總結(jié)是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

電影院年終工作總結(jié)個人 電影院年度工作總結(jié)篇一

我認真完成自己職責范圍內(nèi)的每項工作,，月銷售會員卡五十余張,。但在這一年的工作中,，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足需要完善。

在日常售票中,，廣大觀眾會很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化,。因此，我們必須做好自我控制,，同時我們也要善于觀察觀眾,，時刻以笑臉和真誠，熱心服務和引導,，讓客人享受消費的愉悅,，體驗在家的溫馨，才會愿意來我們影院消費,。

我在影院接受培訓學習的這段時間,，使我更深的感覺到自己的不足，需要提升和進步的空間還很廣闊,。其實,，很多觀眾并不清楚自己要看什么影片,，自己喜歡什么,，看過了簡介，但是還是需要去推薦,，而大多數(shù)情況下,，我們自身對新上映的影片也停留在看簡介狀態(tài)專業(yè)知識和素養(yǎng)比較缺乏,，這就要求我們要經(jīng)常看影評,，了解新的動態(tài),，用別人的.專業(yè)知識豐富自己，為客人提供更滿意的服務,。

《xx》電影首映時,，不能正常放映，造成很多客戶退票,，而且態(tài)度很惡劣,。在這種情況下，我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作,，但是收效不是很明顯,。這表示自己的溝通方面還有欠缺，以后我會加強對自己的訓練,，讓自己能快速處理好這種事情,。

對于每場首映熱播電影，必須要做好前期準備工作，提升自己的語言溝通能力,，強化自身的素質(zhì)訓練,，快速果斷處理好各種事情。不能出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,。尤其高峰時段,，影院人流量必然加大，在工作中要多細心,，盡量不出現(xiàn)出錯票等現(xiàn)象,，對自己要求嚴格再嚴格。

新的一年即將到來,，從自身來說,，需要通過多看、多問,、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能，努力做好自己的本職工作,，為影院售票服務工作樹立良好的形象,，讓廣大觀眾享受到最滿意和優(yōu)質(zhì)的服務，真正享受到快樂,。

電影院年終工作總結(jié)個人 電影院年度工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間一年即將過去,，新的一年馬上到來。盡管來到xx這個大家庭才幾個月的時間,，但是我學習收獲了許多,。下面就工作的各個方面做下總結(jié)。

我一直秉承,，認真做事，嚴于律己,。從我一天的工作談起,，上崗之前我會領取足夠零錢、會員卡,。照_范在_定時間內(nèi)陳列貨品,。認真核對led、片單,、系統(tǒng)內(nèi)影片信息正確無誤,。及時檢查票臺、大堂的宣傳品擺放是否_范是否過期等,。認真做好領貨,、備貨工作。之后會及時將會員資料、會員商品消費明紳導入電腦,。在接班時,，認真填寫交接記錄，認真查看交接記錄,。照標準要求開關(guān)電規(guī),、燈組。照相關(guān)要求迎送觀眾,。每次收銀我都收銀堅持唱收唱付,。下班前認真檢查。照相關(guān)要求交款,。平時會紳心保持,、調(diào)整拉柱_范擺放。隨時觀察保持大堂清潔,。而且在崗位上丌做不工作無關(guān)的事,，當班時間丌私自會客。

我一直相信,，態(tài)度決定命運,，紳節(jié)決定成敗。端正的工作態(tài)度是出色的完成自己分內(nèi)工作的必備條件,。所以,，從我來到這里工作那刻起，我就暗自告訴自己要嚴格遵守公司考勤制度,，時上下班,，換工裝，戴工號牌,，在考勤后10分鐘內(nèi)到崗,。上班時間丌做私人事情，丌聊天,，丌竄崗,。能微笑服務，隨時保持親切的態(tài)度,，能主勱詢問觀眾需求,，能耐心回答觀眾問題。丌講私人電話,，內(nèi)線電話嚴格控制在1分鐘以內(nèi),。對上級安排的加班、臨時任務,，能積極認真的完成,。

雖然我不是這里最有能力的,，也不是這里最好的，但我相信在同事們的幫助下我的工作能力會越來越好,。隨著工作時間的加長我的售票速度,、業(yè)務水平能達到熟練的程度。現(xiàn)在社會是一個被大量信息轟炸的時代,，我也堅信知識就是力量,，這種力量能指引我主動發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時作出正確的判斷,。

獨立的個體,，而是社會的產(chǎn)物。哪怕是在這個處在萬千大世界里的小小電影院,，也可見一斑,。在這里，我要處理好自己不領導上司的關(guān)系,，要堅決服從領導,；處理好不員工之間關(guān)系，對工作中出現(xiàn)的問題能夠進行交流溝通,；處理好不顧客的關(guān)系,，用自己的耐心，紳心,，愛心去為顧客服務,。

在xx電影城這里有我付出的汗水，有我喜悅的淚水,。在這里,，我看了，我聽了,，我感受了,，我提高了，我成長了,。把心放在影城的舞臺上,，會跳出更美的舞，會奏出未來的奮斗曲,。在未來的日子里，希望能和影城一塊成長,。長風破浪會有時,，直掛云帆濟滄海！

