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定制銷售員工作內(nèi)容篇一

1,、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀、科學的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元,。

2、適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3,、注重績效管理，對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

4,、目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取的市場份額。

5,、不斷學習行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏。

6,、先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融,。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本,。

8、努力保持和同事關(guān)系，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

1,、制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多,，交通涌堵,，預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。

2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案,。

定制銷售員工作內(nèi)容篇二

過去的20××年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在公司同仁的大力支持下,，銷售部各項業(yè)績指標都有了突飛猛進的提高。為了讓今年的銷售工作在創(chuàng)佳績,，現(xiàn)將銷售部20xx年下半年工作計劃安排如下,。

20xx年下半年工作計劃：

(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動,。

鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶,、行業(yè)大戶,、集團客戶進行調(diào)查,，深入分析其經(jīng)營特點、模式,，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,，主動進行營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題,，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶,。

深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶,，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源,。xx年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,，總結(jié)經(jīng)驗,，深化營銷,，增強營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷,，擴大我行的結(jié)算市場份額。xx年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,，結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè),、名牌企業(yè)、世界10強,、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,，鎖定他行目標客戶,，進行重點攻關(guān),。

(二)加強服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務(wù),。

要建設(shè)好三個渠道：

定制銷售員工作內(nèi)容篇三

加入xx公司半年了，做為xx部xx崗位,，在領(lǐng)導(dǎo)幫助下，雖然說每個月都有業(yè)績,，但離目標相差甚遠，為了實現(xiàn)自己理想和公司的發(fā)展需求,，現(xiàn)制定下個月工作計劃,，基本上按著計劃步步前進,，逐步完成目標,，望領(lǐng)導(dǎo)指正!

銷售額x萬以上元,，xx項目xx，xx項目xx,，xx項目xx. x萬銷售額/周

xx企業(yè)團報2家,，xx企業(yè)團報2家,，企業(yè)客戶進展xx談判2家。

xx企業(yè)談判團報1家/周,，xx軟考企業(yè)談判團報1家/周，企業(yè)客戶欲發(fā)展xx家/周,。

1,、拜訪xx以上客戶20家，5家/周,，基本上周二,、周三、周四,、周五下午拜訪,。周一全天和上午電話溝通(重點客戶,、,、轉(zhuǎn)介紹客戶,、朋友介紹等)篩選準客戶、落單客戶,、預(yù)約面訪，發(fā)資料,、媒體互動宣傳(活動宣傳互動吧、31會議,，課程推廣百度文庫,。xx項目、xx項目在qq群),。

2,、選擇準客戶集中辦公園區(qū)做咨詢報名點,。(發(fā)部分宣傳資料,及時現(xiàn)場解答，需跟領(lǐng)導(dǎo)再商定)

3,、地鐵上和晚上專業(yè)知識和銷售技能學習提升,，需要自己悟和請教看書。

定制銷售員工作內(nèi)容篇四

光想是沒有用的,，唯有馬上行動才是根本為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,，特制定以下工作計劃：

1、不斷學習行業(yè)知識,、產(chǎn)品知識,，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù),，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2,、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色,，處處為客戶著想,，把客戶當成自己朋友,，達到思想和情感上的交融;

3,、調(diào)整心態(tài)，進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作,、每一個潛在客戶的挖掘; 4,、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話,、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流;

1,、制定工作日程表;

2、一天一小結(jié),、一周一大結(jié),、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤,，完善工作的整體效率;3,、不斷挖掘潛在客戶,、展示產(chǎn)品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4,、每天堅持打40個有效電話,，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標,，供參考,，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5,、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求,、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好),，并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;

6,、對陜西省、山西省,、江西省,、河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售,，挖掘潛在客戶,，跟進并對相關(guān)重要客戶進行預(yù)約拜訪;

7、提高自己電話營銷技巧,，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;

8,、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用,、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;

1,、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;

2,、山西,、陜西、江西,、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;

3,、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段,、昌化縣公路段,、建德縣公路段的相關(guān)負責人;

4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;

5,、河南市政管理處的姚科長;

以上是我十月份工作計劃,，我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!

定制銷售員工作內(nèi)容篇五

1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。人才是最寶貴的資源,，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛b的銷售。

2.建立一支具有凝聚力,，有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本,。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

3.完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題,，銷售人員出勤,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性,，對工作要有高度的責任心,。強化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣,。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢,，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問,，我們大家一起解決才行,。

5.銷售目標。根據(jù)下達的任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷售目標分解到各個人身上,，完成各個時間段的任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績。

定制銷售員工作內(nèi)容篇六

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時間，資金上的浪費,。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

定制銷售員工作內(nèi)容篇七

我所從事電腦銷售工作已經(jīng)有一年多的時間了,，這一年多以來我開拓了許多陌生業(yè)務(wù),，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)濟，現(xiàn)在我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里,。雖然在這一年的工作中我們也有許多的不足之處,，但都想盡各種辦法解決了,。對下一年的工作我也制定了電腦銷售工作計劃：

我首先想到的是要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道,，尋找多個供貨商,，進行價格、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支、避免浪費,，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,，日常費用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分培養(yǎng)意識,，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場,，贏得用戶的信任,。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步,、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗收,，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理,。

1,、從方案的設(shè)計、施工,、驗收,、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦變成我們長期客戶。

3,、對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段,、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出來,。

以上是我20xx年銷售工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討,，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻,。

定制銷售員工作內(nèi)容篇八

新的一年新的工作計劃,，必須要準備好工作的詳細計劃，去年的工作任務(wù)差不多完成,。今年,，我們本著^v^多溝通、多協(xié)調(diào)、主動主動,、創(chuàng)造性地開展工作^v^的指導(dǎo)思想,，發(fā)揚慧康人^v^精誠團結(jié)，求真務(wù)實^v^的工作作風,，全面開展新的一年的工作,。

明年的工作中將主要做好以下幾項工作：

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

銷售管理是20xx年的工作重點。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁認識。強化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，銷售能力提高到一個新的檔次。

20xx年下達的銷售任務(wù)為基本要求,，在具體工作中把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日;完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我將帶領(lǐng)銷售部內(nèi)銷同仁竭盡全力完成目標。

20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場,，和團隊建設(shè)方面,。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我一定全力以赴,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè),，個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一個優(yōu)良的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵,。

定制銷售員工作內(nèi)容篇九

四月份工作業(yè)績不是很理想,，帶著壓力走進了五月份,，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺，心里定下一個目標,，沒有退路的去完成,，想放棄的時候再逼自己一把，實現(xiàn)的時候才發(fā)現(xiàn)原來失敗的理由都是種種借口,。

1,、打不出意向客戶

從前總是抱怨打不出意向客戶,，上班到下班,，為了打電話而打電話，下班打卡的時候抱怨一句,，沒有意向客戶,，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是沒用心去打，目的性太強讓我的表述過于直接,，只會讓客戶和自己的距離越來越遠,，做不到溝通，更談不上成單,。

2,、逼單技巧不能靈活運用

客戶總有各種理由推脫，而我總是一味的被客戶牽著走,，有時甚至為客戶找理由,，時間一長，客戶沒興趣了,，有可能的單子也黃了,。

3、不能讓客戶記住

沒有把自己成功的推銷給客戶,，意向客戶很少,，競爭者很多，做不到跟蹤,，又沒有自身優(yōu)勢,，總?cè)菀装芽蛻舾鷣G了。

4,、把握不好意向客戶

花費很長時間投入很大精力跟蹤的客戶,，到頭來發(fā)現(xiàn)不是關(guān)鍵人導(dǎo)致最終把機會拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次，甚至跟蹤到最后發(fā)現(xiàn)客戶早已合作,。而對于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯失良機也一再發(fā)生,。

失敗固然能總結(jié)教訓，但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗,，希望已經(jīng)到來的七月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓靈活運用談單技巧順利完成目標任務(wù),。

六月份我的目標任務(wù)是18000，分配到每個周就是月初一周一張月中兩張，月末才能順利完成任務(wù),，本月及以后我要牢記以下幾點,；

1、保證電話量每一個電話都用心去打,，才會被客戶記住,，把握好每一個客戶，既然客戶把電話打回來,，肯定是有意向,，一定提醒自己不要忽視。

2,、不要把時間都放在挖掘下一個意向客戶身上,，及時回訪很重要。對于心里認定為ab類的客戶一定要及時約見,。

3,、把握好時間，趁熱打鐵,，單子不簽回來隨時都會發(fā)生變化,，客戶不急靈活運用方法逼單。

4,、多和同事打打配合電話,。

六月已經(jīng)開始了，一切清零重新計時,，我會把每一天當做最后一天按部就班的去完成任務(wù),。

定制銷售員工作內(nèi)容篇十

銷售人員的工作計劃一份好的工作計劃可以引導(dǎo)你成功！

據(jù)公司度深圳地區(qū)總銷售額1億元,，銷量總量5萬套的總目標及公司度的渠道策略做出以下銷售工作計劃：

空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了,。二、三級市場的低端需求,，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,，從而帶動了整體市場容量的擴張。度內(nèi)銷總量達到1950萬套,，較度增長,。度預(yù)計可達到2500萬—3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套—6000萬套,。中國市場容量約為3800萬套,，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,，5萬套的銷售目標約占市場份額的13%,。

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為左右,，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實力及度的產(chǎn)品線,，公司度銷售目標完全有可能實現(xiàn)。20xx年中國空調(diào)品牌約有400個,，到下降到140個左右,，年均淘汰率32%。到在格力,、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,，淘汰率達60%,。度lg受到美國指責傾銷；科龍遇到財務(wù)問題,，市場份額急劇下滑。新科,、長虹,、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,，市場份額也有所下滑,。日資品牌如松下、三菱等品牌在度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,，市場份額下劃較大,。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,，團隊還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。

根據(jù)以上情況在度計劃主抓六項工作：

1,、銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù),。根據(jù)市場具體情況進行分解,。分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,，完成各個時段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績,。主要手段是：提高團隊素質(zhì),，加強團隊管理，開展各種促銷活動,，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,，強勢推進大型終端,。

2、k/a,、代理商管理及關(guān)系維護

針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,，了解前期銷售情況及實力情況,，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播,。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通,。

3,、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本,，較低的公共關(guān)系宣傳活動,，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康,、環(huán)保,、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,，不但可以擴大影響力,，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣,。

4,、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）

定制銷售員工作內(nèi)容篇十一

承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,，在x年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風險管控能力。

1,、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險,，決定承保費率,，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保,。

2、加強信息技術(shù)部門的管理,，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析,。同時做好市場調(diào)研,，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃,。

3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估制度,，確保風險的合理控制,，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定,，確保合理分散承保風險。

4,、強化承保,、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款,、費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對x所屬的承保,、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù),，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過x年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，x在x年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用、落實到位,。

1,、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力,，實現(xiàn)客戶滿意化,。

2、加強客服人員培訓,，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動,、迅速,、準確、合理”的原則,，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項工作,。

定制銷售員工作內(nèi)容篇十二

挖掘機不同于一般產(chǎn)品，一者購買者購買挖掘機的出發(fā)點是作為一種生產(chǎn)資料去賺錢的,，因而能否賺到錢是其考慮的第一因素,；二者挖掘機是高價值產(chǎn)品，因而在購買者在確定是否購買的時候要考慮很多其它方面的因素,。所以,，客戶并不會象購買其它消費品或生活用品一種只需要作出簡單判斷之后即可作出決定。因而,，對于一位挖掘機銷售業(yè)務(wù)員來說,，與客戶的交往接觸與交往是非常重要的工作。

本文將簡單介紹一下挖掘機銷售業(yè)務(wù)員如何才能做好客戶接觸及拜訪方面的工作,。

一．客戶接觸流程

1.客戶信息收集 客戶信息的收集是與客戶接觸的前提,，因而平時業(yè)務(wù)員最主要的工作之一就是收集客戶信息。獲取客戶信息的途徑一般有：自己走訪,、朋友介紹,、挖掘機老用戶介紹、挖掘機機手介紹,、在挖掘機集中地采集,、同行之間的交流以及通過展示會、聯(lián)誼會,、座談會等形式采集,。實踐表明，客戶信息無處不在,，關(guān)鍵是業(yè)務(wù)員一定要做到親身,、親歷、親為,，并在具體實踐中不斷提高自己的交際能力及交際水平，不斷擴大自己的社交范圍,。 除客戶購機信息外,，客戶信息收集還包括如下內(nèi)容：

