“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

社會服務(wù)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容 社會服務(wù)實(shí)踐內(nèi)容篇一

xx日早晨我早早的來到xx酒樓,，不一會兒，領(lǐng)班來了,，我領(lǐng)完工作服,，領(lǐng)班讓一位老手帶著我，她姓薛,，我就跟著小薛姐姐了,，來到一個(gè)陌生的地方確實(shí)有點(diǎn)怯怯的，小薛姐姐說,，不用緊張,，慢慢就熟悉了，我點(diǎn)了點(diǎn)頭,。我發(fā)現(xiàn)酒樓里真的好忙,，一大清早大家就已經(jīng)忙活開了，我也跟著大伙一起忙,，一個(gè)配菜的師傅問我是哪里來的,，為什么要來打工……大家好像都挺好奇的，都向我投來好奇的眼光,，我笑了笑說：勤工儉學(xué)呀！夸贊的聲音都向我傳來,，搞的我都有點(diǎn)不好意思了,，時(shí)間過的很快，不一會兒,，飯點(diǎn)的時(shí)間到了,，客人陸續(xù)進(jìn)來了，我跟著小薛姐姐,，我們來到一個(gè)包間,，她教我泡茶，然后是擺餐具,，該上菜了,，我看著小薛姐姐有點(diǎn)忙，于是我想幫她,，我端菜遞給她,，誰知我倆都沒端住拖菜的底盤，冷菜全掉地上了,，在一旁打牌的客人像是被嚇到了一樣,，我們也嚇愣住了，我無助的望著小薛姐姐，她早已滿臉通紅了,，我趕忙起身向客人道歉,，客人很和氣，有一位先生說：沒關(guān)系,，你別和領(lǐng)班說,，要是問起來就說是我們打翻的，沒事兒,，不急,，慢慢來啊……。聽了這些話,，提到嗓子眼的心總算放下了,。我走出包間整個(gè)人又傻了，領(lǐng)班那兒,，我該怎么交代呢,？我犯的錯(cuò)誤會不會影響酒店的聲譽(yù)呢？說曹操,，曹操到,。領(lǐng)班走過來問我發(fā)生什么事了，我老老實(shí)實(shí)地告訴了她,，她沒有嚴(yán)厲地批評我,，只是再三囑咐我要小心，千萬不能和客人起沖突,。原以為會被解雇,，現(xiàn)在總算松了口氣，不過我也不敢再“囂張”了,。此后我不管做什么都很慢,，我得悠著點(diǎn)?？善婀值氖?，每當(dāng)領(lǐng)班看見我端比較燙的菜時(shí)，她都會很慌張的跑過來接過我手中的菜交給老手上菜,，我在自己心里想著,，其實(shí)領(lǐng)班對我上次犯的錯(cuò)還是有點(diǎn)后忌的，唉……看來我在領(lǐng)班的心中還是……唉……,。中午午休的時(shí)候,，我去冷盤間歇息，一位老廚師對我說：以后上菜要小心,，有的菜你打碎了,，到這兒來補(bǔ),，有時(shí)候也會沒有菜的。我聽取著大家的教導(dǎo),，感覺大家對我的失職沒有尖銳的指責(zé)和排斥,，我覺得自己已經(jīng)慢慢融入這個(gè)整體了。至于我什么時(shí)候可以消除領(lǐng)班的顧忌,，還得看自己的表現(xiàn)了,，在這之后的工作中，我時(shí)刻記住,，凡事要穩(wěn),，不急慢慢來。慢慢的領(lǐng)班開始放手讓我自己上菜了,，心想自己一定要加油,！

當(dāng)我從廚師手中接過一盤盤美味的'菜肴時(shí)，自個(gè)兒的心里甭提有多開心了,，說實(shí)話自己親手把一盤又一盤可口的菜端到客人的面前,，真的是一件很驕傲，很幸福的事兒,，驕傲是因?yàn)橛X著這菜好像是自己燒出來的一樣,，幸福是因?yàn)樽约弘m然吃不到，可也大飽眼福了,！可是麻煩有時(shí)也會眷顧一下你的,，有一次我去上菜，客人問我這道菜叫什么,，我頓時(shí)傻了眼,，不好意思的笑了笑，回到廚房我力馬向廚師請教,，在上下一道菜的時(shí)候，我順便說出了上道菜的名字,，那個(gè)客人沒好氣兒的說：現(xiàn)在想起來啦,！嘩然……。從那次以后我知道了菜不僅要注意色香味,，還得報(bào)出它的名兒,。不然這道菜就不能算完整。付出總是有一點(diǎn)回報(bào)的,，有一次我在給一個(gè)包間上菜的時(shí)候,，那里的客人可熱情了！每當(dāng)我報(bào)完一道菜名的時(shí)候,，有一位客人總是笑盈盈地夸贊說：恩—好菜,，好—好—,。從那里走出來真的很開心，那位客人走的時(shí)候還在領(lǐng)班面前夸獎(jiǎng)了我一番,，那一天雖然很累,，但是打心底里的開心讓我忘卻了辛苦和疲勞。

一天,，小薛姐姐對我說：今天三樓的包間有你負(fù)責(zé),，（解釋：三樓的包間一般都是為高檔的客人準(zhǔn)備的）我一聽傻了，不會吧,，讓我這個(gè)黃毛小子去招待這么高級的客人,，那怎么成呢？我可不想再出點(diǎn)什么狀況,，可是小薛姐姐說：你是大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會去和大人物接觸,，見見大場面。我覺得這是一次很好的鍛煉自己的機(jī)會,，既然機(jī)會來找你,，你怎么可以推開它呢。我硬著頭皮答應(yīng)了,。那天正巧我值班,，領(lǐng)班囑咐我4：30把空調(diào)打開，下午我在衛(wèi)生間洗毛巾時(shí),，突然聽到大廳有人在叫喚我趕忙跑過去詢問有什么需要幫忙的,，后來才知道他就是今天晚上三樓的貴賓，我領(lǐng)他到三樓的包間,，他不高興地說：空調(diào)還沒有打開啊,，孵小雞呢不成，我連忙給他道歉說：不好意思,，是我疏忽了,。剛給他倒好水，他就沒好氣地說：這些椅子要重新擺,，這張打牌的桌子要重新擦,，我按照他說的去做，他還在我旁邊不停的指畫,，我那時(shí)真的很想用葵花點(diǎn)穴手點(diǎn)住他的啞穴看他還指指點(diǎn)點(diǎn)的,，總算按他的指示把一切都搞好了，我剛到樓下,，三樓的服務(wù)電話又響了,，我接完電話發(fā)現(xiàn)才4：16。那位怎么來這么早,，我們員工規(guī)定5：00才上班呢,，我又跑到三樓,，原來他找不到電視的遙控器，我打開電視,，確定沒有服務(wù)時(shí),，我這才安心的跑到樓底下繼續(xù)洗毛巾，燒開水,?？斓轿妩c(diǎn)的時(shí)候，三樓的客人陸續(xù)進(jìn)來了,，我領(lǐng)他們到三樓,，接著就是我的站巴臺任務(wù)了，三樓,，可怕的三樓,，太熱了，終于熬到上菜的時(shí)間了,，我進(jìn)包間后,，那位請客的先生說：怎么還不開酒，說實(shí)話,，我不會開紅酒和白酒,，我瞎掰了好一會兒在客人的催促聲中終于打開了，正當(dāng)我準(zhǔn)備退出去時(shí),，客人驚訝的問：你怎么不倒酒呢,？“倒酒”—“我”？我在客人之間打轉(zhuǎn)不知道怎么辦,，那位客人說：給我吧,，大學(xué)生，沒有用……聽了這話,，心里真的很難受,。我又進(jìn)去的的時(shí)候，那位客人又讓我給開酒,，我正準(zhǔn)備開,，一位女士說：你開了你喝，我不管,。那位客人說：你要是不開，剩下的酒全部你喝,。我真火大,，你們喝不喝酒關(guān)我什么事兒，有毛病呢…我什么也沒說就退出來了,。就在我在外邊兒站巴的時(shí)候,，那位客人出來接了一通電話,，原來是他的妹妹打過來的說是爸爸突然又發(fā)病了，讓他趕回去,。那位客人回復(fù)說：人到年齡了,，我們盡到責(zé)任就行了……我現(xiàn)在趕不回去，你看情況不行,，就把衣服給他買買吧…我吃完飯就回去,。之后他進(jìn)去，里面又傳出嘻嘻的笑聲,，心想那位客人為了自己升職請科長吃飯,，在接到家里的急電后還能…心里還真有點(diǎn)同情他。想想：一個(gè)人為了自己的生存,，不得不…將來我踏入這個(gè)社會,，又會變成什么樣子

