總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,,在今后工作中可以改進(jìn)提高,,趨利避害,,避免失誤,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!
外貿(mào)公司年終總結(jié) 外貿(mào)公司年終總結(jié)篇一
我不是外貿(mào)專(zhuān)業(yè)出身,,最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí),以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),,外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去,,沒(méi)想到工作一上手后,其中的感覺(jué)完全不一樣,,除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān),,專(zhuān)業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的。國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談,、簽約審證,、備貨訂倉(cāng)、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成,而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性,。所以我一上崗,,就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)工作,,首要任務(wù)就是學(xué)習(xí),。但由于我們?nèi)耸稚伲蝿?wù)在身,,不可能是先學(xué)習(xí)再上崗,,只能是一手托書(shū)本,一手干工作,。所以在x年中,,我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強(qiáng)化外語(yǔ)、學(xué)習(xí)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)上了,。從一開(kāi)始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,,不管工作再忙、家務(wù)事再多,、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí),。在家里,經(jīng)常是孩子睡下了,,就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,時(shí)間長(zhǎng)了,孩子問(wèn)我:媽媽又上大學(xué)了?在工作中為了弄懂一個(gè)概念,,我一定要多問(wèn)幾個(gè)為什么,,工作中碰到難題,有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了,,我都會(huì)仔細(xì)記在本子上,,班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化,逐步提高,。學(xué)以致用,,讓我增長(zhǎng)了知識(shí),練就了本領(lǐng),,提高了技能,,在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)。
例如,,外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作,,是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容,如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),,就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn),。所以用戶(hù)往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球,,我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開(kāi)證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求,這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款,,這種情況碰到的多了,我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款,,都會(huì)提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋,,經(jīng)驗(yàn)不夠用了,就查找相關(guān)書(shū)籍尋找依據(jù),,請(qǐng)教銀行也是家常便飯,。年,我共經(jīng)手處理了16份信用證,,在自己的審證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯,,每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改,雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作,,有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見(jiàn),,甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣,但為了公司利益,,我都會(huì)在耐心的商談之中,,堅(jiān)持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利,,我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng),,直到信用證修改滿(mǎn)足我們的要求為止,從而確保了資金正?;厥?。
外貿(mào)合同的履行是以單證的往來(lái)為基礎(chǔ)的,專(zhuān)業(yè)人士通常稱(chēng)其為單據(jù)買(mǎi)賣(mài),。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn),,就無(wú)法保證貨款及時(shí)、全額的收回,,單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的,。所以單據(jù)制作同樣是我工作中,重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容,。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏,,總是越著急越抓不住重點(diǎn),屢屢出錯(cuò),,當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據(jù),,被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí),心里真不是滋味,。記得有一次中板合同交單,,由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨,,又在一個(gè)信用證下,分出多套單據(jù)議付,,經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)整,,離交單的時(shí)間只剩一天,這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù),,在銀行與審單員一塊過(guò)單,,直到銀行快關(guān)門(mén)了,單據(jù)才終于寄出去了,。為了搶時(shí)間,,銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索,,到下半年,,制單工作對(duì)我已不是太大的難題了。年我共制單套,,每一套都是數(shù)拾頁(yè)的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù),,按時(shí)、如數(shù)收回貨款余萬(wàn)美元,。在制單中我體會(huì)到不僅需要嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦,,更需要是對(duì)工作的高度責(zé)任心。
