總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)院門診個人總結(jié) 醫(yī)院門診部年終總結(jié)篇一

在政治思想方面，始終堅持黨的路線,、方針,、政策，認真學習馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論以及三個代表重要思想,、并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南,。充分利用電視,、電腦、報紙,、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,，努力學習各種科學理論知識，學習各種法律,、法規(guī)和黨政策,，領(lǐng)會上級部門重大會議精神,，在政治上、思想上始終同黨同領(lǐng)導保持一致,，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道,，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，堅持改革,、發(fā)展和不斷進取,，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學習及教育活動,。同時,，通過認真學習有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,，不斷武裝自己的頭腦,。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的責任,，并根據(jù)工作中實際情況,，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據(jù),，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓并結(jié)合本職工作,，解決自己在工作中遇到的問題。

當年我步入神圣的醫(yī)學學府的時候,，我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過：我志愿獻身醫(yī)學,，熱愛祖國，忠于人民,，恪守醫(yī)德，尊師守紀,，刻苦鉆研,，孜孜不倦，精益求精,，全面發(fā)展,。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美,，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽,，救死扶傷，不辭艱辛,，執(zhí)著追求,。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生。時至今日,，我仍牢記在心并不斷的努力著,。醫(yī)乃仁術(shù),，無德不立。大醫(yī)有魂,，生生不息,。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。古人稱醫(yī)乃仁術(shù),，仁者人也,，意思是說醫(yī)學是一種活人救命的技術(shù)。作一個名副其實的醫(yī)生,，除應(yīng)當具有對病人高度負責的精神外,，更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想，還應(yīng)具備一切為病人的品質(zhì),。

在工作中,，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生,，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風,，同時要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友,，關(guān)心你的病友,，時時處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說你不行了,，而應(yīng)首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,，希望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實。在工作時應(yīng)經(jīng)常有一種如臨深淵,，如履薄冰的感覺,，個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責任感,，我們做手術(shù),，出一次意外或手術(shù)并發(fā)癥，你也許認為這只是1%或1‰,，但對于具體的病人和家屬來說,，那就是千真萬確的100%，所以我們?nèi)魏螘r候也不能掉以輕心,、馬虎從事,，因為你面對的是病人最寶貴的生命,。只有我們保持良好的工作作風才能做到苦盡甘來：醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來,。

工作以來，本人深切的認識到一個合格的外科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外,，豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術(shù)是做好外科醫(yī)生的前提。年受醫(yī)院領(lǐng)導委派,，本人就讀于xx，師從于主任等,，并以優(yōu)異成績獲得,。積極參加等國內(nèi)外及省地級組織的學術(shù)會議、培訓班,，聆聽專家學者的學術(shù)講座,，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學習,，并通過學習查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊，學習有關(guān)衛(wèi)生知識,，即時寫下相關(guān)的讀書筆記,，豐富了自己的理論知識，通過不斷的學習新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)及相關(guān)學科各項新進展,，從而開闊了視野,，擴大了知識面，始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作,，能熟練掌握診治及并發(fā)癥及合并癥處理,，熟練診治。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，一絲不茍的處理每一位病人，近年以來,，本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發(fā)生，工作成績得到病人,、醫(yī)院領(lǐng)導,、同事的肯定。

注重臨床科研工作,，積極參加科內(nèi)各項科研工作并取得相關(guān)成績,，目前仍有相關(guān)課題工作，并能堅持理論結(jié)合實際,，總結(jié)臨床資料積極撰寫論文,，目前有數(shù)篇論文待發(fā)表,。同時認真完成各院校實習生及外院進修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則,，積極指導下一級醫(yī)生完成學習診治工作,，并負責教學三基培訓、講課等,，進一步提高自身基本理論知識,。

醫(yī)院門診個人總結(jié) 醫(yī)院門診部年終總結(jié)篇二

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

我叫xxx,，現(xiàn)任門診部主任,。在上級黨委的領(lǐng)導下，圓滿完成了各項任務(wù),，多次立功受獎,，被軍區(qū)表彰為“先進工作者”，并曾受過國家教委的表彰,。門診部連年集體立功受獎,，黨支部連年被評為“先進黨支部”。在衛(wèi)生大檢查中,，受到各級機關(guān),、領(lǐng)導和愛委會的好評，被軍區(qū)評為“除害滅病先進單位”和“達標門診部”,。下面將任現(xiàn)職五年來履行職責的基本情況匯報如下：

