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旅游管理局半年工作總結(jié)報告 旅游局工作匯報篇一

一,、周密部署,，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動

根據(jù)區(qū)委關(guān)于深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動工作統(tǒng)一要求和部署，我局高度重視,，周密部署,，突出特色，認(rèn)真抓好項工作,。在學(xué)習(xí)實踐活動中,，我局積極營造氛圍，把抓好理論學(xué)習(xí)作為學(xué)習(xí)實踐活動的首要環(huán)節(jié),。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段,，我們采取集中、自學(xué),、專題輔導(dǎo),、互相交流相結(jié)合等形式，重點學(xué)習(xí)了xx大和xx屆三中全會精神,、學(xué)習(xí)《毛澤東鄧小平論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》,、等中央領(lǐng)導(dǎo)同志一系列重要講話精神等規(guī)定的學(xué)習(xí)篇目,，做到學(xué)習(xí)有計劃、有簽到,、有專題,、有座談、有記錄,，個人有學(xué)習(xí)筆記和心得體會,。并利用業(yè)余時間加強自學(xué)，將自學(xué)貫穿于學(xué)習(xí)活動的全過程,，積極撰寫讀書筆記和學(xué)習(xí)心得,，不斷提高思想認(rèn)識。通過形式多樣的學(xué)習(xí)活動的開展,，加深了對科學(xué)發(fā)展觀科學(xué)內(nèi)涵的理解,，進(jìn)一步增強了貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的堅定性和自覺性。進(jìn)一步理清了旅游工作在推動科學(xué)發(fā)展方面的思路和措施,，增強了為推動科學(xué)發(fā)展的服務(wù)意識和責(zé)任意識,。同時，在開展學(xué)習(xí)實踐活動中,，我局緊密聯(lián)系工作實際,，把實踐特色貫徹活動全過程,。認(rèn)真開展調(diào)研活動，發(fā)現(xiàn)和找準(zhǔn)不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的問題,，及時研究提出解決問題思路和措施,，使旅游工作更加科學(xué)化,。在分析檢查階段,，我局已于日前分別召開了民主懇談會和民主生活會,，并事先通過《征求意見函》形式向全區(qū)相關(guān)單位,、旅游企業(yè)征求意見;通過多次座談會向基層代表征求意見;通過調(diào)查研究和認(rèn)真學(xué)習(xí)提高認(rèn)識,，同時也進(jìn)行了班子成員之間相互談心，交換意見,。這些都為切實找準(zhǔn)問題，完成高質(zhì)量的分析檢查報告以及下一階段整改落實階段奠定了扎實的基礎(chǔ),。

二,、夯實基礎(chǔ),，著力推進(jìn)景區(qū)項目建設(shè)

發(fā)展旅游業(yè)，做好規(guī)劃和課題調(diào)查研究是發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ),。一是實施江心嶼景區(qū)規(guī)劃修編工作。作為國家4a級景區(qū)，江心嶼景區(qū)原有的規(guī)劃已不能完全適應(yīng)景區(qū)日益發(fā)展和江心東西園共同提升的需要,。為全面樹立作為溫州市重要窗口的整體形象,，全力提升景區(qū)的整體競爭力，經(jīng)我局努力后,，市旅游局、市規(guī)劃局牽頭進(jìn)行了江心嶼景區(qū)規(guī)劃修編工作,，修編單位溫州市規(guī)劃設(shè)計研究院現(xiàn)已開展修編工作,。

二是開展西部鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展思路調(diào)研。根據(jù)今年區(qū)人代會政府工作報告中提出的關(guān)于發(fā)展西部鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游的思路,，為進(jìn)一步推進(jìn)鹿城鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展步伐,，串點成線,，形成特色，我局邀請了浙江林學(xué)院專家對西部有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了調(diào)查研究,，特別是對仰義鄉(xiāng)、臨江鎮(zhèn),、雙潮鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的旅游資源和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的了解，編制完成了《鹿城區(qū)西部鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展思路研究報告》,。

同時，我局加快推進(jìn)江心嶼景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度,。完成了防洪堤加高加固工程前期報批工作,，并向上級有關(guān)部門申請資金補助,。目前主體工程施工招投標(biāo),、監(jiān)理招投標(biāo)相關(guān)工作正在順利進(jìn)行;英領(lǐng)事館舊址開發(fā)項目繕工程主體部分已基本完工,，附屬部分的臨時建筑正在做局部調(diào)整;根據(jù)景區(qū)北首輪渡碼頭的安全隱患,，局機關(guān)牽頭北首輪渡碼頭整改修建工程的實施,，目前已完成了施工圖紙，落實了工程施工招投標(biāo)代理單位,，并正在進(jìn)行施工招投標(biāo)前期相關(guān)準(zhǔn)備工作,。

三,、注重規(guī)范,，不斷提升行業(yè)管理品質(zhì)

今年以來,，我局圍繞加強服務(wù)，樹行風(fēng),，深化監(jiān)管、規(guī)范市場,、提高品質(zhì)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境的工作思路,，加大管理隊伍建設(shè)力度,，推進(jìn)依法行政,，不斷強化行業(yè)管理，認(rèn)真開展“品質(zhì)管理年”活動,。

一是加強培訓(xùn)，提高旅游從業(yè)人員服務(wù)水平,。開展了對新《旅行社條例》、《旅行社等級標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)和討論會議,，參加了由市旅游局、國安局,、安監(jiān)局等部門組織的條例宣貫講座,、安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)等,。

二是推進(jìn)星級飯店行業(yè)創(chuàng)星,、創(chuàng)綠及提升工作,。完成溫州大酒店星級評定推薦工作;推薦維多利亞大酒店,、紅太陽賓館為綠色飯店,。

三是開展旅行社設(shè)立,、年檢及導(dǎo)游人員的年檢工作。截止5月底,，共有6家單位申請設(shè)立旅行社,，其中3家已經(jīng)順利拿到業(yè)務(wù)許可證,，3家正在審批中,。目前,，我區(qū)旅行社數(shù)量已經(jīng)達(dá)到70家,。經(jīng)我局辦理的導(dǎo)游人員已達(dá)730多人。

四是加強長效化的景區(qū)經(jīng)營管理服務(wù)體系,。倡導(dǎo)景區(qū)經(jīng)營戶從業(yè)人員文明經(jīng)營、誠信服務(wù)的理念,。配合工商、質(zhì)監(jiān),、衛(wèi)生,、物價、消防等部門的監(jiān)督檢查工作,，實行微笑服務(wù)，明碼標(biāo)價制度,，杜絕無證經(jīng)營和偽劣商品及欺客宰客現(xiàn)象，做到管理,、服務(wù),、征費的有序規(guī)范,。

五是在全區(qū)旅游企業(yè)積極開展20xx年度市級“巾幗文明示范崗”、“青年文明號”,、“青年崗位能手”活動。

六是加強維權(quán)宣傳,。開展3.15消費者活動日，積極宣傳旅游安全事宜,，現(xiàn)場提供各項旅游服務(wù)咨詢等服務(wù),，受到了群眾的好評,。

七是加強市場監(jiān)管,、深入開展誠信旅游活動，加大行風(fēng)整治力度,，聯(lián)合有關(guān)部門開展了打擊旅游黑車，黑導(dǎo)活動,，進(jìn)一步規(guī)范了旅游市場秩序,。

四,、落實措施,，全面加強旅游安全生產(chǎn)工作

旅游安全工作是實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。今年以來,，我們繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實“以人為本,，安全第一”的理念,，強化措施,，落實責(zé)任,。一是積極開展安全宣傳工作,。圍繞區(qū)委的總體工作部署，創(chuàng)新社會治安綜合治理宣傳活動內(nèi)容,、形式和手段，開展“平安綜治宣傳月”活動,，大張旗鼓地宣傳社會治安綜合治理和基層平安建設(shè)活動,，維護社會和諧穩(wěn)定。在主要景區(qū)和多家星級飯店,，張貼社會治安綜合治理宣傳月活動標(biāo)語;打印宣傳月宣傳材料發(fā)給各旅游企業(yè),，積極宣傳區(qū)委、區(qū)政府,，關(guān)于建設(shè)“平安鹿城”的決策部署、目的意義,、目標(biāo)要求;宣傳區(qū)委,、區(qū)政府加強社會治安綜合治理和維護穩(wěn)定的工作要求;宣傳社會治安綜合治理方針、政策和治安安全,、交通安全、消防安全,、森林防火等有關(guān)法律、法規(guī),、條例，提高從業(yè)人員遵紀(jì)守法,、依法辦事的法律素質(zhì)和治安防范,、見義勇為的意識和本領(lǐng),。下發(fā)《關(guān)于要求鹿城區(qū)旅游企業(yè)做好甲型h1n1流感防控工作的通知》文件,，制定防控工作方案。要求全區(qū)各景區(qū),、星級飯店、旅行社等旅游企業(yè)通過宣傳,、教育提高意識;加強措施，做好防范工作,。認(rèn)真開展星級旅游飯店安全生產(chǎn)隱患排查,，并將存在的問題和治理情況上報相關(guān)單位,。