突然感覺到自己這個(gè)大學(xué)生真的很沒有用，只能依靠書本,，死理的東西告訴別人自己的存在,，可是在實(shí)際問題上，自己卻不能給予別人實(shí)際的幫助,，唉,，也許這就是大學(xué)生為什么要參加社會實(shí)習(xí)的原因吧，要把一個(gè)滿腹經(jīng)綸的學(xué)生變成一個(gè)具有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的實(shí)用人才,，看來還需要時(shí)間和困難的磨礪,。

這次暑期實(shí)習(xí)真的讓我收獲很多，特別是讓我看清了自己這樣的大學(xué)生在成人的世界里是什么樣的,，我們真的做好準(zhǔn)備踏入這個(gè)社會了嗎,？自以為滿腔熱血，滿腹經(jīng)綸,，就能干出一番偉績的我們,，應(yīng)該收起那副為我獨(dú)尊的架子，宏圖之志,，我們應(yīng)該有,，但我們更應(yīng)該看清自己的實(shí)力，認(rèn)清社會的現(xiàn)實(shí),，有的放矢,。不然我們會摔的很重很痛，痛到我們連面對自己的勇氣都沒有,，這次實(shí)習(xí),，雖然沒能和我的專業(yè)直接接洽，但是通過這次實(shí)習(xí)我學(xué)會了做好管理最基礎(chǔ)的東西,，這些是在課本中學(xué)不到的,。管理是要和許多不同的人溝通的,，他們或許是高階層的，也可能是生活在社會最低層,，這次實(shí)習(xí)鍛煉了我怎樣與不同身份的人溝通才能達(dá)到預(yù)期的效果,。才能實(shí)現(xiàn)雙贏。我想：最基礎(chǔ)的都做不好,，是不可能有所作為的,。這次暑期實(shí)習(xí)在我以后成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳石。

社會服務(wù)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容 社會服務(wù)實(shí)踐內(nèi)容篇二

馬克思主義實(shí)踐觀認(rèn)為,實(shí)踐是認(rèn)識的來源,是認(rèn)識發(fā)展的根本動(dòng)力,是檢驗(yàn)認(rèn)識正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn),。它要求我們在實(shí)踐中深化認(rèn)識,、提升認(rèn)識、發(fā)展認(rèn)識,，因此我積極的運(yùn)用寒假時(shí)間投身到社會實(shí)踐中,。

1月6日是個(gè)艷陽天，我?guī)е缣柊銧N爛的心情走進(jìn)我的工作場地,，地方不大,老板粗略地跟我說了一下店里的情況看,，就讓我上手工作了，我的工作很簡單,，打掃衛(wèi)生,、傳菜、撤臺,、接單,。我中午到的店里，從下午四點(diǎn)開始上課,，一直到晚上十點(diǎn)半都是顧客吃飯的高峰期,，我們十一點(diǎn)吃的晚飯，第一次有餓的想哭的感覺,，到吃飯的時(shí)候感覺雙腳雙手都不是自己的一樣,。到員工宿舍已經(jīng)十二點(diǎn)了，洗洗弄弄,，一點(diǎn)睡的覺,，感覺自己就跟沒睡著一樣，又要起床上班了,，每天八點(diǎn)起床,，九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到店里，拖地,、擺碗筷,、洗碗、摘菜、,、、,、同是員工的哥哥姐姐問我累不累,，我笑笑;老板問我累不累，我笑笑,，但是我想為我的笑加點(diǎn)點(diǎn)綴帶著純真的脆弱!我原本以為我足夠勇敢,，足夠堅(jiān)強(qiáng)，我不怕苦不怕累,，我完全可以把它做好,，只是那么不爭氣的想家了，那么不爭氣的流眼淚了.....

店里的生意非常好,，一天正常的營業(yè)額是3000-4000不等,，很穩(wěn)定!只是員工的情緒就不是這么穩(wěn)定了。我記得成功人士牛根生曾經(jīng)說過這樣一句話：經(jīng)營企業(yè),，就是經(jīng)營人心,。在這個(gè)小小的飯店里，我很深刻的體會到這句話!員工的工作態(tài)度,，決定著服務(wù)態(tài)度,，進(jìn)一步?jīng)Q定著顧客的回客率!企業(yè)經(jīng)營的好不好，相當(dāng)一部分要看你擁有怎樣的合作團(tuán)隊(duì),，正如大家常說的二人一心,，其利斷金!面對著員工不穩(wěn)定的工作態(tài)度，老板和我聊天,，問我對這件事的看法,，我借用了牛根生的話：要想知道，打個(gè)顛倒!我總結(jié)了導(dǎo)致這種狀態(tài)的三大原因,。

第一：不合時(shí)宜的工作時(shí)差,。

我們規(guī)定的正常工作時(shí)間是上午9：00-下午2：30、下午4：00到晚上9:30,，但是事實(shí)上我們的工作時(shí)間是從上午9點(diǎn)到晚上11點(diǎn),， 中間休息的一個(gè)半小時(shí)原本可以采取輪班值日制，讓大家輪流休息!但是老板不合理的安排讓大家產(chǎn)生排斥心理,。大家?guī)е挥淇斓男那楣ぷ?，態(tài)度以及積極性就不高了，很多可以避免的錯(cuò)誤就不會發(fā)生了,。

第二：刻意偏袒部分員工惹非議,。

為什么有的人可以不按時(shí)上班，遲到一個(gè)小時(shí)就當(dāng)什么都沒有發(fā)生，而有的人遲到幾分鐘或者稍微工作進(jìn)度有點(diǎn)慢就挨批;為什么有的人可以到點(diǎn)就走人,，而有的人要堅(jiān)持到最后;有的人可以隨便請假,，而有的人卻不可以......這就加劇了大家心理不平衡。

第三：近親效應(yīng),。

店里的員工原本不多,，但是三分之一是老板的親戚，他們不經(jīng)意的`小姐脾氣傷了員工的自尊,，讓員工更加的反感這種工作氛圍,。

服務(wù)員不是一份安定的工作，也不是一份有技術(shù)含量的工作,，它可以很累,，也可以很輕松，存在于什么樣的高度,，取決有你的態(tài)度,，你的能力，你的洞察力!如果你沒有,，你永遠(yuǎn)都只是洗碗摘菜拖地的阿姨!它是一個(gè)平凡的工作,，卻蘊(yùn)含著所有工作存在的相同意義。它很簡單,，只是手腳工作,，它又不簡單。每一個(gè)碗筷,，每一把椅子的擺放,，都包含著對顧客的禮儀!

