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最新旅游管理專業(yè)的自我鑒定(4篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-19 08:59:36
最新旅游管理專業(yè)的自我鑒定(4篇)
時(shí)間:2023-03-19 08:59:36     小編:zdfb

在日常的學(xué)習(xí)、工作,、生活中,,肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇范文呢,?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

旅游管理專業(yè)的自我鑒定篇一

本人在幾年中系統(tǒng)學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)學(xué),、工商管理、管理學(xué),、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué),、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng),、統(tǒng)計(jì)學(xué),、會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理,、市場營銷,、經(jīng)濟(jì)法、旅游學(xué)概論,、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué),、飯店管理原理、旅游資源與開發(fā)等課程,。

通過幾年的學(xué)習(xí),,本人具備以下幾方面的知識和能力:

1、掌握旅游管理學(xué)科的基本理論,、基本知識;

2,、掌握有關(guān)旅游管理問題研究的定性和定量分析方法;

3、具有運(yùn)用旅游管理理論分析和解決問題的基本能力;

4,、熟悉我國關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的方針,、政策和法規(guī);

5、了解旅游業(yè)的發(fā)展動態(tài);

6,、掌握文獻(xiàn)檢索,、資料查詢的基本方法,具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力,。

在校學(xué)習(xí)期間,,我熱愛社會主義,。自覺遵守國家的法律和學(xué)校的紀(jì)律。積極參加各種校內(nèi)黨?;顒?,向黨組織靠攏,并取得了黨校結(jié)業(yè)證書,。在學(xué)校里,,我積極參加從班到系、學(xué)校的各種集體活動,,并為集體出謀獻(xiàn)策,。時(shí)刻關(guān)心同學(xué),與大家關(guān)系融洽,。作為班干部,,我努力為同學(xué)服務(wù),積極協(xié)助老師的工作,,開展各種形式的活動,,協(xié)調(diào)同學(xué)與集體的關(guān)系,使我們班成為一個(gè)充滿生氣,、有活力的班集體,。

在課余生活中,我還堅(jiān)持培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好,,堅(jiān)持體育鍛煉,,使自己始終保持在最佳狀態(tài)。為提高自己的社會交往和各方面知識的運(yùn)用能力,,我積極參加社會實(shí)踐,。三年中,我加入了青年志愿者,、參加了學(xué)校黨校培訓(xùn),,這些經(jīng)歷,不僅增強(qiáng)了我吃苦耐勞,、自理自立的能力,,還提高了我與別人合作與交往的能力。

我是一個(gè)外向型的人,,性格開朗活潑,待人處事熱情大方,,生活態(tài)度端正向上,,思想開放積極,能很快接受新鮮事物,。我最大的特點(diǎn)是:熱心待人,,誠實(shí)守信,,具有創(chuàng)新和開拓意識,勇于挑戰(zhàn)自我,。為人處世上,,我堅(jiān)持嚴(yán)于律已,寬以待人,,“若要人敬已,,先要已敬人”,良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的,,所以我與同學(xué)關(guān)系極其融洽,。天大地大,世界永無盡頭,,這四年中,,在各方面我都有量的積累和質(zhì)的飛躍,但我知道自己除了理論知識之外,,我的經(jīng)驗(yàn)與閱歷還尚淺,。讀萬卷書,行萬里路,,這些還需我在以后的實(shí)踐工作和學(xué)習(xí)之中不斷提高!我深信機(jī)遇定會垂青有準(zhǔn)備的人,,我憧憬著美好的未來,時(shí)刻準(zhǔn)備著!

旅游管理專業(yè)的自我鑒定篇二

時(shí)光匆匆,,一閃而逝,。初入大學(xué)時(shí)興奮雀躍的情景仿佛還只是昨天,看看眼前卻猛然發(fā)現(xiàn)四年的大學(xué)生活已經(jīng)只剩下個(gè)尾巴了,?;仡櫼淹乃哪暾滟F時(shí)光,我的心中是充實(shí)而無悔的,。自入學(xué)至今日,,我始終嚴(yán)格要求自己,努力從各方各面完善自身,。

