工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

電影院工作總結(jié)篇一

我一直秉承，認(rèn)真做事,，嚴(yán)于律己,。從我一天的工作談起，上崗之前我會(huì)領(lǐng)取足夠零錢,、會(huì)員卡,。挄照觃范在觃定時(shí)間內(nèi)陳列貨品。幵認(rèn)真核對led,、片單,、系統(tǒng)內(nèi)影片信息正確無誤。及時(shí)檢查票臺(tái),、大堂的宣傳品擺放是否觃范是否過期等,。認(rèn)真做好領(lǐng)貨、備貨工作,。之后會(huì)及時(shí)將會(huì)員資料,、會(huì)員商品消費(fèi)明紳導(dǎo)入電腦。在接班時(shí),，認(rèn)真填寫交接記錄,，認(rèn)真查看交接記錄。挄照標(biāo)準(zhǔn)要求開關(guān)電規(guī),、燈組,。挄照相關(guān)要求迎送觀眾。每次收銀我都收銀堅(jiān)持唱收唱付,。下班前認(rèn)真檢查,。挄照相關(guān)要求交款。平時(shí)會(huì)紳心保持,、調(diào)整拉柱挄觃范擺放,。幵隨時(shí)觀察幵保持大堂清潔,。而且在崗位上丌做不工作無關(guān)的事，當(dāng)班時(shí)間丌私自會(huì)客,。

我一直相信,，態(tài)度決定命運(yùn)，紳節(jié)決定成敗,。端正的工作態(tài)度是出色的完成自己分內(nèi)工作的必備條件,。所以，從我來到這里工作那刻起,，我就暗自告訴自己要嚴(yán)格遵守公司考勤制度,，挄時(shí)上下班，換工裝,，戴工號牌,，幵在考勤后10分鐘內(nèi)到崗。上班時(shí)間丌做私人事情,，丌聊天,，丌竄崗。能微笑服務(wù),，隨時(shí)保持親切的態(tài)度,，幵能主勱詢問觀眾需求，能耐心回答觀眾問題,。丌講私人電話,，內(nèi)線電話嚴(yán)格控制在1分鐘以內(nèi)。對上級安排的加班,、臨時(shí)任務(wù),，能積極認(rèn)真的完成。

雖然我不是這里最有能力的,，也不是這里最好的,，但我相信在同事們的幫助下我的工作能力會(huì)越來越好。隨著工作時(shí)間的加長我的售票速度,、業(yè)務(wù)水平能達(dá)到熟練的程度?，F(xiàn)在社會(huì)是一個(gè)被大量信息轟炸的時(shí)代，我也堅(jiān)信知識就是力量,，這種力量能指引我主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，幵及時(shí)作出正確的判斷。

馬克思說過,，完整的人丌是獨(dú)立的個(gè)體,，而是社會(huì)的產(chǎn)物。哪怕是在這個(gè)處在萬千大世界里的小小電影院,，也可見一斑,。在這里,，我要處理好自己不領(lǐng)導(dǎo)上司的關(guān)系，要堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo),；處理好不員工之間關(guān)系,，對工作中出現(xiàn)的問題能夠進(jìn)行交流溝通；處理好不顧客的關(guān)系,，用自己的耐心，紳心,，愛心去為顧客服務(wù),。

在xx電影城這里有我付出的汗水，有我喜悅的淚水,。在這里,，我看了，我聽了,，我感受了,，我提高了，我成長了,。把心放在影城的舞臺(tái)上,，會(huì)跳出更美的舞，會(huì)奏出未來的奮斗曲,。在未來的日子里,，希望能和影城一塊成長。長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),，直掛云帆濟(jì)滄海,！

電影院工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼半年過去了，在xx影城這半年的工作中,，通過對各崗位的學(xué)習(xí),，我們營運(yùn)部的員工很快適應(yīng)了影城的運(yùn)作程序，從以前沒接觸過影城運(yùn)作的新手到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成放映,、售票,、檢票、賣品等工作,，感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年中給予我歷練的機(jī)會(huì)及工作上的指導(dǎo),，下面我對影城營運(yùn)部近半年的工作情況作如下匯報(bào)。

“管理規(guī)范,、運(yùn)作有序,、各司其職、兢兢業(yè)業(yè),、愉快工作”是我們大家的宗旨,。我們營運(yùn)部是一個(gè)綜合部門,，結(jié)合場務(wù)、賣品,、售票,、放映四個(gè)崗位，負(fù)責(zé)影城一線服務(wù)人員的調(diào)度工作,，充分利用人力資源,，保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。

