總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

醫(yī)院門診部工作總結(jié)匯報(bào)篇一

思想上,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__

在門診藥房工作期間,，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，認(rèn)真按照“四查十對(duì)”處方審查制度,，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌,、劑量、規(guī)格等方面的差錯(cuò),，及時(shí)與醫(yī)生溝通,。準(zhǔn)確調(diào)配認(rèn)真核對(duì)并發(fā)放處方7萬余張，未出現(xiàn)gz85任何差錯(cuò)事故,。操作熟練,、迅速，盡可能減少病人取藥等候時(shí)間,。對(duì)發(fā)放到患者手中的藥品,，主動(dòng)向患者講解用藥常識(shí)與注意事項(xiàng),，尤其對(duì)孕產(chǎn)婦及小兒用藥注意事項(xiàng)作耐心交代，為群眾提供快捷,、準(zhǔn)確,、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。

在臨床藥學(xué)室工作期間,，堅(jiān)持每日參與新生兒科臨床查房工作,，一方面向醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)臨床一些知識(shí)，另一方面通過查看病歷,，監(jiān)測,、審核臨床用藥，及時(shí)了解患者的病情及用藥全程,。在藥物選擇,、給藥劑量、途經(jīng),、方法等方面向醫(yī)生及護(hù)士提供咨詢和藥物治療服務(wù)信息,。此外，積極配合并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行暨抗菌藥物專項(xiàng)整治工作”的檢查工作,。

按照醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)制度規(guī)定,，組織開展門診處方點(diǎn)評(píng)工作。聯(lián)合計(jì)算機(jī)中心設(shè)計(jì)并初步完成處方點(diǎn)評(píng)信息化模塊,，提高處方點(diǎn)評(píng)效率,。一年來，每月抽查門急診處方,、孕產(chǎn)婦,、兒童、抗菌藥物處方等進(jìn)行專項(xiàng)點(diǎn)評(píng),。分析評(píng)價(jià)結(jié)果,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。

學(xué)習(xí)上,，加強(qiáng)藥學(xué)和臨床基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí),，積極閱讀國內(nèi)外文獻(xiàn),，了解并掌握專業(yè)的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本操作技能,，利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)更好地指導(dǎo)臨床合理用藥。積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng),，參加省級(jí)年會(huì)1次,，不定期參加培訓(xùn)班及見習(xí)若干次,，發(fā)表會(huì)議論文1篇。承擔(dān)1名藥學(xué)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù),，使該生圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫,。

作為一名臨床藥師，我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在專業(yè)上,，我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng),，在工作中，應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力,，和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通,，提高患者的合理用藥情況。美好的20__即將開始,，我會(huì)不斷努力,，不斷突破，力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次,，為我院合理用藥的發(fā)展,，做出貢獻(xiàn)。

醫(yī)院門診部工作總結(jié)匯報(bào)篇二

20__年門診部繼續(xù)加大門診部管理工作,，以創(chuàng)建‘三乙’為契機(jī),，細(xì)化各種管理制度，加強(qiáng)監(jiān)督考核,，使門診服務(wù)水平不斷提升,，科室業(yè)務(wù)技術(shù)水平不斷提高，積極配合醫(yī)院市場營銷工作,，維護(hù)好現(xiàn)有的醫(yī)療市場,，積極開展對(duì)外宣傳，進(jìn)一步拓展目標(biāo)市場,，更加積極的為醫(yī)院樹立良好的形象,，將全年的主要工作總結(jié)如下。

一,、門診基本情況

門診部上班主要由住院科室安排醫(yī)生出門診各部分門診部直屬科室組成,，其中由住院科室排出的門診有外一科門診，外二科門診,，外科專家門診,，內(nèi)一，內(nèi)二,，內(nèi)三科門診及內(nèi)科專家門診,，中醫(yī)康復(fù)科門診,，婦產(chǎn)科門診，兒科門診,，心身醫(yī)學(xué)門診,。另一部分由門診部直屬科組成的門診由五官科、口腔科及皮膚科及傷口門診便民門診,，多學(xué)科綜合門診,，共有門診醫(yī)生__名，其中副主任醫(yī)師_名,，主治醫(yī)師_名,，醫(yī)師_人，助理醫(yī)師_人,，護(hù)理人員_人,，護(hù)工_人。

