業(yè)接待人員服務(wù)工作;
10,、根據(jù)需要,,供給其他公務(wù)活動服務(wù)工作;
11、供給物流,、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;
(二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1,、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;
(2)負(fù)責(zé)與會代表團(tuán)信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;
(3)負(fù)責(zé)與組委會內(nèi)部的全應(yīng)對接工作;
(4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市,、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排;
(5)負(fù)責(zé)組織,、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;
(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作;
2,、接待服務(wù)組
工作職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作,,配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。
(2)負(fù)責(zé)對外具體聯(lián)系落實(shí)與會代表的初步行程,、人數(shù),、往返時間、與會具體意向;
(3)負(fù)責(zé)為與會代表供給接待服務(wù)人員,、住宿,、餐飲、交通,、內(nèi)部會議組織,、考察游覽、物流等其他會議服務(wù);
(4)根據(jù)嘉賓的實(shí)際情景,,具體供給接送機(jī),、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務(wù)活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調(diào)配、機(jī)(車)票的訂購;接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導(dǎo);
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記,。(在接到嘉賓后,,將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后,,交給入住嘉賓,并送嘉賓進(jìn)入房間,,房間內(nèi)布置鮮花,、茶歇、會議流程等)
(6)負(fù)責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;
3,、服務(wù)保障組
工作職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排,,如:會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試,、檢查對方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝,、播放是否正常、速記安排,、會議位置安排,。
(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會后考察
一,、會后考察:
1,、如果會議結(jié)束后,該會組委會有安排會議考察,,請?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路,。我們會將出發(fā)時間、乘車地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里,。
2,、如果會后考察屬于自愿報名,酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報名咨詢點(diǎn),。(費(fèi)用自理)
二,、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上車)(淡季報價)
1、東線一日游:兵馬俑,,華清池,,城墻,午餐價格:298人;
2,、西線一日游:乾陵,,永泰,法門寺文化景區(qū)午餐價格:380人;3,、市內(nèi)一日游:城墻,碑林,,大雁塔,,午餐價格:210人;以上報價包含門票、車費(fèi),、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及30元標(biāo)準(zhǔn)中餐一次4,、東線二日游:兵馬俑,,華清池,華山,,3正1早,,華山3住宿,纜車上下價格:780人5,、北線二日游:黃帝陵,,壺口瀑布,延安寶塔山,,紀(jì)念館,,棗園,楊家?guī)X,,3正1早,,延安三賓館住宿價格:958人
以上報價包含門票、車費(fèi),、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次,,20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。
二,、其他服務(wù):
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙,,我們將為您供給更好的服務(wù)。
1,、專業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格供給專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員,。
2、可供給代訂餐飲3,、訂票服務(wù):將提前收集各位參會嘉賓的返程信息,,做以記錄后,將機(jī)票定好后,,通知各位訂票嘉賓,,告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。
