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社會(huì)服務(wù)實(shí)踐內(nèi)容篇一
地點(diǎn):xx花園服務(wù)處
時(shí)間:
炎炎夏日,烈日當(dāng)頭,,在這樣的暑假我決定展開(kāi)此次社會(huì)實(shí)踐,。我想我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦來(lái)面對(duì)社會(huì),同時(shí),,也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),,在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,,培養(yǎng)自己的韌性,,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,,找出自己的不足和差距所在。這次社會(huì)實(shí)踐,,我主要是通過(guò)在社區(qū)居委會(huì)服務(wù)來(lái)調(diào)查社區(qū)相關(guān)情況,,特別是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面。雖然這次社會(huì)實(shí)踐只有一周的時(shí)間,,但是我學(xué)習(xí)到很多東西,。在這一周里,,我在社區(qū)掃過(guò)地擦窗戶等,。在居委會(huì)服務(wù)期間,我整理過(guò)文件,、打字,、打印文件、貼宣傳廣告等,,參加過(guò)社區(qū)捐書(shū)活動(dòng),,并與社區(qū)其他實(shí)踐同學(xué)一起開(kāi)展了《創(chuàng)建文明衛(wèi)生城問(wèn)卷》調(diào)查活動(dòng)。調(diào)查如下:
一,、社區(qū)居委會(huì)的基本結(jié)構(gòu):
根據(jù)我國(guó)居民委員會(huì)組織法規(guī)定,,居民委員會(huì)由主任、副主任和委員共五至九人組成,。居民委員會(huì)主任,、副主任和委員,,由本居住地區(qū)全體有選舉權(quán)的居民或者由每戶派代表選舉產(chǎn)生;根據(jù)居民意見(jiàn),,也可以由每個(gè)居民小組選舉代表二至三人選舉產(chǎn)生,。居民委員會(huì)每屆任期三年,其成員可以連選連任,。其中社區(qū)黨支部是黨在城市的基層組織,,是居民區(qū)各類(lèi)組織和各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心,也是做好街道,、社區(qū)黨建工作的基礎(chǔ),。社區(qū)黨支部宣傳貫徹黨的路線,方針,、政策和國(guó)國(guó)家的法律,、法規(guī),執(zhí)行上級(jí)黨組織的決議,、決定,,支持和保證居委會(huì)依法履行職責(zé)。社區(qū)居民委員會(huì)是社區(qū)居民大會(huì)的辦事機(jī)構(gòu),,由社區(qū)居民大會(huì)或社區(qū)居民代表大會(huì)選舉產(chǎn)生,,每屆任期三年。社區(qū)居民委員會(huì)要執(zhí)行社區(qū)居民大會(huì)的決定,,并向社區(qū)居民大會(huì)負(fù)責(zé),,接受社區(qū)居民大會(huì)的監(jiān)督,定期向社區(qū)居民大會(huì)報(bào)告工作,。社區(qū)居民委員會(huì)要在政府有關(guān)部門(mén)及政府派出機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下開(kāi)展工作,,組織社區(qū)成員進(jìn)行自我教育、自我管理,、自我服務(wù),、自我約束。
一,、社區(qū)居委會(huì)的基本功能:
(2)辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè),;
(3)調(diào)解民間糾紛;
(4)協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安,;
(6)向xx政府或者它的派出機(jī)關(guān)反映居民的意見(jiàn),、要求和提出建議。
xx花園服務(wù)處也針對(duì)本社區(qū)內(nèi)部具體情況對(duì)居名作出了如下承諾:
1)為社區(qū)居民最底保障服務(wù),,為殘疾人提供服務(wù)
2)為新市民提供多方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)
3)為育齡婦女優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo),,為行動(dòng)不便老人上門(mén)服務(wù)
4)為社區(qū)居民提供保衛(wèi)服務(wù),保證社區(qū)居民的安全
5)為青少年提供法律維權(quán)服務(wù)
6)搞好社區(qū)建設(shè),做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)
通過(guò)在居委會(huì)實(shí)踐一周,,我的確看到了居委會(huì)成員都履行了他們的職責(zé),,誠(chéng)心誠(chéng)意的為居民服務(wù)。xx花園服務(wù)處下設(shè)有工作室,、黨員之家,、文娛活動(dòng)工作室等。這些活動(dòng)室的設(shè)立也大大的方便了居民,,為社區(qū)工作開(kāi)展提供了很好的平臺(tái),,為現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)打下了很好的物質(zhì)基礎(chǔ)。
三,、政府各相關(guān)部門(mén)根據(jù)職責(zé)要求參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,,衛(wèi)生部門(mén)成立技術(shù)指導(dǎo)組開(kāi)展對(duì)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,組織從業(yè)人員開(kāi)展培訓(xùn),,并聯(lián)合市發(fā)改,、編辦、財(cái)政,、人事,、勞動(dòng)保障、民政等部門(mén)制定了發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃,、編制,、人才隊(duì)伍、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助,、醫(yī)保引導(dǎo)等相關(guān)配套文件,。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)情況:
(一) 政府對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作重視程度有較大提高。 政府各相關(guān)部門(mén)根據(jù)職責(zé)要求參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,,衛(wèi)生部門(mén)成立技術(shù)指導(dǎo)組開(kāi)展對(duì)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,,組織從業(yè)人員開(kāi)展培訓(xùn),并聯(lián)合市發(fā)改,、編辦政府各相關(guān)部門(mén)根據(jù)職責(zé)要求參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,,并聯(lián)合市發(fā)改、編辦,、財(cái)政,、人事,、勞動(dòng)保障,、民政等部門(mén)制定了發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃、編制,、人才隊(duì)伍,、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、醫(yī)保引導(dǎo)等相關(guān)配套文件,。
(二) 政府增加了經(jīng)費(fèi)頭入,。去年,,楊林湖社區(qū)只有8家診所店,今年,,私人獨(dú)自辦的診所就有9家,,新建了楊林湖社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)中心,還新開(kāi)了3家社區(qū)衛(wèi)生合作社,,為社區(qū)居名衛(wèi)生健康提供了一定的保障,。居名在社區(qū)醫(yī)療合作社就醫(yī)還可以享受一定的醫(yī)療補(bǔ)助。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力得到一定提升,。一批社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作重心開(kāi)始逐步從單一的醫(yī)療服務(wù)向預(yù)防保健綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變,,不同程度的開(kāi)展了家庭病床、戶籍健康檔案,、康復(fù)指導(dǎo),、健康教育、預(yù)防接種等服務(wù),。區(qū)安裝了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理信息系統(tǒng)軟件,,為提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理水平提供了技術(shù)支持。
(三) 環(huán)境是人類(lèi)賴以生存和發(fā)展的必要物質(zhì)條件,,環(huán)境問(wèn)題直接關(guān)系到未來(lái)人類(lèi)命運(yùn)的興衰福祉,。社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境是否良好影響著居民的生活起居、身心健康,。社區(qū)有專業(yè)的清潔工,,專門(mén)打掃社區(qū)衛(wèi)生,有的是打掃路面的拉圾,,有的是處理社區(qū)居民墻面的廣告圖畫(huà)等,,還有專業(yè)的農(nóng)林工人,專業(yè)負(fù)責(zé)處理社區(qū)綠化帶,,維護(hù)社區(qū)綠化,。
(四) 社區(qū)衛(wèi)生存在的主要問(wèn)題:
1。思想認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)宣傳仍不到位,。 一些政府及相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是各級(jí)政府履行社會(huì)管理和公共服務(wù)職能的重要內(nèi)容的認(rèn)識(shí)不到位,,責(zé)任不明確,沒(méi)有將發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)和城市發(fā)展總體規(guī)劃以及社區(qū)精神文明建設(shè)規(guī)劃,。
2,。對(duì)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意義、作用和相關(guān)政策學(xué)習(xí)宣傳不到位,。社會(huì)關(guān)注度和干部,、群眾知曉率低,甚至連部分街道負(fù)責(zé)人都不太了解,導(dǎo)致社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作上得不到支持配合,,社區(qū)群眾對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)“六位一體”服務(wù)職能不清楚,,全社會(huì)關(guān)心、扶持發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的良好氛圍沒(méi)有形成,。
3,。各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入不到位。堅(jiān)持公益性是發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的首要原則,。市政府實(shí)施意見(jiàn)明確要求“政府對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的補(bǔ)助內(nèi)容包括:按規(guī)定為社區(qū)居民提供公共衛(wèi)生服務(wù)的經(jīng)費(fèi),、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本建設(shè)、房屋修繕,、基本設(shè)備配置,、人員培訓(xùn)和事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度建立前按國(guó)家規(guī)定離退休人員的費(fèi)用等方面的支出”。然而公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)至今未按規(guī)定預(yù)撥到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),。由于總體投入不足,,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性基本未得到體現(xiàn)。絕大多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心均未真正從原來(lái)的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型包括我所在社區(qū),, 人員工資全部為差補(bǔ),,衛(wèi)生服務(wù)站中有9為民營(yíng),因此仍是主要依靠醫(yī)療收費(fèi)來(lái)維持日常運(yùn)轉(zhuǎn),。
4,。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)總體能力和水平較低。 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)偏低,。目前全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)有衛(wèi)生技術(shù)人員639人,,大多數(shù)為原基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員,普遍存在學(xué)歷層次偏低,、年齡結(jié)構(gòu)老化,、知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、醫(yī)療水平不高等情況,。造成廣大居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏信任,、居民就診率低。因經(jīng)費(fèi),、政策,、隊(duì)伍等方面的因素制約,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)從觀念上無(wú)法樹(shù)立預(yù)防為主,、防治結(jié)合,、全科服務(wù)、以維護(hù)居民健康為中心的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)理念,。
5,。從運(yùn)行管理上仍沿襲醫(yī)院的醫(yī)療管理模式,,以贏利為主要目的開(kāi)展單一醫(yī)療服務(wù),,對(duì)社區(qū)衛(wèi)生公共服務(wù)部分的人事,、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)沒(méi)有單獨(dú)管理核算,;從工作方式上,,仍以坐等病人上門(mén)為主,主動(dòng)服務(wù),、上門(mén)服務(wù),、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生等適合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特點(diǎn)的工作少有開(kāi)展。目前各機(jī)構(gòu)已建立的部分無(wú)論是紙質(zhì)還是輸入電腦的居民健康檔案,,都與對(duì)居民的日常服務(wù)和上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)脫節(jié),,不能發(fā)揮居民健康管理監(jiān)測(cè)、信息資源共享的作用,。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“六位一體”總體能力較弱,,公共衛(wèi)生服務(wù)沒(méi)有得到有效落實(shí)。