科定管理：

科室成立了以鄒樹軍為組長,，張銳,、劉洪、馮斌,、黃玉媚為組員的科室質(zhì)量管理小組,定期對(duì)科室的管理進(jìn)行總結(jié)和安排,。加強(qiáng)門診預(yù)約管理不斷提高預(yù)約率是今年門診的重點(diǎn)工作之一，今年加大了對(duì)預(yù)約工作的培訓(xùn)考核,，預(yù)約工作較往年有明顯好轉(zhuǎn),。對(duì)直屬科室加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，每周對(duì)科室消毒設(shè)施進(jìn)行清查,，對(duì)科室員工組織每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和每季度一次的三基三嚴(yán)訓(xùn)練,，召開每周一次的晨會(huì)，向員工認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實(shí)院部和相關(guān)職能科室的領(lǐng)導(dǎo)要求和指示,。今年門診另一重點(diǎn)工作就是加強(qiáng)了門診上班紀(jì)律的考核,，要求各科室提前將門診出勤表發(fā)到門診醫(yī)生群和考核人員處，每天嚴(yán)格考勤,，對(duì)無故曠工,、遲到、早退的`現(xiàn)象進(jìn)行巡查,，對(duì)不嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)錄者按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,。積極調(diào)動(dòng)科室員工的工作積極性，對(duì)工作認(rèn)真,，業(yè)務(wù)精通,，成績優(yōu)秀的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于工作不負(fù)責(zé)任,，受到病人投訴,，經(jīng)查確實(shí)的,，給予批評(píng)和處罰。對(duì)門診出診醫(yī)生嚴(yán)格考勤,，上班遲到,，早退，脫班情況已明顯減少,。安排到四川省人民醫(yī)院進(jìn)修_人,。門診部對(duì)新入職人員均進(jìn)行了崗前培訓(xùn)并安排高年職醫(yī)生帶教，目前工作在上級(jí)醫(yī)生帶教下無醫(yī)療事故發(fā)生,。

二,、門診部下屬各臨床科室質(zhì)量目標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)

1、門診處方合格率(標(biāo)準(zhǔn)≥__)__%,。麻醉處方合格率(標(biāo)準(zhǔn)100%)100%

2,、門診病例書寫格式合格率(標(biāo)準(zhǔn)≥__)__%

3、手術(shù),，麻醉，特殊檢查,，特殊治療履行患者告知率(標(biāo)準(zhǔn)100%-)100-%

4,、臨床主要診斷，病理診斷符合率(標(biāo)準(zhǔn)≥__%)__%

5,、疑難病癥好轉(zhuǎn)率(標(biāo)準(zhǔn)≥__)__%

6,、院內(nèi)急會(huì)診到位時(shí)間(標(biāo)準(zhǔn)≤10分)≤_分

7、重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報(bào)告率(標(biāo)準(zhǔn)100%)100%

三,、科室業(yè)務(wù)

今年門診部各科室進(jìn)一步鞏固已取得的業(yè)務(wù)水平,，并在此基礎(chǔ)上更快的發(fā)展，基本滿足石棉人民日益增加的衛(wèi)生保健需要,。五官科與上級(jí)醫(yī)院老師聯(lián)合開展白內(nèi)障超聲乳化摘除聯(lián)合人工晶體植入術(shù)__多例,，并開展精準(zhǔn)扶貧人員白內(nèi)障手術(shù)__余例，獲得了上級(jí)主管部門和患者的一致好評(píng),。常規(guī)開展翼狀胬肉摘除聯(lián)合結(jié)膜瓣移植術(shù),，開展了淚道激光疏通置管，鼻內(nèi)窺鏡下鼻竇開放術(shù),、鼻中隔偏曲矯正術(shù)等手術(shù),，支撐喉鏡下聲帶小結(jié)及聲帶息肉摘除術(shù)等。五官科進(jìn)一步開發(fā)電子支氣管鏡的診查功能,，使得鼻咽喉疾病診斷更加清楚,，并有達(dá)到下段支氣管檢查的水平，提高了科室醫(yī)療技術(shù)含金量,。用新購置的耳鼻喉低溫等離子體治療儀,，開新開展了鼻甲低溫等離子體消融,，鼻出血低溫等離子體止血等新項(xiàng)目?？谇豢崎_展種植牙例數(shù)較逐年明顯增加,，進(jìn)一步常規(guī)開展正畸、頜面外科手術(shù),，并開展兒童窩溝封閉幾百例,。