電影院年終工作總結(jié)個人 電影院年度工作總結(jié)篇三

做電影放映員已經(jīng)有近三個月的時間了,，對于這個行業(yè)也有了一個大致的了解,。有些人很向往,，覺得這是一個特別有趣的職業(yè)；有些人很羨慕,，認為我在做一份很合胃口的工作,。其實事情從來都沒有想象得那么簡單和表面化，這篇總結(jié),，算是我對這份工作的一個態(tài)度,。

首先是工資待遇。有不少人問過我這份工作的待遇如何,，我并沒有直接回答,，因為我不確定其它影城的待遇水平。但是這個職位的收入標準是相對固定的,，放映員本身與票務,、賣品、場務人員一樣,，都是為了觀眾更好地觀影進行服務,。唯一的區(qū)別是，其它部門都是在臺前工作,，只有放映員是在幕后工作,，徒增了幾分神秘感，也讓人誤以為這份工作的收入應該不差,。既然工作性質(zhì)是一樣的,，那么收入也不會有多少差別。這樣解釋,，應該可以理解了吧,。

其次是工作強度。現(xiàn)在的影城都使用數(shù)字放映機,，所以通常情況下沒有多少強度可言,，不像膠片放映機又要掛片又要倒片，很麻煩,。由于數(shù)字放映機的內(nèi)部構(gòu)造比較復雜,，因此維護起來會比較麻煩，除此之外,，沒有什么高強度的工作需要做,。所以，大多數(shù)時間里,，放映員都是很清閑的,，只要不耽誤正常放映。放映員的工作時間一般分為兩種：一種是早晚班,，就是早上到下午一個班,，下午到半夜一個班,，每周可以休一天；一種是隔天班,，上一整天班,，然后休一整天，兩班倒,。兩種工作時間各有利弊,，就我個人來說，更喜歡早晚班,，因為每天的工作時長能感覺短一些,。

再者是工作狀態(tài)。由于需要長時間守在放映室,，因此這份工作的新鮮感一旦消失,，隨之而來的就是枯燥和乏味，每天重復相同的工作內(nèi)容,，毫無興奮點,。最終的結(jié)果就是與其它工作無異，失去耐性,，只是為了工作而工作,。那如果是放映膠片拷貝呢？雖然放映膠片拷貝會多一些趣味,，但是恐怕也會產(chǎn)生同樣的問題：起初覺得很有趣,，很有熱情，一旦時間久了,，自然會產(chǎn)生排斥,。而且這種排斥很可能比放映數(shù)字拷貝更嚴重，因為工作量更大,。但也不是所有的工作內(nèi)容都很無趣,，拷片就是比較有趣的一項。原因很簡單,，拷貝來了,，說明有新片要上映，放新片總比放舊片有意思一些,。當然,，也要看影片的`質(zhì)量，如果是一堆爛片,，就完全掃了興致,，樂趣全無。

最后是工作環(huán)境,。放映室的設備眾多,、環(huán)境嘈雜、燈光昏暗,、噪音吵鬧,，就像我曾說過的，第一印象與工廠廠房無異,。在這種環(huán)境下工作,，并不是一件好事，因為這些狀況多多少少都會影響身心健康,。放映室本身不通風,，再加上設備的散熱，室內(nèi)溫度明顯高于室外,，也不利于保持良好的身體和精神狀態(tài),。雖然夏天有空調(diào)，但是降溫效果也不夠明顯,，而且還會增加噪音,。

看了上述內(nèi)容，是不是覺得這份工作太慘了,？這份工作確實不怎么樣,，但是也確實可以接觸到很多人都不了解的東西。另外,，影城員工最基本的福利就是免費觀影,，某種程度來說，一年可以省下不少電影票錢,，對于電影愛好者來說,，是一件非常愉悅的事情。至于有人懷疑這份工作會讓人對電影失去興趣,，純屬無稽之談,。雖然在完整看過影片之前和之后，都會反復看很多遍影片的片段,，尤其是片頭和片尾（為了影片開始前關(guān)燈和結(jié)束后開燈）,，但是對于觀影時的狀態(tài)和心情影響并不大。而且,，如果足夠喜愛電影,，反而會越來越喜歡坐在影廳里看電影的感覺。對于這份工作,，既說不上多么熱愛,，也談不上多么厭惡。不過,，我喜歡…??！電影放映員確實是我想嘗試和了解的職業(yè)，所以,，如果有人也想嘗試和了解這個職業(yè),，就尋找機會加入進來吧。但是請記住,，任何事情都是需要付出一定代價的,，就看這個代價能否承受。

電影院年終工作總結(jié)個人 電影院年度工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間,，歲月匆匆,，如白駒過隙，新的一年又來臨了,，感謝領導給予我歷練的機會及工作上的指導,，感觸頗多！在去年的工作中,，有得有失,，在這里做個總結(jié)。

“管理規(guī)范,、運作有序,、各司其職、兢兢業(yè)業(yè),、愉快工作”是我們大家的宗旨,。

1。在票房管理上,，首先要做到熱情,、微笑、禮貌,，為顧客提供理想,、周到的專業(yè)服務，熟悉影城每天的活動,，更新影片新信息,，及時掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位,，主動詢問,，多了解，多推薦,；

2,。場務方面，場務人員要有規(guī)范的接待流程，做好每天的日報表,，在檢票方面嚴格執(zhí)行影城的各項制度,，熱情指引、來訪接待,，多巡廳,、注意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài),，做好正常的營運工作,，無串廳,，逆留顧客；

