制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。我們該怎么擬定計(jì)劃呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

保潔周工作計(jì)劃表篇1

20xx年對物業(yè)保潔部來說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。業(yè)主數(shù)量的增多,，服務(wù)要求提升,，必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升,。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實(shí)際要求及期望,，將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù)，尋找發(fā)展壯大部門的機(jī)遇,。提升整個(gè)物業(yè)保潔團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能水平及管理水平,，擴(kuò)大本部門在整個(gè)物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢。20xx年度,，除了要一如既往地作好本職工作,，堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路,，今年我部門要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

20xx年,，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改,、完善各項(xiàng)管理制度,，建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制,。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識(shí),，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡,。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化,，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度;另一方面,，方便管理人員的考核、監(jiān)督,，減少個(gè)人的主觀因素,。工作中，堅(jiān)持“定人,、定崗,、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)”的“五定”方針,，對具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對操作人員的管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后拓展工作的開展。

隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展,，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新,，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,，還需讓業(yè)主方難忘,。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù),。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,，揣摸客人的心理,，在客人尚未說出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù),，就向我們常說的“剛想睡覺,，就送來一個(gè)枕頭”,。試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘?

部門將在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等,，使這成為員工的自覺行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。

1,、鼓勵(lì)培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的保潔員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù),。

2,、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例,，進(jìn)行搜集整理,，歸納入檔。

3,、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣,，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化的資料,，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡,。

4,、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),，使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足,，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍,。

以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施,，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,，我們的計(jì)劃才能得以落實(shí)，希望明年我們再回顧20xx年的工作時(shí),，收獲的不僅是信心滿滿,，還有豐碩的成果,。

保潔周工作計(jì)劃表篇2

我們在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照物業(yè)單位的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先” 的物業(yè)單位管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為物業(yè)單位的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位保潔員工的信條,。經(jīng)過部門全體保潔員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足,，根據(jù)20xx年的工作情況,，依據(jù)物業(yè)單位的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容,，制定20xx年的工作計(jì)劃,、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo),。

1,、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)保潔員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng),、作風(fēng)正,、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特物業(yè)單位管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序，提高保潔員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計(jì)劃的組織保潔員工進(jìn)行全方位培訓(xùn),。針對新保潔員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長手把手教;老保潔員工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,，調(diào)動(dòng)老保潔員工的積極性,。這樣新保潔員工也容易接受和掌握。即提高了保潔員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì),、一步到位,、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走)。把保潔員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次,，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》,、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》,、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度,，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格,。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗,、定人,、定樓層，責(zé)任到人,、崗位到人,、簽訂崗位責(zé)任書。讓保潔員工心中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角,，無遺漏,。

3,、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管,、班長在檢查工作中不走過場,，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查,、互查,、班長檢查、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實(shí)與保潔員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查,，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化,。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,，故障不過夜,。

2、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費(fèi)，為物業(yè)單位節(jié)約成本,，提高效益,。 3、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)保潔員工,，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心。

4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,，針對危險(xiǎn)源制定措施，并對保潔員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育,。高臺(tái),、高窗、室外,、電氣設(shè)備使用,、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示，確保安全無事故,，做到安全服務(wù),。

5、月報(bào),、周評(píng),、周計(jì)、考勤正規(guī)化,。及時(shí)做好各種報(bào)表,，并使之正規(guī)化、程序化,。

1,、 對保潔員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為保潔員工制定工作目標(biāo),，鼓勵(lì)保潔員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2,、再度加強(qiáng)對保潔員的管理,。針對于樓群、樓道分散,、面積大,、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),，20xx年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、良性化運(yùn)作起來,。

1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精,。加強(qiáng)保潔員工的服務(wù)意識(shí),、工作中處理問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。

2)重視對保潔員工的培訓(xùn)教育,，提高保潔員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),。

3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理能力。

4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化,、可操作性強(qiáng),。

5)日常培訓(xùn)，讓保潔員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，升華服務(wù)質(zhì)量,。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,，并對保潔員工進(jìn)行培訓(xùn),，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂,、漏水,、結(jié)冰等情況讓保潔員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措,。

4,、 進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,。對保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整保潔員工思想,，鼓勵(lì)保潔員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣,，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。只有善于計(jì)劃,，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié),，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán),。

5,、20xx年還要兼管太原街xx地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西xx的標(biāo)準(zhǔn)一樣,，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意,，甲方滿意,。

針對上級(jí)的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力,，搞好各項(xiàng)工作,，讓甲方滿意，讓物業(yè)單位放心,。

五,、上下關(guān)系和諧化。

正確處理好與甲方的關(guān)系,，正確處理好與保潔員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正常化,、和諧化,，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘,，一份收獲,，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)揚(yáng)成績,，克服缺點(diǎn)，在總物業(yè)單位的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，秣兵勵(lì)馬，不遺余力,，全身心地投入到工作當(dāng)中,，為xx廣場的保潔工作再上新臺(tái)階，為創(chuàng)捷特品牌形像,，作出更大的努力,。

保潔周工作計(jì)劃表篇3

一、總體目標(biāo)和要求：

20xx年的總體目標(biāo)和要求是：在20xx年環(huán)衛(wèi)管理工作的基礎(chǔ)上,，鞏固和發(fā)展新環(huán)衛(wèi)建設(shè)成果,，在新的、更高的起點(diǎn)上爭創(chuàng)“三個(gè)一流”即：一流的質(zhì)量,、一流的管理,、一流的服務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)我市的綠,、亮,、新城建工程。

二,、主要工作任務(wù)