20xx年x月份以后,,總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮,,新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在x以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展,只能通過(guò)外采的方式組織出口資源,。這種方式對(duì)于我們這種冠以x頭銜的公司來(lái)講是很艱難的`,,因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于x,他就希望從你這兒拿到x的產(chǎn)品,,規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和能力,,而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源,這對(duì)于我們都是不利因素,??墒切落撀?lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件,用自身的努力,,開(kāi)創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路,。
在大家的幫助配合下,我從x鋼廠采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼x噸,,x鋼廠采購(gòu)美標(biāo)扁鋼噸,,包鋼采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼噸。分別出口到x和x,。加上上半年出口的x產(chǎn)中板噸,,由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)噸,。這些成績(jī)的取得,與自己堅(jiān)持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開(kāi)的,。
當(dāng)時(shí)從x軋鋼廠采購(gòu)噸圓鋼的事給我留下很深的印象,。當(dāng)時(shí)我公司與x軋鋼廠簽訂了圓鋼采購(gòu)合同噸。因?yàn)橐s在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn),,所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵x港,,具備裝船條件。
因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲,,所以在外包裝、掛牌,、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求,,保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們?cè)谂c包鋼的采購(gòu)合同中作了明確的約定,,包鋼也緊趕慢趕,,終于在12月x日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港,但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問(wèn)題,,如包裝,、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間,,可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問(wèn)題,,造成外商索賠,不及時(shí)處理,,錯(cuò)過(guò)船期,,就有可能造成退稅損失。想到這些,,我只能把孩子交給生病的婆婆照看,,周六一早趕往x港,與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨,,對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)與工廠溝通,、確認(rèn),最終得到了廠方的理解和支持,,問(wèn)題部分很快得到處理,,保證了此批貨物在12月x日前具備報(bào)關(guān)條件。
通過(guò)年的工作總結(jié),,我的確有很多感受和體會(huì),,但讓我感受最深的是:自己很幸運(yùn),雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦,,受了不少累,,但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、同事支持、蓬勃向上的集體,,有老同志的傳幫帶,,我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會(huì)是:新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起x國(guó)貿(mào),,比起其他專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司,,的確面臨許多困難,但我們相信,,只要大家共同努力,,這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍,,敢于戰(zhàn)勝困難,,就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。
x年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年,,我們要總結(jié)年的經(jīng)驗(yàn),,重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫,在隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)成效的基礎(chǔ)上,,以更加飽滿(mǎn)的熱情,,為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作。
外貿(mào)公司年終總結(jié) 外貿(mào)公司年終總結(jié)篇二
仔細(xì)想想這一年多來(lái),,自己到底做了什么,。一直怕自己迷失自己的方向,也一直在懷疑自己的能力,。今天利用星期天的時(shí)間,,自己給自己總結(jié)一下,我出社會(huì)一年多的時(shí)間里,,我到底干了什么?總結(jié)不足,,提高自己)不知道不覺(jué)進(jìn)入社會(huì)已經(jīng)一年多了,在這一年多的時(shí)間里似乎經(jīng)歷了許多,,也成長(zhǎng)了很多,。不在是當(dāng)初那個(gè)抱有幻想的小姑娘了,學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng),,勇敢,,樂(lè)觀。