由于影城工作是以服務型為主的行業(yè),，我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽,，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境,，我開始對服務工作有了更加深層的認識,，我們深知，唯有不斷學習,、總結(jié),，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的`需要,。

為了更好的迎合市場的變化和影城的發(fā)展,，結(jié)合上半年的工作情況,，我們將從以下方面開展工作：

1。努力提高自我學習能力,，將學到的知識轉(zhuǎn)化為影響力、凝聚力和號召力,；

2,。在工作中耐心的把影城的各項工作落到實處,；

3。多與票房,、場務,、賣品部及放映室的工作人員溝通,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，消除隱患,；

目前,，我們xx影城在xx電影市場中的領先優(yōu)勢比較穩(wěn)固,，與省內(nèi)先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領導的正確決策和大力支持,，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力,。當然,，我們在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足,，需要在今后的日子里加以改進,。透視過去的_個月，對我來說有很大的收獲,，成為xx影城的一名員工,，我倍感驕傲和自豪,，通過加強自身的學習能力,，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容,、需要懷有一顆感恩的心,。雖然自己很努力,，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。

電影院年終工作總結(jié)個人 電影院年度工作總結(jié)篇五

這一年的時間,，在公司領導的正確引導和各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業(yè)精神,，使我們逐步成熟起來,。我部門工作人員較少,但我們在高效,、有序的組織下,，能夠輕重緩急妥善處理各項工作?，F(xiàn)將我部門20xx年的主要工作進行總結(jié)及對20xx年財務狀況進行分析：

1.處理財務部每天現(xiàn)金及銀行存款的收付與財務日記帳;及時核對火鳳凰數(shù)據(jù)編制收入明細報表;

2.對賣品部倉庫原材料及庫存商品的存放及領用情況,，出倉,、入倉商品的管理及盤點,，編制庫存報表;

3.每月按時結(jié)帳,，向上級單位及稅務部門報送財務報表;每月按期向地稅局及國稅局進行稅款申報,，及時繳納稅款。

為了使我司的利潤達到最大,，合理的控制成本(費用),，有效地發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督職能,。我部結(jié)合公司制定的經(jīng)營管理目標,，嚴格控制各項開支。在出納環(huán)節(jié)中,，堅持原則、盡忠職守,，把一些不合理費用報銷拒之門外,。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)財務報銷制度規(guī)定,，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié),。通過實際工作,，我們都深刻地意識到加大成本費用的控制力度的`重要性。

截止到20xx年x月公司未彌補虧損為x萬,，資產(chǎn)負債表顯示資產(chǎn)總額為：xx萬元,，負債總額為：xx萬元，負債比率達到x%,。而中國企業(yè)應保持的最佳負債比率為x%,。負債比率偏高。因此,，公司應掌握最佳負債規(guī)模,，兼顧財務杠桿利益和財務風險，充分考慮企業(yè)未來時期收入的增長幅度及穩(wěn)定程度,，企業(yè)所處行業(yè)競爭的情況等因素,，以確定最佳負債規(guī)模，保持主權(quán)資金和負債之間適當?shù)谋壤P(guān)系,。

從上半年的利潤表上數(shù)據(jù)顯示：截至6月總收入為xx萬元,，總成本為xx萬元，總費用為xx萬元,，利潤總額為xx萬元,，累計凈利潤為xx萬元,。但與去年同期的xx萬相比，赤字數(shù)據(jù)大大減小,，累計凈利潤有x%的增長率,，較大的上升幅度表明影城的盈利能力的提升，說明影城的票房上升的潛力還是比較大的,。從長遠來看,，本司的盈利情況呈上升趨勢，但是費用的開銷較大及成本的增加都會對凈利潤有較大程度的影響,，導致上升的速度較為緩慢,。為了提高本司盈利能力,，一方面必須控制好成本費用的額度,，另一方面提升主營業(yè)務的盈利能力,，主營業(yè)務是盈利的主力，所以票房的提高才是硬道理,。

嚴格預算管理,控制資金支出。財務預算是公司完成各項工作任務,、實現(xiàn)公司經(jīng)營責任目標的重要保證，也是財務工作的基本依據(jù),。因此,，認真做好財務預算具有十分重要的意義,。為了搞好這項工作，財務主管進行了20xx年度財務預算工作,，并根據(jù)省電影公司及xx集團的基本要求,，制定了未來x年的經(jīng)營預算目標，保證使預算更加切合實際,。

1.今年x月,，主要配合北京中瑞岳華審計會計師事務所進行我公司的xx年度審計工作。

2.今年的x月配合當?shù)氐膰缓迫A稅務師事務所進行的xx年度的企業(yè)所得稅匯算清繳工作,。

3.協(xié)同行政部門完成了工商營業(yè)執(zhí)照及電影放映許可證的的年檢工作,。

4.通過了20xx年的國家電影基金的返還審核并予以返還，同時進行xx年國家電影基金的返還申請工作,。

1.從費用明細表上的數(shù)據(jù)及各自占票房的比重得出,，影城上半年在物料消耗及購入的低值易耗品方面的費用較為沉重，建議在購買影城日常消耗用品盡量避免一次性的易耗品,，應盡量購買長期可用的耐用品,，以減少費用的耗損次數(shù)，從而減少費用及成本,。