任職以來,，能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論重要論述,，認真學習黨的路線、方針和政策,，自覺與黨中央,、中央軍委在政治上、思想上,、行動上保持一致,，并模范執(zhí)行國家的法律法規(guī)和軍隊的條令條例。關(guān)心時事政治,，積極參加各種政治學習,，無違法違紀行為。忠誠于國防衛(wèi)生事業(yè),，牢固樹立為院校服務(wù),、為病人服務(wù)的思想，有較強的事業(yè)心和責任感,，具有良好的醫(yī)德醫(yī)風和思想品質(zhì),。作風正派,，工作扎實，任勞任怨,，為人忠誠,，謙虛謹慎，團結(jié)協(xié)作精神好,。

任職以來,，我一直擔任門診部黨支部書記。除自己學好政治理論外,，還注重黨支部的政治建設(shè),。從“三講”的高度具體做到四點：

①講團結(jié)。做到大事講原則,，小事講風格,，分工不分家。遇事互相商量,、互相溝通,、互相支持、互相配合,，沒有出現(xiàn)互相拆臺,、鬧不團結(jié)的現(xiàn)象。

②講民主,。無論是重要工作的安排部署,，還是干部晉職晉級、職稱評定,，士兵入黨考學,、選取士官,、評功評獎等重要問題的處理,，都能自覺按照民主集中制原則辦事，按黨支部工作程序進行,，并認真聽取群眾意見,，力求做到公正合理,、一視同仁。

③講奉獻,。一方面對自己嚴格要求,，一門心思干工作，另一方面,，對“一班人”的工作態(tài)度，完成工作的標準,、質(zhì)量進行及時了解,，經(jīng)常講評,，督促“一班人”以高度的責任感和強烈的事業(yè)心做好各項工作。

④抓廉政,。我自覺落實上級各項廉政建設(shè)規(guī)定,，做到嚴于律己、堅持原則,、按規(guī)章辦事,，并實行經(jīng)濟公開、政治公開,、醫(yī)務(wù)公開,，以公開求廉潔，以廉潔贏得兵心,，從而在干部戰(zhàn)士中樹立了良好形象,。

近幾年來，我們重點抓了“三講”教育和“三個代表”重要思想的學習,、愛國奉獻教育,、人生觀價值觀教育和法制教育等，堅持每周四政治學習日制度,，做到黨團日活動雷打不動,。每年拿出3000多元訂閱報刊。通過理論學習,，使官兵在思想上,、政治上、行動上始終與黨中央,、中央軍委保持高度一致,，做到政治上合格、思想上純潔,，經(jīng)受住了國內(nèi)外政治風浪的考驗,、改革中利益關(guān)系調(diào)整的考驗、院校體制編制調(diào)整的考驗,。門診部這些年沒有出現(xiàn)違反政治紀律問題和嚴重的傾向性問題,。

任職五年來，我還根據(jù)門診部的工作特點和實際,，組織開展了醫(yī)德醫(yī)風教育,，持久地開展了學習白求恩、雷鋒精神活動,，制定了文明服務(wù),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)公約，明確提出“在醫(yī)療服務(wù)中使用文明用語”，制定了醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)目標,，開展創(chuàng)建文明窗口,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、掛牌服務(wù)等各種活動,。實行了“全程醫(yī)療微笑服務(wù)”,，開展了題為“假如我是一個病人”的大討論，使全體醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)精神普遍增強,，服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)，受到全院教職員工的好評,。20xx年門診部受到集體嘉獎,，黨支部被評為“先進黨支部”，20xx年榮立集體三等功,。

一是努力學習探索,，不斷提高自身的醫(yī)療技術(shù)水平。特別是注重探索基層衛(wèi)生醫(yī)療工作的重點和難點問題,，不斷解決各種醫(yī)療難題,。在掌握常見病、多發(fā)病診治技術(shù)的同時,，對來就診的危重病人和疑難病癥患者,，認真診斷并及時組織會診和搶救。為病人服務(wù)做到熱情周到,，并重點做好專家教授,、師職干部及離退休干部的醫(yī)療保健工作。在實踐中,，不斷改善自己的知識結(jié)構(gòu),，提高自己的業(yè)務(wù)能力。

二是搞好業(yè)務(wù)培訓,，促進醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,。我注重利用各種方式抓好醫(yī)務(wù)人員的在職學習和業(yè)務(wù)訓練。

①認真落實每周半天的業(yè)務(wù)學習制度,，舉辦專題講座,，開設(shè)常見病診治、急救,、醫(yī)療基礎(chǔ)知識,、保健等課程，并舉辦微機學習班,，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