四、存在的問題與不足

20__年門診工作取得了一定的進(jìn)展,，但還有許多不足,。在發(fā)展過程中遇到的問題：

1、門診醫(yī)生按時(shí)上,、下班自覺性仍有等提高,，特別是中午吃飯時(shí)間病員到處找醫(yī)生的情部時(shí)有發(fā)生。

2,、設(shè)備維護(hù)稍差,，今年五官科電子纖維喉鏡、眼底照相機(jī),、眼壓計(jì),、視野計(jì)等均先后出現(xiàn)不同程度損壞，設(shè)備維修費(fèi)用較大,，且影響科室正常業(yè)務(wù)開展,，影響病情及時(shí)診斷，應(yīng)加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理,，提高設(shè)備正常使用率,。

3、科室人員的業(yè)務(wù)技術(shù)有待快速的提高,。五官科醫(yī)生大多數(shù)年齡結(jié)構(gòu)年輕,，臨床經(jīng)驗(yàn)欠缺，需要有相當(dāng)時(shí)間的成長期,。今年又有_名年輕醫(yī)生到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,，造成科室暫時(shí)性人力資源短缺?？谇豢颇壳搬t(yī)生嚴(yán)重短缺,，可能要再增加_名醫(yī)生才能滿足目前工作需要，種植牙工作目前病患及醫(yī)院職工知曉率低,，目前開展的人數(shù)仍較少,，病員不足。

4、門診部分醫(yī)務(wù)人員對(duì)新生事物如微信掛號(hào),、交費(fèi),、查詢方法不熟悉，專屬醫(yī)生的推擴(kuò)不積極,，不能指導(dǎo)病員操作,，對(duì)云之家醫(yī)院平臺(tái)的診間預(yù)約掛號(hào)操作不熟練，沒有進(jìn)行診間預(yù)約,。

5,、明年工作思路：

明年門診將盡可能的多開設(shè)專科門診,，特色門診,，專家門診，進(jìn)一步做好預(yù)約診療服務(wù),，優(yōu)化就診流程,，將繼續(xù)擴(kuò)大科室規(guī)模，開展更多更好的技術(shù)項(xiàng)目,，做好下面幾項(xiàng)工作：

1)希望醫(yī)院營銷進(jìn)一步為眼科爭取更多的白內(nèi)障病人,，以緩解目前病員少的情況，特殊是甘洛農(nóng)合病人減少較多,。

2)進(jìn)一步陸續(xù)派出新進(jìn)人口到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，以增加科室人員的專業(yè)技術(shù)水平。

3)配合婦女兒童醫(yī)院功能的進(jìn)一步完善,，安排好婦女兒童醫(yī)院的門診配套工作。

4)進(jìn)一步加大微信就診力度,，減少病人排隊(duì)等候時(shí)間,，使更多患者享受到方便快捷的服務(wù)。

5)提高設(shè)備使用率,，五官科到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修人員返回后,，進(jìn)一步開展設(shè)備(如同視機(jī)、視野計(jì)及眼底激光等)的正規(guī)使用,，提高設(shè)備回報(bào)率,。

6)為口腔科及皮膚科加緊引進(jìn)人才，緩解醫(yī)護(hù)人員短缺的矛盾,。

醫(yī)院門診部工作總結(jié)匯報(bào)篇三

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室的支持幫助下門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng),，堅(jiān)持以以病人為中心熱情,、細(xì)致、微笑服務(wù)的理念，在醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療服務(wù)方面取得了較好的成績,，基本地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將上半年以來的工作總結(jié)如下：

強(qiáng)化思想教育,，提高人員素質(zhì),，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量,。

一,、認(rèn)真組織和貫徹落實(shí)醫(yī)院的會(huì)議精神與要求。

1,、堅(jiān)持以病人為中心,、熱情、細(xì)致,、微笑服務(wù)的工作理念,。

做到了門診工作滿意度的100%，無一例投訴事件,，建立了門診投訴意見登記本,，及時(shí)處理了患者存在的意見，避免了糾紛事件,。在這期間協(xié)助門診相關(guān)窗口科室,，處理了數(shù)件口角事件，降低了對(duì)醫(yī)院的后續(xù)影響,。