回顧上半年的工作,，我們影城也慢慢有了起色,，雖然沒有地理位臵的區(qū)域優(yōu)勢，但通過大家的努力宣傳和推廣,，逐漸有更多人熟悉和了解我們xx影城,。

1、在票房管理上：

首先要做到熱情,、微笑,、禮貌，為顧客提供理想,、周到的專業(yè)服務(wù),，熟悉影城每天的活動(dòng)，更新影片新信息,，及時(shí)掌握上崗前自身的儀表儀容,，把程序做到位，主動(dòng)詢問,，多了解,，多推薦；

2,、場務(wù)方面：

場務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程,，做好每天的日報(bào)表，在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項(xiàng)制度,，熱情指引,、來訪接待，多巡廳,、注意是否有遺留物和未離場觀眾,，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營運(yùn)工作,，無串廳,，逆留顧客；

3,、賣品工作方面：

了解產(chǎn)品,，有一定的銷售能力,，要注意個(gè)人自身衛(wèi)生及賣品清潔，詢問,、點(diǎn)單,、呈遞、收款,、致謝,、道別，完整服務(wù),，耐心解答,，微笑面容，退換貨,，物品保質(zhì)期，交接班盤點(diǎn),，核對庫存數(shù)量,，供給及時(shí)，主動(dòng)推薦,，只要做好以上的各項(xiàng)工作,，相信賣品部銷售額也會(huì)日益上升，態(tài)度第一,，顧客至上,；

4、放映室的工作：

放映室的工作人員要了解每日新片,、片源,、密鑰下載、拷貝信息,，做好登記,，每天場次和放映時(shí)間，影片要提前了解,，做好準(zhǔn)備,，另外放映機(jī)的清理打掃、保養(yǎng)要到位,，更新片源,。

由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營運(yùn)部是站在影城的第一線,，我們深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到影城的聲譽(yù),，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對一個(gè)全新的環(huán)境,，我開始對服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識,，我們深知,，唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié),，不斷努力和全力以赴來彌補(bǔ)自身的不足,，才能迎合整體工作的需要。通過在xx影城工作的這段時(shí)間,，我受益匪淺,，我會(huì)把學(xué)到的新知識和積累的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用到以后的工作中去，并通過實(shí)踐進(jìn)一步提高,、升華,。

為了更好的迎合市場的變化和影城的發(fā)展，結(jié)合上半年的工作情況,，我們營運(yùn)部將從以下方面開展工作：

1,、努力提高自我學(xué)習(xí)能力，將學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為影響力,、凝聚力和號召力,；

2、在工作中耐心的把影城營運(yùn)部的各項(xiàng)工作落到實(shí)處,；

3,、多與票房、場務(wù),、賣品部及放映室的工作人員溝通,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，消除隱患,；

4,、通過營運(yùn)部的全體成員共同學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),，樹立良好的影城形象,。

目前，我們xx影城在xx電影市場中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩(wěn)固,，與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小,。這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力,。當(dāng)然,，我們營運(yùn)部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點(diǎn)和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn),。

透視過去的六個(gè)月,，對我來說有很大的收獲，成為xx影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪,，通過加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力,，使我認(rèn)識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容,、需要懷有一顆感恩的心,。雖然自己很努力，但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法有許多不足,。在下半年的工作中,，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié),、在總結(jié)中反思,、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高,、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客,，用最佳的心態(tài)對待工作。

電影院工作總結(jié)篇三

在這個(gè)月中,，我認(rèn)真完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的每項(xiàng)工作,，月銷售會(huì)員卡五十余張。在這個(gè)月的工作中,，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足需要完善。

在日常售票中,，我發(fā)現(xiàn),，很多客戶總是很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。在這一方面,，我們必須做好控制,，讓客人覺得很愉悅，才會(huì)愿意來我們影院消費(fèi),。

這個(gè)月是我在影院工作的第二個(gè)月,，在這個(gè)月里，更深的感覺到自己的不足,。很多客人并不清楚自己要看什么影片,，看過了簡介，但是還是需要去推薦,，而大多數(shù)情況下,，我們對新上映的影片也停留在看簡介狀態(tài)，這就要求我們要經(jīng)?？从霸u,，了解新的動(dòng)態(tài)，用別人的專業(yè)知識豐富自己，為客人提供更滿意的服務(wù),。

《山楂樹之戀》首映時(shí),，不能正常放映，造成很多客戶退票,，而且態(tài)度很惡劣,。在這種情況下，我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作,，但是收效不是很明顯,。這表示自己的溝通方面還有欠缺，以后我會(huì)加強(qiáng)對自己的訓(xùn)練,，讓自己能快速處理好這種事情,。

十月份的工作會(huì)更加緊張。九月二十九日《狄仁杰之通天帝國》首映,，要前期做好準(zhǔn)備工作,，不能出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。十一期間,，影院人流量必然加大,，在工作中要多細(xì)心，盡量不出現(xiàn)出錯(cuò)票等現(xiàn)象,，