②采取“請進來,、走出去”的方式，開展醫(yī)務(wù)學術(shù)交流,。針對門診部近年來年輕人多,、醫(yī)務(wù)人員學歷不高以及有部分改行從醫(yī)人員等實際情況，為提高門診部的整體醫(yī)療水平,，本著“先應(yīng)急，后全科,，重臨床”的業(yè)務(wù)進修和培訓原則,，加大對醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)力度。全體軍醫(yī)分批輪流去醫(yī)院進修,，積累臨床實踐經(jīng)驗,。同時，聘請軍地醫(yī)療專家授課,，組織醫(yī)務(wù)人員進行業(yè)務(wù)技能交流,。

③運用自學、互幫等方法,，促進醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技能的提高,。

④采用出墻報、辦展覽的形式,，宣傳普及醫(yī)療常識,，拓寬醫(yī)務(wù)人員的知識面。由于采用了各種培訓方法,，醫(yī)務(wù)人員增長了見識,，開闊了視野，門診部形成了自覺學業(yè)務(wù),、自覺鉆研技術(shù)的良好風氣,，有效地促進了全體醫(yī)務(wù)人員整體醫(yī)療水平的提高。

三是堅持醫(yī)療,、保健,、防疫一體化，確保全院人員的身體健康,。據(jù)統(tǒng)計,，每年門診部平均接診病員達3萬余人次，實施各種疑難病癥會診達兩百多次,，收治住院病人1000余人次,，組織各類人員體檢達6000余人次。

在醫(yī)務(wù)人員少,、醫(yī)療經(jīng)費有限的情況下,，我們加強經(jīng)費管理，嚴格執(zhí)行對非保障人群收費制度，壓縮非醫(yī)療開支,，合理分配資金,，努力提高用藥檔次，并充分發(fā)揮主觀能動性,，積極完成各項保障任務(wù),。我們針對門診部“小而全”的特點，在實行全員醫(yī)療保障的同時,，重視衛(wèi)勤保障和特殊病例保障,。每年都能較好地完成重大教學活動中的衛(wèi)勤保障，對心臟病,、癌癥,、糖尿病等特殊病例實施特殊醫(yī)療保障。我們采取24小時值班制,、第一接診負責制,，確保醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)質(zhì)和周到。

幾年來,，我們重點抓了健康教育和保健工作,。利用一切可利用的機會宣傳保健衛(wèi)生知識，并編寫有關(guān)教材下發(fā)各單位,，還建立了健康教育專修室,，在全軍健康教育大檢查中成績名列前茅，受到總部的通報表彰,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

醫(yī)院門診個人總結(jié) 醫(yī)院門診部年終總結(jié)篇三

一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導醫(yī)差不多的的工作,。每天跟真正的導醫(yī)在導診臺接待病人。在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下,，緊緊圍繞以病人為中心,，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

我們的工作有咨詢,、陪診、送診,、溝通協(xié)調(diào),、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車,、發(fā)放各類報紙,、健康教育宣傳品,、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便,，使患者感到愉悅和欣慰,，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,，進而破壞醫(yī)院醫(yī)學,，教育的整體服務(wù)形象。

工作時間長了,，有人會對我們的工作不屑一顧,，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息,，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

1,、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診,，我們是接待員;患者來咨詢,，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿,，我們是協(xié)調(diào)員,，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,，贏得患者信任,。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的'“活字典”,。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,，每天要接觸年齡不同、性格各異的人,，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧,，溝通交流能力的考驗,，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍,、特色及專家特點,。通過自己得體的言談，廣博的知識,，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功,，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,，通過制定相關(guān)職責、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓,、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì),，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神,。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,，只有從這一高度去認識,，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭吵,，若處理不當，可導致秩序混亂,。我們護士要富有同情心,，把病人當成自己的朋友、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題,，同時還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作,，按序就醫(yī),，維護門診秩序。另外,，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正,，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

醫(yī)院門診個人總結(jié) 醫(yī)院門診部年終總結(jié)篇四

尊敬的領(lǐng)導：

您好,！

20xx年即將過去，回顧這一年,，取得了很大進步,，但也有不少缺點，現(xiàn)總結(jié)如下：

一年來,，我堅持認真學習馬列主義,、鄧小平理論和“中國夢”重要思想并在實際工作中，近期,，又在院黨總支的領(lǐng)導下,，學習了十八屆三中全會報告，深刻領(lǐng)會其內(nèi)涵,，并已提交了學習心得,。

我知道，作為一名科室負責人,，我始終堅持高標準、嚴要求,，努力在管理與醫(yī)療技術(shù)上下功夫,，加強安全醫(yī)療隨著我科住院患者劇增，危重患者多,，加班加點,，早出晚歸，已成為家常便飯,。我們?nèi)剖夜ぷ魅藛T任勞任怨,，在積極解除病人痛苦的同時，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善服務(wù)態(tài)度,，“厚德精醫(yī)，仁愛創(chuàng)新”,，得到了廣大患者的信任和支持,，提高了社會效益。