四,、為社區(qū)居委會(huì)服務(wù)
把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,,把一件平凡的事做好就是不平凡。通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng),,我明白了許多道理,。勞動(dòng)中,我知道了自己許多不足之處,。這次在居委會(huì)服務(wù)一周,,我也算是親身投入了實(shí)踐當(dāng)中,而且我都努力的完成我該做的任務(wù),。剛開(kāi)始去居委會(huì)的時(shí)候,,居委會(huì)主任參觀了居委會(huì)辦公的地方,認(rèn)識(shí)一下居委會(huì)成員,,后來(lái)主任安排我掃地拖地擦桌子窗戶等,。剛開(kāi)始勞動(dòng)是有點(diǎn)累,但我仍然堅(jiān)持,,因?yàn)槲抑肋@是我第一次社會(huì)實(shí)踐,,給自己一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。后來(lái)主任安排我整理文件打字打印文件,,這些事對(duì)我來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單,,很快就完成了任務(wù),所以我在居委會(huì)有很多的空閑時(shí)間,。我就利用這些多余時(shí)間與居委會(huì)叔叔阿姨攀談,,詢問(wèn)他們一些有關(guān)社區(qū)情況以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況,,他們見(jiàn)我平時(shí)表現(xiàn)的很好,就很樂(lè)意的告訴我有關(guān)社區(qū)情況等,。我每天都很認(rèn)真的完成主任安排給我的工作任務(wù),。主任看到我平時(shí)表現(xiàn)的很努力 ,后來(lái)給了我一項(xiàng)重要任務(wù),,叫我到社區(qū)中搞創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng),,我很樂(lè)意的答應(yīng)了,剛好讓我有機(jī)會(huì)來(lái)調(diào)查社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)情況等,。使我通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式調(diào)查到前面所說(shuō)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況以及存在的主要問(wèn)題,。通過(guò)一周的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)居委會(huì)成員個(gè)個(gè)都很有責(zé)任感,,做事情都很認(rèn)真,,每當(dāng)有居名來(lái)居委會(huì)辦事的時(shí)候,他們都很熱情的接待和處理事情,。
五,、為一步推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的建議
(一)希望要強(qiáng)化政府責(zé)任,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。
(二)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)重要意義,、作用和相關(guān)政策的學(xué)習(xí)宣傳力度,要采取電視滾動(dòng)播出,、宣傳材料入戶等有效方式,,提高社會(huì)關(guān)注度和廣大群眾的知曉率,特別是要發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)的組織發(fā)動(dòng)作用,,提高社區(qū)居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的了解和利用率,,營(yíng)造有利于發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的良好氛圍。
(三) 要強(qiáng)化政府主導(dǎo),,落實(shí)保障措施,。要加大各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入力度,以保證社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的公益性質(zhì),。
(四)要強(qiáng)化能力建設(shè),,完善服務(wù)功能。一是要加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才隊(duì)伍培養(yǎng)步伐,,加大政策傾斜力度,,改善社區(qū)衛(wèi)生工作條件,吸引更多的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員到社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作 ,。
(五) 要充分發(fā)揮社區(qū)居委會(huì),、社區(qū)群眾等多方面的民主監(jiān)督作用,建立社區(qū)衛(wèi)生信息公示和群眾滿意度評(píng)價(jià)制度,。
六,、社會(huì)實(shí)踐感悟
在實(shí)踐的這一周里,,我通過(guò)自己的努力奮斗, 體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣,,這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的,。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段,還沒(méi)能真正地接觸事業(yè),,沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦,。起來(lái),,還是覺(jué)得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了,,能在這么好的環(huán)境下讀書(shū),為以后的工作打下基礎(chǔ),。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,同時(shí)也給了我一次了解社會(huì)深入社會(huì)的經(jīng)歷。
在這次實(shí)踐的過(guò)程中,,我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好居委會(huì)主任安排給我的事情,,耐心的聽(tīng)居委會(huì)成員給我講有關(guān)社區(qū)居委會(huì)以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)情況。 社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐能力,。引導(dǎo)了我們接觸,、了解社會(huì),增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力,。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,,對(duì)于我們這些出生牛犢的學(xué)生們,獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要,。在這個(gè)更新速度超快的今天,,如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。對(duì)于現(xiàn)在的我們,,越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì),,就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它。
原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識(shí)就夠用了,,可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來(lái)自己要學(xué)的東西還有很多,,以后自己要走的路還很長(zhǎng),不能只安于現(xiàn)狀,,一定要奮勇直前,。人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來(lái)的,雖然會(huì)有很多坎坷,,但總是會(huì)有辦法解決的,。做人不怕失敗,最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來(lái),。一定要相信自己,,因?yàn)槲铱偸菍?duì)自己說(shuō)“勇敢點(diǎn),,挫折怕什么,風(fēng)雨過(guò)后一定會(huì)有彩虹的”,。堅(jiān)定不移地朝自己奮斗目標(biāo)前進(jìn),,有利于增長(zhǎng)才干。堅(jiān)持學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)與投身社會(huì)實(shí)踐的統(tǒng)一,,走理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路,,歷來(lái)是青年鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。社會(huì)實(shí)踐是知識(shí)創(chuàng)新的源泉,,是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),。把學(xué)得的知識(shí)用于實(shí)踐,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高,,才能真正成為對(duì)社會(huì)有用的人才,。 實(shí)踐以充分證明,社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展,。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,我從與社區(qū)工作人員以及人民群眾的廣泛接觸了解交流中受到真切的體驗(yàn),使思想得到升華,,社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng),。在實(shí)踐中,我的人生觀價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,,提高了認(rèn)識(shí)能力適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力,。
社會(huì)服務(wù)實(shí)踐內(nèi)容篇二
暑期剛至,我就已經(jīng)按耐不住那股熱情,,一心想要證明自己已經(jīng)長(zhǎng)大,,可以和這個(gè)社會(huì)接洽,更深入的了解成人的世界,,想要在這個(gè)社會(huì)立足應(yīng)該學(xué)會(huì)些什么,,在大學(xué)里應(yīng)該做好什么樣的準(zhǔn)備,才能讓這個(gè)社會(huì)接納你,,當(dāng)然我還可以靠自己的力量掙足一個(gè)月的生活費(fèi),。想到這些我于7月14日去了市區(qū)找工作,因?yàn)榇笠贿€沒(méi)有學(xué)到關(guān)于土木工程上的知識(shí),,所以去建筑公司應(yīng)聘工作的想法只能是曇花一現(xiàn)了,。想想自己將來(lái)是搞工程管理的,又或者是做房產(chǎn)經(jīng)理人等等,,肯定是要和很多人打交道的,,怎么樣能讓自己在眾人面前交談自如,和別人很好的溝通,,這些應(yīng)該是我現(xiàn)在就應(yīng)該鍛煉的,,于是我打算去超市,,快餐店,專賣(mài)店試試,。最終我在xx酒樓找到了份做服務(wù)生的工作,。
xx日早晨我早早的來(lái)到xx酒樓,不一會(huì)兒,,領(lǐng)班來(lái)了,,我領(lǐng)完工作服,領(lǐng)班讓一位老手帶著我,,她姓薛,,我就跟著小薛姐姐了,來(lái)到一個(gè)陌生的地方確實(shí)有點(diǎn)怯怯的,,小薛姐姐說(shuō),,不用緊張,,慢慢就熟悉了,,我點(diǎn)了點(diǎn)頭。我發(fā)現(xiàn)酒樓里真的好忙,,一大清早大家就已經(jīng)忙活開(kāi)了,,我也跟著大伙一起忙,一個(gè)配菜的師傅問(wèn)我是哪里來(lái)的,,為什么要來(lái)打工……大家好像都挺好奇的,,都向我投來(lái)好奇的眼光,我笑了笑說(shuō):勤工儉學(xué)呀,!夸贊的聲音都向我傳來(lái),,搞的我都有點(diǎn)不好意思了,時(shí)間過(guò)的很快,,不一會(huì)兒,,飯點(diǎn)的時(shí)間到了,客人陸續(xù)進(jìn)來(lái)了,,我跟著小薛姐姐,,我們來(lái)到一個(gè)包間,她教我泡茶,,然后是擺餐具,,該上菜了,我看著小薛姐姐有點(diǎn)忙,,于是我想幫她,,我端菜遞給她,誰(shuí)知我倆都沒(méi)端住拖菜的底盤(pán),,冷菜全掉地上了,,在一旁打牌的客人像是被嚇到了一樣,,我們也嚇愣住了,我無(wú)助的望著小薛姐姐,,她早已滿臉通紅了,,我趕忙起身向客人道歉,客人很和氣,,有一位先生說(shuō):沒(méi)關(guān)系,,你別和領(lǐng)班說(shuō),要是問(wèn)起來(lái)就說(shuō)是我們打翻的,,沒(méi)事兒,,不急,慢慢來(lái)啊……,。聽(tīng)了這些話,,提到嗓子眼的心總算放下了。我走出包間整個(gè)人又傻了,,領(lǐng)班那兒,,我該怎么交代呢?我犯的錯(cuò)誤會(huì)不會(huì)影響酒店的聲譽(yù)呢?說(shuō)曹操,曹操到,。領(lǐng)班走過(guò)來(lái)問(wèn)我發(fā)生什么事了,,我老老實(shí)實(shí)地告訴了她,她沒(méi)有嚴(yán)厲地批評(píng)我,,只是再三囑咐我要小心,,千萬(wàn)不能和客人起沖突。原以為會(huì)被解雇,,現(xiàn)在總算松了口氣,,不過(guò)我也不敢再“囂張”了。此后我不管做什么都很慢,,我得悠著點(diǎn),。可奇怪的是,,每當(dāng)領(lǐng)班看見(jiàn)我端比較燙的菜時(shí),,她都會(huì)很慌張的跑過(guò)來(lái)接過(guò)我手中的菜交給老手上菜,我在自己心里想著,,其實(shí)領(lǐng)班對(duì)我上次犯的錯(cuò)還是有點(diǎn)后忌的,,唉……看來(lái)我在領(lǐng)班的心中還是……唉……。中午午休的時(shí)候,,我去冷盤(pán)間歇息,,一位老廚師對(duì)我說(shuō):以后上菜要小心,有的菜你打碎了,到這兒來(lái)補(bǔ),,有時(shí)候也會(huì)沒(méi)有菜的,。我聽(tīng)取著大家的教導(dǎo),感覺(jué)大家對(duì)我的失職沒(méi)有尖銳的指責(zé)和排斥,,我覺(jué)得自己已經(jīng)慢慢融入這個(gè)整體了,。至于我什么時(shí)候可以消除領(lǐng)班的顧忌,還得看自己的表現(xiàn)了,,在這之后的工作中,,我時(shí)刻記住,凡事要穩(wěn),,不急慢慢來(lái),。慢慢的領(lǐng)班開(kāi)始放手讓我自己上菜了,心想自己一定要加油!
