總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。
醫(yī)院門診部工作總結(jié)匯報篇一
思想上,,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__
精神,,充分認(rèn)識“解放思想,開拓創(chuàng)新”重要意義,,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,,提高自己的思想政治覺悟,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,,做到自覺遵紀(jì)守法,,自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),“以病人為中心”,,做好一線窗口及臨床藥學(xué)服務(wù)工作,,榮獲20__—20__年度院“優(yōu)秀團(tuán)員“稱號。在門診藥房工作期間,,嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,,認(rèn)真按照“四查十對”處方審查制度,發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌,、劑量,、規(guī)格等方面的差錯,及時與醫(yī)生溝通,。準(zhǔn)確調(diào)配認(rèn)真核對并發(fā)放處方7萬余張,,未出現(xiàn)gz85任何差錯事故。操作熟練,、迅速,,盡可能減少病人取藥等候時間。對發(fā)放到患者手中的藥品,,主動向患者講解用藥常識與注意事項,,尤其對孕產(chǎn)婦及小兒用藥注意事項作耐心交代,為群眾提供快捷,、準(zhǔn)確,、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。
在臨床藥學(xué)室工作期間,,堅持每日參與新生兒科臨床查房工作,,一方面向醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)臨床一些知識,另一方面通過查看病歷,,監(jiān)測,、審核臨床用藥,及時了解患者的病情及用藥全程,。在藥物選擇,、給藥劑量、途經(jīng)、方法等方面向醫(yī)生及護(hù)士提供咨詢和藥物治療服務(wù)信息,。此外,,積極配合并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行暨抗菌藥物專項整治工作”的檢查工作。
按照醫(yī)院處方點(diǎn)評制度規(guī)定,組織開展門診處方點(diǎn)評工作。聯(lián)合計算機(jī)中心設(shè)計并初步完成處方點(diǎn)評信息化模塊,,提高處方點(diǎn)評效率。一年來,,每月抽查門急診處方、孕產(chǎn)婦,、兒童,、抗菌藥物處方等進(jìn)行專項點(diǎn)評。分析評價結(jié)果,,及時發(fā)現(xiàn),、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
學(xué)習(xí)上,,加強(qiáng)藥學(xué)和臨床基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和更新自己的知識,,積極閱讀國內(nèi)外文獻(xiàn),,了解并掌握專業(yè)的學(xué)術(shù)新動向,熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本操作技能,,利用藥學(xué)專業(yè)知識更好地指導(dǎo)臨床合理用藥。積極參加本專業(yè)的各項學(xué)術(shù)活動,,參加省級年會1次,,不定期參加培訓(xùn)班及見習(xí)若干次,發(fā)表會議論文1篇,。承擔(dān)1名藥學(xué)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù),,使該生圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫。
作為一名臨床藥師,,我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,在專業(yè)上,我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí),,提高專業(yè)素養(yǎng),,在工作中,應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力,,和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通,,提高患者的合理用藥情況。美好的20__即將開始,,我會不斷努力,,不斷突破,,力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次,為我院合理用藥的發(fā)展,,做出貢獻(xiàn),。
醫(yī)院門診部工作總結(jié)匯報篇二