備注:會根據(jù)客戶航班到達(dá)時間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排
培訓(xùn)會議接待方案 重要會議接待方案篇八
20xx年xx月xx日—xx月xx日
接送機(jī)地點(diǎn):廣州白云國際機(jī)場
下榻酒店:廣州香格里拉五星級酒店
會議地點(diǎn):廣州香格里拉五星級大酒店會議廳
嘉賓等一行人及其陪同人員
總負(fù)責(zé):接待辦
跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),,秘書組,行政組,,宣傳組,,保衛(wèi)組
1.制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,,協(xié)調(diào)時間
2.食宿安排,,提前預(yù)定
3.迎接車輛安排
4.迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
5. 相關(guān)接待人員,,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作
1.機(jī)場一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員,,根據(jù)來客乘坐的航班到達(dá)情況持“熱烈歡迎xx貴賓”牌,,在一層到達(dá)電梯口等候,接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處(簽到臺桌子規(guī)格1.8×0.5×0.75),。接待組由此將客人集中帶出乘車,。
2.在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡易歡迎標(biāo)語牌(80×180cm以下易拉寶),。
3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待,。
4.對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人,由團(tuán)省委提出要求,,機(jī)場團(tuán)委負(fù)責(zé)申請辦理有關(guān)接待人員通行證,,安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
硬件附注:易拉寶2個(其中1個2米),,接待處牌子和桌子,,筆若干支,迎賓牌,,授帶10條……
1.確定嘉賓入住時間,,通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備,確定房間住宿安排,。
2.嘉賓到達(dá)酒店,,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照,。
3.進(jìn)入酒店后,,由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間,。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐,。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù),。
2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù),。
1.選擇會議廳,。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。
2.會場布置,。根據(jù)會議內(nèi)容,,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語,??稍跁鰞?nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴(yán),,主席臺上可懸掛國旗,、黨旗或懸掛國徽、會徽,。桌面上需擺放紙筆,、水果、飲料,,擦洗干凈,,擺放美觀、統(tǒng)一
3.會議前的接待禮儀,。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作,。
4.會前檢查。提前檢查音像,、文件,、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。
1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位xx貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”
2.會場整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會場,,保持會場整齊有序,,空氣清新
2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果,、飲料,,擦洗干凈,擺放美觀,、統(tǒng)一,,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā),調(diào)試投影儀,,音響等設(shè)備,,放映相關(guān)資料。
3.聯(lián)系陪同人員,,講解員,。根據(jù)客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時告知其準(zhǔn)備事宜,,以便順利溝通:會談開始前1小時,,再次提醒相關(guān)人員
4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳,由禮儀引入會場就座,。
1.企業(yè)宣講(集團(tuán),,產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹ppt)
2.技術(shù)交流(技術(shù)人員ppt講解,,互動)
3. 會場服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)
4. 拍照(依重要程度,,進(jìn)行拍照留檔)
5. 攝像(依重要程度,進(jìn)行攝像留檔)
