報(bào)告,，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述,。那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢,？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

國(guó)慶餐飲總結(jié)報(bào)告 國(guó)慶假期餐飲工作總結(jié)篇一

店長(zhǎng)顧超群,，我們的老大。他是一個(gè)做事認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,，并且勤勞刻苦,。就像他說(shuō)的，我們都是來(lái)自貧苦的家庭,，都想為了更好的生活而奮斗,。他有能力、有目標(biāo),、有計(jì)劃,。他告訴過(guò)我們他學(xué)生時(shí)代的輝煌，他說(shuō)過(guò)他未來(lái)幾年的努力方向,。這一些,，都是他把我們當(dāng)成一個(gè)朋友來(lái)告誡，他希望我們能和他一起奮斗,。我想,，這也是他想成功領(lǐng)導(dǎo)我們的一種鼓勵(lì)手段吧。

下面是我感觸最深的幾點(diǎn)收獲：

他給我上的第一堂課是,，初次見(jiàn)面,，他讓我準(zhǔn)備一下介紹我最熟悉的一款產(chǎn)品,。這時(shí)我真的有點(diǎn)措手不及，但是最終還是硬著頭皮把我知道的都說(shuō)了出來(lái),。他先是表?yè)P(yáng)了我對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的熟悉,，接著便是提出問(wèn)題。他指出,，我在介紹產(chǎn)品時(shí),，只是一味地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，卻忽視了這些對(duì)于消費(fèi)者的好處,。我突然間恍然大悟，我上的每一門(mén)課幾乎都在強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的利益,，但當(dāng)我真正與消費(fèi)者接觸時(shí),，我卻忽視了最基礎(chǔ)也是最重要的一點(diǎn)。

他說(shuō)：“沒(méi)有人知道你是昨天才來(lái)的,，只有你在熟悉產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上,，用堅(jiān)定的語(yǔ)氣告訴顧客，他才有可能信任你,?！钡拇_，只有當(dāng)顧客認(rèn)為你是時(shí)刻為他著想時(shí),，并且你是以一種“專(zhuān)家+朋友”的身份在給他建議時(shí),，他就會(huì)對(duì)你倍感親切。所以我在后來(lái)的工作中,，經(jīng)常告訴顧客：“不是最貴的是最好,，而是適合你的才是最好”。事實(shí)也證明了,，每當(dāng)我像朋友般的建議,、親人般的關(guān)懷以及用真實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)，顧客都會(huì)買(mǎi)單,。

我盲作的第一天遇到康佳在搞活動(dòng),，他們的店面人流量很多，而我們也就相形見(jiàn)絀,。老大把我的隊(duì)友四個(gè)男生安排到四個(gè)位置去攔截顧客,。但是半天下來(lái)，效果卻不理想,。老大之后總結(jié)說(shuō)：“你們每個(gè)人都認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了,，已經(jīng)盡力九成的功力，但是,，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，當(dāng)每個(gè)人都只到達(dá)0,。9時(shí)，那么0,。9的5次方是多少呢,？這樣我們的團(tuán)隊(duì)就連一半的成效都沒(méi)有?！贝_實(shí),，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，只有抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),，做好每一個(gè)細(xì)節(jié),，才能保證我們?nèi)〉媒Y(jié)果。

除此之外,，我還學(xué)到了課堂上沒(méi)有老師告訴我們的案例知識(shí)：

沃爾瑪,，一個(gè)零售業(yè)的強(qiáng)者，世界500強(qiáng)之首,。為何在廣州卻未見(jiàn)一家連鎖店呢,？就是在我們汕頭不算發(fā)達(dá)的城市也有連鎖店。這是每當(dāng)課堂上老師以它為案例是我所疑惑的,，卻未曾請(qǐng)教過(guò)老師,。卻在一個(gè)好又多的促銷(xiāo)員口里得知。他說(shuō)：“沃爾瑪進(jìn)不了廣州市場(chǎng),，因?yàn)樗膬r(jià)位太低了,，但是它收購(gòu)了好又多?！痹瓉?lái),，沃爾瑪早就在2004年收購(gòu)了好又多，由于種種原因,，它進(jìn)不了廣州市場(chǎng),，但是，好又多超市的定位,、選址都與沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略相匹配,。收購(gòu)后，好又多的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與其他沃爾瑪連鎖店幾乎一樣,。在好又多消費(fèi),，會(huì)員價(jià)與非會(huì)員價(jià)相差很多，但是會(huì)員卡也不難得到,，這就說(shuō)明了好又多注重與客戶(hù)的聯(lián)系,，它需要了解顧客的消費(fèi)信息，以便更好地為顧客服務(wù),，來(lái)保證經(jīng)營(yíng)

的正常以及盈利,。這就與沃爾瑪注重顧客以及重視信息收集相吻合,。

國(guó)慶餐飲總結(jié)報(bào)告 國(guó)慶假期餐飲工作總結(jié)篇二

在客房部工作的這段時(shí)間里，我學(xué)習(xí)到了很多的東西,，也對(duì)客房服務(wù)的工作有了更多的了解,，現(xiàn)在就我這段時(shí)間的工作總結(jié)一下。

在客房清潔方面,，我都是遵守酒店給到我們的工作指南來(lái)操作,，首先進(jìn)到房間都是先檢查房間，仔細(xì)看需要哪些是重點(diǎn)要清潔的,，然后拉開(kāi)窗簾,，打開(kāi)窗戶(hù)進(jìn)行通風(fēng)，接著就是把洗浴用品之類(lèi)的進(jìn)行更換,，先把毛巾之類(lèi)的收拾好,，更換上新的毛巾，把垃圾都清理掉,，然后換上新的垃圾袋，床單被套也是把它們拆下來(lái),，然后再換上新的,，并整理鋪好床。接下來(lái)就是做好清洗和吸塵的工作,。所有的清潔環(huán)節(jié)都做完之后,，我還要檢查下是否有遺漏的沒(méi)做的，房間里的設(shè)施是否有缺失需要補(bǔ)充的,。

這段時(shí)間的工作下來(lái),，一個(gè)房間的清理并不是很簡(jiǎn)單的事情，需要做很多的步驟,，但是從一開(kāi)始的需要同事帶,，到現(xiàn)在我可以很好的獨(dú)立完成了，雖然很累,，但是我也知道做服務(wù)行業(yè),，需要做好，就必須細(xì)心,，耐心的做好每一個(gè)步驟,，這樣新客人走進(jìn)房間，看到干凈的環(huán)境,，能住的舒服,，也是對(duì)我工作的一種肯定。

除了客房的清潔,，像樓梯間,，走廊內(nèi)的清潔也是我需要做的工作,，這里的環(huán)境相對(duì)于房間來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單一些，但是要做好,，也是需要很細(xì)心的去做的,，特別是我們酒店的走廊都是有鋪設(shè)地毯的，吸塵和清理的工作更是需要做好,，特別是有時(shí)候遇到客人不小心把飲料撒在地毯上,，那更需要及時(shí)處理，避免等到干了之后再清洗,，那更麻煩了,。同時(shí)，走廊裝飾品的除塵,，還有綠植的澆水等等工作,，我也是在同事的帶領(lǐng)下，才知道像綠植的澆水工作,，并不是每天都需要做的,，有些植物的需水量并不是那么大，那做好記錄,，確定澆水的時(shí)間就可以了,，有些需水量大的，就需要天天去澆水了,，或者進(jìn)行水的更換,。

雖然清潔的工作很累，很辛苦,，但是我也學(xué)到了很多的東西,，以后家里的衛(wèi)生，自己來(lái)做的話(huà),，也有很多的小技巧可以使用了,，不再像以前那樣，就知道掃地拖地這些簡(jiǎn)單的東西,，一些清潔的竅門(mén)更是不懂,，而從事這份工作之后，很多小竅門(mén)都學(xué)會(huì)了,。

不過(guò)雖然學(xué)到了很多東西,，但也發(fā)現(xiàn)我在工作之中需要注意一些做事的方法和步驟的順序需要再做好一些，有時(shí)候工作太忙,，自己容易忙中出錯(cuò),，這方面以后的工作之中需要繼續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)。

國(guó)慶餐飲總結(jié)報(bào)告 國(guó)慶假期餐飲工作總結(jié)篇三

根據(jù) x 區(qū)城市管理和市場(chǎng)xxx《關(guān)于開(kāi)展 xxxx 年國(guó)慶、中秋節(jié)日市場(chǎng)計(jì)量監(jiān)督檢查的通知》文件精神,，我街道抓緊部署,，在 xxxx 年 x 月 xx—xx 日在街道轄區(qū)開(kāi)展了計(jì)量監(jiān)督檢查工作。對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)集貿(mào)市場(chǎng),、餐飲飯店和超市,、眼鏡配置店、加油站的在用計(jì)量器具進(jìn)行了監(jiān)督檢查?，F(xiàn)將x 街道 xxxx 年國(guó)慶,、中秋節(jié)日期間計(jì)量監(jiān)督檢查工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，精心部署

我街道領(lǐng)導(dǎo)把這次計(jì)量監(jiān)督檢查工作作為認(rèn)真貫徹落實(shí)新區(qū)科學(xué)發(fā)展觀(guān),，構(gòu)建和諧社會(huì)，規(guī)范街道轄區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序,，維護(hù)轄區(qū)繁榮穩(wěn)定,，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，確保街道轄區(qū)計(jì)量秩序和諧穩(wěn)定,。街道成立了以街道辦主任袁登強(qiáng)為組長(zhǎng),，黨工委組織員高家明為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的計(jì)量監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,。工作領(lǐng)導(dǎo)小組分別于 x 月 xx 日,、x 月xx 日召開(kāi)會(huì)議，落實(shí)任務(wù),，研究具體工作，精心部署,，將監(jiān)督檢查工作落實(shí)到人,。

二、加強(qiáng)教育,，提高認(rèn)識(shí)

我街道通過(guò) x 月 xx 日 xx 村小廣場(chǎng)百姓故事會(huì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放安全和計(jì)量宣傳手冊(cè) xxx 余份,，廣泛開(kāi)展計(jì)量監(jiān)督宣傳教育活動(dòng)，不斷提高人民群眾計(jì)量意識(shí),；在監(jiān)督檢查的過(guò)程

中著力提高人們的公平計(jì)量,、合法計(jì)量的意識(shí)。通過(guò)此次計(jì)量法律法規(guī)知識(shí)和計(jì)量技術(shù)知識(shí)宣傳,，更多群眾自覺(jué)維護(hù)計(jì)量工作,。

三、認(rèn)真檢查,，嚴(yán)格執(zhí)法

國(guó)慶,、中秋安全生產(chǎn)大檢查期間，計(jì)量監(jiān)督檢查檢查小組認(rèn)真開(kāi)展檢查工作,。自國(guó)慶,、中秋期間監(jiān)督檢查開(kāi)展以來(lái),，開(kāi)展聯(lián)合檢查 x 次，出動(dòng)人員 xx 余人次,，對(duì) x 農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、永匯超市、惠民超市,、中石油加油站,、成通石化 x 交通加油站、國(guó)色川香餐飲公司等 x 家餐飲服務(wù)單位,、高記電器商場(chǎng),、隨緣家電、一心堂藥店,、x 家眼鏡配置店進(jìn)行了計(jì)量監(jiān)督檢查,。

檢查過(guò)程中，x 主任要求：通過(guò)計(jì)量監(jiān)督檢查和計(jì)量知識(shí)宣講,，讓更多商家和群眾能夠正確的,、標(biāo)準(zhǔn)的使用計(jì)量器具。同時(shí),，要求各企事業(yè)單位做好中秋,、國(guó)慶的節(jié)日氣氛營(yíng)造。

此次國(guó)慶,、中秋節(jié)日期間計(jì)量監(jiān)督檢查工作,，共檢查超市x家，檢查計(jì)量器具x臺(tái),，受檢率為xxx%,，合格率為xxx%；檢查加油站 x 家,，檢查計(jì)量器具 x 臺(tái),，合格率為 xxx%，受檢率 xxx%,；農(nóng)貿(mào)市場(chǎng) x 個(gè),，檢查計(jì)量器具 xx 臺(tái)，公平秤 x臺(tái),，受檢率為 xxx%,，合格率為 xxx%；檢查餐飲服務(wù)單位 x家,，檢查計(jì)量器具 x 臺(tái),，受檢率、合格率均為 xxx%，檢查家電商場(chǎng) x 家,，能效標(biāo)識(shí)檢查家電數(shù)量 xx 臺(tái),，符合能效標(biāo)

識(shí)要求 xx 臺(tái)。

通過(guò)我街辦合理制定措施,，扎實(shí)開(kāi)展節(jié)前檢查,，認(rèn)真落實(shí)人員值守，確保了 x 街道 xxxx 年中秋,、國(guó)慶期間無(wú)計(jì)量糾紛,、投訴事件發(fā)生，確保了 x 群眾計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的公平,。

國(guó)慶餐飲總結(jié)報(bào)告 國(guó)慶假期餐飲工作總結(jié)篇四

“ 國(guó)慶安保 ” 工作總結(jié)

“國(guó)慶安?！惫ぷ骺偨Y(jié)