①本公司銷售產(chǎn)品信息收集，包括各地保有量,、市場占有率,、設(shè)備使用狀況、用戶反應(yīng)等

②競爭對手產(chǎn)品信息收集：競爭對手產(chǎn)品特點,、價格,、成交條件、銷售渠道,、競爭策略,、用戶使用情況,、社會保有情況、用戶評價等,；

③潛在客戶信息收集：潛在客戶相關(guān)資料,；

④各地投資、建設(shè)情況及相關(guān)信息,；

⑤競爭對手在目標地區(qū)的布點及銷售力量分布情況等,。

2.客戶篩選 業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成將自己所收集到的客戶信息進行及時匯總、分析的習慣,，根據(jù)客戶特征對客戶信息進行匯總,、分析、篩選,，并在此基礎(chǔ)上制定自己的客戶拜訪,、跟蹤計劃，能夠有效地提高業(yè)務(wù)員的工作效率與工作效果,。具體按什么特征去對客戶進行分類可由業(yè)務(wù)員自己根據(jù)實際情況把握,，既可以根據(jù)客戶類型、購機意向的強烈程度,、客戶資金實力,、信譽情況等分別整理，也可以將各種情況綜合匯總以便于對客戶進行有效分級,、評等,。

3.制定接觸客戶計劃 提高工作效率最簡單的辦法就是制定工作計劃，業(yè)務(wù)員要有計劃地與客戶進行各種形式的接觸,，如電話溝通,、短信問候、登門拜訪,、雅室小聚,、健身鍛煉、體育活動等等,，總之與客戶的接觸方式是多種多樣的,。業(yè)務(wù)員將自己所掌握的客戶信息整理、分類,、篩選后,，根據(jù)每一個客戶的具體情況確定接觸的

方式與流程，并將這些內(nèi)容以月計劃,、周計劃,、日計劃的形式體現(xiàn)出來，同時按計劃實施自己的客戶接觸行動。

4.明確與客戶接觸的目的 業(yè)務(wù)員在制定客戶接觸計劃的時候,，首先要明確針對每一個客戶的接觸目的,，一般情況下業(yè)務(wù)員與客戶接觸基本上基于以下幾種目的：

①銷售產(chǎn)品 銷售產(chǎn)品是與客戶接觸的主要任務(wù)；

②市場維護 客戶開發(fā)與市場開發(fā)是一個延續(xù)的過程,，銷售人員不僅要建立起與客戶之間的關(guān)系,，而且要處理好市場運作中存在的相關(guān)問題，解決客戶之間的矛盾,，理順渠道間,、客戶間關(guān)系，確保市場的正常,、穩(wěn)定,，因而業(yè)務(wù)員必須承擔所負責區(qū)域的市場維護工作。

③建設(shè)客情 銷售人員要在客戶心中建立自己的品牌形象,，這樣才可能更好地贏得客戶對你工作的配合與支持,。

④信息收集 銷售人員要隨時了解市場情況，把握市場的最新動態(tài),，與客戶接觸是最好,、最及時把握市場情況的方式。

⑤指導(dǎo)客戶 業(yè)務(wù)人員分為兩種類型,，一種是只會向客戶要訂單的人,；另一種是給客戶出主意的人。兩種業(yè)務(wù)人員的實際工作效果有很大差別,，前者獲得訂單的道路漫長而遙遠,，后者

則很容易贏得客戶尊重。

5.確定接觸方式 業(yè)務(wù)員要根據(jù)客戶的實際情況及自己與其交往程度確定每一次接觸的具體接觸方式,，并采取循序漸進逐漸深入的方式不斷拉近與客戶之間的距離,。具體接觸方式很多，可由客戶自己根據(jù)實際情況把握,。如：電話溝通,、短信問候、書信往來,、登門拜訪,、宴請、共同參與體育項目及娛樂活動,、座談會、展示會,、聯(lián)誼會,、組織旅游等等，幾乎社會上存在的所有交際方式都可作為業(yè)務(wù)員與客戶接觸的選用方式。業(yè)務(wù)員如果能切實把握實際情況,，將這些交際工具使用好了,，業(yè)務(wù)工作的開展可能做到游刃有余。

6.與客戶接觸前的準備 為了保證每一次與客戶接觸的效果,，業(yè)務(wù)員在與客戶接觸前必須根據(jù)選定的接觸方式做好相關(guān)的準備工作,，包括所需的資料、知識,、小禮品,、記錄工具、調(diào)節(jié)氣氛的小道具,、小故事等,；如是登門拜訪或其它見面性接觸要根據(jù)見面方式及客戶特點確定自己的衣著、儀表形式,、交通工具,、工作中需要的各種其它工具、表單等,。

7.客戶接觸 讓客戶接受你從而接受你推薦的產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員與客戶接觸的主要目的,。接觸效果如何，客戶是否能夠接受你在許多情況下是取決于業(yè)務(wù)員自己的,。如何讓客戶在最短的時間內(nèi)接受你及你所推薦的產(chǎn)品時需要很多技巧的,，這些技巧涉及語言、儀表,、表達方式,、客戶心理、營銷手段等各個方面,，有效地利用這些技巧可以使你與客戶的接觸取得事半功倍的效果,。在這方面一個新的業(yè)務(wù)員是不可能做到很專業(yè)的，但最起碼要做到以下幾點： ①態(tài)度謙和,，不亢不卑,；

②口齒清楚，表達明白,；

③善于聆聽,，尊重客戶；

④著裝得體,，儀態(tài)大方,；

⑤換位思考，以理服人,；

⑥注重效率,，一諾千金,。

8.接觸分析 業(yè)務(wù)員與客戶進行各種形式、各種目的的接觸,，有的目的一次接觸就可能達成,，有的目的需要很多次不斷深入的接觸才可能達成。不管經(jīng)過一次接觸我們的目的有沒有達到,，我們都要對本次接觸進行詳細的分析,，找出整個接觸過程中我們掌握的比較好的地方以及明顯或不明顯的失誤，通過對客戶的言行及具體表現(xiàn)分析客戶心理,，為制定下一次接觸計劃提供依據(jù),。同時使我們在不斷總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上逐步提高自己的相關(guān)水平。

9.跟進接觸 在對上一次接觸進行分析,、總結(jié)的基礎(chǔ)上,，對下一次接觸做出計劃。當然計劃仍然包括目的,、方式,、環(huán)境、地點,、實施時間等內(nèi)容,，并根據(jù)計劃跟進、落實,。

10.接觸分析 對跟進接觸的效果進行分析,、總結(jié),，以便進一步跟進,。

11.再跟進 不斷跟進,，不斷分析總結(jié),，不斷深化接觸,，直至達成最終目的,。

12.跟蹤服務(wù) 一個接觸目的達成后，隨之會產(chǎn)生新的接觸目的,，在此接觸目的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)員要與客戶繼續(xù)接觸,。

二．銷售拜訪流程

銷售拜訪是業(yè)務(wù)員以銷售產(chǎn)品為目的對客戶所作的拜訪,，目的明確、動機鮮明,、毫不掩飾。一般業(yè)務(wù)員對客戶的銷售拜訪按以下程序執(zhí)行：

1.尋找客戶 尋找客戶是銷售拜訪的基礎(chǔ),，客戶是銷售拜訪的目標,，達成銷售時銷售拜訪的目的。業(yè)務(wù)員銷售產(chǎn)品必須從尋找客戶開始,，如果連客戶在哪里都不知道,，銷售時無從談起的。在前面的內(nèi)容里,，我們曾經(jīng)講過我們的客戶群體,，其中說明了挖掘機使用和停放最集中的地方，同時介紹業(yè)務(wù)員該到什么地方去尋找客戶,。只要用心,，其實客戶是不難找到的。為了把生意做得更好,，客戶也在隨時隨地宣傳著自己,，他們不可能把自己藏起來讓我們使勁找。

2.客戶分析 尋找客戶的過程是從大眾人群內(nèi)尋找對挖掘機感興趣的人們的過程,，客戶分析的過程則是將對挖掘機感興趣的人群進行分解的過程。 對挖掘機感興趣的人群中除了業(yè)內(nèi)人士之外,，我們都可以把他們看作基礎(chǔ)客戶群體,。我們的客戶分析就是從分析基礎(chǔ)客戶群體

開始的：

①首先我們按購買意向的強烈程度將客戶分成若干等級；

②然后按資金實力再將客戶分成若干等級,；

③還可按客戶信譽的好壞將客戶分成若干等級,；④按是否擁有工程將客戶分成若干等級； ⑤其它分級,、分等原則,。

購買意向與資金實力是我們進行客戶分析的最關(guān)鍵因素，我們在具體分析過程中可以使用如下分析坐標： “1”為購買意向強烈且資金實力雄厚的客戶,，這是需要我們首先要爭取的客戶,，這部分客戶如經(jīng)考察信譽良好，我們可放心按規(guī)定與其操作業(yè)務(wù),；

“2”為購買意向強烈,，但資金實力相對較弱客戶，對于這部分客戶,，如果經(jīng)考察這其中信譽良好且有工程合同的客戶,，我們可以主張以銀行按揭,、分期付款或融資租賃的方式與其操作業(yè)務(wù)；

“3”為購買意向不夠強烈,，但資金實力雄厚的客戶,，如經(jīng)考察其信譽良好，我們可積極爭取,，以促成銷售,。“4”為購買意向不強,，且沒有資金實力用戶,，我們可暫先放松對其的跟蹤，但放松不是放棄,。 在具體實施分析過程中,，我們可以把每一項考核原則分成更多的等級，針對不同等級的不同組合,，我們可以采取各自不同的應(yīng)對策略,。

3.制定拜訪計劃 在拜訪實施前，業(yè)務(wù)員要根據(jù)客戶分析結(jié)果制定客戶拜訪計劃,，計劃包括拜訪目的,、時間、準備材料及資料,、地點,、行程、應(yīng)對策略,、小禮品等內(nèi)容,。

4.訪前準備 客戶拜訪前準備內(nèi)容如下：

①資料：樣本、單頁,、宣傳畫冊及其它宣傳材料,；

②演示資料：宣傳品、模型

③市場資料,、價格資料以及競爭對手資料,，以便全方位向客戶介紹產(chǎn)品；

④工具,、用具：記錄本,、筆、計算器等,；

⑤熟悉產(chǎn)品知識,，包括所銷售產(chǎn)品及競爭對手產(chǎn)品；

⑥根據(jù)客戶情況,，準備既大方又得體的衣著,；

⑦其它準備事項,。

5.接觸階段 與客戶初步接觸不能直入主題，否則容易引起客戶反感而得到相反效果,。因而業(yè)務(wù)員在與客戶初步接觸的時候一定要講究時機及切入點,，利用良好的時機與切入點贏得客戶的好感，在此基礎(chǔ)上才能不斷深入,，漸近主題,。如與客戶初步接觸時可用電話預(yù)約、朋友介紹,、制造偶遇機會等方式與客戶建立聯(lián)系。

6.探詢階段 探詢階段是指與客戶交流的第二階段,，抓住時機探詢客戶的意向,，包括購機意向、關(guān)注品牌,、設(shè)備使用計劃及資金情況等內(nèi)容,。

定制銷售員工作內(nèi)容篇十三

五月結(jié)束，這個月的工作還歷歷在目,，總體來說是不完美的,，是有瑕疵的，五月的工作也是我六月份的鏡子,，在即將到來的六月份我覺得我自己要更加的上心了,，我作為xx公司的一員，凡是當然要為公司考慮,，對自身的要求應(yīng)該嚴格起來,，只能高不能低，隨時的制定自己的工作,，然后去完善,，作為公司的一份子，在工作當中也應(yīng)當具有一定的職業(yè)素養(yǎng),，比如給自幾定一個工作目標去執(zhí)行起來,，在工作當中最重要的就是有一個執(zhí)行的方向，對于即將來臨的六月份,，在現(xiàn)在也該做好充分的準備了,，六月份的銷售工作我主要想的還是從這幾個方面開展：

五月份的工作當中就是出現(xiàn)了問題，沒有做好調(diào)研工作,，導(dǎo)致了工作中遇到了很多沒必要的問題,，銷售工作其實很重要的就是做好調(diào)研，在市場上面做好調(diào)研工作,，明確各種需求,，科學的去對待,，經(jīng)過調(diào)研制定在六月份詳細工作，在調(diào)研當中做到認真詳細,，這樣才能夠在工作當中有準確的方向感,，主要還是為了拓展自己的知識盲區(qū)，讓自己能夠看清現(xiàn)在的市場,，調(diào)研當中往往能夠?qū)W到很多,，看到很多不同。

在工作的同時不忘了去培養(yǎng)自身與客戶之間的感情,，打好人脈圈,，在六月份的工作當中還是要做好這個工作，老客戶也是很重要,，在達成交易后還是要有聯(lián)系,，這樣也能建立更多的人脈，去達成二次交易的可能,，對待老客戶要誠信,，作為一名銷售更多的時候還是能讓客戶看待誠意，在發(fā)展新客戶的時候就更加要注意這一點,，發(fā)發(fā)展更多的客戶也與自己鞏固的客戶離不開關(guān)系,，客戶發(fā)展客戶，這就是技巧,，六月份的工作中,，一定要鞏固好新老客戶。