二是切實強化旅游安全管理工作。會同有關(guān)部門,，開展 “五一”節(jié)前的旅游安全檢查工作,，對有安全隱患的經(jīng)營場所責(zé)令整改,，有效遏制了安全事故的發(fā)生;加強與旅游企業(yè)的聯(lián)系，建立了鹿城區(qū)旅游企業(yè)做好“甲型h1n1流感防控工作”分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系表,，并積極上報給區(qū)衛(wèi)生局配合工作;組織入境接待社參加區(qū)法治辦組織的內(nèi)部反邪教會議,。并按照“維穩(wěn)、創(chuàng)平安景區(qū)”的工作要求,，創(chuàng)建“平安景區(qū)”，加強景區(qū)的日常管理和全天候巡查制度,。同時開展以食品安全,，旅游安全為主題的專項整治活動。加強景區(qū)業(yè)余消防隊的實地演練和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作,，對景區(qū)的各個重點部位進(jìn)行全天候巡邏，嚴(yán)密布署防范邪教活動的具體措施,，進(jìn)一步完善了景區(qū)旅游安全的應(yīng)急救援體系建設(shè),。

五,、強化宣傳，全力推進(jìn)旅游品牌建設(shè)

今年以來,，我局采取多種宣傳推介手段和方法，努力提高旅游產(chǎn)品知名度,，擴大市場份額占有率，鞏固和拓展鹿城旅游客源市場,，全力推進(jìn)旅游品牌建設(shè)。

一是更新制作新的江心嶼折頁,、鹿城旅游風(fēng)光片封面、向全區(qū)星級飯店,、客運中心,、火車站等場所免費發(fā)放旅游宣傳資料,。上半年在區(qū)內(nèi)組織了3.15旅游消費維權(quán)活動和溫州麗水百城兩地互地活動，向市民發(fā)放旅游宣傳品無紡布袋4000個,，深受市民喜歡,，極大提升了景區(qū)旅游宣傳形象，推動了鹿城城市旅游,。

二是大力開展旅游市場推廣工作。20xx年上半年參加大連,、山西、河南,、廣州,、杭州,、武義等地的各類旅交會、促銷會,、推介會。同時也邀請上海市,、浙江省等地旅游同仁,、新聞媒體參加在我區(qū)舉行的攔街福,、森林旅游節(jié)等活動，進(jìn)一步宣傳鹿城旅游資源情況,。

三是重視原有的客源市場廣告媒體宣傳，分別在江南游報,、浙江日報,、上海旅游時報等知名報刊不定期刊登整版廣告,，并第一時間更新我區(qū)在浙江省旅游信息中心的各類旅游咨詢信息,。

四是豐富鹿城旅游網(wǎng)站內(nèi)容，增鏈浙江省旅游信息,。完成江心嶼網(wǎng)站整體框架，并增添信息內(nèi)容，啟動該網(wǎng)站英文頁面制作,。

五是積極開展各項活動，擴大鹿城旅游的影響力,。舉辦了“五一”江心童玩會、江心寺水陸大法會,、鹿城青年“青春有約”聯(lián)誼活動等，各項活動均取得了圓滿成功,，受到了游客的歡迎。

六,，強化服務(wù),，竭力營造良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境

在工作中,，我局始終明確行業(yè)管理服務(wù)原則，也就是牢固樹立管理也是生產(chǎn)力的思想,，堅持寓管理于服務(wù)中，立足于為旅游企業(yè)解難題,、辦實事。今年以來,，我們結(jié)合深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，本著為基層和旅游企業(yè)解難題,、辦實事的原則，積極實施“陽光暖企”活動,，增強企業(yè)發(fā)展信心。通過努力查找影響和制約全區(qū)旅游企業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問題,，廣泛征求社會各界的意見和建議，掌握游客最關(guān)心、企業(yè)最關(guān)注,、基層反映最強烈的問題，深入開展蹲點調(diào)研,，力求幫扶解困,，以切實推進(jìn)全區(qū)旅游企業(yè)科學(xué)發(fā)展,、和諧發(fā)展。4月9日,，組織召開了旅游企業(yè)座談會。來自全區(qū)部分旅游企業(yè)的負(fù)責(zé)人紛紛結(jié)合工作實際,，就當(dāng)前在經(jīng)營管理中所遇到的一系列問題,，以及旅游業(yè)扶持政策,、旅游服務(wù)管理、旅游人才引進(jìn)與培養(yǎng)等內(nèi)容提出了意見和建議,。

同時，在當(dāng)前全球金融危機的背景下,，今年上半年組織旅行社向市旅游質(zhì)監(jiān)所退還50%的保證金。我區(qū)旅行社總量占到全市旅行社總量的40%多,，按照最低退還金額計算,，將至少一次性增加我區(qū)旅行社行業(yè)周轉(zhuǎn)資金340萬元,，緩解了旅行社的資金壓力。

旅游管理局半年工作總結(jié)報告 旅游局工作匯報篇二

半年來,，我局在省委、省政府,、省小浪底管委會和省旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展主題和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線,，按照穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)，著力擴大旅游消費，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，著力提高發(fā)展質(zhì)量，著力提升服務(wù)水平,，大力推進(jìn)旅游項目建設(shè)、旅游市場開發(fā)和旅游服務(wù)提升等工作,，較好地完成了各項重點工作。上半年,，共接待游客132.45萬人次，旅游收入2919.2萬元,，同比分別增長10.1%,、9.8%,，實現(xiàn)社會綜合效益1.17億元。

一,、主要工作

(一)加強旅游基礎(chǔ)建設(shè),，景區(qū)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。

首先,，旅游建設(shè)進(jìn)一步加快。一是,，6月底“河南省黃河小浪底旅游服務(wù)中心”主體工程竣工,。二是,，黛眉山景區(qū)已完成供電設(shè)施、排水系統(tǒng)建設(shè)和上山道路主體工程,，柏帝廟,、黛眉行宮及景區(qū)步道正在建設(shè)中,，公路建設(shè)即將完成,，南村玫瑰園的規(guī)劃、仰韶酒工業(yè)游的規(guī)劃,、趙溝古村保護性開發(fā)規(guī)劃等都在編制之中;龍?zhí)洞髰{谷景區(qū)三星級快捷酒店主體已完工，水上樂園已經(jīng)完成總工程量的96%,，游泳池正在進(jìn)行服務(wù)設(shè)備設(shè)施安裝;黃河丹峽景區(qū)游客中心,、景區(qū)大門,、三星級廁所,、窯洞賓館改造和漂浮棧道工程已完工，中心服務(wù)區(qū),、停車場、標(biāo)識系統(tǒng)等4a創(chuàng)建提升改造工程基本完工;仰韶大峽谷景區(qū)成功恢復(fù)了懸棺谷的基礎(chǔ)設(shè)施,，并推出野人表演項目,，韶山地質(zhì)博物館在景區(qū)建成;黃河三峽景區(qū)已建成300客位游船，正進(jìn)行裝修裝飾,，孟良寨基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)正在進(jìn)行。三是,，王鐸故居改造提升一期工程已取得了階段性成果，龍馬負(fù)圖寺廣告宣傳牌已安裝到位,，舉辦易經(jīng)文化培訓(xùn)班3期，改建了景區(qū)內(nèi)廁所,，復(fù)制了河圖贊和洛書贊兩塊石碑;漢光武帝陵安裝了遠(yuǎn)紅外線夜視監(jiān)控系統(tǒng),，完成了陵園內(nèi)消防管網(wǎng)升級改造工程,，漢陵總體旅游規(guī)劃編制工作正在進(jìn)行，擬編制《漢陵古柏病蟲害防治及復(fù)壯方案》,。四是，投資7000多萬元的小浪底景區(qū)專用線改擴建工程按計劃進(jìn)展,，西門售票口,、旅游產(chǎn)品銷售商鋪及停車場已建成投用，景區(qū)內(nèi)約10萬㎡的山體防護網(wǎng)工程已完工,，牡丹生態(tài)科技產(chǎn)業(yè)園已高質(zhì)量種植了11800畝牡丹，牡丹園區(qū)已打通60公里主干通,。五是,，王鐸故居,、黃河丹霞、仰韶大峽谷景區(qū)正在緊鑼密鼓地進(jìn)行國家4a級旅游區(qū)創(chuàng)建;小浪底大壩景區(qū),、龍?zhí)秿{景區(qū)國家5a級旅游區(qū)創(chuàng)建工作進(jìn)展順利，正在逐級申報,。六、今年4月份與東方今典等公司簽訂了西霞院旅游區(qū)開發(fā)協(xié)議,，占地2萬畝，投資期限20xx年,，投資總額200億元;龍馬負(fù)圖寺投資招商項目正在與兩家公司(申泰、美都)洽談,，投資100余萬元,，有望下半年簽約。