在店里的時(shí)間不長，幾乎每一天都會有新的狀態(tài)出現(xiàn),，幾乎每一天都有你一個(gè)不小心所帶來的措手不及的事態(tài),。你身在一個(gè)嘈雜的氛圍里，大腦關(guān)注的可能是幾十桌待解決的問題,，而這時(shí)這樣一個(gè)措手不及的事態(tài),，該怎么處理呢!

我們沒有時(shí)間停下來思考，我們沒有機(jī)會抱怨,，我們能做的就是在每一次的痛苦之后學(xué)著淡定,、學(xué)著微笑的處理!我曾經(jīng)彷徨過，沮喪過,，但是通過這一段時(shí)間的工作讓我明白：生活總是有不如意,，但是，人生不是上帝為了譴責(zé)我們的失敗而給我們布下的陷阱,，我們不必太過失望,，它只是我們?nèi)松煌昝赖哪且徊糠?。我們要足夠勇敢，敢于去?足夠強(qiáng)大,，能寬容別人;足夠慷慨,，為他人的幸福而欣喜;足夠聰慧，能夠領(lǐng)悟時(shí)間充滿愛!那我們就能體會別人所不能體會的人生意義,。

有人說人生就像一次旅行,，在乎的不是目的地，而是旅途的風(fēng)景以及看風(fēng)景的心情!而我覺得,，人生更像是一場棒球賽季，即使最好的球隊(duì)也可能會輸?shù)羧种坏谋荣?，而最差的球?duì)也會有春分得意的日子,。我想不管是在學(xué)習(xí)中、工作中還是日常生活中,，我都應(yīng)該堅(jiān)定執(zhí)著的堅(jiān)持自己的夢想,，自己的原則!我們可以不要求自己達(dá)到怎樣輝煌的高度，而我的目標(biāo)就是多贏球,，少輸球!

社會服務(wù)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容 社會服務(wù)實(shí)踐內(nèi)容篇三

作為偉大的祖國未來的事業(yè)的繼承人,，我們新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責(zé)任感，提高自己的社會適應(yīng)能力,。假期的社會實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會,。當(dāng)下，掙錢早已不是打工的唯一目的,，更多的人將其視為參加社會實(shí)踐,、提高自身能力的機(jī)會。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會,、了解社會,，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力,；另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對日后的就業(yè)大有裨益,。

進(jìn)行社會實(shí)踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對口單位進(jìn)行實(shí)習(xí),，從而提高自己的實(shí)戰(zhàn)水平,，同時(shí)可以將課本知識在實(shí)踐中得到運(yùn)用，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí),。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生,，由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會實(shí)踐的方式,。目的在于熟悉社會,。就職業(yè)本身而言,，并無高低貴賤之分，存在即為合理,。通過短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認(rèn)識,。

實(shí)踐過程：自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說不完的話題,。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢,？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面,，增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個(gè)假期的社會實(shí)踐-走進(jìn)贛州市金源休閑餐廳,。

實(shí)踐,，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。

要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào),，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí),，也有了更多的挑戰(zhàn),，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識,，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已,。

在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!

我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,，明天做些什么,，但在這里，不一定有人會告訴你這些,，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好,，一件工作的效率就會得到別人不同的評價(jià),。

在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,，每個(gè)人都會為了獲得更多的報(bào)酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的.地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力,！

記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會,，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠,，盡管是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),，接觸各種各樣的客戶,、同事、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對我從未面對過的一切,。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距,。在這次實(shí)踐中,，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,，理論的學(xué)習(xí)很多,，而且是多方面的，幾乎是面面俱到,；而在實(shí)際工作中,，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況,。

或許工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題,，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會埋怨,，實(shí)際操作這么簡單,，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎,？也許老師是正確的,，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個(gè)部分,，這是不可否認(rèn)的事實(shí),。

但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化,，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐,，社會實(shí)踐必不可少。畢竟,，3年之后,，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,，是社會中的一分子,，要與社會交流,，為社會做貢獻(xiàn)。只懂

社會服務(wù)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容 社會服務(wù)實(shí)踐內(nèi)容篇四

為了更好的了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,，為了自己將來參加醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)工作更好的發(fā)展,，為了給社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)一些簡單的建議,，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生工作更好的發(fā)展，作為一名醫(yī)科院校的大學(xué)生,，利用這個(gè)暑假的時(shí)間,，我在重慶市沙坪壩區(qū)詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)習(xí)一個(gè)月，并對其進(jìn)行了一個(gè)簡單的調(diào)研,。

在這個(gè)暑假期間,，根據(jù)重慶市委市政府大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)的政策，在學(xué)校和沙坪壩衛(wèi)生局的協(xié)調(diào)安排下,，我來到了沙坪壩區(qū)詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,，在這里進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間學(xué)到了很多的東西,，同時(shí)也對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有了更多的了解,。

沙坪壩區(qū)詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，即沙坪壩區(qū)第四人民醫(yī)院,，前身是成立于1953年的雙碑醫(yī)院,、康復(fù)醫(yī)院，是國家綜合性一級甲等醫(yī)院,、區(qū)文明單位,，社會醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌定點(diǎn)醫(yī)院，位于沙坪壩區(qū)雙碑正街14號,。醫(yī)院占地面積1510平方米，業(yè)務(wù)用房2881平方米,，開設(shè)病床20張,。下設(shè)內(nèi)科、外科,、中醫(yī)內(nèi)科,、中醫(yī)骨傷科、口腔科,、托老科等17個(gè)科室,，現(xiàn)有在職職工46人。醫(yī)院堅(jiān)持“一切為了病人”的辦院宗旨,，努力建設(shè)以“滿足社區(qū)群眾醫(yī)療服務(wù)需求為中心”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特色文化,，以親民、愛民,、為民服務(wù)為突破口,，把滿足群眾不斷增長的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)需求作為根本出發(fā)點(diǎn)、深入社區(qū),、深入千家萬戶,，為居民在醫(yī)療,、預(yù)防、保艦康復(fù),、健康教育,、計(jì)劃生育及心理咨詢等方面提供綜合性、持續(xù)性和可及性的方便,、快捷,、價(jià)廉的全方位醫(yī)療保健服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)開展社區(qū)衛(wèi)生工作,，以嶄新的舉措推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的全面發(fā)展,。