人生短暫,,知識無窮,自當(dāng)活到老,、學(xué)到老,。大學(xué)期間,我系統(tǒng)深入地學(xué)習(xí)了旅游管理專業(yè)的各門課程,,并具備了較強(qiáng)的英語聽說能力,,順利通過cet-6等級考試。課余時(shí)間我經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)關(guān)注最新科技動態(tài),,使自己始終緊跟世界最新發(fā)展潮流和時(shí)代的步伐,,由此我也熟練掌握了office辦公軟件和其它流行軟件的常規(guī)操作,,并順利通過國家計(jì)算機(jī)二級等級考試。此外我還閱讀了大量的書籍,,廣泛涉獵其他學(xué)科的知識,,注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力以及分析、解決問題的能力,,從而提高了自身的文化素養(yǎng),。

正確的思想是指引路途的明燈。本人有著良好的道德修養(yǎng),,并有堅(jiān)定的政治方向,,熱愛祖國、熱愛人民;遵紀(jì)守法,,愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn),,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),,樂于助人;積極參加政治學(xué)習(xí),,用先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦,勇于批評與自我批評,,樹立了正確的人生觀,、價(jià)值觀和世界觀。

身處當(dāng)下這個(gè)瞬息萬變的時(shí)代,,個(gè)人能力的培養(yǎng)更是不容忽視,。通過參加和組織學(xué)校社團(tuán)工作,我鍛煉了自己的組織交際能力,,并深刻感受到團(tuán)隊(duì)合作的精神及凝聚力;暑假我積極參加社會實(shí)踐,,以加深對專業(yè)知識的理解和運(yùn)用,同時(shí)增加了閱歷,,在社會中學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和書本上無法獲得的知識和技能,。在生活上,我有良好的生活習(xí)慣,,為人熱情大方,,誠實(shí)守信,極易與周圍的人融洽相處,。

大學(xué)四年,,在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我已把自己塑造成為一個(gè)專業(yè)功底扎實(shí),、知識結(jié)構(gòu)完善,、適應(yīng)能力強(qiáng)、富于協(xié)作精神的時(shí)代青年,。

在這即將揮手告別美好大學(xué)生活,、踏上社會征途的時(shí)刻,我整軍待發(fā),,將以飽滿的熱情,、堅(jiān)定的信心、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn),,描繪新的.藍(lán)圖!

旅游管理專業(yè)的自我鑒定篇三

前言:經(jīng)過兩年的旅游管理專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),,我逐步由一個(gè)門外漢成為了一個(gè)準(zhǔn)專業(yè)人士。在這兩年的學(xué)習(xí)過程中,,我對旅游管理專業(yè)的知識進(jìn)行了批判性的學(xué)習(xí),,取得了較多的理性收獲。在有幸參與了本次實(shí)習(xí)工作后,,我更是增加了對專業(yè),、對自己的了解。通過以下實(shí)習(xí)工作總結(jié),,我希望能把自己的一些想法如實(shí)表達(dá),,請老師指正。

大學(xué)三年級的學(xué)習(xí)從專業(yè)課開始,,如果說在打基礎(chǔ)的時(shí)候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的了解,,這個(gè)時(shí)候就變得相對放松了,自由的空氣顯得異常濃重,。在我的周圍,,彌漫著躍躍欲試的氣息,想破繭而出的人大有人在,??陀^來講,人有兩種情況下會很焦慮,,一種是愿望得不到滿足的情況下,,一種是愿望滿足以后。正因?yàn)槲姨幱谡J(rèn)識的關(guān)鍵時(shí)刻,,我極力想證明自己的各方面能力,,以及在大學(xué)2年后,我有沒有比以前有進(jìn)步,。有了這個(gè)目標(biāo),,有了這個(gè)動力,所以我極想在正式踏進(jìn)社會之前,,試一下自己的實(shí)力,,到底在那個(gè)層面?還有那方面需要改進(jìn),?抱著這個(gè)目的,,我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作,,我的實(shí)習(xí)單位是珠海陽光機(jī)場酒店。在這個(gè)準(zhǔn)四星級的航展指定接待酒店中,,我進(jìn)行了為期9天的實(shí)習(xí),。