當(dāng)我從廚師手中接過(guò)一盤(pán)盤(pán)美味的菜肴時(shí),,自個(gè)兒的心里甭提有多開(kāi)心了,,說(shuō)實(shí)話自己親手把一盤(pán)又一盤(pán)可口的菜端到客人的面前,真的是一件很驕傲,,很幸福的事兒,,驕傲是因?yàn)橛X(jué)著這菜好像是自己燒出來(lái)的一樣,幸福是因?yàn)樽约弘m然吃不到,,可也大飽眼福了!可是麻煩有時(shí)也會(huì)眷顧一下你的,,有一次我去上菜,客人問(wèn)我這道菜叫什么,,我頓時(shí)傻了眼,不好意思的笑了笑,,回到廚房我力馬向廚師請(qǐng)教,,在上下一道菜的時(shí)候,我順便說(shuō)出了上道菜的名字,,那個(gè)客人沒(méi)好氣兒的說(shuō):現(xiàn)在想起來(lái)啦!嘩然……,。從那次以后我知道了菜不僅要注意色香味,還得報(bào)出它的名兒,。不然這道菜就不能算完整,。付出總是有一點(diǎn)回報(bào)的,有一次我在給一個(gè)包間上菜的時(shí)候,,那里的客人可熱情了!每當(dāng)我報(bào)完一道菜名的時(shí)候,,有一位客人總是笑盈盈地夸贊說(shuō):恩—好菜,好—好—,。從那里走出來(lái)真的很開(kāi)心,,那位客人走的時(shí)候還在領(lǐng)班面前夸獎(jiǎng)了我一番,那一天雖然很累,但是打心底里的開(kāi)心讓我忘卻了辛苦和疲勞,。
一天,,小薛姐姐對(duì)我說(shuō):今天三樓的包間有你負(fù)責(zé),(解釋:三樓的包間一般都是為高檔的客人準(zhǔn)備的)我一聽(tīng)傻了,,不會(huì)吧,,讓我這個(gè)黃毛小子去招待這么高級(jí)的客人,那怎么成呢?我可不想再出點(diǎn)什么狀況,,可是小薛姐姐說(shuō):你是大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)去和大人物接觸,,見(jiàn)見(jiàn)大場(chǎng)面。我覺(jué)得這是一次很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì),,既然機(jī)會(huì)來(lái)找你,,你怎么可以推開(kāi)它呢。我硬著頭皮答應(yīng)了,。那天正巧我值班,,領(lǐng)班囑咐我4:30把空調(diào)打開(kāi),下午我在衛(wèi)生間洗毛巾時(shí),,突然聽(tīng)到大廳有人在叫喚我趕忙跑過(guò)去詢問(wèn)有什么需要幫忙的,,后來(lái)才知道他就是今天晚上三樓的貴賓,我領(lǐng)他到三樓的包間,,他不高興地說(shuō):空調(diào)還沒(méi)有打開(kāi)啊,,孵小雞呢不成,我連忙給他道歉說(shuō):不好意思,,是我疏忽了,。剛給他倒好水,他就沒(méi)好氣地說(shuō):這些椅子要重新擺,,這張打牌的桌子要重新擦,,我按照他說(shuō)的去做,他還在我旁邊不停的指畫(huà),,我那時(shí)真的很想用葵花點(diǎn)穴手點(diǎn)住他的啞穴看他還指指點(diǎn)點(diǎn)的,,總算按他的指示把一切都搞好了,我剛到樓下,,三樓的服務(wù)電話又響了,,我接完電話發(fā)現(xiàn)才4:16。那位怎么來(lái)這么早,,我們員工規(guī)定5:00才上班呢,,我又跑到三樓,原來(lái)他找不到電視的遙控器,,我打開(kāi)電視,,確定沒(méi)有服務(wù)時(shí),我這才安心的跑到樓底下繼續(xù)洗毛巾,燒開(kāi)水,??斓轿妩c(diǎn)的時(shí)候,三樓的客人陸續(xù)進(jìn)來(lái)了,,我領(lǐng)他們到三樓,,接著就是我的站巴臺(tái)任務(wù)了,三樓,,可怕的三樓,,太熱了,終于熬到上菜的時(shí)間了,,我進(jìn)包間后,,那位請(qǐng)客的先生說(shuō):怎么還不開(kāi)酒,說(shuō)實(shí)話,,我不會(huì)開(kāi)紅酒和白酒,,我瞎掰了好一會(huì)兒在客人的催促聲中終于打開(kāi)了,正當(dāng)我準(zhǔn)備退出去時(shí),,客人驚訝的問(wèn):你怎么不倒酒呢?“倒酒”—“我”?我在客人之間打轉(zhuǎn)不知道怎么辦,,那位客人說(shuō):給我吧,大學(xué)生,,沒(méi)有用……聽(tīng)了這話,,心里真的很難受。我又進(jìn)去的的時(shí)候,,那位客人又讓我給開(kāi)酒,,我正準(zhǔn)備開(kāi),一位女士說(shuō):你開(kāi)了你喝,,我不管,。那位客人說(shuō):你要是不開(kāi),剩下的酒全部你喝,。我真火大,你們喝不喝酒關(guān)我什么事兒,,有毛病呢…我什么也沒(méi)說(shuō)就退出來(lái)了,。就在我在外邊兒站巴的時(shí)候,那位客人出來(lái)接了一通電話,,原來(lái)是他的妹妹打過(guò)來(lái)的說(shuō)是爸爸突然又發(fā)病了,,讓他趕回去。那位客人回復(fù)說(shuō):人到年齡了,,我們盡到責(zé)任就行了……我現(xiàn)在趕不回去,,你看情況不行,就把衣服給他買(mǎi)買(mǎi)吧…我吃完飯就回去。之后他進(jìn)去,,里面又傳出嘻嘻的笑聲,,心想那位客人為了自己升職請(qǐng)科長(zhǎng)吃飯,在接到家里的急電后還能…心里還真有點(diǎn)同情他,。想想:一個(gè)人為了自己的生存,,不得不…將來(lái)我踏入這個(gè)社會(huì),又會(huì)變成什么樣子呢?不是親眼所見(jiàn),,我真不敢相信,。客人走后,,小黨姐姐問(wèn)我怎么樣,,我說(shuō)出了心中的不滿,小黨姐姐說(shuō):客人花錢(qián)到這里來(lái)消費(fèi)就要獲得我們的服務(wù),,這樣才公平呀,。這就是我們的工作。小黨姐姐對(duì)我真的很好,,處處幫著我,,有一次她無(wú)緣無(wú)故地被領(lǐng)班罵了一通,這件事根本和她不搭嘎,,小黨姐姐說(shuō):我們做服務(wù)生有時(shí)候真的很委屈,,既要讓客人滿意又得讓老板獲利,這其中,,要是稍有處理不好,,就又要挨罵。服務(wù)員真的很難當(dāng)…有時(shí)候你忙的累了,,餓了,,渴了。沒(méi)有人會(huì)來(lái)關(guān)心一下,,服務(wù)生在大家眼里就是忙在人前,,吃在人后,什么臟的,,累的,,做錯(cuò)了的都是服務(wù)員。其實(shí)在這之前,,我也這么認(rèn)為的,,可是現(xiàn)在,當(dāng)我親身經(jīng)歷才發(fā)現(xiàn),,服務(wù)生這個(gè)行業(yè)也應(yīng)該受到尊重,,她們總是在您的物有所值不停的忙碌著,,當(dāng)然還有廚師…總之,我們應(yīng)該尊重別人的勞動(dòng),。
突然感覺(jué)到自己這個(gè)大學(xué)生真的很沒(méi)有用,,只能依靠書(shū)本,死理的東西告訴別人自己的存在,,可是在實(shí)際問(wèn)題上,,自己卻不能給予別人實(shí)際的幫助,唉,,也許這就是大學(xué)生為什么要參加社會(huì)實(shí)踐的原因吧,,要把一個(gè)滿腹經(jīng)綸的學(xué)生變成一個(gè)具有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的實(shí)用人才,看來(lái)還需要時(shí)間和困難的磨礪,。
這次暑期實(shí)踐真的讓我收獲很多,,特別是讓我看清了自己這樣的大學(xué)生在成人的世界里是什么樣的,我們真的做好準(zhǔn)備踏入這個(gè)社會(huì)了嗎?自以為滿腔熱血,,滿腹經(jīng)綸,,就能干出一番偉績(jī)的我們,應(yīng)該收起那副為我獨(dú)尊的架子,,宏圖之志,,我們應(yīng)該有,但我們更應(yīng)該看清自己的實(shí)力,,認(rèn)清社會(huì)的現(xiàn)實(shí),,有的放矢。不然我們會(huì)摔的很重很痛,,痛到我們連面對(duì)自己的勇氣都沒(méi)有,,這次實(shí)踐,雖然沒(méi)能和我的專業(yè)直接接洽,,但是通過(guò)這次實(shí)踐我學(xué)會(huì)了做好管理最基礎(chǔ)的東西,,這些是在課本中學(xué)不到的。管理是要和許多不同的人溝通的,,他們或許是高階層的,,也可能是生活在社會(huì)最低層,這次實(shí)踐鍛煉了我怎樣與不同身份的人溝通才能達(dá)到預(yù)期的效果,。才能實(shí)現(xiàn)雙贏,。我想:最基礎(chǔ)的都做不好,是不可能有所作為的,。這次暑期實(shí)踐在我以后成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳石。
社會(huì)服務(wù)實(shí)踐內(nèi)容篇三
人們都說(shuō):勞動(dòng)最光榮,。這一天,,我去居委會(huì)勞動(dòng)了一天,。
當(dāng)我在切身體驗(yàn)勞動(dòng)時(shí),我才更進(jìn)一步地融會(huì)了這句話的精髓,。勞動(dòng)確實(shí)很辛苦,,但卻是苦中帶甜的。勞動(dòng)的感受,,在勞累時(shí)大汗淋漓的感受,。這些都不是能從我們平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中所能觸摸到的,這種感受是作為一名勞動(dòng)者內(nèi)心深處的,,最平凡而又殊于一般的感受,。
這一天,我去居委會(huì)干了一個(gè)上午的活兒,,居委會(huì)的負(fù)責(zé)人讓我去小區(qū)里面刮小廣告,。我高興的應(yīng)承了下來(lái),心想,,弄小廣告有什么不容易的,,拿手一撕不就成了!于是信心滿滿的拿著負(fù)責(zé)人給我的鏟子和水桶就走了,誰(shuí)知道事實(shí)和想象是有差距的,,而且差距還不小,。
我先找到一個(gè)貼在地上的小廣告,貌似真的很難弄,,拿鏟子刮了半天也沒(méi)有太大的結(jié)果,,本想放棄,然后去干點(diǎn)別的事情,,但是不服輸?shù)男愿袷刮蚁氲?,還沒(méi)有什么事情能夠難倒我呢,然后,,我就在哪里冥思苦想,,想主意我就突然想起一次下雨天走在路上時(shí)候的情景了,被水沖過(guò)的地面上的小廣告,,很容易就掉了,,所以我想到了,將小廣告上面弄上水,,等了2,,3分鐘,果然,,很有效果,,拿手輕輕一撕,小廣告就掉了,。
看到自己想到的方法取得了成果,,當(dāng)時(shí)心里挺興奮的,,于是更加滿懷信心,去勞動(dòng)了!
呃…經(jīng)過(guò)一番努力之后,,被我清除過(guò)的地方確實(shí)看著干凈,,整潔多了。
我想,,通過(guò)自己的勞動(dòng),,自己動(dòng)手動(dòng)腦解決了問(wèn)題是我收獲的,學(xué)習(xí)亦是如此吧!
而且北京奧運(yùn)會(huì)也開(kāi)始舉辦了,,作為北京人的我,,為北京的環(huán)境美化奉獻(xiàn)出自己的一份力量也是我樂(lè)于做的,什么事都要從小事開(kāi)始,。
綠色奧運(yùn),、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn),。我們將為實(shí)現(xiàn)這樣的理念而努力,,用自己的實(shí)際行動(dòng)為奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦獻(xiàn)出自己的真情。
通過(guò)這次實(shí)踐,,給我留下了深刻的體會(huì),。當(dāng)你做一件事的時(shí)候,無(wú)論是會(huì)還是不會(huì),,你都要有勇氣面對(duì)它,,嘗試一下。做了,,你是困難的領(lǐng)導(dǎo);不做,,你是困難的俘虜;而我在實(shí)踐中收獲了許多,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足,。所以,,我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中更加努力,不斷地充實(shí),、完善自己!