為進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)治安穩(wěn)定工作，切實(shí)做好建國(guó) 60 周年大慶活動(dòng)安全保衛(wèi)工作,，營(yíng)造良好治安環(huán)境,。我所按照忻州市公安局《慶祝新中國(guó)成立 60 周年加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作方案》的部署和要求，為切實(shí)加強(qiáng)全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的安全防范工作,，確保國(guó)慶 60周年活動(dòng)期間全鎮(zhèn)的安全及穩(wěn)定,。我所做了如下工作安排：

一、結(jié)合建國(guó)六十大慶等各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)整治工作,，以社會(huì)治安突出問(wèn)題為突破口,，進(jìn)一步凈化社會(huì)治安環(huán)境，抓好安全防范,，構(gòu)建和諧社會(huì),，確保今年各類(lèi)重大活動(dòng)的順利進(jìn)行：

1、進(jìn)行矛盾排查調(diào)處和排摸重點(diǎn)人口工作,，為建國(guó)六十大慶創(chuàng)造良好的治安環(huán)境,。將轄區(qū) 68 個(gè)行政村劃分 15 個(gè)片區(qū)明確人員、明確責(zé)任,，按照“掌握控制、未動(dòng)先知,、提前防范處置”的工作要求,，逐戶(hù)逐人進(jìn)行矛盾排查，對(duì)在自己職責(zé)范圍中的問(wèn)題,，就當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決,，絕不推不讓?zhuān)瑢?duì)不是自己職責(zé)范圍的問(wèn)題，積極向上級(jí)機(jī)關(guān)反映協(xié)調(diào)各部門(mén)竭力解決,，做到“小事不出村,、大事不出鄉(xiāng)”。

2、利用農(nóng)村治保會(huì)組織了解社情民意,，重新制定農(nóng)村治保會(huì)工作細(xì)則,，定期召開(kāi)會(huì)議，培訓(xùn)農(nóng)村治保成員,，使之成為“千里眼”和“順風(fēng)耳”,，切實(shí)了解轄區(qū)內(nèi)的治安動(dòng)態(tài)，積極配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)府進(jìn)行環(huán)境整治和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)工作,。

二,、消防工作緊抓不放

1、是到各村莊,、礦山企業(yè)召開(kāi)全體黨員,、小組長(zhǎng)以上干部會(huì)議，嚴(yán)肅護(hù)林防火的重要性,，充分利用治保組織的作用,，動(dòng)員一切力量，開(kāi)展護(hù)林防火宣傳,、監(jiān)督工作,。

2、是加強(qiáng)巡邏力度,。我所民警堅(jiān)持每天到各村及周邊巡邏,，通過(guò)巡邏，一方面加強(qiáng)宣傳,，另一方面增強(qiáng)威懾力,，嚴(yán)厲打擊違反禁令使用明火的行為。

3,、以要害部位和重點(diǎn)設(shè)施為檢查的主要目標(biāo),，做到有隱患不放過(guò)，有隱患必整改,。

三,、防控上訪(fǎng)人員的措施 為全力做好國(guó)慶 60 周年期間的安全保衛(wèi)工作，我所民警全力做好了對(duì)上訪(fǎng)人員的穩(wěn)控工作,。其中對(duì)xxx兩會(huì)xxx期間去京上訪(fǎng)的西營(yíng)村村民xxx王大光xxx已經(jīng)做出了穩(wěn)控工作,。對(duì)轄區(qū)志愿兵人員xxx黃憲章xxx等人的上訪(fǎng)作出了說(shuō)服教育。并一貫徹行接訪(fǎng)制度和信訪(fǎng)首問(wèn)現(xiàn)任制,，作到接待群眾熱情,，服務(wù)周到，避免信訪(fǎng)案件發(fā)生,，同時(shí)堅(jiān)持xxx預(yù)防為主,，教育疏導(dǎo),，依法處理，防止激化xxx的原則,，積極開(kāi)展矛盾糾紛調(diào)處排查工作,，隨時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定苗頭，把不良因素化解在萌芽狀態(tài),。

國(guó)慶餐飲總結(jié)報(bào)告 國(guó)慶假期餐飲工作總結(jié)篇五

本次活動(dòng)方案于8月27日,，在楊總的帶領(lǐng)下，經(jīng)各部門(mén)經(jīng)理研究后,，確定以 “中秋國(guó)慶喜相逢 富佳獻(xiàn)禮敬賓朋” 為活動(dòng)主題,。在這八天中我們組織開(kāi)展的10項(xiàng)活動(dòng)也在有序的進(jìn)行著。在達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收的同時(shí),，不僅滿(mǎn)意了賓客,，還提升了酒店在社會(huì)各界的知名度和美譽(yù)度，完成了全年的一個(gè)銷(xiāo)售熱潮,，為了使酒店今后的活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效,，吸取經(jīng)驗(yàn)。特將本次活動(dòng)總結(jié)如下：

1,、活動(dòng)期間酒店收入情況和各項(xiàng)平均價(jià)格：

八天總計(jì)收入：94萬(wàn)5521元與上年同期的86萬(wàn)5803元,，相比增加了7萬(wàn)9718元。（去年是7天,，今年是8天）,，去年的日銷(xiāo)售額為108225元，而今年的日銷(xiāo)售額為118190元,。

2,、餐飲收入元，（宴會(huì)：元,，包房元86席）,，宴會(huì)的單桌消費(fèi)約為797元，包房的單桌消費(fèi)約為1995元

3,、客房收入元,，共計(jì)開(kāi)房778間，平均房?jī)r(jià)約為309元,。

4,、禮賓收入元共接待14場(chǎng)婚禮和1場(chǎng)婚招，均價(jià)為元,。

5、共享收入元,。

從以上數(shù)據(jù)可以看出,，收入的的單體價(jià)格趨于常態(tài)或稍有提升,。

節(jié)前在諸位經(jīng)理的倡議下，楊總決定從9月30日---10月5日客房全部按門(mén)市價(jià)出售,，不執(zhí)行客戶(hù)協(xié)議價(jià),，6

——

國(guó)慶節(jié)期間客房共計(jì)開(kāi)房778間：從上述數(shù)據(jù)可看出9月30日—10月6日，7天平均日開(kāi)房為106間,，7日的36間房我們認(rèn)為應(yīng)屬正常,。去年1—5日，5天平均日開(kāi)房也為106間,，6日99間,、7日46間。但今年的客房經(jīng)營(yíng)收入高于去年,！

節(jié)日期間銷(xiāo)售部訂房：226間其中全價(jià)房：116間,，前臺(tái)價(jià)4間，協(xié)議價(jià)56間（是在召開(kāi)活動(dòng)策劃會(huì)之前預(yù)定的）,。

朱天龍99間夜,，王旭69間夜（均為全價(jià)正常返傭），林鵬玲35間夜,，陳瑩12間夜,，張建婷8間夜，劉冰3間夜,，由于針對(duì)客戶(hù)全價(jià)售房,，還是有一些客人反饋了一些信息，歸納有兩方面：

1,、聯(lián)通公司,、醫(yī)學(xué)會(huì)均因嫌房?jī)r(jià)高，詢(xún)價(jià)后并未訂房,，中行正常入住,，但客人對(duì)全價(jià)售房表示有異議，綜治辦詢(xún)價(jià)后,，又詢(xún)問(wèn)其他酒店一周后才訂房,，也是對(duì)全價(jià)售房有異議。從整體預(yù)定情況和節(jié)日期間的售房情況來(lái)看,，盡管有部分客戶(hù)提出了異議,，多數(shù)客人對(duì)全價(jià)售房還是能夠接受,，我們之前有過(guò)擔(dān)心，好在今年的一房難求現(xiàn)象,，拉動(dòng)了市場(chǎng),，帶動(dòng)了消費(fèi)。我們與客戶(hù)的關(guān)系沒(méi)受太多影響,，活動(dòng)后在部門(mén)總結(jié)時(shí),，大家一致認(rèn)為今年全價(jià)售房的銷(xiāo)售政策還是正確的，我們認(rèn)為只要在明年的年初,，和客戶(hù)做好有效溝通,，還是會(huì)得到客戶(hù)理解的。

2,、就業(yè)局潘猛主任,、墻改辦梁福紅主任、移動(dòng),、紀(jì)委,、電視臺(tái)、北臺(tái),、社保,、少年宮等單位均對(duì)部門(mén)經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理手中無(wú)房表示異議。經(jīng)部門(mén)總結(jié)討論后,，認(rèn)為如果是全價(jià)售房我們手中不宜扣留房間,，因?yàn)槲覀儫o(wú)法預(yù)計(jì)客戶(hù)會(huì)定什么房型，什么時(shí)間用,，用多少間,，我們會(huì)在接待中和前臺(tái)保持密切聯(lián)系，時(shí)時(shí)了解房態(tài)房量信息,，最大限度的做好客戶(hù)的維護(hù)工作,，對(duì)于客戶(hù)的異議，我們會(huì)在今后的工作中用合理的表達(dá)方式,，求得客人的理解,。

我們力求少花錢(qián)，多辦事的原則,，繼續(xù)采用歡迎信,、短信、電子屏,、指示牌,、吊旗、展板來(lái)進(jìn)行活動(dòng)宣傳,，門(mén)前的草坪,、鮮花及四周懸掛的店旗,、國(guó)旗增加了美感，渲染了氣氛,，收效良好。

1,、節(jié)日期間客人前往個(gè)景點(diǎn)情況：水洞景區(qū)開(kāi)出介紹信88張,，大石湖、老邊溝景區(qū)介紹信（帶有銷(xiāo)售部印章的景點(diǎn)宣傳冊(cè)）15張,，共為大石湖,、老邊溝景區(qū)投放宣傳冊(cè)200余份；天龍洞景區(qū)無(wú),。通過(guò)客人的反饋得知,，我們這項(xiàng)活動(dòng)很好，有一部分客人是通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)來(lái)我店入住的,，都覺(jué)得這個(gè)促銷(xiāo)政策很貼心,，很實(shí)惠。

2,、活動(dòng)期間推出的家庭經(jīng)濟(jì)房收到了部分游客的青睞,，大都比較滿(mǎn)意，共計(jì)加床23張,，客人普遍感覺(jué)這項(xiàng)活動(dòng)很人性化,。

3、9月30日中秋節(jié)向住店客人贈(zèng)送小月餅200塊（2塊/房）,，活動(dòng)期間客房向客人贈(zèng)送水果811份,，水果均為南果梨（4-6個(gè)/盤(pán)）客人反饋較好，上的比較及時(shí),，果品質(zhì)量也非常好,，覺(jué)得入住我們酒店感覺(jué)很溫馨，很有節(jié)日氛圍,。

4,、活動(dòng)期間餐飲美食城散客用餐13席，送餐29份,。持房卡用餐打折有11份,。客人還是比較認(rèn)可此活動(dòng)促銷(xiāo)政策的,，建議下次活動(dòng)繼續(xù)沿用,。

5、活動(dòng)期間推出節(jié)日特色菜及特價(jià)菜,。

食品加工部共推出14道菜,，通過(guò)在明檔擺放實(shí)物和點(diǎn)菜員向客人推介方式的方式進(jìn)行節(jié)日促銷(xiāo),，通過(guò)以上數(shù)據(jù)分析最受客人歡迎的是蝲蛄豆腐56份、其次是虹鱒魚(yú)24份,、馬蹄貝蒸水蛋17份,、麻辣鴨頭12份；石斑魚(yú)籽燜嫩豆腐,、香酥鵝肝,、滋補(bǔ)沙參燉烏雞等這幾道菜也有客人享用，建議這些菜品在今后繼續(xù)保留,。

具體銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)如下：

①中秋特色菜：

石斑魚(yú)籽燜嫩豆腐（58元/例）,，節(jié)日期間共售出8份。

蒜香鳳爪燒涼瓜（58元/例）,，節(jié)日期間共售出2份,。

珍珠蟹籽配魚(yú)米（68元/例），節(jié)日期間共售出1份,。

芥菜脆鴨舌（68元/例）,，節(jié)日期間共售出1份。

花好月圓（98元/例）,，節(jié)日期間共售出0份,。

海皇醬燒鮑魚(yú)筋（68元/例）,，節(jié)日期間共售出0份,。

②特價(jià)菜：

河蟹共售出73份。

虹鱒魚(yú)共售出24份

馬蹄貝蒸水蛋（原價(jià)38元/例,，現(xiàn)價(jià)18元/例）,，節(jié)日期間共售出17份。 麻辣鴨頭（原價(jià)58元/例,，現(xiàn)價(jià)32元/例）,，節(jié)日期間共售出12份。

③特色菜：

蝲蛄豆腐（12元/位）,，節(jié)日期間共售出56份,。

滋補(bǔ)沙參燉烏雞（78元/例），節(jié)日期間共售出4份,。

風(fēng)味兔?。?8元/例），節(jié)日期間共售出2份,。

金湯龍鱈魚(yú)（98元/例）,，節(jié)日期間共售出1份。

6、活動(dòng)期間有8份過(guò)生日的客人贈(zèng)送長(zhǎng)壽面8道,，生日賞菜8道（外圈是壽桃,，里面菜品隨機(jī)搭配，不固定）,?？腿朔答伌嘶顒?dòng)很好，很感動(dòng),。