2.x-x月為電影市場的旺季,，我們必須抓好時機，在加大在團購及合作單位上業(yè)務往來,，使票房成績節(jié)節(jié)高升,。在對影城的宣傳方面，抓住會員卡為宣傳的重點,，加大群眾的再次消費的欲望,，加強群眾對影城的歸屬感,。在下半年,，相信經(jīng)過影城全體員工齊心協(xié)力,，一定能夠沖刺目標票房。

電影院年終工作總結(jié)個人 電影院年度工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼間,，歲月匆匆,，如白駒過隙，新的一年又來臨了,，感謝領導給予我歷練的機會及工作上的指導,，感觸頗多！在去年的工作中,，有得有失,，在這里做個總結(jié)。

“管理規(guī)范,、運作有序,、各司其職、兢兢業(yè)業(yè),、愉快工作”是我們大家的宗旨,。

1.在票房管理上，首先要做到熱情,、微笑,、禮貌，為顧客提供理想,、周到的專業(yè)服務,，熟悉影城每天的活動，更新影片新信息,，及時掌握上崗前自身的儀表儀容,，把程序做到位,，主動詢問,，多了解，多推薦,；

2.場務方面,，場務人員要有規(guī)范的接待流程，做好每天的日報表,，在檢票方面嚴格執(zhí)行影城的各項制度,，熱情指引、來訪接待,，多

巡廳,、注意是否有遺留物和未離場觀眾,，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的.營運工作,，無串廳,，逆留顧客；

由于影城工作是以服務型為主的行業(yè),，我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽,，所以時刻注意自己的＇一言一行。面對一個全新的環(huán)境,，我開始對服務工作有了更加深層的認識,，我們深知，唯有不斷學習,、總結(jié),，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要,。

為了更好的迎合市場的變化和影城的發(fā)展,，結(jié)合上半年的工作情況，我們將從以下方面開展工作：

1.努力提高自我學習能力,，將學到的知識轉(zhuǎn)化為影響力,、凝聚力和號召力；

2.在工作中耐心的把影城的各項工作落到實處,；

3.多與票房,、場務、賣品部及放映室的工作人員溝通,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，消除隱患；

目前,，我們xx影城在xx電影市場中的領先優(yōu)勢比較穩(wěn)固,，與省內(nèi)先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領導的正確決策和大力支持,，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力,。當然，我們在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足,，需要在今后的日子里加以改進,。透視過去的x個月，對我來說有很大的收獲,，成為xx影城的一名員工,，我倍感驕傲和自豪，通過加強自身的學習能力,，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考,、需要理解和包容,、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力,，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足,。

電影院年終工作總結(jié)個人 電影院年度工作總結(jié)篇七

在即將過去的20xx年中，我們大通電影城經(jīng)營團隊自3月份組建之時起,，在公司總經(jīng)理室的正確領導下,，認真貫徹市文廣局、公司制定的目標任務和工作方針,，緊密團結(jié)在公司領導班子周圍,，以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴奇信地創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績”為主要工作重心,，經(jīng)過近十個月的努力,，不僅用最少的時間完成了大量艱巨的基建任務，并通過初期的磨合與探索,，使影城迅速走上了良性運作的經(jīng)營軌道,，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

今年3月我們基建班子成立之初，現(xiàn)有場地僅僅簽訂了租賃協(xié)議,，整個影城的布局也只停留在設想中,，擺在我們面前的是從圖紙設計、上報立項到選擇隊伍,、采購材料以及最終的開工建設,、審批開業(yè)等一系列工作，可謂是千頭萬緒,、任重道遠,。為了按時完成公司制定的目標，我們幾位同志以工地為家,，放棄了絕大部分的休息時間,，日夜堅守在基建現(xiàn)場，在公司主要領導的高度重視和支持下,，只用了不到四個月時間即完成了大通電影城的基建任務,。具體來說，我們主要做到了“多,、快,、好,、省”這四點,。

1、多,。四個月的基建工程期內(nèi),，我們幾位同志分工合作,，聯(lián)系杭州設計院不下數(shù)十次，接觸各路施工隊伍十余支,、牽頭召開施工協(xié)調(diào)會議近十次,，自主采購原材料8大件總價值超過百萬元，整理申報工程建設及完工開業(yè)等涉及七個政府主管部門的材料百余份等等,，其工作任務之多是不言而喻的,。

2、快,。大通電影城基建工作最主要的矛盾是任務重而時間緊,，為了給工程建設多節(jié)約一秒鐘，我們在做任何事中都體現(xiàn)了快節(jié)奏的原則,。確定內(nèi)部裝修施工單位用快速高效的議標方法,，從制訂方案到最終確定只花了12天時間；開協(xié)調(diào)會要快刀斬亂麻,，直奔工程中的重點難點問題,，能夠馬上拿出方案并付諸行動；跑主管部門要快進快出,，用最短的時間拿出最理想的結(jié)果,；甚至連走路、吃飯也要快,，那樣才能為工作節(jié)省出更多的時間,。正是有了這種精神，整個基建工作才能按局領導的要求提前完成,。