我記得我第一份工作是在電視上看到的,。當(dāng)時(shí)我們?cè)瓉?lái)的公司是在電視上投放的廣告,。然后,我自己一個(gè)人家里跑到他們公司門(mén)外,,(當(dāng)時(shí)是大年初六)給他們辦公室里打電話,。是一個(gè)男的接的(后來(lái)才知道他是老板),。我在電話里自我推薦了一下,然后說(shuō)我現(xiàn)在就在貴公司的門(mén)外,,如果你們?cè)谂d趣可以面試我一下,。后來(lái),我就去他們公司面試了(一切很順利,,大年初八我就上班了,,現(xiàn)在想想,我當(dāng)時(shí)可能是剛從學(xué)校出來(lái),,年輕氣盛吧,,現(xiàn)在讓我干這種事,我還真沒(méi)有勇氣了呢?呵呵- - - )
在第一個(gè)公司里上班,,我先幫財(cái)務(wù)打雜了一個(gè)月左右,。然后老板說(shuō),我們公司要在阿里巴巴做中國(guó)供應(yīng)商,。說(shuō)實(shí)話,那是我第一次聽(tīng)到阿里巴巴這個(gè)名詞,。我真的不知道是什么,。(而我和阿里的緣分也是從這里開(kāi)始的)。在亞發(fā)的上班時(shí)間是從早上7;30到晚上8;30.沒(méi)有什么雙休單休,。一個(gè)月有一天休息就不錯(cuò)了,。(如果要加班是無(wú)限時(shí)的,在那里我加過(guò)一天一夜,,
兩天一夜,,有時(shí)候連著加班的)在那里讓我體會(huì)到工作真的很累。雖然,,在那里我也做外貿(mào),,但是,沒(méi)有任何人可以教我,,阿里所有的東西都是我一個(gè)學(xué),,一個(gè)人自己摸著去摸索。老板也不是太懂外貿(mào)的,,認(rèn)為我坐在電腦前就在玩,,所以,天天把我掉到樓下包裝車(chē)間去包裝,?;旧希颐刻於紩?huì)去間里幫忙(當(dāng)然,,我并不埋怨什么的)可是,,誰(shuí)又知道我的苦呢?我想做外貿(mào),,真的很想。 雖然,,我剛從學(xué)校出來(lái),,但是,我真的很努力,。也許做過(guò)外貿(mào)的朋友就知道,,一個(gè)剛從學(xué)校出來(lái)的學(xué)生,一個(gè)人做外貿(mào)的難處,。在那里我大該工作了八個(gè)月左右吧,。阿里做了四個(gè)多月吧。
但是由于我的大部分時(shí)間都在車(chē)間里幫忙,,也沒(méi)有做出什么大成績(jī),。客戶(hù)談了幾個(gè)比較好的,。訂單也接了一比,。我是在我第一比訂單貨出了以后辭的。(客戶(hù)中,,我最對(duì)不起的就是lynn,,他是英國(guó)的一個(gè)好客戶(hù)。每次樣品他都是把樣品費(fèi)打過(guò)來(lái)的,,其中包括運(yùn)費(fèi),。但寄了三次樣品確認(rèn),每次運(yùn)費(fèi)都是倒付,。這讓我的誠(chéng)信大失,。記得第二次,他很怒,,和我說(shuō),,為什么給了你們運(yùn)費(fèi)還讓我這邊付費(fèi)用呢,你知道倒費(fèi)很貴的嗎?我無(wú)語(yǔ),。,。。,。由于他的樣品是要我們幫他印花,,而印花很貴,所以,,樣品費(fèi)是相當(dāng)?shù)馁F,。而且,我知道從他們樣品費(fèi)里也賺了點(diǎn)。他的真誠(chéng)讓我覺(jué)得我的人格和信譽(yù)對(duì)不住他,。還有新加坡的一對(duì)夫妻,,我也挺對(duì)
不起他們的,在他們面前,,我沒(méi)有任何誠(chéng)信,,工藝師傅開(kāi)玩笑說(shuō),我是國(guó)際騙子,。只有我自己才知道我賣(mài)掉了人格,,得到的是什么?) 第一比訂單也做得不是太順的。由于我天天在樓下包裝,,客戶(hù)有時(shí)在msn找不到我人,,就打電話到我們公司,問(wèn)我到底在干什么,。聽(tīng)了,,這話,真的很委屈,。那時(shí)心里就想,,不管怎么樣,我一定要滿(mǎn)足這個(gè)客戶(hù)的要求,,和客戶(hù)我從來(lái)不抱怨什么,。盡管這個(gè)客戶(hù)有時(shí)候還說(shuō)一些罵人的話。但我從來(lái)不去抱怨,。
記得這批貨出貨前的一個(gè)禮拜,我就和老板說(shuō)我們要準(zhǔn)備去商檢局弄原產(chǎn)地證,。(因?yàn)槲覀児居谐隹跈?quán),,但是從來(lái)沒(méi)有做過(guò),所以,,我提前通知他要做)直到貨要走的前幾天,,我在下面加班,可能是前兩天一直加班到一兩點(diǎn),,然后那天加了一天一夜的班,。到了早上九點(diǎn)鐘的時(shí)候,終于可以回去休息了,,突然老板跑過(guò)來(lái)說(shuō),,xxx,你下午手機(jī)不要關(guān)機(jī),,下午有可能我們?nèi)ド虣z局,,到時(shí)候打你電話。聽(tīng)了那句話,我真的很氣憤,。(現(xiàn)在才知道,,人在沒(méi)有睡眠的狀態(tài)下,很容易氣憤)當(dāng)時(shí),,我就想如果要去,,為什么不讓我早點(diǎn)回去休息呢,我是人,,不是你們的機(jī)器,。想想自己真的挺委屈的。但是沒(méi)有辦法,,下午一點(diǎn),,我還是去了公司。中間回到家里,,也沒(méi)有睡得著,。然后,下午去商檢局才知道,,我們要先去申請(qǐng)檢驗(yàn),,也就是等檢驗(yàn)好了,我的貨就出不了了,。當(dāng)時(shí),,我那個(gè)心情真的是跌落谷底了。后來(lái),,沒(méi)有辦法,,在老板朋友的建議下,我的貨是從別的公司名義下走的,。
當(dāng)時(shí),,真的很傷心,不知道哭了幾次,,每一次都對(duì)自己說(shuō)只允許自己哭這最后一次,。父母一直讓我辭掉工作,哪怕是不付我工資?,F(xiàn)在真的很感謝我爸媽的.支持,。我記得每一次加班加到十一二點(diǎn),然后自己一個(gè)人開(kāi)電瓶車(chē)回家,,路上空空的,,真的很怕。有時(shí)候自己一個(gè)在路上想著想著就哭了,,但是回到家后,,還是把眼淚擦干,,不想讓媽媽看到。這些年,,一直在外面上學(xué),,所以,從來(lái)不在父母面前哭,。一直到有一天加班到十一點(diǎn)半回家,,路上遇到兩個(gè)男的,一左一右的跟在我旁邊,,其中一個(gè)人的手已經(jīng)快放到我的肩上了,。當(dāng)時(shí),我真的嚇?biāo)懒?,要知道一個(gè)女孩在半夜,,路上沒(méi)有一個(gè)人會(huì)發(fā)生什么事。正好,,那一次,,我媽從家里來(lái)接我。我看到對(duì)面車(chē)的燈光,,不管是不是我媽?zhuān)揖烷_(kāi)始喊了,,那兩個(gè)男的,聽(tīng)到我喊了,,
就把摩托車(chē)掉回了頭,,后來(lái),真的是我媽來(lái)接我了,。當(dāng)時(shí),,我看到我媽?zhuān)乙恢笨蓿恢钡郊乙恢笨?,似乎把我所有的委屈都要哭出?lái)了,。 這也是后來(lái),我堅(jiān)持不做的一個(gè)原因,。要知道一個(gè)女孩為的是什么?而如果那天發(fā)生了什么,,我想我這輩子全沒(méi)了,。所以,,我是幸運(yùn)的。我很感謝爸媽對(duì)我的支持,。
可能大家都無(wú)法想象我當(dāng)時(shí)工作的累吧,。一個(gè)是思想的累,當(dāng)時(shí)我想,,難道我就這樣在這里包裝嗎,,沒(méi)日沒(méi)夜的包裝嗎?當(dāng)然這不是我辭去工作的主要原因。第二個(gè)是,讓我覺(jué)得自