社會(huì)服務(wù)實(shí)踐內(nèi)容篇四
這個(gè)暑假我們體科院團(tuán)委1支隊(duì)到北亭村開(kāi)展維持五天的下鄉(xiāng)活動(dòng),。在這五天里,我們?nèi)w隊(duì)員以一顆赤誠(chéng)的心勝利地完成了本次活動(dòng)的任務(wù),。我們此行的主要任務(wù)有五個(gè):一是宣傳,,宣傳內(nèi)容涉及,亞運(yùn)知識(shí)普及,,建國(guó)六十周年等主題宣傳活動(dòng);二是調(diào)研,,調(diào)查居民對(duì)廣州將舉辦的20xx年的亞運(yùn)會(huì)的關(guān)注度;三是探訪五保戶、老黨員、老教師;四是舉行“健康一條街”免費(fèi)體制測(cè)量活動(dòng),,為居民服務(wù);五是舉行主題文藝晚會(huì),,豐富當(dāng)?shù)鼐用竦臉I(yè)余生活,促進(jìn)雙方的文化交流,。根據(jù)實(shí)際情況,為村民送上最好的服務(wù),。
根據(jù)我院的專業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展相關(guān)的益民服務(wù)活動(dòng),,在這短短的五天中,我們開(kāi)展如下幾項(xiàng)工作,,現(xiàn)總結(jié)這五天活動(dòng)開(kāi)展的情況:
7月20—21號(hào)是我們社區(qū)服務(wù)開(kāi)展活動(dòng)的前兩天,,隊(duì)員們熱情高漲、摩拳擦掌,、躍躍欲試,,我們這一天的任務(wù)是開(kāi)展對(duì)“居民對(duì)廣州亞運(yùn)關(guān)注程度”的調(diào)研活動(dòng)。試席卷中國(guó)沿海地區(qū)的“莫拉菲”剛離開(kāi),,天氣馬上恢復(fù)夏天應(yīng)有的炎熱,。頂著炎炎夏日,華南師范大學(xué)體科院社區(qū)服務(wù)隊(duì)在北亭村開(kāi)展了主題為“居民對(duì)廣州亞運(yùn)關(guān)注程度”的調(diào)研活動(dòng)并為村民送上惠民好消息,。
7月22號(hào),,是我們社區(qū)服務(wù)第三天。被譽(yù)為“500年一遇”的罕見(jiàn)日全食今日(7月22日)8時(shí)至11時(shí)在全國(guó)范圍陸續(xù)登場(chǎng),,同日,,華南師范大學(xué)體科院社區(qū)服務(wù)隊(duì)攜帶夏日佳果探訪北亭村老黨員、老教師,、五保戶以表心意,。為了響應(yīng)本次大學(xué)生三下鄉(xiāng)的“踐行科學(xué)發(fā)展觀,青春獻(xiàn)北亭,,服務(wù)新農(nóng)村”主題,,服務(wù)隊(duì)特意帶上夏日佳果探訪北亭村的老黨員和五保戶人家。14點(diǎn)30分左右,,服務(wù)隊(duì)隊(duì)員開(kāi)始了探訪的步伐,。首先探訪的是行動(dòng)不便的五保戶人家,接下來(lái)是五位年紀(jì)都76歲的老黨員以及老教師,。親手送上表達(dá)服務(wù)隊(duì)心意的佳果后,,通訊員開(kāi)始了對(duì)老黨員的訪問(wèn)。從大躍進(jìn),,人民公社化到已經(jīng)進(jìn)行了三十年有余的改革開(kāi)放,,到去年的奧運(yùn),近幾年大家都關(guān)注的臺(tái)灣問(wèn)*,,小康社會(huì)的水平問(wèn)題……從老黨員昨天的點(diǎn)滴到眼前的現(xiàn)狀,,如此的詳談,,既讓通訊員加深對(duì)歷史的了解——由老一輩的口中體會(huì)到現(xiàn)在生活的來(lái)之不易,還有改革開(kāi)放為社會(huì)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的變化;又讓隊(duì)員們認(rèn)識(shí)到建國(guó)60周年以來(lái),,國(guó)家都在不斷探索著復(fù)興中華民族的道路,。
我們暑期下鄉(xiāng)服務(wù)隊(duì)針對(duì)自己學(xué)院的專業(yè)特色,, 7月23號(hào)于北亭村市場(chǎng)旁邊舉辦了體質(zhì)測(cè)量和“繽紛7月,,放飛青春激情”主題晚會(huì)兩大特色服務(wù),?;菝裥畔⒙涞綄?shí)處,,三下鄉(xiāng)服務(wù)名副其實(shí),。
由于活動(dòng)前兩天充足的宣傳工作,,以及服務(wù)隊(duì)隊(duì)員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,還要得益于北亭村村民的支持,,體質(zhì)測(cè)量在早上8點(diǎn)鐘正式開(kāi)始,。不少獲知活動(dòng)消息的村民攜帶一家老小前來(lái)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),為自己的身體情況做一個(gè)基本的了解,。為了讓更多的村民得到服務(wù)隊(duì)的義務(wù)服務(wù),,體質(zhì)測(cè)量活動(dòng)的同時(shí),宣傳工作也繼續(xù)進(jìn)行,,使通知時(shí)遺漏的群眾也參與到這次的社區(qū)服務(wù)中來(lái),。村民積極參與,服務(wù)隊(duì)員熱情服務(wù),,可見(jiàn)華南師范大學(xué)體育科學(xué)學(xué)院暑期下鄉(xiāng)服務(wù)隊(duì)組織的體質(zhì)測(cè)量活動(dòng)取得完滿成功,。接受通訊員采訪的梁大姐說(shuō):“這樣的活動(dòng)好啊,不用交錢(qián)都能做檢查?,F(xiàn)在的大學(xué)生服務(wù)態(tài)度好,,希望以后多組織這樣的活動(dòng)?!斌w質(zhì)測(cè)量活動(dòng)持續(xù)到早上約11點(diǎn)才真正結(jié)束,。參與這次的體質(zhì)測(cè)量的村民主要是中老年人,其中老年人對(duì)血壓的測(cè)量最關(guān)注,。為了方便老年人排隊(duì),,服務(wù)隊(duì)特意借用村委會(huì)的椅子供他們排隊(duì)休息。
晚上8點(diǎn),,服務(wù)隊(duì)精心準(zhǔn)備的 “繽紛7月,,放飛青春激情”主題晚會(huì)拉開(kāi)帷幕。結(jié)束早上體質(zhì)測(cè)量活動(dòng)后,,服務(wù)隊(duì)馬上投入到主題晚會(huì)的會(huì)場(chǎng)布置工作,。從下午3點(diǎn)多到晚上7點(diǎn)多,服務(wù)隊(duì)不做任何休息的利用幕布、彩帶,、氣球,、彩繩等裝飾到會(huì)場(chǎng)、8點(diǎn)正晚會(huì)正式開(kāi)始,。傍晚時(shí)分村民陸續(xù)進(jìn)場(chǎng),,到晚會(huì)開(kāi)始時(shí)已聚集兩百多人,可見(jiàn)晚會(huì)吸引村里很多群眾的眼光,。晚會(huì)首先以歌曲《美麗心情》祝愿村民以后的日子都能擁有美好的心情,,然后精彩的搏擊操、運(yùn)動(dòng)走秀,、魔術(shù)表演、動(dòng)感啦啦操等精彩的節(jié)目陸續(xù)登場(chǎng),,掀起一波又一波的高潮,。晚會(huì)期間的有獎(jiǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)深受孩子們的喜愛(ài)。最后,,晚會(huì)以及這次到北亭村調(diào)研服務(wù)以《同一首歌》劃上完美的句號(hào),。會(huì)后村民對(duì)節(jié)目的內(nèi)容贊不絕口,紛紛表示對(duì)服務(wù)隊(duì)的感謝還有對(duì)下次的下鄉(xiāng)服務(wù)的期待,。
隨著體質(zhì)測(cè)量和主題晚會(huì)的結(jié)束,,華南師范大學(xué)體育科學(xué)學(xué)院暑期下鄉(xiāng)服務(wù)已經(jīng)接近尾聲??粗迕駶M意的笑臉,,身上的汗水似乎也就有了他們的價(jià)值,特色服務(wù),,情動(dòng)北亭,!真切希望這次的服務(wù)能讓多數(shù)村民得到幫助和快樂(lè)。
7月24號(hào)隊(duì)員們一并來(lái)到北亭村委辦公室,,匯報(bào)下鄉(xiāng)工作,,聽(tīng)取了梁村長(zhǎng)對(duì)我們活動(dòng)的反饋和評(píng)價(jià),并贈(zèng)送了錦旗,,感謝北亭村委的大力支持,。
在活動(dòng)進(jìn)行的過(guò)程中,隊(duì)伍在團(tuán)委書(shū)記陳璐老師的指導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),,分工協(xié)作,與隊(duì)員們一起在食堂同桌吃飯,,一起開(kāi)會(huì),,一起工作,并親自帶隊(duì)參與各項(xiàng)工作。隊(duì)員們?cè)谥笇?dǎo)老師的指導(dǎo)下,,學(xué)會(huì)了如何去和村民溝通,,以及怎樣結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展相關(guān)的活動(dòng)。在整個(gè)下鄉(xiāng)過(guò)程中隊(duì)員們受益匪淺,,獲益良多,。既可以提高自己的實(shí)踐能力,又可以更好的為村民服務(wù),。
本隊(duì)實(shí)踐活動(dòng)雖是因原定下鄉(xiāng)地點(diǎn)有甲流而臨時(shí)調(diào)整在北亭村,,但隊(duì)員們并沒(méi)有氣餒。從與北亭村委商討到修改活動(dòng)內(nèi)容只有一天的時(shí)間,,活動(dòng)得以成功離不開(kāi)北亭村委和村民的大力支持,。三下鄉(xiāng)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)組織,,宣傳工作是重中之重,。在準(zhǔn)備前期,由于時(shí)間緊迫,,我們對(duì)宣傳工作進(jìn)行了分配,。大家都各司其職,很好的完成了工作,。為我們接下來(lái)的活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ),。在宣傳過(guò)程中大家都發(fā)揮了很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,各施絕活,。
以上是本次三下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)的總結(jié),。經(jīng)過(guò)這次活動(dòng),我們相信全體隊(duì)員在吃苦耐勞,、團(tuán)結(jié)合作,、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題等方面有了明顯的進(jìn)步,。
社會(huì)服務(wù)實(shí)踐內(nèi)容篇五
“艱辛如人生,,實(shí)踐長(zhǎng)才干”,作為大學(xué)生,,我們最終要走入社會(huì),,融入社會(huì),大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:四進(jìn)社區(qū),。 2008年7月18日至24日是我人生中最難以忘懷的日子,,那就是我第一次參加了大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)——四進(jìn)社區(qū)。第一次參加社會(huì)實(shí)踐,,我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),,走向社會(huì),,接觸社會(huì),了解社會(huì),,投身社會(huì)的良好形式,。通過(guò)參加這次實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,,吸收新的思想和認(rèn)識(shí),。
近一個(gè)星期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,,而這些東西將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各年齡段人的感情,,拉近了我與他們的距離,,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓視野,增長(zhǎng)才干,,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路和肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大教堂,在那個(gè)廣闊的天地里,,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),,讓我從實(shí)踐中得到鍛煉,。
在支教中,小孩子給我的第一感覺(jué)是天真活潑,,上課的時(shí)候,,他們都十分踴躍回答問(wèn)題,讓我驚訝的是只要有一個(gè)人帶頭念,,其他人就會(huì)跟著念出來(lái),。我覺(jué)得這種氣氛很好,不過(guò)如果場(chǎng)面控制不好的話,,就會(huì)很難授課,。雖然這一次支教做得不是很好,但是我真的很高興,,看到這么多天真爛漫的面孔,,看到小孩子們踴躍回答我的問(wèn)題,我覺(jué)得無(wú)論自己多么累,,也是值得的,。
感覺(jué)真的很簡(jiǎn)單:開(kāi)心、幸福,、責(zé)任,!