對自己要求嚴(yán)格再嚴(yán)格,。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我仍然要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看、多問,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

電影院工作總結(jié)篇四

光陰荏苒,，又到了一年收官之際,。一年時(shí)光不知不覺中悄然流逝，回顧20xx年的工作,，很榮幸加入宏觀這個(gè)大家庭,，能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到了不少的知識,。進(jìn)入宏觀以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難,，但要做一名優(yōu)秀的宏觀人就不那么簡單，還有很多需要學(xué)習(xí),、明白,、實(shí)踐。恰好有這全年度工作總結(jié)結(jié)的機(jī)會(huì)，對自己的工作進(jìn)行全面具體的分析,、總結(jié),，使自己更好的發(fā)現(xiàn)問題，查找不足,，為以后的工作打好基礎(chǔ),。

作為宏觀大劇院的一員，對公司的各項(xiàng)工作有基本的全面了解,。雖然乍看起來,，售票的工作復(fù)雜度不高，但事無巨細(xì),。任何事情想要做好,、干出色，都不是容易的,，都需要付出百分百得職責(zé)心和發(fā)奮,。

售票方面，熱情周到給客人帶給售票服務(wù),，耐心仔細(xì)解答客人提出的相關(guān)咨詢問題,。熟練規(guī)范的進(jìn)行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票數(shù)據(jù),，統(tǒng)一交給票審讓其出報(bào)表,。用心熱情接聽客人電話，向客人說《徽韻》演出的相關(guān)問題,。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預(yù)訂狀況,，盡量滿足客人對座位安排的要求。多站在客人立場上思考問題,，盡量滿足客人的合理要求，做好細(xì)致化服務(wù),。

其他方面工作,，仔細(xì)閱讀及填寫交班本，注意是否有需要跟辦的事情,，每一天仔細(xì)做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作,，正因我們部門是直接對客服務(wù)，我們部門是公司對客的窗口之一,，一點(diǎn)一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化,，不管在硬件還是軟件服務(wù)方面，都要做到細(xì)致化服務(wù),，留給客人一個(gè)很好的形象,。除了對外，對內(nèi)用心響應(yīng)國家和公司節(jié)能減排的號召，按公司規(guī)定做好設(shè)備的開關(guān)操作,，不浪費(fèi)公司資源,。

當(dāng)然工作中還有不足之處：領(lǐng)會(huì)、應(yīng)變潛質(zhì)不足,，遇到一些突發(fā)的,、未經(jīng)歷的事情方面，表現(xiàn)為猶豫不決,，不知所措,；對領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作，領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情方面,，沒有很好的領(lǐng)會(huì)和學(xué)習(xí),，總把自己固定在以往的經(jīng)驗(yàn)之中；對客溝通方面不足,，工作中缺乏工作了解,，對一些黃山旅游景區(qū)和交通知識不足，正因我們客人主要是針對游客的,，他們在買票之余,，還會(huì)咨詢周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和應(yīng)變,。針對以上工作中的不足之處,，我會(huì)勤于學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高對客溝通潛質(zhì),，多向領(lǐng)導(dǎo)同事溝通請教,，遇事冷靜分析，沉著應(yīng)對,，更好全面的服務(wù)客人,。做好本職工作同時(shí)、學(xué)習(xí)小結(jié),、計(jì)劃,，每月一小階段，每季度一大階段,，并及時(shí)回顧總結(jié),，查找不足，逐步改善,。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客人,，服務(wù)公司。

以上是我20xx年的工作總結(jié),，在以后的工作中,，我會(huì)踏實(shí)工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多向身邊同事請教,，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,，發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì)。同時(shí),，以踏實(shí)的工作態(tài)度,，高昂的熱情，投入到來年的工作中,，做一名優(yōu)秀的宏觀人,。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績。

電影院工作總結(jié)篇五

做電影放映員已經(jīng)有近三個(gè)月的時(shí)間了,，對于這個(gè)行業(yè)也有了一個(gè)大致的了解,。有些人很向往，覺得這是一個(gè)特別有趣的職業(yè);有些人很羨慕,，認(rèn)為我在做一份很合胃口的工作,。其實(shí)事情從來都沒有想象得那么簡單和表面化，這篇總結(jié),，算是我對這份工作的一個(gè)態(tài)度,。

首先是工資待遇。有不少人問過我這份工作的待遇如何,，我并沒有直接回答,，因?yàn)槲也淮_定其它影城的待遇水平。但是這個(gè)職位的收入標(biāo)準(zhǔn)是相對固定的,，放映員本身與票務(wù),、賣品、場務(wù)人員一樣,，都是為了觀眾更好地觀影進(jìn)行服務(wù),。唯一的區(qū)別是，其它部門都是在臺(tái)前工作,，只有放映員是在幕后工作,，徒增了幾分神秘感，也讓人誤以為這份工作的收入應(yīng)該不差,。既然工作性質(zhì)是一樣的，那么收入也不會(huì)有多少差別,。這樣解釋,，應(yīng)該可以理解了吧。

