總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

保險(xiǎn)公司活動(dòng)總結(jié)發(fā)言篇一

ｘｘ人保財(cái)險(xiǎn)在開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)中，結(jié)合實(shí)際,，精心部署,、周密安排，采取多種行之有效的形式和方法,，將這一活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色,，取得了明顯成效。我公司開(kāi)展本次活動(dòng)主要有以下幾方面特點(diǎn)：

在接到市行業(yè)協(xié)會(huì)文件后,，ｘｘ人保財(cái)險(xiǎn)市公司黨委總經(jīng)理室高度重視,，立即召開(kāi)司務(wù)會(huì)，對(duì)文件精神進(jìn)行層層貫徹落實(shí),，做好活動(dòng)前的思想發(fā)動(dòng)工作,，讓全體員工了解開(kāi)展本次活動(dòng)的目的和重要意義。組成活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，責(zé)成有關(guān)部門(mén)周密部署,、精心策劃，在活動(dòng)形式選擇,、時(shí)間安排,、宣傳方式等方面做了大量的前期準(zhǔn)備工作，為活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

ｘｘ人保財(cái)險(xiǎn)根據(jù)公司實(shí)際情況,，參加在寶石廣場(chǎng)舉辦的主題集中宣傳日活動(dòng)，采取設(shè)立咨詢臺(tái),、開(kāi)進(jìn)宣傳車,、設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式,，工作人員熱情主動(dòng)與群眾溝通交流,，詳細(xì)解答咨詢者提出的承保、理賠和保險(xiǎn)產(chǎn)品售后服務(wù)問(wèn)題,，讓社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者更多關(guān)注和了解人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)展情況,；

利用活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的本地主流新聞媒體，對(duì)ｘｘ人保財(cái)險(xiǎn)進(jìn)行集中宣傳,，營(yíng)造有利的輿論環(huán)境,，贏得消費(fèi)者的一致認(rèn)同。廣泛征求各階層人士意見(jiàn),，并對(duì)各種意見(jiàn)和建議認(rèn)真歸納梳理,，采取有效措施，切實(shí)加以整改,。

我們還利用市公司本部大樓前的led宣傳保險(xiǎn)知識(shí),；并在3月3-4日,、11-12日，集中14臺(tái)查勘車在全市進(jìn)行大型街面宣傳活動(dòng),，活動(dòng)覆蓋市區(qū)主要街路,、4個(gè)縣及天橋地區(qū)。提升品牌實(shí)力,，擴(kuò)大ｘｘ人保財(cái)險(xiǎn)知名度,、美譽(yù)度。

ｘｘ人保財(cái)險(xiǎn)在活動(dòng)中牢牢把握“規(guī)范經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信立業(yè),、服務(wù)為先”的主題，向廣大市民宣傳：“什么是保險(xiǎn),？為什么要購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),？怎樣填寫(xiě)投單等等”。集中宣傳日的咨詢臺(tái)前不時(shí)有行人或附近居民駐足觀看,，并有不少群眾上前咨詢各種保險(xiǎn)產(chǎn)品,，咨詢?nèi)绾芜M(jìn)行理賠等，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱鬧,，很多市民稱贊宣傳活動(dòng)搞得好,，搞得及時(shí)。

在活動(dòng)過(guò)程中,，ｘｘ人保財(cái)險(xiǎn)積極與新聞媒體溝通,，加大在媒體上宣傳的力度。在市電視臺(tái)刊登紀(jì)念315消費(fèi)者權(quán)益保障日的廣告,，通過(guò)不同的視角,，全方位對(duì)“規(guī)范經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信立業(yè),、服務(wù)為先”宣傳活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)報(bào)道,，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響,；我們還重新對(duì)宣傳展板內(nèi)容進(jìn)行更新,，使廣大市民更直觀地了解到了ｘｘ人保財(cái)險(xiǎn)“誠(chéng)信服務(wù),、做人民滿意的保險(xiǎn)公司”的具體內(nèi)容和做法,，加深了他們對(duì)我公司保險(xiǎn)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)知程度,，起到了很好的宣傳效果,。

總之，通過(guò)開(kāi)展315保險(xiǎn)主題宣傳活動(dòng),，首先起到了教育員工,、鍛煉團(tuán)隊(duì)的作用，“誠(chéng)信營(yíng)銷”在ｘｘ人保財(cái)險(xiǎn)已深入人心,，成為每位業(yè)務(wù)員的實(shí)際行動(dòng),；其次,，在全社會(huì)進(jìn)一步樹(shù)立起了ｘｘ人保財(cái)險(xiǎn)良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)了每位員工誠(chéng)信服務(wù)的觀念,，提高了公司的整體服務(wù)水平,；第三，加強(qiáng)了對(duì)本行業(yè)的誠(chéng)信自律建設(shè),，促進(jìn)了保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的不斷完善和提高,，對(duì)公司的發(fā)展和社會(huì)和諧起到了積極的推動(dòng)作用。

保險(xiǎn)公司活動(dòng)總結(jié)發(fā)言篇二

為擴(kuò)大對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,，增強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí),，更好地開(kāi)展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)保險(xiǎn)社會(huì)宣傳,，提高公眾的保險(xiǎn)意識(shí)，消除對(duì)保險(xiǎn)合同的誤解,，與消費(fèi)者共創(chuàng)和諧保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境,，按照銀保監(jiān)、市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)及總分公司的要求,，3月11日-3月15日結(jié)合消費(fèi)者權(quán)益日,，xxxx中心支公司開(kāi)展了主題為“以消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)”宣傳活動(dòng)。

xxxx中支在開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)中,，結(jié)合實(shí)際,，精心部署、周密安排,，采取多種行之有效的形式和方法,，將這一活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，取得了明顯成績(jī)

開(kāi)展本次活動(dòng)主要有以下幾方面特點(diǎn)：

在接到市行業(yè)協(xié)會(huì),、銀保監(jiān)會(huì)及總分公司文件后,，xxxx中支公司總經(jīng)理室高度重視，立即召開(kāi)會(huì)議,，對(duì)文件精神進(jìn)行層層貫徹落實(shí),，做好活動(dòng)前的思想發(fā)動(dòng)工作，讓全體員工了解開(kāi)展本次活動(dòng)的目的和重要意義,。組成活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，孟斌總親自擔(dān)任組長(zhǎng)，成員為中支所有部門(mén)負(fù)責(zé)人,，調(diào)動(dòng)所有部門(mén)周密部署,、精心策劃，在活動(dòng)形式選擇,、時(shí)間安排,、宣傳方式等方面做了大量的前期準(zhǔn)備工作,，為活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

xx中支首先按照協(xié)會(huì)和銀保監(jiān)要求開(kāi)展客戶調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng),，3月12日開(kāi)始針對(duì)到公司辦理業(yè)務(wù)客戶和發(fā)動(dòng)代理人針對(duì)自身客戶展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng),，活動(dòng)中仔細(xì)了解客戶反饋在公司服務(wù)過(guò)程中的不足，收集客戶需求及合理化建議,，建立客戶反饋檔案,，針對(duì)反饋問(wèn)題整改和優(yōu)化，活動(dòng)過(guò)程受到客戶大力支持和一致好評(píng),，客戶正真感受到可以按需服務(wù),，作為xx客戶感覺(jué)備受尊重。

xx中支根據(jù)公司實(shí)際情況,，3.15當(dāng)天在公司樓下廣場(chǎng)舉辦了主題集中宣傳日活動(dòng),，采取設(shè)立咨詢臺(tái)、設(shè)置宣傳展板,、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式,，工作人員熱情主動(dòng)與群眾溝通交流，詳細(xì)解答咨詢者提出的承保,、理賠和保險(xiǎn)產(chǎn)品售后服務(wù)問(wèn)題,，讓社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者更多關(guān)注和了解xx發(fā)展情況；贏得消費(fèi)者的一致認(rèn)同,。廣泛征求各階層人士意見(jiàn),，并對(duì)各種意見(jiàn)和建議認(rèn)真歸納梳理，采取有效措施,，切實(shí)加以整改,。

xx中支在活動(dòng)中牢牢把握“以消費(fèi)則為中心優(yōu)化服務(wù)”的主題，向廣大市民宣傳保險(xiǎn)知識(shí)同時(shí)深入調(diào)查客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度以及需求,。集中宣傳日的咨詢臺(tái)前不時(shí)有行人或附近居民駐足觀看,，并有不少群眾上前咨詢各種保險(xiǎn)產(chǎn)品，咨詢?nèi)绾芜M(jìn)行理賠等,，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱鬧,，很多市民稱贊宣傳活動(dòng)搞得好，搞得及時(shí),。