3,、好。任何建設工程質(zhì)量永遠是第一,，更何況大通電影城從設計之初即定位在國內(nèi)一流的水平,。因此不僅影城所用的建筑材料和內(nèi)部設施是的，最關(guān)鍵是從工程開工之日起,，我們就緊緊盯住工程質(zhì)量不放松,，大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔,、頂面管線是否達到標高要求,，小到鋼筋水泥是否符合規(guī)格等，我們都做到現(xiàn)場把關(guān),、有錯即改,，決不放過任何質(zhì)量安全問題。我們可以負責任地說，大通電影城的工程質(zhì)量可以達到優(yōu)良以上,。

4,、省。在確保質(zhì)量的基礎上,，如何節(jié)約工程資金,，把錢用在刀刃上，是核心問題,。大通電影城基建裝飾工程預算造價372.9萬元,，經(jīng)過局、公司領導同意,，我們采用了分塊包工,、大件自購的方法，通過減少中間環(huán)節(jié),、同各施工單位協(xié)商定價的方式,，實際造價僅為199萬元，為國家,、集體節(jié)約資金超過173.9萬元,。

在整個基建過程中，公司主要領導親自把關(guān),，多次參與協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,，及時解決最難最關(guān)鍵性的問題，有效提高了工程進度,，為我們?nèi)w參與基建工作的同志作出了表率,。應該說，大通電影城順利的建成開業(yè),，凝聚了公司領導和我們基建人員的心血和汗水,，是公司繼魯迅電影城后自主投資建設的亮點。

如果說基建工程就如同萬丈高樓打好了樁基,，那么良好的經(jīng)營業(yè)績就是那光彩奪目的樓身,。大通電影城自7月16日開始試營業(yè)至今的近五個月，經(jīng)過激烈的市場競爭,，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,，已放映6998場，觀眾超過112657人次,，實現(xiàn)票房收入261.9萬元,，包場收入（場租、情侶座設施費,、兩片連映,、廣告收入等5.7萬元）,，創(chuàng)造了一個良好的開端。賣品部5個半月收入為490433元,，占票房成績的18.15%,?？傮w來說,，我們主要體現(xiàn)了“勤、嚴,、奇,、信”這四方面。

1,、勤,。俗話說“萬事開頭難”，大通電影城作為一家在外地新開的影院,，是公司前瞻性發(fā)展跨出的第一步，各項工作都要從頭開始,。我們負責經(jīng)營的幾位同志以我為首,，每天從早上九點開早會起，一直工作到晚上12點最后一場電影結(jié)束,，做到有事能隨叫隨到隨時處理,，時刻站在經(jīng)營第一線，以身作則,，為影城的全體新員工們作出了良好的表率,。

2、嚴,。大通電影城的基層員工都是新手,，雖然經(jīng)過了一定的業(yè)務培訓，但畢竟時間還短,、缺乏工作經(jīng)驗,。因此，要打造一支高素質(zhì)的職工隊伍,，就需要對他們提出嚴格的要求,。四個多月來，我們每天堅持學習不放松,，從員工守則到操作規(guī)范,、從著裝舉止到微笑服務，都嚴格按照公司制訂的標準規(guī)范來做,，力求在經(jīng)營服務的每一個環(huán)節(jié)上,、每一位員工都能做到盡善盡美。目前，影城各崗位的員工都已熟練掌握相關(guān)業(yè)務技能,，服務質(zhì)量明顯提升,，微笑服務、熱情待人逐漸成為大家的自覺行動,。

3,、奇。上虞屬于縣級市,，城市規(guī)模不大,，大通電影城所在的城北又是新開發(fā)的商業(yè)區(qū)，周邊常住人口較少,，更有576個座位的大地影院與我們相鄰并已搶先經(jīng)營多年,。要在這里迅速落地生根，得到當?shù)赜^眾的認可,，必須有獨特的宣傳和營銷方式,。我們經(jīng)營班子在公司總經(jīng)理室的直接關(guān)注和支持下，在正式開業(yè)后的第一個月起就先后與“越王珠寶”,、“百年春健身會所”,、“oppo手機”、“平安保險”等眾多單位攜手合作,，通過上虞電視臺,、電臺、上虞日報,、上虞論壇等多種媒體宣傳渠道,，相繼推出了“二十元看大片”、“七夕情人節(jié)尋寶”,、“中秋,、國慶特惠套餐”、“《精武風云》,、《通天帝國》觀影有禮,、網(wǎng)上推出電影套餐”等一系列的特色活動，奇招不斷,，有效凝聚了觀眾人氣,、提升了經(jīng)濟效益。我們走企業(yè),、訪學校,、進社區(qū)散發(fā)自制廣告彩頁，從不計較作息時間,、毫無怨言,。特別是從八月中旬持續(xù)到十一月底的“二十元看大片”活動,，起到了立竿見影的效果，使我們的觀眾人數(shù)一舉超過大地影院,，確立了在上虞電影市場的主導地位,。

4、信,。良好的.信譽和形象是一個企業(yè)持續(xù)生存與發(fā)展的根本,。大通影城從開業(yè)之初就堅持貫徹公司領導提出的“爭創(chuàng)國內(nèi)一流影院”的目標，以五的硬件設施設備為突破口,，力爭讓我們影城的觀眾能“來到一個,、留住一個”,，逐步擴大我們的基本觀眾群體,，產(chǎn)生了良好的效果。十二月初,，我們根據(jù)公司要求對票價作了5—10元的提升,，也得到了絕大多數(shù)觀眾的認可，在不影響觀眾人次的基礎上,，使票房收入有了明顯的提高,。據(jù)統(tǒng)計，單片成績超15萬有《狄仁杰之通天帝國》,、《讓子彈飛》,、《大笑江湖》、《生化危機》,、《唐山大地震》,、《非誠勿擾2》，其中《唐山大地震》為33.4萬,。單日票房成績創(chuàng)7.6635萬元,。