其次,，旅游安全進(jìn)一步加強。今年3月份專門下發(fā)文件并在下旬召開會議,，專項檢查。景區(qū)堅持值班制度和安全零報告制度,，完善安全記錄和臺賬,，完善了旅游安全協(xié)作機制和應(yīng)急處理機制,。上半年整個景區(qū)，尤其是今年“觀瀑節(jié)”安全運營無安全事故發(fā)生,。節(jié)假日期間，景區(qū)進(jìn)行大排查大整治活動,，重點檢查景區(qū)安全宣傳、安全防護設(shè)施,、電力、急救設(shè)施等方面是否存在隱患,，共查處景區(qū)道路,、險坡,、彎道、滑道,、防護設(shè)施等隱患20余處，查處飯店食品衛(wèi)生不合格6起,，消防安全設(shè)施不完善9處，下達(dá)安全隱患整改通知書30余份;同時景區(qū)還與各旅游企業(yè)簽訂安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書,，確保景區(qū)旅游安全無事故。景區(qū)繳納了游客人身意外保險,，對旅游突發(fā)事件善后處置發(fā)揮了有效作用。加強旅游安全培訓(xùn),，購置了旅游安全管理培訓(xùn)系列叢書和旅游突發(fā)事件應(yīng)對手冊，游客安全意識和旅游業(yè)應(yīng)急處置能力明星增強,。

(二)堅持標(biāo)本兼治,，景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升,。

一是，執(zhí)法整治力度加大,。旅游、公安,、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān),、衛(wèi)生,、工商等部門聯(lián)合對旅游景區(qū),、星級賓館,、家庭賓館、旅行社進(jìn)行綜合整治檢查,，排查隱患，把隱患消除在萌芽狀態(tài),。制訂110聯(lián)動服務(wù)工作制度，關(guān)注網(wǎng)民反映的問題,，景區(qū)受理3起，均在規(guī)定時限采取有效措施予以回復(fù)解決,。景區(qū)圍繞解決旅游市場中的低價消費、掛靠承包經(jīng)營,、強迫或變相強迫消費等突出問題,，全面開展旅游專項整治,。建立健全旅游監(jiān)管與旅游監(jiān)察互動聯(lián)動機制,，完善重大違法違規(guī)案件督辦制度,，景區(qū)處罰旅行社1家,、飯店3家、購物點5家等,，處罰旅游從業(yè)人員2人。群眾反映強烈,、損害游客合法權(quán)益的違法違規(guī)行為有所遏制。

二是,，標(biāo)準(zhǔn)化工作全面推進(jìn),。充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)行業(yè),、規(guī)范服務(wù)、提升質(zhì)量的積極作用,，加大旅游標(biāo)準(zhǔn)制定實施力度，景區(qū)成立旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)辦公室,，制定了《景區(qū)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作實施方案》，景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作會議即將召開,。

三是，軟環(huán)境建設(shè)得到加強,。景區(qū)完善以游客評價為主體的旅游目的地評價機制,，推動景區(qū)切實加強旅游環(huán)境建設(shè),，寓旅游管理和服務(wù)于其它管理之中,，上半年游客總體滿意度達(dá)95%。采取多種方式,，引導(dǎo)廣大游客理性消費,、文明旅游,。實施旅游服務(wù)警示制度,，完善了旅游投訴和導(dǎo)游員監(jiān)督信息通報制度,，社會監(jiān)督渠道不斷拓寬。

(三)擴大旅游消費,，景區(qū)旅游業(yè)持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。

消費熱點不斷增加,。景區(qū)以舉辦“觀瀑節(jié)”、“首屆中國(孟津)黃河祈福大典”,、“杏花節(jié)”“野玫瑰節(jié)”、“桃花節(jié)”等為契機,，開展旅游惠民活動,，提升了社會旅游意識,，激發(fā)了群眾旅游熱情,。景區(qū)圍繞“大黃河文明之旅、大黃河紅色之旅,、大黃河風(fēng)光之旅，組織了各類特色鮮明,、群眾參與的文化旅游活動，促進(jìn)了旅游市場繁榮,。鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展，成為居民旅游消費的重要領(lǐng)域,，實施“百千萬旅游富民工程”,，引導(dǎo)廣大群眾合理發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,，并從事“農(nóng)家樂”和旅游產(chǎn)品加工銷售,。以黃金周、小長假和寒暑假為主體的假日旅游持續(xù)增長，高峰時段前伸后延，消費區(qū)域縱深拓展,。景區(qū)建設(shè)進(jìn)一步促進(jìn)了旅游休閑、大黃河紅色之旅的全面發(fā)展,。龍?zhí)洞髰{谷,、小浪底大壩旅游持續(xù)火爆,，黃河三峽、黃河丹峽等景區(qū)點旅游成為新熱點,。沿黃河小浪底一線旅游熱點紛呈。

宣傳推廣持續(xù)加強,。一是電視宣傳,。繼續(xù)在中央電視臺投放“黛眉奇觀,、魅力新安”及小浪底景區(qū)、龍?zhí)秿{旅游廣告宣傳片,，在洛陽電視臺制作了《高品質(zhì)帶動了鄉(xiāng)村游》、在新安電視臺制作了《櫻桃紅了》節(jié)目,，并加強新聞報道工作,。二是網(wǎng)絡(luò)宣傳,。在人民網(wǎng)、新華網(wǎng),、河南旅游網(wǎng)、洛陽新聞網(wǎng),、洛陽旅游網(wǎng),、新安旅游網(wǎng)開展全方位的宣傳,，開通了騰訊網(wǎng)、新浪網(wǎng)政務(wù)微博，加強維護,，及時更新。三是報刊,、雜志宣傳。主要在《中國旅游報》,、《河南日報》、《大河報》,、《地質(zhì)旅游》、及地方媒體《洛陽日報》,、《洛陽商報》等報刊雜志上集中宣傳推介景區(qū)旅游產(chǎn)品。四是戶外廣告宣傳,。精心策劃、高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量制作旅游形象廣告宣傳牌。五是印制多種旅游宣傳品,。六是景區(qū)在鄭州、西安,、太原、洛陽等城市設(shè)立辦事處,，并在重點客源市場集中投放了一批廣告，效果明顯,。七是，努力做好“五朵金花一枝奇葩”培育工作,，挖掘研究孟津古文化、民俗文化的內(nèi)涵,，文化和旅游有機融合,，吸引游客“坐”下來、“留”下來,。

企業(yè)經(jīng)營整體向好。景區(qū)加強政策扶持和業(yè)務(wù)指導(dǎo),，旅游企業(yè)的融資能力和抗風(fēng)險能力得到提升，營業(yè)收入繼續(xù)增加,，旅行社接待游客人數(shù)不斷增加,，旅游企業(yè)整體經(jīng)營實力和經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高,，旅游市場平穩(wěn)較快增長,，旅游就業(yè)人數(shù)不斷上升。最后,，我局積極配合省局人事處、機關(guān)服務(wù)中心做好今年年初全局領(lǐng)導(dǎo)干部“小浪底封閉培訓(xùn)”后勤服務(wù)工作,。