20__年門診部繼續(xù)加大門診部管理工作,以創(chuàng)建‘三乙’為契機(jī),,細(xì)化各種管理制度,,加強(qiáng)監(jiān)督考核,使門診服務(wù)水平不斷提升,,科室業(yè)務(wù)技術(shù)水平不斷提高,,積極配合醫(yī)院市場營銷工作,維護(hù)好現(xiàn)有的醫(yī)療市場,,積極開展對外宣傳,,進(jìn)一步拓展目標(biāo)市場,更加積極的為醫(yī)院樹立良好的形象,,將全年的主要工作總結(jié)如下,。
一、門診基本情況
門診部上班主要由住院科室安排醫(yī)生出門診各部分門診部直屬科室組成,,其中由住院科室排出的門診有外一科門診,,外二科門診,外科專家門診,,內(nèi)一,,內(nèi)二,內(nèi)三科門診及內(nèi)科專家門診,,中醫(yī)康復(fù)科門診,,婦產(chǎn)科門診,兒科門診,,心身醫(yī)學(xué)門診,。另一部分由門診部直屬科組成的門診由五官科、口腔科及皮膚科及傷口門診便民門診,,多學(xué)科綜合門診,,共有門診醫(yī)生__名,其中副主任醫(yī)師_名,,主治醫(yī)師_名,,醫(yī)師_人,助理醫(yī)師_人,,護(hù)理人員_人,,護(hù)工_人。
科定管理:
科室成立了以鄒樹軍為組長,張銳,、劉洪,、馮斌、黃玉媚為組員的科室質(zhì)量管理小組,定期對科室的管理進(jìn)行總結(jié)和安排,。加強(qiáng)門診預(yù)約管理不斷提高預(yù)約率是今年門診的重點(diǎn)工作之一,,今年加大了對預(yù)約工作的培訓(xùn)考核,預(yù)約工作較往年有明顯好轉(zhuǎn),。對直屬科室加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,,每周對科室消毒設(shè)施進(jìn)行清查,對科室員工組織每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和每季度一次的三基三嚴(yán)訓(xùn)練,,召開每周一次的晨會,,向員工認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實(shí)院部和相關(guān)職能科室的領(lǐng)導(dǎo)要求和指示。今年門診另一重點(diǎn)工作就是加強(qiáng)了門診上班紀(jì)律的考核,,要求各科室提前將門診出勤表發(fā)到門診醫(yī)生群和考核人員處,,每天嚴(yán)格考勤,對無故曠工,、遲到,、早退的`現(xiàn)象進(jìn)行巡查,對不嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)錄者按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,。積極調(diào)動科室員工的工作積極性,,對工作認(rèn)真,業(yè)務(wù)精通,,成績優(yōu)秀的員工給予一定的獎勵,對于工作不負(fù)責(zé)任,,受到病人投訴,,經(jīng)查確實(shí)的,給予批評和處罰,。對門診出診醫(yī)生嚴(yán)格考勤,,上班遲到,早退,,脫班情況已明顯減少,。安排到四川省人民醫(yī)院進(jìn)修_人。門診部對新入職人員均進(jìn)行了崗前培訓(xùn)并安排高年職醫(yī)生帶教,,目前工作在上級醫(yī)生帶教下無醫(yī)療事故發(fā)生,。
二、門診部下屬各臨床科室質(zhì)量目標(biāo)完成情況統(tǒng)計
1,、門診處方合格率(標(biāo)準(zhǔn)≥__)__%,。麻醉處方合格率(標(biāo)準(zhǔn)100%)100%
2、門診病例書寫格式合格率(標(biāo)準(zhǔn)≥__)__%
3、手術(shù),,麻醉,,特殊檢查,特殊治療履行患者告知率(標(biāo)準(zhǔn)100%-)100-%
4,、臨床主要診斷,,病理診斷符合率(標(biāo)準(zhǔn)≥__%)__%
5、疑難病癥好轉(zhuǎn)率(標(biāo)準(zhǔn)≥__)__%
6,、院內(nèi)急會診到位時間(標(biāo)準(zhǔn)≤10分)≤_分
7,、重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告率(標(biāo)準(zhǔn)100%)100%
三、科室業(yè)務(wù)
今年門診部各科室進(jìn)一步鞏固已取得的業(yè)務(wù)水平,,并在此基礎(chǔ)上更快的發(fā)展,,基本滿足石棉人民日益增加的衛(wèi)生保健需要。五官科與上級醫(yī)院老師聯(lián)合開展白內(nèi)障超聲乳化摘除聯(lián)合人工晶體植入術(shù)__多例,,并開展精準(zhǔn)扶貧人員白內(nèi)障手術(shù)__余例,,獲得了上級主管部門和患者的一致好評。常規(guī)開展翼狀胬肉摘除聯(lián)合結(jié)膜瓣移植術(shù),,開展了淚道激光疏通置管,,鼻內(nèi)窺鏡下鼻竇開放術(shù)、鼻中隔偏曲矯正術(shù)等手術(shù),,支撐喉鏡下聲帶小結(jié)及聲帶息肉摘除術(shù)等,。五官科進(jìn)一步開發(fā)電子支氣管鏡的診查功能,使得鼻咽喉疾病診斷更加清楚,,并有達(dá)到下段支氣管檢查的水平,,提高了科室醫(yī)療技術(shù)含金量。用新購置的耳鼻喉低溫等離子體治療儀,,開新開展了鼻甲低溫等離子體消融,,鼻出血低溫等離子體止血等新項目??谇豢崎_展種植牙例數(shù)較逐年明顯增加,,進(jìn)一步常規(guī)開展正畸、頜面外科手術(shù),,并開展兒童窩溝封閉幾百例,。