7,、9月30日當(dāng)天，在包房用餐消費(fèi)的客人,，贈(zèng)送一份節(jié)日特色餐點(diǎn)（包括：月餅4塊、葡萄,、南果梨,、冬棗，用大玻璃盤(pán)盛裝）,，共送出8份,。同時(shí)贈(zèng)送甜湯一碗（買(mǎi)回配料，加糖）,，共送出8份,。客人反饋比較好,，都很滿(mǎn)意,。

8、10月1日-10月7日為在包房用餐的賓客贈(zèng)送水果一盤(pán),，共送出86份（水果主要有：冬棗,、蜜瓜、小柿子,、西瓜,、橙子），客人反饋很好,，很周到,。

9、9月30日中秋節(jié)當(dāng)天一場(chǎng)婚禮,，為新人贈(zèng)送印有富佳標(biāo)識(shí)的大月餅一塊,。由我們張建婷代表酒店贈(zèng)送，她提前與婚禮主持人進(jìn)行了聯(lián)系并和新人做好了溝通,，商定了禮品贈(zèng)送流程,，同主持人、新人配合非常默契，即為新人送上了祝福,，更為全場(chǎng)來(lái)賓帶來(lái)了驚喜,，現(xiàn)場(chǎng)氣氛很好。

節(jié)前我們以贈(zèng)送中秋月餅禮盒的形式進(jìn)行答謝,，共送重點(diǎn)客戶(hù)97家,，165人，出售月餅禮盒18份（劉冰13個(gè),、張建婷5個(gè)）,。

20xx年全年最長(zhǎng)的一個(gè)假期如約而至，消費(fèi)的高峰期已被我們牢牢地抓住了,，節(jié)日期間18場(chǎng)婚宴,，80%的訂房率，對(duì)大家提出了挑戰(zhàn),，由于餐飲部有些崗位人員不足,，在領(lǐng)導(dǎo)的提議和各部門(mén)的配合下，大家放棄了節(jié)日休息時(shí)間,，協(xié)助餐飲部完成了繁重的接待服務(wù)工作,，打了一場(chǎng)漂亮仗。

我們部們?nèi)w人員積極響應(yīng)酒店號(hào)召，節(jié)日期間每名客戶(hù)經(jīng)理能?chē)?yán)格遵守作息時(shí)間，都能盡其職責(zé)積極主動(dòng)的完成自己的工作,。部門(mén)每天安排兩個(gè)人值班,，一個(gè)人負(fù)責(zé)接待，一個(gè)人負(fù)責(zé)收集活動(dòng)期間的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和客人的反饋信息的收集。兩人到餐飲工作，我們?cè)诮哟e客消費(fèi)時(shí)，得到的反饋是客人對(duì)我們酒店及廳堂的環(huán)境,、衛(wèi)生、服務(wù)給予了充分的認(rèn)可,。

雙節(jié)活動(dòng)已經(jīng)圓滿(mǎn)的結(jié)束了,，我們還要努力工作，立足本崗,，把工作做實(shí)做細(xì),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)做好接下來(lái)的工作,。

國(guó)慶餐飲總結(jié)報(bào)告 國(guó)慶假期餐飲工作總結(jié)篇六

酒店的前臺(tái),，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班,，輪換工作,，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng),。其中一人為專(zhuān)職收銀,，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,，一人登記推銷(xiāo)，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作,。而且還可以緩解收銀的壓力,，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò),。最重要的是,，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng),，在這里我了解到了服務(wù)行業(yè)之潛規(guī)則。

這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言,，在這里被發(fā)揮到了極致,。酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足更要滿(mǎn)足客人的精神需求,。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者,，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,，都會(huì)最大化滿(mǎn)足客人,。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”,，“只有真誠(chéng)的服務(wù),，才會(huì)換來(lái)客人的微笑”。

從決策的角度來(lái)說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠(yuǎn)是對(duì)的”,。身為上司經(jīng)理,，哪怕能力再?gòu)?qiáng)，經(jīng)驗(yàn)再豐富,，信息量再多,，也難免會(huì)犯決策性錯(cuò)誤，大不了是犯錯(cuò)的概率比普通人少一些而已,。不過(guò),，這句話(huà)是針對(duì)執(zhí)行而言的。

這一年來(lái)的工作，讓我對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí),，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò),，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的美好,。只有通過(guò)工作才能體味社會(huì)和人生,，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理,，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道,，了解人際關(guān)系的復(fù)雜。在這一年里,，我不僅看到自己好的一面,，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西,。

也許,，在外人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單,，事實(shí)上,，這工作的程序復(fù)雜繁多，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作,，心態(tài)必須調(diào)整好,，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候,，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是逃避,。要說(shuō)的是,，現(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō),，入住的客人多,，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干,，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在,。

這一年，有欣喜,、有汗水,、有苦澀，很難用一言?xún)烧Z(yǔ)說(shuō)清楚,。這一年的時(shí)間是短暫的,，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的,，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),，重新整理自己的信心,，迎接新的開(kāi)端。最后,，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,，謝謝你們對(duì)我這一年的關(guān)心和照顧，從你們身上,，我學(xué)到了很多,，也希望酒店能夠越來(lái)越好!

國(guó)慶餐飲總結(jié)報(bào)告 國(guó)慶假期餐飲工作總結(jié)篇七

“十一”黃金周全市共接待游客xxx萬(wàn)人次，旅游綜合收入xxx億元,，與xxx年比,，分別增長(zhǎng)和。未發(fā)生旅游安全事故,，無(wú)旅游投訴,，旅游市場(chǎng)秩序良好，實(shí)現(xiàn)十一黃金周旅游接待“健康,、安全,、秩序、質(zhì)量”目標(biāo)要求,。

節(jié)前,，通過(guò)關(guān)注客房預(yù)定，我們預(yù)感到黃金周的住宿可能會(huì)沒(méi)有往年多,。分析原因主要是中秋節(jié)也在黃金周內(nèi)，所以我們把銷(xiāo)售政策做了調(diào)整,，往年黃金周的房?jī)r(jià)在原房?jī)r(jià)的基礎(chǔ)上上調(diào)1%,，而今年沒(méi)有高速，保持了平時(shí)的售價(jià),。

另外,，為了突顯親情服務(wù)，我們?cè)谥星锛压?jié)當(dāng)日為每位住宿的賓客配備了月餅和水果,，使賓客感受到了中秋佳節(jié)的溫馨,。

、重點(diǎn)旅游區(qū)（點(diǎn)）接待情況

遵義會(huì)址旅游區(qū)（包括紅軍烈士陵園）共接待游客萬(wàn)人次,；赤水旅游區(qū)共接待萬(wàn)人次,；遵義動(dòng)物園接待萬(wàn)人次；鹽津河旅游區(qū)接待.32萬(wàn)人次,；水晶溫泉接待.84萬(wàn)人次,；烏江旅游區(qū)接待.69萬(wàn)人次,；雅泉鄉(xiāng)村旅游接待萬(wàn)人次。

,、重點(diǎn)星級(jí)賓館酒店接待情況,。大世界酒店、東方建國(guó)酒店,、中悅大酒店共接待了3612人,，客房平均出租率均在6%以上；遵義賓館,、京滕麗灣酒店,、廣電酒店、港澳酒店共接待2371人,，客房平均出租率在55%左右,。

游客以散客為主。省內(nèi)外游客主要來(lái)自重慶,、四川,、貴陽(yáng)、廣東,、廣西,、云南、湖南,、浙江,、江蘇、成都,、福建等地,。

自駕車(chē)游增多。外地自駕車(chē)游主要來(lái)自重慶,、四川,、廣東、廣西,、云南,、湖南、浙江,、江蘇等地,，其次為本地、貴陽(yáng)及周邊,。

游客以探親訪(fǎng)友,、休閑度假為主。

城鄉(xiāng)互動(dòng)游增多,。

,、紅色旅游持續(xù)增長(zhǎng),。其中以家庭為單位來(lái)參觀(guān)北京風(fēng)景區(qū)大幅度增加，成十一黃金周旅游新亮點(diǎn),。

,、溫泉休閑度假游大幅度增長(zhǎng)。

,、城郊游,、鄉(xiāng)村旅游持續(xù)增長(zhǎng)。

,、過(guò)夜游客量大幅度增加,。

、游客人均花費(fèi)有較大增長(zhǎng),。

1,、旅游營(yíng)銷(xiāo)宣傳效果凸顯。我市加大對(duì)重慶,、四川,、貴陽(yáng)等中短程市場(chǎng)的宣傳推介力度。同時(shí)在北京,、鄭州,、太原等地開(kāi)展旅游宣傳活動(dòng)。在中央電視臺(tái),、四川電視臺(tái)等新聞媒體上投入旅游宣傳,。

2、舉辦豐富的旅游節(jié)慶活動(dòng),。市政府啟動(dòng)?xùn)|線(xiàn)鄉(xiāng)村旅游大型活動(dòng),；舉辦2xx中國(guó)（遵義）酒類(lèi)博覽會(huì)、婁山關(guān),、海龍屯國(guó)際戶(hù)外挑戰(zhàn)賽等系列活動(dòng),，對(duì)外產(chǎn)生了極大影響，預(yù)熱了旅游市場(chǎng),。

3,、旅游產(chǎn)品建設(shè)步伐加快,。加快了遵義會(huì)議會(huì)址,、婁山關(guān)、四渡赤水紀(jì)念館,、生態(tài)旅游,、酒文化旅游、溫泉,、全國(guó)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn),、鄉(xiāng)村旅游等重點(diǎn)旅游產(chǎn)品建設(shè),，形成點(diǎn)多面廣的旅游線(xiàn)路。

4,、南北大交通及景區(qū)交通改善,。

5、旅游配套服務(wù)設(shè)施加快改善,。2xx年我市新增17家星級(jí)酒店,，其中四星級(jí)酒店3家，三星級(jí)2家,，二星級(jí)12家,。目前全市有近5家四星級(jí)、二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的中高級(jí)賓館酒店投入經(jīng)營(yíng),。之外,，還有近2家經(jīng)濟(jì)型酒店開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。

6,、各地營(yíng)造濃郁的節(jié)日氣氛,。市委、市政府舉辦2xx年迎春晚會(huì),，紅花崗區(qū)舉辦迎春音樂(lè)晚會(huì),，此外，各地舉辦迎春書(shū)畫(huà)展,、猜燈謎等豐富多彩的活動(dòng),。

7、天氣晴好,，適宜出游,。

8、節(jié)前準(zhǔn)備工作充分,。各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，精心組織，周密安排部署十一黃金周旅游各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。有關(guān)職能部門(mén)各負(fù)其責(zé),，開(kāi)展以旅游安全、旅游市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)的檢查整治,，排除安全隱患,，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。

9,、各級(jí)旅游部門(mén)堅(jiān)守工作崗位,。堅(jiān)持24小時(shí)值班，及時(shí)為游客提供咨詢(xún),、投訴等方面服務(wù),。

1,、交通對(duì)我市旅游業(yè)發(fā)展的制約仍然明顯。

2,、重點(diǎn)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)滯后,，不適應(yīng)市場(chǎng)需求。

3,、遵義會(huì)址旅游區(qū)停車(chē)場(chǎng)亟待解決,。

國(guó)慶餐飲總結(jié)報(bào)告 國(guó)慶假期餐飲工作總結(jié)篇八

為慶祝xxx成立xx周年，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義教育,、增強(qiáng)學(xué)生的民族意識(shí),，在校園內(nèi)營(yíng)造熱烈的節(jié)日氣氛?！皣?guó)慶節(jié)”期間,，我校積極開(kāi)展了系列愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)。以提高學(xué)生的思想道德品質(zhì),，加深學(xué)生對(duì)祖國(guó)的感情,，從而使學(xué)生在新的世紀(jì)中健康的成長(zhǎng)。下面就所開(kāi)展的活動(dòng)情況作一小結(jié),，以求改進(jìn)和指正：

1,、在國(guó)慶節(jié)前向全校學(xué)生發(fā)出倡議：要求全體在校學(xué)生從身邊的小事做起，嚴(yán)格要求自己,，以嶄新的面貌迎接建國(guó)x周年的到來(lái),。

2、要求各班開(kāi)一次以“熱愛(ài)祖國(guó),，放飛理想”為主題班會(huì),。講解祖國(guó)幾十年來(lái)的重大變化及現(xiàn)代社會(huì)中的英雄事跡，對(duì)學(xué)生進(jìn)行深刻的愛(ài)國(guó)主義教育,。

3,、“國(guó)慶節(jié)”期間各班積極利用板報(bào)開(kāi)展宣傳。學(xué)生通過(guò)查找資料,，準(zhǔn)備活動(dòng),，更了解國(guó)慶節(jié)，認(rèn)識(shí)到祖國(guó)是指全國(guó)人民賴(lài)以生存的家園,，是我貌同的母親,，通過(guò)墻報(bào)宣傳的方式為祖國(guó)慶祝生日，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài),。