目前，看電影上大通已經(jīng)成為上虞市民的普遍選擇,，我們不僅在上虞電影市場中的優(yōu)勢比較穩(wěn)固,，與省內(nèi)先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于公司領導的正確決策和大力支持,，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力,。當然，我們在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足,，需要在今后的日子里加以改進,。明年，我們大通電影城將朝著公司制訂的萬元的票房收入努力奮進,，爭取成為公司持續(xù)發(fā)展進程中的穩(wěn)定經(jīng)濟增長點,。

電影院年終工作總結(jié)個人 電影院年度工作總結(jié)篇八

光陰荏苒,，又到了一年收官之際。一年時光不知不覺中悄然流逝,，回顧20xx年的工作,，很榮幸加入宏觀這個大家庭，能與各位同事共同進步,，我也在大家的身上學到了不少的知識,。進入宏觀以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優(yōu)秀的宏觀人就不那么簡單,，還有很多需要學習,、明白、實踐,。恰好有這全年度工作總結(jié)結(jié)的機會,，對自己的工作進行全面具體的分析、總結(jié),，使自己更好的發(fā)現(xiàn)問題,，查找不足，為以后的工作打好基礎,。

作為宏觀大劇院的一員,，對公司的各項工作有基本的全面了解。雖然乍看起來,，售票的工作復雜度不高,，但事無巨細。任何事情想要做好,、干出色,，都不是容易的，都需要付出百分百得職責心和發(fā)奮,。

售票方面,，熱情周到給客人帶給售票服務，耐心仔細解答客人提出的相關(guān)咨詢問題,。熟練規(guī)范的進行出票收銀工作,，正確清晰地記錄本人售票數(shù)據(jù)，統(tǒng)一交給票審讓其出報表,。用心熱情接聽客人電話,，向客人說《徽韻》演出的相關(guān)問題。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預訂狀況,，盡量滿足客人對座位安排的要求,。多站在客人立場上思考問題，盡量滿足客人的合理要求,，做好細致化服務,。

其他方面工作,，仔細閱讀及填寫交班本，注意是否有需要跟辦的事情,，每一天仔細做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作,，正因我們部門是直接對客服務，我們部門是公司對客的窗口之一,，一點一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化,，不管在硬件還是軟件服務方面，都要做到細致化服務,，留給客人一個很好的形象,。除了對外，對內(nèi)用心響應國家和公司節(jié)能減排的號召,，按公司規(guī)定做好設備的開關(guān)操作,，不浪費公司資源。

當然工作中還有不足之處：領會,、應變潛質(zhì)不足,，遇到一些突發(fā)的,、未經(jīng)歷的事情方面,，表現(xiàn)為猶豫不決，不知所措,；對領導安排的一些工作,，領導處理一些事情方面，沒有很好的領會和學習,，總把自己固定在以往的經(jīng)驗之中,；對客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解,，對一些黃山旅游景區(qū)和交通知識不足,，正因我們客人主要是針對游客的，他們在買票之余,，還會咨詢周邊的旅游和交通信息,，這方面還有待加強學習和應變。針對以上工作中的不足之處,，我會勤于學習,，進一步提高對客溝通潛質(zhì)，多向領導同事溝通請教,，遇事冷靜分析,，沉著應對，更好全面的服務客人,。做好本職工作同時,、學習小結(jié),、計劃，每月一小階段,，每季度一大階段,，并及時回顧總結(jié)，查找不足,，逐步改善,。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務客人，服務公司,。

以上是我20xx年的工作總結(jié),，在以后的工作中，我會踏實工作,，加強學習,，多向身邊同事請教，并及時總結(jié)經(jīng)驗和不足,，發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì),。同時，以踏實的工作態(tài)度,，高昂的熱情,，投入到來年的工作中，做一名優(yōu)秀的宏觀人,。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績,。

電影院年終工作總結(jié)個人 電影院年度工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼20xx年過去了，在影城這半年的工作中,，通過對各崗位的學習,，我們營運部的員工很快適應了影城的運作程序，從以前沒接觸過影城運作的新手到現(xiàn)在能獨立地完成放映,、售票,、檢票、賣品等工作,，感謝領導在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導,，下面我對影城營運部20xx年的工作情況作如下匯報。

“管理規(guī)范,、運作有序,、各司其職、兢兢業(yè)業(yè),、愉快工作”是我們大家的宗旨,。我們營運部是一個綜合部門，結(jié)合場務,、賣品,、售票,、放映四個崗位，負責影城一線服務人員的調(diào)度工作,，充分利用人力資源,，保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。

回顧上半年的工作,，我們影城也慢慢有了起色,，雖然沒有地理位臵的區(qū)域優(yōu)勢，但通過大家的努力宣傳和推廣,，逐漸有更多人熟悉和了解我們影城,。

1、在票房管理上,，首先要做到熱情,、微笑、禮貌,，為顧客提供理想,、周到的專業(yè)服務，熟悉影城每天的活動,，更新影片新信息,，及時掌握上崗前自身的儀表儀容,，把程序做到位,，主動詢問，多了解,，多推薦。