己賠上了人格和信譽(yù),,對(duì)客戶(hù)無(wú)法交待,。自己是在欺騙客戶(hù)。第三個(gè)是,,老板不懂外貿(mào),,認(rèn)為你坐在電腦前,就在玩,,那你的工作又有什么意思呢,,如果我想做一個(gè)打雜人員,我就干打雜人員的事,。第四個(gè)是,,我想利用一點(diǎn)時(shí)間去考大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)。(當(dāng)時(shí)辭了工作以后,,離考試就只有半個(gè)多月了,。也許對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō),通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)是小菜一碟,,但是對(duì)于我們這種初中直接上大專(zhuān)的學(xué)生來(lái)說(shuō),,通過(guò)四級(jí)本身就不容易,通過(guò)六級(jí)就更難了,。六級(jí)考過(guò)了兩次,,但分?jǐn)?shù) 都不是太樂(lè)觀。所以,,想在利用點(diǎn)時(shí)間,,考個(gè)好成績(jī)。直到今年,,六級(jí)分?jǐn)?shù)出來(lái)了,,我才滿(mǎn)意了自己。六級(jí)考得還可以,。在我們學(xué)校每一屇通過(guò)六級(jí)考試的兩三個(gè),。而我也很幸運(yùn)??墒?,我知道每個(gè)幸運(yùn)的人背后都要付出艱辛的。) 還記得,,等我的貨一出了以后的第二天,,我就和老板說(shuō),我要辭工作,,當(dāng)時(shí)老板很吃驚,。他肯定是想不到我這個(gè)從來(lái)不說(shuō)不的女孩,,要辭工作。老板想留我,,但是,,我堅(jiān)決說(shuō)我要辭。
第二天,,就沒(méi)有去上班,。對(duì)我的第一份工作,我沒(méi)有任何不舍,,如果要說(shuō)舍不得,,我就舍不得我姐和我的英國(guó)客戶(hù)lynn。在那里我學(xué)會(huì)了很多,。小朱姐說(shuō),,傻丫頭,只要你在這里的苦能吃了,,走出去,,你什么苦都能吃。相信了姐這句話,,所以,,在那里我也堅(jiān)持了那么久。 很感謝亞發(fā)能收留我這個(gè)剛從學(xué)校里出來(lái)的學(xué)生,。在那里我真的得到了不少鍛煉,,不管是工作,生活,,學(xué)習(xí),,還有交際,我都學(xué)到了不少,。
感謝原來(lái)的老板和老板娘和曾經(jīng)在那里關(guān)心過(guò)我的人,,希望公司越來(lái)越好吧。(后來(lái),,才知道,,我離開(kāi)了以后,阿里做了一年也沒(méi)有接到訂單,。其實(shí),,我想說(shuō)的是訂單并不是一下子做出來(lái)的,客戶(hù)是要真心付出才能得到的,,只有你站在客戶(hù)的角度幫他思考,,客戶(hù)才會(huì)相信你,。)這是我的第一份工作,,當(dāng)然,,詳細(xì)的在公司里發(fā)生的事情,我都沒(méi)有提起,,只是想給自己總結(jié)一下,。
外貿(mào)公司年終總結(jié) 外貿(mào)公司年終總結(jié)篇三
隨著金融危機(jī)的蔓延,我市出口企業(yè)面臨前所未有的困境,。1-5月份全市外貿(mào)累計(jì)出口額為2.92億美元,,同比下降73.5%,完成年計(jì)劃8.4%,;其中,,鞍鋼出口1.24億美元,同比下降95.7%,,完成計(jì)劃5.1%,;地方出口1.68億美元,同比下降45.5%,,完成計(jì)劃16%,。
5月當(dāng)月全市出口4961萬(wàn)美元,同比下降81.3%,;鞍鋼出口807萬(wàn)美元,,同比下降95.7%;地方出口4154萬(wàn)美元,,同比下降45.5%,。
從出口品種看,占我市出口總量80%以上的大宗出口產(chǎn)品鋼材,、礦產(chǎn)品等出口均出現(xiàn)大幅下滑,。鎂砂出口1003萬(wàn)美元,下降76.1%,;滑石出口588萬(wàn)美元,,下降50%;鋼材出口1.81億美元,,下降82.2%,;紡織品出口3017萬(wàn)美元,同比上升2%,;化工產(chǎn)品出口1611萬(wàn)美元,,下降47.8%;礦物材料制品出口948萬(wàn)美元,,下降37%,;機(jī)電產(chǎn)品出口3937萬(wàn)美元,下降30.1%,。
雖然我市外貿(mào)出口去年取得較好成績(jī),,但目前的全球經(jīng)濟(jì)下滑,,需求減弱無(wú)疑導(dǎo)致我市今年出口面臨巨大困難,特別是隨著國(guó)際貿(mào)易進(jìn)一步萎縮,,國(guó)際市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)加劇,。
1、美,、歐,、日、韓四大貿(mào)易伙伴需求急劇減少,,國(guó)際市場(chǎng)萎縮,。美、歐,、日,、韓市場(chǎng)占我市出口份額的70%以上。但由于金融危機(jī)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)滑坡,,導(dǎo)致我市主要貿(mào)易市場(chǎng)平均下降50%以上,。我市大宗出口產(chǎn)品出口企業(yè)面臨國(guó)際市場(chǎng)需求減弱,訂單減少或推遲取消的情況更加嚴(yán)重,。部分出口企業(yè)出現(xiàn)虧損,,甚至停產(chǎn)、減產(chǎn),。
2,、外商信用風(fēng)險(xiǎn)加大,收匯風(fēng)險(xiǎn)成為企業(yè)面臨的最大外部風(fēng)險(xiǎn),。全球金融危機(jī)嚴(yán)重沖擊了歐美消費(fèi)市場(chǎng),,受銷(xiāo)售量下降和銀行信貸從緊的雙重困擾,一些歐美買(mǎi)家拖欠,、拒收和破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)加大,,企業(yè)和個(gè)人支付能力下降,信用降低,,出現(xiàn)支付困難,,產(chǎn)品出口到貨后不能及時(shí)收回貨款,或根本無(wú)法收回,。沒(méi)有訂單找訂單,,有了訂單卻不敢接單。
3,、貿(mào)易保護(hù)主義抬頭,,貿(mào)易摩擦加劇。受金融危機(jī)的影響我市遭到貿(mào)易壁壘,美國(guó)對(duì)我市的管線管發(fā)起反補(bǔ)貼調(diào)查,;對(duì)定尺碳素鋼的.反規(guī)避調(diào)查,、鎂砂的反壟斷調(diào)查。歐盟對(duì)鍍鋅板發(fā)起調(diào)查,,歐盟對(duì)鋼鐵管配件發(fā)起日落復(fù)審。墨西哥對(duì)中厚板發(fā)起反傾銷(xiāo),。此外,,技術(shù)性貿(mào)易壁壘措施的實(shí)施,集中在農(nóng)獸藥殘留要求,、細(xì)菌等衛(wèi)生指標(biāo)的要求使我市雞禽,、蔬菜等農(nóng)食產(chǎn)品出口受阻。
4,、出口企業(yè)資金缺乏,。我市企業(yè)出口將面臨生產(chǎn)成本升高,出口企業(yè)融資困難與融資成本上升,、人民幣升值壓力的影響,。
為了貫徹落實(shí)省政府促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售工作會(huì)議精神,迅速扭轉(zhuǎn)我市今年以來(lái)出口大幅下滑局面,,實(shí)現(xiàn)上半年出口正增長(zhǎng)目標(biāo),,我市積極開(kāi)展落實(shí)工作。以前50家出口大戶(hù)為重點(diǎn),,每周召開(kāi)外貿(mào)出口調(diào)度會(huì),,一個(gè)單位一個(gè)單位了解情況,現(xiàn)場(chǎng)辦公解決問(wèn)題,并建立了與鞍鋼的協(xié)調(diào)機(jī)制,。市政府重視企業(yè)出口工作力度之大,,前所未有。
由于政策推動(dòng)效果明顯,,全年地方預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng),。從地方出口完成情況看,4月份環(huán)比增長(zhǎng)57.3%,,5月份環(huán)比增長(zhǎng)104.6%,,6月份預(yù)計(jì)環(huán)比增長(zhǎng)205%。從主要出口商品看,,地方大宗商品出口降幅逐月收窄,。鎂砂由4月份下降79.9%降至5月份的76.1%;滑石由66.2%降至50%,;紡織品由下降8%增至增長(zhǎng)2%,;化工產(chǎn)品由下降54.6%降至47.8%。