四、存在的問題與不足
20__年門診工作取得了一定的進(jìn)展,,但還有許多不足,。在發(fā)展過程中遇到的問題:
1、門診醫(yī)生按時上,、下班自覺性仍有等提高,,特別是中午吃飯時間病員到處找醫(yī)生的情部時有發(fā)生,。
2、設(shè)備維護(hù)稍差,,今年五官科電子纖維喉鏡,、眼底照相機(jī)、眼壓計,、視野計等均先后出現(xiàn)不同程度損壞,,設(shè)備維修費(fèi)用較大,且影響科室正常業(yè)務(wù)開展,,影響病情及時診斷,,應(yīng)加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理,提高設(shè)備正常使用率,。
3,、科室人員的業(yè)務(wù)技術(shù)有待快速的提高。五官科醫(yī)生大多數(shù)年齡結(jié)構(gòu)年輕,,臨床經(jīng)驗(yàn)欠缺,,需要有相當(dāng)時間的成長期。今年又有_名年輕醫(yī)生到上級醫(yī)院進(jìn)修,,造成科室暫時性人力資源短缺,。口腔科目前醫(yī)生嚴(yán)重短缺,,可能要再增加_名醫(yī)生才能滿足目前工作需要,,種植牙工作目前病患及醫(yī)院職工知曉率低,目前開展的人數(shù)仍較少,,病員不足,。
4、門診部分醫(yī)務(wù)人員對新生事物如微信掛號,、交費(fèi),、查詢方法不熟悉,專屬醫(yī)生的推擴(kuò)不積極,,不能指導(dǎo)病員操作,對云之家醫(yī)院平臺的診間預(yù)約掛號操作不熟練,,沒有進(jìn)行診間預(yù)約,。
5、明年工作思路:
明年門診將盡可能的多開設(shè)??崎T診,,特色門診,專家門診,,進(jìn)一步做好預(yù)約診療服務(wù),,優(yōu)化就診流程,,將繼續(xù)擴(kuò)大科室規(guī)模,開展更多更好的技術(shù)項目,,做好下面幾項工作:
1)希望醫(yī)院營銷進(jìn)一步為眼科爭取更多的白內(nèi)障病人,,以緩解目前病員少的情況,特殊是甘洛農(nóng)合病人減少較多,。
2)進(jìn)一步陸續(xù)派出新進(jìn)人口到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),,以增加科室人員的專業(yè)技術(shù)水平。
3)配合婦女兒童醫(yī)院功能的進(jìn)一步完善,,安排好婦女兒童醫(yī)院的門診配套工作,。
4)進(jìn)一步加大微信就診力度,減少病人排隊等候時間,,使更多患者享受到方便快捷的服務(wù),。
5)提高設(shè)備使用率,五官科到上級醫(yī)院進(jìn)修人員返回后,,進(jìn)一步開展設(shè)備(如同視機(jī),、視野計及眼底激光等)的正規(guī)使用,提高設(shè)備回報率,。
6)為口腔科及皮膚科加緊引進(jìn)人才,,緩解醫(yī)護(hù)人員短缺的矛盾。
醫(yī)院門診部工作總結(jié)匯報篇三
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,,在各科室的支持幫助下門診部全體同志齊心協(xié)力,,在工作上積極主動,堅持以以病人為中心熱情,、細(xì)致,、微笑服務(wù)的理念,在醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療服務(wù)方面取得了較好的成績,,基本地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將上半年以來的工作總結(jié)如下:
強(qiáng)化思想教育,,提高人員素質(zhì),,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,提升服務(wù)質(zhì)量,。
一,、認(rèn)真組織和貫徹落實(shí)醫(yī)院的會議精神與要求。
1,、堅持以病人為中心,、熱情、細(xì)致,、微笑服務(wù)的工作理念,。
做到了門診工作滿意度的100%,,無一例投訴事件,建立了門診投訴意見登記本,,及時處理了患者存在的意見,,避免了糾紛事件。在這期間協(xié)助門診相關(guān)窗口科室,,處理了數(shù)件口角事件,,降低了對醫(yī)院的后續(xù)影響。
2,、多次進(jìn)行民營企業(yè)思想觀,、價值觀的服務(wù)理念培訓(xùn),大家從思想上有了一定的轉(zhuǎn)變,。
3,、為門診坐診專家、醫(yī)生提供舒適的工作環(huán)境,。
4,、完善了科室內(nèi)各規(guī)章制度。
二,、門診工作的開展,。
雖然還處于開始階段,但是各科運(yùn)行正常,,各項工作效益也在不斷提高,,不斷改善。
1,、我科自3月8日開張至7月31日,,共接待門診病人共3914人次,收治住院病人共891人次,,總收入482670.59,。
2、新開展了婦科,、肛腸科,、等新項目。其中門診出診5次,,搶救危重病人2次,。婦科人流手術(shù),安取環(huán)手術(shù)也在不斷增加中,。
3、打造了中醫(yī)館,。為中醫(yī)病人提供了良好的和諧有序的就醫(yī)環(huán)境,。
4,、在候診區(qū)做醫(yī)院宣傳,使病人在候診時增加了健康教育知識,,也使我們在新技術(shù)新業(yè)務(wù)方面做到到了宣傳,。