酒店在我的概念中,她只是一個(gè)小王國,,她只是社會的縮影,。她沒有政府機(jī)構(gòu)的組織嚴(yán)密,也沒有學(xué)生社團(tuán)的青春活力,。她承擔(dān)的是社會交流中的一個(gè)職能,,為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看,,有部分的片面性,,但這代表我走近她的時(shí)候還是保持一定的認(rèn)識度。來到酒店,,繼而來到客房部,,最后來到洗衣房工作,雖然還沒有調(diào)整自己的心態(tài),,但是現(xiàn)實(shí)的殘酷性及至顯現(xiàn),。在第一天的工作中,我可以說沒進(jìn)入狀態(tài),,也沒有一絲思想準(zhǔn)備,。畢竟,來到這里是我的要求,,只是這個(gè)要求對我自己有點(diǎn)苛刻,,也有點(diǎn)不可思議。但是,,我暗自給自己鼓勵,,相信我會把這里的工作做好,而且是做到最好,。

在學(xué)習(xí)了隨行的書本知識后,,我對洗衣房的管理增進(jìn)了了解。不過,,令我無奈的是書本上的酒店洗衣房是一個(gè)發(fā)展完善的高星級酒店的重要部門,。反而,我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人,,組織管理上一直得不到酒店高層的重視,,所以洗衣房的運(yùn)作一直很不暢順。一個(gè)很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設(shè)置及其不合理,從理論上來講,,洗衣房至少是部級單位,,工作人員人數(shù)也應(yīng)該為酒店客房數(shù)的百分之十左右(酒店138間客房),,,但包括我在內(nèi)只有5個(gè)人,。雖然酒店航展期間平均開房率只有百分之六十,但是工作的量依然不會少,。為此,酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高,,把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停(只洗中西餐的廚衣),。實(shí)際情況是,這樣對提高洗衣房的工作是沒有任何幫助的,,大量的酒店布草經(jīng)送來后,,洗衣房經(jīng)常要加班加點(diǎn)地去工作。

第一,、酒店管理公司新接手酒店的管理,,在很大程度上是有想當(dāng)然主義與本位主義在作怪;

第二,、酒店在開業(yè)后正實(shí)行開源節(jié)流的政策,,資金投入不足,造成酒店布草只有3套備用,,甚至有些部門只有2套,,這與通常的3到5套嚴(yán)格不符合;

第三,、酒店的工作程序不妥,,客房部的布草屬于洗衣房的主要材料,但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午,,這有航展期間住客退房較晚的情況,,也有樓層服務(wù)員的技能不高的原因,也有只設(shè)置一個(gè)布草員的原因,,更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機(jī)器工作時(shí)間的原因,。

綜合來講,這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來管理,,犯了經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤,。在工作中,我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確,。如果說,,布草由洗衣房來管理,把布草的管理工作做好,酒店管理層就應(yīng)當(dāng)把機(jī)構(gòu)設(shè)置以及人員設(shè)置安排好在安排工作,。但是實(shí)際情況是,,酒店的布草管理可以說是隨波逐流,處于邊緣地帶,。

在我來到洗衣房后,,這里就發(fā)生了驚動酒店高層的工作事故。酒店開業(yè)后,,采購部門采購回來一批客房布草,,但是這批布草質(zhì)量嚴(yán)格來說不過關(guān),洗衣房在洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況,,在匯報(bào)上級后,,各方面都沒有引起重視,在一次大規(guī)模洗后,,發(fā)現(xiàn)大量布草等待報(bào)廢,,從而震驚了酒店高層嚴(yán)令追究責(zé)任。這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質(zhì)布草的緣故去掉,,從這件事可以看出,,酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高,,也有上級負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng)的原因,。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理,在我工作中發(fā)現(xiàn),,洗衣房的設(shè)備嚴(yán)重落后,,布草的管理也屬于應(yīng)付式,沒有專門的責(zé)任人來負(fù)責(zé),,沒有明確職責(zé),,布草隨意堆放,隨意使用,。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到,,例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來,我發(fā)現(xiàn)每次都會因發(fā)霉而造成臺布報(bào)廢的情況,,西餐廳的臺布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺布燙壞的現(xiàn)象,,這都沒有責(zé)任人跟進(jìn)。我想這都需要酒店管理層重視,,進(jìn)而改進(jìn),。

旅游管理專業(yè)的自我鑒定篇四

我到xx酒店實(shí)習(xí),這段時(shí)間我的收獲很大,。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體,,酒店服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿意程度”,。處于買方市場的酒店應(yīng)把顧客需求作為營銷工作的出發(fā)點(diǎn),前廳代表酒店與賓客接觸,,滿足客人對酒店服務(wù)的各種需求,,接受客人的投訴,解決客人的疑難問題,,是酒店的神經(jīng)中樞,。正是基于這些,前廳的地位和作用就尤顯重要,。前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門,,但對酒店的市場形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關(guān)重要的影響,。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆,。通過這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí),本人獲益非淺,。酒店就等于是一個(gè)社會的縮影。