4,、以“慶國(guó)慶,、迎奧運(yùn),，樹(shù)新風(fēng)”為主題的大型文體活動(dòng),，各班級(jí)進(jìn)行體育健身活動(dòng)，進(jìn)一步活躍學(xué)生的課余生活,，培養(yǎng)學(xué)生健康,、積極、向上的生活情趣,，弘揚(yáng)“拼搏,、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn),、健身,、文明、進(jìn)步”的精神,，提高全體學(xué)生的整體素質(zhì),，營(yíng)造一種健康向上的氛圍，激勵(lì)學(xué)生團(tuán)結(jié)一心為祖國(guó)發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

通過(guò)系列愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)的開(kāi)展,，學(xué)生素質(zhì)較以前有了很大提高，學(xué)生從中受到了深刻的愛(ài)國(guó)主義教育,，加了對(duì)祖國(guó)的感情,，豐富了學(xué)生的課余生活，收到了良好的教育效果,。

國(guó)慶餐飲總結(jié)報(bào)告 國(guó)慶假期餐飲工作總結(jié)篇九

為切實(shí)做好國(guó)慶長(zhǎng)假期間的安全工作,，保障幼兒的健康成長(zhǎng)，我園充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,，在園內(nèi)開(kāi)展全面的安全工作大檢查,，落實(shí)各項(xiàng)措施，下面就有關(guān)自查情況總結(jié)如下：

一,、各班進(jìn)行自查,。

在國(guó)慶假期期間，我園的教師對(duì)各班進(jìn)行了安全自查,，包括了班級(jí)環(huán)境,、盥洗室、操作間,、自然角,、水、電,、消防器械等進(jìn)行全面排查,，及時(shí)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，確切消除了可能存在的安全隱患，將隱患扼殺在萌芽中,。

二,、加強(qiáng)宣傳，確保幼兒長(zhǎng)假期間的安全,。

為了保障幼兒在長(zhǎng)假期間的安全,，我園在長(zhǎng)假前夕發(fā)放《告幼兒家長(zhǎng)書(shū)》，提醒幼兒及家長(zhǎng)在假期中要注意飲食衛(wèi)生,，不暴飲暴食,，并養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，外出游玩遵守交通法規(guī),。

三,、積極宣傳，從思想上引起重視,。

“學(xué)校工作無(wú)小事,，安全工作大于天”。為進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒假期安全教育,，培養(yǎng)幼兒假期安全意識(shí)和自我防范意識(shí)及自我保護(hù)的能力,，避免和減少假期意外傷害事故的發(fā)生，各班在假期期間通過(guò)短信,、qq,、微信、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)等方式向家長(zhǎng)宣傳消防,、交通,、防溺水等安全方面的知識(shí)，讓家長(zhǎng)在國(guó)慶假期期間重視幼兒的安全教育,。

四,、做好幼兒返園前的清潔、消毒工作,。

國(guó)慶假期結(jié)束之后,，為保障幼兒返園之后有一個(gè)安全的校園環(huán)境，我們?nèi)w保教人員提前來(lái)園做好幼兒教室,、活動(dòng)室環(huán)境及餐具,、食具的清潔消毒工作，以確保正常教育教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展,。

五,、教師編排假期值班輪流表，制定假期值班制度,，嚴(yán)格按照值班制度值班,。

本園共有幼兒 185 名,，國(guó)慶假期期間，未有幼兒發(fā)生安全事故,。

1 2021 年慶祝國(guó)慶活動(dòng)工作總結(jié)

國(guó)慶節(jié)結(jié)束了,，學(xué)校展開(kāi)了活動(dòng)也圓滿(mǎn)的成功了。現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：

一,、學(xué)校重視，充分準(zhǔn)備

在活動(dòng)開(kāi)始前,，學(xué)校成立活動(dòng)小組,，通過(guò)商討確定這一系列的”迎國(guó)慶”活動(dòng)方案，層層推動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展：

(1)通過(guò)國(guó)旗下講話(huà),、紅領(lǐng)巾廣播站進(jìn)行前期宣傳,，向全體同學(xué)發(fā)出活動(dòng)倡議。

(2)利用心理課時(shí)間,，組織學(xué)生觀(guān)看感恩教育視頻,，為“十一長(zhǎng)假”布置感恩作業(yè)打下伏筆。

(3)精心設(shè)計(jì)假期“致家長(zhǎng)一封信”,，家校聯(lián)合形成合力,。

(4)布置符合學(xué)校實(shí)際，學(xué)生特點(diǎn)的活動(dòng)：板報(bào)評(píng)比,。

(5)重視反饋,，及時(shí)總結(jié)。

二,、通過(guò)日常教學(xué)滲透愛(ài)國(guó)主義教育

使學(xué)生思想上高度重視在學(xué)校日常教學(xué)當(dāng)中,，向?qū)W生滲透愛(ài)國(guó)主義教育，在潛移默化當(dāng)中為學(xué)生樹(shù)立愛(ài)國(guó)主義思想,。因此,，自發(fā)出活動(dòng)倡議以來(lái)，班主任積極激勵(lì)使得學(xué)生參加積極性更加高,，黑板報(bào)極為豐富,，他們?cè)谡n后的時(shí)間里到圖書(shū)館或閱覽室里查抄相關(guān)資料。

三,、活動(dòng)的精彩,，令人回味

1、國(guó)旗下講話(huà),，是激發(fā)學(xué)生愛(ài)國(guó)主義情感的契機(jī),。隨著國(guó)旗的冉冉升起，奏起雄壯的國(guó)歌,，全體少先隊(duì)員那規(guī)范的隊(duì)禮,，洪亮的歌聲,，隊(duì)員那雄壯有力的講話(huà)，怎能不使愛(ài)國(guó)主義情感在同學(xué)們心中升騰?

2,、黑板報(bào)比賽(中高年級(jí))充分發(fā)揮了同學(xué)們的想象力和創(chuàng)造力,，其畫(huà)面的精美、布局的合理,、字體的端正,，無(wú)不令人驚嘆：學(xué)生的想象創(chuàng)造能力實(shí)在令人敬佩。

四,、聯(lián)系實(shí)際求實(shí)效

活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和廣大師生的積極參與下,，此次活動(dòng)落到了實(shí)處，收到了實(shí)效,。通過(guò)本次活動(dòng),，提高了全體師生的愛(ài)國(guó)熱情，增強(qiáng)全體師生的民族自尊心,、自信心和自豪感,，

引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立了遠(yuǎn)大理想信念，繼承了中華民族的傳統(tǒng)美德,，培養(yǎng)了學(xué)生的愛(ài)國(guó)責(zé)任感等優(yōu)秀品質(zhì),，學(xué)生一致表示把努力學(xué)習(xí)作為愛(ài)國(guó)的最好體現(xiàn)! 1 2021 年慶祝國(guó)慶活動(dòng)工作總結(jié)

社區(qū)按照街道開(kāi)展“迎中秋、迎國(guó)慶,、講文明,、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)的通知要求，結(jié)合社區(qū)的實(shí)際情況,，廣泛深入開(kāi)展各類(lèi)社會(huì)宣傳活動(dòng),，動(dòng)員、引導(dǎo)和激勵(lì)轄區(qū)廣大居民積極參與,，為新中國(guó)成立 xx 周年慶?；顒?dòng)營(yíng)造昂揚(yáng)向上、歡樂(lè)祥和,、文明和諧的社會(huì)氛圍,。

一、高度重視,、精心部署

為了加強(qiáng)對(duì)“迎中秋,、迎國(guó)慶、講文明,、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌安排,，社區(qū)提前組織社區(qū)干部和居民骨干召開(kāi)雙節(jié)工作部署會(huì)，精心組織部署“迎中秋,、迎國(guó)慶,、講文明,、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)。在活動(dòng)中積極倡導(dǎo)“迎講樹(shù)”的文明理念,，營(yíng)造文明,、和諧的社會(huì)氛圍、推動(dòng)社區(qū)精神文明建設(shè)工作深入進(jìn)行,。

二,、認(rèn)真組織，積極開(kāi)展各種活動(dòng)

1,、做好文明宣傳欄,、宣傳橫幅等氛圍布置。社區(qū)辦事大廳及社區(qū)文化廣場(chǎng)更換了彩旗和新的國(guó)旗,、燈籠等增添喜慶氛圍,。

2,、文明宣傳主題活動(dòng)多樣,。

9 月末開(kāi)始，社區(qū)利用宣傳欄和宣傳板分別張貼,。通過(guò)圖片展生動(dòng)展示中國(guó)特色社會(huì)主義在江蘇的成功實(shí)踐,，形象地反映了科學(xué)發(fā)展給江蘇人民生活帶來(lái)的巨大變化，喜悅地抒發(fā)了江蘇人民團(tuán)結(jié)一心開(kāi)啟新征程,、再創(chuàng)新輝煌的豪邁情懷,。

9 月 25 日晚上，社區(qū)聯(lián)合渦輪增壓技術(shù)有限公司舉辦“迎中秋.慶國(guó)慶”社區(qū)文藝匯演,，共慶祖國(guó) xx 周年華誕,，喜迎中秋佳節(jié)。演出不僅豐富了居民的業(yè)余文化生活,，展示了社區(qū)居民蓬勃向上的精神面貌,，更也拉近了鄰里之間的關(guān)系，為幸福宜居和諧文明社區(qū)打下扎實(shí)基礎(chǔ),。

9 月 26 日晚上,，地區(qū)的錫劇愛(ài)好者們匯聚社區(qū)廣場(chǎng)，自發(fā)組織錫劇愛(ài)好者業(yè)余演唱會(huì),，用悠揚(yáng)動(dòng)聽(tīng)的地區(qū)文化共唱?dú)g樂(lè),，喜迎“中秋”和“國(guó)慶”雙節(jié)的到來(lái)。

9 月 29 日下午,，社區(qū)聯(lián)合公司開(kāi)展“清潔地球”大型社區(qū)公益活動(dòng),。社區(qū)的志愿者于 800 多名公司的員工開(kāi)展了綠色騎行活動(dòng)、貧困家庭走訪(fǎng),，環(huán)保宣傳,、清理白色垃圾,、修整綠化和草坪補(bǔ)綠等環(huán)保志愿服務(wù)，完成了社區(qū)休閑小廣場(chǎng)的修建,、休閑長(zhǎng)椅的修復(fù),、環(huán)保宣傳墻的繪制。大家在踐行綠色低碳的志愿服務(wù)中歡慶祖國(guó) xx 周年華誕,，共度中秋佳節(jié),。

9 月 29 日社區(qū)組織青年志愿者開(kāi)展公共文明宣傳，開(kāi)展綠色低碳宣傳,，號(hào)召居民愛(ài)好環(huán)境,，共建生態(tài)家園。

10 月 1 日上午,，四名志愿者在新梅廣場(chǎng)公交站臺(tái)引導(dǎo)市民文明乘車(chē),，倡導(dǎo)培養(yǎng)居民的排隊(duì)意識(shí)。

國(guó)慶餐飲總結(jié)報(bào)告 國(guó)慶假期餐飲工作總結(jié)篇十

20xx年在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下,，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞工作中心，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé),，創(chuàng)造性地開(kāi)展接待工作,，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。同時(shí),，個(gè)人也在不同方面取得了一定的成績(jī),，主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面,，以下是我對(duì)這一年來(lái)的工作情況進(jìn)行的總結(jié)：

酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲,、休息環(huán)境,。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),，也代表著酒店的第一印象。前臺(tái)服務(wù)人員必須高度認(rèn)識(shí)工作的重要性,，始終牢記賓客至上,，服務(wù)第一和讓客人完全滿(mǎn)意的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑,，認(rèn)真謙和地接待各方來(lái)客,。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí)，才能做好前臺(tái)工作,，只有立足本職工作,，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開(kāi)展,。

一年來(lái),，本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí),，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé),，積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作,。在工作期間，本人按時(shí)值班,，從無(wú)遲到早退,，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。對(duì)待客人能夠禮貌熱情,，友善微笑,，對(duì)提出問(wèn)題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決,，妥善處理大大小小的客人投訴,，得到了廣大客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面,，能夠做到團(tuán)結(jié)互助，友善和諧,，妥善處理好個(gè)人生活上的各種問(wèn)題。

扎實(shí)工作的同時(shí),，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),，主要在酒店管理,、法律,、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大,，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是,，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高,，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè),。

當(dāng)然,，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn),，如全局意識(shí)和積極主動(dòng)行還不夠強(qiáng),，有待下一步重點(diǎn)提高,。

總之，在2xx年的歲末,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,，取得了一些成績(jī),，但面對(duì)新情況新問(wèn)題，還需站在新的起點(diǎn)上,，迎接新的困難和挑戰(zhàn),，再接再厲,，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱,。

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國(guó)慶餐飲總結(jié)報(bào)告 國(guó)慶假期餐飲工作總結(jié)篇十一

國(guó)慶節(jié)是舉國(guó)同慶、家人相聚的好日子,，慶祝自然就少不了會(huì)餐,，酒店部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，制定國(guó)慶節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)方案,，國(guó)慶節(jié)餐廳促銷(xiāo)，以國(guó)慶節(jié)為大背景,，結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn),，做出適合自己的促銷(xiāo)活動(dòng),。結(jié)合客房推出758元房包餐活動(dòng)，團(tuán)購(gòu)158元活動(dòng),，酒店官方微信等促銷(xiāo)活動(dòng),，全日餐廳推出海鮮自助餐，為了增加特色,，在活動(dòng)期間增加了傳統(tǒng)小火鍋,，得到了客人的一致好評(píng),。