在活動(dòng)過(guò)程中,，xx中支積極利用新渠道加大力度。通過(guò)自媒體微信朋友圈等方式,，通過(guò)不同的視角,，全方位對(duì)“以消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)”主題進(jìn)行宣傳,，,。加深了客戶對(duì)我公司保險(xiǎn)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)知程度,，起到了很好的宣傳效果。

總之,，通過(guò)本次開(kāi)展3.15保險(xiǎn)主題宣傳活動(dòng),，首先起到了教育員工、鍛煉團(tuán)隊(duì)的作用,，“以消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)”xx已深入人心,，成為每位業(yè)務(wù)員的實(shí)際行動(dòng)；其次,，在全社會(huì)進(jìn)一步樹(shù)立起了xx良好的企業(yè)形象,，增強(qiáng)了每位員工誠(chéng)信服務(wù)的觀念，提高了公司的整體服務(wù)意識(shí)和水平,；加強(qiáng)了對(duì)本行業(yè)的誠(chéng)信自律建設(shè),，促進(jìn)了保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系、服務(wù)體系建設(shè)的不斷完善和提高,，對(duì)公司的發(fā)展和社會(huì)和諧起到了積極的推動(dòng)作用,。

xx保險(xiǎn)有限公司xx中支

20xx年3月15日

保險(xiǎn)公司活動(dòng)總結(jié)發(fā)言篇三

進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)月了，三個(gè)月的時(shí)間下來(lái),，自己努力了不少,，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了以前很多沒(méi)有的東西,，我想這不僅是工作,，更重要的是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，從這一階段來(lái)看,，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái),，到這個(gè)大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗(yàn)吧,，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助,。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理,、文書(shū)處理、綜合情況,、填寫(xiě)報(bào)表,、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。

三個(gè)月來(lái),，我更是體會(huì)到,，工作時(shí)，用心,、專心,、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要,。在工作過(guò)程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性,，一是向書(shū)本學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”,，二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,。

在公司的三個(gè)月總體來(lái)說(shuō)還是平穩(wěn)的度過(guò)的,，有過(guò)成就，但更多的是對(duì)工作的一些認(rèn)識(shí)和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石,，我對(duì)工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

一、工作方法有待進(jìn)一步改善,，時(shí)常忙而亂,，無(wú)章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多,，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上,，還是自己的一個(gè)軟肋,，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn),，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開(kāi)來(lái),，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn),。

二、溝通較少,，工作中遇到問(wèn)題,，沒(méi)有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后,。由于自身性格的原因,，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少,，導(dǎo)致彼此的理解誤差,，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾,，彼此了解的最好的方法,，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開(kāi)口,，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,，溝通，讓大家彼此理解,，信任,，從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。

三,、專業(yè)知識(shí)的欠缺和不足,，導(dǎo)致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了很多棘手的問(wèn)題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)四,、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺,，處世判事能力不足

在新的一年里，我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高技能,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面提高各方面的綜合素質(zhì),。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總而言之,，內(nèi)勤這個(gè)崗位,，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái),，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作。

保險(xiǎn)公司活動(dòng)總結(jié)發(fā)言篇四

xx公司在開(kāi)展“規(guī)范經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信服務(wù)”實(shí)踐宣傳活動(dòng)中,，認(rèn)真貫徹落實(shí)市公司文件精神，結(jié)合鐵力實(shí)際,，精心部署,、周密安排，采取多種行之有效的形式和方法,，將這一活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色,，取得了明顯成效。鐵力支公司開(kāi)展本次活動(dòng)主要有以下幾方面特點(diǎn)：

在接到市公司文件后,，xx支公司黨支部立即召開(kāi)中層干部會(huì)議和全體員工大會(huì),，對(duì)文件精神進(jìn)行層層貫徹落實(shí)，作好活動(dòng)前的思想發(fā)動(dòng)工作,，讓全體員工了解開(kāi)展本次活動(dòng)的目的和重要意義,。在活動(dòng)開(kāi)展之前，xx支公司周密部署,、精心策劃,，在活動(dòng)形式選擇、時(shí)間安排,、宣傳方式等方面做了大量的前期準(zhǔn)備工作,，為活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

xx支公司根據(jù)xx實(shí)際情況,，利用雙休日在中心路和正陽(yáng)大街等繁華地段舉辦以“規(guī)范經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信服務(wù)”為主題的集中宣傳日活動(dòng)，采取設(shè)立咨詢臺(tái),、懸掛宣傳條幅,、設(shè)置宣傳展板,、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式，向廣大市民集中宣傳中國(guó)人壽“規(guī)范經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信服務(wù)”的各項(xiàng)內(nèi)容,。在xx市西河公園與xx市文體局聯(lián)合舉辦“xx放歌中國(guó)人壽專場(chǎng)文藝演出”，通過(guò)多種文藝形式對(duì)中國(guó)人壽誠(chéng)信服務(wù)的宗旨和理念進(jìn)行廣泛宣傳,。在演出過(guò)程中,，百名中國(guó)人壽員工還舉行了誠(chéng)信簽名、誠(chéng)信宣誓儀式,，向廣大市民表明了中國(guó)人壽信守承諾,、誠(chéng)信服務(wù)的決心。在這同時(shí),，xx支公司還采取召開(kāi)征求意見(jiàn)會(huì),、發(fā)放征求意見(jiàn)卡等形式,，廣泛征求各階層人士意見(jiàn),，并對(duì)各種意見(jiàn)和建議認(rèn)真歸納梳理，采取有效措施,，切實(shí)加以整改,。

xx支公司在活動(dòng)中牢牢把握“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”的主題,，向廣大市民宣傳：“什么是保險(xiǎn)?為什么要購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)?怎樣填寫(xiě)投單等等”,。集中宣傳日的咨詢臺(tái)前不時(shí)有行人或附近居民駐足觀看，并有不少群眾上前咨詢各種保險(xiǎn)產(chǎn)品;了解自己的保險(xiǎn)權(quán)益;咨詢?nèi)绾芜M(jìn)行理賠和更改保險(xiǎn)受益人,、地址等,，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱鬧。很多市民稱贊“規(guī)范經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信服務(wù)”宣傳活動(dòng)搞得好,，搞得及時(shí)。有一位市民高興地說(shuō)：“規(guī)范經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信服務(wù)”宣傳活動(dòng),，使我明白了怎樣選擇險(xiǎn)種，自己有什么保障,，讓我心里有了底,，打消了我想買(mǎi)保險(xiǎn)，又怕上當(dāng)?shù)囊蓱],，我決定近期就購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),，而且就買(mǎi)你們中國(guó)人壽的?！?/p>