我科今年收治病人xxx人,，手術(shù)病人xxx人,，病人周轉(zhuǎn)快，再加上我們還要負責一部分門診病人的治療,，因此工作量較大,。我們在過去的一年里全年已實現(xiàn)總收入xxx萬元,，與上一年度相比，圓滿地完成了院里下達的經(jīng)濟指標,，這一成績的取得是與我科全體人員的努力是分不開的,。

我科十分重視醫(yī)療、護理質(zhì)量,，認為這是我們一切工作的保證,。

嚴格執(zhí)行“新農(nóng)合”和城鎮(zhèn)醫(yī)保制度，把握檢查,、用藥指征,，避免醫(yī)療資源的浪費和病人的不必要支出，嚴格執(zhí)行病人告知原則,，充分尊重病人的知情權(quán),，加強醫(yī)患之間的溝通、交流,，減少醫(yī)患糾紛,。嚴格執(zhí)行診療常規(guī)、用藥原則,，不僅憑印象,、經(jīng)驗治療患者，不擅自“創(chuàng)新”,，在日益復雜的醫(yī)療環(huán)境中保證“嚴謹細實”的工作作風,，避免醫(yī)患雙方的醫(yī)療風險。

總之,，自己做了一些工作,，但是與大家的共同努力分不開。與領(lǐng)導的關(guān)懷分不開,，今后,，還要更加努力，面對困難,，竭力克服,。以一個普通人，一位黨員,，一名干部,，對待同志熱情，對待工作積極,，并虛心學習,，聽取意見，圓滿完成任務(wù),，緊跟黨中央的步伐,，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下,，依靠全科醫(yī)護人員，團結(jié)一致,，迎接新的挑戰(zhàn),。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

醫(yī)院門診個人總結(jié) 醫(yī)院門診部年終總結(jié)篇五

本人一年來勤勤懇懇的工作,，在各種場合各種環(huán)境下,，一直不敢忘記自己是個普通的共產(chǎn)黨員，一直努力地按照黨的章程的要求去開展業(yè)務(wù)工作,，雖然并沒有優(yōu)秀的表現(xiàn)和突出的貢獻,，但是，也沒有給社會留下污點,，沒有給醫(yī)院科室集體丟過臉,，也沒有給我信仰的黨組織丟臉。自己只是一介普通的臨床醫(yī)生,，努力做著一個醫(yī)生應(yīng)該做的事情,，盡著一個醫(yī)生應(yīng)該盡的責任與義務(wù)，在我的周圍,，體現(xiàn)著和諧的醫(yī)患關(guān)系,。我用這樣的和諧感染跟著我的學生們。一直服從配合各級領(lǐng)導的工作,。

以下為本年度的具體工作與收獲：

1,、病房工作：做為二線醫(yī)生，指導年輕醫(yī)生的臨床診療,，負責22張病床。個人共收住院治療的有400余人次,，大部分是安胎或不孕癥,，小部分是腫瘤或其它病種。主刀各種手術(shù)總共260多臺,，參與30余臺,。值夜班次數(shù)60次。

2,、門診工作：每周3個半天的專家門診,，停診3次，總共出診約140次,，一年門診量13421人次（醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)字）,，平均單次門診量95人次。每次門診時間平均超過7小時,。

3,、支持產(chǎn)科建設(shè),，本年度共有267人（登記在案的）在本人的治療下獲得成功的妊娠，其中在本院產(chǎn)科分娩的有23位,，均平安順利,。

4、寫了6篇科普文章,，宣揚中醫(yī)藥的優(yōu)勢,。沒有專業(yè)論文，主要是因為本人的觀點并不能獲得行內(nèi)的認可,，即使寫了也是白費口舌,。但是個人的經(jīng)驗教訓并非深埋心底，而是毫無保留的獻給學生們,。沒有申報課題，因為沒有時間,、科研水平是缺陷,，同時也反感當今的科研現(xiàn)狀。

5,、通過網(wǎng)絡(luò)等途徑利用業(yè)余時間義務(wù)回答病人的問題總共3500多個,。

6,、獲得病人的各種表揚（錦旗,、表揚信之類）70多人次，帶動病房同事的工作積極性,，多人多次獲得病人的好評,。

以上為本人對過去一年的總結(jié),，希望自己發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點,，在新的一年里保持健康的身體,，更好的為人民服務(wù)，更好的為醫(yī)院工作,。

醫(yī)院門診個人總結(jié) 醫(yī)院門診部年終總結(jié)篇六

時光飛逝,，又迎來半年工作總結(jié)的時間，在上半年中,，在醫(yī)院領(lǐng)導,，護理部的正確指導下，順利完成了護理各項工作,，現(xiàn)對護理工作從以下幾方面予以總結(jié)：