十一期間總接待了散客2282人，其中早餐1711人用餐,，午餐114人用餐,，晚餐457人用餐,，總收入141778元，其中早餐收入72100元,，午餐收入15484元,，晚餐收入54194元。

1,、為了增加餐廳整體氛圍,，全日餐廳統(tǒng)一布局調(diào)整臺(tái)型，在餐桌上擺上一瓶色澤鮮艷的插花,，給消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)美的用餐環(huán)境,。

2、在菜品上廚師長(zhǎng)根據(jù)自己多年的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過(guò)思考，反復(fù)的調(diào)整菜品,，為滿(mǎn)足每位客人的口味,。

3、本部門(mén)人員力量不夠,，30號(hào)進(jìn)了6名幫工,，增加員工培訓(xùn)，自助餐服務(wù)流程,，火鍋服務(wù)流程,，促銷(xiāo)特色，服務(wù)態(tài)度意識(shí)培訓(xùn)等,，結(jié)合模擬式演練,，讓員工更快的了解工作流程。

4,、30號(hào)對(duì)本餐廳整體做了細(xì)節(jié)衛(wèi)生,。

1、全日餐廳每天開(kāi)早,、中,、晚三餐，活動(dòng)期間全日餐廳員工全體加班,，考慮員工長(zhǎng)時(shí)間加班,，在不忙時(shí)合理安排員工休息。

2,、對(duì)部門(mén)員工做了細(xì)致的分工,，分為早晚兩個(gè)班次，每個(gè)班次6名員工,，領(lǐng)班1名,，領(lǐng)位1名，餐臺(tái)1名,，服務(wù)3名,，各為其職。

3,、1-2號(hào)是客人用餐上升期,，3-5號(hào)是用餐高峰期，6-7號(hào)下降期,，在6-7號(hào)客流量少時(shí),，合理安排員工倒休。

4,、每天領(lǐng)位18:00會(huì)詢(xún)問(wèn)前臺(tái),，統(tǒng)計(jì)在住客房率,，通知廚房為轉(zhuǎn)天三餐做準(zhǔn)備。

1,、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化,。

2、服務(wù)員的服務(wù)意識(shí)不夠,，沒(méi)能及時(shí)清理客人所用過(guò)的餐具,。

3、4號(hào)早餐是客人用餐高峰期,，出現(xiàn)菜品斷檔情況,。

根據(jù)以上的問(wèn)題與不足，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，加強(qiáng)本部門(mén)的管理,，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，在以后的工作中,，能踏上一個(gè)新的臺(tái)階,，更上一層樓。

國(guó)慶餐飲總結(jié)報(bào)告 國(guó)慶假期餐飲工作總結(jié)篇十二

20**年國(guó)慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作總結(jié)一

為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣政府辦公室《關(guān)于做好國(guó)慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》要求,，切實(shí)做好國(guó)慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作,，我鎮(zhèn)結(jié)合安全生產(chǎn)大檢查和“六打六治”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，精心組織開(kāi)展國(guó)慶節(jié)前的安全生產(chǎn)大檢查?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)國(guó)慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作合力

為切實(shí)加強(qiáng)全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，鎮(zhèn)黨委,、政府調(diào)整充實(shí)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)委員會(huì)，制定下發(fā)《**鎮(zhèn)人民政府關(guān)于切實(shí)做好國(guó)慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》,，明確責(zé)任分工,，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化落實(shí)措施,，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，鎮(zhèn)屬各單位配合抓”的良好工作格局,，同時(shí)按照政府抓總,，分管單位各負(fù)其責(zé)的要求，嚴(yán)格落實(shí)管行業(yè)必須管安全,，管業(yè)務(wù)必須管安全,，管生產(chǎn)必須管安全的要求落實(shí)一崗雙責(zé)的規(guī)定，強(qiáng)化全社會(huì)齊抓共管的格局,，大力營(yíng)造安全生產(chǎn)的工作氛圍,。

二,、落實(shí)安全責(zé)任,，強(qiáng)化執(zhí)法檢查

鎮(zhèn)黨委,、政府在各村委會(huì)、鎮(zhèn)屬各單位開(kāi)展安全檢查的自查的同時(shí),，成立了鎮(zhèn)安全生產(chǎn)檢查小組,，并對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品使用安全、道路交通運(yùn)輸安全,、建筑施工,、消防安全、人員密集場(chǎng)所安全,、非煤礦山等重點(diǎn)安全生產(chǎn)單位,、環(huán)節(jié)、部位進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,。

1,、危險(xiǎn)化學(xué)品安全。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的加油站,、加氣站進(jìn)行安全檢查及復(fù)查,。

2、道路交通安全,。重點(diǎn)對(duì)各村農(nóng)用機(jī)動(dòng)車(chē),、摩托車(chē)、黑車(chē)載客等人,、客,、貨

混載、農(nóng)用機(jī)動(dòng)車(chē),、載貨汽車(chē)帶病作業(yè),、超載、超限運(yùn)行,、駕駛員疲勞駕駛,、酒后駕駛、逆向駕駛等現(xiàn)象會(huì)同縣農(nóng)機(jī)局針對(duì)車(chē)輛高峰時(shí)段進(jìn)行徹底排查整治,，確保農(nóng)機(jī)安全形勢(shì)穩(wěn)定,。

3、建筑施工安全,。對(duì)轄區(qū)內(nèi)建筑施工的單位(**錦源佳苑住宅小區(qū))進(jìn)行了安全隱患大排查,，重點(diǎn)突出了施工人員應(yīng)采取的防護(hù)措施、安全宣傳,、制度建設(shè),、場(chǎng)地隱患整治,、職工保險(xiǎn)落實(shí)等情況檢查。對(duì)錦源佳苑施工現(xiàn)場(chǎng)存在的部分施工人員安全防護(hù)意識(shí)薄弱,，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)不按安全規(guī)程要求佩戴安全帽;施工單位對(duì)員工安全教育缺失,，場(chǎng)地安全監(jiān)管責(zé)任落實(shí)不力等問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)責(zé)令限期整改通知書(shū)，要求限期整改,。

4,、消防安全。主要對(duì)***個(gè)村,、超市,、火吧、餐館,、敬老院等人員密集場(chǎng)所進(jìn)行了消防安全檢查,，對(duì)消防設(shè)施設(shè)備是否完好，滅火器是否過(guò)期,、消防通道是否通暢等方面進(jìn)行了嚴(yán)格檢查,。檢查共發(fā)現(xiàn)隱患 27 條，并現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)責(zé)令限期整改通知書(shū),。

5,、校園安全。對(duì)中心小學(xué)學(xué)校食堂內(nèi)食品安全進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查,，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生設(shè)施,、從業(yè)人員的健康體檢狀況、采購(gòu)臺(tái)賬,、食堂衛(wèi)生,、安全防范措施落實(shí)、校醫(yī)上崗情況,、菜品采購(gòu)公示,、逃生疏散應(yīng)急演練，切實(shí)消除安全隱患,，確保廣大師生的身體健康和生命安全,。對(duì)**學(xué)區(qū)接送學(xué)生情況、安全應(yīng)急每月一演練活動(dòng)情況進(jìn)行檢查指導(dǎo),。

6,、其它行業(yè)領(lǐng)域安全。對(duì)鎮(zhèn)屬各單位進(jìn)行安全檢查,，要求召開(kāi)會(huì)議安排部署節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作,，明確應(yīng)急值守人員責(zé)任，并做好節(jié)日期間信息報(bào)送工作,。

三,、存在的問(wèn)題

1,、部分個(gè)體工商戶(hù)安全意識(shí)淡薄，對(duì)安全問(wèn)題重視不夠,，對(duì)事故隱患存有僥幸心理,，忽視安全生產(chǎn)投入;安全管理制度不健全，安全培訓(xùn)教育工作不到位,。

2,、正值秋收農(nóng)忙時(shí)節(jié),，各村都存在農(nóng)機(jī)具不安全使用現(xiàn)象,，存在安全隱患，同時(shí)農(nóng)戶(hù)玉米秸稈大量拉運(yùn),，存在消防安全隱患,。

20**年國(guó)慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作總結(jié)二

為了保障“十一”旅游黃金周的安全平穩(wěn)度過(guò)，**鎮(zhèn)政府對(duì)國(guó)慶期間安全工作做了認(rèn)真的部署,，同時(shí)成立“十一”旅游黃金周假日旅游安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，現(xiàn)在把工作小結(jié)如下：

一、工作措施情況

領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各部門(mén)進(jìn)行了明確分工,，要求各負(fù)其責(zé),、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、狠抓落實(shí),，提高服務(wù)水平,。

旅游高峰期，游人多,、車(chē)輛多,，容易發(fā)生問(wèn)題，各職能部門(mén)間要加強(qiáng)溝通與協(xié)作,，完善旅游服務(wù)質(zhì)量保障機(jī)制,，增強(qiáng)服務(wù)職能，共同抓好節(jié)日旅游接待工作,。具體分工如下：

記者站：負(fù)責(zé)節(jié)日期間的信息發(fā)布,，新聞報(bào)道，宣傳我鎮(zhèn)整體旅游動(dòng)態(tài),。

旅游中心：加強(qiáng)行業(yè)管理,，協(xié)調(diào)各職能部門(mén)，開(kāi)展好綜合治理和聯(lián)合執(zhí)法檢查,，維護(hù)我鎮(zhèn)旅游秩序,。加強(qiáng)旅游熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)工作，熱情細(xì)致地解答游客咨詢(xún),，認(rèn)真處理好每一件旅游投訴,。認(rèn)真完成每天數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,。

派出所：指導(dǎo)旅游企業(yè)安全管理和治安防范，督促旅游安全措施落實(shí)及節(jié)日重大問(wèn)題處理,。

安全與經(jīng)濟(jì)管理辦公室：負(fù)責(zé)旅游企業(yè)相關(guān)安全設(shè)施,、消防器材、食品衛(wèi)生的檢查,，指導(dǎo)和監(jiān)督企業(yè)完善,、落實(shí)安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)小型度假村,、社會(huì)餐館的食品衛(wèi)生監(jiān)督力度,，對(duì)待食品衛(wèi)生不合格單位要加大治理力度。負(fù)責(zé)車(chē)輛的安全管理,，確保節(jié)日交通不出問(wèn)題,，做好疏導(dǎo)工作。

工商所：以維護(hù)良好的節(jié)日旅游市場(chǎng)秩序?yàn)槟繕?biāo),，重點(diǎn)對(duì)景區(qū)及周?chē)∩绦?/p>

販,、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、亂設(shè)攤點(diǎn)及各種影響旅游市場(chǎng)正常秩序的不法行為加大治理整頓力度,。加大對(duì)度假村,、民俗戶(hù)等餐飲企業(yè)的食品安全衛(wèi)生的檢查力度，確保我鎮(zhèn)的食品安全,。

城管分隊(duì)：負(fù)責(zé)景區(qū)及周邊小商小販侵占道路阻礙交通暢通的不法行為,，營(yíng)造良好的交通環(huán)境，確保道路交通秩序井然,。加大對(duì)景區(qū)及周邊私搭亂建廣告牌,、標(biāo)識(shí)牌的整頓力度，維護(hù)我鎮(zhèn)旅游市場(chǎng)秩序,，樹(shù)立我鎮(zhèn)良好的旅游形象,。

環(huán)衛(wèi)所：負(fù)責(zé)旅游企業(yè)環(huán)境治理工作，杜絕臟,、亂,、差等問(wèn)題的發(fā)生，為游客提供一個(gè)優(yōu)美,、整潔,、舒適的旅游環(huán)境。

衛(wèi)生院：做好應(yīng)急搶救的準(zhǔn)備工作,。應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的應(yīng)急搶救工作,，要確保搶救及時(shí)有效，維護(hù)游客的生命安全。

林業(yè)站：按照工作部署,，加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)護(hù)林防火工作的管理,。

二、檢查情況

為保障“國(guó)慶”期間**鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定,，繼續(xù)深入開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查工作,，**鎮(zhèn)于 20**年 9 月 28 日上午，由鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)辦,、水庫(kù)工商所,、城管支隊(duì)、食藥所,、旅游辦和民政科組成執(zhí)法檢查組,，對(duì)鎮(zhèn)域內(nèi)景區(qū)和養(yǎng)老福利單位展開(kāi)了聯(lián)合執(zhí)法檢查行動(dòng)。

檢查期間,，鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)辦專(zhuān)職安全員對(duì)清涼谷風(fēng)景區(qū)和白河岸邊度假村存在的滅火器失壓,、未檢測(cè)、露天使用雙股麻花線(xiàn)和安全生產(chǎn)管理制度不健全等問(wèn)題情況,，通知企業(yè)負(fù)責(zé)人，并下達(dá)責(zé)令改正通知書(shū),，要求限期整改完成,。