二、存在問題

一是體制機制不順,，亟待解決;二是旅游規(guī)?；?、集約化開發(fā)建設(shè)不夠,，旅游市場主體實力不強;三是旅游區(qū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，發(fā)展的質(zhì)量和效益不高;四是轉(zhuǎn)型升級速度慢,，休閑度假和新業(yè)態(tài)產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏;五是宣傳營銷主體品牌形象不統(tǒng)一,、效果不佳,。

旅游管理局半年工作總結(jié)報告 旅游局工作匯報篇三

半年來，我局在縣委,、縣政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實黨的xx大精神，緊緊圍繞建設(shè)旅游經(jīng)濟強縣的目標(biāo),，致力于做大、做強,、做精旅游產(chǎn)業(yè)，打基礎(chǔ),、尋突破、謀發(fā)展,，較好地完成了各項工作任務(wù)。截截止5月份,，全縣游客接待人數(shù)71.72萬人次，同比增長9.18%;

旅游總收入5.96億元,，同比增長33.81%?；仡欉@半年來的工作實踐，主要做了以下幾方面工作：

(一)完善規(guī)劃,，加快建設(shè)

我縣是風(fēng)景旅游資源大縣，許多景區(qū)的規(guī)劃工作尚未完成,，規(guī)劃滯后是制約我縣旅游業(yè)發(fā)展的一個重要因素。半年來,，我局切實按照風(fēng)景名勝區(qū)的十六字方針，以規(guī)劃為先導(dǎo),，用規(guī)劃指導(dǎo)建設(shè),，合理開發(fā)景區(qū),，確保景區(qū)資源永續(xù)利用。一是,，著重抓好景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃的編制工作,，目前正在編制的有炎亭景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃和莒溪景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃,，均已經(jīng)形成編制初稿;漁寮詳細(xì)規(guī)劃，歷經(jīng)一年多的規(guī)劃調(diào)整并經(jīng)征求意見后重新委托杭州園林設(shè)計院編制,，提高編制的檔次和水準(zhǔn)。二是,，做好在編規(guī)劃的論證,。上半年,，先后召開了全縣旅游發(fā)展規(guī)劃、旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃,、燕窠硐風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃論證會，并進(jìn)一步完善修改,，做好報批準(zhǔn)備。三是做好重要項目設(shè)計和前期工作,。主要編制了玉蒼山石海景區(qū)景觀設(shè)計,、漁寮景區(qū)入口和沙墩綠化設(shè)計,、碗窯棧道設(shè)計、漁寮游客中心裝修設(shè)計和沙灘服務(wù)設(shè)施木結(jié)構(gòu)工程設(shè)計等,，并完成了全縣主要景區(qū)的標(biāo)牌設(shè)計,、漁寮景區(qū)監(jiān)控和沙灘高桿燈,、變壓器、電子顯屏方案設(shè)計等,，啟動了漁寮景區(qū)新入口方案編制,、玉蒼山管理房設(shè)計和炎亭景區(qū)入口改造設(shè)計、碗窯景區(qū)電子導(dǎo)游設(shè)備等,。在完善規(guī)劃的同時，我局積極爭取資金補助,，加快景區(qū)建設(shè)步伐,。完成基礎(chǔ)設(shè)施(公建)投資約1200萬元,，主要有：漁寮景區(qū)游客中心目前已經(jīng)結(jié)頂，漁寮沙難服務(wù)設(shè)施建設(shè)及木結(jié)構(gòu)工程已基本完工,，漁寮景區(qū)河口污水處置設(shè)施工程;玉蒼山景區(qū)游客中心和停車場基礎(chǔ)工程，石海景區(qū)觀光亭和迷宮工程;碗窯景區(qū)游步道修整和水碓建設(shè)項目,、陳氏古宅修建;石聚堂等景區(qū)的廣場政策處理與綠化美化提升工程、欄桿與安全防護工程;全縣旅游交通指引標(biāo)牌已經(jīng)完成基礎(chǔ)工程;燕窠硐景區(qū)的游步道修復(fù)和路燈建設(shè);玉蒼山華玉山莊工程,，一期完成投資約4500萬元，現(xiàn)二期也已經(jīng)完成投資約2500萬元;漁寮航海俱樂部項目向省建廳補辦選址書,，項目有望今年啟動;?？陧椖亢挽F城項目已經(jīng)完成用地性質(zhì)調(diào)整,，需向縣里爭取用地指標(biāo)。

(二)深化創(chuàng)建,，強化管理

半年來，我局認(rèn)真組織開展了“a級景區(qū)”,、“文明景區(qū)”、“平安景區(qū)”,、“綠色飯店”、“旅游強鎮(zhèn)”,、“特色旅游村”等創(chuàng)建評選活動,，嚴(yán)格按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，促使各旅游景區(qū)、旅游企業(yè)不斷完善軟硬件設(shè)施,，豐富內(nèi)涵,，規(guī)范管理,、優(yōu)化服務(wù),，提高品味與檔次。主要工作有：進(jìn)一步加強玉蒼山景區(qū)創(chuàng)a級旅游區(qū),、漁寮景區(qū)創(chuàng)省級文明景區(qū)工作，建立健全各項制度和臺賬材料,，提升基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)水平;推薦碇步頭村參加20xx年旅游特色村的創(chuàng)建活動，推薦金沙灘休閑漁業(yè)合作社,、碧海休閑漁業(yè)有限公司等10家農(nóng)家樂示范點參與旅游特色經(jīng)營戶的創(chuàng)建活動。通過創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)強提高行業(yè)管理水平的同時,，我局加大了日常行業(yè)管理力度,，緊緊圍繞“旅游行業(yè)管理提升年”和“安全生產(chǎn)年”主題活動,，嚴(yán)格按照風(fēng)景旅游,、安全生產(chǎn)法律法規(guī)，重點規(guī)范旅游市場秩序,，排查整治安全隱患，促進(jìn)行業(yè)管理規(guī)范化,，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)管理水平。一是強化行業(yè)監(jiān)管,，與各景區(qū)管理所,、旅游企業(yè)簽訂《安全,、消防,、衛(wèi)生目標(biāo)管理責(zé)任書》,、《安全生產(chǎn)、市場規(guī)范工作承諾書》,，做好旅行社日常業(yè)務(wù)和安全監(jiān)管工作。督促全縣旅行社足額完成20xx年度旅行社責(zé)任險統(tǒng)保示范項目的投保工作;監(jiān)督旅行社及時補繳質(zhì)量保證金;做好服務(wù)網(wǎng)點(門市部)的備案工作和委托代理招徠的備案工作;加強導(dǎo)游人員管理,，積極組織導(dǎo)游人員參加初級、中級,、高級導(dǎo)游員考試及出境旅游領(lǐng)隊資格考試;做好全縣導(dǎo)游人員資格證書的年審培訓(xùn)工作，上半年共完成導(dǎo)游證新增,、變更等共8起。加強對星級飯店的監(jiān)督管理,，根據(jù)飯店業(yè)的市場發(fā)展形勢,，依據(jù)“新版飯店星級評定標(biāo)準(zhǔn)”，加強星級飯店的評定和管理,，并加快在星級飯店中推廣綠色旅游飯店的步伐。目前,，蒼南國際大酒店正在申報五星級酒店;泰安大酒店正在積極創(chuàng)綠色旅游飯店。二是加大旅游資源保護力度,。依據(jù)風(fēng)景旅游法律法規(guī),，堅決查處在景區(qū)內(nèi)開山采石,、挖沙取土、砍伐樹木,、破壞植被、違章建房,、破壞景物景觀等行為,。截止六月底,，共出動旅游監(jiān)察35次,，處理違章建房4起，治理青山白化3起,，現(xiàn)場拆除翻新墳?zāi)?座。三是做好服務(wù)管理工作,。一年來共完成行政許可項目2起,，非行政許可項目8起,。四是加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。今年4月份,，我局與縣安全生產(chǎn)教育機構(gòu)合作，舉辦了一次為期5天的旅游安全生產(chǎn)知識技能培訓(xùn)班,。培訓(xùn)對象為各景區(qū)負(fù)責(zé)人及安全員,，星級賓館(飯店)負(fù)責(zé)人及安全員,，旅行社負(fù)責(zé)人及安全員，培訓(xùn)人數(shù)80余人,，考試合格后發(fā)給安全培訓(xùn)合格證書,。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)管理,、安全生產(chǎn)法律法規(guī);消防安全“四個能力”建設(shè)和電器安全技術(shù)應(yīng)急預(yù)案知識;事故預(yù)防、報告及處理等知識,。通過此次培訓(xùn)活動，進(jìn)一步提高了旅游系統(tǒng)主要管理人員的安全責(zé)任意識，同時也豐富了安全生產(chǎn)管理