預(yù)計(jì)全年全市出口可達(dá)13.4億美元,,同比下降57.8%,。其中地方完成9.6億美元,,同比增長(zhǎng)0.6%,實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng),。鞍鋼3.8億美元,,同比下降83%。
外貿(mào)公司年終總結(jié) 外貿(mào)公司年終總結(jié)篇四
外貿(mào)工作兩個(gè)月后,,針對(duì)外貿(mào)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死,,不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán),,什么都可以賣(mài)“等問(wèn)題,,我們作出如下月工作總結(jié)
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:本文來(lái)自因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí),關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶(hù)
互信互利,,才會(huì)有生意做,。必須留意以下幾個(gè)方面:
1、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位:
a,、公司的主營(yíng)產(chǎn)品,,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力,、物力,、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品,,方會(huì)盡快見(jiàn)到效果,。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng),,從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)操控,。
買(mǎi)家總會(huì)貨比三家,買(mǎi)家遠(yuǎn)是專(zhuān)業(yè)的,。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,如這點(diǎn)做不到,是無(wú)法贏得客戶(hù)信賴(lài)的,。報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng),,它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景,。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì),。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),,及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,,讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
b、報(bào)價(jià)表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),,提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist),。此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口,。價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位,。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶(hù)群,也就決定了公司的發(fā)展方向,,產(chǎn)品
/服務(wù)策略,,發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表,,看似簡(jiǎn)單,,實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲,。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,,不能過(guò)低,也不能過(guò)高,;好東西不能賤賣(mài),,普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻?hù)往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性,,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度,;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),,這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠,,你根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì),。摸清客戶(hù)動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià),,以免成為報(bào)價(jià)工具,浪費(fèi)時(shí)間,。外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈,,以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求,要想異軍突起,,特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),,避免出錯(cuò)。
2,、公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶(hù)的信心及信譽(yù)度如何,?
這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶(hù)最首要的因素,即你的公司實(shí)力如何,,產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣,,公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法:第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員),;網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度,;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶(hù)最想了解的是什么:
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了,。
2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少,。
3)你這個(gè)人的人品如何。
當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的`必要條件,。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索,,收集,比較工作,,在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。否則客戶(hù)會(huì)對(duì)你不放
心。只有你能把該類(lèi)產(chǎn)品講的很清楚,,技術(shù)關(guān)鍵在那里,,質(zhì)量如何控制,價(jià)格的定位為什么是這樣,,原材料又是如何如何……客戶(hù)才會(huì)對(duì)你放心和信任,。取得客戶(hù)的信任--很重要啊!