其次是工作強(qiáng)度?，F(xiàn)在的影城都使用數(shù)字放映機(jī),，所以通常情況下沒有多少強(qiáng)度可言,，不像膠片放映機(jī)又要掛片又要倒片，很麻煩,。由于數(shù)字放映機(jī)的內(nèi)部構(gòu)造比較復(fù)雜,，因此維護(hù)起來會(huì)比較麻煩，除此之外,，沒有什么高強(qiáng)度的工作需要做,。所以，大多數(shù)時(shí)間里,，放映員都是很清閑的,，只要不耽誤正常放映。放映員的工作時(shí)間一般分為兩種：一種是早晚班,，就是早上到下午一個(gè)班,，下午到半夜一個(gè)班，每周可以休一天;一種是隔天班,，上一整天班,，然后休一整天，兩班倒,。兩種工作時(shí)間各有利弊,，就我個(gè)人來說，更喜歡早晚班,，因?yàn)槊刻斓墓ぷ鲿r(shí)長能感覺短一些,。

再者是工作狀態(tài)。由于需要長時(shí)間守在放映室,，因此這份工作的新鮮感一旦消失,，隨之而來的就是枯燥和乏味，每天重復(fù)相同的工作內(nèi)容,，毫無興奮點(diǎn),。最終的結(jié)果就是與其它工作無異，失去耐性,，只是為了工作而工作,。那如果是放映膠片拷貝呢?雖然放映膠片拷貝會(huì)多一些趣味，但是恐怕也會(huì)產(chǎn)生同樣的問題：起初覺得很有趣,，很有熱情,，一旦時(shí)間久了，自然會(huì)產(chǎn)生排斥,。而且這種排斥很可能比放映數(shù)字拷貝更嚴(yán)重,，因?yàn)楣ぷ髁扛蟆５膊皇撬械墓ぷ鲀?nèi)容都很無趣,，拷片就是比較有趣的一項(xiàng),。原因很簡單,，拷貝來了，說明有新片要上映,，放新片總比放舊片有意思一些,。當(dāng)然，也要看影片的質(zhì)量,，如果是一堆爛片,，就完全掃了興致，樂趣全無,。

最后是工作環(huán)境,。放映室的設(shè)備眾多、環(huán)境嘈雜,、燈光昏暗,、噪音吵鬧，就像我曾說過的,，第一印象與工廠廠房無異,。在這種環(huán)境下工作，并不是一件好事,，因?yàn)檫@些狀況多多少少都會(huì)影響身心健康,。放映室本身不通風(fēng)，再加上設(shè)備的散熱,，室內(nèi)溫度明顯高于室外,，也不利于保持良好的身體和精神狀態(tài)。雖然夏天有空調(diào),，但是降溫效果也不夠明顯,，而且還會(huì)增加噪音。

看了上述內(nèi)容,，是不是覺得這份工作太慘了?這份工作確實(shí)不怎么樣,，但是也確實(shí)可以接觸到很多人都不了解的東西。另外,，影城員工最基本的福利就是免費(fèi)觀影,，某種程度來說，一年可以省下不少電影票錢,，對于電影愛好者來說,，是一件非常愉悅的事情。至于有人懷疑這份工作會(huì)讓人對電影失去興趣,，純屬無稽之談,。雖然在完整看過影片之前和之后，都會(huì)反復(fù)看很多遍影片的片段,，尤其是片頭和片尾(為了影片開始前關(guān)燈和結(jié)束后開燈),，但是對于觀影時(shí)的狀態(tài)和心情影響并不大。而且,，如果足夠喜愛電影,，反而會(huì)越來越喜歡坐在影廳里看電影的感覺。對于這份工作,，既說不上多么熱愛,，也談不上多么厭惡。不過,，我喜歡…!!電影放映員確實(shí)是我想嘗試和了解的職業(yè),，所以，如果有人也想嘗試和了解這個(gè)職業(yè),，就尋找機(jī)會(huì)加入進(jìn)來吧,。但是請記住，任何事情都是需要付出一定代價(jià)的,，就看這個(gè)代價(jià)能否承受,。

做到不該說的話不說，一年來我能嚴(yán)格和執(zhí)行民主集中制各項(xiàng)原則和制度,。不該做的事不做,，全力維護(hù)班子的形象，政令暢通,，今后的工作中我將一如既往貫徹總經(jīng)理室指示,，團(tuán)結(jié)xx電影城全體員工，開拓進(jìn)取,，力爭把各項(xiàng)工作做得更好,，努力實(shí)現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。