(三)創(chuàng)新營銷,，開拓市場

一年來,，我局采用“細(xì)分市場,、明確目標(biāo),、重點突破,、講究實效”的立體營銷方式,，取得較好的效果。一是精心組織舉辦杭州推介會,，向杭州各大旅游公司、旅行社和新聞媒體全面推廣介紹蒼南美麗的山海風(fēng)景,，邀請60多家杭城旅行社老總到蒼南進(jìn)行為期三天的踩線考察,。并隨后組織一個近200多位杭州團友參加為期三天的蒼南游首發(fā)團,，讓更多的人了解蒼南，積極開拓杭州市場,。二是精心制作了玉蒼山景區(qū)的單折頁，并重新印制了漁寮,、炎亭,、碗窯三個重點景區(qū)的宣傳單折頁,，以圖文并茂的形式，全面而生動的反映了各景區(qū)的自然風(fēng)光與人文風(fēng)情;宣傳資料除了在旅游推介活動中發(fā)放,，還在我縣各星級酒店、旅行社,、溫州市區(qū)三星級以上酒店的旅游宣傳報架上放置,，供客人取閱,，另外，還在3.15消費者權(quán)益日,，聯(lián)合縣消費者委員會開展了旅游咨詢活動,。三是積極參加全國,、省、市具有一定影響力的旅交會。組團參加了中國國內(nèi)(西安)旅游交易會,，義烏旅游商品博覽會，20xx浙江省(江蘇南京)旅游交易會,，20xx重慶&8226;溫州旅游推廣周,。通過利用走出去的機會,，進(jìn)行直接、集中,、全方位式的旅游宣傳，大大提升蒼南旅游的知名度和美譽度,。四是充分利用電視,、報刊,、網(wǎng)絡(luò)等媒體資源以拍攝并播放蒼南風(fēng)光片、旅游小廣告,、專題節(jié)目,，刊登旅游信息等形式宣傳蒼南旅游資源,。讓廣大觀眾更直觀更全面的了解蒼南旅游信息，激發(fā)游興,。與新浪樂途旅游網(wǎng)合作，設(shè)計制作蒼南旅游專版,，滾動發(fā)布蒼南旅游精彩信息;邀請了全國各地名作家來蒼南,，開展“名作家寫蒼南”活動,，用名作家的知名度給蒼南鍍金。五是在高速公路,、高鐵、104國道,、通景公路各分叉口、景區(qū)入口及縣城新區(qū)主要交通要道上設(shè)立蒼南景區(qū)景點的廣告宣傳牌,、旗幟，營造濃郁的旅游目的地氛圍,。六參與舉辦第六屆溫州(蒼南)五鳳開茶節(jié)暨溫臺茶文化交流會，以“弘揚蒼南茶文化,、打造溫州梅家塢”為主題，通過參觀品茶,、溫州中國臺灣茶文化交流座談會、美麗茶園攝影創(chuàng)作比賽等活動,，大力弘揚茶文化，打造美麗茶園生態(tài)旅游平臺;參與舉辦溫州森林旅游節(jié)玉蒼山分區(qū)活動,，全市1000多名游客來到玉蒼山國家森林公園參加蕩秋千、走翹板,、登山、拔河等各類競賽活動,。通過舉辦節(jié)慶活動,，為蒼南旅游增添了更多的亮點和活力,，樹立蒼南旅游品牌新形象。

(四)抓好黨建,，健全體制

一年來，我局積極加強旅游隊伍建設(shè),，全面提高全員素質(zhì),。一是深入開展“轉(zhuǎn)作風(fēng),、優(yōu)環(huán)境”，“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動,。認(rèn)真編制并落實活動實施方案,，建立健全機關(guān)制度，美化辦公環(huán)境,，加強干部職工的服務(wù)意識。二是加強廉政建設(shè)和反腐倡廉教育,。嚴(yán)格按照反腐倡廉“大宣教”的工作格局和我縣大力推動廉政文化建設(shè)的要求，切實把反腐倡廉教育作為一件大事來抓,，堅持和完善黨組理論中心組學(xué)習(xí)反腐倡廉理論制度;堅持和完善把反腐倡廉教育納入支部建設(shè)、黨員學(xué)習(xí)的計劃的制度;堅持完善領(lǐng)導(dǎo)干部參加反腐倡廉專題民主生活會制度等等,。通過建立和完善這些行之有效的制度，使反腐倡廉教育規(guī)范化,、制度化和經(jīng)?；?，切實保證以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點的反腐倡廉教育落到實處。三是加強制度建設(shè),。落實及完善“三會一課”和“周一夜學(xué)”制度，加強對黨員的教育,、管理和監(jiān)督，抓緊抓好黨員干部政治理論學(xué)習(xí),。

旅游管理局半年工作總結(jié)報告 旅游局工作匯報篇四

為確保全年工作任務(wù)和目標(biāo)順利實現(xiàn)，借此機會,，全省各級各部門要對當(dāng)前經(jīng)濟運行中一些問題引起高度重視,。強調(diào)兩個方面,。一要對固定資產(chǎn)投資引起高度重視。今年以來,，全省固定資產(chǎn)投資總體進(jìn)展順利,，1-8月,，全省完成投資2698.24億元，增長22.8%但環(huán)比增速逐季逐月有下降趨勢,，存在著新項目開工難,、建項目進(jìn)展不快,、項目資金不足,、財政資金支出慢等問題。這要引起全省各級各部門的高度重視,，要在加快項目審批、加快項目建設(shè)進(jìn)度,、加強資金籌措,、加強部門工作協(xié)調(diào)上下功夫,，促進(jìn)全省投資保持持續(xù)較快增長勢頭。二要對庫塘蓄水引起高度重視,。今年以來,，省遭遇了百年不遇的特大旱災(zāi),，經(jīng)過努力，全省抗旱救災(zāi)工作取得明顯成效,。雨季來臨后,，降雨主要為單點集中暴雨,、形成徑流量小，當(dāng)前,，全省水庫、壩塘蓄水嚴(yán)重不足,，蓄水形勢十分嚴(yán)峻,。全省各級各有關(guān)部門,，特別是各州市縣和省水利廳,、農(nóng)業(yè)廳等相關(guān)部門要對此引起高度重視，對加強蓄水工作進(jìn)行安排部署,，切實采取有力措施，抓住后汛期還有雨水可蓄的時機,，多蓄水,、蓄好水,，為今冬明春和明年的供水用水早作打算、提前安排,。

省旅游業(yè)按照轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效的思路,，近年來,。推進(jìn)旅游“二次創(chuàng)業(yè)”取得了明顯成績,。特別是推進(jìn)旅游發(fā)展的決心大、措施實,、效果好。這次全省旅游發(fā)展大會放在召開,，也是讓大家學(xué)習(xí)和借鑒推進(jìn)旅游重大項目建設(shè)的成功經(jīng)驗。昨天,，大家現(xiàn)場考察了西雙版納旅游“二次創(chuàng)業(yè)”重大項目建設(shè)情況，參觀了全省旅游“二次創(chuàng)業(yè)”成就展,，舉行了西雙版納重大旅游項目簽約儀式。今天,，召開全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會，白書記,、邵局長兩位領(lǐng)導(dǎo)作了非常重要的講話,。書記從全省經(jīng)濟社會發(fā)展全局和戰(zhàn)略的高度,，對我省培育旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)作了全面部署和安排,。

一是對指導(dǎo)思想提出了要求，即要堅持科學(xué)發(fā)展;堅持一條主線,，促進(jìn)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式和優(yōu)化結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)型升級,、提質(zhì)增效;堅持改革創(chuàng)新，推進(jìn)管理體制和運行機制改革;堅持形成新起點,、新思路、新格局,，實現(xiàn)新目標(biāo)。

二是對目標(biāo)提出了要求,，對把我省旅游產(chǎn)業(yè)打造成為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代旅游業(yè),，主要旅游經(jīng)濟指標(biāo)翻一番、旅游業(yè)占gdp10%等目標(biāo)提出了明確要求,。

三是對工作提出了要求,，要實現(xiàn)旅游產(chǎn)品特色化,、旅游服務(wù)人性化、旅游管理國際化,、游客進(jìn)出便利化,、旅游環(huán)境優(yōu)質(zhì)化的六化”要求,，用高的起點、寬的胸懷,、新的謀劃,、大的項目,，打造大旅游。