同時(shí),，這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展也起到了教育員工,、鍛煉團(tuán)隊(duì)的作用。現(xiàn)在,，誠(chéng)信營(yíng)銷,，在xx支公司已深入人心，成為每位業(yè)務(wù)員的實(shí)際行動(dòng),。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng),，在全社會(huì)進(jìn)一步樹(shù)立起了中國(guó)人壽良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)了每位員工誠(chéng)信服務(wù)的觀念,，提高了公司的整體服務(wù)水平,。

在活動(dòng)過(guò)程中，xx支公司積極與新聞媒體溝通,，加大在媒體上宣傳的力度,。在與xx市電視臺(tái)聯(lián)合開(kāi)辦的綜合性版塊節(jié)目《中國(guó)人壽保險(xiǎn)社區(qū)》中。通過(guò)不同的視角,，全方位,、大篇幅地對(duì)“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”實(shí)踐宣傳活動(dòng)進(jìn)展情況和每個(gè)階段的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)報(bào)道,，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響,。使廣大市民更直觀地了解到了中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司“誠(chéng)信服務(wù)”的具體內(nèi)容和做法，加深了他們對(duì)我公司保險(xiǎn)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)知程度,。起到了很好的宣傳效果,。

xx支公司把此項(xiàng)活動(dòng)同保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊密結(jié)合，要求每名黨員在活動(dòng)中都要起到先鋒模范作用,，做“規(guī)范經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信服務(wù)”的表率。每次活動(dòng)后都要求黨員結(jié)合活動(dòng)內(nèi)容查找自身存在的差距和不足,，認(rèn)真加以整改,，并撰寫(xiě)心得體會(huì)文章。現(xiàn)在,，支公司的每名黨員干部都已把“規(guī)范經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信服務(wù)”的各項(xiàng)內(nèi)容變?yōu)樽杂X(jué)行動(dòng)，在實(shí)際工作中努力實(shí)踐,，有力地促進(jìn)了先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展,。

總之，通過(guò)開(kāi)展“規(guī)范經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信服務(wù)”實(shí)踐宣傳活動(dòng),，使xx支公司廣大員工進(jìn)一步增強(qiáng)了做好壽險(xiǎn)工作的責(zé)任心和使命感，提高了公司的誠(chéng)信服務(wù)水平,，塑造了良好的社會(huì)形象,，加強(qiáng)了對(duì)本行業(yè)的誠(chéng)信自律建設(shè),，促進(jìn)了保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的不斷完善和提高，對(duì)公司的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步起到了積極的推動(dòng)作用,。

保險(xiǎn)公司活動(dòng)總結(jié)發(fā)言篇五

市各相關(guān)單位,，各轄市區(qū)文明辦及相關(guān)部門(mén)：

為進(jìn)一步引導(dǎo)人們強(qiáng)化文明出游意識(shí)，養(yǎng)成良好的出游行為習(xí)慣,，根據(jù)中央和省文明委相關(guān)工作要求,，市文明辦、市旅游局等單位聯(lián)合開(kāi)展“樂(lè)游天下,、文明相伴”文明旅游主題宣傳教育活動(dòng),。活動(dòng)結(jié)合中央,、省相關(guān)活動(dòng)要求,，突出“為中國(guó)加分、為江蘇添彩”主題活動(dòng),，策劃常州文明旅游特色活動(dòng),，培養(yǎng)廣大市民“講文明、樹(shù)新風(fēng),、重禮儀”的出游意識(shí),，構(gòu)建我市誠(chéng)信友愛(ài),、熱情好客,、安全有序的旅游環(huán)境。

20xx年4月～11月,。

活動(dòng)由市文明辦,、市教育局、市交通局,、市園林局,、市旅游局、團(tuán)市委聯(lián)合主辦,，由各轄市區(qū)文明辦,、各旅行社、各旅游景點(diǎn)協(xié)辦,，由中國(guó)常州網(wǎng),、常州社區(qū)網(wǎng)承辦。

1. 文明旅游管理機(jī)制建設(shè)推進(jìn)行動(dòng)

市文明旅游聯(lián)席會(huì)議和市旅游事業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)成員單位,，根據(jù)各自工作職責(zé),，加強(qiáng)管理，推進(jìn)工作,，形成統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、各方聯(lián)動(dòng)的工作制度,，定期總結(jié)、部署文明旅游工作,。落實(shí)《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》,，建立游客不文明信息通報(bào)機(jī)制。公安,、交通,、旅游等部門(mén)落實(shí)好行前教育、行中引導(dǎo),、行后總結(jié)制度,，把好護(hù)照關(guān)、組團(tuán)關(guān),、出境關(guān),、交通關(guān)、落地關(guān),、行程關(guān),，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)將文明旅游工作做到位。

活動(dòng)時(shí)間：全年,。

2. 旅游景區(qū)景點(diǎn)文明提升行動(dòng)

各旅游景區(qū),、景點(diǎn)，根據(jù)《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》要求,，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生,、公益氛圍營(yíng)造、文明餐桌行動(dòng)等統(tǒng)一部署,，落實(shí)到位,。在顯著位置加強(qiáng)文明旅游公益廣告宣傳和行業(yè)服務(wù)規(guī)范展示，開(kāi)展文明告知,、文明提醒,、文明規(guī)勸活動(dòng)。結(jié)合我市公園開(kāi)放,，打造公園文化品牌,，依托各類主題公園主題花展花會(huì)，集中開(kāi)展“賞常州花展,，做文明游客”活動(dòng),。結(jié)合文明旅游工作重點(diǎn)和志愿服務(wù)活動(dòng)熱點(diǎn)，組織文明旅游志愿者隊(duì)伍,，走進(jìn)景區(qū)景點(diǎn),，走上廣場(chǎng)街頭，引導(dǎo)廣大市民提升文明旅游的公民意識(shí),。充分發(fā)揮市民巡訪團(tuán)作用,，分組分批到全市各旅游景點(diǎn),、各開(kāi)放式公園，以及相關(guān)窗口單位和旅行社,，進(jìn)行實(shí)地暗訪,，并及時(shí)反饋督促整改，推動(dòng)文明旅游工作各項(xiàng)要求落到實(shí)處,、落到基層,。

活動(dòng)時(shí)間：全年。

3.“體驗(yàn)·分享”文明旅游教育親子行動(dòng)

為進(jìn)一步提升中小學(xué)生的文明旅游的素質(zhì),，強(qiáng)化文明旅游行為教育和習(xí)慣養(yǎng)成,，充分發(fā)揮廣大未成年人的帶頭示范和親情引導(dǎo)作用，將重點(diǎn)開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)：

(1)中小學(xué)生“體驗(yàn)·分享”系列行動(dòng)大賽,?；顒?dòng)將征集美文、書(shū)畫(huà),、攝影,、微視頻四類分享作品，圍繞文明旅游體驗(yàn)中的特色景點(diǎn),、人物故事,、瞬間事件，進(jìn)行藝術(shù)加工和主題創(chuàng)作,，并評(píng)選出優(yōu)秀作品,。在中國(guó)常州網(wǎng)全媒體平臺(tái)開(kāi)設(shè)“常州市中小學(xué)生文明旅游教育‘體驗(yàn)·分享’行動(dòng)”專欄，進(jìn)行集中展示,。優(yōu)秀的作品將推薦參加省級(jí)評(píng)選,。

(2)“小手拉大手”志愿服務(wù)活動(dòng),。利用文明小博客平臺(tái),，召集文明志愿家庭，開(kāi)展學(xué)生帶動(dòng)家長(zhǎng)“小手拉大手”志愿服務(wù)活動(dòng),，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,、社區(qū)活動(dòng)等形式，共同倡議踐行“文明旅游”公約,，在景區(qū)開(kāi)展做一天小小志愿者活動(dòng),，并將活動(dòng)參與過(guò)程與體會(huì)記錄下來(lái)。達(dá)到教育一個(gè)學(xué)生,，帶動(dòng)一個(gè)家庭,，影響一群游客，推動(dòng)社會(huì)文明的目的,。