社區(qū)服務(wù)中心承擔(dān)著社區(qū)基層最基本最主要的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作，工作量很大,，要求也很高,。在實(shí)習(xí)調(diào)研期間，我參加了以下中心的整體工作：（1）沙坪壩區(qū)大型義診活動(dòng)（2）社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生培訓(xùn)講座,，如社區(qū)人群高血壓,、糖尿病等慢病防治，心肺復(fù)蘇培訓(xùn),，口腔衛(wèi)生講座等（3）醫(yī)患交流會（4）該中心的半年工作總結(jié)會議等,，通過這些活動(dòng)的參加，使我更加明白社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作性質(zhì)的公益性與社會性,。

在實(shí)習(xí)期間我被安排在詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的質(zhì)量管理科,，在此期間也主要參與了該科室的相關(guān)工作，科室工作的內(nèi)容比較龐雜,，主要有以下幾個(gè)方面：（1）護(hù)理管理工作,，即對醫(yī)院所有護(hù)理工作質(zhì)量的監(jiān)控與管理，（2）院感管理工作,，即對醫(yī)院內(nèi)感染,，醫(yī)療衛(wèi)生等的管理工作（3）醫(yī)務(wù)工作，即處理醫(yī)療投訴,，醫(yī)患糾紛等（4）醫(yī)療保險(xiǎn)和合作醫(yī)療工作（5）病歷處方等的管理等,。在實(shí)習(xí)期間，我?guī)缀躞w驗(yàn)參加了該科室所有的工作,，（1）每天早上和醫(yī)院老師住院部查房,，了解相關(guān)護(hù)理工作問題，（2）參與醫(yī)院每周一次的院感檢查工作,，（3）xx年度住院病人合作醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)助金發(fā)放工作,，（4）處方的銷毀及病歷電腦系統(tǒng)錄入工作（5）當(dāng)然，還是自己處理了一個(gè)小小的患者投訴，感覺小有成就感,。一個(gè)月感覺還是做了不少的事情,，通過參加這些工作我更加的了解到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作直接的面向基層民眾，工作量的龐雜性,，難開展性,，及時(shí)性及高要求性等。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心因其面向社區(qū)的特殊性,，亦有著它的特色,，在這里主要介紹一下該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的特色科室及相關(guān)工作。

（1）社區(qū)衛(wèi)生科,，該科室在下轄村居委會還設(shè)有社區(qū)服務(wù)站,。該科室工作主要面向群眾，主要開展社區(qū)群眾高血壓,、糖尿病等慢性疾病的防控,，以及重度精神疾病患者的走訪管理?？剖医⒕用窠】禉n案,，同時(shí)科室對社區(qū)群眾開展檢查血糖、血壓,、尿檢等9項(xiàng)免費(fèi)體檢,，每天來參加的人都比較多，一次來了解轄區(qū)居民的健康狀況,，加強(qiáng)慢病的防控管理,；該科室同時(shí)還對轄區(qū)內(nèi)重度精神病患者進(jìn)行規(guī)范化管理，采取走進(jìn)患者家庭走訪制度等,。

（2）中醫(yī)內(nèi)科及中醫(yī)骨科

中醫(yī)也是該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的.一個(gè)特色,，針對中醫(yī)對慢病，基本疾病的特殊療效,，更好的開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),，該中心中醫(yī)看病患者人數(shù)很多,，著名中醫(yī)坐診使得醫(yī)院中醫(yī)館的工作開展的有聲有色,，得到了遠(yuǎn)近居民的信任和前來就診。

（3） 托老科

該科室應(yīng)該也算是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心最具特色的科室了,，托老科主要針對社區(qū)老年病人患者,，主要是慢性疾病患者的療養(yǎng)康復(fù)工作，科室護(hù)理人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，服務(wù)態(tài)度良好,，同時(shí)科室環(huán)境也比很好，它讓很多老年疾病患者在此獲得康復(fù),，或者減輕疾病痛苦以安度晚年,。

（4） 預(yù)防保健科

主要開展社區(qū)兒童疾病的預(yù)防保健及傳染病防治等,，這也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心直接面向群眾第一位開展的工作。

主要利用到住院部查房時(shí)間,，與住院患者進(jìn)行溝通,，通過與住院患者的對話，了解到患者們對醫(yī)院的總體服務(wù)還是持肯定態(tài)度的,，當(dāng)然也提出了關(guān)于一些醫(yī)療器械,，藥品需要配置等問題（當(dāng)然這不是醫(yī)院的責(zé)任，因?yàn)閲椅⑸镎邔Σ煌燃夅t(yī)院的醫(yī)療器械及藥品配置是有嚴(yán)格規(guī)定的,，不過這還是需要醫(yī)院進(jìn)行有效的宣傳）

通過和周邊居民及門診病人的溝通交流,，了解到人們對該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的各項(xiàng)工作以及醫(yī)療人員還是很滿意的，尤其對中醫(yī)游xx醫(yī)生（未及同意,，暫不標(biāo)明）評價(jià)很高,。

該中心工作人員比較少，但面對的是社區(qū)幾萬人的健康,，醫(yī)生的工作量都很大,，比較辛苦，但醫(yī)生們都沒有絲毫怨言,，晚上值班徹夜不眠,，社區(qū)義診，社區(qū)走訪冒風(fēng)雨,，頂烈日,。當(dāng)然住院部的醫(yī)生對一些住院病人也表示很無奈，因大多距離家比較近,，有時(shí)自我感覺沒事就跑回家了,，不好管理和治療。

通過這次簡單的暑期社會實(shí)踐調(diào)研活動(dòng),，我對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有了更多的了解,，至少對詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作有了很大的了解，該中心的各項(xiàng)工作開展的都比較好,，受到了醫(yī)院患者及當(dāng)?shù)鼐用竦囊恢潞迷u,，當(dāng)然其也存在著需要完善發(fā)展的地方，在此提出一些簡單的建議,，希望該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作能夠開展的更好,。發(fā)現(xiàn)問題及建議如下：

（1）人才缺少，服務(wù)工作人員較少,，工作人員工作量大且高素質(zhì)人才缺乏,，建議建立人才引進(jìn)機(jī)制，積極引進(jìn)高素質(zhì)人才，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,；

（2） 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的管理缺乏標(biāo)準(zhǔn)化,、科學(xué)化、規(guī)范化 ,，政府在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃上缺乏對發(fā)展目標(biāo),、模式、規(guī)模,、速度和措施等進(jìn)行科學(xué)論證,，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)、機(jī)構(gòu)建設(shè),、人員配備標(biāo)準(zhǔn),、素質(zhì)能力要求、服務(wù)流程和操作規(guī)范等均有待規(guī)范,。建議能夠積極建立相應(yīng)的科學(xué)管理規(guī)范,；

（3）社區(qū)宣傳還有待加強(qiáng)，對社區(qū)居民衛(wèi)生,，保健等宣傳的同時(shí)加強(qiáng)對社區(qū)居民進(jìn)行政府醫(yī)療衛(wèi)生政策的宣傳,，加強(qiáng)社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的了解，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心這居民中的良好形象,；