四是對領(lǐng)導(dǎo)工作提出了要求,，要加強組織領(lǐng)導(dǎo),，著力改善旅游發(fā)展環(huán)境,、落實旅游發(fā)展各項政策，真正把旅游工作抓好,、抓實,、抓出成效,。

邵局長的精彩講話，一是站在戰(zhàn)略和全局的高度,，深刻分析后金融危機中國旅游發(fā)展的趨勢，使我深刻了解當(dāng)前國際國內(nèi)旅游發(fā)展的背景;二是從新的思維,、新的視野,、新的角度,，分析了旅游發(fā)展的優(yōu)勢和特點，進(jìn)一步堅定我把旅游作為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)建設(shè)的信心;三是對旅游新發(fā)展提出了許多內(nèi)容新穎,、針對性強、富有創(chuàng)造性的指導(dǎo)意見,，給我很大啟發(fā),。四是對旅游發(fā)展要實現(xiàn)“再大,、再快、再精,、再實”目標(biāo)，給予了肯定,，對旅游“二次創(chuàng)業(yè)”再一次鼓勵,、再一次動員,、再一次促進(jìn)。邵局長的講話，堅持以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo),，深入貫徹《國務(wù)院關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》一次深刻而生動的輔導(dǎo)，省按照旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展兩大戰(zhàn)略目標(biāo),，編制旅游“”規(guī)劃的指導(dǎo)性講話,。

把思想認(rèn)識統(tǒng)一到兩位領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神上來,，要把兩位領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神領(lǐng)會好、傳達(dá)好,、宣傳好,、落實好,。統(tǒng)一到建設(shè)旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的總體要求上來，切實把會議精神落實到各級,、各部門的工作實際中,，推動旅游產(chǎn)業(yè)再上新臺階。就貫徹落實兩位領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神,，推進(jìn)旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)建設(shè),，再強調(diào)幾點意見,。

一、高度重視抓好旅游項目建設(shè)

省旅游項目建設(shè)有所突破,，產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要項目支撐。近年來,。項目數(shù)量不斷增加、投資規(guī)模大幅增長,。初步統(tǒng)計，目前我省投資在3億元以上的旅游重大項目達(dá)到226個,，計劃投資總額4400多億元。全省各地要繼續(xù)把項目建設(shè)作為重要抓手,，堅定不移地實施大項目帶動大發(fā)展戰(zhàn)略,。一是突出抓好重大旅游項目建設(shè)。各級政府,、各有關(guān)部門要全力以赴，加快推進(jìn)已經(jīng)確定的重大旅游項目建設(shè),，確保項目在”期間建成并發(fā)揮效益,。二是提升項目謀劃和建設(shè)水平,。要結(jié)合當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢、新要求,，再規(guī)劃一批市場前景好、策劃水平高,、影響力大,、涉及帶動面廣的重大項目,。三是加大開放合作力度,。針對全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在薄弱環(huán)節(jié)和重點領(lǐng)域，再引進(jìn)一批重大招商合作項目,，帶動旅游產(chǎn)業(yè)水平的提高,。四是進(jìn)一步提升項目管理服務(wù)水平,。加強對項目開發(fā)建設(shè)的全程指導(dǎo)和管理，確保項目前期高起點規(guī)劃,、中期高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、后期高水平管理,，真正達(dá)到建設(shè)國際化,、服務(wù)現(xiàn)代化,、管理精品化”要求。要研究制定相關(guān)的審批管理辦法,，對項目的審批、核準(zhǔn),、備案等開辟綠色通道，簡化辦事程序,，加強服務(wù)保障。

二,、高度重視發(fā)展休閑度假旅游

也是充分發(fā)揮我省資源和區(qū)位優(yōu)勢，提升旅游業(yè)質(zhì)量和水平的重要選擇,。目前,，省休閑度假旅游已經(jīng)具備大發(fā)展的基礎(chǔ),，要下決心推進(jìn)全省休閑度假旅游邁上一個新臺階。一是發(fā)展度假酒店,。今年6月,，省政府在麗江召開了酒店業(yè)發(fā)展大會,，對發(fā)展度假酒店工作進(jìn)行了專題研究部署,休閑度假旅游是當(dāng)今旅游發(fā)展的趨勢,。發(fā)展休閑度假酒店、引進(jìn)國際品牌管理,、建設(shè)便捷服務(wù)酒店等方面出臺了獎勵政策,。全省各地要圍繞“建酒店,、樹品牌、創(chuàng)特色,、抓服務(wù)”幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，大力引進(jìn)國際品牌酒店,，提升我省度假酒店水平。同時，也要努力扶持,、培育本土旅游酒店的核心品牌。二是開發(fā)溫泉旅游,。溫泉旅游以健康養(yǎng)生為特色，正在成為21世紀(jì)旅游度假的一大熱點,。全國地?zé)豳Y源最豐富的地區(qū)之一，已查明的溫泉共有1200多處,，約占全國總數(shù)的1/3數(shù)量居全國之冠,。目前已經(jīng)開發(fā)運營的西部大峽谷,、騰沖熱海、柏聯(lián)spa紅河彌勒湖泉生態(tài)園,、安寧溫泉等在國內(nèi)外有一定知名度的溫泉旅游項目,，為我省溫泉旅游開發(fā)積累了寶貴經(jīng)驗,。要把溫泉旅游產(chǎn)品開發(fā)與休閑度假酒店建設(shè)緊密結(jié)合起來,，依托豐富的地?zé)釡厝Y源和良好的生態(tài)環(huán)境，打造提升“溫泉游”品牌,，逐步將建設(shè)成為全球溫泉養(yǎng)生度假王國、高原spa度假勝地和地?zé)豳Y源及溫泉產(chǎn)業(yè)開發(fā)基地,。三是開發(fā)以高爾夫球為引領(lǐng)的高端旅游產(chǎn)品,。要順應(yīng)國際旅游發(fā)展趨勢,，科學(xué)規(guī)劃,、合理布局、依法報批的基礎(chǔ)上,，規(guī)范發(fā)展高爾夫球場,、大型主題公園等旅游項目,，不斷豐富、完善和提升休閑度假旅游的內(nèi)容,，提高旅游消費需求及水平,。四是建設(shè)一批生態(tài)旅游區(qū),。按照保護優(yōu)先、適度開發(fā)的理念,，建設(shè)管理好國家公園試點項目，推進(jìn)一批生態(tài)旅游區(qū)建設(shè),。

三、高度重視旅游商品的開發(fā)

也是旅游產(chǎn)業(yè)收入的一項重要來源,。多年來,，旅游商品是旅游業(yè)的重要組成部分,。省旅游商品生產(chǎn)經(jīng)營缺乏龍頭企業(yè)支撐，存在品牌意識差,、技術(shù)含量低,、產(chǎn)業(yè)化程度低,、附加值低等問題。省既有豐富的民間工藝品和旅游商品資源優(yōu)勢,，又有巨大的市場潛在空間,。要加大力度搞好旅游商品開發(fā)和營銷，滿足旅游者購物需求,。一是加大扶持力度,。省級相關(guān)部門要認(rèn)真組織調(diào)研，制定一個支持辦法,，資金,、稅收、土地,、人才培養(yǎng)等方面給予必要的支持,，為旅游商品設(shè)計,、生產(chǎn)和銷售創(chuàng)造良好條件。二是突出開發(fā)重點,。要根據(jù)游客的特點，設(shè)計,、開發(fā)一批特色鮮明的旅游商品，提高產(chǎn)品檔次,。三是建設(shè)開發(fā)基地。要在全省培育和發(fā)展一批涵蓋類型多樣,、檔次不同的旅游商品開發(fā)基地,，推進(jìn)實現(xiàn)旅游商品開發(fā)及銷售服務(wù)的規(guī)?；⒁?guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化,。四是發(fā)展特色購物商店。要積極爭取國家支持,，省主要旅游城市和出入境口岸城市設(shè)立免稅旅游購物區(qū)。全省主要旅游城市,、線路和景區(qū)建設(shè)一批服務(wù)功能完善的大型旅游購物點,。開發(fā)本地名特旅游商品的同時,，要積極引進(jìn)國內(nèi)外品牌，特別要在旅游城市和重點景區(qū)策劃建設(shè)一批國內(nèi)高檔消費品牌產(chǎn)品的集中展示,、銷售商店,，使之逐步成為旅游購物的一個亮點,。