開(kāi)心的是看到孩子們的笑容,,那種沒(méi)有任何雜質(zhì)的笑容,那種從心里發(fā)出對(duì)我們這些小老師們的尊敬以及將奧運(yùn)英語(yǔ)傳授給他們,,將激情散播世界,,將奧林匹克精神傳遞,豐富了他們的知識(shí),。
幸福,,因?yàn)楹⒆觽兊闹匾暥@幸福,因?yàn)槲覀円呀?jīng)走過(guò)了的童年卻能再度去體味的幸福,。
責(zé)任,,對(duì)待這群天真的孩子們,覺(jué)得自己要盡力,,要耐心,,因?yàn)楹⒆觽兪亲鎳?guó)的花朵,是祖國(guó)的未來(lái),,是我們的希望,。
到了至靈學(xué)校,一開(kāi)始,,我有一種害怕的感覺(jué),,害怕受到智障兒童的樣貌會(huì)嚇跑我,社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:四進(jìn)社區(qū)》,。出乎我意料的是:智障兒童不但樣貌和平常人差不多,,而且很有禮貌,容易相處,。
令我感到安慰的是:智障兒童的聽(tīng)話,,用功,為學(xué)習(xí)好奧運(yùn)英語(yǔ),,國(guó)歌……,,他們很用心地去讀,去唱,,在他們眼里,,只有認(rèn)真聽(tīng)講,也絕不會(huì)比平常人差,。其實(shí),,我覺(jué)得學(xué)習(xí)對(duì)于智障人士來(lái)說(shuō)真的很有必要,更有著特殊的意義,,不僅使他們掌握人類(lèi)的語(yǔ)言與文化,,更激勵(lì)著他們發(fā)揮無(wú)限的學(xué)習(xí)潛能,使他們的生活更加充實(shí),、健康,、有意義,。
社會(huì)服務(wù)實(shí)踐內(nèi)容篇六
實(shí)踐目的:將英語(yǔ)專業(yè)學(xué)習(xí)與實(shí)踐鍛煉緊密結(jié)合,在服務(wù)基層的過(guò)程中接受教育,,在奉獻(xiàn)社會(huì)的實(shí)踐中增長(zhǎng)才干,。
結(jié)合本次活動(dòng)主題:創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作奉獻(xiàn),科學(xué)發(fā)展促和諧和十七屆五中全會(huì)精神,,且志愿工作具有志愿性,、無(wú)償性、公益性,、組織性四大特征,。是傳遞愛(ài)心,傳播文明,,有助于建立和諧社會(huì),,促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步,志愿者在把關(guān)懷帶給社會(huì)的同時(shí),,也傳遞了愛(ài)心,,傳播了文明,這種“愛(ài)心”和“文明”從一個(gè)人身上傳到另一個(gè)人身上,,最終會(huì)匯聚成一股強(qiáng)大的社會(huì)暖流,。于是我積極地投入到寒期社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中,想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),,在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),,鍛煉自己的才干;想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足,,不斷地去完善自己。本次志愿服務(wù)活動(dòng),,初步得到了老師和同學(xué)的認(rèn)可,。
20xx年寒假開(kāi)始,我回到高中時(shí)的母校樸初中學(xué)拜訪恩師,。閑聊時(shí),,我將自己的假期志愿服務(wù)活動(dòng)的想法告訴了他,老師甚喜,,并主動(dòng)要求協(xié)助我完成這次任務(wù),。我們定于20號(hào)開(kāi)始連干十天,活動(dòng)就這么愉快的決定了,。當(dāng)天老師便幫我聯(lián)系了三位正在他班讀高一的學(xué)生,。
通過(guò)老師的介紹,我了解到:這些學(xué)生的弱項(xiàng)主要表現(xiàn)在英語(yǔ)課程方面,,其他各科的成績(jī)都比較好,。學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)方面屬于厭學(xué)的態(tài)度,,而且對(duì)于英語(yǔ)的學(xué)習(xí)沒(méi)有任何激情,基礎(chǔ)較差,。了解到這樣的現(xiàn)狀,,我就與這些活潑的男學(xué)生進(jìn)行了交流。我了解到,,其實(shí)并不是他自己對(duì)英語(yǔ)完全的厭惡,。只是他們的基礎(chǔ)比較差,家長(zhǎng)和老師對(duì)自己的期望值太高,,從而造成了自暴自棄的現(xiàn)象,。
了解到這一特殊性,我也找到了相應(yīng)的對(duì)措,。那就是及時(shí)地給予他們鼓勵(lì)和支持,,在出現(xiàn)困難的時(shí)候,要給與指導(dǎo)性的幫助與支持,。我給自己定了一個(gè)計(jì)劃,,兩天讓他們提高對(duì)英語(yǔ)的興趣?;ㄒ粋€(gè)星期去幫他們提高,,把一些基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)的技巧交給他們。最后來(lái)個(gè)檢測(cè),,讓他們看清自己的提高并持之以恒的堅(jiān)持下去,。 我對(duì)他們的安排是,每天上課之前先背一個(gè)小時(shí)的英語(yǔ)單詞,,從早上9點(diǎn)鐘開(kāi)始,,每天五個(gè)小時(shí),上午2小時(shí),,下午3小時(shí),。說(shuō)干就干,在得到資料和對(duì)策的之后,,我先給學(xué)生進(jìn)行了一個(gè)基礎(chǔ)測(cè)試,。當(dāng)然,這些測(cè)試的題目都是很簡(jiǎn)單很基礎(chǔ)的英語(yǔ)題目,,其目的就是提高他的自信心,,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的英語(yǔ)還是有提升的空間。通過(guò)我對(duì)他們的測(cè)試,,我發(fā)現(xiàn):盡管做題中有錯(cuò)誤,,但是正確率很高。我對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)予以了肯定,,學(xué)生也很開(kāi)心,。得到老師的表?yè)P(yáng),,他們的自信心得到了較大提高。
鑒于學(xué)生的現(xiàn)狀,,我知道:除了要幫助他們改善學(xué)習(xí)態(tài)度方面以外,,我還要幫助他們補(bǔ)習(xí)關(guān)于英語(yǔ)方面的基礎(chǔ)知識(shí)。說(shuō)到基礎(chǔ)知識(shí),,我首先想到了應(yīng)該充分利用他們的英語(yǔ)教材,。因?yàn)樵谖覀兯佑|的學(xué)習(xí)資料中,教材作為最核心的內(nèi)容有它的旗幟性,。從第三天開(kāi)始,,我們便進(jìn)入了正式的提高階段,開(kāi)始以資料為藍(lán)本,,進(jìn)行補(bǔ)習(xí)過(guò)程,。然后我就對(duì)于教材目錄的編排進(jìn)行了有序的講解,從我的講解以及我的鼓勵(lì)中,,學(xué)生已經(jīng)產(chǎn)生了一些感興趣的問(wèn)題,。此時(shí),我認(rèn)真詳細(xì)地對(duì)他們的問(wèn)題進(jìn)行了講解,,他們對(duì)我的回答也是相當(dāng)滿意,。為了確保他是真正了解了教材的實(shí)用性以及知識(shí)性,我對(duì)他們提出了幾個(gè)引申的問(wèn)題,。盡管他們回答的不是很到位,,但是從他們的回答中,我已經(jīng)了解到他們對(duì)課程編排已經(jīng)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,。
最后,,既然我已經(jīng)有了很好的系統(tǒng)教學(xué)方法,那就需要更好的實(shí)施,。在講課得時(shí)候,,我會(huì)經(jīng)常穿插一些幽默的語(yǔ)言,一來(lái)可以緩解他們的壓力,,二來(lái)也可以讓我們有個(gè)輕松的學(xué)習(xí)氛圍。另外,,在課間五分鐘休息時(shí),,我便主動(dòng)介紹一些他們的學(xué)校情況。如果時(shí)間到了,,我就多呆一會(huì)兒陪他聊聊天,,找出我們共同的愛(ài)好,以此來(lái)拉近彼此之間的關(guān)系,。我想,,以朋友的身份與之交流,,教學(xué)效果必會(huì)事半功倍。
然而,,有時(shí)候我能清晰地感受到他們已經(jīng)有了一定的懈怠現(xiàn)象,,這時(shí)我才了解到教育學(xué)生應(yīng)該要?jiǎng)谝萁Y(jié)合,我應(yīng)該給他們更多的自由支配時(shí)間,。為了使學(xué)生能夠更好的學(xué)習(xí),,得到更高的學(xué)習(xí)效率,我主動(dòng)跟老師說(shuō)應(yīng)該降低學(xué)生的學(xué)習(xí)強(qiáng)度,,由下午的3小時(shí)降低到2個(gè)小時(shí),,給學(xué)生一些自由支配時(shí)間。他們也積極地采納了我的建議,。當(dāng)我再來(lái)教他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)課程時(shí),,我發(fā)現(xiàn)這樣的效果確實(shí)不錯(cuò)。學(xué)生得到了一定的自由支配時(shí)間,,我也得到了一定的學(xué)習(xí)時(shí)間,,可以提前預(yù)習(xí)接下來(lái)的講課內(nèi)容。按照我和學(xué)生商量好的作息時(shí)間,,我們一起共同努力,,并最終順利完成了我階段性的寒假家教任務(wù)。
時(shí)間過(guò)得很快,,轉(zhuǎn)眼一個(gè)星期的提高過(guò)程就結(jié)束了,,在這一個(gè)星期的時(shí)間里,學(xué)生們真的表現(xiàn)很不錯(cuò),,看著他們?nèi)绱伺浜?,我也感到十分高興和欣慰,真的是眼看著他們通過(guò)自己一點(diǎn)一點(diǎn)的努力而慢慢提高的,。最后一天的測(cè)試如期而至,,正如我所料,他們的表現(xiàn)很淡然,,結(jié)果也在我的意料之內(nèi),,反倒是他們自己不大相信自己會(huì)有如此大的進(jìn)步,我說(shuō)過(guò):nothing is impossible!這就是耕耘后的收獲!
本次活動(dòng)收獲頗多,,感悟頗深:奉獻(xiàn)社會(huì),。志愿者通過(guò)參與志愿工作,有機(jī)會(huì)為社會(huì)出力,,盡一份公民責(zé)任和義務(wù),。豐富生活體驗(yàn)。志愿者利用閑余時(shí)間,參與一些有意義的工作和活動(dòng),,既可擴(kuò)大自己的生活圈子,,更可親身體驗(yàn)社會(huì)的人和事,加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),,這對(duì)志愿者自身的成長(zhǎng)和提高是十分有益的,。提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。志愿者在參與志愿工作過(guò)程中,,除了可以幫助人以外,,更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力。學(xué)習(xí)新知識(shí),、增強(qiáng)自信心及學(xué)會(huì)與人相處等,。通過(guò)此次寒假做家教,我覺(jué)得寒假家教是對(duì)自己很好的考驗(yàn),,能鍛煉口才,,加強(qiáng)與人交流的能力,也是對(duì)自己知識(shí)的肯定,。見(jiàn)識(shí)不同的人,、不同的家庭,學(xué)會(huì)怎么做人,、與人相處,,提早適應(yīng)社會(huì)。而且,,大學(xué)生做家教得到的更重要的是他們自身的價(jià)值能得到社會(huì)肯定,,增強(qiáng)他們進(jìn)入社會(huì)的信心。
我的家教過(guò)程是有苦也有甜,。盡管剛開(kāi)始的幾天確實(shí)很累,,但是后面幾天已經(jīng)比較習(xí)慣了。有時(shí)候,,我講解了好幾遍的問(wèn)題,,學(xué)生也似乎是懂了??墒沁^(guò)幾天,,我再提問(wèn)他們時(shí),他們又不知道了,,這時(shí)我覺(jué)得自己特別地?zé)o力,,覺(jué)得自己之前的努力都白費(fèi)了。但是轉(zhuǎn)念一想,,學(xué)習(xí)本來(lái)就是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,自己以前學(xué)習(xí)的時(shí)候不也經(jīng)常遇到這樣的情況嗎?只要這樣一想,,又覺(jué)得自己的付出都是很值得的,。也許講解一次不是很明白,,但是只要我們共同努力,我相信他們最終會(huì)明白我的講解,。事實(shí)也證明了我的付出,,學(xué)生最終得到了滿意的收獲。經(jīng)過(guò)十天的家教生活,,不僅他們?cè)谟⒄Z(yǔ)學(xué)習(xí)上有了提高,,而且我自己的實(shí)踐能力也得到了鍛煉。我知道這是我們大家一起努力的結(jié)果,。也許學(xué)生之前出現(xiàn)的一些問(wèn)題,,在這短短的十天的時(shí)間里不能全部得以改正,但是我相信:只要他們能夠在以后的學(xué)習(xí)中堅(jiān)持不懈的努力,,他們一定會(huì)取得更大的進(jìn)步,。
最后在此對(duì)給予我?guī)椭亩鲙熀鷮W(xué)軍深表感謝!