(一)充分發(fā)揮道路保潔員的力量,，全面提高道路清掃保潔質(zhì)量水平

各村道路保潔員,，要對服務(wù)范圍內(nèi)的所有主干道都必須堅(jiān)持每天清掃,，要高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量的完成道路保潔工作任務(wù),，時(shí)刻做到“一掃、兩保,、四凈,、四無”。一掃：每天早上八點(diǎn)以前對責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)清掃一遍;兩保：做到上午,，下午兩次保潔;四凈,、四無：道路清掃干凈(無拋灑雜物)、路肩清理干凈(無雜物,、無雜草),、路坡清理干凈、路溝清理暢通(無建筑材料,、無柴草,、無生活垃圾)、綠化帶整潔有序干凈(無有色垃圾袋,、樹枝,、石塊等)、岔路口50米以內(nèi)清潔干凈,。確保我中心所有通道都干凈,、整潔、暢通無阻,。

(二)充分調(diào)動(dòng)社區(qū)保潔員隊(duì)伍,，改善居民的生活環(huán)境。

人們的生活水平不斷提高,，對自己的生活環(huán)境質(zhì)量的要求也在不斷提升,，為了讓村民能有一個(gè)健康、舒適的工作,、生活,、生產(chǎn)環(huán)境，這就要求我們的環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍付出艱辛,。社區(qū)保潔員一定要做到“一掃,、兩保、五凈,、五無”。一掃：每天早上八點(diǎn)以前對責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)清掃一遍;兩保：做到上午,、下午兩次保潔;五凈：主街巷道(含綠化帶)凈,，房前屋后凈，公共場所凈，沿村周圍凈,，鄉(xiāng)村道路凈;五無：做到無雜草物,、無果皮紙屑、無生活垃圾,、無亂堆亂倒,、無污水(積雪)。

(三)招聘專職清運(yùn)工,，做好垃圾清運(yùn)工作

根據(jù)居民日益增長的對環(huán)境的要求,，加強(qiáng)垃圾清運(yùn)、整理工作,，尤為重要,，積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)爭取今年新招聘數(shù)名專職垃圾清運(yùn)員，并要求做好垃圾池的防臭,、防蠅工作,，要求專職清運(yùn)人，每天定時(shí)清運(yùn)池內(nèi)垃圾,，決不存留陳年垃圾,，并將池內(nèi)垃圾清運(yùn)至指定垃圾場，進(jìn)行黃土掩埋,，進(jìn)行無害化處理,。

(四)增強(qiáng)硬化設(shè)施建設(shè)

我路段去年原有垃圾池個(gè)，由于我中心地處山區(qū),，居民居住較分散,，如按照300—500人建一垃圾池，不能滿足群眾的需求,，造成垃圾亂堆亂倒,，嚴(yán)重影響居民生活環(huán)境，針對此現(xiàn)狀,，積極爭取新建4個(gè)垃圾池,，以此來滿足人們的需求;另外將重新購置和填充一些環(huán)衛(wèi)工具，以便于環(huán)衛(wèi)工作有序開展;還將對橫水街主街道及休閑廣場周圍增設(shè)垃圾箱,，讓村民們養(yǎng)成講究衛(wèi)生的良好習(xí)慣,。

(五)以節(jié)約和安全為重點(diǎn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)管理工作的精細(xì)化

以勞動(dòng)定額為重點(diǎn),，規(guī)范用工制度,，避免工力浪費(fèi)，合理開發(fā)利用人力資源,。我中心決定今年面對全境內(nèi)新招聘一批保潔員,，重新簽訂保潔協(xié)議,，并要求新聘保潔員寫出保證書，并對新聘保潔員加強(qiáng)安全教育和落實(shí)責(zé)任制,，在強(qiáng)化預(yù)防措施的基礎(chǔ)上細(xì)化安全管理,，建設(shè)平安環(huán)衛(wèi)。

三,、主要保障措施

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

根據(jù)保潔隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的發(fā)展變化,，分層次，有重點(diǎn)地組織學(xué)習(xí),，開展培訓(xùn),，進(jìn)一步提高隊(duì)伍素質(zhì)和創(chuàng)新發(fā)展能力。堅(jiān)持和完善年底年初對職工進(jìn)行一次集中輪訓(xùn)的培訓(xùn)制度,，開展工作目標(biāo),，責(zé)任任務(wù)，規(guī)章制度等方面內(nèi)容的綜合培訓(xùn),。

(二)繼續(xù)廣泛深入地開展創(chuàng)新活動(dòng)

學(xué)習(xí)與創(chuàng)新是環(huán)衛(wèi)事業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉,，唯有創(chuàng)新，才能發(fā)展進(jìn)步,。要鞏固和完善已經(jīng)取得的創(chuàng)新成果,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，圍繞提高工作效率,，減輕勞動(dòng)程度,，改進(jìn)管理方式等方面積極探索，大膽創(chuàng)新,，建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制,。

(三)堅(jiān)持以人為本，充分調(diào)動(dòng)環(huán)衛(wèi)人員的`積極性

進(jìn)一步完善環(huán)衛(wèi)體系,，進(jìn)一步弘揚(yáng)環(huán)衛(wèi)人員吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神,，確立環(huán)衛(wèi)的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)隊(duì)伍的向心力,，凝聚力和戰(zhàn)斗力,。貫徹落實(shí)全心全意為人民服務(wù)的理念，加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督,，增強(qiáng)環(huán)衛(wèi)工人的責(zé)任感,，發(fā)揮主力軍作用。

總之,，我將和同事們一道同心同德,，開拓進(jìn)取，奮勇爭先,，促進(jìn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)又好又快的發(fā)展,，在新的更高的起點(diǎn)上,，以“三個(gè)一流”的優(yōu)異成績?yōu)槲沂械沫h(huán)衛(wèi)事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。