以往分工作中自己還是會在工作中暴露出很多的缺點,，我覺得這是很致命的,，作為一名銷售暴露的越多，在工作中就會越來越失利,，往往一些好的機會就是在在這種缺點下失去的,，所以還是要注重培養(yǎng)自身的能力，銷售的技巧,，方法等等,，在工作當中不能放走一切學習的機會，把握住每一次機會,，才是明智的,。

搶占先機在工作中是非常重要的，要學會搶占一切的先機,，永遠走在別人的前面這樣自己才能得到更多,，看到的多了，學到的多了，六月份的工作中一定不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力,，把自己全面的發(fā)展起來,，為成為一名銷售精英二努力。

機會是靠自己爭取的,，我一直記住這句話,，六月的工作一定要把握住每一個機會。

定制銷售員工作內(nèi)容篇十四

本人在20xx年年度,，業(yè)績不是太理想,，當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方,。今年,，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上,，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神,，確立工作目標,，全面開展20xx年年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:

一,；對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。

三,；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

四,；今年對自己有以下要

1：每周要增加x個以上的新客戶,，還要有x到x個潛在客戶。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能與這個客戶合作,。

5：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。

6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻,。

定制銷售員工作內(nèi)容篇十五

銷售工作計劃,總結(jié)往年一些失誤的教訓,，根據(jù)我們的行業(yè)狀況，仔細劃分應(yīng)對客戶群體,、尋找更多的對應(yīng)客戶名錄,，從而進步工作效率。

20xx年銷售工作計劃如下：

一:對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴宴客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二:在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三:要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四:今年對自己有以下要求

1：每周要增加x個以上的新客戶,，還要有x到x個潛伏客戶,。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些題目上你和客戶是一直的,。

定制銷售員工作內(nèi)容篇十六

銷售人員個人工作計劃,。txt心是自己的，干嘛總被別人傷,。,。。,。,。。沒有傘的孩子必須努力奔跑▓敷衍的青春 總昰想太多 怨,，只怨現(xiàn)實太現(xiàn)實╰⌒﹏為什么在一起要兩個人的同意丶而分手只需要一個人在銷售這個行業(yè)已經(jīng)做了三年了,，20xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路,，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的,。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶,。沒有要求的客戶不是好客戶,。20xx年銷售人員工作計劃如下：

1。市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀、科學的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額xx0萬元,。

2。適時作出工作計劃,，制定出月工作計劃和周工作計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3,。注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4,。目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5,。不斷學習行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏。

6,。先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融。

7,。對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

8。努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

1,。制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶,?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵,，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。

2。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案,。

定制銷售員工作內(nèi)容篇十七

一,、銷量指標：

上級下達的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標35萬元

二,、計劃擬定：

1,、年初擬定《年度銷售計劃》。

2,、每月初擬定《月銷售計劃表》,。

三、客戶分類：

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶、c類客戶等三大類,，并對各級客戶進行全面分析,。做到不同客戶，采取不同的服務(wù),。做到乘興而來,，滿意而歸。

四,、實施措施：

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革,，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面,。作為公司一名部門經(jīng)理,，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。

2,、制訂學習計劃,。學習，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識,、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。

3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,，增近感情,，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次,，c類客戶一個月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

定制銷售員工作內(nèi)容篇十八

從20xx年開始,，我主要負責xx北環(huán)路和xx新區(qū)這兩個項目,，雖然我之前是在業(yè)務(wù)四部碎石場工作，對業(yè)務(wù)還不是很熟悉,，但是我相信在我的領(lǐng)導(dǎo),、同事的幫助下，我會完成的很好,。為了我以后的發(fā)展和提高,，我一定會努力認真的完成每一件工作。認真做好對北環(huán)路和新區(qū)兩個項目的跟蹤服務(wù)工作,，詳細記錄每天的供貨及到貨情況,，堅持做好對本周的.工作總結(jié)和下周的工作計劃。隨時做好與項目上的溝通,，定期保持聯(lián)系,，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績,。在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,，對自己的銷售客戶做一個信息庫，進行人員分析,。(注:我一個同學是搞工程預(yù)算的,，過完年他們單位要在新區(qū)辦一個水泥拌合站，現(xiàn)在在招聘水泥檢驗員,。)

隨時了解工程進度,，及時做好對項目的供貨,。每月底，要做好與項目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和對賬,，然后上報公司財務(wù),，要做到“三確“即“明確、正確,、準確”,。在工作的同時，還要加強多方面知識學習,，熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹。開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與交流技能結(jié)合,。

1.我認為自己缺乏自信心，并試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。

2.抓住有利的時間和情報,，搶占先機。在相同條件下,，誰能搶占先機,，誰就能穩(wěn)操勝券。而搶占先機的最有效的途徑,，就是抓住有利的信息和情報,。

3.我們只有為產(chǎn)品服務(wù)，產(chǎn)品才能為我們服務(wù),。我們得到的回報,，總是和我們的服務(wù)價值成正比的，服務(wù)得越多,，我們得到的回報也越多;相反,，服務(wù)的少，回報也就越少,。如果我們沒有對自己的產(chǎn)品進行周到的服務(wù),，那么我們的產(chǎn)品也就不會為我們服務(wù)。

4.無微不至的服務(wù),，是連結(jié)顧客的紐帶,，會拉近與顧客只之間的距離,，同時會贏得顧客的心,。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加努力學習,，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻

結(jié)合我司當前的資源，充分利用,，更具去年的銷售報告,，我們應(yīng)該努力發(fā)展開拓廣告市場，雖然目前有許多問題擺在我的眼前,，但是我們要最大限度爭取終端廣告的投放工作,，同時，對還為開發(fā)的市場做好堅實的鋪墊,，爭取有更大的投放,，長期投放的客戶吸納進來。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長率情況,，有針對性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路,。

1、第一季度,，主要也市場培養(yǎng)為主,，擴大xxx公司的影響力和知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期,，很多公司的宣傳計劃已經(jīng)制定完成,，節(jié)后會有一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充專業(yè)知識,，同時加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,，適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況,。

2,、第二季度，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響,，廣告市場會迎來一個小小的高峰期,，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高,，洗浴用品,、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象,。

3,、第三季度,，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品,、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列,。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備,。

4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,，加之我們一年的終端鋪設(shè),、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間,。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù),、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來,。

我會更加一年不同時段,，有針對性有計劃的開展工作，同時不斷調(diào)整我的工作思路,，加強客戶的開發(fā)工作,，正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。

1,、廣告投放進來,，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

2,、第二季度,，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響，廣告市場會迎來一個小小的高峰期,，并且隨著天氣變化,，氣溫不斷升高，洗浴用品,、夏季飲品,、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。

3,、第三季度,，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒,、保健品,、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的,、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。

4,、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間,。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列,，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來,。

我會更加一年不同時段，有針對性有計劃的開展工作,，同時不斷調(diào)整我的工作思路,，加強客戶的開發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階,。

一個人成功不算成功,，應(yīng)為我們是一個團隊，今年我還要加強思想道德的建設(shè),，增強全局意識,，增強團隊協(xié)作意識、同時加強責任感,。積極把工作做好,。真正做到點子上、落到實處,、同時我也將盡到我最大的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力,。

定制銷售員工作內(nèi)容篇十九

對于這月工作計劃，我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：

一,、先做好x月x號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額,，這樣可以有利于更好的準備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次,。

二,、加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能

三、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,，他們對于健康的需求迫切,，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點,，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

四、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，雖然不一定就每一個都抓住銷售,，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種，口碑很重要,。

五,、做好大客戶的維持工作，上學的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則,，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，就像是先天精氣寶,，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此,，但是大概如此,。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售,。

六,、做好店長安排的工作，盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術(shù)精神,，百折不撓,，勇往直前。上次做的是門迎,，店長說我適合做門迎,，其實我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好,，所以幾次講師不在的時候常常代講,，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉,，因為起碼有需要的時候你替補的上,，而不是需要你的時候，你什么也干不了。

總而言之,，我們希冀這次又更好的結(jié)果,。并且可以得到更多客戶的認可。

定制銷售員工作內(nèi)容篇二十

隨著xx市場逐漸發(fā)展成熟,，競爭日益激烈,，機遇與考驗并存。在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場,，把握時機開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù),。以下是我的銷售工作計劃,。

根據(jù)銷售額度，對市場進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,，并對各級用戶進行全面分析,。

（1）針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會,。

（2）參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會。

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,，已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系。

（1）為與客戶加強信息交流,，增近感情,，對vip客戶每月拜訪一次；對一級客戶每兩月拜訪一次,；對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間,。

（2）適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作,，這項工作列入我的工作重點。

定制銷售員工作內(nèi)容篇二十一

新的一年已經(jīng)到來,。雖然說加入公司才不長時間,，很多關(guān)于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的知識和操作都不太熟悉，但這對于我做銷售的熱情絲毫沒有減半,。以下是我對20xx年銷售工作的一個計劃,。

剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒有現(xiàn)成的客戶，也沒有這方面的人脈,，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重,，畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶來支持的。而具體開發(fā)客戶的計劃如下：

1,、電話拜訪,。針對需求廠家進行電話溝通，爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量,。再者,，爭取預(yù)約上門拜訪，使銷售工作進一步進行,，這樣可以減少時間和成本,。堅持每天不定時電話拜訪，我現(xiàn)在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源,。

2,、陌生拜訪。每次出差可以了解客戶周圍相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布,，拜訪客戶之后利用剩余時間對周圍廠家進行地毯式陌拜,。

4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料,。

當工作進展到一定的時間段,，手頭上會有新、老客戶這方面的資源,。我有足夠充裕的時間去開發(fā)客戶再到進一步維護客戶客情,。而新老客戶之間的維護又有很大的差異。相對于新客戶而言,，他們可能會對我們的產(chǎn)品沒有足夠大的信心,，還有誠信度方面的問題，所以在維護新客戶的時候我必須得花費大的精力去與客戶溝通,，例如產(chǎn)品試樣的跟進,、適時的電話問候和面對面溝通,，這些都要在以后有新客戶的時候根據(jù)客戶情況做的跟進和維護計劃。而對于老客戶而言,，在維護時困難度較小,，相對來說較容易，但也不容忽略,。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競爭對手的插入,，所以維護老客戶時也要有一套適當?shù)匿N售維護計劃。

根據(jù)每月銷售進展情況制定出詳細的工作計劃,，做好月初計劃月末總結(jié)的一系列工作,，制定銷售業(yè)績完成計劃，給自己適當?shù)脑黾訅毫?，保持每個月都有大的進展和突破,。

5、銷售方式,。

就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法,。

6、銷售目標

根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

7,、客戶管理,。

就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，使計劃好的行程被打亂,，不能完成出差的目的,。造成時間，資金上的浪費,。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!

20xx年,，我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下，自己在各方面一定會有所成就,。

定制銷售員工作內(nèi)容篇二十二

我的工作職能主要是以銷售為主,，20__年的銷售雖然讓人有點膽寒,，但我相信只要公司能夠完善更多的體制，讓每個人都能清楚自己的工作職能,，大家相互配合,，相互幫助。我們的銷售肯定會有大幅度的提升!

20__年所有專柜年銷售任務(wù)為：620萬,，具體完成情況如附表!如何去完成指定的銷售任務(wù)：

1,、活動的制定

各個專柜每年大型活動固定為2場，有聯(lián)動的方式,，也有單店的退廣!我們一定要保證每場活動都能很好的做起來,，而不是如之前的每次活動，時間緊湊,，貨品不全,，沒有一定的計劃性、條理性,、協(xié)調(diào)性,。公司所參與的人在工作中讓人感覺到都是單一做事，缺乏溝通,，沒有協(xié)調(diào),，大家都是為了工作而工作，而不是為了努力去達到成功而工作!

2.,、團購的加強

我們會出行一定的團購獎勵,，只要某一個員工能夠接到團購，我們會實行一定的獎勵機制(月銷售提成照算)

3,、會員制度的實行

為了達到更好的銷售,，在會員管理上是我們將來工作的重中之重。現(xiàn)在的市場是買方市場,，品牌的眾多讓我們面臨忠實會員的競爭,，如何才能把握更多的忠實消費者，這就要求我們提升自身的服務(wù)能力,，以及加大售后服務(wù),。用有效的口碑來宣傳，以點帶面來提升銷售,。所以如何提供一個優(yōu)良的服務(wù)體系是我們接下來工作的重點!

4,、維護好優(yōu)良的商場關(guān)系

能夠獲得一個較好的賣場位置就能決定我們銷售成功的一半,，商場永遠是眾多消費者購物的場所,，所有我們要利用一切資源，打牢與商場的關(guān)系,，讓商場為我們品牌服務(wù),，擴大品牌的宣傳,，推動銷售的完成!