門診共配合完成手術(shù)：xx例,、換藥：xx例、輸液：5286,、霧化：514,、tdp：31、吸氧：168,、肌注：1307,、皮試：1321、手術(shù)臺次較去年減少69臺,、門診換藥較去年增長509人次,、輸液較去年上漲564人次、霧化較去年 增長319人次,、吸氧較去年同期增長105人次,。

1.按照醫(yī)院及護理部的標準進一步開展落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施，護理人員嚴格執(zhí)行門診患者核查制度,，對所有患者進行治療前各項查對,，落實核查制度，每月不定期接受護理部二級質(zhì)控小組的督查,，對門診患者進行滿意度調(diào)查,，對存在的問題及時反饋到當事人，限期整改,，落實,。

2.組織護理人員參與護理部組織的優(yōu)質(zhì)護理成果展評：對科室開展的優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)容、項目,、成果進行展示,，通過全院護理單位的展示，發(fā)現(xiàn)工作中還可以深入開展的服務(wù)項目,，提高了護理人員主動服務(wù)意識，和認識差距的意識,。

3.根據(jù)護理部要求開展核心制度月的活動,，對可實際全院的護理質(zhì)控度進行強化掌握，促進對制度的落實掌握,。

4,、在二樓配備導醫(yī)，實行分診、導診工作,，在醫(yī)院實施一卡通的前期,，提前與宣傳科溝通做好門診患者宣傳工作，在實施前,，在醫(yī)院牽頭,，黨政辦配合，門診部組織下開展一卡通實施應(yīng)急演練工作,，對可能發(fā)生的問題進行梳理,，現(xiàn)場排查解決，規(guī)范一卡通流程,，制定出紙質(zhì)版流程,，下發(fā)各診室，便于坐診醫(yī)師操作,、實施,。

1.認真組織護理人員學習護理部指定的各項考核標準及科室的質(zhì)量考核標準，實行科室二級考核,，對科室的各項工作,，提前計劃，逐項分解,，每周制定工作重點,，將工作組條分解在每周，每天,，護理人員按照計劃工作,，每周不定期督查，質(zhì)控員隨時度,，對查出的問題現(xiàn)場整改,，對責任不明確或意見不統(tǒng)一的，護士生活會集體討論規(guī)定,，或在晨會中共同討論現(xiàn)場解決制定,。

2、每周晨會組織護理人員提問,，對未能掌握的,，督促及時復習，直至熟練掌握,。

3.落實崗位責任制：針對門診部的具體新開展工作情況,，重新修定了門診部護理人員崗位職責和各班工作標準，使護理人員嚴格按規(guī)范做好本職工作,，嚴格執(zhí)行首診負責制,、護理安全核查制度,。

4.加強急救物品管理：每月專管人進行全面檢查一次，護士長每周檢查,，班班交接,，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),，急救物品完好率100%,。

5.加強消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，通過組織學習消毒隔離規(guī)范要求,，使護士掌握消毒隔離原則,，嚴格落實手衛(wèi)生制度，內(nèi)鏡器械洗消制度,、質(zhì)控員能認真履行職責,，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守無菌技術(shù)操作規(guī)程，使院感控制指標達到質(zhì)量標準要求,。

6,、對科室的績效考核方案方案中涉及的考核內(nèi)容、分值,，組織討論,，共同制定績效考核方案。

1.每月進行護理安全隱患排查,，加強護理操作環(huán)節(jié)控制,，每月定期召開質(zhì)控會議，對在查房和平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題,，進行安全隱患分析,，對可是可能發(fā)生的護理安全隱患，討論,，制定預(yù)防措施,，避免出現(xiàn)護理安全隱患，逐條及時指出,，分析原因,，落實整改措施。組織護理人員參加護理部舉辦的護理安全知識講座,，上半年組織護理應(yīng)急預(yù)案演練2次,，讓護理人員通過演練發(fā)現(xiàn)問題，環(huán)節(jié)的銜接,，實際工作的落實,，鼓勵護士主動上報護理不良事件，組織護理人員學習護理不良事件分類,、標準,、處理流程，提高護理人員對護理不良事件的防范意識,。

2.加強對門診就診病人的觀察,，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告醫(yī)生,，并協(xié)助醫(yī)生給予準確,、及時處理，減少了醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生,。

3.加強對節(jié)假日,、雙休日的合理排班，實行彈性排班,，以滿足病人的需要,。護士長、質(zhì)控員不定期到科室進行節(jié)假日,、午間值班檢查指導,，保證護理安全。