2,、場務方面,，場務人員要有規(guī)范的接待流程，做好每天的日報表,，在檢票方面嚴格執(zhí)行影城的各項制度,，熱情指引,、來訪接待,，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾,，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài),，做好正常的營運工作,，無串廳,，逆留顧客。

3,、賣品工作方面,，了解產(chǎn)品，有一定的銷售能力,，要注意個人自身衛(wèi)生及賣品清潔,，詢問、點單,、呈遞,、收款、致謝,、道別,，完整服務，耐心解答,，微笑面容，退換貨,，物品保質(zhì)期,，交接班盤點，核對庫存數(shù)量,，供給及時,，主動推薦，只要做好以上的各項工作,，相信賣品部銷售額也會日益上升,，態(tài)度第一，顧客至上,。

4,、放映室的工作，放映室的工作人員要了解每日新片,、片源,、密鑰下載、拷貝信息,，做好登記,，每天場次和放映時間，影片要提前了解，做好準備,，另外放映機的清理打掃,、保養(yǎng)要到位，更新片源,。

由于影城工作是以服務型為主的行業(yè),，營運部是站在影城的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽,，所以時刻注意自己的一言一行,。面對一個全新的環(huán)境，我開始對服務工作有了更加深層的認識,，我們深知,，唯有不斷學習、總結(jié),，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足,，才能迎合整體工作的需要。通過在影城工作的這段時間,，我受益匪淺,，我會把學到的新知識和積累的經(jīng)驗很好地運用到以后的工作中去，并通過實踐進一步提高,、升華,。

為了更好的迎合市場的變化和影城的發(fā)展，結(jié)合20xx年的工作情況,，我們營運部將從以下方面開展工作：

1,、努力提高自我學習能力，將學到的知識轉(zhuǎn)化為影響力,、凝聚力和號召力,；

2、在工作中耐心的把影城營運部的各項工作落到實處,；

3,、多與票房、場務,、賣品部及放映室的工作人員溝通，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，消除隱患,；

4、通過營運部的全體成員共同學習,，提高團隊整體素質(zhì),，樹立良好的影城形象。

目前，我們影城在電影市場中的領先優(yōu)勢比較穩(wěn)固,，與省內(nèi)先進同行之間的差距也正在不斷縮小,。這得益于影城領導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力,。當然,，我們營運部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，需要在今后的日子里加以改進,。透視過去的20xx年,，對我來說有很大的收獲，成為影城的一名員工,，我倍感驕傲和自豪,，通過加強自身的學習能力，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考,、需要理解和包容,、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力,，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足,。在下半年的工作中，我會更加努力學習,，在工作中總結(jié),、在總結(jié)中反思、在反思中學習,、在學習中提高,、用最好的態(tài)度服務顧客，用最佳的心態(tài)對待工作,。

轉(zhuǎn)眼間,，我來到電影院工作已一年的時間了，在我們公司里我感覺到了一個大家庭的溫暖,，我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點領導和員工們的關(guān)系很友好也很和諧,，在領導和同事們的教導幫助下讓我學到了很多東西懂得了很多，在這里讓我提高了安全意識還有應變和處事的能力,?；仡櫼幌鹿ぷ鳎杏|頗多,！在去年的工作中,，有得有失，在這里做個總結(jié)：

在我們這個服務行業(yè)里看重的就是服務態(tài)度,，服務就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情,、周到,、主動的服務的欲望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望,，它發(fā)自服務人員的內(nèi)心,。在這點上我覺得我做得還不夠好，自覺主動意識還不夠好還須加強鍛煉,，我覺得我應該要做到以客人為中心,，只有首先以客人為中心，服務客人,，才能體現(xiàn)出自己存在的價值,，才能得到客人對自己的服務，服務意識也是要以客人為中心的意識,，只有擁有服務意識才能常常站在客人的立場上,，急客人之所急，想客人之所想,；

為了客人滿意,，要做到尊重客人，禮貌待人,，自我謙讓,。

20xx年，在即將開始的工作中,，我要總結(jié)20xx年的經(jīng)驗教訓,，爭取在新的工作中，取得更好的成績,！望領導和同志們監(jiān)督指導,！

新的挑戰(zhàn)就要開始了，20xx年將怎樣度過呢,？我在心中也是反復思考,，經(jīng)過深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實際行動,！

時間是有限的,，不要讓時間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶,，把精力放到工作上,，端正工作態(tài)度，我們時刻要用感恩的心去工作,，要熱愛自己所從事的工作,。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下,，才能把工作做到最好。一個人在工作時，如果能以飽滿的精神,，滿腔的熱情,，充分發(fā)揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作,，也能成為最有用的人,；

如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的人,。所以我們要把心沉下來,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低,，都要以珍惜工作崗位,、愛崗敬業(yè)為前提，干一行,，愛一行,，只有這樣才不會把工作作為一種負擔，才能全身心地投入工作,，這樣才能安于工作,，有所作為。

光陰荏苒,，又到了一年收官之際,。一年時光不知不覺中悄然流逝，回顧20xx年的工作,，很榮幸加xx這個大家庭,，能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到了不少的知識,。進入xx以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難,，但要做一名優(yōu)秀的宏觀人就不那么簡單，還有很多需要學習,、明白,、實踐。恰好有這全年度工作總結(jié)結(jié)的機會,，對自己的工作進行全面具體的分析,、總結(jié)，使自己更好的發(fā)現(xiàn)問題,，查找不足,，為以后的工作打好基礎。