活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月～10月

4.“青春與文明同行”大學(xué)生背包行動(dòng)

為加強(qiáng)青年人的文明旅游宣傳引導(dǎo)工作,，鼓勵(lì)在常的大學(xué)生參與到“文明旅游”宣傳活動(dòng)中來(lái),，開(kāi)展“青春與文明同行”大型背包活動(dòng)?；顒?dòng)聯(lián)合常州各高職院校,，鼓勵(lì)學(xué)生組成大學(xué)生“文明旅游”背包團(tuán)隊(duì)，結(jié)合暑期社會(huì)實(shí)踐,，在分赴各地出行,、旅游的途中，從自身做起,，自覺(jué)維護(hù)公共秩序,、保護(hù)文物古跡和自然環(huán)境、保持環(huán)境衛(wèi)生等,，通過(guò)多種方式踐行文明旅游,，同時(shí)宣傳文明旅游，利用新媒體傳播文明旅游理念,，借助調(diào)查報(bào)告,、實(shí)踐報(bào)告、研究報(bào)告等多種形式記錄路途中關(guān)于“文明旅游”的所見(jiàn)所聞所想,。

活動(dòng)將為參與團(tuán)隊(duì)提供統(tǒng)一的logo,、旗幟，并開(kāi)設(shè)活動(dòng)主題頁(yè)面,，全程記錄大學(xué)生們背包行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。活動(dòng)最終將評(píng)選出“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”和“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”,。

活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月～10月

5.“文明旅游我代言”公益宣傳行動(dòng)

倡導(dǎo)文明旅游,、宣講出行須知是每位團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì),、景區(qū)講解員接團(tuán)后的工作內(nèi)容,，活動(dòng)鼓勵(lì)旅行社導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì),、景區(qū)講解員,，利用自身職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，充分展示導(dǎo)游能說(shuō)會(huì)道,、多才多藝的職業(yè)素養(yǎng),，積極為文明旅游代言，為常州旅游宣傳,。

活動(dòng)歡迎樂(lè)于傳播“文明旅游”的志愿者,，錄下自己宣傳“文明旅游”的片段上傳至活動(dòng)平臺(tái)(常州網(wǎng)以及龍眼tv 客戶端)。宣傳內(nèi)容及畫(huà)面包括自我介紹、業(yè)務(wù)展示,、文明引導(dǎo)語(yǔ)等,。宣傳方式可說(shuō)可唱，可以利用道具,，任意發(fā)揮,，視頻時(shí)間不超過(guò)1分鐘?；顒?dòng)最終將以網(wǎng)友投票+專家評(píng)審的方式,，評(píng)選出10個(gè)優(yōu)秀視頻，制作成公益宣傳片,。用于我市文明旅游宣傳,。

活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月～6月

6.“與文明相約” 文明旅游體驗(yàn)師招募行動(dòng)

為充分調(diào)動(dòng)廣大市民對(duì)于文明旅游宣傳活動(dòng)的關(guān)注度和參與度，活動(dòng)通過(guò)常州網(wǎng)微信平臺(tái),、常州市微信聯(lián)盟向市民招募“文明旅游體驗(yàn)師”,。應(yīng)聘方式為上傳1張自己的旅行美照，說(shuō)一段應(yīng)聘理由以及對(duì)文明旅游的看法,，然后邀請(qǐng)朋友們進(jìn)行投票,。活動(dòng)將根據(jù)最終投票數(shù),，招募10位“文明旅游體驗(yàn)師”,。

獲得資格的“文明旅游體驗(yàn)師”。每位可攜帶一名同伴,，參與主辦方提供的免費(fèi)文明體驗(yàn)游,，共同感受城郊古村落的美麗和歷史，通過(guò)自己的微信,、微博記錄途中的點(diǎn)滴,，宣傳常州美好的旅游風(fēng)光，踐行和傳播文明旅游理念,。

活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月～10月

7.“文明旅游一路行”健康騎行低碳行動(dòng)

為了倡導(dǎo)綠色,、文明出行，創(chuàng)新健康生活方式,，營(yíng)造更好的城市發(fā)展環(huán)境,，中國(guó)常州網(wǎng)、常州社區(qū)網(wǎng)特組織以“游常州,、播文明”為主題的健康騎行活動(dòng)，旨在引導(dǎo)市民共同關(guān)注和參與文明出行,、健康環(huán)保的生活方式 ,。

“文明旅游”騎行隊(duì)自2015年3月組建以來(lái)，已形成了300人的騎行志愿者隊(duì)伍，擁有統(tǒng)一的服裝和車旗,，積累了多次騎行宣傳活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),。今年，騎行活動(dòng)將繼續(xù)向全市招募騎行志愿者,，活動(dòng)也將向常規(guī)化,，多樣化方式發(fā)展，前往我市周邊村落,、城市公園,、商業(yè)廣場(chǎng)，交通樞紐,，參與我市各種特色游園節(jié)等相關(guān)活動(dòng),，傳播文明出游的理念、發(fā)現(xiàn)文明旅游中的好人好事,，逐步形成我市的“文明旅游”宣傳特色,。

活動(dòng)時(shí)間：20xx年全年

8.“為中國(guó)加分”旅游志愿者進(jìn)社區(qū)專項(xiàng)公益行動(dòng)

活動(dòng)以“做文明游客，為中國(guó)加分”主題為核心,，以“和諧社區(qū),、文明旅游”為抓手，號(hào)召更多市民加入到旅游志愿者隊(duì)伍中來(lái),，鼓勵(lì)走進(jìn)社區(qū)宣講文明旅游知識(shí),，同時(shí)支持社區(qū)居民走出家門(mén)，參與到更多的`旅游文化活動(dòng)中去,?；顒?dòng)將成立文明旅游大聯(lián)盟，邀請(qǐng)我市交通樞紐,、地鐵部門(mén),、交管部門(mén)、知名旅行社,、知名景區(qū),、知名車友會(huì)等旅游相關(guān)行業(yè)和組織加入，共同推進(jìn)“文明游客征集”,、“文明旅游公益大使推介”,、“文明旅游大講堂”、“文明旅游大集市”等活動(dòng),，通過(guò)線上線下互動(dòng)的形式,，共同展示“中國(guó)好游客”的良好形象，推廣和倡導(dǎo)文明旅游理念,。

活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月～9月

1. 高度重視,，積極參與。提升公民旅游文明素質(zhì)，是一項(xiàng)直接面向廣大公民的宣傳教育實(shí)踐活動(dòng),，涉及面廣,，要求很高。各地各部門(mén)要把文明旅游工作作為加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的重大舉措,，作為提高公民素質(zhì)和社會(huì)文明程度的大事來(lái)抓,，要結(jié)合實(shí)際，因地制宜,，制定活動(dòng)方案,，落實(shí)保障措施，積極參與到“樂(lè)游天下,、文明相伴”系列活動(dòng)中來(lái),。

2. 相互協(xié)作，形成合力,。要充分發(fā)揮市文明旅游聯(lián)席會(huì)議各成員單位的職責(zé),，做到各司其職，密切配合,，共同推進(jìn),。各級(jí)文明辦要在文明委的領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)履行組織協(xié)調(diào)職責(zé),，牽頭做好行動(dòng)計(jì)劃安排,、宣傳動(dòng)員、組織部署,、檢查督促等工作,。旅游部門(mén)要強(qiáng)化旅行社的責(zé)任和作用，建立崗位責(zé)任制,，明確工作目標(biāo)和計(jì)劃,，確保各項(xiàng)活動(dòng)推進(jìn)到位。