（4） 醫(yī)院工作人員的溝通,，特別是醫(yī)生與醫(yī)生，醫(yī)生與護(hù)士之間的溝通,，該中心存在一些工作人員之間的猜忌,，不滿等矛盾，需要加強(qiáng)醫(yī)院工作人員之間的溝通與交流,。

時(shí)間匆匆而過,，在詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心短短的一個(gè)月的時(shí)間，在參加工作中,，在實(shí)習(xí)調(diào)研中,，我學(xué)到了很多在學(xué)校期間，在課本之上學(xué)不到的東西,，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的管理工作,，服務(wù)工作等有了很大的了解。作為一名衛(wèi)生事業(yè)管理（醫(yī)事法律方向）的學(xué)生,，實(shí)習(xí)期間我主要參加了該中心質(zhì)量管理科的工作,，在科室老師的指導(dǎo)下,，學(xué)到了很多關(guān)于現(xiàn)實(shí)中醫(yī)院質(zhì)量管理,，醫(yī)療糾紛處理等各方面的工作，可謂收獲頗豐，相信這將對我將來的工作學(xué)習(xí)帶來很大的幫助,。

同時(shí),，在此期間做了一個(gè)簡單的調(diào)研報(bào)告，這也使我對社區(qū)衛(wèi)生工作有了更多的了解,，也許很簡單不夠全面,，不過還是希望能對大家了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有一個(gè)幫助，希望提出的些許建議能夠?qū)ι鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的發(fā)展能有一個(gè)幫助,。

社會服務(wù)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容 社會服務(wù)實(shí)踐內(nèi)容篇五

1,、通過這次的實(shí)訓(xùn)使我深刻的體會到從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識基礎(chǔ),。

2、通過此次 實(shí)訓(xùn)使我更能明白到作為一個(gè)學(xué)生與作為一個(gè)在職人員的差別,，體會到轉(zhuǎn)換角色的過程,。

3、通過此次實(shí)訓(xùn)使我明白作為一名社工的職業(yè)價(jià)值的維持度,。

20xx年9月—20xx年12月,，到社區(qū)實(shí)地走訪調(diào)查六次以上。

同沙社區(qū),、東城科技園

東莞市毅行社會工作服務(wù)中心

1,、訪問社區(qū)工作者，講述社區(qū)工作的工作模式,、工作技巧,；

2、研究社區(qū)工作的現(xiàn)狀及分析問題,；

3,、做社區(qū)需求分析、服務(wù)方案的設(shè)計(jì),。

在實(shí)訓(xùn)的過程中,，有疑惑有收獲，當(dāng)然也會產(chǎn)生一些倦怠感,。疑惑的是每次活動(dòng)的主題是否符合工友們的需求,；收獲的是能夠真正的去接觸這個(gè)領(lǐng)域，融入這個(gè)集體,，更深入的去了解工人這個(gè)團(tuán)體,，至少了解到工友們表面上的需求，也認(rèn)識到作為一名社工,，我們應(yīng)該怎樣去融入工友這個(gè)群體,，與他們搭起一條橋梁,；當(dāng)然，在這其中我也產(chǎn)生過一些倦怠,，認(rèn)為目前我在機(jī)構(gòu)所做的工作是無用的,，毫無意義的。

在社區(qū)實(shí)訓(xùn)的上半期,，我主要的工作是進(jìn)行外展活動(dòng),，在下半期主要負(fù)責(zé)是做關(guān)于《工友之聲》方面工作，下半期的工作還沒有開展,，現(xiàn)在還處于籌劃階段,。

（一）外展工作

所謂外展也就是向外展開的意思，而我們的外展,，也就是通過各種形式向工友們傳達(dá)我們中心本周所開展的主題活動(dòng)及其內(nèi)容,，我們外展的形式是多個(gè)方式相結(jié)合的，例如包括發(fā)放活動(dòng)宣傳單張,、固定地點(diǎn)攤位宣傳,、流動(dòng)書攤宣傳等方式。

對此,，我有一個(gè)疑問,，我們的宣傳是在宣傳我們的中心本身還是在宣傳中心所開展的活動(dòng)，或者是二者皆俱,？因?yàn)槿绻皇窍胄麄魑覀冎行?，那么我們就不用太過計(jì)較工友們的需求是什么；而如果是宣傳中心開展的活動(dòng)那么我們就要了解清楚工友們到底想要什么,，然后我們才能根據(jù)他們的所需來適當(dāng)采取行動(dòng),。這個(gè)疑惑是在中心剛開始開展活動(dòng)而進(jìn)行外展時(shí)，由于沒有多少人報(bào)名參加活動(dòng)的時(shí)候產(chǎn)生的,。在我看來,，原因有三，第一個(gè)原因是工友們并不相信我們,，把我們當(dāng)成搞傳銷的機(jī)構(gòu),，而這也是很多新開的機(jī)構(gòu)所要面臨的挑戰(zhàn)；第二個(gè)原因就是時(shí)間問題,，初來乍到,，誰都不認(rèn)識誰，活動(dòng)肯定很難開展下去,，只有跟工友“混熟”了,，才能拉動(dòng)工友積極的參加我們的活動(dòng)。我們活動(dòng)開展的時(shí)間非常少,，而工友們幾乎每天都要上班與加班,，我們的活動(dòng)時(shí)間安排與工友們的時(shí)間安排有沖突,。而我有時(shí)候在思考，我們能不能在他們短暫的休息時(shí)間進(jìn)行一些有意義的行為呢,？（他們空閑的時(shí)間就在吃完午飯跟晚飯的時(shí)候了，又或者是在他們加完班的時(shí)候,。）在這段時(shí)間,，我們社工是否可以嘗試著在那個(gè)時(shí)間段與工友們建立關(guān)系呢，從而進(jìn)行一次次短暫交流,，從中獲取我們想得到的信息,，也可以與工友們保留著一份緊密的`聯(lián)系。正如曾飛揚(yáng)所說：他每天寧愿少做點(diǎn)事情,，都要抽出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間和員工交流,。我覺得這也適合我們機(jī)構(gòu)的當(dāng)前發(fā)展階段的工作方法，因?yàn)榻涣鞯牟粌H是信息,，而且還有精神,；最后一個(gè)原因就是溝通問題，我們每個(gè)人每天都會與人在進(jìn)行溝通,，但我們的溝通對象大多是我們所熟知的或者是同一群體的或者是思想在同一頻道上的,。而我們應(yīng)該如何與工友們溝通，我覺得對于我來說,，這是一個(gè)很大的問題,。第一，我與他們并不熟識,，很難進(jìn)行交談,；第二，我感覺我很難去找到他們的興趣點(diǎn)在哪,，他們已在社會中摸爬打滾好幾年了,，對社會制度已經(jīng)很清楚了，而我仍然是伸手向父母要錢的階段,，所以我根據(jù)我們的思維維度存在異同,，我總覺得兩者之間存在著某種隔閡而我卻不知之的。