5、人員素質(zhì)的提升

如果沒有一個能力較好的導(dǎo)購去引導(dǎo),，一件再好的商品也很難銷售,。在市場競爭如此白熱化以及產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴重的時期，人才的競爭直接關(guān)系到我們是否能夠站穩(wěn)市場,，是否能夠打敗同類競爭對手,。公司要建立完善的培訓體系，從各個方面去提升員工的素質(zhì),。為我們完成銷售任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)!

6,、加強部門之間的溝通協(xié)調(diào)能力

從之間工作的過程中，不難發(fā)現(xiàn)部門之間溝通存在很大的問題,，也許是每個人的崗位職責不清,，經(jīng)常出現(xiàn)活動總是不能按照計劃去推廣，總是有方方面面的問題出現(xiàn),。在公司加大制度管理的同時,，我會積極的調(diào)整與每個部門溝通的方式，把工作計劃性更加明確清晰,，責任到人,。如果是因為某一個部門或者某一個人影響了計劃，希望公司能夠進行嚴厲的處罰!

7,、店鋪的整合

目前我們品牌專柜共有8家,，每個門店銷售情況層次不齊，公司要本著合理經(jīng)營的方式,，去掉一些銷售較為劣質(zhì)的門店,，針對較為優(yōu)秀的門店,，我們要提升該店的管理,，提供更多的服務(wù)。爭取讓每一個門店都是我們打進市場的一顆釘子,，開辟更多的優(yōu)秀門店,，以點帶面的去推廣品牌，只要持之以恒,，我們一定能夠占領(lǐng)市場,，完成我們預(yù)期的銷售額!

以上就是我20__年工作的展望，有不到之處請領(lǐng)導(dǎo)多加批評與修正!只要我們能夠團結(jié)一致,，每個人真正的做到各司其職,，我相信在明年的年終大會上，我們都會帶著笑容去總結(jié),。拿著可喜可贊的銷售數(shù)據(jù)去報告,。我相信20__年是屬于我們山水絲綢的三陽開泰之年!

定制銷售員工作內(nèi)容篇二十三

根據(jù)公司20xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元,，銷量總量5萬套的總目標及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：

空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二,、三級市場的低端需求,，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張,。20xx年度內(nèi)銷總量達到1950萬套,，較20xx年度增長年度預(yù)計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13x.

目前xx在深圳空調(diào)市場的占有率約為x左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個,，到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32x.到20xx年在格力、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下,，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60x,。20xx年度lg受到美國指責傾銷,；科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑,。新科,、長虹、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響,，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下,、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,，市場份額下劃較大。而xx空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢,。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。

根據(jù)以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:

根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù),。根據(jù)市場具體情況進行分解,。分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,，完成各個時段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績,。主要手段是：提高團隊素質(zhì),，加強團隊管理，開展各種促銷活動,，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,，強勢推進大型終端,。

針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護,，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播,。此項工作在8月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來臨

定制銷售員工作內(nèi)容篇二十四

作為交通行業(yè)銷售，自己的崗位職責是：

1,、堅定信心,，千方百計完成行業(yè)銷售目標;

2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求,，爭取客戶信任,，提供完成可靠的解決方案;

3、了解并嚴格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報,，以供團隊分析決策;

5、隨時關(guān)注行業(yè)的最新動向,、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢,，爭取在市場中取得主動和先機，在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢;

7,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

8,、、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避免積壓和拖沓,。

崗位職責是員工的工作要求,，也是衡量員工工作好壞的標準,，自己到崗至今已有近半個月的時間,，期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)銷售培訓，現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有了一個雖不深入但整體完整的了解,，對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也大家深入溝通過。為積極配合銷售,，自己計劃設(shè)想努力學習。在管理上多學習,，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃設(shè)想認真學習業(yè)務(wù)知識,、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

1,、制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量。每天至少打20個電話,，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,，交通涌堵,，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案,。

定制銷售員工作內(nèi)容篇二十五

1、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系,、爭做朋友,、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的,，最好能挖掘二次需求,。

2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品,、認同產(chǎn)品;相信公司,、信任我。然后,，推銷產(chǎn)品,，并不斷開發(fā)新客戶。

1,、下月要更加熟悉工作流程,，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,，提高說服力,，多觀察、多傾聽,、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記,。

2、電話交流方式要靈活多樣,。針對客戶的行業(yè),、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,，提高電話約訪率,。

3、不斷學習,，與團隊共成長,。學習業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的知識，便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間要有良好的溝通,，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍,。

爭取下月工作成績達到部門平均水平,。

以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存,，請經(jīng)理多多指導(dǎo),，我會好好努力克服困難,，對自己負責,、對工作負責,、對公司負責!

定制銷售員工作內(nèi)容篇二十六

20__年已經(jīng)快要過去，雖然銷售業(yè)績并不理想,，但那只能代表過去,，為了在20__年有一個新的起點，新的目標,，特制定工作計劃,，以作激勵。

我負責的是外省市場,，根據(jù)公司分解的任務(wù),，明年銷售總量200萬，新開發(fā)縣級客戶20~25個,，其中大部分精力放在中等客戶這塊,，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標,，針對這類客戶，首次進貨必須達到3萬以上,，對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須達到5萬,，力爭在八月份之前客戶量達到10個,，下面是計劃的內(nèi)容和實施：

1.每個月要增加2個以上的新客戶,，還要有2~3個意向客戶,，給下個月工作做好基礎(chǔ)工作。

2.一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，及時的調(diào)整自己的心態(tài)，杜絕自己的惰性,，時時記住去年留下的教訓。

3.一天拜訪量至少20家以上,，見客戶之前保持積極心態(tài)，認真的走訪每一家,，做到盡職盡責,。

4.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強勢,，遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四,，都要鎮(zhèn)定以對，堅定我們公司原則,，我們是廠家,，堅定自己的立場。

5.在維護老客戶這塊,，客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，秉著誠信,，讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友,，我這塊我去年我做的太不夠了,，平時缺少溝通，純屬合作伙伴性質(zhì),，以至于真正需要他們時都不給予幫忙,。

6.經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,，虛心向他們學習好的方面,，多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面,，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。

7.自信是非常重要的,。見到稍微大點的客戶,，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里,。遇事學會沉著冷靜,，慢慢學會獨立，不要遇到點小事就想到主任,。能自己完成的堅決自己完成,，自己不能完成的盡量和同時溝通探討，讓自己能夠在真正意義上的成長,。

8.每天保持積極向上的心態(tài),，用的精神面貌去面對每一個客戶,。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時調(diào)整,，杜絕消極，悲觀態(tài)度,，做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力,，正所謂的概率論，拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶,。

9.為了今年的銷售任務(wù),，我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶，以保證每個月固定的應(yīng)有量,，為下半年打好牢固的基礎(chǔ),，以至于不會造成去年那局勢，別人搞活動,，我這邊沒客戶,，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天，自己卻不知道去干什么,。

以上就是我20__年的銷售計劃,，在實際的工作中，肯定會有各種各樣的困難,，我會努力克服困難,，遇到問題多像同事探討、溝通,，不過現(xiàn)實來說,，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出,，我會用最快的速度改正,，我相信自己能夠做到,，這也是我應(yīng)該做好的。

定制銷售員工作內(nèi)容篇二十七

1,、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。

2、做好公司人力資源規(guī)劃工作,，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,。

3、注重工作分析,，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,，適時作出工作設(shè)計，客觀科學的設(shè)計出公司職位說明書,。

5,、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計劃,、績效監(jiān)控與輔導(dǎo),、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法,、標桿超越法,、kpi關(guān)鍵績效指標法)、績效反饋面談,、績效改進(卓越績效標準,、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系,、標桿超越),、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配,、獎金分配,、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關(guān)注與跟蹤,。

6,、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展,、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作,，及時為符合條件員工辦理社會保險,。

7、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,，注重培訓內(nèi)容的實用化、本公司化,，落實培訓與開發(fā)的組織管理,。

8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,，善待員工,，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

9,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系,。

1、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009],，年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。

2,、外協(xié)大廈物業(yè)管理,，交電費、取郵件,、咨詢物業(yè)管理事宜等,。

3,、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作,。

4,、確保電腦,、打印復(fù)印一體機正常運行,，注意日常操作。

5,、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印,、傳真、電話,、文檔輸入電腦,、報銷,、購物等)。

6,、與王經(jīng)理分工協(xié)作,，打招商電話。

1,、學習招商資料,，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學習，取長補短,，向出業(yè)績的先進員工討教,，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。

2,、做好每天的工作日記,，詳細記錄每天上市場情況

3、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商,，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：新沂市,、豐縣、沛縣,，回訪完畢,。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料,。

4,、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談,，做好成單,、跟單工作。

銷售工作計劃制定的簡單步驟

銷售計劃制定的依據(jù),，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,。

營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)銷售計劃的“精神”綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和“靈魂”,，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念,。

銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此,，科學,、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障,。

1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷售計劃,，合理人員配置,，制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃。

2,、團隊管理,，明確提出打造團隊的口號。真正打造一支凝聚力,、向心力,、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力,、威懾力較強的“鐵血團隊”,。

定制銷售員工作內(nèi)容篇二十八

1、市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀、科學的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元,。

2、適時作出銷售工作計劃,，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3,、注重績效管理，對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4,、目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額,。

5,、不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏。

6,、先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融。

7,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

8、努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

1,、制定出月計劃和周計劃,、及每日的銷售工作量。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,，交通涌堵,，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案,。

定制銷售員工作內(nèi)容篇二十九

我__月中旬剛接觸__電話銷售業(yè)務(wù)，由于我在思想上急于求成,，在行動上蠻干莽撞導(dǎo)致__月工作成績毫無起色,。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下,，我很快認識到了我的癥結(jié)所在。在__月的工作中注意求成不能自亂陣腳,，要做到從容不迫;工作不能蠻干,，要實干、精干,、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo),、同事們學習?？偨Y(jié)上月的得失,，在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作：

一、客戶關(guān)系的維系,。

1,、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系,、爭做朋友,、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的,，最好能挖掘二次需求,。

2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品,、認同產(chǎn)品;相信公司,、信任我。然后,，推銷產(chǎn)品,，并不斷開發(fā)新客戶。

二,、工作細節(jié)的處理,。

1、__月要更加熟悉工作流程,，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容,。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力,，多觀察,、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記,。

2、電話交流方式要靈活多樣,。針對客戶的行業(yè),、年齡,、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率,。

3,、不斷學習，與團隊共成長,。學習業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的知識,，便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通,，多交流多探討促進共同進步,，營造和諧向上的工作氛圍。

三,、工作目標

爭取__月工作成績達到部門平均水平,。

以上便是我__月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存,，請經(jīng)理多多指導(dǎo),，我會好好努力克服困難，對自己負責,、對工作負責,、對公司負責!

定制銷售員工作內(nèi)容篇三十

新的一年，制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用,，既不浪費時間和精力,，同時也能改善自身的一些不足，提升自己對顧客的溝通能力,，促使工作開展順利,。

增強責任感，增強服務(wù)意識,，增強團隊意識,。積極主動把工作做到點上，落到實處,。明確自己的工作職責,，遇到問題要及時分析問題，解決問題,，服從上級的安排,。

在此我訂立了工作計劃，以便自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

1. 廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向,，燈簾、燈條,、燈管,、模組,、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢，很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前的低了很多,。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的對比文檔,，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓顧客更加了解我們的產(chǎn)品,。

2. 商業(yè)照明燈具由于價格比較高,，很多國外顧客基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,，多做優(yōu)勢對比文檔,，尋找優(yōu)質(zhì)高端顧客。

3. 高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)顧客,。目標顧客定位在美國,、迪拜、日本等國家,。積極運用不同的搜索引擎尋找顧客,，不能只依賴阿里巴巴，,。

2. 在和顧客溝通這方面,，很重要的一點是確保提供給顧客的信息是正確并能達到的的。當顧客沒下單前,，了解顧客的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),，達到知己知彼。在顧客下單后,，需及時向顧客匯報交期,，詢問是否仍有詢價.

3. 發(fā)貨后，可在顧客收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,，如有問題,，首先要明確自己對于這個事件的態(tài)度，同時要及時幫顧客解決問題,，

4. 在追蹤顧客這方面,，適時發(fā)郵件向顧客問候并詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣,，換個方式問,。備忘顧客的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福,，給顧客心底留下一個親切的印象,。

明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子，爭取2~3個大訂單,，向年銷售額60萬進軍,。根據(jù)自己制定的任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個季度、每月,、每周 、每日,，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績,。

1. 年銷售目標：60萬。

2. 月銷售目標：5萬,。

① 現(xiàn)有已成交顧客8個,，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量在10萬以上;

定制銷售員工作內(nèi)容篇

20xx年公司成立市場部,，它是公司探索新管理模式的重大變革,，某飼料企業(yè)市場部工作計劃書(很詳實)。但在經(jīng)過一年之后,，市場部成為雞肋,，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,，隔靴搔癢的市場推廣,，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助,。

但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學習中,，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動,，公司資源整合過程中,，不斷進步。

1,、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn),、擔當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定、市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境,，對市場運作進行策劃及指導(dǎo),。

2、駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉,、提升市場咳嗽弊隕恚又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,，市場部只有提供了這種貼身,、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法?