四、高度重視推進(jìn)我省面向東南亞,、南亞、西亞的國際旅游合作

尤其是國面向西南開放橋頭堡建設(shè)的推進(jìn),，隨著中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成。為提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國際化水平,，提供了千載難逢的發(fā)展機遇,。要更加重視“引進(jìn)來”走出去”相結(jié)合,，加大旅游對外開放合作力度。一是積極推進(jìn)與南亞國家的合作,。近年來，省與南亞國家的友好交往更加密切,，南亞諸國對的認(rèn)識也在日益加深。最近,，省代表團出訪孟加拉、斯里蘭卡和馬爾代夫三國,，這些國家都非常重視與開展旅游合作,。馬爾代夫總統(tǒng)還特別提到要通過合作,，使歐洲游客來到馬爾代夫看海，再到省觀山,，使更多的中國游客通過昆明—科倫坡—馬累這一便捷航線來到馬爾代夫，實現(xiàn)奇特的旅游體驗,。有關(guān)部門要抓緊跟進(jìn)，加強與南亞國家旅游部門的聯(lián)系與合作,，使成為我國游客赴南亞旅游的中轉(zhuǎn)站,，使與南亞諸國之間互為旅游目的地,、互為客源市場。同時,，還要通過與南亞國家的合作，吸引第三國游客赴旅游觀光,、休閑度假。二是鞏固拓展與東南亞國家的合作,。這是省多年來參與和重點推進(jìn)的國際區(qū)域性旅游合作，目前已經(jīng)有了很好的基礎(chǔ),。要在合作機制,、項目建設(shè),、線路設(shè)計、服務(wù)規(guī)范等方面進(jìn)一步深化合作,，加快推進(jìn)西雙版納、瑞麗,、河口、麻栗坡和騰沖五大特色沿邊旅游區(qū)的建設(shè),，著力打造一批跨國旅游精品線路和國際性節(jié)慶會展品牌,。還要積極整合區(qū)域旅游資源,，完善傳統(tǒng)旅游線路的基礎(chǔ)上,，新開辟一批跨國旅游精品線路。三是更加重視與西亞國家的旅游合作,。西亞國家海洋旅游資源豐富、民族風(fēng)情濃郁,，與我省的互補性很強,。昆明-迪拜航線的開通，為發(fā)展旅游提供了重要條件,。要充分利用好這條航線，組織客源,，策劃線路,，發(fā)展與西亞,、非洲以及地中海沿岸國家的旅游合作。

五,、高度重視落實好我省與國土資源部簽署的合作協(xié)議

省與國土資源部簽訂了探索建立國土資源管理新機制、促進(jìn)省旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展的合作協(xié)議,，今年7月。這為我省旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展提供了強有力的支撐,。根據(jù)協(xié)議，國土資源部將在創(chuàng)新旅游產(chǎn)業(yè)土地利用規(guī)劃機制,、建立旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與耕地保護相結(jié)合的新機制、積極探索旅游產(chǎn)業(yè)用地新方式,、探索建立旅游產(chǎn)業(yè)節(jié)約集約用地評價體系、建立健全旅游產(chǎn)業(yè)用地執(zhí)法監(jiān)管體系,、建立部省合作工作機制等方面,，加強對的指導(dǎo)與政策支持,。要充分用好、用足這個協(xié)議的政策空間,，抓緊制定工作方案，細(xì)化保障措施,，確保協(xié)議得到全面貫徹落實。一是堅守基本農(nóng)田這條紅線不突破;二是堅決貫徹落實好節(jié)約集約用地的有關(guān)要求，提高節(jié)約集約用地水平;三是充分發(fā)揮未利用地和劣質(zhì)山地較多的潛力,，多利用荒山荒坡荒地進(jìn)行開發(fā)建設(shè);四是創(chuàng)新用地管理機制，積極探索建立旅游用地管理的新模式,、新辦法。當(dāng)前,，要抓緊完成《全省旅游用地專項規(guī)劃》編制工作,，爭取在新增旅游建設(shè)用地指標(biāo)上有重大突破，創(chuàng)新旅游建設(shè)用地方式,、建立節(jié)約集約用地評價體系、建立健全旅游產(chǎn)業(yè)用地執(zhí)法監(jiān)管體系上有新的思路,，推進(jìn)試點工作上有實質(zhì)性進(jìn)展。

六,、高度重視編制“”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃

總的要求是要力爭完成各項旅游經(jīng)濟指標(biāo)在基礎(chǔ)上翻一番的目標(biāo),。相關(guān)部門要認(rèn)真做好目標(biāo)測算和任務(wù)細(xì)化工作,。二要突出提質(zhì)增效這個核心,。目前，謀劃好“”對旅游業(yè)發(fā)展非常關(guān)鍵,。要高水平、高質(zhì)量編制好旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展“”規(guī)劃,。一要確立發(fā)展目標(biāo),?！逼陂g。省旅游接待人數(shù)已突破1.2億人次,，未來幾年還將保持兩位數(shù)以上的速度增長，要著力促使旅游由數(shù)量擴張向質(zhì)量效益增長轉(zhuǎn)變。要以旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級為重點,，更加重視產(chǎn)業(yè)層次的提升問題，努力完善產(chǎn)品體系,，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，強化服務(wù)保障能力,，增強消費水平,，走出一條特色化,、精品化、集約化和高水平的發(fā)展路子,。要高度重視現(xiàn)代科技對旅游業(yè)發(fā)展的推動作用，把現(xiàn)代科技手段,，特別是信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，廣泛運用于旅游發(fā)展的各個領(lǐng)域，落實到旅游項目開發(fā),、行業(yè)管理,、宣傳促銷,、交通運輸、環(huán)境保護的全過程,，推動新產(chǎn)品,、新業(yè)態(tài)的建設(shè)發(fā)展，著力提高旅游產(chǎn)業(yè)的科技含量和創(chuàng)新能力,，增強旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力。三要進(jìn)一步完善旅游發(fā)展布局,。相關(guān)部門研究提出了一心、三層,、四帶,、五線、六區(qū)”空間布局：即以滇中大昆明國際旅游區(qū)為中心,，以省內(nèi)各區(qū)域中心城市、口岸城市,、邊境城市三個層次為支撐,，以昆明—曼谷,、昆明—河內(nèi)、昆明—仰光,、昆明—加爾各答四條跨國旅游經(jīng)濟走廊帶為骨架，建設(shè)滇西北香格里拉生態(tài)文化精品旅游,、滇西南熱帶雨林及多國精品旅游,、滇西火山地?zé)峒翱缇尘仿糜巍⒌釚|南喀斯特地貌景觀及跨境旅游,、滇東北生態(tài)及歷史文化精品旅游五條精品旅游線路，著力打造滇中大昆明國際旅游區(qū),、滇西北香格里拉生態(tài)旅游區(qū)、滇西南大湄公河國際旅游區(qū),、滇西火山熱海邊境旅游區(qū),、滇東南喀斯特山水文化旅游區(qū),、滇東北紅土高原旅游區(qū)六個旅游區(qū)，努力把建成為國際性區(qū)域旅游集散地和重要通道,。這個思路供大家討論完善。四要注重與全省經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃相銜接,。旅游產(chǎn)業(yè)具有外向性強、關(guān)聯(lián)度高的特點,。各相關(guān)部門要加強溝通，推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃與省內(nèi)各行業(yè)規(guī)劃、專項規(guī)劃的有機對接,，更好地實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合互動、協(xié)調(diào)發(fā)展,。

按照這次會議的總體部署,，抓好旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對于具有至關(guān)重要的意義,。全省各級黨委、政府和相關(guān)部門要認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院關(guān)于加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見精神,。努力調(diào)整結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)型升級,、提質(zhì)增效，推動旅游“二次創(chuàng)業(yè)”取得更加顯著的成效,，努力把旅游產(chǎn)業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)從旅游資源大省向旅游經(jīng)濟強省的轉(zhuǎn)變,。