20**年 9 月 29 日上午，鎮(zhèn)長(zhǎng)彭首創(chuàng)帶隊(duì)由鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)辦,、城管支隊(duì),、食藥所、旅游辦和綜治辦組成的執(zhí)法檢查組,，對(duì)鎮(zhèn)域內(nèi)黑龍?zhí)堵糜尉皡^(qū),、桃源仙谷旅游景區(qū)等景區(qū)、度假山莊開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查行動(dòng),。檢查期間,，彭首創(chuàng)鎮(zhèn)長(zhǎng)要求企業(yè)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，保障景區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全使用,，確保鎮(zhèn)域內(nèi)安全

生產(chǎn)形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定,。檢查期間鎮(zhèn)專(zhuān)職安全員對(duì)被查單位有存在安全隱患的情況下達(dá)了責(zé)令改正通知書(shū)，限期整改完成,。

20**年 9 月 30 日上午,，鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)辦與鎮(zhèn)教委辦、城管支隊(duì),、食藥所組成聯(lián)合執(zhí)法檢查組,，對(duì)鎮(zhèn)屬中心小學(xué)進(jìn)行安全執(zhí)法檢查行動(dòng)。檢查期間，鎮(zhèn)專(zhuān)職安全員對(duì)小學(xué)內(nèi)安全設(shè)備設(shè)施和液化氣瓶存儲(chǔ)間做了細(xì)致的檢查,，對(duì)能即時(shí)整改隱患提出立即改正的要求,。

國(guó)慶期間**鎮(zhèn)共計(jì)檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位 10 家，出動(dòng)執(zhí)法人員***人次,，出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛10車(chē)次,，下達(dá)執(zhí)法檢查文書(shū)10份，查處隱患項(xiàng)8項(xiàng),，開(kāi)出責(zé)令整改整改通知書(shū) 5 份,。國(guó)慶假期結(jié)束后，政府專(zhuān)職安全員將針對(duì)下達(dá)責(zé)令整改通知書(shū)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收,。

工作總結(jié)精選閱讀

國(guó)慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作總結(jié)匯報(bào)大全

國(guó)慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作總結(jié)匯報(bào)一

在 20**年國(guó)慶節(jié)節(jié)日期間,，按照我鄉(xiāng)鎮(zhèn)關(guān)于開(kāi)展國(guó)慶節(jié)節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查的相關(guān)通知和文件要求。對(duì)全鎮(zhèn)進(jìn)行了安全生產(chǎn)隱患排查和專(zhuān)項(xiàng)整治工作,，現(xiàn)將安全生產(chǎn)檢查情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、建機(jī)構(gòu)、明責(zé)任,，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),。

為切實(shí)做好國(guó)慶節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查工作，我鎮(zhèn)按照“一崗雙責(zé)”的要求,，成立了由鎮(zhèn)黨委書(shū)記倪楓為組長(zhǎng),，曾躍先、王登興,、黃康云為副組長(zhǎng),，鎮(zhèn)安辦、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)事務(wù)辦,、電管所,、派出所等有關(guān)部門(mén)(單位)工作人員為成員的安全生產(chǎn)隱患大排查和專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，以加強(qiáng)對(duì)我鎮(zhèn)國(guó)慶節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查工作的領(lǐng)導(dǎo)力度,。

二,、定措施、嚴(yán)部署,，確保工作落實(shí),。

(一)制定了《和興鎮(zhèn)人民的政府關(guān)于開(kāi)展“十一”黃金周安全生產(chǎn)隱患大排查和專(zhuān)項(xiàng)整治的通知》文件，明確了具體責(zé)任,、內(nèi)容及要求,。

國(guó)慶餐飲總結(jié)報(bào)告 國(guó)慶假期餐飲工作總結(jié)篇十三

為切實(shí)加強(qiáng)國(guó)慶期間 xx 區(qū)安全生產(chǎn)工作，確保國(guó)慶中秋期間全區(qū)安全形勢(shì)的持續(xù)平穩(wěn),，有效防范和堅(jiān)決遏制重特大事故,，按照市安委會(huì)關(guān)于國(guó)慶期間安全生產(chǎn)工作的相關(guān)要求，xx 區(qū)迅速安排部署，全面加強(qiáng)節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作,，現(xiàn)將主要開(kāi)展工作總結(jié)如下：

一,、精心組織安排，有序開(kāi)展大檢查工作 根據(jù) xx 市相 xx 區(qū)關(guān)要求,，我區(qū)高度重視,，立即部署國(guó)慶中秋期間全區(qū)安全生產(chǎn)工作，結(jié)合我區(qū)實(shí)際制定印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“國(guó)慶,、中秋”雙節(jié)前安全生產(chǎn)綜合督查的通知》（x 安委會(huì)發(fā)〔2020〕9 號(hào)）《關(guān)于開(kāi)展 “兩節(jié)”安全生產(chǎn)隨機(jī)督查檢查的緊急通知》（x安委辦發(fā)〔2020〕33 號(hào)）,、《轉(zhuǎn)發(fā)《xx 市 xx 區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)關(guān)于切實(shí)做好 2020 年中秋節(jié)國(guó)慶節(jié)期間安全防范工作的通知>》（x 安委辦發(fā)〔2020〕34 號(hào)）、《轉(zhuǎn)發(fā)

的通知》（x 安委辦發(fā)〔2020〕35 號(hào)）,，要求各部門(mén)認(rèn)真落實(shí)責(zé)任,，落實(shí)人員、落實(shí)措施,，全面開(kāi)展安全隱患排查,，確保轄我區(qū)節(jié)日期間安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。

副主任帶隊(duì),，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)分管范圍內(nèi)的安委會(huì)有關(guān)成員單位參加,，對(duì)各行業(yè)領(lǐng)域雙節(jié)前安全生產(chǎn)工作部署落實(shí)情況進(jìn)行督查檢查。本次督查檢查對(duì)正翔三期建筑工地,、趙家營(yíng),、體育中心、花圪臺(tái),、錦林市場(chǎng),、永盛成超市、祥和老人院,、愛(ài)心家園老年公寓等多家重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行了督查檢查,，切實(shí)將安全隱患杜絕在防線(xiàn)之外，對(duì)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全有積極的意義,。

（二）重點(diǎn)領(lǐng)域檢查情況,。

建筑施 工領(lǐng) 域：國(guó)慶期間，對(duì)奧林一號(hào)、萬(wàn)科公園5號(hào),、萬(wàn)科中央公園等7個(gè)工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,，主要針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，如單位日常隱患排查,、安全教育培訓(xùn),、施工現(xiàn)場(chǎng)安全等方面。督促施工單位嚴(yán)格按照施工方案作業(yè),，要求現(xiàn)場(chǎng)圍擋,、操作施工、材料堆放,、通道防護(hù)等都要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,。此次檢查共發(fā)現(xiàn)隱患14處，現(xiàn)場(chǎng)整改14處,，整改完成率100%,。

特種設(shè)備領(lǐng)域：共檢查特種設(shè)備生產(chǎn)使用單位3家，特種設(shè)備5臺(tái),。

道路交通及運(yùn)輸安全：加強(qiáng)路面管控,，設(shè)立臨時(shí)檢查點(diǎn)，及時(shí)查處各類(lèi)違法違章行為,，加大酒后駕駛,、疲勞駕駛、超載超速超限駕駛等處罰力度,。對(duì)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè),、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛、從業(yè)人員的安全監(jiān)管和檢查工作,，排查危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)6戶(hù),，普通危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)8戶(hù)，建立隱患排查專(zhuān)項(xiàng)檢查檔案,，全力做好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作,。

校園安全 ：中秋國(guó)慶期間，xx 區(qū)政法委,、教育局聯(lián)合 xx 區(qū)應(yīng)急局,、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、健康衛(wèi)生委員會(huì),、檢察院,、公安分局和部分街道辦事處等部門(mén)，對(duì)我區(qū)教育系統(tǒng)各辦學(xué)單位進(jìn)行中秋,、國(guó)慶“兩節(jié)”前安全大檢查,。本次檢查由區(qū)教育局局長(zhǎng)牽頭帶隊(duì),，由各職能部門(mén)派出專(zhuān)業(yè)

人員及區(qū)教育局安全股、綜合服務(wù)中心工作人員組成兩個(gè)檢查組,，共計(jì)20多人,，歷時(shí)五天，對(duì)全系統(tǒng)56家辦學(xué)單位重點(diǎn)部位,、“三防”建設(shè),、食品安全、校園周邊治安,、矛盾糾紛化解,、“厲行勤儉節(jié)約、杜絕餐飲浪費(fèi)”等方面進(jìn)行全面檢查,，并對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行整改,，達(dá)到邊查邊改、以查促改,、以查促建的目的,。中秋、國(guó)慶期間,，共排查出安全隱患6條,，立即整改6條。

宗教場(chǎng)所安全：區(qū)應(yīng)急管理局組織區(qū)宗教局,、建設(shè)局,、消防大隊(duì)等相關(guān)單位共同對(duì)全區(qū)11個(gè)宗教場(chǎng)所開(kāi)展消防安全檢查工作。逐一對(duì)各宗教場(chǎng)所配電,、電路設(shè)施,、疏散通道、滅火器材,、燃?xì)馄骶叩冗M(jìn)行檢查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患問(wèn)題提出整改解決方案，限期整改,。

人員密集場(chǎng)所和重要設(shè)施方面：國(guó)慶期間，相關(guān)單位聯(lián)合對(duì) xx 正翔海洋公園有限公司,、xx 萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),、王府井商場(chǎng)、娜琳商場(chǎng),、北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司文化路分公司等人員密集場(chǎng)所消防設(shè)施器材,、疏散通道、安全出口數(shù)量和設(shè)置是否符合規(guī)范要求,，消防控制室設(shè)備運(yùn)行及系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)功能是否正常,，消防安全負(fù)責(zé)人,、管理人及從業(yè)人員是否經(jīng)過(guò)消防安全培訓(xùn)等內(nèi)容進(jìn)行了檢查，共檢查人員密集場(chǎng)所11家,，暢通疏散通道5處,，疏散指示標(biāo)志整改4處，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患29處,，責(zé)令立即整改火災(zāi)隱患24處,，責(zé)令限期整改火災(zāi)隱患5處。

（三）應(yīng)急管理情況,。為進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)慶,、中秋假日期間安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作，xx 區(qū)應(yīng)急管理局嚴(yán)格堅(jiān)持“群眾過(guò)節(jié),，我們過(guò)關(guān)”的安全理念,，忠實(shí)踐行“當(dāng)好黨和人民守業(yè)人”的初心和使命，堅(jiān)守工作崗位,，嚴(yán)格值班值守,，在10月1日-8日期間，

全局人員分為兩組,，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，在 xx 區(qū)范圍內(nèi)針對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品、工業(yè)企業(yè),、小微企業(yè),、森林草原防滅火等方面開(kāi)展開(kāi)展抽查巡查，確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作安全平穩(wěn)有序,。

危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹方面：共對(duì)54戶(hù)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)點(diǎn)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,，重點(diǎn)針對(duì)實(shí)施禁燃禁放發(fā)現(xiàn)各類(lèi)安全隱患13項(xiàng)。檢查危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)4家,，重大危險(xiǎn)源1處,，加油站4處，發(fā)現(xiàn)各類(lèi)安全隱患5項(xiàng),，下達(dá)各類(lèi)執(zhí)法文書(shū)2份,。

工業(yè)企業(yè)、小微企業(yè)方面：檢查各類(lèi)小微企業(yè)5戶(hù),，查處整治隱患21項(xiàng),， 森林草原防火方面：對(duì) xx 區(qū)黨員生態(tài)林、東達(dá)溝,、本壩溝等3處及14個(gè)森林草原防滅火檢查站進(jìn)行了督查巡查,。

應(yīng)急值守方面：嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，每日5人在崗值班,，確保遇突發(fā)事件能夠迅速進(jìn)行應(yīng)對(duì)處置 ,。

xx 區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室 2020 年 10 月 15 日

國(guó)慶餐飲總結(jié)報(bào)告 國(guó)慶假期餐飲工作總結(jié)篇十四

9月27日,，我所組織森林防火指揮部成員主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo),、召開(kāi)全所20xx年國(guó)慶節(jié)期間森林防火工作會(huì)議,，全面部署我所國(guó)慶節(jié)期間森林防火工作。我所主管防火廠(chǎng)長(zhǎng)荊雷剛副長(zhǎng)對(duì)我所如何組織開(kāi)展國(guó)慶節(jié)期間活動(dòng)作強(qiáng)調(diào)部署,。各檢查站分別于9月29日前召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)貫徹,，進(jìn)一步落實(shí)組織開(kāi)展國(guó)慶節(jié)期間森林防火活動(dòng)。

所領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)下發(fā)森林防火宣傳專(zhuān)項(xiàng)資金1萬(wàn)元給各檢查站用于森林防火宣傳,，推動(dòng)國(guó)慶節(jié)期間森林防火活動(dòng)的開(kāi)展,。