客戶(hù)關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好,決無(wú)下文,。如產(chǎn)品的規(guī)格,、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),,價(jià)位,,打算訂購(gòu)的數(shù)量,做什么品牌,,該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?,和哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái),及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等,。
3,、你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何),?
對(duì)客戶(hù)的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù),;對(duì)客戶(hù)的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,,要盡可能全面,、周到,,但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對(duì)性,,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì),。
4,、想客人落單,需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn),。決大多數(shù)客戶(hù)都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商,,要想做出訂單,不能超之過(guò)急,,
超穩(wěn)步跟進(jìn),,功到自然成。一般來(lái)講,,從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶(hù):
1,、做好質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)。
2,、樹(shù)立“客戶(hù)至上”服務(wù)意識(shí),。
3、強(qiáng)化與客戶(hù)的溝通,。
4,、增加客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品,、服務(wù),、人員和形象,,提高產(chǎn)品的總價(jià)值,;另一方面通過(guò)改善服務(wù)和促
銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),減少客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)間,、體力和精力的消耗,,以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶(hù)的滿(mǎn)意度和雙方深入合作的可能性,。
5,、建立良好的客情關(guān)系。
6,、做好創(chuàng)新,。
找客戶(hù)的渠道,生意的產(chǎn)生是多樣化的,。
外貿(mào)公司年終總結(jié) 外貿(mào)公司年終總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間,,我的xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員生涯已經(jīng)接近尾聲,在新一年來(lái)臨之際,,回想自己一年xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員多所走過(guò)的路,,所經(jīng)歷的事,有過(guò)喜悅,,有過(guò)興奮,,有過(guò)苦惱,,有過(guò)憂(yōu)郁,有過(guò)懷疑,,苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著,,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,,多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài)。
在這xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)即將結(jié)束,,新的工作階段就要開(kāi)始的時(shí)候,,有很多事情需要坐下來(lái)認(rèn)真的思考一下,需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧,??偨Y(jié)過(guò)去xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的心理準(zhǔn)備,。
xx年一年來(lái),,我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,一直負(fù)責(zé)外貿(mào)的單證及貨款回收的工作,。具體外貿(mào)工作如下:
1,,制作托書(shū),托書(shū)上注明出運(yùn)港,,目的港,,品名,件數(shù),,毛重,。
2,索要進(jìn)倉(cāng)地址(送貨通知,。
1,,根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。
2,,和貨代確認(rèn)提單,。
3,到商檢局做產(chǎn)地證,。
4,,根據(jù)信用證要求制作所需單證。
如果可以押匯,,準(zhǔn)備押匯合同,,申請(qǐng)書(shū),出口合同,,待銀行審核信用證無(wú)誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù),。
核銷(xiāo)單使用和收回時(shí)一定要做好登記,,以防丟失。要及時(shí)做單證收齊,,檢查是否有到期未收回的核銷(xiāo)單和漏開(kāi)的出口商業(yè)發(fā)票,。
跟單是一個(gè)看似簡(jiǎn)單的.工作,其實(shí)在工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì),,仔細(xì),,再仔細(xì)的的工作態(tài)度,因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失,,例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證,,提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤,就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失,,如果我們?cè)谧龈鷨螘r(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤,,那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真,,細(xì)致,。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手:
1.在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶(hù)的重要性,,可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶(hù)那里將是一個(gè)非常的麻煩,,甚至直接影響到客戶(hù)的正常提貨,所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤,。
如:確認(rèn)提單時(shí)需注意:出運(yùn)港,,目的港,客人的名稱(chēng)地址,,通知人,,發(fā)貨人,,件數(shù),,毛重(不要顯示成了凈重。,,體積,,逐字核對(duì)。
提單確認(rèn)好后,,待貨物報(bào)關(guān)放行,,裝船開(kāi)航后。讓貨代寄提單,。需要付款買(mǎi)單的,,先讓他們開(kāi)具發(fā)票,傳真過(guò)來(lái),,憑傳真件付款,,寄單,。
2.在做箱單方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單,,做好以后先放好,,在給客戶(hù)寄單證以前每天檢查幾遍,這樣可以非常有效的減免失誤率,。