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a,、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點,，并針對性地拿出市場提升方案;

b,、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢,，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

c,、指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;

d,、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理,。

e、及時全面宣貫公司政策,，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

f,、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,，及時推薦給市場復(fù)制;

3,、與銷售部強強聯(lián)合，成立品牌小組·····

市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,，還離不開銷售部門的支持和配合，如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,，即使再好的方案,，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,，由市場部確定活動企劃方案,，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議,，對于需進一步修改完善的方案,，由市場部負責調(diào)整;對于會議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行,，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果,。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。

1,、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調(diào)查,、信息統(tǒng)計、市場分析工作,。

b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃,、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編,。

c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定,、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。

2,、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。

3,、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作,，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。

4、協(xié)調(diào)部門職能,，主動為各分公司做好服務(wù)工作,。

1、競爭激烈

定制銷售員工作內(nèi)容篇

鑒于開盤到現(xiàn)在的銷售業(yè)績一直都不理想,，我作為國際花園售樓部副經(jīng)理有不可推卸的責任,，我們的銷售及管理工作質(zhì)量必須提高，市場上投資商鋪的客戶是有限的,，我們要剖析市場細分市場,，全力以赴做好銷售工作。

根據(jù)7,8,9月份的銷售工作,，市場反應(yīng)的問題如下：

1,、市場動向：信息搜集不夠，對其他樓盤信息掌握不夠全面,，影響與客戶的溝通,。

2、客戶開發(fā)：一直以來置業(yè)顧問發(fā)傳單和電話約客,，不能擴大宣傳面,，基本大街上的人都對傳單產(chǎn)生厭惡感了，導(dǎo)致發(fā)了單子也很少人問津;

3,、客戶維護：由于置業(yè)顧問欠缺銷售技巧,，與客戶溝通說辭太單調(diào)，理據(jù)太單薄，不能激發(fā)客戶購買欲;

1,、來訪來電登記不夠明確,，有些自來客戶不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;

2、平時只注重了專業(yè)知識的培訓,，忽略的實戰(zhàn)技巧,，以至于置業(yè)顧問在銷售時不能隨機應(yīng)變、自圓其說,，不能達到專業(yè)化給予客戶所需;

3,、對于休假、請假的管理不夠到位,，沒真正做到勞逸結(jié)合使得員工心態(tài)散漫,，不能全身心的投入工作中;

十月份的工作重點：

針對7,8,9月份出現(xiàn)的問題，我們十月份的工作重點有

1,、做好市場調(diào)研,，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢，做詳細對比表,，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆;

2、有針對性的進行宣傳,，固定時間,，固定地點讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子;

1、改變銷售策略,，運用假銷控進行后期銷售,，營造熱銷的氛圍;

2、優(yōu)化說辭,，讓置業(yè)顧問統(tǒng)一口徑,，先說服自己再說服客戶，在談客戶時不要因為說辭使客戶產(chǎn)生誤解和不信任;

3,、對于老客戶和潛在客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，爭取帶來新客戶;并能從與老客戶練習過程中獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息;

4,、做好售樓部日志記錄工作,，做好客戶資源的入檔，和數(shù)據(jù)的及時統(tǒng)計;

1,、置業(yè)顧問要加強學習,，提高自己的專業(yè)知識水平，并端正自己的管理與被管理意識;

2,、改變每天會議方式,，置業(yè)顧問每早匯報昨天的成績和今天的工作計劃，讓每個人的生活工作都有計劃有規(guī)矩，匯報完后要無條件按計劃執(zhí)行,，

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，除專業(yè)知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛煉,，把專業(yè)知識與銷售技巧相結(jié)合,。

4、不定期抽查專業(yè)知識,，90分過關(guān),，不過關(guān)者罰款十元充為售樓部公費和停輪排一天;

1、每天做好工作計劃,，按計劃執(zhí)行工作,，一刻也不能懈怠;

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,，并根據(jù)總結(jié)改變工作方式，自身管理水平要盡快提高;

3、置業(yè)顧問接待客戶時要旁聽，適時幫助職業(yè)顧問談客戶,，必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式，以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶,。

定制銷售員工作內(nèi)容篇

在明年的銷售工作規(guī)劃中下面的幾項銷售工作作為主要的銷售工作來做：

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的銷售工作來抓。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在銷售工作中發(fā)揮主觀能動性,，對銷售工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在銷售工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)企業(yè)下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認為企業(yè)明年的發(fā)展是與整個企業(yè)的員工綜合素質(zhì)，企業(yè)的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售工作模式與銷售工作環(huán)境是銷售工作的關(guān)鍵,。

以上是我對20xx年銷售銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

定制銷售員工作內(nèi)容篇

銷售人員工作計劃 篇1

一,，工作思路

1,，人性化管理

首先我會對公司的資源進行前期的整合，繼續(xù)公司原來的銷售方向及策略,，并堅持完成既定目標,。管理的核心是人，我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力,，保持一個優(yōu)良并且輕松的工作環(huán)境,，堅持創(chuàng)新營銷的理念，做到管理與尊重的統(tǒng)一,。

2,，打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍

以公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ)，加強業(yè)務(wù)學習和培訓,，做好跟蹤服務(wù)和客戶管理,，制定銷售目標，保證公平公正,，這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展(凝聚團隊,，形成合力，共同前進),。

3，做好預(yù)算及成本管理

預(yù)算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進行科學的分析和控制,，我會加強公司各部門間的團結(jié)和真誠合作;對業(yè)務(wù)人員的管理,，我會從制度，指標,，控制和考核等幾個關(guān)鍵點入手,，做好銷售前，銷售中和銷售后的跟蹤服務(wù);即銷售前要學習企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,，讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做,，什么不該做及為什么做,，有效的培訓，讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做,，保證業(yè)務(wù)人員在實際工作中做到有針對性,，提高效率，為公司盡可能地節(jié)省人力,、物力和財力;銷售中加強監(jiān)督和指導(dǎo),，做到結(jié)果管理和過程控制有效結(jié)合;事后做好考核和獎懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎勵,，形成一種健康的,、主動向上的工作氛圍。業(yè)務(wù)人員的收支,，報銷,，工作匯報都要按照制度、程序有序進行,。

4,，銷售

銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣出去，并使客戶滿意,。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,，技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實現(xiàn)利潤，最終形成品牌和信譽，我會與部門全體職工一起努力,，摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧,。

二，工作計劃

1,，盡快進入角色，開展工作;對公司,，產(chǎn)品,，客戶及市場，還有既有銷售模式進行充分了解,。

2,，配合負責人初步制定老產(chǎn)品市場鞏固和新產(chǎn)品市場拓展的計劃并執(zhí)行。

3,，搭建銷售部框架,，制定基本制度及流程

4，做好培訓工作,，組織好,，協(xié)調(diào)好，達到理想效果培訓(這是初期計劃,，詳細培訓計劃將根據(jù)實際情況適當調(diào)整)

a,、培訓目標,。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品，業(yè)績,，賣點,，基本銷售模式，行業(yè)情況,，公司的管理制度,，怎么開展業(yè)務(wù)等一些基本知識，組成為一個有戰(zhàn)斗力的團隊b培訓內(nèi)容

a,、產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理,，功能,，性能特點,，質(zhì)量的情況等(由技術(shù)支持負責講解)

b、生產(chǎn)實踐(由車間負責,，我來協(xié)調(diào))

c,、公司情況，發(fā)展遠景,，市場情況,，業(yè)績,，客戶情況,，賣點,，銷售技巧，案例等,。(由負責人親自講,，有鼓動性為佳,。)

d,、做業(yè)務(wù)的基本知識和公司規(guī)章及要求，財務(wù)請款及報銷規(guī)定(我負責,，財務(wù)協(xié)助)

e、新老業(yè)務(wù)員的交流,，實戰(zhàn)模擬(我負責)

f,、培訓考核(我負責,，并向負責人匯報結(jié)果)

b、培訓進度：基本按照上面的順序,，也可以適當交叉,。

c、培訓時間：在一個月內(nèi)完成,。

d,、培訓地點及材料：需要準備一些培訓資料及白板，筆,，筆記本等;培訓在公司內(nèi)部進行,，所以費用會相對較少。

5,，做好業(yè)務(wù)員的工作分配,，讓他們清楚該干什么、怎么干;與新老業(yè)務(wù)員溝通,，熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況,。業(yè)務(wù)人員工作安排(新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對待)

a、區(qū)域分配：根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓情況及個人特點結(jié)合區(qū)域工作的需要而定,。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整

定制銷售員工作內(nèi)容篇

1,、經(jīng)銷商的管理

2、解決產(chǎn)品沖逃問題

實行獎懲分明的管理制度,，解決產(chǎn)品價格大幅波動帶來的市場威脅,，找出搶貨的根本原因，經(jīng)核實取消非法經(jīng)銷商的產(chǎn)品推廣資格,，時間1年,。相反，對于提供有效信息并持有優(yōu)惠券的賣家,，公司給予相應(yīng)的促銷補貼政策,。

3、銷售渠道衰落了

進一步,，產(chǎn)品將從原來的批發(fā)市場向農(nóng)貿(mào)市場深度配送,，在終端參觀期間，以收集信息為目的,，尋找對產(chǎn)品有巨大需求的消費者,。目前濃縮果汁產(chǎn)品的需求集中在咖啡館和茶館，我們也需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上找到相應(yīng)的切入點,。

發(fā)展揚州,、泰州、鹽城、淮安,、鎮(zhèn)江,、連云港、蕪湖,、馬鞍山,、安慶、淮南,、淮北等蘇中,、蘇北、安徽地方市場,，征集設(shè)立特約經(jīng)銷商,，享受與南京經(jīng)銷商同等的經(jīng)銷政策，實行自然銷售,。在特殊地區(qū),，是否增派銷售人員可根據(jù)情況確定。

雞汁和果汁將在20___年內(nèi)重點推廣,。兩種產(chǎn)品消化周期短,，但在市場競爭中優(yōu)勢不明顯。計劃停止推廣消化周期相應(yīng)較長的壽司醋,、芥末油,、辣椒油，以補貼雞汁,、果汁類產(chǎn)品的推廣,，在重點產(chǎn)品上可以起到增量作用。

1,、員工創(chuàng)造職位

南京辦事處定員5人,，終端4臺，流通1人,。準備從終端派一個人去跑流通市場,，而原來負責流通的人也跑省內(nèi)周邊城市去開拓空白市場

2、人事系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)調(diào)和運作

定制銷售員工作內(nèi)容篇

總結(jié)了自己的一些成果后,，就意味著20xx年個人銷售工作計劃的到來,，剛接觸銷售時,在選擇客戶的題目上走過不少彎路,那是由于對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來很多不便，這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶,。

20xx年工作目標如下：

一,、對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴宴客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四,、今年對自己有以下要求：

1、每周要增加2個以上的新客戶,，還要有到***個潛伏客戶,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些題目上你和客戶是一直的,。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7,、客戶碰到題目，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的`，你是唯一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達到***x萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造利潤,。

以上就是20xx年銷售工作計劃與目標，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻,。

1、建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品具體資料,，一方面可對燈具的所有具體資料進行記載,，以完善資料，另一方面可方便銷售職員在向客人先容產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人先容產(chǎn)品的各種的性能,、材質(zhì),、上風等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力;

2,、適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,，建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球,，賺取高的利潤空間;

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高,，需把握的知識更高更廣,。為此，我將更加努力學習,，進步文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻。

定制銷售員工作內(nèi)容篇

20xx年企業(yè)成立市場部,，它是企業(yè)探索新管理模式的重大變革,。但在經(jīng)過一年之后,，市場部成為雞肋，嚼之無味,，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用,，而看起來對市場沒什么幫助,。

但在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,，在與各分企業(yè)的市場活動,，企業(yè)資源整合過程中，不斷進步,。

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn),、擔當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定,、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,，以消費者需求為中心,，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導(dǎo),。

2,、駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,，市場部只有提供了這種貼身、顧問,、教練式的全程跟蹤服務(wù),，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

a,、通過全面的調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;

b,、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

c,、指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè),，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;

d,、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷,、費用及政策使用情況進行核查與落實,，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

e,、及時全面宣貫企業(yè)政策,，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,，及時推薦給市場復(fù)制;