社會(huì)服務(wù)實(shí)踐內(nèi)容篇七
在大一第一個(gè)寒假里我選擇了去社會(huì)實(shí)踐,在"食三湘"家菜館里做了30天的服務(wù)生,。
去正式工作之前我在網(wǎng)上搜集了很多的資料,,第二天信心滿滿的去工作了。工作的第一天,,似乎一切都那么的匆忙,,我卻顯得那么的悠閑,在大廳里左右瞎奔波,,幾乎沒(méi)起到一個(gè)服務(wù)生應(yīng)該有的作用,。我有些氣餒,經(jīng)理在下班后和我聊了許多,,還找了個(gè)和我同齡的女生指導(dǎo)我,,經(jīng)過(guò)與經(jīng)理的交談,我著實(shí)輕松不少,。
第二天,,我早早的趕去,想認(rèn)真的表現(xiàn),,借此來(lái)證明自己,,鍛煉自己。希望多學(xué)習(xí)一點(diǎn)關(guān)于專業(yè)方面的知識(shí),,比如如何快速鋪臺(tái)等細(xì)節(jié),。在進(jìn)客的空隙時(shí)間里,同齡“師傅”交給我一個(gè)打火機(jī),,開(kāi)瓶器和一支筆,。她說(shuō):“筆呢,是個(gè)客人上菜的時(shí)候劃菜單用的,目的是避免遺漏或重復(fù)上菜,,開(kāi)瓶器就是打開(kāi)啤酒,,打火機(jī)句是點(diǎn)燃酒精爐用的?!蔽宜贫命c(diǎn)頭,,“如果給客人上完菜不要離他們太近或太遠(yuǎn),方便他們傳喚,,盛米飯的時(shí)候注意措辭,,第一道菜不可以上小菜和魚(yú),兩道菜一起的話先上小菜后上魚(yú),,第六道菜不能是魚(yú),,這是行話?!睅滋煜聛?lái),,“同齡師傅”教了我很多的東西,她還特意拿了菜單讓我背下來(lái),,并且熟記哪些菜是要提前做準(zhǔn)備的等,。雖然有些菜名拗口又陌生,但是下定決心我也基本拿下了它,。三四天下來(lái)一切似乎開(kāi)始順手,,對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也漸漸有了輪廓。
在后來(lái)的工作日子里,,也遇到了一些小麻煩,,但是最后都能很好的解決。禮貌用語(yǔ)和行為舉止在公眾下要時(shí)刻注意,,臉上要時(shí)刻保持笑容,,多說(shuō)溫和吉祥的話,多為顧客著想,,聽(tīng)到傳喚服務(wù)員,,不管在哪個(gè)服務(wù)區(qū),先大聲答應(yīng)來(lái)回應(yīng)客人,,做到三個(gè)多一點(diǎn),,走樓梯靠邊多一點(diǎn),見(jiàn)到客人多一點(diǎn)微笑,,見(jiàn)到衛(wèi)生多一點(diǎn)動(dòng)手,,與客人交流以和為貴,不要以貌取人,,遇到稍許刁鉆顧客要知道退一步海闊天空,,學(xué)著隱忍,。
盡管在這三十天里,我的手被開(kāi)水燙傷過(guò),,被顧客刁難過(guò),,被經(jīng)理批評(píng)過(guò),被酒精爐割破手指,,摔壞過(guò)碗碟,但是,,我知道我經(jīng)歷了一次成長(zhǎng),。學(xué)到了再多的理論,如果它不能很好的指導(dǎo)實(shí)踐,,解決實(shí)際問(wèn)題,,那么它永遠(yuǎn)只是理論,沒(méi)有實(shí)際意義,,就像紙上談兵,。
社會(huì)百面,餐館拙見(jiàn),。我在一個(gè)月的時(shí)間里,,盡全力去融入社會(huì),感知社會(huì),,畢竟我們終有一天要走進(jìn)它,,建設(shè)它。我對(duì)自己說(shuō),,遇到難題,,不要輕言放棄,在放棄前再努力一次,,告訴自己,,對(duì)于過(guò)去不曾后悔,因?yàn)楦冻鲞^(guò),,奮斗過(guò),,加油!
社會(huì)服務(wù)實(shí)踐內(nèi)容篇八
2009年中國(guó)人經(jīng)歷了前所未有的磨難,,大雪封路阻擋南下打工族回家,、汶川大地震一夜之間讓一座美麗城市變?yōu)閺U墟、山西連綿不斷下雨損失不小等,,簡(jiǎn)直就是一波未平一波又起,,弄得人心性惶惶,值得歡呼的是北京奧運(yùn)會(huì)舉辦成功,,讓人心里感到心慰,,心回原野去看大自然,,我覺(jué)得每個(gè)人似乎變的很渺小,它總讓我們?cè)跒?zāi)難和希望中穿梭,,但是我們始終相信心心相連,、團(tuán)結(jié)力量一定會(huì)戰(zhàn)勝它,感動(dòng)畫(huà)面時(shí)常腦中顯出,,時(shí)常不經(jīng)意感動(dòng)自豪,。
1998年亞洲金融風(fēng)暴,2009年再次光顧我們,,轉(zhuǎn)為國(guó)際金融危機(jī),,美國(guó)的先消費(fèi)后還款的制度是引起了這次次貸危機(jī)的源頭的之所在,一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)衰退,,使周邊的國(guó)家也不同深淺的損失,,今年是是.個(gè)經(jīng)濟(jì)最代迷時(shí)期,國(guó)內(nèi)很多中小型企業(yè)頻泯倒閉,,這種情況的下,,眾多的外出勞動(dòng)者面臨著失業(yè),出現(xiàn)了人才供過(guò)需求,,晚上看新聞播報(bào)里看到,,有人因?yàn)樯砩襄X(qián)財(cái)用光,又不想讓家人擔(dān)心,,忍饑餓,、睡在大街上,當(dāng)有記者.訪他們的時(shí)候,,顯得是那么的無(wú)敕,,眼里寫(xiě)滿了迷茫,想到這些我不由為自己開(kāi)始擔(dān)心,,很快我們就要畢業(yè)了,,面臨就業(yè)問(wèn)題,雖說(shuō)天生我材必有用,,但是遇到這樣的情況的還是給自己的自信打了折扣,,知道現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)可是高端人才地盤(pán),和他們相比我學(xué)的知識(shí)變的那么微不足道了,,跟同一個(gè)頻率的相比,,他們由于自己好學(xué),涉世人群中脫而出,,經(jīng)驗(yàn)比我多,,一個(gè)人時(shí)常坐在房間,想想自己到底有那些法寶,,可以拿出來(lái)使用,,腦中閃出離開(kāi)家門(mén)去外面世界去創(chuàng)蕩一番,。
學(xué)校讀書(shū)的時(shí)候就聽(tīng)到身邊人說(shuō),外面的世界很精彩,,那時(shí)帶著一份期待,,希望早點(diǎn)畢業(yè),為社會(huì)做點(diǎn)貢獻(xiàn),,同時(shí)描繪自己未來(lái)是多么的美好,,不想因?yàn)檫@樣的時(shí)局,就這么放棄夢(mèng)想,,因?yàn)槲疫€沒(méi)有去行動(dòng),,心中有太多的不甘心,讓自己去實(shí)踐一下,,促使自己的自信進(jìn)行升溫,變的開(kāi)心起來(lái),。一直深信這句話:“世上只有想不到,,沒(méi)有做不到?!彼刮覔碛型耆倪x擇權(quán),。人有了夢(mèng)想才顯的特別,有夢(mèng)想的人如船上艦行駛就有的..,。
去年的寒假,,去到遠(yuǎn)方的親戚家里寄宿,告訴她我的想法,,她說(shuō)年輕人就應(yīng)該有像我這樣的沖勁,,但是不能盲目行事,必須把夢(mèng)想去放大,,那些方法可以去實(shí)現(xiàn),,結(jié)果怎么樣,突然有點(diǎn)聽(tīng)不明白這其中最后一句意思,,只是認(rèn)為只要自己努力去做,,一定能夠成功,其它就沒(méi)有想太多,,她教我用逆向思考,,假如努力跟結(jié)果不一樣該怎么辦,聽(tīng)了之后很慌張,。很多時(shí)候結(jié)果并不是很重,,關(guān)鍵是過(guò)程才有自己去體會(huì)。
每天我都和大多數(shù)人一樣,,一個(gè)上午都人才市場(chǎng)里,,看那些工作自己能夠去做,,而又能從中學(xué)到一些與學(xué)校不一樣的東西,這是我一直期待的工作,,接下來(lái)一次又一次讓我的心從崖上跌到了深谷之中,,接下來(lái)不知道自己該如何是好,經(jīng)常一個(gè)人靜靜的在房間里,,回想自己來(lái)深圳里程中,,遇到的困難和挫折,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)跟.想差距太遠(yuǎn),,讓我如此負(fù)累,,影響著.個(gè)神經(jīng),決定用思想轉(zhuǎn)移法,,跑到書(shū)店看書(shū),,無(wú)意之中讀到這樣的一句話,“現(xiàn)實(shí)是此岸,,.想是彼岸,,行程中的遇到挫折好比湍如的急流,行動(dòng)是就是架在上面的七彩橋,,你做好準(zhǔn)備要過(guò)嗎”,?突然自己感覺(jué)有一股動(dòng)力從血液中流動(dòng),激活了每一個(gè)快要枯萎的細(xì)胞,,認(rèn)真看完這篇文章,,神.飛揚(yáng)走出來(lái),心想不管做什么事,,都要經(jīng)過(guò)一翻折騰才有意義,,經(jīng)常不是有人說(shuō):“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹了”其中必有它的用意,,只有把這里面最難解迷團(tuán)打開(kāi),,一切方可付諸實(shí)行。
開(kāi)始改變&方^案范%文.-&初始的想法,,制定新的計(jì)劃,,興致勃勃的來(lái)找工作,沒(méi)隔多久就如愿以償找到了,,盡管它不是我.想的工作,,但是這給我了足夠的信心,什么事都是從最簡(jiǎn)單開(kāi)始做起,,成了汽車(chē)美容服務(wù)部一名普通的工作者,,以前自己認(rèn)為洗車(chē)是一件很容易的事,就用清水沖洗干凈在拿抹布擦干就好,,沒(méi)有想到實(shí)際上沒(méi)有那么簡(jiǎn)單,,自己動(dòng)手時(shí)顯得那么笨拙,,同事們都沒(méi)有因?yàn)槲业牟欢靶Γ@讓我很是欣慰,,工作中如有什么不明白,,虛心向他們請(qǐng)教,都是很樂(lè)意幫我一一解答,,主動(dòng)把相關(guān)書(shū)藉借給我看,,這又推倒在來(lái)這里之前一個(gè)認(rèn)知,“深圳這里的人都很冷漠的思想”,,一切剛好相反,,對(duì)以前聽(tīng)的話有所置疑,重新用自己所看,,所悟眼光去看這里每一個(gè)事和物,。
因?yàn)樽约菏巧郑牒芸旖邮止ぷ?,必須?duì)車(chē)有一定的了解,,每天都會(huì)抽出休息的時(shí)間來(lái)看相關(guān)的書(shū),同事經(jīng)??湮沂且粋€(gè)很好學(xué)的人,總是說(shuō)這都是最基本的東西,,初來(lái)乍道,,還請(qǐng)各位行業(yè)中的高手多多關(guān)照,拉近同事之間的感情,,增添生活的中一點(diǎn)樂(lè)趣,,漸漸我們之間很像一家人,他們教我在外面為人之道,,這都是在學(xué)校里無(wú)法學(xué)到,,有什么幫助都會(huì)盡力做,兄弟之間就又多了一份信任,。
為了給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,每個(gè)人都很用心做事,車(chē)的美容效果讓客戶稱好,,這是給我們最好的回報(bào),,所有的付出都會(huì)在這一刻覺(jué)得值。
時(shí)間猶如彈指揮間,,來(lái)這里工作了快半個(gè)月,,感覺(jué)昨天才進(jìn)來(lái),時(shí)間過(guò)的有些讓人無(wú)法接受,,從一個(gè)生手變?yōu)橐粋€(gè)熟手,,過(guò)程中帶一些快樂(lè)的回憶,,希望它能過(guò)的在慢一點(diǎn),不想那么快回去,,對(duì)這里仍然有所依戀,,再過(guò)十天我就要返校了,一直都沒(méi)有跟他們說(shuō)我還是一個(gè)學(xué)生,,接下來(lái)這些天,,都很認(rèn)真的工作,想讓自己在這里的工作畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào),,下班之候,,回到屬于自己的小天地,發(fā)現(xiàn)自己跟剛出來(lái)的心境有很大的差異,,思想慢慢接近成熟,,同時(shí)也很交了這么多的良師益友,這也許就是緣份吧,。