外展活動(dòng)不僅可以向外界傳達(dá)我們中心的活動(dòng),，還可以獲取一些關(guān)于工友們的需求,。例說到年末了，工廠的訂貨量增加,，工友們的休息時(shí)間剪短了,，沒有足夠的時(shí)間休息，他們說年末的工作壓力很大,，沒有地方可以減壓,，他們建議我們可以開展多一點(diǎn)的有關(guān)釋放壓力的活動(dòng),。還有在一次書攤外展活動(dòng)中，有挺多工友都說現(xiàn)在都很少接觸書本了,，就算是看書,，也是看那些雜志，例如知音啊,、家庭之類的,，因?yàn)檫@些書比較薄，很容易看完,；他們說現(xiàn)在根本沒時(shí)間去看書,，也沒精力去看書。聽到這些信息,，我開始思考,，如果我們要開展一些關(guān)于《工友之聲》的活動(dòng)應(yīng)該怎樣進(jìn)行，這樣才能得到工友們的支持呢,。

（二）工友之聲的籌備

何為工友之聲呢,？所謂的工友之聲也就是能代表工友們發(fā)出他們的聲音，又或者提高某些合法渠道給工友們發(fā)出自己的聲音,。在中心,，我們的工友之聲所預(yù)設(shè)的內(nèi)容為圖書借閱服務(wù)1000人次/年，志愿者累計(jì)服務(wù)時(shí)間計(jì)150小時(shí),；讀者志愿者利用訂閱的報(bào)紙制作剪報(bào)（1次/月）,；6期工友讀書會，吸引48人次參加,，產(chǎn)生2人以上的“身邊的故事”小組,；組建《工友之聲》小組，組員10名以上,，出版兩期《工友之聲》雜志,。圖書借閱服務(wù)基本沒問題，現(xiàn)在中心的圖書只要交20元的押金,，就可以自由借閱,。存在的一個(gè)問題就是圖書室的書大多數(shù)小說類的，篇幅比較長,，很多工友并不想借回宿舍看,。原因就如上述所說，工友們沒時(shí)間看書,，回到宿舍也沒心思看,。

中心現(xiàn)在除了與我們學(xué)校社協(xié)（東莞理工學(xué)院城市學(xué)院社會工作協(xié)會）建立長期的志愿者關(guān)系合作外，另一方面也正在積極的組建工友志愿者,，這樣的目的是為了更加有益于我們工作的開展,。

對于如何開展工友之聲的一些活動(dòng),，我覺得開展起來很難，但又有點(diǎn)模糊的想法：在開展讀書會之前,，我們首先要做一個(gè)調(diào)查,，調(diào)查工友們喜歡哪一類書，工友想看書的興趣有多濃,。然后,，把一些對讀書感興趣的工友們組成一個(gè)小組，除了開展工友讀書會外,，組員還可以把自己的感想寫出來投稿到我們的雜志,，又或者把自己身邊的故事通過文字來演繹出來,，投稿到我們的《工友之聲》的雜志中,，這不僅是一種分享，更是一種向外界展示我們工友的一種方式,，這也是讓本地居民了解我們工友這個(gè)群體的途徑,。

在做剪報(bào)之前，我們也要了解清楚那些工友是比較喜歡看報(bào)紙的,，畢竟只有喜歡看報(bào)紙的人,，才會了解到報(bào)紙里哪些內(nèi)容是比較吸引人的。剪報(bào)是每月制作一次,，我想通過比賽的方式由工友們來選出最優(yōu)秀的剪報(bào),，每季度一次比賽。

制作《工友之聲》,，并不是只靠一個(gè)人就可以完成的,，我們需要一個(gè)小組來完成這個(gè)任務(wù)，我覺得這個(gè)小組組員應(yīng)該由2—3名學(xué)院學(xué)生,、4—5名工友組成,。學(xué)生主要負(fù)責(zé)策劃工作，而工友們則主要負(fù)責(zé)聯(lián)系其他工友,，發(fā)動(dòng)其他工友積極參與我們的活動(dòng),。

以上是屬于我的一些模糊想法，可能實(shí)施起來有點(diǎn)不切實(shí)際,，但我覺得通過小組討論也不妨可以試著去實(shí)施,。

（一）本社區(qū)工作的工作模式

東莞市毅行社會工作服務(wù)中心的劉社工提起說，他覺得做關(guān)于工友方面的社區(qū)工作很難集合一群人來參與社區(qū)工作,，因此,，他覺得可以采取“一點(diǎn)帶試”的方法去聯(lián)接社區(qū)的工友們，也就是通過與每個(gè)工廠里的一兩個(gè)工友建立良好的關(guān)系,，邀請他們成為社區(qū)的志愿者,，就這樣把他們串聯(lián)起來,，也就是等于把他們背后的工廠串聯(lián)起來，然后等到社區(qū)要舉辦一個(gè)活動(dòng)的時(shí)候,，聯(lián)系他們來參加,，而又通過他們來帶動(dòng)其他工友。還有一點(diǎn)需要特別注意的是不要提他們所厭惡的東西,，應(yīng)投其所好,，也就是應(yīng)該避免提及他們所避忌的東西，也就是根據(jù)他們的需求來改善社區(qū),。另外不要把自己當(dāng)成一個(gè)救世主一樣,，認(rèn)為你來到這個(gè)社區(qū)你就應(yīng)該去改變這個(gè)社區(qū)，我們應(yīng)該要接納它,，你只有適應(yīng)它們,，才能真正的被允許融入這個(gè)社區(qū)，我們能做的就只有通過某種方式來改善這個(gè)社區(qū),，還有發(fā)展這個(gè)社區(qū),。他還提到做社區(qū)工作的需要很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，當(dāng)工友想要學(xué)習(xí)某種新的知識,，我們也必須一起去學(xué)習(xí),，而且要在最短的時(shí)間里把它學(xué)會。還有就是做社區(qū)工作這一類工作的,，并不是說一種工作模式可以一直做到底的,，畢竟人是會變的，社區(qū)也會跟著變化,，工作模式為了適應(yīng)也會在不停的發(fā)生改變,。在一種模式到達(dá)一定程度的時(shí)候，就必須換另一種工作模式,，這樣還會得到不同的情況,。

以上所說的工作模式應(yīng)該就是我們常說的“滾雪球”方法，一個(gè)小球在雪地里會越滾越大,，在社區(qū)也是這樣的,，通過一兩個(gè)工友的積極參與活動(dòng)，慢慢的帶動(dòng)其他工友嘗試著去參與我們社區(qū)舉辦的某些活動(dòng),。

（二）本社區(qū)工作的工作技巧

1,、建立工友志愿隊(duì)，通過成立一個(gè)志愿隊(duì),，提供一個(gè)讓工友了解我們中心的機(jī)會,，使得我們中心能夠通過這種方式得到社區(qū)的認(rèn)同。同時(shí)，也可以使得工友們能夠從參與中心的志愿活動(dòng)中得到另一種滿足感和成就感,。