2,、多次進(jìn)行民營企業(yè)思想觀、價(jià)值觀的服務(wù)理念培訓(xùn),，大家從思想上有了一定的轉(zhuǎn)變,。

3、為門診坐診專家,、醫(yī)生提供舒適的工作環(huán)境,。

4、完善了科室內(nèi)各規(guī)章制度,。

二,、門診工作的開展。

雖然還處于開始階段,，但是各科運(yùn)行正常,，各項(xiàng)工作效益也在不斷提高，不斷改善,。

1,、我科自3月8日開張至7月31日，共接待門診病人共3914人次，收治住院病人共891人次,，總收入482670.59,。

2、新開展了婦科,、肛腸科,、等新項(xiàng)目。其中門診出診5次,，搶救危重病人2次,。婦科人流手術(shù)，安取環(huán)手術(shù)也在不斷增加中,。

3,、打造了中醫(yī)館。為中醫(yī)病人提供了良好的和諧有序的就醫(yī)環(huán)境,。

4,、在候診區(qū)做醫(yī)院宣傳，使病人在候診時(shí)增加了健康教育知識(shí),，也使我們?cè)谛录夹g(shù)新業(yè)務(wù)方面做到到了宣傳,。

從而提高了自身信譽(yù)度，也擴(kuò)大了醫(yī)院的宣傳工作,。以患者本身的宣傳為宣傳,，才是最真實(shí)最有效的方法，才能事半功倍,。

三,、醫(yī)院體檢工作的配合與體檢報(bào)告單的發(fā)放。

在這個(gè)過程里面不斷的學(xué)習(xí)與摸索,，不斷的前進(jìn)與改善,。自6月18日至7月31日，一共體檢879人次,，六月份報(bào)告共出320份，發(fā)出292份,，剩余28份,。其中41人復(fù)查，18人收入住院治療,。七月份報(bào)告到門診部,，截止7月16日，一共290份,，發(fā)出181份,，剩余109份。其中59人復(fù)查，22人收入住院治療,?？倧?fù)查率為11.38%，入院率為4.55%,。

四,、在抓效益的同時(shí)也抓醫(yī)療質(zhì)量安全。

1,、對(duì)門診各項(xiàng)登記本,、處方、輔檢申請(qǐng)單等不定時(shí)檢查,。對(duì)不合格或沒完成的科室及相關(guān)人員進(jìn)行溝通,。各項(xiàng)核心制度在工作中做到到了貫徹。

2,、參與臨床科室的病例質(zhì)控及體檢報(bào)告的結(jié)果匯總,。對(duì)存在的病例問題每周一次反饋到科室（主要是內(nèi)科）。

3,、每周對(duì)門診進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律檢查,。

4、對(duì)科室人員進(jìn)行了一系列的培訓(xùn),，包括院感,、護(hù)理操作常規(guī)、各急救流程,、醫(yī)療安全,。組織學(xué)習(xí)了各項(xiàng)核心制度。

五,、小結(jié)：

1,、門診身為醫(yī)院的窗口科室，代表著醫(yī)院的形象,，依舊存在著一定的安全隱患,，在下半年的工作中會(huì)讓這些隱患都化為零。

2,、門診不是一個(gè)直接創(chuàng)造收入的科室,，無法與臨床、醫(yī)技等科室比擬,，但他潛在創(chuàng)下的盈利不可小覷,。

門診醫(yī)生都會(huì)為了多收一個(gè)住院病人，絞盡腦汁,，磨破嘴皮,，只是為了帶動(dòng)全院的工作及效益,。我們以后會(huì)多開展門診手術(shù)，促進(jìn)肛腸科,、婦科,、等科室工作。爭取開展新項(xiàng)目,，如皮膚性病,、五官科、腸鏡,、創(chuàng)造條件開設(shè)急診科等,。

3、門診一二樓大廳巡回不及時(shí),，發(fā)生了多次無人引導(dǎo)病人事件,，針對(duì)此類問題，安排了專人導(dǎo)醫(yī),，盡量避免再次發(fā)生類似事件,。

4、門診坐診醫(yī)生少,，休息時(shí)間跨度太大,，造成基本的會(huì)議精神都無法及時(shí)傳達(dá)。

5,、這半年以來,，門診就診率偏低，與醫(yī)院新開業(yè),，知曉率低及當(dāng)?shù)厝嗣窠】抵R(shí)缺乏,，落后的消費(fèi)觀念，門診醫(yī)生坐診時(shí)間少,，不固定有關(guān)系,。