1.每月對科內(nèi)護理人員進行分層次的護理業(yè)務(wù)學習各一次,，科室組織高年資護士進行護理查房1次,，進一步提高護理人員理論水平，逐步積累護理人員基礎(chǔ)知識,。

2.認真組織不同層次護理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)“三基”培訓,、考核，加強規(guī)范化護理人員的培訓,、考核力度,；規(guī)范化人員每月理論、操作培訓,、考核一次,。半年來我科護士參加護理部組織的護理操作示范6次，科內(nèi)理論考試,、操作技能培訓及考核6次,，初考合格66%，補考合格率100%

3.加強急救技能培訓,，不斷提高科內(nèi)護理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力,。上半年強化對護理人員學習護理應(yīng)急預(yù)案、心肺復蘇,、輸氧,、簡易呼吸器等技能培訓、考核,，考核合格率100%,。

4.鼓勵護士外出參加學術(shù)交流及各種培訓班,、學歷考試，上半年我科有三人參加大專繼續(xù)教育,、2名參加本科繼續(xù)教育,。

5.鼓勵護理人員撰寫論文，上半年科內(nèi)有1篇護理論文在國家級刊物上發(fā)表,。

1.急救物品完好率達100%,。

2.“三基“理論考試合格率100%（合格標準80分）。

3.護理技術(shù)操作合格率100%（合格標準90分）,。

4.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%,。

5.醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。

6.病人綜合滿意率95.06%,。

1.年輕護士理論基礎(chǔ)差,，理論考試有補考現(xiàn)象。

2.個別護士主動服務(wù)意識差,，對患者的服務(wù)不夠,，出現(xiàn)患者不能及時得到幫助的現(xiàn)象。

3.個別醫(yī)務(wù)人員對消毒隔離重視不夠意識,，手衛(wèi)生落實不夠,，輸液卡簽字落實整改有反復的現(xiàn)象。

4.護理論文發(fā)表少,，無護理科研,。

5.健康宣教欄未能按規(guī)范順利開展。

醫(yī)院門診個人總結(jié) 醫(yī)院門診部年終總結(jié)篇七

一,、提高認識,，加強管理

為了保證愛嬰醫(yī)院的各項工作落到實處并能正常運轉(zhuǎn)，科室特成立愛嬰醫(yī)院管理小組,，檢查有關(guān)制度落實的情況,、執(zhí)行母乳喂養(yǎng)規(guī)定，確保了鞏固愛嬰醫(yī)院成果順利進行,。

為保證達到標準一致,，認識一致，目標一致,，質(zhì)量一致,，效果一致，按照醫(yī)院制定的母乳

喂養(yǎng)制度,，要求科室人員認真貫徹執(zhí)行,。同時對科室在崗人員進行了強化復訓，組織理論考試考核,，考核合格率達100%,。對新上崗人員進行了指導培訓,，培訓人次8人次，培訓合格率達100%,，確保了深化愛嬰醫(yī)院行動的質(zhì)量保證,。

為切實控制產(chǎn)房的感染源及傳播途徑，防止交叉感染,，真正體現(xiàn)“兒童優(yōu)先，母親安全”的宗旨,，在院感科的領(lǐng)導下,，科室院感小組，具體負責產(chǎn)兒科的感染管理工作,。

1,、增添了必備的硬件措施，手術(shù)器械全部由供應(yīng)室統(tǒng)一處理,、打包及高壓滅菌,。

2、從基礎(chǔ)護理抓起,，控制感染源,。

3、洗嬰室設(shè)施達到了一嬰一巾一用一消毒,，淋浴后紫外線消毒,。

4、對產(chǎn)房及隔離產(chǎn)房實行了嚴格的消毒隔離制度,，控制入房人數(shù),，接生完畢后嚴格執(zhí)行了終末消毒。

5,、加強了母嬰同室及特護嬰兒室的感染管理,，定期對嬰兒恒溫箱進行擦洗和紫外線消毒并進行常規(guī)維護，保證設(shè)備完整無損,。

6,、定期對產(chǎn)房、治療室,、洗嬰室等進行空氣及各種微生物監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，全年無感染暴發(fā)流行事件發(fā)生,。