從而提高了自身信譽(yù)度,也擴(kuò)大了醫(yī)院的宣傳工作,。以患者本身的宣傳為宣傳,,才是最真實(shí)最有效的方法,才能事半功倍,。
三,、醫(yī)院體檢工作的配合與體檢報告單的發(fā)放。
在這個過程里面不斷的學(xué)習(xí)與摸索,,不斷的前進(jìn)與改善,。自6月18日至7月31日,一共體檢879人次,,六月份報告共出320份,,發(fā)出292份,剩余28份,。其中41人復(fù)查,,18人收入住院治療。七月份報告到門診部,,截止7月16日,,一共290份,發(fā)出181份,,剩余109份,。其中59人復(fù)查,22人收入住院治療,??倧?fù)查率為11.38%,入院率為4.55%,。
四,、在抓效益的同時也抓醫(yī)療質(zhì)量安全。
1,、對門診各項登記本,、處方、輔檢申請單等不定時檢查,。對不合格或沒完成的科室及相關(guān)人員進(jìn)行溝通,。各項核心制度在工作中做到到了貫徹。
2,、參與臨床科室的病例質(zhì)控及體檢報告的結(jié)果匯總,。對存在的病例問題每周一次反饋到科室(主要是內(nèi)科),。
3、每周對門診進(jìn)行勞動紀(jì)律檢查,。
4,、對科室人員進(jìn)行了一系列的培訓(xùn),包括院感,、護(hù)理操作常規(guī),、各急救流程、醫(yī)療安全,。組織學(xué)習(xí)了各項核心制度,。
五、小結(jié):
1,、門診身為醫(yī)院的窗口科室,,代表著醫(yī)院的形象,依舊存在著一定的安全隱患,,在下半年的工作中會讓這些隱患都化為零,。
2、門診不是一個直接創(chuàng)造收入的科室,,無法與臨床,、醫(yī)技等科室比擬,但他潛在創(chuàng)下的盈利不可小覷,。
門診醫(yī)生都會為了多收一個住院病人,,絞盡腦汁,磨破嘴皮,,只是為了帶動全院的工作及效益,。我們以后會多開展門診手術(shù),促進(jìn)肛腸科,、婦科,、等科室工作。爭取開展新項目,,如皮膚性病,、五官科、腸鏡,、創(chuàng)造條件開設(shè)急診科等,。
3、門診一二樓大廳巡回不及時,,發(fā)生了多次無人引導(dǎo)病人事件,,針對此類問題,安排了專人導(dǎo)醫(yī),盡量避免再次發(fā)生類似事件,。
4,、門診坐診醫(yī)生少,休息時間跨度太大,,造成基本的會議精神都無法及時傳達(dá)。
5,、這半年以來,,門診就診率偏低,與醫(yī)院新開業(yè),,知曉率低及當(dāng)?shù)厝嗣窠】抵R缺乏,,落后的消費(fèi)觀念,門診醫(yī)生坐診時間少,,不固定有關(guān)系,。
在下半年里,爭取加大力度做醫(yī)院對外的宣傳工作,,樹立好的口碑,,吸引更多的病人。以業(yè)績作為首要目標(biāo),,不斷努力,,真正實(shí)現(xiàn)效益與質(zhì)量安全并駕齊驅(qū)。
醫(yī)院門診部工作總結(jié)匯報篇四
來到收費(fèi)處工作已經(jīng)有一段時間了,,在這段時間里,,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,,在同事們和領(lǐng)導(dǎo)們的幫助和照顧下,,學(xué)習(xí)到了很多業(yè)務(wù),令工作有了很大的進(jìn)步,,每天的工作的很開心,。
作為收費(fèi)員這個崗位,每天就是對著不同的面孔,,面帶微笑的坐在電腦前在外人眼中機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡單操作,,不需要很高的技術(shù)含量,也不像其他科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,,這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧,。
然而,工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,,“科室工作無小事,,于細(xì)微處見真功。”其實(shí),,收費(fèi)員的工作不只是收好錢,,保證準(zhǔn)確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,,收費(fèi)處是一個窗口單位,,收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對的,透過收費(fèi)處這小小的窗口,,我們代表的是整個醫(yī)院的形象,,正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺,。
通過這段時間的工作學(xué)習(xí),,我對門診收退費(fèi)住院收退費(fèi)以及醫(yī)保農(nóng)合等業(yè)務(wù)的操作有所學(xué)習(xí),并能操作,,但是也要繼續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)步:
1,、進(jìn)一步提高服務(wù)水平,減少差錯,,保證服務(wù)質(zhì)量,,讓病人得到滿意。