3.對(duì)貨款及單證,,貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨,,寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶(hù)的貨款,,才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單是一份細(xì)致的工作,,由不得半點(diǎn)馬虎,,一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)可能就會(huì)給公司帶來(lái)較大的損失,在具體的工作過(guò)程中,,作為一個(gè)新的銷(xiāo)售跟單,,我也曾犯過(guò)低級(jí)的錯(cuò)誤,有些失誤完全是可以避免的,。
跟單的工作需要細(xì)心,,還需要穩(wěn)重,要做到這些:
一是要從基本功上多下功夫,,對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握;
二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,,無(wú)論面對(duì)什么樣的事情,先要做到平心靜氣,,不急不躁;
三是要主動(dòng)的與銷(xiāo)售經(jīng)理,,與各個(gè)部門(mén)的同事溝通,做到不恥下問(wèn),,不懂就問(wèn),,有疑問(wèn)就問(wèn);
四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作,,時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒,,這是需要避免的,無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作,,都是在發(fā)揮自己的作用,,只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。
我想只有這樣,,才能把跟單這份工作做好,,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。
外貿(mào)公司年終總結(jié) 外貿(mào)公司年終總結(jié)篇六
我局領(lǐng)導(dǎo)為確保招商引資和外貿(mào)工作在良好的社會(huì)治安環(huán)境中進(jìn)行,,局領(lǐng)導(dǎo)站在講政治,、顧大局,謀發(fā)展的高度,,至上而下建立了一套完整的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,,書(shū)記任社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),其他領(lǐng)導(dǎo)分人頭層層落實(shí)責(zé)任,,按誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,,牽頭抓好各自分管范圍的社會(huì)治安綜合治理工作,努力確保在各自分管范圍內(nèi)無(wú)客商集體上訪,、無(wú)打架斗毆事件,、無(wú)安全生產(chǎn)隱患。以切實(shí)的行動(dòng)保障我縣招商引資和外貿(mào)工作有一個(gè)安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)治安環(huán)境,。
招商引資和外貿(mào)工作的順利開(kāi)展,,縣域經(jīng)濟(jì)的高效正常運(yùn)轉(zhuǎn),離不開(kāi)穩(wěn)定的社會(huì)政治環(huán)境,,沒(méi)有社會(huì)環(huán)境的安全穩(wěn)定,,沒(méi)有一個(gè)正常的社會(huì)治安秩序,就不可能給招商引資和縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供穩(wěn)定良好的社會(huì)環(huán)境,,我局領(lǐng)導(dǎo)始終將保穩(wěn)定工作作為當(dāng)前頭等大事來(lái)抓,,積極運(yùn)用廣播電視等傳播媒介,大力宣傳xx優(yōu)良的社會(huì)政治環(huán)境,、開(kāi)明開(kāi)放的投資經(jīng)營(yíng)環(huán)境,,使客商及時(shí)了解xx的開(kāi)放程度、社會(huì)治安情況,,打消了外來(lái)投資者來(lái)xx投資辦廠的顧慮,,堅(jiān)定了他們前來(lái)投資的信心,同時(shí),,積極引導(dǎo)外來(lái)客商和企業(yè)做好穩(wěn)定工作,,使保穩(wěn)定工作取得了良好的社會(huì)效果。
外地客商來(lái)我縣投資辦廠,,是對(duì)我縣投資環(huán)境的高度信任,,我們有責(zé)任和義務(wù)積極協(xié)助他們解決在經(jīng)營(yíng)投資過(guò)程中遇到的困難,建立起穩(wěn)定的社會(huì)治安環(huán)境,。根據(jù)我局工作特點(diǎn),在領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)和安排下,,廣大職工積極參與,,主動(dòng)出擊,下工地,、進(jìn)企業(yè),,及時(shí)了解他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,,主動(dòng)為他們排憂(yōu)解難,及時(shí)排除安全生產(chǎn)隱患,,化解各種糾紛,。今年,我們與有關(guān)部門(mén)配合,,協(xié)助解決企業(yè)的糾紛xx起,,確保了外來(lái)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常開(kāi)展。局機(jī)關(guān)做到了無(wú)集體上訪,,無(wú)打架鬧事和無(wú)重大刑事案件發(fā)生,,“處法”工作達(dá)到“三零”指標(biāo)。全體職工以實(shí)際行動(dòng)努力為外來(lái)投資客商創(chuàng)建了一個(gè)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,,真正成為外來(lái)投資者的貼心人,。
今年,根據(jù)招商引資和外貿(mào)工作的需要,,我局開(kāi)展了豐富多彩的促安全,、保穩(wěn)定活動(dòng)。每個(gè)月末最后一周星期五下午,,由書(shū)記主持,,召集全局職工上安全課,認(rèn)真學(xué)習(xí)安全穩(wěn)定有關(guān)文件和相關(guān)法規(guī),,在會(huì)上廣大干部職工踴躍發(fā)言,,積極參與,為我局開(kāi)展安全穩(wěn)定工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。同時(shí),,局領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上總結(jié)表彰當(dāng)月的安全工作,并布置下月安全工作任務(wù),。使廣大干部職工進(jìn)一步提高了對(duì)穩(wěn)定,、安全工作的認(rèn)識(shí),收到了全年無(wú)大小事故發(fā)生的良好效果,。同時(shí),,我局響應(yīng)縣委、政府號(hào)召,,在重要階段和突發(fā)的`不穩(wěn)定事件中,,要求全局干部職工不得參與鬧事,并積極做好親戚,、朋友的政治思想工作,。圓滿(mǎn)完成了縣委、縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,,吾將上下而求索”,。保障社會(huì)的長(zhǎng)治久安和人民安居樂(lè)業(yè)需要大家的共同努力、協(xié)調(diào)配合,。為此,,我局將同全縣xx萬(wàn)人民一道,積極響應(yīng)縣委,、政府號(hào)召,,切實(shí)做好社會(huì)治安綜合治理工作,嚴(yán)厲打擊各種形式的違法犯罪活動(dòng),,以實(shí)際行動(dòng)為外來(lái)投資者拓一方安定的疆土,,開(kāi)方祥和天地,為社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和xx經(jīng)濟(jì)持續(xù),、快速發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),,并在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作中交一份令人滿(mǎn)意的答卷!