1,、定期不定期對科室人員進行業(yè)務(wù)培訓，組織對疑難病歷的討論,，業(yè)務(wù)知識得到了鞏固和提高,。

2,、抓好病歷書寫質(zhì)量，落實了三級醫(yī)師查房,。

3,、產(chǎn)房急救藥品作到了定位定數(shù)量，專人管理,。

4,、對高危妊娠進行重點監(jiān)護和管理，無一例孕產(chǎn)婦死亡,。

5,、發(fā)現(xiàn)有胎兒宮內(nèi)窘迫征象者，立即通知兒科醫(yī)師和麻醉師到場協(xié)助搶救,。

6,、嚴格掌握剖宮產(chǎn)指征及操作規(guī)程，作好宣傳,，積極降低剖宮產(chǎn)率,。

7、開通了孕產(chǎn)婦綠色通道,，實行了孕產(chǎn)婦免費接送,。

醫(yī)院門診個人總結(jié) 醫(yī)院門診部年終總結(jié)篇八

尊敬的領(lǐng)導：

忙碌而又充實的一年即將過去，在院領(lǐng)導及護理部主任的各方面的支持和教導下,，順利完成各項任務(wù),。結(jié)合科室的實際，有計劃的開展工作,，合理安排時間,，并述職如下：

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語,。并實行淡妝上崗、微笑服務(wù),。

2,、繼續(xù)開展健康教育。

3,、對體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表,，并對滿意度調(diào)查中提出的意見進行整改，如加強導診服務(wù)等,。

4,、對新分配的護士進行崗前培訓，內(nèi)容包括職業(yè)素質(zhì)、規(guī)章制度,、護士行為禮儀及護理基礎(chǔ)知識,、專科知識,、合格者給予上崗,。

對門診部導醫(yī)人員按三基三嚴內(nèi)容進行培訓，每周兩次學習及晨會提問,，每月護士培訓及考試,。對護理制度、應(yīng)急預(yù)案進行了重新培訓,，利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

門診大廳不單單實施導診工作,，還面臨傳染病的初期分診工作，帶領(lǐng)大家學習相關(guān)的傳染病診斷預(yù)防知識,，并嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,。

實施“服務(wù)在細處，幫人在急處”的服務(wù)信條,，落實優(yōu)質(zhì)護理,，護理人員從細微處入手，點點滴滴為病人著想,。協(xié)助年老體弱病人掛號,，取藥，幫助行動不便病人辦理住院手續(xù)等,，與患者加強溝通,，為患者提供人性化服務(wù)。與此同時通過完善工作制度,、優(yōu)化服務(wù)流程,、創(chuàng)新工作模式，豐富工作,，加強安全管理等舉措的落實,，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床,、貼近社會,。

針對今年醫(yī)院的評審工作，按照“二級綜合醫(yī)院評審標準和細則”規(guī)范了各項工作,，使日常工作規(guī)范化標準化,。經(jīng)過專家初評發(fā)現(xiàn)了許多問題，針對存在的問題并結(jié)合實際進行整改,。每月依照pdca的管理模式,，制定了門診部導醫(yī)質(zhì)量考核方案,，月月考核、評價,、分析,、改進，以求導醫(yī)質(zhì)量的持續(xù)改進,。

有效地回避風險,，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù),。不斷強化安全意識教育,，重新學習了門診部常見的不安全因素及演練應(yīng)急預(yù)案，使不安全因素降到最低,。

做好難免壓瘡上報的登記督導工作,，針對壓瘡護理的相關(guān)問題及時提出整改意見。

門診部20xx年工作計劃：

依據(jù)二級醫(yī)院評審要求,，完善并持續(xù)改進導醫(yī)工作,。繼續(xù)加強導醫(yī)人員的職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)培訓。全面學習傳染病及院感知識,。

加強“三基三嚴”學習,，夯實理論基礎(chǔ)。優(yōu)化服務(wù)流程,，更好服務(wù)于民,。在來年的工作中將克服缺點、改進方法,、加強管理,、提高服務(wù)，大膽探索體檢工作的新思路,、新方法,，促使工作再上一個新的臺階。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

醫(yī)院門診個人總結(jié) 醫(yī)院門診部年終總結(jié)篇九

大家好! 我是主要從事體檢科業(yè)務(wù),，擔任門診部主任的****，任職以來,，在院領(lǐng)導的大力支持和中層干部以及全科人員的協(xié)助下,，按照簽定的責任目標，做了一些工作?，F(xiàn)就全年本人工作情況從德,、能、勤、績,、廉五個方面進行述職匯報,，請領(lǐng)導和同志們評議。

我能遵守院規(guī)院紀,，服從領(lǐng)導,，透明管理，嚴格要求自己,，能起到模范帶頭作用,，同時要求科室人員牢固樹立服務(wù)意識，加強科室的醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),。能將醫(yī)德醫(yī)風教育和管理監(jiān)督納入日常管理工作中,，使全科員工增強了服務(wù)意識，熱情為患者服務(wù),，用“三好一滿意”的標準來衡量科室的服務(wù)質(zhì)量,，使患者滿意度有所提高。