實(shí)踐已經(jīng)接近尾聲,,在這次實(shí)踐鍛煉過(guò)程中,豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,提高了我對(duì)自己的信心,,使我通過(guò)這次實(shí)踐更加了解社會(huì),給我的以后再次涉世有更好基礎(chǔ),。
社會(huì)服務(wù)實(shí)踐內(nèi)容篇九
了解和認(rèn)識(shí)服務(wù)行業(yè)的基本情況,,并掌握從事服務(wù)行業(yè)所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內(nèi)容,、工作職責(zé),、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)以及對(duì)工作的激情和責(zé)任心,。為今后的職業(yè)打下一定的基礎(chǔ),。
云南省紅河縣三村中學(xué)學(xué)校中餐廳服務(wù)
首先是人事部對(duì)我們實(shí)習(xí)生及新來(lái)員工進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容是了解基本概況以及企業(yè)文化,。通過(guò)培訓(xùn)我們懂得了本單位的歷史與對(duì)未來(lái)的愿景,,懂得了這是一家什么樣的店,以及想成為一家什么樣的店,。培訓(xùn)結(jié)束之后就是直接去部門(mén)報(bào)到,。
主要的任務(wù)是負(fù)責(zé)餐廳飯菜的儲(chǔ)存、領(lǐng)取,、供給服務(wù)員,。之后由于一些原因我從吧臺(tái)的崗位轉(zhuǎn)換成看自助餐,我覺(jué)得看自助餐這份工作是一項(xiàng)技術(shù)性較低的工作,但是工作量比較大,。工作的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)自助餐臺(tái)的清潔和餐臺(tái)上面物料的及時(shí)供給,。我大部分是早上五點(diǎn)上班,把早餐的檔開(kāi)好,。一開(kāi)始每天都是一種逃避的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作,,責(zé)任感也是極其的缺乏。對(duì)于餐廳來(lái)說(shuō)任務(wù)就是承擔(dān)學(xué)生和老師的早餐和中晚餐的服務(wù),。早餐時(shí)以自助餐的形式進(jìn)行,,除了咖啡和茶之外其它的飲料和食物基本上是客人自取的。我們的工作主要就是為客人倒上咖啡或者茶和幫助客人把吃完食物后所空下來(lái)的盤(pán)子收走,。這樣的工作每天重復(fù)著,,我們工作的興趣與激情跟重復(fù)的次數(shù)成反比。
我現(xiàn)在選擇了旅游英語(yǔ)這個(gè)專業(yè)很大一部分是由于影視劇的原因,,看著電影里面帥哥和美女在豪華的五星級(jí)酒店出入,,他們是那么的迷人,生活是那么的富有激情,。再加上餐廳設(shè)備齊全的硬件設(shè)施都吸引著我,。我就想以后當(dāng)了導(dǎo)游一有機(jī)會(huì)一定要去五星級(jí)酒店工作。但進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)一段時(shí)間之后,,發(fā)現(xiàn)繁瑣的課程,、生硬的理論、毫無(wú)激情的學(xué)習(xí)環(huán)境,,使得恰同學(xué)少年的我,,日益的消沉。對(duì)于學(xué)習(xí)完全失去了激情,,對(duì)于未來(lái)充滿著迷茫,。自我價(jià)值已經(jīng)完全的否定了,,上課睡覺(jué)回到寢室也是睡覺(jué),,這一天基本上是睡覺(jué)度過(guò)。自己雖然知道自己這樣去度過(guò)大學(xué)的三年求學(xué)生涯,,等到畢業(yè)之后從學(xué)校里帶走的除了遺憾和后悔自己將一無(wú)所有,。每天都想著,我從明天開(kāi)始一定好好學(xué)習(xí),,每天充滿著活力去過(guò)好每一天,。然而到了明天才發(fā)現(xiàn)我讓自己很失望,每天都在想自己為什么改變不了這種狀態(tài)?,F(xiàn)在想來(lái)原因就是缺乏行動(dòng)和不自信,。不自信自己的努力真的會(huì)帶來(lái)改變,不相信自己通過(guò)努力就會(huì)比別人優(yōu)秀。
我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中有一段讓我很不愉快的經(jīng)歷,。但是這段經(jīng)歷卻是寶貴的,,這段經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)了自我,這段經(jīng)歷讓我變的成熟起來(lái),,這段經(jīng)歷讓我對(duì)于未來(lái)更加充滿了一份信心,。我覺(jué)得原因是很多的,首先我把在學(xué)校對(duì)于課程的不感興趣轉(zhuǎn)移到工作上來(lái),。在學(xué)校時(shí)因?yàn)閷?duì)于課程沒(méi)有興趣所以就想以后不從事餐飲業(yè),,一開(kāi)始心態(tài)就不對(duì),認(rèn)為實(shí)習(xí)只是學(xué)校課程設(shè)計(jì)的一個(gè)環(huán)節(jié)而已,。我所實(shí)習(xí)的目的只是為了能夠順利及時(shí)的拿到一個(gè)畢業(yè)證而已,,然而我本身并不是一個(gè)看重畢業(yè)證的人,所以就想怎么能夠把這六個(gè)月舒服的“混”過(guò)去,。感謝上天讓我來(lái)到了餐飲部,,這是一個(gè)不允許任何員工在工作期間“混”的部門(mén)。也是這個(gè)“混”的念頭讓我有這段不愉快經(jīng)歷的一個(gè)主要原因,。每天腦袋想的是怎么找個(gè)時(shí)間去偷懶,,怎么偷懶不會(huì)被發(fā)覺(jué)。殊不知我們部門(mén)的人原來(lái)個(gè)個(gè)都是手腳勤快的主兒,,根本不會(huì)讓我有任何偷懶的機(jī)會(huì),。我記得每天老板來(lái)上班就會(huì)問(wèn)沙沙在哪里,我還記得我們部門(mén)的hostess經(jīng)常把我從pantry里面叫回吧臺(tái),。我逃離吧臺(tái)一部分原因是有混的思想在作祟,,另一部分的原因是我的個(gè)性還沒(méi)有從學(xué)生時(shí)代裝換成一個(gè)職場(chǎng)人員的性格。學(xué)生時(shí)代喜歡特立獨(dú)行,,不喜歡別人對(duì)自己過(guò)多的干預(yù),。所以一開(kāi)始很不適應(yīng),比如自己做錯(cuò)事了,,老板或者老員工的臉就像包公一樣,,說(shuō)話的語(yǔ)氣也很不友好,然而在家里或者是學(xué)校做錯(cuò)了事情,,不會(huì)有人這般來(lái)對(duì)我,,覺(jué)得自己特委屈,所以和他們的距離在心里已經(jīng)排到很遠(yuǎn)了,。所以不想和他們接觸,,不想和他們說(shuō)話。自己幼稚的想著為什么他們會(huì)那么的兇,。后來(lái)這樣進(jìn)行了惡性循環(huán),。工作完全失去了激情,真的到了上班的心情比上墳的心情還沉重的狀態(tài),一上班就想著要下班,,這樣一個(gè)我在同事眼中和經(jīng)理眼中的印象估計(jì)每個(gè)人都可以知道這會(huì)是怎么樣一個(gè)印象,。
社會(huì)服務(wù)實(shí)踐內(nèi)容篇十
為引導(dǎo)廣大青年學(xué)生關(guān)注鄉(xiāng)村教育現(xiàn)狀,激勵(lì)同學(xué)們積極投身基層教育,“愛(ài)之旅”支教服務(wù)隊(duì)赴河南省xx市xx縣xx鎮(zhèn)xx村xx小學(xué)進(jìn)行義務(wù)支教,,幫助那里的留守兒童學(xué)習(xí)化知識(shí),,豐富假期生活。
經(jīng)過(guò)前期動(dòng)員,、選拔與培訓(xùn),,7月9日,1位支教隊(duì)員前往xx市xx縣xx鎮(zhèn)xx村xx小學(xué),,開(kāi)啟了為期2天的義務(wù)支教活動(dòng),。
支教服務(wù)隊(duì)隊(duì)員依據(jù)學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn),精心編排教學(xué)內(nèi)容,。堂上,,支教隊(duì)員xx、xx等用寓言故事,、神話傳說(shuō)等導(dǎo)出所授程主題,,并在講過(guò)程中引導(dǎo)學(xué)生思考故事中蘊(yùn)含的人生哲理。而另一些隊(duì)員則將“兔子舞”和英語(yǔ)學(xué)習(xí)相結(jié)合,,把舞蹈動(dòng)作用英單詞表達(dá)出,,一邊跳舞一邊記單詞,寓教于樂(lè),,深受學(xué)生歡迎,。而在體育上,隊(duì)員們?cè)鎏砹诉^(guò)障礙物練習(xí),、反口令練習(xí)等游戲,,在調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的同時(shí),培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí),。在日常生活中,,支教服務(wù)隊(duì)隊(duì)員帶領(lǐng)學(xué)生做到“飯前一首詩(shī)”,通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生背誦《鋤禾》,、《憫農(nóng)》等經(jīng)典古詩(shī)教會(huì)學(xué)生珍惜糧食的道理,,使學(xué)生在寓教于樂(lè)中受到化熏陶,。
為了拉近師生距離,,消除彼此之間的陌生感,隊(duì)員們主動(dòng)去學(xué)生宿舍看望孩子們,,了解他們的家庭情況和生活上的需要,。對(duì)于一些家里貧困的學(xué)生,隊(duì)員們還主動(dòng)把自己積攢的零花錢(qián)捐出為孩子們買(mǎi)具和生活用品,讓孩子們感受到家一般的溫暖,。在支教這一段時(shí)間里,,隊(duì)員們與學(xué)生同吃同住同學(xué)習(xí),對(duì)于孩子們而言,,“愛(ài)之旅”支教服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們不僅是他們的老師更是知心哥哥,、知心姐姐。學(xué)生們?cè)陂g和飯后經(jīng)常到辦公室找服務(wù)隊(duì)隊(duì)員談心,,[~]主動(dòng)向隊(duì)員們請(qǐng)教書(shū)法,、繪畫(huà)、英語(yǔ)及普通話發(fā)音,。
為了總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),,更好的幫助孩子們學(xué)習(xí),“愛(ài)之旅”支教服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們將每天的教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容與教學(xué)心得寫(xiě)成日記,,他們還在每周的說(shuō)活動(dòng)中將各自的收獲與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流分享,。支教服務(wù)隊(duì)隊(duì)員劉安琪在交流活動(dòng)中這樣說(shuō)道:“通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)教小學(xué)生根本不像想象得那么簡(jiǎn)單,,需要多花心思,,對(duì)老師的教學(xué)技能要求很高。以后還是要沉下心學(xué)習(xí),,在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。”
實(shí)踐任務(wù),,鄉(xiāng)村教育貢獻(xiàn)了自己的力量,。