3、與銷售部強強聯(lián)合,，成立品牌小組

市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開銷售團隊的支持和配合,。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文,。由市場部和銷售部兩團隊的主管和骨干組成品牌小組,，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見,，主要對方案提出看法和改進建議,，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調(diào)整;對于會議討論通過的方案,，交銷售部執(zhí)行,，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而企業(yè)的態(tài)度和做法,，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮,。

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調(diào)查,、信息統(tǒng)計,、市場分析工作。

b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃,、促銷策劃,、廣告語提煉和資料匯編。

c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定,、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行,。

2、充分發(fā)揮人員潛力,，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。

3,、嚴格按照企業(yè)和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本團隊的工作,，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。

4、協(xié)調(diào)團隊職能,，主動為各分企業(yè)做好服務(wù)工作,。

1、競爭激烈

定制銷售員工作內(nèi)容篇

1.技能不過硬,，話術(shù)還有問題,。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時候，方法不夠靈活,，心急的時候會有點口吃,。

2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯的時候跟客戶聊得非常好,，包括打新單時接通率都會高些,。但禮拜三時狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說些什么,。腦子一片漿糊。

3.銷售意識不強,，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么,。只是從我這里聽消息。

4.過分在乎成敗,，急躁,，把握不好分寸，常常在不恰當?shù)臅r候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多,，讓客戶有所反感,。

5.自我要求不強，平時業(yè)余時間沒有充分利用來學習提高自己,，總體能力素質(zhì)不夠強,。

對于這些問題，我以后努力改正,，下面是我的工作計劃：

1)對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2)現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己,，使用起來得心應(yīng)手的方式,。

3)控制自己的情緒與狀態(tài),，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài),。

4)加強銷售意識,，加強目的性，有計劃,，有步驟的去和客戶交流,，戒急戒躁，從容面對挑戰(zhàn),。

5)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

6)和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

7)自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正,。

定制銷售員工作內(nèi)容篇

1、 不斷學習行業(yè)知識,、產(chǎn)品知識,，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù),，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2,、 先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色,，處處為客戶著想,，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融;

3,、 調(diào)整心態(tài),，進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;

4,、 去除任何客戶拒絕的恐懼心理,，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流;

1,、 制定工作日程表;(見附表)

2,、 一天一小結(jié),、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,，及時糾正工作的失誤,，完善工作的整體效率;

3、 不斷挖掘潛在客戶,、展示產(chǎn)品,、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4、 每天堅持打40個有效電話,，挖掘潛在客戶,、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標，供參考,，盡量做到),，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5、 拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求,、職位,、權(quán)限以及個人性格和愛好)，并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;

6,、 對陜西省,、山西省、江西省,、河南省四大省市,、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶,，跟進并對相關(guān)重要客戶進行預(yù)約拜訪;

7,、 提高自己電話營銷技巧,，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;

8,、 通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用,、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;

1,、 江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;

2,、 山西,、陜西、江西,、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;

3,、 浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段,、昌化縣公路段,、建德縣公路段的相關(guān)負責人;

4、 山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;

5,、 河南市政管理處的姚科長;以上是我七月份工作計劃,，我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!行政助理月工作計劃范文我是人力行政部xxx,，這是我未來一個月工作計劃,，具體內(nèi)容如下：

一、辦公環(huán)境合理進行衛(wèi)生安排,，確保辦公環(huán)境整潔;

二、辦公用品管理

辦公用品及禮品的采購,、領(lǐng)用,、監(jiān)督與成本控制

2.公司的資產(chǎn)統(tǒng)計及管理,，避免公司資產(chǎn)流失和浪費,，做好勤檢節(jié)約的實務(wù)工作

3.準確、詳細登記每月產(chǎn)生的費用

三,、會議與活動

做好會議記錄并發(fā)放送至每個參會人員郵箱;

2.協(xié)助組織公司舉辦的各類活動，如員工旅游等,。

四,、招聘及其它事務(wù)

定制銷售員工作內(nèi)容篇

根據(jù)營業(yè)部xx年度業(yè)績考核方案的要求，市場拓展組為更好,、更有效率的開展工作,，繼續(xù)發(fā)揚我們一直以來所秉承的協(xié)作、學習,、進取的工作精神,，形成不斷開拓、持續(xù)創(chuàng)新的工作理念,，現(xiàn)制定出以下具體的小組業(yè)務(wù)方案細則：

主要包括市場拓展組的工作職能,、發(fā)展方向：客戶開發(fā)，市場拓展方案的制定與實施,；開發(fā)渠道的建設(shè),、溝通與創(chuàng)新；社區(qū)及各種場合的對外宣傳、講座基金銷售與其他產(chǎn)品的銷售推廣,；建立并繼續(xù)完善理財交流圈,，各個行業(yè)的研究細化，國際,、國內(nèi)經(jīng)濟形式研究

通過完成上述工作,，使我認識到一個優(yōu)秀的營銷人員，不斷強化的服務(wù)意識,，遇事養(yǎng)成個人經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,，及時發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力，準確分析,、判斷,、預(yù)測市場的能力，對于管理者保持管理信息及時,、對稱的能力,，良好的語言表達能力，較強的創(chuàng)新能力,。以提高工作效率和工作質(zhì)量為標準,，這樣才能不斷增強工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

盡管這十幾天做了大量的工作,，但由于我從事銷售工作時間較短，欠缺營銷工作的知識,、經(jīng)驗和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,，我準備在十月份的工作中從以下幾個方面入手,，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作,，確保20萬元銷售任務(wù)的完成,，并向30萬元奮斗,。

（1）,、抽時間通過各種渠道去學營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。

（2）經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域同業(yè)朋友以及市場上其它各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,，使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

十月份在做好廣告宣傳的前提下,，要進一步向煙酒店,、餐飲、代銷公司,、酒店及團購渠道拓展,。在團購渠道的拓展上，十月份主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的部隊,、工商和大型國有企業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其它企業(yè)單位滲透。

對市場進一步的調(diào)研和摸索,，詳細記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學性,，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,，以便應(yīng)對各種市場情況,，并及時調(diào)整營銷策略。

定制銷售員工作內(nèi)容篇

沒有工作目標和每天時間安排的人,，總是很悠閑,，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人,，是沒有空閑時間的,，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣,。

1、對家裝業(yè)務(wù)員來說,，工作表要把第二天要辦的事,、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房,，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程,。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。

2,、工作表要學會預(yù)留出一段時間,，不能把時間計算得很緊張,。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),，下午2：00去見一個客戶,，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動,，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙,，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶,，給客戶體現(xiàn)出尊敬感,。

3、工作表要隨身攜帶,，隨時查看,。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作,。

1,、 早會培訓學習（8：00—8：40）我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起,，如果部門較大,，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人,，一個講師,，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學習和培訓,、人人參與的平臺,。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行,，內(nèi)容可以循環(huán)推進,。2、 設(shè)計跟進（8：40—9：00）

業(yè)務(wù)員參加完早會培訓以后,，要與設(shè)計師進行單獨溝通,，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求,、新想法向設(shè)計師匯報,，同時也要督促設(shè)計師的工作，以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,，與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

3,、 打電話（電話拜訪、電話跟進）（9：00—9：20）

與設(shè)計師溝通以后,，業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,，一般來說，到了九點以后,，客戶也過了上班初的忙碌期了,，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,，一則方便電話記錄,，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房,，也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系,，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣,。

4,、 到小區(qū)展開行動（9：30—17：00）

這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源,。當然也要根據(jù)實際情況,，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū),，早會可以不開,，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,，如果小區(qū)客戶下班后較多,，就可以晚回去

5、 回公司打電話 （17：00—18：00）（ u2

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,，我建議下午早回公司,，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，

這一段時間打電話的效果最理想,。

6,、 晚上要進行客戶分析; s u！

業(yè)務(wù)員晚上下班后,，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣,，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準確分析定位,，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點,。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進行溝通

7,、 晚上要列出當天名單（客戶,、人際關(guān)系）希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,，完整地進行登記,，每天增長的名單,，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。

定制銷售員工作內(nèi)容篇

迎新年,，實現(xiàn)開門紅,，我們xx營業(yè)部舉行了元月開門競賽活動，為了能夠調(diào)動起我們員工的積極性,，營業(yè)部從上到下給予了我們來自各方面的鼓勵以及提供了各種方便的條件,。借著這次機會，無論說是從營業(yè)部發(fā)展的角度還是從我們營銷人員個人的利益角度來講,，我們都應(yīng)該拿出十分的熱情和干勁,。

下面我將對自己做出一個具體的營銷方式和營銷目標：首先營銷方式來講：

第一，銀行的渠道方面一定要好好利用,，每天去銀行辦業(yè)務(wù)的客戶都是潛在的客戶,，不能放過每一個客戶，要抓住客戶辦業(yè)務(wù)的時間和客戶好好的溝通,。盡量留下客戶的聯(lián)系方式,，在盡可能短的時間里深入了解客戶。給客戶留下自己的聯(lián)系方式,。

第二,，銀行的內(nèi)部人員一定要好好地利用，每一位銀行的員工背后都會有一定的資源,，可以和銀行人員好好溝通,，幫助我們介紹一定的客戶。銀行人員本身也要挖掘,，而且是非常重要的客戶,。

第三，不能將營銷的地點局限于銀行這個有限的空間,，要將我們的營銷地點擴大到我們身邊的每一個地方,。營銷時間也要擴大，不只是工作的時間,。要將我們營銷做到隨時隨地都在工作,，我堅信如果我們能做到這一點，我們的工作肯定會做的更好,，也一定會有滿意的業(yè)績,。

第四，我們的親朋好友更是良好的橋梁,，我們可以通過親朋好友來幫助我們介紹他們身邊的同事以及朋友,。

以上是我主要的營銷方式，但不是只局限與這幾種方式,，如果其他的同事有更好的方式我一定會謙虛的學習和請教,。

營銷目標：

第一,，開戶數(shù)方面，我們營業(yè)部的總數(shù)是700戶左右,，平均到我們每個人的身上大概30戶左右,。我爭取做到不拖營業(yè)部的后腿，完成屬于自己的那份,。從額個人的角度來講,，六個月爭取做到四十戶,。

第二,，從資產(chǎn)方面看，我們營業(yè)部的要求是6700萬,，我給自己定的目標是在這六個月時間里能達到300萬,。

以上是我的營銷計劃和目標，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和指導(dǎo)下能夠順利的完成,。

定制銷售員工作內(nèi)容篇

了解公司年度市場開發(fā)計劃,，主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容：增加店鋪的數(shù)量;擴大單店面積的多少;提升單店增長率的計劃;折扣促銷、贈送禮品,、vip客戶管理計劃;地域傾向計劃;價格調(diào)整計劃;廣告及媒體宣傳計劃;上一年度本季資料等,。

1、了解設(shè)計師對新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計規(guī)劃

服裝設(shè)計師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計時,，陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待,，而應(yīng)該隨時了解服裝設(shè)計師的思路及進展，與此同時,，啟動新一季終端陳列策劃案,。

2、了解新品上市計劃,，入行色系整合

3,、了解當季庫存成衣數(shù)量及清減計劃表

成衣庫存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫存,，一種是銷售不好的滯銷庫存,。暢銷庫存自然不必擔心，關(guān)鍵在于滯銷庫存,。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合,，帶動滯銷庫存的銷售，這是陳列設(shè)計師必須考慮的,。陳列師有責任通過自己的二次陳列搭配,、組合設(shè)計為公司清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店,，增加褲裝的搭配,、配飾的作用等,。

4、了解庫存面料及清減計劃表

當年非常受歡迎的面料,，企業(yè)可能會進行大量采購,，這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余，企業(yè)會將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計,、生產(chǎn)成好賣的款式,。陳列師此時要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量，通過剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況,，制定相應(yīng)的陳列方案,。另外，一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要陳列師關(guān)注,，企業(yè)可能將它們重新設(shè)計成新的款式,、重新加工染色或作為服裝的輔料?？傊?，陳列師要了解它們的動向,，因為總有一天,，它們會變成成品,，成為本季服裝系列中的組成部分,，而提前規(guī)劃它們的陳列方式,，將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合,。

定制銷售員工作內(nèi)容篇

隨著市場份額的擴大和客戶類別的增加,，我們的銷售及管理工作的質(zhì)和量必須盡快提高,，xx的市場是有限的,，我們要剖析市場細分市場,，結(jié)合公司的優(yōu)勢找準方法，從細節(jié)抓起全力以赴,，以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作?，F(xiàn)制定銷售工作計劃如下：

1、客戶維護：回訪不及時,，溝通方法太單調(diào),，軟性口碑無動力不能及客戶所需。

2,、客戶開發(fā)：一貫打價格牌,，沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢。

3,、市場動向：信息搜集不夠,，影響與客戶的溝通。

4、競爭對手：根據(jù)各自的優(yōu)勢和資源都在調(diào)整市場策略緊跟我們,。

5,、客戶類別分析：學會抓大放小用好二八法則，一切從細節(jié)抓起,。

1,、進出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫存量,。

2,、細化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量,。

3,、建立客戶花名冊，以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等,。

本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn),，一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,，以現(xiàn)款合作為主,，特殊客戶確定好時間應(yīng)及時收款，每月底外欠款不得高于x萬元,。

1,、市場開發(fā)：展示與我公司合作的優(yōu)勢。闡述公司的經(jīng)營理念,。解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略,。

2、維護客戶：對于老客戶和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。

3,、加強學習,，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

以公司為家，惜公司名愛公司物是我們的責任一榮共榮,。工作中總會有各種各樣的困難,，我們要向公司請示,，向同事探討，抓好細節(jié)共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻,。自有產(chǎn)品的業(yè)務(wù)招聘，培訓和市場開發(fā),。

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一,、主要工作情況

1、電話初次拜訪客戶75家,。

2,、電話有效客戶10家。

3,、實地拜訪客戶5家,。

4、要求試料客戶2家,。

通過半個月的挖掘客戶,，覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,，自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪,，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶,，我并不懂得如何去挖掘客戶信息,。后來通過向老銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧,。目前為止,，有兩家客戶正在等待試料當中。

二,、工作中的問題和困難

1,、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準確的時間,，到了客戶那里見不到客戶,。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰，導(dǎo)致很多約了的客戶見不到,。

2,、對產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價格,，每次我都不能獨自面對客戶進行交談，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任,。

3,、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓,，所以做得不是很好,，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,，加強商務(wù)方面的技能,。

4、對工作的積極性很高,，但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。

1)盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)!