在下半年里，爭取加大力度做醫(yī)院對(duì)外的宣傳工作,，樹立好的口碑,，吸引更多的病人。以業(yè)績作為首要目標(biāo),，不斷努力,，真正實(shí)現(xiàn)效益與質(zhì)量安全并駕齊驅(qū)。

醫(yī)院門診部工作總結(jié)匯報(bào)篇四

來到收費(fèi)處工作已經(jīng)有一段時(shí)間了,，在這段時(shí)間里，我在這里工作著,、學(xué)習(xí)著,，在同事們和領(lǐng)導(dǎo)們的幫助和照顧下,，學(xué)習(xí)到了很多業(yè)務(wù)，令工作有了很大的進(jìn)步,，每天的工作的很開心,。

作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔,，面帶微笑的坐在電腦前在外人眼中機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡單操作,，不需要很高的技術(shù)含量，也不像其他科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧,。

然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到,，“科室工作無小事,，于細(xì)微處見真功?！逼鋵?shí),，收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了,，在任何一家醫(yī)院,，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,，透過收費(fèi)處這小小的窗口,，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通,、交流的一座平臺(tái),。

通過這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，我對(duì)門診收退費(fèi)住院收退費(fèi)以及醫(yī)保農(nóng)合等業(yè)務(wù)的操作有所學(xué)習(xí),，并能操作,，但是也要繼續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)步：

1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，減少差錯(cuò),，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意,。

2,、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保方面的業(yè)務(wù),，掌握新農(nóng)合,、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保做好各項(xiàng)工作,。

3,、學(xué)習(xí)并能熟練的操作醫(yī)?？ǖ臉I(yè)務(wù)流程。

4,、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度,，保證前證對(duì)齊，嚴(yán)格按照醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理規(guī)定,，做好本職工作,。

最后，我要再次感謝同事們和領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的信任支持和關(guān)心幫助,，收費(fèi)員的工作雖然不及醫(yī)生們那么神圣很平凡,，但是我很開心能有這份工作，每天能聽到病人或病人家屬說的一聲謝謝,，感覺心里暖暖的,，讓我每天都能很開心熱情的工作，服務(wù)病人,，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。在以后工作中的不足之處，同事們更要多多的給與指正,，這樣我才能更快的進(jìn)步成長,。

醫(yī)院門診部工作總結(jié)匯報(bào)篇五

一年來，在衛(wèi)生院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科同志協(xié)調(diào)一致，積極踐行群眾路線,，在工作上積極主動(dòng),，不斷解放思想，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，較好的完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了較好的成績，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一,、科室建設(shè)

20__年,，門診部采取按章管理的辦法，把科室人員的服務(wù)態(tài)度,、在崗在位作為管理的重點(diǎn),，多次開會(huì)組織學(xué)習(xí),，進(jìn)行教育整頓，通過整頓,，平時(shí)強(qiáng)調(diào)人員在崗在位，現(xiàn)在病人找不到醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)象較往年明顯減少,。在加強(qiáng)管理的同時(shí),，強(qiáng)化安全意識(shí)，扎實(shí)有效的做好了安全防事故的工作,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，徹底查找不安全因素、隱患,，嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)聘,、實(shí)習(xí)人員的審查制度。門診部全年無一例醫(yī)療責(zé)任事故或差錯(cuò)事故發(fā)生,，但是仍然存在一些安全隱患,。

二、抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,，我們運(yùn)用多種形式,，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),。

三,、加大安全管理力度，保障醫(yī)療安全

制定切實(shí)有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),，因此，每位醫(yī)護(hù)人員必須樹立牢固的安全意識(shí),，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全為提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),，本著“加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,、注重護(hù)理安全”的原則，從基礎(chǔ)護(hù)理抓起,，督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范,，認(rèn)真書寫護(hù)理文書。要求做到語言文明,、態(tài)度誠懇,、解釋耐心、服務(wù)細(xì)心,、準(zhǔn)確周到,、親切體貼,。

四、培養(yǎng)高素質(zhì)人才,，做好科研工作

一個(gè)科室醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人員素質(zhì),。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人員，科室才能辦出成績,，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平,。人才隊(duì)伍的建設(shè)，是我們工作的重中之重,，只有愛惜人才,，重用人才，培養(yǎng)人才,，科室的發(fā)展才會(huì)有出路,，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持醫(yī)院發(fā)展的角度去考慮,，去落實(shí)人才建設(shè)工作,。