社會(huì)服務(wù)實(shí)踐內(nèi)容篇十一
苦心人,天不負(fù),,臥薪嘗膽,,三千越甲可吞吳。
——題記
作為祖國(guó)未來(lái)的事業(yè)的繼承人,,新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹(shù)立自己的歷史責(zé)任感,,提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力。假期的社會(huì)實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì),。當(dāng)下,,掙錢(qián)早已不是打工的唯一目的,更多的人將其視為參加社會(huì)實(shí)踐,、提高自身能力的機(jī)會(huì),。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì),,一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,,提高各方面的能力,;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,,最理想的就是找到與本專業(yè)對(duì)口單位進(jìn)行實(shí)習(xí),,從而提高自己的實(shí)戰(zhàn)水平,同時(shí)可以將課本知識(shí)在實(shí)踐中運(yùn)用,,從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí),。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生,由于本身具備的專業(yè)知識(shí)還十分的有限,,所以我選擇了打短工作為社會(huì)實(shí)踐的方式,,目的在于熟悉社會(huì)。就職業(yè)本身而言,,并無(wú)高低貴賤之分,,存在即為合理。通過(guò)短短一個(gè)月的打工經(jīng)歷可以讓長(zhǎng)期處于校園的我們對(duì)社會(huì)有一種更直觀的認(rèn)識(shí),。
其實(shí),,對(duì)于酒店的一切,我了解的很少很少,,一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有,,而像我們這樣沒(méi)有
任何經(jīng)驗(yàn)的新手,很容易被前輩欺負(fù),,也很容易犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,,7月12號(hào)我懷著忐忑,焦慮的心情來(lái)到了酒店,,開(kāi)始了我全新的工作,。我想通過(guò)這一次實(shí)踐,能了解酒店的經(jīng)營(yíng)模式以及一些經(jīng)營(yíng)策略,,甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷,。也能提高自己的社會(huì)交際能力。同時(shí),,也能在這次實(shí)踐中給自己一個(gè)很好的定位,,不能總是眼高手低,不能好高騖遠(yuǎn),,要扎扎實(shí)實(shí)從最基本的做起,!總體來(lái)說(shuō),我總結(jié)了幾個(gè)我這次實(shí)踐的幾個(gè)基本目的:1,,通過(guò)實(shí)踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力,,堅(jiān)持毅力!豐富自己的思想,,加深自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),!
2,切身了解社會(huì)服務(wù)市場(chǎng)的目前狀況,,為將來(lái)自己進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備,。
3,熟悉酒店服務(wù)環(huán)境,,服務(wù)模式,,為將來(lái)全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。
4,,通過(guò)自己親身體會(huì),,以及前輩的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn),。5,,,酒店實(shí)習(xí)是對(duì)我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)我的主觀能動(dòng)性,,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察,、實(shí)踐,使自己的動(dòng)手能力得到提高,。
6,,通過(guò)和前輩的交流以及接觸不同類(lèi)型的人,增加自己的社會(huì)交際能力,。
7,,學(xué)習(xí)到一定的管理能力,俗話說(shuō)“知人善用,,此乃王道”,。
8,學(xué)會(huì)處理好人與人之間的關(guān)系,,尤其是和自己同事之間的關(guān)系,!處理好關(guān)系,才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境,,也能讓自己得到很多人的幫助,。
我們的領(lǐng)班,他對(duì)我說(shuō):“我知道你是大學(xué)生,,有很遠(yuǎn)大的志向 ,,可能不喜歡做這些粗活,你們都是受過(guò)高等教育的,,也可能看不起做這些事的人吧,,但大事總是由小事一步一步積累而成的,“不積小流,,無(wú)以成江海,。不積跬步,,無(wú)以至千里?!蹦阒滥切煾岛蛯W(xué)徒,,他們的區(qū)別在哪嗎?,。我說(shuō),,看不出來(lái)。領(lǐng)班說(shuō),,學(xué)徒通過(guò)他們自己長(zhǎng)期踏實(shí)的努力,,積累了很多的經(jīng)驗(yàn),也能成為像他們師傅一樣的人,,那時(shí)候,,他們師傅能做的,相信他們的學(xué)徒能做的更好,,畢竟“長(zhǎng)江后浪推前浪”嘛,。所以,小伙子啊,,你也要腳踏實(shí)地地去干,,千萬(wàn)不能好高騖遠(yuǎn)啊。聽(tīng)君一席話,,勝讀十年書(shū)啊,。確實(shí),好高騖遠(yuǎn)是我們現(xiàn)代大學(xué)生的一個(gè)通病吧,,都想著自己辛辛苦苦讀了十多二十年的書(shū),,受過(guò)高等教育的,怎么能混的比一般人還差呢,。這是,,我進(jìn)入這酒店,領(lǐng)班給我上的第一堂思想課,。
還記得上班第一天,,我都不怎么開(kāi)口,不知道如何開(kāi)口與客人溝通,,與同事之間也沒(méi)有什么話要講,。第一天就那么的埋頭的跟著先來(lái)的服務(wù)員學(xué)習(xí)拖地,洗拖把,,沖馬桶,,鋪臺(tái)子,擺碗筷子,,寫(xiě)菜單,,拿酒水以及一些應(yīng)付那些客人的刁蠻的“服務(wù)”,。知道嗎?就簡(jiǎn)單的鋪臺(tái)布也大有學(xué)問(wèn),,原以為只要鋪上就好了,,可在賓館里有很多東西是很規(guī)范的,就連站姿都有一定的標(biāo)準(zhǔn),。夏天天氣熱工作那里都有空調(diào),,工作環(huán)境與伙食還是蠻不錯(cuò)的,,剛開(kāi)始我還有點(diǎn)飄飄然,,感覺(jué)到了上流社會(huì)的生活,但賓館的人事管理很有問(wèn)題,,有好幾次我都被氣得想不干了,,但我還是堅(jiān)持了下來(lái),認(rèn)認(rèn)真真做事,。原來(lái)堅(jiān)持下去,,生活可以更加充實(shí),原來(lái)“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂(lè)趣并存的,。
工說(shuō)的一些常見(jiàn)的錯(cuò)誤以及一些經(jīng)驗(yàn)都記在手機(jī)上,,這樣,我就可以經(jīng)??纯?,避免以后犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,省的讓別人笑話,。我記得最深的一個(gè)就是,,一個(gè)老員工特別向我們強(qiáng)調(diào):在工作中一定要專心,既要對(duì)客人負(fù)責(zé)也要對(duì)自己負(fù)責(zé),,特別是在上菜的時(shí)候,,一定要和客人保持一定的距離,以免出現(xiàn)意外事故,,造成不必要的損失,。她跟我們講了許多以晚發(fā)生的事故,其中的種種原因都是沒(méi)有和客人保持一定的距離,。她希望我們?cè)诠ぷ髦幸貏e小心不要在發(fā)生事故,,要不然可就白干了。我那時(shí)候在想,,這可相當(dāng)危險(xiǎn)啊,,白干了不說(shuō),還很容易得罪人啊,,以后得多加注意才行,!因?yàn)楣居邢嚓P(guān)規(guī)定,,那就是在工作中如果是由員工自己造成的意外賠償事故,員工要承擔(dān)賠償責(zé)任,。她說(shuō)她不希望我們辛辛苦苦的工作最后卻由于一個(gè)不小心而拿不到工資,,而是開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)工作,高高興興的回學(xué)校讀書(shū),。對(duì)于這些話,,是我記得最深的一個(gè),而且在以后的工作中,,我也是小心翼翼的,,這正符合我謹(jǐn)慎小心的性格特點(diǎn)。而且,,我還要求自己時(shí)刻保持一個(gè)清醒的狀態(tài),,絕對(duì)不能犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,要不然真的白干了,,我可劃不來(lái)啊,。除了介紹工作的事情,帶我的這個(gè)老員工也非常關(guān)心我們?cè)趯W(xué)校的情況,,詢問(wèn)我們學(xué)習(xí)是否順利,,生活是否開(kāi)心,和同學(xué)的關(guān)系處理的好不好,,是否參加過(guò)學(xué)校的活動(dòng),?她對(duì)我們這次實(shí)踐活動(dòng)給予高度的肯定,贊揚(yáng)我們是難得的好學(xué)生,,同時(shí)也對(duì)我們第一次來(lái)到她們酒店表示熱烈的歡迎,。她的一言一詞都流露出了和藹可親,也不乏有嚴(yán)肅,,我從心里由衷的佩服并確立了用工作成績(jī)來(lái)報(bào)答她對(duì)我們的關(guān)心,。
還有一次,也是因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)有多少客人,,我們就站在那里,。突然外面進(jìn)來(lái)一群男男女女說(shuō)要吃飯要定包廂。于是我們也都很客氣很禮貌的接待了他們,??墒且庀氩坏降氖虑榘l(fā)生了。剛上了幾個(gè)菜,,便聽(tīng)到包廂里嚷嚷,,急忙進(jìn)去才知道是冷盤(pán)八寶鴨上有一只蚊子,飯店是最忌諱菜里面有雜物的。大堂經(jīng)理又是道歉又是微笑,,點(diǎn)頭哈腰的陪不是了好一陣子,,最后被退掉才算了結(jié)這事。我們出包廂他苦笑著對(duì)我說(shuō):“倒霉,?!蔽艺f(shuō):“這樣的事情經(jīng)常發(fā)生嗎?”他說(shuō):“不會(huì),,而且這樣刁難的客人也很少見(jiàn),。再說(shuō),我們?cè)谏喜说臅r(shí)候也應(yīng)該事先看看的,。
知道嗎,?我們?cè)诿鎸?duì)這些事情的時(shí)候一定要鎮(zhèn)定要微笑要巧妙的回答客人的質(zhì)問(wèn)。這樣,,既不讓老板生意受影響,,也不讓客人受氣,,不再做我們的回頭客了,。”是啊,,靈活,,巧妙也是一種生活的技巧。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn),,對(duì)于我工作的范圍及職責(zé)我已經(jīng)爛熟于心了,,尤其是工作注意事項(xiàng),早就背的滾瓜爛熟了,。明天便是我工作的第一天,,我在心里默默的下了決心,一定要盡心盡力,,不能出錯(cuò),!