3. 加強(qiáng)宣傳,，擴(kuò)大影響,。要加大社會(huì)宣傳和媒體宣傳，常州日?qǐng)?bào),、常州晚報(bào),、常州廣播電視臺(tái)對(duì)活動(dòng)的進(jìn)展情況、社會(huì)反響,、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)進(jìn)行全視角,、多方位報(bào)道。中國(guó)常州網(wǎng)開(kāi)設(shè)活動(dòng)專題網(wǎng)站,。 “樂(lè)游常州”常州旅游網(wǎng)**,、“樂(lè)游常州”智能手機(jī)客戶端,、常州旅游官方微博,、文明常州等微信平臺(tái)同步推送,，以起到更好的宣傳效果。加大社會(huì)宣傳力度,，在城區(qū)大電子顯示屏,、社區(qū)宣傳欄、主要樓道,、qq群刊播,、張貼“文明旅游”公益宣傳海報(bào)、文明用語(yǔ)等,，加大市民對(duì)“文明旅游”的知曉率,。各景區(qū)要營(yíng)造濃厚的文明旅游氛圍，增加文明旅游溫馨提示以及“文明餐桌”等提示語(yǔ),，營(yíng)造促進(jìn)旅游文明素質(zhì)提升的良好氛圍,。

保險(xiǎn)公司活動(dòng)總結(jié)發(fā)言篇六

“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”相關(guān)活動(dòng)在上周已圓滿落下帷幕。

本次活動(dòng)是本著強(qiáng)化企業(yè)自律意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，助推并適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，展現(xiàn)公司良好的品牌形象，做好新聞突發(fā)事件的預(yù)警和應(yīng)對(duì)工作的目的,，結(jié)合分公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)際開(kāi)展情況,，聯(lián)合公司營(yíng)運(yùn)管理職能單元、合規(guī)風(fēng)控部開(kāi)展的3.15教育宣傳周系列活動(dòng),。

1,、加強(qiáng)“自媒體營(yíng)銷宣傳的行為”管控，嚴(yán)格審核對(duì)外發(fā)布的信息,。分公司開(kāi)設(shè)了專題早會(huì),，強(qiáng)化宣導(dǎo)《xx人壽自媒體平臺(tái)管理辦法》和《xx人壽保險(xiǎn)有限公司聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》。并要求各渠道,、支公司做好宣導(dǎo)與自檢自查,，并將檢查結(jié)果通過(guò)微信溝通群進(jìn)行反饋，實(shí)時(shí)溝通,。

2,、對(duì)報(bào)紙、網(wǎng)站,、電視,、媒體進(jìn)行監(jiān)測(cè)，開(kāi)展聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排查,。

外部——啟動(dòng)媒體排查,，對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)注焦點(diǎn)及同業(yè)信息進(jìn)行匯總

內(nèi)部——與營(yíng)運(yùn),、合規(guī)風(fēng)控部保持密切溝通，及時(shí),、有效獲悉風(fēng)險(xiǎn)和隱患,，品牌崗納入到“3.15”專項(xiàng)工作組當(dāng)中。同時(shí)要求各渠道,、各支公司在各自框架內(nèi)全員參與不利因素和風(fēng)險(xiǎn)的排查,、自查并掌握，與分公司做到有效對(duì)接,。

3,、做好品牌形象傳播工作，將3.15期間分公司系列主題活動(dòng)做好總結(jié)與報(bào)道,，在公司內(nèi)網(wǎng)及外部媒體進(jìn)行傳播,。打造“網(wǎng)點(diǎn)有資料、網(wǎng)絡(luò)有宣傳,、微信有推廣”的立體化宣傳氛圍,。

為深入貫徹銀保監(jiān)下發(fā)關(guān)于“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)安排，分公司召開(kāi)專項(xiàng)視頻溝通會(huì),，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件通知,，深入領(lǐng)會(huì)文件精神要求，并具體落實(shí)活動(dòng)安排,。

1,、在3月15日前一周，xx分公司依據(jù)保監(jiān)下發(fā)文件精神要求及公司總部相關(guān)部門(mén)的指示,，成立了“3.15專項(xiàng)工作小組”,，工作組本著“快速處理、特事特辦,、安撫情緒,，平息事端”的原則,以高度的責(zé)任感、強(qiáng)烈的公司榮譽(yù)感,，深切的客戶關(guān)愛(ài)之情積極參與到服務(wù)中,切實(shí)履行職責(zé),。并設(shè)立了總經(jīng)理接待日、高管值班制度和投訴處理時(shí)效機(jī)制,，全面做好3.15應(yīng)急預(yù)案工作,。

2、通過(guò)各種形式開(kāi)展職場(chǎng)日常宣傳,，認(rèn)真做好客戶的服務(wù),。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置宣傳欄、條幅,，播放3.15宣教視頻,、發(fā)放宣傳彩頁(yè)有效普及保險(xiǎn)理念,。同時(shí)積極參與首屆中國(guó)地鐵保險(xiǎn)博覽會(huì)活動(dòng)，借助沈陽(yáng)地鐵資源優(yōu)勢(shì)和人群聚集效應(yīng),，聚焦精準(zhǔn)客戶群,，進(jìn)行保險(xiǎn)知識(shí)宣傳，并對(duì)職場(chǎng)環(huán)境設(shè)施合理布局,，服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范醒目,。員工舉止儀表整潔大方,，接待客戶專業(yè)周到,，誠(chéng)信服務(wù)。業(yè)務(wù)流程明確,，投訴渠道保證順暢,，切實(shí)體現(xiàn)以“消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)”，并深入到日常工作當(dāng)中,。

3,、積極有效的組織內(nèi)外勤員工與客戶參與到xx銀保監(jiān)局、行協(xié)及公司總部開(kāi)展的“3.15有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)”及“合規(guī)知識(shí)線上競(jìng)答活動(dòng)”,。

做好“3.15”客服理賠工作,，設(shè)立理賠應(yīng)急小組，嚴(yán)格保證服務(wù)時(shí)效,，妥善處理理賠投訴,，加強(qiáng)未決案件管理，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)勘察時(shí)效,，準(zhǔn)嚴(yán)格責(zé)任追究制度,。20xx年的“3.15”對(duì)于xx人壽xx分公司來(lái)說(shuō)，具有特殊的紀(jì)念意義,?！?.15”期間本應(yīng)是投訴事件高發(fā)的階段，xx人壽xx分公司迎來(lái)的卻是客戶的錦旗與感謝,。經(jīng)代渠道和阜新支公司均因高效,、專業(yè)、暖心的理賠服務(wù)得到了客戶的高度評(píng)價(jià)與認(rèn)可,。樹(shù)立了良好的企業(yè)品牌形象,。

xx人壽xx分公司通過(guò)3.15期間系列活動(dòng)的開(kāi)展，提高了公司的服務(wù)水平和工作效率,，同時(shí)也為保險(xiǎn)行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)宣傳做出了一份努力,，我公司也將以此為契機(jī)，秉承xx人壽“關(guān)愛(ài)萬(wàn)家”的企業(yè)愿景,，不斷普及金融消費(fèi)安全知識(shí),，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為廣大金融消費(fèi)者保駕護(hù)航,。

保險(xiǎn)公司活動(dòng)總結(jié)發(fā)言篇七

根據(jù)協(xié)會(huì)《“保險(xiǎn),，讓生活更美好”3·15主題宣傳活動(dòng)方案》，安誠(chéng)保險(xiǎn)河南分公司積極組織全轄認(rèn)真開(kāi)展3·15主題宣傳活動(dòng),。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高度重視