這次實(shí)習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機(jī)會,。

1,、溝通能力提高:

作為一名前臺接待員,作為酒店的一線員工,,與客人的接觸是面對面的,,是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,,甚至影響客人整天的心情狀態(tài),。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,,是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程,。當(dāng)然,溝通不僅限于與客人之間,,還存在于同事之間,,甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動,,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情,。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對客人,,面對同事甚至上級,,如何帶給別人一個(gè)最好的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問題,。在這次實(shí)習(xí)中,,我不但在溝通能力上得到了提高,,還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

2,、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高:

在前臺接待處工作,,每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_接待員,,每天都要接待不同的客人,,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,,甚至?xí)哟龁T口出惡言,。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,,同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全,,對于我來說又是另外一個(gè)考驗(yàn)。

3,、工作獨(dú)立處理能力提高:

通過這次實(shí)習(xí),,我深切的了解到,必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理,。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,,才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上,,有問題,,有不懂應(yīng)該大膽請教同事,而不是不懂裝懂,。獨(dú)立工作,,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西,。

4,、服務(wù)意識提高:

作為一名前臺接待員,時(shí)刻都代表著酒店,。無論是在工作崗位上,,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思,。我們是微笑之城的使者,,一切為了賓客,為了賓客的一切,,為了一切賓客,。

1、自身不足與缺點(diǎn):

通過這次實(shí)習(xí),,我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn),。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通,。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會期間,,酒店主要的客源是外國客人,。由于自身的英語口語能力能力并非十分好,所以造成了與客人溝通上障礙,。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足,,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,為同事帶來了許多不便,。另一方面,,在工作上,我的某些缺點(diǎn)更是表露無疑,。比如工作不夠細(xì)心,,不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個(gè)月的鍛煉,,我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中,。

2、就業(yè)前景據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),,目前全國有各類酒店旅館9000多家,,酒店人才缺口超過10萬。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中?;虼髮5膶W(xué)歷居多。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才,。但是,,就算擁有高學(xué)歷,依然是無法成為一名管理人員的,。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗(yàn),。其中,一線工作經(jīng)驗(yàn)是十分重要的,。所以,,作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說,絕對不可以眼高手低,,必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備,。

1、想法:

本次實(shí)習(xí)給予了我們一個(gè)很好的機(jī)會了解這個(gè)社會,。是我們真正踏入社會前的一個(gè)重要的臺階,。弱肉強(qiáng)食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功,,就必須比別人更加努力,。這次實(shí)習(xí)面對了很多以前從來沒有遇到過的問題,。如人際關(guān)系問題,賓客關(guān)系問題,,心理狀態(tài)不佳等問題,。但通過這接近四個(gè)月的學(xué)習(xí)與改進(jìn),我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步,。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問題,。

由于上一次酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)是在花園酒店,雖然當(dāng)時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間只有一個(gè)月,,但是卻受到了很大的影響,。花園酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級酒店,,而且花園酒店擁有較長的經(jīng)營歷史,,已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度。相對與花園酒店來說,,鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店,。鳳凰城酒店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時(shí)間,無論是管理制度以及經(jīng)營體制依然不是十分完善,。再加上鳳凰城酒店是屬于“家族生意”,,并非由酒店管理公司進(jìn)行管理,大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗(yàn),。所以,,鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散,,這無疑是會降低員工的服務(wù)質(zhì)量,。如果一個(gè)五星級酒店只有擁有五星級的外表,而缺少五星級的內(nèi)在,,是不足以稱作為一間五星級酒店,。

2、建議:

對于這次實(shí)習(xí),,由于各種原因與實(shí)習(xí)單位的溝通存在某種程度上的問題,,由一開始的以實(shí)習(xí)生的方式的進(jìn)入實(shí)習(xí)單位,到最后以簽約員工的方式進(jìn)入實(shí)習(xí)單位,。鳳凰城酒店的人事部以“你們答應(yīng)了以后都在這里工作才你們進(jìn)來的”的理由要求我們簽下了一年的合同,,如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。鳳凰城酒店人事部的這種辦事方法,,實(shí)在是讓我感覺到不合理,。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助我們與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通,避免這種情況再次出現(xiàn),。

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