我所母樹(shù)林管理區(qū)、興農(nóng)理區(qū)群眾除每年清明節(jié)有掃墓習(xí)俗外,、重陽(yáng)節(jié)群眾也有掃墓習(xí)俗,，重陽(yáng)節(jié)轄區(qū)有一些群眾到林區(qū)登高。此外,，還有包班收松子人員居住在轄區(qū)內(nèi),。因此，我所今年組織開(kāi)展國(guó)慶節(jié)森林防火活動(dòng)時(shí)間確定為9月27日至10月10日,，涵蓋了國(guó)慶節(jié),、重陽(yáng)節(jié)和秋收松子，宣傳活動(dòng)更有針對(duì)性,，確保組織開(kāi)展宣傳活動(dòng)取得實(shí)效,。

我所森林防火專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組于20xx年9月18日成立，我廠(chǎng)修世彬廠(chǎng)長(zhǎng)任組長(zhǎng),，荊雷剛廠(chǎng)長(zhǎng)認(rèn)主管,。森林防火指揮部成員深入到分片包保責(zé)任區(qū)督促指導(dǎo)國(guó)慶節(jié)森林防火活動(dòng)的組織開(kāi)展，確保國(guó)慶節(jié)森林防火活動(dòng)落到實(shí)處,。

入秋以來(lái),，本地區(qū)天氣持續(xù)高溫少雨，風(fēng)高物燥,，森林火險(xiǎn)等級(jí)常處在三至四級(jí),，居高不下，給我所森林防火工作帶來(lái)嚴(yán)峻的考驗(yàn)和新的挑戰(zhàn),。我所扎實(shí)工作,，銳意進(jìn)取，把森林防火宣傳納入全年日常工作計(jì)劃,，督促森林防火各項(xiàng)防范措施的落實(shí)，我所將繼續(xù)為確保我轄區(qū)內(nèi)秋冬季森林資源安全和林區(qū)社會(huì)全穩(wěn)定而不懈努力,。

國(guó)慶餐飲總結(jié)報(bào)告 國(guó)慶假期餐飲工作總結(jié)篇十五

從實(shí)習(xí)到正式員工,，我在金海灣已經(jīng)工作了一年半了,，在這里有過(guò)喜悅，有過(guò)興奮,，有過(guò)苦惱,，有過(guò)憂(yōu)郁，有過(guò)懷疑,，使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生,，逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系,、企業(yè)文化,，當(dāng)然也使我慢慢地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。

記得實(shí)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后,，酒店人事部經(jīng)理林經(jīng)理對(duì)我們說(shuō)過(guò),，世界上最不簡(jiǎn)單的事就是每天重復(fù)做最簡(jiǎn)單的事情。的確,，前臺(tái)的工作瑣碎,，簡(jiǎn)單。而且我們每天重復(fù)著那一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作,，不得不說(shuō),，耐心和細(xì)心是每一個(gè)酒店前臺(tái)工作的員工所必須具備的。

在工作中,，因?yàn)槲业牟患?xì)心,，我的自以為是，犯了很多錯(cuò),，也給同事的工作帶來(lái)諸多不便,，心里非常不安，感覺(jué)所有事情都不順利,，還好有同事的鼓勵(lì),，朋友的安慰，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，真的好感謝他們,。記得第一次忘還客人證件，記得第一次忘收押金,，記得第一次重房,，記得但我并沒(méi)有放棄，而是總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，努力讓自己掌握前臺(tái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。忘不了為客人安排好房間后客人的那一聲謝謝,，忘不了為客人解決問(wèn)題后客人臉上露出的舒心的笑容,，更忘不了客人臨走時(shí)對(duì)自己的稱(chēng)贊這一切的一切,，都證明了我的努力。

前臺(tái)作為酒店的窗口,，是酒店給客人的第一印象,。我們要保持自己最好的形象，面帶微笑,、精神飽滿(mǎn),，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情,。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí),，我們要主動(dòng)問(wèn)好，稱(chēng)呼客人時(shí),，如果是熟客就要準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù),，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視,。我們還要收集客人的生活習(xí)慣,、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿(mǎn)足客人,，讓賓客的每次住店,，都能感受到意外的驚喜。我們要提供個(gè)性化的服務(wù),。

在客人辦理手續(xù)時(shí),，我們可多關(guān)心客人，多詢(xún)問(wèn)客人,，如果是外地客人,，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車(chē)站,、商場(chǎng),、景點(diǎn)的位置，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見(jiàn),，不要讓客人覺(jué)得冷落了他,。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快,。最后也是最重要的,，微笑服務(wù)。在與客人溝通過(guò)程中,，要講究禮節(jié)禮貌,，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光,。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn),，不打斷客人講話(huà)，傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意,，以示對(duì)客人的尊重。

面對(duì)客人要微笑,，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí),，我們一定要保持笑容，客人火氣再大,，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”,，很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ),，對(duì)待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲,，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲,。與客人對(duì)話(huà)說(shuō)明問(wèn)題時(shí),，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是客人錯(cuò)了,，也要有一定的耐心向他解釋,。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果,。我認(rèn)為,，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起,，從點(diǎn)滴做起,，才會(huì)使我們的工作更為出色。

還記得自己在來(lái)金海灣大酒店之前,，總認(rèn)為在學(xué)校里學(xué)一點(diǎn)書(shū)本里的學(xué)問(wèn)就可以在酒店里得心應(yīng)手,，卻不明白最大的學(xué)問(wèn)是在生活中，最厚實(shí)的文章卻是在書(shū)本以外,，現(xiàn)在我懂了,，是金海灣告訴了我們“年光似鳥(niǎo)翩翩過(guò)。世事如棋局局新”的道理,。

在家里,，我們只走得平路，上不得陡嶺,，更過(guò)不得險(xiǎn)灘,，離開(kāi)了自己的家，來(lái)到一個(gè)陌生的城市。有時(shí)候,，遇到失落就想輕言放棄,，甚至自甘沉淪，而不明白人生有起伏才有真趣,、有波折才有韻味?，F(xiàn)在我懂了，是金海灣告訴了我們“凡人為善,，不自譽(yù)而人譽(yù)之,；凡人為惡，不自毀而人毀之”的道理,。

作為一名服務(wù)員,，在工作的過(guò)程中，會(huì)有埋怨,，會(huì)有委屈,。因?yàn)槲覀兛傉J(rèn)為只要自己以誠(chéng)待人、與人為善,，公道就會(huì)自在人心,，而不明白有時(shí)自己好心事辦得并不好，甚至是好心辦了壞事,。之所以懂得這么多的道理,，是因?yàn)榻鸷常墙鸷橙擞醚詡魃斫谈嬖V了我們,。我們才讓自己更加的有信心,，堅(jiān)信我們可以為自己喜愛(ài)的工作而奮斗。

國(guó)慶餐飲總結(jié)報(bào)告 國(guó)慶假期餐飲工作總結(jié)篇十六

在國(guó)慶期間,，通過(guò)全體職工的共同努力,，保證了收費(fèi)車(chē)道秩序良好、通行順暢,。針對(duì)節(jié)日期間的保暢經(jīng)驗(yàn)xx站及時(shí)加以總結(jié),，通過(guò)總結(jié)為日后重大節(jié)假日的車(chē)輛通行工作提供好的做法，積累工作經(jīng)驗(yàn),，也為下階段工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，建立、形成長(zhǎng)效機(jī)制,，不足之處認(rèn)真研究,，制定對(duì)策，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、該站借鑒以往節(jié)日期間小型客車(chē)免費(fèi)經(jīng)驗(yàn),，充分考慮到國(guó)慶期間車(chē)流量較以往會(huì)大幅增加的特殊情況,，在節(jié)前即組織全站職工召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，明確分工,，責(zé)任到人,，認(rèn)真落實(shí)管理處關(guān)于國(guó)慶期間小型客車(chē)免費(fèi)通行的有關(guān)通知。

二,、根據(jù)20xx國(guó)慶節(jié)車(chē)流量預(yù)測(cè)情況,，制訂出了切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真落實(shí)小型客車(chē)免領(lǐng)通行卡策,，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)操作規(guī)程,，做好從停止發(fā)卡到發(fā)卡轉(zhuǎn)換和免費(fèi)截止時(shí)間銜接的相關(guān)工作。在出入口分別設(shè)置了7座及以下小型客車(chē)免費(fèi)專(zhuān)用通道,，設(shè)置限高門(mén)、7座以下小型客車(chē)免費(fèi)通行提示牌以及限速標(biāo)牌,、閃警示燈等設(shè)施,，在收費(fèi)廣場(chǎng)安排專(zhuān)職外勤人員保暢疏導(dǎo)，提醒小型客車(chē)與貨車(chē)分道行駛,，避免車(chē)輛在車(chē)道插隊(duì)混行,，有效地提高了車(chē)道的使用效率。

三,、全站在國(guó)慶期間全部取消休假,，十一當(dāng)天站長(zhǎng)（副站長(zhǎng)）全部到崗疏導(dǎo)車(chē)流。貫徹執(zhí)行副站長(zhǎng)帶班制度,，每個(gè)收費(fèi)班組都實(shí)行全員上崗,。維護(hù)員、監(jiān)控人員等組成應(yīng)急保暢小組24小時(shí)備崗,，遇有緊急情況,，隨時(shí)處置。另外,，該站合理的避開(kāi)了車(chē)流高峰時(shí)換崗就餐,，在分批換崗就餐時(shí)，偶有不按免費(fèi)指示牌行駛的小型客車(chē)進(jìn)入正常出口收費(fèi)車(chē)道時(shí),，收費(fèi)員按規(guī)定采取操作紙卡進(jìn)行免費(fèi)放行,，南北亭入口根據(jù)xx站的特殊條件采取亭內(nèi)發(fā)卡人員指揮車(chē)輛右拐進(jìn)入事先設(shè)置好的“可變換”免費(fèi)通道內(nèi)通行，從而大大提高了通行效率,。北亭早晨車(chē)流高峰無(wú)法正常換崗吃飯時(shí),，該站還安排專(zhuān)人將早飯送至崗?fù)ぽ喠骶筒停员ＷC車(chē)流高峰時(shí)有充足的人員在崗,。

四,、后勤保障到位，站上每天都安排廚師精心準(zhǔn)備可口的飯菜，以保證職工的營(yíng)養(yǎng)搭配合理,，由于職工長(zhǎng)時(shí)間野外作業(yè)疏導(dǎo)車(chē)輛,，管理處領(lǐng)導(dǎo)還為大家送來(lái)了冰紅茶等飲品。

五,、節(jié)前xx站安排維護(hù)員進(jìn)行了一次機(jī)電設(shè)備的全面維護(hù),、保養(yǎng)和檢查，確保機(jī)電設(shè)備處于完好的工作狀態(tài),。對(duì)收費(fèi)站重點(diǎn)部位,，收費(fèi)亭、收費(fèi)車(chē)道,、監(jiān)控室,、發(fā)電機(jī)房、票據(jù)室,、監(jiān)控室等進(jìn)行了安全自查,，及時(shí)排除安全隱患，為保暢工作做好基礎(chǔ)支持,。

六,、在管理處領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，xx站積極與卡點(diǎn),、交警,、路、開(kāi)發(fā)部等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,、溝通,，遇有突發(fā)事件及時(shí)聯(lián)動(dòng)處置，營(yíng)造良好收費(fèi)環(huán)境,。節(jié)日期間,，南亭限高門(mén)被撞壞3次，北亭入口撞壞1次,，該站都在第一時(shí)間內(nèi)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)和人員及時(shí)維修,，從而達(dá)到不影響使用，不影響通行,。

七,、該站在節(jié)日期間充分借助旅游這一有效宣傳媒介，充分展示xx收費(fèi)站的文明服務(wù)形象,，在做好文明服務(wù)的同時(shí)緊抓節(jié)日宣傳工作,，及時(shí)報(bào)送相關(guān)信息。通過(guò)為過(guò)往旅游車(chē)輛提供旅游路線(xiàn)咨詢(xún)及各種便民服務(wù)等措施做好延伸服務(wù),，不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍,，提升服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)影響，得到了廣大過(guò)往司乘的好評(píng),，取得了良好的宣傳效果,。

八、節(jié)日期間,，xx站共免費(fèi)放行7座及以下小型客車(chē)32802輛,，完成通行費(fèi)收入萬(wàn)元，提供免費(fèi)咨詢(xún)400余次,。這期間除1號(hào)早晨收費(fèi)員誤操作“車(chē)隊(duì)”鍵放行小型客車(chē)外,，再未發(fā)生一起操作失誤及投訴事件。我站職工在國(guó)慶節(jié)期間齊心協(xié)力,，用嫻熟的操作技能,、真誠(chéng)的微笑為過(guò)往游客提供了優(yōu)質(zhì)快速通行服務(wù)，構(gòu)成了節(jié)日期間榮烏高速一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn),，贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù),。

國(guó)慶餐飲總結(jié)報(bào)告 國(guó)慶假期餐飲工作總結(jié)篇十七

為保障飯店“十一” 黃金周期間的安全工作， 有效預(yù)防各類(lèi)事故發(fā)生,， 根據(jù)假日 旅游協(xié)調(diào)指揮部“關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展旅游安全生產(chǎn)工作聯(lián)合專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知的要求， 在飯店領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視下,， 通過(guò)主要領(lǐng)導(dǎo)親自 抓,、 親自 布置， 開(kāi)展了 安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作,。

現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一,、 領(lǐng)導(dǎo)重視， 指導(dǎo)思想明確