2,、盡量多的與工友們接觸，每天至少要空出1—2個(gè)小時(shí)來與工友們溝通,、交流,，但在交流的時(shí)候一定要注意技巧問題，盡量不提對于他們來說是比較敏感的問題,。在交流中,，慢慢的引導(dǎo)他們說出內(nèi)心深處的問題，挖掘他們的內(nèi)心需要,，現(xiàn)在我們知道的只是他們表面的需求,，而他們或許也未必會清楚地認(rèn)識到自己真正想要的是什么。年輕的工友對未來并沒有什么所謂的長久計(jì)劃,，只是得過且過的過日子,，而處于青中年的工友們他們想要的就是賺錢養(yǎng)家，但它們之間有一個(gè)共通之處,，那就是他們對社交缺乏安全感,，不只是他們才存在這個(gè)問題,，這個(gè)問題幾乎在整個(gè)中國都普遍存在的,，當(dāng)然如果是在“熟人社區(qū)”當(dāng)然不會存在這個(gè)問題了。

3,、通過意識層面協(xié)助他們互助,。這說起來好像挺難懂得，我也不是很理解,，但我覺得社區(qū)工作者的意思是想從旁協(xié)助他們,，使得他們的精神在某種層次上達(dá)到一致，然后他們在參與活動(dòng)的時(shí)候可以很快領(lǐng)會到組員的意思,，并且是在潛意識中覺得某種行為就是應(yīng)該這樣做,。

4、整合資源并非像我們在上理論課時(shí)講的那么容易,，比如向社區(qū)居委會申請場地,、邀請社區(qū)的發(fā)廊來做義工等，并不是你過去跟他們說某日請某人到某地來參加義工活動(dòng),，他們就一定會參加的,。且不說他是否會相信你，是否把你認(rèn)為是一個(gè)神經(jīng)病,，更重要的是如果你在溝通技巧上出了一些小瑕疵,，你就有可能會得罪他們，他們就會毫不猶豫的把你趕出門，更不用說做義工了,。因此,，做社工不僅有一顆愛心，有理論知識就行了,，還必須要懂得說話,，能夠把你的想說的話說得有邏輯性。

5,、社會工作者可以分為兩種,，一種是實(shí)踐社會工作者，另一種是理論社會工作者,。實(shí)踐社會工作者意味著從實(shí)踐中走出的專業(yè)社會工作者,，他們在工作中摸索出一條屬于自己的專業(yè)之路。理論社會工作者就是在工作中遵循某一理論的專業(yè)社工,。

（三）社區(qū)工作者如何宣泄壓力

1,、有一段時(shí)間是通過跑步的方式來宣泄的，而且并不是他自己一個(gè)人去跑,，而是邀請一大批的工友一起去跑的,，只不過是因?yàn)樘鞖饫淞瞬磐Ｖ苟眩f跑步是圍著山那條道跑的,，不但空氣清新,，還可以喝那里的山泉水。

2,、還有就是在籃球場上跟工友們一起打羽毛球,，這不僅可以鍛煉身體，還可以在運(yùn)動(dòng)中促進(jìn)工友與社工間的關(guān)系,。

1,、調(diào)整做外展工作的心態(tài)。在做外展的時(shí)候,，即使你在無意中會看到那些被遺棄在地上的宣傳單,；即使在你很認(rèn)真的跟他們解說我們的活動(dòng)有多么多么好的時(shí)候，他們總會回你一句“天下沒有免費(fèi)的午餐”的時(shí)候,；即使我們在那里很賣命的說這是免費(fèi)為工友所預(yù)設(shè)的活動(dòng)的時(shí)候,，他們總會懷疑我們這個(gè)搞傳銷；但我們只要把我們認(rèn)為應(yīng)該做的事情做好,，我們是以真誠去對待他們,，我們就會無愧于心了。

2,、作為一名實(shí)習(xí)生,，我感覺自從暑假實(shí)踐結(jié)束后，我們就好像與中心那邊脫離了，不了解它的最近的活動(dòng)有哪些,，它最近的變化有哪些,，我們能做就是在固定的時(shí)間點(diǎn)到那里，然后準(zhǔn)備做做外展,，然后就回來了,。而我們以前所設(shè)的那個(gè)q群好像也不存在一般，已很久不能在上面找到我們的消息記錄了,。有很多實(shí)習(xí)生在中途的時(shí)候都不怎么想過去中心幫忙,，我也曾有一段時(shí)間不是很想過去，因?yàn)槟菚r(shí)感覺很無力,，沒什么動(dòng)力,，而且我們的工作好像停留在表面，總是匆匆的過去,，匆匆的回來,。不過現(xiàn)在，我們實(shí)習(xí)生準(zhǔn)備分不同的小組負(fù)責(zé)不同的領(lǐng)域,，這種方式不知道是否會一直進(jìn)行下去,。

3、在行動(dòng)中反思,。我們在行動(dòng)的過程中,，要不斷的反思，反思我們?yōu)槭裁磿龀鲞@樣的決定,，然后在這之中又重新發(fā)現(xiàn)新的問題,，就這樣不斷的循環(huán),。這是我在社工那里學(xué)到的一點(diǎn),。不要糾結(jié)自己為什么要做出這樣的決定，而是要在把我們的問題運(yùn)行于行動(dòng)中,，在行動(dòng)中再次尋找新問題,，這也是第一序改變與第二序改變的區(qū)別，它們一個(gè)是不斷地被困在同一個(gè)問題中,，一個(gè)是跳出這個(gè)問題轉(zhuǎn)向另一個(gè)問題,。

到目前為止，以上就是我想要說的,。但其實(shí)在實(shí)習(xí)的過程中還發(fā)生挺多小事情的,，比如當(dāng)你遇到一個(gè)男性工友搭話的時(shí)候那應(yīng)該怎樣去應(yīng)對呢，而又或者當(dāng)你遇到你暑假教的一個(gè)很小很小的小朋友的時(shí)候,，在你以為她已忘了你,，她突然叫你老師時(shí)，你那時(shí)的感受是多么的難以形容。在這個(gè)過程中我經(jīng)歷了很多,，有時(shí)會產(chǎn)生無奈,、有時(shí)會感到有種莫名無力感，有時(shí)會有快樂,、有時(shí)可以從別人的身上學(xué)習(xí)到另外一種處理問題的方法,，當(dāng)大家一起努力去完成工作的時(shí)候，就好像一家人一起為將來奮斗,。

社會服務(wù)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容 社會服務(wù)實(shí)踐內(nèi)容篇六

7月20至8月31日,，我個(gè)人參加了暑假社會實(shí)習(xí)活動(dòng)，在一所比較正規(guī)大型,，而且又是由各個(gè)部門允許的娛樂場所當(dāng)一名服務(wù)員,，在此期間，我感同身受,，了解了一些有關(guān)該會所的問題,。