干一行,，愛一行,，盡職盡責，全心投入,，通過自學和摸索,，在自己的崗位上做出不平凡的業(yè)績,，把體檢科的業(yè)務(wù)從無到有,，到今天做的有聲有色，年體檢人次越來越多,，體檢業(yè)務(wù)贏得好評,，體檢科工作日益壯大。門診體檢科自成立以來,，一直秉承宣傳健康知識,，傳播最新的健康理念，倡導最佳的生活方式,，介紹科學的保健方法,，根據(jù)來檢者的不同要求，為其量身定制個性化的體檢項目組合,，安排其按照體檢要求順序完成所有體檢項目,，使其手續(xù)快捷簡便化，根據(jù)體檢結(jié)果對其身體健康狀況作出醫(yī)學評估和指導建議,，提供健康指導和診療意見,，對體檢結(jié)果可疑或異常者，可提供有效的醫(yī)療咨詢、防治方案及指導就診等方便的檢后服務(wù),，對重大異常結(jié)果的體檢者,，并負責優(yōu)先預(yù)約專家進一步診治,，所以我們積累了一批每年定期來檢者,。我相信我們科的業(yè)務(wù)隨著搬遷后環(huán)境的改善會越來越好，為醫(yī)院創(chuàng)收作出貢獻,。

本人始終保持著工作的熱情和活力,。自己能夠以身作則，及時傳達醫(yī)院周會和各類會議的精神和醫(yī)院的動態(tài),，用正面的信息引導員工,，積極為醫(yī)院的快速發(fā)展努力工作。日常工作中,，堅持在一線工作崗位指導帶領(lǐng)員工做好體檢科的工作,，提高工作技能和效率。以自己的事業(yè)心,、責任感和敬業(yè)精神,，收集整理帶動全科一起努力工作。

體檢科今年體檢人次4287人,，業(yè)務(wù)收入65萬余元,。在醫(yī)院加大宣傳的同時，我始終認為你能服務(wù)好來到醫(yī)院的患者,，以良好的口碑贏得他們,，他們會成為咱的義務(wù)宣傳員，體檢科就是這樣積累客戶的,。

門診管理方面,，可能在有些人眼中，門診主任是一個很輕松的崗位,。我初到門診的時候,，也以為如此，但是接觸之后發(fā)現(xiàn)這是醫(yī)院的窗口科室,，門診科室分散,，單人、小科室眾多,，有些科室人員無替代機制，還有便民門診,、優(yōu)撫門診、假日門診的管理，展現(xiàn)華縣醫(yī)院的窗口形象的確是個艱巨的工作,。 帶著這些問題,，通過自己摸索和學習,，逐步掌握了科室的基本情況和存在的問題,。上網(wǎng)學習了大量的門診管理方面的資料，逐漸的，我發(fā)現(xiàn)門診管理工作雖然瑣碎繁雜,，但重點還是醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,、安全,、效率的提高,，本人能認真履行科主任工作職責,。為了完成好各項管理工作,，如：醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),、質(zhì)量控制,、醫(yī)療安全、醫(yī)療文件書寫,、抗菌藥物的合理應(yīng)用，每月抽查處方、病歷、檢查單，針對存在的問題,，提出改進措施。對待大處方通知到人,，要求其改進,。

我能夠按照院黨委的要求把反腐倡廉的各項任務(wù)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，遵守廉政規(guī)定,，管好自己,，接受監(jiān)督,，無違紀行為發(fā)生,。

20**年在領(lǐng)導的支持和各部門的幫助下，本人較順利的完成了全年的管理工作,，做了自己力所能及的事,，自我內(nèi)心感覺很欣慰，也希望得到了領(lǐng)導和同行的認可。雖然目前門診工作取得了一些成績,，但存在一些問題與不足,，無法滿足患者需求。我們還要繼續(xù)挖潛力,，向管理要效益,，通過優(yōu)化流程來提高工作效率，提高患者滿意度,。

20**年醫(yī)院的發(fā)展目標重點是達到二級甲等醫(yī)院的檢測能力,。如何在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步提高服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度,，達到“三好一滿意”的標準,，使二甲的復審自己分管的項目達標，從現(xiàn)在就積極做好準備,，圍繞這個發(fā)展目標,，對照二級醫(yī)院評審要求，門診還存在大量工作有待完善,，如：各種體系文件的完善,，員工綜合素質(zhì)的提高醫(yī)療質(zhì)量安全持續(xù)改進等，這些都需要我更得動腦子,，下一番功夫和全科人員去做具體的細致的工作才能實現(xiàn),。今后更要扎扎實實開展工作，朝著目標邁進,，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙贏,。