做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備,。提前將場地,、椅子等布置好,,攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排,。
會議結(jié)束,,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店,。
培訓(xùn)會議接待方案 重要會議接待方案篇九
為確保各項(xiàng)會議接待工作的順利進(jìn)行,,特?cái)M定方案如下:
:待定
:20xx年xx月xx日星期四9:00-16:00
:淄博匯科機(jī)電設(shè)備有限公司二樓會議室
:35人左右
:
(一) 會場外區(qū)域布置:懸掛橫幅,表示對各位參會的企業(yè)家的熱烈歡迎,。
(二) 會場內(nèi)區(qū)域布置:
1,、購置白板,準(zhǔn)備好相應(yīng)的辦公文具等,。
2,、把原來的圍桌撤掉,放進(jìn)大約40張椅子,,供與會人員就做,。(必要時可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上貼有領(lǐng)導(dǎo)的名字,,以便對號入座)
3,、需飲水機(jī)一臺,以便于與會人員休息時飲水,。
(一)會前布置:人員于8:40左右安排就位,,公司一樓門前設(shè)接待人員一名,二樓會議室門前設(shè)接待一名,。
(二)會中布置:安排三名我公司員工,,進(jìn)行會中服務(wù),一名服務(wù)人員將為講師服務(wù),,配合講師順利完成此次培訓(xùn),;一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)飲水等工作;另一名服務(wù)人員,,在辦公室,,負(fù)責(zé)行政保障工作。
(三)會后布置:培訓(xùn)完畢后,,可按派我公司一到兩名員工,,進(jìn)行疏導(dǎo)企業(yè)家離開會場。
(四)午休時間布置:會議人員如有需要,,可由我公司派出員工與通力機(jī)電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問題,,午休時,需安排一名員工在前臺坐班,為與會人員提供服務(wù),。
為樹立我公司良好形象,,我公司員工在接待與會人員時,還需要使用必要的禮貌用語,,如:會前接待時,,可說:你好,歡迎來到匯科機(jī)電/請這邊走等,;會議結(jié)束后,可說:“再見,,請慢走,,歡迎您下次光臨等?!?/p>
培訓(xùn)會議接待方案 重要會議接待方案篇十
根據(jù)貴公司要求,,我司為貴公司此次會議設(shè)計(jì)了如下會議方案,若有何疑問,,請及時與我公司聯(lián)系,,再做具體協(xié)商。
xx月x日:機(jī)場接機(jī),,報到,,入住酒店
我公司派專車至機(jī)場,接來自各地的貴公司參會人員,,送至酒店,,安排參會人員報到,安排參會人員入住酒店休息,。
x月x日~x月x日:會議召開
安排參會人員前往會議場地參加會議,,我公司派專人協(xié)助會務(wù)組做好會議中各方面的協(xié)調(diào)工作,以及各種突發(fā)事件的處理,。
x月x日~x月x日:會議旅游考察,,結(jié)束會議
優(yōu)惠價格安排參會代表的會后旅游考察工作和離開河南的票務(wù)、接送工作,。
1,、會議整體策劃、設(shè)計(jì),。
2,、全程會議操作、跟蹤,。
3,、會后總結(jié)、會后整體安排。
(一)會前準(zhǔn)備
1,、實(shí)地考查
會議召開前,,我公司派專人陪同考查團(tuán)實(shí)地考查我公司提供推薦的會場、入住的酒店,、就餐餐廳,、旅游線路。在考查過程中,,雙方就會議安排方面的細(xì)節(jié)做進(jìn)一步的協(xié)商,,敲定會議最終方案。
2,、會場布置會議召開前一周內(nèi),,貴公司派會務(wù)組至河南具體城市,我公司派專人配合會務(wù)組與會場提供方就會場布置方面進(jìn)行具體設(shè)計(jì)安排,,會議召開前
一天將會場按會議要求布置妥當(dāng),。
3、會議設(shè)施
在會議召開前,,我公司按照貴公司的要求,,就會議所需設(shè)施進(jìn)行制作、租用,、安排,。如:平面立體、av設(shè)計(jì),、代表證制作,、接機(jī)牌、車牌,、車貼,,貴賓鮮花花環(huán)、酒店外景空飄,、彩虹門,、刀旗、燈籠立柱,、橫幅,、汽球編花、鮮花墻,、禮儀,、接待臺、接待臺卡,、專業(yè)桁架(平面,、立體),、特裝搭建(舞臺、背景板,、展臺,、會議日程展架、易拉保,、各種指示牌及通聯(lián)對講機(jī)等,。
4、參會人員報到
參會人員到達(dá)之前,,我公司配合會務(wù)組安排布置參會人員入住的酒店大堂內(nèi)的會議報到,。
5、會議召開
我公司派專業(yè)會務(wù)人員配合會務(wù)組進(jìn)行具體的會議操作,。
6,、票務(wù)信息提供
及時準(zhǔn)確提供機(jī)票、火車票信息,,同時可以代訂飛機(jī)票。
(二)會中服務(wù):
1,、提供專業(yè)外語翻譯,,攝像,禮儀公關(guān)和文秘服務(wù),。
2,、提供經(jīng)驗(yàn)豐富的接待人員全天協(xié)助會務(wù)工作,(包括辦理代表簽到,、接待,、資料整理分發(fā)、分房,、展臺規(guī)劃及會場布置等工作),。
3、會議期間可為vip客人提供特殊照顧和服務(wù),。
4,、向參會人員提供全市范圍內(nèi)機(jī)場、火車站接送服務(wù),。
5,、提供會議期間以后勤保障工作和外圍的協(xié)調(diào)服務(wù),(如:打印,、復(fù)印會議相應(yīng)資料,,提供房間鮮花、水果,,攝影等),,代辦會展用品的航空、鐵路托運(yùn)和河南土特產(chǎn)及會議禮品。
1,、優(yōu)惠價格安排參會代表的會后旅游考察工作,。
2、協(xié)助會議人員處理會后事宜,,進(jìn)行會議期間的工作總結(jié),。
(一)酒店信息
(二)旅游線路
(三)景區(qū)信息
(四)會議餐飲
(五)會議用車
(六)具體報價(一團(tuán)一議)