從管理上來看，首先,，該場所有三個(gè)股東,，其中有一個(gè)最大的股東，他們才是保證該場所正常營業(yè)的最重要的管理者,，他們對該場所,，所有營業(yè)人員有權(quán)利，有資格管理,，并嚴(yán)格要求,，盡管我甚至所有營業(yè)人員在營業(yè)期間偶爾看到他們出現(xiàn)在這個(gè)場所，但是,，我看得出他們的工作才是非常辛苦的,，如果想讓此類娛樂場所得到經(jīng)營，這的確是一件相當(dāng)不容易的事,，很容易看出,，那些部門，如:公安部門,，消防部門,，城管部門，文化局,，衛(wèi)生局等等,，一旦知道該場所要經(jīng)營，三天兩頭就會來干涉,，像這一類似的問題就特別需要該場所最重要的管理者出面解決,，他們將在私底下做大量的工作,，與各個(gè)部門建立關(guān)系網(wǎng)，說明了社會關(guān)系的重要性,，即任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)人,，想在社會上立足，并能保證他所創(chuàng)業(yè)務(wù)正常經(jīng)營,，其中可能最起碼的要求是:他們必須有較好的社會關(guān)系和較強(qiáng)的社會交際能力,，但是，這種社會交際能力并不是每一個(gè)人生來就有的,，他們都是在事業(yè)過程中經(jīng)歷無數(shù)次失敗,，嘗試各種各樣的業(yè)務(wù)工作，從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，慢慢與世人發(fā)展社會關(guān)系而最終達(dá)到解決問題,，他們都是這樣慢慢鍛煉出來的，正所謂每一個(gè)成功人世后面都有著艱苦的磨練和可怕的經(jīng)歷,，他們都是一步一個(gè)腳印,，踏踏實(shí)實(shí)，充分發(fā)揮他們自己的潛能敢于嘗試外來事物,。

其次,，該場所在管理上還有營業(yè)經(jīng)理，副經(jīng)理,，各個(gè)領(lǐng)班,，檢查員，收銀員,，保安,，清潔工，各個(gè)包房服務(wù)人員,，采購人員和專業(yè)技術(shù)機(jī)工等等,，負(fù)責(zé)營業(yè)工作管理，該場所在管理上有條有序,，可以說每一個(gè)部分的人員都不可缺少,，這樣在管理上是非常完善的，各部分人員之間又有著不同的分工,，來共同保證營業(yè)的`正常有序的開展。

該場所從分工來看,，營業(yè)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)管理所有營業(yè)期間的所有工作人員,，對他們子工作上嚴(yán)格要求，嚴(yán)肅對待,，還負(fù)責(zé)處理營業(yè)過程中,，并負(fù)責(zé)解釋客人買單時(shí),，客人出現(xiàn)的疑難之處，還配合營業(yè)經(jīng)理管理好整個(gè)會所有公共財(cái)產(chǎn),，還有其他人員的分工情況就不依依列舉出來了,。

從服務(wù)上看，所有營業(yè)人員似乎服務(wù)很周到,，想盡一切辦法把客人給安頓好了,，讓他們心甘情愿到這里來消費(fèi)，所以要求所有服務(wù)員必須立即解決客人的所需,，客人需要什么或是在唱歌,，跳舞正興奮的時(shí)候，機(jī)子突然出現(xiàn)故障等等,。

社會服務(wù)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容 社會服務(wù)實(shí)踐內(nèi)容篇七

暑假的社會實(shí)踐時(shí)候我盼望已久的事情了,，在我剛上大學(xué)的時(shí)候，我就計(jì)劃著合適才能到社會上實(shí)習(xí)呢,，不過這個(gè)愿望不會等太久,，很快就快實(shí)現(xiàn)了，我已經(jīng)迫不及待了,。

我已經(jīng)做好的心理準(zhǔn)備了,，那就是實(shí)習(xí)的時(shí)候一定是很累的，要吃很多在學(xué)校吃不到的苦,，但是我既然能從高中那樣艱苦的學(xué)習(xí)中殺出重圍,，考上大學(xué)，那在實(shí)習(xí)中的苦又算得了什么呢,。

盼啊盼,，終于盼來了結(jié)束我的實(shí)習(xí)生活的時(shí)候，不是因?yàn)槲遗驴嗯吕?，而是盼著回到學(xué)校見我的老師,，見我的同學(xué)，盼著向他們述說我那刻骨銘心的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,，而今天我終于可以一個(gè)人靜靜的坐下來訴說我的那些酸甜苦辣的經(jīng)歷了,。

炎炎夏日烈日當(dāng)頭，而xxx依然是那么涼爽,，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,，激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心。我要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存,，同時(shí),，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識,，鍛煉自己的`才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的專業(yè)能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn),。想通過社會實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在。

那天終于來了,，我的社會實(shí)踐活動(dòng)是我們系主任孟老師為我安排的,，我們一同20多人來到了“xx賓館”從此我的實(shí)習(xí)工作就拉開了序幕。接待我們是一位很和藹的李姐,，她為我們安排好了一切后就離開了,，我們也收拾了一下就休息了。第二天我第一次見了另一位李經(jīng)理,，他見了我第一句問我：“你們倆班誰學(xué)習(xí)最好,？”我一下不知道該怎么回答，如果讓我說,，畢竟是兩個(gè)班我說了誰其余的同學(xué)會怎么說我,，誰知道他這么問一定會關(guān)系到我們明天的安排工作，如果我不說經(jīng)理一定會說我的不是,，后來沒辦法了就說：“我們來xx的都是倆個(gè)班最好的,。”他不滿意,，還是要我指出是誰,，我就在我們班挑了個(gè)學(xué)了三年的同學(xué)和另一個(gè)班的第一名。

這也許也就是我給李經(jīng)理的第一印象——不好,。第三天我們安排工作,，我“有幸”和女同志們分在客房服務(wù)打掃客房，說實(shí)在的我并沒有看不起打掃衛(wèi)生的工作,，我是比較郁悶,，為什么xx200多人的客房服務(wù)生就我和我們班另一個(gè)男生？xx還有好多工作,，我還會干其他的,，我找李經(jīng)理，要求給我換工作,，但是我一直干了六天也沒有給我換,，這時(shí)和我一塊的那個(gè)男生已走了，客房服務(wù)就我一個(gè)男生了,，這天又有幾個(gè)同學(xué)要走,，李經(jīng)理不高興了，把我叫去指著問我是怎么當(dāng)負(fù)責(zé)人的,，我很生氣,，他們要走，我能有什么辦法,。最后我說：“我當(dāng)不了,，我中午就走?！闭f完我就走了,。

雖然我結(jié)束了我6天的xx生活，但其實(shí)并沒有結(jié)束,。我剛走還沒來的及給主任打電話,，就有人告訴我：“他們說xxx帶一大幫人從xx逃了，主任也是這么說的,?！蔽乙宦牱浅Ｓ魫灐e人怎么說我我不管,，但是我不想讓孟老師這么認(rèn)為,，我做的是不對，我是從xx逃了,，但我不可能做出帶他們一起逃這樣對不起他的事,。我很是氣憤，我逃走只是xx的工作不適合我,?！拔一丶伊耍也粚?shí)習(xí)了,，”我給我姐打電話,，說的我都快哭了，后來我姐安慰我說“：帥,，你不能走,，你要是回了家向孟老師就更解釋不清了，那時(shí)他會更生氣的,，你堅(jiān)持下來他是不會怪你的,。”后來我就開始找工作,，工作不是那么好找,，我去了餐廳，看了酒吧等,，我認(rèn)識幾個(gè)大二的學(xué)哥學(xué)姐,，在他們的幫助下我找到了適合我另一份工作——按摩美容中心。