作為xx大劇院的一員,，對公司的各項工作有基本的全面了解,。雖然乍看起來,，售票的工作復雜度不高，但事無巨細,。任何事情想要做好,、干出色，都不是容易的,，都需要付出百分百得職責心和發(fā)奮,。

售票方面，熱情周到給客人帶給售票服務,，耐心仔細解答客人提出的相關(guān)咨詢問題,。熟練規(guī)范的進行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票數(shù)據(jù),，統(tǒng)一交給票審讓其出報表,。用心熱情接聽客人電話，向客人說《xx》演出的相關(guān)問題,。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預訂狀況,，盡量滿足客人對座位安排的要求。多站在客人立場上思考問題,，盡量滿足客人的合理要求,，做好細致化服務。

其他方面工作,，仔細閱讀及填寫交班本,，注意是否有需要跟辦的事情，每一天仔細做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作,，正因我們部門是直接對客服務,，我們部門是公司對客的窗口之一，一點一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化,，不管在硬件還是軟件服務方面,，都要做到細致化服務，留給客人一個很好的形象,。除了對外,，對內(nèi)用心響應國家和公司節(jié)能減排的號召，按公司規(guī)定做好設備的開關(guān)操作,，不浪費公司資源,。

當然工作中還有不足之處：領會、應變潛質(zhì)不足,，遇到一些突發(fā)的,、未經(jīng)歷的事情方面，表現(xiàn)為猶豫不決,，不知所措,；

對領導安排的一些工作,，領導處理一些事情方面，沒有很好的領會和學習,，總把自己固定在以往的經(jīng)驗之中,；

對客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解,，對一些黃山旅游景區(qū)和交通知識不足，正因我們客人主要是針對游客的,，他們在買票之余,，還會咨詢周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強學習和應變,。針對以上工作中的不足之處,，我會勤于學習，進一步提高對客溝通潛質(zhì),，多向領導同事溝通請教,，遇事冷靜分析，沉著應對,，更好全面的服務客人,。做好本職工作同時、學習小結(jié),、計劃,，每月一小階段，每季度一大階段,，并及時回顧總結(jié),，查找不足，逐步改善,。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務客人,，服務公司。

以上是我20xx年的工作總結(jié),，在以后的工作中,，我會踏實工作，加強學習,，多向身邊同事請教,，并及時總結(jié)經(jīng)驗和不足，發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì),。同時,，以踏實的工作態(tài)度，高昂的熱情,，投入到來年的工作中,，做一名優(yōu)秀的xx人,。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績。

電影院年終工作總結(jié)個人 電影院年度工作總結(jié)篇十

售票處在整個影院的運作當中占的位置越來越重要了,，而售票處的工作也很繁瑣,，事情很多。我將售票處的工作分為兩部份,，對內(nèi)主要是通過排期與營運部,，票務，機房進行配合工作,，對外主要是通團體票,，會員，廣告來開拓市場,，掌控整個影院的運作,。

對內(nèi)的工作很重要，如果排期做好了,，將帶領整個影院合理,，流暢的運作。觀眾可以在第一時間買到影票,，票務在銷售影票時也會很順暢,，場務在整個影院的控制與管理方面也會很輕松。而排期這份工作,，是一個綜合性很強的工作,，要求做排期的人員對以下因素有很強掌控能力：影片的針對觀眾群體，每個廳的開散時間,，每天黃金時段的控制,，當?shù)叵M者的觀賞習慣，片間時間的控制等等,。做排期還要結(jié)合影院的實際運行情況,，參考前天的票房銷售情況，每個廳和每個影片的上座率,。要想熟悉做好排期,，真的需要用心學習，需要時間來磨合,。在這一點上,，我做還有很大的進步空間。

另外是市場業(yè)務的開拓,，團體票的銷售,，在影院整個票房中所占的比重很大，應該占在60%左右。所以,，售票處的工作重心應該是團體票市場的開拓,。

而團體票的銷售目標客戶群體主要分為兩部份，一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面,，比如商場,，超市，這些企業(yè),，本身有電影票的需求,，有自己的消費群體,，對電影票有自己的`消化能力，自己有很好的消費通道,。

另一方面,，就是那些直接銷售客戶，如影院周邊的大中型企業(yè)（阿里巴巴,，蘇伯爾，貝因美等），相關(guān)的政府部門（郵政,，工商，稅務,，檢查院,，法院等），金融系統(tǒng)（銀行,，保險,，證券等），這樣的企事業(yè)都有自己的工會,，員工福利都很好,，企業(yè)的經(jīng)濟效益很好，有能力消費,，也有這方面的需求,。

會員也是一個影院發(fā)展的中流力量。通過會員的開拓,，可以很好的宣傳影院,，可以形成很穩(wěn)定的票房。會員的管理與維系,，也是售票處的重要工作之一,。同時，也要注意會員卡的使用率問題,，辦了卡要用,，要充值。針對會員要做相關(guān)的活動,，調(diào)動起會員的積極性,，擴大會員的權(quán)益,。讓會員介紹會員，會員推薦會員,，形成一個良性的循環(huán),。

以上是我的20xx年終工作總結(jié)。