分公司明確了一名總經(jīng)理室成員負(fù)責(zé)牽頭落實(shí)本次主題宣傳活動(dòng),，全轄各有關(guān)單位緊密圍繞活動(dòng)主題,，組織好具體活動(dòng)的承辦工作。要求全轄各單位要充分認(rèn)識(shí)“3.15”宣傳活動(dòng)對(duì)服務(wù)消費(fèi)者,、提升行業(yè)及公司品牌形象,、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的重要意義，保障活動(dòng)的順利開(kāi)展,。

二,、切實(shí)做好宣傳工作

“3.15”活動(dòng)期間，分公司及全轄各機(jī)構(gòu)均在職場(chǎng)顯要位置懸掛“保險(xiǎn),、讓生活更美好”,、“守信用擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 重服務(wù) 合規(guī)范”等活動(dòng)主題宣傳標(biāo)語(yǔ)，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置張貼了公司《保險(xiǎn)服務(wù)承諾》,、《索賠指南》,、《投訴指南》等宣傳資料，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)立了宣傳欄,、散發(fā)宣傳折頁(yè),。為擴(kuò)大宣傳效果，分公司還參與了《河南日?qǐng)?bào)》“3·15誠(chéng)信總評(píng)榜”評(píng)選活動(dòng),，榮獲“金融行業(yè)十大誠(chéng)信機(jī)構(gòu)”稱號(hào),，有效的普及了保險(xiǎn)理念。

三,、組織消費(fèi)者接待日活動(dòng)

分公司總經(jīng)理室高度重視,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng)，確保對(duì)于消費(fèi)者反映的事項(xiàng)能夠及時(shí)得到辦理,，給消費(fèi)者明確的答復(fù),。“3.15”當(dāng)日,，分公司組織業(yè)務(wù)精英在主要街道設(shè)立了宣傳點(diǎn),，受理投訴、咨詢,，廣泛宣傳保險(xiǎn)知識(shí),、普及保險(xiǎn)理念,、推介保險(xiǎn)服務(wù)、聽(tīng)取保險(xiǎn)訴求等,，提高消費(fèi)者保險(xiǎn)意識(shí),。

四、強(qiáng)化長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)

活動(dòng)期間,，分公司著力加強(qiáng)了未決案件的清理力度,，本著客觀公正、實(shí)事求是和對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，能結(jié)案的盡快結(jié)案,，切實(shí)杜絕賠案久拖不決，引發(fā)客戶投訴的現(xiàn)象;對(duì)消費(fèi)者反映的問(wèn)題要求必須及時(shí)處理,，涉及到投訴,、舉報(bào)的必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定時(shí)限要求妥善處理完畢，對(duì)確實(shí)不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理的,，要及時(shí)致電客戶說(shuō)明原因。

分公司理賠條線有效加強(qiáng)了客戶回訪工作,，通過(guò)回訪切實(shí)傾聽(tīng)消費(fèi)者對(duì)公司服務(wù)的心聲,、掌握消費(fèi)者對(duì)公司服務(wù)的滿意度狀況，為改進(jìn)管理和服務(wù)提供決策參考;分公司不斷總結(jié)和完善各項(xiàng)消費(fèi)者服務(wù)規(guī)定,，進(jìn)一步站在客戶服務(wù)的角度理順優(yōu)化流程并嚴(yán)格執(zhí)行,，切實(shí)打造消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的長(zhǎng)效機(jī)制。

保險(xiǎn)公司活動(dòng)總結(jié)發(fā)言篇八

9月7日,，值此中秋佳節(jié)來(lái)臨之際,，華夏保險(xiǎn)濟(jì)寧中支組織金秋志愿小分隊(duì)代表華夏志愿者總隊(duì)山東分隊(duì)來(lái)到曲阜市尼山看望孤寡老人，為50 余位老人送上節(jié)日禮品,，并向他們表示誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的祝福,。

金秋九月，清風(fēng)送爽,，榴火初紅,，丹桂溢香。上午八點(diǎn),，濟(jì)寧中支金秋志愿小分隊(duì)在中支總經(jīng)理田玉龍帶領(lǐng)下,，一行7 輛車迎著晨風(fēng)和朝露，滿載著華夏保險(xiǎn)的關(guān)愛(ài)一路向東,。十點(diǎn)鐘,，車隊(duì)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地，當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)華夏志愿者的到來(lái)表示熱烈的歡迎,，并對(duì)公司此公益善舉表示高度認(rèn)可,。

華夏保險(xiǎn)濟(jì)寧中支總經(jīng)理田玉龍表示,，華夏保險(xiǎn)近年來(lái)積極投身社會(huì)公益，履行社會(huì)責(zé)任,。中秋節(jié)即將來(lái)臨,，華夏志愿者前來(lái)看望孤寡老人，就是要把華夏保險(xiǎn)的祝福和關(guān)愛(ài)帶給更多的老人們,。

接下來(lái),，志愿小分隊(duì)在當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對(duì)八十歲以上孤寡老人逐一走訪探望,，給他們送上月餅,、鴨蛋、點(diǎn)心和油等生活用品,。田玉龍親切地與老人們握手,，仔細(xì)聆聽(tīng)他們心聲，詳細(xì)了解他們的生活困難和需求,，并送上節(jié)日的祝福和問(wèn)候,，衷心地希望他們能夠安享晚年，健康長(zhǎng)壽,。聲聲問(wèn)候顯真情,，句句話語(yǔ)暖人心。老人們紛紛表示,，志愿者們前來(lái)慰問(wèn)探望,，讓他們感受到莫大的溫暖，特別感謝華夏保險(xiǎn)對(duì)他們的關(guān)愛(ài),。

雨后的道路格外泥濘,，潮濕的空氣有些冰冷，但志愿者們都熱心不減,，他們沿著坑洼的小路,，慰問(wèn)完一位老人，緊接著去探望下一位老人,，用自己的愛(ài)心,，將“愛(ài)老慈幼”的社會(huì)正能量源源不斷地傳遞下去。

多年來(lái),，華夏保險(xiǎn)山東分公司在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí),，積極投身社會(huì)公益事業(yè)，向社會(huì)弱勢(shì)群體傳遞溫暖與關(guān)愛(ài),，踐行著保險(xiǎn)服務(wù)社會(huì)的責(zé)任,。中秋共筑團(tuán)圓夢(mèng)，華夏赤誠(chéng)敬老情!愛(ài)在中秋，華夏志愿者在行動(dòng)!

保險(xiǎn)公司活動(dòng)總結(jié)發(fā)言篇九

江蘇分公司在收到總公司及江蘇省保險(xiǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“省中介行業(yè)協(xié)會(huì)”）轉(zhuǎn)發(fā)的文件及相關(guān)要求后,，省公司統(tǒng)籌安排,，指定個(gè)人代理營(yíng)銷業(yè)務(wù)部具體負(fù)責(zé)此次活動(dòng)相關(guān)工作。具體情況如下：一是在活動(dòng)開(kāi)始前,。加入省中介行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭組織的專項(xiàng)工作推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，省公司個(gè)代部劉芳副總經(jīng)理?yè)?dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。二是在活動(dòng)過(guò)程中,。1.參加省中介行業(yè)協(xié)會(huì)組織召開(kāi)的專題會(huì)議,，與參會(huì)的其他保險(xiǎn)公司就活動(dòng)有關(guān)情況進(jìn)行交流；2.轉(zhuǎn)發(fā)省中介行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于公示投票活動(dòng)的通知,，要求各市分公司廣泛動(dòng)員全體員工及營(yíng)銷員認(rèn)真學(xué)習(xí)典型人物模范事跡,，積極利用微博、微信等宣傳平臺(tái),，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面,。三是在活動(dòng)結(jié)束后。1.向省中介行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)送我公司工作人員及營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中關(guān)注“江蘇保險(xiǎn)中介”微信的總?cè)舜?，共?jì)1967人次,；2.省公司個(gè)代部通過(guò)郵件方式，進(jìn)一步要求各市分公司利用晨會(huì)持續(xù)開(kāi)展學(xué)習(xí),，不斷提高營(yíng)銷人員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),。