旅游管理局半年工作總結(jié)報告 旅游局工作匯報篇五

我不想感嘆時間的匆匆,，可是他的流逝就像針尖上的一滴水滴在大海里,，我的日子滴在時間的流里，沒有聲音,，也沒有影子。驀然回首,，竟然覺得兩手空空。--年已然逝去,，我的--也注定了是失去遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過收獲的一年,。如果有可能我愿意將這一年我從的人生中砍去,，但是來的依然來著，去的依然去著,。我們終究還是要面對我們自己的生活,，就像有很多事情不是我們不愿意相信但是他依然存在一樣?；蛟S這也是我的工作總結(jié)遲遲不愿落筆的原因吧。

不得不承認(rèn)--年因為我個人家庭的原因給工作帶來了很大的影響,，無論是工作時間還是工作狀態(tài)都深受其害。去年過完春節(jié)才回到單位工作已經(jīng)是二月份了,，五月份又回家，七月底才來,，斷斷續(xù)續(xù)的工作狀態(tài)也跟著時間變得七零八落。

真的不知道這一年有什么成績可言,，如果非要說的話我覺得應(yīng)該是心態(tài)的成熟心智的成長吧,。歲月只能讓我們變老唯有經(jīng)歷了才能讓我們更成熟。從參加工作到現(xiàn)在一直是以帶團為主,，帶了那么多團，去了那么多地,，見了那么多人,，儼然已經(jīng)不是剛剛走出校門的那個大學(xué)生了，我覺得我最大的收獲就是成熟,。我覺得我以前給客人的感覺應(yīng)該是青澀，老實;我想我以后給客人的感覺應(yīng)該是穩(wěn)重,，老練吧,。但是我覺得吾生也有涯,，而知也無涯，不管到什么時候我們都應(yīng)該保持一顆赤子之心,。

在我的認(rèn)知中從事旅游行業(yè)都是這樣一個成長模式：首先都是要先從導(dǎo)游開始，在帶團的過程中摔打磨練,。時間長了慢慢的了解了旅游團,，才開始做前臺接待，銷售旅游產(chǎn)品,。慢慢的時間更長了就可以做計調(diào)，自己制定旅游產(chǎn)品,。以前在單位帶團的主力是我和小于,，幾乎所有的團都是我和小于來帶,，我沒有時間就排小于，小于有團就排我,。小于是科班出身，雖然比我進(jìn)單位晚,，但是一來就是成手，所以在工作的過程中我總是愿意和小于比著來做,，看看誰帶的團更多,，誰帶的團更好,。雖然從來沒有人說我和小于誰帶團帶的更好，但是我自己心里知道,，我和小于還是有一定的差距，或許是女生本身在工作中就比較討巧占便宜,，或許是小于的個性更容易得到客人的認(rèn)可。但是我一直在默默努力希望能夠另辟蹊徑可以在文化知識上更勝一籌,，所以每次帶團我都會認(rèn)真準(zhǔn)備,。去網(wǎng)上查找各種資料,，盡可能多的準(zhǔn)備和旅游目的地相關(guān)的種種。還記得以前和陳茂霞在一起的時候她說過的話,，所有的導(dǎo)游都是一開始帶團每次都認(rèn)真準(zhǔn)備，慢慢的時間長了就得過且過了,，不知道你會堅持多久,。雖然她現(xiàn)在已經(jīng)不在單位了，但是我想告訴她,，我不知道我還能堅持多久，但是我還在堅持,。我覺得只有這樣才能不讓自己和小于差的更多。

慢慢的小于已經(jīng)從導(dǎo)游的主力軍中漸隱漸退成為了前臺接待中的中流砥柱,。后來來的小敏慢慢頂替了小于的位置，再看看自己仍然混跡于導(dǎo)游的隊伍當(dāng)中,。不知道導(dǎo)游是不是必須要轉(zhuǎn)變成前臺接待,，說句心里話做導(dǎo)游早出晚歸,，風(fēng)餐露宿確實辛苦，但是與做前臺接待相比較做導(dǎo)游真的更接近于自己喜歡的那種工作的感覺,。我覺得每一次帶團都像是一次戰(zhàn)斗，我們在出發(fā)之前永遠(yuǎn)也不知道這個團一路走下來會發(fā)生什么,，有可能是突發(fā)的狀況,，有可能是難忘的瞬間;每一次帶團又像是去完成一件藝術(shù)品,，看似一程不變但是只有自己知道自己為嘗試著改變而做出的努力,。我喜歡帶團做導(dǎo)游,，趁著年輕的時候多跑一跑轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)沒有什么不好，但是歲月如梭人生易老,，隨著時間的流逝我們的年紀(jì)越來越大,，四處奔波終究不是辦法,，我們終究還是要回到前臺來做前臺做接待做計調(diào)。

不用別人說自己也知道自己前臺做的不好,，我覺得不是我自己知識的欠缺,，也不是自己能力的不足，最重要的還是心態(tài)吧,。我總覺得人生苦短,，人活著不容易,，所以不想讓自己活得太累，不管做什么事都是隨性隨心,。自己不喜歡做的事總是聽之任之，不愿意勉強別人也不愿意勉強自己,?；蛟S在別人看來我就是不求上進(jìn),，自甘墮落，我從來也不解釋,，理解你的人根本就不需要解釋，不理解你的人解釋也是枉然,。但是話又說回來,，人生能有幾回搏，今日不搏何時搏,。人活一世也不能只做自己喜歡做的事，就像我們要想活得健康不能只吃自己喜歡吃的食物一樣,。記得上大學(xué)的時候著名美國心理學(xué)家馬斯洛獨創(chuàng)的一個概念叫高峰體驗(peake-periences),，即每個成功人士人生命中曾有過的一種特殊經(jīng)歷,，感受到一種發(fā)至心靈深處的顫栗、欣快,、滿足、超然的情緒體驗,，由此獲得的人性解放，心靈自由,，照亮了他們的一生,，讓他們獲得了人生的巨大成功。我想我做前臺接待以來一直缺少這樣一種高峰體驗,，我也嘗試過逼自己一把,，努力去做試圖能在前臺接待的過程中找到這樣一種高峰體驗,。

在私下和同事的聊天過程中很多都有提到過辭職，包括小敏,，小冉，甚至是昊楠都有過這種想法,，我想除了這些人其他人雖然沒有聽他們說過但是我覺得所有人都有或者有過這樣的想法,，只不過有些人是想的時間長,，有些人只是一想而過罷了。我從--年4月10號正式參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)兩年多的時間將近三年了,，兩年多三年的時間，說長不長說短也不短了,，說一無所獲似乎有點太過于夸張,，說事業(yè)有成著實有點讓人心虛,。其實--年下半年以來一直想著能和么總見面好好聊一聊，說一說自己的想法,，談一談自己的人生規(guī)劃，希望能夠從么總哪里得到啟發(fā),。但是一等再等結(jié)果就這樣半年都過去了,。自從我上班以來么總和大姐一直以來對我關(guān)愛有加,，恩重如山,，我一直覺得自己不爭氣,，受之有愧,。但是辭職不干也不是報答的方法啊,，所以我就在想要不然我就做兼職吧,，只要有萬象時空的團，只要萬象時空的團需要我?guī)铱隙ㄈf死不辭,。但是真的要走的話還真的舍不得，舍不得自己在這里認(rèn)識的同事,，舍不得自己在這里付出的努力，舍不得自己在這里的歡聲笑語,。所以我又想再給自己半年的時間吧,，如果這半年除了帶團在前臺接待上仍然沒有什么起色,，那就辭職去專門去帶團做導(dǎo)游吧。

最后關(guān)于公司的發(fā)展我覺得還是要以人為本,，企業(yè)的發(fā)展能夠帶動人的發(fā)展，同時只有人的發(fā)展才能推動企業(yè)的發(fā)展,。企業(yè)與企業(yè)的競爭說白了就是人與人的競爭,。萬象時空的這支隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)相對于其他同行雖不能說是天壤之別,，但也絕對是遙遙領(lǐng)先。但是我覺得我們還是有很多業(yè)務(wù)上的盲點,，雖然我們也一直在強調(diào)培訓(xùn)的重要性,，一直在強調(diào)自我完善,，但是我覺得我們還是缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)，每周一次僅一個小時的培訓(xùn)真的很難收到效果,。要么就把業(yè)務(wù)分工，國內(nèi)國內(nèi)分開做,，分工越細(xì)效率越高，這是產(chǎn)業(yè)革命總結(jié)出來的經(jīng)驗;要么就把每個人都打造成多面手，不管是誰拉出來都能獨當(dāng)一面,。

逝者如斯，時不我待,。人生就是愉快的旅行,，讓我們共享陽光燦爛的日子,。