措施：銷售技巧方面,，需要在工作中學習,，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神,，細細品味其銷售技巧,。參加公司的相關(guān)培訓,，工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在2個月內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作,。

2)深入學習產(chǎn)品知識

措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識，才能得到客戶的信任!所以,，在今后的工作中,，應(yīng)該努力學習產(chǎn)品知識!其學習方向如下：

(1)了解產(chǎn)品，型號,，規(guī)格,，功能，價格等方面的知識,，并做一個系統(tǒng)的歸納,。

(2)對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納，爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解,。

3)加強商務(wù)方面的技巧

措施：通過培訓和咨詢,，自學等手段，學習商務(wù)方面的技巧,，爭取在兩個月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象,。

4)加強自身的時間管理和勵志管理措施。

通過時間管理軟件，及時處理工作的相關(guān)事宜,。使得a類事情(重要的事情)提前完成,，b類事情(相對重要的事情)及時完成，c類事情(瑣碎的小事)選擇完成,。通過勵志管理,，保持對工作的熱情，利用對比激勵法,，提高斗志!

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一,、溝通技能不具有。

天天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,，說話比較繁瑣,。語言組織表達能力是需要加強改進。

二,、針對已合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,。

看著自己成功客戶量漸漸多起來，固然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護每位意向比較好的客戶,，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻艄倘灰押炏聛砹?，之前感覺萬事大吉了，實在這類想法是非常的不成熟,，后來經(jīng)過幾個月的工作,，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的題目。確切感覺到一個新客戶開辟比較難,，但是對已成功合作的客戶實際上是比較簡單的,，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話,，在以后的翻單進程當中肯定會想到xx防偽的小周,。那末這樣不但繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可,。因此這點我得把眼光放長遠,。

三、客戶報表沒有做很好的整理,。

對我們這個行業(yè)來講有旺季和淡季,，對淡季或鄰近放假的時候問候客戶這些應(yīng)當做一個很好的報表回納，而我這方面做的不夠好,。確切報表就是天天辛勞勞作的種子,，日積月累,，需要自己專心的往經(jīng)營，否則怎樣結(jié)出成功的果實呢,。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也天天做好完全而又具體的報表也能夠天天給自己訂一個清楚而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)和來日的工作計劃,，這樣工作起來更加有針對性和目的性,。那末也更加如魚得水。

四,、開辟新客戶量少,。

五、當碰到不懂的專業(yè)或業(yè)務(wù)知識時候,，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo),，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足的地方表現(xiàn),，我會在今后的工作當中加以改進,，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。固然誰都愿意做一個聰明的人,，所以一樣的錯誤我不會再犯,，并且爭取做到更好?？垂绢I(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)視我,。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正,，而我就要做一個知錯就改,，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

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工作中要時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準,、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善,。

業(yè)績代表的都是過去，并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,，給自己制定計劃如下：

1.對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業(yè)績就要加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

九小類：

1.每月都要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶,。

2.一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的,。

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經(jīng)過20xx年兩個月的工作,，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西,，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年,，根據(jù)自身的實際情況,，特做出具體的計劃。

1,、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,，同時對提升個人素質(zhì)具有更的助，在與同事們兩個月的相處中,，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的,，這種性格上的互補,，在具體的工作中可以助我們查缺補漏,，提升自己。在新年中,，我更要加強隊員的團結(jié),，團結(jié)是我不斷成長的土壤。

2,、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解,，但在接待顧客的過程中,，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問,，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解,，在新年之后，對項目的學習,，對房產(chǎn)知識的了解,，是熟識項目的首要。

調(diào)盤,，新年后又新起了幾個樓盤,，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己,，在不斷的實踐中提升自己,。

3、樹立自己的目標

有目標才會有方向,，有方向才會有不斷努力的動力,。在每個月的月初都要對自己訂立下目標,，先從小的目標開始,，即立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù),，直到超額完成任務(wù),。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新,。

銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同,，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,，所以在推銷及推銷技巧處有很的不足,，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,，同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,，及時的充實自己，總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗,。

其次,，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結(jié)合,，才能被自身很好的吸收,，提升自己，從基礎(chǔ)的做起,，重新對銷售流程進行學習,，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關(guān)心的合同條款進行熟讀并學習,。了解最新的法律法規(guī)知識,。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題,，在團隊的交流中,，解決問題，不斷的提升自己,。

在生活中用心的觀察他人的銷售方式,，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中,，遇到問題后的解答方式,，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答,。

最后,，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因為我個人的進步離不開家的助和支持,。20xx年我會不斷學習,，努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體,，奔得是同一個目標!我會和家一起齊心協(xié)力,，從新的起點開始，邁向成功!

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天津是華北地區(qū)最大的鋼材集散地,具有得天獨厚的采購與銷售優(yōu)勢:天津周邊的河北山東兩省的鋼產(chǎn)量占據(jù)了全國的23,聚集了大量的大中小鋼廠,可選擇面廣,具有良好的采購基礎(chǔ);同時天津及其周邊的山東河北內(nèi)蒙古遼寧河南山西又是鋼材的主要消耗區(qū)之一,所以,天津市場客戶集中,，資源流動性強,，具有其他地區(qū)不可比擬的優(yōu)勢。

一,、采購計劃

資源來源運作方式具體鋼廠資源拼盤采購/自行采購北臺,、泰峰及天津唐山地區(qū)資源，以現(xiàn)貨為主港口或鋼廠庫存資源直接采購或采購后作倉單置押充分利用天津港口資源優(yōu)勢采購,，或各鋼廠在天津的庫存市場資源市場扣貨在準確判斷市場的前提下,，利用市場的波動買進或賣出

說明：

1、幾種采購方式根據(jù)市場狀況交叉進行,。

2,、在保障盈利的基礎(chǔ)上，加快周轉(zhuǎn),。

3,、每次操作量__噸以內(nèi)，每月運作3000-5000噸,，請集團給與300萬-500萬元資金支持,，計劃年終凈利200萬元。

二,、銷售計劃

方式比例占用資金現(xiàn)貨銷售60-80%300萬工地20-40%50萬以內(nèi)

三,、人員分工

人員數(shù)量職責經(jīng)理1總負責人，并直接負責工地業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)1市場銷售內(nèi)勤1記帳并協(xié)調(diào)財務(wù)等內(nèi)部工作

四,、費用情況

項目數(shù)額(元/月)人員工資7000辦公費用3000車輛__

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20xx年的工作即將成為歷史,，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份,，我走進了,，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀4個月了,，對于彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握,，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這4個月的工作,，有太多的感慨,、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：

工作經(jīng)歷

我進入公司后,，在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專業(yè)知識培訓,，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍,。在經(jīng)過一個多月的培訓后,，我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求,，公司決定讓我去和代理商接觸,，我也就開始了我的出差生活。

此次出差的目的地是貴州,，出差的主要任務(wù)有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會,，后期的工作主要是市場服務(wù)。

我在貴州市場一共出差了一個多月,，服務(wù)了5個店家,，3家日化店，2家美容院,。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個,，以價格來區(qū)分，,、碧恩彩妝相對來說都是高價位的,。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想,，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性,，幫助掌握、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,，促進店員專業(yè)帶動銷售,，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,，銷售成績不是很理想,，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對于我個人來說,，總體效益還是不錯的,，又上了一個新的臺階。

在這份工作,，并不是我踏入社會大學的第一份工作,，我換過好幾份工作。能走進公司,，天生就是緣份,，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人,、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的相處中，我感覺很受益,。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快,，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭,，這里的人都很好相處,，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭,。這里的氛圍我很喜歡!

在過去的這四個月里,，我學到了很多新的人生經(jīng)驗，銷售是一門永遠也學不完的課程,，這4個月里,，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品,。,、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中,，學會了去了解顧客的消費能力,，從而為其選擇適當價格的產(chǎn)品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力,，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會的開展,，從而了解到了終端會議的籌備和開展,，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎(chǔ)。從公司完善的會員制度中,，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性,。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富,。這4個月時間里,，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記......

新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn),、機遇,、希望的。新的一年,，我一定要努力打開一個工作新局面,。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：

一、在銷售方面,，要努力加強自己對產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自己的銷售水平,，為明年出差贏得更高的人氣,，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益,。努力做好和代理商的溝通,，學習和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁,，代理商和店家之間的橋梁。

二,、在講課方面,，要提高個人自身影響力,，鼓勵店員學習，帶動店銷,。把產(chǎn)品剖析的更透徹,，并努力開創(chuàng)出自己獨特的講課風格,。

以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計劃。工作計劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇到的問題與困難,，迅速成長起來,，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望,。請大家拭目以待,。

銷售人員20xx年工作總結(jié)和20xx工作計劃

自從轉(zhuǎn)到推銷部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，使得推銷工作得及順利進行,。雖然推銷情況不錯,，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時,。20xx年我會盡量克服這方面的因素,，及時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將推銷工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

平時公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對產(chǎn)品推銷過程中出現(xiàn)的問題進行處理,，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,，對每一款新產(chǎn)品進行推廣,，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè),、受眾的不同進行分析,，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1全年推銷任務(wù),，平時積極搜集信息并及時匯總;

2經(jīng)理的推銷工作，從產(chǎn)品的價格,，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;

3確度,，仔細審核;

4物的及時處理;

5的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶。

6每一件事情,，堅持再堅持!

最后,，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。

1的庫存量不夠,。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與推銷聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

2回貨不及時,?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望推銷人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴重)

3購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當成合格產(chǎn)品推銷，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓推銷人員非常難堪,。

4應(yīng)定期對推銷卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財務(wù)在幾個月之后才告訴推銷人員,，期間推銷人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

5門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓推銷人員走了許多彎路。

6及派車問題,。

7品開發(fā)速度太慢,。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高,。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強大,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

銷售人員20xx年工作總結(jié)和20xx工作計劃

xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié),。

1.我是xx年2月份到公司的,，xx年4月份,，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到國內(nèi)部之后，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊盡我本職，擔任期間,，我學到了許多產(chǎn)品知識,，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物,。確保貨物數(shù)量正確,，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問題,，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

2.自xx年5月份月底到現(xiàn)在,，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,，我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:

1)財務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當然.價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.

4)認真負責自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問題:

1)總公司倉庫希望能把嚴點,.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯.已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

以上是我的總結(jié).有不對之處,還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點!