在宣傳推廣階段結(jié)束以后，省公司按照中保協(xié)的總體安排及總公司通知要求,，組織轄內(nèi)各單位在前期“推薦最美人物、挖掘最美事跡”的工作基礎(chǔ)之上,，積極開(kāi)展“我學(xué)最美獻(xiàn)愛(ài)心”公益活動(dòng),。努力“弘揚(yáng)最美精神、傳遞最美愛(ài)心”,，發(fā)揮“最美保險(xiǎn)營(yíng)銷員”的示范帶動(dòng)作用,。

一是展示行業(yè)風(fēng)采，樹(shù)立正面形象,。此次“尋找最美保險(xiǎn)營(yíng)銷員”主題活動(dòng),，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)公眾參與到投票活動(dòng)當(dāng)中，評(píng)選出老百姓自己心目中的“最美”形象,，評(píng)選結(jié)果得到了社會(huì)公眾的一致認(rèn)可,。同時(shí)，通過(guò)媒體公示,，積極宣傳保險(xiǎn)行業(yè)優(yōu)秀營(yíng)銷人員的先進(jìn)事跡,，展現(xiàn)了保險(xiǎn)行業(yè)風(fēng)采，樹(shù)立了行業(yè)正面形象。二是提高服務(wù)意識(shí),，促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展,。保險(xiǎn)營(yíng)銷員的“最美”，體現(xiàn)在保險(xiǎn)營(yíng)銷員每一次的誠(chéng)信服務(wù)中,，包含在每一位優(yōu)秀營(yíng)銷員的責(zé)任意識(shí)中,。此次主題活動(dòng)，為我公司保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍樹(shù)立了學(xué)習(xí)榜樣,，傳遞了行業(yè)正能量,，在轄內(nèi)各級(jí)機(jī)構(gòu)形成了學(xué)習(xí)“最美”、實(shí)踐“最美”的良好環(huán)境氛圍,。提高了保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的服務(wù)意識(shí),，也為公司向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)型發(fā)展，起到了很好的促進(jìn)作用,。

廣東分公司為以公益活動(dòng)的開(kāi)展為基礎(chǔ),，發(fā)動(dòng)廣大保險(xiǎn)從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“最美營(yíng)銷員”的典型事跡，激勵(lì)保險(xiǎn)從業(yè)人員在日常的營(yíng)銷活動(dòng)中,，用實(shí)際行動(dòng)踐行人保精神,。

省公司本部將營(yíng)銷員的事跡做成簡(jiǎn)單的ppt，進(jìn)行典型事跡的宣傳,，傳播人保正能量,，調(diào)動(dòng)大家樂(lè)于奉獻(xiàn)、自強(qiáng)不息,、誠(chéng)實(shí)守信,、愛(ài)崗敬業(yè)的人保精神的主動(dòng)性，參與人員為省本部各部門(mén)同事,。

為調(diào)動(dòng)省司內(nèi)部員工充分感受和學(xué)習(xí)“最美營(yíng)銷員”,，形成以榜樣帶動(dòng)新氣象的學(xué)習(xí)效益，省司通過(guò)合唱協(xié)會(huì),，在省司員工自愿參與的前提下,，以文化藝術(shù)活動(dòng)的形式，調(diào)動(dòng)大家的積極性,，安排排練合唱‘平凡的夢(mèng)’,，正如歌詞所寫(xiě)：我有一個(gè)夢(mèng)想，走上街頭,，沐浴陽(yáng)光,，擁有自信的力量；我有一個(gè)夢(mèng)想,，帶上孩童,，面朝大海,，傾聽(tīng)風(fēng)的回響；我有一個(gè)夢(mèng)想,，父母漸老,，用我的努力，撫慰他們的憂傷,；我平凡,，但我有夢(mèng)想，相信夢(mèng)想的力量,。

經(jīng)過(guò)半個(gè)月的時(shí)間,，各地市分公司根據(jù)自身實(shí)際情況自行組織“我學(xué)最美獻(xiàn)愛(ài)心”公益活動(dòng)，湛江市分公司開(kāi)展以“災(zāi)害無(wú)情,，保險(xiǎn)有情”為主題,，引導(dǎo)更多的市民關(guān)注保險(xiǎn)，提供市民保險(xiǎn)意識(shí),，端正引導(dǎo)市民認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的重要性,，真誠(chéng)希望社會(huì)各界人士盡自己一份小小的心意，為自己,，為家人購(gòu)買(mǎi)一份合適自己的保險(xiǎn),，俗話講未雨綢繆，是為了將不可預(yù)計(jì)的損失減低到最??！這也是給自己，給家人一份保障,，一份愛(ài),。

以公益活動(dòng)形式倡導(dǎo)市民關(guān)注我們身邊一些潛在的危機(jī)，普及以及提高市民對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知,，對(duì)保險(xiǎn)理賠流程的認(rèn)識(shí),，讓市民合理投保，合法索賠,，愛(ài)心理賠。

廣西分公司為了更好地提高活動(dòng)的宣傳效果,，召集各經(jīng)營(yíng)單位集中開(kāi)展活動(dòng)宣導(dǎo)會(huì),，積極宣傳入圍選手，要求各公司在深刻領(lǐng)會(huì)活動(dòng)主旨的基礎(chǔ)上,，隨時(shí)關(guān)注中保協(xié)主題活動(dòng)宣傳平臺(tái),，利網(wǎng)絡(luò)和微信平臺(tái)參與投票。并要求各經(jīng)營(yíng)單位注重精神文明建設(shè),，以最美營(yíng)銷員為榜樣,，將最美營(yíng)銷員的精神運(yùn)用到工作、生活中，弘揚(yáng)社會(huì)正氣,，傳遞行業(yè)正能量,。

青島分公司積極組織轄內(nèi)各分公司開(kāi)展有關(guān)活動(dòng)，平度支公司為貫徹落實(shí)上級(jí)公司文件要求,，支公司積極響應(yīng),，開(kāi)展、宣傳“我學(xué)最美營(yíng)銷員”公益活動(dòng),，并制定了活動(dòng)的宣傳方案,。

活動(dòng)方案結(jié)合實(shí)際，推出一系列例如組織志愿者下基層,，將保險(xiǎn)宣傳至鄉(xiāng),、鎮(zhèn)，增強(qiáng)大家對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)等豐富多彩的宣傳活動(dòng),。同時(shí),，借“客戶節(jié)”之際，三農(nóng)保險(xiǎn)部經(jīng)理及營(yíng)銷服務(wù)部主任一同走訪,、慰問(wèn)了出險(xiǎn)客戶,，通過(guò)實(shí)地查勘，了解實(shí)情后,，工作人員對(duì)客戶介紹了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)及潛在風(fēng)險(xiǎn)的方式,，提高其對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)。

通過(guò)此次公益宣傳活動(dòng),，進(jìn)一步增進(jìn)公眾對(duì)保險(xiǎn),、對(duì)營(yíng)銷員的了解和好感，并有效的宣傳了人保公司的良好形象,。