外貿(mào)公司年終總結(jié) 外貿(mào)公司年終總結(jié)篇七
在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jī),但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的,。對(duì)有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō),,銷(xiāo)售確實(shí)不難,但對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富,,剛從事銷(xiāo)售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō)是有一定挑戰(zhàn)性的,,到現(xiàn)在為止,我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷(xiāo)售新人,,因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷(xiāo)售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間,,說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短,大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷(xiāo)售這一個(gè)中心而展開(kāi)的,。20xx年這一年又快過(guò)去了,,雖然沒(méi)有取得斐然的成績(jī),但是我覺(jué)得已經(jīng)做得對(duì)得起自己,,每天我沒(méi)有在虛度光陰無(wú)所事事,,而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來(lái)客戶(hù),一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷(xiāo)售業(yè)績(jī),,這是鐵打的事實(shí),。為了明年能取得優(yōu)異的成果,一定再接再厲,,做的努力去挑戰(zhàn)極限,,爭(zhēng)取明年做到超過(guò)預(yù)定銷(xiāo)售額。
在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái),,一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫(xiě)英文產(chǎn)品描述,,由于去年那半年的時(shí)間沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品了解得非常淺顯,所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(zhǎng)的時(shí)間,,開(kāi)始沒(méi)人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩,,全靠自己慢慢摸索出來(lái),怎樣把產(chǎn)品描述寫(xiě)好關(guān)鍵詞設(shè)好,。在上季度詢(xún)盤(pán)是非常少的而且收到的詢(xún)盤(pán)也沒(méi)有多少含金量,,即使利用大部分時(shí)間比較細(xì)致地去回復(fù)詢(xún)盤(pán),結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶(hù)回復(fù)得也很少,,而且回復(fù)得不太詳細(xì),,實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒(méi)有意愿想買(mǎi)??赡苤皇菫榱朔e累一些報(bào)價(jià),,或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較,這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無(wú)用功,。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善,,描述也算比較到位了,慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢(xún)盤(pán)就來(lái)了,,在那眾多的詢(xún)盤(pán)中你無(wú)法得知哪些是有效得詢(xún)盤(pán),,只有每個(gè)詢(xún)盤(pán)都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶(hù),他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感興趣,,而后會(huì)利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開(kāi)始一天一天回復(fù)你的問(wèn)題,。
實(shí)際上,只要大部分詢(xún)盤(pán)是含金量較高的就一定會(huì)迎來(lái)客戶(hù)來(lái)國(guó)看廠,,這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高,。同時(shí),還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大,,他們于是來(lái)國(guó)參觀幾家廠,,而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備,這個(gè)有很多因素影響買(mǎi)賣(mài)的成功,,價(jià)格因素,,溝通因素,公司其他一些因素,。所以成功與否,,看實(shí)力。沒(méi)拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣,,拿到了也不要沾沾自喜,。機(jī)會(huì)還很多,不過(guò)每次都要好好把握,。
第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù),,其實(shí)這些表面上不難,但是都是些細(xì)致活,只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶(hù)清不了關(guān),。就拿單單要相符單證要一致來(lái)說(shuō),,公司抬頭一定要用對(duì),不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的,,那么就會(huì)出問(wèn)題了,,這只是其中的一例。
第四季度,,在11月上旬所幸接到了一個(gè)單,,本來(lái)是打算做完今年辭職了,明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職,。
因?yàn)槲抑栏揭粋€(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的`樣子,。重新給自己制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃,其中最不可缺少的就是毅力和勤奮,,還有一個(gè)堅(jiān)定的信念,。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì)有的,只是時(shí)間的問(wèn)題,。雖然付出并不一定就有很大的回報(bào),,但是有所付出就一定會(huì)有得,天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅,,只有自己努力去爭(zhēng)取才有機(jī)會(huì)獲得成功,,成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦,所以作為一個(gè)銷(xiāo)售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知,。
這一年即將過(guò)去,,在這一年里失望過(guò)也慶幸過(guò),慶幸地是在沒(méi)有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單,。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了,,這是慶幸之處。其中不足之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問(wèn)題無(wú)法給客戶(hù)解答清楚,,因?yàn)槟切┦且聿排们宓?,比如說(shuō)那些管路的原理,水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過(guò)哪些管流出,,哪些管又是回收濃水的,,打開(kāi)哪些開(kāi)關(guān)又是洗膜的,打開(kāi)哪些是沖洗預(yù)處理罐子的,,哪個(gè)閥門(mén)又是什么功能的等等,,等客戶(hù)問(wèn)到這些無(wú)法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒(méi)有售出過(guò)一條生產(chǎn)線的機(jī)器,,那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問(wèn)題應(yīng)該,,所以說(shuō)無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè),,學(xué)是無(wú)止境的。從這些,,我看到了自己的不足,,以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。
總結(jié)到這里我基本上沒(méi)有什么心得和自我審視的地方了,,只是還有下一年的目標(biāo),,想著朝那個(gè)目標(biāo)邁進(jìn),,能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標(biāo),,希望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn)。
另外,,在這里還有對(duì)公司的一些制度稍為不滿(mǎn),,我希望公司可以按照我的建議做到如下,第一,,我覺(jué)得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%,,5%還是我們可以接受的,還有每一年扣除的部分應(yīng)該在年末清算給我們,。第二,,退稅部分在退稅下來(lái)了就要發(fā)給我們。第三,,在價(jià)格表的基礎(chǔ)上售賣(mài)出產(chǎn)品,。