定制銷售員工作內(nèi)容篇

今年,，我將一如既往地按照企業(yè)的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上,，本著“多溝通、多協(xié)調(diào),、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標,，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:

一、對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三、要有好績效就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四、今年對自己有以下要求：

1：每月要增加1個以上的新客戶,，還要有到個潛在客戶,。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為企業(yè)樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和企業(yè)其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成6000臺的任務(wù)額,，為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤。

定制銷售員工作內(nèi)容篇

9月份已經(jīng)到達尾聲了,，馬上就要迎來今年的十月份,。作為一名銷售員，在總結(jié)了9月份的工作后,，也將對十月份的銷售工作做一份計劃,，希望在十月份里銷售業(yè)績能夠有所上升，讓銷售的工作更好的進行,。如下就是我在10月份銷售的工作計劃：

作為一個銷售員,，我在公司里的銷售業(yè)績并不是很好，我也對自己做了反思,，我發(fā)現(xiàn)自己在銷售的技能上有很大的缺陷,。我進行銷售工作的時候，我不是很擅長跟客戶交流,，導(dǎo)致不能與客戶達成一致的觀點,，進而就不能談成功單子。所以在十月份,，公司會有一場銷售培訓會,，我會爭取機會參加培訓，在培訓中把相關(guān)的銷售技能學會,，讓自己在銷售的時候可以把公司產(chǎn)品成功的銷售給客戶,，把業(yè)績提上來。

我此前的工作都是在公司跟客戶談的,，我并沒有外出進行銷售，因此我業(yè)務(wù)就有很大的限制。如此的話,，本月里我就會接受公司放出的外跑銷售業(yè)務(wù),，自己主動接單子，主動跟客戶聯(lián)系,，讓自己積累更多的客戶,，這樣自己才會更多認識新客戶的機會，這為之后的工作也提供很大的便利,。銷售不能在原地被動等待,，而是要主動出擊，所以外跑接單的工作,，我相信我可以積累更多的銷售經(jīng)驗,，讓自己在銷售上的工作收獲很大的成績。

10月份的工作很快就要到來,，在十月里,，我要學會去對工作進行總結(jié)，在總結(jié)工作的過程中找到自己的不足,，吸取教訓,，收獲經(jīng)驗，讓自己在銷售領(lǐng)域里有好的發(fā)展,?？偨Y(jié)就需要去對自己進行反思，自我的反思能夠很好的正視自己的錯誤,，可以幫助自己找到問題所在,，因此在10月，我要經(jīng)常去總結(jié)自己銷售的工作,，逐步完善自己在銷售方面的能力,。

我明白自己銷售的能力還是不夠，但是在10月,，我一定會努力去把自己做的工作計劃給執(zhí)行好,，腳踏實地的做好這份工作，為公司的銷售業(yè)務(wù)盡一份力,，讓自己在工作中不斷得到完善,。我相信自己以后可以在銷售行業(yè)里站穩(wěn)腳跟的，去努力獲得成就,，做一名優(yōu)秀的銷售員,，把公司的銷售業(yè)務(wù)打響，在公司展示自己的價值,。未來銷售工作只會越做越好的,，我相信自己。

定制銷售員工作內(nèi)容篇

1、季度任務(wù)進度;

3,、特殊項目進度;

1,、本月銷量分解客戶列表，并標注匹配的主要政策;

2,、實地拜訪客戶類表,，并標注主要工作;

3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;

4,、特殊項目銷售分解;

2,、對產(chǎn)生的問題有解決的辦法;

3、銷售環(huán)節(jié)的問題,，及解決建議;

定制銷售員工作內(nèi)容篇

在這過去的一周中我學到了很多,，也充分的鍛煉了自己，可以說這一周下來我是頗有收獲的,，但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難,，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進的方面,，下面我就這一周來我對銷售工作的認識,，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。

1.作為一個銷售,，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品,。

2.工作一定要勤奮,，這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,，一流的銷售是混業(yè)績,，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃,，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事,，認真，努力,，主動的去做,，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對外還要不斷的學習接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù),，當然最重要的還是如何做出業(yè)績,，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成,，有句話是沒有銷售不出去的東西,，只有銷售不出去的人,，其實做銷售也就是在做人。

3.良好的工作態(tài)度,，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關(guān)系,，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題,，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態(tài),，正確的面對,，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點,，所以不論在何時,，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候,，要讓充滿_,，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠,，從而被你打動,。

4.請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧,，這是一種心態(tài)問題,，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多,，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點,，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有,，也就是說沒有利潤意味著失業(yè),。

5.當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的,，這是一個各有所有的雙贏,，主管說這個非常重要，直接影響了心態(tài),，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵,。

6.做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,，那就跟不用說出門和做出業(yè)績了,，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難和困難,，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下,，還要唱著歌開開心心的來上班,。

7.一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會有回報,，只是時間問題,，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒有業(yè)績，但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充滿了信心,，當然耐心不等同于混日子和等單,，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力,。

8.作為一個銷售人員總結(jié)是很重要的,，不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率,、工作方式,、溝通方式、錯誤的發(fā)生,、工作計劃,、出差計劃、項目運作等,，還要對自己說話技巧,、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結(jié),，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足,，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

最后,，我想說不管在哪里工作,，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要,，遇事把心放寬,，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn),，不斷的去豐富充實自己,，客觀的面對自己的不足，更好的去改進,，每個人都會有美好的明天!

定制銷售員工作內(nèi)容篇

今年是中國的奧運之年,，也是深圳五星級酒店建設(shè)的收獲之年。繼馬哥孛羅好日子酒店,、大中華喜來登酒店之后,，中心客房部工作重點：

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗,，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上,，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬,。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結(jié)與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。

酒店經(jīng)過了十九年的風風雨雨,，隨著時間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊,、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場,，競爭很激烈，也可說是任重道遠,。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊,、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù),，對于高檔次的客人會隨著裝修新型,、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員,，深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一,，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任,、有義務(wù)做好銷售工作,。要想為了更好的做好銷售工作,，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店當局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨,，盡可能的為酒店爭取住客率,，提高酒店的經(jīng)濟效益。

今年是奧運年,，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,，面對世界各國人士突如其來的“進攻”,，作為酒店行業(yè)的接待部門,，為了保證酒店的各項工作能正常進行,，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦,，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)豝v^進行報告,，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表,。

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙,、每一支筆，以舊換新,，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用,。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制,、辦公室用電,、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,，主要是圍繞著工作與生活為重點,，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求,，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,，做力所能及的,。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導(dǎo),。讓員工真正感受到自己在部門,、在酒店受到尊重與重視,。

計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力,。質(zhì)檢人由部門的大堂副理,、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成,。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改,，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理,。

其中：

六月份的工作計劃：

1,、完成總機話務(wù)部與禮賓部的崗位知識培訓，主要是針對在實際工作中出現(xiàn)較弱的方面進行必要的培訓,，方式偏向模擬操作培訓.

2,、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預(yù)訂接待工作,。

定制銷售員工作內(nèi)容篇

在競爭日趨激烈的時代,，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量,，應(yīng)該在每個細節(jié)上力求做到于眾不同，在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計,，櫥窗的造型外,，軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會隨之提高,，如何提升服務(wù)重點有以下幾方面：

一,、服裝的陳列

在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異,，以求強烈的視覺沖擊力,，營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設(shè)計烘托自身的賣場氛圍,，以獨特的個性確立商圈的形象,，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。因此,，服裝陳列也越來越受商家的注意,，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),，如何陳列商品,，有以下幾點建議：

1、疊裝陳列

(1)首先強調(diào)視覺,，在色塊掌握上,，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深,，由暖至冷,，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性,，這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣,，從注意、吸引,、觀察,、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。

(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域,。

(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計模特,，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺,，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報,，宣傳單張，以全方位位展示代表款,。

2,、掛裝陳列：

(1)每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持整潔,，無折痕,。

(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后,，由淺到深,，由明至暗，側(cè)列從前到后,，從外到內(nèi),，由淺到深，由明至暗,，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風格來定,。

3,、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次,，這樣給顧客保持新鮮感,，吸引人流進店。

在細節(jié)決定成敗的今天,，商家想在激烈的市場競爭中,，立于不敗之地，就得從細微處入手,，作為服裝銷售的專賣店,，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件,，二是其貨品陳列,，三是專賣店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高,。

二,、提高服務(wù)質(zhì)量：

服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入,，有的是為了喜好,，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求,，好的服務(wù)必將贏得顧客認同,，獲得顧客認同也必將提高銷售量。

1,、自身工作要求：

(1)保證積極的工作態(tài)度,，在工作中持有飽滿的工作熱情;

(2)善于與同事合作，精誠合作發(fā)揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能;

(3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

定制銷售員工作內(nèi)容篇

思想政治工作計劃

始終如一地熱愛祖國,，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作,，提高覺悟和意識,。注重個人道德修養(yǎng),，關(guān)心同事的學習、生活,，做在家的好朋友,。加強團結(jié)，與同事相處融洽,，合作愉快,，心往一處想，勁往一處使,，組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭,。

個人業(yè)務(wù)工作計劃

作為一名房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)人員，除了要具備良好的思想品德,，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能,。不斷為自己充電，每天安排一小時的時間扎實提高基本功,，努力使自己成為能隨時供給同事一杯水的自來水,。

目前公司為大家提供了良好的發(fā)展平臺，自己也具備了一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識和為成交客戶草擬合同的豐富經(jīng)驗,，那么在這一年中,，我計劃能成為公司的一名專業(yè)的、高水平的擬合同人,。

1.好好學習最新出臺的政策,，包括國家的和公司的。

2.找到一個好的方法來提高工作效率,。

3.提高打字速度,，好快度完成工作。

4.學會拒絕做自己做不好的工作,，做自己擅長的工作,，對于自己和他人都是一個正確的選擇。

定制銷售員工作內(nèi)容篇

一,、加快品類管理工作

1,、以品類管理為核心，進行品種的清理,、淘汰和補充,，完善經(jīng)營品種目錄，并通過品類對品種進行細分(__分類,，明確每一類的引進要求,、陳列要求、銷售要求與考核要求),。繼續(xù)指導(dǎo),、督促柜組的__產(chǎn)品的引進和銷售工作,，進行品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整和品規(guī)的補充。

2,、加快滯銷品種的庫存消化,。目前庫存偏大，需要制定促銷策略,，力爭__月基本消化完,。

3、繼續(xù)完善現(xiàn)有品種,。__人員繼續(xù)對現(xiàn)有商品進行的清理與分類,，不斷完善和補充，商品的購進,、鋪貨,、培訓工作和制定銷售措施，指導(dǎo)柜組經(jīng)營和采購保障工作,。

4,、規(guī)劃重點商品的銷售工作，建立激勵機制,，拉動重點商品上量工作,，提高盈利能力。提高各柜組__商品的銷售占比,。

5,、增加精制飲片、土雜品,、藥酒,、中藥保健食品等品規(guī)的引進，豐富經(jīng)營品類,。

二,、團購銷售

轉(zhuǎn)變思想，變坐商為行商,，督促和指導(dǎo)各柜組完成柜組團購銷售,，加大對企業(yè)事單位的聯(lián)系工作，力爭全面完成公司下達的團購銷售任務(wù)__萬元,。

三,、培訓工作

加強重點商品培訓力度，特別是__類商品,。凡是重點商品,、新品種必須進行培訓，采取經(jīng)驗交流,、銷售亮點介紹,、促銷政策培訓，要讓店員掌握產(chǎn)品特性,、賣點及促銷政策,。為重點品種的上量工作打下基礎(chǔ)。多形式培訓,，重實踐;分層次培訓,，重藥學;獎懲兌現(xiàn)，重獎勵,。

四,、促銷活動

要積極爭取更多的促銷資源用于重點柜組、新柜組和有增長潛力的柜組,。細分營銷體系：專業(yè)服務(wù)營銷,、會員制營銷、價格營銷及周末營銷,、日常營銷,、新品營銷、節(jié)日營銷,、重點品種營銷,、社區(qū)營銷等，全方位提升活動質(zhì)量;

(1)積極利用廠家資源進社區(qū)宣傳活動,，推進社區(qū)服務(wù)活動;開展會員積分兌換禮品活動,，吸引和穩(wěn)定會員;爭取專人負責免費檢測活動，增加服務(wù)項目和水平,。

(2)策劃中秋活動,、國慶活動、元旦活動,。

(3)創(chuàng)新活動方式,，建議適當加大在__市場促銷費用投入，擴大宣傳效應(yīng),。

(4)重點品種促銷活動,。__柜要繼續(xù)加快調(diào)整和補充品種，繼續(xù)實施低價策略,，社區(qū)活動,。繼續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對性促銷活動(產(chǎn)品的滿足度和服務(wù)方面)，不斷拉回流失的會員,。__柜要突出當前減肥,、時尚、美顏等時尚產(chǎn)品,，優(yōu)化品種,，繼續(xù)確保增長勢頭,。

五、基礎(chǔ)管理

(1)強化柜組效期商品管理,，要從計劃開始加強日常管理,，減少商品損失。

(2)加強銷售分析對經(jīng)營的指導(dǎo)作用,，重點是每月做好銷售分析,、效益分析和品種分析。

(3)加強信息系統(tǒng)應(yīng)用,，努力使門店在贈品管理,、庫存結(jié)構(gòu)管理、銷售分析,、績效考核等工作得以較大提高,。

(4)堅持價格調(diào)查小組，定期反饋市場信息,，及時處理以應(yīng)對市場變化,，防止減少利潤損失和客流量的減少。