李滄支公司應(yīng)區(qū)政府邀請(qǐng),，參加“平安李滄”政策及社區(qū)居民防災(zāi)減災(zāi)方式方法的宣傳活動(dòng)，活動(dòng)中,，支公司領(lǐng)導(dǎo)不僅親自上陣,，為民講解有關(guān)政策法規(guī)及相應(yīng)保險(xiǎn)產(chǎn)品，更在現(xiàn)場(chǎng)作為熱情的講解員,，展示最美營(yíng)銷員的優(yōu)秀事跡,，真正做到了扎根社區(qū)、服務(wù)百姓,、宣傳保險(xiǎn)理念,、傳播保險(xiǎn)價(jià)值的效果。

以上4家分公司的推廣方案是各分公司的一個(gè)縮影,。目前,，“最美營(yíng)銷員公益活動(dòng)”正在人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)機(jī)構(gòu)如火如荼的進(jìn)行著,，這一活動(dòng)的開(kāi)展不僅讓營(yíng)銷伙伴看到榜樣的力量，更重要的是活動(dòng)已經(jīng)演變成為營(yíng)銷員宣傳保險(xiǎn),、推廣保險(xiǎn)的銷售武器,，客戶認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)、認(rèn)可保險(xiǎn)的橋梁紐帶,。下一步,，公司將緊密關(guān)注中保協(xié)關(guān)于推廣公益活動(dòng)的動(dòng)態(tài)，積極制定詳細(xì)措施,，大力完善推廣機(jī)制,。

保險(xiǎn)公司活動(dòng)總結(jié)發(fā)言篇十

根據(jù)《遼寧保監(jiān)局關(guān)于開(kāi)展保險(xiǎn)公眾宣傳日系列活動(dòng)的通知》和省協(xié)會(huì)《關(guān)于開(kāi)展20xx年遼寧省保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)的通知》文件精神和相關(guān)部署要求，為做好20xx年錦州市保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng),，加強(qiáng)保險(xiǎn)公眾宣傳工作,，進(jìn)一步提升保險(xiǎn)業(yè)形象，錦州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織開(kāi)展了“xxx”為主題的20xx保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

市協(xié)會(huì)接到保監(jiān)局和省協(xié)會(huì)相關(guān)文件通知后,，第一時(shí)間召開(kāi)秘書(shū)處工作會(huì)議，對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行安排部署,。明確了本次活動(dòng)年度主題為“xxx”,，并制定了具體活動(dòng)方案。方案確定后,，立即向全市40家公司下發(fā)了錦保協(xié)發(fā)[20xx]16號(hào)文件《關(guān)于開(kāi)展20xx年錦州市保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)的通知》,，并提出具體要求。

本次保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng),，市協(xié)會(huì)在繼承以往好的宣傳手段的同時(shí),，又進(jìn)一步開(kāi)拓了新的宣傳方式，并取得了良好效果,。具體組織開(kāi)展了以下工作：

(一)開(kāi)展全市區(qū)域分片式宣傳活動(dòng)

7月8日保險(xiǎn)公眾宣傳日當(dāng)天,，全市40家公司在本公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及附近區(qū)域開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)。通過(guò)在本公司門(mén)前,、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,、附近街道、社區(qū),、小區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳服務(wù)展板,、懸掛宣傳橫幅、設(shè)立保險(xiǎn)咨詢臺(tái),，開(kāi)展保險(xiǎn)知識(shí)宣傳，傳播保險(xiǎn)行業(yè)正能量,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，此次活動(dòng)全市40家公司內(nèi)勤,、外勤近700人參與。其中22家公司總經(jīng)理親自帶隊(duì)組織并參與活動(dòng),，有9家公司將活動(dòng)開(kāi)展到縣域地區(qū),。共擺設(shè)展臺(tái)73臺(tái)，展出展板93面,、展出司旗,、條幅96面、使用電視18臺(tái),、電子展板23臺(tái),、發(fā)放宣傳資料7000余份。

(二)開(kāi)展市內(nèi)顯要位置電子屏幕播放宣傳片活動(dòng)

7月8日-7月10日,，協(xié)會(huì)利用3天時(shí)間,，在中央大街與解放路這一全市最繁華地段，通過(guò)百貨大樓商場(chǎng)b座的大屏幕滾動(dòng)播放保險(xiǎn)行業(yè)形象宣傳廣告片,，向全市人民宣傳保險(xiǎn)核心價(jià)值觀,。

(三)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)媒體多角度宣傳

活動(dòng)期間，市協(xié)會(huì)充分利用了協(xié)會(huì)網(wǎng)站,、微博宣傳平臺(tái),，播放行業(yè)形象宣傳短片和本次活動(dòng)主題口號(hào)，普及保險(xiǎn)知識(shí);通過(guò)微信公眾平臺(tái),，開(kāi)展有獎(jiǎng)問(wèn)答等互動(dòng)活動(dòng),。并通過(guò)《錦州保險(xiǎn)》業(yè)內(nèi)刊物集中報(bào)道本次活動(dòng)內(nèi)容。

(四)印發(fā)保險(xiǎn)行業(yè)宣傳手冊(cè)

市協(xié)會(huì)印發(fā)了5000冊(cè)保險(xiǎn)行業(yè)宣傳手冊(cè),，向各公司和廣大市民,、消費(fèi)者發(fā)放。手冊(cè)內(nèi)容包括《遼寧人身保險(xiǎn)服務(wù)承諾》,、《遼寧省財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠人員準(zhǔn)則》以及全市40家保險(xiǎn)公司基本信息和市協(xié)會(huì)咨詢投訴電話等,。

(五)建立長(zhǎng)效宣傳機(jī)制

為將保險(xiǎn)公眾宣傳日工作進(jìn)一步做細(xì)、做實(shí),，加深市民對(duì)保險(xiǎn)公眾宣傳日主題的認(rèn)識(shí)和了解,，市協(xié)會(huì)還將于近期開(kāi)展多種方式的長(zhǎng)效宣傳活動(dòng)：一是聯(lián)合錦州電視臺(tái)開(kāi)展“xxx”系列活動(dòng)?；顒?dòng)期間,，市協(xié)會(huì)與錦州電視臺(tái)開(kāi)展合作，通過(guò)民生欄目向廣大市民和消費(fèi)者宣傳保險(xiǎn)核心價(jià)值理念,，并邀請(qǐng)專業(yè)人士講解保險(xiǎn)理財(cái)相關(guān)知識(shí),。二是開(kāi)展主題攝影比賽?；顒?dòng)期間,，市協(xié)會(huì)將組織以“xxx”為主題的20xx年保險(xiǎn)行業(yè)攝影作品比賽,。作品內(nèi)容主要突出保險(xiǎn)一線員工為廣大市民和消費(fèi)者真誠(chéng)服務(wù)的精彩瞬間。獲獎(jiǎng)優(yōu)秀作品將由市協(xié)會(huì)統(tǒng)一報(bào)送在各大媒體展出;三是開(kāi)展新聞媒體集中宣傳,。市協(xié)會(huì)將收集10年來(lái)錦州保險(xiǎn)業(yè)為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所做出的突出貢獻(xiàn),，在地方三報(bào)等新聞媒體集中發(fā)表。并邀請(qǐng)新聞媒體記者,，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行全程跟蹤報(bào)道,。

本次活動(dòng)得到了各公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，取得了良好效果,。各公司按照文件要求,，積極組織開(kāi)展活動(dòng)，并有部分公司不僅完成活動(dòng)要求,，還能在原有基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和突破,，使本次活動(dòng)效果更加明顯。但仍有部分公司沒(méi)有對(duì)宣傳工作加以重視,，敷衍了事,。希望在今后的宣傳工作中，各公司能夠再接再厲,，通過(guò)宣傳保險(xiǎn)正能量和行業(yè)核心價(jià)值觀,，為錦州保險(xiǎn)業(yè)和各公司的平穩(wěn)健康發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的輿論氛圍。