2,、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合,、醫(yī)保方面的業(yè)務(wù),掌握新農(nóng)合,、醫(yī)保政策,,按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保做好各項工作。
3,、學(xué)習(xí)并能熟練的操作醫(yī)??ǖ臉I(yè)務(wù)流程。
4,、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項制度,,保證前證對齊,嚴(yán)格按照醫(yī)院的財務(wù)管理規(guī)定,,做好本職工作,。
最后,我要再次感謝同事們和領(lǐng)導(dǎo)們對我的信任支持和關(guān)心幫助,,收費(fèi)員的工作雖然不及醫(yī)生們那么神圣很平凡,,但是我很開心能有這份工作,每天能聽到病人或病人家屬說的一聲謝謝,,感覺心里暖暖的,,讓我每天都能很開心熱情的工作,,服務(wù)病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。在以后工作中的不足之處,,同事們更要多多的給與指正,這樣我才能更快的進(jìn)步成長,。
醫(yī)院門診部工作總結(jié)匯報篇五
一年來,,在衛(wèi)生院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,,我科同志協(xié)調(diào)一致,,積極踐行群眾路線,在工作上積極主動,,不斷解放思想,更新觀念,,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,,結(jié)合本科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,,求真務(wù)實(shí),,踏實(shí)苦干,強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念,,較好的完成了本科的各項工作任務(wù),,取得了較好的成績,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一,、科室建設(shè)
20__年,,門診部采取按章管理的辦法,把科室人員的服務(wù)態(tài)度,、在崗在位作為管理的重點(diǎn),,多次開會組織學(xué)習(xí),進(jìn)行教育整頓,,通過整頓,,平時強(qiáng)調(diào)人員在崗在位,現(xiàn)在病人找不到醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)象較往年明顯減少,。在加強(qiáng)管理的同時,,強(qiáng)化安全意識,扎實(shí)有效的做好了安全防事故的工作,,嚴(yán)格落實(shí)各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,,徹底查找不安全因素、隱患,,嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)聘,、實(shí)習(xí)人員的審查制度。門診部全年無一例醫(yī)療責(zé)任事故或差錯事故發(fā)生,但是仍然存在一些安全隱患,。
二,、抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,我們運(yùn)用多種形式,,強(qiáng)化正面教育,,普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)。
三,、加大安全管理力度,,保障醫(yī)療安全
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),,因此,,每位醫(yī)護(hù)人員必須樹立牢固的安全意識,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。
加強(qiáng)監(jiān)督管理,,保障護(hù)理安全為提高護(hù)理隊伍的整體素質(zhì),本著“加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,、注重護(hù)理安全”的原則,,從基礎(chǔ)護(hù)理抓起,督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范,,認(rèn)真書寫護(hù)理文書,。要求做到語言文明、態(tài)度誠懇,、解釋耐心,、服務(wù)細(xì)心、準(zhǔn)確周到,、親切體貼,。
四、培養(yǎng)高素質(zhì)人才,,做好科研工作
一個科室醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人員素質(zhì),。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人員,科室才能辦出成績,,才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平,。人才隊伍的建設(shè),是我們工作的重中之重,,只有愛惜人才,,重用人才,培養(yǎng)人才,,科室的發(fā)展才會有出路,,我們用戰(zhàn)略的眼光,,可持醫(yī)院發(fā)展的角度去考慮,去落實(shí)人才建設(shè)工作,。