為迎接今年旅游高峰期,， 切實(shí)做好“國(guó)慶” 黃金周期間的安全和服務(wù)接待工作,， 飯店領(lǐng)導(dǎo)非常重視， 親自 進(jìn)行布置,。要求“國(guó)慶” 期間要牢固樹(shù)立“安全第一,， 質(zhì)量第二， 效益第三” 的思想,， 加大安全工作的管理力度,， 特別對(duì)安全工作每個(gè)環(huán)節(jié)都詳細(xì)提出要求， 明確“黃金周” 要始終把“安全”放在一切工作之前,， 要求各部門(mén)節(jié)前要周密地制定部門(mén)工作方案和安全工作的各項(xiàng)防范預(yù)案,， 尤其把安全防范工作落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)， 每一個(gè)細(xì)節(jié)上,， 并按照“因勢(shì)利導(dǎo),、 主動(dòng)適應(yīng),、 加強(qiáng)協(xié)調(diào)、 整體提高” 的方針,， 做到措施積極有效,， 認(rèn)真總結(jié)以往存在的安全問(wèn)題， 把飯店全體員 工的安全知識(shí),、意識(shí)調(diào)動(dòng)起來(lái),， 增強(qiáng)應(yīng)急、 應(yīng)變能力,， 提高處理緊急事故的水平,， 提高飯店的整體安全管理水平和工作水平。

二,、 合理安排,， 準(zhǔn)備工作充分到位

（ 一）

為及時(shí)有效的抓好節(jié)日 期間飯店的安全工作， 飯

店實(shí)行值班經(jīng)理 24 小時(shí)留店值班制,， 負(fù)責(zé)日 常的協(xié)調(diào),、 指揮、 調(diào)度并檢查,、 督促各項(xiàng)安全工作得到落實(shí),， 還需按要求在節(jié)日 期間上報(bào)每日 的安全巡檢情況。

（ 二）節(jié)前為加強(qiáng)對(duì)員 工的思想教育力度,， 牢固樹(shù)立 “安全第一” 的思想,， 飯店特地召開(kāi)了 “安全質(zhì)檢大會(huì)” ， 會(huì)議從食品安全,、 衛(wèi)生安全和消防安全三個(gè)方面強(qiáng)調(diào)全員 從思想上樹(shù)立安全意識(shí),， 確保安全工作落到實(shí)處。

（ 三）

為了 使節(jié)日 期間的各項(xiàng)服務(wù)工作做到忙而不亂,，飯店各部門(mén)均制定出了 安全接待方案,， 明確了 各個(gè)崗位的用工數(shù)量、 各崗位的職責(zé),、 崗位的負(fù)責(zé)人,， 制訂出了 崗位值班安排表； 為了 預(yù)防出現(xiàn)各種緊急突發(fā)事件,， 各部門(mén)充分利用班前班后會(huì)教育,、 培訓(xùn)員 工， 集中全力做好節(jié)日 期間食品安全,、 衛(wèi)生安全以及消防安全工作,， 實(shí)現(xiàn)事故（ 事件）

發(fā)生率嚴(yán)格控制為零。

（ 四）

節(jié)前飯店針對(duì)“黃金周” 期間安全工作的需要,，保安部組織飯店一線(xiàn)員 工進(jìn)行了 消 防安全知識(shí)的培訓(xùn) 和演練,； 為實(shí)現(xiàn)零事故目 標(biāo),， 保安部還對(duì)飯店進(jìn)行全面的消防安全、 設(shè)備生產(chǎn),、 安全保衛(wèi)工作大檢查,， 對(duì)個(gè)別不符合要求的部位立即進(jìn)行整改， 切實(shí)消除安全隱患,。

（ 五）

設(shè)備部有計(jì)劃的對(duì)飯店各設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng),，包括電梯、 配電機(jī)房,、 緊急用電,、 空調(diào)、 鍋爐設(shè)備等進(jìn)行全面的檢測(cè)維修,。

在節(jié)日 期間,， 進(jìn)行合理的人員 調(diào)配， 安排技

術(shù)過(guò)硬,、 經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)備工程人員 值夜班,， 確保飯店各設(shè)備正常運(yùn)作， 不出現(xiàn)任何機(jī)械設(shè)備事故,。

（ 六）

保安部在節(jié)日 期間,， 對(duì)安全布防和監(jiān)控程序進(jìn)行精心部署， 加強(qiáng)對(duì)餐廳,、 樓層的巡視力度,， 全力以赴確保今年“國(guó)慶” 黃金周期間無(wú)安全事故。

針對(duì)散客多,、 車(chē)輛多、婚宴多,、 游覽者多的特點(diǎn),， 全體保安員 不惜犧牲休息時(shí)間、加班加點(diǎn),， 針對(duì)高峰時(shí)段的嚴(yán)峻性及時(shí)合理安排人員 ,， 全力做好各項(xiàng)安全工作。

（ 七）

為保證食品鮮活,、 無(wú)毒,、 衛(wèi)生， 飯店實(shí)行采購(gòu)把關(guān),、 出品把關(guān),、 餐具消毒把關(guān)、 食品管理人員 把關(guān),、 客房衛(wèi)生把關(guān),、 對(duì)進(jìn)出廚房人員 把關(guān),。

所有的食品均定點(diǎn)、 定人供貨,； 驗(yàn)貨,、 收貨由專(zhuān)人負(fù)責(zé)， 并嚴(yán)格執(zhí)行食品留樣制度,， 紀(jì)錄食品名 稱(chēng),、 留樣時(shí)間、 留樣人員 及餐次等,。

（ 八）

為做好防毒工作,， 各餐廳在節(jié)前對(duì)廚房及餐廳進(jìn)行了 衛(wèi)生大掃除， 節(jié)日 期間,， 飯店人力資源部及醫(yī)務(wù)室人員堅(jiān)持每天對(duì)廚房,、 餐具進(jìn)行衛(wèi)生檢查。

為預(yù)防有破壞,、 投毒事件的發(fā)生,， 規(guī)定了 無(wú)關(guān)人員 一律不準(zhǔn)進(jìn)入廚房。

（ 九）

飯店各部門(mén)堅(jiān)持每天安全工作匯報(bào)制度,， 使飯店領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了 解飯店的安全工作狀況,， 并采取相應(yīng)的措施， 出現(xiàn)的問(wèn)題也得到及時(shí)的解決,。

為了 實(shí)現(xiàn)“國(guó)慶” 黃金周安全事故“零” 目 標(biāo),， 我們將以安全工作為基礎(chǔ)繼續(xù)做好各項(xiàng)服務(wù)接待工作， 提高全員 的

安全防范意識(shí)和安全工作技能,， 為飯店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供強(qiáng)有力的安全保障,。

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國(guó)慶餐飲總結(jié)報(bào)告 國(guó)慶假期餐飲工作總結(jié)篇十八

酒店國(guó)慶黃金周工作總結(jié)_酒店國(guó)慶黃金周工作總結(jié) 范文_酒店國(guó)慶黃金周工作總結(jié)模板最新消息_酒店國(guó)慶黃金周工作總結(jié)示例：

“十一”黃金周全市共接待游客 xxx 萬(wàn)人次，旅游綜合收入 xxx 億元,，與 xxx年比,，分別增長(zhǎng) 和 。未發(fā)生旅游安全事故,，無(wú)旅游投訴,，旅游市場(chǎng)秩序良好，實(shí)現(xiàn)十一黃金周旅游接待“健康,、安全

,、秩序、質(zhì)量”目標(biāo)要求,。

節(jié)前,，通過(guò)關(guān)注客房預(yù)定，我們預(yù)感到黃金周的住宿可能會(huì)沒(méi)有往年多,。分析原因主要是中秋節(jié)也在黃金周內(nèi),，所以我們把銷(xiāo)售政策做了調(diào)整,，往年黃金周的房?jī)r(jià)在原房?jī)r(jià)的基礎(chǔ)上上調(diào) 10%，而今年沒(méi)有高速,，保持了平時(shí)的售價(jià),。

另外，為了突顯親情服務(wù),，我們?cè)谥星锛压?jié)當(dāng)日為每位住宿的賓客配備了月餅和水果,，使賓客感受到了中秋佳節(jié)的溫馨。

一,、接待情況

,、重點(diǎn)旅游區(qū)（點(diǎn)）接待情況

遵義會(huì)址旅游區(qū)（包括紅軍烈士陵園）共接待游客 萬(wàn)人次；赤水旅游區(qū)共接待 萬(wàn)人次,；遵義動(dòng)物園接待 萬(wàn)人次,；鹽津河旅游區(qū)接待 萬(wàn)

人次；水晶溫泉接待 萬(wàn)人次,；烏江旅游區(qū)接待 萬(wàn)人次,；雅泉鄉(xiāng)村旅游接待 萬(wàn)人次。

,、重點(diǎn)星級(jí)賓館酒店接待情況,。大世界酒店、東方建國(guó)酒店,、中悅大酒店共接待了 3612 人,，客房平均出租率均在 60%以上；遵義賓館,、京滕麗灣酒店,、廣電酒店、港澳酒店共接待 2371 人,，客房平均出租率在 55%左右,。

二、特點(diǎn)及變化

游客以散客為主,。省內(nèi)外游客主要來(lái)自重慶、xx,、貴陽(yáng),、xx、廣西,、xx,、xx、xx,、xx,、成都,、xx 等地。

自駕車(chē)游增多,。外地自駕車(chē)游主要來(lái)自重慶,、xx,、xx,、廣西、xx,、xx,、xx,、xx等地，其次為本地,、貴陽(yáng)及周邊,。

游客以探親訪(fǎng)友、休閑度假為主,。

城鄉(xiāng)互動(dòng)游增多,。

、紅色旅游持續(xù)增長(zhǎng),。其中以家庭為單位來(lái)參觀(guān)北京風(fēng)景區(qū)大幅度增加,，成十一黃金周旅游新亮點(diǎn)。

,、溫泉休閑度假游大幅度增長(zhǎng),。

、城郊游,、鄉(xiāng)村旅游持續(xù)增長(zhǎng),。

、過(guò)夜游客量大幅度增加,。

,、游客人均花費(fèi)有較大增長(zhǎng)。

三,、原因分析

1,、旅游營(yíng)銷(xiāo)宣傳效果凸顯。我市加大對(duì)重慶,、xx,、貴陽(yáng)等中短程市場(chǎng)的宣傳推介力度。同時(shí)在北京,、鄭州,、太原等地開(kāi)展旅游宣傳活動(dòng)。在中央電視臺(tái)、xx電視臺(tái)等新聞媒體上投入旅游宣傳,。

2,、舉辦豐富的旅游節(jié)慶活動(dòng)。市政府啟動(dòng)?xùn)|線(xiàn)鄉(xiāng)村旅游大型活動(dòng),；舉辦 20**中國(guó)（遵義）酒類(lèi)博覽會(huì),、婁山關(guān)、海龍屯國(guó)際戶(hù)外挑戰(zhàn)賽等系列活動(dòng),，對(duì)外產(chǎn)生了極大影響,，預(yù)熱了旅游市場(chǎng)。

3,、旅游產(chǎn)品建設(shè)步伐加快,。加快了遵義會(huì)議會(huì)址、婁山關(guān),、四渡赤水紀(jì)念館,、生態(tài)旅游、酒文化旅游,、溫泉,、全國(guó)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游等重點(diǎn)旅游產(chǎn)品建設(shè),，形成點(diǎn)多面廣的旅游線(xiàn)路,。

4、南北大交通及景區(qū)交通改善,。

5,、旅游配套服務(wù)設(shè)施加快改善。20**年我市新增 17 家星級(jí)酒店,，其中四星級(jí)酒店 3 家,，三星級(jí) 2 家，二星級(jí) 12 家,。目前全市有近 50 家四星級(jí),、二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

的中高級(jí)賓館酒店投入經(jīng)營(yíng)。之外,，還有近 200 家經(jīng)濟(jì)型酒店開(kāi)展經(jīng)營(yíng),。

6、各地營(yíng)造濃郁的節(jié)日氣氛,。市委,、市政府舉辦 20**年迎春晚會(huì)，xx 區(qū)舉辦迎春音樂(lè)晚會(huì),，此外,，各地舉辦迎春書(shū)畫(huà)展、猜燈謎等豐富多彩的活動(dòng),。

7,、天氣晴好，適宜出游,。

8,、節(jié)前準(zhǔn)備工作充分。各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，精心組織,，周密安排部署十一黃金周旅游各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。有關(guān)職能部門(mén)各負(fù)其責(zé),，開(kāi)展以旅游安全,、旅游市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)的檢查整治，排除安全隱患,，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,。

9、各級(jí)旅游部門(mén)堅(jiān)守工作崗位,。堅(jiān)持 24 小時(shí)值班,，及時(shí)為游客提供咨詢(xún)、投訴等方面服務(wù),。

四,、存在問(wèn)題

1、交通對(duì)我市旅游業(yè)發(fā)展的制約仍然明顯,。

2,、重點(diǎn)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)滯后，不適應(yīng)市場(chǎng)需求,。

3,、遵義會(huì)址旅游區(qū)停車(chē)場(chǎng)亟待解決。